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在物流公司的實習報告范文(18篇)

時間:2025-05-20 作者:GZ才子

實習報告可以適當展示個人的特長和突出的工作成績,但不宜夸大和夸口。以下是一些經過精選的實習報告樣本,希望可以為大家提供一些寫作思路和方法。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇一

尊敬的__領導:

一、實習單位簡介。

__物流位于湖北省松滋市新江口鎮,這家公司位于環城路,交通方便,是個天時地利人和的地方,雖是個小型的物流公司,人員不多,但服務周到細致。各部門相互配合得很好,密不可分。

二、實習崗位及過程。

1、實習崗位:貨物看管員。

2、實現過程:

(1)通過資料查詢和實地觀察了解貨運問題。

倉儲系統服務。

市內、國內配送,單品、綜合配送,各有各式的車型,承運商品包括:百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送,提供到門服務,確保商品安全抵達用戶手中。

隔日零擔物流,對于零擔配送,公司承諾,貨物隔日上車發貨。

上架陳列,對于市內各商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

常溫、恒溫倉庫存儲,高層、堆垛貨架存儲。

存貨及時控制,有效地貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量,確保商品質量,隨時檢查,出現問題及時上報調整。

定時觀察庫房條件,確保庫房內溫,溫度不超標。

加工調整,提供完善的分煉、換包裝等加工服務。

訂單處理,對訂單處理要求做到及時準確、高效。

退貨處理,全力協助貨主公司通行退貨收獲作業,并填寫好單據,及時反饋貨主公司,一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。

信息系統服務。

物流信息系統設計,分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢,依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品的特點,進行倉儲管理系統化,個性化設計。

運輸配送管理系統設計,針對不同配送系統,專門設計了配套送訂單管理系統,以適應各種客戶配送的要求。

其他信息管理要求秉承客戶至上的服務理念提供全方位的系統服務。

(2)在貨運信息部了解情況并實際工作。

信息管理應該是物流管理很關鍵的一部分,要及時處理好物流相關信息才能輔助的把其他事情做好,這份工作需要細心認真才能避免貨物的損壞和利潤下降。

(3)、工作職責。

(1)在貨運信息部了解如何進行信息處理,并做一些簡單的實踐工作。

(2)在其他部門稍做了些了解。

三、實習心得和體會。

通過這段時間的學習我受益匪淺,我不僅把我所學的知識與實踐相結合,同時也我學到了書本上學不到的東西,這對于我來說是一個很好的補充,對于我們今后是有很大的幫助的。

在實習的過程中我也懂得如何與人交往是很重要的,剛去那的時候,我也覺得很拘束,不喜歡和別人主動打交道,特別是面對客戶,非常的緊張,但是學會這一點是有必要的。這段時間我在我見到的客戶身上學到了很多,品質、氣質、吃苦耐勞、腳踏實地,這都是他們成功不可缺少的,也是我們必須學習的。

現在有些年輕人做事不踏實,喜歡換工作換來換去也許就丟掉了最好的工作,有時候不一定開始就做得很好,但只要一心一意、踏踏實實,就會有成功的一天。學哪門就要愛哪門,這樣,在激烈的競爭環境中才能立于不敗之地。

四、對實習單位的建議及改進措施。

1、對實習單位的建議。

(1)進貨堆放貨物時不過只顧著一時的方便,應考慮出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。

(2)嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺,應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方存儲。

(3)目前物流中心正面臨許多問題。批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。

(4)倉庫高層貨架的利用率過低,野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。

(5)加強各部門之間的溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度的減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。

五、致謝。

首先,感謝__物流公司給我這次實習的機會,在這期間可能給公司帶來許多麻煩,在這里深感抱歉。

其次,我還感謝這里的員工給了我許多溫暖和幫助,我在他們身上學到了很多東西,也留下了美好的回憶。

再次,我要感謝這里的指導老師給我們的細心教導,讓我們順利完成了實習報告。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇二

尊敬的xx領導:

江蘇富昌中外運物流有限公司,注冊資本1600萬元人民幣,總資產5800萬元人民幣的現代綜合物流企業,特殊監管區域首家獲得a類企業資質,通過了iso9001:20xx和iso14001:20xx認證。

公司位于無錫新區出口加工區a區錫欽路1號,占地面積11010.2平方米,建有無錫出口加工區內的室內倉庫20596平方米,綜合辦公用房20xx平方米,其中:海關監管理貨倉庫721平方米。倉庫三面建裝卸場地7000平方米,設有17個裝卸貨平臺。具有二十四小時保安監控、消防自動化噴淋系統(fm標準)、巡更系統。

目前,公司作為無錫出口加工區的保稅倉儲企業,已經成為jabil、hynix、seagate等區內企業的vmi物流服務提供商,采用vmi業務模式,提供了完善的保稅物流解決方案。

公司倉庫分為貨架式倉庫和備件倉庫,也可量身定做,實行7天24小時工作,滿足客戶需求。

公司運行了完善的wms軟件管理系統,并基于互聯網技術,為客戶提供實時的分類統計和庫存查詢服務;也可以利用b2b技術,與客戶的erp系統對接,提高工作效率,降低運作成本。

在出口加工區內,公司為最早擁有進出口資質的保稅倉儲企業,可以為海內外的客戶,提供全面的供應商管理庫存服務。公司同時具有國際貨運代理資質,可全面代理進口報關、保稅運輸等相關業務。

海外進口到公司倉庫的貨物作為保稅貨物儲存,在完成貨物銷售后,購買方可直接向海外客戶支付貨款,目前此vmi模式已成功運行。

目前,無錫出口加工區已獲批保稅物流疊加功能,海關、商檢、國稅、外管等各有關部門均有政策出臺,全力支持該項業務的開展。目前我司已為seagate、sony、宏仁等企業提供保稅物流服務,采用vmi、jit、分送集報、集中內銷等業務模式,以滿足區內外客戶的需求。

公司作為中國外運的分支機構,依托中國外運的強大網絡,能夠向客戶提供全面、專業的,海空運、海鐵聯運、大陸橋和保稅監管等國際國內物流服務。

我們將按照中國外運集團發展戰略規劃和“十一·五”發展戰略與規劃的要求,竭誠為區內外客戶提供滿意的服務,為將中外運集團建設成為國內外客戶首選的綜合物流服務商而努力。

實習崗位(倉儲管理,盤點計劃為主):

實習工作內容及主要職責:對倉庫貨物進行盤點以及系統的管理和負責對倉庫的整頓為公司減少倉庫貨物的缺損。

在江蘇富昌中外運物流有限公司,我所從事的工作主要以盤點為主計劃和跟單員為次。我從事的盤點工作主要是以數字和公司的系統(wms系統)打交道。做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專業的專業知識。它主要靠三心來做好這件事。主要是要有責任心細心還有小心。一開始做這份工作的時候會感覺很累也很煩。腦子得不到休息也一下子反應不過來。但正因為這樣它就更鍛煉我自己。從而使自己成為一個更有責任心,和更加細心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做這分工作。既然公司把這分工作交紿了我。讓我不段的學習盤點這個知識。我就通過自己的不斷努力和對倉庫的熟練程度來慢慢的提高自己。后來我便感覺工作越來越輕松越來越充滿了挑戰性。尤其是當你把這個差距通過你自己的努力以及和系統的查證以及各方面的原因來挽回倉庫不必要的損失。這時候會讓自己感覺特有成就感。

下面我再簡單的介紹一下我們內部結構:我們公司主要有三個部門(半導體物流部,供應鏈事業部,財務部)一個大型的立體倉庫我所在的部門為供應鏈事業部。我簡單的介紹我們部門組織管理結構和一些簡單的一些流程:

我們部門的頂頭上司是部門經理。他這人非常的人性化而且學歷也相當的高在我映像當中他是一位非常好的上司。講誠信。為每一位員工考慮!我們倉庫存主要分為兩層。一樓倉庫和二樓倉庫一樓主要存放的一些價值稍微偏一點的貨。一共有十五個通道。每個貨架都有四到五層,一般頂層放的貨相對于來說價值都偏低一點和重量較輕。底層放的貨大部分都為比較重的貨。公司的運貨工具主要以叉車和液壓車為主。二樓倉庫總共有四十八個通道放的都是一些比較貴重還有長時間停留在倉庫的貨。其中一樓還有拆箱區域和泡沫以及包裝的一些箱子。

在富昌,我被安排在盤點這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是盤點一職,在這個位置上我幾乎沒用上自己在學校所學的專業知識。但這一切都是陌生的,我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同事之間的相處。

“打雜”中也不是完全接觸不到正規系統,更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力,學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者,實習時即便是“打雜”,也要保持良好的心態。

在離校前,老師曾經給了我們這樣一個忠告:在實習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”。

眼尖:眼尖包括“觀察”,再者就是有“眼力見”。作為一名實習生,在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師,但提問也要看準時機,別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業的內部運作后,要有針對性地去學習崗位上的具體工作,為以后的就業打基礎。

手勤:盡管是實習崗位,也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學生,而要像正式員工一樣嚴格要求自己,熟悉單位的規章制度和企業文化。

心細:用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做,如給復印機加紙,換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰性,只有經過這樣的考驗,才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導老師交代的工作要用心去做,還要細心地記錄觀察,最好做實習日記,將每天的收獲、感觸和遇到的問題,企業的信息都一一記錄下來,這不僅會對學習有益處,而且在寫實習報告的時候會有幫助。

此外,端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作,也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態,不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才,企業要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志,也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

嚴格制度,提高學生的主動積極性。

經過一段時間的工作,熟悉工作流程,積累工作經驗,有了自己的知識,有了自己的客戶,有了自己的工作伙伴。等以后有足夠的資金,也會考慮跟其他人合資,組建自己的團隊或者做個最簡單的物流中介。

xx。

xxxx年xx月xx日。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇三

初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關識知,做到學以致用,把從學校學到的理論識知與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、識知與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。主要是為了了解物流的作業流程,以便對我國的物流業能有更深的了解。

了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了我們的經理,他帶著我認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自已的職務和姓名,這使得我剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我的到來,并祝我工作順利。

接下來就是讓我熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。

隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活躍,我國的物流行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。

貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落后,一些原則性(譬如中國勞動力廉價的國情)嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合。在這里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。

五、實習結論及建議:

1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。

2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

3、目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。

4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。

建議:加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。

通過近十七個周的實習,我深刻的感受到自已各方面的不足,從學校里學到的識知的確不少,但是來公司后發現用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。

實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的習學到的識知是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自已,做工作要誠實守信、敢作敢當。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇四

本次在上海新邦物流有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理過程中的各個操作環節,通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來。通過對日常業務流程、物流管理信息系統(nis)運行以及客戶開發工具與數據庫的學習,達到系統維護與實施的基本要求,。實習期間公司要求嚴格按照實習計劃組織學習,保質保量完成實習任務,并順利通過實習考核。從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

(二)實習注意事項

1、勤學苦練,善于創新,善于思考。

2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。

5、要注意安全,做工作要認真。

二、實習過程

(一)業務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

(二)業務操作

剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我們的工作性質就是業務員。

具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。

1、建立業務關系

我們主要是通過到各大市場、物流園區做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量安排公司專有車輛去接貨。

2、報價與確認

我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取開單部門系統所顯示的金額運費,當然這個運費遠遠高于公司的運輸成本,公司就是從貨物運費與公司各項成本的差價中獲取利潤。

(三)洽談業務

提到談判,對于很多不經常或沒有經歷過正式洽談的人來說,洽談是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,洽談是一種悲哀、一種考驗。雖說洽談業務所產生的一切費用由公司承擔,但是身體是自己的,洽談業務也不是旅游、逛街,要動腦筋玩轉商場,否則會一失足成千古恨。不管洽談業務有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種磨練。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去洽談一筆大的業務,臨行前部門千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。

(四)人際關系的處理

人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜地的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生到大學畢業參加工作了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。

三、實結

通過近半年的實習,我深刻的感受到自己各方面的不足,從學校里學到的知識的確不少,但是來公司后發現用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。

實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。

由于政府的法規建設滯后,市場運行機制發育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨運企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動,主要表現在下列幾方面:

(1)承運人的挑戰

不少貨運公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業的協議價,嚴重影響了貨代企業經濟利益,削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。

(2)貨主的挑戰

貨運企業作為貨主的代理,根據我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何責任,但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神,以致貨運業務中出現問題,貨主單位往往轉嫁到貨代身上,以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為,貨代企業如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業的挑戰

這些貨代企業中現在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定,也不符合行業規范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環,互相殘殺,敗壞行業風。

上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序,嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此,我提出以下建議:

5.盡早成立全國性的國際貨運行業協會,協助政府部門協調企業的關系;

6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監管;

8.盡快解決某些辦事處的非法經營問題。

四、實習心得

畢業實習報告

時光飛逝,從我走出校門進行實習工作的那一天開始,迄今為止,已經八個月有余了,在此期間,我經歷了從學生到職業人的轉變,從父母的叮囑,老師的深深教誨,到自己的親身體驗,讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會。

一、 畢業實習的目的、意義和要求

1、畢業實習不僅我們大學期間的最后一門課程而且也是專業教學計劃的重要組成部分,是校內實訓向校外的延伸,是專業教學計劃中綜合性最強的實踐性教學環節,它對于培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力等具有重要的意義。

2、畢業實習的目的在于開闊學生的視野,使學生將所學知識及技能應用于崗位實踐,熟悉自己將要從事的行業運行情況,較全面地獲得本專業生產實際中最常用的技術知識和實際操作技能;提高學生的職業素質和獨立工作能力,激勵學生的敬業、創業精神,為就業做好心理準備,為畢業后走向工作崗位打下 扎實的基礎。

3、學生在用人單位畢業實習應該盡量做到與專業培養目標相關聯。

4、學生在用人單位畢業實習期間就是用人單位的準員工(或稱實習員工),要接受用人單位與學校的雙重管理。

本次在云南澤宇物流有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理過程中的各個操作環節,通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來。想通過親身體驗實習,找出自己的不足和差距所在,讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的'東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。習期間公司要求嚴格按照實習計劃組織學習,保質保量完成實習任務,并順利通過實習考核。從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

二、實習單位簡介

三、實習內容

當走進單位的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我的工作性質和工作任務安排。

接下來就是讓我熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍,這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。

1、建立業務關系

我們主要是通過到各大企業、經濟開發區做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。有業務的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。

2、報價與確認

我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。

4、付款與收貨

利潤。

四、問題與建議

問題一:各部門之間聯系不緊密,基本屬于各自為政,最大缺陷是公司基本將物流倉儲部編排在公司編制之外,有點愛理不理的感覺,最終的結局是貨物不能及時送達,商品部要掃貨物要求倉儲部一般不太情愿予以配合。

問題二:部門領導存在嚴重的思想問題,不吸納好的建議,只是的根據自己的喜好和興趣決定某件事情。

建議:加強部門與部門之間的聯系,以提高工作的效率;平等對待各部門,確保執行力度最大化,使各部門團結起來,更好的為公司服務。

五、實習收獲

一是專業知識得到運用。作為實踐教學的主體,在實習單位很好的做到了理論和實際的結合,吸收許多課堂上沒有的社會知識,并通過實習逐步把專業知識應用到物流領域中的最基礎物流環節一一運輸及倉儲的實作中。在各配載部主要從事的工作有調度,包括用車時間,安排出車計劃;掌握路單、提貨單、托運單、送貨單、合同等單證操作;貨物運輸的跟蹤服務,不間斷的與司機保持聯系;客戶服務工作,包括耐心解答客戶提出的問題,尤其在遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候,都能做到與公司員工多學習。經過這段時間的學習,能獨立辦理一些物流運輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉儲配載的基本操作,并能就物流過程中的一些問題提出富有建設性的想法和意見。

二是社會實踐能力、交際能力得到提升。提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環境中,把自己作為公司的一員,進入到角色中去,了解社會,適應社會,增強自我獨立的能力。工作中自覺遵守公司勞動紀律,吃苦耐勞,在各配載部的鍛煉,不斷加強與領導和同事們的溝通與交流,建立了融洽的人際關系,增強了社會交往能力。自己的總結就是“要把每一天當成新的開始,新的起點,不管干什么,既然干了,就要干得最好,更重要的要相信自己的能力”。

六、實習感想

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

此外,端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作,也是實習的必修課。 因為心態決定生活狀態,不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才,企業要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志,也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

這些知識都要運用起來把它一起積累起來這樣他就會成為有用的東西。

幾個月的時間,對自己工作的流程有了一個大致的了解,也對自身有了更進一步的認識。專業知識的缺乏,是最為關鍵的。無論在學校學的知識多扎實,踏上社會工作后,那些知識都不是夠的,是一個完全不相干的概念。學習是學習,工作是工作,需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自身學習專業相關,那就是從零起步,重新開始,踏上學習的征程。在這我想向學生同仁提個醒,學習成績的優秀不代表你在將來工作中的一帆風順。

在工作了近一個月的時間后,我從一個物流新手漸漸轉變為一個熟悉物流,懂得如何更有效率完成工作的操作員。不斷的學習,不斷的總結,不斷的流汗,中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經歷的過程。實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。

總的來說:我的實習生活還是很成功的,在這段時間里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要補充,知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經歷也告訴我能力和學歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的,而知識主要來源于校園;有了知識不能轉化為自身的能力也是沒用的知識。我體驗到了你如何待人,他人也會如是回報。總之,在實習的時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解工作的性質。不但增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法,很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上,“做好自己,才能創造更好的未來”。

同時,衷心感謝鴻星爾克甘肅分公司云南澤宇物流有限公司能夠給我這么一個寶貴的機會,使在學習過程中進行這次實踐訓練,使我學習的理論知識有了根基,提高了對專業的認識,實習也因此得以順利完成。

生產實結

1 實習時間

2011年6月20日至2011年7月8日

2 實習單位

xx-x物流有限公司

3 實習過程

3.1 實習單位簡介

xx-x物流有限公司是一家致力于公路運輸、鐵路快運,航空貨運等流通領域、倉儲配送領域的第三方物流管理公司。公司位于省會石家莊,立足于河北,輻射全國。經過公司全體員工不懈的努力和廣大新老客戶及業內同仁的信賴和支持,公司已建立起以石家莊為中心,輻射全國的物流網絡。新形勢下,為適應國內、國際的發展需要,成立了物流網絡服務中心、倉儲服務中心、配送中心、供應鏈管理中心。我公司立志做河北省第三方物流的企業的先行兵。我公司全體員工將為客戶提供熱情、周到,高效的服務。 服務理念:以誠為本,以客為尊,高效、安全、快捷,使客戶的商品創造最高的經濟價值!

公司宗旨:以質量求生存;由管理要效益;靠服務求發展;憑信譽做品牌。 企業信念:有團結才有力量、有信譽才有生存、有競爭才有機遇、有拼搏才有發展。 品牌專線:石家莊--邯鄲、邢臺、保定、唐山、秦皇島、北京(省內專線) 石家莊--濟南、淄博、青島、煙臺、威海(山東全境)

石家莊--南京、合肥、上海、無錫、蘇州、揚州、徐州、杭州、溫州、寧波、臺州(華東專線)

石家莊--西安、成都、重慶、南寧、昆明、貴陽(西南全境)

石家莊--錦州、沈陽、大連、長春、吉林、哈爾濱(東北全境)

城市配送:區域、城際、省際及全國各地配送

制定包裝:紙質包裝、木質包裝、金屬包裝、防震包裝等其他包裝

河北風馳物流有限公司全體員工愿與社會各界朋友在共生雙贏、攜手共進的基礎上,建立長期、穩定的戰略合作伙伴關系,隨著公司的業務擴展,在全國多個城市設立辦事處,并與國內多家運輸公司建立了聯運業務,使公司不斷朝集團化、規模化方向發展。同時,與中國平安保險密切合作,確保貨物安全運輸,保證客戶財產不受損失!

3.2 實習內容

物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象。隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!

此階段實習主要任務:

1.接聽客戶的電話,如在業務操作中負責客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關業務和流程的介紹,接受與處理客戶業務單證,指令。

公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規范了人們的行為.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解,使客戶對公司業務達到滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業務范圍,提升公司認知度及信譽度。

2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄,準確填寫內容,并對客戶進行相應制單,及時了解操作動向。

都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.

3.收集相關市場信息,并及時制作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況,收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示,更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。

5.即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產生的不良后果。

若業務上出現操作失誤,客服人員要及時發現并進行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。

在客服部約兩星期的實習,認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解,需要專業的服務質量確保顧客的理解,還需要優秀的服務態度。作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:

(1) 端正心態,要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。

(2) 與顧客建立相互信任的關系,融入顧客的世界。

(3) 準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。

(4) 采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。

優秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可公司的服務能力,同時對公司產生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。

實習后期——進入庫房實習

倉庫的總體流程分為入庫,保管和出庫。入口工作包括檢驗,包裝和入庫單的打印。當貨物被送至倉庫,由叉車司機將貨物卸至檢驗區,再由檢驗員進行數量核對并打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯,第二聯送至微機室。由微機室打印備件標示,然后包裝人員按照貨品的不同規格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質量進行檢驗,并將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單,備件入庫單一式三聯,第一聯檢驗員留存,第二三聯由檢驗員蓋章后送至微機室。微機室基于單據進行錄入和tds備件入庫。然后再進行備件入庫完成入庫作業。

倉庫的第二項工作就是保管,也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區管理,入出庫備件管理和庫存盤點。在我們公司倉庫主要分為三個庫區:小件貨物存放區,高層貨架和大件貨物存放區,分別由不同的保管員進行保管維護。

庫存數量的準確。保管員必須了解庫區貨品的存放位置和儲存數量,以便日常作業。此外的工作就是出庫了。

出庫工作共五個步驟:打印出庫單,分配保管員,提取備件,檢驗與庫戶確認及tds備品出庫。提取備件后保管員應配合檢驗員對貨品的規格數量進行核對,然后在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯,第一聯微機室留存,第二聯檢驗員留存,第三聯客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員,保管員蓋章,缺一不可。

而我作為實習生是在倉庫中對貨物進行保管,主要任務:

1.對庫房中的貨物進行整理,例如分揀分類,分區放置,貼標簽等等活動。

2.進行庫房的清掃工作,確保貨物儲存環境的優良,保持通道的暢通。

3.記錄貨物進出情況,做好信息的輸入工作,倉庫單據的記錄要與實際相符。

4. 對貨物進行定時的檢查及管理,必須保證貨物無霉變、無損壞,防止貨物的丟失。

5.對倉庫管理中出現的問題,要及時解決,自己解決不了要向領導匯報。

倉庫實習與客服部非常不同,更要求工作人員對專業知識的把握及應用,同時也要求各個崗位的工作人員之間應有良好的關系以便倉儲工作的順利完成。

4 認識與體會

4.1 實習認識

物流客服部的認識

(一)物流在客戶服務中存在的問題

1、售后服務不到位

企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久顧客,保持顧客忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售后服務便是成功-法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。我公司的售后服務做的還是不夠,沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂,信息不統一和共享;另外,公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。

2、與客戶之間的關系不緊密

作為一個物流服務供應商,如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系,在交易完成后只把其當作是單次交易,沒有意識到應該與客戶長期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。

3、客服部門與客戶之間缺少溝通

當一次交易結束后,企業就應該及時得到客戶的態度,如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的,好在哪里,不足之處又是哪些,哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性,不主動與客戶進行溝通,不能及時了解客戶的心聲,導致了一些客戶的流失。

(二)針對上述問題的解決辦法

1、為客戶提供全方位交易后服務

這種交易后服務工作主要是為客戶提供月度統計分析表,送給客戶參考。內容包括:

(1) 本月發貨量,派車、到車及時率,有無貨損貨差等;

(3) 結合客戶的物流工作目標,確定該項目的發展目標。

(4) 處理客戶投訴,提供補救性服務;以及其它增值服務。

物流公司所關注的是如何為客戶提供最優質、最有效的服務,如何博得他們的忠誠。公司應該把客戶當作自己的上帝,市場、銷售和客服部門要建立一個以“客戶”為中心的業務流程,積極響應客戶需求的變化。

2、與客戶建立戰略合作關系

如果說上述方法更注重的是情感投入和利益回報的話,那么更為牢固的客戶關系應該是戰略聯盟與伙伴關系,即對客戶來說要有量身定制的物流方案,對物流公司來說要提供小棉襖般的貼心服務。公司應該在以下幾方面體現出和客戶的戰略合作伙伴關系:

(1) 不斷改善、提高物流服務質量,以滿足客戶的銷售需要。

(2) 通過有針對性、個性化的物流解決方案,來降低物流成本、減少資金占用量。

(3) 配合客戶銷售,積極整合社會資源,實現客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫存的實現。

這種相互依賴、相互影響的關系,使客戶和公司成為新的利益共同體。公司應該重視客戶的心聲,盡量滿足客戶的要求,不能做到的也應該向客戶說明情況,這樣可以從側面展示出世紀物流為客戶著想,維護客戶利益,從而有利于提高了客戶的滿意度,進而達到提高企業的客戶服務水平的目標。

3、“先客戶之憂而憂”

客戶服務部門是企業的一個重要部門。當與客戶之間出現摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低,盡量避免顧此失彼。客服部門要協調好企業內外的關系,保證業務的順利開展。因為不是每筆業務都能順利進展的,就算計劃得再好的項目也有可能出錯,當某個環節出現矛盾時,應該“先客戶之憂而憂”,并做好相關工作,對出錯的環節進行處理,并主動與客戶溝通,協商并找出解決問題的最佳方案。

程度維護公司利益的同時,用換位思考的原則,為客戶提供個性化的服務,讓客戶感到你是特別為他一個人考慮,把他當貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優質的服務,而不是他人,并感謝客戶選擇了公司的服務。

倉庫實習認識

(一)倉儲過程中存在一些問題:

1.碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨戶要合理,倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一。

2.車次卸完后,拿清單進行點貨,在點貨中發現少貨,多貨,或貨損等情況,應注明在清單上,交于理賠部。

3.由總公司為中心,各片區,各分公司,各站點為單位,加大鞏固公司客服部整體水平力量,首先領導以身作責,發現問題及時批評教育,定期培訓員工整體客服水平。

4.司機對貨物嚴禁野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高

5.供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢,嚴重導致退貨量過多,造成不必要的資源浪費。

4、公司應加大網絡宣傳,所有員工應加強網絡系統的培養和提升。因為現在是網絡信息化時代,尤其作為物流公司,一個廠家,一個企業對一個物流公司的認可和評價往往是看其網絡宣傳規模和網絡影響,隨著電子商務的發展,通過網絡訂單購物越來越廣泛,一個好的物流公司更應該發展其網絡信息化,通過網絡宣傳公司,這就要求公司員工學習相應的網絡知識。

(二)針對上述問題所提出的合理化建議和意見:

1.加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,最大限度的利用空間、設備、人員和能源 ,使資源利用最大化。

2.倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發展。

3.加強對企業員工的培訓力度,規范員工的職業行為,制定符合本企業發展的行為準則,拒絕一切野蠻裝卸搬運行為,減少貨損貨差,提高客戶的滿意度。

4有效的區域資源整合,最大限度的降低物流配送中心的作業成本。

影響到公司的發展,對發表意見較好,可以采納的意見給予充分肯定和獎勵,對于不能接受和采納的給予合理解釋和回應。這樣做可以提高員工對工作的熱情和提高,也可以從中挖掘人才,促進公司和諧發展。

5.加強供貨商、中介、銷售方之間有效的信息溝通與交流,減少資源的浪費,節約成本

4.2 實習體會

正所謂“任何的知識都源于實踐,也歸于實踐”,所以實習給了我們一個接觸社會、理論應用于實踐的機會,其是我們每個大學生都必須經歷的,它是我們第一次在實踐中了解社會,第一次將理論付諸于實踐,讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎。

這次的假期實踐讓我發現自身仍有很多不足之處,工作上仍需專業知識的補充和用時間累積的經驗,人際關系上更需要歷練,如何把握這個度很重要。總結為以下幾點:

第一工作上缺乏經驗。很多問題由于經驗不足而不能分清主次,工作接踵而至時不能迅速做出決定,不能找到重點,但是相信隨著工作的進行,我會逐漸積累經驗的。

第二工作時仍需追求完美。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。耐心,細心,上心——應該牢記心中!對于即將步入社會的我,缺少的正是這種對待事情耐心和執著態度,通過這些,了解了對于工作,自己不僅需要一份細心,一份堅持,更需要一份會學習的態度。

第三欠缺團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

第四學術上不夠鉆研。由于工作性質,充裕的專業知識會給工作帶來許多便利之處。在以后的學習中,我必須多豐富自己的專業課知識,同時要多參加社會實踐,在實踐中去發現問題,解決問題,并找出自身的不足,再有針對性的去提高自己。

在這個信息飛速發展的時代,知識、技術更新的太快,如果只依賴學校教授的知識是遠遠不夠的,學會自我豐富十分重要。另外,孔子曾說過“不恥下問”、“三人行,必有我師焉”。不論是在學習中還是在以后的工作中,懂得向他人學習,前輩的經驗是我們寶貴的財富,未來的工作中。我們要學會用眼睛認真看,用耳朵耐心聽,用心仔細體會!!!

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇五

隨著個人的文明素養不斷提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?下面是小編幫大家整理的物流公司實習報告,希望對大家有所幫助。

進入單位實習,是為了進一步了解物流的運作和相關設施,設備與人員技術技能,物流設施設備等的基本常識;掌握物流系統的構成和物流基本環節,掌握運輸,倉儲,包裝,裝卸搬運,配送,信息處理等基本的物流作業功能的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,并依據學習的理論提出自己的意見。從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

xx物流中心有限公司成立于20xx年,注冊資金1、28億人民幣,是由xx縣資產經營管理有限公司全額投資的國有企業。xx物流中心被列入寧波市“十一〃五”服務業發展規劃點物流基地。

xx物流中心規劃占地面積194萬平方米,由冠北區和九頃區二大區塊組成,九頃區作為物流中心遠期規劃發展用地。功能定位:以現代物流系統為支撐,以多式聯運為依托,集倉儲轉運、配送加工、商貿流通等物流服務功能為一體,縣域配送和區域配送相結合、生態型的城市區域綜合物流服務中心。

第一天,早早的起來,去了單位,本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。

在實習中過程才是最重要的,這幾個月就是這樣過來的,這就是寶貴旅程。

1、建立業務關系

我們主要是通過到各大企業、經濟開發區做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。有業務的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的'地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

幾個月的時間,對自己工作的流程有了一個大致的了解,也對自身有了更進一步的認識。專業知識的缺乏,是最為關鍵的。無論在學校學的知識多扎實,踏上社會工作后,那些知識都不是夠的,是一個完全不相干的概念。學習是學習,工作是工作,需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自身學習專業相關,那就是從零起步,重新開始,踏上學習的征程。在這我想向學生同仁提個醒,學習成績的優秀不代表你在將來工作中的一帆風順。

在工作了近一個月的時間后,我從一個物流新手漸漸轉變為一個熟悉物流,懂得如何更有效率完成工作的操作員。不斷的學習,不斷的總結,不斷的流汗,中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經歷的過程。雖然到現在為止只有短短幾個月時間,但是我也看到了當今物流公司存在的一些問題。

我國的物流是個新生事物,最大的問題就是國家這塊沒有明確的立法,還在一些商家的誠信問題也是困擾其發展的因素;還有就是零庫存與供貨銷售之間的矛盾;再就是沒有做到統一的調度與分配,這樣極大的浪費的人力與物力資源。許多許多的問題還還存在于物流這個行業里,相信中國新興的物流行業在將來會變的日趨成熟。

在接觸了物流這個行業后,并不會讓我覺得這個工作非常的枯燥乏味,相反它讓我興奮起來,讓我愿意去學習,去更好的完成這一份工作,我了解我的性格非常適合這一行,也知道了將來要走的路,從什么方向去發展,去培養自己,我相信在這一行業里有我的一番天地。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇六

經過一個學期的(倉儲管理)的學習,對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合,在實踐中提高應用知識的能力。

了解第三方物流的主要設備,各個工作崗位的職責,以及各個工作崗位的作業流程,并對其進行分析,結合所學的知識,提出改進意見。

訪問法,資料分析法。

青島xx物流有限公司,以倉儲和配為節點的第三方物流公司,總部在青島。目前,主要以海信,長虹等品牌提供多樣的物流服務,擁有一支富有激情,高素質,懂管理,專業技術過硬的經營團體和員工隊伍,團隊成員大都具有多年公路,鐵路運輸。倉庫管理的實際運作經驗,對第三方物流運作有深刻的理解和認識,公司致力為客戶提供全面的解決方案以及優質的第三方服務。

在xxxx物流xxrdc公司中,我們看到了有幾個比較大的倉庫和辦公室,且辦公室和倉庫相隔不是很呀,便于管理。在倉庫中有手推車,叉車等搬運工具。

1、辦公室的工作人員;在辦公室的工作人員應根據客戶的定單,利用物流系統對其進行操作,制作,打印表單,且每天早上都要對前一天的回單進行做帳,不能主觀的更改,要完全照單輸送相應的數據。工作人員應懂得操作word。excel等。

2、倉庫保管人員:倉庫保管人員平時應定期對貨物進行盤點,對貨物保養養護,必要時應該進行必要的包裝,以便于運輸,在貨物進行進出倉庫時,一定要看到進出單或是提貨單才讓貨物進行進出作業。在貨物入庫時還應該對貨物進行檢驗,驗收,驗收合格才可入庫,不合格時要向上級報告,要為貨物備位,入庫時也要為其分類,對在庫的商品要對其盤點,發現過期,破損或是存在呆廢物品時,應及時處理,分別管理,并向上級報告相關的情況,在出庫時應確認貨與票據上的數據是完全一致的,毫無差錯,并對所發的貨物及時登記臺帳,并按不同的型號分別登記明細賬。每進一筆業務都要填寫如下的標示卡:

類別:

庫號:

型號:

編碼:

計量單位。

摘要。

期初。

收入。

發出。

經手人。

在倉庫中,我們發現倉庫人員把倉庫分為了:禮品專區,贈品專區以及商品專區,由于都是大件的貨物(如冰箱,彩電,空調等)而且都有固定的形狀,有外包裝,我們的碼放的方式也是根據貨物的形狀碼放的,并且都是分型號,分品牌區的。

3、司機:司機先來到公司的辦公室取得單據,并且要簽字確認后,再到倉庫中提取貨物,把運輸單其實的一聯交保管人員確認備貨,裝車后,再由司機最后確認簽字,方可帶貨離開,送貨后,再帶回回單。

4、守門員:在有看到載有貨物的車出來時,不能隨便放行,而是應該得到司機提交的出門證后,確認檢查無誤后,方可讓其通過,最后在下班之前把當天收到的出門證都交有辦公室的工作人員,以便作賬。確認貨物的出入情況和送貨的情況。

1、入庫的操作流程。

入庫方式。

倉庫碼頭接運,專用線接運,倉庫自行接運,庫內接運。

定貨。

當收到供應商的貨物時,接貨員在商品包裝箱上貼上標簽,作為該商品對應貨架的記錄,同時將資料輸入電腦,傳到后臺管理系統中,使信息資料與標簽一致。

收貨。

商品到貨后,根據信息資料中的信息,把貨物送到相應的位置,并對其進行堆垛,保養,分類。貼上標示卡,進行入庫登記。

入庫。

2、商品到貨后,根據信息資料中的信息,把貨物送到相應的位置,并對其進行堆垛,保養,分類。貼上標示卡,進行入庫登記。

在以上的各步驟中,應特別注意貨卡上一致的原則,在收貨時,應保持及時,準確,嚴格,經濟的原則,注意驗收準備,核對證件和檢驗實物這三個作業環節,應根據貨物的種類和類型來確認是全檢還是抽檢的方式,檢驗完后就可以入庫了。

3、貨物出庫,送貨的流程。

在辦公室的工作人員確認出庫的產品,數量,類型作出一式六聯的貨物調撥單,一聯留存,其他的交由確認的司機,又司機拿到單證給倉庫人員,留一聯給倉庫,確認出庫后,送達貨主,司機留一聯,客戶一聯,還有一聯是作為回單,便于作賬。

接單操作。

備車檢查。

送貨時,由運輸員準備車倆,檢查車內或集裝箱內是否清潔,無雜物,要達到運輸要求,檢查是否有防雨措施,運行證是否齊全。

單貨核對。

核對送貨通知與收貨單內容是否一致,貨名,品種,數量是否一致,貨物與單據是否一致。

發貨裝車。

倉管員指揮裝卸工裝車,清點貨物數目,裝車時不同品種要分開堆放,不超重裝車。

復核余數。

銷賬處理。

在貨卡上銷賬后并注明送貨單號,日期,地點,在庫臺賬上銷賬

簽字放行。

單證處理。

錄入出庫單,按照出庫貨物品名,規格,數量等,核消相關庫存記錄,并將相關信息匯總項目組,按照軟件要求制作相關報表,并由項目組作好數據歸納統計工作向委托人傳遞。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇七

xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮,這家公司位于環城路,交通方便,是個天時地利人和的地方,雖是個小型的物流公司,人員不多,但服務周到細致。各部門相互配合得很好,密不可分。

二、實習崗位及過程。

1、實習崗位:貨物看管員。

2、實現過程:

(1)通過資料查詢和實地觀察了解貨運問題。

倉儲系統服務。

市內、國內配送,單品、綜合配送,各有各式的車型,承運商品包括:百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送,提供到門服務,確保商品安全抵達用戶手中。

隔日零擔物流,對于零擔配送,公司承諾,貨物隔日上車發貨。

上架陳列,對于市內各商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

常溫、恒溫倉庫存儲,高層、堆垛貨架存儲。

存貨及時控制,有效地貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量,確保商品質量,隨時檢查,出現問題及時上報調整。

定時觀察庫房條件,確保庫房內溫,溫度不超標。

加工調整,提供完善的分煉、換包裝等加工服務。

訂單處理,對訂單處理要求做到及時準確、高效。

退貨處理,全力協助貨主公司通行退貨收獲作業,并填寫好單據,及時反饋貨主公司,一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。

信息系統服務。

物流信息系統設計,分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢,依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品的特點,進行倉儲管理系統化,個性化設計。

運輸配送管理系統設計,針對不同配送系統,專門設計了配套送訂單管理系統,以適應各種客戶配送的要求。

其他信息管理要求秉承客戶至上的服務理念提供全方位的系統服務。

(2)在貨運信息部了解情況并實際工作。

信息管理應該是物流管理很關鍵的一部分,要及時處理好物流相關信息才能輔助的把其他事情做好,這份工作需要細心認真才能避免貨物的損壞和利潤下降。

3、工作職責。

(1)在貨運信息部了解如何進行信息處理,并做一些簡單的實踐工作。

(2)在其他部門稍做了些了解。

三、實習心得和體會。

通過這段時間的學習我受益匪淺,我不僅把我所學的知識與實踐相結合,同時也我學到了書本上學不到的東西,這對于我來說是一個很好的補充,對于我們今后是有很大的幫助的。

在實習的過程中我也懂得如何與人交往是很重要的,剛去那的時候,我也覺得很拘束,不喜歡和別人主動打交道,特別是面對客戶,非常的緊張,但是學會這一點是有必要的。這段時間我在我見到的客戶身上學到了很多,品質、氣質、吃苦耐勞、腳踏實地,這都是他們成功不可缺少的,也是我們必須學習的。

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在物流公司的實習報告范文(18篇)篇八

20xx年1月19日至3月30日這一段時間,我在廣州市新邦物流效勞有限公司花都花東停業部停止畢業消費實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開端與以往完整不一樣的生活。時間如梭,三個多月的實習鍛煉時間在人生的長河中只要那么一小段,雖說實習的時間是有限的,但我的收獲卻很大。我永遠不會遺忘與同事們一同走過的短暫而充實的日子,謝謝你們的照顧和批判、時間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新的事物,但我們經過時間也學到了很多書本上沒有的學問,即增長了見識,開闊了視野,又增長了理論操作才能,豐厚了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為珍貴的財富,從基本上處理了我的一些思想認識問題,促進了本身世界觀的轉變。經過在廣州市新邦物流效勞有限公司花都花動停業部遭到的暖和,教育和鼓舞,使我加強了自自信心和驕傲感,堅決了本人的信心,更為本人日后就業指明了方向,對本人的社會定位和本身價值停止了一次客觀評價,發現本人與理想之間的差距,處理了眼高手低的問題。

從學生的身份轉變到一名公司職員,短短3個多月的工作過程使我收獲頗豐。不只是在專業學問方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發作變化,對人才的請求也越來越高,要用開展的目光看問題,得不時進步思想認識,完善本人。

經過3個月的實習,讓我學會了許多,學會了生活,學會了做人,學會了工作。懂得了也了解了“能夠享用的生活是短暫的”的真實含義。在這里還要感激一切的人,趙經理,客服主管小燕,柜臺主管張海桃,業務學問豐厚的小譚,生動搞笑的北方人小史,認真擔任的廣東人小劉,熱心協助我的同事小玉,小殷,小鐘,小伍,小李,小馮,三個小王。還有會計小陳,配送部小余,謝謝你們。你們讓我學會了很多學不到的東西,我想在以后的日子,我一定會比如今成熟很多。

在工作的過程中,感觸最深的四個字就是"接受"和"認真",剛從學校出來的"單純學子"對許多事都有"看不慣的態度"。如今想想,其實沒必要那樣一時的憤慨。由于要干好本人不喜歡的事情,不就要挨罵,最終倒運還是本人。其實許多生活的原理都曉得,凡事多一份心。只是當發作在本人身上時卻顯得不那么蘇醒。還好,從親身的閱歷得到了分明的答案。

最后,終于走了本人選擇的那條路,也承受一些理想。我想生活有時分就是這么無法,我不得不承受一些事實,縱使我心里不再不甘愿。到了最后,我想獨一句可以撫慰本人的一句話。“假如想要抵達頂點,那就從低層做起吧”。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇九

實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、認識實習公司簡介。

(一)連鎖股份有限公司簡介:

連鎖股份有限公司主要是以發行集團有限公司(即原__省系統)圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、信息、教材發行等業務資源、資產改制形成。公司以連鎖、教材發行網絡為依托,以圖書、音像、教材發行為主營業務方向,積極向新聞出版產業鏈上下游延伸,形成從出版、印刷到物流配送、發行的完整產業體系,其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發行企業。努力實現企業管理的一體化運行戰略,目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網絡、生產加工等業務平臺,形成了有機的業務組織運行體系,已經實現業務與財務、物流與商流的高度集成。

(二)物流配送中心簡介。

物流配送中心位于五塊石路,由發行集團投資1.5億元建設,是國家在等六個省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點工程,占地面積80畝,于__年11月投入試運行,可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前,該中心擁有立體儲存面積10萬平方米,儲位22萬個,每天可收貨1萬個品次,揀選3.5萬個品次,加工處理3.5萬個運輸包件,為500家連鎖網點提供配送服務,并為各大中小學提供教材。主要是服務各個直營店和日益蓬勃起來的網上書城的物流配送,是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二、認識實習主要流程:

6月29日上午,在西華大學__學院電子商務系主任的帶領下,我們__級一百余名師生,赴連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。

首先、我們在公司市場部經理楊超的陪同下,參觀了物流配送中心的作業流程,期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統,我們都興奮不已。看到了一本書選貨、打包、運輸的全過程。基本上全自動化的操作系統讓人感到驚訝,在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統的作用啊,不然,那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關專業人員的講解下,我知道了這些自動化操作都是圍繞著書上面的條形碼進行的。可以說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置,公司里的員工主要就是做好整個運營的協調和后期的裝車工作。因此,在這個較大規模的物流公司倉庫里看到的員工很少。

隨后,我們又觀摩了在線的辦公運作情況,看到了顧客在網站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程,不過,做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業的學生對未來是否容易就業產生了疑問,也對自己的未來職業發展有了更深入的認識,正是這種現實殘酷的就業狀況為我以后的學習提供了動力和方向。

最后,楊經理給我們介紹了物流配送中心的概況,并結合發展,分析了國內物流(例如當當網)發展的現狀。我們就未來物流的發展方向、實體店與網店的接合、電子支付手段以及發展愿景等話題與楊經理進行了交流。我明白了在電子商務專業的學習中要積極主動、充分的發揮自己的創造力,在理論知識的指導下深入實踐,在實踐中不斷探索前進,只有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。

三、對物流的認識。

通過認識實習,我對有一些認識,了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下面就這兩個方面進行一些優缺點的分析。

1.連鎖正向物流概況。

連鎖的正向物流運作中,企業由采購部門出發,根據企業的erp系統的預測是否應該進行采購,發出采購單,然后向供應商提出采購申請,在供應商進行核實后,發貨到企業的物流中心,物流中心在接收到采購指令之后,等待收貨,在收貨作業結束后,然后向各個銷售網點進行發貨,分兩種方式,一種是直配,另一種是經庫存周轉后進行配送,同時發出指令,各個零售網點接貨并反饋發貨信息。

2.連鎖逆向物流概況。

連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點,由采購中心或物流中心發出指令,各個零售商都將要退貨集中起來,然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理,在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式,一些有名的供應商分們別類,和傳統的人工分揀有著較大的先進性,最后將分類好的商品退回供應商。

3.物流系統的優點:

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進行運作,擔不是傳統意義上的集成,它們在操作上是分開的,且是不同時間的進行,由采購部門和物流部門發出指令,各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。

(1)可以避免建設逆向物流渠道的費用和投入,節省了建設費用,為企業積累了資金。(2)兩個時間錯開來,形成互補,共享企業資源,共用物流通道。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業在今后的發展中可以獨立自主,并且可以提高企業的運營效率。這樣就可以完善b2c、b2b相結合的發展模式,這必將會讓企業不斷前進不斷壯大,成為電子商務時代中的一個后起者。

4.物流系統面臨的問題:

(1)連鎖的分銷點分布在省內各個區域,各個區域向物流中心退貨的周期是不一樣的,如何才能把不同區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無大量的商品積壓是一個急需解決的問題。(2)由于分銷點退貨具有數量少、品種多的特點,物流中心整理量會很大,針對不同區域內的退還貨問題具體操作和協調起來的難度也會非常大。

(3)整個行業在運行中有一個通病,就是采購部門和物流部門對于銷售網點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現信息差和對市場預測的誤差問題,這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用,會使運輸成本加大,雙向協作難度大,很容易影響到企業物流中心的運作效率。

四、在實習中發現的問題:

1.面臨實體店和網上商城的利益權衡問題:是采用加盟直銷的經營方式,在加盟商的店鋪中是按原價銷售,而在網上銷售中都有很大的折扣。有那么強大的直營網絡,要想把網上商城推廣開來并不難,它只要利用傳統店鋪來推廣就會很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益,它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,公司應該制定詳細的戰略發展計劃,把b2b2c這種經營模式搞好,實現企業內部的信息化。

2.網上商城存在的問題:為了更加的了解,我特意進入了網上商城,發現整個網站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好,可見這方面下的功夫不足。應該大力的引進專業人才,成立網上運營項目部,爭取把網上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網購成為主流的時代,應該引起企業的充分認識。重視和培養專業人才,鼓勵企業內部創新。有些專業技術和服務可以嘗試外包模式,加強與高校之間的互動,相信會發展的更加美好。

五、物流配送體系的展望。

)公布,董事會已批準投資及建造文化商品物流配送中心的建議,該配送中心擬建于__市__區國際集裝箱物流園區,估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關政府部門批準)。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元。預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米,及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工后,新物流配送中心之儲存能力最多可達約60萬類產品,及其物流處理能力每年可達約160億元,可滿足集團未來約10-20年不斷增加之物流服務需求。

公司解釋,集團現有的物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業務之未來擴展。投資項目符合集團之策略性發展,及將有助擴大集團之物流網絡。此外,新物流配送中心擬建于國際集裝箱物流園區,投資項目符合政府之行業政策,故將受惠于當地政府在行業政策方面給予之支持。

總結。

此次參觀實習讓我受益非淺,雖然在經營中存在有些許的問題,但是它在物流上的建樹,必將會給企業發展注入新的血液。為該企業在b2b2c模式上的發展提供了動力,在網購額不斷翻番增長,網購人群不斷擴大的今天,只要不斷的創新、銳意進取,相信前途一定會更加美好。

致謝。

此行受到物流配送中心劉經理、楊經理的熱情接待,同時也得到了__市電子商務協會的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時也深深的感謝我們__學院電子商務系主任__老師,正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外,也非常感謝司機和那些一起去參觀實習的同學們。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十

選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對xx物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。

采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。

xxxx年xx月xx日—xx月xx日。

xx省xx市。

一、前期準備工作。

1、xx月xx日下午xx:00在xx教室參加本專業認識實習周動員大會。

2、xx月xx日上午xx:00在一食堂召開小組會議,商討實習方式、調查對象,對小組成員進行明確分工,并擬定實習計劃。

3、xx月xx日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。

4、準備校徽、紅帽子、數碼相機、筆記本等實習所需物品。

1、xx月xx日,走訪xx市物流行業協會。

2、xx月xx日,參觀、調查江西交遠物流有限公司。

3、xx月xx日,走訪江西省xx商業儲運總公司。

4,xx月xx日—xx日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統一商討分析并定稿。

實習內容:

(一)備戰認識實習,英雄所見略同。——準備工作篇。

xx月xx日下午xx:00我們參加了本專業認識實習周動員大會,大會由物流管理專業班主任xx老師主持,x老師在會上對本次實習周工作做了詳細的指導,并提出了這次實習的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習的要求和希望。

xx月xx日上午xx:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據各成員的特點,從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。

(二)山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村。——尋找對象篇。

有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與xx物流行業協會的xx副秘書長取得了聯系,并順利爭取到走訪該協會的機會。可萬萬沒想到,x副秘書長答應我們聯系幾家從事物流行業的公司供我們參觀、考察。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十一

本次在xx物流有限公司實習的目的是熟悉物流流程和物流管理過程中的每一個操作環節。通過這次實習,我會把在學校學到的理論和實踐結合起來,做到學以致用,把在學校學到的理論知識和實際工作中的實踐結合起來。通過對日常業務流程、物流管理信息系統(nis)運行以及客戶開發工具和數據庫的研究,滿足了系統維護和實施的基本要求。實習期間,公司要求嚴格按照實習計劃組織學習,保質保量完成實習任務,并順利通過實習考核。從社會實踐出發,逐步完善自我,發展自我,最終完全融入現實生活,成為一個既有知識又有能力,符合社會主義發展目標的合格大學生。

(a)實習筆記。

1、好好學習,善于創新,善于思考。

2、論文一定要淺顯,千萬不要知道這件事去實踐。

3.靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

4、嚴格遵守公司的規章制度,不要感情沖動。

5.注意安全,認真工作。

(一)熟悉業務。

第一天走進寬敞明亮的辦公樓,我非常激動,期待成為其中一員。當我走進辦公室時,我遇到了當時的經理。他帶我們兩個去見公司的業務人員。他們熱情地介紹了他們的位置和名字,這讓我們剛到的時候很溫暖。聊了一會兒,我們開始介紹我們工作的性質和任務安排。最后,經理做了簡短的講話歡迎我們,并祝我們工作順利。

下一步是讓我們熟悉業務。公司專門找了一個業務精英給我們介紹,向他學習業務的基本內容。以后主要做的是聯系客戶,聯系業務,簽合同,成交商品等等。聯系客戶就是先和下級客戶溝通,問他們什么產品,規格,價格,數量,注意事項等。然后尋找上級客戶,明確下級客戶的要求,能滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,從上到下的結果都一樣。公司與其下屬客戶簽訂合同后,到達運輸交付階段。風險無處不在。規避風險是關鍵。盡可能完善合同,規避風險。如果風險仍然存在,就要找到合理人性化的治療方法。事后通過同事了解了全國道路運輸協議,貨運單據怎么填寫,有哪些注意事項。

(2)業務運營。

剛才我在業務熟悉度上做了一個簡單的介紹,只是從同事那里學來的。以下是我自己通過實踐的體會。我們的工作性質是推銷員。

具體業務操作如下。以我們做的第一筆具體業務,也是第一天做的第一筆業務為例,簡單介紹一下流程。

1.建立業務關系:我們主要通過去各大市場和物流園區宣傳公司,與辦事處或個體經營者交換名片,然后將名片反饋給公司,再通過電話確認業務合作關系。當他們需要發貨時,會提前打電話給我們,我們會根據貨物的數量安排公司的專車來提貨。

2.報價和確認:我們會根據貨物的價格、規格、內容和數量等具體情況給出具體價格。因為一開始對市場價格了解不夠,在無法報價的情況下,會讓經理直接聯系客戶進行解答或者和經理聯系客戶。雙方通過友好協商就價格達成共識后,下一步就是簽約。

3.簽訂運輸合同:簽訂運輸合同的環節不是很復雜,但是有一方要和我們公司簽訂運輸合同,那就是業主;簽訂合同時應注意的事項包括:嚴格的合同條款要求、明確的責任劃分和風險要求、詳細明確的違約和補救要求、適當適當的爭議解決要求、合同有效期等。討論了運輸、裝卸、倉儲等事項,并規定即使在收到我們的交貨通知后,我們也要提貨,否則后果自負。

4.付款和收貨:貨物從貨主處重裝后送到目的地大概需要一到兩天。貨物到站后,退回到貨通知,并提供目的地發貨通知,以便雙方及時提貨。如遇短期現象,應按合同條款處理。對方提貨時,我們會收取計費部門系統顯示的運費金額。當然,這個運費要比公司的運輸成本高很多,公司會從運費和公司各種成本的差額中獲利。

(3)洽談業務。

談談判,談判對于很多不經常或者從來沒有經歷過正式談判的人來說是一件很奇妙的事情,但是對于一個四處奔波的業務員來說,談判是一場悲哀,是一場考驗。雖然商務談判產生的所有費用都由公司承擔,但主體是自己的,商務談判不是旅游或購物。你應該動動腦筋去逛商場,否則你會失去你所做的一切。談生意再殘酷,對一個還沒有正式參加工作的大學生來說,也是一件新鮮事,是一種培養。剛進公司不久,我和我的合伙人要討論一筆大生意。離開前,部門做了很多指示,做好會議紀要,和每個客戶交換名片。這次出差讓我受益匪淺。與客戶的談判技巧和各方面的商務禮儀讓我覺得知識淺薄,對社會不熟悉。與客戶進行商務談判。首先要以業務熟練為基礎。你不應該三句話就離開原來的工作。你應該非常擅長掌握市場情況和產品信息。你不應該讓對方的問題困住你。即使真的不知道,也要禮貌的回應,體現了業務員的修養和素質,也體現了業務員的敬業精神。各個方面的禮儀包括的范圍很廣,比如乘坐公交車的禮儀、商務著裝禮儀、注意給顧客送禮等。,這些都需要以后慢慢了解。要用你的心去理解,用你的眼睛去觀察,用你的耳朵去傾聽,用你的上帝去理解。

(四)人際關系的處理。

通過近半年的實習,我深刻感受到了自己各方面的不足。從學校學到了很多知識,但是來了公司之后發現用處不大,一切都要從頭開始。即便如此,我工作還是很開心,整天神經放松。我知道工作的過程中會有很多困難,但我相信未來是光明的,機會總是會給那些準備充分的人。

實習期間,我從商務禮儀的實際應用中學到了很多,比如待人接物的方式,商務人士的著裝;合同條款的協商和確定,如責任風險的劃分、爭議的解決、付款時間和方式、合同有效期等。;讓我知道人與人之間是平等的,應該互相尊重;以上在公司學到的知識都是從學校得不到的,所以我很珍惜來之不易的工作。以后無論發生什么,我都會以此為榮,以此為戒,教育自己,在工作中誠實守信。

通過這次實習,我對貨運市場有了清晰的認識,對貨物流通有了很多了解,看到了貨運市場巨大的發展前景,看到了貨運市場競爭的殘酷,在有序的市場中逐漸被淘汰,在更好的條件下獲得有限的生存空間。隨著貨運行業的快速發展,由于政府法律法規的滯后、市場運行機制的不完善等原因。,市場競爭日趨激烈,貨運企業面臨多方挑戰,處于被動地位,主要表現在以下幾個方面:。

1.承運人的挑戰:很多貨運公司或者小規模的托運部門采取短期利益行為,直接給托運人和一些大辦事處優惠甚至超優惠的運價。運費率低于貨運代理企業的約定價格,嚴重影響了貨運代理企業的經濟利益,削弱了其對辦事處的競爭力。

2.托運人的質疑:作為托運人的代理人,根據我國《民法通則》的精神,代理人接受委托,履行代理職責,沒有自己的過錯,不承擔任何責任。然而,在實際業務中,許多托運人不理解法律制度的精神,導致貨運業務出現問題,托運人往往將責任轉嫁給貨運代理人,因此貨運代理人目前在業務運營中承擔無限風險,獲得極其微薄的利潤。此外,由于一些貨主單位的個人要求過高,貨運代理企業盲目經營,工作效率低下,有的甚至要求貨運代理企業違法違規。如果貨運代理企業忽視,將面臨斷供的威脅。

貨運代理市場的上述問題不僅損害了貨運代理企業的利益,也破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則和貨運代理市場的正常運行秩序,嚴重影響了貨運代理行業的健康發展。因此,我提出以下建議:。

1、盡快制定適合中國國情的全面、權威的法律法規,完善法制建設。

2.加強部門之間的協調,明確分工。

3、允許多種系統經營國際貨運代理企業,允許企業聘請國內外人才。

4、建立監管機構,完善監管機制,完善稅務管理,聯合工商、稅務、海關、銀行、涉外管理等相關行政職能部門,加強檢查和執法。

5.盡快成立全國國際貨運行業協會,協助政府部門協調企業之間的關系。

實習期間,有開心也有難過的時候,有刻骨銘心的事情,有困難的問題,這些都是我一直在努力克服,努力做好的!我相信,人做事,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!謝謝大家的信任和支持!謝謝你們!而我在以后的生活和工作的道路上,我會越來越努力...

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十二

作為馬上畢業的大學生,我們在學校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經驗,為了使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎,同時也為自己能順利與社會環境接軌做準備,我選擇了與本專業相關的公司進行實習。

我于xx年7月有幸在德邦物流股份有限公司營業部參加實習,通過這次實習,我把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養了實際工作能力與分析能力,了解了社會需要什么樣的人才,熟悉了物流公司的運作模式。

德邦是國家“aaaaa”級物流企業,主營國內公路零擔運輸業務,創始于1996年,總部位于上海市青浦區。我工作的部門屬于公司的市內配送部,主職收貨。收貨部職能有:訂貨;采購訂單商品的收貨;代銷商品的退貨;經銷商品的退貨;代銷供應商的清場;經銷供應商的清場;商品調撥;倉庫的管理;價簽的管理;條碼的管理;所有的進退貨單據管理。

收貨關鍵控制點。

同時要注意:應按訂貨單位收貨,收貨數量不允許超過訂單數量;有質量問題的商品應拒收,由供應商立即帶回;不能錄入系統的商品不允許進入商場銷售。在進貨部門的工作細致繁瑣,要小心謹慎,切不可粗心大意,毛毛躁躁。

進貨的計劃分析。

通過在部門的實習我也了解了進貨目標的計劃分析:掌握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式;盡可能準確預測送貨車到達時程;配合停泊信息協調進出貨車的交通問題;為方便卸貨及搬運,計劃貨車的停車位置;預先計劃臨時存放位置。

檢查貨物信息。

削減存貨:一旦有了統一編號,可以防止重復訂購相同的對象,且倉儲及盤點作業將更易于進行,對控制存貨有很大幫助;利用編號代碼來表示各種貨品,同時也可防止公司機密外泄。

貨品驗收檢查。

貨品驗收檢查。貨品驗收的標準:采購合約或訂購單所規定的條件;以比價或議價時的合格樣品為準據;采購合約中的規格或者圖解;各種產品的國家品質標準。

貨品驗收的方法有兩種:

(1)在品質檢驗方面,包括物理試驗、化學分析及外形檢查等;。

(2)數量的點收方面,除核對貨品號碼外,還可依據采購合約規定的單位,用度量衡工具,逐一衡量其長短、大小和輕重。

通過這幾天在營業部的實習,我了解到物流工作的復雜性,在此實習中充分了解物流企業某一部門相關的運營操作程序,并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識。只有將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,才能提高我們的專業綜合素質和能力。

通過實習我對物流公司的運營狀況有一個簡單的整體了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強了對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,同時也切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系以及理論與實際的不同點。

每天雖然面對的是同樣的工作,但是每天都有不同的心得體會,而且會發現不同的問題。對一些專業專業知識理解得更加深刻與具體,為將來走上工作崗位打下了良好基礎。畢竟物流行業在中國屬于朝陽產業,還有很大的發展空間值得我們去挖掘。

以往對于物流管理概念的認識,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘,難以想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。

對于物流,知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過今年暑假短暫的實習,使我對于物流企業運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟,一個企業的運營所包含的諸多部門和所發揮的職能作用之間相互緊密聯系著。

作為一名物流管理專業即將畢業的學生,在就業競爭與學習中我們應該多積累一些實踐經驗。平常我們在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識,然而今天在經濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業形式極具尖銳的時期,我們不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合,掌握更多的經驗,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作。

總而言之,在未來的實習過程中,我將會珍惜實習機會,同時把它當作我人生的一筆豐富的財富,將它更好的用到以后的工作和學習中。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十三

在暑假剛開始時,我們班就與老師一齊去長沙進行本專業的生產實習,我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會的變化。以前的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,此刻想想真不就應。我們學到的知識好少。

沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們就應清楚地認識到環境工程雖是一個新興產業,此刻國家開始重視環保,所以具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景十分可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求的是實際操作與應變潛力的人員,而管理層人才需求也較多。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外,還就應培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業十分有幫忙。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的潛力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐、實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論就應與實踐相結合、另一方面,實踐可為以后找工作打基礎、透過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐、而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。在貨運部要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門,還要跟別的貨運部門的同事相處好,那工作起來的結果才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經,而且能夠學到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。

此次,我在xx物流運輸有限公司的一個小分部當一位打雜,別人還是看我誠實,才暫時用我。我是苦說了許久才得以被用以實踐半個月。當初我到各個貨運部上門說了許多次,只有這一家才接待我。

此貨運部是xx物流運輸有限公司的一個小分部,地處鄭州的xxxxxx停車場內的b排19號,左邊是是b排18號的xx貨運與17號的xx貨運,右邊則是剛剛新建起來的二層樓房,也是主要用于開超市與貨運部門用。在這開貨運部的人們能夠免費到聯合賓館五樓洗澡。這是因為租住的房間沒衛生間,大家都是用一個公共的廁所。而所謂的免費洗澡,是因為五樓本來就沒人居住,所以弄個房間安6個水龍頭,門也沒有,只有幾張布擋住門,大家一齊洗澡。經過自己細致的觀察與詢問那里的貨運部門中的人,才明白這個停車場是個急急忙忙修建的停車場,因為租住的房子后面漏水,并且常年沒陽光,很陰冷的,且它的墻不是水泥混凝,而是摻土,所以我對那里的房子與長遠發展不怎樣看好。我在這住的半個月,差點感冒,身體不適。

在這個貨運部門,主發線路:東北,西北,山東,山西,江蘇,浙江,云貴川。我每一天起床的第一件事是幫忙開電腦,打開萬物順流的信息網,然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點早餐,不然司機來了,就沒時間去吃早點了。吃完后,趕緊看信息,哪里有貨要車的,打電話過去詢問物主:什么貨物哪里裝多少噸什么價格能不能高點要什么樣的車然后詢問了之后,趕緊寫在小黑板上,掛在門口,等到司機看到就會過來詢問;或我明白有這樣的車,趕緊打電話給司機,問他去不去,拉不拉貨,把狀況給他說明白。如果司機沒事來到我們這個部門,我的老板會會招待他,問他:什么車多長到哪個方向什么價格然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢有什么貨能夠配給他,或我打電話詢問物主,商談中,我會問司機這個貨拉不拉,要是同意,我則把貨主的貨定死;或者我幫他把他的車型與車長,并且發往哪個方向的信息發布到信息網上,等待物主聯系我。忙的話,門一向從早上6點開到夜晚8點,很忙的。

有時我還要拿著合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款,并且司機還要把單子拿回來給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主,是怕貨物丟失,損壞,這樣有合同了,以后有事與物主無關,能夠找司機。

像這做貨運的,主要賺錢有兩種方式:

第一,賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車源或我們幫司機找到活),一般這個費用不是主要錢的來源。

第二,貨運部主要賺錢的來源是自己一手操作最大的賺取差價,有兩種方式:

1,我貨運部有了自己固定的車來源,我一般明白車到哪個地方的市場價與司機的拉活價格,那么只要貨主需要車源,我們就能夠聯系貨主,讓貨主提高價格,只要拿捏得當,我們就能夠把這個提升的價格自己吃掉。

2,我們要是有了自己的貨主,那我們能夠自己發布信息,壓低價格或司機聯系我們之后,交談中壓低司機要的價格,賺取這價格之間的差價。

話說起來簡單,真正操作起來很是不方面。能夠說是每個人都想自己賺取更大的差價,所以交談的時候還是需要很大的技巧。

透過這次暑假社會實踐經歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了忍耐,學會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫忙、總之,這次難忘的暑假社會實踐經歷使我獲益良多,對我將來的發展具有十分用心的作用。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十四

實習崗位(倉儲管理,盤點計劃為主)。

實習工作資料及主要職責:對倉庫貨物進行盤點以及系統的管理和負責對倉庫的整頓為公司減少倉庫貨物的缺損。

在江蘇富昌中外運物流有限公司,我所從事的工作主要以盤點為主計劃和跟單員為次我從事的盤點工作主要是以數字和公司的系統(wms系統)打交道做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專業的專業知識它主要靠三心來做好這件事主要是要有職責心細心還有留意一開始做這份工作的時候會感覺很累也很煩腦子得不到休息也一下子反應但是來但正因為這樣它就更鍛煉我自己從而使自己成為一個更有職責心,和更加細心的大男孩在公司很多人都不愿意去做這分工作既然公司把這分工作交紿了我讓我不段的學習盤點這個知識我就透過自己的不斷努力和對倉庫的熟練程度來慢慢的提高自己之后我便感覺工作越來越簡單越來越充滿了挑戰性尤其是當你把這個差距透過你自己的努力以及和系統的查證以及各方面的原因來挽回倉庫不必要的損失這時候會讓自己感覺特有成就感。

下面我再簡單的介紹一下我們內部結構:我們公司主要有三個部門(半導體物流部,供應鏈事業部,財務部)一個大型的立體倉庫我所在的部門為供應鏈事業部我簡單的介紹我們部門組織管理結構和一些簡單的一些流程:

我們部門的頂頭上司是部門經理他這人十分的人性化而且學歷也相當的高在我映像當中他是一位十分好的上司講誠信為每一位員工思考!我們倉庫存主要分為兩層一樓倉庫和二樓倉庫一樓主要存放的一些價值稍微偏一點的貨一共有十五個通道每個貨架都有四到五層,一般頂層放的貨相對于來說價值都偏低一點和重量較輕底層放的貨大部分都為比較重的貨公司的運貨工具主要以叉車和液壓車為主二樓倉庫總共有四十八個通道放的都是一些比較貴重還有長時間停留在倉庫的貨其中一樓還有拆箱區域和泡沫以及包裝的一些箱子。

在富昌,我被安排在盤點這個實習崗位上這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活每一天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環境我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很簡單常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的潛力”參加工作后才能深刻體會這句話的含義除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少我擔任的是盤點一職,在這個位置上我幾乎沒用上自己在學校所學的專業知識但這一切都是陌生的,我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰而每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應環境往往會影響一個人的工作態度一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽他們情緒低落導致工作效率不高,每一天只是在等待著下班而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境情緒好,大家工作開心,有利于公司的發展在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同事之間的相處。

在離校前,老師以前給了我們這樣一個忠告:在實習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”

眼尖:眼尖包括“觀察”,再者就是有“眼力見”作為一名實習生,在單位里首先要不給人家添亂雖然有指導老師,但提問也要看準時機,別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作在初步了解了行業的內部運作后,要有針對性地去學習崗位上的具體工作,為以后的就業打基礎。

手勤:盡管是實習崗位,也不要有絲毫懈怠的想法不能把自己還看成一名大學生,而要像正式員工一樣嚴格要求自己,熟悉單位的規章制度和企業文化。

心細:用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做,如給復印機加紙,換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰性,只有經過這樣的考驗,才有機會獲得進一步施展才能的機會除了指導老師交代的工作要用心去做,還要細心地記錄觀察,最好做實習日記,將每一天的收獲、感觸和遇到的問題,企業的信息都一一記錄下來,這不僅僅會對學習有益處,而且在寫實習報告的時候會有幫忙。

此外,端正心態和學會應對自己“不喜歡”的工作,也是實習的必修課因為心態決定生活狀態,不要有“我在學校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學歷高”這樣的優越感要明白企業要的是實用型人才,企業要看你是否貼合他們的要求老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志,也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

在那里工作我明白了一個道理不管你做什么事你都要從最底層做起工作就好像做房子一樣地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險還有建軍房子它也需要很多哭材這些器材就好像是我們學校所學到的知識你要把這些知識都要運用起來把它一齊積累起來這樣他就會成為有用的東西。

嚴格制度,提高學生的主動用心性。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十五

一.【實習調查動機】:

懷著對未來的憧憬和生活,我進入了新疆交通職業技術學院(xx物流管理班),通過一年半對《現代物流基礎》,《物流法律與法規》,《物流倉儲》,《物流貨貸》,《會計》,《管理學》,》《物流信息技術工程》等課程的學習,對現代物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,但我始終堅信實踐出真理,實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了新疆xx物流公司。在那里,我學習了更為有用的,直接的,物流知識,而每天點貨和裝卸活動,又增強了我的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。我感覺,在“xx”里,我們學到的知識很多,并不是說把我們安排在了倉儲部,就要把自己定義為一個搬運工,只要善觀察,勤思考,就能發現,并且悟出很多更為直接的物流知識,!

二.【實習調查目的】:

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,能對今后的學習中提到促進作用,并結合所學的理論提出改進意見。

三.【實習調查方法】:

訪問法、詢問法、認真觀察法、親身操作實踐法等等。

四.【公司名稱】:

五.【公司地址】:

位于新疆烏魯木齊市西過境公路外環路段的新疆xx物流有限公司。

六.【公司簡介】:

新疆xx物流有限公司創建于20xx年2月.大家因志同道合,聚集到一起。為了各自的理想而努力.由董事長羅毅剛組建起的一個以物流配送、大件運輸、零擔專線、物流信息服務五大領域為核心的綜合型物流企業。在這里大家都不分彼此團結互助.感情的流入,員工客戶心與心的交流。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十六

我們知道實習是高校訓練中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培育和熬煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業學問,去獨立分析和解決實際問題的力量,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手力量,為將來我們畢業后走上工作崗位打下肯定的基礎。在整個實習過程中,我每天都有許多的新的體會,新的想法,讓我深深地體會到了學習的過程才是最棒的、最深刻的。

1、實習時間:xxxx年1月5至xxxx年3月1號。

2、實習單位:.石河子市豐爾達物流有限公司。

3、實習崗位:業務員。

4、實習性質:畢業實習。

實習是學校本科教學培育方案和教學方案的必要環節,是課堂訓練和.實踐相結合的重要形式,實習的目的是增加同學實踐力量、培育同學提高分析問題和解決問題的力量以及綜合運用所學基礎學問和基本技能的重要途徑,也是同學最終完成本科教學不行或缺的階段。不少畢業生為了累積閱歷而努力主動找實習工作,有的則是為了從不斷更換的實習工作中找到自己適合的工作,有的干脆就是為了打發時間,讓自己躲在實習的外衣里,遲遲不愿面對找工作獨立生活的現實。不管怎樣,常見的更換實習工作會和常見的更換正式工作一樣,處處淺嘗輒止,最終得到的也是無從下手。對于許多高校生而言,假如自己所學的專業能夠“學以致用”是最抱負的事情。可眼下,“工作與專業不對口”也是高校生就業的現狀之一。在選擇實習工作時,高校生其實不必過于“執著”專業的對口性,應更多地考慮愛好嘗試,在摸索中查找自己的職業愛好點,惟有如此,才不至于在畢業之后出現短期內頻繁跳槽的狀況。很多應屆生認為得到相關實踐閱歷是才是實習的真正目的。他們盼望從實習的工作中找到自己的工作方向,同時也是一個對.了解機會。

實習作為學習與工作的緩沖,對于個人職業生涯的進展的確起著重要的作用。可以關心同學實踐所學學問、積累.閱歷,并可以親身體驗目標工作的詳細內容,認清自身距離職業化的差距。盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極心情,但是從長遠的利益來看,實習更能便于他們找準自己的職業定位,讓自己的求職簡歷變得改善生動。有方案有針對性的實習,會關心你了解你盼望從事的職業的“真面目”,提前做好連續堅持或者轉行的預備,也是為一些在校生畢業后的正式就業鋪路。

1、實習單位簡介。

石河子豐爾達物流有限公司是一所現代化物流園區,遵照“大倉儲、大物流、規模化、專業化、現代化、配套系統化”的進展思路,主要經營貨物運輸、鐵路代理貨運、倉儲、裝卸服務、包裝、編織袋銷售、五金交電、辦公用品、辦公設備。橡膠制品銷售、機械設備租賃等。20xx年9月成立于石河子開發區,北鄰312國道,南接高速大路,交通便利。xxxx年貨運量突破200萬噸,倉儲貨物吞吐量突破100萬噸。是石河子物流行業的龍頭企業之一。

多年來,豐爾達公司勵精圖治、精益求精,以懇切的看法和飽滿的熱忱,到處以客戶需求為己任。堅持以“商聯百家業、厚德以載物、情暖萬家心、誠信促共贏”的文化理念經營公司、培育員工。努力為廣闊客戶供應優質物流服務。

2、實習過程。

(一)業務熟識。

第一天走進公司,心情特殊興奮,期盼著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們幾個人熟悉了一下公司的業務人員,他們很熱忱地介紹了自己的職務和姓名,這使得我們幾個人感到特別溫馨。簡潔聊了幾句后就開頭介紹我們的工作性質和工作任務支配,最終經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順當。

接下來就是讓我們熟識業務,公司特地找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容以及操作流程。

詳細如下:

1、了解當地物流貨運市場,詳細價格行情,走貨物方式。(因物流行業價格定因我國物流法完善所大小貨運公司都打價格戰還有走貨時間也樣關系來根客戶報價問題)。

2、進步熟識所區域環境好要達每條路叫名字,通哪條路或者哪開發區大城市,還要了解哪條路上面禁止貨車通行禁止多大噸位限速多少時段路況樣。(因有時候需要帶著司機工廠去提貨)。

3、了解貨物屬性,重(輕)貨。

4、經過前期簡潔預備需要出門或者打電進行營銷工作工作,詳細也介紹自己公司優點價格方面好面談詳細方法跟其銷售工作差多。

5、跟客戶談差不多了定要去該工廠去看看貨品和出貨方式,因關系價格派車取貨型號敞車還是廂車。

6、走貨要跟蹤貨物運輸狀況需要依據閱歷推斷走貨狀況催目站點趕快送貨。

7、長期合作客戶貨量比較大,好簽訂月結款合同收款,也便利點,小貨量發貨頻率高,多跑跑貨運市場比較亂晚去兩天人都沒了。

8、有時候裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,還得跟車去貨場,這些都事業務員本職工作,必要時候都需要做。

(二)出差洽談業務。

作為業務員,出差當然必不行少。提到出差,對于許多不常常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美妙的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲傷。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參與工作的高校生來說,算是一件新奇事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千吩咐萬叮囑了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲許多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己學問的淺薄和對.的不熟識。與客戶的商務談判。首先要建立在業務嫻熟的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息把握的都應當特別嫻熟,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素養,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后漸漸領悟,要時刻專心去體會,用眼去觀看,用耳去傾聽,用神去領悟。

(三)人際關系的處理。

人際關系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到高校畢業參與工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、伴侶關系等等。總之,關系無處不在,只要你在.上生存,你就無法躲避,只能漸漸去適應它,處理好了這將是一筆財寶,你的前程將是一片完明,否則,你將會被世人所遺棄。

雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣,但我們可以確定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰情愿與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是打算人緣好壞的打算因素,當然,還必需把握一些交際藝術。

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十七

我懷著對企業實習生活的憧憬,我們進入了***物流公司,通過對《現代物流基礎》,《物流法律與法規》,《物流倉儲》,《物流貨貸》,《會計》,《管理學》,》《物流信息技術工程》等課程的學習,我對現代物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,但我始終堅信實踐出真理,實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了***物流公司。在那里,我學習了更為有用的,直接的,物流知識,而每天點貨和裝卸活動,又增強了我的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。

我結合兩年系統的物流理論的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力并且了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,能對今后的學習中提到促進作用,并結合所學的理論提出改進意見。

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。

我初進***物流公司的時候,被分配在快運部,第一個星期我們有5個人在客服部實習,其他的5個在庫房實習.客戶不的主要工作就是接客戶的電話,公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規范了人們的行為.客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡單,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每天都要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.

第二個星期,我們兩組的崗位進行倒換,我們進入庫房實習,早上我們一般就是貼標簽,下午的時候跟司機出去送貨.司機們送貨一般都沒有固定的位置和客戶,只有少數的顧客是固定的,這就要求每一個司機對昆明的地理位置很熟悉,要把客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點,同時還要提貨,整個過程都是司機獨立完成的,很累.在庫房進行貨物裝卸流程的實習,庫房裝卸貨物,先調車靠臺,由庫房負責人去倉儲前臺領取清單(該車所裝貨物的信息),首先先觀察貨物的裝車情況,看是否整齊,再核對清單,看有是否可以直接倒車或送貨的貨物,了解清楚后,如是自提且貨量大的,并且貨物可以直接全部找出的,及時通知客戶辦票提貨,進行直接倒車,避免二次裝卸;如是送貨的,貨物又能全部找出的,就及時和送貨部進行協調,由送貨部負責進行客戶通知,進行倒車送貨。其他特殊情況(客戶不能及時來提,電話打不通等)貨物和零擔貨物,進行卸車拉入倉庫碼放整齊,裝卸時禁止野蠻裝卸,對易碎等物品做到小心輕放。

1、碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨戶要合理(如:避免農藥和食品擺放相鄰等情況)。

2、車次卸完后,拿清單進行點貨,在點貨中發現少貨,多貨,或貨損等情況,應注明在清單上,交于理賠部。

3、由總公司為中心,各片區,各分公司,各站點為單位,加大鞏固公司客服部整體水平力量,首先領導以身作責,發現問題及時批評教育,定期培訓員工整體客服水平。并加大客服投入。

4、公司應加大網絡宣傳,所有員工應加強網絡系統的培養和提升。因為現在是網絡信息化時代,尤其作為物流公司,一個廠家,一個企業對一個物流公司的認可和評價往往是看其網絡宣傳規模和網絡影響,隨著電子商務的發展,通過網絡訂單購物越來越廣泛,一個好的物流公司更應該發展其網絡信息化,通過網絡宣傳公司。這就要求公司員工學習相應的網絡知識。

5、司機對貨物嚴禁野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高6、公司人事部和客服部應每月對全體員工進行對公司意見和改善吸收和采納,做到件件有回應,采納可通過qq留言,信箱,和直接書面發表,讓公司從基層到高層人人有話說,三人行,必有我師每個人的崗位都能接觸到不同的事情,往往最基層的建議能更直接的影響到公司的發展,對發表意見較好,可以采納的意見給予充分肯定和獎勵,對于不能接受和采納的給予合理解釋和回應。這樣做可以提高員工對工作作的熱情和提高,也可以從中挖掘人才,促進公司和諧發展。

以上改進建議僅代表本人在實習階段的想法,從中感覺到實踐與學習必不可分,在公司的兩個月實習期間,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。想想時間過的真快,轉眼間在公司的實習工作已過去,很高興學校有實習這么一項作業,我深知:學校讓我們實習的目的是為了培養我們運用專業所學的基礎理論,獨立分析和解決實際問題的能力,提高專業意識,增強專業技能。在這實習,我都是抱著學習的態度。在倉庫這段期間,我也努力的去了解倉庫的管理方制.

在物流公司的實習報告范文(18篇)篇十八

(1)實習時間:

(2)實習地點:____儲運有限公司二輪物流業務部。

(3)實習性質:畢業實習。

____有限公司是華南地區物流行業具有一定影響力的中日合資企業。公司于1997年8月在廣州注冊經營,現有員工總數超過2300人。____有限公司目前合資方及股比為:__汽車集團商貿有限公司(40%)、廣州市__實業發展有限公司(10%)、日本捆包運輸____(30%)(日本本田公司的物流配套公司)、____株式會社(10%)和__運輸株式會社(10%)。

公司以汽車、摩托車工業為產業主體,以綜合物流配送服務為經營主線,吸收和導入日本先進物流配送技術,以工業采購物流、生產物流、銷售物流為主業經營,是一家綜合實力雄厚,面向廣大工業企業的物流配套公司。

公司目前的主要客戶有:____汽車有限公司、____(廣州)有限公司、___(中國)汽車有限公司等。

企業宗旨:管理一流、技術一流、生產一流、服務一流,以低成本、高質效的綜合物流模式,成為鏈接生產、銷售與消費關系的紐帶,為促進社會生產發展作出不懈努力。

實習期間,我在____儲運有限公司二輪物流業務部業務管理科工作,二輪物流業務部主要從事____摩托(廣州)有限公司的綜合物流配送服務為經營主線;該部門共分為五個科室:業務管理科、捆包科、運送科、成品物流科和物流中心。我被安排在業務管理科,該科室有部長助理(兼科長)1名,系長1名,組長5人。

一個期待已久的日子終于到來了,20xx年__月__日,我很榮幸能加入富田——日捆公司,來到這里實習,心理充滿了自信,希望自己有一天能留在富田——日捆,發揮自己的聰明才智,為公司出力,作貢獻。

____二輪物流業務部實習的第一天,早上7點50分我們就到了業務管理科那里報到,然后我被分到了業務管理組,可能是第一天來到二輪部,一開始有點不知所措,有些時候真的不知道做什么好。下班后,雖然覺得比較累,但還是蠻高興的,因為我可以自己出來工作了,不再完全是學生身份,已經是半個社會人了。

實習的第二天,我的心情和今天的天氣一樣,很開心,也很明朗。還記得上一次過來二輪部參觀的時候,從進入廠區后,我對這里的人、事和物都很感興趣(這里的人和物跟外面的有很明顯的“區別”),這里的生產現場從始到終都貫穿著5,從生產廠房到廠區干道,宿舍到飯堂,都很衛生,一切都井然有序,員工都很有禮貌,生活習慣也很好,飯堂里你不會看到插隊打飯的人,餐桌上也很衛生,不會把吃剩的飯菜亂丟在餐桌上。

今天早上,我們組組長帶我去了生產現場,了解采購系和仕樣系的一些基本操作和基本流程,從采購回來的物流包裝,如托盤(木制或鐵制)到檢驗入庫,保管等,托盤庫存量一般為一個工作日的托盤用量;另外,在成品科那里,從五羊本田的組裝到成品車包裝,有條不紊地進行著,分工明細,讓我見到了先進的生產組裝技術和捆包技術等。

第一個星期來到這里,我對公司周邊的環境還是比較陌生。

經過一個星期的磨合,我對二輪物流業務部門各科室的管理人員和周邊環境都有了一定的了解。很記得第一個星期我所做的工作都是比較瑣碎的,比如會議室的物品擺放、投影儀調設、幫同事帶東西上a2或去周轉區等,我很明白系長這樣做的目的是讓我快點熟悉二輪物流業務部的環境,以便交任務給我。

在第二個星期,系長開始讓我跟潘衡學習下如何制作后勤需求表和訂加班車票,我覺得很快,這兩件工作,我聽了他講了一篇然后記下操作的步驟,回到宿舍再看上幾個小時,我就學會了。后來我發現了后勤需求表存在一些問題,e_cle表格太復雜,經過我的一番修改后,變得更加簡潔,這讓我們能更好地為其他科室服務。

第四個星期我和潘衡組織了一場部級籃球比賽,更讓我認識了很多其他科室的同事,加深了我和他們的感情,這為我以后開展工作奠定了基礎。

不知不覺,實習已經過了一個月,我對5個科室的基本運作流程一個較詳細的了解對管理層人員都較熟悉了,系長這個星期安排了一個特別的項目給我——二輪物流業務部綜合管理組人員的工時調查。這是一個很特別的項目,有一定的保密性工作。系長在這個項目里給了我很多建議:比如項目推進的方法及如何進行可行性分析等。

做這個調查項目的時候,經常會出現一些問題,會遇到大大小小的困難,比如人家提供給我的工時不真實,或工時無法統計,或統計單位不一致等,這些都是小問題,我都能自己解決;但是讓我頭疼的是,有些管理人員不怎么配合我的工作,也許是溝通方面還存在一些問題吧,這讓人家很擔心自己的工時不飽和,可能會被公司“炒魷魚”,其實他們這方面的擔心是多余的,我們做這個調的目的并不是想辭退某些員工。

后來科長給了一些溝通方面的建議,這讓我工作開展起來順利了很多,我奔走于各個科室的辦公室,象只辛勤的小蜜蜂,整天飛來飛去,跟綜合管理組的人慢慢也熟悉了,他們不再象一開始那樣拒絕我了,開始很積極回應我的提問,經過兩個星期的奔波,最終我拿到了我要的數據。

拿到工時調查的數據后,我開始對數據進行分析,主要是對綜合管理組人員進行縱向比較和橫向比較:每個人的工時,除去午飯時間和小休時間(共45分鐘),對每個管理人員作出一個餅圖(工時是否飽和);再對每個管理組人員從不同科室作對比,同一樣工作為什么所耗的工時不相同。最后作出決策,制作出ppt,對各科室提出若干建議,比如把iso工作交給安全員,合并某些人的工作,增加某些人的工時等。

這個項目一共花了三個星期的時間去做,雖然用時比較長,但還是得到了系長的肯定。通過這兩個月的實習,我發現自己還有很多的不足的地方,需要改正,還有很多技能需要自己去學習,以適應以后的工作和生活。

五、實習期工作總結與收獲。

逝者如斯夫,不舍晝夜。不知不覺來到富田-日捆二輪業務部實習已經接近兩個月了,回首這段實習生活,我有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰自我,充實自己;拓寬了自己的知識面,學習到了很多課堂以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。

作為剛到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是比較陌生的,呈現在眼前的一幕幕有時難免有些茫然。一開始我對公司的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,通過公司的一些安全培訓以及聽組長的介紹,我對公司環境比較熟悉了。

自從對公司環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時上班,系長或組長給我分配工作任務。另外在工作中,我遇到一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,實在解決不了的,再向科室領導反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。

通過此次實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,用得比較多的是e_cle(制作損益會資料),也學會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我感受到了社會工作的艱苦性。這讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后七月份繼續留在____工作打下了一點基礎。

最后,非常感謝____二輪業務部業務管理科給了我這個難得實習的機會,讓我接觸了很多學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝業務管理科的領導們,幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。

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入黨動機的表現形式有多樣性,可以是對黨的事業的熱愛,對黨的綱領的認同,對黨的大政方針的支持等。接下來是小編為大家收集的一些入黨動機實例,希望對大家有所啟示。
個人總結是對自己經驗和教訓的總結,對今后的發展具有指導意義。以下是小編為大家收集的個人總結范文,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和參考。組織教師學習了《鐵峪鋪中
通過總結范文可以對我們所做的事情進行回顧和反思,從而檢驗并優化我們的工作方法。下面是小編搜集整理的一些總結范文,希望對大家能有所幫助。為全面總結上半年工作,7月
入黨積極分子積極參與社會實踐,發揮了先鋒模范作用,為黨組織和社會做出了積極貢獻。來看看下面這些優秀的入黨積極分子是如何在自己的學習和工作中取得突出成績的。
情況報告可以幫助我們總結經驗教訓,為將來的工作提供參考和借鑒。這些范文展示了情況報告的寫作風格和技巧,可以幫助你更好地理解和掌握情況報告的寫作方法。
服務月的舉辦,不僅是對社會服務的一次強調,更是對個人參與社區建設的一次呼吁和鼓勵。以下是小編為大家準備的一些服務月總結范文,希望能夠給你們的寫作提供一些參考。
我們常常羨慕那些能寫出優秀作文的同學,他們的思維清晰,表達流暢,值得我們學習。我們可以從以下幾篇優秀作文中感受到作者的用心和情感,體味到其中蘊含的智慧和哲理。
優秀作文是在大量實踐和積累的基礎上才能寫出來的,它展現了作者深厚的文字功力與獨特的思維視角。以下是一些優秀作文的范文,希望能夠給大家寫作提供一些參考和指導。
讀后感是對作品中的情節、人物、主題等進行思考和評價的過程。讓我們一起來閱讀一些讀者對自己心愛的書籍的讀后感,看看他們是如何通過文字表達自己的心情和思考。
思想匯報是思維的一種輸出與檢索,通過寫作和總結,我們能夠更好地發現自己的思維誤區和盲點,并加以修正。接下來,小編將為大家分享一些優秀的思想匯報范文,讓大家能夠更
總結心得體會能夠激發我們的思維和創造力,為個人和團隊的發展注入新的動力。為了幫助大家更好地理解心得體會的寫作方式,下面是一些實用的心得體會范文供大家參考。
轉正思想匯報要求我們真實客觀地評估自己的工作能力,明確自己的優勢和劣勢,為個人職業發展制訂合理目標。在下面,小編為大家準備了一些轉正思想匯報的優秀范文,供大家參
心得體會是一個人在經歷某個事件或完成某項任務后所獲得的感悟和思考,它可以幫助我們總結經驗,提高自己。以下是一些精選的心得體會案例,供大家閱讀和參考,希望對大家的
培訓心得體會可以幫助我們發現自身的優點和不足,并制定進一步提高的計劃。通過閱讀以下培訓心得體會范文,大家可以了解到不同人在學習過程中的思考和體驗,從而找到適合自
寫心得體會可以培養我們的觀察力、思考力和表達能力,在思維和語言上都有積極的影響。這是小陳分享的一篇旅行心得體會,歡迎大家一起來欣賞和討論。社區行政窗口是社區服務
通過寫日記,我們可以記錄下挫折和困惑的經歷,從中尋找到自己的成長和進步。通過閱讀這些范文,我們可以拓寬自己的思維,了解更多有關日記寫作的方法和技巧。
通過寫心得體會,我們可以更好地回顧和分析自己在某個過程中的成長和不足。小編為大家準備了一些關于心得體會的范文,希望能在寫作中給大家一些指導和參考。生活中的每一刻
幼兒園小班注重培養孩子的動手能力和專注力,為他們的學習打下基礎。以下是小編為大家收集的幼兒園小班總結范文,希望能給大家一個參考。活動目標:1、能感受到歌曲活潑快
三分鐘可以改變一個人的命運,可以讓一個人從平凡走向輝煌。小編為大家整理了一些關于三分鐘技巧的文章,供大家參考。很多人都喜歡聽勵志的話,如果給你三分鐘,讓你上臺
發言稿的撰寫需要結合發言的具體主題和目的,合理安排文字和語言的表達方式。這里收集了一些來自不同背景和領域的發言稿范文,相信其中會有適合你的參考之處。
優秀作文常常能夠運用豐富的修辭手法和生動的語言來增強文章的感染力和說服力。通過閱讀這些范文,我們可以看到優秀作文的共性和特點。還記得以往懷著好奇之心跨入中學之門
經常撰寫工作報告可以幫助我們及時發現工作中存在的問題并進行改進。如果你對寫工作報告感到迷茫,不妨閱讀以下工作報告范文,或許會對你的寫作起到一些啟發。
理想是一座高山,在攀登的過程中我們可以收獲成長和人生的意義。接下來是一些勵志故事,希望能夠激勵大家實現自己的理想。山溪的理想是大海,囚鳥的理想是藍天,樹木的理想
感恩是一種心靈的富足,它讓我們有能力感受生活中的小幸福和美好。下面是一些成功人士的感恩經歷,讓我們一起來借鑒他們的經驗。大家早上好!今天,我在國旗下演講的題目是
好的發言稿可以讓聽眾對我們的話產生共鳴,引起他們的思考和討論,達到更好的交流效果。范文中的發言稿涵蓋了工作、學習、生活等各個領域,不同行業的人士都可以找到適合自
優秀作文能夠展現出作者深入思考和獨特的觀點,給人以啟示和反思。這些優秀作文范文包含了各個方面的主題和風格,相信能滿足不同讀者的需求。風兒不知道學什么,他就靜靜的
規章制度是一種為了管理和規范組織內部行為而制定的規則和制度體系。以下是一些規章制度的模板,供大家參考和制定自己組織的規章制度。。(一)準時上下班,對所擔負的工作
作為一種文學形式,優秀作文可以傳遞作者的情感與思想,我們需要學會用文字表達內心的世界。這里有一些關于優秀作文的范文,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和技巧。
優秀作文是一種藝術形式,具有獨特的觀點和文采,能夠引起讀者的共鳴和思考。以下是小編為大家整理的一些優秀作文范文,希望能夠給大家帶來一些寫作的靈感和思考。
通過寫心得體會,我們可以借鑒他人的經驗和教訓,加深對問題的認識,提高自己的思考和解決問題的能力。在這里我為大家整理了一些心得體會的范文,供大家參考,希望能對你們
優秀作文是一種能夠通過文字描繪畫面和氣氛的文學創作,它能夠給人以身臨其境的感受。隨著作者的筆觸,我們一起來欣賞一些優秀作文的魅力所在。暑假中有許多有趣好玩的事,
范文范本是一種學習的資源,它可以讓我們更好地理解作品的創作意圖和思想內涵,提高我們的審美能力。在這里為大家整理了一些范文范本,希望對大家的寫作有所啟發。
雖然寫述職報告有些繁瑣,但是它能夠讓人更加系統地總結自己的工作,我覺得還是很有必要的。在下面,我們將為大家分享一些成功的述職報告案例,供大家學習和借鑒,相信會給
心得體會是我們在學習和工作生活中的一種重要經驗總結的方式,它能夠幫助我們更好地了解自己的成長和進步。總結心得體會可以讓我們從自身經歷中獲取更多的經驗教訓,提高自
心得體會是一種將自己的所思所想進行整理和總結的重要方式,它能夠幫助我們更好地提升自己的素質和水平。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
自我介紹是一種向他人介紹自己基本信息和背景的方式,它可以幫助別人更好地了解我們。以下是小編為大家收集的自我介紹范文,僅供參考,希望能給大家一些啟發。讓我們一起來
工作體會是在工作過程中由于工作任務的完成或是由于工作情況發生變化,在自己的思想和思維邏輯上的總結和概括,它可以幫助我們更好地認識自己的工作能力和提高自己的工作水
在總結心得體會的過程中,我可以系統化地整理和梳理自己的思路和經驗。接下來,我們將為大家提供幾篇優秀的心得體會范文,希望能給大家帶來一些啟發和思考。曾經有人指著各
入黨積極分子要堅定信念,不斷追求進步,發揮好黨員的模范作用。小編為大家精選了一些入黨積極分子的先進事跡,希望能夠給大家以啟示和鼓舞。中國共產黨是中國工人階級的先
在寫月工作總結時,我們可以對自己過去一個月的工作進行整理和歸納,從而更好地認識自己的工作能力和不足之處。請大家閱讀以下這些月工作總結的范文,看看有沒有你喜歡的寫
寫作是一種表達思想和情感的方式,優秀作文能夠打動讀者的心靈。接下來,我們一起來看一些優秀作文的實例,欣賞其中的優點和亮點。愛因斯坦說過:“人們把我的成功,歸因于
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