一份符合標準格式和要求的計劃書能夠展現我們的專業能力和工作態度,對于項目的成功實施具有重要意義。這些計劃書范文涵蓋了不同領域和行業,適用于各種不同的情景和目標。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇一
為了樹立良好的企業形象,維護公司財物和員工的安全,經辦公室研究決定對本公司的全體保安人員制定如下管理制度:
一、保安職責:
1、值班時,應著制服,手機隨時保持通信暢通狀態。
2、當班時必須保持儀容整潔、態度和藹、認真負責,為公司樹立良好的形象。
3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點35分關閉打卡機,每天8:30分后員工在簽到表上簽字時須須監督員工標注時間,如有不標注時間須及時向人力資源部如實匯報。
4、轉接總機電話,轉接時做到使用“您好、請稍等、抱歉”等禮貌用語。
5、上班時間照看好公司車位如無特殊情況,不準許外單位車輛停靠在本單位車位,辦公樓門前嚴禁停車。
6、不準在前臺閑聊或做與保安工作無關的事,并隨時保持前臺的清潔衛生。
7、熟悉消防器材所在位置,并會使用消防器材,牢記所在派出所電話和報警電話。
8、公司內如發生糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告辦公室處理。
9、夜班不定時巡察各樓層水、電源開關及倉庫物資,保證重要區域的安全,防止意外事情發生,并做好巡查記錄。
10、熱情接待來訪人員做到站立服務,對來訪人員做到使用“您好、請、謝謝”等禮貌用語;遇公司董事長、總經理及貴賓來訪時應敬禮問好。如有雨雪天氣應主動為領導上下車提供方便.
11、堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須經過分辦公室同意并找到人代班.
12、保安嚴禁在值班期間看小說雜志、聽收音機.監守自盜,當班前不得飲酒等。
者將嚴肅處理。
二、門禁制度:
1、節假日做好帶班領導及值班員工值班記錄。
2、應維護公司大廳的環境衛生,對在大廳亂扔果皮紙屑的行為應予以制止。
3、外來人員因公進入公司,保安應先幫其聯絡,征得受訪人同意并做好登記后,方可進入,并記錄好離開時間。
4、所有進入公司的車輛保安應負責指揮在指定地點停放。
5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發,保安應及時準備做好收、發工作,并例行登記。
6、攜帶易燃易爆及危險品的人員,不明身份、衣冠不整的人員,推銷產品及收購廢品的人員及車輛,來訪人員報不清受訪部門及受訪人者,保安應謝絕其進入公司。
三.巡邏流程及制度。
1、每晚8點應關閉辦公樓大門,對辦公樓外部進行巡察。查看一到三樓有無窗戶沒關和長明燈現象并做好記錄。
2、巡察外部后再對樓內巡察各樓層水、電源開關.門的開關。關閉后樓梯的門。保證重要區域的安全,并做好記錄。
3、巡察后對出現門窗沒關.長明燈應及時與所在部門聯系并督促關門窗關燈。如有不配合應及時記錄第二天報辦公室處理,如有特殊情況應立即與辦公室聯系。
4、每晚12點再對樓內巡察各樓層水、電源開關.門的開關。保證重要區域的安全,并做好記錄。
5、早6點對樓外部內部再次巡察,察看門窗有無破損,要把晚上關閉的電源及時開啟,開啟后樓梯門并做好記錄。
6、每周星期一上午9點把值班記錄上報辦公室。
四、突發事件的處理:
1、遇火災、水災、等災害時應勇于救護,情節嚴重應迅速報警并向辦公室匯報,接到上級部門下發的各種預防警報時,保安人員應時刻做好各項準備。
2、遇偷盜等危害公司財產安全的行為,值班保安應立即撥打當。
地派出所電話報警并迅速通知辦公室,處理完事件后,應將事情經過詳細紀錄在保安日志上,嚴重事件應保護好現場。
3、一樓大廳發生糾紛等行為時,保安人員應及時勸阻,迅速制止事態的發展,并報告辦公室;公司員工與外部人員發生爭吵、斗毆行為,保安應協助調解,并及時報告辦公室處理。
4、員工發生急病或工傷應立即通知辦公室,以便安排車及時送往醫院治療。
五、工作交接:
1、按時交接班,詳細了解上班值班情況。
2、查看保安值班日志,檢查所需要交接的工作情況。
3、檢查來訪人員情況。
4、上級規定或指示的事項。
5、送貨或寄存物品的轉交。
6、所有交接物品、事項,應在當面交接時清點、檢查、交代清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態。
六、獎懲條例:
(一)、獎勵:
1、有下列事跡之一者,給予發放相應福利:
a、遇有意外或突發事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。
b、維護公司安全,避免重大損失者。
c、維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
(二)考核內容及處理辦法(與保安公司密切聯系,定期對保安人員的工作狀況進行考核):
1、凡保安人員有下列情形之一者,視情節嚴重予以清退。
a、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。
b、當班酗酒或睡覺者。
c、監守自盜者。
d、因工作失職造成公司損失1000元以上者。
e、對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。
f、對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
g、暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者。
2、有下列情形之一者,給予記錄。
a、值班時看小說雜志、聽收音機。
b、利用上班時間,做與工作無關的事情者。
c、交接班時,對應交接事項未交接而造成失誤者。
d、不請假外出、無故脫崗。
e、對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
f、未經許可,擅自調班者。
g.累計2次者予以清退。
3、有下列情形之一者,給予記錄。
a、上班時間不穿制服者。
b、滿口污穢言語者。
c、對來訪人員未能嚴格登記,擅自放行者。
d、造成前臺秩序混亂者。
e、不執行本制度者。
f、保安人員除正常工作外,不得與公司員工或來訪人員閑談,更不得在當值期間,隨意進入他人辦公室,打擾他人辦公。
g、累計4次者予以清退。
因值班保安不遵守公司規章制而照成的財產損失的由值班保安承擔一切后果。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇二
轉眼之間又進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,我是一個從事管理工作不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和發展。
一、工作目標:
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上,確保年度事故為零;。
4、職工培訓在適應安全生產、崗位技能需求的同時,要進一步強化責任、提升水平;。
6、全力實施節能降耗、修舊利廢工作,爭取各種材料消耗下降到指標范圍內,水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規定范圍內,實現所制定目標。
二、工作計劃:
1、安全管理工作。
(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制;。
(2)突出抓好飲食安全工作,確保職工飲食健康;。
(3)細化措施,明確責任,強化監督,嚴格檢查,獎懲嚴明。
2、兩堂(塘)一舍工作。
(2)在現有條件下對飯菜時常翻新,降低成本,全面提升職工生活質量;。
3、其他服務部門。
坑木場要確保產品質量,滿足安全生產需求。同時,推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法,提高工作效率和服務水平。
4、經營管理。
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務;。
(2)各營業餐點實行獨立核算,當日、當班核到班組;。
(3)食堂對外招待在已經制定相應標準,建立業務招待賬戶的基礎上,繼續推行業務招待簽字制度,嚴格控制超標準招待和非業務招待。
5、宣傳教育工作。
(1)對黨的各項方針政策、法律法規宣傳要廣泛及時,反饋有力,提升水平;。
(3)外宣要具有超前意識,搶抓時機,采取多種渠道進行及時報道;。
(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動,做好日常檢查督導工作,充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓。
結合縣安監局和相關部門,做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業技術和崗位技能培訓,確保達到相應的職業水準。
7、企業形象建設。
(2)在企業顯要位置懸掛5—6條符合企業科學發展要求的固定標語;。
(3)推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區,電廠路面的亮化工程方面,抓好地面各衛生區域的管理,實現區域衛生常態化管理。
8、節能降耗工作。
實行材料消耗、物耗有計劃,定指標,實現定量、定額、計量管理,采取以舊換新、回收利用制度,杜絕跑、冒、滴、漏現象,使水、電、煤、氣、油等指標實現限度有效利用。
三、方法措施:
1、制定任務目標和分期實施計劃,按計劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實責任、完善細化管理制度、現場督導、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。3、深入實際,調查研究,掌握民情,了解下情,針對實際采取有效措施,解決干部職工生產、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當前最新政治動態,經常與上級主管部門和業務單位聯系,以掌握不同時期的信息動態和宣傳主題,提高宣傳效果。
5、以人為本,創新思維,改進方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務、宣教方面的意見和建議,使企業服務和宣教工作更加貼近員工,更好地服務企業。
一、個人的提升計劃。
過去一年的工作,很多問題都是因為個人的能力或其他問題造成影響導致的,為了避免在這一年發生其他的問題,我對自己在這一年的工作有了全新的要求。
首先,針對自己個人,我要改變自己在工作中的散漫心理,提高自己在工作中的責任心!對工作更加的上心,改變自己對工作的態度,提升自己的責任意識。
其次,要加強自己的個人能力,作為行政后勤,我的工作職責非常的繁雜,為了更好的完成自己的工作,我應該更加努力的去針對自己的不足做處改變,提升個人能力,提高自己在工作中的效率。
最后,針對自己上一年的不足,自己要慢慢的強化并改正,一點點的改正自己,調整自己,并好好的保持自己的狀態。
二、工作計劃。
首先,在全新的工作來臨前,我要針對過去的工作好好的整理一下,在正式的工作開始前將過去的工作做好徹底的了斷,對于在今年需要繼續完成的任務,也應該同時做好整理。
其次,我要在工作中整理好自己的基礎工作,對于資料的收集和整理工作,在今年,我希望自己能有更高的效率,對于衛生方面的管理,我希望自己能加強對于細節方面的要求,在其他的基礎工作中,我也希望自己能更加嚴格的要求自己,以此慢慢的提升自己的能力。
再次,我還要加強自己對公司器材的管理,對打印機,投影儀,等器材要更加熟練的使用,對于飲水機等器材做好清理工作,并且做好對器材的保養。
最后,根據公司的發展方向,在這一年中也會有很多的變化,我要好好的根據情況在每月的工末期做好總結和計劃,讓自己在這一年里更好的提升自己。
三、結束語。
一年的工作我無法全部計劃,我只能一點點的提高對自己的要求,讓自己能在力所能及的范圍內做到最好!2020年,我也要努力!
一、食堂管理及食譜制訂。
首先,食堂人員都要按規定操作,廚師必須持證上崗培訓,操作時需戴帽子、帶口罩。在現有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念,要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開,確保食堂的環境衛生與安全。另外食堂要把好食品關,堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋,生熟分開,凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃,嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作,留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養均衡,園醫要每天進行一次營養分析,及時調整伙食,要經常深入班級,聽取意見,以確保幼兒的伙食,使我們的食堂管理更加規范。
二、提高后勤隊伍素質。
為了提高后勤隊伍素質,本學期按排了廚師上崗培訓,更好地為幼兒服務,另外,為了使幼兒能安全地在幼兒園,門衛還將配備保安。除此之外,各部門還將定期組織人員進行業務培訓,盡能力抓好后勤人員的思想和業務工作,不斷改善服務質量。
三、重視安全教育工作。
為進一步做好安全教育工作,加強《寧波市中小學生安全條例》管理,切實加強對安全教育工作的領導,本園將把各項安全工作列入重點議事日程,讓幼兒不斷增加安全意識。另外,還將完善幼兒園管理系統,使家園聯系更方便。幼兒園每天還必須做好常規安全工作檢查,以便能及時整改。
四、完善園舍設施。
讓幼兒園有一個整潔的園貌。
五、把好財務管理質量。
財務人員要嚴格執行財務管理制度,認真制訂每月的預算計劃,及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚,按時完成報表,對園內每一項的支出能盡可能用到恰到好處,盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產、物品要專門有人進行入帳登記、核對,并且做到物品領用清楚,使財務制度更加完善起來。
六、配合幼兒園各項活動,做好后勤工作。
本學期中,幼兒園的各項大小活動,我們后勤人員都要盡力配合,如場地布置、物品供應、有關事誼聯系等都要滿足活動的需求。
七、建立人事檔案。
對每一位來園工作的教職員工要有效地建立起檔案,對符合條件的教職工進行勞動合同訂立,以減少她們的后顧之憂。總之,要做好后勤工作也并不是一件容易的事,一定要盡心去做,我們必須吸取好的經驗,更好地健全后勤制度。
一、指導思想:
是xx公司經營發展最為關鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司的工作要求,實行現代企業運作模式,強化素質求生存,規范管理樹形象,為廣大員工提供優質的服務,為公司的經營發展提供可行的后勤保障。
二、后勤工作計劃工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,確保全年不出現一例食物中毒現象。
2、以職工公寓管理為重點,完成新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保公司按現代企業模式運作,規范并開拓公司后勤經營服務市場。
三、后勤工作計劃主要工作:
(一)以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質,增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂于奉獻。
2、按照公司的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節,公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室的衛生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。
(二)以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現象的發生,做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質量和數量,發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識,做到面菜質量達標,做作過程規范,質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區為龍頭,以辦公樓和廠區院內外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)以員工滿意為目標,加強與各部門的聯系,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯系,制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案,并組織演練。
總之,我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發展提供有力的后勤保障。
一、指導思想:
20xx年是后勤發展總公司發展關鍵的一年,隨著學院新校區建設工程初具規模,學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣,后勤發展總公司將圍繞學院黨委和行政工作的要求,深化學院后勤社會化改革,實行準企業化運作模式,強化素質求生存,規范管理樹形象,抓住機遇謀發展,集思廣義創效益,團結協作爭一流,為廣大師生提供優質的服務,為學院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,建立食堂食物中毒應急預案,確保全年不出現一例食物中毒現象。同時,確定新校區餐廳的經營。
2、以學生公寓管理為重點,完成20xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作,保證學生公寓內不發生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓,使學生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭師生對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為學院文明單位創建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按準企業化模式運作。規范并開拓學院后勤經營服務市場。
三、主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強公司員工的職業道德教育,保持*員的先進性,提高公司員工的綜合素質,增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點,讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂于奉獻。
2、按學院宣傳部、組織部下發的計劃,抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習,發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用,保證*員的先進性,調動聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施,強化員工的綜合素質和業務能力,為下半年做好新校區服務和管理工作打下基礎。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍,表彰200xx年度總公司服務明星和先進班組,并在各服務窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。
6、穩定公司員工隊伍,加強后勤外來務工人員的管理,完善臨時工管理辦法,逐步提高臨時工的待遇,引進優秀人才,提高后勤人員的整體素質。
(二)、以落實規章制度為抓手,加強公司規章制度的學習和宣傳,嚴格日常工作的檢查,力求把制度落到實處。
1、將《后勤發展總公司規章制度》編印成冊,并多層次、多渠道地組織學習、宣傳和考試,做到人人了解、個個遵守總公司的相關規定。
2、進一步明確公司各崗位職責,抓好班組建設,發揮各中心管理人員和班組長的作用,實行責任追究制。
3、狠抓規章制度的貫徹和執行,堅持總公司值班制度,加強公司勞動紀律,嚴格對各部門及員工日常工作的檢查,真正做到日常考核和績效工資掛鉤。
4、加強公司運行成本核算,節約開支,杜絕浪費。重點加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設,按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動,建好臺帳,做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
(三)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無學生食物中毒現象的發生,做好新餐廳經營方案的確定和相應的準備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例學生食物中毒現象。
2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責人巡查制度,發現問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。
3、加強對現有租賃食堂的內部管理,定期召開飲食中心會議,組織衛生培訓,強化租賃負責人的責任意識和從業人員的衛生意識,做到進貨質量達標,生產過程規范,質量價格相符,剩余飯菜保存好,銷售過程防感染。
4、開展文明服務窗口評選活動,加強與伙食管理委員會的聯系,加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、繼續辦好教工餐廳,努力在飯菜花式品種和口味質量上下功夫,讓教職工滿意。
6、積極參與學院新校區餐廳建設的相關工作,配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時,認真考察并研究確定新餐廳經營方案,做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行,提出老餐廳的改造方案。
(四)、以學生公寓管理為重點,加強學生在公寓內的行為規范教育,總結學生公寓物業管理的經驗,開展公寓文化建設,切實與學生系統共同做好思想政治工作進公寓工作。
1、嚴格按省教育廳下發的高校文明宿舍創建、評比活動標準,加強學生公寓的日常管理,在原有各類臺帳基礎上加以規范,并定期進行檢查。
2、發揮學生自管會和勤工助學學生在學生公寓管理中的作用,不斷摸索學生公寓內物業管理的新方式。
3、提倡親情式的服務,幫助學生解決生活中的困難,為學生提供特色的公寓服務項目。
4、加強對學生公寓教導員業務指導,充分發揮其在學生日常生活管理中的作用,加強學生在公寓內的行為規范教育,試行建立學生在公寓內綜合表現檔案,力爭年底有一定成果。
5、積極配合學院學生思想政治工作進公寓工作,開辟公寓宣傳陣地,加強公寓文化建設,組織社區文化活動,開展宿舍衛生競賽。
(五)、以師生員工滿意為目標,加強與各部門的聯系,經常聽取師生對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于師生需求,終于師生滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和師生對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、堅持與學生系統聯系制度,發揮學生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用,召開學生公寓教導員與系學生輔導員、班主任聯席會議。
3、定期召開學生座談會,設立學生公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取師生對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
4、加強和學院相關部門的聯系,與后勤管理處、保衛處共同制定學生食堂、學生公寓突發事件應急預案,并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作,為學生提供價格合理、質量優良的學習和生活設施,以便公司今后更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育,力爭年內能統一服裝,掛牌上崗,要求員工以文明的語言和良好的形象影響學生,做到管理育人、服務育人。
文檔為doc格式。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇三
1、上崗保安人員必須按規定著標準制式服裝。
2、要珍惜和愛護配發的保安服裝。不準將保安服裝代替工作服,或轉借他人穿用。要保持整潔,做到經常清洗。
3、要按季節統一著裝,不準任何人著過季服裝。
4、服裝要規定妥善保管,發生丟失或損壞由個承擔。
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優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇四
為進一步明確職責,加強城區道路環境衛生清掃保潔管理工作,打造干凈整潔的城區市容環境,建立健全長效管理機制,建設美麗宜居新城南,按照區委、區政府關于推進環境衛生網格化管理工作的要求,現制定城南街道環境衛生網格化管理工作方案。
以街道社區為依托,以單元網格為載體,以標準化管理為目標,健全完善環境衛生網格化管理責任體系,構建“條塊結合、以塊為主、重心下移、靠前服務”管理體制,實施全方位、全覆蓋、精細化長效管理,全面提升城區環境衛生管理水平。
采取街道領導協調指導,社區主要干部對所在轄區負總責,全面管理,社區兩委干部管片抓線,網格員管格入戶的“四級管理”模式,實現“人員、職責、任務”三落實,定人、定時、定崗、定責。
一級網格——街道主要領導全面協調全街道環境衛生綜合整治工作;分管領導負直接責任,協調各社區做好環境衛生網格化管理工作;包片領導負責落實所包社區全力抓好所包社區環境衛生具體工作。
二級網格——社區主要干部負責統籌指導,綜合協調,督導檢查落實轄區內環境衛生具體工作,并及時向街道匯報。
三級網格——社區兩委干部即“網格長”負責管片抓線,對網格內各項工作進行檢查、指導、落實,并負責與駐街單位協調工作,形成聯動機制。
四級網格——社區工作人員即“網格責任人”負責處理網格內的各項問題,及時排查并上報處理結果,做好保潔員的管理工作。每個網格配套若干名保潔員,負責網格責任區內路面的清掃、運輸、保潔等工作,發現問題及時向網格責任人匯報,做好配合工作。
環境衛生網格化管理工作責任體系由領導小組、指揮協調辦公室、網格長、網格責任人組成。
組長:
副組長:
成員:
各社區黨支部書記、居委會主任。
主要職責:全面負責全街道環境衛生網格化管理工作的組織、協調、監督、落實。
2、領導小組辦公室。辦公室設在街道規建辦,主任由黃壯由同志兼任,副主任由張裕洪同志兼任。
主要職責:協調處理街道環境衛生網格化管理工作,向網格責任單位分派任務、督辦落實,對各網格的管理工作進行監督、考核和問責。
3、網格長、網格責任人。由社區兩委干部、工作人員分別擔任。
主要職責:網格長負責進行全天候網格巡查,實現管理無縫隙,督促相關網格責任人落實環境衛生清掃保潔工作,確保所管網格環境衛生整潔,不斷提升環衛作業質量。網格責任人要明確職責,按要求負責做好環境衛生等工作,發現問題及時匯報并積極配合做好相關工作,確保所管網格衛生環境質量達標。
根據轄區地理位置、人力資源、區域環境的分布情況,本著便于聯系、便于組織、便于開展工作的原則,把街道劃分成若干個合理規模的網格(由各社區按實際情況對本社區進行網格劃分,并上報匯總為準)。
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮各社區居民和工作人員的實際情況,根據戶籍人口、流動人口和管轄面積,合理設置網格,劃分責任區域。
2、制定網格劃分的網格圖,各網格制作公示牌,公布網格責任人姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息。
1、提升城區道路環境衛生管理標準,統一環衛保潔工具和保潔車輛,合理配置環衛保潔人員,統一劃分責任區域,由點到面實現全覆蓋。指定定點保潔員于每日早(7—9時)晚(19—21時)分2次上門收集各戶生活垃圾,并對所管轄區公共場地進行清掃保潔,確保轄區內保持干凈、整潔的環境衛生面貌。
2、道路環境衛生要達到:無暴露垃圾、糞便、污水,無污跡、無渣土、無積塵、無亂粘貼、無亂涂寫、無亂刻畫;人行道無浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核、痰跡、磚頭、石塊等雜物;道路的溝渠排水暢通,無污水、雜草、廢棄物。
3、公共綠地環境衛生要達到:綠地、綠化帶、邊坡、坡腳等區域無果皮、紙屑、石塊、樹葉、煙頭等垃圾。目視綠化帶、邊坡、坡腳無明顯垃圾、落葉,無懸掛物。
4、加強重點區域、重點路段、沿街鋪面垃圾的定時收運,做到日產日清,車走場地凈。
5、環衛車輛(含人力垃圾收集車)應保持車身完好、車容整潔、標志醒目,無垃圾裸露、無垃圾污水滴漏、無漂浮物飛揚、無垃圾潑灑等污染環境的現象,垃圾運輸車輛外部應清洗干凈,做到外觀整潔、專用裝置齊全有效;駕駛員應做到安全行車、文明行車。
6、垃圾轉運點必須保持設施完好,內外環境整潔衛生、無蠅蛆,定時消毒,按規定除四害,確保無垃圾殘余、垃圾污水,做到車走場地凈;垃圾中轉站周邊環境衛生干凈整潔,無零散垃圾、無污水外溢,設施擺放整齊。做好站內消防、安全工作,確保生產安全。
各社區要對轄區環境衛生網格化管理所需的設備、人員及資金進行統籌計劃,多渠道、多方式籌措資金,真正做到資金、人員管理到位,確保環境衛生管理工作抓實抓出成效,各社區對所管轄區環境衛生網格化管理所需的設備、人員及資金安排落實的具體情況要書面報送街道環境衛生網格化管理領導小組辦公室。
1、統一思想,提高認識。切實加強組織領導,迅速采取有效措施,對存在問題迅速梳理、堅決整改到位、落實到位。保證工作的完整性和連續性,確保工作達到預期的目的和效果。
2、明確任務,強化責任。各級領導及網格責任人要認真履行職責,充分發揮各自的職能作用,明確職責,責任到人,抓好落實,完成好各項工作任務。
3、加強協調,措施到位。各社區居委會、有關部門要通力合作,齊抓共管,做到既有分工,又有合作,上下齊心協力,積極開展環境衛生專項整治工作,加強溝通協調,認真履行職責,及時解決環境衛生責任制管理工作中所出現的問題,使責任區環境衛生整體水平得到明顯的提高,圓滿完成環境衛生網格化管理的各項工作任務。
4、加強督查,實施考核。要加強開展督查工作,及時研究解決實施過程中出現的新情況新問題,不斷改進工作。環境衛生網格化管理領導小組成員要經常性深入社區,及時跟蹤掌握工作進度、存在問題和困難以及具體實施效果;要及時進行檢查指導,現場研究,解決工作中遇到的問題。街道環境衛生網格化管理領導小組將制定具體的網格化管理工作考評辦法,對相關責任單位及人員實施考評,倒查管理責任,以確保環境衛生網格化管理工作順利推進。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇五
1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9:00
午休 12:00——13:00
下班時間 晚 18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9:00
午休 12:00——12:30
下班時間 晚 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。
三、衛生規范
1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。
3、 員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。( 勵志天下 )
6、 要愛護辦公區域的花木。
四、 工作要求
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、 經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
第一節 培訓管理
一、培訓目的`: 塑造企業文化,促進人力資源增值,提升經營績效。
二、培訓原則:員工培訓需求與公司發展需要相結合。
三、公司培訓管理的常設機構是培訓組,隸屬人力資源部,:除培訓發展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團范圍內選拔產生。
四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。
1、一級培訓由人力資源部主辦,負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓,集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。
2 、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦,負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。
五、 培訓管理準備工作要點以及培訓積分制
1、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果,確定培訓課程設置及相應學分,參加培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案,記錄每年度培訓測試成績、積分。
2、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。財務管理表格大全(最新精編)(182個doc12個xls)正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行,企業激勵管理制度積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分,否則僅提升為代理職務。
3 、公司全員培訓及特別要求的重要培訓,無論積分是否達標,均需參加。
4 、公司規定的培訓課程,人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。
六、員工自我培訓
1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如確需占用工作時間,可憑培訓考試機構的證明,經人事部門主管負責人審核,獲準后按公假處理。
2、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時,確需占用周六工作時間的,可憑進學證明,經部門及人事部門負責人審核、獲準后,按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時,應服從公司安排。3 、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級的重要依據。
七、培訓費用報銷
1、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算,報總裁批準。
2、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算,經人力資源部審查后報總裁批準。
3、集團總部外派培訓費用 1000 元以內,由人力資源部審批, 1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過 1000元者需與公司簽訂《培訓協議》,約定服務期限,培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔,經培訓主管簽字后,方可報銷費用。
4、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限,公司有權按協議追究相應責任。
第二節 績效考評
一、考評目的
1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價,把握員工工作執行和適應情況,確定人才開發的方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發揮激勵機制作用,實現公正合理及企業管理管理,激發員工工作熱情,提高工作效率。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇六
為切實做好我鎮環境整治工作,鞏固全國文明城市創建常態化成果。轉變原來鎮級環衛保潔工作單一管理模式,結合我鎮實際,制定本方案。
切實落實省、市、縣關于人居環境整治工作的決策部署,堅持黨建引領,堅持以村(社區)為著力點,堅持以人民群眾為主體,牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念,努力提高人居環境覆蓋面,不斷提升人居環境質量,建設生態宜居的美麗西濱確保環境整治工作任務與目標如期實現。
為全面推進環境衛生整治工作,經研究,成立西濱鎮人民政府環境衛生整治工作領導小組,組成人員如下:
組長:
副組長:
成員單位:
領導小組下設辦公室掛靠在綜合執法隊,負責環境衛生整治工作的組織、指導、協調及檢查和考核工作。
(一)環境衛生整治責任區域路線劃分如下。
1.綜合執法隊負責環衛巡查晉新路、海濱路、海濱街、躍進路、擁軍路、愛民路巡查范圍為主干道,不包含背街小巷。
2.融通公司負責環衛巡查軍墾農場,不包含晉新路。
3.海濱社區居委會負責環衛巡查海濱社區,不包含海濱路、海濱街。
4.躍進村居委會負責環衛巡查躍進村,不包含躍進路。
5.思進村居委會負責環衛巡查思進村,不包含思進路。
(二)綜合執法隊負責總協調,每月對各村(社區)進行環衛考評,抄送至鎮黨建辦,作為村(社區)考評依據。
(一)環衛保潔整治范圍,依托數字化平臺,協同各村(社區)負責開展巡查上報,各村(社區)巡查需下沉至網格員,環境衛生整治標準參照附件1、2、3、4,具體流程如下:
1.問題發現。鎮村聯動的巡查現場發現環衛問題,現場將定位和照片上傳平臺。
3.驗收確認。保潔公司清理完上傳照片后,綜合執法隊對清理整改前后照片對比,確認驗收。
4.數據分析。環衛工作數據自動分類歸檔,所有工作可視化、數據化,根據表單的提交量算出平均值,根據平均值體現出臟、亂、差的地點及經常出現的問題分別為哪幾類,可根據數據采取集中整治清理。
(二)非環衛保潔范圍內職責,如建筑垃圾、工業垃圾,亂傾倒垃圾等,各村(社區)除巡查并上報數字化平臺外,還應及時組織整治清理到位,完成照片拍照上傳數字化平臺,綜合執法隊線上驗收確認。
(三)通過對環衛整治數據數字化分析,按類別計算出高頻環境問題地點,各村(社區)定期開展主題黨日活動,對數據體現頻率較高的點位,組織集中清理整治,保證我鎮環境整體提升。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇七
為了規范公司保潔員行為,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
(3)保潔員每天工作時間為:上午8:00―11:30。
(4)休息日為周六(每月休四天)。
(1)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
(2)按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5、6號小樓衛生。
其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。
校內5、6號小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
其他職位搜索有:商務代表銷售顧問機修工崗位職責。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇八
1、學校進出管理實施專管負責制,指定專人負責。
2、學校進出管理制度,張貼在校門口醒目位置,確保全體師生遵照執行。
3、學校門衛保安確保雙人在崗,規范佩戴口罩和疫情防控紅袖標,熟練掌握“津門戰疫”掃碼系統操作方法,嚴格執行出入口測溫、登記。
4、學校門衛室備齊配足測溫儀器(紅外線測溫儀2—5支、水銀體溫計2—5支)和消毒用品(酒精、消毒棉球、含氯消毒液)等。
5、學校門口設置消毒地墊,定期噴灑含氯消毒液。
6、學校教職工進出校門時均須嚴格執行“津門戰疫”掃碼進出。
7、學校開學后,校門口要分別設置教職工自己掃碼專門通道,安排足夠的工作人員為師生提供掃碼服務,盡量減少掃碼排隊時間,避免出現因掃碼產生新的.聚集。
8、學校在開學前原則上只開放一個出入口,其余出入口一律關閉。開學后,根據單位實際情況開放出入口,每個出入口必須配足配齊安保力量和防疫設施設備,確保工作標準同一,工作流程統一。
9、學校在開學前及開學后均須嚴格控制外來人員進入校園,如遇確需進入校園的,門衛保安人員應首先確認來訪人身份并問清來訪原因,第一時間通知專管責任人,在征詢專管領導同意后對接相關受訪部門和受訪人員,核實無誤后,門衛保安人員履行相關掃碼、測溫、登記手續,確認來訪人員符合防疫要求后,通知受訪人員到校門口進行接待。來訪人員離開校園后,門衛保安要第一時間向專管領導匯報相關情況,并及時做好記錄。
10、絕不允許車輛進入校園。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇九
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。 這個“器”就是工具。
在企業管理中,這個“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”,自然是提前或者比別人領先掌握到好的管理方法。
展會項目經理管理團隊的方法,依據個人經驗和借鑒別人經驗,總結歸納有十種,羅列如下:
一是,確認經營目標,接受業績考核。
展會項目的經營目標,一般包括營業收入(由展位收入、廣告收入和其它收入構成)、營業利潤和登記觀眾人數(好的消費類展會雖有觀眾統計,但多不采取登記流程)三個方面的指標。
這些指標由公司下達,其根據是項目財務預算。項目經理須參與財務預算,深入了解經營目標形成的依據。
公司通過與項目經理簽署協議的形式,確認項目的經營目標和項目經理的管理責任。簽署協議的項目經理,將接受公司的業績考核。完成或超額完成指標,將獲得相應的薪資(包括與指標掛鉤的傭金)或超額獎金;若未完成指標或出現重大經營管理失誤,個人收入將被扣罰,或遭到降薪甚至免職等處罰。
二是,細化經營目標,在團隊中分解落實。
項目經理須將公司下達的經營目標逐一細化,按照團隊成員的業務分工逐人落實。
如展位收入指標,需要細化為展覽面積、展位數、展位銷售定價(光地和標準展位的銷售定價又有區別)。之后,再根據銷售代表擁有的客戶資源,分解為每個銷售代表的銷售指標。
又如登記觀眾人數指標,需要分為解為專業觀眾信息采集總量(數據庫信息數)和展會現場登記專業觀眾數兩個層次的指標,因為前者是后者的基礎。這兩項指標須由營銷代表(客服推廣人員)負責實現。
在展會項目團隊中,所有成員都應該知道項目的經營指標,也必須明了自己承擔的經營指標。此謂“人人頭上有指標,個個肩上有責任”。
項目經理落實指標的方法,同樣是與團隊成員分別簽署經營責任協議。
有經驗的項目經理,一般會在團隊內偏高下達指標,即團隊內下達的指標高于公司指標,以利確保實現公司指標。
三是,制定工作計劃,掌握各項業務工作進度。
以表格模式編制工作計劃。工作計劃以工作項目、子項、工作要求、完成時間和責任人作為表格主題欄目。
工作計劃中的工作項目一般按營運、營銷、銷售與其它分為四大項。每個大項之下再按具體業務細分事項即子項。
如營運項目之下一般細分為展館租賃(確定展會檔期)、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會現場服務、行政許可辦理等子項。
通過制定工作計劃,項目經理將督促各項工作按要求、按時間推進。
四是,明確團隊成員分工,堅持規范的業務流程。
團隊成員一般按營運、營銷、銷售三個環節分工。每個團隊成員都應明確具體的業務崗位及其職責。中小型項目的團隊成員業務崗位分工有交叉或兼職,也需要事前明確。
每個崗位的業務流程應由公司統一制定。團隊中的每個成員均應按規范的業務流程,開展自己負責的業務工作。
團隊成員的分工和規范的業務流程,屬于公司管理制度的組成部分,項目經理是執行者。在執行過程中,項目經理可以加以優化,使之更加合理,更有效率。
五是,嚴格團隊管理,樹立制度權威。
依靠制度管理團隊,而不以“人治”方式管理。在管理中要堅持原則,賞罰嚴明,不徇私情。
項目經理應帶頭遵守制度。樹立制度的權威,就是樹立項目經理自身的威信。
六是,養成溝通習慣,保持團隊內部信息通暢。
保持團隊內部的信息通暢,旨在發現工作中的存在問題,以求及時解決。
會議是制度化的溝通方式。一般有周會和專題會議。項目經理須主持會議。
周會主要是調度業務工作進度。專題會議則是針對項目經營管理中重要問題的專項研討。周會需要團隊成員全體參加。專題會議可根據需要確定參加人員。
七是,既控大局,又抓細節,有效推動項目經營克難進取。
經營展會項目不可能一帆風順。在困難面前,項目經理須從全局出發,針對重點工作或工作中的關鍵環節,采取強而有力的具體措施,帶領團隊突破難局,實現目標。而改進業務或服務工作中的弊病或不足,則需要抓細節。不會抓細節,工作措施就無法落實。
能否抓重點、抓關鍵,抓細節,是考驗項目經理有沒有洞察力、判斷力和執行力的重要標準。
八是,善借公司資源,強化自身管理地位。
在經營管理中,任何項目經理都會有自身的“短板”,或需要借助外力擺脫困境的時候。項目經理應首先利用公司資源,包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。
如展會項目需要對外提供重要的文本,而項目經理不善寫作。此時,項目經理就應商請公司內的專家幫忙。如公司內專家難以勝任,可請求公司領導商請外面的專家相助。
又如,項目團隊中的骨干員工發生思想上或工作上的問題,對項目經營管理造成了不利影響,項目經理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項目經理發生的沖突。此時,項目經理可商請公司領導出面做工作,使矛盾化解。
不善于利用公司內部資源的項目經理,何談利用公司外部的資源。
九是,關心團隊成員,營造和-諧工作氛圍。
只關心指標而不關心人的管理者,其所管理的團隊是不會有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團隊,是冷漠、松散和缺乏合力的組織。
項目經理應該關心團隊成員的思想、工作和生活及其家庭,注意幫助員工理順情緒,排憂解難,提升團隊凝聚力。
項目經理處事公平正直,有公擔待而不過于計較個人得失,保持樂觀向上的精神,往往是促使團隊和-諧、戰力充沛的核心元素。
十是,更新知識、技能,樂于帶領團隊業務創新
項目經理一方面要加強自身的學習,不斷提升業務能力和經營管理水平;一方面要引導團隊學習進步,促使員工整體素質改善。
在當前,掌握互聯網營銷技術、熟悉計算機管理工具,是項目經理更新知識與技能的重點領域。
具有培訓員工能力的項目經理,易于贏得員工信任,尤其是青年員工的'歡迎。而且,這樣的項目經理,在業務上可以做到“提得起,放得下”,不會因業務骨干離職或“拿一把”而無從應對。
項目經理的作用
項目經理是團隊的靈魂,是決定項目成功與否的關鍵人物,同時作為團隊的領導者,他的管理素質、組織能力、知識結構、經驗水平、領導藝術等都對團隊管理的成敗有著決定性的影響。在一個特定的項目中,項目經理要對項目實行全面的管理,包括制定計劃、報告項目進展,控制反饋,組建團隊,在不確定環境下對不確定性問題進行決策,在必要的時候進行談判及解決沖突等。其中組建團隊是項目經理的首要責任,一個項目要取得好的成績,一個關鍵的要素就是項目經理應該具備把各方人才聚集在一起,組建一個有效的團隊。在團隊建設中,要確定項目所需人才,從各有關職能部門獲得人才,定義成員任務和角色,把成員按任務組織起來形成一個高效的團隊。要建立并使團隊有效運行,項目經理需要起關鍵的作用。主要體現在整體的規劃,組織,協調和控制等方面。
團隊成員選拔原則
團隊成員的選擇是組建團隊的第一步,也是決定這個團隊是否能有效工作的關鍵因素,整個團隊的未來業績將直接取決于選拔到的成員的努力。在選拔過程前,可以先通過心理測評、專業考察、查閱檔案等方式獲取有關人員的可靠數據,包括專業能力、性格特征、個人經歷、人際關系等方面,建立備選人員人才庫。
成員選擇的基本原則除了要求具有基本的專業素質外,還要求具有較寬的專業知識面,對產品具有整體意識和系統集成的思想,并具有較強的合作精神。而團隊領導則要求具有多專業的協調能力及處理團隊與其他部門關系的能力,并能夠營造好的團隊文化。作為一個整體,團隊的專業技能組合要達到必要的高度和廣度,同時要求團隊成員必須具有很好的人際關系能力,注意角色配置,以利于相互交流、彼此理解與通力合作。在挑選團隊成員的過程中,既要考慮他們的性格、能力,更要遵循自愿的原則。團隊成員還應該包括團隊顧問或專題顧問,他們來自各職能組織部門,不直接參與產品的開發,但提供技術和知識上的支持。
團隊成員角色定位
在形成團隊時,首先根據任務的需要,確立團隊成員的工作對象和工作方式,定義團隊成員的工作對象和工作方式,定義團隊成員的角色,形成各角色成員的來源、權利、義務及行為規則,確定各角色成員的選拔方式和評判標準,然后通過挑選和考評,并通過授權的方式形成整個工作團隊,開始工作。團隊成員的角色定位首先要根據團隊的角色設計,主要考慮專業的需要,成員要從技術角度能夠對團隊做出貢獻,要注意區分專才成員和通才成員,對于專業化越強的角色,越需要專才成員,對于系統集成工作,則通才更為適合。同時要在成員性格特征的基礎上,應用團隊角色理論,給成員一個合適的團隊角色。
團隊成員職業發展和培訓
為增加團隊的凝聚力和向心力,增強成員對團隊的歸屬感和責任感,項目團隊可以通過幫助成員設計職業發展方向,來幫助成員適應多方面的工作和未來發展的需要,同時使成員為自己的良好發展前景而不愿輕意離開團隊。成員加入團隊后,根據成員個人的條件和背景,由成員和項目經理共同協商,結合項目特點,研討一套切實可行的個人職業生涯發展體系,協助成員開發其各種知識和技能,尤其是專業性知識和技能,為成員提供實現個人專長的契機。通過個人職業生涯發展計劃,使每位成員對自己目前所擁有的技能、興趣及價值觀進行評估,接著考慮項目的變化需求,使自己的特長及發展方向符合團隊的需求。通過團隊為成員設計良好的個人發展計劃和職業發展階梯,就會促進團隊和成員的發展,降低成員的流動率和流動傾向。對于那些看重學習和愿意獲得新技能的成員,由項目團隊提供培訓機會,鼓勵他們,以增加他們的滿足感和責任感。
(一)整體規劃:計劃安排項目工作,使各項目工作形成有機整體。
(二)組織:同有關部門聯絡,選擇并確定項目團隊的職責。
(三)協調:確定職能專業部門和其他項目參與者之間的分工,有效的調用項目團隊和每個成員。
(四)控制:監控進度,鑒別問題,并開創和調節正確的行為。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇十
一、職業紀律:。
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露園區物業部及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規范用語:。
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規范:。
(一)門衛。
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。
2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區亂設攤。
3、對進出園區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏。
1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告園區負責人,并協助做好處理工作。
2、對園區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告園區片負責人。
(三)監控。
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區經理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告園區片區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。
(四)車管。
1、正確引導園區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規定或合同約定收取小區車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇十一
3、其他經董事會聘用的經營層高管人員。
1、收入形式。
以上人員均實行年度薪酬制度(以下簡稱年薪制)。
2、收入構成。
高管人員年薪收入由基準年薪、風險收入兩個部分組成。
1、考核指標。
考核指標以凈資產收益率為主,結合考核發展進度、職工收入等指標。
2、指標基數。
(1)凈資產收益率:7%;
(2)發展進度:當年實現主營收入高于上年主營收入;
(3)職工收入:職工當年人均收入比上年增加5%。
在完成以上考核指標基數的前提下,各類高管人員基準年薪標準如下:
1、總經理:12萬/年。
2、副總經理:7、2萬/年。
3、其他:6萬/年。
風險收入=凈資產收益率對應計提的風險收入×(1—復合指標扣減率)。
1、總經理考核辦法。
(1)凈資產收益率:低于7%折算所產生的利潤率按0、6%的比例扣減基準年薪;超過7%部分折算所產生的利潤率,超過額度在1000萬元之內的,按0、5%的比例計提;超過額度在1000萬元以上的,按1、2%的比例計提。
(2)發展速度:若公司當年實現主營收入低于上年實現主營收入,扣減風險收入的5%。
(3)職工收入:若職工當年人均收入比上年增長低于5%,扣減風險收入的10%。
2、副總經理及其他經董事會聘用的經營層高管人員考核辦法。
上述人員的風險收入根據各人工作績效情況在總經理實得風險收入總額的比例幅度內由董事會進行評估考核計提(或扣減)。
各人比例幅度如下:
(1)副總經理:50%——60%。
(2)其他經董事會聘用的經營層高管人員:45%——55%。
六、單項獎罰考核辦法。
xx公司系統經營層高管人員在任期內實現了公司效益顯著或貢獻突出的(如重大投資、招商引資、配股成功等),可由董事會確定對相關人員另行實行一次性單項特殊獎勵;如投資、經營決策、招商引資等事項造成重大失誤或損失,則予以單項扣罰。
3、董事會根據測評意見對評估對象進行評估審議后,確定各人風險收入金額;
4、董事會對評估考核結果按規定予以說明。
3、經營層高管人員年薪在計提的工資總額(效益工資)中列支;
10、本方案的基準年薪可考慮地域和物價差異,但上下浮動控制在8%之內,并必須由董事會審議通過,方可實行。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇十二
為了保證學生的身心健康,加強個人衛生與環境衛生管理,做好消毒工作,防止師生傳染病的傳播,特制訂如下消毒管理制度:
校長負總責,學校教育處衛生室負責監督、指導、檢查,相關人員具體實施。
化學性消毒:學校內統一使用含氯消毒液,校內專人負責管理,定期查驗有效期限,定時進行發放,教學生使用時要求現配現用。(物品清潔與消毒的方法詳見附表)。
物理性消毒:蒸汽消毒:溫度達到100℃后消毒15分鐘,蒸汽消毒10分鐘,遠紅外熱力消毒溫度達到120℃后消毒20分鐘。消毒柜內溫度要求進行監測。
紫外線消毒。
2)每次使用前對紫外線燈管進行擦拭,保證燈管無污漬及塵土,保證紫外線的穿透性。
3)使用移動性紫外線消毒車,對空氣消毒時按照每立方米瓦計算紫外線燈車的數量;對物體表面(圖書等)消毒時,要求燈管與待消毒物體表面的距離少于米,消毒時間每次持續照射不少于60分鐘。
4)對學校內的每臺紫外線燈車按照車及燈管進行編號,每次使用后及時登記,燈管累計達到1000小時,及時更換新燈管,如過程中發現損壞要及時更換。
1、各班級教室每日由值日生打掃衛生,辦公室每天安排工作人員值日,師生每周進行一次大掃除。辦公室和教室每天要有充足時間打開門窗,保持室內空氣流通。
2、各班清潔衛生打掃學生每天負責進行公共環境衛生打掃,師生定期噴灑消毒液或石灰水進行噴霧消毒,防止病菌的滋生和傳染。
3、各班清潔用具要做好標記(如笤帚、拖布、抹布等)并要專用,拖布要求活動室與睡眠室、盥洗室、衛生間各一把,根據不同用處做標識,每次用后及時處理干凈,干燥存放。
4、教室、宿舍、食堂、圖書館、衛生間等公共場所每日均要開窗通風。每次通風時間不少于30分鐘,每日至少3次;條件允許,在做好保溫的前提下,開啟窗戶,保持空氣流通、新鮮。
5、圖書館、辦公室等區域使用的空調:定期對送風口、回風口進行消毒。
6、每日要使用含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑或75%的酒精,對公共場所、公用物品、公共接觸物品、物體表面和地面消毒,定時用消毒水為辦公室設備、門把手和電梯按鈕、廁所進行消毒。洗手間要配備肥皂或足夠的洗手液,保證水龍頭等供水設施正常工作。
7、防疫期間,摘口罩前后做好手衛生,廢棄口罩放入垃圾桶內,每天兩次使用含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。
8、如發現班內有類似“新型冠狀病毒感染的肺炎”的現象,則班主任應及時做好監控工作,并做好相應的消毒措施。
1、飲水必須自帶獨用茶杯,不喝生水、涼水,不吃生菜、涼菜。
2、學生應做到不隨地吐痰,不隨地大小便;勤剪指甲,飯前便后要洗手,防止病從口入;日常生活中要勤洗澡、勤換衣服,保持清潔衛生。
3、洗手處要放置消毒肥皂或殺菌洗手液。
4、全體師生應勤洗手、勤洗澡、勤換衣服,注意個人衛生。
5、保持寢室房間的通風換氣,每天最少兩次,每次最少半個小時。
6、咳嗽和打噴嚏時不要正對別人。應使用紙巾保護遮掩口鼻,如有不適應及時就醫。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇十三
為了加強對員工外出的管理,及時與外出人員進行工作聯系,提高工作效率,制定本制度如下:。
一、員工外出是指工作時間內因公外出。
二、員工外出辦事須提前在公司辦公系統上填寫《外出申請單》,報部門負責人批準。部門負責人外出,由主管副總批準。
三、申請人填寫外出時間、預計返回時間和事由等,送件后,將自動通知前臺,并記錄在辦公系統中,以便備查。
四、如在《外出申請單》中“是否考勤”欄明確選擇“是”,此單方會流轉至考勤員處做登記。
五、員工外出回公司后,第一時間登錄辦公系統,自己做返回登記。
六、本制度由人力資源部監督執行,副總經理以上崗位不參照此規定。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇十四
超市員工上班時間安排:
早班:7:30——20:30。
晚班:10:30——24:00。
以上班次每周輪換一次,超市服務員每兩周休息一天,不得連休。
1、員工應準時上班,不得遲到、早退、曠職。
2、工作時間開始后15分鐘內到班者為遲到。
3、作時間終了前15分鐘內下班者為早退。
4、工作時間開始后或結束前15分鐘到4小時內到班或下班者,以曠職半天論;4個小時之外到班或下班者以曠職1天論。
5、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職,根據實際缺勤天數按曠職處理;擅離工作崗位,按曠職處理;曠職期間,工資不發。
6、員工在年內的考勤記錄將作為每月考核的依據。
7、員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一次扣5元,當月累計遲到早退五次扣100元。
8、員工無故不上班或外出不辦理任何手續者,作曠工處理。
9、考勤工作由辦公室負責,店長應有較強的責任心,堅持原則,做好各類假條的保存工作。
10、員工請事假、病假、公假等,必須到辦公室領取統一請假單,正確填寫,報有關領導簽字后,具體程序如下:
(一)病假。
1.員工生病請假需填寫請假條。
2.如病重不能到崗者,須托人帶信或打電話通知部門領導說明病情,
事后補交請假條。
(二)事假。
2.員工請事假在三天以內由經理批準。
3.員工有急事不能上班,必須托人帶信或打電話請假,經經理批準后,事后補辦手續;
6.事假期間遇有法定節日,應將節日假扣除。事假期間,公司不發工資。
11、辭職申請應提前1個月向部門負責人書面提出。本人、接任者和負責人共同辦理工作交接。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇十五
為保護學校公共財產和師生員工個人財產的安全,確保新冠肺炎疫情期間安寧有序的工作、學習、生活環境,特制訂本制度。
一、實施校園封閉式管理。新冠肺炎期間校園一律實行封閉式管理,嚴格落實“五個一律”,即未經學校批準學生一律不準返校;校外無關人員一律不準進入校門;師生員工進校門一律核驗身份和檢測體溫;對發燒咳嗽者一律施行醫學隔離觀察;不服從管理者一律嚴格處理。
二、全面做好排查登記。校門口設置檢查通道,進校人員逐一核查登記,測試體溫。學生進校報到后,一般不得離開校園,如需離開需向班主任報備,憑有效證件出入,并測試體溫。門衛人員須佩戴口罩,發現入校人員異常情況應及時登記報告。
三、提高站位壓實責任。門衛值勤人員必須努力學習法紀知識、疫情防控知識,增強法律意識,堅持原則,文明值勤,認真履行疫情防控期間門衛職責。門衛人員按學校關于疫情防控期間入校車輛規定,負責維護進出大門的秩序;熟悉了解疫情防控期間學校作息時間及錯峰有關規定,開啟或封閉大門,任何車輛、人員不得在校門口聚集。
四、及時準確上報信息。來客來訪必須符合疫情防控期間管理的相關規定,確實因工作需要進入學校需上報學校相關部門,經學校同意后方可進入校園,進入校園必須進行體溫檢測、做好詳細登記、做好防護措施、做好進入校園的跟蹤記錄等。
五、及時準確上報信息。來客來訪必須符合疫情防控期間管理的相關規定,確實因工作需要進入學校需上報學校相關部門,經學校同意后方可進入校園,進入校園必須進行體溫檢測、做好詳細登記、做好防護措施、做好進入校園的跟蹤記錄等。
六、其他情況進校需向政教處報告請示后再做處理。
優秀外派人員管理方案(匯總16篇)篇十六
前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過這樣一段話"孩子只有在這樣的條件下才能實現和諧全面的發展,就是兩個‘教育者’——老師和家長,不僅要一致行動,要向孩子提出同樣的要求,而且要志同道合,抱著一致的信念,始終從同樣的原則出發,無論在教育的目的上,過程上還是手段上,都不要發生分歧。"這短短的一段話,多次出現"一致"、"同樣"、"志同道合"這樣的詞語,旨在向我們強調家校形成同步教育的重要性。那么,作為高中的班主任,該如何與家長有效溝通呢?我結合自己的工作體驗總結了如下幾點建議,不當之處,還請大家批評指正。
一、充分了解學生、真正幫助學生是取得家長信任與支持的必要條件。
作為班主任要勤跟班,多深入學生了解情況,只有這樣充分了解了學生,才能在與家長交流時比較準確的評價學生,講到點子上,家長才可能感受到你是比較關心她/他的孩子的,也才可能因為佩服你在較短的時間里就看出了孩子的優缺點,從而愿意信任你,并支持配合你的工作。
二、充分利用家長會全面闡述自己的班級管理理念與策略,便于及時取得家長們對您工作的理解和大力支持。
家長會是班主任可以將自己的管理目標、理念、思路、方法及班級現狀介紹給家長的難得機會,因此,一定要利用好這樣的機會,尤其是要開好第一次的家長會,切忌家長會流于形式,缺乏實效。
三、換位思考、相互理解和尊重能更好的與家長達成一定的共識。
班主任在與家長交流溝通時要注意換位思考、相互理解,畢竟孩子是孩子,家長是家長,不能把孩子的問題全部歸罪于家長,尤其不能對問題學生的家長居高臨下,盛氣凌人。因為沒有一個家長,不希望自己的孩子爭氣,沒有一個家長樂意接受老師的嚴厲指責。更何況與人方便也是與己方便,不違背原則的情況下多給學生和家長一點機會,您會收獲意想不到的教育效果。
四、暢通家校溝通交流的渠道、適時向家長傳導必要的教育教學壓力。
合理選擇溝通方式。網絡信息時代,家訪相對少了,老師和家長之間的溝通主要靠打電話、發信息或當面交流。因此應因人而異,采取不同的溝通方式:對于不愛發信息、或語言表達能力較弱的家長最好能夠當面交流,確保家長準確領會老師的意圖。
家長自身素質的提高對孩子的影響是非常巨大的。作為班主任,我覺得還應以自身的素質去影響家長,引導家長。比如有的家長望子成龍、望女成鳳,但自己卻沒有上進心,從來不讀書、不看報。片面的認為學習就完全是孩子自己的事情,不注重家庭學習氛圍的營造,下了班就打牌、看電視、玩手機,嘴上還不停的要求孩子要認真學習,這樣的教育效果可想而知。
班主任應通過適當的方式讓家長意識到:孩子的教育需要父母與學校一起努力,各自管理好各自的時間段,尤其是通學生,孩子在家里的時間一定要妥善管理好,否則老師在學校付出的再多也沒有意義,這種情況下老師必然也就不太愿意在您的孩子身上浪費時間。當然,教師不能以居高臨下的態度去教訓家長,畢竟家長不是學生,家長的素養并不是說提高就能提高的,盛氣凌人的態度只能引起家長的反感。所以建議老師要用非常委婉的語氣或教師自身潛移默化的力量去感染、影響家長,包括在微信群或朋友圈分享相關的文章。
五、溝通技巧,有效為本。
每個家庭都是非常有"個性"的,不同類型的家長要區別對待。
1、對于有教養的家長,盡可能將學生的表現如實向家長反映,主動請他們提出教育的措施,認真傾聽他們的意見,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時提出自己的看法,和家長一起同心協力,共同做好對學生的教育工作。
2、對于溺愛型的家長,交談時,應先肯定學生的長處,對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚,然后再適時的指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情,肯定家長欣賞孩子的正確性,使對方在心理上能接納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長可能帶來的危害,耐心熱情的幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女,啟發家長實事求是的反映孩子的情況,千萬不要袒護自己的孩子,因溺愛而隱瞞孩子的過失。
3、對于放任不管型的家長,班主任要多報喜,少報憂,使家長認識到孩子的發展前途,激發家長對孩子的愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態度,吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時,還委婉的向家長指出放任不管對孩子的影響,使家長明白,孩子成長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強家長對子女的關愛程度,加強家長與子女之間的感情,為學生的良好發展創造一個合適的環境。
4、對于后進生的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對"后進生"的家長。面對孩子可憐的分數,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于"后進生",我們不能用成績這一個標準來否定孩子,要盡量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處、看到孩子的進步、看到希望。對于孩子的缺點,不能不說,但不能一次說太多,不能言過其實,更不能用"這孩子很笨"這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度,而在說到學生的缺點時,語氣要舒緩婉轉,這樣就會讓家長感到對孩子有信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動的與老師交流,配合你的工作。
5、對于氣勢洶洶的家長,我們要以理服人。當有的家長對您的管理有誤解或有怨氣來找您時,首先還是要克制自己的情緒,不正面爭執,不講狠話,更不要挖苦諷刺孩子及家長,而是耐心聽他說完再說話,這樣既有利于他釋放一些不理智的情緒,也有利于弄清問題的癥結所在,等弄清問題的癥結后再有針對性的擺事實,拿出相關的證據,讓他認識到確實是自己孩子的問題,怪不得老師。
六、與家長應保持適當的距離。
雖說現在提倡教師多與家長溝通、交流,但并不是走的越近越好,走得過分近,老師往往會越權,甚至會參與學生家庭的矛盾,也可能會讓學生認為自己有特權而忘乎所以,老師今后對他的教育就很難有成效。
當然,畢竟我的班主任工作經歷還只有短短的五年,很多時候面對家長也不知道到底該怎樣處理才是最好的方式,以上所述不當之處,還請各位領導和同仁多多批評指正,謝謝!