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2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇一

(12棟業(yè)主送來(lái)錦旗)。

原來(lái)事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：7月5日上午，王秀芬跟往常一樣去幸福驛站前臺(tái)幫業(yè)主辦業(yè)務(wù)，遇到一個(gè)捂著手前來(lái)借創(chuàng)可貼的小朋友。看到有鮮血從孩子包裹嚴(yán)實(shí)的手上滲出并滴落，王秀芬發(fā)現(xiàn)他的傷口很嚴(yán)重，于是就向小朋友了解情況，但小朋友的反應(yīng)比較奇怪，見(jiàn)人來(lái)問(wèn)就走開(kāi)了。

“當(dāng)時(shí)我感覺(jué)很不對(duì)勁，趕忙追出去攔下那個(gè)小朋友，發(fā)現(xiàn)他左手有三根手指一直都在流血，傷口的創(chuàng)面較大，于是趕緊騎車把小朋友送到附近診所做緊急處理。過(guò)程中了解到這位小朋友住在12棟，在和小伙伴玩游戲時(shí)，不慎被夾傷了手指。因?yàn)閾?dān)心被家長(zhǎng)罵所以自己一個(gè)人跑到幸福驛站找創(chuàng)可貼。”王秀芬表示，因小朋友的手看起來(lái)傷得挺嚴(yán)重，便和12棟的管家立即聯(lián)系了家長(zhǎng)前來(lái)。診所醫(yī)生說(shuō)需要轉(zhuǎn)到大醫(yī)院去拍片子，判斷是否骨折，聽(tīng)到這里孩子?jì)寢尰帕松瘢奶塾肿载?zé)。考慮到越早了解傷情越有利于治療，于是趕緊叫了車把他們送到附近的大醫(yī)院做更詳細(xì)的檢查。所幸檢查后并無(wú)大礙，經(jīng)過(guò)一系列治療后，孩子出院回家了。

(10棟業(yè)主送來(lái)錦旗)。

王秀芬熱心服務(wù)業(yè)主的事情不止于此。今年3月，10棟一位業(yè)主給王秀芬打來(lái)電話，說(shuō)家里水管爆了，屋里的水漫得一塌糊涂。王秀芬一聽(tīng)，迅速趕往業(yè)主家，途中還聯(lián)系了維修師傅。

經(jīng)查看，王秀芬發(fā)現(xiàn)業(yè)主家安裝的凈水器水管破裂了，于是火速關(guān)掉水閥。然而溢出的水從衛(wèi)生間一直漫延到客廳和陽(yáng)臺(tái)。在維修師傅修水管的同時(shí)，王秀芬隨即聯(lián)系同事們帶上拖把水桶等工具，對(duì)業(yè)主家的積水進(jìn)行清理，并使用除濕機(jī)對(duì)房間進(jìn)行除濕。

第二天一大早，業(yè)主就來(lái)到了幸福驛站，給王秀芬和同事們送來(lái)了錦旗。業(yè)主表示，萬(wàn)科物業(yè)的服務(wù)很用心，管家很貼心，面對(duì)問(wèn)題從不推諉，總能第一時(shí)間去處理。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇二

xx，44歲，公寓管理所衛(wèi)生工，集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人、山東省技能比賽二等獎(jiǎng)。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數(shù)十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協(xié)會(huì)，在暖心行動(dòng)中，捐衣捐物，幫助周轉(zhuǎn)房高齡老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯，幫助對(duì)外開(kāi)發(fā)同事打掃衛(wèi)生區(qū)，鋤草，時(shí)時(shí)刻刻用自己的熱心溫暖他人。

她主動(dòng)響應(yīng)中心號(hào)召，參加了第一批外派工作，雖然遠(yuǎn)離丈夫、孩子，卻給予所服務(wù)的`礦工兄弟們家人般的溫暖和服務(wù)，在陜蒙基地為“兗煤物業(yè)”樹(shù)立了良好服務(wù)形象。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇三

xx，44歲，公寓管理所衛(wèi)生工，集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人、山東省技能比賽二等獎(jiǎng)。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數(shù)十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協(xié)會(huì)，在暖心行動(dòng)中，捐衣捐物，幫助周轉(zhuǎn)房高齡老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯，幫助對(duì)外開(kāi)發(fā)同事打掃衛(wèi)生區(qū)，鋤草，時(shí)時(shí)刻刻用自己的熱心溫暖他人。

她主動(dòng)響應(yīng)中心號(hào)召，參加了第一批外派工作，雖然遠(yuǎn)離丈夫、孩子，卻給予所服務(wù)的礦工兄弟們家人般的溫暖和服務(wù)，在陜蒙基地為“兗煤物業(yè)”樹(shù)立了良好服務(wù)形象。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇四

趕到醫(yī)院后，xx和同事們分頭行動(dòng)，安全主管xx負(fù)責(zé)辦理住院相關(guān)手續(xù)，客服員xx配合醫(yī)護(hù)人員做搶救，xx則根據(jù)醫(yī)生要求跑到超市買來(lái)純奶配合醫(yī)生幫助其催吐。時(shí)間一分一秒過(guò)去，隨著王先生妻子將喝下的'有毒液體吐出、轉(zhuǎn)危為安，他們懸著的心也終于放下了。xx還幫助其拿藥、倒水，一直陪護(hù)在床前，直到王先生從外地趕來(lái)。看到病床上的妻子，王先生一把緊緊拉著他們的手，連連道謝：“多虧你們及時(shí)幫忙，要不然后果不堪設(shè)想。你們就是我們的親人！”

回到小區(qū)后，xx的心里久久不能平靜。家是幸福的港灣，家和才能萬(wàn)事興。家庭如此，同處一個(gè)屋檐下的社區(qū)成員也是如此，其實(shí)，物業(yè)和業(yè)主之間不僅是服務(wù)被服務(wù)的關(guān)系，而且更是“不是親人勝似親人”的大家庭。公司的服務(wù)理念再次在心頭浮現(xiàn)，把業(yè)主當(dāng)朋友、當(dāng)親人，將用心服務(wù)和關(guān)愛(ài)落實(shí)在每一天的行動(dòng)中。有時(shí)候我們的一個(gè)行動(dòng)改變的是別人的整個(gè)生命！

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇五

韓xx，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，某年被評(píng)為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長(zhǎng)懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動(dòng)大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制改革以來(lái)，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。

急中生智，挽救受損家庭

某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的`兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來(lái)購(gòu)買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來(lái)。隨后，韓xx多次與騰訊客服對(duì)接，期間韓xx利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無(wú)獨(dú)有偶，類似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助，他仍舊沒(méi)有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對(duì)群眾心懷感激送來(lái)的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的。”

細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)

某年某月份，韓xx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來(lái)途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過(guò)車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，韓xx急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說(shuō)到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問(wèn)起韓xx當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說(shuō)：當(dāng)時(shí)沒(méi)想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。

不忘初心，打擊違法犯罪

在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。

默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心

某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說(shuō)“穿警服去吧，如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來(lái)，同事曾在群里發(fā)到；“看見(jiàn)那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見(jiàn)在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但韓xx只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

韓xx從某年三月入職開(kāi)始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班，面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長(zhǎng)很快，現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書(shū)上體會(huì)的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國(guó)警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇六

20xx年1月，xxx入職佛山雅居樂(lè)花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山雅居樂(lè)花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè)7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表?yè)P(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。

作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。

記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。

xxx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇七

24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)隨地關(guān)注你的.消息，只要一個(gè)電話就能立馬飛奔向你，這件認(rèn)真的小事，碧桂園服務(wù)萬(wàn)象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅(jiān)持。

其中親湖苑b區(qū)的一戶業(yè)主，來(lái)到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌，說(shuō)家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書(shū)，所以裝修好后一直沒(méi)有時(shí)間給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無(wú)法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間，所以把鑰匙留給管家，請(qǐng)求抽空去給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味，小凌欣然應(yīng)允。小凌想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會(huì)主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是小凌的這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認(rèn)可。她一直記得有一次，小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話，她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現(xiàn)場(chǎng)后看到地面全是積水，業(yè)主正著急得不知所措時(shí)，她臨危不亂拿出對(duì)講機(jī)聯(lián)系保潔、秩序人員到現(xiàn)場(chǎng)清理積水，持續(xù)了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查，是裝修施工原因?qū)е鹿艿缆┧×韪嬷獦I(yè)主并引導(dǎo)其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱贊小凌：“多虧有你，不然我一個(gè)人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺(jué)得，自己的付出得到了業(yè)主的認(rèn)可，業(yè)主把她當(dāng)成自己家人在看待，“這比任何榮譽(yù)都讓我覺(jué)得有成就感！”

小凌激動(dòng)地說(shuō)，住在萬(wàn)象美物業(yè)管理的小區(qū)，不論遇到什么事情，都有一個(gè)可以隨時(shí)響應(yīng)的管家守護(hù)著你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。

這些事情看起來(lái)豐富多彩，但是他們只是萬(wàn)象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬(wàn)象美物業(yè)萬(wàn)花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務(wù)體系全面升級(jí)，服務(wù)力加速提升，萬(wàn)象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構(gòu)筑美好服務(wù)日常。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇八

我叫小尚，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過(guò)很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái)，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭(zhēng)取理解與支持。作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我經(jīng)歷過(guò)很多事情：勸救過(guò)意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的.，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無(wú)怨無(wú)悔！

服務(wù)于居民要求我們待人以誠(chéng)。我認(rèn)為誠(chéng)信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠(chéng)信。現(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠(chéng)信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠(chéng)信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠(chéng)信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、至真至誠(chéng)的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。

雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬(wàn)物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛?lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場(chǎng)雨下來(lái)要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來(lái)腰酸腿疼，晚上回家睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主，我們不但要誠(chéng)實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問(wèn)題。

那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢？我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦！

事無(wú)巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行。《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說(shuō)：“他不會(huì)考核自己的愛(ài)人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說(shuō)不出的滋味。

由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，這正說(shuō)明了公司對(duì)我業(yè)績(jī)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹(shù)、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值！

用自己的全部去對(duì)待他；因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔。

服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長(zhǎng)，我與公司共榮辱！

謝謝大家！

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇九

xx，是西安雅居樂(lè)花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，xx成為了西安雅居樂(lè)花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè)物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。

在20xx這一年里，xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無(wú)超過(guò)20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。

自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，xx多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：

一個(gè)下雨天，xx在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的'路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。

12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)閤x知道這位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。

3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是xx將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病，于是xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因?yàn)閤x覺(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。

xx一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇十

王秀芬活潑開(kāi)朗，有她在的地方，常常充滿歡聲笑語(yǔ)。“我們從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)的，要有好的情緒和心態(tài)。同事總說(shuō)我是一個(gè)開(kāi)心果，還有不少業(yè)主說(shuō)我很‘暖’，我想這都來(lái)源于家人帶給我的‘能量’。”王秀芬表示，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕?jīng)常需要在休息時(shí)間處理業(yè)主反映的一些問(wèn)題，好在家人非常理解支持她的工作。每次工作上臨時(shí)有事，家人總是默默支持，這給了她一往無(wú)前的動(dòng)力。

“老公最常說(shuō)的話是‘放心，你去吧，家里我來(lái)’。我想，正是家人無(wú)條件的支持，才讓我能一直保持良好的情緒。而好的情緒又能在工作中傳導(dǎo)給同事和業(yè)主，給他們帶來(lái)正面影響，也許這就是一個(gè)良性循環(huán)吧。王秀芬笑著說(shuō)。

（扭傷腳的王秀芬和同事們的合影）。

在王秀芬的工作記錄照片中，有這樣一張圖片：右腿打著石膏板，左手卻高舉著大拇指，和并肩奮戰(zhàn)的小伙伴們一起合影。

一次“送貨”途中，王秀芬不慎扭傷了腳，腳傷稍好又加入了“送貨”隊(duì)伍中，這項(xiàng)工作一直持續(xù)到該業(yè)主全家隔離期滿。此舉讓業(yè)主一家感受到物業(yè)的用心服務(wù)，對(duì)物業(yè)有了很大的改觀，并主動(dòng)在5月初繳納了拖欠的物業(yè)費(fèi)。

“那段時(shí)間給很多業(yè)主送過(guò)快遞，天氣很熱，干活很累，但我們心里很有成就感，也覺(jué)得暖洋洋的！”提起那段經(jīng)歷，王秀芬笑得見(jiàn)牙不見(jiàn)眼。

（王秀芬在藍(lán)山花園“星空電影節(jié)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）。

一張張照片背后，是一段段溫暖的服務(wù)故事。王秀芬的身上沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)者的一個(gè)縮影，但她卻始終在平凡中堅(jiān)守，用自己的服務(wù)傳遞溫暖人心的力量。日月更替，斗轉(zhuǎn)星移，萬(wàn)科物業(yè)人始終陪伴在業(yè)主身邊，為業(yè)主提供有溫度的物業(yè)服務(wù)，用踏實(shí)和勤勉踐行“讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好”的企業(yè)使命。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇十一

竇xx，今年64歲，是本溪市站前街道市府社區(qū)的居民。她從企業(yè)退休后，為了讓退休的生活不寂寞，實(shí)現(xiàn)退休以后的人生價(jià)值，讓生活更加豐富多彩，她把生活時(shí)間安排得非常緊湊，每天除到新華書(shū)店學(xué)習(xí)查閱資料，充實(shí)自己，還自愿參加社區(qū)志愿者活動(dòng)和社會(huì)上的義務(wù)勞動(dòng)，主動(dòng)為社區(qū)分擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)幫助有困難的年邁居民解決一些生活中的困難，扶老攜幼，主動(dòng)為社會(huì)做些力所能及的工作，主動(dòng)當(dāng)起了一名家庭志愿者，在自愿服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的同時(shí)升華自己，播撒文明。

在秋天一個(gè)雙休日的上午，她和外孫子在小區(qū)4號(hào)樓前打羽毛球，她看見(jiàn)水暖工正在地溝里維修管道，她順著往下看，看到地溝里留存很多水，而且其中一個(gè)管子還不斷往外噴水，水量比較大。她問(wèn)：暖氣管道里，怎么還有水呀。施工人員答道：自來(lái)水管裂了，那是自來(lái)水管子噴出的水。她說(shuō)：干凈的水，白白流走，這不是太浪費(fèi)了嗎？你們給修一下吧。他們說(shuō)：這不歸我們管，得找自來(lái)水公司。她當(dāng)時(shí)想，今天是雙休日，上哪去找人呀，又不知道自來(lái)水維修電話，算了吧。她就和外孫子繼續(xù)打羽毛球，可是心里有事，怎么能專心打球呢？她立刻跑回家中，抓起電話按114查找自來(lái)水維修電話，向值班人員報(bào)告了情況，不到一個(gè)小時(shí)自來(lái)水搶修人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，很快把裂縫維修好了，維修人員向她表示感謝說(shuō)多虧了你呀，要不然我們損失可就大了，你真是個(gè)好心人。她說(shuō)：看著干凈的水白白的流走，我心疼呀，這不算什么，只不過(guò)是跑跑腿，打幾個(gè)電話罷了，舉手之勞。但是她的心里卻美滋滋的，幫助別人，快樂(lè)自己。

的.冬天雪特別大，望溪公園樹(shù)都被壓彎了。一天早晨，她和老伴去公園鍛煉身體，可是臺(tái)階的雪被人踏硬了，特別難走，年輕人還勉強(qiáng)上去，老年人卻步履維艱。她和老伴登了一會(huì)，她說(shuō)：太難走了，這樓梯怎么沒(méi)人打掃呢。老伴說(shuō)：我們來(lái)掃怎么樣？她說(shuō)：好呀！于是，她們回到家中，取來(lái)除雪的工具，在通往紀(jì)念碑的臺(tái)階上大干了起來(lái)，一會(huì)用鏟子，一會(huì)用鍬，汗水浸濕了衣背，臉頰上的汗水順著脖領(lǐng)往下淌，干的是熱火朝天，不知不覺(jué)已到了中午。她們站在高處向下看那一條干凈的通道，一股暖流涌上心頭。當(dāng)路人問(wèn)她們除雪掙多少錢時(shí)，她說(shuō)：她們不要錢，義務(wù)奉獻(xiàn)，給大家?guī)?lái)方便，我們就覺(jué)得幸福。你們真是好心人呀，社會(huì)上要是多一些像你們一樣的好心人，社會(huì)就會(huì)更加和諧，安定了。就在這次除雪中，老伴把一塊進(jìn)口手表弄丟了，她們尋遍了每個(gè)雪堆，也沒(méi)有找到，但她們并不后悔。用老伴的話說(shuō)，能給人們創(chuàng)造方便，是最大的值得。她們用實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心，用道德促進(jìn)和諧環(huán)境，這就是送人玫瑰，手留余香吧。

她和老伴是個(gè)熱心人，對(duì)別人的困難，本著能幫就幫的原則，做了很多小事。在春天，鄰居一個(gè)70多歲的老太太下樓不慎，把腳脖子扭傷了，她的老伴力不從心，只能扶著她靠墻站著，這個(gè)情況正好被竇xx老伴遇見(jiàn)了，他義無(wú)反顧的把這位70多歲的老人從1樓背到了4樓的家中。他們千恩萬(wàn)謝，說(shuō)：打孩子電話也沒(méi)有這么方便呀！這大冷的天，在緊急關(guān)頭你們能幫忙，太感謝啦！竇xx的老伴也是60多歲的人了，患有腰脫，他能有此行動(dòng)，深深感動(dòng)著竇xx，她的心中頓時(shí)充滿溫馨，能有這樣的老伴兒，真是可以信賴終身呀！老伴的做法增進(jìn)了鄰居之間的友情和了解，也是一種道德的體現(xiàn)，真是鄰里心連心，和諧大家庭。

她作為家庭志愿者，平時(shí)主動(dòng)把家庭電話寫(xiě)給鄰居的獨(dú)身老人，讓他們有困難找她，隨叫隨到。一次，6樓一個(gè)單身生活的老人，打來(lái)電話說(shuō)：家里燈壞了，還沒(méi)做晚飯呢？她和老伴立即拿著臺(tái)燈送了上去，解決了他的燃眉之急。這位老人的孩子都不身邊，她有點(diǎn)什么事，都找她們，每次她們都是盡心盡力的幫助他，她常說(shuō)：你們對(duì)我真好，比親人還親呀！她說(shuō)：咱們樓上樓下住著，幫個(gè)忙算什么，有事叫我們。

有一次，她從廣告欄里看見(jiàn)一個(gè)賣單室樓房的信息，順便拿筆記了下來(lái)，有一天正好二單元老郭家的女兒要買單室，問(wèn)她：大姨這個(gè)樓有沒(méi)有賣單室的？她說(shuō)：有，等我回家取信息。由于著急，出門時(shí)把門使勁一關(guān)，急忙跑樓下去。當(dāng)她返回來(lái)時(shí)，門打不開(kāi)了，鑰匙也伸不進(jìn)去了。后來(lái)開(kāi)鎖的來(lái)了，他也沒(méi)辦法，只好把鎖砸壞了，她花了160元，重新?lián)Q了一把保險(xiǎn)鎖。女兒說(shuō)：這就是你愛(ài)管閑事的代價(jià)。她說(shuō)：破點(diǎn)財(cái)算什么，財(cái)去主人安嘛，我沒(méi)往心里去！

德的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的行為，社會(huì)就會(huì)更和諧了。

她雖不是社區(qū)工作者，但她作為家庭志愿者，真心實(shí)意的主動(dòng)幫助家庭解決夫妻之間的矛盾。一次，她晚上鍛煉身體回來(lái)，一進(jìn)樓道就聽(tīng)到一樓出租房?jī)?nèi)大聲喊別打了，救命啊！她馬上敲門，并大喊：你們別打了，我是樓上的鄰居，快開(kāi)門。她怎么叫他們也不開(kāi)門，還是罵呀打呀的。她情急之下自編了一段順口溜，并不斷地念叨了十幾分鐘，可能由于她的執(zhí)著和真心，感動(dòng)了他們，小伙子開(kāi)門說(shuō)：大姨，謝謝您的相勸，我們不打了，你回家吧。她回到家還是放心不下，又下樓聽(tīng)一聽(tīng)，果然不打了，才放心地回家。

像這樣的例子真是舉不勝舉。3號(hào)樓1單元有一對(duì)50多歲的夫妻和一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的兒子同住，這個(gè)家庭總吵架鬧矛盾，女主人的同事勸她離婚。竇xx知道后，苦口婆心的勸她，并用一段順口溜開(kāi)導(dǎo)她，現(xiàn)在她的心情好多了，生活也恢復(fù)了平靜。竇xx用她自己幽默風(fēng)趣的風(fēng)格化解了家庭之間的矛盾，維持了家庭的穩(wěn)定性，不也是助人為樂(lè)嘛。因?yàn)榧彝ブ凶顚氋F的是理解，家就是要包容，包容是一把開(kāi)心的鑰匙，人人都要掌握好它。

有人問(wèn)她：你怎么那么愿意管閑事。她真是不由自主，看到鄰里家庭和諧了，她就打心眼里高興。

市府社區(qū)是精品小區(qū)，小區(qū)的環(huán)境美化、家庭和諧、社會(huì)文明離不開(kāi)社區(qū)工作者的努力，也離不開(kāi)居民的辛勤付出和支持。她堅(jiān)持十年如一日的清理樓道墻上的小廣告，看見(jiàn)貼廣告的人就客氣的勸走，沒(méi)看見(jiàn)貼上了，就用小鏟刀一點(diǎn)一點(diǎn)鏟掉，讓人進(jìn)入潔凈的樓道心情愉快。走廊窗戶換上，她和老伴主動(dòng)修上；玻璃壞了，主動(dòng)換上；樓道燈壞了，她主動(dòng)出錢，換上新的。她還發(fā)動(dòng)了樓內(nèi)居民，季節(jié)性的刷樓梯，為居民創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境；組織自愿者，為樓道小區(qū)巡邏，看見(jiàn)陌生人進(jìn)入樓道，主動(dòng)上前詢問(wèn)，為小區(qū)治安做出了貢獻(xiàn)。多年來(lái)，她本著義務(wù)、互助的精神參加家庭志愿者活動(dòng)，為構(gòu)建文明社區(qū)、和諧社會(huì)獻(xiàn)出了自己的力量。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇十二

依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，我努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，我嚴(yán)以律己、以身作則，堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識(shí)上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、維修意識(shí)；轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇十三

這些關(guān)于誠(chéng)信的主人翁我們并不陌生，但似乎并不足以震撼到我們的內(nèi)心，畢竟，他們都是大人物，做著我們都遙不可及的大事情。做為一名物業(yè)人，我們不得不承認(rèn)的一件事便是——我們都是小人物，而我今天想說(shuō)的便是關(guān)于我們這些小人物的誠(chéng)信。一諾千金、愛(ài)崗敬業(yè)就是我們的誠(chéng)信。

2016年7月的一天下午，在我們所服務(wù)的一棟政府辦公大樓里，項(xiàng)目經(jīng)理老張收到了一條天氣預(yù)報(bào)，上面顯示“未來(lái)5小時(shí)內(nèi)將有強(qiáng)對(duì)流天氣并伴有8級(jí)左右大風(fēng)”。隨后他又接到甲方主管領(lǐng)導(dǎo)的電話：老張，看天氣預(yù)報(bào)了嗎？今天晚上天氣不太好，你要多操心，可別出啥問(wèn)題啊。老張回應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我已經(jīng)決定駐守了。掛斷電話，他迅速召集項(xiàng)目骨干人員召開(kāi)緊急會(huì)議，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急方案。晚上11點(diǎn)左右，大風(fēng)呼嘯、雷電交加，在辦公室的他聽(tīng)著嘶吼的風(fēng)聲，始終放不下對(duì)項(xiàng)目安全責(zé)任的承諾，頂著高強(qiáng)度的大風(fēng)，沿著大樓四周的主干道再次進(jìn)行巡視，剛走過(guò)坡道，只聽(tīng)見(jiàn)背后“轟”的一聲，大樓頂蓋被大風(fēng)掀了下來(lái)。事后監(jiān)控錄像顯示，就在老張走過(guò)坡道之后的11秒，頂蓋砸了下來(lái)。11秒，就是11秒！可以想象，如果當(dāng)時(shí)的他再稍微走慢了一點(diǎn)，那又會(huì)是一個(gè)什么后果？如果不是查看監(jiān)控錄像，又有誰(shuí)會(huì)知道當(dāng)晚的他經(jīng)歷了一次與死神的擦肩而過(guò)的事實(shí)！

事后，我們問(wèn)他當(dāng)時(shí)是怎么樣的一種心情，他說(shuō)：恐懼、后怕、腿軟，想到了我被砸到后的樣子；而當(dāng)我們問(wèn)他如果還是這樣的天氣是否還會(huì)去巡查，他堅(jiān)定的說(shuō)：會(huì)的！人命天注定，但我給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話，一個(gè)字兒都不敢丟！什么是誠(chéng)信？一諾千金，將那份承諾傾力履行就是誠(chéng)信！

2017年3月，我們的一個(gè)市委市政府項(xiàng)目即將召開(kāi)兩會(huì)。多年的合作，這件大事在經(jīng)驗(yàn)積累下早已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，我們也與客戶達(dá)成了高度默契。但項(xiàng)目經(jīng)理小劉對(duì)這件事依然絲毫不敢懈怠，是的，他一定要保證兩會(huì)順利召開(kāi)，呈現(xiàn)最完美的會(huì)議服務(wù)。

小劉家里還有一個(gè)剛滿6歲的女兒，算下來(lái)他已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)見(jiàn)到女兒了，還記得上班走之前，他摸著女兒的小腦袋說(shuō)：寶寶，在家要乖，聽(tīng)媽媽的話，爸爸去上班掙錢，回來(lái)給你買洋娃娃。女兒，總是三天兩頭的打電話過(guò)來(lái)，“爸爸，洋娃娃買到了嗎？她漂亮么？你什么時(shí)候才能回來(lái)呀？”。如此簡(jiǎn)單的問(wèn)題，小劉竟一個(gè)都答不上來(lái)，緊張繁忙的工作甚至不允許他有太多時(shí)間去思念女兒。而就在他為兩會(huì)精心籌備期間，妻子的一個(gè)電話猶如晴天霹靂，女兒走丟了！他的大腦“嗡”的一下變成了一片空白，他只有一個(gè)想法，那就是現(xiàn)在、立刻、馬上趕回去找孩子，雙手已經(jīng)顫抖到無(wú)法開(kāi)車的他在只有在同事的幫助下火速往家趕，車上的他兩眼空洞，腦子里浮現(xiàn)著所有令人恐懼的畫(huà)面，他的天，塌了！

幸運(yùn)的是，剛上高速，電話那頭傳來(lái)消息說(shuō)，孩子找到了！當(dāng)電話那邊傳來(lái)了女兒的一聲“爸爸”，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)眼中久經(jīng)沙場(chǎng)的男子漢，那個(gè)同事眼中所向披靡的領(lǐng)導(dǎo)者，再也控制不住，淚水奪眶而出……車還在回家的路上飛馳，他強(qiáng)忍著對(duì)女兒的思念與愧疚，抹干眼淚轉(zhuǎn)身對(duì)身邊的同事說(shuō)，“小王，大會(huì)流程還要再演練幾遍，咱們下個(gè)高速路口掉頭”。小王甚至都不能相信自己的耳朵，因?yàn)樗麖奈匆?jiàn)過(guò)如此狠心的父親！什么是誠(chéng)信？為了對(duì)得起“愛(ài)崗敬業(yè)”這四個(gè)字，將“工作”當(dāng)作“畢生的事業(yè)”來(lái)對(duì)待的堅(jiān)守就是誠(chéng)信！

誠(chéng)信，誠(chéng)信可以是對(duì)契約的堅(jiān)守；誠(chéng)信可以是在面對(duì)誘惑時(shí)對(duì)道德的拷量；但誠(chéng)信，更多的是像老張、小劉一樣的普通物業(yè)人對(duì)崗位的堅(jiān)守與忠誠(chéng)。正如我們?cè)谧拿恳晃晃飿I(yè)人，每天都在用心譜寫(xiě)著屬于我們小人物的誠(chéng)信夢(mèng)，保潔大姐的每一次清掃；護(hù)管隊(duì)員的每一次巡邏；維修師傅的每一次檢修；客服姑娘的每一次服務(wù)，其實(shí)我們知道，他們有更多的選擇，但他們選擇了對(duì)崗位的堅(jiān)守，選擇了對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信。我們的故事中主人公不是一個(gè)人，但又是一個(gè)人，因?yàn)樗麄兌加幸粋€(gè)共同且響亮的名字，那就是——誠(chéng)信物業(yè)人！

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇十四

在這個(gè)快樂(lè)的暑假里，我閱讀了許多關(guān)于共產(chǎn)黨的紅色書(shū)籍。其中，《雷鋒》這本書(shū)，讓我深有感觸，讓我來(lái)介紹一下吧!

1940年12月18日，雷鋒出生于湖南省望城縣，一個(gè)貧苦農(nóng)民家庭中，本名雷正興出生時(shí)，他沒(méi)有一聲哭啼，這讓所有的人大吃一驚。

所以7歲的雷鋒成了無(wú)依無(wú)靠的孤兒。國(guó)家解放后，共產(chǎn)黨的溫情像陽(yáng)光一樣照亮了7歲的孤兒雷鋒。他在許多崗位工作過(guò)，1960年的1月8日，雷鋒光榮的加入到中國(guó)人民解放軍的行列中，參軍以后，雷鋒對(duì)自己嚴(yán)格要求，每天起得早睡得晚。尤其是在第一次運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，他是最早一個(gè)起來(lái)的，他還把準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)能囕v打掃得干干凈凈如新車一般。他還說(shuō)：“在生活中，要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊。在學(xué)習(xí)和工作時(shí)，要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。”不僅如此，雷鋒還做了許許多多的好事，俗話說(shuō)：雷鋒出差一千里，好事做了一火車。這也正如他自己所說(shuō)的：“對(duì)待同志要像春天一樣溫暖，對(duì)待工作要像春天一樣知熱，對(duì)待個(gè)人主義要像秋風(fēng)掃落葉……”

在每年的三月四日——“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的紀(jì)念日，帶著紅領(lǐng)巾的少先隊(duì)員們和一些做善事的大人們向雷鋒學(xué)習(xí)為社會(huì)奉獻(xiàn)。讓我們從小事做起幫助他人吧!

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2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇十五

護(hù)士被稱為白衣天使。護(hù)士一詞來(lái)自鐘茂芳1914年在第一次中華護(hù)士會(huì)議中提出將英文nurse譯為“護(hù)士”，大會(huì)通過(guò)，沿用至今。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！

我是急診科的一名普通護(hù)士，自xxx年進(jìn)入急診科以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練與考驗(yàn)，成為急診科的一名護(hù)理主力軍，期間傾注了院領(lǐng)導(dǎo)。科主任及護(hù)士長(zhǎng)的心血，也滲透著急診科護(hù)士姐妹們的關(guān)心與支持。

現(xiàn)在有幸成為一名急診科的護(hù)士，從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會(huì)到想做好一名急診科的護(hù)士談何容易！急診科是醫(yī)院最重要的窗口，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。

我深知，作為急診科的一名護(hù)士，一句普通的問(wèn)候，一句善意的安慰就影響者患者及家屬的的心情，為了確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì)，快捷，安全的服務(wù)，我們都要付出常人無(wú)法想象的辛苦與汗水，為了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件，加班加點(diǎn)，廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年里，熟練掌握了cpr的搶救及配合，氣管插管術(shù)，呼吸及應(yīng)用技術(shù)，清創(chuàng)縫合技術(shù)，并對(duì)急危重病人快速分診，準(zhǔn)確實(shí)施有效搶救措施，迅速轉(zhuǎn)運(yùn)病人到達(dá)指定科室，嚴(yán)格履行崗位制度，在急診可工作的幾年里無(wú)差錯(cuò)，零投訴。

俗話說(shuō)，任勞容易任怨難。有一位農(nóng)藥中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即搶救。這時(shí)搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬，我十分焦急的對(duì)家屬說(shuō)：“請(qǐng)家屬們先出去，我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指著我說(shuō)：“我們出去，人死了就找你算帳。”甚至破口大罵，但我仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫(yī)護(hù)人員積極搶救。氣管插管建立人工氣道后插入胃管進(jìn)行洗胃，經(jīng)過(guò)搶救和精心護(hù)理，患者終于轉(zhuǎn)危為安。患者家屬深為感動(dòng)，那位罵人的患者家屬痛哭流涕的對(duì)我說(shuō)：“是我錯(cuò)怪了你們，多虧了你們，要不我的孩子就沒(méi)媽啦！謝謝你們！”。

工作中，我經(jīng)常和年輕護(hù)士們說(shuō)：面對(duì)個(gè)別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態(tài)去面對(duì)，只要換位思考，將心比心，就沒(méi)有解不開(kāi)的結(jié)，不管病人帶著什么樣的心情及態(tài)度，但他們對(duì)我們有最基礎(chǔ)的信任，因?yàn)樗阉麄兗易钫滟F的兩樣?xùn)|西交給我們了，他們的命和錢。在業(yè)務(wù)方面全面提高自己護(hù)理技術(shù)水平的同時(shí)，在醫(yī)院的理論考核及中醫(yī)操作考核中取得較好成績(jī)，帶領(lǐng)年輕護(hù)士級(jí)護(hù)生認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)，新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力解決護(hù)理工作中的疑難問(wèn)題，為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。靜脈穿刺技術(shù)是護(hù)理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見(jiàn)血”直接影響到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循環(huán)不良的患者，血管既看不清又摸不到，加上患者哭鬧不安、家屬心情急躁，穿刺難度非常大。我在工作中做到細(xì)心、耐心、仔細(xì)觀察、認(rèn)真尋找，根據(jù)解剖學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真地進(jìn)行穿刺。練就了一套輕、穩(wěn)、準(zhǔn)的基本功。基本上都能做到“一針見(jiàn)血”。深得患者的信賴。

在生活中關(guān)心照顧同志，讓全體護(hù)理人員真正體驗(yàn)到了集體的關(guān)懷和溫暖，極大地增強(qiáng)了集體的凝聚力。另外，她積極組織護(hù)理組成員參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，在單位的各項(xiàng)活動(dòng)中，護(hù)理組的成績(jī)都名列前矛。

韓飛同志在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作努力，學(xué)習(xí)認(rèn)真，團(tuán)結(jié)同志，較好的完成了各項(xiàng)工作，受到了廣大職工和患者的一致好評(píng)，主要事跡如下：

該同志在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，能夠認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到患者就是上帝，積極參加以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，從小事做起，對(duì)老幼病人優(yōu)先就診，住院病人送至床前，急診病人隨叫隨到，耐心解釋病情，仔細(xì)回答病人的咨詢，對(duì)行動(dòng)不便的病人到家就診，做到了服務(wù)真情化，熱情化，受到了廣泛的好評(píng)。

日常工作中，該同志非常注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用班前和班后，工作之余，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)講座和技術(shù)比武活動(dòng)，不斷吸收新知識(shí)新技術(shù)，同時(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)，醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶動(dòng)醫(yī)院科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高。積極參加危重病搶救，搶救成活率達(dá)到了99%，無(wú)出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，為醫(yī)院在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。

診患者3000余人，住院患者300多人，為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，為醫(yī)療工作的開(kāi)展，做出了突出的貢獻(xiàn)，被評(píng)為醫(yī)院服務(wù)明星。

我是急診科的一名普通護(hù)士，自2007年進(jìn)入急診科以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練與考驗(yàn)，成為急診科的一名護(hù)理主力軍，期間傾注了院領(lǐng)導(dǎo)。科主任及護(hù)士長(zhǎng)的心血，也滲透著急診科護(hù)士姐妹們的關(guān)心與支持。

現(xiàn)在有幸成為一名急診科的護(hù)士，從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會(huì)到想做好一名急診科的護(hù)士談何容易！急診科是醫(yī)院最重要的窗口，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。

我深知，作為急診科的一名護(hù)士，一句普通的問(wèn)候，一句善意的安慰就影響者患者及家屬的的心情，為了確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì)，快捷，安全的服務(wù)，我們都要付出常人無(wú)法想象的辛苦與汗水，為了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件，加班加點(diǎn)，廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年里，熟練掌握了cpr的搶救及配合，氣管插管術(shù)，呼吸及應(yīng)用技術(shù)，清創(chuàng)縫合技術(shù)，并對(duì)急危重病人快速分診，準(zhǔn)確實(shí)施有效搶救措施，迅速轉(zhuǎn)運(yùn)病人到達(dá)指定科室，嚴(yán)格履行崗位制度，在急診可工作的幾年里無(wú)差錯(cuò)，零投訴。

俗話說(shuō)，任勞容易任怨難。有一位農(nóng)藥中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即搶救。這時(shí)搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬，我十分焦急的對(duì)家屬說(shuō)：“請(qǐng)家屬們先出去，我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指著我說(shuō)：“我們出去，人死了就找你算帳。”甚至破口大罵，但我仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫(yī)護(hù)人員積極搶救。氣管插管建立人工氣道后插入胃管進(jìn)行洗胃，經(jīng)過(guò)搶救和精心護(hù)理，患者終于轉(zhuǎn)危為安。患者家屬深為感動(dòng)，那位罵人的患者家屬痛哭流涕的對(duì)我說(shuō)：“是我錯(cuò)怪了你們，多虧了你們，要不我的孩子就沒(méi)媽啦！謝謝你們！”。

工作中，我經(jīng)常和年輕護(hù)士們說(shuō)：面對(duì)個(gè)別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態(tài)去面對(duì)，只要換位思考，將心比心，就沒(méi)有解不開(kāi)的結(jié)，不管病人帶著什么樣的心情及態(tài)度，但他們對(duì)我們有最基礎(chǔ)的信任，因?yàn)樗阉麄兗易钫滟F的兩樣?xùn)|西交給我們了，他們的命和錢。在業(yè)務(wù)方面全面提高自己護(hù)理技術(shù)水平的同時(shí)，在醫(yī)院的理論考核及中醫(yī)操作考核中取得較好成績(jī)，帶領(lǐng)年輕護(hù)士級(jí)護(hù)生認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)，新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力解決護(hù)理工作中的疑難問(wèn)題，為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。靜脈穿刺技術(shù)是護(hù)理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見(jiàn)血”直接影響到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循環(huán)不良的患者，血管既看不清又摸不到，加上患者哭鬧不安、家屬心情急躁，穿刺難度非常大。我在工作中做到細(xì)心、耐心、仔細(xì)觀察、認(rèn)真尋找，根據(jù)解剖學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真地進(jìn)行穿刺。練就了一套輕、穩(wěn)、準(zhǔn)的基本功。基本上都能做到“一針見(jiàn)血”。深得患者的信賴。

2023年物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（16篇）篇十六

我是金政物業(yè)公司所屬管轄小區(qū)金冠花園物業(yè)經(jīng)理祁xx，能夠評(píng)為“物業(yè)服務(wù)明星”，我既感到無(wú)比的感激又十分的慚愧，感激的是我今天所取得的成績(jī)離不開(kāi)潘經(jīng)理的培養(yǎng)，離不開(kāi)各部門，各位同事的大力支持。向風(fēng)雨同舟，相互支持，并肩奮斗的金政物業(yè)兄弟姐妹們致以崇高的敬意!是你們?yōu)槲覀兊某砷L(zhǎng)創(chuàng)造了空間，為我工作創(chuàng)造了和諧的氛圍。我的每一點(diǎn)滴進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了充分的肯定!從我內(nèi)心來(lái)講，我深知這個(gè)榮譽(yù)是大家的，是集體的，沒(méi)有你們，我們將一無(wú)所成。

回顧幾年來(lái)的工作，不論處于什么樣的工作崗位，我都能夠恪盡職守，勤勤懇懇地工作，夜以繼日，加班加點(diǎn)，工作在夜深人靜時(shí)，都盡職盡責(zé)，細(xì)致入微地做好服務(wù)和保障工作。

我們遇到什么樣的困難，都不會(huì)退縮，而是以金政人特有的堅(jiān)韌意志去克服困難，經(jīng)歷過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起來(lái)都?xì)v歷在目。面對(duì)奇臭難聞的下水堵塞，我們沒(méi)有畏縮不前，冬天，暖氣不熱，我們沒(méi)白天沒(méi)黑夜的穿梭在各家各戶，排氣放水，為業(yè)主排憂解難，把溫暖送到家家戶戶，夏天雨水多，房屋漏水，我們又頂著烈日，為業(yè)主修補(bǔ)防水。在樓道內(nèi)粉刷扶手時(shí)刺鼻油漆味辣的睜不開(kāi)眼，惡心、嘔吐、呼出來(lái)的氣都是油漆味，回到家老公孩子都不讓跟前靠，可是我們也堅(jiān)持下來(lái)了。看到業(yè)主滿意的笑臉，我們的辛苦也算是沒(méi)有白費(fèi)。收取物業(yè)費(fèi)時(shí)，我們面對(duì)刁難業(yè)主，幾次三番敲不開(kāi)門，還有讓業(yè)主推出門的時(shí)候，遇到這樣的情況，我們還是笑臉相迎，細(xì)致入微的做工作，講道理、以誠(chéng)心打動(dòng)業(yè)主，最終交納物業(yè)費(fèi)。

現(xiàn)在的金冠花園，在我和同事們的打理下，已經(jīng)步入正軌，到處鳥(niǎo)語(yǔ)花香、樹(shù)木蔥蔥、車輛出入有序。去年還上電視了，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)視察，直接點(diǎn)名要到金冠花園，得到了所在社區(qū)的好評(píng)，業(yè)主的好評(píng)，這正是因?yàn)榻鹫飿I(yè)有一個(gè)身體力行，以身作則，指引著公司向正確方向發(fā)展的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。金政物業(yè)有限公司在金昌市有一個(gè)響亮的名字，他有光輝的過(guò)去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來(lái)。

慚愧的是，自己的工作也有不到位的時(shí)候，有時(shí)讓業(yè)主羞辱的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作也有執(zhí)行不到位，打折扣的情況。面對(duì)我們的不足，領(lǐng)導(dǎo)總是給了我們很多機(jī)會(huì)，給了我莫大的信任和支持，幫助和配合，正是這樣強(qiáng)大的動(dòng)力不斷促使我前進(jìn)。我想，今天所有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的同事們，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，這僅僅是我們出征的戰(zhàn)鼓，前進(jìn)的號(hào)角，使我們對(duì)物業(yè)騰飛發(fā)展進(jìn)一步堅(jiān)定了工作的信心。