心得體會是我們對自己或他人的某一行為、事件或經歷進行反思和總結，有助于提升我們的觀察和思考能力。我們為大家整理了一些精選的心得體會范文，希望能夠對大家的寫作有所啟發。

外貿心得收獲（實用18篇）篇一

我街道創衛愛衛工作，以黨的精神為指導，按照"政府組織、地方負責、部門協調、全民動手、科學治理、社會監督"的愛國衛生工作基本方針，以鞏固國家衛生城市成果，不斷提高城鄉環境衛生水平為目標，使全街道人民的工作環境和生活環境質量進一步提高，有效地促進了全街道的物質文明和精神文明建設。主要做好以下幾項工作：

一、加強組織管理，健全愛衛班子。

街道辦事處根據市委、市政府鞏固國家衛生城市成果和《__市人民政府關于切實加強愛國衛生工作實施意見》的精神，結合我街道愛衛、創衛工作實際，年初制訂了街道愛衛工作計劃，同時與各村、社區有關單位簽訂了《鳳鳴街道2021年創衛、愛衛工作責任書》，進行責任分解、落實任務。及時調整好街道愛衛委辦公室人員;完善愛衛工作制度，強化考核辦法。特別是同福集鎮和靈安集鎮做到與市區同等標準，經常性地抓檢查、抓督促、抓整改、抓完善、抓提高，主要領導親自抓，分管領導具體抓，專業班子全力抓。

二、加強衛生宣傳，增強衛生意識。

在整個創衛愛衛工作過程中，在第二十個愛衛月活動中，在"除四害"過程中，我們把宣傳教育貫徹始終。一是主要街路街面拉橫幅22條;二是發放衛生宣傳資料、張貼畫、配合創建健康城市，發放《__市民健康教育讀本》12000冊，制作大型廣告宣傳牌;三是搞好新聞報道，廣播、電視、報紙經常性地宣傳愛衛、創衛工作;四是街道、各村定期出刊宣傳櫥窗、黑板報，固定宣傳牌宣傳，使全民衛生意識不斷增強。

三、完善衛生基礎設施建設，積極創建衛生村、衛生先進單位。

完善長效管理機制，鞏固創衛成果，進一步完善衛生基礎設施。垃圾中轉站、垃圾房、垃圾箱、垃圾桶、集鎮道路、小街小巷、公共廁所等出現破損及時修復添置。

積極開展創建衛生村、衛生先進單位活動，鳳鳴街道2021年規劃申報創建省衛生村一個(西牛橋村)、__市級衛生村一個(合星村)，__市級衛生村二個(靈安村、聯莊村)、省級衛生先進單位一個(天女中心小學)、__市市級衛生先進單位二個(中心幼兒園、新區幼兒園)，與新農村建設村莊整治相結合，健全組織制度，加強健康教育，搞好環境衛生，開展改水改廁，落實"除四害"工作，加強對食品、公共場所衛生管理等工作。同時，建立好臺帳，接受市創建辦、愛衛辦檢查驗收。

四、組織好第二十一個愛衛月活動，再次掀趣愛國衛生運動高潮。

今年第二十一個愛衛月我街道制訂了活動計劃，開展了以"鞏固發展創衛成果，全面建設健康城市"為主題的愛國衛生月活動。開展了環境衛生大整治，清除暴露垃圾、蚊蠅孳生地、背街小巷和城鄉結合部的衛生死角;改善鎮容村貌，完善環衛基礎設施，修繕清洗各類垃圾箱、護欄，修整路面和人行道，疏通下水道(窨井)，修剪綠化帶、花壇，清理亂堆、亂放、亂貼亂畫，車輛亂停亂放;發動村、社區和單位開展環境衛生大掃除，綠化美化社區、單位環境，教育群眾養成良好的衛生習慣;開展"除四害"工作，發動群眾，科學指導，街道制訂了春季農村統一滅鼠實施方案，統一采購發放藥物，統一滅鼠時間。愛衛月共組織活動4次，參加大掃除勞動120人次，清除衛生死角8處，清除垃圾25噸，清除各類廣告牌匾8處，整治小街小巷3條，整治城鄉結合部5處。

五、做好改水、改廁工作，控制傳染病發生。

在改水工作上，加強自來水廠管理，確保群眾用上安全、衛生的自來水。今年三級管網改造2個行政村，舊網改造受益人口5550人。

在改廁工作上推進公共廁所的改造，改造成水沖式的衛生廁所;繼續推廣新建房戶改廁"三同步"，大力推廣無害化衛生廁所，提高糞便無害化處理率。

六、抓好"四害"防治，改善衛生環境。

"除四害"工作我們重點抓了以下幾條：

1、建立組織，落實隊伍，街道建立了"除四害"工作領導小組，同時落實"除四害"專業隊人員，明確鳳鳴街道傳染病消殺員和社區"除四害"人員工作職責。

2、組織實施好春、秋季農村統一滅鼠運動。根據省愛衛(2021)5號的文件精神，制訂實施方案，集中統一滅鼠的時間、范圍、藥劑，開展好春秋季農村統一滅鼠。

3、突出重點，抓好重點區域、重點單位的"除四害"工作。我們把集鎮農貿市場、餐飲店、副食店作為"除四害"重點來抓。

4、開展環境衛生大整治，標本兼沼，控制和消除"四害"孳生場所，大搞愛國衛生運動，清理衛生死角，填埋、治理污水河、臭水溝，單位、居民區消除無用積水。建立一套垃圾收集管理制度，做到日產日消，從根本上控制蚊蠅類生長繁殖，有效地減少疾病的傳播。

七、抓好健康教育，養成衛生習慣。

多層次、多方位抓好健康教育，提高全民衛生防病意識，逐步養成衛生習慣，是愛衛工作長期任務。在健康教育上一是完善健康教育網絡，街道、行政村(社區)、衛生系統、教育系統都落實健康教育工作。二是街道衛生院，各村社區衛生服務站利用宣傳櫥窗、黑板報定期開展健康教育宣傳。三是中小學校全面開設健康教育課，宣傳櫥窗、黑板報宣傳，提高師生衛生健康意識。四是抓好面向社會的健康教育，街道、各村(社區)做好宣傳櫥窗、黑板報宣傳;科技、文化、衛生、計生、法律下鄉宣傳等等。通過多方面、多形式的宣傳教育，逐步提高老百姓的衛生意識，六是請市健康教育講師團多次進行健康知識講座。

回顧今年的創衛愛衛工作，取得了一定成績，但還存在許多不足，主要是老百姓衛生意識不夠強，維護公共衛生較差，"除四害"工作有待繼續深化，創建衛生村、衛生先進單位工作要進一步加強等等。爭取在新的一年里再接再厲，切實解決一些實際問題，比上年再提高一步。

2021年創衛愛衛工作思路。

2021年我街道的創衛愛衛工作以市委市政府《關于鞏固發展國家衛生城市創建成果的實施意見》(桐委發[2021]37號)、市政府《關于切實加強愛國衛生工作的實施意見》(桐政發[2021]76號)文件為指導，以改善環境衛生和生活質量，增強公共衛生意識，提高全民健康水平為目標，不斷提高我街道環境衛生水平和愛國衛生工作水平，促進經濟發展和社會進步。

一、完善環衛基礎設施工作。根據"戶集、村收、街道運、市焚燒"的垃圾處理模式，要進一步完善環衛基礎設施建設。集鎮保潔設想實行物業化管理，各行政村、企事業單位要鞏固已有創建成果，加強農村的環境衛生整治，不斷完善農村衛生基礎設施。

二、除四害工作。堅持常規"除四害"活動，開展好春秋季滅鼠、滅蟑活動，加強夏季蚊蠅消殺工作。各行政村(社區)要做好春秋季滅鼠、滅蟑和四害監測工作，嚴格規范鼠藥的采購、使用和管理，防止發生中毒事件。

三、改水、改廁工作。加強水廠管理，確保群眾用上安全、衛生的自來水。逐步改造三級管網，深進水逐步改用地面水，年內最大限度地新增自來水受益人口。改廁工作以繼續推廣新建房戶改廁"三同步"，與生態村創建工作相結合，提高衛生戶廁率，提高糞便無害化處理率。

四、組織好第二十二個愛衛月活動。根據上級愛衛會對愛衛月活動安排要求，組織全方位的愛衛月活動，各行政村(社區)、企事業單位結合自身情況開展愛衛月活動，在城鄉再次掀起一個愛國衛生運動高潮，切實解決一些群眾關注的難點、重點問題，提高城鄉環境衛生質量。

五、繼續抓好健康教育工作。根據市建設健康城市的要求，廣泛開展各類健康教育活動，組織實施健康村、健康單位的創建活動。各社區衛生服務站、行政村(社區)要做好各種宣傳日的宣傳、咨詢活動，落實好各項健教工作。不斷提高城鄉居民衛生意識。

六、衛生街道、衛生村、衛生先進單位的創建工作。今年計劃申報創建二個省級衛生村，一個__市級衛生村、一個__市級衛生村、二個省級衛生先進單位、一個__市級衛生先進單位，三個__市級衛生先進單位。開展衛生創建活動與文明單位(村)、新農村建設示范村、整治村的創建相結合，提高創建單位的衛生水平。

外貿心得收獲（實用18篇）篇二

團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發展的動力。

團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。

一個人不是完人，一個人有又優點也有缺點，在團隊中正好可以取長補短，把大家的優點集中在一起，那么力量是無比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個人都有發揮自己的長處，給團隊帶來更大的利益。

在工作中團體應該相互協作，成員與成員見不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰多干誰少干，在一個團體中自己有多大的能力就使多大的勁，有集體感就有強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會被打敗，都會迎刃而解。

外貿心得收獲（實用18篇）篇三

從小到大上了12年半的體育課，都是大家一起學習統一內容，當我知道從大學第二學期開始就可以自己自主選擇體育課了，我十分興奮。這次供我們班選擇的內容有木蘭扇、網球、籃球和滑冰。我學過舞蹈，所以木蘭扇對我來說是最簡單易學的。但是我沒有選擇它，而是依然選擇了滑冰。

我生長在北方，冰并不陌生，基本上每年冬天都會到可以滑冰的水面上玩耍。小時候是坐小冰車，長大后就滑冰刀。我很喜歡銀裝素裹的城市，喜歡雪，喜歡冰，喜歡滑冰，喜歡冰上的運動項目。我是那般喜歡滑冰，但從來沒有機會讓我正式學習，這一直是我心里的一個遺憾。現在可以在大學里完成這個愿望，我愉悅的心情真的難以言喻。

初次上課，老師很和藹的和我們講解著這個學期體育課的各項要求與規則。我十分期待冰上的體育課。由于場地原因，我們連續去了兩周體育館都沒有滑到冰，說實話心里是不情愿也不樂意的，但是沒辦法，只能等待。

在后來一些日子里，我聽到了關于我們班不好的傳言。因為只有11個同學，所以有人說我們班可能會解散，我們這幾個同學要各奔東西了。懷著忐忑的心情終于等到進冰場上課了，老師確認說我們班不會解散，我一下子就釋懷了。因為喜歡滑冰，所以早在上學期我一知道這里有冰場，就已經辦過滑冰卡來滑過了。不過和老師同學一起來上滑冰課的'感覺和自己來完全不一樣。冰場還是那個冰場，氣氛卻完全不同了。之前我是看教小朋友滑冰的教練怎么滑然后默默跟著學，而現在有老師專門指導我了。就像沒有依靠的流浪兒找到了媽媽一樣。我在冰上不會摔倒，但是滑起冰來完全沒有技巧可言。老師很仔細的教導我，很耐心的看我滑，老師給我最貼心的指導：“屈膝，身體微微前傾，重心放在左腳上，單腳支撐”。通過和老師學習，我已經會壓步了，也可以較快速的滑起來了。雖然在速度較快的時候我還是不太敢壓步轉彎，重心的掌握也不夠好，但我相信通過不懈的努力和練習，我漸漸就能很優美的壓步轉彎了。

這一學期的滑冰課可能只是我大學生活中的簡單一筆，但它將成為我一生美好的回憶。

外貿心得收獲（實用18篇）篇四

第一段：介紹外貿的發展和重要性（字數：150）。

外貿是指國與國之間進行的商品買賣交流，自從世界貿易組織的建立以來，全球范圍內的外貿活動得到了極大的促進與發展。外貿的意義不僅在于促進了世界各國的經濟增長，也推動了全球化的進程。外貿的收獲對于企業和個人來說，同樣具有重要的意義。通過外貿，公司可以拓展市場，增加銷售和利潤；個人則可以獲得更多的經驗和機會。在我參與外貿活動的過程中，我深刻地感受到了外貿的重要性和收獲。

第二段：擴大視野和增強溝通能力（字數：250）。

外貿活動促使我擴大了自己的視野。在面對國際市場時，我們不僅要了解產品的質量和價格，還要了解目標國家的文化和習俗，以此來提高商務談判的成功率。通過與海外客戶進行交流，我意識到熟悉外語是與客戶有效溝通的基礎。因此，我積極學習外語，提高自己的口語和書寫能力，并參加國際貿易展覽會，與來自不同國家的人交流，積累了豐富的國際經驗和人際交往能力。

第三段：發現和解決問題的能力（字數：250）。

在外貿的過程中，我不僅需要解決日常生產和外部環境帶來的問題，還需要應對跨國合作所帶來的挑戰。了解國際貿易法規和條件，掌握進出口政策的變化和趨勢非常重要。我通過閱讀和與相關部門的交流，逐漸掌握了一些重要的信息。同時，我也學會了總結和分析數據，從市場需求和競爭的角度來評估產品的市場適應性。這樣我能更好地抓住商機和解決問題，進一步提高了自己的工作能力。

第四段：鍛煉耐心和應變能力（字數：250）。

外貿活動常常涉及到不同國家和地區的貿易規定和交易方式。這些規定和方式的不同常常會給我的工作帶來復雜性和不確定性，需要經歷漫長的談判和顧客變更要求的處理。然而，我通過與客戶和代理商的溝通與磋商，在過程中鍛煉了我的耐心和應變能力。我學會了與各方協商和妥協，確保交易的平穩進行。這些經歷使我更加穩定和成熟，不僅在工作中，也在生活中。

第五段：結語（字數：200）。

外貿收獲充實了我的人生，讓我在全球范圍內擁有了更多的機會和經驗。通過擴大視野和增強溝通能力，我能更好地適應國際貿易的競爭環境。同時，發現和解決問題的能力也是我成長的重要部分。外貿的收獲不僅在于利潤的增加，更在于自身的成長與提升。我會不斷積累經驗，努力提升自己的專業知識和技能，以應對外貿活動中的各種挑戰。

外貿心得收獲（實用18篇）篇五

外貿收獲心得體會要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的外貿收獲心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【外貿收獲心得體會(優秀10篇)】，供你選擇借鑒。

以下是我的外貿跟單員實習心得，希望對廣大做外貿的朋友能有所幫助!

既然是跟單，就說明我們已經和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產品，是非常重要的。

有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經答應了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。

做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。

跟單的心態要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發，不關心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業務而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發，以交朋友的心態反而更容易拿到定單。

要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產品的一項評價標準。

我叫___，畢業于_______，自20__年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入__以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我的三個月來的工作情況總結如下。

一、工作情況。

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺。

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位___個，詢盤___個，有效詢盤__個;韓國外貿平臺ec21，上傳產品___個;沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學習情況。

現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

在__的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了產品rohs化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨_經理、_經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!

三、思想情況。

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃。

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯系狀態，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把__推向全世界。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同__一道努力!努力!再努力!

在外向型企業，“單證員”大多是一個介于“業務員”和車間之間的人物，單證員不是業務員，他沒有業務員“接單”的重壓;他不是經理，沒有生產任務的煩惱，在企業里幾乎算不上是一個什么“官”，但是，“權力”卻大得很。

跑計劃、跑車間、跑銀行、跑運輸行、跑商檢、跑保險、跑商會、打單子等等一系列工作，都是單證員分內的活，聯絡的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉，這就是單證員自鳴得意的地方。

公司一切業務活動都是以“訂單”為核心運作的，而單證員在里面起到“關鍵”作用。

拿破侖說：“不想當將軍的士兵，不是一個好士兵。”當好單證員正是當一個“好老板”的開始，當你對合同、訂單、生產、運輸、結匯等一系列工作都了如指掌的時候，有誰還會說你不是當老板的“料”呢?沒有當過業務員、沒有當過單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業務員的助理，他是“候補業務員”，真正的“老板”從單證員開始，此話一點都不虛構。

廠里所謂的“核心機密”，其實也就是客戶資料、專項技術。對于多數人都會“保密”，但是，對單證員不會。因為，單證員每天都在經手客戶資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會說：“再招一個進來。”但對于單證員，老板不會說得那么“輕松”，因為單證員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機密”，而且對于公司的整個運作“洞察一切”。

作為一個合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個生產流程;必須頭腦機敏。多數單證員同時也是經理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費解的外語文件、英文報表處理得頭頭是道。

20__年12月18日，我收到一個來自美國的關于節能燈的詢盤，因為是第一次，所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函，然后發了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她說，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產品價格，所以也不要對此抱太大的希望。

這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品，同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購信息。看到有在線的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在線的只能通過系統發郵件。然而前前后后我發了不少的開發信，都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理，發一百封開發郵件有一個客戶回復已經很不錯了，做業務真的很需要耐心，同時運氣也非常重要。于是我重新調整自己的心態，不要急于求進，學會耐心，相信機會總是留給有充分準備的人。

20__年上半年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩步發展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現將我部門20__年外貿工作總結如下：

一、部門基本情況。

截止目前，我部門有：

外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作。總經理助理協同安排相關事宜。公司進出口部從20__年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20__年中，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業務等。

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。

同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力。

就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。

于是創新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理___不斷帶領我進出口部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰場更像舞臺。

輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的發展前景更為廣闊。

2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。

通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。20__年中，制定了《______有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未立刻實行。20__年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。

目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的20__年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

五、加強領導，注重團對協作。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。

團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。

部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力量。

我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學習。

在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。

為了應對20__年新突破的工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下半年度的管理工作和業務開展工作：

1.加強對新員工的培訓工作。

2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。

3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。

4.嚴格執行公司的規章制度。

一方面加強對自身職責要求;。

二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。

三是以專門專項的會議等形式去解決種.種問題。

半年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。

我們有決心也有信心以“穩步發展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!

20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作：

一、努力提高政治素養和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、

主題教育。

職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度。

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

一實習時間、地點。

時間：

地點：

二實習目的與任務。

實習目的：

奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個。

學生。

轉變一個職業人的過程。

3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。

三實習要求。

嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。

四實習形式。

以跟班實習為主。

參加公司組織的培訓。

五實習內容。

時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于2000年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。

麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。

為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.

3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業務部，做一些細節上的了解。

2.報價：業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產：

6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到，收到l/c后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認。

7.驗貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件(應由業務跟單員制作，交給單證員)。

9.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

從4月份開始至今我做單證員已有3個月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經驗和技巧。

當拿到信用證后，先仔細審查和合同有出入的地方，產品名稱、數量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規定等等。如果有的話，必須與業務人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向客戶提出，請他修改信用證。

我們根據業務員提供的合同首先制作報關資料，報關資料因為僅是用于我們國內海關報關，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報關的數量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數量，毛，凈重，體積一致。所有報關資料我們兩個單證員都會相互校對。

再根據信用證與pi制作托書。等業務員傳托書后，貨代會給我們提單確認件，同時我們也提供報關資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復核對正確，有我們兩位單證員和業務員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上，杜絕有錯誤的發生。

貨物裝船后就開始制作議付單據，例如：發票、箱單、重量清單、產地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據都嚴格按照信用證要求。所有單據的日期在船期之前或者船期當天。

提單一般3-7個工作日，若提單晚了，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內交單。

所有單證都必須反復核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改信用證。單據審核ok，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據，現還有10信用證在手。

關于銀行水單，業務員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網上報送，然后登記給財務。

a,forme到商檢局去辦理。

關于保險，保險是以清關時的發票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

總結這這幾個月的單證經驗，我們單證員做單據最重要要細心，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同，必須嚴格按照信用證要求做單據。

從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分：

1、調整心態，準備持久戰。

新手做外貿，切忌冒進的心態。聽很多外貿前輩說大多數外貿新手都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態，有目的，有節奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進，現在的平和淡定讓我看起來沉穩了許多。

2、培養良好的時間觀念。

要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門等你。要及時的處理一切客戶的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那么自由。

3、端正對犯錯的觀念。

作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。

4、積累英語專有詞，提高自身競爭力。

要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業內的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產品的專業詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產品再敢興趣的客戶，也難留得住。

5、學無止境，掌握最新最全面的信息。

時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿論壇里逛逛，里面不乏外貿精英們的有用經驗教訓或者外貿行業的最新動態，今時不同往日，信息已經不是少數人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。

當然，這份簡短的。

總結。

還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進行。

反思。

與總結。一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在。

領導。

和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!最后希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，走得更好，走得更遠!

進入外貿公司的第三天，去參加關于外貿行業的第一次培訓，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學習，一點一點地吸收各種各樣的信息。

這次培訓的內容還是比較符合我現在的水平的：外貿流程與操作，屬于外貿行業的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。

雖然課程主要講的是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。

精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬;折了一匹戰馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場戰斗;輸了一場戰斗，亡了一個帝國。總結就是一句話：細節決定成敗。各個環節里無論哪一個環節出錯都會導致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優秀的外貿業務員需要一顆細致的心，面面俱到。

外貿中涉及到一些部門包括：外經貿委，海關，進出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業務部，貿促會、商會，保險公司。而實際上跟我們外貿業務員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業務部負責提醒付款到賬。

同時提供了一些常用網站，中國銀行，中國商務部，中國海關，質監總局，

稅務。

總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的。

工作。

及學習中遇到不懂的問題可以到相關網站去查詢。

接下來是一張復雜的外貿流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即tele_transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發貨，以及__%前t/t、__%后t/t，即預付__%貨款。前t/t對于買方來說風險大，后t/t對于賣方來說風險大，所以最穩妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業信譽，后者則是銀行信譽。

t/t的單據并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據買賣，與貨物無關。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。

信用證交易要做到仔細審證，調查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用。

證手續比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權在自己手中;所有單據盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實戰經驗中不斷鍛煉。

劉老師總結的付款方式風險排序：前t/t即期lc遠lc。

要專業，就跟在國內銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產品，了解它的優勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動客戶，進而促成交易。

對于回復詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因為時差問題，你在上班時間發出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發送。針對這點，阿里巴巴有一個郵件定時發送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示。回復詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設置，從中可以調出買家的一些基本信息，因為沒有實際操作過，所以對于這點很模糊，只能以后有機會再慢慢摸索。

然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數量變化導致的價格變化，一般是階梯報價;最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺地區的貨一般是走天津港;付款方式;包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用e_cel做報價單。

外貿是一項有風險的行業，需要我們在每一步都謹慎地規避潛在的風險。針對如何規避報價風險，老師提出了以下建議：第一，對匯率做好下調預期;第二，非常規產品的報價要及時與老板溝通;第三，注明價格有效期;第四，cif條款，對海運費有上漲預期;第五，不要算盡退稅;第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰中積累經驗。

一些基本貿易術語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。

其中的優劣勢比較和風險分析詳細如下：

fob優勢：省事，客戶放心;。

劣勢：費用高，包括港雜費、報關費、檢驗檢疫費等;占用資金，因為是先付款后拿單;貨代服務差，單證的修改和退回問題多;危機問題無協助等。

風險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。

防范：做好貨代信用調查;簽訂合同約束。

cif優勢：運費低并可月結，減輕了資金壓力;有效拿單，提單、核銷單、報關單等;按你的指令辦事;協助你處理非常事故，如退貨。

劣勢：運費變動會帶來利潤損失;客戶不信任問題;異常。

情況。

的出現，如船未準時到達。

風險：貨代信用問題。

防范：做好貨代信用調查。

當一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因為價格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因為價格偏低。但這些也只是一般經驗之談，并不是絕對的。

還有一些外貿常用的單證，包括出口貨物許可證，發票，提單，匯票，產地證，裝箱單，保險單，檢驗證書，出口貨物報關單。

發貨以后并不代表事情結束了，如何在眾多相似供應商中脫穎而出，讓客戶選擇你?這就需要業務員比別人多做一些。例如發貨后通知具體的出運日期，給客戶發e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。

總之，國際貿易線長、面廣、環節多，風險大，對我們業務員的考驗很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，2012年外貿不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。

我會堅持。

外貿心得收獲（實用18篇）篇六

總之，團隊精神就是新時期團結力和凝聚力的所在。我們珍惜群眾的榮譽，珍視群眾的利益，以單位為家的忘我的工作作風就是團隊精神的再現，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現，沒有一個共同的工作目標一切都很難實現，群眾主義的具體表現就是團隊精神，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊離不開統一的指揮，才能保證團隊的順利工作和工作成績的取得，這就是團隊精神的巨大作用，在我們不一樣的歷史時期，團隊精神發揮了不一樣的作用，有一點是能夠值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。

團隊精神的心得體會我們總結了一下團隊精神的實質就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想在工作中產生用心的影響，離不開團隊價值趨向的定義，離不開團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰斗力，離不開團隊精神要靠一個統一正確的領導才能發揮重要的作用。團隊精神是一個單位產生強大凝聚力的所在。

外貿心得收獲（實用18篇）篇七

在參加團課學習之后，我深刻地感受到了團組織的先進性和團結精神，也更加明確了自己的人生目標和價值。這次團課，不僅讓我對團組織有了更深入的了解，也讓我在思想上得到了升華和洗禮。

首先，團課讓我認識到團組織是一個充滿活力和創新精神的組織。團組織通過開展各種形式的活動，如志愿服務、文藝演出等，來豐富成員們的精神生活，提高成員們的綜合素質。這些活動不僅讓我感受到了團組織的力量，也讓我感受到了自己的不足之處。

其次，團課讓我感受到了團結的力量。在團課中，我們分組進行各種活動，如拓展訓練、團隊游戲等。通過這些活動，我深刻地感受到了團隊的力量，只有團結一心，才能取得成功。這也讓我更加明白了團隊合作的重要性，讓我在今后的工作中更加注重與同事之間的協作。

最后，團課讓我更加明確了自己的人生目標和價值。在團課中，我們學習了各種知識和技能，如溝通技巧、領導力等。這些知識和技能不僅讓我更加自信，也讓我更加明確了自己想要追求的目標。通過參加團課，我更加深刻地認識到了自己的優點和不足之處，也更加清晰地認識到了自己的職業發展方向。

總之，這次團課讓我受益匪淺，讓我在思想上得到了升華和洗禮。在今后的工作和生活中，我將更加努力地學習和實踐，為實現自己的人生目標而努力奮斗。

外貿心得收獲（實用18篇）篇八

近年來，隨著全球經濟的全面發展和貿易壁壘的逐漸降低，外貿行業得到了前所未有的發展機遇。作為從事外貿工作多年的從業者，我深刻體會到了外貿行業的挑戰與機遇。下面從市場分析、產品定位、合作伙伴選擇、供應鏈管理和風險防范五個方面，總結了我在外貿行業的心得體會。

首先，市場分析是外貿行業成功的關鍵。只有深入了解目標市場的消費需求、消費習慣和文化背景，才能制定出符合市場需求的營銷策略。我曾經在經營一款咖啡機的外貿項目中，遇到了品牌知名度低和競爭激烈的市場情況。通過市場調研，我發現該市場對高品質咖啡機的需求很大，但價格敏感度也較高。于是，我采用了降低成本并優化產品質量的策略，成功地在該市場占據了一席之地。

其次，產品定位是外貿行業成功的關鍵。在海量的商品中，如何使自己的產品在市場上脫穎而出，是每個外貿從業者都必須思考的問題。我在經營家具進口業務時，發現了一個市場空白——高端定制家具。于是，我與國內的設計師合作，推出了一系列個性化定制家具。這些家具不僅融入了中國傳統文化元素，還體現了現代設計理念，受到了目標市場的青睞。產品定位的準確度，使得我的業務獲得了較高的回報。

第三，合作伙伴選擇是外貿行業成功的關鍵。合作伙伴的選擇直接影響到供應鏈管理和產品質量的控制。從我個人的經驗來看，在選擇合作伙伴時，除了看對方的信譽度和價格競爭力，還要考慮是否有穩定的生產能力和良好的售后服務。在與一家境外供應商合作時，由于其生產能力不穩定，導致我多次在交貨期上遇到問題，給我的業務帶來了很大的困擾。因此，在外貿行業，選擇穩定可靠的合作伙伴非常重要。

第四，供應鏈管理是外貿行業成功的關鍵。良好的供應鏈管理能夠提高生產效率、降低成本，并確保產品質量和交貨期的可控性。我在與境外供應商合作時，遇到過因為貨物在運輸過程中受損而導致的質量問題。為了解決這個問題，我加大了對供應鏈的管理力度，與物流公司合作，確保在運輸過程中貨物的安全性。

最后，風險防范是外貿行業成功的關鍵。外貿行業涉及到的風險很多，如市場風險、信用風險、政治風險等，只有做好風險防范工作，才能降低損失并確保業務的可持續發展。在與一家客戶合作時，由于交貨期延誤和支付問題，導致訂單終止，給我造成了很大的經濟損失。從此之后，我在與客戶合作前嚴格進行風險評估，并與律師合作，制定了合同和條款，以有效防范合作中的風險。

總之，外貿行業是一個既充滿挑戰又充滿機遇的行業。市場分析、產品定位、合作伙伴選擇、供應鏈管理和風險防范是外貿行業從業者必須重視的五個方面。只有在這五個方面做好工作，并不斷總結和提升自己的經驗，才能在外貿行業中獲得成功。我相信，只要保持激情和堅持不懈的努力，外貿行業的明天將更加輝煌。

外貿心得收獲（實用18篇）篇九

轉眼大三就完畢了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業就業要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進展的，所以，我們學到的東西仍然是不能無視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：

一、對實習軟件的認識和評價；

二、實習收獲；

三、對實習的意見和建議。

首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的根本信息，做起交易來，是非常方便的；軟件也集中表達了培養我們動手的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論根底；軟件的功能非常齊全，根本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發盤、還盤、承受到簽訂合同、計算成交價格、各種本錢、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色；軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，根本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的'，所要求上交的作業也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去和；其次，沒有完全表達真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習軟件優點是非常明顯的，充分表達了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發現自己的缺點和缺乏，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

外貿心得收獲（實用18篇）篇十

我叫___，畢業于_______，自20__年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入__以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我的三個月來的工作情況總結如下。

一、工作情況。

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺。

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位___個，詢盤___個，有效詢盤__個;韓國外貿平臺ec21，上傳產品___個;沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學習情況。

現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

在__的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了產品rohs化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨_經理、_經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!

三、思想情況。

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃。

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯系狀態，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把__推向全世界。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同__一道努力!努力!再努力!

外貿心得收獲（實用18篇）篇十一

以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做，外貿業務員個人年終總結。必須留意以下幾個方面：

公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口，年終總結《外貿業務員個人年終總結》。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

b.報價表。

此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

外貿心得收獲（實用18篇）篇十二

20__年2月7日到3月3日，大四下學期開學，我在__天行商貿有限公司外貿部實習。經過為期一個月的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數狀況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的潛力，年少的我們，還就應更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報：

一、公司簡介。

這家企業主要是從事代理方面的事情，涉及很多產品。其中涉及到出口的就有農藥化肥等。涉及進口的有廢機電，廢舊金屬等。

二、業務總結。

第一天來到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我幾張信用證讓我先看看。原先信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現，看的興致起處好似劉姥姥進了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女，對我十分客氣，她十分耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地理解，而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫忙。

實習期間經歷的業務主要有進口廢機電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業務時，作為進口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同，合同規定了進口商品的品名、單價、數量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點、合同的履.

實習要求：在具體的商業活動中能掌握主要的業務技能。

實習資料：根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我過的實際狀況與國際貿易實踐，以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

實習目的：培養我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過進出口貿易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會商品進出___易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規范地掌握從事進出___易的主要操作技能。

總結：

經過了兩周的貿易實務實習，讓我們了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

實習中，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業務操作，針對這些操作每一天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，能夠說在是受益非淺。

國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。

我在此次實習中，了解到實習的具體做法：

(1)貫徹理論聯系實際的原則。

在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的資料，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的潛力。

(2)注意業務同法律的聯系。

國際貿易法律課的資料同國際貿易實務課程的資料關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，務必經過必須的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的資料。

(3)加強英語的學習。

對于外貿專業人員而言，不僅僅要掌握必須的專業知識，而且還務必會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

(4)注意本課程同其他相關課程的聯系。

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程資料緊密相聯。就應將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝資料時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料;講到國際貨物運輸、保險資料時，就應去了解運輸學、保險學科的資料;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等資料時，就應去了解有關法律的知識等等。

(5)貫徹“洋為中用”的原則。

為了適應國際貿易發展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍理解和經常使用，并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，務必根據“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

(6)堅持學以致用原則。

實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重潛力培養。在培養規模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。

實踐的看法：

在操作過程中，根據本門課程的資料、特點，透過走出去、請進來等方式，精心組織方案。透過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯系實際，教學與實際相結合，才是培養我們潛力的一種有效形式。

從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，務必具有很強的實際工作潛力。此刻我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐潛力和基本素質提出更高的要求。

外貿心得收獲（實用18篇）篇十三

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。

首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。

其次，要適應辦公的氣氛，根本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。

第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據是根本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于承受。正確處理客戶的抱怨：

一、提高客戶的滿意度；

二、增加客戶認牌購置傾向；

三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的.教訓，遠比從成功中獲得的更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定答復：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了。但是下次再打給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒發生。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有時機可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經歷，經歷的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

外貿心得收獲（實用18篇）篇十四

外貿一直以來都是現代經濟中的重要組成部分，對于一個國家的經濟發展具有舉足輕重的作用。而在外貿工作中，往往涉及到國與國之間的貿易、合作、談判等等方面，其中包含著非常多的經驗和技巧。因此，總結外貿心得體會對于提高外貿工作效率，推動外貿發展具有重要意義。

第二段：開展外貿的挑戰與應對（挑戰的背景、經驗總結）。

外貿工作難免會面臨各種挑戰，特別是在當前全球經濟不穩定、貿易保護主義抬頭的背景下。因此，外貿從業人員需要總結以往的經驗，找到應對之道。其中，要加強市場研究，掌握市場動態，做到在市場飽和的情況下尋找到合適的出口機會；在開展合作時，要重視合同的簽訂和履行，確保自身權益不受損害；在談判中，要善于溝通，增強互信，協商解決問題。

第三段：外貿心得體會對于企業發展的意義（企業展望、員工成長）。

外貿心得體會對企業發展具有重要意義。首先，它可以幫助企業開拓新市場，找到更多的合作伙伴，拓寬經濟渠道。其次，它可以提高企業的競爭力，使其更具優勢地立足全球市場，實現長期發展。而對于從業人員來說，外貿心得體會也可以成為個人成長的基石，通過總結經驗，不斷提升自己的專業能力和業務水平，實現個人職業規劃和發展。

第四段：如何積累外貿心得體會（思維方式、實踐探索）。

為了積累外貿心得體會，首先需要改變思維方式，要虛心學習，勇于接受新的知識和觀點。其次，要積極參與實踐探索，在實際工作中不斷嘗試，總結經驗，找到適合自己的方法和技巧。另外，與他人及時交流也是一個重要的途徑，通過與行業內外的人員分享經驗，互相學習，相互促進，實現共同進步。

外貿心得體會的積累對于企業和從業人員來說都具有巨大的價值，它不僅可以提高工作效率和業績，還可以為企業發展和個人成長打下堅實的基礎。在未來，隨著全球經濟的發展和貿易格局的調整，外貿工作將面臨更多的挑戰和機遇，只有不斷總結經驗，及時應對，才能在外貿的競爭中立于不敗之地，并取得更大的成功。因此，我們應該不斷地總結外貿心得體會，不斷完善自己的外貿工作能力，為企業和個人的發展做出更大的貢獻。

外貿心得收獲（實用18篇）篇十五

一個月的實習結束了，真的很感謝李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫助。在這里我學到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的.各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧!

通過實習，我覺得作為一名業務員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業務員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內進一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒發生。

出了學校的門，我們就不再是學生，也沒人還會把我們當作學生，因為我們走進了社會，就必須學會為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承當，哭也沒有用，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望!

感謝這次的實習經歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業的大學生，這次的實習經歷將是我人生中一筆重要的資本。

外貿心得收獲（實用18篇）篇十六

20__年12月18日，我收到一個來自美國的關于節能燈的詢盤，因為是第一次，所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函，然后發了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她說，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產品價格，所以也不要對此抱太大的希望。

這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品，同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購信息。看到有在線的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在線的只能通過系統發郵件。然而前前后后我發了不少的開發信，都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理，發一百封開發郵件有一個客戶回復已經很不錯了，做業務真的很需要耐心，同時運氣也非常重要。于是我重新調整自己的心態，不要急于求進，學會耐心，相信機會總是留給有充分準備的人。

外貿心得收獲（實用18篇）篇十七

通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業的了解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。

在學校的安排下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業務員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經過一個星期的實習，我也到達了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們就應多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業，領導都是發揚團隊精神，因為一個人的`力量是有限的，而要將工作業務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫忙合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發揮的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環節，盡量將可用資源的開發。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息，然后交談成功后，就是下發送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單，但是做起來卻有著必須的難度，個性是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫忙下，我開始了正常的外貿業務員工作，此刻的我也算是一名正式的員工。

通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培養了我們的動手潛力，增加了我的工作經驗，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫忙，不然我也不會有此刻的成就和收獲，總之謝謝你們！

外貿心得收獲（實用18篇）篇十八

20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的'交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。可剛剛把修改后的單據傳給報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。

首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發現事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。

可是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著客人驗貨了。

得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。