月工作總結是一種重要的自我管理工具，它能夠幫助我們更好地認識自己的工作表現并找到改進的方向。如果你不知道如何下手寫月工作總結，不妨閱讀以下范文，相信會有所幫助。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇一

尊敬的各位領導、各位嘉賓、志愿者代表們：

xx市心愿青年志愿者服務隊自xx年建隊以來，志愿者工作始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者宗旨，圍繞市委文明辦和團市委的中心工作和我市的社會發展需要，堅持“捧著一顆心來，不帶一根草去”的精神，腳踏實地，銳意進取，在xx年度的志愿服務工作領域取得了豐碩的成果。即將過去的xx年，是我隊志愿服務事業發展歷史進程中不平凡的一年。在過去的一年里，服務隊以南安市志愿者聯合會成立為契機，進一步完善了內部各項規章制度，對一些過時的內容進行了修改和完善，包括更換志愿服務服裝、更新志愿服務標志等，希望在我們自己的努力下，我們的工作能進行的更加順利。在過去的一年里，服務隊活動多樣化、實質性的大力開展活動，特別是在為社會弱勢群體奉獻了一份力量。據不完全統計，我隊于xx年度共組織開展84次各種類型的志愿服務，近4000人次參與了志愿服務工作，總計服務時數達8000小時。借今天這個契機，請允許我代表xx市心愿青年志愿者服務隊第二屆理事會向全體志愿者們總結xx年度我隊志愿者工作。

經過五年的發展，我隊已經是一支服務隊伍比較完備、服務熱情高漲、綜合素質較高的組織了，在我市志愿服務工作中充分發揮著帶頭作用，良好地協調了各志愿者小組和其他公益性組織的服務作用。但是隨著志愿者隊伍的壯大，許多問題也隨之涌現，更加健全完善的制度迫在眉睫。于是，今年通過多次召開理事會，傾聽各理事建議、交流探討，重新完善了財務制度、會議制度、值班制度、表彰制度，制定了培訓方案、時數認證方案和志愿者注冊方案，成立了服務隊文藝組等。特別是服務隊內部，為了適應組織機構的發展和進一步深化部門專業職能，將各功能機構中心化，以網絡宣傳對外中心為試點，優化活動的管理和實施。同時為了規范志愿者隊伍，服務隊對志愿者進行統一的注冊和嚴格的時數認證，并以此作為評優考核的基本依據。會員處協同網絡處進一步加快了建設志愿者資源信息庫，積極探索信息化管理渠道。

一年來，服務隊在組織、實施志愿者行動中，始終堅持活動開展與機制建設并舉，組織發動與社會招募同步的原則，通過社會化運作方式，積極推動志愿者行動經常化、規范化、制度化的發展。活動的開展貼近黨政中心工作、貼近群眾的日常生產生活、貼近社會重大活動。著眼于改革、發展、穩定的大局，圍繞全市黨政中心工作，抓住群眾關心、社會需要、青年能為的熱點、焦點、難點問題，立足群眾生產生活的基本需求，確定好服務項目，抓好活動開展。服務隊今年還加強了骨干培訓力度，特別在組織了部分會員參加全省志愿者骨干培訓，并在市青年志愿者協會培訓部指導下，培訓提高了各級志愿服務管理者能力及水平，為志愿服務培訓骨干，奠定形成科學化、制度化管理的基礎。服務隊今年還加強了與xx市青年志愿者協會下屬康復中心項目組、xx紅色星空、廈門義工協會等團隊的配合與交流，促進了社團交流，提升了團隊影響力，鍛煉了團隊大型活動及應急救援活動組織策劃能力。

基本形成了四類較為固定并在全社會產生積極影響的服務項目。

第一類是圍繞文明城市、和諧家園創建這一中心工作，立足社區和農村基層確立的志愿服務項目。過去人們總是說"雷鋒叔叔沒戶口，三月來了四月走"，而社區志愿服務和紅十字志愿服務項目的開展，為志愿者這一新時期的"雷鋒"在社區和農村安上了戶口。貼近社區和農村基層的志愿服務的開展，深受廣大群眾歡迎，對群眾性精神文明建設產生了積極的影響，如針對社區、農村弱勢群體和計生戶開展的"一助一"長期結對幫扶服務、年節送春聯、送溫暖活動等，使得孤寡老人、五保戶和困難家庭得到了志愿者們的熱情幫助。針對普通群眾開展的便民服務，使得社區群眾感受到了濃厚的社區氛圍。

第二類是圍繞社會大型活動確立的志愿服務項目。這也是向社會集中展示心愿青年志愿者風采的一類志愿服務活動，如與兄弟單位聯辦慶祝五一廣場文藝晚會、服務迎“八一”軍民聯歡晚會、服務洪瀨南音研究社50周年慶典等，特別今年開展的清水巖風景區國慶大型活動舉行期間，我們的青年志愿者在游景點，擔任義務導游、服務四方游客，用他們的熱情與微笑，構筑了金秋十月一道美麗的風景線。

第三類是圍繞黨政重點工作開展的志愿服務項目。一是服務文明建設項目。先后組織開展了“福建省百萬志愿者學雷鋒十大行動”、“雷鋒精神接力青春志愿傳承”、“創綠色家園、建富裕新村”、“續寫雷鋒日志展青春志愿風采”服務外來工大型公益活動、“文化交流營造文明”主題系列活動、組織網絡文明傳播志愿者開展“喜迎十八大”網絡傳播活動以及承辦我繡紅旗喜迎十八大全國接力活動走進xx等一系列重要志愿服務活動，引導廣大青年志愿者頌黨恩，踐承諾、辦實事，表達廣大群眾愛黨愛國的.心聲，動員號召群眾參與志愿服務活動，推動“學習雷鋒、關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動的深入開展。為調動廣大青年志愿者的服務熱情，引導廣大青年在崗位上作貢獻，增強各級團組織凝聚力。服務隊理事會還積極響應xx團市委開展的“跟黨走、增才干、作奉獻”主題教育活動號召，圍繞我市發展大局，服務經濟社會發展，組織開展了形式多樣、特色鮮明、富有實效的活動，切實發揮青年志愿者團員青年這個黨的助手和后備軍的作用。第四類是圍繞社會突發事件開展的志愿服務項目，建立應急志愿者隊伍，大力開展救災救助活動。如為‘救助重病患者黃順添點亮生命之光’大型公益活動、為寒門學子捐資助學、應急獻血等，特別是為南安金淘白血病幼童小添募捐活動，在得知小添的情況后，服務隊理事會第一時間和小添父親吳端地聯系，并在取得團市委支持及備案后，部分理事會成員分工協作，徹夜開展了募捐活動策劃、通知、宣傳用品制作和志愿者召集、媒體聯系等一整套募捐前準備工作。在所有愛心人士和包括《南安商報》在內的新聞媒體朋友的支持下，為小添治療籌資愛心募捐活動取得了圓滿成功。應急志愿服務的開展弘揚了“人人為我、我為人人”的奉獻精神，提高了群眾的社會責任意識，倡導積極向上的價值導向和公益精神，志愿者們傳遞著愛，讓重癥患者也感受到了社會大家庭的溫暖。

現代社會使人們越來越生活在一個經濟全球化、文化多元化的共同環境中，志愿服務體現的精神關懷、自我完善、共同進步成為志愿者價值追求的嶄新境界。志愿服務是選擇與生活態度相適應的精神面貌和道德力量，是內在與外在兼收并蓄的和諧統一。“與人玫瑰，手有余香”，助人自助的志愿服務實踐正讓越來越多的人真切感受到人生的真諦，不斷品嘗付出后的幸福和快樂，并轉化為很多人的生活方式。

今年以來，我隊志愿服務工作多次受到全國及省市各相關部門的肯定與表彰。年初，福建省委文明辦綜合處副處長、省志愿服務協調小組辦公室副主任陳可敬一行蒞臨南安，就心愿志愿者工作情況召開座談會，xx市委文明辦和南安文明辦主要領導同志陪同座談。中下旬，中國社區志愿服務全國聯絡總站李曉倩主任和華東區主任聯絡員喻敏及《中國青年報》蒞臨我隊關心指導工作。服務隊還雙雙榮膺全國“有影響力的志愿服務組織”，五位會員獲得全國“五星志愿者”稱號、副理事長陳彩蘭榮獲“xx年度“福建共青團關愛農民工子女志愿服務行動優秀志愿者”榮譽稱號、工作人員蘇斌如榮獲“福建省優秀紅十字青少年志愿者”稱號等等。

回首過去，服務隊取得了一些微不足道的成績。當然，這些成績的取得無不包含著各級領導的不懈關懷、社會賢達的關心支持和所有志愿者朋友的鼎力協助。但同時，我們也深刻地認識到服務隊在志愿服務工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。接下來，我們將以心愿青年志愿服務五年來的榮譽為契機，抓住我們服務隊闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，服務隊成員團隊精誠協作，通力配合。相信經過我們每個志愿者朋友的共同努力，心愿志愿者將發展得越來越好，成為我們xx的驕傲！

今后我們也將繼續努力探索，進一步完善服務隊各項機制，擴大志愿者的服務范圍和項目，提高志愿服務的質量和檔次，以滿足不同群體的需要。xx年，我們將結合我市實際，把志愿者的真情、真心和真意服務送到千家萬戶，使更多的青年在奉獻社會、服務他人的同時，不斷完善自我、豐富自己的人生，塑造青年人健康向上的形象。

親愛的志愿者們，讓我們團結起來，秉承“奉獻，友愛，互助，進步”的宗旨，用我們的雙手和愛心，為建設我們最可愛的志愿者團隊，為大力促進我市的志愿者工作，為切實服務那些等待我們幫助和關愛的人們，為營造一個“愛滿人間”的團隊。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇二

20xx年，xxxx市文化志愿者服務隊在xxxx市文化志愿者服務隊、xxxx市志愿者服務總隊的帶領下，努力提升文化志愿服務管理規范化、服務常態化、項目品牌化、運作社會化水平，取得了一定的成績，現總結如下。

1、xxxx市根據中宣部、中央文明辦、民政部等8部門《關于公共文化設施開展學雷鋒志愿服務的實施意見》精神，充分利用本市公共文化設施，發揮優勢，打造特色鮮明的文化志愿者服務隊伍，在深化志愿服務上推陳出新。20xx年xx月，市文明辦與市文廣新局共同出臺了《關于深入推進xxxx市文化志愿服務的實施意見》，進一步完善文化志愿服務體系。

2、目前xxxx市文化志愿者服務隊設置了xxxx個分隊，分別為：文化館、圖書館、博物館、美術館、評彈團、書畫院、xx劇團、文化產業公司、紀念館、xx廟、局機關、文物保護志愿者服務隊。

4、專門創作了《之歌》，歌曲召喚文化志愿者用真誠共創美麗新美好情懷，目前這首歌已運用在各種志愿活動場合中，讓文化志愿活動有了新的精神動力，延伸了文化志愿者的精神空間。

1、打造好“學雷鋒志愿服務站”站點。在創建全國文明城市中，各文化場館設置了固定的“學雷鋒志愿服務站”，向全社會公開服務內容、活動制度、服務時間段等，并分類設置了雨衣、藥箱、充電寶等便民服務項目。

2、打造好文化惠民服務品牌。文化館志愿服務隊能用“流動演出車”開展送戲下鄉等文化惠民活動，“情暖”惠民服務20xx年在全市巡演多場次，xx劇團“百姓大舞臺”惠民服務送戲下鄉多場，團“進百村”、“戲曲進校園”公益演出近場。另外，文化館志愿者還輪流晚上值班，確保文化廣場每天夜間免費開放服務市民廣場舞。

3、打造好社會教育服務品牌。文化館利用館內設施，組織各文化志愿者定期免費輔導戲曲歌舞的業余愛好者，開設京劇、越劇、滬劇、評彈、錫劇、舞蹈等科目共8個班，全年共培訓xx人“，公益影院”每年公益電影場次，電子閱覽室堅持8小時免費開放;圖書館舉辦公益講座多期，并開展了、等志愿活動;博物館利用優勢將展覽開展送展覽服務;美術館開展“志愿者帶你看展覽”暑期志愿活動，并于10月為來的孩子開展了“家鄉美”志愿活動;xx廟志愿者服務隊于20xx年1月成立，開展國學講座、拓碑培訓等志愿活動。

4、打造好文物保護品牌。局機關文物保護志愿者每月一次巡查，及時報告文物安全隱患，制止了多起文物違法違規行為。

5、打造好服務社會延伸服務品牌。成立了由多人組成的“周電影院文明引導”文化志愿者服務隊，每周五下午到城區各電影院值勤，勸導不文明行為，并確保了影院的環境衛生。

1、結合實際，開展一些文化志愿者相關知識和技能培訓，培養文化志愿者骨干，使他們成為服務的中堅力量。20xx年3月xxxx日，博物館組織志愿者近xxxx人赴博物館培訓，后來還多次在館內實地培訓，幫助他們提高文博知識和志愿服務技能，經過評審考核，新一期的xx博志愿者在今年xx月xxxx日國際博物館日正式上崗。圖書館、美術館、紀念館今年也吸納了新的志愿者并開展業務培訓，以此廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務，助推志愿服務專業化、特色化和精準化。

2、3月，美術館被省委宣傳部等xx部門聯合授予首批“xxxx省公共文化設施學雷鋒志愿服務示范單位”榮譽稱號。

3、宣傳好文化志愿服務。能建立好文化志愿服務信息員隊伍，撰寫好相關信息，通過文廣新局app、文明網、xxxx市文廣新局黨建網等宣傳，弘揚“文化志愿精神”，讓更多的人了解、認同文化志愿服務活動并參與到志愿行動中來。20xx年，啟動了文化志愿微信打卡，及時記錄好服務時間，提高了志愿者的積極性。總之，能以xx立體化的交流網絡，密切志愿者之間、志愿者團隊之間的聯系，向全社會展現文化志愿者隊伍的工作動態和充沛活力。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇三

style="color:#125b86">我們部門全稱為青年志愿者服務分隊，是隸屬于信息與軟件工程系團總支的重要部門之一。主要職責是做好志愿服務，同時也向全社會昭示了一種“奉獻，友愛，互助，進步”的青年志愿者精神。我們在發展過程中，貫徹“立足學校，服務社區，面向社會”的方針，開展了一系列的志愿服務活動，給社會各界留下了很好的影響。部門現在有九名成員，主要負責人是李夢琴和黃曉龍。

在從九月份到十二月份末，我們部門一共舉辦和參加了五個活動。

在十一月十六到十八號之間，我們積極配合總隊工作，參加了第二系屆溫泉文化旅游節，此次活動是全市范圍的，以及很多國外來賓也參與其中。我系共有23名志愿者參加此次活動，其中有一名獲得市級志愿者之星，四名獲得市級優秀志愿者，四名獲得院級優秀志愿者。

二、康復中心愛心服務。

在系里納新結束后，每周日下午便組織分隊成員去咸寧市康復中心去看望小朋友們，同時也有團總支其他部門成員參加活動。每次參加人數有十五人左右，主要是舉行讀書會，帶大中班的小朋友讀書，其他人則陪小點的孩子玩。

三、聾啞兒童觀看運動會開幕式。

我院在11月11日舉行運動會，在運動會開幕式上，我們將康復中心的小孩接過來看運動會開幕式，總共來了二十三個小朋友。活動期間主要是由系干帶小朋友看開幕式，采取的一對一形式，每個人帶一個小孩。

四、浮山福利院之行敦煌房產網。

在11月20日，由分隊組織了福利院之行活動，共有21人一同去看望福利院的爺爺奶奶們，這次主要是給他們照相、打掃衛生已經陪老人們聊天。在寒冷的季節我們送去了我們的溫暖。

12月6日晚由總隊主辦各系分隊承辦的志愿者晚會圓滿落幕，在短短一個星期不到的時間內，由我們系志愿者分隊排練出的手語《一起走》取得了很好效果。

本學期我們部門的活動不少，大家表現也都很好，一個活動從開展前的策劃、準備、進行到總結，都可以看到分隊隊友的努力和團結，特別是在志愿者晚會上，在一個星期不到的時間里排出一個手語節目，大家的付出是有目共睹的。但在開展活動中也還是存在一些不足之處：

第二，在活動中每個人并沒有完全完成自己的任務，導致活動最好顯的有點亂;。

第三、一定要有紀律性，這樣進行活動才有條理性。

在以后的活動中，我們會改正不足之處，讓我們的活動越來越好，讓我的行動幫助更多的人!將志愿者的精神繼續傳承下去!

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇四

參加文化志愿者服務已經整整一年了，回首這一年來在楊井鎮文化站的工作經歷感觸頗多。感謝定邊縣文體廣電局對于我的信任和這一年來從事文化志愿者服務給與我大大力支持。

一年來，楊井鎮文化體育工作在鎮黨委的直接領導下，在縣文體廣電局的正確指導下，通過狠抓文體基礎設施建設、搞好文化活動、做好20xx年度“三區”人才文化志愿者服務工作、積極參加市縣舉辦的各項文化體育活動、主動融入縣鎮城市建設大潮、搞好宣傳報道工作等，逐步提高我鎮的文化體育工作水平，擴大了文化體育工作的鄉村覆蓋面，更好地發揮出文化陣地的引領和輻射作用，使我鎮在新農村建設中突出了文化建設這個重要環節，呈現出物質文明、政治文明、精神文明“三個文明”齊頭并進、文化經濟各領風騷的大好局面。

此活動旨在推進城鄉文化建設，提升文化的感召力。提高農民群眾的綜合素質，豐富農村人民群眾的精神文化生活,為農民提供良好的生活和工作環境，協調群眾文化發展，為農村創造和諧溫馨的生活和文化氛圍，幫助廣大農民更快更好地投入到的生活當中去。

使我在活動中放下心情投身農村，走到百姓家炕頭，覺得是一次生活體驗，又是創作素材的收集大好機會。為營造“奉獻、友愛、互助、進步”的農村文化氛圍貢獻出了力量。

關注農村，凝聚愛心，為農村架起一道了解外面世界的橋梁;為農村的群眾，建立起愛心書社。將志愿者的精神發揚光大，使更多的人感受到社會人心的溫暖，享受到社會主義精神文明建設的成果。此活動一經開展，得到縣鄉各級領導重視，自愿者的積極響應，深入農家書屋開展圖書登記，發現現配書籍的不足之處，積極調撥農民急需的圖書6400余冊，開展當面傳授知識，開展文化講堂，積極為群眾解答問題，突出解決農村種植、養殖、手工藝、土木建筑等知識傳授講課活動，同時把當時解決不了的重點問題收集整理成冊，遞交給相關部門的學科技術人員，請專家予以傳授。共開展講座，服務群眾，解答技術問題，充分保障了圖書下鄉知識投送整個鏈條的完整性和有效性。為農村的人民群眾獻上自己的一份愛心，送一本書，獻一份熱。

活搬上舞臺、融進文藝當中，針對性開展創作指導活動6次，輔導農村業余文藝創作人員65人，開展文藝節目編排輔導9次，輔導120人次，編排節目9個，主要集中于農民喜歡的戲曲聯唱、潞安鼓書、秧歌等題材，節目短小精干深受廣大群眾喜歡。

我根據業務特點聯系其他鄉鎮文化志愿者，在實際服務當中，各組通過相互配合完成工作任務，對于熱點問題通過召開討論會解決，科技下鄉工作組通過編排快板、數來寶等節目開展宣傳活動，既可以將科技知識傳授又能增強老百姓學知識的興趣，便于理解便于掌握，圖書服務組可以通過科技專業人員開展農村科技講座活動，編印宣傳資料發放，從書本到講授再到田間的服務模式，這種三合一的服務模式可以使農民拿得到、學得快、好實踐，帶動一個地方帶動一批人，把文化志愿者下鄉活動開展的有實效、有成就、有根基。

志愿者活動是年內的新事物，我們也是逐步進行，不斷發現問題解決問題，不僅要使工作有成效，還要使我們的活動受歡迎，每年帶動一個點，不僅要把文化知識傳授給農村，還要讓農民學會自主學文化辦文化管理文化，依托文化站、文化室、文化戶的帶動作用，做成一個文化網絡，跳出小圈圈成就大視野。

旨在響應我國精神文明的建設，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為城鄉群眾提供專業性、公益性、經常性文化服務，推動了我縣文化大繁榮、大發展。

通過一些列的志愿者文化服務活動，展示志愿者的風采，展示新時代志愿者的良好精神風貌，使人們更加了解志愿者這個特殊的群體，擴大志愿者群體的影響力。同時也豐富志愿者的精神文化生活，推動文化志愿服務的發展，為創建科學、高雅、和諧的楊井鎮文化社區貢獻力量。

發展社區文化建設，是貫徹落實六中全會提出的文化大發展大繁榮的精神具體體現。通過文化志愿者服務，促進我區文化事業和文化產業的發展繁榮。堅持以人為本，以群眾對優秀精神文化的迫切需要作為志愿服務的著眼點和立足點，努力為群眾提供優質的文化服務;廣泛普及“奉獻他人，提升自己”的志愿理念;弘揚以“奉獻、友愛、互助、進步”為主要內容的志愿精神，讓文化志愿服務成為一個愛心專遞，精神升華和時尚引領的時代潮流。作為一名文化志愿者，努力促進文化繁榮、社會和諧、生活安康，是我們義不容辭的責任。因此，我作為文化志愿者堅持做到以下幾點：

一是充分發揮志愿者帶頭作用。積極發揮自己的文化特長，吸引更多居民參與到社區文化活動中來，豐富居民文化生活，為建設文化社區貢獻自己的力量。

二是積極參與社區文化活動。參與社區組織的各類學習、講座、宣傳教育活動、文化體育活動，提高自身素質。聽從文化志愿者服務中心指揮，樹立良好的文化志愿者形象，不圖報酬，甘于奉獻，努力為基層百姓服好務，做一名社區文化活動的傳播者、踐行者。

三是身體力行弘揚社會新風尚。認真弘揚踐行志愿者精神，感恩社會,熱愛黨、熱愛祖國、團結鄰里，組織開展積極向上的群眾性文體活動，提高生活品味。同時，為社區發展建言獻策，群策群力共譜幸福和諧樂章。

在今后的工作和生活中，我將一如繼往，更加盡職、盡責，把我們的全部精力奉獻給社區文化事業，爭取取得更優秀的成績。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇五

注意：申報服務時間應屬于屬于公益性的實踐活動，如支教、各類公益宣傳及醫院見習等等。請需要申報服務時間的`同學注意格式，字體統一為仿宋_gb2312并以a四紙打印，標題加粗，標題后空一行，以上各項內容必不可少，一定要精確到時間點，寫出時間段，加上辦公固話及公章以備我們審查。上交的證明材料的復印件即可，原件可以自行保留。志愿活動必須準確詳細。所以請盡早把證明材料弄好，返校后盡早上交到青協各學院分隊手中，到時候會統一通知大家在某個時間內上交，格式不合規定的不予受理，逾期不予受理!謝謝配合!

工作證明。

貴校________學院________級________專業的________同學于________年________月________日-________年________月________日共________天在我單位實踐單位________進行了志愿實踐活動________，表現________________________________________________________________________。其工作的具體時間段為________：________-________:________，共計________小時。

特此證明。

單位負責人簽名：________。

單位固定電話：___________________。

單位公章：_________________________。

日期：________年________月________日

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇六

20x年的暑期社會實踐工作，同學們都能以認真負責的態度，扎實、持久地開展實踐，在深入了解社會的過程中，進行有深度的探究，獲得可貴的一手資料。通過縝密的組織、認真扎實的開展實踐，使社會實踐活動實現了預期目的，取得了良好的效果。

1、通過參與社會實踐活動，使廣大同學對黨的各項方針、政策有了更加深入的理解。在實踐過程中，同學們通過讀書、閱讀報刊、走訪、座談、聽報告等方式，結合對黨的各項路線、方針、政策及理論著作的學習，對黨的各項方針、政策的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質的認識更加深入。

2、通過參加社會實踐活動，增強了廣大同學的民族自豪感，堅定了他們的愛國主義理想信念。通過深入社會，了解社會，了解我們民族發展的歷史，了解自力更生、艱苦創業的奮斗歷程，使同學們的愛國主義熱情高漲，為祖國騰飛而奮發讀書的理想更加明確，增強了建設祖國，為社會做貢獻的歷史使命感和責任感。

3、通過實踐活動，使青年大學生的人生觀和價值觀得到了體現，樹立了青年一代大學生的良好形象。不管去的是偏遠的山區，還是繁華的都市，大學生們不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務的工作態度給實踐單位及更多的干部、群眾留下了良好的印象。他們通過認真投入工作，用自己的一舉一動展現了自身的素質，很好的體現了一名青年大學生的價值。

4、實踐活動的開展培養了大學生獨立處世的能力。大學生在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對他們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，面對社會更加自信。今年的暑期社會實踐活動已經基本結束了。在此次社會實踐過程中，我院大學生能夠圍繞主題，扎實開展工作，深入實踐，鍛煉了能力，展現了大學生的青春風采，達到了社會實踐的目的。為總結經驗，鞏固和深化社會實踐成果，我們將繼續對此次社會實踐活動進行深入細致的總結，加強社會實踐經驗的相互交流，共同探索社會實踐的開展方式、方法。并加強成果的宣傳，組成社會實踐成果宣講團在各團支部內進行宣講，擴大影響，為下一年工作的深入開展打好基礎。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇七

由于各種原因，20x年的志愿者服務月活動，我們沒有像去年一樣到養老院、福利院等特殊場所奉獻愛心，服務社會。而是將目光鎖定在了我們的身邊，關心身邊需要關心的人，關注公司的發展變革，隨時為公司做些力所能及的小事，以回饋公司，回報社會。

三月初，一個發生在我們身邊的故事：一名11個月大的嬰兒在其9個月的時候被診斷出雙眼視網膜母細胞腫瘤，在忍受了數日病痛的折磨后，最終摘除了左眼。目前，這名嬰兒已經做了3次全麻眼底檢查，左眼摘除+眼臺植入手術，右眼激光治療和數次化療。現在每隔4到6周便要做一次化療加激光治療，每次治療費用都要三到五萬，這是一個普通家庭根本不可能承受的壓力。公司團委了解情況后，迅速組織了為龍龍寶寶捐款獻愛心活動。公司團員青年積極響應，踴躍捐款，同時團委的此次活動也得到了公司老團員們的大力支持，他們非常同情這位龍龍，希望孩子能早日康復。短短1周的時間，我們就籌到善款1萬余元了，善款其中包含公司團員青年的，公司老職工的，還有公司職工家屬和朋友的。公司廣大團員青年非常關心此事，踴躍捐款，并通過各種方式繼續向自己的親朋好友宣傳。在輪駁公司團委的幫助下，我們將11880元交到了龍龍媽媽手中，希望孩子到美國治療一切順利，希望龍龍能早日康復。

近期，公司工作需要，將公司存放船公司檔案的辦公室進行調換。由于近10年的檔案，數量多，重量超1噸重。時間緊，任務中，公司雇傭了多名搬運工幫助搬運。公司的志愿者看到此景利用三天中午休息時間主動去幫忙和他們一起分類打包，并將打包好的麻袋從沒有電梯的辦公樓五樓運下來。正是志愿者的積極主動的行為，公司行政部少雇傭了3名搬運工，為公司節省了600元。雖然錢數不多，但體現了公司志愿者的志愿者精神。

不一樣的20x年志愿者服務月活動，卻在志愿者心中更加記憶猶新。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇八

我們部門全稱為青年志愿者服務分隊，是隸屬于信息與軟件工程系團總支的重要部門之一。主要職責是做好志愿服務，同時也向全社會昭示了一種“奉獻，友愛，互助，進步”的青年志愿者精神。我們在發展過程中，貫徹“立足學校，服務社區，面向社會”的方針，開展了一系列的志愿服務活動，給社會各界留下了很好的影響。部門現在有九名成員，主要負責人是李夢琴和黃曉龍。

在從九月份到十二月份末，我們部門一共舉辦和參加了五個活動。

一、旅游節志愿服務。

在十一月十六到十八號之間，我們積極配合總隊工作，參加了第二系屆溫泉文化旅游節，此次活動是全市范圍的，以及很多國外來賓也參與其中。我系共有23名志愿者參加此次活動，其中有一名獲得市級志愿者之星，四名獲得市級優秀志愿者，四名獲得院級優秀志愿者。

二、康復中心愛心服務。

在系里納新結束后，每周日下午便組織分隊成員去咸寧市康復中心去看望小朋友們，同時也有團總支其他部門成員參加活動。每次參加人數有十五人左右，主要是舉行讀書會，帶大中班的小朋友讀書，其他人則陪小點的孩子玩。

三、聾啞兒童觀看運動會開幕式。

我院在11月11日舉行運動會，在運動會開幕式上，我們將康復中心的小孩接過來看運動會開幕式，總共來了二十三個小朋友。活動期間主要是由系干帶小朋友看開幕式，采取的一對一形式，每個人帶一個小孩。

四、浮山福利院之行敦煌房產網。

在11月20日，由分隊組織了福利院之行活動，共有21人一同去看望福利院的爺爺奶奶們，這次主要是給他們照相、打掃衛生已經陪老人們聊天。在寒冷的季節我們送去了我們的溫暖。

五、志愿者晚會。

12月6日晚由總隊主辦各系分隊承辦的志愿者晚會圓滿落幕，在短短一個星期不到的時間內，由我們系志愿者分隊排練出的手語《一起走》取得了很好效果。

本學期我們部門的活動不少，大家表現也都很好，一個活動從開展前的策劃、準備、進行到總結，都可以看到分隊隊友的努力和團結，特別是在志愿者晚會上，在一個星期不到的時間里排出一個手語節目，大家的付出是有目共睹的。但在開展活動中也還是存在一些不足之處：

第二，在活動中每個人并沒有完全完成自己的任務，導致活動最好顯的有點亂；

第三、一定要有紀律性，這樣進行活動才有條理性。

在以后的活動中，我們會改正不足之處，讓我們的.活動越來越好，讓我的行動幫助更多的人！將志愿者的精神繼續傳承下去！

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇九

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編為大家整理的關于志愿者服務年度工作計劃最新報告，希望對您有所幫助。

我校大學生青年志愿者協會在學校黨總支、校團委的支持下。同時，在校團委領導下，我們爭先創優，發揚“揚時代新風、獻人間真情”的志愿服務精神，以“奉獻、友愛、互助、進步”為行為準則，以“受教育、長才干、做貢獻”為指導思想，多層次、深入持久地開展了大量的志愿服務活動。__年，為了進一步做好我校志愿者服務工作，將堅持“以團隊精神，做青協事業”的工作作風，充分發揮協會的自治性、創新性和自發性的優勢，確定以“加強協會的自身建設，堅持做好傳統項目，重點打造品牌活動，全力加強宣傳陣地，信息渠道建設”為工作重點，引導協會發展走精品化路線。為豐富校園文化，促進學風建設做貢獻，構建和諧的協會發展氛圍。

一、堅持做好傳統品牌服務項目。

1、做好3月份學雷鋒月的一系列傳統項目。重點做好：“為漓江洗臉”、“城市環衛”等環境保護項目。

2、繼續推進“陽光校園、青年文明路創建”等系列的校園文明建設，為學校創造一個文明、健康向上的校園氛圍。

3、傾力配合團中央、校團委做好20__年大學生西部計劃志愿服務工作，為祖國的現代化建設、大學生就業提供一個更好的平臺。讓更多的青年大學生到祖國建設最需要的西部去。

4、堅持“兩頭抓、中間帶”的方針，做好文化助殘、愛心學校、咨詢服務、社區服務、軍民共建等長期傳統項目。

5、動員廣大自愿者做好寒暑假掛職、創建志愿服務團隊的工作。使廣大志愿者利用寒暑假的時間到基層中服務社會，充分利用當代大學生的價值，廣大志愿者在奉獻的同時學會成長。

6、為鼓勵廣大青年大學生加入志愿者服務隊列，表彰優秀志愿者的奉獻精神，繼續開展“十佳公益形象大使、十佳公益服務團隊“的評選活動。

7、配合校團委開展教育文化節一系列活動。

二、加強自身建設，加強基礎建設，改進管理模式和工作方法，樹立良好工作作風。

1、加強協會內思想建設。積極組織協會干部參加校團委的各項理論學習和思想教育活動，提高協會理論水平和思想素養。增強團隊的團隊合作意識和主人翁的精神。

2、進一步完善制度建設，完善和修改現行的制度，使制度透明化。

完善協會的檔案管理，嚴格財務制度，對歷屆的檔案歸檔，對現有的資料和檔案建立合理的適用的檔案庫，完善協會的人事檔案。

3、落實好辦公室的問題，加快網站的建設和管理。

4、加強與__市其他高校青年志愿者協會的密切聯系，聯合開展好__年度__市高校志愿者交流會。

5、重整本協會宣傳海報質量建設。加強活動的宣傳力度，充分利用校級的各種媒體和電視臺，同時與__市各大媒體加強聯系。加強志愿者工作的宣傳力度。

三、重點打造新品牌活動。

1、開展“關愛農民工子女”的品牌活動。

該項活動主要是發動、組織志愿者通過定期支教、精神慰問、捐贈學習用品等形式，對__市及其周邊地區的農民工子女給予物質及精神上的關愛，讓孩子們能有個更好的成長壞境。并希望借此能讓社會上更多的人加入關愛農民工子女的行列。

2、學習十_大精神，繼續努力倡導低碳生活，以定期走進社區、在校園宣傳、到企業中實踐宣傳等形式倡導市民環保低碳生活，關注環境，從我做起。

四、加強總會對各個分會的管理和指導，充分發揮總會的作用，提高協會的管理效能。

1、對各分會的大型活動進行總體的規劃，按照本學期的工作思路進行重點指導，結合各個學院的自身特點，對各分會的活動進行合理的安排，大型活動實行審批制，由主席團審批。

2、對各項活動實行總負責人制。

3、積極倡導各個分會志愿者活躍在社會各個角落，各個分會采用評優制度，鼓勵各個分會打造自己分會的品牌活動。

五、全力加強宣傳陣地建設，采用多渠道的`信息溝通。

1、完善協會的網站建設，建立專門的維護隊伍，爭取網站的即時更新。

2、做好各分會的宣傳手段，形式和質量管理。

3、利用好各種信息溝通渠道。

4、建立協會內部的記者團隊伍，進一步擴大我校青年志愿者協會的影響力，走出學校面向社會。

六、充實基礎，加強隊伍的組織能力建設，擴大我協會的影響力。

1、做好迎新工作，招聘一批有能力的干部進入我協會，給我協會補充新鮮血液。

2、做好交接班的工作，選拔一些有能力的干部來組織我協會以后的工作。

3、不定時得開展一些培訓來提高干部的素質，增強本協會內部干事的組織能力和團隊精神，使培訓工作系統化。

4、做好我協會的內部評優工作，這也是擴大我協會影響力的一個大方面，增強各會員的積極性。

5、加強老干事和新干事的做事能力和人際溝通能力，增強本協會干事與團委各位指導老師的交流。

策劃書附：校青協工作月安排。

1、學雷鋒月組織各個分會開展一系列傳統品牌服務活動。

2、做好三月__環境保護志愿服務工作。

3、開展文化助殘、愛心學校、社區服務活動。

4、做好校園文明一系列工作。

1、配合團中央、校團委做好西部計劃志愿者招募工作。

2、“麥田計劃”項目圖片展宣傳活動。

3、為長期結對貧困小學組織募捐、建立圖書室。

1、做好志愿者暑期社會實踐的前期、中期、后期工作。

2、組建暑期志愿者服務團隊開辟服務基地。

3、組織志愿者進社區掛職鍛煉工作。

1、組織各分會做好迎新工作，招收新會員，做好迎新典禮。

2、做好招聘新干事的工作、交接班的工作，做好各部門的工作計劃。

3、落實辦公室問題，做好協會檔案整理及存檔工作。

4、協助團委老師，聯合校紅會著手籌劃本校學生感恩思想教育，及誠信思想教育活動。

5、為進社區“幫扶老人”活動招募長期志愿者。

1、新干部的培訓工作。

2、組織我協會的新老干部交流。

3、做好我協會的內部評優工作。

4、指導好各分會的活動。

5、落實獨居退休老人結對子活動。

6、爭取舉辦高校青年志愿者協會20__年度志愿者交流會。

1、做好大學生志愿服務西部計劃的前期宣傳工作。

2、對各分會的活動中期檢查和總結。

3、校運會期間校園服務系列活動。

1、聯合六大高校籌劃國際青年志愿者日大型活動。

2、開展“十佳公益服務形象大使、十佳公益服務團隊”評選工作。

3、配合團委做好元旦晚會的工作。

4、做好工作總結，對各分會的工作進行檢查。

為進一步完善我鎮志愿服務體系，規范和促進志愿服務活動，健全志愿服務長效機制，壯大志愿者隊伍，積極培育文明風尚，讓更多的志愿者成為我鎮良好社會風尚的倡導者，成為“愛心城市、和諧__”建設的傳播者、實踐者，讓群眾生活質量得到大幅度提升，根據中央文明委《關于深入開展志愿服務活動的意見》文件精神，根據__市志愿服務總隊、__市精神文明建設指導委員會的總體部署，結合我鎮實際，制訂鎮志愿者服務工作20__年度工作計劃。

一、指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照我鎮勇當如皋實現基本現代化排頭兵的總體要求，以“奉獻、友愛、互助、進步”作為志愿服務精神，以創新志愿者工作機制為著力點，注重普惠民生，注重為困難群眾解決實實在在的問題，廣泛開展志愿服務，進一步構建具有丁堰特色、彰顯丁堰魅力的志愿者工作體系框架，為把如皋建設成為繁榮、和諧、長壽的現代文明城市貢獻力量。

二、基本原則。

(五)堅持社會化運行模式，把黨政各部門、社會各方面組織動員起來，形成強大工作合力。

三、工作內容。

(一)職工幫扶。開展對企業困難職工的幫扶活動，開展對外來務工人員的教育引導和幫扶活動。

(二)青年志愿者活動。以青年為主力，結合各類重大活動開展各種主題和形式的志愿服務。

(三)社區服務。針對社區(村居)孤寡老人、殘疾人士、弱能人士、重癥人士等特殊群體，開展探望、飲食起居照料等力所能及的服務。

(四)婦女、兒童幫扶。針對婦女、兒童，開展“春蕾計劃”、“關愛特殊群體未成年人”、“家庭教育進社區”等活動。

(五)法律咨詢。為居(村)民提供交通、工傷事故，經濟、贍養、婚姻等民事糾紛等法律咨詢、法律援助、司法維權等服務。

(六)科普服務。開展“科普進社區”活動，以及結合民生關注熱點開展各類專題性宣傳教育活動，加深市民對科普知識的感性認識。

(七)黨員志愿者服務。發揮黨員先鋒模范作用，開展以便民利民為主題的法制宣傳、文明勸導行動和社區公益活動，以幫困助弱為主題的幫困結對、定期走訪、慈善捐增活動。

(八)心理咨詢。對居(村)民發生家庭矛盾、鄰里矛盾進行勸解，為高齡、孤寡老人提供上門聊天或電話問詢、臨終關懷等心理咨詢服務。

(九)文明交通志愿服務。提供交通指引與咨詢，宣傳交通安全知識，維護候車秩序，開展文明勸導，倡導文明出行。

(十)“五老”志愿服務。組織熱心的老干部、老黨員、老戰士、老教師、老勞模對廣大青少年開展愛國主義主題教育、社會主義榮辱觀教育和法制教育。

(十一)老年人志愿服務。根據老年人特點，建立具有老年特色的文體團隊，發揮他們的余熱和才能，以此豐富居(村)民的精神文化生活。

四、保障措施。

(一)隊伍保障。進一步充實加強建立起一支包括扶貧濟困、扶弱助殘、幫老扶幼、支教助學、搶險救災、環境保護、科技普及、醫療衛生、治安防范、法律援助、心理咨詢、社區服務、大型社會公益活動等志愿服務隊伍。

(二)資金保障。加大政府資金投入力度，對志愿服務組織的日常工作提供必要的經費保障，志愿服務工作協調機構日常工作的經費納入財政預算。

在新學期青年志愿者協會工作開始之際，協會的工作都會以科學發展觀的重要思想為指導，堅持以人為本，認真學習貫徹黨中央書記處關于繼續加強青年志愿者工作的重要指示精神，落實團中央關于“兩個全體青年”的要求，堅持做好青年志愿者這一重要工作。本學期校青協繼續以“奉獻、友愛、互助、進步”為準則，積極開展“愛祖國，愛科大，講文明，樹新風”為主題的志愿服務活動。對于本學期青協工作的開展大體有以下幾方面：

一、強化自身建設。

青年志愿者協會作為全校志愿者的領導機構，健全組織機構，規范管理制度，提高干部素質，加強團隊建設勢在必行，在這方面主要開展以下工作：

1、根據實際需要及時進行青協內部人員工作位置調整。為了加強同各院分會的聯系，充分發揮校青協的組織作用，本學期校青協將把所屬七部門的機構設置及人員配備更加合理、健全，以使全校青年志愿者工作得到更好的發展。

2、對所屬部門加強管理。

本學期將對各部門進行精細化管理，主要依據《__大學青年志愿者協會章程》《__大學青年志愿者協會內部成員管理制度》《__大學青年志愿者協會理事會制度》《__大學青年志愿者協會注冊會員管理條例》等各項規章制度，對各部門進行量化考核，規范內部管理。

3、舉辦業務素質培訓，開展小型活動。

為提高全體成員素質，增強校青協號召力和凝聚力。將組織開展基本志愿知識及專業技術培訓，并在各部之間展開各種互動活動，增強團隊凝聚力。

二、加強與學院青年志愿者分會之間的聯系，幫助學院完成志愿者組織服務隊的建立。

本學期我們將繼續指導并幫助各學院完善建立志愿者組織，加強和學院之間的聯系，促使各學院更好參與青年志愿服務活動。校青協定期傳達各階段青年志愿服務活動動向，并以第__屆牡丹花會為平臺，組織各院系積極開展志愿服務活動。

同時考慮到本學期新成立的一些分會，校青協也會加強溝通，及時了解各學院青協分會活動開展情況及在發展過程中遇到的困難，協助其解決。并通過開展定點培訓，交流學習會等多種方式，實現我校青年志愿者工作的全面發展。

三、繼續堅持與完善校青協品牌服務隊。

“陽光天使”義務家教活動是校青協大力推進開展的一項品牌活動。在本學期，我們將更注重加強幫助真正需要幫助的貧困家庭，讓校方提供家庭貧困、學習上存在困難，學習意愿強烈的同學，把志愿者們的幫助，帶給最需要的人。同時根據義務家教個人的所學特長，確實做到發揮長處，提供秀的服務。

四、嚴格執行志愿者會員注冊與管理辦法。

學期出按照《__大學青年志愿者注冊管理辦法》，在全校四個校區范圍內開展志愿者注冊工作，擴大志愿者規模，并在每次活動后，建立志愿服務日志，落實執行志愿者活動后，志愿者證蓋章規定，保障志愿者權利，并舉辦志愿者交流會，提高志愿者熱情。

五、加大宣傳力度。

本學期，我們將分別在校內外同時加強青協的影響力與號召力。對校內，通過進一步的宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學生投入志愿工作。

對校外，加強與其他校級組織及社會媒體的聯系，通過聯系記者，積極投稿等方式。擴大影響力，引起社會對我校青年志愿者協會的關注，對志愿服務事業的關注。

六、加強與其他高校之間的`聯系。

把握機遇，聯合洛陽市各高校的青年志愿者組織，在全市范圍內開展大型志愿活動，擴大我校在洛陽高校間的影響。同時，向全國高校的優秀青年志愿者協會學習，吸取他們的先進經驗，使我校青年志愿者事業在短時間內得到更快的發展與壯大。

一、指導思想。

以黨的十_大精神和上級關于進一步加強社會治安綜合治理精神為指導,緊緊圍繞穩定大局,提高治安防范工作實效,全面落實治安防范各項措施,構建打防控一體化的工作體系,促進社會治安明顯進步。

二、職責和任務。

1、積極參與治安群防群治工作。

2、掌握本居住地、單位不穩定因素。

3、搜集矛盾糾紛、治安和刑事案件、刑釋解教人員、流動人口等違法犯罪信息,并及時向村、公安派出所報告。

4、積極參加糾紛調解保護案發現場,協助公安、治保人員控制和偵破治安刑事案件。

5、積極宣傳法律知識,提高群眾法律知識和法制水平。

三、工作安排。

1、深入學習宣傳貫徹黨的十_大精神,加強和改進治安志愿者思想政治教育工作;。

2、結合青少年權益保護和法制宣傳教育工作,利用3?5青年志愿者服務日;6.26國際禁毒日,12.4法制宣傳日等,開展集中宣傳教育活動。

(1)組織開展法制宣傳教育專題報告會;。

(2)組織開展好“法律進校園”活動;。

3、以服務外來青年就業創業為主題,積極做好青年流動人口的教育和管理工作。

(1)幫助適齡青年創業;。

(2)幫助流動青年豐富文化生活;。

4、根據治安管理的需要,參與公安機關組織的治安清查,亂點整治、流動人口管理工作。

5、參與政治敏感時間等其它重大節日大型活動或其它重大慶典和群眾性文化、體育、商貿活動的安全保衛工作。

在新學年開始之際，迎新活動已圓滿結束，在接下來的時間里，數學與計算機工程學院青年志愿者協會將會按照校團委和校青協總隊的指示認真開展每一次志愿活動，將志愿服務的精神在社會和學校內繼續傳揚。繼續發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的崇高中國志愿者精神，促進所屬以下各部門建設和成長。據本跟部門特定情況，現制定出本部門新學期工作計劃：

一、部門招新。

由于20__級新生入學較忙，故本部計劃在新生軍訓結束后進行納新，會分派各部門負責人在新生晚自習期間到各班進行納新，隨后將召集新成員開會(時間、地點再隨機調整)，向其介紹青協的有關事項及相關規張制度，會通過競選的方式推選出新一屆的各部門負責人，爭取在國慶節前確定青協成員名單及各部門干事名單。

二、組織活動。

1、清潔校園。

計劃在十月中旬組織數計院青協成員進行清潔校園活動，活動地點計劃在東操場，因為__級部分新生會在此做早操，根據以往經驗會有很多早餐的垃圾遺留在此。

2、探望敬老院。

在十一月初計劃組織青協去西安豐澤老年公寓探望老人，之前負責人會先熟悉路線、為老人準備一些節目、幫助公寓工作人員做一些力所能及的事情。活動完之后要求各部門寫下自己的活動感受。

三、配合工作。

在新的一學年里，數計院青協支隊將本著“奉獻、友愛、互助”的志愿者精神積，極配合學校及校青協總隊的各項工作。

四、收尾工作。

為保證同學在學期末有充足的時間進行考前復習，我們計劃將收尾工作提前到十二月中旬，讓各部門負責人寫好總結，我們將對這學期開展的活動進行總結，揚長避短，發揚優點，改進不足。同時將對本學期干事與會員的參與情況進行統計與歸檔。

中國城步首屆民族文化生態保護藝術節暨第13屆“六·六”山歌節于20_年7月17日在城步隆重舉行。在全縣上下的共同努力下，此次盛會空前取得了圓滿成功，“生態城步，魅力苗鄉”，也隨著宋祖英等“大腕”、“明星”的到來而聲名鵲起,又邁出了我縣“生態立縣、項目興縣、產業富縣”堅實的一步。在此次文化盛宴當中，首次亮相的城步青年志愿者高素質、高水平的志愿服務給參會人員留下了深刻的印象，成為盛會的一道靚麗的風景線。共青團城步縣委作為本次活動青年志愿者招募培訓承辦單位，在志愿者服務節會工作中克服了人手少、經費緊的不利條件，積極探索、精心籌備，為中國城步首屆民族文化生態保護藝術節暨第13屆“六·六”山歌節的圓滿成功增添了濃墨重彩的一筆。

一、突出一個“早”字，搞好謀劃。

中國城步首屆民族文化生態保護藝術節暨第13屆“六月六”山歌節組委會剛成立，在“兩節”組委會外事接待組的正確領導下，團縣委就把志愿者服務“兩節”的工作提到首要工作日程，在第一時間成立了志愿者管理辦公室，制定招募培訓方案，同時積極聯系省內各高校團委負責人和知名專業培訓導師，并主動與組委會下設的6個組室匯報聯系，了解“兩節”整個活動各個環節志愿工作的細化需求及要求，根據組委會的要求，制定周密詳細的志愿工作計劃。青年志愿者招募工作從5月底就開始全面鋪開，分為組織籌備、報名選拔、集中培訓、全面服務四個階段。

二、突出一個“精”字，搞好選拔。

在“兩節”組委會外事接待組的正確領導下，團縣委志愿者管理辦公室進行精心的策劃，通過全省共青團網絡系統與省內8所高校、市內3所高校的團委取得聯系，聯手各高校的團委進行策劃宣傳和發動。同時通過城步黨建網、城步公眾信息網、城步共青團網、城步電視臺、城步通訊等新聞媒體發布招募公告。在縣城中心地段、各鄉鎮主要街道張貼招募海報公開招募青年志愿者，為“兩節”營造了良好的氛圍，吸引了來自大中專院校在校學生、機關和企事業單位工作人員、應屆高中畢業生和社會自由職業者等各行各業青年踴躍報名，報名人數達到687人，其中有在讀研究生、本科生、選調生，有來自中央民族大學、東北師范大學、湖南師大、吉首大學、湖南一師、邵陽學院等各高等學府也有公務員、教師、醫生和自由職業者;還有小到13歲的中學生，更有關心家鄉發展的50多歲的退休工人。選拔階段分為初試和決試，團縣委邀請專業的評委老師進行了專業評選，經過3輪面試，最后挑選出了100名綜合素質高、道德品質好、形象氣質佳、團隊意識強、家鄉情結濃的優秀苗鄉青年為“兩節”志愿者。

三、突出一個“實”字，搞好培訓。

通過整合團內資源，團縣委成功邀請到了北京奧運會通用志愿者培訓老師和邵陽職業技術學院的公關禮儀專業教師，在縣委黨校對志愿者進行了為期3天的全封閉、全方位集中培訓，以提高志愿者的綜合素質，確保志愿者服務水平。縣委副書記陳秋良，縣委常委、常務副縣長楊映林，縣委常委、宣傳部長李榮衛，縣人大常委會副主任劉盛華，縣委縣政府接待辦主任李憲等領導親臨培訓現場作動員報告并看望志愿者。培訓當中，首先是突出業務知識培訓。培訓內容包括城步歷史沿革、風土人情、苗俗文化、旅游資源、苗語苗歌、專業服務技能、專業禮儀、志愿者服務理念、應急預案等全方位的培訓，通過速成培訓，所有志愿者都在短時間內學了會唱苗歌，會講苗語。同時對志愿者進行了“兩節”各個工作環節相關知識的培訓，使志愿者了解“兩節”，更好的服務“兩節”。在與“兩節”下設的6個組室的聯系過程中，團縣委多方聯系，反復求證志愿者工作要求，盡可能使志愿服務工作落到實處。其次是培養一種意識。在培訓過程中注重激發青年志愿者熱愛家鄉、建設家鄉的主人翁意識，引導志愿者牢牢樹立志愿者就是代表城步形象和門面的責任意識，要求青年志愿者在服務過程中要周到周到再周到，熱情熱情再熱情，細致細致再細致，決不能給城步丟任何臉。最后是打造一種精神。注重打造團隊精神。為志愿者配發統一的服務裝備和標識，增強志愿者的責任感和奉獻精神;建立志愿者服務qq群，加強與志愿者的溝通交流。7月15日全面培訓結束后，團縣委組織全體志愿者舉行了一次以“展示形象、服務兩節”為主題的集體_活動，志愿者們高舉共青團團旗和志愿者隊旗，佩戴團徽，從縣行政中心整裝出發，精神飽滿，朝氣蓬勃，一路高喊“發揚志愿者精神，建設美麗苗鄉”的口號，高唱共青團之歌和志愿者之歌，表達了為“兩節”服務，建設苗鄉的熱情和決心。

四、突出一個“優”字，搞好服務。

共青團組織本就是以服務黨政中心工作，服務經濟建設大局作為歷史使命，此次100名青年志愿者在兩節期間，堅守崗位、任勞任怨，為兩節提供了衛生清掃、會場布置、禮儀引導、語言翻譯、會場服務、接待入住、安全保衛、文明勸導、預備應急、交通協管、派送武警盒飯等10多項志愿服務。

一是清掃城市衛生，扮靚苗鄉市容市貌迎接“兩節”。7月12日上午，為迎接中國城步首屆民族文化生態保護藝術節暨第13屆“六六”山歌節的到來，團縣委積極響應縣委縣政府創造良好市容市貌、開展環境衛生大清掃活動的號召，組織100名青年志愿者，分成10個分隊，自帶清掃工具與縣委、縣政府主要領導、機關干部一起清理縣城各街道衛生、垃圾死角和城市牛皮癬，氣氛濃厚、效果很好，得到了縣委書記蔣偉的高度評價。縣城各大街小巷都留下了志愿者們辛勤勞動的身影，展現了青年志愿者良好的精神風貌。

二是做好前期各項準備工作迎接賓客。從賓館到會場，從包裝紀念品對引領賓客入住，從清晨到深夜，無論何時何地都有我們的青年志愿者默默工作、無私奉獻的身影。他們用真誠的微笑和熱情的服務成就了苗鄉最美的風景線。兩節期間，青年志愿者冒著酷暑承擔了城步大酒店、儒林大酒店、假日大酒店等14座賓館的衛生清掃、房間布置、禮儀服務、來賓接待、協助報到、文明向導等志愿服務，協同組委會各工作組進行了紀念品裝袋分發、會場布置、后勤保障等工作任務，承擔了大量細小繁瑣的工作，受到了外來賓客和工作人員的一致好評。

三是勇于承擔，以主人翁精神熱情服務。青春是美好的，也是平凡的。“潤物細無聲”的細雨看似平凡，可它奉獻的是一片熱情，一片不求回報的熱情。我們青年志愿者在平凡的工作中獻出了一片不求回報的青春激情。無論是在禮儀迎賓、酒店接待、隨車講解，還是在會場秩序維持、為公安武警派送盒飯等工作中都能看到青年志愿者忙碌的綠色身影。志愿者們連續工作三天，從早上五點半直到深夜十二點，除了吃飯時稍事休息，其他時間幾乎都沒有停過，有客人曾問這群年輕的志愿者“在家是不是從來都沒有干過這么多活?”，他們都回答“在家可從來不用做這么多事”。尤為感人的是布置開幕式主會場的21名志愿者，他們是從16號晚上10點一直忙碌到17號早上凌晨5點，順利地將主會場的16800個位置布置到位，7點半又活躍在嘉賓接送的隊伍當中，確保了17號的盛會如期舉行!當晚，縣委常委、縣委辦主任劉躍發，縣委常委、宣傳部長李榮衛在凌晨1點和2點兩次到主會場看望志愿者們，首肯了志愿者的敬業精神和責任心。

整個活動下來，許多志愿者的手臂曬脫了皮，腳板磨出了泡，喉嚨嘶啞得說不出話，但卻沒有聽到一個人喊過苦，叫過累。首次大規模啟用青年志愿者的“兩節”盛會，不但培養錘煉了城步青年人的意志，增強了青年人對共青團組織的歸宿感、榮譽感，同時增強了青年人熱愛家鄉，建設家鄉的責任心和自豪感。青年志愿者在推動科學發展、服務“兩節”圓滿成功的實踐中做出自己的貢獻，讓青春之花在奉獻中綻放!

青年志愿者用自己的實際行動弘揚了城步文化、傳播了“團結·友愛·互助·進步”的志愿者精神，展示了苗鄉青年良好的精神面貌，展示了苗鄉人民團結友善、熱情好客的良好風尚，展示了城步人民熱情、自信、向上的時代風采，志愿者的熱情、細致和周到的服務務，贏得了所有嘉賓的贊譽，得到了多家媒體的報道。有人說，在山歌節上，最香醇的不是醉人的苗家油茶，最動人的也不是婉轉悠揚的嫁女賀郎歌，最美麗的更不是十萬畝大南山，而是我們的青年志愿者用奉獻譜寫的青春贊歌!

“只要人人都獻出一份愛，世界就變成美好的人間!”就是這句話一直激勵著我，大學的生活因為有過青年志愿者經歷，這讓我感受到了生命中充滿愛。

大學給我們打開了一道廣闊的社會之門，我們可以自豪的擁有那一張紅色的證書——那上面有我們年輕燦爛的面龐和自信的笑容。

青年志愿者，這個用青春與熱情充斥和洗禮的名字，洋溢著真善美，散發著人性最本質的純凈與絢麗，而我們也是正以自己的實際行動向每一個人證明著我們的名字。

我，一名普通大學生。而在我的心中，當一名志愿者是一件無尚光榮的事。因為我覺得：作為一名大學生，能為我們的國家、我們的城市、我們學院作一點小小的貢獻，出一份微薄的力量是一件非常好的事。所以，作為這個集體中的一員，我覺得十分的榮幸。

“贈人玫瑰，手留余香”，也就在此時，我學會了堅強，陽光般燦爛的臉上充滿了堅定與從容，我們的力量雖然弱如微塵，但是攜起手來，卻是堅不可摧的鋼鐵長城。

大學階段，是我們人生的重要里程碑，我們不僅應該努習書本知識，更應投身社會實踐，組織青年志愿者，積極參加社會服務，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。

__年5月19日、20日，“_徐霞客杯”足球邀請賽在_市體育中心舉行，中國國家隊對陣德國勒沃庫森隊的兩場比賽中，我們志愿者出色地完成了引導、咨詢、秩序維持等多個項目的志愿服務工作。我們以真誠的微笑，熱情的態度，陽光般的精神風貌得到了市民觀眾和主辦方的一致好評。

參加青年志愿者活動，讓我學到很多東西，其中包括：理解他人疾苦，與他人交流，也領悟到了一些生活哲理。踏實做人做事，少言多行，做人要懂得贊揚別人，尊重別人，諒解別人，寬容他人，幫助他人。只有這樣別人的生活才能越活越精彩!

今年9月初我們乘車到_市中心參加城管志愿者活動，我們用自己的勞動成果讓城市變的更加美好。

人生的真正價值在于對社會的貢獻，每次想到社會中的弱勢群體，我心中就會充滿酸楚，同情他們的不幸;每當看到他們開心的笑臉，我又有一絲的欣慰，我感受到了作為青年志愿者的光榮!能給別人以幸福，就是我的快樂!堅持下去，懷著一顆勤于奉獻的心，在奉獻中洗禮心靈，在奉獻中享受樂趣，在奉獻中實現人生的價值!勤于奉獻的善良人，是最幸福的!

志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服;志愿者不平凡，不平凡的內心，不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂者，也是一名志愿者!人需要快樂，快樂的來源多種多樣，但奉獻的快樂卻是其他快樂不能比擬的。在奉獻的同時，收獲著精神上的愉悅與滿足。

自從我進入了這坐落在_湖畔的生科院，各種各樣的社團深深地吸引著我。經人介紹，我了解到一些關于青年志愿者協會的意義。我就決心加入這個為人們服務，為社會做貢獻的協會中來。

“奉獻、友愛、互助、進步”這是我們志愿者的精神，在獻出愛心的同時，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無限的快樂與感動。

在青協里，要做好真的餓是困難重重，但是，我們一起手拉著手把一個個艱巨的活動辦的有模有樣的。來到青協的都是擁有一顆熱情似火的愛心來的。俗話說：酒逢知己千杯少，話不投機半句多。我們共聚青協就是因為我們擁有共同的理想。

回過頭想一想時間真的過的好快啊!剛進校園的那一刻仿佛就在昨天。然而，在看看我們所做出的事情，又會覺得時間還真是該走了。在過去的一年里，我們攜手舉辦了一個又一個大大小小的活動，問卷調查、賣益報、支教、敬老等等一些活動都被我們辦的有滋有味。

在工作中，我認真負責，出色的完成學長學姐交給我的各項任務。在以后的協會道路中，我會更加努力的把它做好。同時在學習上刻苦認真，抓緊時間，不僅學習好學科基礎知識，更加學好專業課知識，在課堂上積極配合老師的教學，樂意與其它同學共同努力，做題目過程中遇到問題及時與他們探討，希望大家能共同進步。

時光慢慢逝去了，活動也一項項結束了，然而青年志愿者一顆為人民服務的心依然持續跳動著，在青年志愿者工作期間，我充分認識到了一名當代志愿者所應承擔的責任和義務，更認識到當代一名大學生的未來奮斗目標，為自己能成為一名光榮的中國青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信畢業后，這些經歷必定會成為以后工作中的動力，促使自己為我國的青年志愿者事業和未來自己的工作做出更大的貢獻。

作為一名大學生社區志愿者，兩年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。現將兩年來的學習、工作情況總結如下：

融入新環境，適應新挑戰。

20_年x月，初到所服務的社區，體會到了萬事開頭難的滋味，陌生的生活環境、工作環境、陌生的人和事一一在眼前呈現，等著我去融入、去適應。開始的一個月里，不知該從何開始自己的工作，只能堅持以“多聽、多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教”的“四多兩向”的學習態度去工作。在學習中工作，在工作中學習，通過最短時間，效率地提高自身綜合素質水平，服務群眾的能力。

20_年，全國進行第六次人口普查，我也有幸在畢業后的第一份工作里就能參與到如此重要的任務中去，擔任_社區普查員，負責所在轄區的普查工作。作為一名普查員，我先后參加了_市以及曬口街道兩級政府部門組織的人口普查業務培訓班，認真學習人普業務知識，按時完成轄區人普工作。在普查期間，我挨家挨戶進行人口摸底，做到“居不漏房，房不漏戶，戶不漏人”。人普工作使我對轄區建筑物分布、人口分布、轄區戶籍人口總數、外來務工人口總數、轄區內企業數及每戶家庭的基本情況都有了全面的了解，并與轄區居民有了第一次的親密接觸。人普工作為我認識碓下社區，碓下社區認識我提供了一個重要的平臺。

在完成本轄區的人普工作的同時，在想到其他社區及街道人普辦缺少人手的情況下，我積極主動協助其他社區及街道人普辦完成人普工作。這不僅幫助了人普工作的順利進行，而且給我創造了一個與其他同事相互學習的機會。兩個多月的人普工作表現出的工作能力，得到了領導和同事的一致好評，并被評為邵武市“第六次人口普查先進個人”的稱號。

實踐在學習，業務在提高。

由于我在人口普查中的優秀表現，為自己贏得了去市社區辦跟班學習的機會。期間，我多次到市區許多優秀社區參觀學習，學習他們先進的社區管理模式和管理經驗，認識到社區工作的重要性：社區工作的好壞直接影響到群眾的利益。因此，我加強學習社區工作各方面的業務理論知識，并將在市社區辦學到的新理念、新方法結合碓下社區的實際情況，發揮大學生社區志愿者積極主動性，更好的開展社區工作。

一個半月的跟班學習，讓我對社區的日常工作事務有了進一步的了解。回到_社區我有了明確的工作職責，主要負責社區的綜治、信訪、民兵、安全生產、居家養老、信息報道等事務。

4、認真做好轄區企業安全隱患排查，避免企業安全事故發生;。

5、認真籌備社區居家養老活動中心的建設，添加書柜書籍、擺放棋牌桌椅，做好居家養老活動中心后勤工作。

6、積極發揮大學生志愿者“宣傳員”的作用，每月一宣傳，宣傳國家政策法規;一事一報道，報道社區工作動態。

兩年的服務期間，我先后兩次參加_市舉辦的“社區文化藝術節”，負責曬口街道書畫作品征集工作，提高了自身的活動組織能力。參與20_年轄區企業職業技能資格鑒定工作，拓寬了自身業務范圍。除此之外，我還積極協助其他同事完成社區計生、民政、食品安全等事務。出色的工作表現，使自己的能力再一次得到了領導的認可，被曬口街道辦事處評為“20_年度優秀綜治協管員”的稱號。

年輕需鍛煉，能力方提高。

街道和社區領導為給年輕人創造更多的鍛煉機會，于20_年x月將我抽調到街道黨政辦鍛煉，但社區的工作仍沒有放下，堅持一手抓社區工作，一手抓街道工作。抽調到黨政辦后，工作任務更加繁重了，工作干勁也提高了。擔任黨政辦干事期間我主要負責文件收發、會場布置、食堂管理、辦公用品管理等事務，做好黨政辦對外服務窗口的工作，我始終盡職盡責、任勞任怨，努力做好本職工作，當好參謀助手。在擔任街道黨政辦干事后我還兼任街道組織干事，協助街道組織委員做好街道黨建，組織發展工作。同時我還被任命為街道團委副書記，協助做好街道團建工作。再者，我還積極協助街道人武部部長做好20_年、20_年的征兵工作和民兵整組工作。

在抽調到街道工作的期間，全面鍛煉了我的綜合素質能力，提高了我的業務水平。積極地工作態度得到了街道兩委領導和干部的肯定，被評為邵武市“20_年度優秀團員”的光榮稱號。

在這兩年的基層工作實踐中，我不斷鍛煉成長，努力完善提高，取得了一定的成績，但與上級黨組織及人民群眾的要求還有差距，還存在不足之處：一是對黨在基層的各項政策理解還不夠透徹，掌握還不夠全面;二是基層工作經驗尚淺，實踐工作頗欠大膽;三是工作創新方面還有待提高。在今后的工作中，我將加強學習、取長補短，勤于實踐、積累經驗，奮力推進社區建設。

回顧兩年社區志愿者生活的點點滴滴，我倍感珍惜，在這片廣闊的土地上，我用全心全意獻上了服務的厚禮，用真情奉獻寫下了青春的記憶。在這里，我灑下了辛勤的汗滴，收獲了豐碩的成果，這些豐富的基層閱歷都將讓我終身受益。在此，我衷心感謝黨組織和人民群眾給予的關心、幫助和支持，我將以此為動力，再接再厲，力爭以組織和人民滿意的工作業績繪出我的人生軌跡!

學雷鋒活動已經成為加強思想政治建設的重要方面、教育培養青年的重要途徑、傳播精神文明的有效形式、弘揚先進文化的生動載體。我院團總支在學雷鋒活動的熱潮下，在學校團委的領導下，結合自身實際，于20_年3月5日，我校團委副書記_老師和我院團總支副書記_x老師，以及我院學生在我校實訓基地開展了一次意義深刻的學雷鋒活動--"踐行雷鋒精神，維護環境衛生"。現將本次學雷鋒活動做如下總結：

一、積極宣傳，認真落實。

在接到學校團委下達的有關文件精神之后，我院及時召開團總支全體會議，認真領會有關文件精神的內容，積極展開討論，聽取大家意見，最后確定活動方案。方案確定之后，在我校以海報、通知、網絡媒體等多種渠道進行廣泛宣傳，會后積極從各班調查落實，確定參加學雷鋒活動的人員。

二、認真組織，調動一切有利因素參加活動。

進行廣泛宣傳之后，認真落實活動要求。組織各班人員報名參加雷鋒日活動。

三、全面清理、不留白色垃圾。

為調動現場活動氛圍和大家的積極性，帶隊老師帶領我們開展了一系列熱身活動，如：小組面貌展示、節奏大家拍等。在展開活動階段，我院團總支本著全面清理的原則，對我校實訓基地進行了全面的清理。經過大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校實訓基地環境得到了改善。

四、認真總結，改善組織形式。

在活動結束后，我院及時展開總結工作，把活動的經驗和不足之處展開討論，以便以后更好地開展工作。雖然活動的開展取得了一些成績，但活動的組織開展也暴露出一些不足，如：安排工作時，個別同學積極性不高，以至于活動不能及時高質高量地完成;在活動結束時，個別同學不能在規定時間內集合，無視紀律，以至于浪費集體的時間。

發現這些不足為我院以后開展工作打下了良好的基礎：今后我院將加強與學校團委的聯系，變被動為主動，提前了解活動內容及要求，積極開展活動，并及時上報我院活動的開展情況，同時認真總結，積極進取，以提高團總支的凝聚力與向心力。

時光飛逝，轉眼間已接近年末。青年志愿者協會在學院的領導下，在領導以及老師的關注與幫助支持下，走過了輝煌的一段光輝旅程。在這一年中，我校青協充分調動同學們的積極性，發動協會成員開展了一系列有意義，有價值的志愿者活動，并取得了可喜的成績，獲得了社會、學校以及廣大學生的一致好評。回首這一學年，我校青年志愿者協會在上半年基礎上更添了一份成熟，在認識和改正了以前的缺點和不足的同時，我們每一位志愿者都以飽滿的熱情投入到了志愿者服務工作中，并不斷開拓創新，使我校青年志愿者協會的工作有了更好的發展，在校內外都取得了良好的效果。為總結經驗教訓，以方便下半年工作開展，現將本學年工作總結如下：

一、堅持指導思想。

本學年我院以“三個代表”主要思想為指導，堅持貫徹落實科學發展觀，以實踐社會主義核心價值體系為根本，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，充分引導注冊志愿者積極參與全團志愿服務重點工作項目，將社會志愿者的志愿服務活動與“關愛行動”、國際旅游島志愿服務行動等重點項目有效、有序結合。在院領導和校青年志愿者協會的大力支持及志愿者的大力配合下，我院將自身優勢與青年志愿者工作完美結合，真正的體現了當代大學生的風采和大學生服務學校、服務社會的志愿者精神。

二、圓滿完成基本任務。

青年志愿者協會全面響應我院的指示發展，培養了我院青年大學生的公民意識和奉獻精神，提高了大學生的素質。本學年為林昌小學“城鄉互助，互建樂園”慈善活動、“綠化寶島-變荒為綠”活動、文明交通、無償獻血活動、“_之夜”演唱會志愿者活動、泛珠論壇活動及其他社會公益活動等均提供了志愿服務，在活動中我們的志愿者都能認真負責地完成了本職工作，積極參與到志愿者服務工作中去，且得到了社會的肯定。

三、豐富多彩的活動。

1._林昌小學“青春綠化寶島”―林昌小學變荒為綠活動。

本學年我校青協每周末組織責任心強且熱愛公益事業的同學到林昌小學變荒為綠，城鄉互助，互建樂園。為林昌小學種植的高產紫薯、搭建了學校內的舞臺、種植了草坪，讓小學生有一個良好的綠色學習環境。此活動是我們校青協的一個長期且獨具特色的活動，在活動中，我們得到了社會的好評與鼓勵，這將使我們志愿者在今后的工作中更加積極努力，爭取更大的進步。

2.無償獻血活動。

我校青協每周四在東苑、西苑、南苑某一食堂配合海南省血液中心組織同學們參加獻血活動。為獻血的學生做信息的登記，做獻血知識的宣傳使其了解相關知識，志愿者也毫不遜色，每一周的獻血也積極參加到獻血中，起帶頭作用，參與獻血。

3.明珠廣場文明交通。

我校青協周末早早來到_市繁華交通要道及路口，經過交警同志的簡單培訓，志愿者們為市民分發和宣傳了文明交通的有關知識，在交警的協助下將逆向行駛的非機動車攔下，進行文明宣傳之后車主也都意識到了錯誤紛紛改道順行。志愿者們頂著烈日，在太陽底下給過往的非機動車進行宣傳，這次活動是為了讓廣大市民增強道路安全意識，文明交通，文明_，為國際旅游島的建設做出自己的微薄力量。

4.志愿者培訓。

新海航大廈海航文化廣場_之夜志愿者培訓活動。通過此次活動各市縣、高校和相關志愿者協會要統一安排本組織內的注冊志愿者進行相關項目培訓，通過交流經驗、豐富知識等方式，讓注冊志愿者迅速了解、掌握、應用開展各項志愿服務活動的基本知識、技能和要求。

四、自身建設。

1.干事培養。有重點的培養干事，按照分工明確、負責到人，加強對每個人工作成績的考察。在活動開展過程中，做到各盡其職，并發揮組織的功效，相互配合，保證工作的順利開展，在工作完成之后認真評估總結，繼續發揚優點的同時，也不忘找出活動中的缺點和不足，及時發現并解決問題。

2.我們將做到：

遵守校規校級，對工作認真負責;。

踏實做好每一項工作，再把工作做好的同時不耽誤學習;。

按時參加各項會議并認真做好會議記錄;。

時刻反省自己在工作中存在的缺點和不足并做到能及時改正。

本學年進行的無論是常規活動還是特色活動都充分體現了青年志愿者協會“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。校外活動較上一學年有所增加，且都發展良好。在嶄新的工作中青年志愿者協會將承前繼往并溫故知新，滿懷對公益事業的熱情與奉獻精神做好各項活動，努力將本協會推向更高的平臺。相信通過總結，下學年我們會做得到的更好。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼一年的時間已經過去了。回想當初伴隨著時代強音：“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，進取響應祖國的號召，20_年7月我光榮地成為一名大學生西部計劃志愿者，在市團委委20_年大學生西部計劃項目辦的統一部署下，以及縣團縣委的安排下我被分到開縣文峰街道辦事處從事服務工作。轉眼間一年的時間即將結束，服務期間領導的培養、幫忙和服務單位同事們的關心、支持下我逐步完成了從象牙塔到基層服務人員的轉變和適應。經過一年的志愿服務經歷，我在工作本事、思想素質等方面都有了進一步的認識和提高。現將一年的志愿服務工作總結如下：

一、加強學習、提升工作本事、以最短的時間熟悉和適應工作環境。

當今社會發展很快，能夠說是日新月異，各種新知識、新科技、新創造層出不窮，我們應對的世情、國情、黨情都發生了很大的變化，作為一名剛走出校門的大學生志愿者，如何才能更快更好地把自我所學的知識用于工作，造福于基層群眾，更好地跟上時代發展的步伐，有效地應對各種新情景、新問題呢這就需要我們不斷的加強學習，提高自我，這樣才能夠擔當重任，更好地完成歷史賦予我們的使命。作為一名大學生志愿者我認為要做到以下幾點：

(一)要提高認識，端正態度。首先要克服片面性認識，既要把學習當成自身的一項基礎性工作，同時也要把工作當成一種學習的重要途徑，把學習當成提高素質，增長才干的重要途徑，學習也是推動工作的需要，僅有學習好黨和國家的大政方針，才能有效地推動工作。同時善于學習也是一種本事，不愿學習、不肯學習、不會學習的人是要被社會淘汰的。學習更是一項政治職責，是干事創業做好各項工作的基礎。所以必須要養成堅持學習的好習慣。其次要增強學習的自覺性和主動性，加強學習是我們應對新情景迎接新挑戰的重要手段。要把基層當成鍛煉和成長的平臺，把干好工作當成一種磨練，在干中學，學中干，在工作中學習，在學習中提高，在提高中成長，勤于思考，善于思考，勤于實踐，善于實踐，在服務群眾、促進基層建設和發展中提高自我，增強為民服務的本領永葆革命和干事創業的生命力。

(二)要講究方法，注重效果。運用科學的學習方法，制定明確的學習目標。合理安排工作和學習的時間，提高學習的效率和效果，真正做到“兩不誤兩促進”。在工作中要堅持向書本學，向群眾學，向實踐學，基層工作比較艱苦，難免會遇到復雜的情景和困難，遇到問題多思考，在把學到的知識運用到實踐中時，也要在實踐中進一步加深對各種知識的理解。處處留心皆學問，在工作中要做一個有心人，不斷地積累經驗，總結教訓，不斷自我完善，在實踐中鞏固和提高自我，在基層文化的廣闊舞臺上盡情揮灑自我的青春和智慧、辛勤和汗水。

在志愿服務期間，我認真學習了黨的群眾教育實踐活動，努力提高自我的理論水平與政治素質，確保自我在思想上和黨堅持一致。以服務社會為核心，不斷提高自我的政治黨悟和思想認識。業務學習方面虛心向身邊的同事請教，經過多看、多聽、多想、多問、多做、努力使自我在最短的時間內熟悉工作環境和業務，保證全身心地投入到工作當中。同時，認真學習團市委關于西部計劃大學生志愿者的有關文件精神，結合自身實際，認真做好志愿服務工作。

二、愛崗敬業、踏實肯干，以高效率地完成各項工作任務。

有一種熱情叫做奉獻，有一種堅守叫做執著，有一種青春叫做無悔。作為一名志愿者，我深知僅有穩固的理論基礎，以及踏實的工作作風，才能提高自我的思想意識，才能更好地為基層文化供給更為優質的服務。在開縣文峰街道辦事處的一年里，每逢有政治學習，理論知識學習的機會，我都踴躍參加。從觀看愛國教育影片，到中央的“八項規定，六項禁止”的學習，到如今黨的群眾教育實踐活動的學習討論。我在不斷地學習中樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。

一年如一日的工作熱情造就了“勤奮、務實、高效、優質”的工作作風，憑著“干一行，愛一行”的倔勁，為能盡快掌握調解經驗，提高自身業務水平，也抓緊點滴時間，勤學苦練，進取主動參加業務培訓，下班后還經常閱覽一些專業上的書籍資料，認真鉆研。利用業余時間搜集、閱讀了很多國內外相關資料，作了很多的學習筆記。雖然我的業務水平和工作本事得到了領導和同時的好評，但我并沒有所以滿足，是因為隨著社會的不斷提高，各類技術的突飛猛進，更讓人有一種挑戰和壓力。

在志愿服務期間，認真遵守街道辦事處工作職能。進取參加文化站舉辦的各項活動，如：人民調解法知識競賽、文藝表演等。在服務中、我收獲了很多，感觸也很深。這讓我的生活有了一個新的開始，也讓我的思想有了前瞻性的提高，讓我很快了解基層工作并快速地進入了基層工作人員的主角中。

三、具體工作開展情景。

在文化所，我主管從事社區矯正、安置幫教、普法宣傳、卷宗整理、文化調解員等。還擔任政府內的一些工作瑣碎，為搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在一年的時間內便熟悉了工作環境，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年里，我本著“履行志愿者義務，立足本職工作”這一目標，進取圓滿地完成了一下工作：

1、注重個性化矯正人性化管理。分類施教，因人施教，不斷提高他們的悔罪意識、自新意識，轉變他們的思想觀念是我們教育社區服刑人員的基本方法，社區服刑人員居住分散，大多無固定工作、無固定收入、均是文化素質低的無業游民，針對這一特點我們將社區服刑人員每月到所里報到的時間基本都定在每月的27日，保證了社區服刑人員能按時到所里報到。

2、注重每個教育環節。每月組織集中學習教育一次，資料包括政策形勢、法律法規、社區矯正文件精神、公民道德等。并將文化局印制的社區矯正知識手冊發到每個社區服刑人員手中，要求他們業余時間認真自學，經過多種教育資料和形式，不斷提高他們遵紀守法意識。

3、注重幫困解難。我們十分注重社區服刑人員的幫困解難工作。在工作中，我們及時了解社區服刑人員的現實思想、生活狀況，以幫忙他們解決實際困難和問題，確保社區服刑人員不脫管、不失控，并安心改造，限度的預防其重新犯罪。

4、法治宣傳工作。在全街道開展法治理念教育活動中，協助所長，學校以及各村進行法治宣傳，取得較好的法律效果和社會效果。也得到了各群眾的好評。

四、今后努力的方向。

每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發展需要志愿者。

最終，真心的感激市團委給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自我的所能給社會一點回報。總結一年的工作，我實現了從學校到社會、從學生到工作人員的轉變，履行了志愿服務義務，取得了必須的提高和成績，服務單位對我個人的工作都比較滿意。但在有些方面還存在不足，如工作思路不夠靈活、調解糾紛經驗不足等。在這一年里我學到了很多，今后我會用“奉獻、有愛、互助、提高”的志愿服務經歷來鞭策自我、繼續弘揚志愿精神、為社會做出自我應盡的義務和貢獻。

20_年_月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去"的口號，帶著"團結、友愛、互助、提高"的志愿服務精神，我回到我的家鄉四川省x縣，開始了為期一年的志愿服務。在這一年的時間里，我嚴格遵守服務單位的各項規章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關的政策法規和最新的科技文化知識。在共青團縣委和服務單位的領導幫忙下，我克服重重困難，順利的完成了領導交辦的各項任務。現將這一年的工作學習和思想情景作如下總結：

一、工作方面。

來到那里后，我被安排在x縣住房和城鄉規劃建設局辦公室工作，主要負責文件收發、傳達、歸檔和會議通知布置等相關工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和職責心。研究到我剛來，對單位情景不了解，領導異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規章制度，辦事流程，注意事項等。在同事的幫忙下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領導交辦的各項任務。

在工作中，我虛心向同事學習，學習他們好的思想、好的觀點、好的經驗，逐步的吸收為自我所用，并應用于實踐工程中。不斷地加強自身本事的培養，不斷地學習和汲取新的知識、新的觀念，為順利開展工作打下了堅實的基礎。

二、生活方面。

因為我的老家就是x，這次回到x做志愿服務，生活方面并不存在適應方面的問題。服務單位為我供給了住宿，平時也時時關心我，詢問我是否需要任何幫忙。我十分感激領導的關心。團委也會定期組織志愿者活動，讓大家在一齊交流。

三、思想方面。

作為一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素質。平時多看新聞、報紙，了解國家大事小情，認真學習黨的路線、方針、政策，領會重要文件精神。

一年的志愿服務生活即將結束，我成長了很多，也收獲了很多。經過這段時間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅定了服務的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發揮自我的優勢，努力做好本職工作。還要繼續地深入到群眾中去，了解群眾的生產生活，用自我的實際行動幫忙那些需要幫忙的人，為建設和諧完美的社會出一份力，盡一份心。

轉眼間，20_年即將過去，而我的志愿者生活也過去了四個多月，回首這四個多月有收獲也有感觸，收獲的是一種無形的付出，感觸的是全委同事對我的關懷和幫忙。在我心中，西部是一種夢想;志愿是一種精神;服務是一種理念;付出是一種收獲。我一向本著這樣的一種精神和理念，在我的工作崗位上勤奮工作、認真負責;踏踏實實的做人，勤勤懇懇工作。在工作中，我能將志愿者“奉獻、友愛、團結、互助”的精神領會到更高的境界。在來到青河縣的這四個多月，在發改委工作的這四個多月，所收獲的是我這一生zui寶貴的，在我的工作過程中，我不追求做到，但我追求做到更好。現將我這四個多月的思想、工作、學習和生活狀況匯報如下：

一、在思想上我不斷的提高自身思想政治修養，加強理論知識的學習。

為更好的提高自身的思想政治修養，我始終以一名中共黨員的職責感和榮譽感來嚴格的要求自我、鞭策自我，認真的學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨的x大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。在生活工作上嚴格要求，在思想政治上嚴格高標準，堅持認真負責、敬業、腳踏實地的工作作風。認真參加和組織發改委黨員思想政治學習，努力提高思想政治素養和理論水平，并扎實對黨的理論、政策等知識的學習，在學習的過程中認真做好學習筆記，過后認真撰寫心得體會。在學習和工作的過程中，能正確的處理好“工”與“學”的關系，兩者相互促進，同時也能處理好“學”與“干”的關系，把學習融入到實踐，在實踐中不斷學習，堅持理論聯系實際，學習中長才干，工作中求提高。

二、在工作中提高認識，增強自我的職責感和使命感。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十

xx年過去了，迎來了xx年。我們的志愿者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細梳理一下過去一年所開展的工作，并為明年定下計劃，使我們組的志愿服務能在新的一年里做的更好。

我們是助殘服務總隊，主要以服務殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務方式進行服務（如：外出參觀、游玩活動；一幫一的結對子；上門服務等等。）。

我首先是一名志愿者，服務于助殘服務總隊，積極參加各樣的志愿服務。而且我還身為一名副隊長，我主要的職責是協調隊長完成團委交給的工作，并且安排好我們組自己的工作，包括組內日常工作、活動策劃、財務處理等等。

第一：廣州利康中心，這是一個幫助精神病康復者機構。我是負責這一個服務點。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節目，都會組織志愿者去利康中心服務，與精神康復者們（我們都稱他們為“老友記”）進行交流，聯歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交游，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊，每月都與“老友記”們踢足球。

第二：團委的一系列活動，我們組也配合參加了。

如：春運志愿者服務；廣州一家親1+1全民志愿行動；2月份花市志愿都服務，護花行動；廣州市殘疾人的調查；11月民族運動會。

第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。

如：2月組織疾人到越秀花市行花街。

3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。

5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。

5月27日組織殘疾人登白云山。

11月組織殘疾人看廣州車展。

第四：“殘聯”那邊有活動，需要志愿者，我們也配合幫忙。

如：教師節殘疾人文學班的活動；慶國慶在華泰賓館的“國慶茶話會”；

在廣州奧林匹克體育中心舉行的廣州杰出殘疾員工頒獎會。

第五：在端午節與中秋節，我們組織殘疾人到康健老人院與老人家，志愿者們一起聯歡，共度佳節，（包粽子，吃月餅）。

第六：與一些孤寡的殘疾人過生日。

例如：我們有一個服務對象在白云區的一間安老院住，他行動不方便，7月份我們組織一些志愿者，接他出來玩，到帽峰山，陪他過生日。還有，在廣州的殘疾人（每月都會有，在這不細說了），我們為生日的殘疾人送上自己的一片心意。

第七：上門服務。

如：搞衛生、談談心等，這些服務，我們都是不定期，經常有，也實在太多，在這就不一一細說了。

第一：跟進好原有的服務對象及服務點，進一步提高服務的質量與水平，做好完善的資料和活動記錄。

第二：繼續開發更多的服務對象與項目，能力所能及地幫助更多的人。

第三：與其它志愿團體加強聯系與交流，取長補短。還要宣傳好自己的組，使之能夠吸收更多有不同專長（如：策劃、宣傳、組織、網絡、文案、設計等等）的人才加入我們組，使我們的小組能夠更好地發展。

第四：對志愿者進行有目的培訓。與殘聯等中心合作，或邀請其他專業人士對我隊志愿者進行與助殘有關的各技能培訓。

第五：我們組正準備成立一個文藝小隊，組織志愿者排練節目（如：手語唱舞、小品），能為有需要的服務表演。

我們組會繼續在“奉獻、友愛、互助、進步”的旗幟下，堅持“服務人民”的方向，堅持“自愿、奉獻、務實、持久”的準則，服務社會。

予人玫瑰，手留余香。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十一

20xx年，社區志愿服務站在社區黨總支的指導下，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點，志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系。

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及9支志愿者服務隊伍，現已注冊838人，接近社區總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區志愿站各項志愿服務正常有序。

各支隊伍在志愿服務建設上發揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區，愛護家園。社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

2、便民利民。社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展“學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。

3、文體表演。社區志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

5、幫困服務。社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

6、科普宣傳。社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。

7、在社區計生服務方面，志愿者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20xx年，社區志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十二

20xx年，xx街社區按照西大街街道辦事處的總體部署，在社區xxx的直接關心和領導下，緊緊圍繞“兩區”建設的發展目標，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務網，開展一系列志愿服務活動，得到轄區廣大青年的積極響應和上級領導及廣大居民的充分肯定。現將20xx年xx街社區志愿者服務站建設工作有關情況總結如下：

經常性志愿服務項目有：功課輔導、宣傳、勸導、培訓工作、文化藝術、助殘、助老、勞動服務、環境保護、體育活動及其他。而在西大街街道辦事處的指導下，在上級團組織的大力支持下，以社區支部牽頭，形成了以社區支部書記兼任社區志愿服務站管理員、社區主任為服務站站長的良好組織格局。

20xx年xx街社區志愿服務站以活動為載體，抓好社區理念培育，以提高社區居民素質和社區文明為目標，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人為任務，堅持在社區居民和廣大青少年中進行xxx的基本理論、基本路線、愛國主義、集體主義、社會主義教育和“愛國、誠信、守法、知禮”現代公民教育，營造良好的.社區思想氛圍。社區志愿者隊伍充分發揮自身優勢，以形式多樣的主題活動開展志愿服務如下：

1、1月24日，xx街社區開展愛心暖冬進社區活動，活動現場為轄區17名困難xxx、低保戶、殘疾人和特困群體發放了共計5100元的愛心幫扶金，通過轄區非公xxx的愛心之舉，讓轄區困難群體感受到xxx的關懷和生活的幸福。

2、3月5日，西大街街道xx街社區組織轄區已婚育齡婦女在社區服務中心參加春季免費身體健康檢查。

3、值此植樹節來臨之際，3月11日上午，xx街社區組織轄區xxx志愿者、社區工作人員參加義務植樹活動。

4、為了進一步綠化美化社區環境，宣傳綠化基本知識，提高社區居民“種綠、愛綠、護綠”意識，3月28日下午，xx街社區聯合轄區育苗幼兒園開展“愛綠護綠·共建家園”活動，xx街社區工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動。

5、隨著生活水平地逐漸提高，越來越多的人關注自身健康，對眼睛、血壓等的健康尤為關注。4月9日上午，xx街社區聯合普瑞眼科醫院在xx街小游園組織發起愛眼活動，為轄區內居民免費義診。

6、5月9日下午，xx街社區協同艾格眼科醫院在xx街小游園組織開展“曙光行動白內障免費復明工程”，為轄區內貧困白內障患者進行免費健康篩查，并安排符合條件的貧困白內障患者免費復明手術。

除此，社區還組織志愿者開展了法律咨詢、健康知識宣傳等系列活動。

xx街社區志愿服務一定會在今后志愿服務活動中，進一步滿足社區居民精神文化需求，使社區居民群眾逐漸形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，為我社區在做好大量的團委志愿服務工作提供良好的基礎，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十三

社區志愿者服務體現了社會主義核心價值體系，反映了和諧社區建設的現實需求，使群眾性精神文明建設的有力抓手，是社會保障體系的重要組成部分，是滿足社區居民物質文化需求的重要手段，這項崇高而偉大的事業對促進社會和諧有著重要意義。

xx社區志愿者服務站在有關部門的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極推動社區黨建、社區服務、社區衛生、社區文化、社區治安、社區環境建設不斷滿足社區居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設，得到了廣大群眾的充分肯定，開展的活動形式多樣、貼近民生的社區志愿者服務活動，取得了較大的進步，產生了良好的社會影響。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強組織領導，明確各項職責。

建立健全志愿服務活動隊伍。在社區黨支部書記的帶領下，由上百名志愿者組成的社區服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度，真正發揮組織機構的功能作用，做到分工明確，責任到人，嚴格按照制度辦事。

二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍。

通過社區宣傳欄、黨員學習日、組長會議以及社區舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志愿服務活動打下了良好的基礎。

三、組織志愿者，結合社區實際開展活動。

1、充分發揮轄區單位資源優勢，結合自身實際開展豐富多彩的.共建活動。例如，在學雷鋒月與衛生院，共同開展轄區衛生集中整治活動兩次，清運垃圾車，為整治轄區的環境衛生做出了貢獻。另在端午節活動中，我社區志愿者同衛生院一起為轄區孤寡老人送去了自己親手包的粽子，讓轄區孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節日。

2、積極組織社區志愿者舉辦知識講座，與轄區居民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衛生健康講座、環保意義講座等活動，提高了轄區居民知識水平和加強社區志愿者的思想道德素質。

3、及時了解轄區內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖。

4、組織社區黨員志愿者在社區內開展“潔美家園行動”，志愿者清理了小區內衛生死角，并且開展文明勸導工作。

這一年我們志愿者工作初具成效，但仍然存在一些缺點和不足我們將繼續努力。使志愿者隊伍不斷壯大，發揮其更大作用。

3、及時了解轄區內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖。

4、組織社區黨員志愿者在社區內開展“潔美家園行動”，志愿者清理了小區內衛生死角，并且開展文明勸導工作。

這一年我們志愿者工作初具成效，但仍然存在一些缺點和不足我們將繼續努力。使志愿者隊伍不斷壯大，發揮其更大作用。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十四

隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。

我們每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的'，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！

曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。

隨著優質護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。

如今，走進外六病區的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。

是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。

作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。我們感慨——護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十五

微笑服務是人際交往的'通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

1、建立客戶意見表或投訴登記表。

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

1、耐心多一點。

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態度好一點。

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點。

客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

5、層次高一點。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點。

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

1、認真聽取顧客的每一句話。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。

4、提出有效的解決辦法。

5、詢問顧客的意見。

6、跟蹤服務。

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十六

在這個假期里，我做了一件十分有意義的事情，那就是參加了一場志愿者的活動。參加這場活動的主要目的，一是因為自己在假期里太無聊，不想要讓打游戲和睡懶覺來虛度光陰，二是因為自己一直以來就想要去參加志愿者活動，來體現自己的人生價值，來用自己的力量回報這個社會。所以，我就在假期里加入進了很多_城大學生志愿者的活動群，我剛進去，其中有一個群就發起了一場探訪敬老院的活動。當我進行詳細的了解后，覺得還很靠譜，所以就當即報了名。

這場活動是由_大學學生會主席發起的，我們把時間約定在了_月_日，當那天到來的時候，我內心還是十分緊張和激動的。當我們全部都在_敬老院前集合完畢時，我才發現參加我們這次活動的人還挺多，但全都是不認識的。我們各自都帶了各自準備的食材，等到中午要做飯的時候要用到。因為我們這次的主要活動內容是陪敬老院的爺爺奶奶們聊天，并為他們做一頓愛心大餐。在來到_敬老院的時候，_大學學生會的主席，也就是我們這場活動的負責人把我們分成了三個小組。我被安排到了第二小組，負責的是陪_院的爺爺奶奶聊天，和中午的配菜工作。其實陪爺爺奶奶聊天還好，因為和他們聊天并沒有想象中的那么困難，反而還一片輕松愉悅的場景。他們在說到他們以前很多生活的趣事的時候，常常惹來我們的一陣大笑。原來，敬老院的爺爺奶奶們也是這么的有趣。

只是到后面要比拼廚藝的時候，我就沒有那么輕松了，因為我們各個小組之間完成的菜是要被評選打分的，評委就是_敬老院的所有人員。所以作為第二組的一名配菜人員我要盡全力的為我們小組爭取到分數。既在網上搜索資料，又是問父母該怎么配菜才能既好吃又好看。最后，還是我們小組掌勺的人厲害，把我們小組完成的菜送上了第一名的位置。其實這個名次也不是那么重要，重要的是能看到爺爺奶奶們能夠吃的開心，能夠吃上一頓好的，我們心里也就滿足了。

通過這次志愿者的活動，我不僅結識了很多新的伙伴，還讓我有了很多不一樣的體驗。更重要的是，通過我們的志愿服務給別人帶去了溫暖和快樂，我覺得這也是一件十分幸福的事情。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十七

20__年，社區志愿服務站在社區黨總支的指導下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點，志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系。

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及志愿者服務隊伍，現已注冊__人，接近社區總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區志愿站各項志愿服務正常有序。

各支隊伍在志愿服務建設上發揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區，愛護家園。社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

2、便民利民。社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展&學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。

3、文體表演。社區志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

4、幫困服務。社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

5、科普宣傳。社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。

6、在社區計生服務方面，志愿者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節育方法計生小信使服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20__年，社區志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十八

沒想到這次活動得到了廣大社區居民的熱烈響應，活動開始不到10分鐘，就已經有一些大爺、大媽拿來早已準備好了自家搜集來的廢舊電池，前來更換環保袋子（這還是因為孩子們前一周的廣泛宣傳的結果呢！他們早就印好了傳單，在社區發放，其中還有我兒的哥們們的熱心家長們的功勞）。這個利用更換環保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來的，這個主意真得不錯，人們看到花花綠綠的環保袋，即使忘記帶來了，也都會盡量跑回家一趟，并盡可能多搜集一些前來更換。

這次活動非常成功，之所以這樣說主要是已經達到了以下目的：

一、在社區廣泛宣傳了電池對環境的危害，使人們認識到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收。

二、通過此次活動，不僅大人們對電池有了認識，參與活動的孩子們也都明白了其中的意義。使孩子們從小就知道回收電池對我們環境保護的重要性。孩子們不僅將收來的廢電池整理整齊，還將大家帶來的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

三、孩子們在此活動中收獲更多。他們了解了舉辦一個活動的全過程，組織活動的技巧，對公眾表達意愿的方法，例如，有的孩子剛一開始還不敢對路上的行人開口講話，比較膽怯，但是漸漸的，隨著活動進展，孩子們越來越知道如何表達，如何宣傳，如何來實施這項活動了。同時還體驗到了工作的辛苦。有些孩子在活動中遇到了一些困難，比如當初規定好了2—5個廢舊電池可換1個環保袋，6個以上可以換兩個，當時為何這樣規定呢?首先考慮到這是一項公益活動，萬一有的人只有2或3節電池，那也要回收啊！我們也希望他們都能拿來。而6個以上的人如果較真，非要按照2個2個的計算的話，也可以給他3個。

原來就想，大家不會為一個兩個環保袋為難孩子們吧，可是就會有這樣認真的，孩子們有的就疑惑了，到底該怎么辦?他們都在動腦筋想辦法，來解決棘手的問題。有的阿姨甚至沒有電池，直接就找孩子們要環保袋去買菜用，有一個奶奶更有意思，活動快結束時只剩下兩個環保袋了，她那一塑料袋電池拿來了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個環保袋少了，不依不饒，其中一個孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的那個環保袋貢獻出來給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。

孩子們不僅增強了自信心，同時還學會一些解決問題的方法了。呵呵！社區的居民們都紛紛稱贊這次活動真的辦得很好，他們都知道電池對環境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待著下次活動的來臨。

通過此次活動，孩子們還一起發現了活動的缺陷，及時糾正并調整了策略，相信在未來的活動中他們一定會更加出色。

最熱志愿者服務年度工作總結報告（通用19篇）篇十九

這次xx市公交志愿服務，我有幸成為了一名志愿者，雖然是普通的服務工作，但我依然感到能夠為xx公交事業做出自己的貢獻而感到驕傲和自豪。

在這短短的十五天里，我與其他志愿者一樣，經歷了由最初的困惑、懵懂到后面的慢慢適應。來到公交車上后，由于第一次參與志愿者的緣故，心中自有“誓要將志愿服務進行到底”的沖動。事實上我的想法是錯的，盡管志愿服務是根據自己的能力，意愿自由的發揮，但也要以一定的規章制度行事。后來我明白了因為在車上我們代表的就是xx的青年志愿者，所以一定要注意自己的形象。根據組織的安排我被安排在2路車，上崗的時段是每天早上7：00到9：00。雖然被安排在最早的`時段，但我毫無怨言，絕對服從，堅決按時到崗到位，不遲到一分鐘。在車廂內的主要任務是分發宣傳材料，向市民們宣傳文明乘車意識，維持公交車內秩序，幫助車內的老弱病殘群體等。剛開始其實自己一直以為分發宣傳材料是一件容易的事情，這些天后終于有了自己深刻的體念，除了想辦法讓市民們都愿意伸出手去拿資料之外，還要注意自己的言語是否有禮貌，有時候當遇到一些不知道是什么原因連看都不看一眼的行人時，心里說不出的難受。原來做志愿服務真的也不容易啊！這時我突然想到廣大的志愿者們，他們也一樣跟我做著同樣的事情，甚至做到比我還要多遇到的情況更復雜。但是這個世界上還是有很多志愿者，他們每天都在為這個社會做著志愿貢獻，到底是什么原因支撐著這一群體不斷的發展壯大？我不禁問自己！就在我不斷思考時，我隱約看到其他志愿者忙碌的背景，還有他們身后一張張滿意的笑臉。我突然明白了志愿者的動力從何來：能夠使得人們在微笑中進步，社會在和諧中發展。就是志愿者的最大動力也是志愿者最大的心愿。我也笑了，于是我又積極的投入到志愿者行列之中。

我很高興能加入到志愿者這個有意義的隊伍！做了一些對老百姓有意義的事，讓快樂微笑在每個人臉上綻放，讓陽光灑滿世界每個角落！這是每個志愿者的愿望，也是我的愿望。我認為志愿服務絕不僅僅是志愿者的事，志愿精神更不應僅僅體現在那短短的15天里。勿以善小而不為，讓我們每個人都從自身做起，小事做起，從身邊做起。