通過工作鑒定,我們可以了解自己在工作中的強項和不足,從而提升職業(yè)素質。以下是一些關于工作鑒定的范文,供大家參考。希望大家能夠從中獲得一些啟發(fā),提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇一
通過銀行實習,可以取得經驗、通過經驗、取得工作。那么你要怎么去寫銀行實習鑒定報告呢?下面由本小編精心整理的銀行實習鑒定報告,希望可以幫到你哦!
不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經實習了近半個月了,在這半個月中我感受到了以前在學校從未有過的感覺,收獲到了初涉社會的經歷同時也明白了許多做事做人的道理。
還記得剛來的時候,我在大堂方面的業(yè)務知識很是缺乏可以說是一切都得從零開始,但隨著時光一天天流逝,經過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導和耐心講解,我對大廳的業(yè)務有了一定的了解,再加上日常的實際操作,更加深化了我對這些業(yè)務的認識,使我逐漸從不懂到明白,從明白深入到熟練。
在大堂實習的這些天里,給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎業(yè)務,用微笑和真誠去迎接每一位顧客,他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點,他們一定會說聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字,我的心里面就感到特別溫暖幸福,那時候真是覺得能夠幫助到別人,為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊!但是,并不是所有的顧客都好脾氣,有時有些客人心情不太好,說話比較沖,即使你對他笑臉相迎,他也會置之不理而且若是業(yè)務處理得不夠好還會大發(fā)雷霆,在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭,實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中,我慢慢學會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客,不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說,對待老人家一定要十分的耐心,無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單,我們一定要主動迎接上去,哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了,有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務需要填寫什么單子或憑條,我們就不用太操心解釋這方面的問題了,而主要負責將其業(yè)務進行分流引領到自動機具上去,以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助,特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務人員等,對于這些人群要以優(yōu)先原則為準,爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務的進度。
雖然在儲蓄所里呆的時間不長,但是在這里所學到的東西都是以前在書本上和學校里所無法學習和給予的,從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好,無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們,他們對我就像一家人似的很親切很關心,無論是在業(yè)務方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導,真是讓我受益匪淺,在日常的一點一滴當中我學會了包容一切,懂得了博愛與寬容。
轉眼已經在這實習了近半個月了,但由于工行代理的業(yè)務品種多而繁瑣再加上學習的時間有限,至今我對大堂個別業(yè)務還不是特別熟悉,有些單證表格的填寫和業(yè)務對應不是太嫻熟。有時人一多就蒙了,偶爾也犯撕錯單證的錯誤,但這些都刺激了我學習改正的上進心,我每天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務抄在一個小本子上,忘記了就拿出來翻閱看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟練了,而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作,爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復雜而多變的大集體,不斷開拓我的視野和見識,在實習中鍛煉出與人打交道的本領,從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重,畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承擔起養(yǎng)活自己的重擔,真正明白其實賺錢并不容易,當今大學生的就業(yè)壓力如此之大,能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以,這份寶貴難得的實習經歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富,我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力,為以后的正式工作打下堅實的基礎!
通過這幾天的工作,我也深深體會到了現(xiàn)在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了,剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金,而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè),這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調后,為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來再轉存為另一筆,其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢,但老人家們就清楚地計算到每分每厘,我打心底佩服他們靈活的經濟頭腦和時髦的理財觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢,卻永遠不明白掙錢的辛苦,這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后,我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢,充分利用好這次實習機會增長自己的見識和磨練自己的毅力,多接觸多認識一些各個階層的人群,了解他們不同的消費理財觀念,從他們身上學習到有價值的東西努力轉變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢敻弧?/p>
最后,再次感謝銀行的各位領導和員工,是你們使我更好的成長,你們的努力一定不會白費,我會用百般熱情和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值,在接下來的時間里,我會繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作,全心全意為顧客服務,為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
我會永遠銘記這次工行實習帶給我的所有與一切,它讓我真正學會成長懂得了為人處事,希望這次實習能順利開展下去,希望以后工行與我校能繼續(xù)開展這樣有益于同學們也方便銀行的社會實踐活動,預祝這次實習圓滿成功!
我來到中國工商銀行支行進行階段實習。中國工商銀行支行是一個以房產貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行,存款規(guī)模達17個億,各項貸款達14個億,主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業(yè)務,同時辦理各種代理保險業(yè)務等。該支行在銀行改革的大背景下,進行各項業(yè)務,特別是信貸業(yè)務的創(chuàng)新,連續(xù)3年盈利居全市首位。
選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業(yè)資金的交匯點,加上體制的關系,人們更愿意把商業(yè)銀行看作是一個“國家機構”,而忽視了商業(yè)銀行應該是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤,某些地區(qū)用存款額的多少來考察銀行經營的成功性,而至關重要的信貸盈利卻被丟在一邊,產生了大量的壞帳。
入世之后,中國的金融行業(yè)必將接受來自世界金融業(yè)的強烈沖擊,如果四大國有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行繼續(xù)采用原先的政策,將使中國銀行業(yè)陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況后,國務院決定對四大國有銀行進行股份制改制,今年7月15號,中國工商銀行宣布,在國務院決定對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里,工商銀行已較好地完成了財務重組的各項任務。財務重組完成后,工商銀行的財務和資產質量指針已經達到了健康銀行的標準。截至6月底,工商銀行資本總額達到2806億元,充足率為9.12%,其中核心資本達到2525億元,充足率為8.07%;境內外機構不良資產率降至2.72%,不良貸款率降至4.58%,分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應計撥備算,撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味著,工行將告別以存款額為業(yè)績的歷史,更加大信貸等盈利性業(yè)務在工行的營業(yè)范圍和營業(yè)比重。
我的目的就是用會計知識了解和分析除了存款外,其它盈利性業(yè)務在工行的經營情況,并在此過程中,提高自己會計實踐能力。很有幸,在工行能夠進入信貸部,因為信貸部作為盈利性業(yè)務的代表,基本上就是整個盈利性業(yè)務的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務。
銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑,在銀行存款保證的基礎上,利用種種業(yè)務把存款資金進行再投資,實現(xiàn)銀行的利潤增長,把營業(yè)利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準,根據(jù)銀行和市場的實際情況,上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。
在實習期間,主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務,在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務進行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業(yè)務的盈利情況。這兩項業(yè)務是將國家規(guī)定的基準利率下調10%,以4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務開展。因為這兩項業(yè)務的信貸風險是所有信貸業(yè)務中最低的,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務,實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看,在利率下調基礎上,銀行通過貸款中特定的條例,和保險公司合作,對所貸資金進行投保,這樣既保證了所貸資金的安全性,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當然,在具體規(guī)則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達到最小。
由統(tǒng)計可以看出,去年信貸部門的住房貸款為67281萬元,今年到本月為止為71385萬元,增加了4104萬元,半年增長率為5.7%,這是整體的統(tǒng)計數(shù)額情況。在實習期間,由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號):累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內欠息(既由本金產生的利息);累計表外利息(復利計算)為12802.76元。由此三項產生的數(shù)額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出,由增加的4104萬元貸款額產生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。
再有是個人綜合消費貸款,上年為755萬元,今年8月份為止是1423萬,增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務由于銀行風險遠遠大于住房貸款,所以相對的涉及金額也相繼較少,這也有利于控制銀行貸款風險。
由上述數(shù)字可以看出,個人信貸業(yè)務,銀行風險還是比較小的,利潤的多少,僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場特點制定相對應較低的利率水平,銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的,這兩項貸款業(yè)務是可以實現(xiàn)資產增值的。
再由銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務來看。企業(yè)貸款最為高風險業(yè)務,銀行產生壞帳的原因很大程度上是因為企業(yè)貸款。由于經營時間長的原因,工商銀行一度成為壞帳大戶。對于一個盈利性企業(yè)來說,壞帳不可避免,如何降低壞帳發(fā)生率才是應該密切關注的。在實習期間,我看到,信貸部從上至下每一個員工,對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度,在接到企業(yè)貸款時,都會從基礎進行清查,一旦發(fā)現(xiàn)不利因素,便立即停止貸款審查,取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。具體審查時,銀行對申請貸款企業(yè)要進行資產評估,涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。以某事業(yè)公司(實習期間有幸學習到對該公司進行資產審查。該公司申請貸款200萬。主要從事:服裝、鞋帽、餐飲、住宿、網(wǎng)吧)為例,銀行對該企業(yè)的總資產(3599萬)、總負債(1912萬)、流動資產(677萬)、流動負債(1910萬)、存貨(263萬)、所有者權益(1688萬)、資產負債率(53.12%)、流動比率(677萬/1910萬=35%)、貨幣資金(290萬)、應收賬款(95萬)、預付賬款(28萬)、固定資產(2921萬)、短期借款(1890萬)、實收資本(158萬)、上年銷售收入(895萬)、利潤總額(190萬)進行了分析。該企業(yè)去年利潤總額為190萬,20xx年上半年利潤總額為93萬。經分析,該企業(yè)屬于中型企業(yè),總資產達到3599萬,有能力歸還200萬的貸款。其流動比率為35%,其短期償債能力不強,因為對該類企業(yè)、該類貸款年限為2年,所以必需考慮其短期償債能力,即在2年內收回200萬成本和318240元利息(利率在國家規(guī)定5.1基礎上上浮30%)。其短期償債能力弱,將成為一個比較嚴重的臺階。再考慮其產權比率,得出的結果是:1.13(1912萬/1688萬)。產權比率反映了企業(yè)長期償債能力,一般指標越低,表示企業(yè)承擔的財務風險越小,償債能力更強。而該企業(yè)反映出來的長期償債能力和短期償債能力一樣,和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債能力的評價反映出該企業(yè)無論長、短期償債能力都不強。給銀行貸款帶來了風險,銀行很有可能因為風險原因放棄對該企業(yè)貸款的考慮。當然銀行的審查不僅僅只限于會計范圍,還涉及到社會等方面,到我實習結束為止,對該企業(yè)的貸款審查還沒有結束。但從會計角度考慮,不應該對該企業(yè)進行貸款。
我叫xx,是xxxx學院國際金融的一名學生。于20xx年2月1日至5月在xx銀行實習。
雖然實習只有短短的四個月,但卻非常的充實。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不僅僅局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
雖然我是個實習生,但我的時間觀念還是很強的,堅決早到而不能遲到。實習期間,讓我對銀行有了更深地了解,一顆好奇的心歸于平靜,但不缺乏激情。實習這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,就是做事情要能沉得下心。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。雖然我是金融專業(yè)學生,但是畢跟從事多年金融工作經驗的人比起來,我就顯得比較外行了。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。要真正想學到東西,還真的需要自己主動去問和細心觀察以及虛心學習。
我有一個好的心態(tài),較強的責任心,工作細心并且追求完美。但還是有很多地方顯行稚嫩,要多多向師傅們學習。
通過實習我認識到作為一名財務員首先要有高度的責任感,所有數(shù)據(jù)都必須核對清楚馬虎不得;也學會如何對待工作、對待同事、對待自己的的生活,心中總是高興的。感謝大家的照顧!
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇二
從去年到今天,我在銀行擔任大堂經理,也有一年多了,在一年多的時間里面,我學到了很多關于金融方面的知識,也慢慢的體會到了一個營業(yè)網(wǎng)點,大堂經理的作用有多么的重要。
大堂經理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象代表,當客戶來銀行辦理事情的時候,不僅會關注銀行的環(huán)境衛(wèi)生。還會關注要等的時間長短,是否能夠及時咨詢到自己想要咨詢的事情,有沒有一個很好的服務?直接面對客戶的人,那就是大堂經理了,所以微笑面對客戶,今天客戶的需求是非常重要的,大堂經理的任何言行舉止都代表了銀行的形象。
在這一年時間里來,我非常的慶幸自己能夠擔任這個崗位,也非常感謝銀行對于我的幫助,不管以后我將從事哪個行業(yè),做什么工作,我都會有一顆耐心細致熱情的態(tài)度去面對大家。我也會堅持以一顆不斷進取的心,給自己創(chuàng)造美好的明天。
另外,我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作,容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務,工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時進來進行咨詢,不但影響了他們的工作,還極易因此出現(xiàn)失誤操作,導致操作風險。此時,如果停下來為客戶解答,就影響了正在辦理的業(yè)務;如果不予理睬,又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。
作為大堂經理,多向柜員學習業(yè)務知識、多與柜員溝通了解業(yè)務流程,對每個柜員辦理業(yè)務的流程、習慣有所掌握,才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺,只有將這些輔助工作做在前面,我才能盡自己所能為他們分擔壓力,同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質的服務。
在這一年時間里來,我非常的慶幸自己能夠擔任這個崗位,也非常感謝銀行對于我的幫助,不管以后我將從事哪個行業(yè),做什么工作,我都會有一顆耐心細致熱情的態(tài)度去面對大家。我也會堅持以一顆不斷進取的心,給自己創(chuàng)造美好的明天。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇三
我是x。
銀行的一名普通員工。x。
學校畢業(yè)后,被分配到x。
行x。
市分行x。
分理處從事會計工作。下面就是小編給大家?guī)淼你y行員工述職報告范文,希望能幫助到大家!
轉眼間,即然結束,下面我將x年工作述職如下:
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優(yōu)質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從x。
年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
轉眼間從進入x。
銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于x。
銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名x。
銀行員工,親身感受了x。
銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們x。
銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)治理、精細化治理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施,非凡是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。年末,我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至x。
地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。
從支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從x。
年初至x。
年7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
x
地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批x。
銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務,是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中,我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現(xiàn)實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據(jù),實現(xiàn)x。
銀行利益的最大化。
x
地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復勞動,也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素質的全面提高。在x。
地分行與x。
地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由x。
地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“x。
銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上,我對于x。
銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟悉,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,合理判定,熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“x。
銀行資產的看門人”。除此之外,每當有新的有關行內發(fā)文,我也認真參加部門內的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余,我作為x。
地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的x。
銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的x。
銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
x
年在支行和營業(yè)部領導的正確領導下,在同志們的支持和幫助下,團結營業(yè)部的同志一道,緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路,認真貫徹執(zhí)行黨的x。
大會議精神,努力實踐“科學發(fā)展觀”,認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣行制定的金融方針政策,以強化內部管理和執(zhí)行制度為重點,充分發(fā)揮“三農”管理的職能作用,正確處理好工作關系,積極為營業(yè)部的工作建言獻策,并做好文明、優(yōu)質服務工作,敢于堅持原則,大膽管理,認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,有效地促進了營業(yè)部三農組工作的開展,較好地完成了肩負的各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況總結如下:
一、學習政治鉆理論,提高水平強素質。
一是認真學習黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī),黨的x。
大精神和中央領導的重要講話,用正確的政治理論武裝自己的思想,提高自己的政治敏銳度,在政治上同黨保持高度一致,在思想上處處以黨員標準嚴格要求自己,實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同事;二是認真學習銀行內部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務知識,積極參加市、縣行組織業(yè)務培訓和講座,不斷提高自己的業(yè)務工作能力;三是認真學習各級行和縣上的文件,吃透精神,掌握實質,提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務。
1、加大信貸支農力度,切實解決縣域農民貸款難的問題。
一是積極調整信貸投向政策,尋求適合農行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進,資產剝離后,我行信貸資產嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比,處于相對弱勢,信貸產品單一,不能辦理大額擔保、信用證貸款業(yè)務等因素,在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構的激烈競爭,以及我行貸款風險較為集中的問題,積極調整信貸投向,著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,極力擴大信貸客戶數(shù)量,相對控制單戶貸款金額。
二是嚴格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風險度高的客戶發(fā)放首筆貸款,包括保證擔保貸款、抵押擔優(yōu)習本站保貸款等。
三是對信用良好、風險度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風險控制、適時退出”策略,不一味地為了客戶“做大做強”而“壘大戶”,也絕不和貸戶“同生死,共存亡”。
四是加大信貸支農力度,切實解決縣域農民貸款難的問題。從今年以來,一直把“三農”信貸工作做為一項日常性、基礎性的工作來抓,與此同時,注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關系。一方面,我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經營管理水平高的客戶,積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔保風險低的一般客戶,適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶,堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。另一方面,我們主動出擊,根據(jù)城區(qū)經濟的發(fā)展特點和產業(yè)政策,只要客戶項目有效益、有前景,都將預見性介入,確保信貸投入不滯后于縣域經濟發(fā)展的步伐,為縣域經濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。
2、控制源頭,抓好貸款風險管理。
一年來,我堅持一手抓增量風險的防范,一手抓存量風險的化解,進一步提高了我行的貸款質量,降低了貸款風險。至12月末,累放小額農戶貸款kk萬元,累收kk萬元,新增貸款到期回收率達到了kk%。不良貸款余額控制為kk萬元,剔除年末調整因素,實際收回賬面反映不良貸款余額kk萬元。一是狠抓增量風險的防范。在農戶小額貸款方面,要求信貸人員要嚴格按程序發(fā)放,每筆貸款都要做好詳盡的貸前調查,明確簽署貸款責任人員,實行貸款終身追究責任制。二是狠抓存量風險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”,對原管片信貸人員落實不良貸款清收責任,在崗清收和績效考核掛鉤等方式進行督導清收;對賴債不還的“釘子戶”,采取集中清收;對百元以下的小額貸款實行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收,實行上門、協(xié)調、督促村組干部清收,宣傳我行的信貸政策,積極營造清欠氛圍。
3、盤活不良資產,打好清收攻堅戰(zhàn)。
入行以來,我憑著對農業(yè)銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛,特別在不良資產清收管理中,我懷著“行興我榮,行衰我恥”的職業(yè)責任感,憑著一股“螞蟻啃骨頭”的“老農金”精神,克服夏季陰雨連綿、道路泥濘,冬季天寒地凍等不利因素影響,帶領清收人員在清收盤活不良資產的小天地里,實踐探索出了一條清收新路子,全年共清收自營不良貸款ll萬元,處置貸款lll萬元。今年進入三季度以來,在支行黨委的大力支持配合和同志們的共同努力下,我即當指揮員又當戰(zhàn)斗員,率領清收隊員,抓機遇,強時機,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,采取各種措施抓清收。
一是采取定目標,定任務。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的“老農金”精神,每天晚上召開清收小組人員會議,對第二天將要清收的對象研究、分析、分類排隊,摸清底子,明確對象,采取先易后難,敲山震虎之策,不達目的不收兵的辦法。
二是采取“三堵”措施,強化清收手段。杜絕了人不在家跑回回,逛趟趟,清收無效果的漏洞。
三是發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢。
針對一人清收勢單力薄,對難玩戶、釘子戶形不成震懾效果的局面,充分發(fā)揮群體優(yōu)勢,死纏硬磨、軟硬兼施,幫助農戶出主意、想辦法、講信貸政策,達到了農戶主動還貸效果。四是借助外界力量進行清收。五是靈活運用清收政策,清收處置貸款。對處置貸款,充分利用“先收本、后收息”的優(yōu)惠政策,最大限度的清收不良貸款,為全行資產質量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動作用。
4、抓機遇、促營銷。
一是隨著農行股改不斷深化,新業(yè)務新產品不斷出臺,尤其在電子銀行業(yè)務方面,該業(yè)務種類多,任務重,想盡一切辦法,在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下,使各項銀行產品均完成了上級下達的任務。二是自己在學中干,干中學,積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產品,使廣大群眾了解,并能夠熟練掌握使用該產品;三是按照上級行服務“三農”要求,積極與縣農保中心,洽談代理農村保險資金,增進了友誼,既維護了老客戶,有拓展了新資源。
在過去的一年里,有喜也有憂,有苦也有樂,但我無悔、無憾、無愧。新的時期,新的機遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),更感謝同志們對我的支持,使我在工作中得到了鍛煉和進步,我雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的差距。
經過認真反思,自已還存在著一些不足:
二是在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠;。
三是有時脾氣急躁,在處理問題時工作方法需改進。
在今后的工作中,我將揚長避短,不斷改進工作方法,提高自身能力,只要意志不減,心氣不滅,無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”,跨不過的“溝和坎”,同時希望各位領導和同仁多給我提出一些寶貴意見,指出工作中的缺點,我一定虛心接受,并同大家一道,盡力做好各項工作。
合評價7項,離任稽核5項,專項稽核1項;稽核報告累計提出問題和整改要求各111個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達267日。
一、不負行領導希望,全身心投入稽核工作。
自2019年稽核部成立以來,今年,我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為x。
支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、x。
支行內控工作等牽頭單位,并將內控委員會辦公室設于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。
在今年的稽核檢查過程中,主管行領導多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見交流,組織落實各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發(fā)言內容,作重點強調等等,主管行領導對稽核工作的高度重視,使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,能夠認真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位,并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效。
為貼近全行工作重心,年度內每逢總行內控管理相關文件下發(fā),我都先行一步,認真學習和領會,并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論,講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法,引導部門其他人員把握重點、明確方向,進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如,20x。
年2月份,總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后,經逐條學習、對照和討論,我們在進入現(xiàn)場之前,便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單,對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題,及時進行揭示和正確引導,并對其提出明確整改要求,同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊伍,營造良好工作氛圍。
為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平,我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業(yè)培訓班,對內部審計相關法律法規(guī),以及內部審計實務標準等內容進行了系統(tǒng)學習,并全員通過了考核,獲得了國家內部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,使我行內審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加,在20x。
年度工作開展過程中,為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長,在今年的稽核檢查過程中,我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間,有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容,并在內部就有關問題進行討論和意見交流,努力營造內部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍,新員工短時間內熟悉情況并進入角色,老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢,部門全員相互彌補專業(yè)缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路,推動三級防線的整體聯(lián)動。
今年,我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時,根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20x。
年內控綜合評價實施辦法》的要求,把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點,結合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度,采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內控監(jiān)管第三道防線,而且又主要采取抽查的檢查方式,因此,為確保稽核工作收到實效,有效行使稽核人員的崗位職責,我們在日常實施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,緊密結合x。
支行的實際情況,周密制定本部的稽核工作實施方案,并于每次進入現(xiàn)場之前,緊緊抓住風險點,有計劃的擬定稽核資料調閱清單,盡可能的使檢查業(yè)務。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇四
四個月的實習生活也好,還是四年的大學生活也罷,到這個時候也都可以說是已經到了該結尾的時候了,也就只差那么幾張證明了。現(xiàn)在回過頭去看四年的大學時光可以說是虛度的,進入了大學沒有高中時候班主任的管教,沒有了高考的壓力一下子就變得懶散了起來,對待學習也沒有那么用心了,所以到了大四要出去實習的時候,才發(fā)現(xiàn)自己在大學的這將近四年的時間真的大部分都是在玩,沒有很好地區(qū)學習,所以實習找工作都是感到很艱難,好不容易才找到了一份對口的工作——銀行柜員。
這次的銀行實習只有四個多月的時間,雖然時間非常的短暫,但是在內容上面、在精神上面卻讓我覺得特別的累卻充實,覺得在這幾個與的實習工作里面接觸到的學習到的東西,比我在大學四年的學到的東西還要多。當然并不是說學校里面學不到東西,而是說我在學校讀書的時候沒有認真去學,所以沒有把專業(yè)知識掌握好,而到了實習的工作崗位上面,因為前面找實習公司的時候遇到了各種挫折。這些挫折都是因為我的專業(yè)知識掌握的不多、工作經驗不足,面試上面才屢屢碰壁,所以我知道了知識的重要性,因此進入銀行柜員崗位實習的之后,我就反而變得更加愛學習了,知道了我需要去努力了解、學習金融知識,這樣才能夠更好地做好銀行的工作,才能夠在畢業(yè)之后更加好找工作。
在這段銀行實習工作里面,讓我明白了許多的道理,還讓我收獲到了許多的東西,不僅僅是在工作上面,還是在生活上面。在銀行實習的時候,銀行領導是有專門開展財務培訓的,請銀行的老員工給我們講課,讓我對于銀行柜員的工作有了更多的了解,讓我對于金融財務知識有了更深的認識,特別是培訓的時候前輩給我們推薦了基本想關的書籍,在之后我就去買到了這本書,沒事的時候我都會去翻一翻學習一下。在生活上面,這幾個月的`實習工作,因為柜員工作的特殊性,很好地鍛煉了我的服務能力,讓我知道了工作需要嚴謹、仔細地去對待,不能做沒有準備和把握的事情,還有就是工作很好的鍛煉了我的意志力,讓我知道了工作的艱辛。
當然,這次實習我還是有許多的不足的,比如對于金融知識掌握的還是比較少、人際溝通較薄弱等等,但是我相信就我銀行實習學習到的東西,肯定會給我以后的工作帶來很大的幫助。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇五
僅供參考希望對大家有所幫助。
我叫xx,是xxxx學院國際金融的一名學生。于20xx年2月1日至5月在xx銀行實習。
雖然實習只有短短的四個月,但卻非常的充實。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不僅僅局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
雖然我是個實習生,但我的時間觀念還是很強的,堅決早到而不能遲到。實習期間,讓我對銀行有了更深地了解,一顆好奇的心歸于平靜,但不缺乏激情。實習這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,就是做事情要能沉得下心。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。雖然我是金融專業(yè)學生,但是畢跟從事多年金融工作經驗的人比起來,我就顯得比較外行了。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。要真正想學到東西,還真的需要自己主動去問和細心觀察以及虛心學習。
我有一個好的心態(tài),較強的責任心,工作細心并且追求完美。但還是有很多地方顯行稚嫩,要多多向師傅們學習。
通過實習我認識到作為一名財務員首先要有高度的責任感,所有數(shù)據(jù)都必須核對清楚馬虎不得;也學會如何對待工作、對待同事、對待自己的的生活,心中總是高興的。感謝大家的照顧!
經過一個月的實習,我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作中。
這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在xx支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。
在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。
而且,大堂經理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,鍛煉業(yè)務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的x行人!
20xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行xx營業(yè)廳和xx支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結:
首先,在xx營業(yè)廳實習的一個月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在xx師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,順利的完成培訓任務。
其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為xx分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基矗在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次,進入xx支行見習的兩個月,在所內各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結了以下幾點:第一,細心謹慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。
即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
第三,堅持學習,全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品,抓住每一個潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
最后,我很高興能加入工行鐵路支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關懷和友好。在2xx年,我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
努力學習提升自我價值提高個人素質絕不辜負各位領導和前輩對我的關心和期望兢兢業(yè)業(yè)努力工作愛崗敬業(yè)吸取他人之所長克己之短為工行貢獻自己的微薄之力!
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇六
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,了解銀行日常業(yè)務的操作流程、操作規(guī)范以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)銀行的日常業(yè)務,包括儲蓄業(yè)務,信用卡業(yè)務,信貸業(yè)務。
三,實習內容
經過一個星期的學習和實習,我大體上把握了基本的業(yè)務流程.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.
信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的.工作人員是各司其職的。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行一些簡單的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是把握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇七
20__年是我負責工作的第3年,在領導的關心和同事的大力幫忙下,本人順利完成年度工作任務,現(xiàn)將履職狀況匯報如下:
1、強化服務意識,優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工,服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客戶所急,高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識,防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內控管理制度等資料。同時,對照工作找差距、找問題,抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監(jiān)控力度,對廣電支行、江南支行召開專題風險會議,下發(fā)風險提示,強化柜員風險防范意識;二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選取《營業(yè)室經理日志》推薦到《心橋》,制定《20__年季度柜員考核表》,以目標為導向,促使員工成長。
3、強化營銷意識,用心為客戶服務。20__年是轉型的一年,我樹立了“營銷無小事”的觀念,堅持拓展與維護并重,留心客戶的需求,留心客戶的每一句話,深度挖掘客戶價值,順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。
4、強化隊伍意識,提高條線人員綜合潛力。一是注重員工愛崗熱情和工作潛力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動,此舉得到行領導的大力支持,充分肯定為我行在加強案件專項治理,完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等狀況,有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗潛力,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質量,用心配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇八
經過一個月的實習,我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作中。
這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在xxxx支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的'重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現(xiàn)。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。
在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。
而且,大堂經理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,鍛煉業(yè)務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的銀行員工!
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇九
一年來。本人在支行黨組的領導下。按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我。堅定政治信念。加強政治理論。法律法規(guī)。金融知識學習。轉變工作理念。改善工作作風。堅持廉潔自律。自覺遵紀守法。認真履行職責。
一。在德的方面:繼續(xù)深入學習。堅持共產黨員的先進性。樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱。法紀。政紀。組織觀念強。在大是大非問題上與黨中央堅持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制。顧全大局。服從分工。勇挑重擔。尊重一把手。團結領導班子成員和廣大干部職工。思想作風端正。工作作風踏實。敢于堅持原則。求精務實。開拓進取。切實履行崗位職責。堅持依法行政。認真負責分管和協(xié)管工作。大力支持一把手的工作。促進支行三個禮貌建設的順利開展。
二。在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策。金融法律法規(guī)。能較好地結合實際情景加以貫徹執(zhí)行,較好地協(xié)調各方面的關系。充分調動員工的工作進取性。共同完成復雜的工作任務,有較強的文字表達本事。寫作水平較高。口頭表達本事較強,文化知識水平較高。專業(yè)理論水平較強。具有本職工作所需的基本技能,能經過調研發(fā)現(xiàn)問題。鑒定經驗。提出提議。具有獨立處理和解決問題的本事,工作經驗較豐富。知識面較寬。
一年來。本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議。外匯管理工作座談會。經濟金融運行情景分析會。協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上。分別組織學習有關金融方針政策。把[一個規(guī)定兩個辦法"。外匯管理政策。金融宏觀調控措施。帳戶管理。現(xiàn)金管理。國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門。并通報相關的工作情景。分析存在問題。提出改善意見。較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。20__年初。本人組織支行中層干部學習[四法"。并進行考試。經過組織學習和考試。提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的本事。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責。范圍和上級行的要求。一年來。本人先后組織開展現(xiàn)金管理情景檢查。《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情景檢查。《假幣收繳。鑒定管理辦法》執(zhí)行情景檢查。并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。經過檢查。及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題。促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理。較好地協(xié)調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導。管理。協(xié)調本事。在指導工作中。總是先認真領會有關文件精神。深思熟慮。擬定一套工作方案,然后征求各方面的意見。集思廣益。把文件精神與實際情景結合起來。把個人的智慧與團體的智慧結合起來。在工作過程中。堅持靠前指揮。找準工作重點。難點。抓住主要矛盾。有的放矢地解決問題。化解矛盾。牢牢把握工作的主動權。在管理工作中。堅持每月初主持召開一次分管。協(xié)管部門負責人會議。聽取上月工作情景匯報。研究當月工作安排計劃,堅持每月對營業(yè)室。外管股進行一次內控制度執(zhí)行情景檢查。加強管理。督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中。堅持以人為本。充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神。共同完成復雜。繁重的工作任務。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情景,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。
1、我行一向提倡的“首問職責制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體此刻我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭本事。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有必須的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的本事且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的進取性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情景下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十
工作一年來,在領導的教導和培養(yǎng)、在同事的指導和幫助下,你的思想得到進步,工作能力也長足提高。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作和學習近況簡要匯報如下:
一、思想上:你緊密的團結在黨支部的周圍,在黨支部組織的幫助和指導下,深入學習了科學發(fā)展觀。同時,你時刻關注國家大事要聞,用科學發(fā)展觀看待問題、分析問題。工作閑余時間,你自學馬克思主義哲學、毛澤東思想概論和鄧小平理論,思想上得到進步。你從思想上支持國家和平統(tǒng)一,以及贊同胡倡導的和諧世界的觀念。
伴隨哲學思想觀念的提升,你的個人修養(yǎng)、個人思想素質也得到進步。你認識到社會與學校的區(qū)別,工作態(tài)度和學習進步的連帶關系等等。
二、工作上:你積極鞏固大學四年學習的理論知識,結合工作需要,不斷學習新的所用知識、并很好的運用的工作中。應屆畢業(yè)生參加工作,最大的難題在于缺乏工作經驗,以及如何將所學理論知識運用于實踐。在實際工作中,領導對你細心教導,同事耐心指導,讓你迅速的融入到工作團隊中,工作能力迅速提高。
三、學習上:大學畢業(yè)并不等于不再需要學習。人的一生是不斷學習與進步的一生。一年前,雖然你畢業(yè)離開了校園,但你并沒有放下進步的源泉。剛到公司時,你盡力做到溫故而知新,鞏固了所學51單片機知識。隨著工作內容的變化,不斷學習了一些新的技術。比如autocad的使用、vt的sdk三維開發(fā)等。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。初入職場,難免經驗不足,造成與本職工作的要求存在一點差距。但這一年時間也讓你不斷成熟,處理問題考慮更全面,專業(yè)技能也得到了加強。
你要感謝公司領導的悉心栽培,以及同事的指引和幫助,感謝他們對你工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。你深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,你將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
參加工作半年有余,,你不斷學習,不斷努力,懷著認真負責的態(tài)度去做好每一件事。感覺對工作已經有了比較深刻的理解和比較熟練的技能,轉正之際,感覺必須好好總結,為以后開展工作做個鑒定。
工作方面,成績是可喜的,收獲是豐碩的。接任高一209班的數(shù)學教學工作,你倍感肩頭壓力和責任的沉重,對于這個班的學生,在面對他們的調皮和聰明并存的雙重情況下,你只有審慎選擇管理的方法,有針對性的進行調理。積極詳細地了解每一個學生的學習和生活的情況,有針對性地對出現(xiàn)的問題進行調節(jié),用嚴愛相濟的心態(tài)來對待他們。
思想方面。身為一名黨員教師,在參加工作的這一年來,本人堅定自己的思想政治方向,定期學習黨的各種文獻,將自身修養(yǎng)與黨性提高相結合,不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,并積極配合學校工作,認真有效地完成學校及上級領導布置的任務,表現(xiàn)出極好的組織紀律性。在與同事的交往中,你以謙虛好學的態(tài)度,贏得了大家的幫助和認可。
生活方面,勤儉節(jié)約,并力所能級的幫助身邊有困難的人。
在總結收獲的同時,你也看到了自己的不足,比如:在處理已有的知識與傳授的知識的時候,有時不能協(xié)調好兩者之間的關系;對部分教材內容把握不全面、有時只求形式,忽視了內容實質;具體的教學過程中有時教學難重點處理的有偏差。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十一
為期三個月的實習期結束了,在這段時間里,使我受益匪淺,理論知識和社會實踐得到了很好結合。通過這次在xx銀行的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經辦人自己負責賠償,較為嚴重的還應受到處分。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,比如:在對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。實習過程里使我深深體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
從這次實踐中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實踐的真正目的。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十二
為期三天緊張的培訓結束了,但自我感覺意猶未盡,____商服務質量信息公司的教師們給我們帶來了十分新穎的觀念。我雖工作多年,但對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少,經過這次的培訓學習,使我對營銷有了更深一層的認識,學習到了一些新的營銷方面知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍,對我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結合了自已工作實際,經過認識,學習、自查、我感覺受益非淺,學到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,將培訓學習結束后的心得體會概括以下幾點:
首先,做為支行行長,要注重個人本事、素質的修煉,要提高自我的思維本事,具有高度的自信心和職責感,注重自身平時的工作禮儀,禮貌用語,禮貌待人,親切溫和地與人溝通,在良好的氛圍之下,發(fā)揮團隊的組織力量,真正地在每一天的工作中創(chuàng)造出有氣質的、高品味的生活。培訓學習,使我認識到了自身的不足,與他人之間的溝通技巧、語言表達本事有待提高,這在平時的工作中,也帶給我許多困惑。領導、同事都曾給我指出過,但始終不明白如何正確地表達出自我的意思。經過這次學習,我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧,才能更好地營造融洽、和諧的氛圍,拓寬業(yè)務覆蓋面。
其次,不僅僅要掌握一些基本的業(yè)務知識,還要明確自我的目標和任務,制訂出切實可行的計劃,帶好隊伍,做好平時支行的營銷工作。進取發(fā)動職工,合理營銷策劃,充分把握商機,不打無準備的仗。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有較強的針對性,能夠有計劃、有步驟地展開。物質準備工作做得好,能夠使客戶感受到營銷人員的誠意,能夠幫忙營銷人員樹立良好的形象,不能丟三落四,言辭激烈,要增強自信,充滿信心,回答疑問從容不迫,言語舉止得當,更好的取得客戶信任。
再次,發(fā)展新的客戶,開拓新的業(yè)務范圍,這是發(fā)展的經營理念,同時也是對營銷人員的要求。尋找目標客戶來源,不僅僅要有核心目標,營銷人員必須要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶,更快地提升營銷業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化動向,掌握客戶的最新情景,隨時做好向客戶介紹新業(yè)務的準備。要走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,勇于進取,進取向上,百折不撓,不灰心,不氣綏,始終堅持良好的心理素質,全面開展工作。
營銷人員要有一雙慧眼,有敏銳的目光時刻了解市場動向,還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內心活動的信息,它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確確定客戶的必要前提。當然,還應具有很強的創(chuàng)造本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,更要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意。
人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素,每個人都有兩個彼此不一樣的人際網(wǎng)絡,一個是我們自然得來的,一個是自我創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關系,利用時間與優(yōu)質客戶進行情感交流,引進貴賓服務的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產生回報的心理,從而更忠實于我們,甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠信為本,忠實于客戶,與客戶成為朋友,讓客戶感受我們真實、熱誠的一面,互相信任,堅持長久的合作。
成功需要一種精神,營銷也需要一種意志,要有鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更要有堅定不移的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,到達目標的彼岸。
最終,經過這次培訓學習,我不僅僅看到了自我的不足,還學習到了一些新的營銷知識,看到了發(fā)展的期望,確立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盞明燈,給我以動力,我會按照所學習到的知識,堅持不懈地融會貫通下去,在自我的工作領域,開拓出一片新的藍天。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十三
我自2015年7月畢業(yè)于山西財經大學后,加入了農行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,現(xiàn)在到了轉正之時,下面將我一年的學習情況匯報如下: 熱愛農行,工作積極,認真學省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
----------------------------------------
工作xx-x以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結匯報。
在思想上,本人堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī),認真學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝自己,使自己一步步地向著先進前行。當然,在今后的日子里,我也會不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務上,努力夯實專業(yè)基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識,而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。在工作中,我針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習,還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。當
然,我還存在著經驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,我將會在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經驗教訓,克服不足。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻,為社會創(chuàng)造真正的財富。
轉正申請書
尊敬的行領導:
我于2015年7月1日成為我行的試用員工,到今天1年試用期已滿,根據(jù)我行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為我行正式員工。
回想這一年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知,到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一年的時間里,我在師傅的教導下,主管的帶領下,在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走
出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務,我一名新人,敢于一馬當先,積極營銷,在個人取得不錯的成績的同時,也帶動了涌口支行其他員工的士氣,最終涌口支行在第四季度和第一季度中,保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識,也鍛煉了自己。因此,經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了長足的進步,我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才。
現(xiàn)在,試用期已結束,所以我提出轉正申請:懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
申請人:
篇一:銀行工作自我鑒定
這一年的時光又飛快的進入了尾聲,今年我很榮幸能夠被調到***部門,***分理處是一個業(yè)務量大,業(yè)務種類繁多的分理處,大家各司其職,而我的職責是接待單位客戶,解答他們的有關業(yè)務問題以及編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業(yè)務資料。回顧這一年來的工作,我真的是感觸頗多,工作方面我雖然完成的較好,但是比起各位優(yōu)秀的同事,對于我而言,我應該還可以做到更好,這一年,非常感謝領導們對我的關心,同事們對我的幫助,沒有大家,我就沒有這么快的進步,同樣我的缺點也是昭昭不可掩飾的。現(xiàn)在,我就對我個人今年的工作情況作如下總結。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過參加區(qū)直機關工委黨校的學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江“三個代表”重要思想的精神實質,對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我通過成人高考參加了***大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為***分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均***多筆上升到***多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,危常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
提高實際動手能力,要秉承著不怕錯錯不怕的精神,不懂就問,虛心受教,再次,要改變工作態(tài)度問題,要時刻保持者積極向上的情緒,適當調整工作心態(tài),做到時刻笑臉迎人,提高工作效率,積極配合領導和同事們把工作做到更好!
篇二:
我是***。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認認真真學習業(yè)務,兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務操作和會計制度,積累了寶貴的經驗,并于很多優(yōu)質客戶形成良好的關系,得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個*行向零售式銀行轉變的過程中,個人客戶經理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為,個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財產品的同時,做到銀行與客戶的雙贏。在這里,我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時,營銷工作做得并不是很完美,當二者結合起來時,就會創(chuàng)造營銷奇跡。
如果我能擔任個人客戶經理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,作為其安全得力的理財助手,實現(xiàn)其資產的最大化;同時,成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁,規(guī)避資金風險,推廣金融產品,實現(xiàn)客戶價值的最大化。在實現(xiàn)客戶價值最大化上,個人客戶經理應充分了解客戶,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財產品,結合我行的短期基金產品,***產品,中長期的保險理財產品,有針對性地營銷。
在營銷產品時,應本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求,但出于對*行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳,結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品,為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中,有一位客戶的女兒出國留學,我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務后,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務。在維護客戶關系上,個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢,實現(xiàn)收入與產出相匹配。
由于當今金融市場競爭激烈,就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯(lián)絡,定期走訪高端客戶,贏得客戶信任,與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務關系上。還有一點需要補充,做好個人客戶經理,還要與前臺柜員達成默契,形成良好的聯(lián)動效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任個人客戶經理,會與前臺人員通力合作,讓每一位客戶高興而來,滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶經理。
篇三:
非常榮幸我能夠進入**銀行,并已經進行了幾個月的實習,這次機會對于我這個剛畢業(yè)學生是非常寶貴的。實習的幾個月,是讓我認識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多,我對這幾個人的實習自我評價如下:
剛進**行,為了盡快掌握**行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識。通過這次的實習,我對個人金融業(yè)務有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的`特點,具體到挫折時,我主動調整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
一、基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
首先,作為一名普通的前臺綜合業(yè)務人員,我深知作為一名業(yè)務人員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,我自覺利用業(yè)余時間,系統(tǒng)的學習了相關業(yè)務知識,使自己對本行的業(yè)務、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
另外,為了適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假-幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責的情況。
為一名前臺綜合業(yè)務人員,我熱愛自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項規(guī)章制度,積極響應本行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。
2、安全經營方面,增強防范意識.
兩年來,我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
3、思想上,積極參加政治學習,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。 我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項工作。
三、取得的成績
1. 通過了中國人民銀行的反假-幣上崗證
2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。
3. 通過了我行的五級柜員考試
4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行2012年“優(yōu)級秀員工”和“先進個人”。
四、存在的主要問題
題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二、是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三、是業(yè)務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉,必須要過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為營業(yè)廳員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平和風險把控能力,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
五、今后設想
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十四
20xx年已經接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用*創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識,靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內控制度建設,防范和化解金融風險。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質,積極為客戶服務。
20xx年是對公業(yè)務轉型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求為標準,轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十五
20xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行xx營業(yè)廳和xx支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結:
首先,在xx營業(yè)廳實習的一個月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在xx師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,順利的完成培訓任務。
其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為xx分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基矗在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次,進入xx支行見習的兩個月,在所內各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結了以下幾點:第一,細心謹慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。
即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
第三,堅持學習,全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品,抓住每一個潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
最后,我很高興能加入工行鐵路支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關懷和友好。在2xx年,我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,努力學習,提升自我價值,提高個人素質,絕不辜負各位領導和前輩對我的關心和期望,兢兢業(yè)業(yè),努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長,克己之短,為工行貢獻自己的微薄之力!
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十六
20xx年工作以來,先后在xx部門、xx科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學專,并于20xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于20xx年自修xx學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。
不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于20xx年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十七
20x年x月結束了在密山的崗前培訓,我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位,我被分到x銀行x支行,在這里開始了我為期一年的見習生活,作為一名見習員工,自己深知在業(yè)務和經驗的不足,一方面加強自身的業(yè)務學習,一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時光匆匆,轉眼間在銀行將近一年,我們也隨著時間的腳步即將轉正,現(xiàn)將一年來的學習工作情況鑒定如下:
工作有了極大的提高,逐步成長為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開展。利用閑暇時間積極學習金融知識,安全保衛(wèi)等一系列的業(yè)務學習,每一次學習都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實際操作打下基礎。而這些只是最基礎的理論學習,更多的實際操作的學習,基本工作程序的學習都是在我現(xiàn)在工作的地方下亮子銀行完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導下,在領導的嚴格要求下,在同事的悉心幫助下,我學會各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及各種報表等一系列的業(yè)務我都能辦理得井井有條,現(xiàn)在自己已經掌握并熟知了各項柜員業(yè)務知識。
自己始終做到在心中堅持一個信念,工作上踏踏實實做事,處事上老老實實做人。
自己常常對自己說,自己的一言一行關系著我們聯(lián)社的形象和聲譽,對于自己來說也許是一種責任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,做到了全心全意為每位客戶服務。
三、自己存在的不足:
由于自己不是計算機專業(yè)出身,有很多的專業(yè)知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。
回顧這一年的時間里我學習到的各種知識,專業(yè)技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里,作為新員工,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),踏踏實實地做好自己的本職工作,為銀行的快速發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十八
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們:
自從來到__銀行分行以后,我主要負責的是柜臺的工作,在我入職的這段時間里,在各位領導的正確指導和同事的支持幫助下,我取得了一些進步,學到了很多知識。現(xiàn)在我將入職以來的主要工作情況總結匯報如下,請各位領導批評指正。
一、虛心請教,努力學習。
在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務,用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領導同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;。
2、自己的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,亟待提高;。
3、理論聯(lián)系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
3、提高自己的履崗能力,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自己,以領導和同事為榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
謝謝大家!
述職人:___。
2018年__月__日。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇十九
首先在xx銀行工作這段時間以來,我一直都是安安分分,做好自己工作是第一位,在工作當中做到三點,第一就是負責,最重要的就是又一顆責任心,最重要的就是負責好自己的每一件事,對自己,對客戶負責到底,領導也經常會提到責任這兩個字,我當然知道,我們這個工作就是要有一份責任心,不管是對于工作,還是客戶我都有真正的做到,負責到底這四個字。
第二就是認真,工作不認真是很嚴重的,銀行的工作是要比較特殊了,稍有放松就會出問題,所以在工作中要保持絕對的認真,這種認真不是說一說,只要是在工作中就要絕對的做到認真,不能做事做半分,要有始有終,我一直都提醒自己,工作中不能輕視,所以在工作之中我是真正的做到了認真二字。
第三擺正心態(tài),我們其實最容易忽視的就是心態(tài),銀行的工作是比較緊張的,平時要學的東西很多,要做的事情也比較多,在工作之中時常會感到壓力大,長期的這種工作更是這樣,我經常會提醒自己,這樣的狀態(tài)就是為了打造更優(yōu)秀的自己,每天保持一個好的心態(tài)是非常重要的,不把一些煩惱帶到工作中,這一點我也做到了。
在xx銀行工作以來,我覺得自己最大的收獲就是在工作中看到了,學到的,是我之前沒有想到過的,在xx銀行不能說我是非常的優(yōu)秀,但是我做到了一名銀行員工的基本素養(yǎng),在工作當中,服從安排,做好分內的事情,工作中主動,不被動,養(yǎng)成這種好的習慣,做好自己,平時上班我會把一天中要做的事情,計劃好,把可能要做的事情也留個心眼,在工作之中做好一個計劃是非常重要的,計劃總是要走在前面,雖然老是聽到計劃趕不上變化這句話,但是也總比沒有計劃的好。
經過這幾個月的工作,我覺得我真正的成長了,但是也有一些做的不完善的地方,比如說表達能力不是特別好,相比別的同事,我的表達能力還是欠缺,在平時工作當中面對客戶,我這種缺點就更加的明顯了,我一定會改正自己,我也相信我能夠完善好這一點。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇二十
回想起我剛來到xx銀行實習的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是十分的留意謹慎。
下面來下我談下我的工作狀況,并做下自我鑒定吧!
我具體的工作是**柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原先只是玻璃墻外人對我們的定位。
而我的轉換不僅僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不必須是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。
工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,此刻我明白我能夠做到了,并且能夠自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的推薦和批評對我們的工作來說才最實在,**的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。
自身的.人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。
這一切是我們無法不應對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。
我們正在這個關鍵的轉型期。
我們能夠借著**銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。
雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變的不僅僅是身份,更就應是這種身份轉變后的職責,所以我會更加地努力工作。
xx是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。
我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
不僅僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,透過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,用心參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際狀況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了必須的成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體此刻工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當前的柜臺工作使我每一天要應對眾多的客戶,為了給客戶帶給高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
銀行工作鑒定報告(優(yōu)質21篇)篇二十一
發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和鑒定:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,可是是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,可是當我真正投入工作,我才明白我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅僅職責重大,并且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計帶給的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖?顚S煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自我的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自我的本職工作,和公司全體員工一齊共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自我感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。