心得體會(huì)可以記錄下學(xué)習(xí)或工作中的點(diǎn)滴收獲，讓自己有更多的成就感。在這里為大家整理了一些精選的心得體會(huì)范文，供大家參考和分享，希望對(duì)大家有所幫助。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇一

短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長(zhǎng)了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。

在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國(guó)各個(gè)分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個(gè)簡(jiǎn)單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤(rùn)滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭(zhēng)執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。

另一個(gè)讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對(duì)應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時(shí)內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時(shí)催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅(jiān)持48小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起__的品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為__的一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。

在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動(dòng)的語言，帶領(lǐng)我們從一個(gè)嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于__未來的發(fā)展。王總用具體、翔實(shí)的數(shù)據(jù)，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國(guó)，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。除此之外，王總講到的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但它也是旅行社成長(zhǎng)的沃土，__的營(yíng)業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到__年的189000萬元，如果沒有競(jìng)爭(zhēng)帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發(fā)展壯大。而要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇二

作為一名農(nóng)夫，我深深體會(huì)到耕耘與收獲之間的微妙關(guān)系。陽光、土壤、水分和養(yǎng)分的相互作用，塑造出我們所稱的“自然”。我逐漸了解到，自然環(huán)境并非被動(dòng)受體，而是積極參與者。尊重和保護(hù)自然，就是尊重和保護(hù)我們自己。

在農(nóng)夫的世界里，每一天都是一個(gè)挑戰(zhàn)。凌晨四點(diǎn)，我就起床，準(zhǔn)備一天的農(nóng)事。揮汗如雨，我在田地里耕作，感受每一粒種子的破土而出，每一株植物的茁壯成長(zhǎng)。然而，我也明白，耕耘并非一勞永逸。季節(jié)的更迭，天氣的變幻，都可能影響我們的收成。這就需要我們具備足夠的耐心和堅(jiān)韌，去應(yīng)對(duì)這些不確定性。

然而，收獲并非農(nóng)夫生活的終點(diǎn)，反而是一個(gè)新的開始。我深知，每一次的收獲都是對(duì)未來生活的投資。我期待著秋天豐收的果實(shí)，那是我在春天播下的種子，夏天日夜不息的耕耘換來的。這份滿足感，無法用言語來形容。

農(nóng)夫的生活并非無憂無慮，而是充滿了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。自然環(huán)境的變化、市場(chǎng)價(jià)格的不穩(wěn)定性，都是我們必須面對(duì)的。然而，正是這些困難，讓我更加珍視每一份收獲，每一次的成功。

回顧我的農(nóng)夫生涯，我深深體會(huì)到，耕耘與收獲，既是一種生活，也是一種態(tài)度。它讓我學(xué)會(huì)了尊重生命，珍視每一份努力。我愿意繼續(xù)在這條路上前行，因?yàn)槲蚁嘈牛瑹o論何時(shí)，只要我們尊重自然，尊重生命，就一定能夠收獲到屬于自己的希望和夢(mèng)想。

總的來說，我的農(nóng)夫生涯讓我更加理解生活的本質(zhì)，讓我更加珍視每一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)會(huì)了在困難和挑戰(zhàn)面前堅(jiān)持不懈。這份經(jīng)歷，我將帶入到我的生活中，影響我對(duì)待工作、對(duì)待家庭、對(duì)待生活的態(tài)度。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇三

1、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

2、忍耐和堅(jiān)持是痛苦的，但它會(huì)逐給你好處。

3、不要太肯定自己的看法，這樣子比較少后悔。

4、我們必須在失敗中尋找勝利，在絕望中尋求希望。

5、嘲諷是一種力量，消極的力量。贊揚(yáng)也是一種力量，但卻是積極的力量。

6、善待他人，體諒他人，熱愛生命，努力生活。

7、要在這個(gè)世界上獲得成功，就必須堅(jiān)持到底：至死都不能放手。

8、人有了堅(jiān)定的信念才是不可戰(zhàn)勝的。

9、永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)你的一分一秒，去想任何你不喜歡的人。

10、強(qiáng)大的信心，能克服來自內(nèi)心的惡魔，產(chǎn)生無往不勝的勇氣。

11、缺乏信心并不是因?yàn)槌霈F(xiàn)了困難，而出現(xiàn)困難倒是因?yàn)槿狈π判摹?/p>

12、真正能讓你倒下的，不是對(duì)手，而是你絕望的內(nèi)心。

13、如果沒有自信心的話，你永遠(yuǎn)也不會(huì)有快樂。

14、青春似一日之晨，它冰清玉潔，充滿著遐想與和諧。

15、要從容地著手去做一件事，但一旦開始，就要堅(jiān)持到底。

16、你可以擁有愛，但不要執(zhí)著，因?yàn)榉蛛x是必然的。

17、生活總會(huì)給你另一個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)叫明天。

18、我們最大的弱點(diǎn)在于放棄。成功的必然之路就是不斷的重來一次。

19、所謂青春，就是心理的年輕。

20、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。

21、毀滅人只要一句話，培植一個(gè)人卻要千句話，請(qǐng)你多口下留情。

22、同樣的瓶子，你為什么要裝毒藥呢？同樣的心理，你為什么要充滿著煩惱呢？

23、人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。

24、努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，讓青春更加光彩。

25、所有的憂傷都是過往，當(dāng)時(shí)間慢慢沉淀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的快樂比想象的`多得多。

26、忍耐和堅(jiān)持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處。

27、有罪是符合人性的，但長(zhǎng)期堅(jiān)持不改就是魔鬼。

28、如果自己的青春放不出光彩，任何東西都會(huì)失去魅力。

29、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏，只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>

30、只要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，就自然而然地會(huì)有能耐、機(jī)靈和知識(shí)。

31、當(dāng)你快樂時(shí)，你要想，這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時(shí)你要想這痛苦也不是永恒的。

32、理想，是一個(gè)目標(biāo)，是讓自己活下去的原動(dòng)力，是讓自己開心的原因。

33、夢(mèng)是一種欲望，想是一種行動(dòng)。理想是夢(mèng)與想的結(jié)晶。

34、為學(xué)須剛與恒，不剛則隋隳，不恒則退。

35、默默的關(guān)懷與祝福別人，那是一種無形的布施。

36、只要持之以恒，知識(shí)豐富了，終能發(fā)現(xiàn)其奧秘。

37、一個(gè)人只要強(qiáng)烈地堅(jiān)持不懈地追求，他就能達(dá)到目的。

38、只要持續(xù)地努力，不懈地奮斗，就沒有征服不了的東西。

39、信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。

40、無論什么時(shí)候，不管遇到什么情況，我絕不允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)灰心喪氣。

41、記住你的價(jià)值，它不因你的外觀的不雅而貶值，是金子總有發(fā)光的一天。

42、人生只有創(chuàng)造才能前進(jìn)；只有適應(yīng)才能生存。

43、偉大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的。

44、成功的秘訣在于堅(jiān)持自已的目標(biāo)和信念。

45、不要浪費(fèi)你的生命在你一定會(huì)后悔的地方上。

46、擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。

47、自信與驕傲有異；自信者常沉著，而驕傲者常浮揚(yáng)。

48、執(zhí)著追求并從中得到最大快樂的人，才是成功者。

49、不管失敗多少次，都要面對(duì)生活，充滿希望。

50、斧頭雖小，但經(jīng)歷多次劈砍，終能將一棵最堅(jiān)硬的橡樹砍刀。

51、百金買駿馬，千金買美人；萬金買高爵，何處買青春。

52、成功就是簡(jiǎn)單的事情不斷地重復(fù)做。

53、一個(gè)人的夢(mèng)想也許不值錢，但一個(gè)人的努力很值錢。

54、現(xiàn)在不玩命，將來命玩你，現(xiàn)在不努力，未來不給力。

55、堅(jiān)信自己的思想，相信自己心里認(rèn)準(zhǔn)的東西也一定適合于他人，這就是天才。

57、偉大的作品，不是靠力量而是靠堅(jiān)持才完成的。

58、滴水穿石，不是因其力量，而是因其堅(jiān)韌不拔、鍥而不舍。

59、駱駝走得慢，但終能走到目的地。

60、憎恨別人對(duì)自己是一種很大的損失。

61、偉大的成就，來自為遠(yuǎn)大的目標(biāo)所花費(fèi)的巨大心思和付諸的最大努力。

62、過去不等于未來；沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功；采取更大量的行動(dòng)。

63、青春不是人生的一段時(shí)期，而是心靈的一種狀況。

64、積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素。

65、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立在我要成功的強(qiáng)烈愿望上。

66、不要志氣高大，倒要俯就卑微的人。不要自以為聰明。

67、請(qǐng)你用慈悲心和溫和的態(tài)度，把你的不滿與委屈說出來，別人就容易接受。

68、成大事不在于力量的大小，而在于能堅(jiān)持多久。

69、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是個(gè)小時(shí)——你生命宇宙中尚未制造的材料。

70、河水泉源千年在，青春一去不復(fù)返。

71、道足以忘物之得春，志足以一氣之盛衰。

72、當(dāng)你對(duì)自己誠(chéng)實(shí)的時(shí)候，世界上沒有人能夠欺騙得了你。

73、這個(gè)世界不是因?yàn)槟隳茏鍪裁矗悄阍撟鍪裁础?/p>

74、耐心是一切聰明才智的基礎(chǔ)。

75、一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的人，就是一個(gè)成功的人。

76、生命的黎明是樂園，青春才是真正的天堂。

77、地球上的任何一點(diǎn)離太陽都同樣地過遠(yuǎn)。

78、青春期最容易表現(xiàn)出喜怒衰樂的感情，而且是非常強(qiáng)烈的。

79、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。

80、人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走。

81、我們每一做一件事都應(yīng)該既小心謹(jǐn)慎，又充滿信心。

82、無人理睬時(shí)，堅(jiān)定執(zhí)著。萬人羨慕時(shí)，心如止水。

83、偉大的作品不是靠力量，而是靠堅(jiān)持來完成的。

84、當(dāng)你的才華還撐不起你的野心時(shí)，那你就應(yīng)該靜下心來學(xué)習(xí)。

85、一個(gè)人只有在全力以赴的時(shí)候才能發(fā)揮最大的潛能。

86、用傷害別人的手段來掩飾自己缺點(diǎn)的人，是可恥的。

87、目標(biāo)和信念給人以持久的動(dòng)力，它是人的精神支柱。

88、情執(zhí)是苦惱的原因，放下情執(zhí)，你才能得到自在。

89、自信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。

90、心存希望，幸福就會(huì)降臨你；心存理想，機(jī)遇就會(huì)籠罩你。

91、本來無望的事，大膽嘗試，往往能成功。

92、在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。

93、不作什么決定的意志不是現(xiàn)實(shí)的意志；無性格的人從來不做出決定。

94、取得成就時(shí)堅(jiān)持不懈，要比遭到失敗時(shí)頑強(qiáng)不屈更重要。

95、你什么時(shí)候放下，什么時(shí)候就沒有煩惱。

96、人生，最寶貴的莫過于光陰；人生，最璀璨的莫過于事業(yè)；人生，最快樂的莫過于奮斗。

97、一旦立下目標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)絕不罷手，方可成功。

98、信念是有益的，但它不具有真理性。

99、一生中你唯一需要回頭的時(shí)候，是為了看自己到底走了多遠(yuǎn)。

100、多一分心力去注意別人，就少一分心力反省自己，你懂嗎？

101、樂觀的人能重整旗鼓東山再起，悲觀的人因缺乏自信，往往一敗涂地。

102、只因生命在繼續(xù)才盲目地產(chǎn)生信念，這種信念是空的。

103、精力充沛的青春，是不怎么容易滅亡的。

104、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。

105、善待自己，不被別人左右，也不去左右別人，自信優(yōu)雅。

106、不要失去信心，只要堅(jiān)持不懈，就終會(huì)有成果的。

107、一個(gè)有決心的人，將會(huì)找到他的道路。

108、心中裝滿著自己的看法與想法的人，永遠(yuǎn)聽不見別人的心聲。

109、生活就像海洋，只有意志堅(jiān)強(qiáng)的人才能達(dá)到生命的彼岸。

110、永遠(yuǎn)沒有人力可以擊退一個(gè)堅(jiān)決強(qiáng)毅的希望。

111、生活不應(yīng)該過于拘泥，過于刻板，只要有可能就要任其自由發(fā)揮。

112、不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動(dòng)的淚水，要笑就笑出成長(zhǎng)的性格！

113、人的強(qiáng)烈愿望一旦產(chǎn)生，就很快會(huì)轉(zhuǎn)變成信念。

114、寧肯孑然而自豪地獨(dú)守信念，也莫不辨是非地隨波逐流。

115、你相信你行，你就活力無窮；你認(rèn)為你自已不行，就會(huì)精神萎靡。

116、心存希望，幸福就會(huì)降臨你；心存夢(mèng)想，機(jī)遇就會(huì)籠罩你。

117、勝利女神不一定眷顧所有的人，但曾經(jīng)嘗試過，努力過的人，他們的人生總會(huì)留下痕跡！

118、夢(mèng)想不拋棄苦心追求的人，只要不停止追求，你們會(huì)沐浴在夢(mèng)想的光輝之中。

119、人們還往往把真理和錯(cuò)誤混在一起去教人，而堅(jiān)持的卻是錯(cuò)誤。

120、信念！有信念的人經(jīng)得起任何風(fēng)暴。

121、不經(jīng)歷風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹，不受百煉，難以成鋼。

122、只有剛強(qiáng)的人，才有神圣的意志，凡是戰(zhàn)斗的人，才能取得勝利。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇四

1.事先寫出自己所要提出的每點(diǎn)意見，以合乎邏輯的順序表達(dá)出來：言簡(jiǎn)意駭，抓住重點(diǎn)。

2.只要花一點(diǎn)時(shí)間：慎重的考慮和計(jì)劃，然后果敢實(shí)施，定能解決一切工作的問題，難題。

3.想要向前沖，就先訂個(gè)美好的目標(biāo)吧。

4.集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專家;比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時(shí)間，而且容易成功。

5.懈怠會(huì)引起無聊，無聊會(huì)導(dǎo)致懶散。

6.如果你不能節(jié)省和儲(chǔ)蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。

7.社交場(chǎng)合中，任何人只要有喋喋不休的壞習(xí)慣，再好的朋友也會(huì)疏遠(yuǎn)他。

8.只要強(qiáng)迫自己散發(fā)熱情，一旦需要熱心參與某種活動(dòng)，便能立刻感到這股熱情的力量，進(jìn)而勇往直前。

9.不要低估消極心理“否定”的力量，它會(huì)趕走所有的好運(yùn)。

10.沒有人不渴望被重視，也沒有人不喜歡真誠(chéng)的贊美，正確的評(píng)價(jià)會(huì)使對(duì)方“芳心大悅”。

11.推銷員之所以有較高的薪水，就是因?yàn)楸蝗司芙^。

12.直覺是銷售心理學(xué)上的關(guān)健字眼。

13.激勵(lì)別人采取行動(dòng)的最好辦法之一，是告訴他一個(gè)真實(shí)的故事。

14.不管你對(duì)于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對(duì)待他們的方法。

15.你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇五

作為一名農(nóng)夫，我在種植過程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了一些技能。我將分享一些我的心得體會(huì)，希望對(duì)其他種植者有所幫助。

首先，土壤管理是種植過程中的重要環(huán)節(jié)。我們需要定期檢查土壤的ph值和養(yǎng)分含量，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整土壤時(shí)，我們需要注意不要過度耕作，以免破壞土壤結(jié)構(gòu)。我們還可以在土壤中添加有機(jī)物質(zhì)，如有機(jī)肥料和生物肥料，以提高土壤肥力。

其次，選擇合適的種子也是非常重要的。我們需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和土壤質(zhì)量來選擇適合的種子。此外，我們還需要注意種子的品質(zhì)，以確保其健康生長(zhǎng)。

在種植過程中，我們還需要注意水分管理。水分是植物生長(zhǎng)的重要因素，我們需要根據(jù)天氣狀況和土壤濕度來決定澆水量。我們還可以在田地里安裝滴灌系統(tǒng)，以更好地控制水分供應(yīng)。

最后，我們需要及時(shí)采收果實(shí)。如果我們不及時(shí)采收，果實(shí)可能會(huì)變質(zhì)或腐爛。此外，及時(shí)采收還可以確保果實(shí)的品質(zhì)和口感。

總之，作為一名農(nóng)夫，我們需要耐心、勤勞和智慧。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以提高種植技能，獲得更好的果實(shí)。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇六

未來，就是你站在茫茫大海的這一邊，遙望著海的那一邊，充滿好奇心，憧憬這對(duì)海那邊的向往，正是對(duì)未知的不了解與向往，所以才有了去追逐未來的勇氣。

1、只有珍惜今天，才會(huì)有美好的明天;只有把握住今天，才會(huì)有更輝煌的明天!

2、每個(gè)人都想贏，而你想過，你是真的不怕輸么?不怕輸才是真正的關(guān)鍵。最逗的是，只有你不怕輸?shù)臅r(shí)候，你才能贏。

3、茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。(諸葛亮《出師表》)。

4、努力拼搏，讓雄心與智慧在六月閃光!

5、各位朋友聽我言，成功不取決于你是否有錢，也不取決于你讀的學(xué)校、你的身高和你的容顏;靠的是自我激勵(lì)自我奮斗，自我打拼自我向前;成功之路沒有捷徑，踏踏實(shí)實(shí)走好每一天，成功也就不會(huì)遠(yuǎn)!

6、再露鋒芒，宜將剩勇追窮寇;一展鴻圖，不可沽名學(xué)霸王。

7、待人對(duì)事不要太計(jì)較，如果太計(jì)較就會(huì)有悔恨!

8、人們遇到困難時(shí)，習(xí)慣性的反應(yīng)是采取消極態(tài)度，變得保守退縮，甚至逃避困難。于是把心力放在如何減少損失，或者心生退卻，昧于現(xiàn)實(shí)，而不再抱著希望，努力發(fā)揮潛能。然而，積極的行動(dòng)力量，才會(huì)讓我們重燃新機(jī)，實(shí)現(xiàn)新的希望。

9、吹響奮進(jìn)的號(hào)角，奔向美好;鼓舞旺盛的斗志，開拓未來;鼓足非凡的勇氣，展現(xiàn)自我;激勵(lì)勤奮的自我，努力拼搏。愿你好運(yùn)，不斷的將精彩上演!

10、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績(jī)。

11、如果心胸不似海，又怎能有海一樣的事業(yè)。

12、障礙與失敗，是通往成功最穩(wěn)靠的踏腳石，肯研究、利用它們，便能從失敗中培養(yǎng)出成功。

13、如果有山的話，就有100條越過它的路。

14、敗涂地之際，想東山再起?還需拿出勇氣和毅力一步一腳印去走。

15、人生是由許多個(gè)微觀元素組成的，其中最重要的是，內(nèi)心的認(rèn)識(shí)，也就是一種人生意識(shí)。人生意識(shí)高的人，無論怎么說總是會(huì)把苦難看作人生的成長(zhǎng)，或者是心靈的蛻變。

16、人生的成功不過是在緊要處有一份堅(jiān)持。

17、我們活著，要的是自信，而不是自負(fù)與自卑。因?yàn)槲覀儾槐日l強(qiáng)多少，也不比誰差多少。人與人，本質(zhì)來說，差的只有努力而已。我相信世上沒有做不到的事，只有不為理想付出努力的人。自信會(huì)讓我們敢拼。我們年輕，我們愛拼，所以我們一定會(huì)贏。

18、當(dāng)你珍惜自己的過去，滿意自己的現(xiàn)在，樂觀自己的未來時(shí)，你就站在了生活的最高處。

19、用行動(dòng)開啟美好，用智慧點(diǎn)亮人生，用信心激勵(lì)自我，用勇氣點(diǎn)燃激情，用執(zhí)著守候成功，用努力打造精彩，用奮斗創(chuàng)造輝煌，用拼搏開拓未來!

20、要有信念戰(zhàn)勝難題，經(jīng)常居心學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)，恒心堅(jiān)定不移地努力。

21、人生一世，多么短暫，應(yīng)視時(shí)間是無比珍貴物才是。時(shí)間好象一把尺子，它能衡量奮斗者前進(jìn)的進(jìn)程。時(shí)間如同一架天平，它能稱量奮斗者成果的重量。時(shí)間好比一個(gè)萬花筒，它能讓我們看到世間百相。時(shí)間好比一塊試金石，它能幫助我們分辯出真善美和假丑惡。

22、時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是公平的，為啥有人要抱怨時(shí)間的不公，這是心態(tài)的不對(duì)，因?yàn)橛孤档娜苏J(rèn)為自己一生碌碌無為、一事無成而歸咎于時(shí)間的不夠。世上最公平的是時(shí)間，它雖然冷酷無情、鐵面無私，但對(duì)于珍惜時(shí)間的人，歲月是靜好的、唯美的，它是熱情洋溢的，它會(huì)雪中送炭的。

23、timetamesthepestgrief.時(shí)間能緩和極度的悲痛。

24、人生，沒有永遠(yuǎn)的傷痛，再深的痛，在切之時(shí)，傷口總會(huì)痊愈。人生，沒有過不去的坎，你不可以坐在坎邊等它消失，你只能想辦法穿過它。人生，沒有永遠(yuǎn)的愛情，沒有結(jié)局的感情，總要結(jié)束;不能擁有的人，總會(huì)忘記。

25、只做第一個(gè)我，不做第二個(gè)誰。

26、dexteritycomesbyexperience.熟練來自經(jīng)驗(yàn)。

27、博觀而約取，厚積而薄發(fā)。——《雜說送張琥》。

28、人生幾十年!是一個(gè)絢麗、悠長(zhǎng)的夢(mèng)。聚也匆匆，散也匆匆。等到白發(fā)于我們的那一年，夢(mèng)也醒了，回頭展望一下自己留下的足跡：有荒度光陰的追悔，只能發(fā)出“白了少年頭，空悲切”感嘆;也有碌碌無為的惆悵，不免會(huì)嘆息“安邦治國(guó)平天下，自有孔圣人”的不平;也有孜孜不倦的自豪，追憶人生時(shí)就會(huì)有“黃河歸來不看川，黛眉?xì)w來不看山”的萬丈豪情。

29、位卑未敢忘憂國(guó)。——《病起書懷》。

30、成功的道路也許就是這樣，需要經(jīng)歷太多的挫折與磨難，而其中的磨難與艱辛，恐怕永遠(yuǎn)只有經(jīng)歷過的人自己才知道。

31、當(dāng)最孤單時(shí)才發(fā)現(xiàn)，陪在身邊的只有自己的靈魂，最寂寞時(shí)才知道，能擁抱到的只有自己的體溫，最落魄的時(shí)候才知道，最離不開的是左手和右手，伸出雙手的時(shí)候才明白這個(gè)地方只有自己一個(gè)人，張開雙眼才看到這個(gè)世界只是一座冰冷的空墳，有誰，能知道虛偽和墮落早已埋葬了所有的單純。

32、生活本來就是一個(gè)多面體，事物總是抑揚(yáng)頓挫、禍福相依、正反互轉(zhuǎn)。暴風(fēng)雨過后必定是藍(lán)天白云、風(fēng)和日麗;冬去自然春來、雪后兆來豐年;“月有陰晴圓缺、人有旦夕禍福”;樂極生悲、否極泰來;上帝對(duì)你關(guān)了一扇窗，又會(huì)給你打開一道門;條條大道通羅馬;在你前進(jìn)的路上，既有坎坷荊棘，更有山川美景;泥土下埋著墳?zāi)梗珘災(zāi)股蠀s盛開鮮花。

33、登山則情滿于山，觀海則意溢于海。——?jiǎng)③摹?/p>

34、兩種人無藥可救：一是不服從命令的人，二是惟命是從的人。

35、“同學(xué)之間要友愛互助。”——幫助孩子消除和同學(xué)間的沖突。

36、心有多大，舞臺(tái)就有多大。

37、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。

38、人生得耐得住寂寞，興致勃勃地學(xué)習(xí)，也得忍受得住孤獨(dú)。“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。”勤奮與苦學(xué)，都將會(huì)令你的人生褶褶生輝。“天才出于勤奮”，“天才是百分之一的靈感，加上百分之九十九的汗水。”都說明勤奮與苦學(xué)的巨大作用，對(duì)人生難以比擬的影響。人生深入地進(jìn)行創(chuàng)造，甚至創(chuàng)新，開辟人生的豐收景象。

39、在世界的歷史中，每一偉大而高貴的時(shí)刻都是某種熱忱的勝利。

40、一個(gè)人生活在世上，總希望自己活得稱心如意，但不如意的事有時(shí)總會(huì)不期而遇，你希望大海風(fēng)平浪靜，卻常常有狂風(fēng)和惡浪。你希望天穹云淡月圓，卻常常有狂風(fēng)烏云和雷鳴;你希望氣候風(fēng)調(diào)雨順，卻常常有暴風(fēng)和驟雨;你希望風(fēng)平浪靜，卻常常有怒濤和漩渦。你希望天空放晴萬里，卻時(shí)有電閃和雷鳴;你希望道路平坦無阻，卻常常有洼地和荊棘;你希望親人團(tuán)圓相聚，卻總有生離和死別!

41、痛苦著并成熟著，快樂著并豐滿著，人生原本就是由酸酸甜甜組成。用一顆感恩的心去感謝生活贈(zèng)與我們的一切，用堅(jiān)強(qiáng)造就你獨(dú)一無二的人生，面對(duì)逆境，瀟灑走一回，一切都無所謂，這何嘗不是一種領(lǐng)悟?!

42、在人生中只有曲線前進(jìn)的快樂，沒有直線上升的成功。

43、只要記分牌上的時(shí)間還跳動(dòng)，就不能輕言放棄。

44、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

46、任何業(yè)績(jī)的質(zhì)變都來自于量變的積累。

47、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。

48、沉默到無語，是一種心靜，只有懂的人懂;沉默到流淚，是一種心動(dòng)，只有自己的心懂;沉默到沉默，是一種心境，只有淡然，坦然!

49、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。

50、人生注定負(fù)重登山，攀高峰，陷低谷，處逆境，一波三折是人生之必然，我們不可能倒霉一輩子，山窮水盡疑無路，柳明花暗又一村，忍著忍著就面對(duì)了，挺著挺著就承受了，走著走著就過去了。人生總有這樣或那樣的不如意，一切的坎坷只是暫時(shí)的，找到解決問題的切入點(diǎn)，一笑而過，坎坷會(huì)使我們更成熟，更完美，更堅(jiān)強(qiáng)地?fù)纹鹱约旱囊黄撵`天空。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇七

1.充分了解客戶對(duì)一位推銷員而言，是一件非常重要的事。

2.與別人和諧相處，是做一個(gè)成功推銷員的先決條件。

3.傾聽，即是仔細(xì)的聆聽。

4.復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化。

5.忠誠(chéng)并不是從一而忠，而是一種職業(yè)的責(zé)任感。

6.你現(xiàn)在所想的和所做的，將會(huì)決定你未來的命運(yùn)。

7.巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客自己告訴你他喜歡什么。

8.不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。

9.做為思想的主人，人們擁有力量，才智與愛。

10.身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。

11.只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進(jìn)行談話，不論對(duì)方是何許的達(dá)官顯貴。

12.機(jī)會(huì)是為哪些有夢(mèng)想和實(shí)施計(jì)劃的人呈現(xiàn)。

13.成功者懂得：自動(dòng)自發(fā)的做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。

14.一個(gè)人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。

15.如果你想逃避某項(xiàng)事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項(xiàng)事務(wù)著手，立即進(jìn)行。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇八

在深入了解農(nóng)夫業(yè)務(wù)后，我逐漸認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)不僅是生活所需，更是一種生活態(tài)度。從最初的種子選擇，到耕耘、施肥、灌溉，再到最后的收獲，每一步都充滿了挑戰(zhàn)和驚喜。在此，我將分享一些農(nóng)夫業(yè)務(wù)心得，希望能與大家共勉。

首先，選擇種子是農(nóng)業(yè)的起點(diǎn)。我逐漸了解到不同的種子對(duì)環(huán)境、氣候、土壤的依賴程度。選擇適應(yīng)性強(qiáng)的種子，既可以保證作物生長(zhǎng)，也能降低種植物的死亡率。此外，了解并尊重地區(qū)特點(diǎn)，因地制宜地進(jìn)行種植，是成功與否的關(guān)鍵。

其次，耕耘和施肥也是農(nóng)夫業(yè)務(wù)中不可或缺的環(huán)節(jié)。在耕種過程中，犁地、松土、施肥等步驟需要充分考慮土壤的性質(zhì)和作物的需求。適當(dāng)?shù)母鞣绞娇梢源龠M(jìn)土壤中有益微生物的活動(dòng)，改善土壤結(jié)構(gòu)，提高肥力。此外，有機(jī)肥料相較于化學(xué)肥料更為環(huán)保，對(duì)土地和環(huán)境的影響更為積極。

再者，灌溉也是農(nóng)夫業(yè)務(wù)中需要注意的環(huán)節(jié)。干旱、洪澇等自然災(zāi)害會(huì)對(duì)作物產(chǎn)生致命影響，因此，合理、有效地進(jìn)行灌溉是關(guān)鍵。在旱季，定期澆水以保證土壤濕度，防止土壤龜裂；在雨季，及時(shí)排水，防止土壤水分過多，影響作物生長(zhǎng)。

最后，收獲是耕種工作的終點(diǎn)，也是新一輪耕種的重要參考。掌握好收獲的時(shí)機(jī)，既可以讓作物充分生長(zhǎng)，又能保證下一輪耕種的順利進(jìn)行。

在這個(gè)過程中，我體會(huì)到了農(nóng)夫的辛勞，更深刻地理解了農(nóng)耕文化。從種子的選擇到最后的收獲，每一步都充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這就是農(nóng)夫業(yè)務(wù)的核心價(jià)值。

總的來說，耕種是一項(xiàng)需要耐心和毅力的任務(wù)。通過不斷嘗試和實(shí)踐，我逐漸提高了農(nóng)夫業(yè)務(wù)技能，更加深入地了解了農(nóng)業(yè)的復(fù)雜性和豐富性。在未來的日子里，我將繼續(xù)探索和實(shí)踐更多農(nóng)業(yè)技巧，努力提高農(nóng)夫業(yè)務(wù)水平，以期在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能為生態(tài)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇九

9月，一個(gè)金秋時(shí)節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容多、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

20__年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項(xiàng)目審查工作。兩年來，我先后審查了24個(gè)項(xiàng)目，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個(gè)信貸品種，此外還處理了數(shù)個(gè)信貸項(xiàng)目變更事項(xiàng)、特別授權(quán)等。這兩年對(duì)于我來說是一個(gè)飛速成長(zhǎng)的過程，審查處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請(qǐng)教、與同事們深入探討，我對(duì)項(xiàng)目貸款審查有了宏觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對(duì)于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí)，通過逐個(gè)項(xiàng)目的具體情況來學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個(gè)人體會(huì)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

首先，我認(rèn)為這次部?jī)?nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實(shí)，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個(gè)辦貸流程，邀請(qǐng)了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評(píng)級(jí)授信、貸款調(diào)查評(píng)估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個(gè)辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識(shí)，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時(shí)，這次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了四位外部授課教師，講述了從國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)到企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商業(yè)銀行項(xiàng)目貸款評(píng)估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范四個(gè)方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問題具體分析，介紹如何運(yùn)用方法論分析風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于我們審查人員來說，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進(jìn)的辦貸經(jīng)驗(yàn)，可謂收獲頗豐。

其次，我認(rèn)為培訓(xùn)班邀請(qǐng)的授課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，講課生動(dòng)而不死板，對(duì)學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會(huì)作為資深研究員，無論實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是理論知識(shí)都異常豐富的專家學(xué)者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。

發(fā)緊缺，政府土地財(cái)政也將到達(dá)一個(gè)瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)下去，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型，逐步縮減融資平臺(tái)承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項(xiàng)目。再次，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員，我提幾點(diǎn)建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計(jì)劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn)，由于國(guó)家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動(dòng)性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì);二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。這次培訓(xùn)總的來講比較務(wù)實(shí)，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細(xì)致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲(chǔ)類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范稍作了解就好，因?yàn)榻淌诘倪€是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時(shí)間學(xué)習(xí)，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運(yùn)用案例分析，這樣對(duì)于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒有感性認(rèn)識(shí)。總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從平日一成不變的審查工作中走出來，對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時(shí)“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十

1.當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。

2.全神貫注對(duì)待你的客戶，就能獲得他對(duì)你的全部注意力。

3.我們都生活在一個(gè)充滿因果關(guān)系的世界里，某件事發(fā)生了，對(duì)別的人或事都會(huì)有影響。

4.妥協(xié)不僅是“出賣”，更是一種“消耗”自己的方式，也就是說：你將不可能成功的推銷自己。

5.人是受環(huán)境影響的，因此，要主動(dòng)選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。

6.對(duì)推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。

7.一個(gè)推銷員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。

8.培養(yǎng)一點(diǎn)瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評(píng)，如此你才能很自在的與他人相處。

9.如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。

10.不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。

11.遵守一個(gè)諾言，可以使別人對(duì)你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。

12.現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來。

13.工作過分輕松隨意的人，無論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。

14.熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。

15.對(duì)渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險(xiǎn)的惡習(xí)。

16.昨天，是張作費(fèi)的機(jī)票;明天，是尚未兌現(xiàn)的期票;只有今天，才是現(xiàn)金，才有流通的價(jià)值。

17.一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。

18.機(jī)會(huì)包含于每個(gè)人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹果實(shí)里一樣。

19.我們每個(gè)人在世界上都是獨(dú)一無二的，世界上只有一個(gè)你。

20.聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒有充分利用這種藝術(shù)，他們認(rèn)為人有兩只耳朵，所以肯定會(huì)知道如何去聽。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十一

1、白茶清歡無別事，我在等風(fēng)也等你。

2、不知如何形容你，春風(fēng)十里不如你，太甜了。

3、我還是喜歡你，像云漂泊萬里，不問歸期。

4、走近，怕褻瀆，離開，又怕疏遠(yuǎn)。于是，語言會(huì)變得好尷尬。慢慢地，學(xué)會(huì)了喜歡這種“孤獨(dú)的溫暖”。

5、我想你，即便山河阻攔，風(fēng)雨交加，路遙馬遠(yuǎn)…我都可以跨越去找到你……我從未懼怕前路艱辛，唯獨(dú)你的不喜歡，會(huì)使我連跨出腳尖的勇氣也沒有。

6、在看得見的地方，我的眼睛和你在一起，在看不見的地方，我的心和你在一起。

7、卑微的我喜歡遙遠(yuǎn)的你，你還未來，怎敢老去，未來的我和你奉陪到底。

8、看著你想著你，守護(hù)著你。

9、花開不是為了花落，是為了綻放;生命不是為了活著，是為了活得精彩。打磨自己的過程很疼，但最終能塑造一個(gè)更好的自己。在最美的時(shí)光，做最好的自己!

10、穿自己喜歡的衣服，和不累的人相處，和所有喜歡的一切在一起，過想象里的一百種生活。

11、在我心里，你是最好的，如果有人比你更好，那是不可能的!

12、愛有天意，命不可逆!你就是我的命啊!

13、喜歡暖暖的你，喜歡溫柔的你，喜歡把你放在心尖上。

14、喜歡是天上的太陽，即使看不到，每一秒都能感受到那份溫暖!

15、生活其實(shí)很簡(jiǎn)單，就在當(dāng)下;修行其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就在身邊。生活中處處體現(xiàn)修行，修行中時(shí)時(shí)處于生活。

16、不是每天都有陽光，不是每天都會(huì)涼爽，只要我們心中有陽光，人生總會(huì)是晴朗。只要我們心中有涼爽，每天都會(huì)充滿希望。

17、所謂星星亮眼，太陽光芒。卻不知，你的眼睛最能照亮我心房。

18、以清凈心看世界，以歡喜心過生活，以平常心生情味，以柔軟心除掛礙。

19、在反省自己為什么總是沉迷愛情這種爛大街的東西，后來明白了，畢竟人都是孤獨(dú)的，自然對(duì)相守有期待。

20、一份暖心的陪伴，莫過于平淡中的真心守護(hù);一份真實(shí)的擁有，莫過于平凡中最溫柔的體貼和心疼。

21、我的眼里并沒有工作，因?yàn)檠b滿了你的身影!

22、是誰撩撥了我的心弦，原來是我美麗的姑娘!

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十二

1.我承認(rèn)，外表的美絕對(duì)有討巧的好處，不過我認(rèn)為修身養(yǎng)性更受人尊重，藝人長(zhǎng)的漂亮，別人比較容易接受，可能比較容易的到別人的重用，但別人經(jīng)常會(huì)只注意你的外表，而忽視你的演技。

2.我覺得是先有了影迷，才有了明星。演員與觀眾的關(guān)系，就好比水與船的關(guān)系，一個(gè)沒有觀眾的演員，他的表演沒有任何價(jià)值。

3.拍戲這個(gè)職業(yè)令我著迷，有好戲我會(huì)繼續(xù)演下去。

4.很多年前，我踏入娛樂圈不久，處于拼殺階段，現(xiàn)在我可以自己安排自己的時(shí)間，這是自己爭(zhēng)取回來的，我很享受目前的生活狀態(tài)，更由衷的希望所以人都和我一樣好。

5.只要有一天，觀眾還會(huì)喜歡我演的戲，還習(xí)慣看到我，那我還會(huì)把我全部的熱情奉獻(xiàn)在熒幕上。

6.不知不覺間，竟經(jīng)歷了一連竄的生活變故：情變，離婚爭(zhēng)子，再婚生子，就像是一部中篇電視連續(xù)劇，終于一切都穩(wěn)定了下來，我作回自己的角色，我的正職是家庭主婦，我把家庭的溫暖，孩子的成長(zhǎng)放在第一位，演戲是我的副職。

7.孩子生下來，我們便要對(duì)他們負(fù)責(zé)任，要不然就不要生了，我不覺得帶孩子很累，相反我覺得很有樂趣，母親將注意力集中在自己的孩子身上，我認(rèn)為是最自然不過的事，我想這就是愛吧!我還有很多的愛呢!

8.孩子和丈夫?qū)ξ沂峭瑯又匾模皇呛⒆釉诔砷L(zhǎng)中，為人處世都需要父母指導(dǎo)，我對(duì)他們有責(zé)任，所以在精力上可能花在孩子們身上的分量較重，但丈夫是與自己同甘共苦過來的，是共同創(chuàng)造幸福家庭的伙伴，所以對(duì)我同樣重要。

9.做一個(gè)好媽媽，多少能讓孩子在人生的旅途上做的平坦，安穩(wěn)，為他們想的到更周全，在子女心里你便是支持，做一個(gè)好妻子，多少能讓丈夫安穩(wěn)，享受平淡而幸福的生活，在丈夫心里你便是凝聚一切的。

10.曾經(jīng)演繹過許多凄美的愛情，里面的人們愛的那么苦，似乎提醒人們既然愛的那么辛苦，那么對(duì)自己擁有的就要好好珍惜，不要計(jì)較代價(jià)，如果為了什么原因不能好好的去愛的話，就不是真的愛了。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十三

在過去的幾年里，我有幸參與了汾酒的一系列銷售和市場(chǎng)活動(dòng)。作為一名市場(chǎng)策劃專員，我與團(tuán)隊(duì)一起制定了各種營(yíng)銷策略，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)目標(biāo)。今天，我想分享一些關(guān)于汾酒業(yè)務(wù)的心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到汾酒的品牌價(jià)值對(duì)于其市場(chǎng)地位的重要性。悠久的歷史、獨(dú)特的釀造工藝以及卓越的口感使得汾酒在白酒市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。深入了解并傳承汾酒的文化背景，是保證其市場(chǎng)地位和品牌價(jià)值的關(guān)鍵。

其次，我了解到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要作用。在策劃和執(zhí)行各種市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，我們與各部門緊密合作，充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。這種協(xié)同工作有助于提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

再者，我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)研的重要性。在策劃新的市場(chǎng)活動(dòng)或調(diào)整營(yíng)銷策略時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略性決策，有助于提高汾酒的市場(chǎng)份額。

最后，我體驗(yàn)到了創(chuàng)新思維在市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值。在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上，我們嘗試引入新的營(yíng)銷手段，如社交媒體營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等。這些創(chuàng)新策略有效地吸引了目標(biāo)客戶的關(guān)注，提高了汾酒的品牌知名度。

總的來說，通過參與汾酒的一系列市場(chǎng)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了品牌價(jià)值、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)新思維在白酒業(yè)務(wù)中的重要性。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來的工作產(chǎn)生積極影響。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十四

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)。

本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代理發(fā)放工資等。看似簡(jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)。

我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

當(dāng)然，通過對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。

通過一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南耄┑粢粋€(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向。

回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。

其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。

其二，個(gè)人情緒控制不佳。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十五

業(yè)務(wù)報(bào)告心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的業(yè)務(wù)報(bào)告心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【業(yè)務(wù)報(bào)告心得(精品9篇)】，供你選擇借鑒。

根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生要在暑期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。考慮到自身專業(yè)相關(guān)性，最終決定了實(shí)踐方向：公司業(yè)務(wù)員。終于，在家人的介紹下，我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司，由于自身的的專業(yè)知識(shí)水平與工作經(jīng)驗(yàn)的不足，公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。

先介紹公司：東莞三協(xié)精工科技有限公司是港資企業(yè)，公司主要生產(chǎn)高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學(xué)pbs.本公司背光事業(yè)部是集背光板的開發(fā)、設(shè)計(jì),以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專業(yè)廠家，gwp事業(yè)部能為客戶提供光學(xué)pbs以及各種玻璃及亞克力視窗設(shè)計(jì)、制造、加工及測(cè)試等多項(xiàng)完善服務(wù)。在當(dāng)?shù)兀斯舅闶怯袑?shí)力有規(guī)模的公司，能夠進(jìn)入這樣的公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐，我很慶幸。

初來報(bào)道那天，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話，說只要英語好就能做業(yè)務(wù)，我很是傷心，因?yàn)槲覍?duì)自己的英語水平實(shí)在不敢恭維。不過等實(shí)習(xí)過后才知道確實(shí)是這樣，因?yàn)楹枚鄸|西都是在工作中慢慢學(xué)會(huì)的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話：語言能力需要自己平時(shí)積累，而實(shí)際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切的“本本主義”，在很多情況下是不能解決問題的。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個(gè)分支，在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外，在國(guó)際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時(shí)綜合考慮社會(huì)大環(huán)境的影響，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力以及應(yīng)變能力，才能徹底有效的解決實(shí)際問題，才能在以后工作中處理好實(shí)際交易問題。在公司具體工作過程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

這次暑期實(shí)踐，對(duì)于還是學(xué)生的我，雖然這并不是真正的工作，我更加愿意管它叫一次“學(xué)習(xí)”。這次學(xué)習(xí)雖然有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個(gè)準(zhǔn)備踏足社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下，我很快融入了這個(gè)工作環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作，與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成工作也就無從談起。暑期實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

暑期實(shí)踐結(jié)束，我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。為今后的工作打好基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就必須是常流水。”特別是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們?cè)谌粘＝虒W(xué)及日常生活中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識(shí)、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)。總之，只有做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。

其次，必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國(guó)客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實(shí)習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。

有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，因此他們會(huì)覺得我不夠professional，從而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。

如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，精通基本的office軟件以及其他技能。

雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用e__cel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。

在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。當(dāng)然，除了英語口語的訓(xùn)練，平時(shí)用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信：有志者事竟成。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作期間的心得體會(huì)了，也許見識(shí)還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點(diǎn)!

任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組積極開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。下面是我通過學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

一、本次聽課大大拓寬了我的視野。通過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅是接受知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。通過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。通過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。

二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境可以激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，可以在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫助學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的能力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

三、感受壓力，增強(qiáng)信心。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。

2月29日，__博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過得緊張而充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì)。下面，我將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì)。

第一部分，做為講解員，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn)，豐富自己專業(yè)知識(shí)量，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù)，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。幸運(yùn)的是，這次培訓(xùn)中，中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師、__博物院田靜副院長(zhǎng)、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師、譚錢學(xué)老師和__博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，__考古隊(duì)張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí)，開闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí)，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補(bǔ)了我的短板。作為一名__博物院講解員，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí)，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí)，也要及時(shí)了解了__考古新動(dòng)態(tài)，把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣，以達(dá)到靈活多變、因人施講的目的。

第二部分，作為講解員應(yīng)該充分運(yùn)用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識(shí)和語言(包括肢體語言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合，做個(gè)有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到。

通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，一名講解員，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn)，在吐字發(fā)音、語言表達(dá)方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí)、準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，在以后的工作中，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。

第三部分，我的講解員的夢(mèng)。

首先，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達(dá)到的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺，同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個(gè)專業(yè)化、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到有問必答、答之必對(duì)，要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想。

最后，做一個(gè)學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識(shí)到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí)，也要擴(kuò)展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實(shí)際情況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會(huì)教育。

總之，通過學(xué)習(xí)，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí)，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是__博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者，是文化的傳播者。我會(huì)讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會(huì)讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們?cè)侔阎R(shí)傳播到身邊的其他人。我相信，在未來的講解工作中，我一定會(huì)好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)，去指導(dǎo)自己今后的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中那個(gè)講解員的夢(mèng)。

員。

一.應(yīng)聘工作和公司報(bào)到。

我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開始工作。

二.公司介紹。

正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。

公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容。

看過三天。

的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。

大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實(shí)習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。

然而實(shí)際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會(huì)買你的產(chǎn)品。

運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購(gòu)部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：

1：基泰：您好!請(qǐng)問是某某公司嗎?

接線小姐：哪里?

基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!

接線小姐：做什么的?

基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。

接線小姐：不關(guān)我事!

嘟，嘟，嘟??

基泰：您好!請(qǐng)問是某某公司嗎?

接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號(hào)碼,以前的老板沒用了你不要再打了!

嘟，嘟，嘟??

3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!

接線小姐：有什么事?

基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購(gòu)部嗎?

接線小姐：不可以!

嘟，嘟，嘟??

要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。

1強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

記得有一次,有個(gè)客戶問我,背光和冷光的問題,我當(dāng)時(shí)根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)所以對(duì)自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。

2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。

據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因?yàn)殡S時(shí)都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。

據(jù)估計(jì)，有5%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

4.信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

五.我的同事。

在基泰，雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼。回想到來公司報(bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿，因?yàn)槲覄倎硎堑臅r(shí)候，覺得他們都不主動(dòng)跟我說話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，發(fā)覺其實(shí)并不是這個(gè)樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛。

三月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷售助理，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：

一、初期熟悉產(chǎn)品。

燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對(duì)燈飾產(chǎn)品知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷。為了盡快掌握燈飾知識(shí)，我找來了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解燈飾知識(shí)，還向安裝工人請(qǐng)教有關(guān)安裝的知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程。

熟悉產(chǎn)品之后，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目，如果能談下來將是近千萬的合同。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)沒白沒黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時(shí)間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個(gè)項(xiàng)目的過程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。因?yàn)檫@項(xiàng)工作不僅僅是簡(jiǎn)單的歸檔，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí)，還要和當(dāng)時(shí)參與的工作人員進(jìn)行核對(duì)，從中找出當(dāng)時(shí)工作的得失，也是一種總結(jié)。

為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完整的歸檔程序，讓所有的項(xiàng)目都有檔可循，同時(shí)也劃清了工作中的責(zé)任。同時(shí)，還成功實(shí)行了日工作計(jì)劃與總結(jié)制度：即，讓每一個(gè)銷售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)前一天的工作有所總結(jié)，這是一個(gè)整理發(fā)現(xiàn)問題和學(xué)習(xí)的過程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)。作為銷售助理，還要承擔(dān)很多工作，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都很鍛煉人，經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了銷售部的工作，也越來越喜歡銷售工作，感覺這項(xiàng)工作充滿了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的下一個(gè)客戶是誰，需要怎樣應(yīng)對(duì)，這些對(duì)我充滿了誘惑。現(xiàn)在我雖然還欠缺處理問題的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，但我相信這是個(gè)積累的過程，假以時(shí)日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候。

有多少種職業(yè)，就有多少種職場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告，銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告不過是其中一種，但萬變不離其宗，只要遵循一定的規(guī)律，把其中的得失有條理的匯總，一篇好的實(shí)習(xí)報(bào)告就不難成就。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)應(yīng)該注意什么。

(一)實(shí)習(xí)單位的選擇。

都說”興趣是最好的老師”,作為將要畢業(yè)的大學(xué)生,找準(zhǔn)自己的工作興趣很重要.比如,有的學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)可能會(huì)考慮到以后的發(fā)展問題.這類學(xué)生實(shí)習(xí)目標(biāo)很明確,這是很合乎情理的.所以在實(shí)習(xí)單位時(shí),應(yīng)該結(jié)合自己的興趣愛好,專業(yè)以及個(gè)人特長(zhǎng)來選擇適合自己職業(yè)發(fā)展的方向.

其實(shí)找實(shí)習(xí)單位也是找自己的一個(gè)過程.首先要確定自己有那些核心優(yōu)勢(shì).其次,要盤點(diǎn)自己的生活,學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷等并從中提煉出可以促成你求職優(yōu)勢(shì)的因子.最后判斷自己的職業(yè)興趣,確定自己的職業(yè)目標(biāo),選擇合適的實(shí)習(xí)單位.

需要注意的是:在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí),盡量找跟自己專業(yè)對(duì)口的行業(yè)去實(shí)習(xí),找正規(guī)的單位去實(shí)習(xí).在面試時(shí)要理性的認(rèn)識(shí)自己,給自己一個(gè)明確的定位,切忌眼高手低.把真實(shí)的自己展示給別人,不要吹噓,不要緬甸,落落大方就好.

(二)實(shí)習(xí)期間的態(tài)度問題。

我們常說”態(tài)度決定一切”,在實(shí)習(xí)期間,端正的態(tài)度尤為重要,穩(wěn)重踏實(shí)的工作態(tài)度可以給領(lǐng)導(dǎo)同事留下好的印象,從而促使你更好的融入集體,更輕松地開展工作.

首先說,對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度.對(duì)待實(shí)習(xí),要從心里重視.也許有的單位待遇較差,工作枯燥乏味,比起你其他同學(xué)的工作單位你可能心里會(huì)憤憤不平,但是你應(yīng)該清楚,你是來接受鍛煉的,不是來享受生活的.對(duì)于鍛煉,你應(yīng)該期待”讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一點(diǎn)”.你應(yīng)該做的是如何用理論的知識(shí)去更好的解決實(shí)際的問題,使理論的知識(shí)技能化,認(rèn)真完成本職的每一個(gè)工作細(xì)節(jié).

其次是對(duì)人的態(tài)度.在工作中接觸的人不比在學(xué)校里接觸的人那么單一,要區(qū)分更要真誠(chéng)的對(duì)待.在實(shí)習(xí)過程中,可能會(huì)遇到和你年齡一般大學(xué)歷比你低的位置比你高的,當(dāng)讓你做些工作時(shí),你也許心里會(huì)不舒服,但你應(yīng)該清楚友好的對(duì)待他人,妥善處理好工作中的人際關(guān)系有利于工作任務(wù)的完成,更有利于人際關(guān)系的積累和擴(kuò)散.”先做人,再做事”是很有道理的.最后是對(duì)待社會(huì)的態(tài)度.主要是通過做人做事來認(rèn)知社會(huì),從而更好的融入社會(huì).在實(shí)習(xí)過程中,可能你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些與自己思想格格不入的東西,比如不公平等,你也許會(huì)難以接受,但現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),你不能改變現(xiàn)實(shí),你可以改變自己并且還不能去抱怨.從而去適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì).

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

一、實(shí)習(xí)目的。

1、實(shí)習(xí)目的。

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義，同時(shí)也可以是我們了解傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)單位介紹。

青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè)，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時(shí)，針對(duì)客戶的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性，提供個(gè)性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，操作熟練的員工，堅(jiān)持以人為本，推行科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。

是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:2008和iso22000:2005質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行。公司產(chǎn)品完全符合美國(guó)fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，符合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，是目前國(guó)內(nèi)唯一一家在美國(guó)關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得r(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗(yàn)和俄羅斯鐵路撞擊試驗(yàn)，得到俄羅斯、中國(guó)鐵路局鐵路運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商。

公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu)。

始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo)，為了保障客戶的利益，所有產(chǎn)品均由國(guó)際著名保險(xiǎn)公司承保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國(guó)、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專家”為企業(yè)使命，將“以激勵(lì)人、培育人為己任，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”為企業(yè)愿景，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，愿與合作伙伴同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。

3、實(shí)習(xí)要求。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識(shí)，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理部門進(jìn)行的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，是專業(yè)教學(xué)的基本實(shí)踐過程。學(xué)生通過專業(yè)實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)對(duì)專業(yè)理論與技能掌握理解程度;理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的能力;對(duì)問題進(jìn)行分析、判斷、推理與決策的水平;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1、實(shí)習(xí)時(shí)間安排。

本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下:從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。

2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容。

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項(xiàng)工作及操作工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:。

(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程;。

(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具，包括傳真機(jī)，打印機(jī)等;。

(3)負(fù)責(zé)一部分海運(yùn)詢價(jià)的工作;。

(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié);。

(6)復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。

(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等;。

(8)翻譯一小部分文件;。

(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡(jiǎn)單的和客戶進(jìn)行交流;。

(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

3、實(shí)習(xí)的具體步驟。

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個(gè)月，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:。

1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2、報(bào)價(jià):我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3、得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。

5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后，首先做出合同審批單。按pi的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交采購(gòu)審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單，由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn)。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8、制備基本文件。托單，pi，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預(yù)計(jì)船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十六

工作態(tài)度：

1、做事不要找借口，不要拖拖拉拉；

2、并不一定每一件事情非得想明白才去做，只有做了才會(huì)想明白；

3、在進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，適當(dāng)?shù)木哂忻半U(xiǎn)精神；

4、不要等著工作來安排你，自己要給自己的每天排滿工作；

5、工作做得多的人并不吃虧，但應(yīng)具備條理性及合理性原則；

6、工作不等同于機(jī)械勞動(dòng)，真正的工作需要用腦去想，用心去悟；

7、工作而不學(xué)習(xí)則會(huì)落后，學(xué)習(xí)而不工作等于沒學(xué)，真正的工作=學(xué)習(xí)+工作；

8、凡事必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定了工作的成敗。

人際關(guān)系：

2、做人不能驕傲，也不能過分謙虛，做出成績(jī)來一定要讓大家看到；

4、一定要勤快，沒有人喜歡懶惰的人；

8、沒人喜歡說大話、吹牛皮的人，做人還是踏踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地為好；

工作中的三從四得：

三從：

1、要聽從自己的心聲；

2、要聽從大家的意見；

3、要聽從年長(zhǎng)者的教悔；

四得：做得、說得、寫得、玩得，除了工作能力外，這些事情做好了，能對(duì)工作產(chǎn)生很好的幫助，別人也會(huì)對(duì)你刮目相看：

1、會(huì)使用、修理打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公電器；

2、熟練使用office等辦公軟件；

3、熟練地使用及修理電腦；

4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)的組建，能當(dāng)各類修理工；

5、熟悉本市地型及各類場(chǎng)館的位置及車次，爭(zhēng)取做個(gè)百事通。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十七

一、報(bào)價(jià)：

這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開展業(yè)務(wù)的敲門磚，以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機(jī)會(huì)。

分析：

1、給客人的價(jià)格不能太低，太低老板不賺錢，招你業(yè)務(wù)何用？給客人價(jià)格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。于是得到報(bào)價(jià)技巧要“報(bào)客戶能接受的最高的價(jià)格”兩個(gè)定語，前者針對(duì)客人，后者針對(duì)公司利益。

二、詢盤質(zhì)量分析：

首先“調(diào)查背景，區(qū)別對(duì)待”，不可對(duì)待所有詢盤一視同仁，要有所針對(duì)性，同時(shí)要對(duì)詢盤的處理做到恰倒好處。

四、感悟：

很多企業(yè)接單無非兩種，一種是外貿(mào)公司的單，一種為國(guó)外直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結(jié)得出：

1、用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。

五、跟蹤客人：

跟蹤客人其實(shí)是跟蹤有價(jià)值的客人，利用email傳真，電話，以及邀請(qǐng)其到工廠參觀為手段，“迫使”其下單為目的，從而達(dá)到真正的接單宗旨。我們可以定時(shí)不定時(shí)的.提醒客人，告訴他，可以是下單的時(shí)間了吧？相信你的提醒會(huì)起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要謹(jǐn)慎。綜合上述幾點(diǎn)，不知道大家有何感想？如果有，請(qǐng)寫出來大家共同探討一下，我也會(huì)將很多東西拿出來和大家分享一下，讓我們共同尋找一種感覺叫做成功。

做業(yè)務(wù)的心得語錄（精選18篇）篇十八

周二有幸聽了郭老師的《年青教師，你的職業(yè)生涯規(guī)劃了嗎？》，我感觸頗深。教師的學(xué)習(xí)階段，任重道遠(yuǎn)，每個(gè)階段都是一個(gè)成長(zhǎng)。好的老師是自己悟出來的，郭老師的一席話讓我明白教育學(xué)生的前提是適應(yīng)學(xué)生。

陶行知先生說：“我們必須會(huì)變成小孩，才配做小孩子的先生。”我們要盡量使自己具備學(xué)生的心靈，走進(jìn)學(xué)生的情感世界，從學(xué)生的知識(shí)水平、思維角度、文化積累等方面體驗(yàn)和把握教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)過程，與學(xué)生一起交流，與學(xué)生一起活動(dòng)，與學(xué)生一起共建有利于個(gè)性發(fā)展的生動(dòng)有趣的課堂氛圍。雖然隨著歲月的流逝，我們不可避免地會(huì)在年齡上與學(xué)生拉開距離，但我們應(yīng)努力使自己與學(xué)生的思想感情保持和諧一致，甚至在某種意義上盡可能讓自己具有兒童般的情感，兒童般的興趣，兒童般的思維，兒童般的純真—————兒童般的情感。大教育家裴斯泰洛齊曾這樣深情地寫道：“我決心使我的孩子們?cè)谝惶熘袥]有一分鐘不從我的面部和我的嘴唇知道我的心是他們的，他們的幸福就是我的幸福，他們的歡樂就是我的歡樂。我們一同哭泣，一同歡笑。”能夠自然地與學(xué)生“一同哭泣，一同歡笑”的教師無疑會(huì)讓學(xué)生視為知心朋友。

有些在成人看來是不可理解的感情，在兒童看來卻是非常自然的，而變“不可理解”為“非常自然”，正是老師贏得學(xué)生心靈的可貴之處。在新課程改革下，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式正由傳統(tǒng)的接受性學(xué)習(xí)向自主性、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。教師是學(xué)生成長(zhǎng)的促進(jìn)者和引導(dǎo)者。教師要懷著一顆童心走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，去感受他們的喜怒哀樂，讓老師成為學(xué)生朋友，使學(xué)校成為兒童的樂園。在課堂上，我們要接納每一個(gè)學(xué)生，真正的走進(jìn)學(xué)生中間，變成一個(gè)大孩子。我相信，如果我們做到了這一點(diǎn)，什么樣的教學(xué)難題都會(huì)迎刃而解的！