培訓(xùn)心得的撰寫可以促使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行歸納和總結(jié),從而更好地應(yīng)用到實(shí)際生活中。通過參考培訓(xùn)心得范文,可以了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的培訓(xùn)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法,拓展自身學(xué)習(xí)的廣度和深度。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇一
根據(jù)江門市局(公司)相關(guān)要求,直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年?duì)I銷崗位技能培訓(xùn),對(duì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和v6營銷系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我有幸參與,收益匪淺。我在此將體會(huì)最深的兩點(diǎn)總結(jié)如下:
一是個(gè)性化是有效開展客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別,個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)是進(jìn)行細(xì)分,課堂上老師講到了“三細(xì)分”方法,把市場(chǎng)、卷煙品類和客戶這三個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同維度中的不同組合實(shí)施有針對(duì)性的客戶服務(wù),以客戶需求為中心,針對(duì)零售戶的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求,主動(dòng)為零售戶量身定做相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo),有助于提高客戶服務(wù)的靈活性。做到因地制宜,滿足客戶需求,從而有效提高卷煙銷售能力。
二是客戶經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶經(jīng)理是市場(chǎng)的傳聲筒,通過日常拜訪,實(shí)現(xiàn)有效溝通,才能為營銷決策提供有效的、實(shí)時(shí)的.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息;客戶經(jīng)理也是營銷工作的主導(dǎo)者之一,只有培養(yǎng)自身分析總結(jié)的能力,養(yǎng)成善于觀察,并思考解決問題有效途徑的習(xí)慣,才能逐步提高個(gè)人能力,推動(dòng)營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次的培訓(xùn),使我對(duì)客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和應(yīng)該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解,同時(shí)學(xué)習(xí)到很多新理念、新思路,對(duì)日后相關(guān)工作的開展更有信心。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇二
開頭段:
在職場(chǎng)中,專業(yè)技能的掌握與提高,直接關(guān)系到員工在公司中的地位和職業(yè)前途。為了提升自己,我參加了公司組織的一次崗位專題技能培訓(xùn),從而對(duì)工作中的一些難點(diǎn)得到了較好的解決,同時(shí)也對(duì)職場(chǎng)中的技能提升有了較深入的認(rèn)識(shí)。
第二段:
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多新的專業(yè)技能,比如說PPT制作、數(shù)據(jù)分析等。在此之前,我的PPT制作很簡(jiǎn)單,沒有美觀的排版和有效的呈現(xiàn),但是在這次培訓(xùn)里,我學(xué)到了如何高效地呈現(xiàn)干貨內(nèi)容,如何利用豐富的模板和設(shè)計(jì)技巧制作有吸引力目標(biāo)明確的PPT。同時(shí),在數(shù)據(jù)分析方面,我也受益匪淺,這也使我的工作更加精準(zhǔn)和規(guī)范。
第三段:
從整個(gè)培訓(xùn)過程中,我意識(shí)到技能提升不僅僅只是為了應(yīng)對(duì)工作需要,它更是對(duì)于自身職業(yè)生涯的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)布局和增值。因此,在培訓(xùn)過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺陷,比如自己對(duì)工作中很多細(xì)節(jié)并未深入了解和掌握,有些重要技能也還未掌握,這促使我對(duì)職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí),更積極地采取各種方式完成個(gè)人職業(yè)增值。
第四段:
此外,在培訓(xùn)過程中,我還和來自不同崗位的小伙伴們交流了很多想法。通過與他們的溝通,我收獲了許多自己未曾思考過的新思維,這也為自己的職業(yè)發(fā)展提供了很多寶貴的參考和啟發(fā)。在這個(gè)過程,我發(fā)現(xiàn)“以人為本”,在互相幫助中快速學(xué)習(xí)的氛圍就是成功的所在。
結(jié)尾段:
通過這次崗位專題技能培訓(xùn),我不僅深刻地認(rèn)識(shí)到了技能提升對(duì)于自身職業(yè)生涯的意義,更在培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作思想和溝通力的重要性。在今后的職業(yè)發(fā)展中,我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)于自身專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、提升,更加努力地提升個(gè)人的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇三
強(qiáng)化了工作的責(zé)任心,在工作中更加注重了對(duì)工作細(xì)節(jié)要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續(xù)深化單位內(nèi)部改革的一年。通過貫徹學(xué)習(xí)服務(wù)站對(duì)xxxx年整體工作的要求我們部門進(jìn)一步落實(shí)了經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)、強(qiáng)化了崗位責(zé)任制、細(xì)化了每一項(xiàng)工作的流程,經(jīng)過近一年的工作實(shí)踐,我們提高了對(duì)自己本職工作熱情與創(chuàng)新,強(qiáng)化了自己的職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造。為今后工作的順利開展夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。
二、主要業(yè)務(wù)工作。
1、根據(jù)工作任務(wù)指標(biāo)責(zé)任書的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長(zhǎng)貫徹學(xué)校的教學(xué)方針,做好技能培訓(xùn)的教務(wù)及管理工作,負(fù)責(zé)編制政府補(bǔ)貼培訓(xùn)中需要上報(bào)給上級(jí)主管單位的培訓(xùn)班的教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)大綱。負(fù)責(zé)做好政府補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)班學(xué)員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作,按時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管部門。負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,做到遵紀(jì)守法、廉潔自律,能夠與整個(gè)部門其他同事的積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿的完成了本部門今年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
2、完成了新型農(nóng)民培養(yǎng)折子工程的各項(xiàng)培訓(xùn)取證工作,在具體工作中與部門其他同事積極配合全年共完成區(qū)農(nóng)委的新型農(nóng)民培養(yǎng)的鑒定、取證初級(jí)1498人次,提升培訓(xùn)545人次。其中完成了區(qū)人保局補(bǔ)貼培訓(xùn)及補(bǔ)貼資金申報(bào)30人,完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職稱繼續(xù)教育培訓(xùn)1561人。并按照上報(bào)要求負(fù)責(zé)把各個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)員檔案錄入到市、區(qū)相關(guān)的網(wǎng)上平臺(tái),并及時(shí)上報(bào)。
3、完成了今年所有培訓(xùn)任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報(bào)了xxxx年全年各類培訓(xùn)班的檔案。
7、完成了本部門各項(xiàng)培訓(xùn)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作。
8、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別具體工作做的還不夠完善,為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大,及時(shí)搜集教育培訓(xùn)信息傳達(dá)給教師,與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實(shí)行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將珍惜學(xué)校及部門領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)設(shè)的工作平臺(tái),不斷總結(jié)、不斷反思,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)校和本部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇四
崗位專題技能培訓(xùn)是為了提高員工的實(shí)際工作能力以及公司整體的業(yè)務(wù)水平。通過參加培訓(xùn),我們不僅可以學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí),還能夠加強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知和歸屬感。本文將結(jié)合我參加的一次技能培訓(xùn),分享我的心得體會(huì)。
第二段:前期準(zhǔn)備。
在參加技能培訓(xùn)之前,我們首先需要做好前期的準(zhǔn)備工作。這包括熟悉培訓(xùn)的內(nèi)容和要求,做好學(xué)習(xí)筆記和課后作業(yè)等。我參加的培訓(xùn)是關(guān)于項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)和技能,所以我花費(fèi)了一些時(shí)間預(yù)先了解了相關(guān)的理論知識(shí)和案例分析,為后續(xù)的課程學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
第三段:培訓(xùn)過程。
培訓(xùn)過程中,我們不僅接受了專業(yè)講師的講解和指導(dǎo),還與其他同事一起進(jìn)行小組討論、案例分享和角色扮演等多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這樣的學(xué)習(xí)方式既注重理論知識(shí)的傳授,又能夠鍛煉我們?cè)趯?shí)際工作中的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在課程學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際案例分析,更容易讓我理解和掌握相關(guān)的技能和方法,對(duì)于提高我以后的工作效率和業(yè)績(jī)有很大的幫助。
第四段:收獲與感悟。
通過參加這次技能培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能,也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的不足和需要提高的地方。同時(shí),與其他同事的交流和討論,也讓我對(duì)公司的運(yùn)營和管理有了更全面的認(rèn)識(shí)和理解。最重要的是,在培訓(xùn)過程中我感受到了公司對(duì)于員工培養(yǎng)和發(fā)展的重視,這讓我更有動(dòng)力和信心在以后的工作中不斷進(jìn)步和發(fā)展。
第五段:總結(jié)與展望。
總之,參加崗位專題技能培訓(xùn)是一種非常實(shí)用和必要的學(xué)習(xí)方式。通過學(xué)習(xí),我不僅掌握了新的技能和知識(shí),也加深了對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和歸屬感。同時(shí),這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足和需要提高的方面,未來我將會(huì)更加努力地在工作中不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇五
職責(zé):
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況,制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,組織監(jiān)督實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。
任職要求:
2、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí),熟練運(yùn)用office及日常辦公軟件;。
3、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇六
20xx年的8月1日至8月4日,我參加了縣教育局組織的為期四天的學(xué)前教育培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合實(shí)際情況,開展的培訓(xùn)形式多樣,內(nèi)容豐富,主題明確。
教師是一個(gè)神圣的職業(yè),肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易,但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不容易的,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我收益頗多。
聽了唐永珍老師的關(guān)于《幼小銜接的思考》,陳修玲老師的關(guān)于《幼兒教師專業(yè)化成長(zhǎng)》等幾位專家老師的報(bào)告,對(duì)我來說也更加加深了對(duì)幼兒園教育的認(rèn)識(shí)與理解,能夠更好的促進(jìn)各位教師的專業(yè)化的發(fā)展。社會(huì)在發(fā)展,科技在進(jìn)步,當(dāng)然我們的教育也要不斷的更新可持續(xù)發(fā)展。只有通過在教育中不斷學(xué)習(xí),才能提升自身的素質(zhì)與教學(xué)水平,所以我認(rèn)為理論聯(lián)系實(shí)際是最重要的一點(diǎn),把這幾位專家老師的觀點(diǎn)及理念與幼兒園的現(xiàn)有實(shí)際情況結(jié)合在一起,通過不斷的`反思與摸索,使我們的幼教事業(yè)能夠有更大的突破。
所謂的學(xué)前教育是以學(xué)齡前兒童為對(duì)象的教育。它包括家庭中的學(xué)前教育與學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中的教育。所以我更加明確了我們教師作為施教者應(yīng)該給予幼兒最多的關(guān)愛與鼓勵(lì),幫助幼兒獲得能力——尊重幼兒的能力——讓幼兒體驗(yàn)自己的能力——展示自己的能力,讓幼兒在共同的活動(dòng)中體驗(yàn)規(guī)則,執(zhí)行規(guī)則。多讀書、多思考、多反思,要做有思想的老師。要用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律,把教研和教學(xué)結(jié)合起來,認(rèn)真做好反思總結(jié)工作,爭(zhēng)做一個(gè)專家型、學(xué)者型的幼兒教師。無論是對(duì)于什么人來說,興趣是最好的老師,作為一名幼師應(yīng)該時(shí)刻都應(yīng)以興趣為出發(fā)點(diǎn)對(duì)幼兒進(jìn)行引導(dǎo)與教育,用一種適當(dāng)?shù)姆绞郊ぐl(fā)幼兒學(xué)習(xí)與探索的興趣。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇七
時(shí)光飛逝,歲月入流。轉(zhuǎn)眼間,為期六天的幼教培訓(xùn)已經(jīng)停止!在這短暫的六天學(xué)習(xí)中,先生,教授及我們的同伴們?cè)谶@留下的是記憶和思念,但更多的是回憶!彷佛照樣昨天,所有學(xué)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都涌現(xiàn)在我的腦海里,浩繁的專家,教授及教導(dǎo)界的前輩們,他們以鮮活的實(shí)例,富厚的內(nèi)容,專業(yè)的知識(shí)講座等,給我們了最大的指導(dǎo)理論,使我們的教導(dǎo)不雅有了更新,教授教化法也變得新穎,每天都聽不合專家的授課,都給了我思想的轉(zhuǎn)變和認(rèn)識(shí)。在這次學(xué)習(xí)中,既聆聽了專家與名師的申報(bào),又不雅摩了主干教師教授教化實(shí)踐課,也參不雅了先進(jìn)園所的情況。
每一次介入互動(dòng)的培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)都讓我感想感染到思想火花的沖擊,坦蕩了眼界。在充分領(lǐng)略到專家與名師那份奇特的魅力淵博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)的同時(shí),也和優(yōu)秀的同行朋友探討了教授教化中的懷疑。我感到作為我們這些幼兒園的主干教師,更應(yīng)該把專家、名師的教授教化理念內(nèi)化為本身的教授教化行為,以便更好地指引我們走向教授教化勝利的彼岸。
此次學(xué)習(xí)使我在教授教化理論和教導(dǎo)不雅念上獲得了許多的晉升。分外是徐先生的《從察看出發(fā),基于充分了解根基上的有效評(píng)估與支持》讓我感觸很深,體會(huì)到專家引領(lǐng)匆匆教師專業(yè)發(fā)展的精髓。
第一天徐先生的《從察看出發(fā):基于充分了解根基上的有效評(píng)估與支持》講座,他從當(dāng)前幼兒園課程遇到的四大問題和挑戰(zhàn)為切入點(diǎn),并從“當(dāng)下幼兒教師的六大核心才能”“區(qū)域游戲運(yùn)動(dòng)中教師的察看要注意三點(diǎn)”等多個(gè)方面詳細(xì)論述了幼兒教師如何了解幼兒并有效做好察看。
徐先生的解說詼諧風(fēng)趣,貼切實(shí)際,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。他的這些認(rèn)識(shí),這些思想不僅僅是值得我們幼兒教師思考,也值得每位家長(zhǎng)深深的去反思!這些都是值得我們分外看重和覺悟的!
下午,王禹先生以《看清孩子的當(dāng)下:區(qū)域游戲察看與游戲后分享交流》為題作了專題講座。他以“為何察看”“察看案例”“察看經(jīng)驗(yàn)”“察看代價(jià)”四個(gè)方面解讀了教師如何做好區(qū)域游戲察看與游戲后分享交流。
第二天上午,工作室開展了課題立項(xiàng)答辯會(huì),特邀評(píng)審專家徐萬山作為主評(píng)貴賓,幼教教研員牛淑敏、幼教專干張瑋及中原名師劉巧茹、李道玲作為評(píng)委應(yīng)邀參加。人人對(duì)本身的課題一一作了論述,徐先生都分手給予全面、過細(xì)、專業(yè)和中肯的指導(dǎo)性點(diǎn)評(píng),為人人科學(xué)、規(guī)范、有效的進(jìn)行課題研究指明了偏向。
下午,中原名聲劉巧茹以《從課程游戲化到游戲課程化》為題作了專題講座,她深入淺出的闡發(fā)了“課程游戲化”和“游戲課程化”的區(qū)別與聯(lián)系以及在教導(dǎo)革新中如何做好從課程游戲化漸漸向游戲課程化成長(zhǎng)。希望人人在教授教化實(shí)踐中以游戲?yàn)橛變夯A(chǔ)運(yùn)動(dòng),注重察看與指導(dǎo),讓游戲點(diǎn)亮孩子的幸福童年。提到本土文化,這個(gè)耳熟能詳?shù)脑掝},彷佛每位教師都有本身的意見。然則又說不太清楚個(gè)中緣由。在這次中原名聲李道玲作了題為《本土文化在幼兒園課程資源開拓的實(shí)踐與運(yùn)用》的專題講座,為教師提供了詳細(xì)活躍的解讀。使人人加倍深刻的了解什么是本土文化,為什么要開拓本土文化以及實(shí)施的策略。也明確了我們?cè)诮炭蒲械膶?shí)踐中的偏向,讓本身在專業(yè)成長(zhǎng)遲鈍的利誘中豁然豁達(dá)。
聽了專家的解說,我重新審視本身的教導(dǎo)教授教化,那么我們應(yīng)如何反思?怎樣做到故意義有代價(jià)的反思,便是要發(fā)明問題、辦理問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以幼兒的視角反思、以同伴的視角反思,站在超自我的視角進(jìn)行反思、以專家的視角進(jìn)行反思、以家長(zhǎng)的視角進(jìn)行反思。
培訓(xùn)停止后,我急速把以往在教科研中的問題和利誘重新梳理一遍。感覺本身勤勤懇懇工作來固然有一些造詣和經(jīng)驗(yàn),然則專業(yè)發(fā)展較慢,勞績(jī)甚微,便是缺少專家的引領(lǐng);便是疏忽了理論的晉升與積累,缺少本身的教授教化思想統(tǒng)領(lǐng)講堂。
總之,這次培訓(xùn)中內(nèi)容異常的富厚,對(duì)我的思想是一種極大的更新與沖擊,讓我在有限的光陰里,學(xué)到了無窮的知識(shí),只有繼續(xù)的學(xué)習(xí),能力繼續(xù)的進(jìn)步。我會(huì)把在這次培訓(xùn)中學(xué)到的新理念、新思想實(shí)時(shí)的傳給我們的先生,使我們配合的提高和進(jìn)步。也異常感謝名師工作室給我們搭建的這次學(xué)習(xí)的平臺(tái)!最后,祝愿我們的幼教事業(yè)來日誥日更輝煌,更璀璨!
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇八
為學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),探討客戶服務(wù)工作新思路和改進(jìn)方向,2013年1月14日在雙流,公司組織召開了2013年第一次“物業(yè)客戶服務(wù)專業(yè)技能技巧培訓(xùn)會(huì)”。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、客服主管及所有客服人員全部參會(huì)。
公司e董事長(zhǎng)親臨會(huì)場(chǎng),以別開生面的方式引導(dǎo)大家回顧了我們?cè)趯?duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀和遇到的各種問題,同時(shí)指出客戶服務(wù)在物業(yè)服務(wù)工作整體運(yùn)行中的重要性和關(guān)鍵性,并對(duì)提升物業(yè)客服工作品質(zhì)提出了要求。
整個(gè)培訓(xùn)會(huì)以實(shí)操案例講解和現(xiàn)場(chǎng)交流研討相結(jié)合。說到物業(yè)服務(wù),我們的客服員工們感同身受,大家都結(jié)合自身在實(shí)際工作中的不同經(jīng)歷和對(duì)客戶服務(wù)工作的理解及想法,積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言,整個(gè)培訓(xùn)會(huì)氣氛相當(dāng)活躍,大家集思廣益,積極思考、暢所欲言。通過此次培訓(xùn),大家深知,作為一名合格的物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能,同時(shí)也需要具備一定的'職業(yè)素養(yǎng),在工作中始終積極熱情,時(shí)刻了解業(yè)主的真實(shí)需求,只有這樣,方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象,給業(yè)主留下良好印象,維護(hù)企業(yè)形象!
新的一年新的開始,這次培訓(xùn)會(huì)在分析總結(jié)當(dāng)前物業(yè)客戶服務(wù)整體工作的運(yùn)行上具有重要意義,不僅是一堂關(guān)于服務(wù)技能技巧的培訓(xùn)與交流課程,也是一次積極探討、相互學(xué)習(xí)、共同提高的會(huì)議,還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵(lì)和思想理念得以提升的歡暢大會(huì),更是傳輸一種促進(jìn)和諧、貢獻(xiàn)社會(huì)、體現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的觀念,一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇九
人總行為了全面提高人民銀行分支機(jī)構(gòu)中級(jí)職稱專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際工作潛力,在鄭州培訓(xùn)學(xué)院舉辦了中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱干部(經(jīng)濟(jì)師)培訓(xùn)班。7月,我有幸參加了20xx年第二期經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)班學(xué)習(xí),短暫的10天,150位學(xué)員凝聚在一齊,共同在寬敞、明亮的教室聆聽專家教授生動(dòng)、風(fēng)趣、幽默的講授金融知識(shí);共同在綠蔭場(chǎng)上流汗、吶喊;共同欣賞中原大地優(yōu)美的自然風(fēng)景和博大精深的文化風(fēng)采,讓人幾分激動(dòng),幾分感慨。現(xiàn)將我的一些學(xué)習(xí)感悟,匯報(bào)如下:
一、相信自己、堅(jiān)決果斷、相信隊(duì)友、向前看。這是我在鄭州培訓(xùn)第一堂課---拓展訓(xùn)練課程的感受。在拓展訓(xùn)練課程中我們選隊(duì)長(zhǎng)、政委,定隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,很快就融入到團(tuán)體中,讓我感受到了久違了的團(tuán)隊(duì)的力量;在挑戰(zhàn)自我-克服心理障礙時(shí),小組同學(xué)的鼓勵(lì)的眼神、支持的掌聲,使我們克服了心中的恐懼,沒有退縮、沒有放棄,透過了考驗(yàn),增強(qiáng)了勇于挑戰(zhàn)自我的信心,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。拓展訓(xùn)練教會(huì)了我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自己的'心態(tài),勇于嘗試、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。
二、豐富的授課資料,靈活的授課方式,用心的學(xué)習(xí)態(tài)度。“對(duì)員工的培訓(xùn),就是對(duì)員工的福利”。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),我們需要熟悉和了解的東西很多,我們?cè)诶碚撝R(shí)、政策掌控、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面都需要更新、學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)涉及人行業(yè)務(wù)的許多方面,既有宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與金融穩(wěn)定,又有反洗錢、征信與存款準(zhǔn)備金等金融服務(wù)類業(yè)務(wù);既有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與自我塑造,也有國家公務(wù)人員心理問題及其調(diào)適;既有中國人民銀行成立的歷史背景與新形勢(shì)下如何有效地開展金融研究工作,還有當(dāng)前國際局勢(shì)的熱點(diǎn)透視。較為切合當(dāng)前人民銀行中級(jí)職稱人員的工作與心理壓力的實(shí)際,開闊了視野,增長(zhǎng)了知識(shí),具有較強(qiáng)的實(shí)用性,能夠幫忙我們解決在工作或工作中遇到的問題與壓力。這次培訓(xùn)除了總行司、處長(zhǎng)授課和專家教授作專題講座外,還有調(diào)研考察以及座談?dòng)懻摰扰嘤?xùn)方式相互補(bǔ)充、相互融合,運(yùn)用不復(fù)合式、多層次的培訓(xùn)方式。增強(qiáng)了培訓(xùn)效果,使整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)形式新穎、資料豐富。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,學(xué)習(xí)開啟智慧。只有不斷學(xué)習(xí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,才能著眼實(shí)際,緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,開展相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),使自身素質(zhì)盡快更新;只有把所學(xué)的知識(shí)融匯貫通,才能在立足本崗位、履行好本崗位職責(zé)的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題;只有主動(dòng)學(xué)習(xí),才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施;也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
三、培訓(xùn)組織管理精心、周密、到位、完善。安排車輛去機(jī)場(chǎng)、車站接送學(xué)員,干凈整潔的住宿,精心的課程安排,溫馨的安全事項(xiàng)提示……,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院老師與組織者精心的安排和關(guān)心;培訓(xùn)期間,除了緊張有序、資料充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),還安排了文體活動(dòng)比如乒乓球、籃球比賽。學(xué)員在培訓(xùn)過程中遇到的問題或請(qǐng)求,都能做到耐心細(xì)致解釋,并盡量給予解決,他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度與高尚的敬業(yè)精神令我們十分感動(dòng),讓人難忘。
四、培訓(xùn)資料比較廣,目的明確。這次參加培訓(xùn)的人員來自多個(gè)部門,有人事、信貸、會(huì)計(jì)、國庫、發(fā)行等多部門、多崗位,培訓(xùn)資料范圍較廣、跨度較大,能夠擴(kuò)大中級(jí)職稱人員的視野和知識(shí)面,較好的解決了中級(jí)職稱人員因崗位和專業(yè)原因,而構(gòu)成的對(duì)金融知識(shí)了解的局限性和片面性,對(duì)于幫忙中級(jí)職稱人員在各自的工作崗位上更好的有效履行職責(zé),解決當(dāng)前工作中遇到的迫切的專業(yè)問題有必須的作用,能充分的發(fā)揮中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱在實(shí)際工作中的作用。推薦在舉行這種綜合性的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的同時(shí)也能夠分類舉行專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),如金融研究類、貨幣政策類、金融穩(wěn)定類、金融服務(wù)類等,同時(shí)金融服務(wù)類還能夠分為會(huì)計(jì)結(jié)算支付類、國庫管理類、貨幣金銀類等。
這次中級(jí)職稱人員培訓(xùn),同學(xué)們每堂課都很早來到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記,用心的發(fā)言。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),會(huì)更好地投入到工作中,學(xué)以致用,盡職盡責(zé)做好本職工作。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十
在工作中,我們常常需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,才能更好地適應(yīng)崗位的要求。這次的崗位專題技能培訓(xùn),為我們提供了一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我深深感受到了學(xué)習(xí)的重要性,也體會(huì)到了用心學(xué)習(xí)的快樂。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容與體會(huì)。
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)崗位技能的知識(shí),其中最讓我印象深刻的就是學(xué)習(xí)如何提高工作效率的方法。通過講解和實(shí)例演練,我認(rèn)識(shí)到了合理規(guī)劃時(shí)間的重要性。現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,若想在職場(chǎng)中立于不敗之地,這種高效的工作方式必須掌握。
同時(shí),在學(xué)習(xí)如何提高工作效率的過程中,我也深刻領(lǐng)悟到一個(gè)原則:勤奮。無論出于何種動(dòng)因,我們必須勤奮地學(xué)習(xí),勤奮地工作,這樣才能不斷提升自我,更好地完成工作任務(wù)。
第三段:學(xué)習(xí)中的困難與克服。
雖然說學(xué)習(xí)是很重要的,但是有些時(shí)候,學(xué)習(xí)是需要付出一定代價(jià)的。在這次的培訓(xùn)中,我也遇到了一些困難。其中最讓我困擾的是學(xué)習(xí)效果不夠顯著的問題。面對(duì)這種情況,我開始尋找解決方法,閱讀更多的書籍和資料,跟同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。后來,我終于找到了解決問題的方法,也學(xué)到了不少有關(guān)提升學(xué)習(xí)效果的技巧。這個(gè)過程不僅幫助我克服了困難,還鍛煉了我的分析問題和解決問題的能力。
第四段:學(xué)習(xí)后的改變與進(jìn)步。
經(jīng)過這次的崗位專題技能培訓(xùn),我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和技能,也形成了更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和更加高效的工作方式。實(shí)際上,我也找到了更多自我發(fā)展和進(jìn)步的可能與機(jī)會(huì)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將不斷提升自我,不斷追求更高水平和更渴望的成長(zhǎng)。
第五段:總結(jié)。
雖然說經(jīng)過這次的崗位專題技能培訓(xùn),我學(xué)到了很多,但仍有很多不足。這要求我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中,需要更加努力地去發(fā)現(xiàn)問題并不斷超越自我。相信通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我們的崗位專業(yè)技能將實(shí)現(xiàn)更高水平、更好效率,從而成為更加優(yōu)秀的職場(chǎng)人才。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十一
6月10日,我參加了襄陽市公司x年第一批崗位能力提升培訓(xùn)。三天的集中培訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)演練,更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間,但對(duì)我來說確是終身受益,只有不斷地學(xué)習(xí)與改進(jìn)才能不斷地進(jìn)步。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ),也是方法的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),可以更好地提高以后的實(shí)戰(zhàn)效率。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。
首先,收獲了實(shí)戰(zhàn)技巧。就自身而言,這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維,提高了自身的素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)的水平。雖然從事移動(dòng)市場(chǎng)營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年,營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí),以往是采取死記硬背方式運(yùn)用到實(shí)踐中,但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后,下午3:30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)地模擬暗訪。
我太幸運(yùn)竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點(diǎn)多烈日炎炎,我們阿凡達(dá)一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達(dá)臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。然后安排學(xué)員陸續(xù)進(jìn)入營業(yè)廳。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點(diǎn)也找出了不足,對(duì)比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進(jìn)的地方,有些好的做法拿出來一同交流分享,不足的地方大家討論,以便進(jìn)一步改進(jìn)。這次通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),也是從實(shí)戰(zhàn)中來回到實(shí)戰(zhàn)中去。
其次,收獲了自信。6月10日培訓(xùn)第一天,各縣市的.同事們不約而同的各自坐在一起.內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報(bào)數(shù),所有報(bào)相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起。我分到了第八組,并且有幸被學(xué)員們推舉為組長(zhǎng)。剛剛開始的時(shí)候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂,在分組上臺(tái)進(jìn)行案例講演的時(shí)候,隊(duì)員們都相信我,鼓勵(lì)我,支持我上臺(tái)演講,學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的自信也感染了大家,在以后的案例講演的時(shí)候大家都踴躍上臺(tái),暢所欲言。
再次,收獲了活力和激情。每天早上5;50必須準(zhǔn)時(shí)到球場(chǎng)跑步和做操,既鍛煉了身體同時(shí)又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺(tái)展示更讓我們精神煥發(fā),激情有活力。
最后,收獲了友誼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在這次的學(xué)習(xí)中,認(rèn)識(shí)了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們,三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí),相互交流,相互支持,相互鼓勵(lì),相互進(jìn)步,相互分享。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們,很快他們便相互認(rèn)識(shí)了,并且互相鼓勵(lì):團(tuán)結(jié)就是力量,阿凡達(dá)隊(duì)員們,加油!這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會(huì)給我們帶來極大的工作效率。
通過培訓(xùn)有一下三點(diǎn)感悟:。
1、干你該干的事:凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口,凡事用心做、追求零失誤。
2、干你能干的事:凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,凡事積極主動(dòng),不要只做上面告訴你的事。
3、團(tuán)結(jié)就是力量:這也是我們阿凡達(dá)團(tuán)隊(duì)的口號(hào),凡事團(tuán)結(jié)第一,要充分調(diào)動(dòng)其他隊(duì)員的積極性能動(dòng)性。這也是在這次互動(dòng)演練中深有體會(huì)的。
這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會(huì)與感悟。這次培訓(xùn)是溝通、學(xué)習(xí)和提升。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者,是他們辛勤工作,為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排,使我們有提升的機(jī)會(huì)。通過這次的學(xué)習(xí),我會(huì)更好地投入到工作中,學(xué)以致用。牢固樹立客戶為根,服務(wù)為本,我愿為橋的理念。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十二
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略。下面是小編為你精心整理的崗位技能。
希望大家喜歡。
根據(jù)皖農(nóng)科[20xx]101號(hào)文件精神,20xx年我單位承擔(dān)了200名畜牧養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)任務(wù)。在縣農(nóng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過縣、鄉(xiāng)畜牧系統(tǒng)干部的共同努力和全部學(xué)員的積極配合,完成了全部培訓(xùn)任務(wù),現(xiàn)把開展的培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,畜牧局局長(zhǎng)邢金保任組長(zhǎng),下設(shè)辦公室,水心福任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織,辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常事務(wù),辦公室成員有陶生榮、黃云海、杜金榮,萬劍平為聯(lián)絡(luò)員。
二、明確任務(wù),積極落實(shí)。
我單位承擔(dān)了200名畜禽養(yǎng)殖大戶。普及性培訓(xùn)100名養(yǎng)禽戶,集中授課3天,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)4天;提升性培訓(xùn)100名養(yǎng)豬大戶,集中授課4天,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)4天。5月14日-5月16日集中進(jìn)行普及性培訓(xùn),5月19日-5月22日集中進(jìn)行提升性培訓(xùn)。集中授課地點(diǎn)在當(dāng)涂縣農(nóng)委大樓三樓會(huì)議室。
三、精選培訓(xùn)教師。
針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同和本地的實(shí)際情況,舉辦了兩期培訓(xùn)班。外地專家學(xué)者帶來了專業(yè)理論和最新的科研成果,如南京農(nóng)業(yè)大學(xué)吳增堅(jiān)教授講解夏季高熱病的防治,正大中國區(qū)養(yǎng)豬技術(shù)總監(jiān)徐春玉博士講解了豬的飼養(yǎng)管理,蕪湖正大蛋雞銷售部經(jīng)理余兵碩士講解了蛋雞的飼養(yǎng)管理。本地專家熟悉當(dāng)?shù)匦竽翗I(yè)生產(chǎn)和疾病發(fā)生情況,講授的知識(shí)針對(duì)性強(qiáng),收效也很顯著,如高級(jí)獸醫(yī)師劉虎(省級(jí)講師團(tuán)成員)講解了獸醫(yī)臨床診療及操作技能,水心福講解了標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖、瘦肉型生豬生產(chǎn)技術(shù)、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全等。集中授課后,培訓(xùn)教師針對(duì)不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧生產(chǎn)情況深入到農(nóng)戶集中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
四、健全培訓(xùn)制度,完善各類檔案資料的整理工作。
實(shí)行了法人負(fù)責(zé)制,縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所為項(xiàng)目法人單位,與農(nóng)委簽訂了目標(biāo)。
責(zé)任書。
制定培訓(xùn)。
工作方案。
;落實(shí)第一堂課制度;建立了培訓(xùn)臺(tái)帳,完善200名農(nóng)戶的臺(tái)帳登記上報(bào)工作,指導(dǎo)學(xué)員按要求填寫學(xué)員登記表,完成培訓(xùn)學(xué)員信息采集錄入工作;按要求制定并及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)《開班報(bào)告》、《培訓(xùn)計(jì)劃》、《課程表》等工作信息;建立資金管理制度和使用制度,培訓(xùn)資金實(shí)行專戶管理,報(bào)帳制,專款專用;培訓(xùn)進(jìn)度實(shí)行月報(bào)制;做好典型材料的宣傳工作;對(duì)學(xué)員100%電話回訪;建立兩個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地,分別在當(dāng)涂縣青山養(yǎng)雞場(chǎng)和馬鞍山市福山生豬養(yǎng)殖場(chǎng)。
五、建立跟蹤服務(wù)制度,安排培訓(xùn)教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
結(jié)合畜牧科技進(jìn)萬家活動(dòng)與科技進(jìn)村入戶工程,6月-11月安排培訓(xùn)教師對(duì)農(nóng)戶集中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)良種、良法、良管、良防綜合配套原則,指導(dǎo)農(nóng)戶從養(yǎng)殖場(chǎng)布局、規(guī)模、防疫、污染治理、示范帶動(dòng)等方面進(jìn)行畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施改造;按照農(nóng)業(yè)部制定的《畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)備案表》指導(dǎo)農(nóng)戶做好畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)檔案記錄。通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教師與農(nóng)戶技術(shù)服務(wù)對(duì)接,進(jìn)一步提高了養(yǎng)殖戶科學(xué)飼養(yǎng)管理水平,增加養(yǎng)殖效益,推動(dòng)我縣畜牧業(yè)發(fā)展。
六、存在問題和建議。
通過此次培訓(xùn),廣大畜牧養(yǎng)殖戶改進(jìn)了飼養(yǎng)管理方法,提高飼養(yǎng)管理水平,增加了養(yǎng)殖效益。但此次培訓(xùn)也存在著不足之處,較突出的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、農(nóng)業(yè)(畜牧業(yè))專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)沒有規(guī)范化和制度化,跟蹤服務(wù)制度未建立長(zhǎng)效機(jī)制,不能深入開展。
2、培訓(xùn)人員數(shù)量過少,只有200名,不能覆蓋全縣規(guī)模養(yǎng)殖戶。應(yīng)增加培訓(xùn)名額,使這一惠農(nóng)政策盡可能的覆蓋到全縣規(guī)模養(yǎng)殖戶。
3、培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度有待進(jìn)一步完善。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略,最直接的體現(xiàn)便是對(duì)技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實(shí)地滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求,電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo),充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時(shí)間,逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作,并以理論輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí),正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平,進(jìn)行職工技能參與分配,真正達(dá)到職工經(jīng)濟(jì)利益和技能水平相掛鉤的目的,主要工作包括以下幾個(gè)方面:
一、崗位整合整治與人員優(yōu)化配置。
明確每個(gè)崗位的職責(zé),進(jìn)一步健全和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu),績(jī)效指標(biāo)層層分解到班組、崗位。責(zé)任大,任務(wù)重的崗位,獎(jiǎng)罰力度相應(yīng)要大,真正實(shí)現(xiàn)每位員工的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,充分調(diào)動(dòng)全體職工工作積極性和創(chuàng)造性,不斷增強(qiáng)部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績(jī)效考核體系,不斷完善用人機(jī)制和給每位員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展平臺(tái),激發(fā)員工的活力,發(fā)掘職工的潛力,督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等都能適應(yīng)崗位工作的要求,符合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級(jí)。
崗位職責(zé)。
所賦予的工作任務(wù),必須同步建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過增加職工培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高職工的實(shí)際操作技能,并結(jié)合考、評(píng)成績(jī),通過加強(qiáng)崗位工資的動(dòng)態(tài)管理,實(shí)行定期考核,競(jìng)爭(zhēng)上崗,以崗定薪,建立規(guī)范的培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的機(jī)制,以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù),提高業(yè)務(wù)技能水平。
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實(shí)現(xiàn)收入的本錢,對(duì)于職工來說,教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利,某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主,形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中,采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動(dòng)方式,針對(duì)具體問題進(jìn)行分析解答,不僅使員工解開了心中的困惑,也能把更多的相關(guān)知識(shí)深刻地記在心中。針對(duì)當(dāng)前員工急需掌握的知識(shí),組織富有理論和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的班長(zhǎng)以上的技術(shù)人員講授,以鮮活的實(shí)例生動(dòng)地講解了日常工作中的技巧、注意事項(xiàng),并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊(cè),更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容。通過具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員傳授技能,則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗(yàn)積累的時(shí)間,使缺乏直接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工在較短的時(shí)間內(nèi)將原本空洞的理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。
三、崗位工資進(jìn)行調(diào)整。
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤,客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎(jiǎng)勵(lì)等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平,水平越高,收入增長(zhǎng)幅度越大,反之增長(zhǎng)不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績(jī)效工資為主,其中績(jī)效工資部分是動(dòng)態(tài)的,依據(jù)是企業(yè)效益的變化,崗位工資部分則是基礎(chǔ)。下一步調(diào)整思路是:在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),將技能水平作為重要條件或首要條件,沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位,也就掙不到相應(yīng)的崗位工資,崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績(jī)進(jìn)行排名,分為三個(gè)檔次,適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進(jìn)行績(jī)效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績(jī)效工資的分配,生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動(dòng)特點(diǎn)、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績(jī)效工資的分配。績(jī)效工資每月取固定額,約占工資收入的30%,每月根據(jù)企業(yè)效益和個(gè)人貢獻(xiàn)動(dòng)態(tài)考核參與分配,實(shí)行“每日計(jì)分制,月底總積分,以班組為集體,讓組員得效益”的考核管理辦法,逐步形成“上崗憑技能競(jìng)爭(zhēng),收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面。
四、加強(qiáng)職工成本意識(shí)。
部門通過加強(qiáng)管理、重抓細(xì)節(jié),組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作,加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)和成本意識(shí)。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平,規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護(hù)和操作規(guī)程,使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項(xiàng),真正做到熟練操作,加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),節(jié)約設(shè)備成本。料場(chǎng)工作狠抓落實(shí),真抓實(shí)干,做好原燃料防損耗工作,為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。杜絕電器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間開啟,辦公用品肆意浪費(fèi);水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié),部門將通過日常檢查,納入考核,要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電,隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣。
總之,部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置,把各種崗位的不同需要和各種人才的不同能力結(jié)合起來,再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對(duì)人才的影響,方能做到人盡其才、才盡其用,才能最大程度利用好人才資源,使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性,提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓(xùn),職工的技能就會(huì)有新的提高,員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范,安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高;職工作效率的提高,全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約,最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!
時(shí)間一晃而過,如白隙之間,20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場(chǎng)約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長(zhǎng)的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十三
培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的十分有好處,十分有必要,因?yàn)樗粌H僅讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開闊了視野,解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。每時(shí)每刻、每一堂課,都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作潛力。透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使高技能人員不斷更新技能理念,優(yōu)化思維,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。使我們專業(yè)技能人員更加深刻地領(lǐng)會(huì)到,社會(huì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求不斷學(xué)習(xí),不斷提高自我技能水平。只有不斷更新知識(shí),不斷完善自我,才能更好地做好本職工作,新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。
一方面要為自己定好位,做好技術(shù)服務(wù)工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據(jù)廠的實(shí)際狀況,拓寬思路,多出點(diǎn)子,想好辦法,當(dāng)好參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求,要貼合企業(yè)發(fā)展的需要。我們務(wù)必不斷地透過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),才能提高工作質(zhì)量和效率。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們也學(xué)到了不少專業(yè)技術(shù)和實(shí)操方法,不斷改善工作方法,把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合,進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率。科學(xué)文化知識(shí)和理論知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作,不僅僅僅是自己的問題,也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的問題,只有努力地工作,扎扎實(shí)實(shí)地工作,才能把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通崗位技能,才能認(rèn)真履行好職責(zé),才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用。總之,透過不斷的培訓(xùn),職工的技能就會(huì)有新的提高,員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范,安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高;員工工作效率的提高,使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約,最終構(gòu)成“培訓(xùn)—技能提高—企業(yè)發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!所以,當(dāng)前世界的瞬息萬變,科技的突飛猛進(jìn),更要求我們更好地掌握各類理論知識(shí),提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。
很高興能夠參加公司的這次培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,透過這次培訓(xùn)我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題,學(xué)到了一些解決問題的方法。我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個(gè)人來獨(dú)立完成的.,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項(xiàng)工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個(gè)人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個(gè)工作失敗,因此在工作中必須需要一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),只有所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作潛力很強(qiáng)的隊(duì)員,卻往往忽視了那些工作潛力一般的隊(duì)員,但是他們沒意識(shí)到,工作不是由某個(gè)成員完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的,只有所有的成員的潛力都提升了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長(zhǎng)的木板高度,而是最短的木板高度。
所以有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必須要發(fā)揮所有隊(duì)員的作用,提高所有隊(duì)員的工作潛力,這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,可能所有成員的個(gè)人潛力都很強(qiáng),但他們?cè)诠餐瓿赡骋豁?xiàng)工作的時(shí)候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員只注重個(gè)人努力而不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,或者有的團(tuán)隊(duì)中可能每一個(gè)成員都很努力,但是每個(gè)人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必須要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動(dòng)。在工作中大家朝著同一個(gè)目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
工作中,工作過程反映一個(gè)人的工作態(tài)度,工作結(jié)果反映一個(gè)人的工作潛力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個(gè)良好的工作態(tài)度,因?yàn)檫@樣,我們?cè)诠ぷ髦型容^重視工作過程,好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想,我們所需要的卻是結(jié)果,而不是過程。這就好比一個(gè)人打井,他很努力,一天挖了好幾個(gè)井,每個(gè)也都很深,但是么有一個(gè)出水的,這個(gè)人的工作態(tài)度很認(rèn)真,也很努力的去工作,他費(fèi)了很大的氣力,卻是徒勞無功,因?yàn)橐豢跊]有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井。
在實(shí)際的工作中,我們很多人都犯了挖井人犯的錯(cuò)誤,都是為了做任務(wù)而去做任務(wù),這樣看似把該做的都做了,但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了,那么我們?cè)诠ぷ髦胁拍軟_著結(jié)果這個(gè)終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和阻礙的時(shí)候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過程上。
我們的團(tuán)隊(duì)在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題,盡管這些問題可能暫時(shí)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響不大,但是我們必須要及時(shí)想辦法解決這些問題,因?yàn)檫@些小問題可能經(jīng)過累積,會(huì)構(gòu)成影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作潛力的大問題,人說千里之堤,潰于蟻穴,小的問題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問題的時(shí)候,我們想解決已經(jīng)來不及了。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員犯了小錯(cuò)誤,必須要按照原則及時(shí)處理,如果不處理,或者處理不及時(shí),這都有可能給其他團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)錯(cuò)誤的信息這個(gè)錯(cuò)誤不重要。那么其他成員有可能會(huì)效仿,錯(cuò)誤如果蔓延,那么你到時(shí)想處理可能也無從下手了。由此可見,一個(gè)人的小錯(cuò)誤如果處理不及時(shí),也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來很大的影響。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十四
隨著21世紀(jì)的到來,人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。它的.來臨,意味著知識(shí)創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最基本的資源和生產(chǎn)最基本的要素。人才和知識(shí)、民族素質(zhì)和創(chuàng)新能力越來越成為綜合國力的重要標(biāo)志,成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。我們是事業(yè)單位的一線工作人員,因此,面臨了著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
本次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),著重于國情、省情、政治理論素養(yǎng)及公共行政、經(jīng)濟(jì)、法律等方面教育,不僅拓展和提高了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員尤其是技術(shù)工人的職業(yè)素養(yǎng)和技能,還為建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)事業(yè)單位培養(yǎng)了人才。通過學(xué)習(xí),讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)單位的發(fā)展必須“大力開展高技能人才培訓(xùn),加快高技能人才培養(yǎng)和素質(zhì)提升”,相信我一定會(huì)在今后的工作道路上做的更好。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十五
培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的'收獲。對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義,非常有必要,因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開闊了視野,解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。每時(shí)每刻、每一堂課,都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使高技能人員不斷更新技能理念,優(yōu)化思維,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。使我們專業(yè)技能人員更加深刻地領(lǐng)會(huì)到,社會(huì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求不斷學(xué)習(xí),不斷提高自我技能水平。只有不斷更新知識(shí),不斷完善自我,才能更好地做好本職工作,新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位,做好技術(shù)服務(wù)工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據(jù)廠的實(shí)際情況,拓寬思路,多出點(diǎn)子,想好辦法,當(dāng)好參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求,要符合企業(yè)發(fā)展的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),才能提高工作質(zhì)量和效率。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們也學(xué)到了不少專業(yè)技術(shù)和實(shí)操方法,不斷改進(jìn)工作方法,把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合,進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率。
科學(xué)文化知識(shí)和理論知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作,不僅僅是自己的問題,也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的問題,只有努力地工作,扎扎實(shí)實(shí)地工作,才能把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通崗位技能,才能認(rèn)真履行好職責(zé),才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用。
總之,通過不斷的培訓(xùn),職工的技能就會(huì)有新的提高,員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范,安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高;員工工作效率的提高,使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約,最終形成“培訓(xùn)—技能提高—企業(yè)發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!所以,當(dāng)前世界的瞬息萬變,科技的突飛猛進(jìn),更要求我們更好地掌握各類理論知識(shí),提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí),豐富自己的知識(shí),增強(qiáng)自己的本領(lǐng),努力成為本職位的行家能手。還要帶領(lǐng)本機(jī)組高效、節(jié)約的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。
最后,感謝學(xué)校和老師的教導(dǎo)培訓(xùn)!
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十六
為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的創(chuàng)新,我們積極導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)法:第一,以攻克難點(diǎn)重點(diǎn)問題為主線,進(jìn)行“研究式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年年初,我們確定了21個(gè)科技項(xiàng)目,在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān),到目前,大部分攻關(guān)項(xiàng)目已經(jīng)完成。如及市勞模,就是個(gè)科技攻關(guān)迷,他研制的鐵路設(shè)備維修管控系統(tǒng),被譽(yù)為的“erp”,在鐵修保運(yùn)保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功,全面鋪開后,將給鐵路岔群維修帶來革命化的變革;我們推薦的鐵運(yùn)公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復(fù),以及對(duì)小型機(jī)具設(shè)備進(jìn)行自修等多種途徑,綜合降低維修成本近千萬元。
第二,以實(shí)踐鍛煉為基礎(chǔ),進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持以練促學(xué),學(xué)練結(jié)合,堅(jiān)持在創(chuàng)新實(shí)踐中練創(chuàng)新。如20年我們承辦的鐵路維修工技術(shù)競(jìng)賽,就是通過賽前全員培訓(xùn),要求人人參賽、層層選拔,理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下,我廠選手陣前冷靜,發(fā)揮超常,最后包攬了前15名,受到了集團(tuán)相關(guān)部門的高度贊揚(yáng),展現(xiàn)了我廠職工學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功的豐碩成果。
應(yīng)用效果。
1、企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提高職工素質(zhì),我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項(xiàng)管理工作均躍上了一個(gè)新的臺(tái)階,榮獲了集團(tuán)公司和鐵運(yùn)公司20年度先進(jìn)單位的殊榮。全廠的各項(xiàng)改革工作穩(wěn)步推進(jìn)、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關(guān)取得新突破。年內(nèi)申報(bào)的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利;“60kg/m小半徑曲線護(hù)軌可調(diào)整”、“曲線簡(jiǎn)易撥道法”分獲專有技術(shù);“降低危及行車安全事故率”榮獲遼寧省qc質(zhì)量管理活動(dòng)一等獎(jiǎng)。《提高養(yǎng)路效率,保障運(yùn)輸暢通》獲全國20年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。《鐵路橋涵設(shè)備管理手冊(cè)》,已于20年10月正式出版,填補(bǔ)了鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓(xùn)班51期,培訓(xùn)管理技術(shù)人員97人次,完成計(jì)劃132.8%;培訓(xùn)生產(chǎn)操作崗位人員565人次,完成計(jì)劃105%。為15名職工辦理了技術(shù)等級(jí)鑒定手續(xù),主體線路工技術(shù)等級(jí)中級(jí)以上達(dá)到80%。建立“導(dǎo)師帶徒”6對(duì)。新增星級(jí)職工28名。
總之,加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),打造技能型職工隊(duì)伍是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、全新的工作,它沒有現(xiàn)成的地圖,路要靠自己走出來。這就要求我們?cè)诮逃嘤?xùn)活動(dòng)中,必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)與我廠的具體情況相結(jié)合,找準(zhǔn)切入點(diǎn),把握關(guān)鍵點(diǎn),始終做到構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”活動(dòng),培訓(xùn)工作中不斷完善,使之成為鐵修發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有這樣,企業(yè)培訓(xùn)工作才能取得明顯效果,構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”之路才會(huì)越走越寬廣。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十七
根據(jù)江門市局(公司)相關(guān)要求,直屬分局組織全體營銷人員參加營銷崗位技能培訓(xùn),對(duì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和v6營銷系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我有幸參與,收益匪淺。我在此將體會(huì)最深的兩點(diǎn)總結(jié)如下:
一是個(gè)性化是有效開展客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別,個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)是進(jìn)行細(xì)分,課堂上老師講到了“三細(xì)分”方法,把市場(chǎng)、卷煙品類和客戶這三個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同維度中的不同組合實(shí)施有針對(duì)性的客戶服務(wù),以客戶需求為中心,針對(duì)零售戶的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求,主動(dòng)為零售戶量身定做相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo),有助于提高客戶服務(wù)的靈活性。做到因地制宜,滿足客戶需求,從而有效提高卷煙銷售能力。
二是客戶經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶經(jīng)理是市場(chǎng)的傳聲筒,通過日常拜訪,實(shí)現(xiàn)有效溝通,才能為營銷決策提供有效的、實(shí)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息;客戶經(jīng)理也是營銷工作的主導(dǎo)者之一,只有培養(yǎng)自身分析總結(jié)的能力,養(yǎng)成善于觀察,并思考解決問題有效途徑的習(xí)慣,才能逐步提高個(gè)人能力,推動(dòng)營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次的培訓(xùn),使我對(duì)客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和應(yīng)該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解,同時(shí)學(xué)習(xí)到很多新理念、新思路,對(duì)日后相關(guān)工作的開展更有信心。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十八
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公司對(duì)員工提出了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在今年多個(gè)項(xiàng)目同步進(jìn)行的境況下,培訓(xùn)工作更顯重要。制定公司全年培訓(xùn)計(jì)劃,逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài),形成良好的職業(yè)素質(zhì),提高公司整體管理水平及員工綜合素質(zhì),這也是培訓(xùn)計(jì)劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。
培訓(xùn)提綱:
1、培訓(xùn)基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)目標(biāo)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容。
5、培訓(xùn)所要達(dá)到的效果。
6、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估)。
7、培訓(xùn)時(shí)間安排。
一、培訓(xùn)目標(biāo):
1、要使大多數(shù)人知道什么是民營企業(yè)?什么是我能長(zhǎng)期工作生活所能依賴的單位?
2、為什么要提倡大家不斷學(xué)習(xí)?
學(xué)歷低不可怕,可怕的是不求上進(jìn),不要求進(jìn)步,固步自封;一個(gè)人要進(jìn)步,就要從一點(diǎn)一滴做起,要腳踏實(shí)地,不斷追求更高的目標(biāo)。
3、要使大家知道,什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要管理?企業(yè)的管理主要包括哪些內(nèi)容?企業(yè)管理的基本手段是什么?企業(yè)管理的重要性是什么?要使大家明白企業(yè)管理是使企業(yè)不斷發(fā)展、上臺(tái)階、出效益的根本保障。
5、我們的員工應(yīng)如何適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?
6、我們的員工如何堅(jiān)定信心,隨著企業(yè)的發(fā)展而使自己不斷進(jìn)步成長(zhǎng)?
1、結(jié)合培訓(xùn)基礎(chǔ)、公司現(xiàn)狀從實(shí)際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性。
2、結(jié)合生動(dòng)案例和公司中存在的現(xiàn)象,讓我們的員工知道為什么要實(shí)施企業(yè)管理。
3、提問形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。
4、答辯形式,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和員工的理解能力。
5、考核形式,檢驗(yàn)員工對(duì)企業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)的效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、什么是企業(yè)?什么是民營企業(yè)?
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向。
3、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門崗位制度等。
4、什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要進(jìn)行管理?
5、企業(yè)管理的重要性是什么?
6、企業(yè)管理的基本手段是什么?
7、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的作用。
10、績(jī)效考核(基本的企業(yè)管理手段)的重要意義?
11、如何讓績(jī)效考核真正發(fā)揮使企業(yè)增效、企業(yè)發(fā)展、員工素質(zhì)能力不斷提高的重要作用。
12、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通,工作環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的相關(guān)制度。
四、培訓(xùn)思想:
1、培訓(xùn)即學(xué)習(xí)。培訓(xùn)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,在企業(yè)里,基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習(xí)途徑,而培訓(xùn)就是很重要的一種方式。
2、培訓(xùn)即工作。不管我們培訓(xùn)的內(nèi)容是什么,但都離不開一個(gè)主題,就是工作,都為的是能將目前的工作開展到位,進(jìn)行的順利。因此,員工在工作的過程中,也是一種培訓(xùn)。將兩者很好的結(jié)合在一起。
3、建立良好培訓(xùn)流程,形成培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍,提升培訓(xùn)意識(shí),逐步建立培訓(xùn)體系,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)氛圍,提高公司各級(jí)人員的培訓(xùn)意識(shí)。
4、鞏固培訓(xùn)效果,提升公司業(yè)績(jī),問題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓(xùn),還需要各個(gè)部門及各級(jí)人員的支持和配合,以積極向上的心態(tài),將培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)效果化,使培訓(xùn)更快樂,工作更有效。
五、培訓(xùn)目標(biāo):
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高,把自己看的很高,眼高手低。
結(jié)果是——這個(gè)企業(yè)干不好,別的企業(yè)你也不可能干好。
在民營企業(yè)工作的根本——老板的品行、企業(yè)的前景、工作的氛圍、自身的發(fā)展、自身受尊重程度、生活的舒適度。
1、員工認(rèn)知了企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的價(jià)值是同步的;并滿足企業(yè)員工的需要,掌握扎實(shí)的崗位技能,保持良好的職業(yè)心態(tài),樹立正確的工作觀念,最終提高各項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)。
2、員工理解了企業(yè)管理的重要意義;滿足各級(jí)管理人員及工作任務(wù)的需要。管理人員的管理能力提升,有助于公司的整體管理及業(yè)務(wù)提升。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義。
4、團(tuán)隊(duì)精神理念的灌輸使員工更有凝聚力,更加團(tuán)結(jié),工作氛圍更加愉悅,人際關(guān)系更加和諧。
5、員工懂得了學(xué)習(xí)的重要性;使公司形成一種積極向上、不斷追求進(jìn)步、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好風(fēng)氣。
6、保持良好的自我更新能力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
六、培訓(xùn)管理:
1、培訓(xùn)考勤:每次的培訓(xùn)考勤計(jì)入員工考勤,并計(jì)入考勤處罰范圍內(nèi)。(特殊情況于培訓(xùn)前向行政辦公室報(bào)備者除外)。
2、培訓(xùn)重視程度:對(duì)各部門的培訓(xùn)參與完成情況進(jìn)行考評(píng),并計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù)。
3、培訓(xùn)考核結(jié)果:培訓(xùn)考核不合格者將以總結(jié)文件形式上報(bào)各部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo),視情況處理。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估:
1、受訓(xùn)人員反應(yīng):參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)評(píng)估表,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、風(fēng)格等進(jìn)行評(píng)選。
2、受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握:對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,考核結(jié)果客觀反映受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容知識(shí)、技能的掌握程度。
3、受訓(xùn)人員對(duì)工作態(tài)度、方式的改善。
4、培訓(xùn)對(duì)公司帶來的影響及回報(bào)。
九、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估):
考核采用問答形式,現(xiàn)場(chǎng)解答,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,現(xiàn)場(chǎng)答辯,形成一種活躍的學(xué)習(xí)氛圍,讓員工真正愛學(xué)習(xí),愛培訓(xùn),不把培訓(xùn)看做一種負(fù)擔(dān);讓培訓(xùn)成為公司的一種常態(tài)。
十、培訓(xùn)時(shí)間安排:
每月第一周的周六上午。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇十九
______年06月19日,我很榮幸的參加了晉能集團(tuán)操作崗位技能提升培訓(xùn)班(煤質(zhì)化驗(yàn)),首先,對(duì)集團(tuán)公司的政策和領(lǐng)導(dǎo)的推薦表示感謝,為期短短的23天的培訓(xùn),讓我收獲了不少的知識(shí),圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容及繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)校里,濃濃的學(xué)習(xí)氛圍,讓我也對(duì)知識(shí)充滿了渴望,在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,我將平時(shí)在工作中遇到的問題盲點(diǎn),向老師提出了請(qǐng)教,結(jié)合我的實(shí)際工作,同老師認(rèn)真的溝通,將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合去學(xué)習(xí)。感覺很有目的性,有針對(duì)性,能夠很快的結(jié)合到實(shí)際工作中。達(dá)到學(xué)以致用,以下是我個(gè)人的學(xué)習(xí)總結(jié):
一、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存與發(fā)展的根本戰(zhàn)略思想,對(duì)技術(shù)人才的高度重視。
二、要樹立永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)意識(shí),要不斷的去拓寬自己的視野,更加全面的掌握專業(yè)技能。
三、要勇于實(shí)踐,善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié),要將理論與實(shí)際相結(jié)合,不可盲目做工作,勤動(dòng)手,多思考,認(rèn)真對(duì)待每一件事,態(tài)度決定成敗。
四、敢于創(chuàng)新,開拓思維,把新的技術(shù),新的理念,牢牢掌握,隨著時(shí)代的發(fā)展,以及技術(shù)不斷的更新,陳舊的觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變。與時(shí)俱進(jìn),才能將技能引領(lǐng)高端。
雖然參加技能培訓(xùn)時(shí)間短暫,但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重視此次培訓(xùn),為我們提供了好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。有一支優(yōu)秀的學(xué)院教師團(tuán)隊(duì)為我們授課,舉辦了開班典禮及結(jié)業(yè)典禮。參會(huì)的有集團(tuán)公司主管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),院校的領(lǐng)導(dǎo)以及班主任及代課老師。用語重心長(zhǎng)的話給我們強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的及要求。在參加完培訓(xùn)之后,要對(duì)自己的職業(yè)技能有一個(gè)大的提高。培訓(xùn)主要以教材知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)操作結(jié)合的授課方式,前期以課堂理論知識(shí)為依據(jù),后期以做實(shí)驗(yàn)為主,通過煤化學(xué)、潔凈煤、煤質(zhì)分析,這些方面的知識(shí),讓我對(duì)煤炭這個(gè)概念有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)煤炭的演變過程以及形成原因,它的特性及相關(guān)指標(biāo),煤炭的浮選精加工及煤炭相關(guān)產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí),更全面的進(jìn)行了解。將學(xué)到的知識(shí)完全真正的應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中,采樣、制樣對(duì)我來說比較熟悉,采樣制樣方法步驟其實(shí)是很精細(xì)的,自從培訓(xùn)完之后,更加清楚的知道采樣、制樣過程的精密度占據(jù)化驗(yàn)結(jié)果的80%.所以,在以后的采制樣中嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分化。篩分過程,混樣過程及水分對(duì)熱值影響。必須細(xì)致、謹(jǐn)慎、嚴(yán)密的去執(zhí)行整個(gè)操作流程。更加公平,公正,合理的去完成工作。
參加培訓(xùn)的人員來自晉能集團(tuán)下屬各煤礦,以及周邊各電廠的地質(zhì)測(cè)量,煤質(zhì)化驗(yàn)的學(xué)員。在短短的時(shí)間內(nèi),大家很快就建立了一個(gè)班組,設(shè)有班主任、班長(zhǎng)、組長(zhǎng),這么一個(gè)團(tuán)體就建成了,我們?cè)O(shè)了班組群用于更加密切的交流與溝通。很快我們就融入了知識(shí)技能的交流圈。讓我懂得人與人之間的溝通互信是非常重要的,在做實(shí)驗(yàn)的過程中,有的組很快就完成了,有的組出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象。這就暴露出了一個(gè)組的整體水平和管理的松散。通過互相幫助去學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)總結(jié)他人之長(zhǎng),而非閉門造車。我們一定要發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí),善于與人溝通的能力。
參加工作八年的我第一次參加集團(tuán)公司這樣大型的技能培訓(xùn),感到榮幸,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我會(huì)用學(xué)到的專業(yè)技能去指導(dǎo)規(guī)范自己今后的工作,嚴(yán)于律己,努力工作。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)會(huì)解決問題,不斷提高自己的技術(shù)水平,始終堅(jiān)守公司的安全紅線制度,不斷去積累,總結(jié)。相信自己一定可以成為一名優(yōu)秀的員工,一名合格的技術(shù)人員。
人是從苦難中成長(zhǎng)起來的,唯有樂觀奮斗,才能不斷茁壯,反之則易埋沒,默默終生。
崗位技能培訓(xùn)心得(通用20篇)篇二十
為適應(yīng)工商職能轉(zhuǎn)換的要求,進(jìn)一步提高基層執(zhí)法人員綜合素質(zhì),提升轄區(qū)食品安全監(jiān)管水平,為百姓營造放心消費(fèi)環(huán)境,分局決定近期組織一次食品安全崗位技能培訓(xùn),特制定方案如下:
本著實(shí)用、全面的原則,以提高基層執(zhí)法干部的食品安全監(jiān)管能力為工作目標(biāo),從理論到實(shí)踐,強(qiáng)化工商干部對(duì)食品安全監(jiān)管知識(shí)的理解,并能夠在巡查工作中加以運(yùn)用。
參加培訓(xùn)人員:各工商所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)及一名骨干巡查員;市場(chǎng)科全體人員。
培訓(xùn)時(shí)間安排:2月18日——2月26日
培訓(xùn)班共分兩期,第一期班為2月18日——2月20日,參加單位為:琿春所、向陽所、北山所、越北所。
第二期班為2月23日——2月26日,參加單位為:西關(guān)所、和龍所、福綏所、朝陽所、長(zhǎng)春路所、歡喜所、搜登站所。
第一期班為試點(diǎn),取得培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和聽取學(xué)員建議后對(duì)培訓(xùn)安排予以調(diào)整,完善第二期班的教學(xué)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)市局消保處孫澤平主任為培訓(xùn)教師。培訓(xùn)內(nèi)容為兩部分,一是基層工商所食品安全基礎(chǔ)工作操作規(guī)范,內(nèi)容包括巡查記錄的填寫、示范店的培樹、食品經(jīng)營單位信用分類監(jiān)管、不合格食品退市及食品安全突發(fā)事件的處置等;二是按照食品分類,以納入市場(chǎng)準(zhǔn)入部分和未納入市場(chǎng)準(zhǔn)入部分為標(biāo)準(zhǔn),著重對(duì)食品標(biāo)簽的相關(guān)知識(shí)及食品存在的常見問題進(jìn)行講解。
培訓(xùn)以從理論講解到實(shí)踐指導(dǎo)的方式進(jìn)行。先進(jìn)行第一部分學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)。理論講解后,各工商所到本所轄區(qū)內(nèi)準(zhǔn)備的一戶示范店中進(jìn)行巡查,填寫巡查記錄(日常檢查、專項(xiàng)檢查、回訪檢查、投訴檢查四項(xiàng)記錄)、示范店培樹過程、食品安全信用分類監(jiān)管會(huì)議記錄等三種基礎(chǔ)監(jiān)管材料,由培訓(xùn)教師逐人輔導(dǎo)。
第一部分培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后,先進(jìn)行第二部分內(nèi)容的理論講解,實(shí)踐部分,由分局市場(chǎng)科選擇位置相對(duì)集中的食品經(jīng)營單位,以工商所為單位組成檢查組,安排好每組的檢查項(xiàng)目,培訓(xùn)人員到經(jīng)營戶中,根據(jù)學(xué)到的食品鑒別知識(shí)對(duì)食品進(jìn)行檢查,問題食品帶到指定的會(huì)議室,召開討論會(huì),各組匯報(bào)檢查結(jié)果,由培訓(xùn)教師進(jìn)行講評(píng)。理論講解階段在分局五樓會(huì)議室進(jìn)行,著春秋制服;下到經(jīng)營戶中著便裝,不妨礙經(jīng)營單位的正常營業(yè)。
本次培訓(xùn)是分局近年來下大力氣組織的一次培訓(xùn),培訓(xùn)目的是取得實(shí)效,切實(shí)在監(jiān)管工作中能夠“管用”,因此對(duì)培訓(xùn)人員提出以下要求:
(一)處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,必須保證參訓(xùn)人數(shù)和學(xué)習(xí)時(shí)間。
(二)遵守作息時(shí)間,杜絕遲到、早退。本次培訓(xùn)由人教科和市場(chǎng)科共同組織,人教科負(fù)責(zé)考勤工作,每天早上8:30分和中午1:30分準(zhǔn)時(shí)簽到,無故缺席者、遲到、早退者按分局相關(guān)規(guī)定予以處理。
(三)遵守課堂紀(jì)律。聽課過程中不允許接打手機(jī)。
技能培訓(xùn)可以說那個(gè)行業(yè)都有,很多,比如電腦技能培訓(xùn),軟件開發(fā)技能培訓(xùn),汽修技能培訓(xùn),廚師技能培訓(xùn)等。員工技能培訓(xùn)方案的制定直接影響到員工以后的工作效率,甚至直接影響到公司的運(yùn)營,所以員工技能培訓(xùn)方案不容忽視。
職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是開發(fā)受訓(xùn)者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能,而不是培訓(xùn)受訓(xùn)者的文化水平。當(dāng)然,有些與文化素質(zhì)教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓(xùn)方式(如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)方式),在職業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué),但這只是職業(yè)培訓(xùn)與普通教育相結(jié)合的事物,并不改變職業(yè)技能培訓(xùn)的目的。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng),很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn),提高職工技能和知識(shí),開發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng)新欲望,增強(qiáng)職工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)勞動(dòng)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,越來越依賴于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟(jì),高超的技術(shù)可以引進(jìn),先進(jìn)的設(shè)備也可以引進(jìn),但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進(jìn)的,而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓(xùn),提高企業(yè)職工技能培訓(xùn)的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營管理者從國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度上充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)提素質(zhì)的重大意義和作用,把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)擺到更加突出的位置,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供人才支撐,為實(shí)現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是體現(xiàn)自身價(jià)值的需要。當(dāng)前職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化,整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講,基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)方面缺乏自我“充電”學(xué)習(xí)的能力,關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問題的能力。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn),提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實(shí)際問題的能力。
加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng),很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn),提高職工技能和知識(shí),開發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng)新欲望,增強(qiáng)職工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)勞動(dòng)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的目的,職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。受訓(xùn)者經(jīng)過職業(yè)培 訓(xùn),獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓(xùn)的程度,勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓(xùn)的程度有關(guān)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好員工培訓(xùn)的前提
搞好員工技能培訓(xùn)首先需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)生存發(fā)展的高度,從思想上高度重視,充分認(rèn)識(shí)搞好員工技能培訓(xùn)的重要意義,真正從認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一,從行動(dòng)上支持,把員工技能培訓(xùn)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大事列入重要的工作日程,制訂短期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)、規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,不斷加大投入,建立長(zhǎng)效機(jī)制,使之真正達(dá)到較好的效果。
認(rèn)真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓(xùn),積極開展一系列職業(yè)技能競(jìng)賽、日常技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動(dòng)。
2、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容
技能培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)合理,直接影響著員工技能培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)內(nèi)容要是失誤,培訓(xùn)的人才用不上,就會(huì)造成時(shí)間的資金的浪費(fèi)。員工培訓(xùn)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致,培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧R蕴岣邌T工的綜合素質(zhì)為內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有針對(duì)性、實(shí)效性和前瞻性。要培養(yǎng)復(fù)合型人才。復(fù)合型人才包括知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。
3、創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式是搞好員工培訓(xùn)的保證
創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式,廣泛引入現(xiàn)代培訓(xùn)手段,是培訓(xùn)能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響,在培訓(xùn)中一般以講授為主,偏向理論較多,聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此,在培訓(xùn)中要理論聯(lián)系實(shí)際,采取多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。比如:1、脫產(chǎn)培訓(xùn),指員工離開工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)。2、互動(dòng)式培訓(xùn)。培訓(xùn)由大家共同參與,每位員工都是老師,各負(fù)責(zé)主講部分內(nèi)容,每講完一部分,員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論,總結(jié)長(zhǎng)處、改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)效果。3、崗位復(fù)訓(xùn)。對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn),以溫故而新知,緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,按需施教,根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要,缺什么補(bǔ)什么。4、師帶徒。此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換,當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí),必須通過帶崗者的言傳身教,使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以盡快達(dá)到崗位要求。
4、其他技能培訓(xùn)
除了“正規(guī)”的培訓(xùn)之外,還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識(shí)呢?這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓(xùn)方法。
a.獨(dú)立式學(xué)習(xí)
獨(dú)立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn),但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià)值很快就會(huì)在員工工作中顯露出來。試想在整個(gè)工作中,他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟:在什么時(shí)間達(dá)到怎樣的`目標(biāo);決定采取哪種工作方式、哪種技能;當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對(duì)于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能,迎接更大的挑戰(zhàn)。
b.貼身式學(xué)習(xí)
這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作,觀察“師傅”是如何工作的,并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來解決工作中存在的問題,并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見,它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力,還提高了他們的觀察能力,增加了他們的學(xué)識(shí)。
c.開放式學(xué)習(xí)
這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由,學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程,也可以是計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí),或者是他們感興趣的、對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏杏玫囊恍┲R(shí)。他們可以到圖書館里去自修,還可以請(qǐng)公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍,然后在公司的培訓(xùn)會(huì)上講演。
d.度假式學(xué)習(xí)
有些公司通常會(huì)允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程,并希望他們學(xué)成后,能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會(huì)利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書。
e.輪換式學(xué)習(xí)
在某些公司,我們通常會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門任職,而接下來的兩年,卻轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí),新的崗位,新的職位,新的員工,新的問題,一切從頭開始,這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。
第一,在著力宣傳教育,深化職工思想認(rèn)識(shí)上下功夫。一是緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,有針對(duì)性地開展國情、企情、廠情教育,培養(yǎng)職工為國家、為企業(yè)做貢獻(xiàn) 的價(jià)值取向,全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化知識(shí)、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以創(chuàng)建勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號(hào)”為平臺(tái),緊緊圍繞培養(yǎng)肯鉆研、善探索、掌握現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的勞動(dòng)者這一主題,調(diào)動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性,提高職工技術(shù)革新和管理創(chuàng)新能力,培養(yǎng)、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊(duì)伍。
第二,在創(chuàng)新方式方法,激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。一是通過整理職工學(xué)歷、職稱檔案及召開座談會(huì)等形式,全方位調(diào)查職工技能培訓(xùn)需求,詳細(xì)了解 和掌握不同層面、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的職工所擁有的技能程度、個(gè)人特長(zhǎng)、知識(shí)積累、發(fā)展方向等情況,找準(zhǔn)職工對(duì)技能培訓(xùn)的需求,制定技能培訓(xùn)計(jì)劃,完善技能培訓(xùn)模式,做到技能培訓(xùn)形式多樣化、技能培訓(xùn)對(duì)象層次化、技能培訓(xùn)方法多元化、技能培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化,增強(qiáng)技能培訓(xùn)的針對(duì)性,確保技能培訓(xùn)工作貼近實(shí)際,取得實(shí) 效。二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展,建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),加快遠(yuǎn)程教育網(wǎng)培訓(xùn)管理平臺(tái)的開發(fā),通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué),以滿足職工個(gè)性化、自主化、經(jīng)常化學(xué)習(xí)的需求,多層次、多渠道地提高職工文化素質(zhì)和崗位技能。
第三,在暢通發(fā)展通道,搭建職工成才舞臺(tái)上下功夫。一是堅(jiān)持“唯才是舉,用人所長(zhǎng)”和“能者上,庸者下”的原則,打破專業(yè)限制進(jìn)行技術(shù)崗位競(jìng)聘,制定和落實(shí)選送優(yōu)秀職工參加新技術(shù)、新知識(shí)、新工藝培訓(xùn)等激勵(lì)措施,搭平臺(tái)、壓擔(dān)子、促成長(zhǎng),為職工開辟成才快車道。二是緊密結(jié)合不同崗位特點(diǎn)、工作 內(nèi)容和能力要求,建立完善以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為重點(diǎn)的高技能人才工作體系,在薪酬、福利、培訓(xùn)等方面向關(guān)鍵崗位技能人才傾斜,暢通企業(yè)技能人才職業(yè)生涯發(fā)展通道。
企大網(wǎng)——企業(yè)在線培訓(xùn)大平臺(tái)、員工技能培訓(xùn)平臺(tái)。企大網(wǎng),由“企大clm云學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”、“企大名師在線經(jīng)紀(jì)”、“企大在線商城”和“培訓(xùn)圈”組成,四大產(chǎn)品環(huán)環(huán)相扣,打通企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈,使企業(yè)培訓(xùn)資源得到最優(yōu)化整合和最大化分享,為企業(yè)員工、講師、培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)等多方提供一站式服務(wù)和解決方案。