體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行黨課心得體會(huì)篇一

第一段：引言（200字）

近些年來，隨著市場(chǎng)的開放和金融業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人會(huì)主動(dòng)選擇跑銀行進(jìn)行各種金融操作，例如存款、貸款、理財(cái)?shù)取Ｈ欢捎诖蟛糠秩嗽阢y行辦理業(yè)務(wù)并不是很熟悉，每次去銀行有時(shí)會(huì)碰到各種問題，導(dǎo)致辦理時(shí)間變得漫長(zhǎng)，心情也容易受到影響。在我多次跑銀行辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)中，我開始總結(jié)出一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。

第二段：事前準(zhǔn)備（200字）

在跑銀行之前，我們需要做好一些事前準(zhǔn)備。首先，要在網(wǎng)上或電話咨詢了解清楚銀行服務(wù)時(shí)間，以避免錯(cuò)過辦理窗口。其次，了解辦理業(yè)務(wù)所需的具體材料，以免徒增煩惱。此外，需要提前規(guī)劃出發(fā)和返回的時(shí)間，做好交通計(jì)劃，以避免銀行忙時(shí)擁堵的交通狀況對(duì)我們辦事的影響。最后，還需攜帶好身份證明文件和相關(guān)資料，以便在需要時(shí)能確保高效便捷地辦理業(yè)務(wù)。

第三段：排隊(duì)等待（200字）

一般情況下，我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)，往往需要排隊(duì)等待。排隊(duì)等待是一種挺無奈但又無法避免的過程，所以如何利用好這段時(shí)間，就顯得尤為重要了。首先，我們可以將自己要辦理的業(yè)務(wù)再次整理一遍，確保了解清楚整個(gè)流程和所需材料。其次，可以通過閱讀報(bào)紙或手機(jī)上的新聞、娛樂信息來娛樂自己，既能讓等待時(shí)間變得短暫，又能讓自己保持愉快的心情。另外，和前后排隊(duì)的人交流一下也是不錯(cuò)的選擇，或許能結(jié)交到一些有共同愛好的朋友。

第四段：與銀行員工的溝通（200字）

一旦進(jìn)入柜臺(tái)辦理過程，與銀行員工的溝通就尤為重要。首先，要注意自己表達(dá)的清晰明了，把問題或需求準(zhǔn)確地告訴對(duì)方，以免產(chǎn)生誤解。其次，要保持禮貌和耐心，即使遇到問題也不要遷怒于員工，因?yàn)閻毫拥难孕兄粫?huì)增加對(duì)方的壓力，阻礙辦事進(jìn)程。同時(shí)，要積極尋求幫助和解決方案，如果有疑問或不滿，可以恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行詢問和表達(dá)，以促使解決問題的進(jìn)程。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

通過多次跑銀行的經(jīng)歷，我深感辦理事務(wù)的順利與否，不僅取決于個(gè)人的準(zhǔn)備和耐心，更重要的是要與銀行員工保持良好的溝通和理解。雖然跑銀行的過程中可能會(huì)遇到一些麻煩和不愉快，但只要我們堅(jiān)持以積極的心態(tài)對(duì)待，始終保持耐心和Courtesy，相信我們一定能更好地與銀行合作，順利完成自己的金融業(yè)務(wù)。相信未來的銀行辦事流程會(huì)變得更加高效和便捷，讓每個(gè)客戶都能在銀行辦事時(shí)享受到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

總結(jié)（100字）

通過多次跑銀行的經(jīng)歷，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)。在跑銀行之前的事前準(zhǔn)備、排隊(duì)等待和與銀行員工的溝通，都是影響辦事是否順利的關(guān)鍵。只要我們能夠保持耐心和禮貌，積極與銀行合作，我們一定能夠更好地完成金融業(yè)務(wù)，同時(shí)也能夠幫助銀行提高服務(wù)質(zhì)量。跑銀行雖然讓人有些困擾，但只要我們換個(gè)角度看待，相信我們都能在這個(gè)過程中獲得積極的體驗(yàn)和成長(zhǎng)。

銀行黨課心得體會(huì)篇二

銀行心得體會(huì):銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。

每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

儲(chǔ)蓄乃立社之本，20**年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。

面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。銀行心得體會(huì):銀行考察學(xué)習(xí)心得

根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長(zhǎng)帶隊(duì)，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對(duì)萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑷￠L(zhǎng)補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。

同時(shí)，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對(duì)方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。

現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對(duì)接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長(zhǎng)李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對(duì)接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。

支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì)，周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì)，周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。

晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì)，會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長(zhǎng)解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員在客戶營(yíng)銷當(dāng)中需要注意的問題。

最后，由李行長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。

會(huì)后，我與李行長(zhǎng)在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長(zhǎng)用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。

“例會(huì)不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會(huì)，要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會(huì)議很多，但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。

此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會(huì)。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營(yíng)業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。

營(yíng)業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實(shí)、安全。

沒有安放排隊(duì)機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺(tái)柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營(yíng)業(yè)室，同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷及管理;副行長(zhǎng)管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長(zhǎng)負(fù)責(zé)支行全面工作，重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營(yíng)銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級(jí)考核任務(wù)由支行行長(zhǎng)及副行長(zhǎng)來完成。

副行長(zhǎng)在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對(duì)于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長(zhǎng)有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。

客戶營(yíng)銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。

審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深，因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫?dú)特性的。

4月7日早8點(diǎn)30分，我們部分支行行長(zhǎng)參加了貸審會(huì)。

凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長(zhǎng)及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長(zhǎng))主持。

每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí)，匯報(bào)完畢由分管副行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)各支行上報(bào)的企業(yè)情況。

會(huì)議結(jié)束，貸審委最終投票審定。

會(huì)議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。

事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會(huì)議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險(xiǎn)，鍛煉支行營(yíng)銷技巧，同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營(yíng)銷其他支行已經(jīng)營(yíng)銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭(zhēng)搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭(zhēng)取。

支行在營(yíng)銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實(shí)清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對(duì)于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。

因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國(guó)際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對(duì)于新營(yíng)銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對(duì)商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，商行會(huì)及時(shí)收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價(jià)，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位，使得利潤(rùn)逐年增加。

萊商銀行很注重對(duì)企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對(duì)萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。

經(jīng)過短短的四天時(shí)間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。

如果今后能夠再有機(jī)會(huì)，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對(duì)雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。

銀行心得體會(huì):銀行服務(wù)心得體會(huì)范文

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。

現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。

localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。

為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。

另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。

我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

銀行黨課心得體會(huì)篇三

跑銀行是現(xiàn)代人生活中很常見的一件事情，不管是存款、取款、辦理業(yè)務(wù)還是申請(qǐng)貸款，都需要親自前往銀行辦理。通過多次跑銀行的經(jīng)歷，我不僅深刻體會(huì)到銀行服務(wù)的重要性，還收獲了一些有關(guān)跑銀行的心得體會(huì)。

第二段：銀行服務(wù)的重要性

銀行是廣大人民群眾金融服務(wù)的重要場(chǎng)所，為人們提供了眾多金融產(chǎn)品和服務(wù)。跑銀行可以了解和使用這些服務(wù)，滿足個(gè)人和家庭的財(cái)務(wù)需求。銀行的存款服務(wù)可以安全地保管個(gè)人財(cái)產(chǎn)，利用存款可以獲得利息收入。取款服務(wù)方便了日常生活中的資金需求，隨時(shí)可取的特點(diǎn)讓人們不再為現(xiàn)金不足而苦惱。此外，銀行的業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)也提供了各種服務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、信用卡辦理等，這些都讓人們的生活更加便利。因此，跑銀行的重要性不言而喻。

第三段：跑銀行的注意事項(xiàng)

在跑銀行的過程中，我們也需要注意一些事項(xiàng)，以確保辦理業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。首先，我們要提前了解銀行的工作時(shí)間和窗口的辦理業(yè)務(wù)，避免由于不了解而浪費(fèi)時(shí)間。其次，我們要準(zhǔn)備好所需的身份證件和相關(guān)材料，以避免因?yàn)槿鄙俨牧隙荒茼樌k理業(yè)務(wù)。此外，我們還要注意自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，盡量避免帶太多現(xiàn)金，并保持警惕，防止被盜竊或詐騙。最后，我們還要保持禮貌和耐心，遵守銀行的規(guī)章制度，不要給工作人員添麻煩或制造沖突，以維護(hù)良好的跑銀行秩序。

第四段：跑銀行的心得體會(huì)

通過多次的跑銀行，我逐漸總結(jié)了一些心得體會(huì)。首先，我們要學(xué)會(huì)提前規(guī)劃時(shí)間，避免在銀行排隊(duì)等候太長(zhǎng)時(shí)間。提前了解銀行的高峰期和低谷期，合理規(guī)劃時(shí)間可以減少不必要的等待。其次，我們要仔細(xì)閱讀銀行給出的辦理流程和要求，確保自己的操作無誤。如果有不懂的地方，可以向工作人員咨詢，一切以規(guī)定為準(zhǔn)。此外，我們還要注意個(gè)人信息的保護(hù)，不要隨意泄露自己的賬戶和密碼信息，以免給自己帶來損失。最后，跑銀行是一種互動(dòng)的過程，我們要以友善的態(tài)度與工作人員溝通，這會(huì)獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

第五段：結(jié)尾

跑銀行是現(xiàn)代人生活中不可避免的一項(xiàng)事務(wù)，通過這個(gè)過程，我們不僅能夠滿足個(gè)人財(cái)務(wù)需求，還能夠提高金融知識(shí)和金融意識(shí)。同時(shí)，我們也要注意跑銀行的注意事項(xiàng)以及總結(jié)出適合自己的心得體會(huì)，從而使跑銀行變得更加高效和愉快。通過這一系列的經(jīng)歷，我們也能夠更加深入地了解和感受到銀行在我們生活中的重要性和作用。總之，跑銀行是一項(xiàng)需要我們重視的事情，只有徹底理解并掌握了相關(guān)的流程和規(guī)則，才能事半功倍地辦理我們需要的業(yè)務(wù)。

銀行黨課心得體會(huì)篇四

合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng)，作為一名柜員，我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。通過此次活動(dòng)，結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié)：

嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機(jī)制。

合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案，應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化，所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。

加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí)，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時(shí)采取措施，化解風(fēng)險(xiǎn)。

總之，通過這次合規(guī)教育活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對(duì)農(nóng)行工作的信心，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。

銀行黨課心得體會(huì)篇五

隨著中國(guó)金融業(yè)的日益壯大和發(fā)展，銀行業(yè)也成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱。在這背后，銀行黨員作為金融機(jī)構(gòu)中的骨干力量，起著至關(guān)重要的作用。我作為一名銀行黨員，深深體會(huì)到了黨在銀行工作中的重要性和作用。在銀行黨委的關(guān)懷和引領(lǐng)下，我意識(shí)到了自己的責(zé)任和使命，并不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。下面我將就我在銀行黨委的引領(lǐng)下工作的體會(huì)來談一下我的心得體會(huì)。

首先，銀行黨委的組織和引領(lǐng)能力給我留下了深刻的印象。作為一名銀行員工，我們每天都要面對(duì)大量的業(yè)務(wù)和工作壓力。但是，在銀行黨委的正確引導(dǎo)和組織下，我們不僅能夠良好地完成工作任務(wù)，還能夠不斷提升自己的綜合能力。銀行黨委定期組織各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助我們了解最新的金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握最新的金融產(chǎn)品知識(shí)，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。銀行黨委還組織各種形式的座談會(huì)和研討會(huì)，讓我們能夠與同行交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

其次，銀行黨委鼓勵(lì)和支持我積極投身于工作中的創(chuàng)新和改革。黨是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的組織，鼓勵(lì)黨員不斷探索新的工作模式和方式，為提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率出謀劃策。在我工作的過程中，黨委給予了我很大的支持和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)我不斷創(chuàng)新，在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)的方法和方案。黨委還設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)那些有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造力的黨員給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，激勵(lì)大家勇于嘗試和創(chuàng)新。

再次，銀行黨委注重黨員的思想建設(shè)和自身素質(zhì)的提高。在中國(guó)的金融市場(chǎng)中，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力是至關(guān)重要的。銀行黨委注重培養(yǎng)黨員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)控能力，使我們能夠正確判斷風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，并在風(fēng)險(xiǎn)中快速應(yīng)對(duì)。黨委還提倡黨員樹立正確的價(jià)值觀，塑造良好的道德品質(zhì)，增強(qiáng)黨員的遵紀(jì)守法意識(shí)。在銀行黨委的引領(lǐng)下，我們黨員緊緊團(tuán)結(jié)在一起，共同進(jìn)步，共同提高。

最后，銀行黨委強(qiáng)調(diào)黨員的責(zé)任和使命。中國(guó)的銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如火如荼，有著巨大的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇。作為銀行黨員，我們有著特殊的身份和使命。黨委鼓勵(lì)我們充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，致力于為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為客戶提供更好的金融服務(wù)。在金融服務(wù)中，我們要秉承黨的宗旨，堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則，讓金融服務(wù)更為普惠和高效。銀行黨員要始終保持清醒的頭腦，做到自覺維護(hù)金融安全，做到人民群眾的貼心人。

總之，我作為一名銀行黨員，在銀行黨委的關(guān)懷和引領(lǐng)下，深刻體會(huì)到了黨在銀行工作中的重要性和作用。不僅在組織和引領(lǐng)能力上給予我們很大的支持，而且對(duì)黨員的思想建設(shè)和自身素質(zhì)的提高也非常重視。銀行黨委還不斷鼓勵(lì)和支持黨員的創(chuàng)新和改革，讓我們?cè)诠ぷ髦杏兴鳛椤Ｗ鳛橐幻y行黨員，我將牢記黨的宗旨，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展努力奮斗，為客戶提供更好的金融服務(wù)。

銀行黨課心得體會(huì)篇六

20__年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)，第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對(duì)徐秋麗等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對(duì)周偉等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。

二、工作存在的問題

1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng)，審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù)，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺進(jìn)行審計(jì)，把審計(jì)檢查作為例行公事，走過場(chǎng)，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式。審計(jì)提出的意見、落實(shí)到位的少。

3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費(fèi)了大量精力和人力，降低了審計(jì)效率。

4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計(jì)走過場(chǎng)。

2、配合上級(jí)行主動(dòng)開展工作，服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級(jí)行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。

銀行黨課心得體會(huì)篇七

第一段：引言銀行是我國(guó)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的重要組成部分，黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)對(duì)銀行工作具有重要意義。筆者在長(zhǎng)期的銀行工作中深感黨組織的力量與作用，積累了一些關(guān)于“銀行 黨”的心得體會(huì)。

第二段：黨的組織架構(gòu) 銀行是一座戰(zhàn)斗堡壘，一個(gè)黨支部是最基本的戰(zhàn)斗單元。在銀行黨的建設(shè)中，黨組織架構(gòu)是非常重要的一環(huán)。在我的工作單位，黨支部設(shè)立在每個(gè)部門，形成了縱向的組織層級(jí)。這種分工明確的組織架構(gòu)保證了黨員的密切聯(lián)系和有效的組織協(xié)作。

第三段：黨的作用銀行內(nèi)黨的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先是政治引領(lǐng)作用。黨組織通過加強(qiáng)思想教育和黨性教育，引導(dǎo)黨員積極踐行黨的理論和政策。其次是黨建活動(dòng)的組織和推動(dòng)作用。黨支部定期組織各種黨員活動(dòng)，如組織學(xué)習(xí)討論會(huì)、開展實(shí)踐活動(dòng)等，激勵(lì)黨員提高自身素質(zhì)和工作能力。最后是黨組織的監(jiān)督作用。黨委對(duì)銀行的各項(xiàng)工作進(jìn)行督促檢查，確保業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。

第四段：銀行黨建工作 在銀行黨建工作中，首先要注重思想政治工作。對(duì)黨員進(jìn)行一定的思想教育，提高黨員的政治覺悟和理論水平。同時(shí)，要注重培養(yǎng)黨員的職業(yè)道德。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，員工必須具備高度的職業(yè)道德操守和責(zé)任心，黨組織要引導(dǎo)黨員樹立正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀。另外，還要加強(qiáng)黨組織的服務(wù)功能。幫助黨員解決工作和生活中的實(shí)際困難，引導(dǎo)黨員積極發(fā)揮模范帶頭作用，為員工提供良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺(tái)，培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神的銀行人才。

第五段：黨建工作的作用與意義 銀行黨建工作的作用與意義非常重大。首先是強(qiáng)化銀行的政治性，確保銀行工作始終堅(jiān)持正確的政治方向。其次是提高銀行員工的素質(zhì)和能力，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。再次是提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和形象，增強(qiáng)銀行的社會(huì)責(zé)任感。最后是凝聚和團(tuán)結(jié)銀行員工，營(yíng)造良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神。

總結(jié)：銀行 黨心得體會(huì)是一篇通過自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，總結(jié)出的關(guān)于銀行黨建工作的文稿。黨的組織架構(gòu)、黨的作用、銀行黨建工作以及黨建工作的作用與意義都是緊密相連的。僅有良好的黨建工作，才能推動(dòng)銀行事業(yè)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多方面的共贏。

銀行黨課心得體會(huì)篇八

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想。

年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的_行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、_行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。

二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施戰(zhàn)略

突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

1.以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)

年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)__%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)的，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《__金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的，稱__行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”。《__時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。

通過推行戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲(chǔ)蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。

2.以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理

首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。

三、工作現(xiàn)狀

1.各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款_億元，占_行恢復(fù)21年存款總額的__%，余額達(dá)到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款_億元，在上級(jí)行的存款額還曾達(dá)到了_多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。

2.信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元，累計(jì)投放貸款_億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。

3.新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達(dá)到_萬美元，國(guó)際結(jié)算額達(dá)到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到_張，存款余額達(dá)到_萬元。

4.經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元，實(shí)現(xiàn)減虧_萬元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。

銀行黨課心得體會(huì)篇九

隨著我國(guó)金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。黨的領(lǐng)導(dǎo)是銀行興業(yè)的重要保障，然而黨的建設(shè)與銀行發(fā)展相輔相成，相互促進(jìn)。作為一名長(zhǎng)期在銀行擔(dān)任黨員干部的我，通過參與黨組織的活動(dòng)和工作、親身體會(huì)到了許多深入的感悟和體驗(yàn)。在這篇文章中，我將結(jié)合個(gè)人的心得體會(huì)，從黨建工作、黨員干部的作用、黨性修養(yǎng)、黨的先進(jìn)性教育、廉政建設(shè)等方面，闡述銀行黨建工作的重要性以及對(duì)我的影響。

首先，黨建工作是銀行發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。作為國(guó)有企業(yè)，銀行的發(fā)展需要良好的經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部規(guī)范，而黨建工作便是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有力手段。黨委領(lǐng)導(dǎo)在銀行內(nèi)部起著至關(guān)重要的作用，確保企業(yè)按照黨的方針政策開展工作，正確處理各股東的利益關(guān)系，保持銀行的健康發(fā)展。此外，黨組織還能夠有效地發(fā)揮其政治核心作用，保持銀行內(nèi)始終保持正確的政治方向，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)銀行的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力提升。

其次，黨員干部的作用不可忽視。黨員干部作為銀行發(fā)展的中堅(jiān)力量，是黨組織布局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，黨員干部應(yīng)當(dāng)親自身體黨的先進(jìn)性，不斷提升其政治素質(zhì)和管理能力。另一方面，黨員干部作為銀行基層管理者，承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部改革和建設(shè)的責(zé)任。在銀行綜合運(yùn)營(yíng)中，黨員干部能夠站在全局的高度，正確規(guī)劃和組織各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施。同時(shí)，黨員干部還需要具備善于溝通和協(xié)調(diào)的能力，與員工保持良好溝通和密切聯(lián)系，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

再者，黨性修養(yǎng)是每個(gè)銀行黨員干部應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。黨性修養(yǎng)是對(duì)黨的思想、作風(fēng)和精神風(fēng)貌的磨煉和培養(yǎng)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，銀行黨員干部才能夠增強(qiáng)對(duì)黨的忠誠和堅(jiān)定信仰，增強(qiáng)黨員的思想道德水平和政治覺悟。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，要求黨員干部始終保持高尚的思想品格和道德素質(zhì)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和規(guī)定，堅(jiān)持忠誠于黨和人民。只有樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，才能夠在銀行工作中發(fā)揮正確的導(dǎo)向和作用。

此外，黨的先進(jìn)性教育是銀行黨建工作的重要內(nèi)容之一。黨的先進(jìn)性教育是黨員干部不斷提升自身發(fā)展水平和政治覺悟的重要途徑。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，經(jīng)常面臨著各種復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，因此，銀行黨員干部應(yīng)當(dāng)接受黨的先進(jìn)性教育的知識(shí)和思想，提升自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。通過黨的先進(jìn)性教育，銀行黨員干部可以樹立正確的工作觀念和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)自我約束和責(zé)任感，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

最后，廉政建設(shè)是銀行黨建工作的重中之重。銀行是處理大量資金的機(jī)構(gòu)，必須始終保持廉潔行為，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和內(nèi)部監(jiān)管意識(shí)。黨的建設(shè)在銀行的廉政建設(shè)中起著橋梁和紐帶作用。銀行黨員干部應(yīng)當(dāng)自覺踐行黨的要求，嚴(yán)防以權(quán)謀私和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。通過黨的組織和紀(jì)律教育，銀行黨員干部能夠自覺約束自己的行為和言論，保持廉潔自律，增強(qiáng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的警覺性，為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，作為一名長(zhǎng)期在銀行擔(dān)任黨員干部的我，我深深體會(huì)到黨和銀行的關(guān)系密不可分，黨建工作對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。通過黨組織的引領(lǐng)和黨員干部的帶頭作用，銀行能夠始終保持正確的政治方向，確保企業(yè)健康發(fā)展、良性運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，黨性修養(yǎng)、黨的先進(jìn)性教育和廉政建設(shè)等方面，是提升銀行黨員干部素質(zhì)的重要內(nèi)容，有助于提升銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和工作能力，為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行黨課心得體會(huì)篇十

銀行的生意總是很忙碌，作為一個(gè)客戶，我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù)，如存款、取款、貸款等。然而，作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢？在這一段，我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會(huì)。

第二段：工作壓力

銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù)，而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下，處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣，而且會(huì)與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下，銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng)，并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度，因?yàn)椴还茉鯓樱蛻舻臐M意度始終是最關(guān)鍵的。

第三段：溝通技能

銀行員工需要具備良好的溝通技能，才能更好地完成工作。一般來說，銀行員工需要具備清晰的表達(dá)能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧，因?yàn)樗麄冃枰?jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外，銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制，因?yàn)檫@對(duì)于展現(xiàn)一個(gè)社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象，如果一個(gè)銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通，那么他或她很難完成工作甚至可能會(huì)傷害到顧客的利益。

第四段：工作效率

盡管工作壓力很大，銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個(gè)高強(qiáng)度的工作場(chǎng)景中，銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù)，其中每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要在非常短的時(shí)間內(nèi)處理完畢。因此，他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進(jìn)程和顧客利益的實(shí)現(xiàn)。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時(shí)間，并提升了顧客的滿意度。

第五段：總結(jié)

總而言之，銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制定下，工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工，他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè)，注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求，以便提高顧客的滿意度與實(shí)現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注，讓廣大客戶了解銀行員工所面對(duì)的挑戰(zhàn)和壓力，更好地理解銀行工作，并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定，和諧的聯(lián)系。

銀行黨課心得體會(huì)篇十一

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，與人們的生活息息相關(guān)。通過對(duì)銀行的實(shí)習(xí)和工作經(jīng)歷，我深深感受到了銀行的巨大作用和影響力，也有了許多值得分享的心得體會(huì)。下面我將從銀行的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等五個(gè)方面，展開談?wù)勎覍?duì)銀行的心得體會(huì)。

首先，作為一家服務(wù)行業(yè)的機(jī)構(gòu)，銀行應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識(shí)。在銀行實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)在銀行工作的每個(gè)員工都對(duì)顧客保持著高度的關(guān)注和關(guān)心，他們會(huì)盡最大的努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而且，不論顧客的身份和職業(yè)，銀行員工都會(huì)以真誠的微笑和親切的語言與顧客交談，給予他們相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。這無疑增強(qiáng)了顧客對(duì)銀行的信任和滿意度，也使銀行能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

其次，作為一名銀行的從業(yè)者，良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。銀行的工作需要具備一定的金融知識(shí)和專業(yè)技能，更需要有高度的責(zé)任心和誠信度。在銀行實(shí)習(xí)期間，我見識(shí)了銀行員工在面對(duì)各種負(fù)責(zé)繁瑣工作時(shí)的高效專業(yè)，他們積極主動(dòng)地解答顧客的疑問，認(rèn)真處理各類業(yè)務(wù)，從不為因工作繁忙而敷衍了事。同時(shí)，銀行員工在日常工作中也要求自己崇尚正直、誠實(shí)守信，始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，不為個(gè)人私利損害顧客的利益。這樣的職業(yè)素養(yǎng)使得銀行員工獲得了顧客的尊重和贊譽(yù)，也贏得了銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)合作是銀行工作中必不可少的要素。銀行的工作涉及到各個(gè)崗位之間的協(xié)作和配合，只有團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。在銀行實(shí)習(xí)期間，我常常看到銀行員工之間的互相幫助和鼓勵(lì)，他們會(huì)互相分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，協(xié)助解決問題，提高工作效率。與此同時(shí)，銀行也會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。這種團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高整個(gè)銀行的工作效率，也能夠增進(jìn)員工和員工之間的感情，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

工作細(xì)致是銀行員工必須具備的一個(gè)特質(zhì)。銀行的工作涉及到大量的數(shù)字和資金，任何一處疏忽都可能帶來巨大的損失。所以，銀行員工在處理業(yè)務(wù)的過程中必須做到工作細(xì)致，一絲不茍。在銀行實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了銀行員工對(duì)每筆交易都進(jìn)行反復(fù)核對(duì)和確認(rèn)的場(chǎng)景。他們會(huì)一絲不茍地審查賬戶資料、確認(rèn)簽名、比對(duì)金額，確保一切準(zhǔn)確無誤。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度讓我深感銀行員工對(duì)工作的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)。

最后，額度管理是銀行員工必須掌握的重要技能之一。銀行為客戶提供信用額度，但同時(shí)也需要對(duì)額度進(jìn)行合理控制，以避免風(fēng)險(xiǎn)。在銀行實(shí)習(xí)期間，我了解到銀行員工需要根據(jù)客戶的信用狀況和還款能力，綜合考慮資產(chǎn)負(fù)債的平衡性、還款周期的合理性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性等因素，制定合理的額度策略。這對(duì)于銀行來說是一個(gè)重要的管理環(huán)節(jié)，能夠有效地防范和管控風(fēng)險(xiǎn)，確保資金回收和賬戶安全。

總結(jié)起來，銀行行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。從銀行的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等方面，我深刻感受到了銀行的魅力與價(jià)值。通過銀行實(shí)習(xí)和工作，我不僅拓寬了自己的視野，也提高了自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，只要我能一直保持對(duì)銀行工作的激情和追求，我一定能夠在銀行行業(yè)中繼續(xù)取得更大的成就。