寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和了解自己,同時(shí)也能夠推動(dòng)自己在學(xué)習(xí)和工作中的進(jìn)步。請(qǐng)大家閱讀以下心得體會(huì)范文,相信會(huì)對(duì)你們?cè)趯?xiě)作時(shí)提供一些有益的引導(dǎo)。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇一
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
這半周,好比是一個(gè)過(guò)渡期—從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的.是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也要感謝老師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)。本次實(shí)訓(xùn)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的,但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn),還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的真正含義—從書(shū)本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的,未能理解知識(shí)的真諦,要真正理解書(shū)中的深刻道理,必須親身去躬行實(shí)踐。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇二
作為一個(gè)旅行社管理專業(yè)的學(xué)生,我有幸參與了一次旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅為我提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì),還讓我深刻體會(huì)到了旅行社運(yùn)營(yíng)的方方面面。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)訓(xùn)中獲得的心得體會(huì),并探討如何將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于未來(lái)的職業(yè)生涯中。
第二段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)踐過(guò)程中,我通過(guò)學(xué)習(xí)旅行社的日常運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的知識(shí),深入了解了旅行社運(yùn)營(yíng)的重要性和挑戰(zhàn)。我還與團(tuán)隊(duì)成員一起分析了客戶需求、線路規(guī)劃以及預(yù)算管理等問(wèn)題,從而為我今后在旅行社工作時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí),我還參與了旅行社的市場(chǎng)調(diào)研工作。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了深入研究,分析了不同用戶的需求和偏好。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)研究的實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)旅行社的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,了解客戶需求、制定個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)是旅行社獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)踐中,我還和團(tuán)隊(duì)成員共同完成了一次旅行團(tuán)的運(yùn)營(yíng)工作。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都扮演著不同的角色,我們需要相互協(xié)作,共同解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作非常關(guān)鍵,我們需要時(shí)刻保持良好的溝通渠道,密切配合。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐,我深刻了解到了團(tuán)隊(duì)的力量和協(xié)作的重要性。
第四段:挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
在實(shí)訓(xùn)中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。其中之一就是解決突發(fā)問(wèn)題的能力。旅行中,可能會(huì)遭遇各種不可預(yù)測(cè)的情況,如航班延誤、天氣變化等。這時(shí)候,我們需要快速反應(yīng),尋找替代方案,并及時(shí)與客戶溝通。通過(guò)實(shí)踐,我提高了處理突發(fā)問(wèn)題的能力,學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)和及時(shí)解決問(wèn)題的方法。
此外,實(shí)訓(xùn)中還讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。旅行社是以服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是旅行社獲得用戶信任和口碑的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)踐,我提高了對(duì)客戶需求的洞察力,學(xué)會(huì)了如何制定個(gè)性化的服務(wù)方案,并注重細(xì)節(jié)。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)將在我未來(lái)的職業(yè)生涯中幫助我取得更好的成績(jī)。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)這次旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),還提高了實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。實(shí)踐中的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)讓我更加堅(jiān)定了從事旅行社行業(yè)的決心。我深刻認(rèn)識(shí)到,旅行社運(yùn)營(yíng)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè),不僅需要專業(yè)知識(shí),還需要靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題、有效管理團(tuán)隊(duì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我對(duì)旅行社運(yùn)營(yíng)有了更全面的了解,相信我將能夠在未來(lái)的工作中取得成功。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇三
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年年6月30日xx年年7月25日。
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):吉林省康輝國(guó)際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的。
自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況:吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)康輝旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容。
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門(mén),每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí),一般都直接到各部門(mén)。客人對(duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國(guó)際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對(duì)的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天,有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)。可沒(méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開(kāi)口說(shuō)話。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)。
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,開(kāi)始,對(duì)線路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的.,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)。
我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性。
設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價(jià)比,從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否物有所值。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度。
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要度身定制旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠(chéng)信度。
誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn),而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選擇。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇四
實(shí)訓(xùn)期間,我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的'飛躍,怎么樣才能達(dá)到目的呢,我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語(yǔ)言技巧+真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,豈不快哉!
總之,在xx我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,絕不止以上幾點(diǎn),在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會(huì)不可言傳的,在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時(shí)的感謝是如此的渺小,最真誠(chéng)的祝福給他們,是他們教會(huì)了我很多的東西,教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題,這些都會(huì)成為我實(shí)訓(xùn)期最值得回憶的,我想有些事情會(huì)一直的影響著我,更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇五
旅游業(yè)的不斷發(fā)展和蓬勃興起,為年輕人提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)的可能性。作為一名大學(xué)生,我有幸參加了旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程,這是一次學(xué)以致用的機(jī)會(huì),讓我深切體會(huì)到旅行社運(yùn)營(yíng)的實(shí)際工作。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。在這篇文章中,我將分享我在旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)中的體會(huì)和心得。
首先,實(shí)訓(xùn)讓我深入了解了旅行社的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我親自參與了旅行產(chǎn)品的策劃和銷(xiāo)售、客戶接待和服務(wù)等環(huán)節(jié)。通過(guò)與同事們的合作和老師的指導(dǎo),我了解了旅行社如何根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求來(lái)設(shè)計(jì)旅行線路和產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何制定預(yù)算、與供應(yīng)商洽談價(jià)格、保證服務(wù)質(zhì)量等等。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我熟悉了解旅行社的運(yùn)營(yíng)模式,增強(qiáng)了我對(duì)旅行社行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
其次,在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了重要的溝通和協(xié)調(diào)能力。旅行社的運(yùn)營(yíng)需要與供應(yīng)商、客戶和同事們進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)實(shí)際操作,我逐漸學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商進(jìn)行合作,了解他們的產(chǎn)品和服務(wù),以達(dá)到雙方的利益最大化。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解他們的需求和要求,并提供滿足他們期望的旅行產(chǎn)品和服務(wù)。此外,與同事們密切合作,我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),與他人合作,協(xié)調(diào)各方面的工作,以提供完善的旅行服務(wù)。
另外,實(shí)訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了旅行社運(yùn)營(yíng)中的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)需求和客戶需求也在不斷變化,這給旅行社的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)。如何合理利用資源,提供優(yōu)質(zhì)的旅行產(chǎn)品和服務(wù),如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,成為了旅行社運(yùn)營(yíng)中的難點(diǎn)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了這些挑戰(zhàn),也明白了在旅行社運(yùn)營(yíng)中需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的重要性。
最后,實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí),我逐漸找到了自己的興趣和優(yōu)勢(shì),并且對(duì)旅行社行業(yè)有了更深的了解。我意識(shí)到,在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,我決定繼續(xù)深入學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè),并為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的旅行社運(yùn)營(yíng)人員而努力奮斗。
綜上所述,參加旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程是我大學(xué)生活中寶貴的經(jīng)歷之一。通過(guò)實(shí)際操作和學(xué)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了重要的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。我認(rèn)識(shí)到旅行社運(yùn)營(yíng)的模式和工作流程,認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)中的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。最重要的是,我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能在旅行社運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有所成就,為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇六
轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)已過(guò)去一段時(shí)間,之前的興奮、喜悅?cè)缃褚呀?jīng)讓我熟悉,通過(guò)這一期的實(shí)訓(xùn),雖然倍感折磨,但是收獲卻是很大的,學(xué)習(xí)中我不但有了學(xué)習(xí)成果的喜悅,而且自己也日漸成熟,有種說(shuō)不出的喜悅。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我深深的體會(huì)到了自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺和不足,也意識(shí)到了自己作為計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的學(xué)生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過(guò)硬的理論知識(shí),健康的體魄之外,還必須具備良好的心理素質(zhì),是自己在以后的途中無(wú)論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。通過(guò)實(shí)訓(xùn)老師的課堂講解與企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),使我加深了對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)識(shí),從而確定自己以后的努力方向,要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)盡多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行良好的溝通,加深彼此的了解,只有我們跟老師多溝通,讓老師更了解我們,才能更真切的對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此,班級(jí)的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里,讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)來(lái)專業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識(shí)周到中所講的,都是課本上沒(méi)有而對(duì)我們非常有實(shí)際意義的。這又給我們的實(shí)訓(xùn)增添了濃墨淡彩的光輝。我懂得了實(shí)際生活中,專業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用于實(shí)踐的。在這些過(guò)程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識(shí),而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員合作的重要性,要善于團(tuán)隊(duì)合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個(gè)大項(xiàng)目的,在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候,還要耐心聽(tīng)取每一個(gè)成員的意見(jiàn),使我們的`組合達(dá)到更加完美。這次實(shí)訓(xùn)除了讓我明白工作中需要能力,素質(zhì),知識(shí)之外,更重要的是學(xué)會(huì)了如何去完成一個(gè)任務(wù),懂得了享受工作。當(dāng)遇到問(wèn)題,冷靜,想辦法一點(diǎn)一點(diǎn)的排除障礙,到最后獲取成功,一種自信心就由然而生,這應(yīng)該就是工作的樂(lè)趣。有時(shí)候不懂的就需要問(wèn)別人了,虛心請(qǐng)教,從別人的身上真的能學(xué)到自己沒(méi)有的東西,每一次的挫折都會(huì)使我更接近成功。還有學(xué)會(huì)了在工作中與人的合作與交流,同樂(lè)同累,合作互助,這是團(tuán)體的精神,也是必須學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過(guò)之前的學(xué)習(xí),對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)識(shí)與理解。在校期間,一直都是學(xué)習(xí)理論知識(shí),沒(méi)有機(jī)會(huì)去參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。所以說(shuō)實(shí)話,這次實(shí)訓(xùn),軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較抽象的,一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么分工以及完成該項(xiàng)目所要的步驟也不是很明確。而經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn),讓我明白了一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),必須由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作,并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。
我深刻的認(rèn)識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)人員不是一件容易的事情,不僅要有足夠的干勁和熱情,還要有扎實(shí)的編寫(xiě)代碼基礎(chǔ),必須要有事先對(duì)文檔進(jìn)行可靠性報(bào)告,功能說(shuō)明書(shū),詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等的編寫(xiě)和一些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的編寫(xiě)的能力。除了圖書(shū)館,最能讓我感覺(jué)到身在大學(xué)的就是實(shí)訓(xùn)機(jī)房,在匆匆過(guò)去的兩個(gè)月內(nèi),我往返于實(shí)訓(xùn)機(jī)房與宿舍之間,使我享受了一個(gè)充實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)期,讓我感受到了大學(xué)的魅力,對(duì)自己充滿信心,對(duì)大學(xué)充滿信心,以積極的心態(tài)迎接明天挑戰(zhàn)。
實(shí)訓(xùn)中要求有扎實(shí)的理論基本知識(shí),操作起來(lái)才順心應(yīng)手,我這時(shí)才明白什么是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。這就激發(fā)了學(xué)習(xí)的xxxx。“學(xué)以致用”,就是要把學(xué)來(lái)的知識(shí)能運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)知識(shí)的正確性。我想,這是實(shí)訓(xùn)的最根本目的。最初在實(shí)訓(xùn)時(shí)自己就有一些不自信,但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目標(biāo),雖然自己與好的同學(xué)還有差距,這也給了我很大壓力,但是我相信沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,所以在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我都在不斷地努力。
實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西,不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高,真正的學(xué)到了學(xué)以致用,更學(xué)到很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少,這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
除此之外,我還學(xué)到了如何與人相處,如何和人更好的交流,我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,大家的交流溝通顯得尤為重要,如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友,如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子,這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì)。可是說(shuō),第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合,讓我大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧,相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很大的影響,在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。
這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘5膶W(xué)習(xí)中都沒(méi)有遇到,這同時(shí)提醒我:要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力,在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過(guò)的問(wèn)題,當(dāng)有了問(wèn)題時(shí)要去解決,在你不斷努力,尋找答案的過(guò)程中,自己的能力也在潛移默化的提升。有時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)可能有很多想法但卻不知道哪個(gè)正確,這就讓我們不斷地去探索,不斷地嘗試。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇七
旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)和提高學(xué)生在旅行社工作的應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的重要一環(huán),通過(guò)實(shí)踐操作,對(duì)旅行社運(yùn)營(yíng)流程和工作職責(zé)有了更加深入的認(rèn)識(shí)和理解。在這次實(shí)訓(xùn)中,我深深體會(huì)到了旅行社運(yùn)營(yíng)的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐操作是提升實(shí)際工作能力的關(guān)鍵。
在實(shí)訓(xùn)中的實(shí)踐操作環(huán)節(jié),我們分組負(fù)責(zé)實(shí)際案例的解決方案,從制定旅游線路安排、安排酒店和交通、預(yù)估費(fèi)用等各個(gè)方面,對(duì)旅行社運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行訓(xùn)練。通過(guò)實(shí)踐操作,我深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性以及彼此之間的聯(lián)系,只有真正參與其中,才能理解并掌握旅行社運(yùn)營(yíng)的核心要點(diǎn)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是旅行社運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵因素。
在實(shí)訓(xùn)中,我們被組織成了一個(gè)個(gè)小組,每個(gè)小組需要共同協(xié)作完成旅行社的任務(wù)。通過(guò)與小組成員的交流和合作,我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和價(jià)值。每個(gè)人都有不同的專長(zhǎng)和責(zé)任,只有共同協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)旅行社運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的順利進(jìn)行。在實(shí)踐操作中,我也意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的作用和價(jià)值,從而更好地發(fā)揮自己的才能,完成旅行社的工作任務(wù)。
三、良好的溝通能力是旅行社運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵技能。
在實(shí)踐操作中,我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力在旅行社運(yùn)營(yíng)中起著非常重要的作用。與客戶、合作伙伴以及同事之間的溝通,涉及到信息的傳遞、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題等方面。通過(guò)實(shí)踐,我意識(shí)到溝通技巧的重要性,包括傾聽(tīng)、理解、表達(dá)和協(xié)商等,這些技能的運(yùn)用能夠有效地幫助旅行社的運(yùn)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
實(shí)踐操作的過(guò)程中,我們時(shí)常與客戶接觸,了解他們的需求和期望,然后為他們提供合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)與客戶的溝通,我明白到客戶需求的多樣性和變化性,旅行社需要根據(jù)不同客戶的需求來(lái)量身定制旅游產(chǎn)品。同時(shí),了解客戶需求也需要全面的行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí),才能更好地滿足客戶的期望。
五、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)需要靈活和創(chuàng)新的思維方式。
在實(shí)訓(xùn)中,我們面臨著各種挑戰(zhàn),包括時(shí)間壓力、臨時(shí)問(wèn)題的解決、資源的調(diào)配等。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中,我意識(shí)到擁有靈活和創(chuàng)新的思維方式是至關(guān)重要的。只有在不斷思考和實(shí)踐中,才能找到解決問(wèn)題的方法和路徑,從而使旅行社運(yùn)營(yíng)更為順利和高效。
綜上所述,旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的培訓(xùn)和鍛煉機(jī)會(huì),通過(guò)實(shí)踐操作,我深刻認(rèn)識(shí)了旅行社運(yùn)營(yíng)的重要性和挑戰(zhàn)。在實(shí)際操作中,我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能,也培養(yǎng)了溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。在未來(lái)的工作中,我將會(huì)將這次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力,為客戶提供更好的旅行服務(wù)。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇八
從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去,校外實(shí)訓(xùn)是當(dāng)代大學(xué)生踏入社會(huì)的第一步,是檢驗(yàn)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)平臺(tái)。每個(gè)人,每個(gè)大學(xué)生都有著自己的實(shí)訓(xùn)過(guò)程,每個(gè)人的崗位,每個(gè)人的經(jīng)歷,每個(gè)人的收獲都不盡相同。但是,我們都帶著同樣的目標(biāo),有著同樣的夢(mèng)想,我們都非常珍惜這次去xxxxx有限責(zé)任公司實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋ㄟ^(guò)這次的鍛煉,我們可以在工作狀態(tài)下了解我們自己的長(zhǎng)處與短處,在以后的工作中我們就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮出我們的.潛能。
對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要,而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須從課堂走向社會(huì),通過(guò)實(shí)訓(xùn)以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。同時(shí)我們從中培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強(qiáng)化了我的勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念,預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)這次校外實(shí)訓(xùn),我從中找出了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間能及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇九
xx年4月的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì).在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.
在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力理論聯(lián)系實(shí)際我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際提高了我們調(diào)查研究觀察問(wèn)題分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看旅行社屬于服務(wù)業(yè)為旅游者提供食住行游阻娛的六方面服務(wù)從世紀(jì)年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展國(guó)家政策的開(kāi)放與完善旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)旅行社專門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).
國(guó)際旅行社主要經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),而國(guó)內(nèi)旅行社主要經(jīng)營(yíng)僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),就因?yàn)閲?guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)范圍比國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)范圍廣,所以國(guó)際旅行社招徠和接待的旅游者和收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)旅行社,再加上現(xiàn)在我國(guó)國(guó)民gdp值的逐步攀升,出國(guó)人數(shù)也大大增加,而不少華人,華僑和港澳臺(tái)同胞也紛紛回國(guó)探親,投資,促使國(guó)際旅行社在游客來(lái)源方面也大于國(guó)內(nèi)旅行社.
為了增加客源和收入,國(guó)內(nèi)旅行社紛紛推出了專列旅游,比如:“夕陽(yáng)紅”專列旅游,就是針對(duì)中老年人推出的旅游項(xiàng)目。這部分人大多數(shù)是有著空閑時(shí)間和可自由支配時(shí)間收入的人,正好符合了旅游者出游的條件,而且是針對(duì)這部分特殊人群開(kāi)設(shè)的專列旅游車(chē),所以身受中老年旅游者的喜歡。
其實(shí)旅行社從產(chǎn)生到現(xiàn)在,在社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游產(chǎn)品之間的中介作用。旅行社既是旅游產(chǎn)品的組合者,又是旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售者,在把旅游者與旅游產(chǎn)品之間架起溝通的橋梁,作為旅游產(chǎn)品的組合者,主要把旅游者所需要的交通、住宿、飲食、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)等基本旅游項(xiàng)目和服務(wù)結(jié)合成為完整的`旅游產(chǎn)品;作為旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售者,主要是走向市場(chǎng),招徠旅游者,把組合成的旅游產(chǎn)品送到他們手中。其實(shí)這種中介就是把已經(jīng)開(kāi)發(fā)的旅游線路提供給旅游者,介而由旅游者的旅游活動(dòng)帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
旅行社的第二個(gè)作用是為旅游者實(shí)現(xiàn)其下費(fèi)需要的各種服務(wù)。
旅行社為旅游者提供信息和咨詢服務(wù),旅行社是在旅游市場(chǎng)的前沿,使他們了解有關(guān)食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的情況。并有能力回答旅游者的各種問(wèn)題,為之提供咨詢服務(wù),這種服務(wù)是旅行社最基本服務(wù)之一。旅行社為旅游者提供綜合服務(wù)。旅行社為旅游者安排旅游前準(zhǔn)備階段、旅游過(guò)程中和旅游結(jié)束后所需要的全部服務(wù)。旅行社在旅游者購(gòu)買(mǎi)其旅游產(chǎn)品以后,必須嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃組織旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)實(shí)現(xiàn)其完美的旅游愿望。旅行社為旅游者提供其他與旅游相關(guān)的服務(wù)。如:為旅游者辦理護(hù)照簽證,出售特種有價(jià)證券,發(fā)行和匯兌旅行支票,組織兌換業(yè)務(wù),為旅游者辦理旅游期間的各類(lèi)保險(xiǎn)。
旅行社的第三種作用是為旅游產(chǎn)品供應(yīng)者服務(wù)。旅游產(chǎn)品主要由交通、食宿、旅游景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)設(shè)施以及各有關(guān)服務(wù)組成,盡管它們各自的經(jīng)營(yíng)部門(mén)也直接向旅游者出售自己的產(chǎn)品,但較大部分的產(chǎn)品則是通過(guò)旅行社銷(xiāo)售給旅游者,旅行社精于銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,他們組成了一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),能為各類(lèi)旅游產(chǎn)品供應(yīng)者招徠大量旅游者。在旅行社中各種旅游線路并非都是由旅行社自身開(kāi)發(fā)的,大多數(shù)都是由旅游線路開(kāi)發(fā)商們開(kāi)發(fā)出來(lái)的,再由各個(gè)旅行社代售給消費(fèi)者的,這種代售的形式不僅使旅行社減少開(kāi)發(fā)新線路的人力、物力、財(cái)力,更使開(kāi)發(fā)商們免于自己招徠旅游者的麻煩和困難。
旅行社的第四種作用是旅行社在旅游業(yè)各組成部分間起著組織和協(xié)調(diào)作用。旅游產(chǎn)品的各個(gè)構(gòu)成要素處于獨(dú)立分散,各自為政的狀態(tài),旅行社作為旅游活動(dòng)的組織者,對(duì)于一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)起著重要作用,它是連接旅游業(yè)各組成部門(mén)的紐帶。旅游者在旅游過(guò)程中的種種聯(lián)系、銜接、應(yīng)變等都必須由旅行社來(lái)組織安排和協(xié)調(diào)解決。
旅行社在社會(huì)發(fā)展中不僅有各種作用還有一些重要的職能和業(yè)務(wù)。
首先是旅行社的職能:
生產(chǎn)職能。旅行社對(duì)交通、住宿、飲食、游覽、購(gòu)物和娛樂(lè)等旅游業(yè)務(wù)業(yè)組成部分的可行條件進(jìn)行設(shè)計(jì)、組合,指定出整體的旅游計(jì)劃,落實(shí)旅游線路,交通工具,食宿,游覽項(xiàng)目,購(gòu)物,娛樂(lè)等一系列服務(wù)。銷(xiāo)售職能。旅行社將旅游產(chǎn)品的各個(gè)部分綜合匯集起來(lái)銷(xiāo)售給零售商或者直接在市場(chǎng)上銷(xiāo)售給旅游者,起到疏通銷(xiāo)售渠道的作同。組織協(xié)調(diào)職能。旅行社把旅游產(chǎn)品出售給旅游者后,為了使旅游者的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行,必須作好組織協(xié)調(diào)工作。經(jīng)濟(jì)利益的分配職能。旅游者雖然在旅游過(guò)程中要接觸到眾多的旅游接待部門(mén),但其把全部費(fèi)用作為購(gòu)買(mǎi)綜合旅游產(chǎn)品一次性付給旅行社,旅行社要在各個(gè)部門(mén)之間合理分配總收入,使它們各自獲得理想的效益。
旅行社的業(yè)務(wù):
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。旅行社要隨時(shí)了解和掌握旅游市場(chǎng)的需求動(dòng)向,并根據(jù)旅行社自身的條件和能力,結(jié)合旅游目的地的旅游資源和旅游服務(wù)設(shè)施情況,設(shè)計(jì)出各種能夠吸引旅游者的適銷(xiāo)對(duì)路,各具特色的旅游產(chǎn)品,針對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng),利用各種傳播媒介和通過(guò)舉辦展銷(xiāo)會(huì),出版各類(lèi)宣傳品、開(kāi)展公共關(guān)系和其他促銷(xiāo)手段將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計(jì)調(diào)部門(mén)為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息提供,調(diào)查研究,統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)劃編制等參謀性工作和為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌安排,組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和,即安排好旅游者的接待工作,使他們能夠進(jìn)得來(lái),出得去,住得舒適,吃得滿意,玩得開(kāi)心,覺(jué)得此次旅游確實(shí)是一種享受。導(dǎo)游業(yè)務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)人員在具體旅游接待負(fù)責(zé)中起著協(xié)調(diào)和溝通的重要作用。導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游接待負(fù)責(zé)中的中心環(huán)節(jié),要求協(xié)同安排好旅游者的住宿,用餐,交通等生活問(wèn)題,保護(hù)他們正當(dāng)?shù)臋?quán)益財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。旅行社的財(cái)務(wù)部門(mén)在了解其資金運(yùn)作特點(diǎn)的情況下,作好貨幣資金,結(jié)算業(yè)務(wù),工資,低值易耗品,固定資產(chǎn),夤夜費(fèi)用和企業(yè)管理費(fèi),營(yíng)業(yè)成本,營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)、專用資金的核算,并編制好會(huì)計(jì)報(bào)表。
實(shí)踐出真知,讓我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧现绣憻挸砷L(zhǎng),在風(fēng)雨中百煉成鋼。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識(shí)在旅_業(yè)里開(kāi)創(chuàng)出自己的一片天空來(lái),所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇十
大四下學(xué)期的實(shí)習(xí),對(duì)于應(yīng)屆生的我們來(lái)說(shuō)是將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑,以及進(jìn)入社會(huì)參加工作前的必經(jīng)階段,實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也是對(duì)于我們四年專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)回顧和升華,對(duì)于我們將要走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次熟悉社會(huì),了解社會(huì)的好機(jī)會(huì),所以這次實(shí)習(xí)具有很重要的意義。
一直以來(lái),我們作為學(xué)生,只是一味地獲取知識(shí),真正實(shí)踐的機(jī)會(huì)是很少的,我們工科學(xué)生的實(shí)習(xí)主要是對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的熟悉,對(duì)先進(jìn)技術(shù)的了解,以及我們所學(xué)知識(shí)涉及生產(chǎn)實(shí)踐領(lǐng)域。通過(guò)實(shí)習(xí),我深切感觸到了我們所學(xué)知識(shí)過(guò)于淺薄,還不能解決工程中遇到的技術(shù)難題,在工程應(yīng)用中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少。由此看來(lái),認(rèn)真對(duì)待這次實(shí)習(xí),并在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多積累,是我們必須要做到的。
我所實(shí)習(xí)的.單位是湖北省漳河土木工程設(shè)計(jì)院,它直屬于湖北省漳河工程管理局,是湖北省水利廳的下級(jí)單位。由于湖北省漳河工程管理局是一個(gè)以防洪、供水為主,兼有發(fā)電、水產(chǎn)、旅游、水電建筑安裝、航運(yùn)等綜合效益為主的單位,所以我在其土木工程設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)期間也比較多的接觸到關(guān)于水利工程中涉及的工程設(shè)計(jì)、評(píng)估、監(jiān)理、建造等方面的工作。通過(guò)這次在設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí),我受益匪淺,不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),而且還從老一輩的工程專家那學(xué)到了許多做人處世的道理,現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來(lái)的心得體會(huì)及實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:
這次實(shí)習(xí)是比以往任何一次實(shí)習(xí)都更具有針對(duì)性和實(shí)踐意義,不僅是由于自己的重視,還因?yàn)樵谙到y(tǒng)學(xué)習(xí)了大學(xué)四年的專業(yè)知識(shí)之后,作為應(yīng)屆生的我在實(shí)習(xí)過(guò)程中受到了許多長(zhǎng)輩和老師的重視和嚴(yán)肅專業(yè)地指導(dǎo),使我更充分地理解了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)踐中的利用,進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運(yùn)用專業(yè)技能。
我實(shí)習(xí)的主要目的有以下幾點(diǎn):
4.通過(guò)了解水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)行管理的基本步驟,加深對(duì)工程施工技術(shù)、施工組織和施工管理知識(shí)的理解。
在實(shí)習(xí)中,我主要的任務(wù)和內(nèi)容是:
2.通過(guò)對(duì)觀音寺大壩的實(shí)地考察,初步了解和認(rèn)識(shí)大壩等建筑物的形式選擇和特點(diǎn);。
3.通過(guò)在設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)過(guò)程中多接觸工程實(shí)例,閱讀已完成的工程項(xiàng)目資料,熟悉施工技術(shù),施工技術(shù)、管理以及工程監(jiān)理業(yè)務(wù),積累關(guān)于工程實(shí)施過(guò)程前期、中期和后期的大概工作流程。
4.了解工程建設(shè)的一般過(guò)程和工程設(shè)計(jì)報(bào)告編寫(xiě)的主要過(guò)程。
在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要接觸的是觀音寺大壩工程的概況。觀音寺大壩系漳河樞紐主體工程,壩址位于觀音寺下游2.5公里處。攔截漳河主河道142.6公里,控制流域面積1957平方公里,庫(kù)容近8億立方米。壩型為粘土斜墻土砂石組合壩,高程129米,最大壩高66.5米,壩頂長(zhǎng)度630米,壩體工程量544萬(wàn)立方米。而在實(shí)習(xí)期間,觀音寺水電站正進(jìn)行更新改造。觀音寺水電站地處湖北省荊門(mén)市東寶區(qū)漳河鎮(zhèn)境內(nèi),位于漳河水庫(kù)觀音寺大壩壩后右側(cè),觀音寺水電站作為代燃料電站進(jìn)行更新改造,裝機(jī)2400kw,設(shè)計(jì)多年平均發(fā)電量707.5萬(wàn)kwh,按照無(wú)人值班(少人值守)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè),它主要包括,建筑工程(包括發(fā)電廠房工程、尾水洞工程、集中控制室升壓變電站工程、其它工程),機(jī)電設(shè)備及安裝工程(水力機(jī)械及輔助設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、升壓站設(shè)備、電氣二次設(shè)備、廠用電設(shè)備、照明設(shè)備、防雷與接地工程、電纜橋架工程、消防工程、集中控制中心設(shè)備、電工實(shí)驗(yàn)設(shè)備),金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備及安裝工程(基礎(chǔ)埋件及金屬結(jié)構(gòu)、水機(jī)層金屬結(jié)構(gòu)),臨時(shí)工程(導(dǎo)流工程、施工道路、隧洞臨時(shí)支撐、施工用臨時(shí)房屋其它臨時(shí)工程)。
在對(duì)這個(gè)工程實(shí)地實(shí)習(xí)及考察中,我發(fā)現(xiàn)以前課本上學(xué)的知識(shí)都是工程管理中最基礎(chǔ)的內(nèi)容,所運(yùn)用的模型和原理也是最簡(jiǎn)單的類(lèi)型。但隨著我國(guó)建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對(duì)建筑物安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求,工程上很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問(wèn)題?我想,那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理,根據(jù)問(wèn)題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實(shí),這些基本知識(shí)和原理很多我們都學(xué)過(guò),但如何將他們聯(lián)系起來(lái),用于解決和、工程中的實(shí)際問(wèn)題,則需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇十一
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)教育中非常重要的一部分,它不僅能夠有效地提升學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素養(yǎng),還能夠讓學(xué)生更好地接觸社會(huì)和實(shí)際工作環(huán)境。在我進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)中,我有幸參與了一個(gè)為期一個(gè)月的工作實(shí)習(xí),這給我?guī)?lái)了許多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在這次實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何與同事相處、協(xié)作解決問(wèn)題,并培養(yǎng)了自己的專業(yè)技能。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深刻理解了實(shí)踐教育的意義和價(jià)值。
首先,在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了與同事相處的重要性。在實(shí)際工作中,與同事相處融洽是十分關(guān)鍵的,因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的成功往往來(lái)自于成員之間的協(xié)作和默契。我在實(shí)訓(xùn)期間,與一些優(yōu)秀的同事一起工作,他們給予了我很多幫助和指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦蟹浅Vt虛,能夠客觀面對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,并且樂(lè)于幫助他人。這讓我深刻地明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量,而要取得更好的成果,與同事之間的良好相處是非常重要的。
其次,實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了如何協(xié)作解決問(wèn)題。在實(shí)際工作中,各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)是不可避免的,而解決問(wèn)題的能力是每個(gè)職場(chǎng)人士都必備的素質(zhì)之一。在實(shí)訓(xùn)中,我遇到了許多意想不到的情況和困難,但是通過(guò)與同事們的協(xié)作和努力,我們總能夠找到解決問(wèn)題的方法。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我深刻理解到,一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否成功解決問(wèn)題,關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員之間的相互配合與合作。只有通過(guò)協(xié)作解決問(wèn)題,我們才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),并取得更好的成果。
第三,實(shí)訓(xùn)給我提供了發(fā)展專業(yè)技能的機(jī)會(huì)。在大學(xué)里,我們學(xué)到了許多理論知識(shí),但是在實(shí)際工作中,只有將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中才能真正學(xué)到東西。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我得到了更多動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì),掌握了很多在課堂上學(xué)不到的技能和經(jīng)驗(yàn)。例如,在實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用各種軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理,在項(xiàng)目中,我也鍛煉了自己的項(xiàng)目管理能力。這些技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的支持作用。
總結(jié)起來(lái),通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了與同事相處和協(xié)作解決問(wèn)題的能力,還培養(yǎng)了自己的專業(yè)技能。實(shí)踐教育是一種將理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式,它使我不僅能夠更好地掌握所學(xué)的知識(shí),還能夠更好地適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)環(huán)境。在今后的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中,我將會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。我相信,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我一定能夠取得更好的成績(jī)和更大的成功。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇十二
第一段:引言(字?jǐn)?shù):100字)。
實(shí)訓(xùn)作為大學(xué)生涯中的一種重要經(jīng)歷,是理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐探索并行的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過(guò)實(shí)際操作,我不僅加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,還培養(yǎng)了一系列實(shí)用技能和解決問(wèn)題的能力。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的收獲和心得體會(huì)。
第二段:加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用(字?jǐn)?shù):250字)。
實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際操作之間的聯(lián)系和重要性。例如,在計(jì)算機(jī)編程實(shí)訓(xùn)中,我不僅學(xué)習(xí)了具體的編程語(yǔ)言和技巧,還鍛煉了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。實(shí)訓(xùn)課上,我逐漸了解到,只有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的項(xiàng)目中,才能真正將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的效果。通過(guò)實(shí)踐,我明白了理論與實(shí)際的差距,并學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決問(wèn)題的方法。
第三段:提升團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力(字?jǐn)?shù):250字)。
實(shí)訓(xùn)中,我們往往需要和同學(xué)一起組成小組完成任務(wù)。而在團(tuán)隊(duì)合作中,互相合作、相互協(xié)助是非常重要的。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性并提升了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,并且懂得與他人積極協(xié)作、有效溝通,從而更好地達(dá)成共識(shí)和完成任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力對(duì)我未來(lái)的工作和生活有著重要的積極影響。
第四段:培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力(字?jǐn)?shù):250字)。
通過(guò)實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)到了基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中,我們會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,而如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題成為了我們需要思考和解決的關(guān)鍵。實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我不畏困難,主動(dòng)探索和尋找問(wèn)題解決方案的勇氣。通過(guò)大量的實(shí)踐,我也逐漸形成了解決問(wèn)題的思維模式和方法,這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展會(huì)起到重要的推動(dòng)作用。
第五段:總結(jié)與展望(字?jǐn)?shù):250字)。
實(shí)訓(xùn)讓我在專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題解決能力等方面得到了全面的提升,也讓我感受到了自己成長(zhǎng)的喜悅。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我逐漸明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo),并積累了一定的解決實(shí)際工作中困難的經(jīng)驗(yàn)和能力。然而,我也意識(shí)到實(shí)訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始,我需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃,我將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自己的實(shí)踐能力,不斷完善自己,為未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
總結(jié)(字?jǐn)?shù):100字)。
通過(guò)實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。實(shí)訓(xùn)幫助我加深了專業(yè)知識(shí)的理解和應(yīng)用,提高了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力。我相信,這些收獲和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇十三
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),學(xué)生可以在一個(gè)跟實(shí)際業(yè)務(wù)貼近的操作環(huán)境中體驗(yàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)的實(shí)際動(dòng)手能力和操作能力。了解保險(xiǎn)公司承保業(yè)務(wù)工作基本流程,并能熟練完成各種保險(xiǎn)單證的`填制;掌握客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和基本流程,能獨(dú)立完成機(jī)動(dòng)車(chē)輛及其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各項(xiàng)理賠工作的主要內(nèi)容;了解保險(xiǎn)銷(xiāo)售技術(shù)并掌握相關(guān)實(shí)務(wù)技能,使學(xué)生有效結(jié)合理論與實(shí)際,提高其業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇十四
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間為兩周。短暫而又有趣,收獲頗多。說(shuō)實(shí)話,之前還未實(shí)訓(xùn)之前我自認(rèn)為自己學(xué)的還是不錯(cuò)的。可是當(dāng)一開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí),覺(jué)得自己有點(diǎn)懵。畢竟少接觸這些抽象性的東西,平時(shí)上機(jī)操作本來(lái)了解的也不多,有很多的不足。
被選為組長(zhǎng)。給自己打個(gè)分的'話,我覺(jué)得自己才剛剛及格。第一周練習(xí)時(shí),當(dāng)時(shí)那些英文字母看的我頭疼,碰到的不懂的指令就只能自己漸漸一個(gè)個(gè)的查了,那些指令一個(gè)個(gè)編好后,再將后面的指令說(shuō)明寫(xiě)在上面。這樣一來(lái),就可以讓更多的人更容易了解那些看起來(lái)很難的東西。
很感謝老師這兩周為了學(xué)生而付出的汗水。也許如同老師說(shuō)的那樣,也許這些東西以后對(duì)我們沒(méi)多大作用。
不過(guò),你多學(xué)一樣,那就是你的,畢竟“技多不壓身”,也許人生就多了一條路,多了一個(gè)轉(zhuǎn)角,多了一個(gè)挑選。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇十五
第一段:引言(100字)。
旅行社模擬實(shí)訓(xùn)是為了培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)的能力與實(shí)際操作的能力,并提升學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)的了解。在這次實(shí)訓(xùn)中,我有幸作為團(tuán)隊(duì)中的一員,親身體驗(yàn)了旅行社工作的方方面面。通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻地領(lǐng)悟到了旅行社的重要性和運(yùn)作流程,在實(shí)踐中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。以下是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:理論與實(shí)踐相結(jié)合(200字)。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我意識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。課堂上的知識(shí)只是理論上的東西,而在實(shí)踐中才能真正得到驗(yàn)證和應(yīng)用。通過(guò)實(shí)際操作,我學(xué)會(huì)了與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,了解他們的需求并為他們提供最佳的旅游方案。同時(shí),還能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧,制定行程計(jì)劃、預(yù)訂酒店和航班等。只有將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,才能真正成為一名優(yōu)秀的旅行社從業(yè)人員。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(300字)。
團(tuán)隊(duì)合作是旅行社模擬實(shí)訓(xùn)中不可或缺的一部分。在這次實(shí)訓(xùn)中,我和我的團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,相互支持與協(xié)作。我們共同面對(duì)各種挑戰(zhàn),共同解決問(wèn)題,并在最后取得了出色的成績(jī)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我了解到每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都扮演著重要角色,只有團(tuán)結(jié)一致、密切配合,才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅提升了我的協(xié)作能力,還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問(wèn)題的能力。
第四段:對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)與思考(300字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我更加清晰地認(rèn)識(shí)到旅行社在旅游行業(yè)中的重要性。旅行社不僅是為客戶提供旅行方案和服務(wù),更是連接各個(gè)旅游資源供應(yīng)商和客戶之間的橋梁。了解并學(xué)會(huì)與各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行合作與協(xié)商,掌握市場(chǎng)需求和旅游動(dòng)態(tài),對(duì)于我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。同時(shí),也需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和客戶的需求,不斷創(chuàng)新和改良服務(wù),以滿足客戶的個(gè)性化需求。
第五段:收獲與展望(200字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì),以更好地適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái),為旅行社的發(fā)展做出貢獻(xiàn),同時(shí)也能夠?yàn)楦嗟目蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的旅游方案和服務(wù)。
總結(jié):
通過(guò)旅行社模擬實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,更培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí),我也更加了解旅行社在旅游行業(yè)中的重要性,這對(duì)于我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高,我一定能夠在旅行社行業(yè)中取得更好的成績(jī),并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
旅行社實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)(實(shí)用16篇)篇十六
段落一:引言(120字)。
作為大三旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我們?cè)谶@學(xué)期接觸到了旅行社模擬實(shí)訓(xùn)這門(mén)課程。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn),我們深入了解了旅行社的日常運(yùn)營(yíng)和管理,體會(huì)到了旅行社工作的細(xì)節(jié)與挑戰(zhàn)。在這段時(shí)間里,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟,同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。在本文中,我將分享我的模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
段落二:團(tuán)隊(duì)合作(240字)。
在模擬實(shí)訓(xùn)中,我們被分成了幾個(gè)小組,每個(gè)小組都扮演一個(gè)旅行社的角色進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)踐中,我們共同商討出行線路、安排行程,并分工合作完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作,我逐漸學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)、尊重他人的觀點(diǎn),并提出自己的想法。團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的培養(yǎng)讓我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的貢獻(xiàn)。
段落三:時(shí)間管理(240字)。
在模擬實(shí)訓(xùn)中,我們需要在限定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。這對(duì)我們的時(shí)間管理能力提出了很大的挑戰(zhàn)。開(kāi)始時(shí),我們常常陷入緊迫感中,導(dǎo)致工作效率低下。然而,通過(guò)實(shí)踐與反思,我們漸漸學(xué)會(huì)了制定明確的時(shí)間安排和任務(wù)分配,并且嚴(yán)格執(zhí)行。這讓我意識(shí)到,合理設(shè)置工作計(jì)劃、靈活調(diào)整時(shí)間和任務(wù)優(yōu)先級(jí)是高效完成工作的關(guān)鍵。在將來(lái)的職業(yè)生涯中,我將更加注重時(shí)間管理,以提高自己的工作效率。
段落四:情感交流(240字)。
旅行社模擬實(shí)訓(xùn)需要與客戶溝通和處理不同情況,這讓我認(rèn)識(shí)到情感交流在服務(wù)行業(yè)的重要性。在模擬實(shí)訓(xùn)中,我們與客戶進(jìn)行咨詢、解答問(wèn)題,并且需要處理一些不愉快的情況,比如客戶的投訴。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn),我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒,在艱難的情況下保持冷靜,并且用耐心和同理心對(duì)待客戶。我深刻體會(huì)到,良好的情感交流和服務(wù)態(tài)度是優(yōu)秀旅行社所需要的基本素質(zhì)。
段落五:職業(yè)規(guī)劃(360字)。
通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)旅游行業(yè)非常感興趣,并且在團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理和情感交流方面有著一定的優(yōu)勢(shì)。因此,我決定將來(lái)投身旅游行業(yè),成為一名優(yōu)秀的旅行顧問(wèn)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,參加相關(guān)的培訓(xùn)和進(jìn)修課程,同時(shí)積極鍛煉自己的人際交往能力。
總結(jié)(100字)。
通過(guò)旅行社模擬實(shí)訓(xùn),我不僅深入了解了旅行社的運(yùn)營(yíng)和管理,還提升了團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理和情感交流等方面的能力。這門(mén)課程讓我對(duì)旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí),我愿意為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)全力以赴。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,我將成為一名優(yōu)秀的旅行顧問(wèn),為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)。