月工作總結可以幫助我們更好地規劃下一個月的工作計劃。如果你正為寫月工作總結而苦惱，不妨去閱讀以下的范文，或許會有一些收獲。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇一

我于20__年____以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20______被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行。

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓。

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作。

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強。

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠。

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統。

由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位。

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價。

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇二

過去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的關鍵之年，也是成果初現之年，作為一名專業工程師，應緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質量、安全生產、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應有的貢獻和成績。

一、咬定質量管理不放牢固樹立質量就是公司的生命線責任意識。

1.充分發揮監理作用，要加強對監理人員管理，堅持每天早會制度。對關鍵環節、關鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質量有預見性，及時發現、及時處理。

2、嚴把原材料進場關，對工程所有材料嚴格按要求送檢，杜絕弄虛作假。

3、認真熟悉圖紙，領會設計意圖，發現問題及時反映或處理。

4、嚴格審查施工單位、監理公司上報的各項施工方案，對一些工序在施工中發現的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報。

5、堅持現場巡視，對施工中未按設計圖紙、施工規范、操作程序、施工組織設計的問題要堅決制止，督促改正。

6、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。

7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。

二、警鐘長鳴不懈怠增強安全就是效益主人翁責任感。

1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。

2、根據安全管理要求檢查督促施工單位的現場落實情況。

3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。

4、加大安全、文明施工違規的處罰力度。

5、指導、監督、檢查、監理施工單位完善安全管理的各項資料。

三、成本決定成敗，堅持科學管理出成績。

1、在領會設計意圖的前提下，對能優化的施工方案要做好參謀，從施工源頭降低工程成本。

2、認真思考，精心組織，合理調配各項施工工序，盡量控制重復施工、無效施工。

3、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質量與成本控制的完美優化。

4、嚴格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認真核實每項簽證數據，擠干虛假水分。

5、對各項工程材料的價格要認真審核，反復比較，同時在必要的情況下做好市場調查，不能讓公司的利益受到損失。

6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作，如土方回填、管樁等。

四、服從大局，配合公司的其他工作。

1、不折不扣完成工程部領導安排的其他和臨時性工作，主要是基礎數據的提供，各項文檔整理，對外聯系的函件起草或一些文秘性工作。

2、加強對監理、施工單位的橫向聯系、溝通、協調管理工作。

3、完成公司領導安排的臨時性工作，配合其它部門的工作。

4、團結一心，齊心協力完成公司安排的工程部一切工作。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇三

20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。

在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。

生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買。

何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。

綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。

我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：

1.需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。

器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等。

等關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。

3.所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領取，器件維修和調撥等等關于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

5.生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、yy項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。

6.工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、yy自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。

7.發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。

8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。

采購計劃/份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。

全年修改器件采購單共執行/份。

全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。

全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。

(以上數據到20xx年12月14日為止)。

在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。

今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。

在日常工作中，我將做到以下幾點：

1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。

2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。

3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。

4.繼續做好存檔x;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇四

在20xx年里，項目的安全管理工作與公司安全管理標準有一定的差距，本項目安全組總結了20xx年安全工作的不足及缺陷，好在20xx年里予以完善安全管理。

2、對分包勞務隊伍特殊作業工種資質管理不到位，部分個別特殊作業人員資質審查不細致，證件期限及發證單位不合格的沒有做出阻止，使得特殊工種作業時存安全隱患。

3、對分包勞務隊伍及甲子分包勞務安全內業資料管理不足，導致各勞務隊伍安全管理資料不齊全，使勞務隊伍在日常安全活動記錄、安全交底、安全整改等針對現場實質性要求沒有達到實處，特別是甲子分包的安全資料收集不完善，項目安全管理工作對甲子分包影響較少。

1、項目安全三級教育并沒有落實到現場作業的每個人。部分鐘點工沒有完全做好進場三級教育及進場登記，使得部分工人沒有得到安全技術操作培訓，交底不到位。

2、安全部門管理人員在日常檢查工作中有時沒有做到到邊到角的檢查，甚至在檢查過程中沒有已較大危險性工程為重點，忽略了較大的安全隱患。在此深刻檢討。

3、安全部門在安全整改監督過程中沒有做到“死纏爛打”，安全隱患監督不到位使得需整改事項沒有按期完成，更甚是部分安全隱患成為頑固毛病，沒有做到安全隱患從開始出現時就嚴格按照規范要求監督落實，存在得過且過的心理。

我項目安全部門管理人員在自身的安全知識學習過少，在現場遇到不懂的事項有時沒有在過后進行補充學習，使得有時無計可施。

在20xx年里，總結了20xx年安全管理工作中的不足，決定堅持貫徹學習新《安全生產法》，以及公司經理部頒發的各項強制性規范、規定，強化安全生產意識，落實公司安全生產責任制度，實現安全生產責任目標，特擬定20xx年度安全生產安全工作計劃。

一、安全目標

1、因工死亡控制率0%

2、因工重傷控制率0%

3、因工輕傷控制率5%

4、重大設備安全事故控制次數為0

5、火災控制次數0

6、創優目標為持續xx區安全文明工地

二、工作重點計劃

1、加強項目安全委員會成員及分包勞務隊伍管理者的公司安全責任制、新安全生產生產法、公司安全生產管理手冊，等相關強制性規范、制度的學習及深入貫徹。做好分包勞務合同中的安全管理協議的交底工作，做到在安全管理過程中有法可依，有依可循。

2、加強現場作業人員的安全三級教育，加強各個工作崗位操作規程、遵章作業教育，必須讓培訓教育工作落實到沒個工人身上，達到從“要他安全”到“他要安全”的心里素質變化。

3、加強對特種作業人員的監督管理工作，做到每個特種作業人員的資質符合要求，安全意識達標，對他們的培訓教育認真負責，并按期對他們進行考核。

4、加強日常監督管理工作，認真開展項目自查自糾，發現隱患立即排除。加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態。

5、根據每年“安全生產月”主題按時認真開展“安全生產月”活動。加強安全管理人員的業務培訓，提高安全意識和預防事故的能力。

6、對職業安全健康有關法津、法規和其他要求進行重新收集編制并學習，組織編制應急預案和程序準備實施應急演習，確保在施工中發生突發事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇五

在即將過去的一年里，我會在市文聯及上級有關部門的正確領導下，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊伍、打基礎、求發展、出成果”的工作思路。以開展兒童文學系列活動（特別是創建寓言大市）為契機，團結廣大會員，積極組織、輔導，活躍我市的兒童文學創作，擴大影響，取得了優異的成績。

1、積極創建、打造全國第一個“中國寓言大市”。在充分做好前期申報、考察、審批的工作下，10月17日中國寓言文學研究會授予我市“中國寓言大市”稱號。xx日報、xx電視臺、xx日報、xx電視臺、xx都市報、xx商報、xx晚報、浙江日報、都市快報、新華網、中國寓言網、中國兒童文學網等多家媒體宣傳，報道我市創建工作。

2、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎作品選》200８年９月由中國工人出版社出版。該書由xx、xx任主編，xx任執行主編，xx任執行副主編。共收入獲獎作品近130篇（其中我市占四分之三），計３０萬字，印數２５００冊。該書出版以來，在社會上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學界人士的好評。

3、與市委宣傳部、市文聯、教育局、文廣局等單位聯辦xx市第四屆“乾有杯”校園文學（小學）大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優秀指導師16名，同時（聯合中國寓言文學研究會）命名市實驗小學、虹橋路小學、紅旗實驗小學、馬鞍山實驗小學、安陽實驗小學、萬松實驗學校、飛云鎮中心小學、塘下鎮中心小學等8所小學為“十佳校園文學（寓言文學）創作基地”（暫缺2名）。

4、承辦xx作品研討會暨《海國公主》《角馬公主》首發式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學研究會、中國寓言文學研究會等單位聯辦，來自北京、上海、山東、湖北、內蒙古、貴州等地的專家學者７０多人，齊聚華僑飯店，對xx的寓言童話作品進行深入研討。會議收到論文26篇，國內幾家權威媒體報道xx的寓言創作：《人民日報》20xx年11月25日發表xx《xx寓言芻議》，《光明日報》20xx年11月7日發表侯建忠《xx和他的寓言教學創作》。

5、本年度會員在《中國校園文學》《中學生讀寫活頁》、《寓言故事》、《童話寓言》、《學生·家長·社會》、《語文報》、《xx日報》、《玉海》、《xx日報》等報刊發表兒童文學作品１８０多篇，入選《中國寓言故事》《20xx中國最佳故事》、《20xx中國兒童文學年選》等權威選本。xx童話入選《成長魅力閱讀》小學卷第三輯。

6、xx本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時推出，共60萬字。

7、第四屆中國寓言金駱駝獎揭曉，我市作家成績突出。xx的寓言專著《喉蛙公主》獲創作一等獎、《醉井》獲創作三等獎，xx的寓言專著《啄木鳥醫生》獲創作三等獎，xx主編的《xx寓言評論集》獲編輯出版獎。獲獎名額居全國之首。金駱駝獎為全國寓言專著最高獎，每四年評獎一次。

8、作品發表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發表《獲獎作文選萃》20xx年第一期；xx在《語文報》發表《領悟草莓之美》；xx等同學在《作文大世界》發表14篇作品。此外，xx、xx、xx等會員發表不少作品。

9、本年度吸收新會員2名（徐慧拉、林云），并對部分會員進行重新登記發證。

10、我會有4人進入中國寓言文學研究會新一屆領導班子：xx當選為副會長，xx被聘為名譽副會長，xx、xx當選為理事。

11、中國寓言文學研究會以我市作家xx名義設立“童彤杯”xx寓言戲劇獎。已開始向全國征稿。

目前，學會工作正處于轉型期，學會骨干老中青配合不夠合理。加上近年來部分會員工作調動、外出學習等原因離瑞，會員流失較多。少數會員多次未參加活動，難以聯系。又因活動經費、辦公場所、人員所限，在一程度上限制了本會發展。

20xx年工作計劃要點

1、繼續發展壯大會員隊伍，特別要優先發展中小學文學社團輔導老師，把熱愛兒童文學（特別是兒童小說、兒童詩、童話、寓言）創作的新人吸收到學會中來，并發揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結合，營造濃烈的兒童文學創作氛圍。

2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學獎評獎工作。

3、聯辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽（做好xx賽區的組織發動和評獎工作）。

4、開展全國首屆“童彤杯”xx戲劇寓言獎的組織發動和xx賽區的評獎工作。

5、做好全國第一個“中國寓言大市”的后續工作。加強對“校園文學創作基地”的聯絡工作，并努力創辦8大基地聯刊。

6、與市教育局等單位聯辦全市首屆寓言故事演講比賽。

7、舉辦一次兒童文學創作筆會，加工修改兒童文學作品、舉辦講座，了解兒童文學創作新形勢、探索新路子。

8、籌備出版第四部會員兒童文學作品選，同時協助若干名重點作者出版個人兒童文學作品專集。

9、迎接中國寓言文學研究會領導的年度考核和檢查，充實、鞏固、提高，使我市成為名符其實的寓言大市。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇六

除了完成日常工作外，計劃完成如下具體事項：

1.已完成本年業務員工資方案的制定和確定業務員費用報銷方案;。

2.已打印__年全年會計賬薄;。

3.審核指導車間統計工作。

4.已修改公司報銷制度;。

5.每日統計用于修改制定標準消耗定額所需數據;。

6.每日統計用于修改制定各生產環節損耗標準所需數據;。

7.已配合完成__年會計報表審計;。

8.完成領導交辦的其它工作。

除了完成日常工作外，計劃完成如下具體事項：

1.每周一上午召開部門例會，總結和布置工作;。

2.收集所有員工開卡資料和公司開戶并從5月起委托三峽銀行代發工資;。

3.打印__年全年會計賬薄;。

4.完成__年所得稅匯算清繳;。

5.清理財務檔案;。

6.完成領導交辦的其它工作。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇七

1、組織了全局機關干部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。

2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老干部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書面材料。

3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。

4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。

5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統計工作。按要求及時更新了局門戶網站，將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府門戶網站。據統計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息共計361條。

6、做好了信訪維穩工作。采取積極有效措施，保持了局機關和商務系統穩定局面。

(二)外經貿工作

1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。

2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯合會干事長原亮介先生一行、珠三角產業轉移/拓展發展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業轉移調研小組等來我市參觀考察。

3、完成了《贛州市重點產業招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。

4、做好了贛州市客商代表迎春聯誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。

5、完成了全市外貿進出口統計分析。1-11月，全市外貿進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿出口總值的25.71%，占全省機電產品出口總值的16.27%。

6、完成了全市13家企業對外貿易經營者備案登記的辦理工作。

7、轉發了省外經貿廳、省財政廳聯合下發的《關于印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業申請外經貿區域協調發展促進資金的準備工作。

8、組織全市外貿企業進行了中小企業開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。

9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。

10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。

(三)內貿工作

1、開展了“萬村千鄉市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。

2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結。

3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。

4、指導協助市拍賣協會、市烹飪協會召開了拍賣協會年會和市烹飪協會第二次會員大會暨五周年慶典大會。

5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。

6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。

7、召開了中心城區生豬屠宰工作協調會，重新安排生產計劃，調整生產時間，將中心城區上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。

8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。

9、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。

1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。

2、做好全市商務系統困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。

3、做好科學發展觀學教活動成果轉化工作。理論聯系實際，切實將科學發展觀調研成果轉化為工作動力。

4、繼續做好信訪維穩工作，妥善處理全市商務系統改制遺留問題，確保元旦、春節期間局機關和商務系統的穩定。

(二)外經貿工作

1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯誼會各項籌備工作。

2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。

3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關于印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協助符合條件的外貿企業做好促進資金的申報工作。

4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。

5、繼續推進國家級鎢、稀土科技興貿創新基地建設，按要求做好各項基礎工作。

6、繼續跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。

7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。

8、協助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。

(三)內貿工作

1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。

2、繼續抓好《贛州市商業網點規劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業網點規劃編制工作。

3、認真做好20xx年度拍賣企業年審工作。對全市拍賣企業經營場所、經營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監管和協調服務。

4、繼續推進促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展，積極協調督導萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。

5、繼續做好申報“贛州—中國客家菜之鄉”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創出特色。

6、繼續推進農產品網上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農產品的流通。

7、做好元旦、春節期間市場運行監測和豬肉市場監管工作。

8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇八

20xx年是六五普法規劃實施的關鍵年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大的監督指導下，緊密圍繞經濟發展這一中心，認真貫徹落實普法規劃，將普法工作和安全監管相結合，在做到依法監管的同時，普法工作也取得了較好成效。現將工作情況總結如下：

（一）突出目標重點，周密安排部署

安全監管行業涉及面廣，熱點、難點問題多，直接關系人民群眾切身利益。六五普法期間，縣安監局圍繞提高依法行政水平這一主線，精心規劃，突出重點，分年度開展了主題鮮明的普法活動，堅持每年年初制定普法工作計劃，年終有書面工作總結。成立由局長擔任組長的普法領導小組，加強對普法工作的領導。結合局實際，明確每年普法任務，確保這項工作每年有新的內容，每年都能取得新的成績。

（二）普法形式多樣，措施保障有力

1、利用多種形式有效提高干部職工的法律水平。“打鐵還得自身硬”。提高干部和執法人員的法律水平，是做好執法和普法工作的前提。具體做法：一是在機關內部建立學習制度，組織全體干部職工對相關法律法規進行系統學習，同時將普法教材、作業發到每名干部職工手上進行學習鞏固；二是利用“雙周例會”組織全局干部職工參加安全生產方面的法律、法規知識學習；三是局全體干部職工均取得了安全生產監管執法證，要求執法人員結合安監實踐，“在干中學，在學中干”，進一步提高執法能力，規范執法行為。并鼓勵在職干部、企業單位安全工作人員積極參加全國注冊安全工程師資格考試，努力提高業務技能。20xx年我局有3人通過全國注冊安全工程師資格考試。通過在內部建立學習制度、外出接受培訓、動員干部職工參加注冊安全工程師考試等方式對全體干部職工進行相關法律、法規教育，從而有效提高了干部職工的法律水平。

2、加強宣傳教育培訓力度，立促全社會“關愛生命，關注安全”氛圍的形成。一是營造聲勢，主動向基層發放各類安全生產宣傳資料。據不完全統計，幾年來，我局（包括縣安委辦）已累計向基層發放《安全生產法》宣傳單15000份、《安徽省安全生產條例》宣傳單10000份、《煙花爆竹安全管理條例》宣傳單10000份，另外每年投入1萬多元征訂發放《安全生產報》以及“安全生產月”宣傳品。二是緊扣主題，大力開展全國“安全生產月”活動。每年6月，是全國安全生產月，我們一直把該項活動作為普及宣傳安全生產法律法規的最佳時機，利用多種渠道，采取多種方式，大力開展宣傳活動。20xx年安全生產月期間，我局根據“紅線意識、底線思維”這一主題，會同有關部門，在縣園林廣場采取多種宣傳形式，大力宣傳國家安全生產方針、政策、法律法規以及加強安全生產的重大舉措，引導和啟發全社會重視人的生命價值，進一步強化生產經營單位的法律責任意識。三是常抓不懈，深入基層進行安全生產宣傳培訓。每年組織全縣鄉鎮、村（社區）分管安全負責人、安全員，安全信息員認真學習安全生產法規法律；分期分批組織企事業單位的安全管理人員參加省、市、縣舉辦的取證（換證）培訓（復訓），進一步提高“三項崗位”人員的持證上崗率；以《安全生產法》、《礦山安全法》和安全生產管理知識為主要內容，全面推進“法律五進”活動，系統對全縣范圍內礦山、非煤礦山、危險化學品生產、經營、存儲企業的員工進行全員培訓。20xx年共參加和組織安全教育培訓班12期，受教育人員1200余人。通過培訓，從業人員的安全素質和自我防范意識明顯提高，“三違”現象明顯減少，為依法行政，嚴格執法、公正執法、文明執法創造了良好的環境。

（三）履行安全職責，依法依規行政

我局堅持將普法工作和依法行政相結合，尤其體現在安全生產執法檢查上。安全生產執法檢查是我局的一項重要職能，也是普法宣傳工作的一個重要環節。每年我局都要根據不同時期的安全生產情況進行執法檢查。定期檢查和不定期抽查相結合，專項整治和綜合檢查相結合，將安全檢查和隱患整改結合，將違法處罰和普法教育相結合，力求在最大程度上發現安全隱患，在最短時間內督促完成整改。同時，利用檢查整治和處罰企業違法違規行為時機，對業主及有關人員進行普法教育，收到較好效果。幾年來，沒有出現一例行政復議和行政訴訟案件。

二

我局在“普法”方面，雖然做了大量工作，但與縣委、縣政府的要求相比，還有很大差距，下一步，我局打算從以下幾個方面努力：

1、進一步加強對普法工作的領導。繼續落實“普法”規劃完善年度工作計劃，明確普法任務，保證普法經費到位，確保各項工作順利完成。

2、進一步強化培訓學習力度。一是強化領導干部學習，已提請縣委中心組安排一次對新《安全生產法》的學習，邀請專家講課。二是強化安監干部學習，利用新一輪執法資格的培訓、考試，切實提升全縣安監干部的執法素養。三是強化鄉（鎮）、村社區涉安干部學習，每年組織一次輪訓，突出培訓的針對性和實效性，使鄉（鎮）、村干部進一步明確安全生產工作的重要性，提高安全監管水平，切實肩負起各自工作范圍內的安全監管責任。四是強化企業從業人員、安全管理人員的培訓學習，切實提高企業安全管理人員的安全生產知識和管理能力。

3、進一步加大普法宣傳力度。一是不斷創新宣傳方式，繼續做好“安全生產月”活動，進一步強化"紅線"意識，弘揚安全文化，普及安全知識，提升安全素養，有力推動各鄉鎮、有關部門和企業安全生產重點工作的有效落實，為加快實現全國安全生產形勢根本好轉營造濃厚的社會氛圍。二是繼續深入基層，開展普法宣傳教育培訓，為企業做好服務工作。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇九

20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建想法規、技術規范、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻，20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃。

20xx年上半年，1~6月分，設計所共承接各類工程設計項目計42項，目前已完成工程項目達92%，設計所經營總收進為160萬元，與往年同期相比增長了18%，其中設計收進是139萬元，丈量收進是22萬。

1、飲用水工程

20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。

3、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

4、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作，工作總結《20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃》。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

20xx年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先后制定和完善了包括項目治理制度、檔案治理制度、辦公用品集中治理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度治理人。同時設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。

20xx年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，果斷執行"八項禁令"，提升設計所的形象。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在市建設局和各級行業主管部門的指導和支持下，我辦堅持以“三個代表”重要思想為指導，在開展保持共產黨員先進性活動的同時，以實現“率先發展”為目標，緊緊圍繞全市中心工作，充分發揮職能作用，嚴格執法，熱情服務，各項工作都取得了長足進展。

一、夯實基礎，加強隊伍自身建設我辦堅持把政治理論學習、思想作風教育和執法行為規范作為隊伍正規化建設的重要內容。今年以來，認真學習了“三個代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會精神，特別是在保持共產黨員先進性活動中，我辦結合客運管理實際，從貫徹落實十六屆四中全會精神、加強黨的執政能力建設、實踐“三個代表”重要思想和促進古交率先發展的高度出發，集中開展了黨的優良傳統教育、與時俱進的先進性教育和廉政執法教育；通過加強黨組織建設、完善組織生活和發揮黨員的模范帶頭作用，增強了全體工作人員的法律意識、服務意識、責任意識和敬業意識，我辦文明執法和熱情服務的良好風氣受到了各級領導和社會各界的一致好評。另一方面，我辦通過對全體人員嚴格的軍事訓練，使我辦工作人員的執法行為有所規范，增強了組織性和紀律性，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。

二、依法治理，規范客運市場秩序城市客運管理包括公交客運車輛管理和客運出租汽車管理。今年以來，針對我市城市客運行業存在的經營行為不規范、非法客運出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運活動，維護了安全暢通的經營秩序，杜絕了惡性交通事故的發生。上半年共查處各類非法客運車136臺，完善經營手續的出租車248臺。公交車型統一更新5臺，出租汽車更新2臺。二是認真履行職責，加強稽查管理。按照城市客運管理條例規定，對全市的城市公共客運經營者及其車輛進行了以經營資格和安全技術性能為主的集中檢查審驗。在開展保持共產黨員先進性教育活動期間，我辦緊密結合工作實際，以學習促工作，在工作中加強學習。通過學習，使全體黨員進一步提高了思想素質和業務素質，促進了城市客運管理各項工作的順利開展。在“兩節”期間，全體黨員充分發揮先鋒模范作用，主動犧牲休息時間，堅持工作在客運管理第一線，嚴格履行客運安全檢查職責，依法查處非法客運出租車27臺，為8臺公交客運車完善了經營手續，受理經營者和乘客舉報投訴12起并依法予以查處，維護了廣大經營者和乘客的合法權益。積極主動地為客運經營者提供安全教育和技術咨詢服務，印發安全知識和文明經營服務宣傳材料20xx份，把黨員先進性的要求實實在在地體現在城市客運管理服務工作的各個方面，確保了整個春運期間我市城市客運市場良好的經營秩序和無交通事故目標的實現。另外，在“兩節”期間，我辦根據上級要求，組織了以黨員為主的客運服務隊伍，為市委、市政府和上級主管部門安排客運車輛、提供優質客運服務18臺/次，圓滿完成了各項服務任務，受到了市領導和社會各界的好評。

三、注重服務，提高安全經營意識半年來，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務的宗旨，堅持管理服務并重，面向社會公開承諾：“嚴格執法，公開公平公正辦事；熱情服務，合情合理合法待人”，隨時接受社會各界監督，積極主動地為經營者提供各類服務和幫助。通過公開收費項目標準、全時段辦理客運經營手續、免費為經營者配備服務標志和經營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務，增強了工作的透明度，贏得了經營者的信任和支持。廣大經營者主動按規定更新車輛，其中更新公交線路車輛23臺、客運出租車7 多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓和例會27次，促使經營者不斷增強安全意識，積極開展文明服務；受理并依法協調解決舉報投訴23起，維護了經營者和乘客的合法權益。我辦下屬企業城市客運服務中心在全面落實各項服務要求的基礎上，為國家納稅近2萬余元，圓滿完成了各項指標任務。

四、改革創新，規范管理運行機制。一是根據我辦正規化建設的要求， 健全了服務中心機構。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責人，以經營者自我管理為主，配合我辦協調管理日常經營事務，使各線片的經營秩序和服務水平明顯提高。三是根據市委市政府的要求，擬定了《xx市客運出租汽車管理實施細則》，《xx市城市客運線路經營權使用管理辦法》等。四是配合市建設局對我市公交公司進行了改制。

五、繼續做好客運出租汽車經營管理方式改革基礎工作，嚴格控制總量，爭取統一牌照，逐步提高車輛檔次。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十一

以“未病先防、小病先治”為重點，深入推進中醫藥“治未病”健康工程，構建具有中醫養生特色的預防保健服務體系，滿足我市人民群眾對中醫“治未病”的要求，提高社區服務機構的服務能力，我中心積極開展中醫治未病工作并取得了一定的成效，現將20xx年中醫治未病工作總結如下：

盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多因素影響，限制了我中心中醫治未病工作的進一步擴大開展，現將我中心目前面臨的困難總結如下：

1.場地所限，造成了中醫康復理療室面積較小，床位有限，設備配備較少；

2.中醫康復科醫師目前只有4名，人員配備不足；

3.來我中心理療的病種較單一，對多種治未病項目的開展不利；

結合本中心的實際情況，進一步擴大本中心的中醫治未病工作，現對20xx年具體工作有如下規劃：

1.加大宣傳力度，開展多病種的中醫治未病理療康復服務，提高新進設備的使用率；

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十二

20xx年，xxx項目部承建的xxx一期已全部完工，正在組織進行竣工驗收工作，xxx二期及s305項目正在施工中，我部始終堅持把“誠信守約，追求卓越”作為項目質量管理的核心理念和開展各項工作的指導思想，認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定,立足于我部特點,結合業主的質量要求,統籌規劃,建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為后續工作的順利、有序開展奠定了基礎，指明了方向。我部按照既定的質量方針，遵循質量工作計劃，以質量工作目標為方向開展各項質量工作，質量管理狀況總體較好并順利通過了公司體系內、外審工作，未發生任何質量事故，確保施工保質保量的進行。現將20xx年我部質量管理工作情況總結如下：

（一）無質量事故。

（二）質量管理體系在工程能夠有效運行。

（三）工程質量滿足施工規范、技術標準的要求

（四）工程施工中無嚴重不合格品，管理體系審核中無嚴重不符合項。

（五）無傷亡事故。

（一）取得的成績

結合本項目實際情況及工程特點，我部通過已建立的以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制，使得各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，質量工作要素清楚，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，從而保證項目內部質量體系的有效有序運行。通過分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，真正實現責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司質量管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“p-d-c-a”的循環過程，切實執行持續改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

項目部每月至少組織一次質量大檢查，結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。總結每個月的質量狀況，交流和推廣好的做法，并不斷改進存在的問題，截至目前我部共下發質量整改通知16份，整改率100%。

服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監 督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為質量工作主題。集中火力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行輪番轟炸。工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

項目部定期為員工們進行質量培訓，主要在年初開工前，年末停工后，質量月期間，以及各個分部分項工程開始施工前進行現場集中培訓，并對施工中涉及到的關鍵工序、特殊工序做重點講解，使員工提前了解到施工中應該注意的環節，從而增強員工的質量知識和工作技能。及時將上級和項目部關于質量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。

我部有針對性的組織了“預制空心板梁質量活動小組” 來解決施工中存在的砼外觀質量通病問題。在起初生產的預制箱梁時，出現了砼外觀顏色不勻，并且有水紋現象。通過 qc 小組活動，找出了產生問題的原因，并采取了有效措施，在之后預制的箱梁，外觀亮潔、顏色一致、尺寸準確、基本達到了精品要求。因 qc 小組活動開展的較扎實，切實地解決了質量問題，提高了施工質量。

隨著施工的進展，我們及時、如實地進行了分項工程質量評定，上半年共評定分項工程 98 項，分部工程17項，子單位工程3項，合格率 100%。

9 月份我部開展了質量月活動，根據公司要求制定了活動方案、內容和目標，認真進行實施，月底進行了總結，取得了良好效果。

我部按照公司程序文件和項目質量計劃要求，項目部各部門、下屬各施工隊嚴格按分工開展貫標工作，做到了管理有序，現場和資料規范，所有工作都處于受控狀態，確保了施工質量，順利通過了我公司的內審檢查。

1、內業資料信息報送存在滯后現象，業務能力不均衡，不能統籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過程中，通過會議學習，技術交底等方式進行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓的要去培訓，不能因為“工地有事”而不去學習，必須從我部自身的內部工作規劃管理抓起，切忌揚長避短，保證員工的全面發展。

2、由于項目部現場施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事為主，員工素質好，但業務素質卻不一定高。人是生產活動的主體，也是工程項目建設的管理者和操作者，工程建設都是通過人來完成的，工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術素質，都將直接和間接地影響施工的質量。 ，補充新的技術血液、提高施工人員的技術水平，是我部當前或今后要解決的問題，唯有如此，我部質量管理才能從根本上有所提升。

1.工程質量目標：無質量事故，創“黃山杯”。

2、確保質量管理體系在阜陽市城南新區xxx及附屬物工程有效運行。

3、單位工程一次交驗合格率100%，工程質量滿足施工規范、技術標準的要求。

4、工程一次交驗合格率100%，顧客滿意度達到95%,合同履約率100%。

5、工程施工中不出現嚴重不合格品，管理體系審核中不出現嚴重不符合項。

6、無傷亡事故。

1、主管領導繼續督促落實質量管理各項規定；職能部門極力配合項目部完善質量管理體系。確保項目部全面質量管理體系正常高效地運行。

2、項目部所屬各單位管理者、施工技術員、質檢員要熟練掌握行業規范，設計要求。熟知項目部各項質量管理規定和文件精神，加強施工現場的管理力度，確保質量管理人員職責明確。

3、質量責任制要層層落實，特別是要將質量責任落實到班（組）和個人。職能部門定期進行檢查監督。

和質量管理規定。

5、嚴格執行項目部關于質量的各項管理規定和《質量獎懲辦法》，對各類質量事故堅持‘四不放過’的原則嚴肅處理，不得以任何借口免于處理。

20xx年快要過去，新的一年即將到來，我部還要繼續加強施工過程的質量控制，按照我部制定的質量目標，落實質量責任制，狠抓質量通病，嚴把質量檢查和驗收關，苦練本領，培養專業化的施工隊伍，大力提升以質量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態中，讓監理放心，業主滿意。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十三

競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關人事變革。酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關機關部門的反復檢查、安裝數字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩定提高。結合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過去一年的工作總結匯報如下：

xx年客房完成的營業總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。

根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響。

但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會議接待和酒水方面。

會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。

一是供客人上網的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用。

二是會議白板質量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用。

三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數多的會議接不了，人數少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。

十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數來開會；二是沒有音響設備。

酒水方面問題：個別酒水相對同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。

在xx年第三季度期間，調查了個別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

服務質量在xx年里保持比較穩定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓。

首先是從老員工的心態入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發現了問題的另一因素。

在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。

衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。

本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早。

為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態之下，而且期間有一段時間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下。

及時進行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

為了提高客房的出租率，酒店在xx年年尾時下達了xx年的相關工作安排，其中有一項是將xx年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：

7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。

在xx年里，部門陸續出臺及更新了相關規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓。

并且通過部門每月自發出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干。但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。

xx年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。

根據酒店、部門的現實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現。

部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。

工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協調會議。

以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內部也制定了關于工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部，由經理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。

針對目前客房存在的問題，現擬定以下工作計劃：

一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。

二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑發黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。

七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

八、繼續征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息。

十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。

十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。

十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保采購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

十六、加強與pa的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養。

十七、基于酒店xx年期間多次停電，另還出現過臺風、暴風雨等現象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發事件當中的事故出現。任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。

在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十四

xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣.回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多.今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值.但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備.每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣.語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好.確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。

第四：開拓新客戶量少.今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識的時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次.當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好.望公司領導和同事共同監督我.一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃.一周一小結，每月一大結.這樣工作起來有目標，不會盲目.并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進.多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表.并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃.同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通.把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

第四：加強業務知識和專業知識.在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好.并且有什么苗頭及時跟領導反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善.望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十五

xx市供銷社是參照公務員管理直屬機關單位。在編財政供給人員15人，內設5股3室(人事股、財務股、業務股、資產股、審計股、監察室、辦公室、改制辦)。班子成員5人。擁有社屬或參股企業16個，供銷資產投資管理公司、棉麻公司(白銀房地產開發有限公司)、土產雜品公司、再生資源公司、供銷貿易公司、農資公司、天供農資有限責任公司、天升煙花爆竹有限責任公司、華易超市有限責任公司、天葉食品有限責任公司、益民工貿集團有限公司、安徽四通儀表電纜公司、安徽牧馬湖農業開發集團公司、xx市圣豐生態農業科技公司、安徽康寧電商產業服務科技公司、xx市南泥湖天然水產品公司。下屬基層供銷社22個，牽頭或聯合成立的專業合作社90個。全系統還有在職在崗和下崗未改制人員計510人。還管理著離退休職工1134人。

(二)、上半年來工作。

四月底，市社新班子調整后，新班子以抓穩定促調整為主。

一、抓學習，統一思想。

市社班子調整后，每周五機關學習形成例會。通過學習共產黨黨章黨規、學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，學習國務院、省、滁州市三級關于供銷社改革發展的文件，吃透各級政府對供銷社改革發展的政策要求。以全新的思維審視和看待供銷社發展。深刻的思考如何利用供銷社這個傳統的農村流通服務平臺，打造適應現代農業和市場經濟要求的新型供銷社。

二、抓調整、推動改革。

針對供銷社點多面廣，改制企業與未改制企業并存，遺留問題多、矛盾多、上訪多等問題。新的領導班子通過組織大家學習，轉變思想，立足xx實際，結合滁州市綜合改革實施意見，經過再研究、再調研、再修改，提出xx市供銷社綜合改革實施意見，現已報市委、市政府，待審核批準。

三、抓服務，開拓發展。

1、探索農村金融服務。新建基層供銷社2家，分別是大通供銷社和金集供銷社。大通供銷社是在xx市元通農業專業合作社的基礎上合資新建的，注冊資本500萬元，供銷社占股35%，主要業務是在元通農業專業合作社內部開展社員股金互助業務，目前吸收社員股金1300萬元，互助資金900萬元。金集供銷社是在xx市金集供銷農業專業合作社聯合社的基礎上新建的，注冊資本500萬元，供銷社占股35%，主要業務是在金集農業專業合作社聯合社內部開展社員股金互助業務，目前吸收社員股金600萬元，互助資金500萬元。

2、參股土地托管農業企業，推進供銷社農業綜合服務。為了拓展供銷社為農服務領域，我們積極與地方黨委政府聯系，并深入有規模的農業企業調研，今年選擇1家新投資的土地托管農業企業合作，分別占股35%，即圣豐生態農業科技有限公司，目前一期托管土地5000畝，布局果蔬種植、休閑體驗、管理服務、畜禽養殖、產品交易、環湖景觀六大功能區域，列為滁州十大現代農業工程之一。二期托管土地6000畝，重點在大田作物土地托管，通過建設集農資供應、配方施肥、農產品加工和儲存、質量檢測、信息化管理等功能為一體的為農服務中心，提供耕、種、管、收、加、銷等全程托管服務，降本增效，構建供銷社新型農業社會化服務體系。

3、合作組建康寧電商產業園，積極打造“網上供銷社”。我們通過直屬土產公司與康寧醫療集團合作，新組建康寧電商產業園，占股35%。土產公司派駐監事長和財務人員。目前網上平臺已上線，電商產業園擴建和配套設施預計年底前可完成。

四抓穩定、促進和諧。

在信訪、ww上，有些職工為了維護自己的利益，主張一些不當的訴求，多次上訪鬧訪，嚴重影響社會穩定。目前梳理一下，有12項之多，其中最突出的是仁和供銷社資產處置過程中，以宗仁保、張琴等為首的房屋被拆遷安置的上訪事項和棉麻公司無房戶要求住房補貼或住房安置的信訪訴求。上半年市社領導班子調整后，重視暢通信訪渠道，強化服務理念。認真處理好各種來信、來訪，抓好對不穩定因素的排查防控，把握ww主動權，著力解決歷史遺留問題，及時就信訪疑難問題進行研究，商討解決辦法，積極尋求其他部門的支持，盡量把信訪問題化解在萌芽狀態。對于一時無法解決的問題，積極做好當事人的穩控工作，努力維護系統和諧穩定的局面。

五抓文明、提高素質。

1、新班子重視黨建工作，認真抓好“兩學一做”學習教育活動。重視中心組學習和機關學習，重視下屬支部的換屆調整，重視黨費的補交，推動黨建工作進入正常的軌道。

2、積極開展“學習雷鋒精神，爭當志愿者”服務活動。

市社認真貫徹落實市委宣傳部、市總工會、市文明辦關于開展“學習雷鋒精神，爭當志愿者”服務活動的具體部署和要求，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，精心組織志愿者開展送溫暖獻愛心捐款活動、開展學雷鋒活動、開展慰問困難黨員活動、開展“筑夢童心·微愛接力”微心愿認領等內容豐富的志愿服務活動。

3、強化工會組織隊伍建設。堅持以人為本，營造和諧，增強凝聚力，發揮工會組織的作用。市社組建了工會幫扶(服務)工作站。做到服務職工"零距離"，真正把工會建設成為"黨群的橋梁"和"職工的家園”。為使職工幫扶工作站惠及更多職工，針對供銷系統的實際和部分困難職工心理健康情況，市供銷社以職工幫扶工作站為陣地，整合多方資源，設立了職工心理咨詢室，聘請具有國家二級資質的心理咨詢師，為廣大職工提供高質量的心理咨詢等方面服務，擴大對職工多方面服務內容。

(三)、存在問題。

一、ww壓力大。

為了減輕供銷社的財務壓力，在基層社和社屬企業大面積的開展改制工作，但在改制的前后，資產處置的過程當中，有些職工多次上訪鬧訪，嚴重影響社會穩定，其中最突出的是仁和供銷社資產處置過程中，拆遷安置和已改制人員上訪以及棉麻公司無房戶要求住房補貼或住房安置的信訪訴求。

二、政策性虧損、銀行貸款和職工養老金欠繳問題。

目前，基層社和社屬企業共拖欠約2300萬元銀行貸款，拖欠職工養老金約2500萬元，政策性掛賬虧損3765.70萬元(主要是1996年蠶繭和20xx年地肥的銷售虧損掛賬)。

三、人員老化，人才使用嚴重不足。

供銷社現有機關正式在編人員13人，除5名黨組成員外，只有8名辦事人員，而今明兩年陸續有5名人員要退休，嚴重影響機關的正常運行。

四、基層社和社屬企業經營困難。

有5家未改制的基層社基本上可以房屋租賃費用維持運作，其中：有3家基層社已出現收支倒掛現象。綜貿公司也處在運作不正常狀態，而矛盾最突出的是棉麻公司，棉麻公司現有職工172人，在崗人員17人，待崗人員155人，公司支付在職人員工資和待崗人員三金和生活費等剛性支出，每年需350萬元，另外，職工有1200萬元的集資款(年息9.6%)，每年需115萬元的利息支付，而公司房屋和門面的租金收入每年約120萬元，年缺口300多萬元，另外棉麻公司的開發公司尚有580萬的稅收未繳納，以及170萬的人防經費未繳納，無法通過綜合驗收，而購房戶要求取得房產證。

五、發展過程中形成新的問題。

上屆班子為落實上級有關政策精神，做出了一些探索和實踐，分別在大通和金集鎮成立了“農業資金互助合作社”，以及市社抽調一部分資金和榮盛公司共同組建“供銷社小額擔保公司”，從運行的情況看，大通的互助合作社運行良好，但也有待于進一步規范和完善，金集的互助合作社有問題，已經出現呆死賬現象，而小額擔保公司形勢更嚴峻，650萬元的資金基本無法回收，其中405萬元是供銷社改制賬戶資金。

六、機關收支不平衡。

目前，機關賬戶僅有幾萬元資金，改制專用賬戶已無錢可用，而年底具初步測算尚需資金200萬元左右，該問題得不到妥善解決，會形成較大的穩定問題。

七、改革與發展的壓力。

目前，國務院、省和滁州市就深化供銷社綜合改革問題出臺了具體的實施意見，此項工作任務艱巨，需較大的人力和財力支撐，而就目前供銷社的現狀來看，顯然條件不具備。

(四)、下一步工作打算。

1、認真貫徹落實滁州市委市政府x發(20xx)x號文件精神，加快推動xx市的改革方案出臺。

11、創建新型為農服務聯合社，加強對現有社有資產的管理，并整合現有的社有資產，與農發行等政策性銀行對接，積極爭取社會資本參與，采取ppp方式(公私合營)，謀劃、儲備一些項目，做大、做強為農服務產業，增強自身的造血功能。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十六

20xx年即將過去，在這將近半年多的時間中我通過努力的工作，對酒業有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結。

第一，基本情況。

本人是今年六月份到公司工作的，七月份調到磨店市場的。在沒有負責市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教部門主管和其他有經驗的同事，向他們學習白酒銷售經驗。

第二，主要業績。

在實際銷售中，本人通過不斷的學習產品知識，積極吸取同行業之間的信息和積累市場經驗。經過半年的鍛煉，現在對白酒市場有了一個大概的認識和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

第三，存在的不足。

對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。

1、建立好較完整的客戶檔案資料。

2、維護好良好的客勤。

3、做好售后服務工作。

4、和分銷商共同努力朝100萬目標奮斗。

5、做好公司政策的宣傳。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十七

1-10月實現限上社會消費品零售總額73.01億，增速20.6%，增速全市第一(除經開區外);限上批零住餐四大行業銷售額146.06億，增速9.3%，高于全市平均增速1.7個百分點。外貿進出口總值18.26億美元(出口16.61億美元，進口1.65億美元)，比去年同期下降6.62%，降幅高于全市0.93個百分比，三區排第三。新批外資企業3家，在談外資項目3個，合同利用外資367萬美元，實際利用外資91萬美元;境外投資企業1家，境外投資1876萬美元。實現網絡銷售額469.7億，同比增速34.2%。浙江省電子商務示范區創建成功，溫州首個跨境電商園區和電子商務虛擬產業園落戶，甌海區網絡經濟促進會成立;續簽阿里巴巴溫州產業帶，已入駐商家1.89萬家，1-10月實現線上交易額70.83億元，與阿里巴巴進口貨源電子商務平臺簽約，網絡經濟“一號新產業”培育初步取得成效。

(一)強化平臺，務實推動新常態下外貿增長

1、認真落實外貿補助政策。對各級外貿扶持政策做到宣傳到位、申報到位、兌現到位，今年共指導幫助全區216家企業向上級部門申報獎勵、補助項目392個，資金近20xx萬人民幣，提高企業擴大進出口的積極性。結合“服務企業、服務基層”活動積極開展“外貿雙服務”攻堅，走訪全區150多家外貿企業，送政策強服務解難題，鼓勵和引導外貿企業做大做強，努力擴大外貿出口。

2、推動企業開拓國際市場。把“拓市場、穩增長”放在首位，堅持以展促銷，結合我區出口商品結構、市場等具體情況，精心組織企業參加各類重點展會，鼓勵企業多接單、接大單、接長單，鞏固擴大傳統市場，提升新興國家市場占比。共計推薦和組織了200多家企業參加各類展會70多個，取得較好地效果。聯合市貿促會組織我市服裝企業參加7月份香港時裝節春夏系列展覽會暨甌海服裝產業國際化發展系列活動，組織甌海參展企業26家共計39個展位。

3、積極推動海外甌商回歸。扎實做好海外甌商貿易回歸的基礎調查工作，建立海外甌商貿易回歸名錄庫，出臺甌商貿易回歸優惠政策，落實“四個一批”，即在談一批、注冊一批、落地入駐一批、運營一批”;支持企業利用商貿服務平臺開展國際貿易，重點搭建海外甌商貿易回歸平臺，推進華僑(甌商)貿易綜合服務中心的投入和營運;利用國有辦公樓、總部經濟園等作為貿易回歸平臺。已入駐企業8家，有5家企業正在辦理手續，預計今年貿易回歸額2億美元。

4、加快促進外貿企業轉型升級。培育發展國家外貿轉型升級專業型示范基地(浙江溫州甌海區眼鏡基地)，打造和優化各類公共服務平臺;積極創建出口名牌，加強質量管理和誠信自律;鼓勵增加研發投入和技術創新，支持企業加快外貿轉型升級步伐。二年來眼鏡基地運行良好，新建平臺“溫州市眼鏡及配件市場”正在順利推進，產品出口不斷擴大，產品質量不斷提升，全區出口名牌數量位居全市前茅。

(二)對外開放，切實提高外資外經利用水平

1、創新境外投資方式。一是抓好對外投資指導工作。利用各種時機和平臺宣傳對外投資的政策，了解企業投資意向，支持區內有條件的企業通過多種方式開展境外投資。二是積極推動境外投資增長，借力“互聯網+”全面轉型，森馬集團1.15億元人民幣(約1876萬美元)并購韓國電商服務領軍企業isecommercecompanylim-ited(簡稱ise)，并計劃在中國構建移動互聯平臺。三是培育管理創新型外經企業。跟蹤幫助烏茲別克斯坦鵬盛工業園區申報國家級園區，預計明年1月份商務部將進行考核;溫州市冠盛汽車零部件集團股份有限公司積極引入國際智力，在境外設立投資企業4家，國際綜合競爭力進一步提升。

2、搭建投資促進平臺。通過浙洽會等重大活動平臺開展系列招商活動，利用海外甌商資源構建全球招商網絡。重點圍繞三個外資項目(大西洋銀泰城二次裝修、后中ht-5-c地塊西班牙肉類進口項目、溫州樂園二期)開展了攻堅行動，有力推動了項目進展。

3、改善外商投資環境。通過組織客商一同參加省、市組織的各類招商推介會，全方位的宣傳、推介甌海，營造投資氛圍;加強與相關部門、鎮街的聯系和溝通，及時掌握項目信息和投資者信息，重點項目實施專人負責，對投資意向者加強跟蹤，主動上門服務，進一步創新利用外資管理和服務模式，增強投資軟環境對利用外資的吸引力。

(三)擴大消費，加快推進商貿流通體系建設

1、抓好商貿統計工作。一是制定商貿統計例會制度。不定期召開商貿服務統計工作會議。二是走訪各鎮街(開發區)及有關商貿企業。聯合統計局、服務業發展局到各地、各企分析形勢、商討工作、交流經驗。三是加大新增限上單位排查力度。督促符合限上要求的商貿企業和個體戶及時納入統計庫，20xx年新增商貿企業5家。四是配合推進商貿“小微企業限下轉限上”工作。并積極探索和推進電子商務企業納入統計庫工作。截止11月底，已組織37家經營主體完成限下轉限上工作。

2、加強商業氛圍營造。全力打造月光經濟平臺，推行《甌海區關于加快推進月光經濟發展實施意見》和《三年行動計劃》，加快梅泉夜市改造提升。舉辦甌海區金秋購物節活動，在紅星美凱龍、阿里巴巴溫州產業帶等多個線上線下平臺，結合時尚消費、月光經濟，舉行多場促銷活動，實現銷售額5000萬元。

3、培育發展商業主體。積極推進商貿重點項目建設，其中國際酒業和食品市場、溫州眼鏡及配件市場、溫州皮革鞋料市場先后試營業，站南服飾批發廣場、大西洋銀泰城、華潤萬象城進入內部裝修，大象城、港龍商業廣場商業部分主體已經結頂。組織開展商業特色街創建，國智9號商業街、茶山梅泉商業街、梧慈路移動通信三條商業街成功獲得“甌海區特色商業街”稱號。

4、加強商貿領域安全生產工作。出臺商貿領域安全生產相關文件，多次對接區安委和區消安委，開展了安全生產專項檢查行動，對轄區內建成的大型商業網點進行安全大排查，編制了商務領域安全宣傳冊，參與區安全生產月和安全生產日活動，在金州電商城組織開展電商安全宣講和安全演習活動，進一步增強企業安全意識。

(四)創新模式，加快推進網絡經濟發展

1、電商集聚效應進一步擴大。“省電子商務10大產業基地”金州電商城和國智電子商務產業園被評為“省電子商務示范產業基地”，2大園區在共同完善電商基礎設施打造的同時又形成差異化競爭。招商引資成效顯著，森馬新產業孵化基地項目、傳化公路港等項目一期地塊成功掛牌出讓，網絡經濟綜合服務中心、潤通電子商務產業園、賽伯樂互聯網創新孵化中心、溫州現代進出口商品城、大象城韓國館等一批網絡經濟項目也在積極推進中。溫州首個虛擬電子商務產業園——國智虛擬電子商務產業園掛牌，省內首個促進電子商務虛擬產業園發展的十六條扶持意見出臺，創新了集聚發展和資源共享模式，目前引進了108家商務秘書虛擬入駐企業。推出“零創空間”，按入駐“零成本”、運作“零障礙”、孵化“零風險”的目標打造金州、國智2個“零創空間”示范點，加快電商孵化能力。中國淘寶村潘橋陳莊村和仙巖沈岙村啟動改造提升。設立微商經濟服務站，金州、國智、智德、大象城4個點，主要是為微商企業搭建一個公共服務的平臺，提供政策支持、金融服務、信息服務、人才技術、創業輔助等公共服務，涌現了一批微商創業項目。

2、跨境電商布局開始出成效。全市首個跨境電商產業園智德園區開園，并與溫州郵政和專業培訓機構天下人達成戰略合作，帶動周邊葡萄酒市場、眼鏡市場和皮革鞋料市場等發展跨境貿易，建設公共保稅倉庫的計劃即將啟動，跨境電商集聚基地已初步形成，交易產品類目已拓展到鞋服、眼鏡、葡萄酒和食品進口等。此外，利用華僑資源，海內外物流平臺正在籌建，達成初步合作意向的海外倉面積約5萬平方米;海外僑團推進的線上線下結合的跨境貿易展示配送中心項目也正在推進;阿里巴巴進口貨源電子商務平臺溫州項目已與阿里巴巴集團簽約。

3、網絡經濟發展氛圍日漸濃厚。編制了甌海區網絡經濟宣傳冊、宣傳片和文件匯編，打響甌海時尚電商之城品牌。邀請聚美優品副總裁周濤、浙江現代商貿研究院副院長趙浩興、阿里巴巴資深講師等行業專家開展活動，舉辦網絡經濟大講堂、青年創業項目實戰營、ebay電商高峰論壇、中國外貿季高峰論壇等活動，培訓人次超3萬，強化電商企業交流，活躍發展氛圍。“趣玩吧”、“童庫尚品”等互聯網創業項目開始發力，全市第一連鎖眾創空間——國智9號“樂創匯”正式啟動，互聯網+創業活動和交流日趨頻繁。“花花公子”電商男鞋第一品牌落戶甌海，為我區龍頭電商企業注入新的品牌，也將滾動發展周邊產業。

4、農村電商惠民實事工程收實效。將電子商務進萬村工程列入區重點工作，推進城鄉電商服務網絡建設，建立村級電商服務網點266個，驗收網點120個，改造提升60個;在社區、院校和商務樓，智能投遞終端服務站104個。2個中國淘寶村改造提升完成，農村電商人才技能提升培訓加快。

(五)重抓落實，確保民生工程取得實效

1、扎實推進糧食安全工程建設。認真落實全社會糧食供需平衡調查和農村居民存糧專項調查工作，共簽訂收購量144噸，確保農戶種糧積極性也為我區儲備糧補充了糧源。共輪換原糧3058.58噸，現已陸續出庫。全面開展糧食清倉查庫工作。堅持對區級儲備糧開展每月一次的“一符四無”檢查，全區所有儲糧倉站100%符合。全面完成甌海區20xx年糧食庫存檢查共計13000噸，(其中成品糧890噸)。

2、認真完善行政審批服務工作。按省市區行政審批權力清單清理工作的要求，初步完成行政權力事項比對規范工作。組織開展行政審批案卷自查工作，認真做好審批權力清單清理工作，進一步提升審批服務水平。牢固樹立為民辦事、為企業服務的意識，把提供優質服務放在首位，共辦理各類事項94件(其中外商投資企業設立(變更)33件，各類加工貿易業務批準、酒類經營企業備案登記等61件)，承諾件77件，均提前辦結。

20xx年計劃全年實現外貿進出口22.52億美元，與今年基本持平，其中出口20.42億美元，進口2.1億美元;實際利用外資3500萬美元，與今年基本持平;限上社會消費品零售額220億元，比今年增長10%。

(一)以貿易回歸為切入點，實現對外貿易穩定增長

1、積極開拓國際市場。努力穩住和擴大發達國家市場特別是歐盟的市場份額，大力開拓東盟、南美、非洲等新興市場，計劃組織和推薦境內外省市重點推介展會80多個，搶抓出口訂單，確保全年外貿進出口22.52億美元的目標任務。

2、推送政策強化引導。完善領導干部掛勾聯系制度和駐企服務員制度，繼續開展“暖企強工”活動，關注外貿企業實際困難，及時將外貿形勢動態以及國家、省、市、區有關部門出臺的最新政策送到企業手中，為外貿企業創造良好的發展環境。聯合海關、檢驗檢疫、國稅、地稅、外匯管理局等部門開展調研和外貿、通關、稅務等政策專題宣講活動，及時解決企業出口遇到的困難，為企業搶訂單促成交提供咨詢建議等幫助，提供更加便捷的服務;聯合金融機構開展巧用金融政策解決融資難問題，為企業融資探索新途徑，提高企業抗風險能力和盈利能力。

3、推動企業轉型升級。以建設國家級、省級出口基地和創建“浙江出口名牌”、“溫州出口名牌”為重點，支持企業加快轉型升級步伐，加強質量管理和誠信自律。鼓勵外貿企業增加研發投入，加強技術創新，重點支持具有自主知識產權、自主品牌和戰略性新興產業的產品出口。

4、持續推動甌商貿易回歸。健全甌商貿易回歸工作機制，強化貿易回歸重點項目跟蹤服務，計劃全年實現貿易回歸額5億美元。加快建設貿易回歸平臺建設，及時跟蹤對接在談外貿企業，協助企業盡快入駐開展進出口貿易業務。加強與貿易回歸簽約僑團的日常聯絡，積極舉辦各類專題對接交流活動，支持和幫助海外甌商在甌海開展各類貿易活動。

(二)以擴大消費為帶動點，加快商貿業流通發展

1、培育時尚消費熱點。全力拓展時尚消費產業，積極搭建擴內需促消費平臺，舉辦金秋購物節、時尚消費周等活動，營造商業氛圍，推進專業市場與互聯網有機融合。根據“一點一規劃，一點一政策”思路，挖掘新的月光消費，推進月光經濟，結合時尚消費、月光經濟、人文歷史，著力培育一批新的特色商業街項目，重點推進梧田老街改造提升。

2、加快商貿市場建設。加快發展我區商貿市場，發揮市場的集聚效應和產業輻射能力，規劃打造一批現代商貿市場規模化、專業化、國際化、品牌化、現代化的時尚產業流通市場。加快商業網點建設，重點推進萬象城、大西洋銀泰城、站南服飾批發廣場等重點商貿業項目。

3、加大商貿市場監管。有針對性的組織開展安全生產專項督查，積極參與區安委辦和消安委辦組織的各類安全主體活動，加強商貿領域安全宣傳工作，不定期組織開展安全宣講和安全演習活動，確保商貿領域無安全事故。

(三)以創新利用外資為突破口，爭取利用外資新突破

1、加強重點項目跟蹤服務。專人服務重點項目，加強與相關部門和鎮街的聯系和溝通，及時掌握項目信息和投資者信息。重點抓好意大利腦磁體項目、麗岙街道華僑廣場項目的落地;時刻關注各小微工業園區建設進展情況;進一步創新利用外資管理和服務模式，增強投資軟環境對利用外資的吸引力;建立長效服務機制和重點外資企業聯系制度，積極幫助協調解決出現的問題，為外商投資企業創造一個公平、公正、文明的投資環境。

2、創新利用外資新方式。大力發展總部經濟，全力打造總部經濟集聚區。力爭服務業利用外資實現新突破，充分利用我區騰籠換鳥、退二進三等發展戰略和配套出臺的鼓勵政策，在抓好制造業利用外資工作的同時，積極引導和促進服務業利用外資。積極探索境外借款、股權投資等新方式利用外資。加快推進我區優勢企業、重點行業赴境外投資。落實宣傳優惠和扶持政策，鼓勵我區一些發展態勢良好的企業，在增資擴股、境外融資等積極引導、幫助民營企業“走出去”。

(四)以產業布局為依托，打造網絡經濟核心城區

1、完善電商產業布局。圍繞“2+5”規劃布局，加快以金州電商城和國智電商園2個省級電商示范基地為龍頭的電商集聚區打造;發揮智德跨境電商園區的集聚效應，積極推進甌海保稅倉建設，進一步推進跨境集聚區規模;培育海外倉平臺，整合海外倉庫面積超5萬平方米;加快打造線下線上融合發展的站南商貿服飾批發廣場，發揮溫州電子商務大廈的功能，進一步推動站南集聚區的發展;做大做強阿里巴巴溫州產業帶平臺，通過平臺運營，加快傳統企業銷售和采購的電商化進程，促進工業企業轉型發展;依托甌海專業市場集群優勢，打造具有一定輻射性的網上電商市場，實現市場的線上線下融合發展。

2、加快電商配套體系建設。推進網絡經濟綜合服務中心、森馬新產業孵化基地項目、傳化公路港、潤通電子商務產業園、賽伯樂互聯網創新孵化中心、溫州現代進出口商品城等招商引資項目;優化韻達、郵政等物流企業布局，降低物流成本，提升物流快遞服務能力;重點培育鞋巴巴、微商城等一批電商平臺打造，打造信泰皮革鞋料市場、強強葡萄酒市場線上平臺;進一步完善網絡基礎設施、網絡經濟誠信和網絡安全等體系建設。

3、加大電商知識培訓。繼續加強與院校和機構的合作關系，積極營造良好的電商氛圍。把電商人才交流和培養作為產業發展的核心工作來抓，創新方式方法，組織開展多載體、廣范圍、多層次的電商活動。組織講師團在各鎮街開展巡回講座，計劃全年分層次分行業分類目組織培訓3萬人次以上。

工作總結與工作計劃計劃（通用18篇）篇十八

的時間轉眼即逝，今年也是人生的重要轉折點。6月底大學專科正式畢業，告別了昔日懷念的校園生活；開始真正意義上踏入社會，學習各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應上海激烈的人才競爭環境，只有不斷的充實自己汲取營養，才有可能不被市場淘汰。在工作之余我也開始了自考本科的計劃并很快付出行動，通過自己的努力和朋友的幫助本科課程學習的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實自己堅持看書寫讀后感，把一些經典實用的名人名言記錄下來仔細體會。在工作中積極配合領導的工作，團結同事，爭取把工作上的細節做好，避免因為人為地操作失誤造成公司不必要的經濟損失。20xx年的工作和學習可以分為三個階段來總結：

第一階段，學習階段：

等書；其中寫了五篇讀后感，非常敬佩他們的不怕困難，敢于面對各種外界的挑戰，有著堅強的毅力，善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深：“每一個生命都是一個傳奇，每一個傳奇背后，都有一個精彩的故事。”看了這些勵志的書從中吸取的養分并不多，還是缺乏毅力希望通過后期的努力來改善。

專科的論文在5月份已經完成，6月底順利拿到畢業證并獲得了“三好學生”的稱號以及“三等獎學金”的榮譽。非常感謝我們的輔導員以及代課老師對我們的教導，希望我們在踏入社會的道路上走的更好。希望離開離開校園的我們永遠保持著一顆真摯的友誼，共同為自己的目標奮斗。雖然離開校園，但是我的學習并沒有暫停。我開始忙碌的計劃著專升本的事情，經過朋友的幫忙，本科的相關手續順利辦好。本科選修的專業是市場營銷，希望在本科的兩年學習中學有所成，學有所用。

第二階段，工作階段：

在工作中，積極配合領導的工作努力做到團結同事，協助以及配合各部門的工作。爭取做到有問題的設備不能出廠，嚴格把握產品質量。避免人為操作失誤給公司造成的經濟損失，對20xx年的工作內容我做了一個比較直觀的分布圖：我把第二階段分成五個模塊進行總結：第一模塊：設備測試（28%）。

第二模塊：信息更新（39%）。

在信息更新這一塊，要及時更新生產設備的軟硬件信息，今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%，可見信息的整理與更新是至關重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠，設備在維護后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時（1，舊的信息和新的信息混合記錄；2，生產緊張的情況下，對信息的整理不及時；3，在部門內部的協調以及分工上有不妥的地方），對于出廠化的設備信息及時發送給售后以及市場專員。信息準確率達到99%，對于出錯的信息及時更正與更新，定期檢查產品出廠設備信息表。第三模塊：接受培訓（2%）。

在這一年中，公司給員工培訓的次數很少，所以占的比例只有2%。主要是我們的供應商給我們的培訓：1，supermicro（美超微）主要介紹他們目前銷售的最廣泛，性價比高的幾款機箱產品以及raid性能的相關知識；2，公司內部關于bugzilla平臺使用的培訓（bug狀態，bug處理意見(resolution)，一個bug基本流程，bug嚴重狀態(severity)，問題描述）；3，adaptec技術交流培訓（主要特點5系列的產品采用的是intel的處理器芯片，而6系列采用pmc處理器芯片，性能更高，速度更快；5和6series在功能和管理上幾乎相同，不同的是drive完全不同；閃存功能的詳細講解；maxcache功能舉例講解）。

第四模塊：售后溝通（16%）。

今年在售后溝通中主要圍繞兩個方面進行的。

1，出廠設備信息表的更新反饋，積極配合售后工程的順利實施。在信息表的整理上與售后進行溝通，及時改進信息表內容以及售后需要的信息。

2，在生產配件很難買到或停產的情況下，及時通知售后，讓售后準備以后維護的配件；在售后實施過程中，售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問題，及時協助售后排查問題，解決問題。

第五模塊：自主學習（15%）。

今年在自主學習上的時間和經歷遠遠不夠，所占比重只有15%。在工作上沒有很好的結合存儲功能上的優勢來加強測試，測試的方法單一，不能達到存儲最優的性能測試。對于測試的學習不夠深入，往往測試出來的數據或者效果不好。另外，部門的溝通太少，不能很好的形成一股團結的精神氛圍。部門的自主學習性不高，不熟悉linux操作系統。希望在今后的工作中加強學習。

第三階段，交際階段：

20xx年在人際交往方面投入的時間不多，主要的交際圈在大學同學和同事之間。交際的形式單一交際圈小，很難擴展自己的視野面和知識面。在交談中有時候找不到切入點，多半以聽為主，說的少。在大學同學中基本上暢談的比較活躍，切入點比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來，很多時候就找不到共同的話題。總結出來大概有三點：1，自己的知識面不廣，找不到談話的共同點。2，在交談中比較害羞，不敢大膽交談。3，交談中的靈活性不高，缺乏說話的技巧性。