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信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇一

中共中央、國務院《信訪工作條例》于2022年1月24日經中共中央政治局會議審議批準，2022年2月25日中共中央、國務院發布，共6章50條，自2022年5月1日起施行。

一、信訪工作的原則。

第五條信訪工作應當遵循下列原則：

（一）堅持黨的全面領導。把黨的領導貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。

（二）堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。

（三）堅持落實信訪工作責任。黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責。

（四）堅持依法按政策解決問題。將信訪納入法治化軌道，依法維護群眾權益、規范信訪秩序。

（五）堅持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點放在源頭預防和前端化解，把可能引發信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。

二、信訪部門的職責。

第十四條各級黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機構，履行下列職責：

（一）受理、轉送、交辦信訪事項；

（二）協調解決重要信訪問題；

（三）督促檢查重要信訪事項的處理和落實；

（四）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考；

（五）指導本級其他機關、單位和下級的信訪工作；

（六）提出改進工作、完善政策和追究責任的建議；

（七）承擔本級黨委和政府交辦的其他事項。

三、信訪事項的提出和受理。

第十七條公民、法人或者其他組織可以采用信息網絡、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機關、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關機關、單位應當依規依法處理。

第十九條信訪人一般應當采用書面形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。對采用口頭形式提出的信訪事項，有關機關、單位應當如實記錄。

信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關、單位的上級機關、單位又提出同一信訪事項的，上級機關、單位不予受理。

第二十條信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有權處理的本級或者上一級機關、單位設立或者指定的接待場所提出。

信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權利救濟的信訪事項，應當按照法律法規規定的程序向有關政法部門提出。

多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。

各級機關、單位應當落實屬地責任，認真接待處理群眾來訪，把問題解決在當地，引導信訪人就地反映問題。

第二十二條各級黨委和政府信訪部門收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按照下列方式處理：

（一）對依照職責屬于本級機關、單位或者其工作部門處理決定的，應當轉送有權處理的機關、單位；情況重大、緊急的，應當及時提出建議，報請本級黨委和政府決定。

（二）涉及下級機關、單位或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，轉送有權處理的機關、單位。

（三）對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以交由有權處理的機關、單位辦理，要求其在指定辦理期限內反饋結果，提交辦結報告。

各級黨委和政府信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應當轉送同級政法部門依法處理；對走訪反映涉訴問題的信訪人，應當釋法明理，引導其向有關政法部門反映問題。對屬于紀檢監察機關受理的檢舉控告類信訪事項，應當按照管理權限轉送有關紀檢監察機關依規依紀依法處理。

第二十六條信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

（二）攜帶危險物品、管制器具；

（三）侮辱、毆打、威脅機關、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者毀壞財物；

（四）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；

（五）煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪為名借機斂財；

（六）其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。

四、信訪事項的辦理。

第二十七條各級機關、單位及其工作人員應當根據各自職責和有關規定，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的要求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。

第二十八條各級機關、單位及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，加強教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

各級機關、單位應當按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由有關政法部門依法處理。

各級機關、單位工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當回避。

第二十九條對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權處理的機關、單位應當認真研究論證。對科學合理、具有現實可行性的，應當采納或者部分采納，并予以回復。

第三十條對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀檢監察機關或者有權處理的機關、單位應當依規依紀依法接收、受理、辦理和反饋。

第三十一條對信訪人提出的申訴求決類事項，有權處理的機關、單位應當區分情況，分別按照下列方式辦理：

（一）應當通過審判機關訴訟程序或者復議程序、檢察機關刑事立案程序或者法律監督程序、公安機關法律程序處理的，涉法涉訴信訪事項未依法終結的，按照法律法規規定的程序處理。

（二）應當通過仲裁解決的，導入相應程序處理。

（三）可以通過黨員申訴、申請復審等解決的，導入相應程序處理。

（四）可以通過行政復議、行政裁決、行政確認、行政許可、行政處罰等行政程序解決的，導入相應程序處理。

（五）屬于申請查處違法行為、履行保護人身權或者財產權等合法權益職責的，依法履行或者答復。

（六）不屬于以上情形的，應當聽取信訪人陳述事實和理由，并調查核實，出具信訪處理意見書。對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。

第三十二條信訪處理意見書應當載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律法規依據：

（一）請求事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，予以支持；

（二）請求事由合理但缺乏法律依據的，應當作出解釋說明；

（三）請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，不予支持。

有權處理的機關、單位作出支持信訪請求意見的，應當督促有關機關、單位執行；不予支持的，應當做好信訪人的疏導教育工作。

第三十三條各級機關、單位在處理申訴求決類事項過程中，可以在不違反政策法規強制性規定的情況下，在裁量權范圍內，經爭議雙方當事人同意進行調解；可以引導爭議雙方當事人自愿和解。經調解、和解達成一致意見的，應當制作調解協議書或者和解協議書。

第三十四條對本條例第三十一條第六項規定的信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本機關、單位負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。

第三十五條信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理機關、單位的上一級機關、單位復查。收到復查請求的機關、單位應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。

第三十六條信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關、單位的上一級機關、單位請求復核。收到復核請求的機關、單位應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。

信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機關、單位不再受理。

第三十七條各級機關、單位應當堅持社會矛盾糾紛多元預防調處化解，人民調解、行政調解、司法調解聯動，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛。

各級機關、單位在辦理信訪事項時，對生活確有困難的信訪人，可以告知或者幫助其向有關機關或者機構依法申請社會救助。符合國家司法救助條件的，有關政法部門應當按照規定給予司法救助。

地方黨委和政府以及基層黨組織和基層單位對信訪事項已經復查復核和涉法涉訴信訪事項已經依法終結的相關信訪人，應當做好疏導教育、矛盾化解、幫扶救助等工作。

五、監督和追責。

第四十七條信訪人違反本條例第二十條、第二十六條規定的，有關機關、單位工作人員應當對其進行勸阻、批評或者教育。

信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節嚴重，構成違反治安管理行為的，或者違反集會游行示威相關法律法規的，由公安機關依法采取必要的現場處置措施、給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇二

根據市節能辦《關于在全市開展xxxx年公共機構節能宣傳月活動的通知》(貴公節辦〔xxxx〕6號)的文件精神，貴港市信訪局結合實際扎實有效地開展各項節能宣傳活動。現將活動開展情況總結如下：

一、高度重視，加強組織領導。

成立了由局主要領導任組長，其他局領導為副組長，各科室(中心)負責人為成員的宣傳月活動領導小組，為宣傳月活動的開展提供了強有力的組織保障。

二、緊扣活動主題，多形式宣傳。

(一)制定節能宣傳月活動方案。

為了達到宣傳節能效果，制定貴港市信訪局20xx年節能宣傳月活動實施方案。把節能降耗工作落在實處，進一步制定了節能減排實施方案，落實了相關責任人、重點工作、節能措施、保障措施等，并對節能指標進行了分解。

(二)開展以“節能有我、綠色共享”、“工業低碳發展”為主題的宣傳活動。

節能宣傳月活動期間，我局緊緊圍繞“節能有我，綠色共享”、“工業低碳發展”主題，結合信訪工作實際，開展了形式多樣，豐富多彩的宣傳活動。

1、展出板報、懸掛和張貼各種宣傳標語及宣傳畫。

在市信訪局辦公樓正門口懸掛宣傳標語;在辦公樓一樓、二樓、三樓等樓道顯眼處張貼宣傳畫。在一樓接訪大廳展出以“節能有我綠色共享”為主題的節能宣傳板報，向更多的干部職工及來訪群眾普及能源資源節約和資源循環利用知識，營造濃厚的節能宣傳氛圍。

通過多形式向干部職工宣傳節約用水、用電的重要意義和必要性，號召全體干部職工在工作和生活中積極主動節約用水、用電，提高干部職工節能減排的意識。

2、開展各種主題宣傳和體驗活動。

一是開展節能低碳主題宣傳活動。在節能宣傳月期間，以建設生態文明為主線，凝聚社會各界力量，普及生態文明、綠色低碳發展理念，通過群眾喜聞樂見的各種宣傳形式，普及生態文明理念和知識，引領帶動全社會形成崇尚節約節能、綠色消費與低碳環保的社會風尚，倡導綠色化生產生活方式。

二是開展低碳日能源緊缺體驗活動。6月13日是“全國低碳日”，當天，我局機關和人民群眾來訪接訪中心辦公區域停開空調一天，公共場所停開照明燈一天，辦公室、會議室內充分利用自然光，不開或者少開照明燈;辦公區域停開電視、電風扇等非辦公電器。辦公樓、辦公室一律停開工作照明燈、空調，飲水機進行定時定點開電供水，做到人離切電。積極響應市提倡的節能措施，以綠色低碳的辦公模式和出行方式支持“能源緊缺體驗日”活動。

三是開展廢舊商品回收利用宣傳活動。通過召開會議的形式，向全體干部職工宣傳隨意丟棄廢舊燈管、電池對生態環境和人體健康的危害性，牢固樹立保護環境、節約能源與循環利用的思想觀念、形成“保護環境、人人有責”的良好風尚。局機關設置廢舊燈管和廢舊電池回收箱，鼓勵廣大干部職工及家屬把辦公場所、家里的廢舊燈管(電池)統一拿到回收點進行處理。

(三)建立并完善單位節約用水、用電制度。

結合單位實際，經局領導決定，制定了單位節約用水、用電制度，對節約用水、用電的總體要求、管理細則、處罰制度等作了詳細規定，并安排人員對各科室遵守節約用水、用電管理制度情況進行不定期檢查，對檢查中發現的問題，視情況給予通報批評、停用空調電扇等不同的懲處措施。

三、存在問題及建議。

由于節能宣傳月時間短、內容多，當前，我市信訪工作壓力大，任務重，我局把工作重心放在全力做好社會矛盾糾紛的排查化解工作上，宣傳教育活動方面還留有一些死角。下一步我們將按照節能辦的要求，在今后的工作中繼續投入更多的人力、物力和財力，加大宣傳力度，逐步提高廣大干部職工的思想意識，形成綠色生產生活方式，營造崇尚節約、合理消費與低碳環保的社會風尚。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇三

堅持以人為本、執政為民，把“千案回訪”活動與開展群眾路線教育實踐活動、切實轉變干部作風結合起來，推動“事要解決”結合起來，與化解社會矛盾、促進社會和諧穩定結合起來，使活動取得實實在在的成效，信訪千案回訪活動總結。

二、工作目標。

以人民群眾滿意為根本標準,切實解決群眾反映突出的熱點難點問題，努力減少重復越級信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時了解和掌握信訪人情況，針對性地做好思想穩定工作，確保“案結事了、息訴罷訪”;切實轉變干部作風，推動干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對面溝通、心貼心交流，進一步密切黨群干群關系，促進社會和諧穩定。

三、組織領導。

為切實加強對群眾信訪“千案回訪”活動的領導，鎮成立以鎮長為組長、其他黨政負責人為副組長的群眾信訪“千案回訪”活動領導小組，由信訪辦負責日常工作。

四、方法步驟。

“千案回訪”活動從10月下旬開始，到11月中旬結束。鎮信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅持把群眾路線教育、服務群眾貫穿全過程，把解決問題、改進作風貫穿全過程，把信訪分析、制度創新貫穿全過程。

(一)準備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務。

1.確定回訪對象。本次活動主要回訪對象是從20xx年7月1日至20xx年7月30日止已辦結信訪事項的當事人，重點是仍未息訪息訴的案件。要將20xx年7月以來中央和省轉、交辦的信訪問題逐一進行回訪(涉及人員眾多、政策性強、容易反彈的辦結件不在其列)。

2.制定工作方案。縣局制定并下發了回訪方案及《回訪任務分配表》、《信訪事項處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統計表》，根據縣局統一要求，結合我鎮實際制定回訪活動具體方案，提出工作要求。

3.明確工作任務。鎮將20xx年7月以來中央、省轉、交辦的信訪問題逐一進行回訪，要對回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點，將回訪責任逐案明確到人。回訪案件確需其他相關單位參與的，視情況邀請直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法。

(二)實施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細登記。

1.回訪主體。回訪均由信訪辦為主進行;對重點事項，視情況需要，成立回訪小組，由鎮統一牽頭，其他相關承辦單位、涉事責任單位派員參與。

2.回訪內容。重點是了解調查處理結論是否屬實、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實;了解信訪人對處理結果是否滿意;了解信訪人生產生活中是否有實際困難并切實幫助解決;聽取信訪人對信訪工作的意見和建議。

3.回訪方式。縣里原則上采取電話回訪與走訪相結合、以電話回訪為主的方式進行。鎮必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當地基層組織詢問相關情況，并在回訪登記中詳細注明。回訪工作人員按照一案一表，認真、如實的.填寫《信訪事項處理情況回訪工作登記表》。

(三)總結階段(11月中旬)。總結推廣基層回訪工作的經驗做法，建立健全信訪回訪工作制度。

1.統一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統計表”，在11月10日前上報縣“千案回訪”活動辦公室。

2.召開總結會，總結經驗，宣傳好的典型，找出差距，提出改進意見。同時，對回訪反饋的情況進行專題分析，形成書面材料，向相關黨政領導和“千案回訪”活動辦公室書面匯報。

3.建立健全回訪長效機制。建立健全信訪案件回訪、督辦機制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態化、制度化。

三、活動要求。

1、提高認識，加強領導。各村場(居)委會、部門單位要充分認識這次回訪活動的重要意義，統一思想，強化認識。

2、精心組織，加強宣傳。要認真篩選回訪案件，逐案明確回訪責任。要加強與案件直接承辦單位的聯系溝通，取得支持配合，保證回訪活動順利開展。

3、講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發新的矛盾和問題。針對未息訪息訴的信訪人，要認真解釋相關法律政策，有針對性地做好思想疏導工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實際困難。

4、嚴格標準，力爭案結事了。根據辦理情況，對需要回訪的案件進行整理、歸類和匯總，制定詳細的回訪方案，確保所有需要回訪的對象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細致的工作和無微不至的關心，贏得所有回訪對象對回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇四

根據信訪事項性質的不同，新條例區分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規定和程序就能得到合理合法的結果。

針對建議意見類信訪事項，規定有權處理的機關、單位應當認真研究論證；同時規定各級黨委和政府應當健全人民建議征集制度，主動聽取群眾的建議意見。

針對檢舉控告類信訪事項，規定紀檢監察機關或者有權處理的機關、單位應當依規依紀依法接收、受理、辦理和反饋，黨委和政府信訪部門應當按照干部管理權限向有關部門和負責同志通報、報送反映干部問題的信訪情況。

針對申訴求決類事項，進一步細分為六種情形進行處理：

一是涉法涉訴事項辦理程序，適用于審判機關、檢察機關、公安機關；

二是仲裁程序，適用于仲裁部門；

三是辦理黨員申訴等事項的黨內程序，適用于黨的機關；

四是辦理行政復議等事項的行政程序；

五是依法履行查處違法行為職責，適用于行政機關；

六是不屬于以上情形的事項，聽取信訪人陳述事實和理由，并調查核實，出具信訪處理意見書，適用于所有機關、單位。對屬于第六種情形的事項，信訪人可以申請復查復核。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇五

根據市節能辦《關于在全市開展****年公共機構節能宣傳月活動的通知》(貴公節辦〔****〕6號)的文件精神，貴港市信訪局結合實際扎實有效地開展各項節能宣傳活動。現將活動開展情況總結如下：

成立了由局主要領導任組長，其他局領導為副組長，各科室(中心)負責人為成員的宣傳月活動領導小組，為宣傳月活動的開展提供了強有力的組織保障。

(一)制定節能宣傳月活動方案。

為了達到宣傳節能效果，制定貴港市信訪局20**年節能宣傳月活動實施方案。把節能降耗工作落在實處，進一步制定了節能減排實施方案，落實了相關責任人、重點工作、節能措施、保障措施等，并對節能指標進行了分解。

(二)開展以“節能有我、綠色共享”、“工業低碳發展”為主題的宣傳活動。

節能宣傳月活動期間，我局緊緊圍繞“節能有我，綠色共享”、“工業低碳發展”主題，結合信訪工作實際，開展了形式多樣，豐富多彩的宣傳活動。

1、展出板報、懸掛和張貼各種宣傳標語及宣傳畫。

在市信訪局辦公樓正門口懸掛宣傳標語;在辦公樓一樓、二樓、三樓等樓道顯眼處張貼宣傳畫。在一樓接訪大廳展出以“節能有我綠色共享”為主題的節能宣傳板報，向更多的干部職工及來訪群眾普及能源資源節約和資源循環利用知識，營造濃厚的節能宣傳氛圍。

通過多形式向干部職工宣傳節約用水、用電的重要意義和必要性，號召全體干部職工在工作和生活中積極主動節約用水、用電，提高干部職工節能減排的意識。

2、開展各種主題宣傳和體驗活動。

一是開展節能低碳主題宣傳活動。在節能宣傳月期間，以建設生態文明為主線，凝聚社會各界力量，普及生態文明、綠色低碳發展理念，通過群眾喜聞樂見的各種宣傳形式，普及生態文明理念和知識，引領帶動全社會形成崇尚節約節能、綠色消費與低碳環保的社會風尚，倡導綠色化生產生活方式。

二是開展低碳日能源緊缺體驗活動。6月13日是“全國低碳日”，當天，我局機關和人民群眾來訪接訪中心辦公區域停開空調一天，公共場所停開照明燈一天，辦公室、會議室內充分利用自然光，不開或者少開照明燈;辦公區域停開電視、電風扇等非辦公電器。辦公樓、辦公室一律停開工作照明燈、空調，飲水機進行定時定點開電供水，做到人離切電。積極響應市提倡的節能措施，以綠色低碳的辦公模式和出行方式支持“能源緊缺體驗日”活動。

三是開展廢舊商品回收利用宣傳活動。通過召開會議的形式，向全體干部職工宣傳隨意丟棄廢舊燈管、電池對生態環境和人體健康的危害性，牢固樹立保護環境、節約能源與循環利用的思想觀念、形成“保護環境、人人有責”的良好風尚。局機關設置廢舊燈管和廢舊電池回收箱，鼓勵廣大干部職工及家屬把辦公場所、家里的廢舊燈管(電池)統一拿到回收點進行處理。

(三)建立并完善單位節約用水、用電制度。

結合單位實際，經局領導決定，制定了單位節約用水、用電制度，對節約用水、用電的總體要求、管理細則、處罰制度等作了詳細規定，并安排人員對各科室遵守節約用水、用電管理制度情況進行不定期檢查，對檢查中發現的問題，視情況給予通報批評、停用空調電扇等不同的懲處措施。

由于節能宣傳月時間短、內容多，當前，我市信訪工作壓力大，任務重，我局把工作重心放在全力做好社會矛盾糾紛的排查化解工作上，宣傳教育活動方面還留有一些死角。下一步我們將按照節能辦的要求，在今后的工作中繼續投入更多的人力、物力和財力，加大宣傳力度，逐步提高廣大干部職工的思想意識，形成綠色生產生活方式，營造崇尚節約、合理消費與低碳環保的社會風尚。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇六

今年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施16周年紀念日。為廣泛深入宣傳和貫徹落實《信訪條例》，xx公司按照省市公司統一部署，高度重視、精心組織，并從x月xx日起，在公司范圍內開展了《信訪條例》宣傳月活動。具體情況匯報如下：

2、成立了公司信訪工作領導小組，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導”一崗雙責”具體抓，各科室負責人各負其責的組織領導體系。

3、制定了“開展20-年信訪條例宣傳月活動工作方案”，把宣傳月活動納入重點工作日程，并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責任追究。

2、以站所為單位發放新《信訪條例》，印制走訪辦法(三折頁)、訴求工作規則(三折頁)、陽光信訪(四折頁)、解讀工作責任(五折頁)等宣傳手冊，下發到員工及用戶手中，讓員工及群眾知曉“信訪條例宣傳月”活動意義和內容，了解信訪工作內容，懂得依法信訪的必要性。

3、組織青年志愿宣傳員三名。圍繞此次宣傳活動主題，積極發揮宣傳員作用，利用主題黨日和團日機會，深入基層發放宣傳海報、發放信訪宣傳折頁，組織信訪條例培訓，開展信訪條例宣傳，提醒員工及群眾自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。

1、通過宣傳學習、集中學習和自學相結合的模式，對員工進行《信訪條例培訓》。為檢驗培訓效果，對工作中有可能接觸到群眾信訪的員工組織了《信訪條例》考試一次，合格率100%。

2、組織信訪條例征文活動。要求員工把學習、宣傳、貫徹《信訪條例》的經驗、心得、感悟以及對推進信訪法治化建設的調研思考，依法解決信訪問題、維護群眾權益的典型案例講出來、寫下來、推出去，以大家共同交流與提升。

通過信訪宣傳月活動的開展，提高了員工的法律意識及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎。

20__年我局在縣委、縣政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的國家稅收的征收管理工作環境提供了保證。現將一年來的信訪工作情況匯報如下：

__縣國家稅務局作為稅務執法機關，所有的行政執法都與納稅人的利益乃至當地經濟發展密切相關。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。

一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。

二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級信訪工作網絡，根據市局要求，縣局辦公室、監察室、稽查局分別指定一名信訪員，負責信訪有關工作的聯系、協調、統計，同時在年初制定的全局綜合績效考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。

三是深入開展領導干部積極開展全國納稅服務規范活動，縣局領導班子分別建立聯系點，深入企業調研并開展結對幫扶活動，扎實推進矛盾排查調處工作。

四是切實加強對發案單位的重點排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

為努力做好新時期的信訪工作，我局將信訪辦公室設在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負責人。堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了穩定風險排查機制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯責任追究制度，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。

同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全縣國稅系統信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。

組織信訪員參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。根據上級要求，加入國稅系統綜合信息辦公系統，掌握了其中信訪平臺的操作程序。

同時派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網上信訪系統辦理流程的學習，按規定要求登錄查看，隨時保持應對狀態。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、黨的十_大會議精神、習近平在黨的群眾路線教育活動工作會議上的講話。

今年國慶節之前，組織干部職工學習了__縣委【20__】5號文件《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》，并傳達了市局布置的國慶假期的注意事項。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

為使廣大群眾更深的了解《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。

一是開展信訪知識宣傳。縣局在內部辦公網上開設了《信訪維穩》專欄。

二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結合稅收宣傳月、12.4全國法制日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。

三是實施信訪員聯系和服務群眾信訪工作，要求每名稅務干部在所在的崗位發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。

同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領導班子成員、各科室、各分局、稽查局負責人要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進行適當的宣傳教育。發現下屬和納稅人上訪時，要及時向縣局黨組報告，將問題解決在萌芽狀態。

20__年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉來的__縣領導接待信訪事項處理單兩份，收到市局領導接待信訪事項批轉一份，都在規定的時間內按程序完成調查處置工作，同時回復信訪人，并將結果上報縣政府信訪局和黃岡市國稅局。

因為處置及時，從未造成信訪事件升級的現象。__縣處理信訪突出問題及群體性事件領導小組辦公室【20__】號文件《關于1至8月份全縣信訪工作情況的通報》中，我局沒有辦理質量不合格的和超期未回復的，沒有被扣分。

新修訂的《信訪條例》于5月1日起實施，到今天為止已經有5年的時間了，幾年來，在黨中央、國務院的正確領導下，各地各部門以貫徹實施《信訪條例》為主線，制定出臺了400多項配套的地方性法規、規章和制度，有力地推動了信訪工作的制度化、規范化和法制化建設。各地各部門堅持依法按政策辦事，緊密結合本地本部門實際，推動解決了一大批人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，集中處理和解決了一大批信訪突出問題，信訪形勢連續5年保持了持續好轉的良好態勢。而新時期的信訪工作，也將日益走入一個制度化、規范化和法制化的新階段，躍上了新平臺。

《信訪條例》的深入貫徹實施，有力地維護了群眾的合法權益，密切了黨和政府與人民群眾的聯系，實現了抓信訪、保穩定、促發展的目標，為構建社會主義和諧社會作出了積極貢獻。

黨中央、國務院歷來高度重視人民群眾的來信來訪和信訪工作的制度化、規范化和法制化建設。國務院1995年10月28日頒布的《信訪條例》，標志著信訪工作開始走上了法制化的軌道。隨著改革不斷深化、經濟社會加速轉型以及社會利益格局的調整，加之群眾信訪出現的許多新情況、新問題，面對嚴峻的信訪形勢和任務，國務院于對《信訪條例》及時進行了修訂，并于同年5月1日正式實施。

修訂條例的總體思路，一是暢通信訪渠道，以更好地密切黨和政府與人民群眾的聯系;二是創新機制，以提高處理信訪事項的效率和效果;三是強化工作責任，促進問題的解決;四是切實維護正常的信訪秩序，促進社會和諧穩定。新修訂的《信訪條例》實施5年來，中央聯席會議辦公室和國家信訪局按照中央的要求，在各地各部門開展自查的基礎上，又采取重點抽查的辦法，多次組織開展了《信訪條例》貫徹實施情況大檢查。底，即派出8個檢查組分赴上海、廣東等10省市和教育部、民政部等12個部委進行了重點抽查。各檢查組先后深入到36個市、61個縣和106個鄉鎮(街道)，督查了1183個重要信訪事項，走訪基層干部群眾7000多人次。在組織的中央國家機關干部下訪和對中央關于信訪工作決策部署貫徹落實情況的聯合督查中，也都把《信訪條例》的實施情況作為督導的重要內容之一。這些都有力地推進了《信訪條例》的深入貫徹實施。

國家信訪局按照中央的要求，不斷加大組織協調推動力度，及時跟蹤了解并督促實施，會同中組部、國務院法制辦、國家行政學院聯合舉辦了省部級領導干部《信訪條例》專題研討班，編寫下發了《〈信訪條例〉輔導讀本》、《信訪條例講話》等輔導資料，連續5年舉辦全國信訪系統不同層級的公務員培訓班。各地各部門按照中央的統一部署和要求，精心組織，周密部署，全力推動《信訪條例》的貫徹實施。一是對黨政干部進行了大范圍培訓，采取集中培訓、專題研討、案例分析、典型交流、以會代訓、中心組學習等形式，分批次對各級黨政分管領導和信訪干部進行了培訓。二是結合實際，連續5年組織開展《信訪條例》宣傳月、宣傳周、宣傳日等活動，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體進行廣泛宣傳，有些地方開展了信訪“大篷車”送《信訪條例》下鄉活動;有些地方舉行了《信訪條例》知識競賽;有些地方通過群眾喜聞樂見的形式以及結合“三下鄉”等活動，使《信訪條例》進機關、進企業、進街道、進鄉鎮、進村莊，在全社會營造了學條例、用條例、守條例的濃厚氛圍。

3月，中共中央、國務院下發了《關于進一步加強新時期信訪工作的意見》，進一步明確了新時期信訪工作的指導思想、總體要求、目標任務、工作重點和組織領導等，實現了在更高層面上對信訪工作的全面指導，成為進一步加強新時期信訪工作的綱領性文件和信訪工作發展具有里程碑意義的重要文獻，與《信訪條例》一起共同構成了規范指導新時期信訪工作的基本制度框架。

6月，監察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局聯合下發了《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》，同年7月，中央紀委下發了《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》，第一次就違反信訪工作紀律實行責任追究作出專門規定。

1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發《關于領導干部定期接待群眾來訪的意見》、《關于中央和國家機關定期組織干部下訪的意見》和《關于把矛盾糾紛排查化解工作制度化的意見》，把在實踐中取得的成功經驗固定下來，變為長效機制，成為貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和《信訪條例》的有力舉措。

5年來，各地各部門在貫徹落實《信訪條例》的過程中，根據本地本部門的實際情況，先后制定了與《信訪條例》銜接配套的法規和制度。國家信訪局及時制定了《辦理群眾來信工作規則》、《接待群眾來訪工作規則》、《督查督辦工作規則》和《履行提出“三項建議”職責工作規則》等。全國大多數省份頒布實施了本省的《信訪條例》或實施辦法，80余個中央國家機關單位修訂出臺了相關配套措施。據不完全統計，各地各部門以貫徹《信訪條例》為契機，健全完善了辦信、接訪、督查、復查復核、信訪責任追究等配套規章制度。這些都從整體上構成了與現階段形勢任務相適應的信訪工作法規和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運行，標志著我國信訪制度日臻完善，推動信訪工作法制化建設不斷邁出重要步伐。

5年來，在黨中央、國務院的堅強領導下，各地各部門不斷完善信訪工作機制，創新工作方法，帶著責任和感情認真解決群眾反映的問題，《信訪條例》的貫徹落實取得了明顯成效。

信訪渠道進一步暢通。各地各部門按照《信訪條例》的要求，普遍公布了信訪工作機構的通信辦法、接待時間和地點，方便群眾依法就地反映問題和及時查詢辦理結果。北京、山東、湖南等地在全省(市)開通“綠色郵政”，群眾寫信反映問題一律免貼郵票;北京、浙江杭州、廣西南寧等地開通“專線電話”，使用全國統一特別服務號碼“12345”，日夜聆聽和受理群眾來電;在中央的高度重視下，建成了全國信訪信息系統，逐步實現信訪信息資源共享，形成統一規范的聯動機制;國家投訴受理辦公室于20-年1月1日起試運行，在互聯網上受理公民投訴。從而，進一步構建起了高效、便捷的反映民意、紓解民困的新通道。

各地各部門普遍加強了群眾來訪接待場所建設，許多地方建起了溫馨人文的“群眾之家”，遼寧省沈陽市建立信訪大廳，20多個職能部門進駐聯合接待上訪群眾，實行對群眾反映的信訪問題“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”;貴州省畢節地區實行“三級視頻接訪”，依托電信可視電話系統，聯通地、縣、鄉三級黨政領導干部，在同一時間、不同地點、遠程同步接待來訪群眾，極大地方便了群眾反映訴求和解決問題，節約了處理信訪問題的行政成本和信訪人的信訪成本。

各地各部門普遍實行了領導干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯合接訪、下基層巡訪等活動。20xx年下半年，中央在全國組織開展了縣委書記大接訪、中央和國家機關干部下訪活動，各地黨政主要領導帶頭走上一線，接待來訪群眾，研究解決信訪問題，集中化解了一批長期積累的信訪問題，促進了干部作風轉變，取得了“一舉數得”的效果。

“事要解決”的力度不斷加大。各地各部門按照《信訪條例》的規定，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，依法按政策及時妥善處理人民群眾反映的生產生活中的實際困難和問題，并普遍實行首辦責任制，及時就地解決初信初訪提出的合理訴求，力求“件件有著落、事事有回音”。

國家信訪局從20xx年起連續5年組織實施“百千萬工程”，篩選出近6萬件重要信訪事項進行交辦督辦;20xx年在全國范圍內組織開展了重信重訪專項治理活動，化解了一大批重信重訪事項。2009年又在全國范圍內組織開展了“信訪積案化解年”活動，通過采取領導包案、督導等措施，因案施策、分類化解，解決了一大批疑難復雜信訪問題，有效地減少了信訪“存量”。通過認真解決群眾合理訴求，切實維護了群眾合法權益，進一步密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯系。

信訪秩序進一步規范。各地各部門按照《信訪條例》的規定，大力規范信訪秩序，既規范有權處理信訪問題部門的工作行為，又規范信訪人的信訪行為。一方面，通過健全和完善科學規范的接談、受理、交(轉)辦、解決、回復群眾信訪事項的工作規則，用制度確保了信訪事項及時進入程序，得到妥善處理。另一方面，教育和引導信訪群眾以理性合法的方式表達個人訴求，對違反《信訪條例》規定的“六個不得”行為的信訪人依法處理。目前，一個“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序已經基本形成。

責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，解決了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。廣東、江蘇、陜西等地制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。

各級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，組織和紀檢監察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任。《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》兩個文件出臺后，各地處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。

信訪工作機制進一步完善。各地各部門普遍建立健全了信訪工作綜合協調機制、信訪問題排查化解機制、信訪信息匯集分析機制和信訪督查工作機制。天津、江蘇、河北、甘肅等信訪部門建立了律師參與信訪接待制度;吉林、廣東、山西、陜西和衛生部等大力推行信訪聽證制度;上海、浙江、湖南等探索建立信訪事項復查復核和“三級終結”制度;北京、福建、新疆等地推行“信訪代理”制度。為從源頭上預防和減少信訪問題的發生，河南、重慶、內蒙古等地推行信訪評估制度，通過信訪渠道廣泛聽取群眾意見，及時制定或完善相關政策，進一步提高了科學決策、民主決策、依法決策的水平。

——信訪部門的職能作用得到充分發揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協調、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發揮。國家信訪局積極適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規律，切實加強業務指導，積極建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發現一般，為中央決策提供了大量有價值的信息，充分發揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全國信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經驗。各地信訪部門勇于實踐、探索總結、銳意進取，不斷創新發展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。

當前，我國社會總體上是和諧穩定的，但由于我國已進入改革發展的關鍵時期，同時也是矛盾的凸顯期，信訪工作任務依然繁重和艱巨，信訪工作使命重大而光榮。

黨的xx大報告強調指出：“妥善處理人民內部矛盾，完善信訪制度，健全黨和政府主導的維護群眾權益機制”;黨的xx屆xx全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》又進一步提出“加強和改進信訪工作”，《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》也明確提出了建立信訪工作“新格局、新秩序、新機制”和推進信訪工作“制度化、規范化、法制化”的目標要求。這些都為新時期信訪工作法制化建設指明了前進方向，同時也對深入貫徹實施《信訪條例》，繼續加快推進新時期信訪工作法制化建設提出了新的更高要求。

加快推進信訪工作法制化進程，要求繼續把深入實施《信訪條例》與貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》精神緊密結合起來，堅持與時俱進、開拓創新，不斷研究新情況、探索新規律;以《信訪條例》實施5周年為契機，認真貫徹落實依法治國基本方略，堅持依法行政，把法治理念貫穿信訪工作全過程，著力完善信訪工作法律法規，建立信訪工作科學程序;注意總結提高，把成功的經驗和做法固定下來、推廣出去，進一步完善于法周嚴、于事簡便、與構建社會主義和諧社會總體要求相適應的信訪法規制度體系;努力建立暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，大力推進“事要解決”，切實維護群眾合法權益，有力地促進社會和諧穩定。

實踐永無止境，創新永無止境。有黨中央、國務院的堅強領導，有各級黨委政府的高度重視，有社會各方面的廣泛參與，隨著《信訪條例》的深入貫徹實施，新時期信訪工作法制化建設一定能夠邁出新的更大步伐，一定能夠為構建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇七

與2005年國務院發布的《信訪條例》相比，新的《信訪工作條例》有了諸多重大變動。新條例具有層次高、覆蓋廣、黨領導、便群眾等特點。

1、層次高。首先，原《信訪條例》是由國務院制定、發布的行政法規，規定的是各級政府部門及其工作部門，即行政機關接受群眾信訪的制度。新的《信訪工作條例》的層次可就提高了，雖然還是屬于行政法規，但是我們看到，新條例是“2022年1月24日中共中央政治局會議審議批準，2022年2月25日中共中央、國務院發布”的，其既是中央政府的行政法規，又是中國共產黨的重要黨內法規。

《中國共產黨黨內法規制定條例》規定，黨內法規分為黨章、準則、條例、規定、辦法、規則、細則七種。其中“條例”是對黨的某一領域重要關系或者某一方面重要工作作出全面規定的文件。例如近年來黨中央陸續發布的《中國共產黨黨員權利保障條例》《中國共產黨統一戰線工作條例》《中國共產黨組織工作條例》《中國共產黨問責條例》《中國共產黨農村工作條例》《中國共產黨紀律檢查委員會工作條例》等，看名字就知道都是十分重要的黨內法規了。

2、覆蓋廣。作為中國共產黨和中央政府的共同法規，新條例對全國的黨組織、行政機關都有約束力，那么它的覆蓋范圍自然就十分廣泛了。原《信訪條例》僅適用于行政機關。新條例的適用范圍則廣多了：本條例適用于各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、監察機關、審判機關、檢察機關以及群團組織、國有企事業單位等開展信訪工作。

3、黨領導。新條例規定：信訪工作應當堅持黨的全面領導，踐行黨的群眾路線。信訪工作的領導也由行政機關升級到黨組織：黨中央統一領導全國信訪工作，地方黨委領導本地區信訪工作。

4、便群眾。新條例在提出信訪的方式中，專門增加了“信息網絡”這一項，并規定接受信訪的部門應當向社會公布網絡信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展以及結果的方式等相關事項，在其信訪接待場所或者網站公布與信訪工作有關的黨內法規和法律、法規、規章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項；規定各級黨委和政府應當加強信訪工作信息化、智能化建設，依規依法有序推進信訪信息系統互聯互通、信息共享，這樣一方面便于群眾提出信訪、了解信訪、完成信訪，另一方面也有利于黨和政府及時、全面地了解社情民意，與群眾更加貼近、與民心更加貼近。

新條例相比于原《信訪條例》有質的飛躍。在新條例實施后，相信我國的信訪工作會具有新的局面，走上一個新的臺階。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇八

呼倫貝爾地處祖國北疆，經濟主體多元共融、社會治理結構多樣、深化改革任務艱巨，做好信訪工作始終是全市化解風險、維護穩定、服務民生、推動發展的重要抓手和底線任務。面對新時代信訪工作的新任務新要求，必須深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實自治區黨委政府部署要求，主動適應新常態、創新謀劃新舉措、有效應對新挑戰，扎實抓好《信訪工作條例》學習貫徹落實，著力推動新時代信訪工作高質量發展，為建設現代化呼倫貝爾營造和諧穩定的社會環境。

強化政治引領，高站位把握《條例》重要意義。《條例》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面總結了黨長期以來領導和開展信訪工作經驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進一步明確了發展方向、理順了體制機制、優化了資源配置，是堅持和加強黨對信訪工作領導的重要制度安排，是保持黨和政府同人民群眾血肉聯系的重要舉措，是加強和改進新時代信訪工作的有力制度保障，對于提高黨領導信訪工作的制度化、規范化水平具有重要理論意義，對于推動信訪工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心具有重要指導作用，對于提高信訪工作能力水平具有重要實踐價值。站在新的歷史起點上，我們要充分發揮黨總攬全局、協調各方的領導核心作用，始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，自覺站在為黨守江山守人心、夯基礎固根基的高度來認識和對待信訪工作，忠誠擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”，不折不扣抓好《條例》貫徹落實，更好服務黨和國家工作大局，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進。聚力理念更新，高水平推進《條例》組織實施。以《條例》為根本遵循，準確把握規律特點，扎實推動補短板、強弱項、夯基礎、解難題，全面提升新時代信訪工作能力水平。一是以系統理念確保部署落實廣度。信訪工作涉及各個領域、多個層面，要強化全局系統思維，從多角度多維度統籌謀劃部署、合力推動落實，充分發揮黨委、人大、政府、政協、法檢等各方力量，有效整合各級各部門和律師、社工等各類資源，用足用好聯席會議、多點觸發、協同聯動、信息共享等制度，推動形成縱橫聯系、上下貫通、左右協調、運轉高效的信訪工作機制。二是以民本理念提升服務群眾溫度。信訪反映民生、民生關乎民心、民心連著黨心，要堅持以人民為中心的發展思想，大力推行“一線工作法”，推動關口前移、力量下沉、觸角延伸，引領帶動各級領導干部信訪接待下基層、調查研究下基層、政策宣傳下基層，有效防治干群溝通不暢、表達渠道受阻等問題，切實把信訪工作做到群眾的家門口、庭院里、心坎上，確保民情民意民智順暢上達。三是以創新理念保證源頭治理精度。堅持源頭預防、前端化解，結合全國市域社會治理現代化試點合格城市創建，創新發展新時代“楓橋經驗”，總結推廣非訴糾紛調處中心典型經驗和領導包案、現場辦公、數字信訪、網上信訪、集中攻堅等有效做法，健全完善依法有序表達訴求、及時就地解決問題的機制，確保問題解決在基層、矛盾化解在初始，打造矛盾糾紛多元化解的“呼倫貝爾模式”。四是堅持法治理念維護權益保障法度。堅持依法解決問題、規范信訪秩序，在善用法治方式上發力，在法律框架下分清是非、明確權利、界定義務，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。同時，以宣傳解讀《條例》為抓手，深入開展普法教育，在全社會大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境，切實以“法理情并用”推動“事心雙解決”。

加強組織領導，高質量推動《條例》落地見效。緊緊圍繞營造和諧穩定社會環境這條主線，在領導機制、工作作風、干部隊伍、責任落實方面精準發力，推動《條例》在呼倫貝爾落地生根，筑牢祖國北疆安全穩定屏障。一是構建信訪工作新格局。黨的領導是做好信訪工作的最高原則、最大優勢，要充分發揮市委統籌調度作用，嚴格落實各級黨委領導責任，支持和督促下級黨組織做好信訪工作，著力構建“黨委統一領導、政府組織實施、聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管”的大信訪工作格局，確保黨中央決策部署、自治區黨委總體要求和市委具體安排落地落細落到位。二是促進信訪工作高效率。以“轉觀念、強作風、優環境、重落實、樹形象”學習實踐活動為抓手，推動全市信訪系統樹牢拉高標桿、跳起摘桃的創優意識和干字當頭、只爭朝夕的緊迫意識，進一步更新觀念、轉變作風、優化流程、提高效能，引領帶動各級信訪干部提振干事創業精氣神、激發加快發展正能量，切實以務實作風和勤政形象贏得人民群眾信任。三是強化信訪工作硬支撐。堅持大抓基層、強基固本的鮮明導向，培樹踐行宗旨、真情為民的信訪文化，加強教育培訓、拓寬培養渠道、提高業務能力，積極鼓勵更多善于與群眾打交道、能做好群眾工作的優秀年輕干部到信訪崗位鍛煉，著力建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質隊伍，為做好信訪工作提供堅強組織保障。四是確保信訪工作見實效。圍繞“事要解決”的目標，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，健全完善信訪工作責任體系、監督體系，將信訪工作納入組織監督、紀檢監察和常態化大督查范疇，倒逼信訪工作責任有力落實，以實際行動、突出成效助力全市經濟社會平穩健康發展、迎接黨的二十大勝利召開。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇九

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《條例》的第三條規定：“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監督、改進工作作風的重要途徑。”這條總則是對信訪工作的一個定義和地位，對信訪工作領域的全覆蓋。牢記“三到位，一處理”，對訴求合理的解決到位，對訴求無理的思想教育到位，對生活困難的幫扶救助到位，對行為違法的要依法處理。《條例》的第三條就是對我們能傾聽群眾呼聲和關心群眾疾苦的很好體現。

《條例》第十七條第一款規定：“公民、法人或者其他組織可以采用信息網絡、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機關、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關機關、單位應當依規依法處理。”這條使信訪人節約成本，提升了效率，要求我們紀檢監察干部對群眾通過不同渠道反映的合理訴求都應該認真受理。《條例》第十八條第二款規定：“各級機關、單位領導干部應當閱辦群眾來信和網上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾反映強烈的突出問題。”定期接訪和定期下訪能夠加深黨員干部與群眾的聯系，傾聽群眾意見，了解群眾訴求，宣講相關政策，有效化解信訪問題。

《條例》第十九條規定：“信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。”這啟示我們在開展信訪件調查的時候，除了要告知信訪人他們擁有的權利外，也需要告知他們第十九條里需要承擔的義務，這樣更有利于信訪工作的順利開展。

《條例》對我們紀檢監察干部提出了更高的要求，我們要高度重視信訪工作，把信訪工作做深做實，引導群眾依法理性表達訴求、自覺維護社會秩序，有效**信訪難題。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十

新頒布的《信訪工作條例》是新時代信訪制度改革的標志性成果，也是新時代信訪工作的基本遵循。作為一名人大干部，要認真學習、細致研究，做到內化于心、外化于行，以高質量的學習效果推動新時期人大信訪工作高質量發展。通過近期學習，淺談幾點感受和想法。

《信訪工作條例》的頒布實施，使信訪工作在法治化、規范化的道路上又上了一個新臺階，體現了信訪工作的新思路、新理念，對于密切黨同人民群眾的聯系，維護人民群眾合法權益，促進依法行政和公正司法，推進構建社會主義和諧社會發揮重要作用。作為一名人大干部，我們要做好群眾工作、解決好矛盾問題，就需要我們帶著問題去傾聽訴求、帶著感情去接待群眾、帶著愛心去幫助群眾排憂解難。有時候，我們會認為信訪工作很麻煩，但只要嚴格按照現有的條例，按照程序規范化辦理，就會覺得信訪工作很重要。

信訪工作是送上門的群眾工作，要通過群眾反映訴求，找出工作中存在的短板和不足，舉一反三，并加以改進更好地為群眾服務。同時對信訪事項的提出、受理、辦理等方面提出許多利民之舉：一是新增“信息網絡”，信訪提出更加便捷;二是新增信訪人評價機制，信訪處理更加透明。這些新增的信訪舉措，突出人民至上的核心，也必然要求我們厚植為民解難紓困的人民情懷。

新《條例》覆蓋范圍更廣，各單位、各部門在黨的統一領導下形成整體合力，打破了以往行政機關單打獨斗的局面，增強了信訪工作的系統性、聯動性、協同性。作為一名人大干部，在日常工作中，要注重加強對《條例》的宣傳和學習。一是積極注重去學習《條例》，要原文原本學、逐條逐款學、對標對照學，在學中思、在思中悟、在悟中行。通過學思踐悟，全面準確地掌握其內容，真正把新增的條款吃透，并熟練運用到實際工作中。二是要充分認識開展《條例》宣傳活動的重要意義，要多形式、全方位、廣覆蓋地開展《條例》宣傳，讓《條例》深入人心，家喻戶曉，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。三是在日常工作中，既要嚴格按《條例》規定，及時受理辦理群眾信訪訴求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求。更要按《條例》規定，遵守法律法規，依法理性表達訴求、自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在以后的工作中，我要以學習宣傳貫徹《信訪工作條例》為契機，理清思路、履行職責、強化意識，以求真務實的作風壓實信訪工作責任，切實轉變工作作風、積極擔當作為，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十一

總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱！

20__年我局在縣委、縣政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的國家稅收的征收管理工作環境提供了保證。現將一年來的信訪工作情況匯報如下：

__縣國家稅務局作為稅務執法機關，所有的行政執法都與納稅人的利益乃至當地經濟發展密切相關。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。

一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。

二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級信訪工作網絡，根據市局要求，縣局辦公室、監察室、稽查局分別指定一名信訪員，負責信訪有關工作的聯系、協調、統計，同時在年初制定的全局綜合績效考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。

三是深入開展領導干部積極開展全國納稅服務規范活動，縣局領導班子分別建立聯系點，深入企業調研并開展結對幫扶活動，扎實推進矛盾排查調處工作。

四是切實加強對發案單位的重點排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

為努力做好新時期的信訪工作，我局將信訪辦公室設在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負責人。堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了穩定風險排查機制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯責任追究制度，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。

同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全縣國稅系統信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。

組織信訪員參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。根據上級要求，加入國稅系統綜合信息辦公系統，掌握了其中信訪平臺的操作程序。

同時派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網上信訪系統辦理流程的學習，按規定要求登錄查看，隨時保持應對狀態。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、黨的十_大會議精神、習近平在黨的群眾路線教育活動工作會議上的講話。

今年國慶節之前，組織干部職工學習了__縣委【20__】5號文件《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》，并傳達了市局布置的國慶假期的注意事項。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

為使廣大群眾更深的了解《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。

一是開展信訪知識宣傳。縣局在內部辦公網上開設了《信訪維穩》專欄。

二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結合稅收宣傳月、12.4全國法制日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。

三是實施信訪員聯系和服務群眾信訪工作，要求每名稅務干部在所在的崗位發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。

同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領導班子成員、各科室、各分局、稽查局負責人要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進行適當的宣傳教育。發現下屬和納稅人上訪時，要及時向縣局黨組報告，將問題解決在萌芽狀態。

20__年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉來的__縣領導接待信訪事項處理單兩份，收到市局領導接待信訪事項批轉一份，都在規定的時間內按程序完成調查處置工作，同時回復信訪人，并將結果上報縣政府信訪局和黃岡市國稅局。

因為處置及時，從未造成信訪事件升級的現象。__縣處理信訪突出問題及群體性事件領導小組辦公室【20__】號文件《關于1至8月份全縣信訪工作情況的通報》中，我局沒有辦理質量不合格的和超期未回復的，沒有被扣分。

新修訂的《信訪條例》于5月1日起實施，到今天為止已經有5年的時間了，幾年來，在黨中央、國務院的正確領導下，各地各部門以貫徹實施《信訪條例》為主線，制定出臺了400多項配套的地方性法規、規章和制度，有力地推動了信訪工作的制度化、規范化和法制化建設。各地各部門堅持依法按政策辦事，緊密結合本地本部門實際，推動解決了一大批人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，集中處理和解決了一大批信訪突出問題，信訪形勢連續5年保持了持續好轉的良好態勢。而新時期的信訪工作，也將日益走入一個制度化、規范化和法制化的新階段，躍上了新平臺。

《信訪條例》的深入貫徹實施，有力地維護了群眾的合法權益，密切了黨和政府與人民群眾的聯系，實現了抓信訪、保穩定、促發展的目標，為構建社會主義和諧社會作出了積極貢獻。

黨中央、國務院歷來高度重視人民群眾的來信來訪和信訪工作的制度化、規范化和法制化建設。國務院1995年10月28日頒布的《信訪條例》，標志著信訪工作開始走上了法制化的軌道。隨著改革不斷深化、經濟社會加速轉型以及社會利益格局的調整，加之群眾信訪出現的許多新情況、新問題，面對嚴峻的信訪形勢和任務，國務院于對《信訪條例》及時進行了修訂，并于同年5月1日正式實施。

修訂條例的總體思路，一是暢通信訪渠道，以更好地密切黨和政府與人民群眾的聯系;二是創新機制，以提高處理信訪事項的效率和效果;三是強化工作責任，促進問題的解決;四是切實維護正常的信訪秩序，促進社會和諧穩定。新修訂的《信訪條例》實施5年來，中央聯席會議辦公室和國家信訪局按照中央的要求，在各地各部門開展自查的基礎上，又采取重點抽查的辦法，多次組織開展了《信訪條例》貫徹實施情況大檢查。底，即派出8個檢查組分赴上海、廣東等10省市和教育部、民政部等12個部委進行了重點抽查。各檢查組先后深入到36個市、61個縣和106個鄉鎮(街道)，督查了1183個重要信訪事項，走訪基層干部群眾7000多人次。在組織的中央國家機關干部下訪和對中央關于信訪工作決策部署貫徹落實情況的聯合督查中，也都把《信訪條例》的實施情況作為督導的重要內容之一。這些都有力地推進了《信訪條例》的深入貫徹實施。

國家信訪局按照中央的要求，不斷加大組織協調推動力度，及時跟蹤了解并督促實施，會同中組部、國務院法制辦、國家行政學院聯合舉辦了省部級領導干部《信訪條例》專題研討班，編寫下發了《〈信訪條例〉輔導讀本》、《信訪條例講話》等輔導資料，連續5年舉辦全國信訪系統不同層級的公務員培訓班。各地各部門按照中央的統一部署和要求，精心組織，周密部署，全力推動《信訪條例》的貫徹實施。一是對黨政干部進行了大范圍培訓，采取集中培訓、專題研討、案例分析、典型交流、以會代訓、中心組學習等形式，分批次對各級黨政分管領導和信訪干部進行了培訓。二是結合實際，連續5年組織開展《信訪條例》宣傳月、宣傳周、宣傳日等活動，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體進行廣泛宣傳，有些地方開展了信訪“大篷車”送《信訪條例》下鄉活動;有些地方舉行了《信訪條例》知識競賽;有些地方通過群眾喜聞樂見的形式以及結合“三下鄉”等活動，使《信訪條例》進機關、進企業、進街道、進鄉鎮、進村莊，在全社會營造了學條例、用條例、守條例的濃厚氛圍。

3月，中共中央、國務院下發了《關于進一步加強新時期信訪工作的意見》，進一步明確了新時期信訪工作的指導思想、總體要求、目標任務、工作重點和組織領導等，實現了在更高層面上對信訪工作的全面指導，成為進一步加強新時期信訪工作的綱領性文件和信訪工作發展具有里程碑意義的重要文獻，與《信訪條例》一起共同構成了規范指導新時期信訪工作的基本制度框架。

6月，監察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局聯合下發了《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》，同年7月，中央紀委下發了《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》，第一次就違反信訪工作紀律實行責任追究作出專門規定。

1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發《關于領導干部定期接待群眾來訪的意見》、《關于中央和國家機關定期組織干部下訪的意見》和《關于把矛盾糾紛排查化解工作制度化的意見》，把在實踐中取得的成功經驗固定下來，變為長效機制，成為貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和《信訪條例》的有力舉措。

5年來，各地各部門在貫徹落實《信訪條例》的過程中，根據本地本部門的實際情況，先后制定了與《信訪條例》銜接配套的法規和制度。國家信訪局及時制定了《辦理群眾來信工作規則》、《接待群眾來訪工作規則》、《督查督辦工作規則》和《履行提出“三項建議”職責工作規則》等。全國大多數省份頒布實施了本省的《信訪條例》或實施辦法，80余個中央國家機關單位修訂出臺了相關配套措施。據不完全統計，各地各部門以貫徹《信訪條例》為契機，健全完善了辦信、接訪、督查、復查復核、信訪責任追究等配套規章制度。這些都從整體上構成了與現階段形勢任務相適應的信訪工作法規和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運行，標志著我國信訪制度日臻完善，推動信訪工作法制化建設不斷邁出重要步伐。

5年來，在黨中央、國務院的堅強領導下，各地各部門不斷完善信訪工作機制，創新工作方法，帶著責任和感情認真解決群眾反映的問題，《信訪條例》的貫徹落實取得了明顯成效。

信訪渠道進一步暢通。各地各部門按照《信訪條例》的要求，普遍公布了信訪工作機構的通信辦法、接待時間和地點，方便群眾依法就地反映問題和及時查詢辦理結果。北京、山東、湖南等地在全省(市)開通“綠色郵政”，群眾寫信反映問題一律免貼郵票;北京、浙江杭州、廣西南寧等地開通“專線電話”，使用全國統一特別服務號碼“12345”，日夜聆聽和受理群眾來電;在中央的高度重視下，建成了全國信訪信息系統，逐步實現信訪信息資源共享，形成統一規范的聯動機制;國家投訴受理辦公室于20-年1月1日起試運行，在互聯網上受理公民投訴。從而，進一步構建起了高效、便捷的反映民意、紓解民困的新通道。

各地各部門普遍加強了群眾來訪接待場所建設，許多地方建起了溫馨人文的“群眾之家”，遼寧省沈陽市建立信訪大廳，20多個職能部門進駐聯合接待上訪群眾，實行對群眾反映的信訪問題“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”;貴州省畢節地區實行“三級視頻接訪”，依托電信可視電話系統，聯通地、縣、鄉三級黨政領導干部，在同一時間、不同地點、遠程同步接待來訪群眾，極大地方便了群眾反映訴求和解決問題，節約了處理信訪問題的行政成本和信訪人的信訪成本。

各地各部門普遍實行了領導干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯合接訪、下基層巡訪等活動。20xx年下半年，中央在全國組織開展了縣委書記大接訪、中央和國家機關干部下訪活動，各地黨政主要領導帶頭走上一線，接待來訪群眾，研究解決信訪問題，集中化解了一批長期積累的信訪問題，促進了干部作風轉變，取得了“一舉數得”的效果。

“事要解決”的力度不斷加大。各地各部門按照《信訪條例》的規定，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，依法按政策及時妥善處理人民群眾反映的生產生活中的實際困難和問題，并普遍實行首辦責任制，及時就地解決初信初訪提出的合理訴求，力求“件件有著落、事事有回音”。

國家信訪局從20xx年起連續5年組織實施“百千萬工程”，篩選出近6萬件重要信訪事項進行交辦督辦;20xx年在全國范圍內組織開展了重信重訪專項治理活動，化解了一大批重信重訪事項。2009年又在全國范圍內組織開展了“信訪積案化解年”活動，通過采取領導包案、督導等措施，因案施策、分類化解，解決了一大批疑難復雜信訪問題，有效地減少了信訪“存量”。通過認真解決群眾合理訴求，切實維護了群眾合法權益，進一步密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯系。

信訪秩序進一步規范。各地各部門按照《信訪條例》的規定，大力規范信訪秩序，既規范有權處理信訪問題部門的工作行為，又規范信訪人的信訪行為。一方面，通過健全和完善科學規范的接談、受理、交(轉)辦、解決、回復群眾信訪事項的工作規則，用制度確保了信訪事項及時進入程序，得到妥善處理。另一方面，教育和引導信訪群眾以理性合法的方式表達個人訴求，對違反《信訪條例》規定的“六個不得”行為的信訪人依法處理。目前，一個“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序已經基本形成。

責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，解決了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。廣東、江蘇、陜西等地制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。

各級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，組織和紀檢監察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任。《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》兩個文件出臺后，各地處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。

信訪工作機制進一步完善。各地各部門普遍建立健全了信訪工作綜合協調機制、信訪問題排查化解機制、信訪信息匯集分析機制和信訪督查工作機制。天津、江蘇、河北、甘肅等信訪部門建立了律師參與信訪接待制度;吉林、廣東、山西、陜西和衛生部等大力推行信訪聽證制度;上海、浙江、湖南等探索建立信訪事項復查復核和“三級終結”制度;北京、福建、新疆等地推行“信訪代理”制度。為從源頭上預防和減少信訪問題的發生，河南、重慶、內蒙古等地推行信訪評估制度，通過信訪渠道廣泛聽取群眾意見，及時制定或完善相關政策，進一步提高了科學決策、民主決策、依法決策的水平。

——信訪部門的職能作用得到充分發揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協調、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發揮。國家信訪局積極適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規律，切實加強業務指導，積極建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發現一般，為中央決策提供了大量有價值的信息，充分發揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全國信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經驗。各地信訪部門勇于實踐、探索總結、銳意進取，不斷創新發展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。

當前，我國社會總體上是和諧穩定的，但由于我國已進入改革發展的關鍵時期，同時也是矛盾的凸顯期，信訪工作任務依然繁重和艱巨，信訪工作使命重大而光榮。

黨的xx大報告強調指出：“妥善處理人民內部矛盾，完善信訪制度，健全黨和政府主導的維護群眾權益機制”;黨的xx屆xx全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》又進一步提出“加強和改進信訪工作”，《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》也明確提出了建立信訪工作“新格局、新秩序、新機制”和推進信訪工作“制度化、規范化、法制化”的目標要求。這些都為新時期信訪工作法制化建設指明了前進方向，同時也對深入貫徹實施《信訪條例》，繼續加快推進新時期信訪工作法制化建設提出了新的更高要求。

加快推進信訪工作法制化進程，要求繼續把深入實施《信訪條例》與貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》精神緊密結合起來，堅持與時俱進、開拓創新，不斷研究新情況、探索新規律;以《信訪條例》實施5周年為契機，認真貫徹落實依法治國基本方略，堅持依法行政，把法治理念貫穿信訪工作全過程，著力完善信訪工作法律法規，建立信訪工作科學程序;注意總結提高，把成功的經驗和做法固定下來、推廣出去，進一步完善于法周嚴、于事簡便、與構建社會主義和諧社會總體要求相適應的信訪法規制度體系;努力建立暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，大力推進“事要解決”，切實維護群眾合法權益，有力地促進社會和諧穩定。

實踐永無止境，創新永無止境。有黨中央、國務院的堅強領導，有各級黨委政府的高度重視，有社會各方面的廣泛參與，隨著《信訪條例》的深入貫徹實施，新時期信訪工作法制化建設一定能夠邁出新的更大步伐，一定能夠為構建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。

在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅持杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，認真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個群眾。對群眾的來信，認真拆閱、登記、轉辦;對來訪群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復的當場答復，不能馬上明確答復的做好說服、解釋工作，將問題轉有關單位處理并限時答復信訪人;在辦信接訪中，對一些熱點難點、情況復雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報區有關領導閱批后轉辦，促使具體承辦單位能及時有效地處理。20_年度，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對群眾的信訪事項，做到“件件有著落，事事有回音”。

對可能影響穩定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區進行全方位、拉網式排查，認真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對有可能引發赴邕進京非正常上訪的重點案件，在深入分析信訪人思想動態、主要骨干、涉及層面等情況的基礎上，逐一制訂工作對策，切實做到“五個一”：一個案件、一個方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20_年度，全區共排查出容易引發信訪突出問題，其中有可能赴邕進京訪5件，需要上級協調解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態。

根據中央聯席“1.30”全國電視電話會議部署，20_年2月1日開始，在全區開展了重信重訪專項治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點治理，明確包案領導和責任單位，落實“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理。

按照中央聯席“6.28”全國電視電話會議和區委辦公室、區政府辦公室聯合制定下發《20_年高親區領導干部“公開大接訪”和“領導干部下訪”活動實施方案》和《高親區開展“區委書記大接訪”活動工作方案》，在“公開大接訪”和“領導干部下訪”活動中，特別是從20_年7月1日起開展高親區“區委書記大接訪”活動中，我辦積極發揮職能作用，加強組織協調，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的“公示、接訪、包案、落實”四個關鍵環節，確保大接訪的部署落到實處，取得實效。截至20_年12月25日，參與接訪的區、鄉領導干部達410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問題58件，其中區委書記接訪的解決21件，區長接訪的解決15件，其他四家班子領導接訪的解決20件。

我分局是依法保護本區國土資源的執法機構，受市局委托負責本區信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監察的大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我分局領導討論研究，對農民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區廣大農民群眾的維權意識正在逐步提高，體現的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農民群眾利益息息相關。

為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發，專門由我分局監察的大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監察的大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調查和協調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。

我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我分局規定，對于農民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。

上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。

土地信訪增多主要是：

1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業占地;。

2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。

私挖濫采信訪增多主要是：

1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;。

2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。

為了加強對廣大農民群眾的信訪宣傳教育，增強農民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了農民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。

總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

在縣委、縣政府的堅強領導下，我局領導班子以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，狠抓信訪工作任務落實，切實發揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構建維護社會和諧穩定作出了貢獻。

(一)強化政治理論學習，班子整體素質不斷提高。

去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強領導干部思想政治建設的首要任務來抓。一是全面開展學習實踐科學發展觀活動。圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，在黨員干部中扎實開展了深入學習實踐科學發展觀活動，全面完成學習調研、分析檢查、整改提高三個階段的工作任務。開展了學習張云泉等全國先進信訪干部和牛玉儒等先進事跡，進一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻的為民服務宗旨。據統計，局黨組集中學習12次，每人都在學習討論會上作中心發言，作學習筆記。通過學習，領導干部通過學習局黨組不斷把學習實踐的成果轉化成謀劃科學發展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場和理想信念進一步堅定，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識。

(二)強化作風建設，班子成員立黨為公、執政為民意識不斷增強。

去年來，局黨組不斷轉變工作作風，加強機關效能建設，強化信訪工作為民服務、為民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發揮。去年來，我局把開展學習實踐科學發展觀活動與開展“信訪積案化解年”活動相結合，與解決群眾反映強烈的實際問題相結合，大膽創新自選動作，組織干部“三進三訪”，即：“進農民庭院、進困難家庭、進信訪老戶”，堅持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務、辦實事、促發展，切實提高了信訪工作服務水平。年底，局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。

(三)堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發揮。

局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設，保證了班子整體效能的發揮。每半年開展一次_，會上領導成員互相溝通思想、黨內外互相監督和定期通報情況等項制度，并堅持不懈地抓落實，使黨內生活實現了制度化、規范化。

薦通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強團結，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進理解。并且堅持每半年向離退休老干部通報工作，虛心接受監督。

(四)開展“廉潔從政、秉公用權”專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。

不斷強化制度約束，進一步完善了領導班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領導干部廉潔自律各項規定，建立和完善了群眾監督、民主監督制度。認真開展領導干部廉潔自律規范化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。

(一)強化基礎工作，辦信、接訪、復查工作成效顯著。

20_年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理群眾來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報結率%。受理初訪件，報結率1%。受理上級督辦要信件，報結件。申請復查件，做出復查件。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定。

(二)強化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。

去年來，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照“屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責”的原則，進行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉鎮、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關單位進行協調，動態督導案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進行實地督辦、跟蹤督查，提請縣領導集中會診、三堂會審。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經費。通過縣鄉兩級共同努力，個縣領導包案信訪件現已化解個，效果還是比較明顯。市聯席會議交辦的個重點信訪件化解件，正在調處件。列入省級督辦的信訪積案件，已化解個，三級結終件。

(三)突出重點任務，全力打好安保攻堅戰。

信訪維穩工作是去年信訪工作的重中之重。當時信訪形勢十分復雜，信訪態勢十分嚴峻。我局以穩定為第一責任，強化政治意識、大局意識、責任意識，落實各項有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務。主要做好三項工作：一是提早部署，重點突出。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會，每周召開研判會。在國慶信訪進入關鍵時，我縣對排查出的重點件，一件一件的落實工作責任。同時，縣委組織部專門抽調了副科級干部來信訪局擔任信訪督查專員，組成專門信訪維穩力量，全力投入國慶安保信訪穩定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動，通過縣鄉兩級領導大規模的接訪、約訪、下訪活動，進一步化解矛盾、掌握動態、疏導情緒，取得明顯成效。縣委、縣政府領導多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動多個問題的解決。三是重點掌握，勸返及時。在進入國慶信訪臨戰狀態后，我縣派了強有力的駐京工作組，加強了駐京工作。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時，我縣還強化了本地穩控工作和處置力度。對無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內的所有對象沒有出現進京上訪。國慶期間，我縣共辦3個學習班，對重點對象進行法制教育和思想轉化。

(一)強化基層基礎建設，著眼信訪工作薄弱。

下發了“信訪工程五個一”活動文件，結合農村綜治八大員建設，我局分階段實施了“信訪工程五個一”工程，鎮一級做到鄉鎮、村(社區)要有一個完善的信訪工作組織網絡、一支健全的信訪員隊伍、一套完整的信訪工作機制、一個固定的辦公場所、一筆專門的信訪工作經費。

(二)實行領導接待預登記制度。

去年來，我縣全面實行縣領導接待日預登記制度，引導群眾對應對口接訪。年初，對縣領導接訪日程安排向社會公布，引導來訪群眾反映的信訪事項與參與接訪的縣領導分管工作對口。在平時信訪登記時，接訪人員詳細記錄來訪群眾個人資料，以便及時向來訪群眾反饋信訪答復。對于初訪情況比較復雜的，上訪人要求見縣領導的，信訪局要求其預留電話，每月14日電話告知，引導其與對口的分管領導接訪。通過切實發揮對口分管領導接訪和督查，進一步提高處訪效果和責任落實，進一步改善信訪秩序。去年來，我縣領導接訪日還沒出現過以上的集體上訪。去年來，縣領導接訪日接待群眾來訪批人次，比往年都有大幅度減少。

(三)信訪部門工作制度進一步規范。

縣信訪局進一步規范信訪事項受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復、回訪等程序進一步完善。在年底辦信考核中，我縣做到不失分。在要信要訪督查工作中，全面推廣實行信訪事項報結“三見面”制度，嚴格把好信訪事項報結關。注重信訪事項的排查、分析和報告。開展了每月一排查，每季一分析，及時發現、協調、處置重大信訪訪問題和初信初訪。全年來發出《信訪通報》12期，《_x信訪》16期，上報信訪信息26次。

總之，去年來，我局領導班子的工作是富有成效的，能堅決執行上級交辦各項任務，創造性的開展信訪工作，在維護我縣社會安定團結局面發揮出良好的作用。

今年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施16周年紀念日。為廣泛深入宣傳和貫徹落實《信訪條例》，xx公司按照省市公司統一部署，高度重視、精心組織，并從x月xx日起，在公司范圍內開展了《信訪條例》宣傳月活動。具體情況匯報如下：

2、成立了公司信訪工作領導小組，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導”一崗雙責”具體抓，各科室負責人各負其責的組織領導體系。

3、制定了“開展20-年信訪條例宣傳月活動工作方案”，把宣傳月活動納入重點工作日程，并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責任追究。

2、以站所為單位發放新《信訪條例》，印制走訪辦法(三折頁)、訴求工作規則(三折頁)、陽光信訪(四折頁)、解讀工作責任(五折頁)等宣傳手冊，下發到員工及用戶手中，讓員工及群眾知曉“信訪條例宣傳月”活動意義和內容，了解信訪工作內容，懂得依法信訪的必要性。

3、組織青年志愿宣傳員三名。圍繞此次宣傳活動主題，積極發揮宣傳員作用，利用主題黨日和團日機會，深入基層發放宣傳海報、發放信訪宣傳折頁，組織信訪條例培訓，開展信訪條例宣傳，提醒員工及群眾自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。

1、通過宣傳學習、集中學習和自學相結合的模式，對員工進行《信訪條例培訓》。為檢驗培訓效果，對工作中有可能接觸到群眾信訪的員工組織了《信訪條例》考試一次，合格率100%。

2、組織信訪條例征文活動。要求員工把學習、宣傳、貫徹《信訪條例》的經驗、心得、感悟以及對推進信訪法治化建設的調研思考，依法解決信訪問題、維護群眾權益的典型案例講出來、寫下來、推出去，以大家共同交流與提升。

通過信訪宣傳月活動的開展，提高了員工的法律意識及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十二

今年5月1日起施行的《信訪工作條例》(簡稱《條例》)，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，系統總結我們黨長期以來領導和開展信訪工作的經驗，特別是黨的十八大以來信訪制度改革的成果，對堅持黨對信訪工作的全面領導，理順信訪工作體制機制，進一步規范和加強新時代信訪工作，具有里程碑意義。我們要從政治和全局的高度，把學習貫徹《條例》作為當前的一項重大政治任務，采取最實舉措學習、最高標準貫徹，全力開創新時代信訪工作的新局面。

以學《條例》為契機，進一步提高政治站位，堅持黨的全面領導。學習好運用好《條例》，既是開展新時代信訪工作的必然要求，也是抓好新時代信訪工作的有力武器。我們要充分認識《條例》發布實施的重大意義，準確領會主要內容和精神實質，深刻把握信訪工作的政治屬性，堅持從政治上看、從政治上辦，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，堅決落實黨中央決策部署和自治區黨委、市委工作要求。要堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，健全完善黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局，各級黨委政府要定期聽取匯報，研究解決突出問題，面對重大、緊急信訪問題，隨時調度解決，推動信訪工作更好擔負起“為民解難、為黨分憂”政治責任。

以解難題為根本，進一步樹牢為民宗旨，恪守為民初心。《條例》明確“堅持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難”。我們要牢固樹立以人民為中心發展思想，緊緊扭住“事要解決”這一核心，把“人民信訪為人民”的理念細化實化具體化為及時就地解決群眾的每一件合理訴求上，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心工作，讓人民群眾在具體信訪事項辦理中不斷提升獲得感、幸福感和安全感，用自己的辛苦指數提升群眾幸福指數。要持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，時刻將“為民解難、為黨分憂”的職責放在心上、扛在肩上、落實到行動中，懷著深厚的感情為群眾辦實事，真正成為群眾信賴的“貼心人”。要嚴格落實《關于加強新時代網上信訪工作的意見》，進一步暢通和規范網上信訪渠道，方便群眾快速高效反映問題。要全面落實《包頭市領導干部接訪下訪工作方案》，各級主要負責同志帶頭接訪、下訪、約訪、蹲點指導，及時就地解決信訪矛盾、消除信訪隱患。要嚴格落實《包頭市重點信訪工作考核管理辦法(試行)》，強化結果導向，充分體現全面掛鉤、考實評準、獎懲分明的要求，推行負面清單，壓實工作責任，推動問題解決。要結合扎實開展強化作風建設學習實踐活動，踐行“一線工作法”，主動深入基層，深入群眾，不斷拓寬群眾訴求表達渠道、積極快速回應社會關切，更好為群眾服務。

以助發展為主線，進一步強化戰略思維，服務中心大局。營造平穩健康的經濟環境、國泰民安的社會環境、風清氣正的政治環境是當前頭等大事，也是重要政治任務。我們要時刻牢記習近平總書記的重要要求，牢固樹立戰略思維、系統思維，既要立足當前，又要著眼長遠，按照前瞻性思考、全局性謀劃、戰略性布局、整體性推進要求，主動作為、靠前服務，進一步找準工作著力點發力點，全面提升服務保障高質量發展的質效。要把信訪工作放到全市經濟社會發展“大盤子”中分析研究、部署推進，與“十四五”規劃目標統一起來，與建設“四基地兩中心一高地一體系”結合起來，與服務保障優化營商環境、碳達峰碳中和、重大項目建設、鄉村振興等重點工作重點任務結合起來，盡心盡力做好服務，盡職盡責排憂解難，著力解決項目建設、企業發展涉及的久拖不決信訪突出問題，積極牽頭或推動職能部門開展實地督查，切實查清事實、找準癥結、壓實責任、督促整改，以實際行動幫助企業解決困難，依法依規保護經營者合法權益，為重點項目建設和營商環境優化打造良好環境，為經濟高質量發展創造充足市場空間。

以護穩定為目標，進一步強化底線思維，提升風險防范意識。信訪工作是推進治理體系和治理能力現代化的重要組成部分，肩負促進社會和諧穩定之責。要積極適應和準確把握社會主要矛盾的新變化，深入研究各類社會矛盾的新動向、新特點、新規律，增強工作的前瞻性和科學性。要確定研究課題，加強對矛盾的定量研究和綜合研判，力爭形成有數據、有分析、有價值的研究報告，不斷增強為人民群眾服務、為黨委政府科學決策服務、為社會大局服務的能力。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，扎實開展“治重訪、化積案、促穩定”攻堅行動，持續推進“治理重復信訪，化解信訪積案”專項工作，深化“24小時警局”建設，常態化開展社會矛盾風險排查，積極構建調解、仲裁等多元矛盾糾紛化解的機制，加強各類調解聯建聯動聯調，努力把各類矛盾隱患化解在基層一線、化解在萌芽狀態。要完善信訪矛盾首接首辦、接訴即辦、直轉快辦、跟蹤督辦閉環工作體系，完善領導干部包聯和接訪下訪制度，依法妥善解決群眾合理合法訴求，高質量推進平安包頭建設。

以法治化為統領，進一步強化法治思維，提升法治能力。信訪工作作為一項涉及民主參與、權利救濟、糾紛解決、社會治理的綜合性、系統性工作，在推進法治國家、法治政府、法治社會一體建設中發揮著重要作用。我們要認真學習貫徹習近平法治思想和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合法治包頭和法治示范市創建，將《條例》宣傳教育納入“八五”普法計劃，分層分類開展宣傳教育，持續強化依法信訪、依法治訪，強化法治對信訪工作的規范、引領和保障作用，樹牢法治觀念，涵養法治精神。要結合各類普法活動，引導各級干部學會運用法治思維和法治方式推進信訪工作，深入推進依法分類處理群眾訴求工作，做到在法治的軌道上、法律的框架內行使職權、化解矛盾，不斷提高信訪工作法治化水平，切實保障群眾合理合法訴求依法按政策得到有效解決，確保信訪工作始終在法治軌道內有序運行。要持續提升各級干部特別是信訪干部解決信訪問題的能力水平，不斷增強執行力和戰斗力，為全市信訪工作高質量發展提供堅強保障。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十三

為更好落實德陽市旌陽區衛生和計劃生育局關于開展《國家基本公共衛生服務項目宣傳月活動的通知》要求，下河東社區衛生服務中心于7月24日在龍井社區開展了以“基本公共衛生我服務你健康”為主題的宣傳活動。

本次宣傳活動，通過懸掛橫幅、發放宣傳資料、現場咨詢、進社區義診義檢等多種活動形式展開，以日常開展的媽媽班、家庭簽約服務等活動為契機，積極向轄區居民宣傳國家基本公共衛生服務項目的服務內容、普及對象、獲取渠道、服務形式等相關內容，提高了轄區居民對基本公共衛生服務項目的知曉率和參與率。本次活動受到了廣大群眾的一致好評。

本次活動受益群眾110余人，測血壓、血糖共計30余人，發放宣傳資料120余份。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十四

6月6日是第x個全國“愛眼日”。為增強青少年愛眼護眼意識，促使其養成保護視力、預防近視的良好習慣，結合《關于開展20-年全國“愛眼日”活動的通知》提出的具體要求，我校組織開展了“‘目’浴陽光，預防近視”的主題宣傳活動，現小結如下：

一、宣傳教育，提高認識。

近視眼是學生當中的常見病、多發病，同時限制了學生的升學及就業，給學生的身心健康帶來了嚴重危害。因此，我校利用早會、紅領巾廣播站、微信公眾平臺等進行宣傳，各班還利用班會課給同學們上了一節預防近視的健康課，出了一期“愛眼日”活動宣傳版報，進行有關愛眼知識衛生宣傳，培養學生良好的用眼習慣，降低青少年近視率。

此外，學校為了保證學生眼操質量，組織勸導隊學生，每天對眼操進行檢查督促，做到一天兩檢查，一周一公布，提高了我校師生保護眼睛衛生知識水平。

二、通力合作，雙管其下。

學校與家長通力合作，要求家長在家學習時督促學生科學用眼，及時給近視眼學生配眼鏡，切實保障學生眼睛的衛生。班主任定期給學生調整座位。通過以上方法實施，對我校近視眼發病情況有所控制，大大降低了近視眼發病率。

三、課外活動，鍛煉身體。

此外，我校每天安排跑操、體育課或大課間活動時間進行體育鍛煉，老師們鼓勵學生多到室外活動，參加有益的體育鍛煉。注意眼睛的營養供給，呼吁學生共同參與，積極投入防近視的活動中。

通過開展“愛眼日”宣傳活動，進一步增強了全體師生愛眼護眼的意識，推動我校預防近視的工作起到了積極的作用，收到了良好的效果。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十五

根據xx市關于開展“安全生產月”活動的通知精神，積極營造人人關注安全，個個珍惜生命的氛圍，努力構建“政府統一領導、部門依法監督、單位全面負責，群眾參與監督”全社會廣泛支持的安全生產工作格局，創造良好的安全生產環境，結合我院實際情況，具體方案如下：

一、指導思想。

堅持以深入開展“安全生產責任落實年”為載體，組織開展一系列內容新穎、效果顯著、職工群眾普遍參與的安全生產宣傳活動，推動安全理念、安全文化、安全法律和安全知識進醫院、進社區，使以人為本、安全發展的理念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針更加深入人心，為進一步促進衛生系統安全生產形勢的持續穩定好轉提供思想保證，確保衛生系統安全生產形勢持續穩定。

二、總體目標。

無各類人員傷亡事故，無火災、設備事故。杜絕重特大醫療事故。

三、組織領導。

全院要加強對活動的組織領導。本院安全生產領導小組負責全院“安全生產月”活動的組織領導。各職能科室的“安全生產年”活動領導小組負責本科室活動的組織領導督查監管和貫徹落實，對本科室分管范圍內安全生產負責。

四、具體活動內容。

根據市衛生局關于搞好“安全生產月”活動的要求，完善和建全生產網絡組織，以科主任、科長為本科的安全第一責任人，各科護士長、班組長協助科主任、科長抓好安全生產工作，同時組織現有義務消防隊員，由院里統一培訓和領導，協助醫院加大消防安全生產的宣傳，組織人員學習、培訓、利用板報、條幅、會議、簡報等多種形式宣傳安全意識，營造安全氛圍，使大家認識到安全就是效益，抓醫療工作就必須抓安全，安全生產才能保證醫療工作穩定、有序地開展。

1、組織有關人員參加市里組織的安全知識講團，搞好6月xx日的安全生產月宣傳活動。

2、對全系統職工進行安全生產和衛生法律法規知識培訓一次。

3、組織水、電維修人員對全院用電、用火、線路及消防通道、重點防火部門逐個排查，找出隱患，加以整改。

4、強化管理，加強消防安全工作職責的落實，根據“誰主管，誰負責“的原則，使安全生產工作分工明確，落實到人。

5、在今年汛期即將來臨之際，組織人員提前做好防汛工作，確保在今年汛期期間醫院工作的正常進行。

6、整章建制，落實整改措施，保證消防安全設備的正常運行。

為加強安全生產工作，建全安全生產責任制網絡，完善各類人員崗位責任制，各工種的安全職責要上墻，加強重點部門的安全管理，特別是病區、藥房、配電房、危險品倉庫、微機房、氧氣庫、高壓鍋爐房的安全管理，落實責任人，建立健全各項責任制，對以上部門如發現問題，立即落實整改。積極配合院其它科室在安全方面的工作，落實消防安全緊急疏散預案，對預案要實習演練；同時對消防器材及消防基礎設施進行檢查，發現有不完備的要及時更換、添置，真正做到“四不放過：即：隱患原因找不到不放過，有整改措施不落實不放過，整改期限不明確不放過，整改責任人不落實不放過。

安全生產工作是一項任務重、標準高、責任大的重要工作，院里分管主要領導要加強對各重點科室、部門消防安全的監督檢查，保證安全生產活動月有序開展，確保醫院各項工作的安全運行。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十六

為深入學習貫徹《信訪工作條例》，積極引導轄區群眾依法理性有序文明信訪。5月10日，小楊鄉組織開展學習貫徹《信訪工作條例》宣傳活動。

一、召開《信訪工作條例》培訓會。

上午黨委副書記張曉濤在鄉政府二樓會議室，結合工作實際，帶領大家學習了《信訪條例》相關知識，要求全體機關干部、村干部通過自學和集體學習相結合的方式，進一步提高政治站位，扎實掌握《信訪工作條例》學習內容，與信訪工作條例實際結合起來，增強工作實效。

二、組織《信訪工作條例》知識競賽。

會后，組織參會人員進行了《信訪工作條例》知識競賽，試卷分為填空題、單選題、判斷題、簡答題四個部分，通過以測促學、以學促用引導機關干部了解吃透信訪工作相關條例規定，推動信訪工作全面、有效、精準的落到實處。

下午鄉婦聯、平安建設辦公室相關人員通過懸掛宣傳條幅、印發宣傳資料等形式，重點宣傳《信訪工作條例》等信訪法規和政策規定，積極宣傳網上信訪、陽光信訪等信訪工作制度改革的新舉措，共發放宣傳資料1000余份，現場為群眾答疑解惑40余人次。

通過本次《信訪工作條例》集中宣傳活動，提高了機關干部和群眾對信訪知識的知曉率和參與度。下一步，小楊鄉將繼續推進《信訪工作條例》學習宣傳，在轄區營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十七

活動目標：

1、知道不能亂扔果皮，養成良好的習慣。

2、增強保護環境意識。活動準備：故事《菲菲、媽媽和咪咪》、兒歌《果皮箱》。

活動過程：

一、導入活動：

1、教師設定一個設定一個情景：請一個小朋友把掉在地上的垃圾撿起來。然后進行提問：剛才那個小朋友做了一件什么事情呢?（把地上的垃圾撿起來）。

2、教師：小朋友，請你們說說我們能不能隨便把垃圾丟到地上去呢?

3、教師：今天老師帶來了一個故事，故事的名字叫《菲菲、媽媽和咪咪》，里面就講到了一個小朋友，我們一起來聽一聽這個小朋友是怎么樣做的，哪些地方做得不對，哪些地方做得好。

二、教師講述故事并提問。

1、教師講述故事內容。

2、教師提問：

（1）、菲菲把畫畫的紙丟到了哪里去呢?

（2）、媽媽又把廢紙扔以了什么地方呢?

（4）、菲菲把垃圾丟到窗對不對呢?后面又發生了什么事情呢?

教師小結：菲菲開媽把畫畫的紙丟到了地上，后來媽媽幫她扔進了垃圾簍，之后菲菲就不好意思再丟了，因為地上又被媽媽弄干凈了。可她又把果皮丟到了窗戶外面，咪咪從那里經過就滑倒了。最后菲菲也改正了，跟媽媽說了對不起。媽媽也對她說：只要改正了就還是好孩子。

師：你們都能在什么地方能看到果皮、垃圾箱呢?這些果皮垃圾箱都有什么作用呢?

三、請幼兒根據自己的經驗來說一說。

3、引導幼兒要愛護環境，增強幼兒的環保意識。

四、欣賞兒歌。

1、教師：今天老師還給小朋友們帶來了一首好聽的兒歌，我們一起來聽一聽吧！

2、教師念兒歌，請幼兒欣賞。

3、帶領幼兒跟念兒歌，結束活動。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十八

根據市節能辦《關于在全市開展xxxx年公共機構節能宣傳月活動的通知》（貴公節辦〔xxxx〕6號）的文件精神，貴港市信訪局結合實際扎實有效地開展各項節能宣傳活動。現將活動開展情況總結如下：

一、高度重視，加強組織領導。

成立了由局主要領導任組長，其他局領導為副組長，各科室（中心）負責人為成員的宣傳月活動領導小組，為宣傳月活動的開展提供了強有力的組織保障。

二、緊扣活動主題，多形式宣傳。

為了達到宣傳節能效果，制定貴港市信訪局20xx年節能宣傳月活動實施方案。把節能降耗工作落在實處，進一步制定了節能減排實施方案，落實了相關責任人、重點工作、節能措施、保障措施等，并對節能指標進行了分解。

（二）開展以“節能有我、綠色共享”、“工業低碳發展”為主題的宣傳活動。

節能宣傳月活動期間，我局緊緊圍繞“節能有我，綠色共享”、“工業低碳發展”主題，結合信訪工作實際，開展了形式多樣，豐富多彩的宣傳活動。

1、展出板報、懸掛和張貼各種宣傳標語及宣傳畫。

在市信訪局辦公樓正門口懸掛宣傳標語；在辦公樓一樓、二樓、三樓等樓道顯眼處張貼宣傳畫。在一樓接訪大廳展出以“節能有我綠色共享”為主題的節能宣傳板報，向更多的干部職工及來訪群眾普及能源資源節約和資源循環利用知識，營造濃厚的節能宣傳氛圍。

通過多形式向干部職工宣傳節約用水、用電的重要意義和必要性，號召全體干部職工在工作和生活中積極主動節約用水、用電，提高干部職工節能減排的意識。

一是開展節能低碳主題宣傳活動。在節能宣傳月期間，以建設生態文明為主線，凝聚社會各界力量，普及生態文明、綠色低碳發展理念，通過群眾喜聞樂見的各種宣傳形式，普及生態文明理念和知識，引領帶動全社會形成崇尚節約節能、綠色消費與低碳環保的社會風尚，倡導綠色化生產生活方式。

二是開展低碳日能源緊缺體驗活動。6月13日是“全國低碳日”，當天，我局機關和人民群眾來訪接訪中心辦公區域停開空調一天，公共場所停開照明燈一天，辦公室、會議室內充分利用自然光，不開或者少開照明燈；辦公區域停開電視、電風扇等非辦公電器。辦公樓、辦公室一律停開工作照明燈、空調，飲水機進行定時定點開電供水，做到人離切電。積極響應市提倡的節能措施，以綠色低碳的辦公模式和出行方式支持“能源緊缺體驗日”活動。

三是開展廢舊商品回收利用宣傳活動。通過召開會議的形式，向全體干部職工宣傳隨意丟棄廢舊燈管、電池對生態環境和人體健康的危害性，牢固樹立保護環境、節約能源與循環利用的思想觀念、形成“保護環境、人人有責”的良好風尚。局機關設置廢舊燈管和廢舊電池回收箱，鼓勵廣大干部職工及家屬把辦公場所、家里的廢舊燈管（電池）統一拿到回收點進行處理。

（三）建立并完善單位節約用水、用電制度。

結合單位實際，經局領導決定，制定了單位節約用水、用電制度，對節約用水、用電的總體要求、管理細則、處罰制度等作了詳細規定，并安排人員對各科室遵守節約用水、用電管理制度情況進行不定期檢查，對檢查中發現的問題，視情況給予通報批評、停用空調電扇等不同的懲處措施。

三、存在問題及建議。

由于節能宣傳月時間短、內容多，當前，我市信訪工作壓力大，任務重，我局把工作重心放在全力做好社會矛盾糾紛的排查化解工作上，宣傳教育活動方面還留有一些死角。下一步我們將按照節能辦的要求，在今后的工作中繼續投入更多的人力、物力和財力，加大宣傳力度，逐步提高廣大干部職工的思想意識，形成綠色生產生活方式，營造崇尚節約、合理消費與低碳環保的社會風尚。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇十九

20xx年5月，根據中央、省對信訪條例實施系列宣傳活動的安排部署，安慶市信訪局在全市范圍內開展了學習、宣傳、貫徹兩級《信訪條例》和相關法律法規知識的信訪法規宣傳教育月活動，進一步規范了行政機關依法信訪的工作行為，引導人民群眾依法有序反映訴求，維護了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作秩序。現將我市開展信訪法規宣傳教育月活動情況報告如下：

一、及時研究，周密部署。

根據今年年初召開的全國信訪局長電視電話會議上，馬凱主任和王學軍局長“要以新修訂的`《信訪條例》實施五周年為契機，大力開展宣傳活動”的明確指示。年初，市信訪局未雨綢繆認真謀劃，在《20xx年安慶市信訪工作要點》中，就專門突出各級各部門要做好信訪宣傳工作，著力營造良好輿論氛圍，并在宣傳內容、宣傳方式、宣傳對象上均予以明確。省信訪局《關于開展信訪條例實施系列宣傳活動的通知》下發后，市政府副秘書長、市信訪局局長馬光平立即主持召開局長辦公會，組織學習了省信訪局通知精神，分析了我市當前信訪宣傳工作形勢，明確了貫徹落實的工作思路、工作重點和措施辦法，研究制定了《關于開展兩級信訪條例實施周年宣傳月活動的通知》，下發到全市七縣一市三區及市直單位，突出宣傳四項重點內容，集中時間、集中精力、集中宣傳，并提出了四點具體要求，5月初結合全市信訪局長座談會進行了進一步動員部署。

二、加強領導，措施落實。

活動伊始，市信訪局就成立了市兩級信訪條例實施周年宣傳月活動辦公室，市信訪局副局長胡光明同志兼任辦公室主任，成員由各科室負責人組成。負責宣傳活動的組織、協調和推進工作。各地各相關部門也相應成立了兩級信訪條例實施周年宣傳月活動辦公室，層層細化市宣傳方案，層層召開專題會議細致安排、周密部署，保證了領導到位、組織到位、宣傳到位、工作到位，努力掀起兩級信訪條例實施周年系列宣傳活動的高潮。

三、形式多樣，反響強烈。

按照《方案》要求，市各級各部門把深入貫徹《信訪條例》作為一項政治任務和重要工作來抓，充分發揮報刊、廣播、電視、互聯網等各種傳媒的作用，充分利用基層各種陣地，采取宣講輔導、懸掛條幅、發放材料、咨詢服務等多種形式，集中力量、集中時間大力開展《條例》宣傳活動。全市各級各部門共發放宣傳手冊1萬余份，發放宣傳單2萬多張，設立咨詢臺40余處，懸掛各類宣傳條幅近百余條，在人流量集中的市菱湖公園和獨秀公園分別設立了信訪宣傳欄和12個燈箱廣告牌，市區及縣區各街道、居委會利用板報、宣傳畫等形式加強宣傳，活動期間，市信訪局還為市直機關工作人員授課3次，進一步使《信訪條例》走進農村和社區、走進機關和企業。

兩級條例實施周年系列宣傳活動在社會上引起強烈反響，收到了明顯的成效。通過各種靈活多樣、扎實有效的宣傳措施，《信訪條例》進一步深入了人心、廣及到了千家萬戶，不但“信訪”成為家喻戶曉的名詞，《信訪條例》也成了人們張口就來的熟識法規，同時，進一步形成了全市“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。連日來的上訪秩序有了明顯改觀，社會效應良好。

四、強化結合，注重實效。

安慶市信訪局在開展兩級條例宣傳活動中，不搞“單一式宣傳”、“為宣傳而宣傳”，堅持做好結合工作，把信訪宣傳納入到具體工作中去。一是與信訪突出問題綜合治理活動相結合。開展信訪維穩突出問題綜合治理專項活動，是市委市政府為鞏固近年來全市信訪維穩綜治工作的良好局面，進一步深化隱患積案化解，為承接產業轉移、保障促進經濟發展創造和諧穩定的社會環境而做出的重大活動，5月份為綜合治理階段，逐案逐類研究綜合治理措施，在研究解決辦法和制定措施過程中，堅持把信訪條例宣傳與解釋工作穿插其中，全力化解信訪事項和矛盾糾紛。二是與實施“我參與、我承諾、我奉獻”行動，扎實推進創先爭優活動相結合。在信訪條例宣傳活動中爭做“五帶頭”優秀共產黨員，把開展宣傳活動的成效與積極性作為檢驗優秀共產黨員的重要標準，引導廣大黨員自覺進行信訪宣傳工作。三是與日常辦信接訪工作相結合。在日常辦信接訪工作中，市信訪局注意加大條例政策宣傳力度，為信訪人解決信訪問題的同時，通過電話回訪、對面交流等方式耐心宣傳條例政策，務必使信訪人心服口服，起到帶動一片的作用。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇二十

鄧州市按照省信訪局的安排部署，扎實組織了4月份的信訪法規宣傳月活動，制定下發了《關于開展信訪法規宣傳月活動的實施方案》，深入宣傳《信訪條例》、中辦、國辦《信訪工作責任制實施辦法》和《河南省信訪工作責任制實施細則》等信訪法律法規，著力營造依法辦事、依法信訪的良好氛圍，為迎接黨的十九大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。

一、領導高度重視。

鄧州市高度重視這次集中宣傳活動，一是成立領導機構。成立了以市委常委、政法委書記、公安局長程建功為組長，市政府副市長繩應勇、群工部部長張偉為副組長的宣傳活動工作領導小組，協調組織具體實施。各鄉鎮(街、區)、市直有關單位也成立了宣傳活動領導小組，明確一名班子成員具體負責本地、本單位活動的順利開展。二是制定實施方案。鄧州市認真傳達學習了省信訪局《關于開展信訪法規宣傳月活動的實施方案》，并結合實際制定下發了《鄧州市關于開展信訪法規宣傳月活動的實施方案》，明確了宣傳內容、組織形式、方法步驟、保障措施。三是專題召開會議。4月6日，鄧州市專題召開各鄉鎮(街、區)和市直有關單位參加的信訪法規宣傳月活動動員大會，對整個活動的開展情況進行詳細安排部署。

二、宣傳形式多樣。

一是利用媒體宣傳。鄧州市在鄧州電視臺、今日鄧州、直播鄧州等主流媒體全文刊登、播放《河南省信訪工作責任制實施細則》。二是印發“口袋書”。鄧州市將中辦、國辦《信訪工作責任制實施辦法》、《河南省信訪工作責任制實施細則》和信訪工作責任制深度解讀有關內容整理成冊，印發“口袋書”20__本，發放各級干部手中。三是集中開展“宣傳周”活動。鄧州市集中4月17日到4月23日這一周開展了信訪法治法規集中宣傳周活動，市信訪局在市政府門前組織了信訪宣傳一條街活動，各鄉鎮(街、區)在轄區內同時開展集中宣傳一條街活動。各鄉鎮(街、區)、市直有關單位累計通過報紙、廣播電視、網站、微信平臺發布宣傳信息1800余條，活動共展出展板200余塊，懸掛宣傳橫幅500余條，出動宣傳車20余輛，設立咨詢臺40個，向過往群眾發放《依法逐級走訪知識讀本》、《宣傳畫冊》等各類宣傳資料5000余份。四是召開信訪法治法規講解會。4月28日，鄧州市組織召開信訪法治法規講解會，各鄉鎮(街、區)、有關市直單位200余名信訪干部參加了會議，在會上，對《河南省信訪工作責任制實施細則》等有關法律法規進行了詳細的講解。

三、強化督導檢查。

一是市委信訪工作領導小組組織5個督導組，對全市信訪法治法規宣傳月活動開展情況進行全方位指導檢查，好的做法及時宣傳推廣，不足的地方及時指出糾正。二是利用微信平臺，各地組織的活動以照片的形式上報市委群工部(信訪局)，便于及時統一匯總。三是通報開展情況，鄧州市委群工部(信訪局)每周將各鄉鎮(街、區)、市直有關單位信訪法治法規宣傳月的開展情況及時通報，推進了此活動的扎實有效開展。

信訪工作條例宣傳活動總結范文（21篇）篇二十一

今年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施16周年紀念日。為廣泛深入宣傳和貫徹落實《信訪條例》，xx公司按照省市公司統一部署，高度重視、精心組織，并從x月xx日起，在公司范圍內開展了《信訪條例》宣傳月活動。具體情況匯報如下：

一、領導重視，精心組織，全面推進《信訪條例》宣傳培訓和貫徹落實工作。

2、成立了公司信訪工作領導小組，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導”一崗雙責”具體抓，各科室負責人各負其責的組織領導體系。

3、制定了“開展2021年信訪條例宣傳月活動工作方案”，把宣傳月活動納入重點工作日程，并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責任追究。

二、做好宣傳，加強培訓，打造依法信訪好氛圍。

2、以站所為單位發放新《信訪條例》，印制走訪辦法（三折頁）、訴求工作規則（三折頁）、陽光信訪（四折頁）、解讀工作責任（五折頁）等宣傳手冊，下發到員工及用戶手中，讓員工及群眾知曉“信訪條例宣傳月”活動意義和內容，了解信訪工作內容，懂得依法信訪的必要性。

3、組織青年志愿宣傳員三名。圍繞此次宣傳活動主題，積極發揮宣傳員作用，利用主題黨日和團日機會，深入基層發放宣傳海報、發放信訪宣傳折頁，組織信訪條例培訓，開展信訪條例宣傳，提醒員工及群眾自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。

三、開展信訪條例考試，組織信訪條例征文。

1、通過宣傳學習、集中學習和自學相結合的模式，對員工進行《信訪條例培訓》。為檢驗培訓效果，對工作中有可能接觸到群眾信訪的員工組織了《信訪條例》考試一次，合格率100%。

2、組織信訪條例征文活動。要求員工把學習、宣傳、貫徹《信訪條例》的經驗、心得、感悟以及對推進信訪法治化建設的調研思考，依法解決信訪問題、維護群眾權益的典型案例講出來、寫下來、推出去，以大家共同交流與提升。

通過信訪宣傳月活動的開展，提高了員工的法律意識及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎。