培訓(xùn)心得可以幫助我們回顧學(xué)習(xí)的過程，找出不足和改進(jìn)的方向。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得范文，希望能夠通過這些范文激發(fā)大家的寫作靈感，提升自己的寫作水平。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇一

1、剛出生1-2天的新生兒胃容量為(a)。

2、分娩后多長時間應(yīng)讓寶寶和媽媽親密接觸，并幫助寶寶含上媽媽的乳頭?(a)。

a.0.5-1小時b.6小時。

c.1天d.2-3天。

3、多長時間需要給寶寶喂一次奶?(d)。

a.一個小時b.兩個小時。

c.三個小時d.按需哺乳，即寶寶或媽媽需要時就哺乳。

4、世界衛(wèi)生組織和中國衛(wèi)生部倡導(dǎo)純母乳喂養(yǎng)多久?(b)。

a.4個月b.6個月c.1歲d.兩歲或兩歲以上。

5、以下何種情況可以判斷母乳不夠?(f)。

a.吃奶之后哭鬧,吃奶頻繁,間隔不超過2小時，或每次時間超過半小時。

b.夜醒頻繁，睡覺時間短，睡著后放下就醒。

c.每天大便不超過一次。

d.媽媽不覺漲奶，溢奶，感覺不到奶陣。

e.寶寶吃奶時聽不到大口吞咽聲。

f.每天小便少于六次，且不是由于大量流汗而流失水分。

6、媽媽漲奶了如何處理?(d)。

a.不能喂了b.用吸奶器吸空，倒掉。

c.用吸奶器吸空，一會用奶瓶喂給寶寶。

d.讓寶寶多吸，防止奶結(jié)，如果已經(jīng)供大于求，漲得很難受時可以用吸奶器或手?jǐn)D，稍微擠到舒服點(diǎn)就可以，不需要排空，完全排空或者擠奶太勤更加容易誘發(fā)漲奶。

二、多項(xiàng)選擇題。

1、母乳喂養(yǎng)的好處(abcdefg)。

a.營養(yǎng)充足。母乳各種成分比例合適，是嬰兒的最佳食品。

b.增強(qiáng)寶寶的'免疫力。

c.防止有害細(xì)菌和病毒的入侵，減少腹瀉的發(fā)生。

d.母乳衛(wèi)生，經(jīng)濟(jì)，且喂養(yǎng)方便，更安全。

e.母乳可提供充足的水分，滿足嬰兒對水的需求。

f.母乳喂養(yǎng)可以增加母子感情。

g.母乳喂養(yǎng)對媽媽來說可以加快子宮的恢復(fù)，減少產(chǎn)后出血，減少乳腺癌和卵巢癌的發(fā)生。

2、媽媽可以用怎樣的姿勢給剛出生的寶寶喂奶?(abc)。

a.坐著抱喂。

b.側(cè)躺喂奶。

c.剖腹產(chǎn)后需平躺6小時的媽媽，可由家人輔助寶寶趴在媽媽胸前吃奶。

3、手術(shù)后的產(chǎn)婦飲食注意(bd)。

a.多吃大補(bǔ)的食物。

b.通氣后才可以進(jìn)食進(jìn)水。

c.多吃奶類。

d.飲食應(yīng)該從流質(zhì)----半流質(zhì)---普食。

4、產(chǎn)婦修養(yǎng)環(huán)境要求。

c.每天通風(fēng)1-2次d.相對濕度45%-60%。

5、為嬰幼兒洗澡時要注意的問題，有以下哪幾點(diǎn)(bcd)。

a.逗孩子笑b.做好準(zhǔn)備工作。

c.保持水溫度適宜d.避免燙傷嬰幼兒。

6、尿布疹的護(hù)理方法。(abcd)。

a.勤換尿片b.每次大小便后用清水洗。

c.暴露療法d.可以用油擦在屁股上。

7、產(chǎn)婦的衛(wèi)生注意(bcd)。

a.一個月不可以洗澡洗頭。

b.產(chǎn)后3天后就可以洗頭。

c.產(chǎn)后3天就可以用軟毛的溫水刷牙。

d.一個星期后就淋浴，不可以盆浴。

8、母乳性黃疸怎樣處理?(bcf)。

a.暫時停喂母乳，等黃疸值下降到正常范圍再恢復(fù)哺乳。

b.增加母乳喂養(yǎng)次數(shù)。

c.如果在混合喂養(yǎng)，應(yīng)該轉(zhuǎn)成全母乳。

d.多喂水e.喂葡萄糖水。

f.不曬傷的前提下，多曬太陽。

9、以下使用吸奶器的做法中，正確的是?(ac)。

a.早產(chǎn)寶寶住保溫箱，媽媽用吸奶器定時吸奶。

b.一兩個月的寶寶吃奶間隔自動拉長了一些，媽媽怕喂得少奶就少了，于是兩次喂奶中間再吸一下。

c.媽媽產(chǎn)假結(jié)束上班，需要每天定時擠奶作為寶寶第二天的口糧，但手?jǐn)D較累或效率較低。

d.寶寶不好好吃奶，邊吃邊睡時，就吸出來瓶喂。

e.寶寶直接吃母乳貌似不滿足，會哭鬧，應(yīng)該吸出來瓶喂。

f.母乳太多，總是脹奶，得用吸奶器排空。

10、以下應(yīng)對小寶寶夜醒的方法中，能兼顧媽媽休息需要和寶寶對安全舒適的需求的(ce)。

a.不理他，讓他哭累了自己睡著。

b.抱起來哄拍，搖晃，再放下，如果仍然哭鬧，再哄拍再放下(即哭聲免疫訓(xùn)練法)。

c.逐步讓寶寶適應(yīng)多種哄睡方式：如其他人哄拍;撫摸;或輕聲哼兒歌等。

d.奶瓶喂白開水或使用安撫奶嘴。

e.媽媽躺著喂奶，和寶寶一起入睡，及時滿足孩子的需求。

三、判斷題。

1.6個月后母乳就沒有營養(yǎng)了(錯)。

2.哺乳期不會來例假。(錯)。

3.媽媽來例假了，母乳就沒有營養(yǎng)了，應(yīng)該斷奶(錯)。

4.月子里的孩子放下就哭，一定是母乳不夠，要添奶粉(錯)。

5.純母乳寶寶也需要喝水(錯)。

6.為了奶水更有質(zhì)量，我一定要大魚大肉，大吃大喝(錯)。

7.純母乳寶寶發(fā)育情況正常,精神好，但是大便次數(shù)多,稀，是拉肚子(錯)。

8.哺乳期不需要避孕(錯)。

9.純母乳寶寶幾天都沒大便，一定是便秘了。(錯)。

10.寶寶身高體重必須要達(dá)到平均值才行。(錯)。

11.嬰幼兒要注意預(yù)防紅屁股，必須勤換尿片。(對)。

12.新生兒不宜長時間仰臥，要經(jīng)常變換體位。(對)。

13.乳汁滯留在乳房中，可能會引起乳汁淤積，如果置之不理，會成為急性乳腺炎的病因。(對)。

14.新生兒頭部的乳痂是可以洗去的，但切忌用手往下硬扣。(對)。

15.女嬰外陰常會有一些白色，偶爾帶有血性的分泌物，與分娩后雌性激素戒斷和母乳喂養(yǎng)中一些激素有關(guān)。平時清水沖洗局部即可，不應(yīng)過度擦拭。(對)。

16.男嬰出生后頭3年，包皮與相粘連，所以不能上翻。隨著長大，包皮與逐漸分離。正常男嬰有包皮過長或包莖現(xiàn)象是正常現(xiàn)象。平時千萬不要擼或上翻包皮，會造成局部損傷，增加感染和嬰幼兒心理負(fù)擔(dān)。(對)。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇二

月嫂是指專業(yè)從事新生兒護(hù)理和產(chǎn)婦康復(fù)服務(wù)的職業(yè)人員，可以幫助產(chǎn)后媽媽們解決各種問題。為了成為一名優(yōu)秀的月嫂，我報(bào)名參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程。在學(xué)習(xí)的過程中，我收獲了很多想法和體會，對這個行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識。在本文中，我將分享我的心得體會，希望對想要深入了解月嫂行業(yè)的人有所幫助。

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容及收獲。

在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于嬰兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、哺乳、與家庭溝通等方面的知識，其中最讓我感動的是關(guān)于陪伴的概念。從學(xué)習(xí)中我理解到，一個合格的月嫂首先要是一個好陪伴。媽媽的心情、情緒和體驗(yàn)對孩子的健康成長有著很大的影響。因此，一位優(yōu)秀的月嫂不僅需要具有專業(yè)技能，更需要有著敏銳的觀察力，能夠幫助準(zhǔn)媽媽和新媽媽從心理上支持和鼓勵她們。

此外，我還著重學(xué)習(xí)了一些技能，比如音樂療法、按摩、營養(yǎng)搭配等，這些技能能夠?yàn)楫a(chǎn)婦和新生兒提供全方面的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的技巧和方法，并且感受到了教師們的耐心和關(guān)愛。

第三段：技能和分類細(xì)節(jié)。

月嫂的工作涉及到許多技能和分類細(xì)節(jié)。在培訓(xùn)中，我們大部分時間用于學(xué)習(xí)這些專業(yè)技能，如嬰兒和產(chǎn)婦照護(hù)、家庭服務(wù)、飲食營養(yǎng)、和心理支持等。我們也讀了許多文獻(xiàn)和案例研究，探討了在不同國家和文化背景下的嬰兒和產(chǎn)婦照顧方式。這些知識和技能對于獲得優(yōu)秀的成績和職業(yè)發(fā)展非常必要。

我還學(xué)到了一些關(guān)于健康和健康習(xí)慣的知識。我被教師們的故事所啟發(fā)——實(shí)行綠色飲食和健康的生活方式。我現(xiàn)在更關(guān)注我的健康，包括飲食、運(yùn)動和健康習(xí)慣的養(yǎng)成，所有這些都對成為一名合格的月嫂有幫助。

第四段：培訓(xùn)方式。

在整個培訓(xùn)過程中，我們使用了多種教學(xué)方式。我們上了課堂，閱讀文獻(xiàn)，進(jìn)行實(shí)際演練，觀看培訓(xùn)錄像，進(jìn)行小組討論，實(shí)際實(shí)踐。這些方式非常有助于我理解并應(yīng)用所學(xué)的知識。培訓(xùn)期間，我還加強(qiáng)了與同學(xué)的交流，并在討論中了解到更多關(guān)于月嫂行業(yè)的信息。

此外，MOOC（大規(guī)模開放在線課程）是一個有用的資源。我花費(fèi)時間通過網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)了更多有關(guān)月嫂的信息，并在不間斷的課堂教育中深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性。

第五段：結(jié)論。

總而言之，參加本次月嫂培訓(xùn)讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到許多專業(yè)知識和技能，深入了解到行業(yè)中各個方面的信息。這樣的學(xué)習(xí)也讓我認(rèn)識到，一個好的月嫂不僅需要具備各種專業(yè)技能，同時還要有良好的溝通能力和心理承受力。培訓(xùn)的方式也非常有用，既有上課、實(shí)踐、互動，也有在線課程和討論。這次培訓(xùn)讓我更加全面地了解了這個行業(yè)，為我成為一名好的月嫂奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇三

隨著現(xiàn)代家庭對月嫂需求的增加，我報(bào)名參加了就業(yè)局舉辦的月嫂培訓(xùn)班。在這個為期一個月的培訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)的月嫂知識和技能，還收獲了很多對職業(yè)發(fā)展和人生態(tài)度的思考。以下是我對就業(yè)局月嫂培訓(xùn)的心得體會。

第一段：培訓(xùn)前期準(zhǔn)備。

在參加培訓(xùn)之前，我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我研究了就業(yè)局的培訓(xùn)計(jì)劃和課程內(nèi)容，了解了培訓(xùn)的目標(biāo)和要求。接著，我查閱了相關(guān)的專業(yè)書籍和資料，加深了對月嫂職業(yè)的了解。我還與一些已經(jīng)從事月嫂工作的朋友進(jìn)行了交流，聽取他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。這些準(zhǔn)備工作為我更好地適應(yīng)培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)。

第二段：課程內(nèi)容的收獲。

培訓(xùn)期間，我參加了一系列課程，包括嬰幼兒護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、母乳喂養(yǎng)等。這些課程的內(nèi)容非常實(shí)用，涵蓋了我所需要掌握的基本知識和技能。在嬰幼兒護(hù)理方面，我學(xué)會了如何給嬰兒洗澡、更換尿布、喂養(yǎng)等基本操作。在產(chǎn)后康復(fù)方面，我學(xué)到了一些幫助產(chǎn)婦恢復(fù)身體的方法，比如產(chǎn)后按摩和飲食調(diào)理。在母乳喂養(yǎng)方面，我了解了母乳的重要性以及一些解決哺乳問題的方法。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我對月嫂職業(yè)的要求更加清晰，也更加自信地面對了將來的工作。

第三段：培訓(xùn)過程的互動與交流。

培訓(xùn)期間，我與其他參訓(xùn)人員進(jìn)行了深入的互動與交流。我們在上課的同時互相交流經(jīng)驗(yàn)、分享心得，增進(jìn)了對別人經(jīng)歷的理解。我注意到每個人都有自己的特長和不足，通過交流，我學(xué)習(xí)到了很多其他人的成功經(jīng)驗(yàn)，并從中吸取了寶貴的教訓(xùn)。而且，這些互動與交流也讓我結(jié)交了一些同行業(yè)的朋友，在今后的工作中能夠相互支持和合作。

第四段：實(shí)踐環(huán)節(jié)的體驗(yàn)與收貨。

在培訓(xùn)的最后一個星期，我們進(jìn)行了一周的實(shí)踐環(huán)節(jié)。我有幸選擇了一個有經(jīng)驗(yàn)的月嫂作為我的指導(dǎo)人員。在她的帶領(lǐng)下，我親身參與了一些家庭的月嫂工作。這一周的實(shí)踐經(jīng)歷讓我對月嫂工作有了更深入的認(rèn)識，也更好地適應(yīng)了實(shí)際工作環(huán)境。在實(shí)踐的過程中，我遇到了很多問題和挑戰(zhàn)，但通過與指導(dǎo)人員的交流和反思，我學(xué)會了更好地解決這些問題。這一周的實(shí)踐讓我感受到了月嫂工作的實(shí)際情況，并為我將來的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第五段：對未來職業(yè)發(fā)展的展望。

通過參加就業(yè)局的月嫂培訓(xùn)，我充實(shí)了自己的專業(yè)知識和技能，也拓寬了自己的就業(yè)渠道。我意識到，月嫂這個職業(yè)不僅有很好的發(fā)展前景，也給予了我很多機(jī)會與人溝通交流。未來，我將積極應(yīng)用在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能，為家庭帶來專業(yè)的服務(wù)。希望通過自己的努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的月嫂，并在這個職業(yè)中不斷成長和進(jìn)步。

總結(jié)：

參加就業(yè)局月嫂培訓(xùn)的這一個月，我在專業(yè)知識和技能方面得到了很多提升。培訓(xùn)的課程內(nèi)容實(shí)用且有深度，互動與交流讓我受益匪淺。實(shí)踐環(huán)節(jié)則讓我更好地適應(yīng)了實(shí)際工作環(huán)境和提升了解決問題的能力。展望未來，我對月嫂職業(yè)充滿了信心，相信自己能夠在這個職業(yè)中取得更好的發(fā)展。同時，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為更多家庭提供專業(yè)的服務(wù)。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇四

在當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口的老齡化的不斷加劇，月嫂這一職業(yè)越來越受人們關(guān)注。為了更好地服務(wù)新生兒及其母親，我參加了一次關(guān)于月嫂的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識和技能。今天，我想分享一下我參加培訓(xùn)的心得體會。

第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。

在參加培訓(xùn)之前，我對月嫂這個職業(yè)有一定的了解，但不夠全面和深入。為此，我主動了解了一些資料，并通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的知識。在報(bào)名參加培訓(xùn)的前幾天，我還去了產(chǎn)檢室進(jìn)行了實(shí)地觀察和實(shí)踐。這些準(zhǔn)備工作為我在培訓(xùn)中更好地掌握知識提供了基礎(chǔ)。

第三段：培訓(xùn)中的收獲。

在培訓(xùn)中，老師為我們講解了許多關(guān)于月嫂的知識，包括孕期保健、產(chǎn)婦的護(hù)理、新生兒的喂養(yǎng)、疾病預(yù)防等。老師還結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演示和模擬操作，給了我們足夠的鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會。這些知識和技能的學(xué)習(xí)和掌握，讓我更加自信和專業(yè)地去服務(wù)新生兒及其母親。

第四段：培訓(xùn)的啟示。

在培訓(xùn)中，我深切地感受到，熱愛、耐心、細(xì)心、責(zé)任心是月嫂必備的素質(zhì)。同時，我也意識到，月嫂這個職業(yè)需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有不斷地學(xué)習(xí)更新知識，才能更好地適應(yīng)快速變化的市場需求。

第五段：總結(jié)。

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了關(guān)于月嫂的知識和技能，也收獲了自信和勇氣。我相信，在今后的工作中，我會更好地服務(wù)新生兒及其母親，并不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，我也希望更多的人能夠了解和重視月嫂這個職業(yè)，為人們更好地服務(wù)母嬰提供更好的資源和支持。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇五

作為一名母嬰月嫂，學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程是非常重要的。在這個課程中，我們將學(xué)習(xí)許多關(guān)于嬰兒的知識以及如何照顧嬰兒的技巧。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，我們將成為一名全面了解嬰兒需求、具備專業(yè)技能及解決問題的母嬰月嫂。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)母嬰月嫂課心得體會，希望能夠給正在尋找這一行業(yè)發(fā)展方向的朋友們提供一些幫助。

第二段：課程內(nèi)容簡介。

在培訓(xùn)母嬰月嫂的課程中，我們學(xué)習(xí)了嬰兒成長的各個方面。我們了解了嬰兒的身體發(fā)展需要的各種營養(yǎng)，并學(xué)習(xí)了如何為嬰兒制定一份科學(xué)的飲食計(jì)劃。我們還學(xué)習(xí)了如何識別常見疾病的癥狀，并了解了如何在緊急情況下采取正確的應(yīng)對措施。

此外，課程也涉及了如何照顧新生兒的基本需求，包括喂奶、換尿布以及睡眠等方面。我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行嬰兒撫觸，以及如何創(chuàng)造一個安全、舒適的環(huán)境來促進(jìn)嬰兒的成長和發(fā)展。

第三段：學(xué)習(xí)收獲。

通常大家都認(rèn)為母嬰月嫂就是陪護(hù)媽媽和寶寶，照料新生命的誕生，但是在我們學(xué)習(xí)這門課程時，我深刻的認(rèn)為母嬰月嫂不僅要陪護(hù)、照料好寶寶和媽媽，還要扮演寶寶成長路上的良師益友：我們不僅要負(fù)責(zé)寶寶日常生活常規(guī)活動，還需要從身心健康、交流困難、人際交往等方面進(jìn)行引導(dǎo)和幫助。學(xué)習(xí)了這門課程之后，我覺得我能夠更好的幫助媽媽照料好寶寶。同時，我也掌握了一些解決問題的技能，例如，如何處理緊急情況和如何建立良好的溝通和信任關(guān)系。

第四段：學(xué)習(xí)方法和建議。

在我的學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)采用一些積極的學(xué)習(xí)方法非常有幫助。首先，我盡可能詳細(xì)的閱讀了整本教材，并反復(fù)學(xué)習(xí)每一個內(nèi)容點(diǎn)，確保自己掌握了每一個知識點(diǎn)。另外，我也通過與同學(xué)進(jìn)行交流和討論，加深了對各個主題的理解。此外，對于一些需要鞏固記憶的知識點(diǎn)，我也適時的進(jìn)行一些復(fù)習(xí)，包括使用筆記、打印學(xué)習(xí)資料、再次閱讀教材等。

針對課程學(xué)習(xí)過程中的問題和困難，我建議可以主動向老師提問，獲取更加詳細(xì)的解答和建議。另外，可以將課本知識理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作，練習(xí)更多的技能，鞏固知識點(diǎn)。同時，我建議學(xué)員可以積極參與與同學(xué)之間的互動和交流，這有利于互相學(xué)習(xí)和提升。

第五段：總結(jié)。

在我的母嬰月嫂培訓(xùn)課程中，我認(rèn)為自己從所學(xué)知識中深刻的理解了如何照顧新生兒、了解了一些關(guān)于嬰兒成長的心理學(xué)知識及交流技巧、掌握了一些解決問題的技巧。我相信這些知識和技能對于我今后從事母嬰月嫂工作都會非常有幫助。我相信通過對學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思，我會不斷提升自己，為媽媽和寶寶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇六

優(yōu)點(diǎn)：

1.開奶比較省心，奶結(jié)啊什么的都能避免了，像我是開奶特別慢的，如果不是月嫂天天六頓湯催奶，教我用土方敷奶頭，還有堅(jiān)持把寶寶抱過來吸奶，估計(jì)我是放棄了。

2.家人比較省心，醫(yī)院里住院的時候月嫂陪，家里人就可以安心去睡覺了，回家以后么婆婆只要在月嫂忙不過來的時候偶爾幫忙燒燒飯，我媽媽就基本上過來看看寶寶就好了，她們年紀(jì)大了，這樣也不會太累。

3.寶寶作息時間調(diào)的還蠻好的，一個月以后月嫂走后，我們家寶寶都是固定晚上11:00~11:30睡覺，半夜醒一次，就到早上6,7點(diǎn)了。白天再睡一覺，下午2:00睡一覺，滿省心的。

缺點(diǎn)：

1、水電煤那是真心的費(fèi)啊，各種耗材比如尿不濕那是真心的費(fèi)啊，月嫂是六頓湯每頓湯頓頓都不一樣，我吃不完家人吃。

2.月嫂當(dāng)然不能實(shí)行網(wǎng)上媽媽教的殘酷教育法(就是堅(jiān)持不抱，讓寶寶哭兩天以后就自己睡覺了，不用哄)，不然寶寶哭，家人都有意見了，覺得她不稱職呀。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇七

自從寶寶出生，我的生活就不再單純了。初為母親，我倍感無助，對新生兒的護(hù)理一竅不通。為了更好地照顧孩子，我決定參加母嬰月嫂培訓(xùn)課程。在這個課程中，我學(xué)到了許多知識和技巧，讓我受益匪淺。接下來，我想分享一下在培訓(xùn)母嬰月嫂課程中的心得體會。

第二段：掌握基本知識是必要的。

在課程中，我們首先學(xué)習(xí)了嬰兒的基本知識。包括喂養(yǎng)、換尿布、洗澡、睡眠等方面。我們用手抱著塑料嬰兒熟悉和掌握這些技能。一開始，我覺得這些看似簡單的技能并沒有什么難度，但事實(shí)上，有很多細(xì)節(jié)需要我們?nèi)プ⒁狻１热纾虿家獡Q得及時，否則寶寶容易得濕疹；寶寶洗澡后要及時擦干，以避免感冒等。只有掌握這些基本知識，才能更好地照顧寶寶，讓寶寶健康成長。

第三段：情感與責(zé)任并存。

母嬰月嫂的工作不僅僅是照顧寶寶，還有很多情感交流。很多新生兒需要花費(fèi)大量的時間和精力，與此同時，我們還要給予他們足夠的愛與關(guān)懷。在這個課程中，我們也進(jìn)行了情感交流的模擬。通過模擬，我了解到，還有很多細(xì)節(jié)需要我們?nèi)プ⒁狻１热纾覀冃枰獣r刻關(guān)注寶寶的表情和行為，及時給予關(guān)懷與照顧。總的來說，母嬰月嫂的工作不僅僅是技能的表現(xiàn)，還要有感情與責(zé)任。

第四段：合理的時間管理。

在課程中，我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)于時間管理的技巧。母嬰月嫂一天的工作量非常大，因此要善于合理地安排時間。比如，我們需要在合適的時間拍嗝寶寶，避免胃部積氣；安排好寶寶的睡眠時間，保證寶寶的體力和注意力在線；保持寶寶的身體衛(wèi)生等等。通過學(xué)習(xí)，我明白了，做母嬰月嫂需要精細(xì)化的時間安排能力，才能更好地服務(wù)于寶寶和家庭。

第五段：總結(jié)。

通過本次母嬰月嫂培訓(xùn)課程，我學(xué)到了很多看似簡單但又非常重要的技能，也讓我了解了母嬰月嫂在日常工作中的職責(zé)與時間管理的重要性。作為一個新手母親，這些知識和技能對我的成長是非常有幫助。我希望今后能夠用這些技能來更好地照顧自己的寶寶，并且也希望更多的媽媽朋友能夠來參加這個課程，共同成長和進(jìn)步。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇八

月嫂是專門負(fù)責(zé)幫助新生兒媽媽護(hù)理新生兒的員工，為了更好地服務(wù)客戶，提高自身的技能水平，在公司的安排下，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)對我的成長有著非常重要的意義。在此，我想分享一下我的心得體會。

一、對專業(yè)技能的理解。

在培訓(xùn)課程中，我清晰感受到了“專業(yè)是值得尊重的”的真理。課程上老師講解了很多月嫂方面的專業(yè)知識，包括如何幫助產(chǎn)婦預(yù)防坐月子所需要注意的問題，如何科學(xué)護(hù)理新生兒，以及在面對突發(fā)事件時的應(yīng)對措施等等。通過學(xué)習(xí)，我對于自己的工作有了更加清晰的認(rèn)識。首先，我明白了坐月子的重要性，以及要針對每個產(chǎn)婦的不同需要進(jìn)行個性化的服務(wù)。其次，我發(fā)現(xiàn)在照顧新生兒這個問題上，有許多技巧和經(jīng)驗(yàn)問題需要掌握，以確保新生兒的健康和安全。

二、反思個人服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)課程上也有很多的情景模擬。我們被分成小組，模擬了很多不同的情境，比如面對新生兒哭鬧不止的情況，或是在處理產(chǎn)婦突發(fā)狀況時的應(yīng)對技巧。通過經(jīng)歷這些訓(xùn)練，我不僅進(jìn)行了嚴(yán)格而細(xì)致的技能訓(xùn)練，也更好地測評了自己的服務(wù)質(zhì)量。我發(fā)現(xiàn)在有面對特別困難和棘手的情況時，我還有一些表現(xiàn)可以改進(jìn)。在意識到這一點(diǎn)的過程中，我更加懂得自己需追求更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以保持好的服務(wù)質(zhì)量。

三、認(rèn)識到互動交流的重要性。

除此以外，我還在見面中體會到言傳身教非常重要。在培訓(xùn)過程中，和老師、同事一起討論、交流，可以讓我更好地認(rèn)識到自己所不知道的東西，也提高了自己的學(xué)習(xí)能力。互動參與也可以讓我更好地溝通和交流，發(fā)現(xiàn)和理解別人的想法，更加細(xì)心理解客戶的需求，提高我自己的服務(wù)質(zhì)量。因此，在工作中需要更多和客戶打交道，多交流、互動，以及及時溝通，讓客戶感受到最好的服務(wù)。

四、積極嘗試自我開發(fā)。

隨著時代的進(jìn)步和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，月嫂的工作也在不斷轉(zhuǎn)變中。新生兒、產(chǎn)婦的護(hù)理，新型的知識、技能、工具等等都在不斷更新。因此，我認(rèn)識到需要積極做好自己的職業(yè)管理，并且需要不斷學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)對這些變化。在這樣的前提下，月嫂需要時刻關(guān)注新的技能和方法，并積極了解相關(guān)的知識和成果。能夠不斷嘗試自我提升和培訓(xùn)也是非常重要的一部分，這需要自己不斷積極的尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會。

五、感悟保持專注。

最后，培訓(xùn)時我也領(lǐng)悟到保持專注的重要性。在學(xué)習(xí)的過程中，我們需要專注、靜心。這可以讓我們更加精準(zhǔn)地掌握所學(xué)知識，并更好地將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。而保持專注的主要方法包括：在工作前制定明確的計(jì)劃、細(xì)致地分析問題。在工作中注重細(xì)節(jié)和不斷總結(jié)如何提高自己的工作效率。以及制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，以此來擺脫分心，更全面更有效的完成工作。

總之，參加培訓(xùn)是自我成長和職業(yè)發(fā)展的一個重要過程。在這次培訓(xùn)過程中，會遇到心理、情境和體力上的挑戰(zhàn)，然而這些挑戰(zhàn)可以拓展我們的職業(yè)和業(yè)務(wù)邊界，促進(jìn)自我成長。只要心態(tài)正確，時刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，就能在實(shí)際工作中收獲更多，實(shí)現(xiàn)自我的個人價值。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇九

以前我都是一個很膽小的男孩孩，自從進(jìn)了xx餐飲領(lǐng)班后，我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn)，使我感受很深。變得更加自信與勇敢。

工作上的培訓(xùn)多少跟校園時代中的學(xué)習(xí)不太一樣，更多注重的是實(shí)際操作的掌握，分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。

理論知識學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作，它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作，卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到，將來遇到的困難可能會比想象的多，曾告訴自己無論怎樣都要堅(jiān)持下來，當(dāng)時的信心還是非常堅(jiān)定的。

最近常感到人的心境還是容易被影響的，但是每當(dāng)我意志薄弱時候，我都會想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話：“是成是敗，看堅(jiān)持！”很喜歡這幾個字，近來也常常不經(jīng)意的想起，還是依然的告訴自己不管如何我都會堅(jiān)持下來！

當(dāng)每個人選擇做一件事情之前，我們無法預(yù)知將來是否會一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對！

那天老師講溝通技巧課的時候，第一條規(guī)則就是：“在接聽電話的時候不要受周圍聲音，外界狀況的干擾，甚至客戶心情的影響！”現(xiàn)在想來也是非常受用于生活的，而且我也是很慶幸我所在的這個班級，大家經(jīng)常在一起交流，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。老師也都很耐心，所以可能花的時間多一些，但只要努力，就不會留遺憾！

想起了蘇軾的《定風(fēng)波》：“回首向來蕭瑟處，歸去，也無風(fēng)雨也無晴”。

任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會的到它真正的含義，時光緊緊流失，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋，這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了很多！

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十

——培訓(xùn)心得季節(jié)的匆匆正如那曇花一現(xiàn)，我們踏過了暖風(fēng)，來到了初秋。

首先很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會讓我參加了這次培訓(xùn)，參加完公司組織的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)助理人員的培訓(xùn)后受益非淺，這次培訓(xùn)對我們這些參加工作沒多久的新人來說，又接受了一次全面系統(tǒng)的企業(yè)思想、文化教育，這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

在這為期一個多月的培訓(xùn)活動中，盡管時間比較短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，教師專業(yè)水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給學(xué)員提供了一次難得的充電機(jī)會。通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。

這次培訓(xùn)內(nèi)容主要由以下幾部分貫穿：公司的簡介，企業(yè)理念與文化，公司的建立以及分公司的分布，還有一部分軟件技能、建筑基礎(chǔ)、石材產(chǎn)地分布等一系列的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)明白了作為一名合格的業(yè)務(wù)人員所應(yīng)具備素質(zhì)。

程助理給我們細(xì)致的講述了公司的文化，讓我們對公司從起步到現(xiàn)今有了更多的認(rèn)識，也讓我們明白了一個公司的發(fā)展到現(xiàn)在是不容易的，各個分公司的建立，各個部門的相互配合形成了現(xiàn)在的楊藝。我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會有如今的規(guī)模。

崔經(jīng)理給我們上了一堂生動的cad軟件技能課，講述了如何能快速的運(yùn)用cad，從而來分析圖紙，方便快捷的來了解墓碑的建筑結(jié)構(gòu)。之后第二堂課就是孔老師給我們詳細(xì)的講解料單的分析，以及下料時怎樣才能合理的利用石材使之既簡潔又方便。第三堂課是蔡總給我們講的建筑基礎(chǔ)知識，讓我們深入的了解基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)的分布，以及基礎(chǔ)造價等一系列的建筑知識，使我們更清澈的認(rèn)識到基礎(chǔ)的重要性，從而能夠?qū)A(chǔ)進(jìn)行細(xì)致的分析。之后是何總給我們講述的石材知識，石材分為巖漿巖，沉積巖，變質(zhì)巖等，從石材的產(chǎn)地分布，穩(wěn)定性，實(shí)用性，顏色差異，濕度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐堿性等一系列細(xì)致的分析，石材的選擇很重要，它關(guān)系到工藝的加工以及效果的處理，所以選用石材的時候要慎重，這讓我們對石材有了進(jìn)一步的了解。之后是李香君老師給我們講述的陵園藝術(shù)解析，古代的殯葬和現(xiàn)代的殯葬的對比，以及對于現(xiàn)在殯葬行業(yè)的美和人們對美的需求。

每一節(jié)課都讓我們受益匪淺，讓我們感覺我們需要學(xué)習(xí)，需要充實(shí)自己，通過老師們的講解使我們對業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識和理解。如今社會是信息化社會，是飛速發(fā)展的時代。現(xiàn)在人們的觀念、思想、產(chǎn)業(yè)都在不斷的變化。要適應(yīng)社會的發(fā)展，就要與時俱進(jìn)，“認(rèn)清形勢、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)貫注、堅(jiān)定信念、適應(yīng)市場，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會有不斷的進(jìn)步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來“灌輸”。通過學(xué)習(xí)，才能及時掌握公司先進(jìn)管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負(fù)眾望，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。

培訓(xùn)仍在繼續(xù)，而我們現(xiàn)在要做的就是充實(shí)自己使自己更加的強(qiáng)大，從而給公司帶來更多的利益。未來是美好的，前途是光明的，讓我們用自己的雙手來創(chuàng)造出一個屬于自己的未來吧！

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十一

通過此次培訓(xùn)，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

此次老師在講解安全法規(guī)等理論知識的過程中結(jié)合實(shí)際案例，通過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴(yán)重人員傷亡的事故視頻，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場，讓我們觸目驚心。

然而從中也讓我們清醒的認(rèn)識到事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果，由于對安全生產(chǎn)的認(rèn)識不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時有效地排查和治理，導(dǎo)致事故的發(fā)生使國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。

這一樁樁血的代價讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴中。

通過培訓(xùn)我深刻意識到，要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行。

二要加大日常生產(chǎn)安全隱患的發(fā)現(xiàn)排查工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)常化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵員工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段。

三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

通過本次培訓(xùn)，我自身的安全知識及意識都有了很大的提高，我日后的工作目標(biāo)也更加的明確了，我明白了安全重在預(yù)防，以預(yù)防為主、綜合治理的方針，建立安全長效機(jī)制，在以后的工作中我將加強(qiáng)安全管理和安全宣傳力度，不斷提高安全管理水平，宣傳引導(dǎo)爐前一線把安全融入到我們的生活中、工作中，盡自己的努力消除安全隱患，讓我們的爐前多一分安全，多一份歡笑。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十二

1、胸外按壓和人工通氣比率是____。

2、新生兒肺炎的輸液速度應(yīng)控制在____。

3、新生兒鼻飼法適用于____的低體重兒或____的新生兒。

4、光照療法選用波長為____的'光源(藍(lán)光)，通過照射嬰兒皮膚，使未結(jié)合膽紅素轉(zhuǎn)變?yōu)開___，其產(chǎn)物為____，達(dá)到治療的目的。

5、氧療的副作用有____、____、____、____。

二、名詞解釋。

1、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防：

2、呼吸暫停：

三、問答題。

1、上呼吸機(jī)話患兒的護(hù)理要點(diǎn)是什么?

2、鼻飼的注意事項(xiàng)是什么?

3、picc的適應(yīng)癥有哪些?

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十三

月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱，主要是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒。今天本站小編給大家為您整理了保姆月嫂家政培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考。

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份。

合同。

同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加最主要的是我們部門同心協(xié)力為了留住更多的用戶改變了以往的工作方式以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待去別的家政公司找月嫂。而今年我們在盡量安排好月嫂時間的同時盡快安排月嫂和用戶見面基本是來一個用戶安排一個這樣就大大的減少了用戶的流失;另外我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)僅這兩個月我們就上門服務(wù)3次特別是去旅順那次那天很冷一二月正是數(shù)九隆冬之時我們?yōu)榱斯?jié)約成本小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順到中午一點(diǎn)多才回來沒舍得在外面吃飯到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意我們風(fēng)吹日曬迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。

其次，這兩個月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當(dāng)然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。

在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。

為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永铮a(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動，讓學(xué)員自己動手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。

通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會運(yùn)用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。

事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨椋狈Π磿r大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯谶@一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十四

今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè)，是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個行業(yè)。

本人入行也有一段時間了，對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永铮a(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。

3、禮貌待人，周到熱情。

4、最大限度的服務(wù)每一個家庭。

5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實(shí)事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責(zé)任感的人。最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的'謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十五

月嫂并不是保姆。月嫂是專門照料月子的家庭服務(wù)員，月嫂所具備的專業(yè)知識是傳統(tǒng)的保姆所無法比擬的。通常情況下，“月嫂”的工作集保姆、護(hù)士、廚師、早教師的工作性質(zhì)于一身，并且月嫂上崗前都會經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便掌握更多的產(chǎn)后護(hù)理知識。

選擇月嫂的條件。

月嫂選擇好與不好，直接關(guān)系到寶寶和新媽媽的身心健康，因此月嫂應(yīng)該具備的條件十分重要。

具體來講，要滿足以下條件：

身心健康：

健康狀況良好才能做一個稱職的月嫂。正規(guī)的月嫂一般需進(jìn)行一個全面的身體檢查，包括乙肝兩對半、肝功能、胸部x檢查、婦科檢查等體檢項(xiàng)目，合格者才有資格做月嫂。

具備一定的資格：

月嫂最好是經(jīng)過護(hù)理專業(yè)知識和基本醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，或進(jìn)行專業(yè)的月子護(hù)理培訓(xùn)的。此外，有過生育或養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)也很重要。

與產(chǎn)婦的性格相融：

性格相融是來自兩方面的，與這家的產(chǎn)婦合得來的月嫂，不一定就適合另外一家。因此，在雇傭月嫂前，產(chǎn)婦就應(yīng)該把自己的要求盡量講清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相處不來的月嫂。

從眾多雇請?jiān)律┑慕?jīng)驗(yàn)中得知，年齡40～50歲的“奶奶型”月嫂對一般家庭較為適合。

一般來講，月嫂的服務(wù)內(nèi)容主要如下：

產(chǎn)婦方面：

生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，觀察產(chǎn)婦身體情況（主要是乳房、惡露、大小便），清洗、消毒產(chǎn)婦衣物，在產(chǎn)婦不能自理時幫助產(chǎn)婦擦洗身體，照顧產(chǎn)婦飲食。

乳房護(hù)理：幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢。

產(chǎn)后恢復(fù)：為恢復(fù)產(chǎn)婦體型，指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操。

營養(yǎng)配餐：合理安排產(chǎn)婦飲食，為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)餐。

心理指導(dǎo)：多與產(chǎn)婦語言溝通，交流育嬰心得。

新生兒方面：

生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，料理新生兒的飲食起居，給嬰兒喂水、喂奶、洗澡，換洗尿布和其他衣物。

專業(yè)護(hù)理：為嬰兒測量體溫，對嬰兒臍帶進(jìn)行消毒，對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進(jìn)行清洗、消毒，注意二便三浴，觀察嬰兒黃疸消退情況。

常見病護(hù)理：觀察嬰兒大小便是否正常，身體有無異常，預(yù)防尿布疹、鵝口瘡等常見病的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常及時提醒并協(xié)助治療。

潛能開發(fā)：為提高嬰兒抵抗能力和協(xié)調(diào)能力，開發(fā)潛能，酌情給嬰兒做撫觸、游泳和嬰兒操，并指導(dǎo)產(chǎn)婦掌握這些技能。

請?jiān)律┑淖⒁馐马?xiàng)。

是否請?jiān)律胰擞^念要統(tǒng)一。

有時準(zhǔn)媽媽想請?jiān)律羌胰丝赡苡^點(diǎn)不一，存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難，得不償失，所以，和家人觀念統(tǒng)一很重要。

要明確自己的.要求。

有的準(zhǔn)媽媽比較隨意，有的則很講究，對此首先可以和家政公司進(jìn)行溝通，闡明要求，以便家政公司推薦合適的月嫂。

選擇正規(guī)家政公司。

選擇家政中心要驗(yàn)看其營業(yè)資格，并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違約或者事故責(zé)任等；付費(fèi)時索取正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、上崗資格證、照片、體檢證明等證件，用戶必須驗(yàn)看這些證件。

面試時問些什么。

怎么才知道這個月嫂阿姨是不是專業(yè)？提問不妨多從實(shí)際工作出發(fā)，比如您帶過多少寶寶，都做哪些工作，寶寶吃奶開始吃多少，一周后吃多少，給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等。看月嫂是否好，除了技術(shù)，還要看人品，這個很重要。

一定要簽訂合同。

建議請?jiān)律r，要先預(yù)定月嫂，再簽訂合同。有的雇主為了圖方便，請?jiān)律r沒有與月嫂公司簽訂合同，沒有約定工作范圍和工作時間，在月嫂服務(wù)過程中，出現(xiàn)了糾紛，雇主有理也說不清。另外在簽服務(wù)合同時，多看看合同條款，沒有問題再簽。

在月嫂提供服務(wù)的過程中，要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核，并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評價表，對服務(wù)不太滿意的月嫂，可以向公司提出更換要求。

及時與月嫂溝通。

產(chǎn)婦在月子期間，心情容易不好，所以產(chǎn)婦與月嫂應(yīng)及時加強(qiáng)溝通，直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議，不要礙于面子，這樣有什么問題都容易解決。

文檔為doc格式。

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十六

月嫂培訓(xùn)心得（優(yōu)秀17篇）篇十七

上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。

事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨椋狈Π磿r大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯谶@一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少；導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘；再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的.月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。

其次，這兩個月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。