服務月是推動社會進步的重要途徑之一，每個人都應該積極參與其中。以下是小編為大家收集的服務月活動范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇一

本人（業(yè)主）為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號xx樓xx單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：

本人已詳細閱讀《業(yè)主臨時公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。

物業(yè)公司（簽章）：

承諾人（簽字）：

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇二

尊敬的業(yè)主閣下：

您好!

為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的'服務工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開您的大力支持，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

一、認真執(zhí)行國家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠實守信、守法經(jīng)營，依法履職。

二、學習物業(yè)政策法規(guī)，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質(zhì)，增強服務意識，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務主動，開展工作扎實有效。

三、安排工作人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業(yè)主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。

四、物業(yè)服務收費標準按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價相符”、公開透明、不亂收費。

五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。

六、堅持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全。

七、按照有關部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。

八、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答復，使業(yè)主滿意，住戶放心。

九、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養(yǎng)。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。

十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區(qū)無火災隱患。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務工作進行監(jiān)督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。

辦公室電話：xx。

行政電話：xx。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇三

為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學整樹”活動的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務水平，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場，構建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設成一支作風過硬，業(yè)務精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務承諾和整改承諾如下：

（一）積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關法律法規(guī)政策，工作中嚴格執(zhí)法、依法行事，認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請；虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。

（三）熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。

（四）實行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。

（五）嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規(guī)章制度和工作紀律；抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。

（六）完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結果；凡是與群眾利益相關的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

（七）認真學習政治理論和業(yè)務知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。

（一）加強物業(yè)管理中心干部作風建設。

整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。二是加強作風建設，嚴格執(zhí)行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法；三是加強黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。

（二）加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認識。

整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。

整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規(guī)政策；加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡。

（三）投訴案件處理工作。

整改目標：及時準確利用有關法律法規(guī)處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項相關法律法規(guī)政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

（四）加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規(guī)政策，依據(jù)相關法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項有關法律法規(guī)政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

（五）嚴格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為。

整改措施：完善各項有關法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依；建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核；加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務意識。

承諾人：xxx。

20xx年x月x日。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇四

尊敬的業(yè)戶：

您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

20xx年11月24日。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇五

尊敬的業(yè)戶：

您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)物業(yè)管理服務承諾書4篇物業(yè)管理服務承諾書4篇。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確物業(yè)管理服務。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。（學生住宿承諾書）

五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

真正體會到我們的貼心服務。博盛物業(yè)管理有限公司

20xx年11月24日

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇六

尊敬的業(yè)戶：

一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

承諾人：

時間：x年xx月xx日。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇七

xxxx公司：

我院在xxx標投標。

網(wǎng)

上看到貴公司的招標公告，我院真誠的參加xxxx設計投標。如有幸中標，我院將由技術水平高、職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設計班子人員完成設計任務，我們將以積極熱情的態(tài)度、認真負責的。

精神。

急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻全部力量。我院謹此為我院對本工程的設計質(zhì)量、服務、進度鄭重承諾：

一、當招標人要求我院常駐人員到現(xiàn)場時，我院承諾響應時間為1小時以內(nèi)到達現(xiàn)場。

1、目標根據(jù)建設單位和招標文件的要求，我院經(jīng)過慎重考慮將本次設計工期控制在35個日歷天。

2、保證措施為了保證目標的實現(xiàn)，我院將采取如下保證措施：

（1）。

提供。

圖紙日期的要求，制定各個設計專業(yè)的進度計劃，編制項目

網(wǎng)

絡進度圖。

經(jīng)審核后的有關資料。

（3）向業(yè)主和有關方面匯報項目進展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見。

（4）負責人定期為設計進度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進度修訂計劃，使進度始終在計劃的控制之內(nèi)。

3、技術經(jīng)濟責任制，使職工的收入與設計進度、質(zhì)量、數(shù)量直接掛鉤，進行獎勵和懲罰相結合的考評。

xx。

xx年xx月xx日。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇八

一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠實守信、守法經(jīng)營。

二、各項物業(yè)服務收費做到服務和收費“質(zhì)價相符”。

三、公開公示物業(yè)服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。

四、嚴格依照聯(lián)軍物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理服務承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目，確保服務達到約定的內(nèi)容。

五、加強服務意識和技能培訓，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務主動。

六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。

七、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復，使業(yè)主滿意。

八、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。

xx年xx月xx日。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇九

為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：

一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調(diào)孔及室外機的安裝位置；

11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔全部經(jīng)濟與法律責任。

承諾人：

二〇xx年xx月xx日。

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇十

委托方(甲方)：

簽訂日期：

合同內(nèi)容。

委托方(甲方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程項目管理試行辦法》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本項目的工程管理服務事項協(xié)商一致，簽訂本合同。

1.1工程名稱：居然德勝家居廣場。

1.2建設地點：茵特拉根廣場。

1.3建設內(nèi)容：室內(nèi)外裝修。

1.4預計的建設工期：60天。

2.1設計管理。

內(nèi)容包括平面功能的審核審定、對設計進度和設計質(zhì)量進行跟蹤管理。

2.2變更管理。

內(nèi)容包括對設計文件質(zhì)量的控制、在項目的設計管理、進度管理以及合同管理。加強與業(yè)主方、設計方、施工方及相關部門的協(xié)調(diào)溝通，盡量減少項目變更的發(fā)生。一旦發(fā)生設計變更，應加強技術把關，審核設計變更的必要性和科學性。

2.3施工管理。

內(nèi)容包括依托監(jiān)理單位對施工質(zhì)量的監(jiān)督管理，側重對監(jiān)理單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各方的關系。

2.4資料管理。

根據(jù)建設過程資料專業(yè)性、及時性等特點，應按照國家有關建設工程資料管理的規(guī)定，對工程管理過程中有保存價值的各種文字、圖表的聲像等有關材料進行搜集、積累、整理和歸檔，直到工程管理過程完成，移交形成一整套文件檔案。

3.1項目管理服務費經(jīng)雙方友好協(xié)商，本合同的項目管理服務費用為人民幣：萬元整(萬元)。

3.2服務期限：預計的項目建設工期。

3.3支付方式。

3.3.1本合同生效后個工作日內(nèi)，甲方支付項目管理服務費總額的%，計萬元。

3.3.3竣工驗收后，甲方支付管理費總額的20%。

4.1乙方權利。

4.1.1乙方有對工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計向甲方提出合理化建議的權利。

4.1.2乙方有對施工工藝設計和使用功能要求等向甲方提出合理化建議的權利。

4.1.3乙方有對工程設計中的技術問題，按照安全和優(yōu)化原則，向設計單位提出建議的權利。

4.1.4按照保質(zhì)保量、保證工期和降低成本的原則，乙方有權會同監(jiān)理審核工程施工組織設計和技術方案，同時上報甲方。

4.1.5乙方在甲方授權下，可對施工、監(jiān)理及大宗材料(設備)采購會同規(guī)定的義務提出變更。如果由此影響工程費用或質(zhì)量、或進度，則這種變更需經(jīng)甲方事先批準。

4.1.6乙方有權拒絕甲方提出的本合同約定之外或違反國家相關法律、法規(guī)、政策的要求。

4.2乙方義務。

4.2.1乙方應嚴格按照程序，按建設規(guī)模、建設內(nèi)容和建設標準實施組織管理，認真履行項目管理合同，實現(xiàn)過程工程進度、工程質(zhì)量及安全目標。

4.2.2乙方應嚴格按照規(guī)定的工作范圍和內(nèi)容完成項目管理工作，收集相關資料，編制并向甲方報送工程進度報告。

4.2.3項目管理過程中若發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應負責緊急處理，做好善后工作，及時通知甲方。

4.2.4乙方管理本項目期間，負責協(xié)調(diào)各參與單位之間的關系。并從維護甲方利用出發(fā)，維持或改善周邊關系。

在合同執(zhí)行過程中引起的爭議，應當協(xié)商解決，如未能達成一致，可提交行政主管部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成可向當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。

合同訂立時間：

合同訂立地點：

本合同雙方約定：雙方簽字蓋章后生效。

本合同一式份，具有同等法律效力，雙方履行完本合同的責任和義務后自行失效。

7.1.1乙方對甲方的決策不承擔責任。

7.1.2乙方對甲方在工程實施過程中的投資決策及資金撥付決策對工程項目造成的影響不承擔責任。

7.1.3因不可抗力對工程項目建設造成的影響，乙方不承擔責任。

委托方(甲方)：項目管理方(乙方)：

(蓋章)(蓋章)。

地址：地址：

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇十一

為進一步增強服務意識，端正服務態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高管理水平，優(yōu)化辦事效率，根據(jù)金長江實業(yè)公司黨支部的要求，結合本公司實際，制定本服務標準承諾。

全體工作人員在服務過程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動，接受廣大職工和業(yè)主的監(jiān)督。

對到物業(yè)公司要求辦理各項事情的，物業(yè)公司全體職工承諾做到五個一，進門一聲問候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個承諾。

1、對服務對象要求辦理的事項(主要包括承租房屋、查詢租賃屋的水電、更改物業(yè)管理費收費人名稱、房屋漏水要求維修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更換、維修電路、施工單位辦理結算等事宜)，經(jīng)辦人當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定形式的，一次性告知其所需補正的手續(xù)和材料；申請人按照告知的要求補正后，經(jīng)辦人員按時予以辦理。

2、接到職工或業(yè)主的詢問，屬于物業(yè)公司工作范圍或金長江實業(yè)公司工作范圍的，由受問人負責協(xié)調(diào)處理，并給予詢問人進度答復；屬于其他部門職責范圍的，禮貌告知詢問人具體承辦部門及其聯(lián)系方式。

并做好自己的工作記錄。

3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應及時電話告知并致歉，如致使服務對象跑第二趟，給服務對象造成不便的，將追究相關人員的責任。

1、凡是已辦好的事情，應當天向?qū)Ψ交貜停瓌t上不得超過第二工作日。

2、對于上級領導不同意實施的申請，接到上級領導的明確指示后于當天向?qū)Ψ交貜停瓌t上不得超過第二工作日。

3、對于一般的事情，無論是否辦好，在接到申請后的十五個工作日之內(nèi)給予對方進度回復，以后每十五個工作日一次進度回復，直至事情辦好。

4、對于特殊(緊急重要)的事情，除及時向主管領導匯報外，在接到申請后的三個工作日之內(nèi)給予對方進度回復，以后每五個工作日一次進度回復，直至事情辦好。

5、至于在實施申請內(nèi)容時出現(xiàn)的各種影響工作進度的問題，經(jīng)辦部門(人)必須主動與申請部門(人)取得聯(lián)系，協(xié)商解決。

不讓來辦事的職工和業(yè)主在我這里受冷落；

不讓工作的事項在我這里積壓延誤；

不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；

不讓工作的紀律在我這里松懈；

不讓影響團結的言論和行為在我身上出現(xiàn)；

不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生；

不讓單位形象因我受影響；

不讓職工和業(yè)主的利益因我受到侵害。

1、零星維修在填寫派工單后，一個工作日內(nèi)完成維修。

如果因客觀原因不能按時完成，及時主動與申請部門協(xié)商，另外商定完成時間，最遲不超過二個工作日。

2、保證維修質(zhì)量，維修完畢后，必須會同申請部門進行驗收，并由申請部門簽署同意驗收意見。

3、屬于施工單位在保修期內(nèi)的維修，接到業(yè)主維修要求后，由負責該工程物業(yè)公司現(xiàn)場代表當天到現(xiàn)場查驗，如確屬施工質(zhì)量問題，立即通知維修單位，并要求在七個工作日內(nèi)完成，否則，按零星維修處理。

4、其他維修項目需要上報上級領導批準的，在接到業(yè)主要求維修報告三個工作日內(nèi)派出相關人員到現(xiàn)場了解實際情況，作出情況說明(包括費用預算)，在七個工作日內(nèi)交上級領導審批。

收到上級領導同意實施的批復后，在七個工作日組織人員開工，并將計劃竣工時間通知申請的業(yè)主。

1、公開物業(yè)公司的日常辦事程序。

2、對于工作中的“熱點”問題，凡不屬于保密性質(zhì)的，在公司允許的范圍內(nèi)，通過適當形式向全公司公開，主動接受上級部門和廣大職工的監(jiān)督。

3、在工作中必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得謀私，嚴禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。

一、組織成立監(jiān)督小組，由支部和公司有關部門經(jīng)常性地對服務承諾實施情況進行檢查、監(jiān)督。

二、接受群眾監(jiān)督，設立投訴電話，認真處理群眾反映的問題，并公布處理結果。

三、將服務承諾與工作人員的崗位考核、評優(yōu)結合起來，對違諾的責任人給予批評和必要的處分，公布處理結果。

四、堅持公司主管責任人現(xiàn)場辦公制度。

公司主管責任人應主動到受服務的單位及物業(yè)小區(qū)了解情況，主動為廣大職工和業(yè)主提供貼心服務。

五、堅持公司主管責任人聯(lián)系物業(yè)公司的制度，主動了解物業(yè)公司開展工作中存在的困難，解決一些實質(zhì)性問題。

六、協(xié)調(diào)、投訴、監(jiān)督電話：x。

物業(yè)管理工作必須貫徹落實服務承諾制，切實提高服務質(zhì)量。

適應企業(yè)發(fā)展需要，激活物業(yè)管理工作的熱情，務求管理上檔次，服務上水平，質(zhì)量上臺階，提高滿意率，全方位落實承諾制，更好地為三峽院的建設努力奮斗。

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xx年xx月xx日

優(yōu)質(zhì)項目管理服務承諾書（匯總12篇）篇十二

一、自覺維護黨的形象和名譽。在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。

二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的.思想，首要任務是保證小區(qū)在任何時候安全和暢通。

三、嚴格檢查進入小區(qū)人員，凡非本小區(qū)人員進入時必須登記進出時間和記錄所需造訪業(yè)主的姓名、門牌號碼，禁止廣告散發(fā)，收荒、招攬生意等非小區(qū)人員隨意進入。

四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅守崗位，工作時間盡職盡責。

五、用積極的心態(tài)和行動參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。與同事比思想，與與從事相同崗位的同事比業(yè)務，與過去的自己比進步。

六、加強學習，強化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務水平，能夠勝任本職；不斷提高個人修養(yǎng)，誠誠懇懇做事，實實在在為人；不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想，工作高標準，生活低要求。

七、認真做好領導交給的各項工作任務。

20xx年xx月xx日。