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銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇一
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前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學__教授主講的職工職業素養的培訓學習，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關于職業素養的一些心得。
一、誠實守信;。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
二、善于學習，勤于學習;。
我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創新，力量的源泉;。
一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額,產品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。
四、高度的責任心;。
什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、高度執行力;。
所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優雅文明的舉止禮儀;。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規范。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態度決定一切;。
態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
八、忠誠度;。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節;。
細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業。
什么是敬業?敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
一、中國的傳統文化在兩位大師的身上體現。孔子的禮儀在兩位大師的言談舉止中表現突出，上施下效，給我們每一位學員做出了榜樣，以后我會向大師學習，以身作則，為我的學生做榜樣。
二、“學做中國人”，從兩位大師身上表現出了濃濃的愛國情，中國的孝道體現的淋漓盡致。俗話說：“孩生日娘苦日。”我們永遠記住身上流著父母的血，也讓我們的學生記住，做一個德才兼備的中國人。
三、教育的本質----上施下效長善救失。
長善救失就是發掘學生的潛能，發揮學生的長處，補救學生的缺陷。要長善救失，必須了解學生的優點和缺點。要避免對學生要求過高，看學生渾身都是毛病，而看不到他們的優點。判斷的錯位，常常導致教育的混亂。教師有時對學生過分的“愛”，也會導致教育的混亂。優點視而不見，缺點喋喋不休。過分吝惜表揚，過分地膨脹批評。這是所有教育工作者時時都應當把握的。長善救失，包含重視正面教育的意義，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、澤澤三個很特殊的學生，凡是純文化課知識一竅不通，通過和他們交流，找到了他們的閃光點。娟娟特別有禮貌，昆昆愛畫畫，澤澤愛勞動。學校選拔管鉉樂選手，他三個根本不去，我就說：“快去吧!有可能選上呢!”果然昆昆和澤澤選上了。興趣很高，可是他倆畢竟是學困生，學了三天就不去了，我又找他倆談心，告訴他倆學會管弦樂，你就有了特長，還能上臺演出，同學們為你鼓掌，多神氣啊!你倆比賽，看誰學得好!只要每天堅持學習管弦樂，老師就獎勵金星。昆昆、澤澤最終成功了，我感到很欣慰。
現在各科正處在復習階段，教學的進度把握到恰到好處真是不易，我們應當探索分層教學，讓優等生吃飽，中等生、學困生吃好，真正認識學生的差異，滿足他們切實的需要。稍稍思考一下，學生受“四失”之害的不乏其人，他們需要細心、耐心的幫助，學者四失，也是教者四失。我們的“教”不也常“或失則多，或失則寡，或失則易，或失則止”嗎?學者四失，常為教者四失所造就也。
調整心態，反思自己的教育教學，把兩位大師的教誨牢記在心，充分運用到教育教學中，相信自己會用更多的愛心和慧心為孩子的幸福努力的。
昨天聆聽了校長的專題講座《教師職業道德素養的基本內容》通過學習，讓我對教師職業角色的定位和素養有了更深入的認識和理解。教師是一個職業，是一個特殊的職業，需要我們有較高的素養，才能使學生有更好，更遠的發展。下面我就學習后對教師素養的認識淺談一下：
首先，要有足夠的知識素養，俗話說的好，要想給學生一杯水，自己得有一桶水。正是說明教師知識素養的重要性。所以要不斷的學習，不斷地積累自己的知識，提高自己的知識素養。
其次，要有較高的能力素養，和學生相處，也就是人與人相處，要想達到好的教育效果，我們必須學會和他們溝通交流，以及恰當處理他們出現的問題，協調好自己與學生的關系。
最后，教師要有較高的道德素養，人們常說，教師就是良心活。這句話說的非常有道理，也正說明了教師要有較高的道德素養，它決定著我們對待工作的態度。有了較高的道德素養，我們就會有較強的責任心，會有更大的耐心去教育學生，使學生健康地成長。
因此，作為教師我們要不斷地學習，不斷地去提高我們的職業素養。要樹立終生學習的觀念，實踐告訴我，要當好一名教師需要真心付出，真情傾注。既要做好學生知識的引路人，更要當好學生思想品質的造就者和領導者。這樣，我們的教學才會綻放異彩!
通過此次關于員工職業素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業素養的重要性。每個人的職業生涯的發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。做為一個職業者，就要做到愛崗、敬業。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以一個職業者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤為重要——態度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯,有必要時時檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之余還應經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業文化、公司的管理模式和高層次的職業素養，這對我來說是很寶貴的。
在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業素養》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區別一個人是否足夠成熟的標志。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態度!
2021年前，我參加了集團公司組織的職工職業素養培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。所以，我們只有做到以下七個方面的職業素養，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執行力;。
所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信;。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
三、面對任務要明確成果與期限;。
我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心;。
什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、始終要明白態度決定一切;。
態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
六、忠誠度;。
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節;。
細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇二
我有幸參加了由xxx安排的趙老師的職業素養與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大!我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的.，工作要主動、必須做到位，盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!
“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。
每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇三
前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大！我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋！也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量！它會激發主動性、創造性、積極性！我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂！“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。
職業道德是從事一定職業的人在工作崗位上同社會中的其他成員發生聯系的過程中，逐漸形成和發展的，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德、樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事各行業的人員職業道德行為和提高從事行業人員素質，加強各項事業的建設發展，因此，就必須以各行業的職業道德作為從事工作的人員提高職業素養的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。
我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發展，才會全身心地投入到當中，發揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。
通過學習職業素養，下面有幾點收獲：
一、通過學習職業素養，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業素養修養，逐步養成良好的職業素養習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。
二、通過學習職業素養，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業素養培訓課時短，但覺得這次職業素養學習的輔導老師對職業素養學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業素養修養，提高自身職業素養難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業素養行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業素養行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基矗在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。
職業素養與職業規劃是密切聯系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。
在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個人對職業禮儀學習一些感想：
1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。
總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量
我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪里呢？就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。
經過這次學習，我深深的體會到職業素養對每一位在崗職工的重要性。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇四
前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學××教授主講的職工職業素養的學習培訓，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關于職業素養的一些心得。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習學習書本、學習同事同行、學習有經驗的人、學習行業專家；同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。
什么是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。
所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規范。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
什么是敬業？敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇五
20__年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了__支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來__支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名__行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在__行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是持續良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇六
前段時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大!
我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!
“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。
每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇七
我國的經濟正在面臨產業升級和經濟增長方式的轉變,在這一過程中將需要大量的高素質的人才。高職院校作為專門培養高級技術型、應用型人才的教育機構,能夠在這一歷史進程中發揮巨大的作用。由于我國目前高職院校的辦學缺乏特色、企業缺乏和高職院校合作、政府對高職管理缺乏統籌三方面的原因造成了高職學生難以獲得職業能力,不能適應地方經濟發展和地方產業聚集所形成的對高級應用型人才的巨大需求。因此,高職院校如何高效培養出具有綜合職業能力的學生就成了當今亟待解決的一大問題。
20xx年11月教育部下發《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》,明確提出要高度重視學生的職業道德教育和法制教育,重視培養學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識,培養出一批高素質的技能性人才。如何培養高素質的人材具有十分豐富的內涵,對提高高職教育教學質量。具有很強的現實針對性、廣闊的國際視野和現實意義。面對挑戰和機遇并存的國際國內形勢,必須強化職業道德培養,強化職業道德在素質培養中的作用,培養德智雙修的人材,使人力資源在全社會中得到合理的配置,是職業素質問題的關健。作為具有自身特殊性的職業道德大體上由八個基礎范疇構成,即職業理想、職業態度、職業責任、職業技能,職業紀律、職業良心、職業信譽和職業作風。這八個范疇從八個特定方面反映出職業道德的特定本質和內涵,同時又相互配合,形成嚴謹的職業道德范疇體系。而這八個方面與職業素質之間是具有同構性的。職業素質廣義概念范疇的內涵應包括能力和品性;從外顯性和內隱性上區分,職業素質應包括外顯性很強的職業能力素質、內隱性很強的職業社會素質。而狹義概念范疇的職業素質內涵,則專指內隱性職業素質:職業品質和性格。職業品性是職業要求在家庭、社會和學校情境作用下,通過他人社會示范、提示和忠告,遷移內化的結果。
職業素質教育,包括職業社會素質養成教育和職業核心能力訓練教育。職業社會素質養成教育是一個使學生從學校人成為社會人,再成為企業人的教育過程,應當在校企合作平臺上,在模擬或真實的就業創業職業崗位工作情境中,結合工作項目/任務展開;通過運用案例認知、環境熏陶、規范約束、自我約束、項目演練、職業活動滲透等方式,激發引導學生去自覺主動建構。職業核心能力訓練教育的作用是使學生具備專業學習和發展的通用能力基礎,應在模擬或真實的職業崗位工作情境中,通過任務驅動、項目導向等培養方式反復訓練來完成。在高職教育中,應該當這兩者關系理清,應用于教學的實踐。
(一)職業理想,是職業道德的靈魂。公民在選擇職業時應該把服務社會放在首位。因為,只有廣大從業人員都從社會的整體利益出發,分別從事社會所需要的各種各樣的職業,社會才能順利地前進和發展。只有在這個基礎上,廣大社會成員,包括從業人員自身,才能過上幸福的生活,才能逐步獲得全面發展。
(二)職業態度,它不僅揭示從業人員在職業生活中的客觀狀況,他們參加社會生產的方式,同時也揭示他們的主觀態度。其中,與職業有關的價值觀念對職業態度有著特殊的影響。一個從業人員積極性的高低和完成職業的好壞,在很大程度上取決于他的職業價值觀念。改善職業態度對于培育從業人員的職業素質有著基礎性的價值。
(三)職業責任,這是一個反應職業倫理關系的核心概念,也是構筑職業倫理學的核心或關鍵的倫理范疇。作為職業倫理學范疇的“職業責任”概念,不僅指從業人員必須履行的由法律規章和倫理法典所確定的義務即客觀責任,而且指從業人員基于自由意志對義務或客觀責任的承擔,即對某項義務或某項工作任務承擔主觀責任。正是在后一種意義上,“職業責任”被用來評價從業人員的行為(負責任的和不負責任的),并被賦予了倫理主體性的內涵。
(四)職業紀律,是從業人員在利益、信念、目標基本一致的基礎上所形成的高度自覺的新型紀律。從業人員理解了這個道理,就能夠把職業紀律由外在的強制力轉化為內在的約束力,形成新的道德觀念。從根本意義上分析,社會主義職業紀律可以保障從業人員的自由和人權,保障從業人員發揮主動性和創造性。因此,職業紀律雖然有強制性的一面,更有為從業人員的內心信念所支持、自覺遵守的另一面,而且是主要的一面,從而具有豐富的道德內涵。這不僅是一個道德層次的要求,也是法律層次的規定,違反職業紀律更可能是違反了法律要求。所以培養職業素質,應該對基本的法律要求也是必要的。
(五)職業良心,是職業倫理行為的自我調控機制。職業良心在從業人員的職業倫理生活中起著十分重要的作用。它既是從業人員品德的最高體現,又是從業人員自我認識和自我調節的工具。良心的內容是客觀的,是反映在人的倫理心理之中的與一定的社會倫理關系相應的倫理原則。良心的形式是主觀的,是人的理性、情感、意志、甚至潛意識、直覺等等因素有機地結合成的'一個嚴密的內部心理機制,是多種倫理因素相互作用的結果。職業良心集自我調節的各種心理因素于一身,是從業人員的職業倫理信念、職業倫理情感和職業倫理習慣的統一,是從業人員對職業倫理規范體系的積極反應,又是對職業倫理義務的深刻理解和自覺行動。從業人員對自己所承擔的義務認識得越深刻,他的倫理責任感就越強,他的職業良心對自己行為的指導和糾正作用就愈大,他的自我調節能力就愈強。
(六)職業信譽,是職業責任和職業良心的價值尺度,包括對職業行為的社會價值所做出的公認的客觀評價以及正確的主觀認識。從主觀方面看,職業信譽是職業良心中的知恥心、自尊心、自愛心的表現。職業良心的這個方面,能使一個人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務,寧愿做出自我犧牲去保持尊嚴、信譽和人格完美,也不愿違背職業良心,做出可恥、毀譽和損害職業道德和職業精神的事情。在這個意義上,職業信譽鮮明地體現著“全心全意為人民服務”的職業理想和主人翁的職業態度。從客觀方面說,職業信譽是社會對職業集團和從業人員的肯定性評價,是職業行為的價值體現或價值尺度。同時,職業信譽又要求從業人員提高職業技能,遵守職業紀律。
(七)職業作風,是職業道德的外在表現。從業人員在其職業實踐中所表現一貫態度。從總體上看,職業作風是職業道德和職業精神在從業人員職業生活中習慣性表現。社會主義職業作風具有積極的潛移默化的教育作用。它好比一個大熔爐,能把新的成員鍛煉成堅強的從業人員,使老的成員能永遠保持優良職業品質。職業集體有了優良職業作風,就可以互相教育,互為榜樣,形成良好的職業風尚;就可以使好思想、好品質、好行為發揚起來,使壞思想、壞品質、壞行為受到抵制。事實充分說明,職業作風與職業道德、職業精神是緊密聯系在一起的。職業道德和職業精神是職業作風的內在根據,職業作風是職業道德和職業精神的外在表現,職業作風和職業道德、職業精神相互影響、相互作用。
(八)職業技能,是具有深刻的職業精神價值內涵。在全面建設小康社會的進程中,職業對職業技能的要求越來越高。不但需要高級科學技術專家,且迫切需要干百萬受過良好職業技術教育的中、初級技術人員、管理人員、技工和其他具有一定科學文化知識和技能的熟練從業人員。
目前,高職院校一直有相當一大部分學生學習動力不足,學習興趣不高,學習成績不好,在頂崗實習和應聘時以得到企業認可。用人企業反映,高職學生的工作經驗不如農民工,操作技能不如中專生,知識水平如本科生,他們所掌握的專業技能在企業最多培訓一個月就可以達到;企業招聘高職學生最看重的是人品:沒有好人品就無法放心使用。用人企業對高職學生綜合素質要求依次是誠信、敬業、責任感、合作精神等職業素質、工作經驗、職業技能、知識水平。這表明企業聘用高職大學生時往往把學生的人格修養和行為放在第一位。
在高職教育職業素質培養中突出培養職業道德,必須基于企業第一質量需求和職業人才成長培養規律厘清有關的概念。學生職業素質,指企業面向高職學生招聘員工放在首位的用人標準,即對學生人格修養和行為品質的認可度。第一層面是對學生適應現代社會的人格修養和行為習慣的認可度,第二層面是對學生從事職業活動的人格修養和行為品質的認可度。職業素質,指從業者在一定生理和心理條件基礎上,通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起的,在職業活動中起重要作用、內在、相對穩定的職業心理品質,是從業者在與職業環境相互作用中,外化出來的職業行為表現和態度表現。
高職院校應該以教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》為指導,設定職業素質教育的總目標:培養職業社會素質和職業方法素質。職業社會素質包括誠信品質、敬業精神、責任意識、遵紀守法意識、社會適應性、終身學習理念;職業方法素質包括交流溝通能力、團隊協作能力、學習能力、實踐能力、創造能力、就業能力、創業能力。然后.按照職業社會素質養成和職業方法素質形成“必須”、“夠用”的原則,選定職業素質課程內容,然后在課程中展開對職業道德的內容。
培養職業核心能力的課程包括三個層次:通用職業核心能力訓練課程,培養從事所有職業學習和職業活動必須具備的基礎能力;崗位核心能力課程,培養從事具體專業崗位工作需要具備的基礎能力;崗位實踐核心能力,培養從事具體專業崗位工作必須具備的專項能力。培養職業社會素質的課程也包括三個層次:職業基本社會素質養成課程,培養從事所有職業學習和職業活動必須具備的基礎,將職業道德穿插在職業崗位能力訓練課程中實施,崗位實踐社會素質課程,一般滲透在崗位實踐核心能力訓練中實施。基于工作過程主體完成工作任務的態度表現、行為表現描述教學目標;以工作項目、工作任務、案例、日常行為、崗位體驗活動、崗位實踐活動為載體,以工作過程主體形成特定職業素質需要的知識、經驗、對策為教學內容;基于工作過程環境設計教學情境:在“教學公司”體制和就業創業職業崗位實踐體驗、模擬、實踐“三個學段”聯動的工學機制中實施課程教學;職業素質養教育的基本方式是案例認知、環境熏陶、規范約束和自我約束、工作項目訓練、職業能力訓練滲透;職業核心能力教育的基本方式是任務驅動、項目導向;職業素質教育學習考核標準基于工作過程行為表現、態度表現,產品或服務效果技術標準設計。
通過這些指標考核學生的職業道德從而可得出學生的職業素質好壞。將好壞分類再進行培養計劃的再次分配,再次修訂人才培養方案,用職業素質課程體系、教學體系,成立職業基礎教育學院,承擔職業核心能力培養教學工作任務;建立職業素質教育研究與鑒定認證中心,承擔職業素質教育課程改革教材開發和鑒定認證工作;聘請職業培訓專家和企業家全程指導和參與職業素質培養過程;通過校內選拔培訓和面向企業聘請,建立職業素質教育教學團隊等,再一次進行深入的職業道德考核。學生通過考核,在學習和實踐過程培養良好的職業道德,來完善自己的職業素質。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇八
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。
職業素養與職業規劃是密切聯系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。
在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個人對職業禮儀學習一些感想：
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。
總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。
我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪里呢？就是站在對方的`角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度，從而實現西南第一、全國一流、世界領先的口號。
經過這次學習，我深深的體會到職業素養對每一位在崗職工的重要性。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇九
職業素養是個寬泛的概念，從廣義上看，是指社會人在從事某一具體活動中應具有的素質和修養。從企業要求方面看，職業素養包括職業規范、職業形象、職業技能、職業心態、職業道德五個方面。筆者認為，培養中職學校學生的職業素養，必須將之與企業對員工的職業素養要求一致起來，因此，中職生職業素養可以概括兩大類：一是“品德”，即行為習慣、心理素質、職業精神和職業道德；二是“才能”，即語言表達、專業知識、思維能力、專業能力。其中品德的高低往往被企業看作是能否成為一個合格員工的首要條件，因此是基礎，而才能則是中職生最終能否成為一個優秀員工的保證。二者相輔相成，同樣重要，共同構成了中職生必修的職業素養。
析及對策當前中職學校對于中職生職業素養的培養還存在許多薄弱環節，學校自身由于受招生困難、辦學經費緊張、師資隊伍緊缺、教育教學改革任務繁重等客觀因素的干擾，往往僅注重于學生基本專業技能的培養，以致對學生的職業素養的養成教育顯得重視不足或者顧此失彼。部分學生對加強職業素養教育不以為意，個人職業素養表現讓人堪憂。如果學生畢業時很難就業，家長的教育投資得不到回報，人們對中職教育的不滿勢必會增加，這必然不利于中職教育的發展。眾所周知，現在就讀中職的學生絕大多數是在中考中的“落榜生”，他們或因厭學、家處偏僻農村而無法接受優質教育，在激烈的“應試教育”中被淘汰，不得已才選擇讀中職。所以多數學生除了學習成績較差之外，行為習慣和思想道德素質有待提高。筆者在職業學校工作了十幾年，發現中職生中存在以下這些消極因素：厭學現象較為普遍、自卑感較為強烈、叛逆心理嚴重、虛榮心極強、責任感不強、法紀觀念淡漠等等。針對中職生中存在的種種不足，奮斗在職教陣線上的我們，以發展的眼光看待問題，以學生為本，關愛每一個學生，不拋棄、不放棄，積極探尋新的教育方法，更新教育教學理念，提高教育技巧和實效性，并找尋了一些方法和上課的藝術，將職業素養培養教育在專業的教學中滲透。
（一）教育學生養成良好的行為習慣。
針對中職生普遍存在的文化基礎差、底子薄、自律意識不足，沒有形成良好行為習慣的客觀實際，中職教師尤其是班主任，對于中職生的日常教育，首先，應該從行為習慣上著手，從課堂、課間、自修、實訓、活動等細微處入手，在生活、學習中逐步培養學生良好的習慣———學會專心聽課、獨立完成作業、自控自理、團結協作、反思。如，在學習《豬的生產與經營》中，教師可以讓學生先觀看視頻和圖片，展示各類豬品種的不同效果，豐富多彩的豬品種深深吸引著學生，從而激發他們的求知欲。學生會以飽滿的熱情進入本堂課的學習。在教學過程中，只要教師做個有心人，通過合理創設情境，不僅能很好地組織教學，讓學生明確學習目標，而且能使他們產生濃厚的學習興趣。這些都是良好行為習慣的顯性表示。由于中職生已是處于職業準備階段，良好的行為習慣一旦滲透到學生心靈，就有明確的職業動機和職業思想，這是職業素養養成的前提。
（二）培養學生積極向上的心理素質。
企業對員工職業心態的要求是要學會發現別人的閃光點，時刻保持一種積極進取、寬容樂觀、團結協作的心態。因為只有積極進取，才能將全部身心投入到所從事的工作中；只有寬容樂觀，才能贏得客戶的尊重和支持；只有團結協作，才能和同事們一起共克時艱，促進企業的發展。對中職生而言，只有在學習期間形成了這樣積極向上的心理素質，才會吻合企業對員工心理素質的要求，也才能在將來的職場競爭中脫穎而出。中職生心理素質的培養具體應從以下幾方面進行：自我激勵能力、競爭意識與意志能力、情緒控制能力、挫折承受能力、溝通協作能力等。而教師培養學生心理素質的方法，可以通過三課結合的方法（三課指課堂、實踐課、活動課），例如，養殖專業教學過程中，教師要從教學效果出發，通過精心設計，將最新的教學理念融入到每節課的教學過程中，注意廣泛收集養殖專業最新成果，結合教學內容，巧妙地包裝，隆重地介紹，激發學生的求知欲和興趣；在教學過程中，教師要根據專業課教學的特點，引導學生注意專業知識與專業技能帶來的經濟效益，列舉身邊的實例，尤其是往屆優秀畢業生的發展狀況介紹或實地參觀，激發他們的學習興趣；在教學過程中，教師還可以指導學生運用實驗法、比較法、調查法、討論法等學習方法，使學生從被動的學習方式中解脫出來，進行自主式、研究性學習，對專業學習產生濃厚的興趣；在教學生知識和技術的同時，更要注重教會學生取長補短、學會寬容他人、互助合作的能力，培養學生集體榮譽感和團隊協作精神。還可以采用家庭、學校、社會三位一體的心理教育方法，或者是通過加強挫折教育來健全學生的心理素質。
（三）在小事中養成職業道德職業道德，是指與人們職業活動。
緊密聯系的符合職業特點的道德準則、情操、品質的總和，職業道德有強烈的紀律性。中職生的職業道德，首先，應體現在能遵守學校的規章制度，遵守中學生日常行為規范等準則。如果不具備這些基本品質，企業所需的職業道德就是空話一句。另外，還體現在對待學業的態度、人生價值觀念、言行舉止、誠實守信、樂于奉獻等方面。在學科教學中，在班主任工作中，都必須滲透這些道德素質的培養。老師應以崇高的職業道德和人格魅力去感化學生，成為學生的表率。也許老師的一句知心話，一件小事處理得恰當，都會帶來意想不到的效果。
（四）開展形式多樣的活動，培養學生的職業素養。
中職生大都比較喜愛活動，因此，應將各類活動的開展作為培養學生職業素養的一種有效途徑。可以開展形式多樣的認知活動，如，班級競賽活動，使學生在競賽中感到團結的力量；開展見習、參觀、交流等活動，增強學生與人溝通交流的能力；開展以講誠信、講奉獻、講勤儉等主題教育活動，使學生在活動中認識到誠信、奉獻、勤儉都是一個企業員工應遵循的美德，從而自覺地在自己身上傳承這種美德。
（五）以實訓教學為中心，確保職業素養的養成。
1、充分肯定成績，幫助學生樹立自信意識。進入職校學習的`學生或多或少都有一種挫敗感，他們已在分數的競爭中遭遇了滑鐵盧，所以幫助他們重新樹立信心，發揮潛能，不僅是為了提高教學，更關系到學生今后的職業生涯，讓陽光普照每位學生的心靈，讓學生高舉信心大旗，是學生進校以后我們要做的一件大事。實踐證明，大部分職校學生都能積極認真地參加校內實習并且掌握好熟練的專業技能，我們正是要利用中職學生活潑好動、動手能力強的特點，積極引導，肯定他們在專業實習過程中取得的每一點成績，樹立他們的自信意識。教師給每個學生不同方式的鼓勵，使學生感受到教師對自己的重視，并對自身的能力產生充分的自信，從而在實習中信心十足、更加努力。學生自信心的形成，是需要教師的精心呵護和培養，就像植物需要陽光，學生需要來自教師的激勵和贊揚，才能樹立起強大的自信意識。
2、嚴格遵守實習規章制度，培養學生的責任意識。在學生參加專業實習時，讓學生知道在實訓時能做什么、不能做什么、哪些事又必須做，讓他們認識到自己所做的每件事情對自己、對他人、對集體所擔負的責任。責任意識的建立是保證學生能獲得良好學習機會、掌握專業技能的前提。為此，教師在學生進行實習之前，首先，要組織好實習規章制度的學習，通過制度的學習，明確學生實習期間的各項責任。其次，對學生在實習過程中體現出的技能方面的長處和不足，要教育學生應懂得取長補短，尊重與幫助他人，富有愛心與合作精神。再次，在實習場所張貼先進企業的管理標準，在學生實習過程中努力用先進的企業標準來規范他們的行為，讓學生知道在實訓時除了鍛煉專業技能之外，按照規章制度維持班集體良好的實習環境和氛圍也是每個學生的職責所在。教師應該在多方面對學生提出明確的要求，并及時進行監督檢查，直至學生把事情做好，使學生明白每個人都應該承擔屬于自己的責任。
3、互換實習角色，培養學生的協作意識。協作意識是學生未來發展、適應社會、立足社會的不可或缺的重要素質。在學生實習時，我們可以根據學生不同的學習情況靈活地進行分組，并扮演不同角色，共同完成一些綜合類的實習任務。如，在獸醫基礎課的寵物胃切開手術實習中，這樣的任務單憑一名同學的努力根本無法完成，需要幾個學生合作才行。此時，我們可以把學生分成幾個實習小組，讓他們在手術中承擔不同的角色，分工合作，完成實習任務。在這個過程中，每一位學生都應該盡自己所能與他人協作，為完成共同的任務而做出自己的努力，讓他們相互糾正，相互促進，共同克服困難，一起感受成功的喜悅。由于合作的成功，會使學生的自信得到增強，對日后學習的積極性、主動性及學習的成效都有直接影響。同時也讓學生感受到集體的力量，知道同學之間的互助作用。通過實習任務的協作完成，學生學會理解人與人之間必須團結協作才能成功，增加個人協作意識的培養，就是增加個人和集體成功的法碼，只有具有協作意識的人才能獲得更多的成功機會。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇十
職業素養具有十分重要的意義。當今社會，個人如果缺乏良好的職業素養，就很難取得突出的工作業績。作為職業院校，掌握學生職業素養的現狀，把握企業對員工職業素養的要求，分析職業院校人才培養方案的有效性、針對性和可操作性的程度，分析職業院校在制度、師資和文化在育人功能上的缺憾，研究實施以提升職業素養為核心的個性化職業教育的基本方法和思路，就顯得尤為重要。
12月10日中午，我院《學生核心職業素養評價體系研究》課題組的成員對來自各系的學生進行了問卷抽樣調查。問卷共發放211份，回收211份，課題組的全體成員以及學生處的相關老師參加了此次問卷調查。我院《學生核心職業素養評價體系研究》的課題研究的主旨是為及時了解學生的核心職業素養狀況，以便在教育教學管理上提出更好的策略，提高我院學生的職業素養，更好地適應社會對高素質人才的需要。
此次問卷調查作為課題研究的一部分，是課題組成員通過前期的'資料查閱、模型構建，設計相關調查問卷。問卷分為兩部分，一部分是學生對核心職業素養了解情況以及對我院職業素養培養狀況的調研，一部分是學生對自身核心職業素養的測評。問卷從學生的思想政治素質、職業道德、職業心理、職業能力等方面進行測評。目的是為核心職業素養評價體系的研究提供詳實的數據，通過分析與統計，找出我院學生在核心職業素養方面存在哪些問題，以便更好地確定未來教育教學管理工作的重點和方向，進一步提升我院素質教育工作的整體水平。
1、挖掘職業態度內涵，突出職業人格教育。
職業態度是個體職業生涯成敗的關鍵因素。學校應把握學生職業態度的現狀，根據企業對員工職業態度的要求，分析職業態度各因素對個體發展的影響程度，構建包含這些因素的新的德育內容和評價體系，以務實的態度開展職業人格教育，使職業態度發揮更大的附加值。
同時，在對學生進行思想品德、行為習慣和職業規范教育的同時，要著力培養學生的職業認同感、忠誠度、責任心和吃苦耐勞的作風，培養常新的觀念意識、積極進取的心態和求知創新的精神，以及合作精神、溝通能力和競爭意識。除開設德育必修課程外，有必要借鑒和引進企業員工培訓課程，開設人際哲學、成功哲學、職商（cq）訓練、“三創”教育等選修課程，邀請職業經理人、企業界人士傳講職業素養的意義，并在專業教學和文化課教學中滲透職業態度教育。
做為職業素養培養主體的大學生，在校期間應該學會自我培養。
首先，要培養職業意識。很多學生在進入職校后就認為已經完成了學習任務，可以盡情地“享受”了。這正是他們在就業時感到壓力的根源。因此，在校期間，每個學生都應明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據此來確定自己的個性是否與理想的職業相符：對自己的優勢和不足有一個比較客觀的認識，結合環境如市場需要、社會資源等確定自己的發展方向和行業選擇范圍，明確職業發展目標。
其次，有意識地培養職業道德、職業態度、職業作風等方面的隱性素養。如獨立性、責任心、敬業精神、團隊意識、職業操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。
3、立足校本實際，構筑保障機制。
提高學生職業素養，就學校而言，應立足校本實際，優化管理，實現資源效益的最大化；建設一支個體素質較高、群體結構合理、富有創新精神的師資隊伍；加強信息化建設，為個性化教育的實施提供技術支持和硬件保障；營造以開放、民主、和諧、進取為精神內核的學校文化，同時學生職業素養的培養不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業都想把畢業生直接投入“使用”，但是卻發現很困難。企業界也逐漸認識到，要想獲得較好職業素養的畢業生，企業也應該參與到學生的培養中來。可以通過以下方式來進行：
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇十一
前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能開展壯大!
我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點過失都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，方法總比困難多。
企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的.是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
陽光心態是一種安康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!“上班時間求生存，下班時間求開展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。
每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇十二
鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗,避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質發展的創新性要求，是當代人才素質發展的基本方向和核心要素。創新能力的培養，是社會發展的客觀需要，也是人立足于現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質發展的個性化要求，是在強調全面發展的同時，也要注重人的個性張揚，就業競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發展個人素質。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業的層次與自由度。而綜合素質的提高,不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。
幫助大學生了解自己的職業個性是職業素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業個性對個人事業的成功與否有密切的`聯系。因此，職業素質培養的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態有必然的聯系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業的針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發揮優勢;個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰是什么;好的職業性格有助于個體在相應職業中更良好地完成工作。
大學生職業品質是指大學生在職業行為、工作作風方面表現出來的思想、認識、態度和品質等。提升學生職業品質的過程，也是幫助他們逐步實現社會化的過程，這是提高大學生職業素質的關鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業態度，15%才是本人的職業技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發已為就業者的職業品質注入了新的內涵。用人單位對應聘者的職業品質需求從某種角度講，對學生發展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態度、開拓創新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業精神等，許多職業已向就業者提出了更高要求。
職位做準備。相應的技能是大學生進入職業領域的資本，不同的職業會對人們有不同的技能要求。
大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經過了專業學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業目標之間的差距，以及職業技能培養的途徑和認識的方法，這都是職業素質教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經歷幾個實踐環節;一是通過各種途徑收集一些相關的信息來補充、完善自己制定的職業培養計劃;二是在做計劃時要評估目標實現的可能性，兼顧自己的能力，環境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預測在現實目標的過程中，可能出現的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經驗和社會信息。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇十三
一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自我所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自我的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我此刻正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一向從事這項職業，也一向熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一向是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業道德還務必誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。
二、作為一個金融單位的職工更應以自我所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自我的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我此刻正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一向從事這項職業，也一向熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一向是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還務必誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自我應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和職責，就是自我在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自我，努力工作，才能使自我立于不敗之地。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的`損失，各項制度的維護和貫徹是要xx我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是xx某一人來執行的，而是要xx一個群眾相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是能夠信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自我莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交xx互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。
銀行職業素養心得體會（模板14篇）篇十四
隨著社會的發展和競爭的加劇，職業素養逐漸成為了一個越來越重要的話題。在職場中，職業素養不僅僅是技能和知識的表現，更是一種個人修養和態度的體現。通過我的工作經驗，我深刻領悟到職業素養的重要性，下面將從溝通能力、團隊合作、自我管理、職業操守和職業道德這五個方面來談一談我的心得體會。
首先，溝通能力對于職業素養來說至關重要。作為一個職場人士，我們需要和同事、上司、客戶進行有效的溝通。良好的溝通能力不僅可以幫助我們準確地表達自己的想法和觀點，還可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望。在這個信息爆炸的時代，快速、準確地傳遞信息是成功的關鍵之一。在我個人的經驗中，我不斷地學習和提升自己的溝通能力，包括積極傾聽、表達清晰、善于辯論等方面。我發現，優秀的溝通能力不僅可以幫助我在工作中取得良好的效果，還可以幫助我建立良好的人際關系。
其次，團隊合作也是職業素養的重要組成部分。在現代企業中，很少有工作可以獨自完成。團隊合作不僅意味著大家共同努力，共同實現目標，還需要建立起相互尊重和信任的關系。通過與團隊成員們一起工作，我意識到團隊合作不僅僅是完成任務，更是互相幫助和支持。在團隊合作中，我學會了如何與不同類型的人相處，如何傾聽他人的意見和建議，并能夠妥善處理沖突和摩擦。通過團隊合作，我不僅收獲了更多的知識和技能，還建立了許多寶貴的人際關系。
自我管理也是職業素養中的一個重要方面。管理好自己的時間、情緒和壓力，能夠更好地適應工作環境和要求。在我個人的工作中，我逐漸意識到自我管理的重要性。我學會了合理安排自己的時間，盡可能提高工作效率。我學會了處理工作壓力，通過適當的放松和調整來保持身心健康。我學會了管理自己的情緒，在工作中保持冷靜和積極的態度。在自我管理的過程中，我也不斷反思和調整自己的方法和策略，以求更好地適應職業要求。
職業操守是職業素養的重要組成部分。作為一個職業人士，我們需要遵守職業道德和道德準則，保持誠信和正直的態度。在我的工作經驗中，我始終將職業操守視為一種自覺行動。我始終堅守自己的原則，對工作和客戶負責，不隨意承諾無法實現的事情。我相信只有保持良好的職業操守才能樹立良好的企業形象，并贏得他人的信任和尊重。
最后，職業道德是職業素養的核心。職業道德是職場人士在工作中遵守的行為規范和道德準則，包括誠實守信、無私奉獻、尊重他人等方面。在我的工作中，我始終遵循職業道德的要求，永遠不做傷害他人利益的事。我始終尊重他人的努力和貢獻，不以自我為中心，而是注重整個團隊的利益和成長。我相信只有秉持職業道德，我們才能在職場中取得長遠的發展和成功。
綜上所述，職業素養對于一個職場人士來說是非常重要的。在我的工作經驗中，我深刻認識到溝通能力、團隊合作、自我管理、職業操守和職業道德對于提高職業素養至關重要。我會繼續努力學習和提升自己，在職業素養的道路上不斷進步。我相信，只有通過不斷地學習和實踐，我們才能成為真正具備優秀職業素養的職場人士。