軍訓(xùn)總結(jié)是對學(xué)生參加軍事訓(xùn)練的經(jīng)歷和感悟進行記錄和歸納的一份文獻資料。以下是小編為大家收集的學(xué)期總結(jié)范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示和幫助。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇一
今年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念,展開工作,在部門全體人員的共同努力下,圓滿的完成了上半年工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)總結(jié)如下:
完成公司日常各項財務(wù)核算工作,及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時,多解釋、多理解,同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實相符。按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司基建經(jīng)營狀況。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按xx集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。修改和完善會計科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學(xué)習(xí),促進公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。實現(xiàn)和完善了異地財務(wù)核算,提高了辦事效率,確保財務(wù)信息準確、及時。
聘請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進行檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,消除工作中存在的隱患。及時做好工程結(jié)算,按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門工作總結(jié),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,使工作能得到不斷改進和提高。開展了經(jīng)濟活動分析,及時找出差距,解決問題。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
總之在上半年工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r還有很多急需改進的地方,在下半年的工作中,經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司工作計劃而努力奮斗。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇二
xx年在誠惶誠恐中到來,半年時間,國際國內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事,我們的祖國依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強國之間,游刃有余的處理好了周邊國家的事務(wù),巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹地震及洪水等其它災(zāi)害的問題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國的強大。我們公司也平穩(wěn)的走過了xx年大半年,其間取得了許多成績,也得到了許多經(jīng)驗教訓(xùn),今天在蘇州這個美好的地方召開半年工作會議,也是我們公司開始發(fā)展的表現(xiàn),下面我想從幾個方面說說。
首先談公司方面所取的成績:
一、 公司逐漸制度化,由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴展
xx年,公司首先是財務(wù)制度上的完善,規(guī)范了公司財務(wù)開支的程序,減小了因管理造成損失的風(fēng)險,盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門,制定了采購和月結(jié)算制度,合約部門,制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格,勞務(wù)合同進行項目交底;員工實行了自我評分與項目、公司綜合考評相結(jié)合的制度。
二、 新陳代謝、新老更替,公司在人才儲備上下大功夫。
xx年7月止,公司走了一批人,有因犯錯誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項目要求的、也有帶著情緒的,但公司更多的引進一大批新鮮血液,目前情況看,他們有開始閃閃發(fā)光的,(無錫蔣工、蘇州馬工),大學(xué)生的引進是公司上半年來的亮點,這一方面是公司對社會的貢獻,另一方面說明人才儲備是公司的一個戰(zhàn)略,誠然,大學(xué)生是零起點,故需要我們公司擔當起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責任。同時公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負責人選用專業(yè)人才,專才專用,人人盡其用。
三、 勞務(wù)分包逐漸走專業(yè)化。
長風(fēng)一號樓、無錫古運河項目的勞務(wù)改革是成功的,這種成功我們將推廣,最求公司利益的最大化。
四、 公司文化開始形成
xx年公司開始對員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)等活動,這樣的活動以后我們將更加豐富更加完善。
再次談xx年上半年所存在的問題:
1、材料部門:
材料是占項目成本的60-70%,深感其重要,但是材料部門在各項目材料采購價格上的透明性、比較性、信息性、采購商信息平臺不完善,迫切改善。項目管理上,計劃與使用脫節(jié),現(xiàn)場控制力度不夠,收料程序需加強監(jiān)控,勞務(wù)合同不明確;部分材料采購不及時,庫管制度上急需加強。
2、合約部門:
合同交底要及時及全面,勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購及時。勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項目管理人員參與。
3、工程部門:
野蠻施工在有些項目尤為突出,施工時管理人員沒有預(yù)控性,加之責任心不購,留下很多后患,給公司造成了很多很大的損失,長風(fēng)項目存在過,龍湖項目出現(xiàn)了,成本意思比較差,重復(fù)施工、無用施工現(xiàn)象任然不少。去年的半年會上我講了其中一點是:端正心態(tài)、擺正位置;強化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神,廉潔高效的工作,但是在某些項目還是存在很嚴重的問題,從上到下沒有責任心,工程進度是隨機和隨便的,沒有施工節(jié)點、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度,在想當然中過和尚日子。根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包,被人牽著鼻子走,這表明除了能力外更能說明的是承擔不起責任,沒有踏下心來把事情做好,同事們,公司把項目委托給各位,靠的是我們的責任啊,這是重任,但更多的是信任,是其它國企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒有理由不管好啊,承擔起責任來,為自己為公司立住腳,打造更大的空間;如方定,你來自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神,有經(jīng)驗,但項目把四標段給你,你就要流汗水,表現(xiàn)出來,有些項目還有處處打小算盤,盤算勞務(wù)、分包,希望甚而要求他們請吃請送,各位高管,你們是公司的主流,是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進步,這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根,落腳。公司在為改善我們的生活而努力,同時也在謀劃更遠大的舞臺供我們的下輩們選擇,我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理,她的勤勞是大家所公認的,也許大家還不知道他的廉潔,曾經(jīng)有人轟炸她,是很豐厚的,她拒絕了,她說我要工作得很坦然,各位高管,望你們嚴以律己,以身作則,用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益,公司盡量讓大家瀟灑的生活,自尊的工作。
最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔媱潱?/p>
2、9月份安排其它項目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓(xùn)會。建立起材料采購信息平臺。
3、10月份召開項目負責人及部門高管培訓(xùn)會
各位高管,我以上的講話,不是針對某個人,我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個位置、珍惜我們這個舞臺、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。謝謝大家。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇三
本學(xué)期,我主要擔任初三_班政史教學(xué)。在這一學(xué)期中,我對初三課程進行了全面系統(tǒng)的復(fù)習(xí),按照計劃完成了教學(xué)任務(wù)。并在授課中注重知識的強化訓(xùn)練與鞏固,注重調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,結(jié)合新課標,注重新課改,貫穿新理念,并結(jié)合時事教育,做好中考專題復(fù)習(xí),并取得了優(yōu)異成績。
一、按計劃進行教學(xué),認真完成教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中按照教學(xué)大綱,根據(jù)教學(xué)計劃認真教學(xué),做好考前訓(xùn)練。其中模擬考6次,復(fù)習(xí)好《中考加油站》,并在中考前做好系統(tǒng)全面的復(fù)習(xí)。
二、注重培優(yōu),幫扶后進。
在教學(xué)中始終注重德育教育,注重學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng),尤其注重對尖子生的培養(yǎng),對班上前15名進行重點輔導(dǎo),如對他們的書寫答題專門提出了要求,并通過尖子生帶動中等生前進,同時動員學(xué)生幫助后進。在教學(xué)中有效發(fā)揮表揚和批評的作用,促進整體教學(xué)水平的提高。
三、教學(xué)效果顯著。
在今年的中考中,我所教_班的政史位居第一,其中a等3人,b等10人,c等6人,e1人。考取__中學(xué)正取11人。平均分位居5個畢業(yè)班之首,成績優(yōu)異,效果突出。
四、及時做好反饋。
在每次檢測后,我不僅及時講解,并通過學(xué)生答題中所反映出來的問題,即使查漏補缺,并著重講解,以避免類似問題的發(fā)生。
通過本學(xué)期的教學(xué),我認為在教學(xué)中要讀懂新課標,結(jié)合新課改,把學(xué)生作為主體進行培養(yǎng),適當點拔,力忌死記硬背僵化記憶,注重理解、能力和素質(zhì)的培養(yǎng),因勢利導(dǎo),才能取得優(yōu)異的成績。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇四
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去,回顧過去的半年時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及xx,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
上半年對xx的企業(yè)文化還有很多未做到位,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
平時坐辦公室的時間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進找差距,總結(jié)不足求上進,為此,我將認真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
1、遵守廠紀廠規(guī),及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化,使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實際,多跑現(xiàn)場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團投稿,及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇五
各位同仁:上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司2015年半年度工作總結(jié)大會,在此,我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2015年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁,一度給公司經(jīng)營管理帶來被動,目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討,有句話說得好:大發(fā)展就會有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸,所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要,是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會,希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神,帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先,我借此機會,就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報,這里不再重復(fù),只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達成
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬,今年比去年同期將近增長50%,比前年同期翻了一番,這就是一個很大的成績,說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大,大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù):
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大,而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店,實際虧損了34000元,其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元,說明公司不良門店太多,說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學(xué),隨意性太大。除開選址的原因,也說明公司運營還缺失核心競爭力,對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時地利人和,才能在做大的基礎(chǔ)上做強,怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的,畢竟發(fā)展是個永恒的主題,所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店,要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長,上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利,更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長,沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗,讓這些月銷售20萬以上的門店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準,在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,進行每星期3次的定期巡店,發(fā)現(xiàn)門店問題,傾聽員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實際問題,為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端,希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點、花費了無數(shù)心血,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調(diào)不深入,作風(fēng)不扎實,業(yè)務(wù)不熟悉,評估走過場,希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織精兵強將,把工作落到實處,在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致,實事求是,切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求:
該線的同志很有實干精神,付出了辛勤勞動做了大量工作,但結(jié)果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時俱進,不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),做事沒有計劃性和預(yù)見性,習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動,從來沒有主動規(guī)劃按步推進的,工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,仔細謀劃該部的工作,加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標有措施有辦法切實可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù),各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成,各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別,對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感,加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,不斷地強化受眾的意識,從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺,相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)保化,比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等,同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同,保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng),并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認同,關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的`言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓,要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習(xí)慣,并堅持做好。由營運部門牽頭,培訓(xùn)部負責實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核,利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實的專業(yè)功底,要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,用后開心健康實惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,這是個利企利民的好項目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書趕緊出來,也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理,要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”,只有員工沒有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實意地熱愛公司,對公司產(chǎn)生依賴和信任,將公司當成自己的家,同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢,人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準,比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標準配置,解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步
人資部建立人才庫,對每一位員工都有需求說明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫,鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試,對通過考試的員工每月給予一定獎勵,以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),董事會只有一個要求,公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案,如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點費用在所不惜,方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄,開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺,想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來,不想做事的不能做事的自動離開”,實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們,和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律,行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期,我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn),爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起,宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊,有良好的用人機制和管理體制,相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干,永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力,一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標,我們xx必將有一個更加美好的明天。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇六
今年以來,我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求,以市場為導(dǎo)向,合理制定經(jīng)營銷售戰(zhàn)略,:外樹形象,內(nèi)創(chuàng)價值,不斷擴大經(jīng)營規(guī)模,調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu),重點提升一類卷煙的銷售比例,把一類卷煙和品牌名酒作為公司銷售利潤的增長點。搞好服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。1-6月份企業(yè)累計實現(xiàn)銷售收入萬元,同比增長萬元,增長率為%。實現(xiàn)商品銷售毛利潤萬元,與去年同期相比增長萬元,增長率為%,其中卷煙銷售收入萬元,共銷售卷煙萬條,實現(xiàn)銷售毛利潤萬元,銷售毛利率為%,一、二類卷煙的銷售額占所有商品銷售額的%,其中一類卷煙銷售額比重占%。酒類商品實現(xiàn)銷售收入萬元,同比增長萬元,酒類商品實現(xiàn)毛利潤萬元,酒類商品銷售毛利率為%。主要各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史最好水平,公司實現(xiàn)利潤萬元,完成全年任務(wù)目標的%。為今年超額完成銷售任務(wù),實現(xiàn)公司三年大發(fā)展的總體目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。
能夠超額完成今年上半年的各項生產(chǎn)經(jīng)營銷售任務(wù)目標,我們主要從以下幾個方面著手,采取了較為行之有效的工作措施:
一是切實增強全體員工的服務(wù)理念
誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營之本。也是我們一貫的經(jīng)營宗旨。今年以來,我們進一步加大了對員工的思想教育和企業(yè)職工隊伍的建設(shè)工作。不斷強化誠實守信的服務(wù)理念。公司黨支部積極開展黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)活動,不斷提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。發(fā)揚黨員的先鋒模范和先進典型的帶動作用,使廣大黨員真正成為業(yè)務(wù)一線的排頭兵和經(jīng)營管理的主力軍,積極倡導(dǎo)管理為經(jīng)營服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的大服務(wù)理念,切實改進工作作風(fēng)。開展精神文明創(chuàng)建活動。逐步建立和完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范,不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務(wù)宗旨。注重培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)精神,形成艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取、奉獻社會的企業(yè)精神。以責任心培養(yǎng)為核心,廣泛開展各種類型的風(fēng)險教育、案例警示教育,強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內(nèi)創(chuàng)價值,外樹形象的服務(wù)管理重點,建立健全各項服務(wù)制度,確定明確的服務(wù)工作目標,每月按時召開工作例會,總結(jié)服務(wù)工作。查找服務(wù)工作中的不足,有針對性地要定期組織開展學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)有關(guān)服務(wù)禮儀知識,提升我們的服務(wù)工作水平。使學(xué)習(xí)真正起到學(xué)以致用的目的,在全體員工共同努力下,今年上半年實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標,切實維護了松原煙草的良好對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業(yè)無形資產(chǎn),一定會為企業(yè)今后的發(fā)展帶來豐厚的回報。
二是嚴格管理,狠抓銷售經(jīng)營
“求木之長者,必固其根本,欲流之遠者,必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度,就是其根本源泉,就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,就談不上大的發(fā)展。為此我們公司今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性,使大家樹立起了主人翁責任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。
在具體的工作中,我們加強了商品采購和管理工作。年初我們抓住節(jié)前正值銷售旺季的有利時機,積極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系,制定科學(xué)合理的經(jīng)營方案,搞好節(jié)日前的商品采購工作和經(jīng)營工作。為全年經(jīng)營工作打下了堅實的好基礎(chǔ),我們根據(jù)卷煙市場的銷售走勢,調(diào)整經(jīng)營策略,重點培養(yǎng)一類卷煙市場對三類煙以下卷煙,限量購進,限量銷售。主要采購國內(nèi)名酒,禮品酒限量采購,選定相對信譽好、價格合理、貨真價實的酒商為我們的采購對象,酒類商品采購前按程序先提出申請,主管領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。
按照商品保管制度有關(guān)規(guī)定妥善保管,每日各店進行庫存清點,保證商品帳貨相符,商品入庫、出庫嚴格把關(guān),嚴格落實實物負責制,互相制約,各部門領(lǐng)導(dǎo)隨時對各店進行抽查,堅決杜絕假冒商品的流入,商品保證先進先出,后進后出,防止商品霉變,保證商品質(zhì)量。
在商品經(jīng)營上,部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則,決不為自己、為他人代賣商品,我們根據(jù)測算,制定了較為科學(xué)的銷售計劃,每月給每個店下達銷售任務(wù),并建立了相應(yīng)的獎罰制度,當月兌現(xiàn)。極大地調(diào)動了大家的工作積極性。保證了銷售工作的有序開展。各銷售部門經(jīng)常召開例會,進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),增強營業(yè)員的營銷素質(zhì)和能力,不斷豐富我們的銷售手段,通過讓消費者真正認可和接受來體現(xiàn)我們引導(dǎo)消費的工作目標。
在財務(wù)帳目現(xiàn)金管理上,我們按照現(xiàn)代財務(wù)管理模式,財務(wù)帳目從基礎(chǔ)到應(yīng)用,六個連鎖超市都做到電子結(jié)算,保證了準確率,每月全面盤點商品庫存,核對帳目往來,達到了帳貨相符。公司財務(wù)部門嚴格按照財務(wù)制度規(guī)范執(zhí)行,嚴格審查各種報銷票據(jù),進帳票據(jù)費用科目處理準確,每月都順利通過公司的審計,本部門連鎖超市帳目繁多,技術(shù)維護處理工作繁雜,同志們經(jīng)常加班加點不辭辛苦工作,有時節(jié)假日也得不到休息,表現(xiàn)出了極高的工作熱情。
在現(xiàn)金和銷售款管理中,從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟,責任細化到人,每日存款保證3人以上辦理,沒有出現(xiàn)任何管理方面的漏洞。
安全管理是我們管理工作中的重中之重,我們在日常管理中,對更夫、駕駛員及各個安全部位每天不定時的抽查、排查,尤其是對電線線路的檢修,監(jiān)控器的使用,報警器的使用,及時維修,及時更換,確保嚴格規(guī)范操作,安全運行,為了加強安全管理,我們每月都要及時通報傳達省、市公司的各項安保工作要求文件,不斷健全各項崗位制度,將安保責任細化到人,不留死角,為經(jīng)營工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三是加強企業(yè)文化建設(shè)
對公司下達的各項參與學(xué)習(xí)活動和任務(wù),我公司都能積極認真參與,認真對待,通過各種活動使公司上下一心,共同努力,心往一處想,勁往一處使,公司員工的精神面貌煥然一新,大家能以更加飽滿的工作熱情,嶄新的面貌去迎接每一位顧客,為顧客提供貼心的服務(wù)。
四是加強溝通協(xié)調(diào)
本部門為獨立企業(yè),涉及內(nèi)外業(yè)務(wù)關(guān)系事物較多,我們積極擴大外聯(lián),利用各種銷售渠道和活絡(luò)的人脈,加大外銷聯(lián)系力度,不斷提高銷售總額。在與工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、酒專場、衛(wèi)生、城管的聯(lián)系溝通中,我們主動努力,誠意相處。在內(nèi)部與各科室都建立了良好的合作關(guān)系,得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持,我們經(jīng)營成果的取得與他們的關(guān)心與支持是分不開的。
二、下半年工作要點
抓實經(jīng)營管理,力爭確保全年經(jīng)營指標與去年同比增加10%。
信守誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),以品牌服務(wù)提升為目標,全年力爭確保商品、服務(wù)兩項工作無投訴。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,狠抓人員行為規(guī)范,確保各項經(jīng)營工作順暢。
嚴抓安全細節(jié),確保全年無安全事故。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇七
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已過去一半,在這半年時間里,我作為公司的xx人員,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標,立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下:
我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人,認為在高速發(fā)展的21世紀里,不學(xué)習(xí)進步就更不上時代的腳步。xx工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項xx工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任,更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時,我還注重理論和實踐的結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
作為一名xx人員,我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細,我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗,自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的xx工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中,員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,無論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點準備材料,終于,用了20天的時間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當當。現(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。
另外,上半年我行的`周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。
在這半年時間里,我在xx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是xx工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去,展望未來。下半年,我會不斷改進上述缺點,繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們xx行的發(fā)展貢獻力量。
總結(jié)公司上半年的工作情況篇八
光陰如梭,已過了半年,在這將近半年里我學(xué)到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一是遵從xx崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守xx的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
一些事還無法循規(guī)蹈矩的`做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結(jié)提高,完善
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的公司形象,要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對xx存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如xx問題和xx問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待xx在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!