總結(jié)范文是一個(gè)很好的自我反省和自我提高的機(jī)會(huì)，值得我們每個(gè)人都去認(rèn)真對(duì)待。總結(jié)范文9：通過總結(jié)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和成果，我愈發(fā)堅(jiān)定了自己在學(xué)習(xí)中的努力和追求。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇一

2、轉(zhuǎn)型大道西延完成瀝青路面攤鋪;。

3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋臺(tái)基礎(chǔ);。

4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;。

5、佳運(yùn)路完成荒里村東至206國(guó)道瀝青路面;。

6、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結(jié)構(gòu)安裝;。

7、茶棚大橋施工圖設(shè)計(jì)(11.29)市局組織初審;。

8、外環(huán)公路開工儀式場(chǎng)地附著物清理結(jié)束。

2、茶棚大橋施工圖上報(bào)省廳公路局審查;。

3、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成1、2、3號(hào)廠房基礎(chǔ)開挖、澆筑;。

4、完成塔山老橋拆遷剩余工作量，拆除全部結(jié)束;。

5、做好賈汪區(qū)鎮(zhèn)村公交年度考核工作，完成江莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交材料申報(bào)工作;。

6、開展冬季路域環(huán)境整治活動(dòng)，完成高莊集鎮(zhèn)段改造工程收尾工作。

7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;。

8、進(jìn)一步抓好文文明創(chuàng)建;。

9、抓好安全信訪維穩(wěn)工作，開展冬季安全生產(chǎn)大檢查，做好元旦假日運(yùn)輸前期工作;。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇二

20xx年xx月xx日，我們學(xué)校在學(xué)校廣播電臺(tái)《中秋佳節(jié)》的主持下，開始了xx年一度、一帆風(fēng)順的“十一”國(guó)慶活動(dòng)。一大早我們就來到了學(xué)校，一進(jìn)門就看見校長(zhǎng)宣布了活動(dòng)的規(guī)定：“xx月xx日，是中國(guó)古代的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)。”

活動(dòng)開始了，首先上場(chǎng)的是我們的班主任——張老師，張老師的話音剛落，我們就聽見了一首《中秋》的音樂。我心想：我們中國(guó)有許多的傳統(tǒng)節(jié)日，有的在過節(jié)時(shí)吃香蕉，有的在過節(jié)時(shí)走親訪友，還有的在過節(jié)時(shí)吃月餅，而我呢，在過節(jié)時(shí)也可以吃月餅。

接著，張老師帶領(lǐng)我們?nèi)ゲ賵?chǎng)，我一進(jìn)教室一股香氣就從我的身體里飄出來，我們走進(jìn)教室，只見教室里的桌子上放著許多各種各樣好看的月餅，有的是香甜可口的月餅，有的是美麗的花邊，還有的是香甜可口的桂花糖，還有的是香噴噴的月餅。

老師把月餅放到了講臺(tái)上，然后把我們的任務(wù)叫我們自己完成，同學(xué)們都在認(rèn)認(rèn)真真的看著，老師開始點(diǎn)名了，點(diǎn)的同學(xué)都在仔仔細(xì)細(xì)的聽著老師念，我心想：老師的話音剛落，我們班的每一位同學(xué)都爭(zhēng)先恐后的舉起了手，我也不例外，我也站起來了，老師念到我了，我站了起來，老師念到我了，我開心的笑了。

接著，我們?nèi)コ栽嘛灹耍瑢W(xué)們有的在品嘗著月餅，有的在看著月亮。我心想，月亮里有嫦娥和玉兔嗎？有可能有，那嫦娥可真是美麗動(dòng)人啊！有可能她們?cè)谕嬗螒虬桑∵€有可能在想我吧！

最后我們玩的還是猜謎語，有的人把一個(gè)紅色的字寫在了上面，有的人把一個(gè)紅色的字寫在了上面，有的人把一個(gè)的字寫在了上面，還有的人把一個(gè)藍(lán)色的字寫在了上面。

這就是我們的十一國(guó)慶節(jié)，一個(gè)充滿歡樂、充滿笑聲的“十一國(guó)慶”！

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇三

今天是我來__的第28天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)__月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1.學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等；同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2.跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3.通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理；二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面；三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

整個(gè)培訓(xùn)下來，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見到客戶信心不滿；二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西；三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠；四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn)；五、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4.打電話找客戶的過程，讓我更接近市場(chǎng)，聽到了不少市場(chǎng)的聲音。

通過打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做；一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹＃詻]有約具體時(shí)間；還有的公司已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的。

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5.其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等。

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇四

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：

二、對(duì)銷售工作的提高：

1、制定工作日程表；

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流；

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人；

三、重要客戶跟蹤：

1、__x市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng)；

2、__、__、__、__各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科；

3、__市公路局、x縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；

4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

5、__市政管理處的__科長(zhǎng)；

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇五

目錄：

內(nèi)容：

一.本月工作概述。

(1).干部隊(duì)伍建設(shè)和管理。

生活部雖然人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實(shí)做事的原則，注重效率，有良好的工作作用。學(xué)生干部在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高。總體來說是取得了進(jìn)步，真正發(fā)揮了生活部的作用。

（2）.日常工作方面。

日常工作的開展，想每周的教室衛(wèi)生檢查，食堂衛(wèi)生檢查，都在有條不許的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些小方面的工作。比如我們?cè)谏现荛_展了“教室文化藝術(shù)節(jié)”，“學(xué)生最愛吃的八樣飯”活動(dòng)。我們認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)調(diào)查，最后交出一份客觀報(bào)告，在老師和領(lǐng)導(dǎo)中引起重視并得到一定程度的解決。

總體來說本月本部門的工作都順利完成，工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。

（3）.存在的問題和不足。

1.本不在協(xié)助學(xué)校開展活動(dòng)的工作還沒落實(shí)，沒有發(fā)揮好生活部的作用，這一點(diǎn)是有待改進(jìn)的。

2.日常工作投入的時(shí)間和精力太多，生活部沒有注重創(chuàng)新，所以創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.生活部人員較少，完成某些工作時(shí)有些困難，在人員分配方面也出現(xiàn)困難，常常與信宣部一起完成。

這些缺點(diǎn)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦斜苊猓瑺?zhēng)取更好的.充當(dāng)校方與同學(xué)的紐帶。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇六

經(jīng)歷4個(gè)月的實(shí)習(xí)最終結(jié)束了，在xxxx公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得十分融洽，大家對(duì)我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙；我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和細(xì)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他中身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是最寶貴的東西。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時(shí)必須要進(jìn)取主動(dòng)。我自我本身是個(gè)相比較較內(nèi)向的人，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他中年齡有較大差距，怕跟他中交流不來，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自我溝通上的不足，應(yīng)對(duì)沉默不語的尷尬，自我有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，教師傅中也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自我啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在之后的實(shí)習(xí)中慢慢的在一齊時(shí)間久了，大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一齊愉快的交流，就是出于自我的進(jìn)取主動(dòng)。

在工作的時(shí)候同樣也要進(jìn)取主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，并且你還必須去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作，就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。所以你不能期望你自我一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于開始對(duì)生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，可是我也很進(jìn)取地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動(dòng)詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他中的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時(shí)必須要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)必須要細(xì)心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自我的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下頭的工作，嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評(píng)責(zé)備甚至處罰，所以認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我的努力前功盡棄，我中在剛開始工作的時(shí)候必須要慎之又慎，對(duì)自我的工作要十分重視，工作結(jié)束后必須要檢驗(yàn)自我的工作結(jié)果，以確保自我所做的萬無一失，時(shí)常應(yīng)當(dāng)反省自我最近一段時(shí)間的工作情景。在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對(duì)自我有所懈怠，還是要對(duì)自我的工作認(rèn)真對(duì)待，以免造成失誤。

敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自我的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改善自我的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自我也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自我的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來說是百利而無一害的。

我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，第二個(gè)反應(yīng)釜升溫時(shí)，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改善方法是在第一個(gè)反應(yīng)釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，堅(jiān)持總有足夠的氣壓用。對(duì)加熱過程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來提高自我的工作效率，使工作進(jìn)程提高很多，減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。

第四：要有豐富而扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自我的職位上有所作為，必須要對(duì)自我職業(yè)的專業(yè)知識(shí)十分熟悉，對(duì)自我業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自我在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自我已掌握了必須化工專業(yè)的知識(shí)，可是到了公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自我離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自我所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自我的知識(shí)已不能做為自我的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。

同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等，就像在我實(shí)習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法。客戶提出的看似普通的問題，實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到并且很重要的資料，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是十分重要的。

在四個(gè)月的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是給員工合理分配任務(wù)，而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團(tuán)隊(duì)合作完成生產(chǎn)。對(duì)于正規(guī)化的大公司管理就必須明確，規(guī)章制度要約束到每個(gè)員工，讓大家能在一個(gè)良好的環(huán)境下進(jìn)取主動(dòng)的工作。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對(duì)員工要多獎(jiǎng)勵(lì)，少懲罰；多關(guān)心，少冷漠；多體諒，少埋怨，多鼓勵(lì)，少責(zé)罵。讓員工每一天都一個(gè)良好的精神狀態(tài)去工作，這樣員工有才能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的圓滿完成任務(wù)。

此次實(shí)習(xí)體會(huì)很深，不管是對(duì)專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理，也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn)，這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到、體會(huì)到的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這僅僅是我的社會(huì)生涯的開始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。

從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富。

一、實(shí)習(xí)目的：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我中大學(xué)期間的最終一門課程，不知不覺我中的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我中十分期望經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)自我掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在那里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)資料及過程?

1、工作本事。在實(shí)習(xí)過程中，進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化提議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取教師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事中的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自我很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫忙。

在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自我以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的本事，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。

我明白“萬事有利必有弊”的道理，也明白“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長(zhǎng)繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自我一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我中身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我中的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。并且這股倔勁也只會(huì)讓我中顯得愚蠢得可笑。

幾近三年會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)，給我中卻是增添了不少的知識(shí)累積，但現(xiàn)實(shí)告訴我中，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一紙會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書加上一紙會(huì)計(jì)電算化證書并不代表多少的學(xué)業(yè)成績(jī)，僅僅是在茫茫會(huì)計(jì)學(xué)海里的一粒粟而已。

即將踏上社會(huì)的我中還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我中沒有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至能夠說是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。

就像喜歡說的“我允許自我像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自我不思進(jìn)取得活著。”每個(gè)人都有自我對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，可是進(jìn)取向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人提高，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和歡樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我中一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我中以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

一、頂崗實(shí)習(xí)基本情景?

為了能更好的在畢業(yè)以后適應(yīng)社會(huì)的工作，學(xué)校要求在大三的時(shí)候進(jìn)行以工帶學(xué)的教學(xué)方針，為了迎合學(xué)校的政策，我也找到了實(shí)習(xí)單位完成這大學(xué)期間的最終一門課程。

(一)實(shí)習(xí)崗位?

銷售代表?

(二)實(shí)習(xí)時(shí)間?

xxxx年3月至xxxx年6月30日?

(三)實(shí)習(xí)目的?

轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生中必經(jīng)的道路。

實(shí)習(xí)不只是實(shí)習(xí)?

不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗(yàn)而努力進(jìn)取找實(shí)習(xí)工作，有的則是為了從不斷更換的實(shí)習(xí)工作中找到自我適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時(shí)間，讓自我躲在實(shí)習(xí)的外衣里，遲遲不肯應(yīng)對(duì)找工作獨(dú)立生活的現(xiàn)實(shí)。不管怎樣，頻繁的更換實(shí)習(xí)工作會(huì)和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無從下手。

用人單位對(duì)短期內(nèi)頻繁跳槽的求職者也會(huì)提出大大的問號(hào)，認(rèn)為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、規(guī)劃性。對(duì)于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化發(fā)展有著不好的影響。

實(shí)習(xí)不必專業(yè)對(duì)口?

對(duì)于很多大學(xué)生而言，如果自我所學(xué)的專業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最夢(mèng)想的事情。可眼下，“工作與專業(yè)不對(duì)口”也是大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。

在選擇實(shí)習(xí)工作時(shí)，大學(xué)生其實(shí)不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對(duì)口性，應(yīng)更多地研究興趣嘗試，在摸索。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇七

3、重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)展情景。

1、土建工程形象進(jìn)度；

2、安裝工程形象進(jìn)度；

3、園林景觀工程形象進(jìn)度；

4、精裝修工程形象進(jìn)度。

1、本月實(shí)際完成情景與計(jì)劃進(jìn)度比較分析，對(duì)出現(xiàn)的進(jìn)度差異說明原因，并列出將采取的措施；2、對(duì)進(jìn)度完成情景及采取措施效果的分析。

1、本月工程質(zhì)量情景分析；

2、本月采取的工程質(zhì)量控制措施及效果。

1、本月安全禮貌施工概況；

2、針對(duì)存在問題采取的措施及效果。

1、對(duì)本月進(jìn)度、質(zhì)量、安全禮貌施工等方面情景的綜合評(píng)價(jià)；

3、有關(guān)本工程的意見、提議、可能出現(xiàn)的'風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和急需甲方解決的問題；

4、下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇八

一、工作概況20xx年度在全國(guó)各省（區(qū)）、市地震局地震編目單位和中國(guó)地震局分析預(yù)報(bào)中心地震編目部門的共同努力下，圓滿地完成了全國(guó)地震月報(bào)編目工作，為全國(guó)各省（區(qū)）、市地震局分析預(yù)報(bào)部門及時(shí)提供連續(xù)可靠的微震目錄數(shù)據(jù)服務(wù)，以自己默默無聞的工作為我國(guó)地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)與科學(xué)研究貢獻(xiàn)力量。20xx年度各省（區(qū)）、市地震局的地震編目單位完成編報(bào)微震目錄40801條目，并完成相應(yīng)地震觀測(cè)報(bào)告的編報(bào)。各省（區(qū)）、市地震局的地震編目單位地震月報(bào)的網(wǎng)上報(bào)送時(shí)間比規(guī)定提前4-10天。中國(guó)地震局分析預(yù)報(bào)中心完成了全國(guó)各省（區(qū)）、市微震目錄數(shù)據(jù)的匯集、管理與編報(bào)。20xx年度中國(guó)地震局分析預(yù)報(bào)中心匯編產(chǎn)出全國(guó)徽震目錄19102條目，全國(guó)地震月報(bào)目錄數(shù)據(jù)比規(guī)定時(shí)間平均提前4天送入aet網(wǎng)。在20xx年04月12日施甸5.9、05月24日寧蒗5.8和10月27日永勝6.0地震后，云南地震局編目組的同志們克服困難，積極主動(dòng)地工作。確保余震序列目錄的及時(shí)產(chǎn)出，提供分析預(yù)報(bào)部門使用。青海局編目組的同志們?cè)?0xx年11月14日昆侖山8.1地震后，努力工作，確保了余震序列目錄的及時(shí)產(chǎn)出。他們的工作精神應(yīng)該給予表揚(yáng)。

二、全國(guó)地震月報(bào)編目質(zhì)量評(píng)比工作受局監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)司委托，20xx年05月14日至16日在合肥市舉行了20xx年度地震編目質(zhì)量評(píng)比，全國(guó)地震月報(bào)編目技術(shù)管理組約請(qǐng)了云南、四川、遼寧、福建、安徽、內(nèi)蒙古、陜西、湖南、江西、重慶地震局、預(yù)報(bào)分析預(yù)報(bào)中心等單位的地震編目人員參加了評(píng)比工作。此次編目質(zhì)量評(píng)比，評(píng)審了各編目單位20xx年全年上網(wǎng)月報(bào)目錄、函報(bào)目錄與函報(bào)觀測(cè)報(bào)告的工作積分，抽查了20xx年06月份的.月報(bào)目錄的內(nèi)在質(zhì)量。評(píng)比結(jié)果和存在的主要問題已以文字方式返回各單位編目組，以便各單位在新年度的編目工作中盡快改進(jìn)。經(jīng)評(píng)審小組的仔細(xì)評(píng)定，20xx年度全國(guó)地震月報(bào)編目質(zhì)量評(píng)比結(jié)果如下（正式結(jié)果以中國(guó)地震局文件為準(zhǔn)）：

1類局：第一名：地球物理所編目組第二名：新疆局編目組優(yōu)秀：四川局編目組、甘肅局編目組、云南局編目組、遼寧局編目組、河北局編目組。特別優(yōu)秀(第一名成績(jī))：局分析預(yù)報(bào)中心地震編目組。

2類局：第一名：安徽局編目組第二名：內(nèi)蒙古局編目組優(yōu)秀：廣東局編目組、福建局編目組、江蘇局編目組、河南局編目組、寧夏局編目組、山東局編目組、天津局編目組。良好：山西局編目組。

3類局：第一名：海南局編目組第二名：上海局編目組優(yōu)秀：陜西局編目組、湖南局編目組、青海局編目組、西藏局編目組、浙江局編目組、黑龍江局編目組、湖北局編目組、江西局編目組。良好：吉林局編目組、廣西局編目組。三．地震月報(bào)編目工作存在的主要問題20__年度地震月報(bào)編目質(zhì)量評(píng)審中發(fā)現(xiàn)凡完成臺(tái)網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)的單位，地震月報(bào)編目的數(shù)量和速度都有大幅度提高。各編目單位上網(wǎng)地震月報(bào)目錄格式的規(guī)范化有了明顯進(jìn)步，但是還存在一定的問題。月報(bào)目錄的函報(bào)尚需加強(qiáng)。由于部分省（區(qū)）、市已完成數(shù)字化臺(tái)網(wǎng)建設(shè)并投入使用，而“區(qū)域臺(tái)網(wǎng)月報(bào)規(guī)范”只適合于模擬臺(tái)網(wǎng)使用，數(shù)字化臺(tái)網(wǎng)在執(zhí)行有關(guān)規(guī)定時(shí)無所適從。建議主管部門要抓緊對(duì)“區(qū)域臺(tái)網(wǎng)月報(bào)規(guī)范”的修訂工作。本年度地震月報(bào)編目質(zhì)量評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的主要問題歸納為：

1.上網(wǎng)月報(bào)目錄和函報(bào)月報(bào)目錄的數(shù)據(jù)一致性和規(guī)范化方面存在一定問題。例如：上網(wǎng)月報(bào)目錄與函報(bào)月報(bào)目錄的條目數(shù)不符、數(shù)據(jù)不符、地名不符等現(xiàn)象仍在少數(shù)編目單位中發(fā)生。

2.個(gè)別編目單位存在地震月報(bào)目錄數(shù)據(jù)遲上網(wǎng)和函報(bào)月報(bào)目錄遲寄的現(xiàn)象。

3.全國(guó)地震月報(bào)目錄的編輯過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別編目單位存在發(fā)震時(shí)刻有整分錯(cuò)誤，這可能是由于臺(tái)站震相到時(shí)跨分的原因所致，希望在編目過程中引起注意。

4.各編目單位要加強(qiáng)對(duì)“區(qū)域臺(tái)網(wǎng)月報(bào)規(guī)范”學(xué)習(xí)。把工作做細(xì)，避免出現(xiàn)不必要的失誤（例如，函報(bào)簽發(fā)日期錯(cuò)誤、上網(wǎng)目錄格式錯(cuò)誤、文件名錯(cuò)誤等等）。

5.各編目單位的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)所屬編目組加強(qiáng)關(guān)懷力度和軟、硬件投入。既要嚴(yán)格管理又要親切關(guān)懷。實(shí)實(shí)在在地幫助他們解決實(shí)際問題，給從事編目的同志創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，穩(wěn)定這支隊(duì)伍。

6.各編目單位要加強(qiáng)地震月報(bào)目錄的函報(bào)工作，正確填寫收函單位（郵寄地址為：北京市復(fù)興路63號(hào)，166信箱，中國(guó)地震局分析預(yù)報(bào)中心，地震編目組。郵編：100036），建議各單位使用特快專遞函報(bào)月報(bào)目錄。請(qǐng)各編目單位函報(bào)以下材料：

7.本部門的最新通信地址和電話號(hào)碼，負(fù)責(zé)人。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇九

十一月份已經(jīng)悄悄消逝在了我的眼前，看著時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的流逝，我沒有任何辦法，我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。這一個(gè)月，是我今年最忙的一個(gè)月，到年底了，我們各個(gè)部門、每個(gè)員工的任務(wù)都加重了。所以對(duì)于我來說，也是承擔(dān)了很大的壓力的，雖然有時(shí)候會(huì)感覺很累、很沮喪，但是我還是能夠及時(shí)的調(diào)整好自己的.心態(tài)，保持一個(gè)好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認(rèn)真和力氣做好了這一個(gè)月的工作。

十一月份，我們部門的壓力變得很大，由于前一段時(shí)間業(yè)績(jī)下降的比較多，所以這一個(gè)月的就增了一些上幾個(gè)月的壓力，過完十一月份，就是20x'x年的最后一個(gè)月了，想一想，時(shí)間真的太快了，昨天的時(shí)候看了一下自己過去的工作總結(jié)和計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)每個(gè)月其實(shí)都過得非常快，有時(shí)候忙起來，其實(shí)也真的沒有去在意那么多的規(guī)劃和整理了，因此十一月份，我還是做出了一些調(diào)整的，不管多么忙，多么緊張，我還是能夠冷靜下來，理智去給自己做一個(gè)鑒定。

工作的時(shí)間越久，我就越發(fā)現(xiàn)給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時(shí)候我們走著走著就很容易被當(dāng)前的這一份安逸所俘獲，我們就不知道該怎么去計(jì)劃未來了。而在一份工作中，最忌諱的就是太安逸了，安逸總會(huì)讓我們一步步的墮落，甚至找不到自己的方向，也遺失了自己當(dāng)初的愿望和目標(biāo)。十一月份，我在各項(xiàng)反思中還是找準(zhǔn)了方向，首先就是要把自己的業(yè)績(jī)做上去，其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作上該如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了這些反思之后，其實(shí)這條路走起來就相對(duì)而言更加坦蕩了，也更加的順利了。

在這一個(gè)月當(dāng)中，我還有領(lǐng)悟比較深的一點(diǎn)，那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲，我都不要去遺失自我。不管成敗與否，其實(shí)保持一顆平常心是最重要的。可能每個(gè)人的環(huán)境不同，所以我們做出的決斷也會(huì)不同。有太多成功的企業(yè)家在面對(duì)困難或是成功的時(shí)候，其實(shí)都是沒有表達(dá)太多的喜怒的。只要把得失放輕，我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路，才不易失去自己，重創(chuàng)輝煌!下一個(gè)月，我會(huì)繼續(xù)努力，用一個(gè)最完美的狀態(tài)完成自己的任務(wù)和使命。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇十

利潤(rùn)：xx年利潤(rùn)計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。

營(yíng)業(yè)收入：xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。

毛利率：xx年計(jì)劃毛利率為x%，增長(zhǎng)xx個(gè)百分點(diǎn)。

工資總額及人員：xx年計(jì)劃工資總額為xx萬元，人員總數(shù)為x人。

xx年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平；以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營(yíng)銷活動(dòng)為手段，搶占市場(chǎng)份額；通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

周邊市場(chǎng)環(huán)境分析。

提升措施：

1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。

2、對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。

3、對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。

毛利率分析。

存在問題：

1、保健品的專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷售占比較低；

2、在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門店整體毛利率。

提升措施：

1、每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。

2、提升服務(wù)技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購(gòu)的品種不過分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。

3、對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷售過程中使利潤(rùn)化；同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。

培訓(xùn)與考核管理。

存在問題：

2、培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績(jī)不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。

3、因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。

提升措施：

1、建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)xx連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩—三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。

2、培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績(jī)較好的人員要及時(shí)對(duì)其表揚(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)；對(duì)考核成績(jī)不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測(cè)，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。

服務(wù)管理。

專業(yè)化服務(wù)管理。

存在問題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。

提升措施：

1、由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每?jī)芍芤粋€(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。

2、培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。

3、對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。

4、每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務(wù)水平。

親情化服務(wù)管理。

存在問題：

1、服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客；其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。

2、與顧客溝通的技巧整體有待于提高。

提升措施：

1、xx年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營(yíng)業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。

2、在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品；看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主；為身體不好的顧客提供一把椅子；為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。

3、來藥店的顧客多為特殊群體（大多數(shù)是病人或病人家屬），所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。

商品管理。

庫(kù)存管理。

xx年xx連鎖店現(xiàn)庫(kù)存金額為xx萬元，庫(kù)存品種數(shù)為xx品，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為x次，斷貨品種數(shù)為x。

存在問題：

1、庫(kù)存金額較大，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較低。

2、因門店開業(yè)時(shí)庫(kù)存金額較大，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。

提升措施：

1、針對(duì)門店情況對(duì)庫(kù)存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷及庫(kù)存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡(jiǎn)庫(kù)存。

2、每月對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1、5年同時(shí)銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷，減少近效期的產(chǎn)生。

商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

存在問題：

1、保健品庫(kù)存占比與銷售占比不相符。

2、心腦血管類庫(kù)存占比與銷售占比不相符。

提升措施：

1、提升保健品銷售意識(shí)，同時(shí)補(bǔ)充保健品庫(kù)存。

2、加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。

3、每周對(duì)庫(kù)存品種分析，通過分析對(duì)不動(dòng)銷品和庫(kù)存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。

4、對(duì)常動(dòng)銷品庫(kù)存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃；對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營(yíng)品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn)；對(duì)顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇十一

又一個(gè)月的時(shí)間過往了，我們財(cái)務(wù)部職員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)劑，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部分的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐漸成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和進(jìn)步，我覺得有必要對(duì)這一個(gè)月和整個(gè)上半年的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。

一、作為非盈利部分，公道控制本錢(用度)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、用度報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找題目找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們夸大一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些分歧理的借款和用度報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每張憑證，不把題目帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作獲得了明顯的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理用度、銷售用度、財(cái)務(wù)用度)卻比往年同期降落了.通過實(shí)際工作，我們都深入的意想到加大本錢控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部天天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，歷來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了進(jìn)步員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部分經(jīng)理根據(jù)員工的崗位描寫對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，公道地利用了人力資源。

三、為了更好的與部分溝通，我們?cè)谕瓯惧X職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xxxxxxx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了展墊。為了配合物流中心錄進(jìn)用度，我們及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部分的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供根據(jù)，我們及時(shí)記錄每筆到款，正確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷職員的來往帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)本身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家相互交換心得，熟習(xí)各崗位的工作流程，把題目擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部分經(jīng)理，再由部分經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此以外，我們公道地安排每位員工的外勤工作，讓每一個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了很多困難，通過積極參加國(guó)、地稅局舉行的辦稅職員崗位培訓(xùn)和查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，進(jìn)步了每個(gè)月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練把握了xxx、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

最優(yōu)工作月報(bào)總結(jié)及計(jì)劃范文（12篇）篇十二

不知不覺，進(jìn)入祈福集團(tuán)電腦部就職已經(jīng)有接近一個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里的感覺是：我當(dāng)初的求職選擇是正確的!祈福集團(tuán)是一個(gè)與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，集團(tuán)有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭(zhēng)輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

第一次對(duì)集團(tuán)有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中，我了解到集團(tuán)是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團(tuán)，并對(duì)集團(tuán)的主要組織構(gòu)成和榮譽(yù)有了初步的了解。其中，彭先生簡(jiǎn)介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，一定要做到。我想正是這種對(duì)事物的高要求，才會(huì)點(diǎn)滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的祈福集團(tuán)里面，我確信會(huì)有很多值得我服務(wù)與學(xué)習(xí)的地方。

我所任職的部門是祈福集團(tuán)屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門經(jīng)理是何雪峰先生，部門主要負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化建設(shè)與相關(guān)的維護(hù)工作，我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。

因前崗位同事已離職兩個(gè)月，期間工作由采購(gòu)組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗(yàn)，故對(duì)職責(zé)事務(wù)的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時(shí)較多，但經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐，在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項(xiàng)工作的方法與技巧。電腦部是一個(gè)技術(shù)性的部門，內(nèi)部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實(shí)工作，對(duì)各自的責(zé)任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對(duì)任務(wù)的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團(tuán)it采購(gòu)工作，在何生的指導(dǎo)下，各部組快速地完成了采購(gòu)工作的分拆、理順了新形勢(shì)下的采購(gòu)流程并以制度奠定了部門采購(gòu)的風(fēng)氣，使得集團(tuán)it采購(gòu)較以往取得了價(jià)格和服務(wù)上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進(jìn)一步了解了部門經(jīng)理對(duì)工作任務(wù)的高要求與嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。

另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識(shí)，這是我之前較少接觸和了解的，導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個(gè)月里，在空閑時(shí)間會(huì)加大it類知識(shí)的學(xué)習(xí)，以更好地完成本職工作。

迄今接觸到的各項(xiàng)工作中，感覺本職工作主要對(duì)個(gè)人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。

自我管理能力，對(duì)于這一能力的要求，何生在我入職面試的時(shí)候已經(jīng)重點(diǎn)提及過，主要因?yàn)楹紊芾矸娔X部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時(shí)間不會(huì)太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項(xiàng)職責(zé)的同時(shí)多思考完善各項(xiàng)工作，多主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出一些對(duì)部門管理、建設(shè)有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項(xiàng)工作。