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最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)

時(shí)間:2025-06-11 作者:XY字客

培訓(xùn)心得體會(huì)即是在完成培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)某項(xiàng)技能之后,對(duì)所獲知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種寫作作品。它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容,同時(shí)也能對(duì)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展進(jìn)行反思。下面是小編為大家搜集的一些精選的培訓(xùn)心得范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇一

在歐洲,所有跟吃飯有關(guān)的事,都被備受重視,因?yàn)樗瑫r(shí)提供了兩西餐禮儀種最受贊賞的美學(xué)享受--美食與交談。除了口感精致之外,用餐時(shí)酒、菜的搭配,優(yōu)雅的用餐禮儀,調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。

要注意的是,在西方去飯店吃飯一般都要事先預(yù)約,在預(yù)約時(shí),有幾點(diǎn)要特別注意說(shuō)清楚,首先要說(shuō)明人數(shù)和時(shí)間,其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。在預(yù)定時(shí)間到達(dá),是基本的禮貌,有急事時(shí)要提前通知取消定位一定要道歉。

再昂貴的休閑服,也不能隨意穿著上高檔西餐廳吃飯,穿著得體是歐美人的常識(shí)。去高檔的西餐廳,男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子,女士化妝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗,如果指定穿正式的服裝的話,男士必須打領(lǐng)帶,進(jìn)入餐廳時(shí),男士應(yīng)先開門,請(qǐng)女士進(jìn)入,應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請(qǐng)女士來(lái)品嘗和決定。

一般西餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間為中午11點(diǎn)半至下午、晚上6點(diǎn)半后開始晚餐,如果客人早到了可以先在酒吧喝點(diǎn)酒然后再進(jìn)入主餐廳。

就坐后可以不急于點(diǎn)菜,有什么問(wèn)題可以直接問(wèn)服務(wù)生,他們一般都非常樂意回答你提出的任何問(wèn)題呢,若他們不是很清楚會(huì)問(wèn)詢餐廳經(jīng)理或主廚。

就餐時(shí)間太早,中午11點(diǎn)或下午5點(diǎn)半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜,或只點(diǎn)開胃菜不點(diǎn)主菜和甜點(diǎn)都是不禮貌的行為。

高檔西餐的開胃菜雖然份量很小,卻很精致,值得慢慢品嘗。

餐后可以選擇甜點(diǎn)或奶酪、咖啡、茶等等,不同的國(guó)家都有不同的小費(fèi)習(xí)慣。但是一定要多加贊美和表示感謝。

吃西餐在很大程序上講是在吃情調(diào):大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺(tái)、繽紛的美酒,再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止,這本身就是一幅動(dòng)人的油畫。為了您在初嘗西餐時(shí)舉止更加?jì)故?,費(fèi)些力氣熟悉一下這些進(jìn)餐禮儀,還是非常值得的。

就座時(shí),身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。

使用刀叉進(jìn)餐時(shí),從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時(shí)左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊,然后用叉子送入口中。使用刀時(shí),刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí),應(yīng)擺成八字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無(wú)需放下。不用刀時(shí),也可以用右手持叉,但若需要作手勢(shì)時(shí),就應(yīng)放下刀叉,千萬(wàn)不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。要記住,任何時(shí)候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。

每次送入口中的食物不宜過(guò)多,在咀嚼時(shí)不要說(shuō)話,更不可主動(dòng)與人談話。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇二

經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來(lái)也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行,商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn),或者說(shuō)是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的`誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,又有誰(shuí)能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水,此話說(shuō)來(lái)甚是慚愧,話題扯遠(yuǎn)了,就此打住),心得體會(huì)《商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)》。

實(shí)訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇三

招待工作也蘊(yùn)含著藝術(shù)的想象。商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識(shí)。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待,應(yīng)該被看作一種投資,而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。商務(wù)招待的基本原則是,可以高消費(fèi),但是要反對(duì)浪費(fèi)。 商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心,照顧到每一個(gè)客人的喜好,他們會(huì)高興你的細(xì)心的。商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動(dòng),從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級(jí)別的正式宴會(huì)。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。

1.在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人。

2.對(duì)新老朋友都熱情相待。

3.得到幫助,真誠(chéng)表達(dá)你的謝意。

4.商業(yè)場(chǎng)合不要羞于推銷你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)。

5.得到熱情招待,要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào)。

6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤(rùn)可能就來(lái)自那20%的老客戶)。

7.在商務(wù)招待中提高公司形象。

8.注意在招待過(guò)程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),但要做得圓滑而漂亮

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇四

經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓(xùn)。才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來(lái)也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn),或者說(shuō)是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,又有誰(shuí)能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水,此話說(shuō)來(lái)甚是慚愧,話題扯遠(yuǎn)了,就此打住)。

培訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!

這是我第一次參加培訓(xùn),也不知道培訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇五

萬(wàn)分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足,彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝xx幫我們請(qǐng)來(lái)了xxx為我們講解,給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì),而且x老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解,讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí),也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言,此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì):

首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要,是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多,對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。

其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的'發(fā)展,在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下,各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),紛紛塑造品牌形象,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上,從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個(gè)人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來(lái)看,則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進(jìn)員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。

再次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要。

1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。“修身齊家治國(guó)平天下?!卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。

2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,增添自信。

3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營(yíng)造和諧友善氣氛。人稱個(gè)人禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”。作為社會(huì)的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行,一事無(wú)成。俗話說(shuō):“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。

在古中國(guó),就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

以前,我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

x老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在啊。在課堂上,老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì),注意交談的時(shí)候要相互注視,相互傾聽,面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿,尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿,要端莊柔和等等。通過(guò)xxx的講解,讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性,為我的行為提供了規(guī)范,在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的,努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。

一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高:

一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;

二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);

三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;

四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我猶如醍醐灌頂,原來(lái)在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我都有太多的欠缺,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題卻被我們習(xí)慣性的忽略,不以為意。而通過(guò)這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因此,我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生,而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng),不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此,不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇六

如果沒有禮儀維系著人類交往的道德規(guī)范,那么人類的文明或許也不會(huì)傳承下來(lái)。因?yàn)槲覀內(nèi)祟愂巧鐣?huì)動(dòng)物,而禮儀就是交流的基礎(chǔ)所在。禮儀有時(shí)似乎只是我們不經(jīng)意間的一個(gè)動(dòng)作,但卻能傳達(dá)出許多的意思。而在商業(yè)文明如此發(fā)達(dá)的今天,商務(wù)禮儀也越發(fā)顯得重要,因?yàn)樯虡I(yè)的基礎(chǔ)是合作,而禮儀對(duì)于雙方的合作起到了非常重要的作用。下面是網(wǎng)網(wǎng)商務(wù)禮儀欄目為您準(zhǔn)備的《商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)》,希望對(duì)您會(huì)有所幫助:

在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無(wú)非就是懂禮貌,經(jīng)過(guò)羅老師的'課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇七

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇八

目前,在商務(wù)交往中,經(jīng)常需要將某些重要的文件、資料、圖表即刻送達(dá)身在異地的交往對(duì)象手中。傳統(tǒng)的郵寄書信的聯(lián)絡(luò)方式,已難于滿足這一方面的要求。在此背景之下,傳真便應(yīng)運(yùn)而生,并且迅速走紅于商界。

傳真,又叫作傳真電報(bào)。它是利用光電效應(yīng),通過(guò)安裝在普通電話網(wǎng)絡(luò)上的傳真機(jī),對(duì)外發(fā)送或是接收外來(lái)的文件、書信、資料、圖表、照片真跡的一種現(xiàn)代化的通訊聯(lián)絡(luò)的方式?,F(xiàn)在,在國(guó)內(nèi)的商界單位中,傳真機(jī)早已普及成為不可或缺的辦公設(shè)備之一。利用傳真通訊的主要優(yōu)點(diǎn)是,它操作簡(jiǎn)便,傳送速度非常之迅速,而且可以將包括一切復(fù)雜圖案在內(nèi)的真跡傳送出去。它的缺點(diǎn)主要是發(fā)送的自動(dòng)性能較差,需要專人在旁邊進(jìn)行操作。有些時(shí)候,它的清晰度難以確保。

商界人士在利用傳真對(duì)外通訊聯(lián)絡(luò)時(shí),必須注意下述三個(gè)方面的禮儀問(wèn)題。

第一,必須合法使用。國(guó)家規(guī)定:任保單位或個(gè)人在使用自備的傳真設(shè)備時(shí),均須嚴(yán)格按照電信部門的有關(guān)要求,認(rèn)真履行必要的使用的手續(xù),否則即為非法之舉。具體而言,安裝、使用傳真設(shè)備前,須經(jīng)電信部門許可,并辦理相關(guān)的一切手續(xù),不準(zhǔn)私自安裝、使用傳真設(shè)備。安裝、使用的傳真設(shè)備,必須配有電信部門正式頒發(fā)的批文和進(jìn)網(wǎng)許可證。如欲安裝、使用自國(guó)外直接所帶入的傳真設(shè)備,必須首先前往國(guó)家所指定的部門進(jìn)行登記和檢測(cè),然后方可到電信部門辦理使用手續(xù)。使用自備的傳真設(shè)備期間,按照規(guī)定,每個(gè)月都必須到電信部門交納使用費(fèi)用。

第二,必須得法使有。使用傳真設(shè)備通訊,必須在具體的操作上力求標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范。不然,也會(huì)令其效果受到一定程度的影響。本人或本單位所用的傳真機(jī)號(hào)碼,應(yīng)被正確無(wú)誤地告之自己重要的交往對(duì)象。一般而言,在商用名片上,傳真號(hào)碼是必不可少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)于主要交往對(duì)象的傳真號(hào)碼,必須認(rèn)真地記好,為了保證萬(wàn)無(wú)一失,在有必要向?qū)Ψ桨l(fā)送傳真前,最好先用對(duì)方通報(bào)一下。這樣作既提醒了對(duì)方,又不至于發(fā)錯(cuò)傳真。發(fā)送傳真時(shí),必須按規(guī)定操作,并以提高清晰度為要旨。與此同時(shí),也要注意使其內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,以節(jié)省費(fèi)用。單位所使用的傳真設(shè)備,應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)。無(wú)人在場(chǎng)而又有必要時(shí),應(yīng)使之自動(dòng)處于接收狀態(tài)。為了不影響工作,單位的傳真機(jī)盡量不要同辦公電話采用同一條線路。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇九

我經(jīng)過(guò)兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺,最重要的一點(diǎn)就是,目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距,所以我們需要學(xué)的還很多,并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識(shí),我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí),在解決問(wèn)題的專業(yè)性和正確性,會(huì)使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù),所以在平時(shí)的工作中,要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),當(dāng)被客戶問(wèn)到時(shí),我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù),這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任,而不是感受到被欺騙,所以,今后的工作,多多學(xué)習(xí)知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì),做一個(gè)專業(yè)的客服人員。

語(yǔ)氣,在服務(wù)的行業(yè),友善和藹的語(yǔ)氣非常重要,語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表,在與客戶談話時(shí),你語(yǔ)氣的的輕,重,緩,急等都會(huì)直接影響溝通效果,這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使客戶感覺到你是在敷衍他,不尊重他,這樣很容易把客戶激怒,受害的不只是個(gè)人,最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響,所以,恰到好處的語(yǔ)氣,使人如坐春風(fēng),會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要時(shí)保持自己心情愉快,這樣,會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧,在與客溝通中,方式方法很重要,有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃,有可能就會(huì)把客戶的心花澆開,所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽,不急于打斷客戶,客戶打來(lái)電話了,就讓客戶盡情抱怨,耐心的傾聽,冷靜的回應(yīng),絕不和客戶發(fā)生正面沖突,在傾聽中了解緣由,仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求,以我們的能力,幫助到客戶,為客戶解決疑難問(wèn)題,而不是我客戶針鋒相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),沒有必要的,客戶打來(lái)了抱怨了就安撫,最后的目標(biāo)就是把客戶的問(wèn)題解決。

我在兩天的學(xué)習(xí)中,深刻理解到,說(shuō)話可以開天辟地,可以拓展人際關(guān)系,說(shuō)的好聽就會(huì)讓人接受你,真誠(chéng)待人,學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)在客戶的角度想問(wèn)題,在接聽電話中,極積調(diào)整情緒,不把不愉快的情緒帶給客戶,時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢,從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量,扣分不是目的,目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破,分析問(wèn)題并解決問(wèn)題,在今后的工作中,我們會(huì)更加努力,向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí),創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇十

近期,xxxx組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn),我有幸參加了這次培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限,但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我懂得了禮貌禮儀的重要性,也學(xué)到了禮貌禮儀方面的一些基本知識(shí),培訓(xùn)使我有了很大的收獲。

人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀,就是對(duì)別人的尊重。人們常說(shuō):“尊重上級(jí)是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重所有人是一種教養(yǎng)?!边@幾句話告訴我們,無(wú)論對(duì)誰(shuí)都應(yīng)當(dāng)抱以尊重態(tài)度,尊重別人是一個(gè)人最起碼的禮儀要求。

在社會(huì)生活中,禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿足人們社會(huì)交往需求的`同時(shí),也滿足了人們被尊重的需求。

在商務(wù)活動(dòng)中,禮儀顯得尤其重要。一個(gè)不懂得禮儀或不講究禮儀的人,在商務(wù)活動(dòng)中是很難有成就的。因?yàn)闆]有誰(shuí)樂意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道,更何況是談交易。相反,一個(gè)懂禮儀而又很講究禮儀的人,在商務(wù)活動(dòng)中是很容易成事的。首先,他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感,贏得了客戶的信任,取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場(chǎng)上這樣的例子太多太多。

隨著社會(huì)禮貌化程度的提高,各個(gè)企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現(xiàn)成為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)本事、職業(yè)技能,甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),禮貌禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養(yǎng)的綜合體現(xiàn),企業(yè)僅有抓好了禮儀培養(yǎng)和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,也僅有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)當(dāng)從自我做起,從身邊小事做起,學(xué)會(huì)尊重,講究禮儀!

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西,讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我要學(xué)以致用,努力做一個(gè)懂禮儀,會(huì)辦事的優(yōu)秀員工。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇十一

在目前情況下,商界通常所積極贊助的項(xiàng)目,大致上共有以下十類:

其一,是贊助公益事業(yè)。它是指對(duì)社會(huì)的公共設(shè)施、公共活動(dòng)進(jìn)行贊助,直接地造福于社會(huì)、造福于人民,并可贏得公眾與輿論的激賞。

其二,是贊助慈善事業(yè)。它是指對(duì)社會(huì)慈善福利組織或慈善福利活動(dòng)的贊助。既可以向社會(huì)表明本單位勇于承擔(dān)自己的社會(huì)義務(wù)、社會(huì)責(zé)任,又有助于獲得政府與社會(huì)的好感。

其三,是贊助教育事業(yè)。它是指對(duì)教育界的贊助??梢越o予教育界以有力的支持,并且為本單位日后的進(jìn)一步發(fā)展培養(yǎng)必不可少的廣大后備人才。

其四,是贊助科研活動(dòng)。它是指對(duì)科學(xué)研究與學(xué)術(shù)活動(dòng)的贊助。此舉不僅表明本單位對(duì)人才與科技進(jìn)步的重視,而且還可以使自己得到專家、學(xué)者的肯定、支持或指導(dǎo)。

其五,是贊助專著出版。它是指對(duì)確有學(xué)術(shù)水平的學(xué)術(shù)專著出版所給予的贊助。它主要可以表明本單位對(duì)知識(shí)的無(wú)比重視和對(duì)學(xué)術(shù)研究的大力支持。

其六,是贊助醫(yī)療衛(wèi)生。它是指對(duì)醫(yī)療、保健、衛(wèi)生、康復(fù)事業(yè)的贊助。它體現(xiàn)著本單位對(duì)于全社會(huì)的關(guān)懷,同時(shí)也是對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)。

其七,是贊助文化活動(dòng)。它是對(duì)文化事業(yè)的贊助。它有助于促進(jìn)我國(guó)的社會(huì)主義精神文明建設(shè),用高尚的精神去鼓舞人民,教育人民,提高其文化修養(yǎng)與精神境界。

其八,是贊助展覽畫廊。它是指對(duì)于具有一定藝術(shù)品位的非贏利性的展覽、畫廊的贊助。它體現(xiàn)著本單位的藝術(shù)品位以及對(duì)藝術(shù)界的支持和幫助。

其九,是贊助體育運(yùn)動(dòng)。它是指對(duì)各類體育比賽活動(dòng)的贊助。體育比賽是當(dāng)今的社會(huì)熱點(diǎn)之一,對(duì)其進(jìn)行贊助,往往可使本單位名利雙收,一舉兩得。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇十二

首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要,是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多,對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。

其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展,在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下,各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),紛紛塑造品牌形象,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上,從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個(gè)人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來(lái)看,則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進(jìn)員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。

處處注重禮儀,恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。

在古中國(guó),就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

以前,我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在啊。在課堂上,老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì),注意交談的時(shí)候要相互注視,相互傾聽,面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿,尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿,要端莊柔和等等。通過(guò)***的講解,讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性,為我的行為提供了規(guī)范,在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的,努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。

一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我猶如醍醐灌頂,原來(lái)在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我都有太多的欠缺,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題卻被我們習(xí)慣性的忽略,不以為意。而通過(guò)這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因此,我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ,而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng),不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此,不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。

總之,再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝***的生動(dòng)講解,使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的,什么事是不該做的,不該做的怎樣避免,該做的怎樣去做,給自己將來(lái)的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn),做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中,我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸,因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來(lái)表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比,禮儀更顯生動(dòng)活潑,更具感染魅力,也更加直觀。

作為中天的一名普通員工,我的一言一行,代表的不僅是我個(gè)人,而是整個(gè)**公司。要樹立**的良好形象,就要從我做起,從最基本的禮儀做起,客戶是我們的上帝,用真誠(chéng)的心與客戶交流,將客戶的需求放在重要的位置,把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來(lái)辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀,不斷提升自己,才能使我們**在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地,擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇十三

人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”,禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象,展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌,富德生命人壽臺(tái)州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開展了商務(wù)禮儀系列培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)令我感觸頗深,現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點(diǎn)與大家分享:

一、郵件禮儀:

在商務(wù)交往中要學(xué)會(huì)替他人節(jié)省時(shí)間,而在電子郵件溝通中應(yīng)學(xué)會(huì)把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人,這也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。

二、微信商務(wù)禮儀:

現(xiàn)今微信交流越來(lái)越普遍,不僅是朋友間的閑聊,也慢慢地成為了與領(lǐng)導(dǎo)同事之間工作溝通的平臺(tái)。而用微信與人進(jìn)行工作溝通的同時(shí)也有很多需要注意的地方。

作為一個(gè)正式的工作人員,微信昵稱建議使用真實(shí)姓名,避免非主流或難以理解的昵稱;微信個(gè)性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺(tái),所以慎重設(shè)置個(gè)性簽名,避免太過(guò)個(gè)性或者表達(dá)負(fù)面情緒的語(yǔ)句;微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺(tái),應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活,切勿口無(wú)遮攔,大肆狂言;微信交流中與人打招呼時(shí)若是陌生人應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹后緊接著直接說(shuō)明來(lái)意,若是領(lǐng)導(dǎo)或同事,應(yīng)加上稱呼后直接說(shuō)明情況,切忌詢問(wèn)“在不在”等無(wú)意義的言語(yǔ);在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)有正確的稱呼,匯報(bào)的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰,重點(diǎn)突出,表達(dá)精準(zhǔn)。若是較重要的工作最好是使用郵件溝通,因?yàn)榘l(fā)微信很容易被遺忘。

三、職場(chǎng)禮儀:

“微笑是一份永恒的介紹信,是通向五大洲的護(hù)照,是撥動(dòng)顧客心弦的最美好的語(yǔ)言,愛笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”

在職場(chǎng)禮儀環(huán)節(jié)講師邀請(qǐng)幾位伙伴進(jìn)行了簡(jiǎn)單的演練,然后再對(duì)我們的演練進(jìn)行講解。

在商務(wù)交往中,一個(gè)懂得尊重他人的人一定也會(huì)獲得別人同等的尊重,而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則,以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風(fēng)貌,我也會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,不斷學(xué)習(xí)完善自己,更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇十四

商務(wù)交往中,見面時(shí)的禮儀是要講究的.。見面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié):

問(wèn)候時(shí)有三個(gè)問(wèn)題要注意,

2、因場(chǎng)合而異。在國(guó)外女士與男士握手女士可以不站起來(lái),這是在國(guó)內(nèi),在工作場(chǎng)合是男女平等的。社交場(chǎng)合講女士?jī)?yōu)先,尊重婦女。

3、內(nèi)容有別。中國(guó)人和外國(guó)人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

自我介紹

第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。

介紹別人

第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。

業(yè)務(wù)介紹

行禮的問(wèn)題

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇十五

6月18日下午,公司組織全體員工參加了楊老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。楊老師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),通過(guò)采用生動(dòng)的互動(dòng)形式和視頻案例分析,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,看過(guò)講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?楊老師認(rèn)為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。一個(gè)人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面,智商高并不代表這個(gè)人就一定優(yōu)秀,在現(xiàn)代的社會(huì)中情商的作用更大于智商,如果智商和情商高的人結(jié)合起來(lái),那么這個(gè)人一定會(huì)是個(gè)非常完美的人。

能盈利,而敲開業(yè)績(jī)的關(guān)鍵就在于讓客戶認(rèn)同我們,認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于銷售員把產(chǎn)品做好,更多吸引客戶還應(yīng)該是對(duì)客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲,做任何事情都要先為客戶著想,竭盡全力滿足客戶的需要,多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(案例16篇)篇十六

“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”,禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象,展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌,富德生命人壽xx中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開展了商務(wù)禮儀系列培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)令我感觸頗深,現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點(diǎn)與大家分享:

在商務(wù)交往中要學(xué)會(huì)替他人節(jié)省時(shí)間,而在電子郵件溝通中應(yīng)學(xué)會(huì)把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人,這也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。

電子郵件溝通時(shí)標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)短且能直接反映郵件核心;郵件稱呼應(yīng)規(guī)范得體,稱呼和問(wèn)候能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng),所以郵件稱呼也應(yīng)該慎重得體;郵件正文也應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,通順正式,且盡量不要在郵件中談?wù)撍绞拢蝗羰窃卩]件中涉及到附件的應(yīng)在正文中提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對(duì)附件做簡(jiǎn)要說(shuō)明,單獨(dú)附件數(shù)量不宜超過(guò)4個(gè),否則應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件。

現(xiàn)今微信交流越來(lái)越普遍,不僅是朋友間的閑聊,也慢慢地成為了與領(lǐng)導(dǎo)同事之間工作溝通的平臺(tái)。而用微信與人進(jìn)行工作溝通的同時(shí)也有很多需要注意的地方。

作為一個(gè)正式的工作人員,微信昵稱建議使用真實(shí)姓名,避免非主流或難以理解的昵稱;微信個(gè)性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺(tái),所以慎重設(shè)置個(gè)性簽名,避免太過(guò)個(gè)性或者表達(dá)負(fù)面情緒的語(yǔ)句;微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺(tái),應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活,切勿口無(wú)遮攔,大肆狂言;微信交流中與人打招呼時(shí)若是陌生人應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹后緊接著直接說(shuō)明來(lái)意,若是領(lǐng)導(dǎo)或同事,應(yīng)加上稱呼后直接說(shuō)明情況,切忌詢問(wèn)“在不在”等無(wú)意義的言語(yǔ);在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)有正確的稱呼,匯報(bào)的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰,重點(diǎn)突出,表達(dá)精準(zhǔn)。若是較重要的工作最好是使用郵件溝通,因?yàn)榘l(fā)微信很容易被遺忘。

“微笑是一份永恒的介紹信,是通向五大洲的護(hù)照,是撥動(dòng)顧客心弦的最美好的語(yǔ)言,愛笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”

在職場(chǎng)禮儀環(huán)節(jié)講師邀請(qǐng)幾位伙伴進(jìn)行了簡(jiǎn)單的演練,然后再對(duì)我們的演練進(jìn)行講解。

在職場(chǎng)中與同事碰面應(yīng)進(jìn)行問(wèn)好,若是陌生人也應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)頭微笑以示善意與禮貌;若是與領(lǐng)導(dǎo)或者上級(jí)相遇應(yīng)主動(dòng)以尊稱打招呼,并微微欠身行鞠躬禮以表尊敬;進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)敲門得到領(lǐng)導(dǎo)允許以后再進(jìn)入,離開時(shí)也應(yīng)得到領(lǐng)導(dǎo)允許并輕聲關(guān)上門;在接待外賓或客戶時(shí)應(yīng)注意引導(dǎo)禮儀,包括服務(wù)手勢(shì),引導(dǎo)位置與稱呼等等。

在商務(wù)交往中,一個(gè)懂得尊重他人的人一定也會(huì)獲得別人同等的尊重,而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則,以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風(fēng)貌,我也會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,不斷學(xué)習(xí)完善自己,更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌。

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社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是對(duì)自身參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié),也是對(duì)自己努力和付出的一種肯定和回顧。以下是一些優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,希望對(duì)大家的寫作提供一些啟示和參考。
在寫月工作總結(jié)時(shí),我們可以通過(guò)分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為以后的工作經(jīng)驗(yàn)積累提供借鑒。以下是一些被認(rèn)為優(yōu)秀的月工作總結(jié),通過(guò)閱讀這些總結(jié),我們可以看到不
心得體會(huì)是我們對(duì)自己認(rèn)知和思考過(guò)程的一個(gè)記錄和整理。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考。希望這些范文能夠給大家提供啟示和靈感,引導(dǎo)大家寫出更
通過(guò)總結(jié)自己的心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決問(wèn)題的方法,并不斷提高自己的能力。心得體會(huì)的范文可以幫助我們了解行業(yè)或領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。近年來(lái),我國(guó)金融領(lǐng)
寫檢討書時(shí),我們應(yīng)該誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足,并制定改進(jìn)的計(jì)劃。檢討書可以有不同的寫作風(fēng)格,下面是一些具有代表性的范例供大家參考。尊敬的xx:你好。很抱歉要向您遞交這
通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,為自己的進(jìn)步提供參考和指導(dǎo)。在這里,小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會(huì)的范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望對(duì)大家有
寫一份好的申請(qǐng)書需要我們花費(fèi)時(shí)間和精力,但它可以為我們的申請(qǐng)?jiān)黾映晒Φ目赡苄?。以下是小編為大家收集的申?qǐng)書范文,供大家參考,希望能給予一些有益的啟示。
演講稿是演講準(zhǔn)備的重要部分,它能夠幫助演講者在演講中更加自信和流利。演講稿范文中的思路和表達(dá)方式可以幫助你更好地組織和呈現(xiàn)自己的思想和觀點(diǎn)。敬服的各位評(píng)委:,我
通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,為未來(lái)的發(fā)展提供信心和動(dòng)力。請(qǐng)看以下是小編為大家整理的精品心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫作能夠提供一些啟示和
范文范本可以豐富我們的寫作經(jīng)驗(yàn),拓寬我們的思維視野,培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的范文范本,希望能夠?yàn)榇蠹业膶懽魈峁┮恍┯幸娴闹笇?dǎo)。
通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自身的能力和素質(zhì)。小編為大家準(zhǔn)備了一些精選的心得體會(huì),歡迎大家一起學(xué)習(xí)和分享。今天看完了《卓有成效的管理者》,一本
申請(qǐng)書是我們與外界溝通的橋梁,它可以為我們開啟更多的機(jī)會(huì)和可能性。在閱讀以下更多申請(qǐng)書范文時(shí),請(qǐng)大家注意不要簡(jiǎn)單照搬,而是結(jié)合自己的情況進(jìn)行靈活運(yùn)用。
寫心得體會(huì)可以增強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握,提高知識(shí)應(yīng)用的能力。小編為大家搜集了一些精選的心得體會(huì)范文,大家一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)吧。第一段:重生締造的意義和方法(20
護(hù)士是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的一員,負(fù)責(zé)照顧病人的生活起居、飲食和身體護(hù)理等工作。他們的責(zé)任不僅是提供醫(yī)療技術(shù)上的支持,更重要的是給予病人關(guān)懷和安慰。小編為大家精選
心得體會(huì)是對(duì)某一段經(jīng)歷的再次思考和總結(jié),從中我們可以獲得更深刻的領(lǐng)悟和啟示。在這里分享一些心得體會(huì)的范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┙梃b和參考。在10月12日,我和
培訓(xùn)心得體會(huì)是參加培訓(xùn)課程后,對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納。以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。按照鎮(zhèn)黨委組織科統(tǒng)一安排,本人參
心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中的重要財(cái)富,通過(guò)總結(jié)它們,我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)。下面是一些精選的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家寫作有所幫助。手語(yǔ)是一種通過(guò)
工作計(jì)劃書是我們?cè)陂_始一項(xiàng)工作之前進(jìn)行思考和安排的重要工具。在這里,我為大家分享了一些優(yōu)秀的工作計(jì)劃書范例,希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ魈峁┮恍﹩l(fā)。為了秉承“豐富社團(tuán)
總結(jié)心得體會(huì)可以讓我們更好地反思自己的行為和思維方式,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)。下面是一些給大家推薦的心得體會(huì)案例,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┙梃b。隨著科技的不斷發(fā)展,新
培訓(xùn)心得體會(huì)的撰寫可以激發(fā)思考,促使我們更加深入地了解自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。接下來(lái),讓我們一起來(lái)閱讀一些有關(guān)培訓(xùn)心得體會(huì)的范文,感受培訓(xùn)的力量。本能,是一種發(fā)自內(nèi)心
通過(guò)寫工作心得可以加深自身對(duì)工作的理解和把握,提高優(yōu)化工作流程和方法的能力。接下來(lái)是一些工作心得范文,希望能夠給大家寫作提供一些靈感和思路。20xx年對(duì)于我院來(lái)
培訓(xùn)心得體會(huì)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的一種方式,有助于發(fā)掘問(wèn)題和改進(jìn)方法。以下是一些來(lái)自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)心得體會(huì),他們通過(guò)實(shí)際操作和總結(jié),總結(jié)出了一些有效的學(xué)習(xí)方
通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以把零散的經(jīng)驗(yàn)和感悟整理起來(lái),形成系統(tǒng)性的思考。借助以下范文的參考,我們可以學(xué)習(xí)和借鑒他人的寫作經(jīng)驗(yàn),在自己的心得體會(huì)中做出更好的表達(dá)。
撰寫一篇優(yōu)秀的演講稿是提升口頭表達(dá)能力和演講技巧的一種有效方式。小編為大家整理了一些成功人士的演講稿范文,希望能給大家一些啟發(fā)和榜樣。尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
寫心得體會(huì)可以幫助我們整理思緒,梳理重點(diǎn),加深對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)悟。2.以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能給大家寫作提供一些啟示。隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)保
通過(guò)寫檢討書,我們可以更好地了解自己,提高自我認(rèn)知的能力。下面是一些精選的檢討書樣例,希望能對(duì)大家撰寫檢討書提供參考。尊敬的老師:您好!學(xué)生前幾天在課堂上違反了
總結(jié)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的盲點(diǎn)和不足,從而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的個(gè)人總結(jié)范文,希望對(duì)大家寫作有所幫助。又是一學(xué)期過(guò)后提
心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)或者工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和感悟的重要方式之一。希望大家能夠認(rèn)真閱讀以下的心得體會(huì)范文,相信其中的思想和觀點(diǎn)會(huì)給你帶來(lái)一些啟示。打工存錢是現(xiàn)代社會(huì)中
文明禮儀是一種日常生活中必不可少的行為準(zhǔn)則,它可以體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。小編精心挑選了一些值得一讀的文明禮儀總結(jié)案例,希望能夠給大家?guī)?lái)新的啟迪和思考。
通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以更加深入地思考自己的學(xué)習(xí)方法、工作技巧和人生態(tài)度。這里為大家整理了一些有關(guān)各個(gè)領(lǐng)域的心得體會(huì)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/div>
演講稿范文是演講者的參考工具,可以幫助他們更好地掌握演講的技巧和方法。以下是一些膾炙人口的演講稿范文,內(nèi)容涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域,希望能夠給大家?guī)?lái)靈感。各位:大家好!
年終總結(jié)是對(duì)一年工作的回顧和總結(jié),對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展非常重要。關(guān)于年終總結(jié)的寫作,下面是一些經(jīng)典的范文供大家參考,希望對(duì)大家有所幫助。20__年,我滿懷對(duì)金融事
在幼兒園小班中,孩子們將學(xué)習(xí)與他人合作和分享的重要性。在幼兒園小班總結(jié)的范文中,我們可以看到孩子們?cè)诓煌矫娴某砷L(zhǎng)和進(jìn)步。1、教幼兒認(rèn)識(shí)紅、黃、綠三種顏色,并能
月工作總結(jié)是每個(gè)月結(jié)束后對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中表現(xiàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估的一種常見做法,它旨在提取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出問(wèn)題并加以改善,同時(shí)也有助于制定下一個(gè)月的工作計(jì)劃。
更多申請(qǐng)書的核心是要以客觀的角度對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)能夠展示出個(gè)人的價(jià)值和潛力。以下是一些申請(qǐng)書的優(yōu)秀范文,希望能為大家提供一些建議和幫助。尊敬的學(xué)部領(lǐng)導(dǎo):您好
通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而更好地提高自己。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能給大家提供一些寫作上的靈
活動(dòng)總結(jié)可以幫助我們總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案,為以后的活動(dòng)提供參考。這里有一些值得一讀的活動(dòng)總結(jié)范文,希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。為了使幼兒體、智、
租賃合同是租戶和房東之間約定的一項(xiàng)合同,保障了雙方權(quán)益的平等和有序。小編整理了一些常見的租賃合同范本,供大家閱讀和學(xué)習(xí)。甲方:乙方:根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法
事跡材料的寫作過(guò)程中,要尊重個(gè)人隱私和保護(hù)個(gè)人信息,避免泄露和侵犯他人的權(quán)益。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀事跡材料范文,希望能給大家提供一些寫作的參考和啟示。
總結(jié)可以激勵(lì)和鼓舞我們,通過(guò)回顧成績(jī)和收獲,增強(qiáng)自信心。閱讀以下總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解寫作的技巧和要點(diǎn)。一建繼續(xù)教育是指持有一級(jí)建造師證書的人員在職業(yè)生
培訓(xùn)心得體會(huì)是在培訓(xùn)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),可以為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供寶貴的參考。下面是一些名師的培訓(xùn)心得體會(huì),或許可以幫助你更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
演講稿的撰寫需要考慮到聽眾的背景、情感和接受能力,盡量以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的演講稿范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
心得體會(huì)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的思考,對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃和指導(dǎo)。請(qǐng)大家閱讀下面這些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,相信一定能對(duì)大家的寫作有所幫助。舞蹈編排是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程,要考
心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中得到的寶貴財(cái)富,通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以記錄下來(lái),方便日后回顧和分享。寫心得體會(huì)的過(guò)程中,我不僅總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),還發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢(shì)
演講稿范文通過(guò)對(duì)歷史上著名演講的學(xué)習(xí)和研究,總結(jié)出一些常用的演講模式和技巧,可以幫助演講者更好地進(jìn)行演講。演講是一種藝術(shù),下面是一些精彩的演講稿范文,讓我們一起
合同協(xié)議是一種法律文件,用于規(guī)定雙方在特定事項(xiàng)上的權(quán)利和義務(wù)。最后,我們將給大家分享一些編寫合同協(xié)議時(shí)需要注意的事項(xiàng)和技巧,希望對(duì)大家有所幫助。出讓方(甲方):
報(bào)告范文的寫作風(fēng)格應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、有條理,同時(shí)也要注重語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性。接下來(lái),我們將為大家展示一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。通過(guò)為學(xué)期期的實(shí)訓(xùn),我學(xué)
活動(dòng)總結(jié)是對(duì)活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)的重要內(nèi)容,它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和改進(jìn)我們的行為方式。借助小編為大家準(zhǔn)備的活動(dòng)總結(jié)范文,相信大家可以更好地總結(jié)出自己
培訓(xùn)心得是對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的回顧和思考,可以加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和應(yīng)用。接下來(lái),小編整理了一些寫作技巧和注意事項(xiàng),希望能幫助大家寫出更好的培訓(xùn)心得。經(jīng)過(guò)七天的吉林省中
通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以對(duì)自己的所思所想進(jìn)行梳理和整理,從而更好地反思和總結(jié)自己的成長(zhǎng)過(guò)程。以下是小編為大家搜集的一些心得體會(huì)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽髂芰τ兴?/div>
通過(guò)合同協(xié)議,可以明確交易的條件、期限、費(fèi)用等關(guān)鍵信息,避免糾紛和誤解。如果想更深入地了解合同協(xié)議的寫作規(guī)范和注意事項(xiàng),以下是一些值得閱讀的合同協(xié)議示范。
通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地總結(jié)和分享自己的經(jīng)驗(yàn),為他人提供幫助和指導(dǎo)。以下是小編為大家準(zhǔn)備的心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)的重要節(jié)日,也是
教學(xué)工作總結(jié)有助于教師反思自己的教學(xué)方法和教學(xué)效果,找到改進(jìn)的方向。小編為大家準(zhǔn)備了一些教學(xué)工作總結(jié)的范文,希望能給大家提供一些思路和指導(dǎo)。緊張而忙碌的高一上學(xué)
感恩是一種積極向上的情感表達(dá),可以讓我們更加珍惜身邊的一切。在這里,小編為大家精心挑選了一些感恩總結(jié)的參考文段,供大家閱讀和學(xué)習(xí)。一、教學(xué)目的:通過(guò)對(duì)學(xué)生在“外
離婚協(xié)議的簽署應(yīng)當(dāng)尊重雙方的意愿和利益,旨在實(shí)現(xiàn)雙方的離婚和解。下面是小編為大家整理的離婚協(xié)議樣本,大家可以參考一下。立協(xié)議人:男方與女方現(xiàn)因夫妻感情徹底破裂自
寫心得體會(huì)可以讓我們從不同的角度思考和審視自己的學(xué)習(xí)和工作。讀別人的心得體會(huì)可以幫助我們了解不同領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我很榮幸參加了單位這次的戶外拓展訓(xùn)練,從上午的
應(yīng)急預(yù)案的制定可以幫助組織或個(gè)人在危機(jī)時(shí)刻做出快速、正確的應(yīng)對(duì)和決策。大型活動(dòng)安保應(yīng)急預(yù)案范文,確?;顒?dòng)期間的秩序和安全。第一段(引言)。酒店作為服務(wù)行業(yè)的重要
開學(xué)典禮是學(xué)校向?qū)W生傳遞期望和鼓勵(lì)的時(shí)刻,希望他們?cè)谛聦W(xué)期能取得更好的成績(jī)。這里有一些開學(xué)典禮的莊重儀式,讓我們感受到學(xué)校的育人氛圍和正能量。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教官
結(jié)婚是兩個(gè)人共同規(guī)劃未來(lái)的開始,需要互相支持和理解。以下是小編為大家整理的新婚生活的常見問(wèn)題及解決方法,希望能幫助到大家。尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo):我叫xxx,男,大專
心得體會(huì)不僅僅局限于學(xué)術(shù)領(lǐng)域,也可以涉及到生活、工作、旅行等方方面面。接下來(lái),小編將為大家分享一些心得體會(huì)的寫作心得和經(jīng)驗(yàn),希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍┙ㄗh。
承包合同是雙方在工程項(xiàng)目中約定的一種合同形式,它明確了雙方的權(quán)責(zé),是保障工程項(xiàng)目正常進(jìn)行的重要文件。請(qǐng)大家查看以下承包合同的樣例,以便更好地理解和應(yīng)用。
心得體會(huì)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì),有助于我們提升解決問(wèn)題的能力。下面是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些靈感和借鑒。長(zhǎng)城是中華民族的驕傲和象征
通過(guò)寫心得體會(huì),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯(cuò)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒。希望對(duì)寫作心得體會(huì)有所啟發(fā)和幫助。大家一起來(lái)
學(xué)校是我們智慧的搖籃,老師們?cè)谶@里傳授知識(shí),引導(dǎo)我們成為有道德、有才華的人。總結(jié)范文展示了不同學(xué)生在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)成果和成長(zhǎng)經(jīng)歷。根據(jù)《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、
通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以對(duì)自己的所思所想進(jìn)行梳理和整理,從而更好地反思和總結(jié)自己的成長(zhǎng)過(guò)程。下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)樣本,供大家參考和借鑒。
心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的感受、領(lǐng)悟和得失進(jìn)行總結(jié)的一種方式,它有助于我們更好地反思和成長(zhǎng)。3.參加這次活動(dòng),我收獲了很多技能和經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了自己的
不斷學(xué)習(xí)和更新教育理念和教學(xué)方法,與時(shí)俱進(jìn),提高自身的教學(xué)水平。下面是一些教師心得體會(huì)的實(shí)例分享,供大家一起學(xué)習(xí)和思考。疫情的到來(lái)讓整個(gè)社會(huì)陷入了深深的恐慌與困
工作心得體會(huì)是根據(jù)自己工作中的體驗(yàn)和感悟而進(jìn)行的思考和總結(jié)。以下是小編為大家整理的一些工作心得,供大家參考和借鑒。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈,越來(lái)越多的人選擇了職
心得體會(huì)是我們與他人交流、分享的好機(jī)會(huì),可以讓我們從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲益。如果你正苦于寫心得體會(huì),不妨看看以下這些例子,或許能給你一些靈感。作為一名從事家居設(shè)計(jì)行業(yè)
更多申請(qǐng)書是在申請(qǐng)學(xué)校、工作或基金等方面所需要準(zhǔn)備的一種書面材料,可以展示個(gè)人的能力和特長(zhǎng)。如果你對(duì)更多申請(qǐng)書的寫作感到困惑,不妨看看以下這些范文,也許會(huì)讓你有
在工作與學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們都會(huì)積累一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的領(lǐng)悟,這些都可以作為心得體會(huì)的內(nèi)容。以下是一份關(guān)于學(xué)習(xí)方法的心得體會(huì),作者通過(guò)自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),提出了
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),撰寫一份優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書是吸引投資者的關(guān)鍵。下面是幾篇申請(qǐng)書的范例,它們來(lái)自于各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀申請(qǐng)者,內(nèi)容豐富、表達(dá)精準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)適用住房領(lǐng)導(dǎo)小組:我
精選范文的文采斐然、修辭巧妙,可以激發(fā)我們對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的熱愛。這些總結(jié)范文包含了一些成功案例和失敗教訓(xùn),能夠幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和方法。甲方:乙方:甲乙
寫心得體會(huì)是對(duì)自己內(nèi)心感受和思考的表達(dá),可以增加自信和自我認(rèn)知的準(zhǔn)確性。以下是一些具有獨(dú)特角度和深入思考的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所啟示。在我國(guó)改革開放初期,
心得體會(huì)反映了一個(gè)人對(duì)生活、工作、學(xué)習(xí)等方面的思考和領(lǐng)悟。在這里,小編為大家推薦了一些引人思考的心得體會(huì),一起來(lái)看看吧。發(fā)展對(duì)象實(shí)踐學(xué)時(shí)是大學(xué)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容
通過(guò)寫教師心得體會(huì),可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高課堂效果。通過(guò)閱讀這些教師心得體會(huì),可以拓寬自己的教學(xué)思路和方法。教師遠(yuǎn)程研修在提升教師整體素質(zhì)中發(fā)揮著重
報(bào)告范文是對(duì)某一主題進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的一種書面材料,它可以幫助我們更好地了解某個(gè)問(wèn)題或情況。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膱?bào)告寫作有所幫助。
競(jìng)聘是一個(gè)了解自己優(yōu)勢(shì)和不足的機(jī)會(huì),我想通過(guò)這個(gè)方式不斷成長(zhǎng)和改進(jìn)。以下是一些成功的競(jìng)聘范文,以供大家借鑒和參考,希望能夠幫助大家寫出一份引人注目的競(jìng)聘信。
事跡材料可以概括和總結(jié)一個(gè)人或團(tuán)體在某個(gè)時(shí)期內(nèi)取得的成績(jī)和成長(zhǎng),是一種重要的記錄和回顧方式。小編為大家整理了一些事跡材料的經(jīng)典案例,供大家參考學(xué)習(xí)。
在服務(wù)月期間,我們將利用現(xiàn)有的資源和技能,盡己所能地為他人提供幫助和支持。以下是小編為大家整理的服務(wù)月活動(dòng)案例,希望對(duì)大家的服務(wù)有所啟發(fā)。摘要:營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)打
月工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于即將進(jìn)行月工作總結(jié)的朋友們來(lái)說(shuō),這里有一些精選的范文,希望對(duì)你有所幫助。前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我
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