一是解難題必需樹立準確的政績觀。時下,有一局部干部不肯解難題,首要存在三種思維:一是“怕”。怕擔風險、冒犯人、丟位子,怕惹火燒身。二是“混”。任務上不下功夫,不肯動真碰硬,安于混日子,做“承平官”、“逍遙官”。三是“掂”。樂于搞奏效快、成果“浮”在上的“政績工程”,不肯干難度大、成果“沉”鄙人的“難纏事”。存在上述三種思維的首要緣由在于缺乏準確的政績觀。因而,解難題,化解矛盾,必需要有準確的政績觀作支撐。

作為一名人品崇高的干部,要把“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”作為本人的行為原則,把真理的力氣和人格的力氣真正地一致起來,面臨堅苦和問題要一直做到不為物所累、不為名所惑、不為利所迷,把為民排憂解難作為最詳細最活潑的政績,帶著深沉的情緒,真心辦難事,真情解難題,以前人栽樹、后人納涼的襟懷和魄力,多做打根底、利久遠的事。

二是解難題必需樹立激烈的政治責任感。“為官避事生平恥。”作為黨的指導干部,任其職,就要盡其責；在其位,就要謀其政。直面矛盾,破解難題,要害是要把激烈的政治責任感作為為政之德的根本要求,把對黨和人民事業高度擔任,作為為人干事的基本動力。假如對現存的各類社會矛盾和不好諧要素視而不見,不自動接納辦法,不加防備與化解,就有能夠會累積、分散以致激化,最終會影響社會調和不變。

這就要求各級指導干部必需以激烈的政治責任感,把直面矛盾、破解難題的勇氣表現在出力處理制約科學開展的“瓶頸”問題上,為加速開展發明前提；把直面矛盾、破解難題的勇氣表現在出力處理影響調和不變的核心問題上,高度注重征地拆遷、企業改制、涉法涉訴上訪等社會矛盾和問題,有用預防和化解各類矛盾膠葛；把直面矛盾、破解難題的勇氣表現在出力處理影響民生民利的熱點問題上,想方設法處理群眾存眷期盼的問題。要以憂黨傷時感事的責任感,一直堅持一往無前之風,積極自動地化解矛盾和不好諧要素,起勁成為想擔任、敢擔任、能擔任、會擔任的干部,在抓好任務落實、推進科學開展、促進調和不變、為民投機造福的歷程中實在實行好黨組織付與的高尚職責。

三是解難題必需對峙走群眾道路。理論是個大教室,人民群眾是這個教室上最高超的教師。化解矛盾、破解難題,方法在理論中,點子在群眾中。“泰山不讓細壤,故能成其大；河道不擇細流,故能就其深”。從群眾中接收來的一點一滴,都將會聚為我們解難題的強壯兵器。因而,我們必需承繼和發揚好親密聯絡群眾的優秀傳統,大興查詢研討之風,察民情、知民意、集民智、解民難。

一要深化群眾,帶著情緒解難題。要懷著對人民群眾“一枝一葉總關情”的深沉情緒,走進底層、走進堅苦、走進矛盾,多與通俗群眾真交伴侶、交真伴侶,不時拉近與群眾的間隔,真心誠意協助群眾解其所盼、助其所難、除其所憂。

二要指導群眾,正面宣傳解難題。要環繞群眾關懷的熱點、難點問題,增強正面指導,實時向群眾宣傳黨的道路、方針、政策以及各項變革辦法,協助群眾理順心情,起勁化消極要素為積極要素,把黨和行政的意圖化為本人的盲目舉動。

三要發起群眾,會聚民智解難題。要問政于民、問計于民、問需于民,從群眾活潑生動的理論中吸取聰明和力氣,從群眾的所說所需所盼中把握實情,理清思緒,提出對策,指點任務。

四是解難題必需勇于開辟立異。破解難題,特殊是處理推進變革開展中的一些復雜問題,不克不及靠老經歷、老方法、老套路,必需對峙解放思維、勇于開辟立異,擅長見微知著、動態考慮,用開展轉變的目光來看法、剖析和掌握問題,發明性地提出處理問題的新思緒、新行動、新方法。這就要求各級指導干部必需加強開辟立異的身手,擅長處理開展中的復雜問題,為開展供應強壯的動力。要對峙解放思維,樹立勇于立異、樂于立異、擅長立異的理念,逾越經歷自我,廢除思維禁錮。要用開展轉變的目光具體看法和剖析問題,掌握矛盾的遍及性、復雜性、非凡性。

既要學會“彈鋼琴”,也要擅長“牽牛鼻子”；既要對峙從大處著眼、小處著手,擅長站得高看的遠,總體上掌握事物開展的趨向,又要擅長抓基本、抓要害、抓問題的首要矛盾,認清事物的原本面貌,靈敏運用政策和戰略,處置好主與次、重與輕、急與緩、難與易等諸方面的關系。考究任務辦法,把握任務技巧,找到處理復雜問題的根本路子,做到有的放矢,才會使解難題獲得實效。

品質部檢驗員在回顧這一年工作上的點滴時，內心應該有不少的體會。下面是由小編為大家整理的“品質部檢驗員年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時間一晃而過，轉眼間20xx年已經過去20xx到來，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

1、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異常聯絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業要求，從而保證了制程中的產品質量。

個人行為的隨意性造成存在的質量隱患。

5、加強對生產及品質人員相關知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

20xx年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。

2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

品質部工作的困擾：

1、供應商來料不及時，不能滿足生產，經過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質原則，使品管人員心里好痛苦。

2.、員工隨意性強，沒有強化作業操作要領，不良品多導致返工，后續檢驗測試沒有充分的時間進行。

3、供應商拖欠物料，導致無法生產，將計劃交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。

也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

部門文件修訂

序號 文件名稱

1、包裝紙箱檢驗標準；

2、模具檢驗標準；

3、iqc檢驗規范；

4、供應商考核規定；

5、成品入庫檢驗規范；

6、成品出貨檢驗規范；

3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作

20xx年初步展開并實現以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于x月x號xx：x版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20xx年初步計劃完成項目：

2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

3.設定20xx年公司整體目標，階段目標，部門目標；

4.對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

一、工作思路

以質量體系xx為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。

二、工作小結

1、品質檢驗機制不斷完善

由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。

x月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。

2、加強細化內部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。

3、優化管理體系

通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

4、配合監督審核

x月x日—x日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。

2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。

及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以xx質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。

一、品質部人事規劃

退貨qc組需要增加一個用人名額；

xx和x為x的親屬，需將其中一人調離成衣qc組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充。

二、工作環境的規劃

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務組移至此位置；

原售后服務組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。

3、重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環境。

4、規劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。

在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。

三、工作流程及方法的適度調整

如果后期生產出現問題的，則要追究相關人員的責任。

同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。

4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產要點、品質標準和注意事項。

市場部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續跟進。

6、建議將外發qc組合并到品質部統一管理！這樣有利于品質標準的統一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發現問題，能夠迅速處理！

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質量。

8、品質部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節省人工）。

四、品質部各小組的培訓計劃

2、退貨qc組：計劃一節課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業的執行標準等。

4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項；

送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。

5、售后服務組：計劃一節課，重點講解返修品的處理方法；

退貨維修品的如何跟進；

對單、銷單的工作；

收、發速遞的注意事項等。

除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業文化，宣傳公司文化的活動。

五、品質部的中期規劃

1、從基礎的做起，從細節的開始，努力推行6s的管理。

2、加強企業文化的宣傳和學習；

把品質部打造成一個優秀的、嚴謹的、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！

3、在最短的時間內，讓品質部的專業度有一個質的提升，提高xx的品牌形象！