通過這個月的工作總結,我將發現自己在工作中的不足之處,并提出相應的改進措施。以下是一些成功的月工作總結范文,希望能夠幫助大家更好地撰寫自己的月工作總結。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇一
回顧xx年,我在xx分 社工 作天,在營業部工作天,這0天中,銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發現美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,( 會計 出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗發揚成績,克服不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發票和銀行間的結算業務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費,堅持財務手續,嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇二
【導語】總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識。
我有幸于今年8月26日被借調到新區管委會辦公室工作。轉眼已經4個多月過去了,在這短暫的工作時間里讓我逐漸地適應了工作,不斷的成長和成熟。在這其中我要感謝組織的信任,領導的栽培和同事們的幫助。在辦公室這個大集體中耳濡目染的使我學會了顧全大局,團結同志,合作共事;使我堅定了政治信念,與黨同心,沒有雜音;使我懂得了工作要踏實細致,做人要廉潔自律;更使我解放了思想,放下了包袱以飽滿的熱情和昂揚的斗志參與到各項工作中去,取得了較好的工作成績。為總結經驗,發現不足,為今后的工作打下良好的基礎,現將個人工作情況總結如下,請領導批評、指正。我在新區管委會辦公室的主要職責是負責辦公室部分材料的起草和整理,組織和協調、服務領導工作,并完成領導交辦的其他工作。具體工作情況如下:
一、業精于勤,在勤學中提高素質。
二、未雨綢繆,在實踐中當好參謀。
走出去,請進來,聯系實際,深入調查,認真負責地組織起草了《管委會工作報告》中,積極調研,詳細分析了我我區經濟和社會發展建設上的問題和不足,詳實地提出了我個人的建議和措施,為領導決策提供一點有價值的素材。在重大活動中積極為領導出謀劃策,我縣開展國際民間文化節期間,我和才主任負責設計會議的邀請函、節目單、領導的講話、會晤安排和接送安排等。
三、恪盡操守,在工作中磨練品行。
作為一名辦公室的新成員,時刻嚴格要求自己,努力用辛苦和汗水證明自己的價值。剛來新區,就感覺這里的材料多,而且突擊性任務很多。為了能夠準確、及時第完成領導交辦的材料和工作,自己經常是加班加點,忙上天一夜不休息的時候很多,有時候連飯都來不及吃。特別是在藝術節籌辦期間和年底收口階段,幾乎是天天在電腦前,有時候也感覺很頭疼,胸悶,但是想到自己的職責和工作,也就淡忘了許多。雖然來新區還不到5個月,但沒有耽誤一件領導交辦的工作,對于每一個任務我都盡職盡則地去完成,哪怕是自己不休息、不吃飯也一定要完成工作,這是我做人的原則和操守。
四、埋頭苦干,在服務中取信于民。
把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,自始自終耐心細致,誠懇待人,切實為領導分憂,為百姓解難,使廣大群眾對服務態度、服務質量、服務效率滿意,發揮了橋梁紐帶作用。
五、務實高效,在反思中轉變工作作風。
會提出的加強機關干部建設的意見嚴格要求自己做到自醒、自警、自勵、自重,做到“八個堅持、八個反對”,生活上從嚴要求自己,思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時,按照辦公室制訂的各項規章制度,嚴格遵守作息時間和請銷假制度,嚴格遵守會議和活動制度,嚴格遵守工作秩序,嚴格遵守“四條禁令”,嚴格遵守工作程序,堅持每天反思自己工作,自我激勵,自我鞭策,樹立了良好的政府辦工作人員形象。
半年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不少缺點。一是工作當中主動向領導匯報請示的少,給領導具體指導造成盲點。二是調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分。以上不足之處,一定在新的一年里注意克服和糾正,力求把工作做得更好。
轉眼間,從xxxx年9月份借調到鳳中已一年,經過這一年的努力工作和不斷學習,我獲益良多。
這一年來我堅決擁護中國共產黨的領導,積極參加時事政治學習,不斷提高自己的政治思想素質,加強素質教育理論學習,更新自己的教育觀念,樹立育人為本的思想,提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。加強教育法律法規的學習,提高依法從教的水平,刻苦鉆研業務,認真履行崗位職責,關心、愛護每一位學生,嚴格遵守學校的規章制度。
積極參加學校組織的各種各樣的活動,這對我很有幫助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向學校老師學習教學經驗,共同工作,共同學習,共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術日新月異,發展很快的年代,自身的學識相當重要,一天不學習,就會落后一截,所以一年來,我仍然不斷學習,絲毫不敢松懈。因此,繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這一些是遠遠不夠的,學海無涯,在以后的工作里,還有的知識和經驗是需要學習和借鑒的。經過一年的工作與學習,我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學設計能力還待提高,我相信在今后的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
xx年即將過去。一年來,在各位領導的關心、同事的幫助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務,在思想政治覺悟、業務工作能力等方面取得了較大進步,為今后的工作、學習、生活打下了良好基礎。
一、自覺加強理論學習,努力提高自身素質。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動加強政治學習,多讀書、多看報、多關注社會熱點,及時了解黨和國家的方針政策,認真學習實踐科學發展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與黨中央保持一致,不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統地學習了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關公文寫作與處理以及我們區發展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關同時又相對缺乏了解的方面進行了必要的充電。通過學習,我進一步夯實了理論基礎,堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現實,了解了xx的區情區貌,同時,也進一步認識到自己的差距,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調至xx區xx,6月21號被借調至xx區xx。歷經不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責任重大的同時,自身素質也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
xx區xx。
xx年11月17日,我被調入xx區xx。來到xx后,倍感自己才疏學淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環境和業務,盡快進入工作狀態。在各位領導、同事的幫助下,我實現了“較短時間熟悉業務、規定時間完成任務”的預定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設匯報稿的日子,由于當時剛到xx,再加上業務不通,信心不足,內心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領導、同事的幫助下,可以說是數易其稿,終于完成任務,當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內的事情。在xx的日子,由于自己經驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
借調的時光。
今年,我被先后借調至xx區xx、xx區xx。在借調的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內,盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆“xx”職工文藝匯演、xx全會、教師節表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經過考試進入公務員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經坎坷,更談不上飽經風霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是:三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優秀。很長一段時間,我都是一個習慣馬虎的人,在上學時得到老師、同學最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了不少彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”——用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風,讓“用心”成為習慣、成為自然。
關鍵詞之二:細心。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業,必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環環相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。
關鍵詞之三:熱心。
“世事洞明皆學問,人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應該將為人處世當成一門大學問認真加以學習。在與同事、領導甚至外單位人員交往中要時刻體現年輕人的朝氣與活力,熱心于內務整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節,在同事、領導甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業務,有利于更好地從事工作。
關鍵詞之四:開卷有益。
翻書本,把讀書視為自己生活的一部分。
關鍵詞之五:精益求精。
“世上無難事,只要肯登攀。”要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒,需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精,不但可以使心情愉快、精神飽滿,并且可以使才能迅速進步、學識日漸充實。在長期的寫作實踐中,必須追求盡善盡美,做到精益求精,對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復推敲、反復琢磨、反復修改、反復完善,盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之,上述文字算是我一年來的工作總結和心得。掩卷沉思,深知有些工作與領導的要求還有一定差距,有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也尚待繼續身體力行。因此,作為公務員隊伍里的一名新兵,我應該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇三
尊敬的總行領導:
7月16日,經過分行領導與省行領導的溝通協商,我非常榮幸的獲得了從分行借調至總行的寶貴機會,在這個新的集體里,我學習到了許多新的知識,無論視野還是業務能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助,感謝領導為我提供了這樣的一個平臺。
二級分行與總行的業務既有聯系又有區別。銀行業務是一環扣一環的一個整體,雖然各部門具體分工不同,但仍然是聯系在一起的。作為一個從基層來的員工,通過這段時間的工作,使我將原來與現在的工作內容整合在一起,完整的理解了業務的整體流程,更好的理解了業務的實質。在處理與二級行的業務中,我能準確的把握二級行的需求,及時的為他們提供服務。
記得當我剛加入處室時,發覺這里的工作內容、工作環境都和以前單位大不相同,猶如剛畢業的大學生一樣無所適從。在這里我要十分感謝各位領導及同事對我的幫助,大家都十分耐心的指導我這個新人,我也從零開始,熟悉各種規章制度、業務流程。漸漸的我對公司業務有了一定了解,發現這里的工作需要我們站的更高、看得更遠,我努力的提高自己的業務水平,使自己能夠適應這個新的平臺。
在總行的兩個月借調過程中,我主要負責全國經營性車輛按。
揭貸款業務的發展與監控。站在全國的角度上來看整個的發展情況,眼界與心態上都有了一定程度的提高,希望在以后的工作中,可以結合借調所吸取的經驗,與實際的工作環境相結合,有一個質的提高與飛躍。現將工作基本情況匯報如下:
一、所做工作和主要收獲。
1、認清差距,加強業務知識學習與實地調研。經營性車輛按揭貸款是我行近期才開辦的貸款新產品,遼寧分行敢為人先,開辦業務較早,發展亦較快。這與分行人員的努力與總行領導的大力支持是分不開的。今年建筑業與工業行業大環境普遍較差,業務發展也受其影響,全國所有開辦該業務分行或多或少都有所牽連。但是不能因為大環境差,就放松業務的發展,應該另辟蹊徑,積極想出對策,確保該項目更快、更好、更優質的發展。
2、腳踏實地、加強調研力度與精細程度。把總行的制度要求、發展意圖與調研所在地的實際情況有機的結合起來。對于經銷商的調研工作要認真盡職的履行,不能走過場,要確實把握風險點與利潤點。在自己本職工作權力和法律允許范圍內,給予客戶或者合作企業最大的幫助與支持,達到雙贏共利的最終目標。
3、對于工作要求細致,對于已經完成批復與準入的業務工作,加快推進,抓住發展時機,金九銀十的大環境下,要努力的開展業務,及時與合作方溝通,了解實際情況,如若有困難,要虛心于其討論,并拿出有效合理的解決辦法與手段。
4、積極的參與新產品的研發與提供意見。結合自身所在地的實際情況,要下到基層,真正的彎下腰去研究,去探索,不要只做表面工作,那樣既浪費了時間,又沒有多少實際效果,經常是事倍功半的結果。
二、自身存在的問題。
對照一名銀行信貸產品經理最基本的標準要求,深感自己相差甚遠,盡管在半年的時間內做了一些工作,得到了進步和提高,但仍存在許多亟需解決的問題。
1、業務能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領導的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統的工作套路。
2、吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務性工作本身。
3、綜合素質有待提高。理論底子較薄弱,對于各種新制度掌握不透徹;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節奏、區分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現忙亂現象。
三、下一步打算針對存在的差距和不足,我將用一名優秀的信貸產品經理的標準嚴格要求自己,刻苦學習,勤奮鉆研,勇于實踐,在部門領導和同志們的指導幫助下,盡快提升能力素質,實現質的轉變。
1、加大學習上的投入。利用一切可以利用的時間抓緊學習,使頭腦更加豐富、思維更加完善、心理更加成熟。系統學習我行的信貸條線各種管理辦法和操作規程,提升自身的理論水平。
2、強化實踐中的積累。堅持邊干邊學、邊學邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養成記錄工作體會的習慣,定期整理分析,尋求干好工作的規律;主動參與到信貸部門的各項工作中去,熟悉每一個工作領域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點,對于各種條線之間的聯系有一個清晰的宏觀脈絡,在發展業務中,不局限于一到兩個條線,要站在全局的方面考慮,為業務發展提供更加優良的沃土。
3、注重能力上的提升。在不違背點滴養成、循序漸進規律的前提下,盡可能縮短自己的“成熟期”,不斷豐富閱歷和經驗,通過一點一滴量的積累,力爭在較短的時間內實現質的提升。必須把提高能力素質作為立身之本,抓住每一個鍛煉自己的機會,厚實理論功底,提升業務水平,強化辦事能力,逐步成為本職崗位的行家里手。
這次的借調工作經歷讓我受益匪淺,在此我要再一次感謝行領導給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會,也要感謝領導和同事們對我的關心、支持和幫助,使我能夠圓滿完成借調期間的任務。我的工作經驗尚不豐富,想法還比較粗淺,有不足的地方還望領導能夠給予批評指正。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇四
在xx銀行,我主要負責營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務。記得剛到x行時,為了能快速進入角色,熟悉工作,我利用一切可能的時間學習銀行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成敗。我深知,作為銀行的保安人員,平時接觸現金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓,這樣下來不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養,在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加公司組織的體能訓練,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保安人員,只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發揮自身的價值。
自己的事自己辦。想,想在別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都能自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但我愛我的家,愛x行,愛我的職業,我愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為x行貢獻自己的一份力量!
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇五
*******年**月**日,我有幸借調至****機關工作,轉眼間,我在****機關已經工作、生活了整整一年,在這段寶貴的時間里,我積極努力地融入到部門工作中去,不斷改進自身不足,學習感悟到了很多有價值、有意義的工作方法、管理理念和工作經驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經驗,提高了能力。在此,我要感謝各位領導對我的信任和培養,感謝同志們對我的幫助和支持。
一、工作基本情況。
工作期間,我始終保持謙虛好學的態度,注意發現學習領導、同事的工作方法和經驗。一是認真學習****以及****相關工作內容和業務知識,虛心向領導、同事請教問題,通過不斷自我加壓,督促自己盡快掌握業務知識,進入工作角色。二是加強自我充電學習,認真學習文件檔案資料,掌握行文特點規律,在欽慕之余認真學習總結****等領導、前輩的公文寫作經驗、方法,虛心接受指點,及時消化吸收,不斷增強寫作水平。三是服從領導指揮,在辦事、辦會、協調工作中注意學習領導、同事們的處事經驗,尤其是對細節上的把握和處理問題的擺位。通過不斷學習,踏實工作,認真的完成了領導交辦的每一項工作,積累了寶貴的工作經驗。
二、工作體會。
一年來,通過領導、同事的教導和經驗傳授,我感受至深,受益頗多,總結起來四個字,就是“高、嚴、實、切”。
一是站位高,****和其他領導們在日常工作以及協調處理問題時始終與縣委、縣政府保持高度一致,從長遠大局角度出發處理具體事務,協調化解矛盾糾紛。二是態度嚴謹,上報、下發的文件材料,無論大小,領導、同志們都會以嚴謹的態度去認真推敲修改,確保不出現低級錯誤。三是工作務實,****、****、****等工作,都是為全縣保駕護航、為民謀利、維護全縣和諧穩定的大事、實事。四是領導、同事關切,領導十分關心同志,經常關心過問同志“工作、生活上是否有困難需要幫助”,同事們也互相幫助,單位內部關系十分和諧。
三、工作不足。
一年來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領導的期望、自己的定位仍有很大差距,存在很多不足,主要包括,一是行文能力不夠強,今后要加強學習,進一步提升公文寫作水平,做到獨當一面。二是,工作方法不夠靈活,今后要不斷積累經驗,掌握工作方法,做到讓領導少操心。三是專業知識匱乏,今后要加強法律法規等專業知識學習,做一個真正合格的政法機關工作人員。
回顧一年來的工作經歷,用一句簡單的話概括,就是“在忙碌中充實并快樂著”。我將在今后的工作中,繼續向各位領導、同志們虛心學習,扎實苦干,積累經驗,以更加優異的工作業績回報領導、同志們對我的關心與幫助。
2016年*月**日。
本人自2016年3月調入市發改委服務業局工作,至今已將近一年,在這一年里,在發改委各位領導的教育和培養下,在服務業局領導的帶領和指導下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質和個人業務能力。
1、思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎上,系統的學習了鄧小平理論和三個代表的重要思想,同時注重加強對外界時政的了解。通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
2、行動上落實。在工作中,為了讓自己盡早的熟悉工作情況,盡快的進入工作狀態,針對服務業局的工作性質,我進行了系統化的自學。其間,我認真的學習了工作相關的文件資料及相關政策規定。平時注重加強對自身理論知識的強化和提高,不斷完善自身知識體系,使我很快找到工作方法。
3、實踐的指導。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識,幫助自己在復雜多變的社會現象中,認識事物的本質。注重加強對理論知識的運用,針對市服務業局是新成立的部門,工作機制、政策、項目管理等都不完善,我在平時的工作實踐中摸索工作規律,并在發改委各領導的指導和幫助下,完成一些基礎性的工作。通過不斷實踐對提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。通過兩年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態,努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養成更加嚴謹、更加細致的工作作風。
自元月以來,在辦公室領導的安排下,我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作,并參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作,使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經基本適應了工作環境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨立的處理部分日常工作事務。今后的工作中,還要繼續加強學習,爭取早日熟悉工作情況,更好的完成領導交辦的各項工作任務,能夠更好的配合好領導的工作。
三、嚴格要求自己,養成良好的生活習慣。
嚴格遵守工作紀律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的東西不說,不該問的東西不問,嚴格以高標準要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來,將8小時以外的時間合理的利用起來,養成良好的生活習慣。
當然,在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。
首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,早日成為一名合格的共產黨員。其次,在業務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐,使我深刻的認識到學習的重要性。業務知識的不熟悉,將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業務知識的學習,力爭早日成為一名精通業務工作的公務員,最大限度的為黨偉大的事業貢獻自己的熱血和青春。
在今后的工作中,還需要進一步的努力,不斷提高自己的綜合素質,克服畏難心理,早日熟悉本職工作,更加出色的完成好各項工作任務。思想素質上還需要不斷的提高,克服懶惰情緒,進一步加強自己的政治理論修養。爭取早日加入光榮的黨組織。
我是2016年8月借調到工作的。在部、處領導和全體同志的關心幫助下,通過近半年的學習實踐,使自己在理論功底、思維方式、文字水平、動手能力等諸多方面得到較大提升,完成了由一名軍轉干部到組工干部的角色轉變,基本適應了部機關的工作需要。現將自己的學習工作情況匯報如下:
一、所做工作和主要收獲。
作為一名軍轉干部,能夠被借調到組織部工作,我深切感到組織所給予的極大信任和關懷,近半年的工作中,我始終懷著不辜負組織期望的感恩之心去學習實踐,在完成工作任務的同時,能力素質也得到了鍛煉提升。
規定。我先后學習了《干部教育培訓工作條例》等一系列關于干部教育和人才工作的法規性文件,強化了對政策的理解把握。三是鍛煉文字能力。始終堅持多聽、多看、多練,無論材料大小、重要與否,我都正確對待、全力投入。半年來,不僅完成了請示、報告、總結等日常公文的起草工作,還在處領導的指導下,參與撰寫了4篇講話、4篇信息稿件以及《關于選聘到村任職優秀大學畢業生管理培養的實踐與思考》的調研材料。
按照按照謀劃、準備、實施的程序,在本子上記錄,在頭腦中“過電影”,以此加深印象,尤其是在籌備和辦理出國培訓班的工作流程上,花了更多心思,下了更大功夫。
3.嚴格要求,狠抓作風培養。16年的軍營生活培養了自己嚴守紀律、令行禁止、甘于奉獻、敢于負責的品格作風。轉業借調到組織部工作后,我始終按照“生活上要樸實、作風上要務實、工作上要求實、干事上要扎實”的要求規范自己的言行。一是樹牢責任意識。對工作負責也就是對自己負責,到部里工作以來,我始終堅持把本職崗位所賦予的職責履行好,把領導交待的工作完成好,做到了有始有終,未造成人為差錯和不良影響。二是培養務實作風。堅持從小事著手、細節入手,實事求是、保質保量地完成領導交給的各項工作,同時積極建言獻策,對一些問題主動開動腦筋想辦法,及時向處領導提出個人觀點,一些意見建議被處領導采納,不僅促進了工作的完成,也激發了自己干事謀事的積極性。三是嚴守組織紀律。堅持把中組部關于組工干部的“十嚴謹”、部機關干部工作紀律“五不準”作為立身做人的行動指南,堅持把保持共產黨員先進性的具體要求作為履職盡責的最高標準,嚴格遵守政治紀律、組織紀律和工作紀律,始終以昂揚的精神狀態和飽滿工作熱情投入到工作、學習和生活中去。
二、存在的問題。
在許多亟需解決的問題。
1.業務能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領導的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統的工作套路。
2.吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務性工作本身,尤其是在提高文字寫作能力方面,還缺乏危機感,功夫下的不多,提高不夠明顯。
3.綜合素質有待提高。理論底子較薄弱,運用黨的創新理論指導具體工作不夠;對上級指示精神的理解不夠透徹,領會領導意圖不夠準確;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節奏、區分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現忙亂現象。
三、下一步打算。
針對存在的差距和不足,我將用一名組工干部的標準嚴格要求自己,刻苦學習,勤奮鉆研,勇于實踐,在部、處領導和同志們的指導幫助下,盡快提升能力素質,實現質的轉變。
絡;學習其他同志先進的工作經驗,熟練掌握處理各種復雜問題的方法程序。
2.強化實踐中的積累。堅持邊干邊學、邊學邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養成記錄工作體會的習慣,定期整理分析,尋求干好工作的規律;主動參與到處室的各項工作中去,熟悉每一個工作領域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點;廣泛收集各類講話、工作報告、匯報材料,堅持勤動筆、多練習,不斷強化文字寫作能力。
3.注重能力上的提升。在不違背點滴養成、循序漸進規律的前提下,盡可能縮短自己的“成熟期”,不斷豐富閱歷和經驗,通過一點一滴量的積累,力爭在較短的時間內實現質的提升。必須把提高能力素質作為立身之本,抓住每一個鍛煉自己的機會,厚實理論功底,提升業務水平,強化辦事能力,逐步成為本職崗位的行家里手。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇六
調入營業部工作不知不覺已經一年了,在領導和同事們的關心與幫助下,自己的工作逐步從適應階段走到能夠勝任的階段,一年來,確實做了不少的工作,現將一年的工作總結如下:
今年的一至五月份,我主要負責信貸方面的工作,具體包括貸款的手工及電子臺帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級分類、貸款發放后的檢查、信貸報表的編制與上報、重要物品(抵質押品)的登記與保管。從五月份開始,負責全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份,主任提出了柜員輪柜,我開始做一名前臺一級柜員,在此期間,我一邊在工作中虛心請教、一邊在實踐中自我摸索。一個月下來,盡管在業務技能上自己確實有了一定的提高,但在業務效率和服務效率方面與同事相差甚遠。七月份在原有工作的基礎上我開始負責傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統上線,因工作需要,分別與9月份、10月份不再負責裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳。信貸管理系統上線后,我被設置為系統中的客戶經理,負責客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統上線以來,我新建客戶信息400條(無數據移植),發放貸款筆,現在在操作方面可以不謙虛的說得心應手。
一年來,聯社曾多次組織業務學習及培訓,我都能積極參加,在培訓中認真學習,虛心請教,不論是在金融法律法規、業務知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高,并在學習培訓的測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識的同時,我更加深刻的認識到學習的重要性,從而讓自己無形之中有一種“居安思危”的意識,也增強了學習的主動性。
回顧這一年來的工作,感覺自己似乎什么都沒做時間就一晃而過了,但從每天要記貸款臺帳一次、每天要核對重要物品一次、每月要上報信貸報表一次、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對近650筆貸款進行五級分類風險認定一次的這些數據上來看,自己還是做了不少的工作,也取得了一定的成績,但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方:一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內下達的任務;二是在業務技能方面,還需要進一步的提高,只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務;三是在服務中,還有待于改進態度及方式,從而塑造我社以及我營業部良好的社會形象。
總之在20xx年的工作中,自己能嚴格要求自己,也完成了社內交辦的各項工作,在以后的工作中,我將繼續加強學習,將理論知識與實踐經驗相結合,發揚自己的長處,克服自己的短處,在工作中改變,在改變中提高。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇七
很多的員工都會需要經歷試用期轉正的過程,那銀行員工試用期轉正怎么做工作總結呢?下面是由小編為大家帶來的“銀行員工轉正工作總結2019”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
我思想積極上進,熱愛中國共產黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行,工作積極,認真學習總省分行下發的各種文件,認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統”的思想,積極參與工行的發展改革。
我努力學習,認真學習《中國xx銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的法規和規章制度,樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業務知識,在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在xx支行分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。
我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網訊“信息報道”工作,曾在我行網訊上發表。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇八
我有幸于今年8月26日被借調到新區管委會辦公室工作。轉眼已經4個多月過去了,在這短暫的工作時間里讓我逐漸地適合了工作,持續的成長和成熟。在這其中我要感謝組織的信任,領導的栽培和同事們的協助。在辦公室這個大集體中耳濡目染的使我學會了顧全大局,團結同志,合作共事;使我堅定了政治信念,與黨同心,沒有雜音;使我懂得了工作要踏實細致,做人要廉潔自律;更使我解放了思想,放下了包袱以飽滿的熱情和昂揚的斗志參與到各項工作中去,取得了較好的工作成績。為總結經驗,發現不足,為今后的工作打下良好的基礎,現將個人工作情況總結如下,請領導批評、指正。我在新區管委會辦公室的主要職責是負責辦公室部分材料的起草和整理,組織和協調、服務領導工作,并完成領導交辦的其他工作。具體工作情況如下:
一、業精于勤,在勤學中提升素質。
二、未雨綢繆,在實踐中當好參謀。
走出去,請進來,聯系實際,深入調查,認真負責地組織起草了《管委會工作報告》中,積極調研,詳細分析了我我區經濟和社會發展建設上的問題和不足,詳實地提出了我個人的建議和措施,為領導決策提供一點有價值的素材。在重大活動中積極為領導出謀劃策,我縣展開國際民間文化節期間,我和才主任負責設計會議的邀請函、節目單、領導的講話、會晤安排和接送安排等。
三、恪盡操守,在工作中磨練品行。
作為一名辦公室的新成員,時刻嚴格要求自己,努力用辛苦和汗水證明自己的價值。剛來新區,就感覺這里的材料多,而且突擊性任務很多。為了能夠準確、即時第完成領導交辦的材料和工作,自己經常是加班加點,忙上天一夜不休息的時候很多,有時候連飯都來不及吃。特別是在藝術節籌辦期間和年底收口階段,幾乎是天天在電腦前,有時候也感覺很頭疼,胸悶,但是想到自己的職責和工作,也就淡忘了很多。雖然來新區還不到5個月,但沒有耽誤一件領導交辦的工作,對于每一個任務我都盡職盡則地去完成,哪怕是自己不休息、不吃飯也一定要完成工作,這是我做人的原則和操守。
四、埋頭苦干,在服務中取信于民。
把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,自始自終耐心細致,誠懇待人,切實為領導分憂,為百姓解難,使廣大群眾對服務態度、服務質量、服務效率滿意,發揮了橋梁紐帶作用。
五、務實高效,在反思中轉變工作作風。
在服務領導和基層的過程中切實轉變工作作風,提升辦事效率,增強公仆意識,勤政廉政務實。按照黨工委和管委會提出的增強機關干部建設的意見嚴格要求自己做到自醒、自警、自勵、自重,做到“八個堅持、八個反對”,生活上從嚴要求自己,思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時,按照辦公室制訂的各項規章制度,嚴格遵守作息時間和請銷假制度,嚴格遵守會議和活動制度,嚴格遵守工作秩序,嚴格遵守“四條禁令”,嚴格遵守工作程序,堅持每天反思自己工作,自我激勵,自我鞭策,樹立了良好的政府辦工作人員形象。
半年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存有著很多缺點。一是工作當中主動向領導匯報請示的少,給領導具體指導造成盲點。二是調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分。以上不足之處,一定在新的一年里注意克服和糾正,力求把工作做得更好。
轉眼間,從xxxx年9月份借調到鳳中已一年,經過這個年的努力工作和持續學習,我獲益良多。
這個年來我堅決擁護中國共產黨的領導,積極參加時事政治學習,持續提升自己的政治思想素質,增強素質教育理論學習,更新自己的教育觀點,樹立育人為本的思想,提升自身的思想覺悟,形成自身準確的人生觀價值觀。增強教育法律法規的學習,提升依法從教的水平,刻苦鉆研業務,認真履行崗位職責,關心、愛護每一位學生,嚴格遵守學校的規章制度。
積極參加學校組織的各種各樣的活動,這對我很有協助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向學校老師學習教學經驗,共同工作,共同學習,共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術日新月異,發展很快的年代,自身的學識相當重要,一天不學習,就會落后一截,所以一年來,我仍然持續學習,絲毫不敢松懈。所以,繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。持續的增加知識的深度和廣度。這個年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這個些是遠遠不夠的,學海無涯,在以后的工作里,還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑒的。經過一年的工作與學習,我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學設計水平還待提升,我相信在今后的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
xx年即將過去。一年來,在各位領導的關心、同事的協助下,我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔的工作任務,在思想政治覺悟、業務工作水平等方面取得了較大進步,為今后的工作、學習、生活打下了良好基礎。
一、自覺增強理論學習,努力提升自身素質。
一年來,我利用各種閑暇時間,主動增強政治學習,多讀書、多看報、多注重社會熱點,即時了解黨和國家的方針政策,認真學習實踐科學發展觀,始終用黨的最新理論成果武裝自己,始終與黨中央保持一致,持續提升自己的思想政治覺悟。一年來,我充分利用各種機會,較為系統地學習了中國特色社會主義理論體系,尤其是黨的xx屆五中全會精神,同時還就城市管理、機關公文寫作與處理以及我們區發展面臨的新形勢和新思路等一些與實際工作密切相關同時又相對缺乏了解的方面實行了必要的充電。通過學習,我進一步夯實了理論基礎,堅定了信仰,熟悉了xx的歷史和現實,了解了xx的區情區貌,同時,也進一步理解到自己的差別,使自己更加清醒冷靜。
二、通過不同崗位鍛煉,工作經驗日益豐富。
過去的一年,是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號我被借調至xx區xx,6月21號被借調至xx區xx。歷經不同崗位、不同單位的鍛煉,使自己倍感壓力巨大、責任重大的同時,自身素質也得到提升,收獲頗豐、受益匪淺。
回顧一年來的工作,主要有:
(一)xx區xx。
xx年11月17日,我被調入xx區xx。來到xx后,倍感自己才疏學淺,巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環境和業務,盡快進入工作狀態。在各位領導、同事的協助下,我實現了“較短時間熟悉業務、規定時間完成任務”的預定目標。在xx實際工作的兩個多月里,我主要負責信息報送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設匯報稿的日子,因為當時剛到xx,再加上業務不通,信心不足,內心一直沒有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領導、同事的協助下,能夠說是數易其稿,終于完成任務,當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,x月x號效能考評大會結束后的那種成就感也是從未有過的,后來得知,我們單位再次受到表彰,內心倍感欣慰,雖然這僅僅順利完成了一件份內的事情。在xx的日子,因為自己經驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
(二)借調的時光。
今年,我被先后借調至xx區xx、xx區xx。在借調的時間里,我仍然盡量在力所能及范圍內,盡量為xx爭光,把自己的工作做的完美。借調期間,我仍然主要從事信息報送、文字綜合等工作,積極參與了xx區群團組織工作會議、勞模推薦評選部署會、勞模代表座談會、勞模先進事跡報告會、第27屆“xx”職工文藝匯演、xx全會、教師節表彰大會等各種會議材料的準備工作,豐富了閱歷,鍛煉了自我。借調期間的工作,雖不盡善盡美,卻也恪盡職守。
三、對工作的一點心得和體會。
xx年7月,經過考試進入公務員隊伍。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質依舊,以文字做伴,與材料為伍。雖不是歷經坎坷,更談不上飽經風霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是:三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
關鍵詞一:用心。
認真只能合格,用心才會優秀。很長一段時間,我都是一個習慣馬虎的人,在上學時得到老師、同學最多的評價就是缺少認真的精神、端正的態度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了很多彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”——用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風,讓“用心”成為習慣、成為自然。
關鍵詞之二:細心。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業,必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環環相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風上傾向嚴肅莊重。撰寫好這樣的文章,就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。
關鍵詞之三:熱心。
“世事洞明皆學問,人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務部門,作為一名資歷淺、閱歷少的年紀人,同樣應該將為人處世當成一門大學問認真加以學習。在與同事、領導甚至外單位人員交往中要時刻體現年輕人的朝氣與活力,熱心于內務整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節,在同事、領導甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業務,有利于更好地從事工作。
關鍵詞之四:開卷有益。
“問渠哪得清如許,惟有源頭活水來。”一名合格的文字工作者要做到撰寫材料得心應手、左右逢源,寫出的文字思路清晰、表達準確,就必須有較為深厚的知識儲備和相當開闊的理論視野,而這些都要靠平時的廣泛涉獵、勤學不倦。可能有些人會說:工作這么忙,哪有時間讀書?其實不然,不是因為沒有時間,而是人的惰性、大的環境等使得工作之后的我們很難再靜下心來伏案讀書,往往在翻開社會這部大書的同時,不經意間悄然合上了理論的書本。在這個問題上,不妨學學圣人先賢的讀書態度。茶余飯后睡覺前,都能夠翻翻書本,把讀書視為自己生活的一部分。
關鍵詞之五:精益求精。
“世上無難事,只要肯登攀。”要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒,需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精,不但能夠使心情愉快、精神飽滿,并且能夠使才能迅速進步、學識日漸充實。在長期的寫作實踐中,必須追求盡善盡美,做到精益求精,對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復推敲、反復琢磨、反復修改、反復完善,盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之,上述文字算是我一年來的工作總結和心得。掩卷沉思,深知有些工作與領導的要求還有一定差別,有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也尚待繼續身體力行。所以,作為公務員隊伍里的一名新兵,我應該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇九
1、加快思維見解的變化 經過議定200x年的崗亭調整,我本人被聘用為“8級履行管帳師”,在新的崗亭面前目今,我頻頻告戒本身盡快找準位置、進入角色,因為交易室不允許有碌碌無為的人。卸掉結果部辦理方面的擔子,我把精神集結到抓前臺交易和產品營銷上,特別是對儲蓄存款及相干新產品的營銷,更是緊抓不敢松弛。進入200x年,經過議定當真進修理解我行的一系列職工大會、中層干部集會及我行的第一次“策劃分析集會”的集會精神,新一屆帶領班子超老例、跳躍式成長的極新思路,既鼓勵了交易室全部人員的工作熱忱,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求糊口生涯”壓力變成了動力.在工作比賽中以求糊口生涯、促成長為主題,連續加大工作力度,在富裕開掘各方面潛力的根本上,針對實際環境,站在急劇成長的高度上,我和交易室主任客觀分析了面對存款增量份額與別的行的差距,在管帳主管的教導下細致訂定了工作籌劃和方案,切當遵循行黨總支建立的“大成長、大市場、大營銷”的工作思路,在地皮補償資金歸集、職工買斷資金代發、收本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲復落空的代發工錢陣地、集體企業工錢泉源上及來兗投資商找沖破點,鞏固擴大了交易室的客戶群體。交易室作為核算主體行,是全行各項工作的關鍵,是全行管帳核算的中間。要進步我行的管帳辦理水溫和管帳核算質量,必須從交易室的管帳根本工作抓起。根據內部把握軌制的要求,經過議定對交易室差別崗亭、差別交易種類進行當真分析,從頭訂定和細化了崗亭職責,調整了輪崗軌制,嚴厲了操縱流程,訂定了錢箱現金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法、憑據料理裝訂方法、管帳過錯考核方法等一系列辦理法則。明了專人對錢箱現金、單證、重點管帳科目及帳戶進行及時監控,確保呈現題目,及時發覺,及時辦理。同時經過議定訂定二次分派方法,將交易室人員的績效工錢與交易量、存款任務結束、核算質量、辦事質量、工作規律等內容相聯合,沖破了分派上的“小鍋飯”“小均勻”,增進了各項任務目標的結束和辦事質量、核算質量的進步。 別的我本人自動投入到吸存增儲的高潮中去,班上談存款、班下跑存款,以本身的舉動開導指導前臺柜員進步存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以辦事吸引,老客戶用感情鞏固”這一經驗,3月份一個20xx年存入交易室1000美圓的老年客戶暗碼健忘,我前后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶特別打動,將其他銀行的各種存款都轉存到交易室來。為了進步本身和交易室人員的交易本質,包管我行管帳核算質量,我們訂定了細致的培訓籌劃和文件傳閱進修軌制,利用業余時候構造交易室人員進行管帳交易、管帳標準進修和職業操行教誨,別的,我還自動參加行里進行的聯合交易培訓,進修中,珍視實效,不走過場,使本身的交易知識趨勢周全,交易操縱更加諳練典范。
2、以身作則,竭力進修內把握度,進步工作效果。 200x年本人和交易室主任在分擔行長、管帳主管的要求及教導下嚴厲根據內把握度的要求,探討差別交易量、差別交易種類的崗亭配置和工作配合式樣,從頭訂定細化了管帳崗亭職責,嚴厲了操縱流程,并根據差別的交易人員經本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲辦的交易權限,肯定響應的職責。同時,根據上級行的要乞降我行各網點的實際環境,本年前后參加訂定了錢箱現金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法及憑據裝訂辦理方法、管帳過錯考核方法等一系列規章軌制,進一步典范各網點帳務,使我行的核算手續更加周到,交易辦理程序更加安定科學,做到了彼此制約、職責明了。強化了內部把握,進步了工作效果。在平常工作中,經過議定自動查看和總結,發覺題目和交易操縱中同等理的處所,都能及時給主任和主管報告請教,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示發起效用。
3、竭力進步本身辦事和交易本質。 優良文明辦事是金融行業永久的話題,但如何落履舉動上,完全變化我行社會形象,交易室全部人員實在動了一番腦筋。一是擺正位置,靠辦事博得客戶,靠客戶吸取存款,靠存款保住飯碗。清除了思維上的松弛和不敷,完全更新了見解,以客戶如意為標準,自發典范本身的行動,當真落實我行各項辦事辦法。二是把交易技巧和諳練程度作為衡量辦事程度標準,苦練根本功,加快交易辦理的速度,禁止失誤,把握質量。固然我們交易室經心盡力的搞辦事,可是,因各種身分,交易室的辦事質量還是不盡人意。三是竭力進修新交易知識大力大舉拓展交易交易室的交易范疇,創設精良的成長環境。對付我本人來講,盡力做到了“三個辦事”。一是給客戶服好務,因為我緊張任務是分擔前臺,柜員幾乎每天都有欠好處理的交易和客戶介紹給我,本著“客戶便是上帝”的意識,每次我都能美滿的讓客戶如意而歸,有一些較難處理的事變,我都是帶著禮品自動上門,最終看到的都是客戶如意的笑臉。就如許,有的客戶乃至已經和我交上了朋友,同樣成了建行的忠厚客戶。二是給本交易室的柜員服好務,不論柜員交易、配置呈現了題目,我都能自動辦理,柜員身材不適、家庭不稱心,我都能自動關心和救助。三是給各網點服好務,因交易室是全行交易的中間關鍵,我和各網點的交易關聯也較為頻頻,工作中不論網點因配置題目或交易題目找到我,我都能自動為他們關聯大略親身上門想方設法的救助他們辦理。
4、做好新交易進修和營銷工作 本年,可以說是我行產品的營銷年,本年以來我行新的金融產品家常便飯,我本人也抓緊時候在最短的時候內理解新交易,把握新技巧,把我行的產品營銷作為本年的重點,大力大舉宣揚和營銷我行產品,同時教導、幫忙其他網點展開新交易的推銷活動,竭力成長中間交易。中斷到年底,由我主持辦理的基金交易有十余種,金額近200余萬元,代辦記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中壓服一切。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、call center系統、貸記卡交易、vip客戶等新交易進行了屢次講課。
5、身先士卒,起到黨員的領先效用 200x年是構筑銀行龐大改革的一年,在200x年中,我本人除當真進修與改革相干的文件精神,作盛情理籌辦外,還自動自動的和交易室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲和必定性,加強同志們對我行改革的決議信念,規矩同志們對改革的立場。平常工作中,本身身先士卒,加班加點工作多干,自動關心救助他人,發覺題目及時報告請教,自動辦理。盡最大的竭力表現出一個黨員、一此中層干部應起到的領先效用。 200x年是忙碌而緊急的,我本人在管帳主管的教導下和同志們的救助下,各方面有了必定的進步,但仍被很多弱點和不敷所束厄狹隘,如對一些題目上強調客觀堅苦多,異國富裕闡揚主觀能動性;對一些新題目的辦理,不能系統地思慮題目,對題目的明白和見解站的高度不敷等。這都是我本人急需辦理的弱點。 200x年是我行龐大變革、急劇成長的一年,也是金融系統競爭更加猛烈的一年,機會和挑釁的共存將會進一步鼓勵我和我們交易室全部人員的斗志和工作熱忱,我將一如既往的工作、聯合、奉獻。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十
x年上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為xx崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十一
伴隨著20x年即將到來的鐘聲,回望20x年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下:
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地明白,辦公室是為全行服務的綜合部門,發揮著承上啟下、協調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業意識培養,進一步增強工作的職責心、事業心。
以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中,我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發揮辦公室的橋梁作用,協調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業余時間熟悉新的業務技能,提高管理潛力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫忙下,我始終持續著良好工作狀態,以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發放工作,支行經費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作,禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,用心努力,銳意進取。從領導的指示出發,踏踏實實做好工作。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十二
理”的工作方針,認真履行指導、教育、預防和懲處職能,充分發揮了稽核監察工作為業務經營的保駕護航作用,有力地促進了全行各項業務經營工作合規、合法和穩健運行,現將一年來的工作總結如下。
為認真貫徹落實信貸、財務會計制度,保障業務經營活動合規合法,稽核監察部始終把常規序時稽核工作放在首位來抓,做到了檢查全面、查處有力、糾改徹底,促進了稽核監察工作扎實有效開展。
一年來,六名統管稽核人員按照合行對序時稽核工作安排,依據農村金融方針、政策、法律、法規和___農村合作銀行各項管理制度規定,分片包干對全縣8個支行、1個營業部及43個分理處的會計計算機帳務、出納庫存、財務收支和信貸業務等進行了全面系統的現場序時稽核。同時為切實杜絕各項業務經營的細微環節中違章違紀行為發生,全體稽核人員采取內查與外核相結合的方法,深入到各支行轄內的村、組、農戶中對收存、收貸、清息及貸款利息結算保證金等業務進行抽查外核,做到了稽核項目全面、稽核內容詳細、稽核時間銜接,后續稽核復查和驗收,及時加強了稽核員的履職責任。全年對各機構的序時稽核達到四次,使全縣各機構的稽核次數、稽核項目和工作面都達到了100。全年稽核工作量:共計審查會計門柜業務憑證(包括微機、手工業務)2315994張,檢查出納庫存和安全272次,審查新放貸款7975筆,金額39221.26萬元,對新放萬元以上貸款基本做到逐筆審查,對小額放款視情抽查,全年審查貸款占年累放78,復核審查財務收支費用19201筆,金額3928萬元。為了達到規范管理要求,稽核工作底稿、各種登記表、報告表及總結等稽核工作資料齊全、手續完備、責任明確、有據可查,并對每個機構稽核結束時舉行了座談會,現場糾改了業務經營不規范問題,全年現場共提出了糾改措施和在經營管理中的合理化意見359條,序時稽核工作為全縣業務經營健康發展起了積極推動作用。
從常規序時稽核情況看,全行絕大多數機構網點及干部、職工業務素質高、工作責任心強,所經辦業務放心可靠,但也有部分會計出納、信貸人員在業務工作中,對農村金融政策、國家法律、法規等方面的理解和貫徹執行中還存在一些問題,稽核人員本著維護農村合作銀行業務經營合規合法,從貫徹會計、出納制度和信貸管理的基礎工作入手、從細微深處入手,從中查找不足,及時準確地糾正錯誤偏差,對發現一般性違規操作問題,稽核人員在現場檢查過程中邊輔導,邊糾改,使問題消化在基層。
在會計帳務方面:通過近幾年來全體稽核人員現場檢查精心輔導、耐心幫助,質量逐年提高,今年全縣各機構的會計憑證合規,要素齊全,帳務達到七相符,從憑證、記帳、會計核算,到會計檔案,都基本上達到了操作上的規范化,會計帳務與過去比較,今年上了一個臺階,但是稽核人員對會計工作用高標準,嚴要求,“三鐵”聲譽對照,也發現了會計帳務、會計出納工作中仍有因小失大,違規操作不可忽視的問題,一是發現有4個機構的個別三收人員、信貸人員涂改存貸款利息憑證和遲交帳5人次,筆數不多,金額不大,且行為屬于違紀苗頭,針對問題,稽核人員及時報告,問題得到及時處理,將問題苗頭消滅在萌芽狀態;二是發現有5個機構5筆存、貸會計憑證金額大小寫不符,正確金額應為3000元,差錯金額12000元,由于發現糾正及時,未造成后果;三是在會計帳務方面發現有4個機構在未經上級允許的情況下,擅自脫離手工分戶帳,序時稽核現場責令建立補記,達到總分相符;四是個別機構微機貸款分戶帳與借據關鍵要素不相符,具體是微機貸款分戶帳的借款人、起息日、到期日與借據上姓名、起息、到期日不相符,以及帳戶管理中個別機構對原開戶單位、村、組未全面清理上報審批,造成帳戶使用不合規、缺開戶證、缺預留印鑒、單位存款支付個人結算帳戶缺單位出具證明,以及個人銀行結算帳戶與儲蓄存款戶界定不清等,這些問題在序時稽核時已現場提出了限期糾改要求;五是對各機構每次序時稽核都將往來資金進行詳細核對,同時在核對過程中現場糾正了二個機構內外帳戶不符2筆,不符金額184233.09元,及時查找了未達原因,全部達到內外相符,并且有效的防止往來資金差錯事故的發生。
在財務收支方面:一是審查復核存貸款計息共12173筆1466.1萬
元,其中對計息差錯在10元以上多收少付利息100筆10782.62元和少收多付利息106筆9312.55元,現場要求責任人進行補付補收;二是糾正了個別支行費用開支發票無審批及開支發票不合規6筆15200.05元。
4個機構集體違規行為限期收回,否則將按“三違”貸款扣收風險金處理;五是現場糾正了擔保抵押不合規及合同資料要素不具備法律效力6個機構7筆826000元;六是現場糾正了13個機構71筆585640元缺集體研究記錄和記錄不規范等問題;七是糾正了14個機構貸新還舊貸款59筆464050元。在各項貸款檢查中,一是糾正了14個機構未按時調整貸款形態91筆1948580元;二是糾正2個機構未按規定建立信貸檔案105筆310250元;三是檢查出8個機構的不良貸款中對借款人、擔保人未按時發送催收通知書,致使206筆576757元喪失訴訟時效,對責任人責令限期補辦手續,達到連續時效,否則將對其掛風險責任。
除對上述各項業務工作全面細致稽核外,同時對要害崗位和易發案件的環節加大力度排查和監督,首先是加強對計算機門柜業務現場稽核工作力度,從制度的貫徹執行上進行了監督檢查,一是發現和糾正了少數機構內勤人員臨時性休假,安排雙人臨柜而實際一人臨柜及未經授權人員代班上機辦理業務微機管理不嚴密的問題;二是糾正了部分機構微機業務未做到當場交叉復核,業務主管日終未對出納現金余額表進行核對,造成出納庫存余額表的收付發生額與微機現金收付登記簿發生額不一致的問題;三是糾正了個別機構通兌業務不按天清算及清算憑證手工填寫的違規做法;四是糾正了微機資料打印不齊、印章不齊、抹帳原因登記不詳細、重空備份漏登記,對公存款按月對帳不全面的問題。微機方面,通過稽核人員認真細致檢查,糾正了管理上的薄弱環節,有效的堵塞了管理中的漏洞和隱患。其次是加強了對重空憑證從購進、保管、領用、銷號到結存一整套全面檢查和逐張復核銷號的辦法,從中發現和糾正了登記不規范、微機、手工重空憑證漏銷號、漏登記、漏簽字,管理上不嚴密的問題,從而有效地堵塞了引發案件的源頭。再次是對各機構出納庫存現金、重空憑證、貸款抵(質)押物、有價單證及出納的安全保衛工作稽核,在出納庫存現金檢查時現場糾正了少數機構條據抵庫、庫存現金超高限問題,在庫存的重空憑證、貸款抵(質)押帳、簿、物相符,對部分機構的登記簿記載不規范及時得到糾改,在各機構序時稽核期間通過觀察發現個別機構會計出納,對帳、據、款、證等按規定出入庫,并且出入庫未做到雙人同出同進的現象已現場糾正。
925筆71.8萬元,外核存款(結算保證金)584筆
438.5萬元,外核貸款251筆498.8萬元,通過外核,雖未發現重大的經濟案件問題,但也發現個別分理處管理松散,放任業務工作人員違規操作,一是糾正了存貸結合,為貸款清息、內部先下帳,不下存折,長期帳折不見面,貸款清息憑證第二聯長期不交貸戶的問題;二是發現個別機構信貸人員涂改清息憑證日期,表面上做到交帳及時,實際隱藏著遲交帳的問題得到及時處理糾正。
為有效地防止各類操作風險,遏制違章違紀行為的發生,根據稽核人員檢查反饋的違規事實,稽核監察部認真收集整理梳成辮子提交合行總部會議研究決定,在全縣進行了經濟處罰通報。一是會計工作方面:對5名責任人因重空憑證管理不嚴導致清息、收貸憑證丟失和短少問題給予了一次性罰款600元,一個機構超核定的庫存限額處以罰款200元,對一名會計人員因不堅持按時記帳和核對科目導致帳、據不符,給予了一次性罰款300元;對4個機構責任人因工作不認真導致存單及借款合同金額大、小寫不符問題,給予了一次性罰款450元;對一名信貸員擅自篡改清息憑證收款日期給予處罰100元;對一個機構利用會計帳、表搞弄虛作假虛增存款給予了一次性罰款300元;一個機構會計檔案管理不規范給予了一次性罰款100元;對違反計算機門柜業務操作規程、違規操作的5個機構給予了一次性罰款650元。二是信貸管理方面:對一名信貸員擅自更改借據及合同資料給予處罰200元,一名短少借款合同的處罰100元;對2個機構化整為零和累大戶放款處罰200元;對4個機構貸款抵押未評估,擔保無承諾和擔保不合規以及合同不具備法律效力的給予了一次性罰款820元;對3個機構因貸款本息立據處罰1350元;2個機構貸款立據墊息處罰600元;對8個機構貸款利率執行不正確及違規展期問題給予了一次性罰款1200元。對以上問題除經濟處罰外,并都責令限期糾改,通過從抓制度落實和規范操作程序入手,采取輔導和處罰相結合的措施,既教育了職工,規范了業務操作,維護了規章制度的嚴肅性,又有效地遏制和預防了大要案件的發生,把各類事故苗頭和隱患都消滅在萌芽狀態,確保了全縣業務經營健康發展。
今年以來,按照合行整體工作安排部署,稽核監察部組織實施了6個方面的專項稽核檢查工作。一是為了嚴肅認真地規范合行財務核算行為,實事求是、全面真實、準確地反映業務經營狀況和財務成果,按照合行安排,元月份合行總部從機關抽調16名管理干部會同8名稽核人員,對全縣原來的12個獨立核算的信用社(部)20xx年度的會計決算工作組織實施了同步專項稽核,通過現場把關審核,糾正了提留計提不準,防止和杜絕了弄虛作假行為發生,確保了會計信息數據和經營成果的真實準確;二是按照合作銀行領導干部離崗審計有關規定,稽核監察部組織8名稽核人員按照上級銀監部門要求對原18名信用社主任、聯社正副科長在職期間的崗責履行、經營管理、財務收支和遵章守紀等方面進行了離任審計,在客觀公正評價任職期間工作的基礎上,針對薄弱環節提出了合理化意見。為上級銀監部門對合作銀行高級管理人員資格審查提供了重要依據。同時,對3名退養人員和6名離退休人員進行了離崗審計,對以上人員的離崗審計按照審計方案和內容,本著實事求是、客觀公正的原則進行,重點狠抓了離崗人員各種手續交接和“三違”貸款的稽核,對原豐東分理處信貸員李某批放的背皮等違規類型放款5筆,金額106000元問題,已提交合行總部有關會議研究,從退休工資中按月扣收貸款風險金的處理;三是組織6名稽核人員結合序時稽核工作對各季度職工收回“兩呆”貸款,依法收貸和“三收”人員的手續費報批進行了復查審核,截止年底,全轄機構共申報手續費56.2萬元,經復查后,實際審批手續費50.9萬元,通過復查把關糾正了部分機構因錯報超計付比例標準,超范圍列支手續費5.3萬元,杜絕了財務支出中的跑、冒、滴、漏等問題;四是為了掌握貸款抵(質)押物品的真實、合法、有效性,防止貸款抵(質)押物品帳、簿、物不符以及擅自退押、換押、空押等違規問題的發生,稽核部組織6名稽核人員對全縣42個機構的貸款抵(質)押物進行了一次全面清理,現場糾正了部分機構帳、簿、物長期不符和登記不規范等問題;五是按照中國銀行業監督管理委員會下發的《關于加大防范操作風險工作力度辦法》和銀監辦發[20xx]77號文件《關于印發〈商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案〉的通知》等文件精神,為切實加強合行經營管理,有效地預防和遏制各類案件事故的發生,結合本行實際,特制定了重點突出、內容全面的專項治理檢查工作方案,在各支行認真開展自查的基礎上,合行總部從機關和各支行抽調管理干部及業務骨干44人,組成9個工作組,對全行52個營業機構的會計、出納制度貫徹和計算機綜合門柜業務以及信貸、財務管理等方面細化了36個重點內容進行了專項治理檢查,突出了薄弱環節、重要崗位和關鍵人員以及主要業務,并堅持檢查與糾改相結合,采取“邊檢查、邊落實、邊糾正”的方法,對檢查發現的一般性問題做到現場糾正,就地解決,對發現部分機構的“三違”放款和違章操作的人和事按照違規類型認真進行梳理歸類,在全縣進行了通報批評,并責令限期糾改。通過開展查漏補缺,現場糾正問題,及時堵塞管理環節中的`漏洞,達到了教育職工,規范操作,防范風險,促進發展的目的;六是為了檢驗稽核人員工作職責履行,任務完成和被稽核單位問題糾改情況等內容的后續稽核,稽核部堅持每個季度開展3個支行營業部和6個分理處的再稽核,全年對9個支行和24個分理處進行了36次的檢查,通過此項工作開展使查出問題都進一步得到全面落實。
為有效地堵絕和預防各類經濟案件發生,我行堅持以思想教育為主,不斷加強員工的政治、法紀、制度和職業道德教育,以增強干部、職工的政策、法紀觀念。首先是通過各種方法和有效途徑,組織和引導員工認真學習合作銀行和銀監部門案件專項治理及防范操作風險等一系列文件精神來增強員工案件防范必要性和重要性的認識,采取邊學習,邊討論,邊落實的方法,并結合崗位工作實際要求每個員工對照自己,自我檢查和剖析,從中查找存在問題根源,做到警鐘長鳴,防微杜漸;其次是為了不斷增強員工的法律意識,將省聯社和銀監部門印發的案件處理通報等一系違紀違法案例及時轉發到各機構,在職工隊伍中開展警示教育,使廣大干部職工深刻認識案件的產生及其危害,同時在全行上下認真開展了保持共產黨員先進性教育活動,并要求廣大黨員干部和全體職工對照反面典型,檢查自己的行為,查找出思想、作風、紀律和制度觀念等方面存在的問題和不足,并提出改進的措施和辦法,真正從中吸取教訓,不斷增強遵章守紀的自覺性。通過對廣大黨員干部、職工進行了一次生動的黨性黨紀和法制教育,從而強化了宗旨意識和廉潔奉公、勤政為民意識,為合行系統案件治理和防范構筑了一道堅固的思想首先長堤。
為了堵絕和預防各類案件事故的發生,我行堅持了分層次管理和預防,全方位考核、多角度監督的辦法。首先是狠抓了層層落實預防經濟案件責任,合作銀行在每年初,董事長都與基層支行簽訂了《___農村合作銀行干部職工保持清正廉潔和預防違法違紀經濟案件責任書》,稽核監察部組織各支行行長與分理處主任簽訂了《干部職工保持清正廉潔和預防違法違紀經濟案件責任書》,并督促各支行與職工家屬簽訂了《職工監督教育協議書》,建立了一級抓一級,一級向一級負責的管理機制,調動了一切可以利用的監督防范力量,增強了案件防范責任意識;其次是為了改進服務,塑造良好的農金企業形象,從解決和治理個別機構服務意識差,嚴厲打擊違章違紀行為入手,在全縣26個鄉鎮建立了群眾監督舉報站,由稽核監察人員負責定期收集群眾舉報信件,并堅持做到對不論來自何方的舉報,內容真實與否都堅持有案必查,有力地打擊了歪風邪氣,弘揚了正氣,保證了合作銀行正常工作秩序和行業風氣的好轉。
為把防范案件工作落到實處,我行加強了組織領導,分級落實管理職責,合行總部成立了組織機構,各支行行長為案件防范治理第一責任人,負責本轄區專項治理排查工作,重點對關鍵人員、重要崗位、主要業務和薄弱環節的排查,發現問題和不良傾向,采取有效措施及時進行制止,同時為了推進黨風廉政建設,合行總部成立了嚴禁賭博違法犯罪活動領導小組,在全行上下安排部署了嚴禁賭博專項治理活動,要求對已發現的有經商辦企業、從事第二職業、賭博人員、不正常交友等問題和現象的員工要密切進行關注,并明確規定對一經發現合行干部職工參與賭博活動,嚴格按照“三個一律”進行處理,加強監督管理,實行了五級聯防負責制,一級抓一級,一級向一級負責的管理辦法,有效地遏制了違法犯罪行為的發生。
今年以來,合行稽核部共收到信訪舉報2件,并及時進行了調查處理,元月份收到縣信訪局批轉一村民代某的來信,反映一分理處主任“利用權利多次向他要1200元利息變相詐騙利息”的問題,稽核部深入基層調查得知,該代反映的情況與會計帳務實際不符,其主要原因是該代在原分社所辦的貸款清息、轉據業務收據丟失,無法幫他記憶,導致情況不清、記憶模糊,反映的問題失真,在查清事實的基礎上,找到舉報人清楚的說明了貸款從前到后歸還情況,消除了誤會,他本人表示贊同,并承諾積極歸還結欠貸款本息。3月份收到縣信訪局批轉一村民李某的來信,信中請求“為其發放貸款購買住宅用地”的反映,及時深入該支行了解情況,并同信貸員到該戶調查,根據他家的實際,在落實好擔保抵押手續的基礎上,為該李發放了1.3萬元建房款,該李對合行為老百姓辦事、對群眾來信的高度重視表示感謝;三是從嚴查處違章違紀行為,四月份接到一支行反映一分理處信貸員利用工作之便自批自貸和收貸收息不按時交帳等問題,及時進行了調查處理,對責任人給予了一次性罰款900元,對該分理處主任因放松管理給予了一次性罰款600元,對原會計人員給予一次性罰款500元的處罰,并在全縣進行了通報。總之我們本著實事求是,重證據,重調查的原則,堅持有案(信)必查,做到熱情接待、不怕麻煩,查清問題按律懲處,保證了合行正常工作秩序和行業風氣的好轉。
為了加強稽核隊伍建設,首先堅持把政治、業務、法紀和專業理論知識的學習不放松,稽核部在每個季度召開的工作總結和稽核例會上采取以會代訓方式,組織稽核人員認真學習黨的“十六屆三中、四中全會”精神和“三個代表”重要思想的學習,積極參加保持共產黨員先進性教育活動,并要求每位稽核人員談認識、寫心得,結合本職崗位制定工作計劃和奮斗目標。同時加強了稽核監察、業務知識、黨風廉政等方面的政策制度和新出臺的法律法規以及微機電腦業務知識的學習,除定期組織學習外,還要求稽核人員堅持自學,通過學習拓寬了知識領域、提高了稽核人員的政治、業務素質和工作能力,豐富了專業理論知識。其次,是加強對稽核人員保持良好的職業道德和遵紀守法及自律意識教育,使他們能夠做到嚴以律己、兢兢業業、恪盡職守,在思想上牢固地樹立起高尚的世界觀、人生觀、價值觀、奉行正確的利益觀。從而提高了稽核人員的職業道德修養,在工作中表現出愛崗敬業、奮發向上、樂于奉獻和不怕吃苦的精神。
總之,回顧一年來的工作,___農村合作銀行稽核監察工作在合行總部領導的高度重視和大力支持下,在各部室和支行行長的積極幫助配合下,經過全體稽核監察人員的艱苦努力,深入細致地開展查訪堵漏、查錯糾偏工作,使___農村合作銀行近年來的違章操作和違法犯罪行為得到有效遏制,職工遵章守紀意識有了明顯增強,違規違紀人員有明顯減少。但隨著計算機門柜業務和上線業務的基礎等,稽核監察工作將面臨一些新問題,工作將會更加艱巨,我們只有加強計算機等新業務知識的學習,熟練掌握各種新知識和技能,在來年的工作中乘著農信社改革的春風,不驕不躁,取長補短,扎實工作,為___合行業務經營穩步健康發展做出更大的貢獻。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十三
范文。
轉眼間,從xxxx年9月份借調到鳳中已一年,經過這一年的努力工作和不斷學習,我獲益良多。
這一年來我堅決擁護共產黨的領導,積極參加時事政治學習,不斷提高自己的政治思想素質,加強素質教育理論學習,更新自己的教育觀念,樹立育人為本的思想,提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。加強教育法律法規的學習,提高依法從教的水平,刻苦鉆研業務,認真履行崗位職責,關心、愛護每一位學生,嚴格遵守學校的規章制度。
積極參加學校組織的各種各樣的活動,這對我很有幫助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向學校老師學習教學經驗,共同工作,共同學習,共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學生樹立一個良好的榜樣。
在如今信息技術日新月異,發展很快的年代,自身的學識相當重要,一天不學習,就會落后一截,所以一年來,我仍然不斷學習,絲毫不敢松懈。因此,繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里,我努力擴展自身的知識面,自感收獲很多。當然,這一些是遠遠不夠的,學海無涯,在以后的工作里,還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑒的。經過一年的工作與學習,我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學設計能力還待提高,我相信在今后的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十四
如皋工行營業部二0__年工作小結二0__年,營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下,以凝聚人心為動力,以創新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款時點萬元,比年初凈增萬元,日均存款萬元,儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質的隊伍思想是行動的指南。
人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養德,以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下,積極培養后備力量,吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里服務創新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。
營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中,將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行。
1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機,經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度,不斷規范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案,將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門,同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務20__萬,取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平,及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場“發展才是硬道理”。
沒有市場的發展一切將無從談起。年初,主任室根據支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結合營業部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務,對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務,向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前,已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性,當主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準備南天集團產權時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結算優勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金20__萬。
3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關系,積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月,江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合,并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
四、結合“掃雷工程”、強化內控管理今年支行將營業部確定為“雷區”,對我們營業部來說是壞事,更是好事。
這充分體現了行黨委、行長室對營業部工作重視和關心。營業部以此為契機,對各項工作進行了全面梳理,強化內部管理。
1、思想重視加強管理主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度,學操作流程。做執行制度的模范,為員工樹榜樣。內勤主任何君對于需要授權業務從不馬虎,總是認真核實授權。
2、加強對員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工,做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。
3、檢查監督到位認真對照“掃雷、上等級”要求,總會計和內勤主任按制度檢查一次不落,發現的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”,促進員工按制度規范化操作。今年營業部人員變動比較頻繁,但檢查監督交接都能及時跟上確保了安全過渡。
4、重視安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈,逢會必講,堅持“超前防范,確保安全”的指導思想,加大銀企對賬的力度,對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展,營業部核算質量大幅提高,出現了連續三個月全營業部無差錯的好情況,全年無經濟案件安全事故。經過一年努力,目前在營業部已形成了上下一股繩,全體人員一盤棋、團結協作好情景,干工作、干事業熱情空前的高漲。我深信,營業部在行黨委、行長室的關心和支持下,經全體員工共同努力,營業部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十五
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的____年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經過努力,我今年的業績從年初的個人存款____多萬增加到現在的____多萬,凈增____多萬,已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質。
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
明年,我的業績目標是個人存款到達____元。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十六
銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”
一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。
我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十七
尊敬的總行領導:7月16日,經過分行領導與省行領導的溝通協商,我非常榮幸的獲得了從分行借調至總行的寶貴機會,在這個新的集體里,我學習到了許多新的知識,無論視野還是業務能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助,感謝領導為我提供了這樣的一個平臺。
二級分行與總行的業務既有聯系又有區別。銀行業務是一環扣一環的一個整體,雖然各部門具體分工不同,但仍然是聯系在一起的。作為一個從基層來的員工,通過這段時間的工作,使我將原來與現在的工作內容整合在一起,完整的理解了業務的整體流程,更好的理解了業務的實質。在處理與二級行的業務中,我能準確的把握二級行的需求,及時的為他們提供服務。
記得當我剛加入處室時,發覺這里的工作內容、工作環境都和以前單位大不相同,猶如剛畢業的大學生一樣無所適從。在這里我要十分感謝各位領導及同事對我的幫助,大家都十分耐心的指導我這個新人,我也從零開始,熟悉各種規章制度、業務流程。漸漸的我對公司業務有了一定了解,發現這里的工作需要我們站的更高、看得更遠,我努力的提高自己的業務水平,使自己能夠適應這個新的平臺。
在總行的兩個月借調過程中,我主要負責全國經營性車輛按。
揭貸款業務的發展與監控。站在全國的角度上來看整個的發展情況,眼界與心態上都有了一定程度的提高,希望在以后的工作中,可以結合借調所吸取的經驗,與實際的工作環境相結合,有一個質的提高與飛躍。現將工作基本情況匯報如下:
一、所做工作和主要收獲。
1、認清差距,加強業務知識學習與實地調研。經營性車輛按揭貸款是我行近期才開辦的貸款新產品,遼寧分行敢為人先,開辦業務較早,發展亦較快。這與分行人員的努力與總行領導的大力支持是分不開的。今年建筑業與工業行業大環境普遍較差,業務發展也受其影響,全國所有開辦該業務分行或多或少都有所牽連。但是不能因為大環境差,就放松業務的發展,應該另辟蹊徑,積極想出對策,確保該項目更快、更好、更優質的發展。
2、腳踏實地、加強調研力度與精細程度。把總行的制度要求、發展意圖與調研所在地的實際情況有機的結合起來。對于經銷商的調研工作要認真盡職的履行,不能走過場,要確實把握風險點與利潤點。在自己本職工作權力和法律允許范圍內,給予客戶或者合作企業最大的幫助與支持,達到雙贏共利的最終目標。
3、對于工作要求細致,對于已經完成批復與準入的業務工作,加快推進,抓住發展時機,金九銀十的大環境下,要努力的開展業務,及時與合作方溝通,了解實際情況,如若有困難,要虛心于其討論,并拿出有效合理的解決辦法與手段。
4、積極的參與新產品的研發與提供意見。結合自身所在地的實際情況,要下到基層,真正的彎下腰去研究,去探索,不要只做表面工作,那樣既浪費了時間,又沒有多少實際效果,經常是事倍功半的結果。
二、自身存在的問題。
對照一名銀行信貸產品經理最基本的標準要求,深感自己相差甚遠,盡管在半年的時間內做了一些工作,得到了進步和提高,但仍存在許多亟需解決的問題。
1、業務能力不夠扎實。實際工作中,理解運用政策法規開展具體工作不夠好,對于一些大項工作尚未達到獨立操作的程度,對領導的依賴較多,尤其是在處理一些難點棘手問題時,缺乏獨立的研究思考,沒有形成系統的工作套路。
2、吃苦精神需要加強。有時鉆研不夠、付出不多,干工作浮面上、留在紙上,沒有真正入腦入心,工作水平停滯在完成事務性工作本身。
3、綜合素質有待提高。理論底子較薄弱,對于各種新制度掌握不透徹;思維方式不夠開闊,對工作的原則性和靈活性把握不準;在把握工作節奏、區分輕重緩急方面差距較大,工作有時出現忙亂現象。
三、
下一步打算針對存在的差距和不足,我將用一名優秀的信貸產品經理的標準嚴格要求自己,刻苦學習,勤奮鉆研,勇于實踐,在部門領導和同志們的指導幫助下,盡快提升能力素質,實現質的轉變。
1、加大學習上的投入。利用一切可以利用的時間抓緊學習,使頭腦更加豐富、思維更加完善、心理更加成熟。系統學習我行的信貸條線各種管理辦法和操作規程,提升自身的理論水平。
2、強化實踐中的積累。堅持邊干邊學、邊學邊干,把完成每一項工作作為提高能力的階梯。養成記錄工作體會的習慣,定期整理分析,尋求干好工作的規律;主動參與到信貸部門的各項工作中去,熟悉每一個工作領域,掌握每一項工作技巧,抓住干好工作的切入點,對于各種條線之間的聯系有一個清晰的宏觀脈絡,在發展業務中,不局限于一到兩個條線,要站在全局的方面考慮,為業務發展提供更加優良的沃土。
借調人員工作總結轉眼間,從xxxx年9月份借調到鳳中已一年,經過這一年的努力工作和不斷學習,我獲益良多。
這一年來我堅決擁護中國共產黨的領導,積極參加時事政治學習,不斷提高自己的政治思想素質,加強素質教育理論學習,更新自己的教育觀念,樹立育人為本的思想,提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。加強教育法律法規的學習,提高依法從教的水平,刻苦鉆研業務,認真履行崗位職責,關心、愛護每一位學生,嚴格遵守學校的規章制度。
積極參加學校組織的各種各樣的活動,這對我很有幫助,無論在什么情況下,我都沒忘記“學為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時我虛心向學校老師學習。
教學。
經驗,共同工作,共同學習,共同進步。我很注意自身的品德行為,努力給學生樹立一個良好的榜樣。
光陰似箭、日月如梭,轉眼間我已經參加工作一年了,回顧這一年來的工作,我在領導及同事們的關心與幫助下,逐步完成了從校園到政府機關、從學生到工作人員這種環境和角色的雙重轉變和適應,較好地完成了自己的本職工作。現將工作做如下總結:
我是去年8月份在xx鎮參加工作,在過去的一年里,為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,盡量在最短的時間內熟悉本職工作,提高工作能力,使自己能夠順利的開展并圓滿地完成各項任務。
回顧近年來自己的工作和學習,作為信息技術與電子銀行部的技術人員,能牢記自身崗位職責,認真及時地完成了行里要求的各項任務,積極主動地為基層網點做好服務工作,刻苦鉆研業務,工作能力有了較大提升,取得了一定的成績,也存在著差距和不足,具體的可以概括為如下七個方面:
一、規范操作、保障安全。
銀行信息技術工作中,安全為首要任務,信息技術工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,我認真執行崗位責任制度,嚴格按照操作規程,使信息技術工作在有序的環境下進行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是信息技術工作的命脈,作為軟件維護人員,我除及時排除故障外,平時還注意加強自身業務的學習、及時進行經驗的總結,且注重以各種形式加強網點人員的計算機基礎知識的培訓及常見故障的處理,下發培訓資料,規范計算機操作等等。
二、及時進行各信息系統的升級、維護2003年后,本人負責歷次我行信貸系統、證券基金系統、會計稽核掃描系統、ocrm系統、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施,每次升級前,我都先認真閱讀升級文檔,考慮好升級工作中可能會遇到的問題,認真做好數據等的備份工作。升級后及時跟蹤系統運行情況,做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開發。
2004年為滿足淮北行信息交流的需要,接受了開發信息網站的任務。當時對信息網站的開發技術并不熟悉,本著迎接挑戰、服務行內員工的精神,自學網站開發技術,加班加點完成了網站的開發,投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網站的開發。2005年應總行要求,使用總行模板重新設計了信息網站并兼任維護工作。2006年總行借調,參與了為期三個月的總行信息網站軟件測試,期間為測試工作的圓滿完成,加強銀行業務知識學習,并結合自身信息技術的優勢,多次提出合理化建議,受到領導的好評,考核結果評為優秀。2006-2007年參與淮礦集團公積金項目的開發,負責單位管理模塊及網上查詢模塊的代碼編寫。
四、熱心本行業務發展2008-2009年,為拓展電子銀行業務,我部門接手了代收學費系統。作為主要聯系人,我進行了代收學費系統項目的聯系、申請、測試,項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓,相關數據、信息技術的聯系、協助等。在我不懈的努力及相關部門及網點的配合下,迄今為止,已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統,龍卡發卡量急劇上升,個人網銀業務量大幅提升,簽約客戶數穩居全省前列。
五、多次進行行內員工的計算機及電子銀行業務的培訓工作。
為提高計算機維護的效率,我曾多次以各種形式對行內員工進行計算機基礎知識、常見故障處理等的培訓并曾編冊下發,減少了不少維護工作量;在電子銀行業務方面,隨著電子銀行業務的發展,使用電子銀行產品的客戶也急劇增多,個人力量已無法滿足維護的需要。為適應這一形勢,我一方面采取及時下發郵件、集中培訓、現場培訓等方式對網點人員加強電子銀行業務培訓,另一方面在與客戶的接觸過程中盡可能詳細告知其操作細節、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業務的發展、維護與營銷及風險防范。
為解決銀行柜面壓力,拓展銀行業務,我行電子銀行業務得到了迅速發展。我負責電子銀行業務的企業及個人網銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作,我首先嚴格按照操作規程,審核網點提交的資料,規范操作,其次加強業務風險安全檢查,對檢查過程中出現的問題及時指出,限期整改。
七、總結經驗、改進不足。
經過近幾年的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
2、網絡布線技術實踐經驗尚需進一步加強;
3、大型項目開發參與不夠。
回顧過去,展望未來。近年來,我在領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點:
3、進一步發展電子銀行業務,規范業務辦理流程,加強對基層網點的風險教。
育,最大限度規避業務風險;
4、自省、自警、自強、自勵,加強業務學習及同事間合作交流,努力使個人素質修養更加全面,信息技術更進一層,銀行業務更加熟練,自己的專業水平和業務能力提高到一個新的臺階。
二〇〇九年十一月二十日篇五:借調期間個人工作情況和小結。
個人工作情況和小結2015年8月17日,我有幸借調至安徽省國有資金投資建筑工程項目專項治理工作聯席會議辦公室工作,至今已將近5個月,在這段寶貴的時間里,我努力地融入到新的工作環境和內容,不斷改進自身不足,學習感悟到了很多有價值、有意義的工作的方式、工作的態度和工作經驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經驗,提高了能力。在此,我要感謝xx主任和其他各位領導對我的指導和信任,感謝同事們對我的幫助和支持,感謝xxx和公司領導給了我這樣一次特別的學習和工作經歷。
一、工作基本情況工作期間,我保持著謙虛好學的態度,認真學習省國有資金投資建筑工程項目專項治理工作相關文件,注意發現身邊領導、同事的工作方法和經驗,促使自己快速的進入工作。在工作上主要是服從領導的指揮和安排,期間所涉及的主要工作如下:1.工作文件、函。負責起草了《關于全省國有資金投資建筑工程結算價超中標價項目公示有關要求的通知》和《關于報送國有資金投資建筑工程項目專項治理工作制度建設情況的通知》。
2.工作簡報和大事記。自10月25日接手簡報和大事記。
工作,期間編印簡報一期(住房城鄉建設簡報第三十二期),大事記從70條更新至99條。
督導工作中典型案例的分析,做好材料的準備和討論記錄,最后擬定了《加強建設工程項目監管指導意見》。10.擬定遞交給省委巡視辦工作報告。從專項治理辦公室工作開展情況、各市縣專項治理工作基本情況、分析問題產生的原因、建立長效機制的建議四個方面起草擬定了《關于全省國有資金投資建筑工程項目專項治理工作情況匯報》。
們借調過來的人員,給我安排了方便舒適住所,吃飯也給了一些補助。母親患病期間,感謝領導的理解和同事們在工作上的幫忙,讓我在這段時間盡了一份子女的責任,大家都時常關問我母親的現狀,這讓我感到很溫暖。
三、自我認識和工作的不足。
幾個月來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領導的期望、自己的定位仍有很大的差距,存在很多不足。一是行文能力不夠強,今后要加強學習,進一步提升公文的寫作水平,為以后工作打好堅實的基礎。二是工作經驗不足,大多數的工作都是等領導安排才知道如何去做,今后要不斷積累經驗,掌握工作方法,做到讓領導少操心。三是專業知識匱乏,對建設程序和規范了解甚淺,今后要加強建筑工程等專業的知識學習,做一個高水平的建筑行業從業人員。
回顧這階段的工作經歷,雖然工作不是很忙碌,但學到了許多工作的經驗、工作的態度以及對工作的執著,之前以為機關領導不會有多么忙,到這里才發現越是級別高的領導越忙,這讓我覺得我們年輕人不能過的太清閑,我將在今后的工作中,繼續學習領導們的工作精神,積累工作經驗,改掉身上懶散的毛病,把每一份工作都做好、做細,我將用更加優異的工作成績回報給與我幫助、關心的領導和同事。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十八
20xx年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫忙中,透過自我的努力工作,取得了必須的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷潛力也得到極大提高。
首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務,截至20xx年末,實現總授信額度5。
5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現]方案-范文'庫。
整理。
利息收入160多萬元,實現]方案-范文'庫。
整理。
中間業務收入29。
55萬元。
個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶,并且正協助支行領導用心營銷一批xx下游企業。
在小企業營銷方面,也成功營銷了一家xx企業,利用交叉營銷,實現]方案-范文'庫。
整理。
年末新增對私存款160萬元。
在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,透過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。
一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,透過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠透過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。
此外,在熟悉業務產品的同時,我用心學習光大銀行信貸風險控制措施,作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利透過。
在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷潛力。
作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自我的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。
個人營銷潛力'方案范文。
庫。
整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。
因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。
當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創利最大化。
其次是,緊緊抓住海珠區域特色,開拓專業市場,做好中小企業授信營銷,力爭取得成績。
第三是發掘存量結算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。
第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。
第五是加強交叉營銷,與對私客戶經理一齊,全方位服務客戶。
20xx年已經來臨,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
xxx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自我,嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。
在我的努力下,xx年我個人沒有發生一次職責事故。
完成了各項工作任務,業余攬儲xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險x萬元,營銷外匯理財產品--匯財通xx萬元。
營銷理財金帳戶xx個。
在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自我的理論素質和業務技能。
個性是之后到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,透過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。
如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優質客戶的服務,他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯系電話。
我查詢了他的存款在xx萬元左右。
過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。
xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等x家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。
從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。
在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表xx多份。
做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。
所以,我對自我高標準、嚴要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。
在儲蓄所工作時,能用心協同所主任搞好所內工作,利用自我所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。
營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的'為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。
當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。
當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。
對待業務技能,我心里有一條給自我規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自我不會的學會。
想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。
從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。
為搞好營銷,擴大宣傳力度,我透過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。
收到了好的效果。
xx月x號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質。
一、道德方面。
做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面。
客戶經理心理要成熟、健康。
經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。
還要有用心主動性和開拓進取精神。
同時,還要有較強的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。
在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。
客戶經理要有系統、扎實的業務知識。
首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。
既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。
另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。
客戶經理要成為市場營銷的能手。
要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,用心參與實踐。
掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
我于****年**月接到省分行的調令,調任xxx支行客戶經理。
在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創新,在自身業務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。
現將我本人在2010年三個季度的工作狀況總結匯報如下:
****年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。
在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自我的理論素質和業務技能。
****年*月至*月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于****年**月順利透過了afp認證考試。
透過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。
在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自我的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有必須的差距。
且到了新的工作環境,對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。
要開展工作,就務必先增加客戶群體。
到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持,加大自身客戶群體。
在較短的時間內,我透過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了支行的優質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。
客戶經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。
我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質務必相當的高。
從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了很大的轉變。
剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,職責相比較較重大。
但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。
每一天對不一樣的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經能夠用十分簡單的姿態和親切的微笑來從容應對。
如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。
同時,在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
一、金融專業知識有待進一步加強。
二、針對不一樣的客戶,還應朝細致精準化管理方面進行加強。
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌; ?個人職業發展的愿景:
由于銀行業的特殊性和必須程度上的專業性,想成為銀行業的優秀員工,務必經過系統的培訓與豐富的實踐。
我期望在***年能爭取到更多的培訓機會,使自身的綜合素質得到全面的提高。
夯實自我的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。
展望來年,我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發展做出自我更大的貢獻。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇十九
根據xxxx號文件及《關于加強帳戶管理等結算工作的通知》要求,我支行首先將公告張貼于各營業場所的顯著位置,并安排會計人員及相關人員做好提示和解釋工作,對期間前來辦理業務的`客戶,當面告知并說明利害關系,使其理解并主動配合我行的帳戶管理工作;對此期間未來辦理業務的客戶,責成專人電話通知,并做好相關記錄,即時跟蹤落實,以加快此項工作的進度。
截至目前,我支行有疑義信息的客戶共計136戶,通過各種方式核實未真實的帳戶共計61戶,無法核實的帳戶共計75戶。其中無法聯系存款人的23戶,已聯系存款人但尚未提供有效證件的42戶(明細附后)。我支行將對未核實部分落實到人,加大外勤力量,爭取結轉前進一步取得更多的證實性相關證件。
銀行借調人員工作總結(熱門20篇)篇二十
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們用心學習業務知識,增加各項業務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,圓滿完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作狀況總結如下:
一、主要工作資料及職責。
本人于6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核,尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業務水平,我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入農商行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻,才能實現自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,透過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之后,能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務潛力的同時,還務必要不斷的學習,提高自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律法規,努力提高著自己的業務潛力水平。透過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業,辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素,它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。