一是解難題必需樹立準(zhǔn)確的政績觀。時下,有一局部干部不肯解難題,首要存在三種思維:一是“怕”。怕?lián)L(fēng)險、冒犯人、丟位子,怕惹火燒身。二是“混”。任務(wù)上不下功夫,不肯動真碰硬,安于混日子,做“承平官”、“逍遙官”。三是“掂”。樂于搞奏效快、成果“浮”在上的“政績工程”,不肯干難度大、成果“沉”鄙人的“難纏事”。存在上述三種思維的首要緣由在于缺乏準(zhǔn)確的政績觀。因而,解難題,化解矛盾,必需要有準(zhǔn)確的政績觀作支撐。

作為一名人品崇高的干部,要把“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”作為本人的行為原則,把真理的力氣和人格的力氣真正地一致起來,面臨堅苦和問題要一直做到不為物所累、不為名所惑、不為利所迷,把為民排憂解難作為最詳細(xì)最活潑的政績,帶著深沉的情緒,真心辦難事,真情解難題,以前人栽樹、后人納涼的襟懷和魄力,多做打根底、利久遠(yuǎn)的事。

二是解難題必需樹立激烈的政治責(zé)任感。“為官避事生平恥。”作為黨的指導(dǎo)干部,任其職,就要盡其責(zé)；在其位,就要謀其政。直面矛盾,破解難題,要害是要把激烈的政治責(zé)任感作為為政之德的根本要求,把對黨和人民事業(yè)高度擔(dān)任,作為為人干事的基本動力。假如對現(xiàn)存的各類社會矛盾和不好諧要素視而不見,不自動接納辦法,不加防備與化解,就有能夠會累積、分散以致激化,最終會影響社會調(diào)和不變。

這就要求各級指導(dǎo)干部必需以激烈的政治責(zé)任感,把直面矛盾、破解難題的勇氣表現(xiàn)在出力處理制約科學(xué)開展的“瓶頸”問題上,為加速開展發(fā)明前提；把直面矛盾、破解難題的勇氣表現(xiàn)在出力處理影響調(diào)和不變的核心問題上,高度注重征地拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴上訪等社會矛盾和問題,有用預(yù)防和化解各類矛盾膠葛；把直面矛盾、破解難題的勇氣表現(xiàn)在出力處理影響民生民利的熱點問題上,想方設(shè)法處理群眾存眷期盼的問題。要以憂黨傷時感事的責(zé)任感,一直堅持一往無前之風(fēng),積極自動地化解矛盾和不好諧要素,起勁成為想擔(dān)任、敢擔(dān)任、能擔(dān)任、會擔(dān)任的干部,在抓好任務(wù)落實、推進(jìn)科學(xué)開展、促進(jìn)調(diào)和不變、為民投機造福的歷程中實在實行好黨組織付與的高尚職責(zé)。

三是解難題必需對峙走群眾道路。理論是個大教室,人民群眾是這個教室上最高超的教師。化解矛盾、破解難題,方法在理論中,點子在群眾中。“泰山不讓細(xì)壤,故能成其大；河道不擇細(xì)流,故能就其深”。從群眾中接收來的一點一滴,都將會聚為我們解難題的強壯兵器。因而,我們必需承繼和發(fā)揚好親密聯(lián)絡(luò)群眾的優(yōu)秀傳統(tǒng),大興查詢研討之風(fēng),察民情、知民意、集民智、解民難。

一要深化群眾,帶著情緒解難題。要懷著對人民群眾“一枝一葉總關(guān)情”的深沉情緒,走進(jìn)底層、走進(jìn)堅苦、走進(jìn)矛盾,多與通俗群眾真交伴侶、交真伴侶,不時拉近與群眾的間隔,真心誠意協(xié)助群眾解其所盼、助其所難、除其所憂。

二要指導(dǎo)群眾,正面宣傳解難題。要環(huán)繞群眾關(guān)懷的熱點、難點問題,增強正面指導(dǎo),實時向群眾宣傳黨的道路、方針、政策以及各項變革辦法,協(xié)助群眾理順心情,起勁化消極要素為積極要素,把黨和行政的意圖化為本人的盲目舉動。

三要發(fā)起群眾,會聚民智解難題。要問政于民、問計于民、問需于民,從群眾活潑生動的理論中吸取聰明和力氣,從群眾的所說所需所盼中把握實情,理清思緒,提出對策,指點任務(wù)。

四是解難題必需勇于開辟立異。破解難題,特殊是處理推進(jìn)變革開展中的一些復(fù)雜問題,不克不及靠老經(jīng)歷、老方法、老套路,必需對峙解放思維、勇于開辟立異,擅長見微知著、動態(tài)考慮,用開展轉(zhuǎn)變的目光來看法、剖析和掌握問題,發(fā)明性地提出處理問題的新思緒、新行動、新方法。這就要求各級指導(dǎo)干部必需加強開辟立異的身手,擅長處理開展中的復(fù)雜問題,為開展供應(yīng)強壯的動力。要對峙解放思維,樹立勇于立異、樂于立異、擅長立異的理念,逾越經(jīng)歷自我,廢除思維禁錮。要用開展轉(zhuǎn)變的目光具體看法和剖析問題,掌握矛盾的遍及性、復(fù)雜性、非凡性。

既要學(xué)會“彈鋼琴”,也要擅長“牽牛鼻子”；既要對峙從大處著眼、小處著手,擅長站得高看的遠(yuǎn),總體上掌握事物開展的趨向,又要擅長抓基本、抓要害、抓問題的首要矛盾,認(rèn)清事物的原本面貌,靈敏運用政策和戰(zhàn)略,處置好主與次、重與輕、急與緩、難與易等諸方面的關(guān)系。考究任務(wù)辦法,把握任務(wù)技巧,找到處理復(fù)雜問題的根本路子,做到有的放矢,才會使解難題獲得實效。

品質(zhì)部檢驗員在回顧這一年工作上的點滴時，內(nèi)心應(yīng)該有不少的體會。下面是由小編為大家整理的“品質(zhì)部檢驗員年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去20xx到來，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！

1、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》，同時要求供應(yīng)商分析不亮原因及改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。

5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關(guān)知識、操作技能的培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

20xx年工作重點：

1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取客戶投訴及退貨教訓(xùn)。

2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

品質(zhì)部工作的困擾：

1、供應(yīng)商來料不及時，不能滿足生產(chǎn)，經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產(chǎn)線急等著要用，不得不要耗費人工進(jìn)行挑選或再加工，這就違背了品質(zhì)原則，使品管人員心里好痛苦。

2.、員工隨意性強，沒有強化作業(yè)操作要領(lǐng)，不良品多導(dǎo)致返工，后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進(jìn)行。

3、供應(yīng)商拖欠物料，導(dǎo)致無法生產(chǎn)，將計劃交期延后，給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進(jìn)行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。

也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是：

1.采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

部門文件修訂

序號 文件名稱

1、包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)；

2、模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)；

3、iqc檢驗規(guī)范；

4、供應(yīng)商考核規(guī)定；

5、成品入庫檢驗規(guī)范；

6、成品出貨檢驗規(guī)范；

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作

20xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于x月x號xx：x版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20xx年初步計劃完成項目：

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設(shè)定20xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)；

4.對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

一、工作思路

以質(zhì)量體系xx為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

x月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

4、配合監(jiān)督審核

x月x日—x日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以xx質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

一、品質(zhì)部人事規(guī)劃

退貨qc組需要增加一個用人名額；

xx和x為x的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。

二、工作環(huán)境的規(guī)劃

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務(wù)組移至此位置；

原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。

4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。

在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。

三、工作流程及方法的適度調(diào)整

如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

同時要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。

3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標(biāo)識等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項工作。

4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項。

市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進(jìn)。

6、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質(zhì)量。

8、品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。

四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃

2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；

送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；

退貨維修品的如何跟進(jìn)；

對單、銷單的工作；

收、發(fā)速遞的注意事項等。

除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。

五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃

1、從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理。

2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí)；

把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?wù)實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范！

3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高xx的品牌形象！