活動總結是對一次活動進行回顧和總結的一種方式,通過總結可以提升活動的效果和價值。以下是一些實用的活動總結范文,希望對大家的活動總結有所幫助。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇一
20xx年村鎮銀行在各級銀監機構的監管指導下加強金融消費者權益保護工作,暢通渠道,主動接受社會監督,加強外部溝通協調,營造消費者保護的良好氛圍,自成立以來逐步建立健全金融消費者權益保護工作機制,梳理了金融消費者投訴處理工作流程。同時,我行在營業部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿,并通過微信公眾服務平臺等各種方式,暢通來電、來訪等投訴渠道,對客戶投訴的處理流程進行了明確規定,要求在規定時間內將客戶投訴有效化解。
(二)考核評價相關數據。
截止20xx年末我行總資產1.48億元,總負債1.01億元,開立企業存款賬戶48戶,個人存款賬戶4069戶,公司類貸款余額0.42億元,個人貸款余額0.88億元。
(三)自評結果。
根據自身實際情況,按照《銀行業金融機構消費者權益保護工作自評表(法人機構模板)》自我評價得分為90分,評價結果為一級。
(一)消費者權益保護規章制度建設。
20xx年我行嚴格按照相關辦法的規定,將營業部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監督和考評部門,行長及各部門負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時間、及時反饋”的指導模式。在制度中進一步完善消費者權益保護的相關內容、流程、渠道、保障方式。
(二)消費者權益保護體制機制安排。
自我行成立之初,在營業部設立了消費者權益保護工作崗,有我行正式員工擔任消費者權益保護工作,做好知識培訓,全面提高金融消費者知識,培育銀行業消費者維權的意識和能力,積極、科學地主張銀行業消費者合法權益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題,由內勤主管及時回復、解決,遇不能解決及需要各部門協調解決的問題,報行長或相關負責人審批后,與相關業務部室協調解決。
(三)消費者權益保護工作開展情況。
1、產品與服務管理。
戶信息。同時,我行在勞動合同中增加了員工保密協議,進行員工職業道德教育,摸排員工8小時之外情況,對我行客戶的個人隱私和消費信息充分保密,對金融消費者接受的金融服務進行如實告知,讓金融消費者自主選擇金融服務。20xx年,客戶在我行營業網點未發生涉及客戶人身、財產安全的事故。
2、金融知識宣傳與教育。
在業務宣傳方面,我行20xx年對金融消費者權益進行了培訓,積極參加行業協會及監管部門組織的各種活動,借助我行各業務部門和支行的走進社區、市場業務拓展活動,采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式,有機的將消費者金融知識普及與業務相結合,先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及,引導客戶理性選擇銀行服務,強化風險意識。
3、投訴應對。
我行在營業網點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的投訴電話,并建立了金融消費者投訴處理工作臺帳,時刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理,對于提出建議比較多的問題進行整改優化。由于我行開業時間較短,整體客戶存量偏低,20xx年未出現有客戶投訴的情況,也未出現有監管部門轉發的需處理的投訴和情況反映。此外,我行還積極向客戶收集意見和建議,結合我行實際情況進行改進。
4.本年度重點問題發生情況及說明。
20xx年未發生消費者投訴事件。
(四)對消費者權益保護工作的內部考評、審計及其他相關內部管理。
通過現場、非現場、暗訪檢查等方式,本單位發現工作人員存在不符合消費者權益保護要求,經查實,屬于網點服務責任的,根據相關規定對直接責任人予以一定程度上的經濟處罰。
1、隨著業務的不斷發展,金融產品類型的不斷增多,我行也在積極創新經營模式。我行將積極地拓寬金融消費者保護領域,不斷加大消費者權益保護工作力度。
2、缺乏消費者權益保護的專業性人才,雖進行培訓學習,但投訴處理能力仍有待提高。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇二
為貫徹執行《關于在汕頭市開展“金融消費者權益日”活動的通知》(汕金聯【20xx】1號文件精神,我行成立了以行長為組長,副行長為副組長,各部、支行負責人為組員的金融消費者權益保護工作小組,對金融消費者權益保護工作進行部署,由綜合部會同消費者權益保護專員制訂活動方案,各業務部門(支行)在各自的業務范圍內開展該項活動,并由工作小組負責對轄內營業網點的金融消費者權益保護工作進行監督檢查。具體活動開展情況如下:
建立健全本行金融消費者權益保護工作機制,重新梳理金融消費者投訴處理工作流程。明確規定綜合部會同消費者權益保護專員負責全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監督和考評,各機構負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人,各網點負責人為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式,對處理流程進行了明確規定,要求做到“投訴必受理、結果必反饋、責任必追究”,在最短的時間內對客戶投訴進行化解。
在金融消費者辦理金融業務、接受金融服務時,要求經辦人員必須做到以下幾點:一是遵守法律、行政法規等相關規定,不損害客戶合法權益,遵循公平、公開、公正原則,充分揭示風險,避免對客戶進行誤導,保護消費者合法權益;二是對金融消費者的財產安全進行保護,個人隱私和消費信息充分保密,對金融消費者辦理的金融業務、接受的金融服務進行如實告知,讓金融消費者自主選擇金融機構、金融產品或金融服務,進行公平交易;三是宣傳普及金融知識,積極在居住區、商務區等宣傳金融知識,開展針對性的咨詢服務,特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務安全與風險宣傳。
按照xxx的要求,我行統一部署,選派熟悉業務的工作人員。分別各營業網點和xxx指定地點設立宣傳點,設置咨詢臺,擺放宣傳資料,為消費者答疑解惑,幫助社會公眾了解金融知識,開展集中宣傳活動。
一是在廳堂宣傳方面,我行在各營業網點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在分、支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳,時刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理,對于提出建議比較多的問題進行整改優化。
二是在業務宣傳方面,我行各營業網點借助各種業務宣傳渠道,包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面,采用文字、圖片、視頻等多種形式,開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動方面,我行結合當前社會關注的“熱點”問題,循序介紹本行的收費政策。在活動中,重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務、創新產品。同時,引導客戶理性選擇銀行服務,強化風險意識,規范零售業務的宣傳與銷售。
四是設計了金融消費者調查問卷,(內容涵蓋銀行產品、渠道、服務、信息等金融消費者關心的'問題),結合當地實際情況,對金融消費者開展問卷調查。
五是對于本次活動,要求必須做到安排合理,組織細致,特別是重點做好調查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統計工作,分工協作,責任到人,不走過場。
我行在業務經營過程中,對消費者權益保護是有意識的,主動的,并加以制度化的,但是在具體實施中,由于一些工作人員缺乏這方面的服務意識,所以與預期的效果有一定的差距。針對這個問題,我行未來應加強員工的服務意識培訓,從思想上強調維護金融消費者利益的重要性,使員工認識到這項工作的意義;同時,制訂相應的獎懲政策,鼓勵在這方面表現優秀的員工,也處罰有錯誤行為和錯誤認識的員工。
此外,隨著銀行業務的不斷發展,金融產品類型的不斷增多,帶來了金融消費者權益保護問題的復雜化和多樣化,為此,我行通過市場調研、分析,積極地制訂相應的政策和措施,拓寬金融消費者保護領域,不斷加大消費者權益保護工作力度,讓客戶最大限度地享有自身應得的權益。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇三
為進一步提升從業人員和社會公眾對存款保險制度的認知,維護金融穩定和金融秩序正常,根據總行及縣人行要求,我支行于x月集中開展x年“存款保險知識宣傳月”活動,現將活動開展情況做如下匯報:
支行在收到總行及縣人行相關通知后,即刻組織全體員工認真學習通知文件精神,為深入貫徹執行此次活動要求,成立了以王新華行長為組長,分管業務行長為副組長,會審部及網點負責人為成員的存款保險知識宣傳月活動領導小組,下設辦公室于支行會計審計部,以網點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關知識,進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩順利運行,維護金融穩定。
依照活動要求,支行安排了前期培訓學習、網點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關宣傳內容,對網點人員開展了1次“存款保險知識學習會”,并要求各網點于每周例會及每日晨會,組織各網點人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎知識出發,扎實推進此次宣傳活動,保障活動取得成效。
(一)營業網點宣傳
活動期間,在各網點led顯示屏滾動播放“建立存款保險制度,促進銀行業穩健發展”等相關字樣的宣傳標語。另一方面,在營業大廳設置存款保險制度宣傳展示區,擺放存款保險制度相關內容進行充分宣傳揭示,同時安排大堂經理對來我網點辦業務的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,支行領取了人行xxx支行相應的宣傳折頁,使得宣傳內容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃,支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內容及人員職責安排等一系列的統籌規劃,確保達到宣傳效果。從網點反饋的網點宣傳效果來看,此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區入口處設置宣傳點,并分設上饒縣第一菜場宣傳點,對在過往行人進行宣傳,利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據統計,戶外宣傳共發出存款保險知識宣傳資料共計xxx余份,宣傳覆蓋人流量xxx人,接受群眾咨詢達xx人次。
(三)新媒體宣傳
除了利用網點營業廳宣傳、戶外社區與菜場設點宣傳外,支行還充分跟進時代,利用新媒體的優勢特點,通過支行微信公眾號,推送了一篇《存款保險,保護你珍貴的存款》的微信文章,利用圖文生動的介紹了存款保險的內涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關知識。再通過全行員工的積極轉發,值得宣傳面迅速延伸。
此次存款保險宣傳月活動我們走進社區,走進菜場,為社區群眾上門宣傳、上門服務,宣傳了人民普遍關心但不太了解的存款保險制度,有效提升了公眾存款保險的金融常識;結合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內容,此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區、進菜場、入民眾的宣傳活動,我們得到廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,支行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業金融系統的信心。
xxx支行
20xx年x月xx日
銀行環保活動總結(優質14篇)篇四
為了使大廈全體員工了解消防基礎知識,提高安全防范意識,增強自我保護能力,學會滅火以及自我逃生能力,確保人員生命安全及財產安全,20xx年6月9日中午12:30時到14:00時,物業服務中心組織了本次消防演練。
一、領導重視,演練活動組織到位,這次消防演練活動,安排周密,從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經歷的各個階段,公司領導都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進行協助,服務中心畢主任作為省進出口銀行大廈安全生產的第一責任人和演習總指揮,對這次演習工作高度重視,認真審定演習方案,確定演習目的、原則和規模,還親自對演習工作進行部署,親臨演習現場進行指揮,下達演練命令,觀察演習情況,對演習工作全面實施控制。服務中心各部門主管,作為演練的各小組組長,積極帶頭參加演練前的學習和培訓;身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作,為保證演練工作的順利進行提供了良好保障。
二、籌劃縝密,演習方案的安全可行性,根據銀行領導要求從服務中心安全工作的實際情況出發,確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器和消火栓的正確使用,掌握火場逃生基本方法,提高自我安全意識。經過認真研究,擬定了"省進出口銀行消防演習預案"。為了使得演習方案安全可行,在方案中就演習的時間、地點、內容、對象都作了具體的說明。
三、積極參與,為了使演習效果呈現良好效果,消防演習于20xx年6月9日中午12:30分到14:00進行。首先由工程部一名人員上二樓對感煙探測器釋放煙霧;一名巡邏隊員在對二樓巡查時發現火情,并立即用對講機向消監控中心報警發現火情;監控室值班員通過消防主機查看火災的具體位置后,立即向總指揮報告;總指揮和各演習小組組長成立指揮部;總指揮立即下達滅火搶救,疏散警戒;滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救,疏散組立即對各樓層工作人員進行疏散;同時消控中心開啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散,不要乘坐電梯;警戒人員立即對大廈進行拉線警戒;由于火勢太大,需要消防隊救援,立即播打119火警電話;消防車到達參與滅火(模擬),大火撲滅、人員撤離,人員集合,總指揮對本次消防演練進行點評。演練達到預期效果,最終獲得了圓滿成功。
四、通過演習活動達到預期目的,使全體員工的防范意識和應急自救的能力得到加強。
1.參與人員,特別是大廈辦公人員的消防安全意識有所增強,對消防安全常識有了進一步的了解。
2.對突發事件的應變能力有所提高,現場演習人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映,對今后應對突發事件很有益處。
3.演習過程中,參與人員都能遵守紀律,"一切行動聽指揮",團隊凝聚力得到了提高。
4.安全工作領導的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛煉。
五。幾點不足,需加強宣傳力度,總體來說,()達到了目的,取得了成功,但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協調需進一步加強;(未到規定時間,提前釋放煙霧報警并導致消控中心提前開啟消防應急廣播,引起三樓會議室聽課人員有緊張感)。
2.對演習科目的實戰性,觀賞性,表演性相互結合上有待提高。
4.現場火災模擬逼真度不高,缺少相應的設備和器材,人員沒有緊張感。
火災防患于未然,消防責任重于泰山,通過本次演習提高全體人員的安全意識,增強員工的逃生自救能力,檢驗大廈消防設備的運行情況,做好安全工作的防范;更重要的是總結經驗教訓,努力尋找不足以圖改進,全面提高全體人員的消防安全意識和義務消防員的業務水平。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇五
負責做好活動的整體策劃、安排,根據網點反饋、實際情況及時調整活動安排。
負責活動前期的準備工作,包括對參與活動人員的培訓、宣傳單冊、活動音響、電腦設施、活動禮品、活動宣傳片及ppt的制作和明確協助人員職責分工,確?;顒又蔚轿?。
負責做好金融知識講座活動相關安排。
負責活動后期工作督促,總結評估。
活動之后:兩周內,對參加活動村民進行100%上門回訪,了解活動效果、反響、期望;對其它村民作進一步做宣傳,了解原因、需求和期望;與潛力客戶建立持久聯系;對活動進行總結、反饋。
銀行環保活動總結(優質14篇)篇六
小微業務部自20xx年成立來,在支行領導的帶領和各科室同事的協同努力下,面對20xx年宏觀經濟下行、企業需求有限以及同業競爭激烈等諸多不利因素,直面困難、積極開展業務,現將工作情況報告如下:
截止20xx年12月31日,全年共計投放小微貸款xxx筆,金額共計xxx元,完成總行下達的全年新增任務;小微有效全年完成新增xxx戶;批量模式貸款全年新投放xxx筆;有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。
20xx年,小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規工作來抓,通過對存量客戶的甄別和篩選,定期向團隊發布拜訪維護的目標客戶名單,并輔以每周報告制度監測團隊的任務完成情況。同時,于6月份組織開展了批量客戶聯系會,在回饋老客戶、營銷新產品的同時,增進了與客戶間的溝通和聯系,取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作,年末有效戶較3月末共增長24戶,提升效果顯著。
筆、結結高收件14戶;有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動,極大地調動了客戶經理及團隊營銷的積極性,并取得了不俗的效果。
在渠道建設方面,積極同總行、人行、園區和政府部分聯系,多角度地獲得企業客戶信息并用于名單制的營銷;將合作的擔保公司列入支行級客戶名單,并定期拜訪,維護良好的合作關系;此外,還積極同包括都江堰市個私協會和都江堰市電商協會在內的行業協會合作拓展新客戶。
根據支行對20xx年培訓的統一安排,小微部積極組織開展客戶經理培訓工作,全年共組織安排培訓24次,內容涵蓋了業務產品、法律法規、行內制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上,采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合,提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外,小微部還同公司部、個金部一道,于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經理業務知識競賽活動并取得了圓滿成功。
起到的支撐作用不足。
20xx年在小微產品銷售上成績欠佳,客戶經理銷售經驗仍顯不足,特別是在新產品小微多融易的推廣銷售上,僅實現3戶投放,雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響,但客戶經理團隊在這方面的短板仍很明顯。
我行小微客戶經理經過一年左右的磨練都有不同程度的提高,但由于業務條線工作時間較短、經驗不足,綜合業務素質仍有待提高,主要體現在新客戶營銷、新產品的推廣和新知識的接受度三個方面。
20xx年小微貸款出現了1筆不良,金額xxx萬元,另外還有一筆貸款客戶也出現了明顯的還款困難,雖然有宏觀經濟形勢下行、企業生產經營日趨不易等諸多客觀因素,但是也體現了在客戶調查、貸后管理等方面的不足,業務風險控制能力有待加強。
充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業營銷以及陌生拜訪等多種方式,并配套適當的獎勵政策,盡可能調動客戶經理隊伍的營銷新開戶的積極性,進一步擴充基礎客戶群。
20xx年要將行業協會作為渠道營銷的主要工作來抓,同時要加。
強與投促局、經開區管委會、商務區的的合作聯系,以新的招商引資企業為主要營銷對象,及時掌握招商引資等信息,為新落戶都江堰的企業提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務。
20xx年要進一步做好客戶經理的培訓工作,特是新產品和新業務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要,做到能夠讓客戶經理迅速開展新產品的銷售工作。同時要對客戶經理持續地開展信貸審查和風險識別的培訓,盡可能將風險防線前移。
20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓,要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇七
x月x日晚上,根據廣發銀行黨委“三嚴三實”專題教育實施方案的要求,xx銀行肇慶分行黨委舉辦了“主題黨日”活動。
據悉,“主題黨日”活動是xx銀行肇慶分行黨委“三嚴三實”專題教育實施方案的一項內容,目的是緊扣“三嚴三實”要求,聯系銀行實際,聯系黨員、干部思想、工作、生活和作風實際,促進黨員干部深刻理解“三嚴三實”的重大意義和豐富內涵,清楚認識“不嚴不實”的具體表現和嚴重危害,明確落實“三嚴三實”的實踐要求,發揮帶學促學作用。
在這項活動中,肇慶市委黨校邱會生教授作了題為《學知黨史強黨性》的講座,結合黨史,深入淺出地講述了的歷程、重要內容和的啟示,特別強調了黨員的義務和先鋒模范作用。
接著,xx銀行肇慶分行黨委書記、行長陳里東帶領該行全體黨員重溫了入黨誓詞,并講授黨課。在黨課中他詳細講述“三嚴三實”的重要意義、“三嚴三實”的科學內涵、認真踐行“三嚴三實”的五個基本要求等內容,要求全體黨員要從內心深處反思自己有沒有做到“嚴、實、干”,進一步增強政治自覺、思想自覺和行動自覺,從“嚴”上要求,向“實”處著力,以“干”的勁頭。他指出,要通過扎實開展“三嚴三實”專題教育,促進黨員干部更好地發揮先鋒模范作用,帶動全行員工團結奮斗,推動銀行戰略轉型目標的實現。
最后,xx銀行肇慶分行紀委書記、副行長鄧忠岳宣導了開展“三嚴三實”專題教育實施方案,提出了具體的實施要求。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇八
為進一步增強員工依法合規、風險防范和自我保護意識,工商銀行xx分行自20xx年2月起在全行員工中開展“學案例、糾違規、抓整改”警示教育活動。
一、以案為鑒抓學習教育。
組織觀看。以支行、部室為單位,組織管理人員、黨員干部、重要崗位人員觀看《警示教育片》、參觀警示教育基地,集中觀看活動覆蓋所有員工。觀后組織員工談觀后感,集中開展討論。
學好案例。工商銀行xx分行結合《警鐘》和行業新編案例對全員開展警示教育,通過重點條款講解、集中教育、員工自我、案例剖析、風險排查教育等形式加強員工學習教育,倡導員工通過學習案例,汲取教訓、改進內部管理,嚴格制度落實、強化風險防控。
學習制度。以支行、部室為單位,采取集中學習、專題培訓、專題討論、專人講解和個人自學以及監察室、內控合規部、人力資源部上門宣講的方式,組織員工對規章制度和風險案例進行學習,加深對規章制度的理解和把握。重點學習總行《案件防范責任制管理辦法》《員工行為禁止規定》《員工違規行為處理規定》《客戶經理風險防控管理實施辦法》《支行行長崗位風險預警防控辦法》以及下發的風險事件通報。
開展廉政談話。工商銀行xx分行通過集中廉政談話、約見談話、“一對一”談話,告誡談話、誡勉談話等形式,重申紀律要求,指出存在的問題和不良傾向,提出整改意見,進一步提高管理人員的理想信念、黨紀法紀觀念,明確各項廉政規定,做到廉潔從業。
二、學以致用邊學邊改。
一是邊查邊糾。工商銀行xx分行根據案例所揭示的在內部管理、制度學習和監督檢查等存在的問題,舉一反三,認真查找和深入整改本單位和個人存在的相關問題。在學習案例時,讓員工了解基本案情、作案手段、發案原因和人員處理等情況,引導員工深入剖析問題、查找原因、揭示風險,切實起到吸取案例教訓、改進內部管理,嚴格制度落實、強化風險防控的作用。二是走訪客戶、與員工座談,征求客戶經理、重要崗位人員在職業道德、業務操作方面建議,抓好問題整改。
三是檢查指導,抓好小企業信貸、個人住房和經營性貸款、信用卡分期付款、民間融資和擔保、資產風險管控、集中采購等重點領域和重點環節風險點整改工作。四是分析整改,針對存在問題,堅持邊檢查評議、邊落實整改,對自我檢查和組織檢查中發現的問題,要及時改正,防止走過場,提出改進與完善的意見。
三、建章立制消除隱患。
把學習教育、查找問題隱患、建章立制,對照整改貫穿活動的始終。各項活動結束后,分行“五個一工作法”領導小組成員對全轄警示教育活動開展情況進行檢查評價和總結,促進教育活動的常態化和長效化。各行分管檢監察人員主動發揮組織、協調作用,及時督促、檢查、報告教育活動情況。
銀行環保活動總結(優質14篇)篇九
x行xx分行早準備、早部署、早行動,積極謀劃“315金融消費者權益日”系列宣傳活動,立足學習、宣傳、落實“三步曲”,強化金融消費者權益保護工作的宣貫、消費者權利責任風險意識的提升和員工消保履職能力的增強。
x行xx分行根據20xx年“315金融消費者權益日”宣傳重點,推動內部員工《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》的學習培訓,制作《315金融消費者權益日宣傳專刊》在全行予以宣貫,增強內部員工的政策理論水平,提升消保工作意識。
該行統一全行宣傳口徑和內容,制作宣傳展板和宣傳手冊,充分利用物理網點和網絡資源宣傳消費者權益保護知識,強化消費者對八項基本權利的正確認識和理解。強化整體形象宣傳,擬借助專題活動、“文化x行”宣傳平臺和職工電子書屋,推動金融知識普及,做好了官方網站、微博、微信、95599短信等網絡渠道和新華社新聞通稿的發布準備工作。
該行對金融公眾教育開展常態化宣傳,在重要時點精心策劃方案,形成有動員、有部署、有實施、有檢查的'工作流程,對各機構公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產品服務管理等內容進行督導,強化方案落實,將《指導意見》作為“學刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內容,進一步增強內部員工消保工作履職,自覺規范自身行為。
轄屬x行xx大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳,突出“權利責任風險”,大力宣傳消費者擁有的各項法定權利,加強消費者風險責任意識的教育,引導金融消費者合法、合理、有序維權,同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳,提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力,進一步推動金融公眾教育,彰顯了x行的社會責任。
該行最近的一次宣傳,就散發資料1500多份,接受市民咨詢3000多人次,通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權利,強化了金融消費者的風險意識和責任意識,普及了金融法律知識,也提升了廣大金融消費者的風險防范能力。
銀行環保活動總結(優質14篇)篇十
三月,春暖花開的季節。在全國掀起傳承雷鋒精神、學習踐行雷鋒精神熱潮之際,xx鎮銀行按照xx市文明辦部署,組織開展了豐富多彩的學習雷鋒活動。
積極宣傳,營造氛圍。該行機關黨支部組織召開了學習雷鋒專題座談會,觀看了《xx》、《xx》等專題片,重溫雷鋒事跡,交流心得體會。全行各級黨組織累計開展各類學習活動32次,參與人數853余人次,分發書籍131本,進一步宣傳了雷鋒精神。
結合實際,打造品牌。組織轄內各支行成立志愿者服務隊深入到社區服務,通過開展“鏟除小廣告“、義務大掃除活動,美化社區環境。全行各級組織累計開展各類志愿服務活動23次,服務367余人次。
投身公益,回饋社會。為了進一步弘揚雷鋒精神,傳承中華民族尊老、愛老的傳統美德,激勵和引導青年員工樹立“服務人民、奉獻社會”的志愿精神,xx鎮銀行xx支行組織“學雷鋒”小組志愿者到莊里鄉城陽村特困戶、孤寡老人家中開展“學習雷鋒奉獻愛心,慰問孤寡老人活動”,給孤寡老人送去了溫暖。志愿者給老人送去了食用油、大米、面粉等慰問品,并幫老人清理雜物,清潔院內環境等。當得知一位老人沒有兒女且身患疾病時,志愿者表示:“我們會常來看望你的?!崩先寺牶罅飨铝思拥臏I水。志愿者用愛心點燃生命的夢想,用真情溫暖孤寡老人的心靈,在傳承雷鋒精神的`同時,用實際行動踐行了社會主義核心價值觀。
學習雷鋒活動已成為淮海村鎮銀行的一項常態性活動,貫穿于每一年的雷鋒日、雷鋒月及日常工作中。各級組織廣泛宣傳雷鋒事跡,引導青年員工用實際行動傳承雷鋒精神,傳遞了青春正能量。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇十一
根據《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》的要求,xxxxx村鎮銀行(以下簡稱“我行”)于20xx年10月份積極組織開展了“金融精準扶貧”宣傳服務活動,現將此項工作情況匯報如下:
為了活動的有效開展,20xx年10月16日我行根據文件要求結合我行實際情況制定了“xxxxx村鎮銀行金融精準扶貧”宣傳活動方案并成立了活動領導小組,負責此次活動的組織實施。
組長:行長。
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,辦公室設在我行綜合管理辦公室,由辦公室具體負責實施方案制定、組織實施、情況匯總等工作,其他部室要協調調配人員積極配合活動辦公室的宣傳工作。
辦公室主任:
辦公室成員:
1、籌備階段:20xx年10月15至10月16日為本次“金融精準扶貧”宣傳活動籌備階段,我行根據自己的實際情況,明確宣傳小組人員及工作職責,制定具體的活動方案并進行周密安排和部署,印制宣傳折頁和展板等為宣傳活動后續開展做好準備。
2、實施階段:20xx年10月17日至10月31日。
(1)10月17日至10月31日,為“金融精準扶貧”宣傳服務活動時間,我行以“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”等為主題,開展金融精準扶貧宣傳活動,以營業網點為宣傳陣地,通過粘貼宣傳海報、led滾動展示活動宣傳標語、擺放金融扶貧知識宣傳品等形式,持續開展“金融精準扶貧”宣傳活動。
(2)開展集中宣傳活動:10月17日我行積極響應人民銀行xxxxx支行的宣傳部署,選派人員按照《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》要求,與克旗地區的金融保險機構在經棚鎮政府廣場聯合開展了“10·17全國第6個扶貧日邀您一起扶貧濟困”集中宣傳活動,宣傳活動現場各金融機構工作人員及政府扶貧部門為現場群眾發放了大量宣傳折頁等材料。
3、總結階段:20xx年10月18日,本行“金融扶貧”宣傳辦公室將活動信息及時上報至人民銀行xxxxx支行活動領導小組辦公室及指定郵箱。
10月下旬我行將持續開展“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”為主題的金融精準扶貧宣傳活動。在宣傳活動中,我行員工向現場群眾發放宣傳資料200余份,并現場向公眾宣傳解讀各項金融精準扶貧相關政策,提高符合條件的建檔立卡貧困戶和企業對金融精準扶貧政策的知曉度,拓寬金融精準扶貧政策的覆蓋面,使金融精準扶貧政策精準惠及更多建檔立卡貧困戶和企業,進而廣泛宣傳國家和自治區金融精準扶貧政策,重點解讀金融機構金融扶貧相關產品和服務,引導貧困戶和企業合理選擇金融扶貧產品和服務,努力提升金融精準扶貧在扶貧攻堅戰中的作用。
銀行環保活動總結(優質14篇)篇十二
x月x日晚上,根據xx銀行黨委“三嚴三實”專題教育實施方案的要求,xx銀行肇慶分行黨委舉辦了“主題黨日”活動。
據悉,“主題黨日”活動是xx銀行肇慶分行黨委“三嚴三實”專題教育實施方案的一項內容,目的是緊扣“三嚴三實”要求,聯系銀行實際,聯系黨員、干部思想、工作、生活和作風實際,促進黨員干部深刻理解“三嚴三實”的重大意義和豐富內涵,清楚認識“不嚴不實”的具體表現和嚴重危害,明確落實“三嚴三實”的實踐要求,發揮帶學促學作用。
在這項活動中,肇慶市委黨校邱會生教授作了題為《學知黨史強黨性》的講座,結合黨史,深入淺出地講述了的歷程、重要內容和的啟示,特別強調了黨員的義務和先鋒模范作用。
接著,xx銀行肇慶分行黨委書記、行長陳里東帶領該行全體黨員重溫了入黨誓詞,并講授黨課。在黨課中他詳細講述“三嚴三實”的重要意義、“三嚴三實”的科學內涵、認真踐行“三嚴三實”的五個基本要求等內容,要求全體黨員要從內心深處反思自己有沒有做到“嚴、實、干”,進一步增強政治自覺、思想自覺和行動自覺,從“嚴”上要求,向“實”處著力,以“干”的勁頭。他指出,要通過扎實開展“三嚴三實”專題教育,促進黨員干部更好地發揮先鋒模范作用,帶動全行員工團結奮斗,推動銀行戰略轉型目標的實現。
最后,xx銀行肇慶分行紀委書記、副行長鄧忠岳宣導了開展“三嚴三實”專題教育實施方案,提出了具體的實施要求。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇十三
十月仲秋、丹桂飄香,百日優質服務競賽已勝利降下帷幕。在這一優質競賽活動中,我支行全體職工堅持以黨的思想為指導,以提高服務水平,提升企業形象為目標,緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規范為重點,進一步加強職業道德建設,自我加壓,積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區,各項業務正是百廢待興,因而這一百天是我支行業務拓展上的困難時期,同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天,在全支行職工的共同努力下,我們各項工作取得了顯著成效,各項業務指標穩中有升,整體素質再上層次,提高了武進支行在社會的整體形象,收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓為主,加強職業道德教育,強化支付結算管理,使職工整體素質再上層次。硬件上增添各種設備,狠抓衛生、環境整治,改善了服務條件,優化了服務環境。
2、狠抓環境衛生,營造優質服務環境,競賽期間我支行以迎接全國衛生城市檢查為契機,全面清掃環境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環境衛生巡查制度,服務環境明顯得到提高.
回首百日,所有這些正是我們在行總部及支行領導的正確領導下,重視、參與百日優質服務競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監督為競賽內容;以規范服務、提高素質為競賽目的,總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
我行在競賽初就對此高度重視,成立了競賽領導小組,確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題,七月初我們召開中層干部會議,要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。我們適當調整科室職能,選拔了素質好、技術精的人員充實業務崗位,為順利開展競賽打下扎實的基礎,七月下旬,結合我們召開職工動員大會,會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬,我們進行了競賽階段性總結。我們還將在近期召開競賽總結大會,汲取經驗、發現不足,把工作做得更好。為動態了解競賽進展、監督承諾落實、匯報反響效果,我們定期召開會議,總結經驗,尋找不足,部署工作目標,有效的提高了競賽的實戰能力。主題的確定,起到了旗幟引領的作用;多次動員、總結會體現了我們的高度重視;有效的監督機制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結經驗提供了理論基礎。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍,使全行職工高度重視、團結一心,以飽滿的熱情投身到競賽中去。
積極競賽本著從實際出發,以行業為特色的宗旨,我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內容,各科室根據內容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后,我們即付諸實施,以此為準監督落實。以來有迎聲,走有送聲的服務標準,用集體學習、一幫一、一帶一的方法,由富有經驗的員工言傳身教,在服務態度和工作質量上賽水平、賽風格。競賽領導小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監督,并于每周的辦公會上通報結果;競賽的階段性總結會上我們對已往工作進行總結,對照承諾內容一一評價落實情況和效果;我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調查,召開主要存款戶和結算戶的座談會,廣泛征求意見、改進服務態度、提高服務質量,據統計,按照行總部統一部署的月季卡消費,代扣收費項目等中間業務,我支行員工都能積極響應并已經全面超額完成任務,同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現較好成效。
百日優質服務競賽的目的就是規范服務,全面提升商業銀行行業形象,提高從業人員的整體素質。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務質量、規范操作、提高整體技能的契機,號召職工比服務、比技術,競賽期間,服務態度上我們贏得客戶的好評,技術水平上受到客戶的尊重,競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規范服務的培訓和實際幫帶教,職工職業素質有了新的提高。干部的榜樣作用和職業道德教育帶動了職工整體素質上升到一個新的高度,很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環節監督體系發揮了重要作用,杜絕了各種事故的發生,使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風,優質服務工作全面跨入快車道,優質服務的文化正在形成,各項服務環境正在優化。百日優質服務是為了永遠優質服務,我們將認真總結本次競賽活動的經驗并汲取其它單位的成功之處,把我們服務水平推向新高潮。
銀行環?;顒涌偨Y(優質14篇)篇十四
在總行“知法守法敬法”警示教育巡展巡講和統一編印下發的案例警示教育圖冊推動下,農業銀行洛陽分行“知法守法敬法”警示教育穩步推向基層,并在基層扎根。
農業銀行洛陽分行黨委高度重視“知法守法敬法”案例警示教育,市行班子成員和各支行行長、紀委書記,市行本部各部室正副總經理,前臺業務部門全體員工共180余人分兩批參加了總行監察局來洛舉辦的現場巡講,大家現場接受案例警示教育之后,紛紛表示要將這一成果傳導覆蓋各自“責任田”。
自20xx年7月7日總行監察局來洛巡展巡講活動至今,洛陽分行轄屬15家一級支行利用案例警示教育圖冊,通過黨建及警示教育專題會議,工作會議,網點晨會、夕會,黨員“兩學一作”學習會等形式,組織員工集中開展案例警示教育達上百次,反響強烈。各支行紀委書記紛紛在紀檢監察微信群內“曬”本行及下屬網點開展警示教育的圖片,一線網點警示教育蔚然成風。有名近年新入行大學生員工在案例學習時,深有感觸地說:“前車之覆,后車之鑒,這是我們職業生涯和人生路上的最珍貴的禮物,是遵規守紀、拒腐防變的防疫針”。人手一冊,經常對鏡自省自警;人手一冊,經常組織集中學習,這種強化警示教育將為業務穩健發展、平安農行建設以及黨風廉政建設“兩個責任”的落實提供強大的自律保障和思想保障。