隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇一
1、為爭(zhēng)取一期工程按時(shí)交付,加大督促工程進(jìn)度的力度,期間對(duì)施工單位項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤,實(shí)行簽到制度;在配套設(shè)施進(jìn)場(chǎng)期間,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督協(xié)調(diào)土建、水、電等單位的管線挖埋工作,到5月底,具備了與房屋交付相配套的基本功能。
2、對(duì)于測(cè)量等室外作業(yè),不怕臟和累,做到認(rèn)真細(xì)致,尊重事實(shí),比如測(cè)量一樓院內(nèi)排水管網(wǎng)并繪制草圖以及利用工作之余用時(shí)一個(gè)月計(jì)算一期工程外保溫層工程量,同時(shí)于8月底結(jié)束,為掌握工程量概況提供了參考數(shù)據(jù)。
3、小區(qū)通郵設(shè)施于9月初驗(yàn)收合格,80戶信報(bào)箱鑰匙每戶兩把,全部移交給物業(yè)項(xiàng)目辦保管。
4、一期工程消防驗(yàn)收期間,多次聯(lián)系相關(guān)單位提供所需資料,在要求期限內(nèi),提供齊全的資料,做好充足的準(zhǔn)備,并在多方的協(xié)助下,于9月份順利通過(guò)消防驗(yàn)收。
5、心得體會(huì)范文綠化、景觀施工隊(duì)進(jìn)入小區(qū)后,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)具體事宜,督促施工方做到工完料凈、場(chǎng)地清,體現(xiàn)文明施工不擾民,現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)路牙石及青石板路面的鋪設(shè)、綠化培土、噴水池的砌筑、車(chē)棚的搭建、路燈照明,另外包括健身器材的安裝、固定,均已按計(jì)劃于11月初陸續(xù)施工到位。
樓主體施工已結(jié)束,于8月下旬通過(guò)主體驗(yàn)收。近期,陽(yáng)臺(tái)、窗洞封閉工作于11月份全部安裝到位,外墻裝飾工作已進(jìn)入尾聲。
對(duì)于項(xiàng)目的安全管理工作,每月定期和不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全、質(zhì)量檢查,下發(fā)隱患整改通知書(shū),監(jiān)督施工單位整改并回復(fù),共下發(fā)各類(lèi)整改通知書(shū)15份,整改回復(fù)率100%。
以上是20xx年的工作匯報(bào),在今后的工作中我將繼續(xù)圍繞公司和部門(mén)的安排,貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署。
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇二
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記
4、庫(kù)存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記
第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說(shuō)一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足:對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case,so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解,在理解上是有一定的差距的。
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間,感受頗多,收獲頗多新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺(jué)到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。
在這幾個(gè)月里,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會(huì)增加收益。
記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛(ài)的啊,要多點(diǎn)笑哦,這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要,永遠(yuǎn)站和第一位,服務(wù)態(tài)度首先是熱情,而表達(dá)熱情的方式就是微笑,面對(duì)客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切,自然,于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。
在工作中,我本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情地,真誠(chéng)地接待每一們客戶,讓他們直正地,實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)。對(duì)于每天的客戶不解咨詢,我都能夠認(rèn)真對(duì)待,牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠(chéng)的微笑,同樣耐心的解釋?zhuān)セ蛻舻恼`解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。
記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門(mén)而入,一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對(duì),請(qǐng)客戶坐下,耐心聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開(kāi)了,原來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴,因沒(méi)有取消,造成每月扣除5元的包月費(fèi),而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢(qián)但卻無(wú)法撥打電話。
然而對(duì)于目前的工作,我只是踏入了門(mén)檻,還有很多不足之處,還有很多要學(xué)習(xí)的地方,所以在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng),從自身做起,不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),實(shí)踐和積累,刻苦練習(xí)服務(wù)技巧,同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議,不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作,更要采取換們思考的方法,通過(guò)自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自己開(kāi)朗,熱情,自信,堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái),滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??可是,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴(lài),讓我感到工作多彩而充實(shí),還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。
加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會(huì)了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,主動(dòng)出擊,學(xué),然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問(wèn),虛心求教,取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛(ài)護(hù),關(guān)心,指導(dǎo)和幫助,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體,讓我變得更加有動(dòng)力了。。在接下來(lái)的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),這樣在解答客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言,言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作,做好月檢查準(zhǔn)備,做好本職工作,并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
據(jù)了解,在中國(guó)身信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè),休閑,商務(wù),學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動(dòng)工業(yè)廳前臺(tái)工作,接待用戶,開(kāi)展業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)關(guān)系,化解矛盾,咨詢,受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易,這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)地向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略,開(kāi)展各特色活動(dòng),創(chuàng)建各特色服務(wù)。
加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流,不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀,學(xué)習(xí),進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)參觀,學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足,促進(jìn)我們營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度,助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷,在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展各類(lèi)親情化服務(wù),加強(qiáng)對(duì)投訴用戶建議用戶的檔案建立,繼續(xù)完善對(duì)此類(lèi)用戶的回訪與關(guān)懷制度,讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)繼續(xù)定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查或客戶評(píng)議評(píng)選等活動(dòng),讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)不完善的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行清理規(guī)范。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在清理優(yōu)化過(guò)程中解決好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,共同維持良好的市場(chǎng)秩序?yàn)椤白鍪澜缫涣魍ㄐ牌髽I(yè)”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代,前進(jìn)的腳步紿終不能放松,不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待,雖然肩上的擔(dān)子很重,也要?jiǎng)?wù)實(shí),求實(shí)地工作,一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇四
回望x,我順利地從天津工業(yè)大學(xué)畢業(yè),開(kāi)始了職業(yè)生涯新征程;回望x,我很幸運(yùn)地在國(guó)暉所找到了自己喜歡的,并通過(guò)不斷努力取得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī);回望x,我親歷了中的艱難險(xiǎn)阻,學(xué)會(huì)了在激流中勇進(jìn),逆風(fēng)中飛揚(yáng);回望x,我也飽嘗了生活的酸甜苦辣,學(xué)會(huì)了在苦難中風(fēng)雨兼程,自強(qiáng)不息。展望x,我要不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),吸取失敗的教訓(xùn);展望x,我要總結(jié)中的缺點(diǎn)和不足,不斷完善和提高自己的能力;回望x,我要針對(duì)中的難點(diǎn)和缺陷,制定計(jì)劃,爭(zhēng)取在實(shí)際中探索出新的解決方案,爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。
x年5月。即將大學(xué)畢業(yè)的我,和所有大學(xué)畢業(yè)生一樣,懷著迷茫彷徨的復(fù)雜心情加入應(yīng)聘大軍當(dāng)中。一次偶然的機(jī)會(huì),在學(xué)校組織的招聘會(huì)上,在茫茫人海中,我尋尋覓覓,希望遇到位好東家能收留即將被學(xué)校逐出門(mén)戶的我。就在我萬(wàn)分焦慮的時(shí)候,驀然回首,在燈火闌珊處發(fā)現(xiàn)了張學(xué)瑞并且相中了這份,經(jīng)過(guò)面試、筆試,培訓(xùn),最后我順利地走上了崗位,開(kāi)始了為期一個(gè)月的試用期。我那時(shí)下定決心,好好表現(xiàn),努力,正當(dāng)先進(jìn)。
本以為只要在當(dāng)中勤勤懇懇,按部就班就能干出業(yè)績(jī),想不到那只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的開(kāi)始。在實(shí)際當(dāng)中我遇到了各種各樣的問(wèn)題和意想不到的難題,這使我深深意識(shí)到什么叫書(shū)到用時(shí)方很少,紙上談兵解決不了實(shí)際的問(wèn)題。為此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)資料,堅(jiān)持不懂就及時(shí)向彭主任和同事們請(qǐng)教,堅(jiān)持不斷總結(jié)中的得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)持笨鳥(niǎo)先飛勤能補(bǔ)拙、的態(tài)度,不斷改進(jìn)方式方法,激勵(lì)自己突破業(yè)績(jī)瓶頸。
x年6月。我和大部分同事一樣,在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動(dòng)離職,的壓力,迫使我開(kāi)始思考:自己有沒(méi)有能力做好這份,是否值得堅(jiān)持這種前途未知的努力……心里很矛盾,思想斗爭(zhēng)很激烈,最后我沒(méi)有向現(xiàn)實(shí)妥協(xié),我選擇了繼續(xù)堅(jiān)持努力奮斗,用事實(shí)證明自己。
x年7月—8月。事實(shí)證明,努力就會(huì)有回報(bào)的。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折,我開(kāi)始不斷反思和改進(jìn)自己的方法,最后我決定結(jié)合自己負(fù)責(zé)的醫(yī)院的實(shí)際情況,大面積大范圍發(fā)理賠指南,定時(shí)定點(diǎn)到醫(yī)院病房做法律咨詢解答傷者的疑問(wèn),并且及時(shí)把傷者的基本情況默記下來(lái),下班回家后做日志報(bào)表。這樣一來(lái),我的效率提高了,感覺(jué)壓力也沒(méi)那么大了,因?yàn)閺目傮w來(lái)看,我的業(yè)績(jī)比較穩(wěn)定,并且在不斷進(jìn)步。
x年9月—10月。主任給我調(diào)整了負(fù)責(zé)的醫(yī)院,這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。我針對(duì)西青醫(yī)院的實(shí)際情況,制定出了自己的方案:保持發(fā)書(shū)數(shù)量,保證不留盲點(diǎn),在解答傷者咨詢時(shí),耐心細(xì)致,為傷者提高力所能及的幫助(比如幫傷者查找醫(yī)院到交警隊(duì)的公交路線),維系我所在醫(yī)院的良好口碑。我的進(jìn)展順利,這給了我堅(jiān)持原來(lái)工作路線的信心和勇氣,同事的工作業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)也激勵(lì)著我。我深知,逆水行舟,不進(jìn)則退,急起直追才是出路。
x年月—月。或許是運(yùn)氣,或許是巧合,或許是功夫不負(fù)有心人,我成為了月業(yè)績(jī)冠軍。這是動(dòng)力也是壓力,因?yàn)樵?jīng)的業(yè)績(jī)不代表未來(lái)同樣優(yōu)秀,我必須學(xué)會(huì)平衡這其中的博弈。我總結(jié)的檢驗(yàn)教訓(xùn)是:大范圍發(fā)書(shū),奠定了良好的工作基礎(chǔ);及時(shí)掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力,是突破業(yè)績(jī)瓶頸的出路;保持良好的工作態(tài)度與心理狀態(tài),是心急吃不了熱豆腐的警示,相信滴水穿石的持之以恒,相信播下的希望的種子會(huì)生根發(fā)芽,并且開(kāi)花結(jié)果。
工作中遇到的難題:醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員有時(shí)會(huì)阻止我們有效開(kāi)展工作;醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室的為重傷者或搶救無(wú)效的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點(diǎn);有些住院的傷者對(duì)我們的工作存在懷疑和猜忌,并且影響到潛在簽約客戶,有些頑固派傷者是談而不簽,或者對(duì)我們經(jīng)常造訪病房感到反感,而我們只能強(qiáng)顏歡笑。針對(duì)工作中存在的不足和難題,我的解決方案是,盡量避免與醫(yī)院人員正面沖突,保持井水不犯河水的微妙關(guān)系;根據(jù)醫(yī)院的時(shí)間情況,想辦法滲透進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)部,盡量克服工作盲點(diǎn);積極做好簽約住院傷者的回訪工作,保持良好溝通,塑造高水平的專(zhuān)業(yè)律師服務(wù)形象,在醫(yī)院營(yíng)造良好的工作氛圍;保持定時(shí)定點(diǎn)到病房做免費(fèi)法律咨詢服務(wù)的工作習(xí)慣,積極為傷者出謀劃策,培育希望的種子。
新年工作計(jì)劃:回望x,做好年度工作總結(jié),蓄勢(shì)待發(fā),期待新年新突破;展望,認(rèn)真分析當(dāng)前工作形式,制定新年工作計(jì)劃;展望x,1月份正值年終歲末,工作難度加大,努力工作,爭(zhēng)取不留遺憾;展望x,過(guò)完春節(jié)之后,萬(wàn)象更新,正是摩拳擦掌大展身手的大好時(shí)機(jī);展望x,期待所里的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施更上一層樓,我期待和同事們一起共同創(chuàng)造更好明天。
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇五
大家好!
今天,我在這里向區(qū)_會(huì)匯報(bào)我的履職工作,內(nèi)心充滿感激之情,感謝區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)及大家對(duì)我的厚愛(ài)和栽培。我是__市第__屆、本屆市人大教科文衛(wèi)委員會(huì)委員和鹿城區(qū)第八屆人大代表。作為市區(qū)兩級(jí)人大代表,現(xiàn)就本人的履職情況向各位述職,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、用心學(xué)習(xí)法律,積極參加各項(xiàng)活動(dòng)
當(dāng)選代表以來(lái),我積極參加市_會(huì)組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了憲法、人民代表法,選舉法、律師法、食品衛(wèi)生安全法等法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范文件,了解人大基本制度,掌握人大的議事規(guī)則。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對(duì)代表議案和建議的提出,對(duì)參加閉會(huì)期間代表活動(dòng)和如何代表選民利益等代表履職所需要掌握的法律、知識(shí)和能力有了比較全面系統(tǒng)的了解,提高了依法履職的責(zé)任感、使命感,提高了代表履職的法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、監(jiān)督意識(shí),為履行好代表職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
市區(qū)兩級(jí)兩會(huì)閉會(huì)期間,我積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。如溫州市教科文衛(wèi)專(zhuān)業(yè)代表會(huì)議、全市財(cái)政體制改革聽(tīng)證會(huì)、溫州金改專(zhuān)題視察、食品安全監(jiān)督員會(huì)議及人大代表明察暗訪,還參加了母親河督查等活動(dòng)。
另外,根據(jù)人大代表聯(lián)系選區(qū)(重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目)制度的規(guī)定,我聯(lián)系的是市人才公寓廟宇搬遷和宏源路廟宇搬遷兩個(gè)重點(diǎn)工程。目前市人大公寓的廟宇已順利搬遷,人才公寓三期已進(jìn)場(chǎng)施工。宏源路攔路的廟宇也已完成搬遷,實(shí)現(xiàn)初步通車(chē)。最近由于地下管理尚不健全,最近仍在封閉施工中。
二、立足社會(huì)熱點(diǎn),積極撰寫(xiě)代表建議
在本屆市人代會(huì)召開(kāi)前夕,我策劃開(kāi)展了“代表選民面對(duì)面”活動(dòng),除自己外,還邀請(qǐng)了7名市人代表和14名經(jīng)篩選的選民參與對(duì)話,時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí),共聽(tīng)取了選民的60余意見(jiàn)與建議。
大會(huì)期間能積極參與報(bào)告審議,多次發(fā)言被列入兩會(huì)代表委員發(fā)言摘要。同時(shí)還在《溫州晚報(bào)》上開(kāi)辟言論專(zhuān)欄先后發(fā)表了《政府工作也要算算性價(jià)比》、《讓公交優(yōu)先更要讓公交》、《有了錢(qián)就一定會(huì)投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)嗎?》、《如何從信用“可怕”重回信用“可信”》、《小兒郎,你為什么少了快樂(lè)?》和《企業(yè)招工何時(shí)不去“牛山”去“茶山”》等,就政府自身建設(shè)、城市交通、實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興、教育問(wèn)題、信用重塑和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等熱點(diǎn)問(wèn)題建言獻(xiàn)策。
在今年的會(huì)前調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)我市存在比較突出的應(yīng)竣工未凌工、應(yīng)開(kāi)工未開(kāi)工等“失諾工程”比較突出,有的一個(gè)縣級(jí)單位內(nèi)就有50余項(xiàng)此項(xiàng)項(xiàng)目。這些失諾工程的大量存在,既損害了政府公權(quán)的威信與形象,也透支了政府未來(lái)的信用。針對(duì)這一問(wèn)題,提出了“關(guān)于加大對(duì)失諾工程行政問(wèn)責(zé)力度的建議”。推動(dòng)市紀(jì)委、監(jiān)察局決定向社會(huì)公開(kāi)征集有關(guān)部門(mén)和單位存在吃拿卡要、辦事拖拉、浮夸散奢、有令不行問(wèn)題等線索,公開(kāi)處理一批典型案件。
并制定《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)服務(wù)保障重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施意見(jiàn)》,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)施“兩海兩改”戰(zhàn)略舉措等工作情況的監(jiān)督檢查;大都市構(gòu)建、招商引資等事關(guān)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作的監(jiān)督檢查;保障房建設(shè)、生態(tài)建設(shè)等事關(guān)民生工作的監(jiān)督檢查。督促實(shí)施重大項(xiàng)目全程代辦員、監(jiān)督員、聯(lián)絡(luò)員制度,實(shí)施全程跟蹤服務(wù),積極引導(dǎo)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目量力承諾、科學(xué)承諾、嚴(yán)肅對(duì)待,對(duì)不負(fù)責(zé)的、主觀上原因造成的失諾行為,一定嚴(yán)肅查處,促進(jìn)項(xiàng)目落地和順利實(shí)施。
大會(huì)期間還提出了“關(guān)于在市區(qū)設(shè)立行人過(guò)街語(yǔ)音提示系統(tǒng)的建議”和“關(guān)于溫州市科學(xué)儀器設(shè)備共享平臺(tái)構(gòu)造的建議”等,也推動(dòng)了市公安局和市科技局出臺(tái)了相關(guān)的舉措。
另外,作為市教科文衛(wèi)的委員和市食安辦的人大代表監(jiān)督員,能積極關(guān)注民生,在今年315期間精心策劃推出了“染色黃魚(yú)”系列報(bào)道,使得多年普遍存在黃魚(yú)染色問(wèn)題得以徹底打擊,4人被追究刑事責(zé)任,該案例也被評(píng)為全省十大食品安全案例。針對(duì)市郊有人用死禽死畜喂養(yǎng)黑魚(yú)鯰魚(yú)等現(xiàn)象,安排記者進(jìn)行長(zhǎng)期兩個(gè)月的暗訪,該窩點(diǎn)最終得以清除,為餐桌安全盡了一名人大代表應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
三、密切聯(lián)系選民,積極為民辦實(shí)事
得益于就職媒體的工作便利,使得我有更多的機(jī)會(huì)聽(tīng)取各界的聲音,為了能更及時(shí)地掌握社情民意,我通過(guò)向選民公開(kāi)了代表郵箱及手機(jī)號(hào)碼,收集更多更接地氣的民意。
由于我來(lái)自媒體,使得我有更多的機(jī)會(huì)接受到選民的意見(jiàn)與建議,同時(shí)也由于媒體的關(guān)系,使我有更多的可能與機(jī)會(huì)與職能部門(mén)接觸、交涉,立足于這種特點(diǎn),盡可能幫助選民解決、落實(shí)合理訴求。如今年兩會(huì)期間,組織推出了一組新附一醫(yī)公交線路少、交通管理薄弱、垃圾運(yùn)輸不出等問(wèn)題,最終引起了時(shí)任市委書(shū)記及市長(zhǎng)的重視及批示,副市長(zhǎng)王祖煥親率十部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公,推進(jìn)解決;5月份,有選民反映市區(qū)荷花路路燈缺失,屢現(xiàn)交通事故,成為全市事故黑點(diǎn)一事,經(jīng)報(bào)道,最終促成了此事的解決,相關(guān)責(zé)任人也被免職處理……這此民生實(shí)事都最終得到了較好的解決。
此外,為了增強(qiáng)社區(qū)底子,我還牽線為社區(qū)爭(zhēng)取到了2萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)。
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇六
我自20xx年7月16日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司,至今已度過(guò)了6個(gè)月,在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里,我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷,經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車(chē)間實(shí)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)習(xí)三個(gè)階段,我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢耍_(kāi)始了我的職業(yè)生涯。
20xx年7月16日-8月5日,我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體;磨練了我的意志;規(guī)范了我的行為;增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感;使我得到了迅速的成長(zhǎng),在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中,經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述,我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè),能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者,我慶幸自己當(dāng)初的選擇,同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí),讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人,我堅(jiān)信并推崇神威精神:稱(chēng)職、敬業(yè)、公正、無(wú)私!員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn),使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求,我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
20xx年8月7日-9月9日,我參加了為期四個(gè)周的車(chē)間實(shí)習(xí)。通過(guò)在四個(gè)不同車(chē)間,不同崗位的觀察和學(xué)習(xí),我親眼見(jiàn)證了神威現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和高科技生產(chǎn)技術(shù),以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)過(guò)程。車(chē)間實(shí)習(xí)讓我對(duì)神威質(zhì)量有了最直觀的認(rèn)識(shí),讓我在以對(duì)客戶時(shí),可以理直氣壯地告訴客戶:“神威藥品,從藥材種植開(kāi)始就滲入了嚴(yán)細(xì)文化,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)讓出廠藥品不僅是合格品,而是優(yōu)等品,更是行業(yè)精品!”神威藥業(yè)注重“嚴(yán)細(xì)文化”神威人常說(shuō)的“一支針,兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān),要么不做,要做就做到最好,做到行業(yè)領(lǐng)先。“嚴(yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。
而在車(chē)間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷(xiāo)售工作中能夠如魚(yú)得水,駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷(xiāo)售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段,我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況,并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng);自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè);根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì);積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列;自主自覺(jué)維護(hù)好藥品價(jià)格;定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰;及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié),并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議,及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得,學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
我在工作期間我嚴(yán)格遵照公司章程,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作任務(wù),從不遲到早退,用自己的責(zé)任心肩負(fù)起工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),積極融入同事中,力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然,我身上也有缺點(diǎn),我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力,以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難,腳踏實(shí)地走好每一步,完成每一個(gè)任務(wù),同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新,做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中,我必將恪守神威天條,秉承嚴(yán)細(xì)文化,捍衛(wèi)神威利益,發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀,保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng),為神威的明天,為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下,神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥,造福萬(wàn)千人類(lèi)。
四川-終端事業(yè)部otc代表:xxx
20xx年1月14日
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇七
不知不覺(jué)又過(guò)了一學(xué)期,在期末之際,身為一名語(yǔ)文課代表,以下是我的述職報(bào)告。
一、德:德即為道德品行。在這一學(xué)期里,我自認(rèn)在道德品行方面做得較為良好,做到了尊敬師長(zhǎng)、行為規(guī)范語(yǔ)言文明、認(rèn)真完成作業(yè)、遵守校規(guī)校紀(jì)等。雖然在課堂上偶爾會(huì)有走神的情況,但和上學(xué)期相比有了一定的進(jìn)步,我會(huì)在下學(xué)期繼續(xù)努力,在道德品行上趨于完美。
二:能:從學(xué)科能力來(lái)說(shuō),我在語(yǔ)文方面成績(jī)還算不錯(cuò),上課聽(tīng)講也非常認(rèn)真,能積極地回答問(wèn)題,活躍班級(jí)氣氛。而身為課代表,自認(rèn)為在工作能力上也比較合格。但有些時(shí)候領(lǐng)語(yǔ)文早讀效果不太好,需要幾分鐘的時(shí)間才能帶領(lǐng)起來(lái),在下學(xué)期我會(huì)想出更多的方法來(lái)將早讀時(shí)間保證起來(lái),希望能讓全班都參與到語(yǔ)文早讀中,不浪費(fèi)早上這寶貴的時(shí)間。
三:勤:我擔(dān)任語(yǔ)文課代表已有兩個(gè)學(xué)期,對(duì)于本職工作基本都能盡心盡力地做到,如收發(fā)作業(yè)、查作業(yè)、幫助老師整理閱讀材料并下發(fā),以及領(lǐng)語(yǔ)文早讀等。而且在這學(xué)期,我也開(kāi)始幫助老師謄語(yǔ)文成績(jī),和另一位語(yǔ)文課代表一同將語(yǔ)文成績(jī)輸入到電子表格中。但由于語(yǔ)文學(xué)科批卷的復(fù)雜性,在剛開(kāi)始時(shí)我習(xí)慣性地以為卷子一般都不批,因此未能主動(dòng)找老師要成績(jī)表,導(dǎo)致不能及時(shí)將成績(jī)統(tǒng)計(jì),在下學(xué)期我會(huì)在這一塊更加注意、更加主動(dòng)。
四、此次我們班語(yǔ)文成績(jī)?cè)谀昙?jí)名列前茅,這其中包含了老師和同學(xué)們的辛勤努力。但我個(gè)人的語(yǔ)文成績(jī)并不十分理想,身為語(yǔ)文課代表,我應(yīng)該再接再歷,提高語(yǔ)文素養(yǎng),爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
最后,感謝各位同學(xué)對(duì)我們工作的配合,感謝你們?cè)谡Z(yǔ)文上的每點(diǎn)努力與付出,為了讓我們班的語(yǔ)文成績(jī)始終在年級(jí)前列,下學(xué)期,請(qǐng)繼續(xù)加油。
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇八
秋去冬來(lái),寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了,隨著時(shí)間的推移,我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶,忙碌了十個(gè)月,雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,但卻未近人意;也有對(duì)新一年的希望,希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始。回首走過(guò)的路,無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析過(guò)失,才能堅(jiān)定信心,努力細(xì)致的工作,直到成功!
(一)2007年渠道工作內(nèi)容回顧及概述2007年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表***開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,剛開(kāi)始的日子,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn):
1. 信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā),彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓(xùn):在出差過(guò)程中,抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3. 投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,認(rèn)真填寫(xiě)詢價(jià)表,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4. 簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿完成公司xx財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議,不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解,同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定,對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5. 財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我提前進(jìn)入地州,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素,合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,同時(shí),通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次,共中標(biāo)三次,中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7.內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站,**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。“**” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。
1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商,大方面堅(jiān)持公司的制度,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況,此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情,每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我,起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場(chǎng),了解其變化,結(jié)合本公司的情況,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹(shù)立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》**廠家的資源的支持(宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等);從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外,通過(guò)大量細(xì)致的工作,使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái),除**之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期,這一點(diǎn)是值得欣慰的。
(三)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)通過(guò)十個(gè)月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)比如,在處理日常工作過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷(xiāo)商口頭向我詢問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流,通常他們是問(wèn)幾天以后的事情,可能幾天都不問(wèn),但是突然就會(huì)問(wèn)到,如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了,就會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見(jiàn)大,所以必須記住。另外,在平時(shí)溝通的時(shí)候,注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,如:公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷(xiāo)量公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等,從各方面去關(guān)心他們,(渠道的經(jīng)銷(xiāo)商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情!)2、嘴勤俗話說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),所以在日常工作過(guò)程中,對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的,尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷(xiāo)政策等等,一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤作為地州經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下,我就毫不猶豫的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,比如說(shuō):下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推,先辦再講!
4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜沒(méi)有人不喜歡被人夸,在稱(chēng)呼上一定要注意,什么時(shí)候可以直呼其名,什么時(shí)候必須稱(chēng)“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況,對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人,是“拉攏腐蝕”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買(mǎi)些水果慰問(wèn)一下,在收款的時(shí)候有很大的作用。如:及時(shí)的把對(duì)帳單給老總,老總說(shuō)讓辦錢(qián),馬上就去辦等等。
6、心要狠在處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候,一定要心狠,站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷(xiāo)售能力就一味的遷就他,在處理投標(biāo)支持的時(shí)候,不能參雜個(gè)人感情,要根據(jù)實(shí)際情況,狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),自我感覺(jué)認(rèn)識(shí)的很片面,誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
(四)工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)上次的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理,沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中,明顯的可以感覺(jué)到,有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn),比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等,在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理,希望在新的一年立,公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉,如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
3、探索作為我個(gè)人來(lái)說(shuō),目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿意,我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情,所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助,指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水,轉(zhuǎn)眼到**聯(lián)已經(jīng)是第二次寫(xiě)工作總結(jié)了,這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇,我毫不猶豫的選擇了公司,我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作,就是要珍惜寶貴的時(shí)光,公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部,這其中包含著對(duì)我的極大信任,也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以,我會(huì)盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培養(yǎng)!
(責(zé)任編輯:徐老師)
黨代表選舉工作情況報(bào)告 甲方代表工作總結(jié)篇九
以前通過(guò)媒體和朋友的介紹了解了醫(yī)藥代表這個(gè)行業(yè),又在公司的入職前培訓(xùn)中近一步知道了本行業(yè)的基本情況,最近在溫經(jīng)理的要求下我讀了幾本關(guān)于醫(yī)藥代表的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,受益匪淺,下面就來(lái)談?wù)勎覍?duì)本行業(yè)的一些感悟。 對(duì)于一個(gè)剛?cè)氲赖男氯藖?lái)說(shuō),首先應(yīng)該明確自己的立場(chǎng),了解醫(yī)藥代表的基本定義、角色、價(jià)值。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥信息的傳遞者,藥品使用的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)者,是企業(yè)與藥品的形象大使。醫(yī)藥代表的職責(zé)是代表公司的利益來(lái)尋求這個(gè)醫(yī)生或者醫(yī)院與我公司之間的合作,并最終讓病人、醫(yī)院及公司都受益。我們的目標(biāo)是讓醫(yī)生客觀公正的“看到”公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的差異,以及這種差異對(duì)醫(yī)患雙方的具體好處,結(jié)果就是我們的處方量和醫(yī)生的需求都得到滿足。
明確了醫(yī)藥代表的行業(yè)特性,我們就要開(kāi)始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個(gè)方面決定:自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。
作為一個(gè)醫(yī)藥代表,一定要有良好的心態(tài),充分的認(rèn)識(shí)自我,明白自己的優(yōu)缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短;積極向上,心中時(shí)刻充滿陽(yáng)光,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);不斷學(xué)習(xí),通曉相關(guān)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);擺脫釋放壓力,讓自己快樂(lè)的工作;工作時(shí)要有五心:愛(ài)心、責(zé)任心、誠(chéng)心、熱心、恒心;不要輕言放棄,因?yàn)殛?yáng)光總在風(fēng)雨后。做銷(xiāo)售的有一個(gè)很大的好處就是自由,我們沒(méi)有上班族朝九晚五的嚴(yán)格考勤制度,但是,人有一個(gè)致命的弱點(diǎn)——惰性。當(dāng)沒(méi)有人管你沒(méi)有人逼你時(shí),惰性就很可能會(huì)控制你的行動(dòng)。因此,如果我們還想有所作為的話,就要自己強(qiáng)迫自己,克服這個(gè)致命的弱點(diǎn)。
自我內(nèi)心準(zhǔn)備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷(xiāo)售成敗主要不在于商品的魅力,而在于銷(xiāo)售員本身的魅力,推銷(xiāo)產(chǎn)品其實(shí)就是在推銷(xiāo)自己。我們應(yīng)首先包裝自己的外在形象,注意言談舉止,穿戴得體,以“禮”服人,禮多人不怪,還要掌握必要的專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀技能。
下面說(shuō)說(shuō)工作技巧的問(wèn)題,做任何事情之前我們都要有充分的準(zhǔn)備和明確的目標(biāo)。我要養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣:在每一天睡覺(jué)之前,習(xí)慣性的安排好第二天的工作,甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清楚,并總結(jié)今天所做的事情,找出不足和經(jīng)驗(yàn),。一定要用筆記下來(lái),以便以后查閱。工作前,一定要備好客戶的詳細(xì)資料,越詳細(xì)越好,把拜訪過(guò)程在腦海里多演練幾遍,爭(zhēng)取能掌控整個(gè)交談過(guò)程,不偏離自己的目標(biāo)。銷(xiāo)售就是信心的傳遞,相信自己相信產(chǎn)品,銷(xiāo)售就是去轉(zhuǎn)變客戶,銷(xiāo)售量只是一系列小的轉(zhuǎn)變后的結(jié)果。
拜訪客戶的方法主要是五步銷(xiāo)售法:
1、找對(duì)人:確立正確的目標(biāo)客戶,要從醫(yī)生潛力(首要標(biāo)準(zhǔn)),對(duì)產(chǎn)品的接受程度,對(duì)新事物的敏感程度,競(jìng)爭(zhēng)性的大小幾方面確定。
2、邀約:找一個(gè)合適的環(huán)境進(jìn)行交談,提高效率加深印象。面對(duì)客戶的拒絕和問(wèn)題,記住一個(gè)秘訣,要重新定義他的問(wèn)題,簡(jiǎn)短回答,并且申明這就是為什么需要一個(gè)機(jī)會(huì)交談的原因。
3、問(wèn):在介紹產(chǎn)品之前要提問(wèn),提問(wèn)是為了確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上的差距,從而知道接下來(lái)需要做什么或提供什么樣的信息,有目的的介紹,節(jié)約雙方的寶貴時(shí)間。
4、說(shuō):從結(jié)論說(shuō)起,從一般到具體,不是說(shuō)實(shí)話而是說(shuō)完整的話專(zhuān)業(yè)的話。
5、締結(jié):獲得用藥承諾,要敢于提出要求。
實(shí)施五步銷(xiāo)售法的要訣是不要跳躍,不要顛倒,一步一步走,每一次的循環(huán)
都是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。我們?cè)谶^(guò)程中一定要盡量由我主導(dǎo)整個(gè)拜訪過(guò)程和盡快把銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō),在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤,善于察言觀色,聽(tīng)出醫(yī)生話外之意,在與醫(yī)生的接觸中要善于探尋他們的需求,對(duì)于每個(gè)醫(yī)生要建立檔案分出等級(jí),要在“真正重要的客戶”和“自己認(rèn)為重要的客戶”之間有一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷調(diào)整的過(guò)程。掌握“二八”原則,銷(xiāo)售的的80%一定是那最忠誠(chéng)的的20%客戶為我創(chuàng)造的,要有針對(duì)性各個(gè)擊破。請(qǐng)客吃飯送禮,這是本行業(yè)最基本的交往方式,也是加深感情的基礎(chǔ),但是這不是成為一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)藥代表的的關(guān)鍵。如果用錢(qián)就能解決所有問(wèn)題,那么公司就不需要我們了。我們要在別人做過(guò)的事情上加以創(chuàng)新,不能跟著別人的路子一直走下去,要有針對(duì)性的創(chuàng)新工作方法,提高工作效率,發(fā)揮擁有資源的最大功效。給醫(yī)生的物質(zhì)回報(bào)和精神食糧是我們最終處方量的決定因素,要努力讓自己成為醫(yī)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和日常生活中不可缺少的一位良師益友。其實(shí),我們就是為客戶真誠(chéng)服務(wù)的,辦事處溫經(jīng)理說(shuō)得好:“一年就為那幾個(gè)客戶服務(wù),難道還做不好嗎?”只要一心撲到工作上就沒(méi)有做不好的。在工作中要勤于總結(jié)思考,不懂要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,工作要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),因?yàn)榻?jīng)理就是我們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在辦事處,我們就是兄弟姐妹,同事之間更要互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,努力把我們打造成一支既競(jìng)爭(zhēng)有互助的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
結(jié)合自身及公司實(shí)際情況來(lái)說(shuō),自身職業(yè)素質(zhì)是必不可少的,要不斷完善學(xué)習(xí),尤其是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),想長(zhǎng)存,須讀書(shū)。豪森藥業(yè)是我們的家,我們要熱愛(ài)公司,忠心公司,公司為我們提供了很好的平臺(tái),需要我們?nèi)ヅ?shí)現(xiàn)自己和公司的價(jià)值。來(lái)到河南區(qū)是我的選擇,被許昌辦溫經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)是我的幸運(yùn),在溫經(jīng)理給我這么好的機(jī)遇下,我必定要努力工作,勤奮踏實(shí),勇于創(chuàng)新,堅(jiān)決完成任務(wù),為自己、為辦事處爭(zhēng)光添彩!