競聘是對自己能力的一種檢驗，我相信自己的實力可以在競聘中得到認可。以下是一些競聘中需要注意的形象和儀表問題，希望能夠提供一些參考和建議。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇一

尊敬的各位領導：

大家好！

首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××，來自××營業廳。我競聘的崗位是××營業廳班長。從0×年進入網通公司至今已經5年了，我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事，積極參加公司組織的各種學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業務上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

人們常說是養兵千日用兵一時，現在給了我發揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行有關規章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發班組成員學習業務技能的積極性。

在日常工作中當好現任班長的助手，協助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

畢竟我沒有從事過營業廳的管理工作，談不上什么經驗，但是我勇于迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇二

尊敬的廖總、陳總、張總，各位同事：

大家好！

感謝省公司推進縣（市）分公司規范化管理試點工作，感謝廖總爭取到規范化管理在xx電信試點，感謝競聘，使我能有機會站在演講席上，更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝！

我叫xx，自20xx年大學畢業后就職于xx電信，我的工作經歷是：

我競聘的崗位是網絡部主任。

今天，我參加公司的競聘，很可能不會成功，但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上，是因為我參與所以我快樂，我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的，就好比廣闊的市場是靠大家努力開創的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用說去開創市場了。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這里：堅如磐石。后有年輕人在后面：奮力驅趕。無法越過磐石，卻也要努力向前趕路。

8年以來，在電信這個大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多專業的知識，并且學到了很多人情世故，卻始終無法玩轉世故，因為我不是一個合格的專業演員，只會按照自己的價值觀說話和做事。

前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富，我感謝你們。今天，我競聘的崗位雖然是網絡部主任，但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足，不當之處，請各位領導和同事批評指正：

1、營銷渠道面寬點少，沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉、鎮溝通的常態機制，與競爭對手相比沒有相對優勢，當然這也許是因為營銷資源不夠。

2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發揮出來，基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策，當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。

3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態度還有待于提高，當然這也許有很多原因。

所以我認為當前急需從三個方面著手改善：

第一、開拓發展。只有發展我們才能多拿錢，我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司縣城有1個自有營業廳和2家合作營業廳及康洪1家核心代理商，鄉鎮有16家合作營業廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各鄉鎮合作廳的`村級代辦，使我們的業務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過統包人在鄉鎮當地的人際關系網，匯同縣局和營業部一起同各鄉鎮機關、七所八站搞好關系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。

第二、提升內外服務意識。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。加強部門間溝通、協同，消除部門間壁壘。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好各類投訴。每一次投訴，都是客戶對我們工作的監督和鞭策，所以我們必須在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給每一位投訴客戶一個滿意的答復。

第三、以人為本，加強管理。人是第一生產力，堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為xx電信創造更加完美的形象，使xx電信成為一個更加團結，更具戰斗力的一個集體，成為客戶滿意、員工自豪的企業。

言歸正傳，如果我十分十分有幸競聘到網絡部主任一職，我將從以下幾點開展工作：

一、充分挖掘網絡資源，最大限度的發揮網絡效益。現有的網絡資源已經非常豐富，合理地開發，使用，分配這些網絡資源，不僅是經營效益的提高，而且是投資的節省，更是為網絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講：當前成本有限的情況下，要靠發展來爭取資源，不能因投資束縛發展手腳。同時在保證效益優先的情況下，加快投資建設，做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網絡資源。后端工作要重視資源增效，通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。

二、快速響應客戶需求。客端中心是前臺和后臺之間的“橋梁”，前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密，客戶的需求就能得到更大的滿足，就能保證在最短的時間內對業務作出響應。前臺營業員和客端中心社區經理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位，這是提高服務質量的關鍵。如何建立快速響應機制，這需要我們未雨綢繆，前后聯動，信息靈通，及時跟蹤城區建設，超前規劃，爭取做到電信等客戶，而不是客戶等業務。

三、做好基礎資料的整理工作，特別是電路和線纜的占用情況，一旦設備容量不足，及早與相關部門聯系，做好擴容工作，避免因基礎網絡資源緊張而影響業務的開通，從而影響公司的業務發展。

四、做好故障的統計分析。將xx電信同一類型設備加以歸類，按季度統計同一類型設備發生故障的現象，歷時，處理過程和結果。找出設備發生故障的原因，避免同一故障重復出現，對于多次出現的障礙，一時又找不到真正的原因，則及時與廠家聯系，分析故障原因，找出故障隱患。

五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監督、管理職責，及時了解工程情況，做好工程施工簽證和調測記錄簽證。做好工程進度和質量監督工作，要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規定，做到安全、文明施工，并幫助協調施工和調測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規定程序的移交工作。

六、安全生產做到“防檢結合，以防為主”，防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法，杜絕頭痛醫頭，腳痛醫腳，維護工作要樹立超前意識，提高對事故的預見性，變“死后驗尸”為事前預防，要在容易出現問題的地方經常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現場質量的預檢、預控，從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量。另外應用前輩們的安全生產管理經驗和施工經驗，狠抓事故苗頭，力爭把安全生產事故消滅在萌芽狀態，避免發生重大安全生產事故。

曾幾何時，有人奉勸我改換門庭，但我深愛我的電信職業，我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作，為xx電信的發展貢獻自己的力量！

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇三

大家好!感謝客服中心給了我這次展示自我風采的機會。我叫××，來自××營業廳。我競聘的崗位是××營業廳班長。從0×年網通公司至今5年了，我從初出校門對電信茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所的電信的技術骨干，因為有個信念支持著我，那“干一行愛一行”，只要熱愛的工作，在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬團結同事，參加公司組織的學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次單項獎勵，在上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，她們是我的.好同事，更是我的好姐妹。在生活上要求，鍛煉身體有旺盛的工作精力，經常閱讀書報充實的人生閱歷。

人們常說是養兵千日用兵一時，現在給了我才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。說班長職位不算官，可是兵頭將尾的作用是非常的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去，競聘的話我打算從幾去做：

1、努力自身的綜合。

班長時刻努力自身的綜合，以身作則、身先士卒，規章制度，用的行動去感染、班組，激發班組學習技能的性。

2、日常管理，努力當的參謀助手。

在日常工作中當好現任班長的助手，協助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等工作的，多員工的思想狀況，和班長溝通，班長的參謀助手。

畢竟我沒有從事過營業廳的管理工作，談不上經驗，我勇于迎接新挑戰。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇四

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇五

各位領導、各位同事：

大家好：我叫，來自分公司，我今天競聘的崗位是電信營業廳廳經理。首先，感謝公司和領導給了我這次展示自我的機會，目前我的崗位是vip客服維系經理，也許大家對于我來競聘這個崗位有些不解，但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜，我喜歡這個崗位，熱愛營業這個團隊，于是我回來了!

參加本次競聘營業廳經理，我認為我有以下幾個方面的優勢：

1.工作經驗的優勢：俗話說的好：老馬識途，曾經有過營業廳經理工作經驗的我，對于營業廳宣傳布展、管理流程，人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有著深刻的了解和經驗分享，我認為現擔任二級廳經理一職對我來說不存在了解和適應的問題，可以迅速著手開展工作，在工作經驗方面我有得天獨厚的優勢。

2.較強的團隊管理能力：我從最初的營業員做到營業廳經理，充分了解一線營業員的心理和工作心態，且在任職廳經理期間多次參加省市公司組織的關于團隊建設的學習培訓，積累了很多團隊管理方面的經驗，為團隊管理打下了堅如磐石的基礎。做為一名合格的廳經理光有良好的素質和過硬的業務技能是遠遠不夠的，營業廳要運營要發展，肯定要有完善的管理和發展計劃。

我會跟據公司每月下達的任務數量及目標，在營業廳制做展板，把考核內容及目標記錄在案，給每位營業員及駐店人員下發相應的任務，讓員工每天都能知道自已的工作重點及任務的完成情況，每月盡量通過各種形式的炒廳炒店及戶外活動完成公司下發的各項任務。再者營業廳不是一個單獨的部門，需要與其它部門打交道，比如營業廳的設施設備的日常維護、修理，這就需要有良好的溝通與協調能力。

如果我競聘電信營業廳經理成功的話，我將認領電信營業廳的奮斗目標并從如下幾個方面開展工作：

一、建立內部考核。

規章制度。

制定公平合理獎懲分明的管理制度，針對營業廳各項日常工作和考核指標，細化各。

崗位職責。

分工，使工作事事有人管、件件能落實，防止死角現象的出現，使大家互為ab崗，工作中互相監督，根據每個人的自身優勢去分配相應的工作：

二、走出去、營業廳周邊無密集小區，周邊多為城中村，融合業務仍是放號量的重點，對于發展智能機來說我們不能只依靠融合業務還要努力發展單手機用戶，緊鄰xx學院，可利用此資源大力發展智能機單產品，堅持走出去，每周安排2天左右時間在所負責的區域內發放宣傳單頁。

三、利用節假日炒廳炒店活動將用戶吸引至營業廳抓住進廳用戶，促成銷售，這就需要大家落實培訓講師給我們做的營銷技能的培訓，利用營業廳晨晚會及閑時讓大家多做三人教練的練習，去提升營業人員的銷售技巧，對于銷售比較好的營業員提出表揚總結經驗分享。

四、提升服務、我們可以做好現有用戶的維系，利用周一至周五的時間做做回訪，把單卡用戶召集回來做老號的繳費租機，來拉動用戶入網的時間更長久，從而降低欠費和三無，我相信只要我們服務好了宣傳做到位了，形成了一部分固定的用戶群，老帶新以及老用戶租機能提升智能機占比，營業廳的閑時，我們就利用這些時間去提升我們的服務、規范我們的服務，每周通過大家投票評選出一名服務名星，獲得一定的獎勵，評選出一名最差的，每周得分最低的在周會上給大家做分析，需說明不好的理由。

各位領導、各位同事，我知道這個崗位的壓力很大，但是我相信自己、相信我們的團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任電信營業廳經理這個崗位的，謝謝!

尊敬的各位領導、評委：

大家好!

今天，我站在這莊嚴的講臺上，面對著這么多注視的眼光，發表演說，展示自己，這既是一個考驗，又是組織上給我的一次難得的機會，在這里，首先感謝大家對我過去工作的幫助和支持，謝謝大家!(鞠躬)。

我競爭的是電信公司營業廳主管一職務，下面我將就個人基本情況和工作思路向各位領導、評委、同事們作一簡要匯報。

我叫今年xx歲，大專學歷，助理工程師，現在在電信局營業廳工作。我于1999年畢業于湖北省郵電學校綜合電信專業，?月加入到電信公司。業余時間，我通過自學考試，拿到了華中理工大學計算機專業證書。工作以來，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以，工作中我總是有一份力出一份力。20xx年被評為工會積極分子;20xx年市電信公司“”;20xx年市電信公司崗位練兵技能比武大賽第一名;200?年?月代表市公司參加省電信公司崗位。20xx年為營業廳爭得市團員評選的””

今天之所以敢走到講臺上，競聘營業廳副主管，我認為我已經具備了競爭這一崗位的許多優勢，我年輕、有信心，有決心把這個工作做好。我的優勢主要有：

在五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養，做事堅持原則，生活作風正派，工作遵紀守法、吃苦耐勞，深受公司領導和同事們的信任。此外，我還認真學習和領會電信事業發展的路線和政策，牢固樹立電信工作者的責任和形象，努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。

工作五年來，我深深地熱愛著我所從事的電信事業。在這五年里，我從事過(測量)工作一年，其余x年一直在營業廳工作，我對營業廳的各個業務都了如指掌，從收費、小靈通臺席、市話受理臺席及解答用戶疑問我都能受理。由于長期從事于營業基層管理工作，時至今日，我已經積累了豐富的工作經驗，能較好地把握通信業市場動態，業務操作流程與技巧。我很自信，也很堅信地認為，四年的電信營業廳從業經驗，使我基本掌握了作為公司營業廳主管必備的業務技能，我一定能夠勝任這一職位!

參加工作以來，我一直本著“今日事，今日畢”的工作理念工作著。在服務上，我對自己嚴格要求，上班前認真整理好儀容儀表，接待客戶時，主動相迎，做到大方、熱情，對于用戶的投訴，我總是詳盡、耐心的解答，盡自己最大努力，給客戶一個滿意的答復，對于自己處理不了的，我將把用戶帶到值班處請值班長協助解決。

我畢業于湖北省郵電學校綜合電信專業，科班出身，具有豐富的理論知識。業余時間，我還經常購買《市場營銷》、《銷售與管理》、《企業管理》等多門專業知識。通過幾年來的不間斷學習和工作實踐，夯實了自己的業務功底，具備了系統地分析、解決問題的能力。

如果通過此次競聘，我能夠有幸擔任營業廳主管，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創新。在這10分鐘之內，我實在無法向各位領導和同事們詳細匯報各項具體工作怎樣組織和實施。我想如果競聘成功，我將從經營和管理兩手抓起，并且兩手都要抓，兩手都要硬。

1、做好本職工作。工作中，我將緊緊圍繞部門的中心任務，以保證客戶服務績效指標完成為第一要務，在服務的硬件、軟件上分解、細化、量化服務指標，使每項考核指標都落到實處，確保公司績效成績及員工的利益不受損失。

2、做好咨詢受理和服務工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務的基礎上，對每個客戶進行歸檔整理，切實做好欠費處理、追繳工作。積極為公司減少損失。

3、要做好營銷工作、樹立電信新形象。以提高客戶對服務的感知度為目的，推進集團和高端客戶的個性化、差異化服務，尋求服務特色，從根本上提升客戶服務水平，樹立電信的服務形象，并逐步建立電信服務品牌。通過服務的品牌效應，促進市場營銷。

4、做好協調組織工作。組織做好外部環境、媒體的協調工作，在社會環境層面作好服務宣傳保障工作。在部門內部管理中，認真履行職位職責，作好上下、內外部的協調、溝通、配合工作。切實保證公司的戰略方針的貫徹執行。

1、協助廳主任加強人事管理。人力資源是企業不斷向前發展的不竭動力和源泉。我將協助廳主任對營業部門人員分工明確，做到人人有事做、事事有人做，提高員工的辦事效率。

2、提高服務意識。我上任后，將積極協調廳主任做好服務人員的培訓。通過培訓工作，加強服務的規范化，提高服務技能，同時注意引導和訓練服務人員親情化的服務意識。使用戶真正感到溝通從心開始的服務理念。

以上這些不成熟的想法，是我在營業廳工作四年中的一些感想和體會，衷心希望得到大家的批評和指正。如果這次我有幸通過競聘走上新的工作崗位，我將努力扎實工作，以自己的行動和成績來回報各位領導、師長及廣大同志們的厚望，如果落聘，我也不會氣餒，我會以此為動力，加速積累，爭取再通過新的挑戰崛起，通過新的競爭獲勝。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇六

尊敬的.給我領導、同事們：

大家好！

首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。

一、如果我這次應聘成功，我將通過腳踏實地的工作，做好本職工作。

自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷售與服務業務的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業廳工作的好壞，直接關系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識，所以必須切實做好營業廳的各項工作。我要競聘的檢察院溝通100服務店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳，要做好該營業廳的工作，將面臨3個優勢和1個劣勢：

優勢一：地理位置上的優勢。我們營業廳背靠學田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。

優勢二：服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢，特別作為溝通100服務店，更加重視的是企業的形象和對客戶的服務，這將是我們做好營業廳最大的優勢。

經驗用于新的工作中，以一種虛心的態度學習，不畏的精神工作。

劣勢一：工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象，我將通過認真學習加以改進，使自己的工作不斷進步。

二、如果我不能應聘成功。

如果我不能應聘成功，我將決不氣餒，認真總結發現自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的發展更好地服務于公司。

我競聘的主要目的是：

1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是移動人的自豪感；

2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動；

3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質；

我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展：

一、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象。

營業廳是公司形象的窗口，是公司產品的主要宣傳渠道，切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。

二、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率。

營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞，就營業廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區營銷兩類，其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合，使移動品牌走進社區。

三、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能。

營業廳是企業的細胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務齊全，所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業務素質和個人素質的培養，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養，帶動營業廳業務的不斷拓展。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇七

尊敬的經理，各位領導：

上午好！我對自己能在電信公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我參加的是電信班長競聘。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的'質量，達到最佳的效果。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規范業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己。

努力工作，獻身電信也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次電信公司副總經理競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

謝謝大家！

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇八

不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶，接待客戶必須態度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現象。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇九

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在，我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習，讓我深刻體會到電信公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質得到了很大提高。

我今天參加競聘的營業廳是：檢察院溝通100服務店。

我競聘的主要目的是：

1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是電信人的自豪感；

2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動；

3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質；

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十

各位領導、各位同事：

大家好：我叫xx，來自xx分公司，我今天競聘的崗位是電信營業廳廳經理，電信營業廳經理競聘演講稿。首先，感謝公司和領導給了我這次展示自我的機會，20xx年10月進入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月擔任電信營業廳和電信營業廳廳經理，20xx年被評為優秀廳經理，20xx年在18縣區標準化標桿評優中帶領電信營業廳榮獲大賽第二名，同年在第一季度、第二季度營業服務中電信營業廳被評為成長廳、最佳進步團隊、20xx年被評為優秀廳經理，20xx年被評為優秀個人、優秀廳經理，總結自己的過去，我倍感欣慰，雖然工作中經歷了很多坎坷但收獲更多的還是喜悅，目前我的崗位是vip客服維系經理，也許大家對于我來競聘這個崗位有些不解，但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜，我喜歡這個崗位，熱愛營業這個團隊，于是我回來了！

參加本次競聘營業廳經理，我認為我有以下幾個方面的優勢：

1.工作經驗的優勢：俗話說的好：老馬識途，曾經有過營業廳經理工作經驗的我，對于營業廳宣傳布展、管理流程，人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有著深刻的了解和經驗分享，我認為現擔任二級廳經理一職對我來說不存在了解和適應的問題，可以迅速著手開展工作，在工作經驗方面我有得天獨厚的優勢。

2.較強的團隊管理能力：我從最初的營業員做到營業廳經理，充分了解一線營業員的心理和工作心態，且在任職廳經理期間多次參加省市公司組織的關于團隊建設的學習培訓，積累了很多團隊管理方面的經驗，為團隊管理打下了堅如磐石的基礎，演講稿《電信營業廳經理競聘演講稿》。做為一名合格的廳經理光有良好的素質和過硬的業務技能是遠遠不夠的，營業廳要運營要發展，肯定要有完善的管理和發展計劃。

我會跟據公司每月下達的任務數量及目標，在營業廳制做展板，把考核內容及目標記錄在案，給每位營業員及駐店人員下發相應的任務，讓員工每天都能知道自已的工作重點及任務的完成情況，每月盡量通過各種形式的炒廳炒店及戶外活動完成公司下發的各項任務。再者營業廳不是一個單獨的部門，需要與其它部門打交道，比如營業廳的設施設備的日常維護、修理，這就需要有良好的溝通與協調能力。

如果我競聘電信營業廳經理成功的話，我將認領電信營業廳的奮斗目標并從如下幾個方面開展工作：

一、建立內部考核規章制度、制定公平合理、獎懲分明的管理制度，針對營業廳各項日常工作和考核指標，細化各崗位職責分工，使工作事事有人管、件件能落實，防止死角現象的出現，使大家互為ab崗，工作中互相監督，根據每個人的.自身優勢去分配相應的工作：

二、走出去、營業廳周邊無密集小區，周邊多為城中村，融合業務仍是放號量的重點，對于發展智能機來說我們不能只依靠融合業務還要努力發展單手機用戶，緊鄰xx學院，可利用此資源大力發展智能機單產品，堅持走出去，每周安排2天左右時間在所負責的區域內發放宣傳單頁。

三、利用節假日炒廳炒店活動將用戶吸引至營業廳抓住進廳用戶，促成銷售，這就需要大家落實培訓講師給我們做的營銷技能的培訓，利用營業廳晨晚會及閑時讓大家多做三人教練的練習，去提升營業人員的銷售技巧，對于銷售比較好的營業員提出表揚總結經驗分享。

四、提升服務、我們可以做好現有用戶的維系，利用周一至周五的時間做做回訪，把單卡用戶召集回來做老號的繳費租機，來拉動用戶入網的時間更長久，從而降低欠費和三無，我相信只要我們服務好了宣傳做到位了，形成了一部分固定的用戶群，老帶新以及老用戶租機能提升智能機占比，營業廳的閑時，我們就利用這些時間去提升我們的服務、規范我們的服務，每周通過大家投票評選出一名服務名星，獲得一定的獎勵，評選出一名最差的，每周得分最低的在周會上給大家做分析，需說明不好的理由。

各位領導、各位同事，我知道這個崗位的壓力很大，但是我相信自己、相信我們的團隊，相信"阻力"和"壓力"都必將成為我們工作的動力。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任電信營業廳經理這個崗位的，謝謝！

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十一

尊敬的廖總、陳總、張總，各位同事：

大家好！

感謝省公司推進縣（市）分公司規范化管理試點工作，感謝廖總爭取到規范化管理在__電信試點，感謝競聘，使我能有機會站在演講席上，更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝！

我叫__，自20__年大學畢業后就職于__電信，我的工作經歷是：

我競聘的崗位是網絡部主任。

今天，我參加公司的競聘，很可能不會成功，但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上，是因為我參與所以我快樂，我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的，就好比廣闊的市場是靠大家努力開創的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用說去開創市場了。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這里：堅如磐石。后有年輕人在后面：奮力驅趕。無法越過磐石，卻也要努力向前趕路。

8年以來，在電信這個大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多專業的知識，并且學到了很多人情世故，卻始終無法玩轉世故，因為我不是一個合格的專業演員，只會按照自己的價值觀說話和做事。

前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富，我感謝你們。今天，我競聘的崗位雖然是網絡部主任，但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足，不當之處，請各位領導和同事批評指正：

1、營銷渠道面寬點少，沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉、鎮溝通的常態機制，與競爭對手相比沒有相對優勢，當然這也許是因為營銷資源不夠。

2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發揮出來，基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策，當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。

3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態度還有待于提高，當然這也許有很多原因。

所以我認為當前急需從三個方面著手改善：

第一、開拓發展。只有發展我們才能多拿錢，我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，__分公司縣城有1個自有營業廳和2家合作營業廳及康洪1家核心代理商，鄉鎮有16家合作營業廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各鄉鎮合作廳的村級代辦，使我們的業務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過統包人在鄉鎮當地的人際關系網，匯同縣局和營業部一起同各鄉鎮機關、七所八站搞好關系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。

第二提升內外服務意識。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。加強部門間溝通、協同，消除部門間壁壘。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好各類投訴。每一次投訴，都是客戶對我們工作的監督和鞭策，所以我們必須在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給每一位投訴客戶一個滿意的答復。

第三以人為本，加強管理。人是第一生產力，堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為__電信創造更加完美的形象，使__電信成為一個更加團結，更具戰斗力的一個集體，成為客戶滿意、員工自豪的企業。

言歸正傳，如果我十分十分有幸競聘到網絡部主任一職，我將從以下幾點開展工作：

一、充分挖掘網絡資源，最大限度的發揮網絡效益。現有的網絡資源已經非常豐富，合理地開發，使用，分配這些網絡資源，不僅是經營效益的提高，而且是投資的節省，更是為網絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講：當前成本有限的情況下，要靠發展來爭取資源，不能因投資束縛發展手腳。同時在保證效益優先的情況下，加快投資建設，做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網絡資源。后端工作要重視資源增效，通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。

二、快速響應客戶需求。客端中心是前臺和后臺之間的“橋梁”，前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密，客戶的需求就能得到更大的滿足，就能保證在最短的時間內對業務作出響應。前臺營業員和客端中心社區經理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位，這是提高服務質量的關鍵。如何建立快速響應機制，這需要我們未雨綢繆，前后聯動，信息靈通，及時跟蹤城區建設，超前規劃，爭取做到電信等客戶，而不是客戶等業務。

三、做好基礎資料的整理工作，特別是電路和線纜的占用情況，一旦設備容量不足，及早與相關部門聯系，做好擴容工作，避免因基礎網絡資源緊張而影響業務的開通，從而影響公司的業務發展。

四、做好故障的統計分析。將__電信同一類型設備加以歸類，按季度統計同一類型設備發生故障的現象，歷時，處理過程和結果。找出設備發生故障的原因，避免同一故障重復出現，對于多次出現的障礙，一時又找不到真正的原因，則及時與廠家聯系，分析故障原因，找出故障隱患。

五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監督、管理職責，及時了解工程情況，做好工程施工簽證和調測記錄簽證。做好工程進度和質量監督工作，要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規定，做到安全、文明施工，并幫助協調施工和調測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規定程序的移交工作。

六、安全生產做到“防檢結合，以防為主”，防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法，杜絕頭痛醫頭，腳痛醫腳，維護工作要樹立超前意識，提高對事故的預見性，變“死后驗尸”為事前預防，要在容易出現問題的地方經常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現場質量的預檢、預控，從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量。另外應用前輩們的安全生產管理經驗和施工經驗，狠抓事故苗頭，力爭把安全生產事故消滅在萌芽狀態，避免發生重大安全生產事故。

曾幾何時，有人奉勸我改換門庭，但我深愛我的電信職業，我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作，為__電信的發展貢獻自己的力量！

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十二

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

首先感謝公司給我這次展示自我的時機，讓我在這里進展競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自公司成立到現在，我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的方案財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習，讓我深刻體會到電信公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質得到了很大提高。

我今天參加競聘的營業廳是：檢察院溝通100效勞店。我競聘的主要目的是：

1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是電信人的自豪感；

2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作奉獻的沖動；

3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質；自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷售與效勞業務的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業廳工作的好壞，直接關系到電信公司的社會形象和廣闊人民群眾對電信公司的認識，所以必須切實做好營業廳的各項工作。

我要競聘的檢察院溝通100效勞店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳，要做好該營業廳的工作，將面臨3個優勢和1個劣勢：

優勢一：地理位置上的優勢。我們營業廳背靠學田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。

優勢二：效勞品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢，特別作為溝通100效勞店，更加重視的是企業的形象和對客戶的效勞，這將是我們做好營業廳最大的優勢。優勢三：自身的`優勢。由于應聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經歷，并把自已從事的這么多崗位積累的業務經歷用于新的工作中，以一種虛心的態度學習，不畏的精神工作。

劣勢一：工作經歷的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象，我將通過認真學習加以改進，使自己的工作不斷進步。

除以上的優、劣勢外，我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展：

1、做好效勞工作不斷提升公司的公眾形象。

營業廳是公司形象的窗口，是公司產品的主要宣傳渠道，切實做好效勞工作是做好營業廳各項工作的根底。其中要做好銷售效勞工作和售后效勞工作是關鍵。

2、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率。

營業廳是企業的細胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務齊全，所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業務素質和個人素質的培養，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養，帶動營業廳業務的不斷拓展。

如果我不能應聘成功，我將決不氣餒，認真總結發現自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的開展更好地效勞于公司。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十三

尊敬的各位領導、同事大家好!

我叫___，出生于1985年，現年28歲。今天我要競聘的崗位是___營業廳經理。首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。

20__年畢業于唐山學院電子商務專業，在校學習期間參加了助理人力資源師、iso內審員認證等培訓，并獲取相應技能證書。09年11月份進入移動公司工作，絕大部分時間是在___營業廳。從外包營業員、外包營業廳班長到自辦廳營業員、營業廳代班長一路走來我對這里產生了深厚的感情，四年的沉淀與積累也使我與周邊的客戶群形成的良好的關系。可以自信的說這里我很熟!結合本人工作實際我認為競聘此崗位我具備以下幾點優勢：

一、熟悉專業業務知識。

二、具備協調溝通及一定的管理能力。

三、具備投訴處理經驗。

四、有吃苦耐勞的敬業精神和樂于助人的優良品質。

五、強烈的進取意識和永不服輸的精神。

營業廳經理是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。

兩個多月的代班長工作使我認識到自己的一些不足：

一、不能夠有效的把自己的解放出來，導致自己管理工作較為忙亂。

二、寬容的態度，導致對一些考核標準要求的不是那么嚴格。如果競聘成功，我將努力改進自己的不足，從以下幾方面工作做好本職工作：

一、善于發現營業員的發光點，培養其善長之處，解放自己，盡快轉換角色，充分利用大家的智慧共同做好營業廳工作。

二、凝聚人心和力量。處事公正、公平，營造一個高質量、高素質、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵員工，提升整體工作效能。爭取把營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

三、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，做到事事有著落、件件有回音。

四、強化營業廳工作作風，提高工作效率。帶動大家學習業務知識，提高業務素質;嚴格執行各項制度，規范業務流程;明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核;強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

五、建立營業廳回訪制度。經常了解來營業廳辦理業務的客戶對我們服務及業務的意見和建議。對10086700回訪不滿意客戶進行建議的征集，以改進我們的服務。

四年的時間移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現。

“營業廳經理”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!

希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請各位領導相信我、支持我。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十四

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。xx年進入移動公司作營業員，xx年初任郵政路營業廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。xx、xx連續兩年被評為省三星級營業員，xx年還被評為先進工作者，xx年被評為某市優秀共青團員。在xx年底全省三星級營業員考試中取得了全省第二名的好成績。

我今天競聘的崗位是通江路營業廳主任，我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優勢是：一是熟悉專業業務知識。曾多次在盛市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質，這是也競聘并干好營業廳主任工作的基矗三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。

我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協調能力和基矗在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業廳值班經理的職位，接觸人多，需要協調的事情多，這些不但鍛煉了我的協調能力，而且為充分發揮協調能力創造了基矗五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色，并開創出營業廳的新局面。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優質服務品牌。

第一，推進工作的制度化、規范化、程序化。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，并嚴格落實、監督執行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業務水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業廳成為一個更加團結，更具戰斗力的集體。

第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念，對營業廳工作人員定期進行培訓，提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。

第三、全力協助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業團隊形象。

第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業廳這個重要部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

通江路營業廳地處某市開發區，位置比較偏遠，同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優勢。如果讓我開展工作，我的想法是：

1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。

2.注重營業廳內營業員的.培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業員充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業員的工作，使營業廳成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的營業廳環境，樹立良好的企業形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受優質的服務。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

各位領導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”。公司發展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業激勵人去創造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創移動服務事業的輝煌。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十五

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自公司成立到現在，我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習，讓我深刻體會到電信公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質得到了很大提高。

我今天參加競聘的營業廳是：檢察院溝通100服務店。

我競聘的主要目的是：

1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是電信人的自豪感；

2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動；

3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質；

一、如果我這次應聘成功，我將通過腳踏實地的工作，做好本職工作。

自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷售與服務業務的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業廳工作的好壞，直接關系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認識，所以必須切實做好營業廳的各項工作。

我要競聘的檢察院溝通100服務店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳，要做好該營業廳的工作，將面臨3個優勢和1個劣勢：

優勢一：地理位置上的優勢。我們營業廳背靠學田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。

優勢二：服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢，特別作為溝通100服務店，更加重視的是企業的形象和對客戶的服務，這將是我們做好營業廳最大的優勢。

優勢三：自身的優勢。由于應聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業務經驗用于新的工作中，以一種虛心的態度學習，不畏的精神工作。

劣勢一：工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象，我將通過認真學習加以改進，使自己的工作不斷進步。

除以上的優、劣勢外，我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展：

1、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象。

營業廳是公司形象的窗口，是公司產品的主要宣傳渠道，切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。

2、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率。

營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞，就營業廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區營銷兩類，其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合，使電信品牌走進社區。

3、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能。

營業廳是企業的細胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務齊全，所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業務素質和個人素質的培養，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養，帶動營業廳業務的不斷拓展。

二、如果我不能應聘成功。

如果我不能應聘成功，我將決不氣餒，認真發現自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的發展更好地服務于公司。

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十六

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家上午好！

首先，感謝公司給我這次電信廳長競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

我今天的演講內容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

我叫柴志勝，大專學歷，20xx年10月來吉林大藥房工作，現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單，出生農家寒門，沒畢業就在吉林大藥房世光路連鎖店實習并轉正，在此期間，我學會了藥品的基礎知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協調能力。20xx年8月調到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實習，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業務水平，20xx年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發展的的光明前景，更堅定了我繼續為吉林大藥房工作的信念。

1、具備高尚的職業道德。

高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我電信社區經理競聘的根本。

2、建立了良好的個人信譽。

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

3、具有積極的實干精神。

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。

當然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學習廳長考試的資料，我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當時尷尬極了，從此，我深刻認識到，必須加倍努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，別人才能佩服你、認可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學習，這樣，我的專業知識得到了快速提高，對我這次通過廳長考試，幫助很大。

天行健，君子以自強不息！無論這次競聘結果如何，我對會努力工作，繼續前進，最后祝吉林大藥房財源通四海，生意暢三春！

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十七

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先，我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經理競聘書時機。

我認為作為一名電信營業廳店長，應具備以下幾個要素：

1、熱愛電信事業，有強烈的工作責任心；

2、具備一定的學歷，有較長的管理工作經歷；

4、良好的`心理素質和較強的語言溝通能力；

5、具有較強的人員管理能力。

從我的工作經歷來看，以上五點我已根本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任文湖營業廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建立、各項根底工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業廳員工要有根本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業廳工作正常有效運轉。我的想法是：

一、完善崗位職責，合理進展人員調配；

二、狠抓現場管理，提升效勞品質；

三、完善前臺每日點評工作，將效勞標準管理融入效勞血脈；

四、強化業務技能培訓，提升人員素質；

五、不斷完善后端管控制度，確保平安生產。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經理競聘，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業部領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現它、完善它。

如果營業部領導及同事們認可我的設想，認可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓，為電信開展再添新磚！

我的競聘上崗演講完畢，謝謝大家！

電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十八

今天可以說是實習的第一天，主要是老師帶我們去中國電信參加培訓。

對我來說，這次的實習絕對是一場甜苦摻雜的經歷，甜的是我能從中獲益良多；苦的是工作辛苦不說，我還得天天暈著過去暈著回來，因為我暈車。果不其然，一上車就不舒服，下車就吐。唉，可見以后的日子是怎樣的了。

今天的培訓課上午主要是介紹中國電信的發展歷程，有點無聊，差點被催眠了。下午的就要有意思一些，主要是介紹現在營業廳的一些套餐業務，特別是e6和e9兩款套餐，然后培訓老師有抽點同學去推薦業務套餐，覺得他們都很棒，我覺得很值得向他們學習，下完課之后，覺得對這些業務還是不是很熟悉，看來只能回學校再補習一下。

20xx年5月25日。

今天本是在營業廳實習的第一天，然而當我們到達之后，經理考查了我們一些關于業務方面的問題之后，雖說不是很熟練，但我們還是能說出個大概。然后經理看著我們的著裝，說我們的形象不合格，沒有穿統一的服裝，雖有電信統一配發的汗衫，但褲子與鞋子沒有統一，而且女性更是需要化淡妝。我也知道個人形象對于服務行業來說是很重要，不過他們之前沒有提，我們以為是不需要特別準備。所以沒辦法，經理只好再放我們一天的假讓我們去購買服裝、鞋子。回校之后，聽說在其他營業廳的同學有繼續在培訓的，其實我也覺得再繼續培訓會更好一些，畢竟如果我們都一知半解，對顧客的問題回答不上來會對營業廳有所影響。不過，上班真的挺累，特別是今天第一次穿著高跟鞋上班，站了半天，腳很疼，差不多是瘸著腿回家的。

20xx年5月26日。

今天終于在營業廳進行了第一天的實習，果然對業務還是不熟，聽著上午班的同學說顧客專門問一些我們不知道的問題，有點忐忑不安。不過今天我們主要是負責在營業廳的自助繳費臺幫顧客繳納電話費，一來是因為快到月底人比較多，二來營業廳的自助繳費機開始實施的時間還很短，許多顧客特別是一些老年顧客不懂得如何操作，當我幫助他們繳費成功時，他們對我說著謝謝時，覺得發自心底的高興。當然，還是有著所多時候對顧客的問題回答不上來，這時候我們就只好向老員工請教，不過她們對于我們的問題都會有問必答，對我們很照顧。而我也從中學到不少。不過當顧客問到一些套餐業務時我們還是不能很好的解答他們的咨詢，所以也只好將顧客介紹給正式員工，她們能更專業的解答顧客的問題，從而使顧客滿意。

20xx年5月28日。

經過了前兩天的實習，我們一般都只是在自助繳費機旁幫助顧客。而當顧客向我們咨詢業務時，我們經常向正式員工詢問，對她們的工作也造成諸多不便，所以營業廳決定對我們進行再次培訓，培訓一些具體的關于業務辦理方面的知識，培訓人員是他們的正式員工，有著豐富的業務辦理經驗，她首先要我們提一些我們所不知道要怎么回答顧客的一些問題，給我們一一做了詳細的解答，之后對我們一個個進行業務考核，我回答時比較緊張，雖沒有其他同學那么棒，但能基本講清，希望能在日后的實習當中實踐。而且，經理也要求我們先自己找一個正式員工，在其身邊學習怎樣解答顧客的咨詢，怎樣去辦理一樁業務。

20xx年5月30日。

今天是5月的最后一天，營業廳有些業務活動將要停辦，因為5月17日是中國電信日，所以相對來說5月份辦理業務活動比較優惠，所以最近幾天營業廳的人很多，辦理業務一般要排很久的隊，甚至可能前面有五六十號人。不過最近我們業務都有開張，也知道辦理業務的流程，如新辦理e9139元檔套餐的流程：顧客決定辦理業務—選取贈送手機所需的號碼—攜證件在柜臺辦理業務—贈送手機并幫顧客激活。辦理完一樁業務后，覺得既高興又滿足，那種感覺真好。不過也還是有很多一些顧客，當你對他解釋半天后，他雖然懂得了解了這些業務政策，不過后面又放棄辦理業務，雖然有點失望，不過這說明我還有很多地方需要努力。

20xx年6月2日。

最近兩天營業廳人很少，特別是相對于5月份來說。在營業廳站著都無聊的差點睡著，不過還是堅持站在營業廳，為顧客服務，果然工作還是需要我們有毅力有恒心，不然真的很難堅持。就像好些同學多說有點不想過來，不過無奈還是必須得過來，這對于我們來說也是一種磨練，因為以后我們不可能都做著每天都有著刺激的日子，可能比這個更無聊，天天做著重復的工作。所以，我們必須借著這次的實習更好的鍛煉自己，通過這次的實習接觸認識社會，提高社會交往能力，加強個人與社會的溝通，鍛煉自己的實習工作能力，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力適應社會能力和自我管理的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

20xx年6月7日。

今天是端午節后的.第一天工作，加上有一天輪休，休息了四天，不過覺得休息太久，人覺得更累，沒什么精神。最近的業務辦理人數還是比較少，由于6日是電信的結算日，今天來的主要是一些查帳單和繳費的顧客，所以最近的任務主要是幫助顧客這些業務，這些在經過十來天的實習，己經可以說是很熟悉了解，對顧客的提問能一一回答，基本無需再向他人請教。

20xx年6月14日。

雖然開始認為導購不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間；我拓寬了視野；增長了見識；也體驗到社會競爭的殘酷；而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。

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電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇十九

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

今年歲，叫。本科學歷，電信營業廳里已經度過了一千多個日日夜夜，讓我對這里產生了濃厚的感情，這里的人文氣息，這里的工作環境都讓我為之迷戀，所以工作中我恪盡職守，兢業工作，受到領導的好評。常言道“滿意是向上的車輪”今天參與營業部主任的競聘，就是想以昂揚上進的姿態，為我電信行業揮灑更多的熱情，奉獻更多的汗水。通過綜合權衡，參與今天的競聘我有以下優勢：

首先我向各位領導、各位評委的辛苦工作表示慰問，站在這里參與競聘。對領導給我這樣一次展示自己的機會表示感謝!今天我本著鍛煉自己、提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我勝利的應聘，會努力，如果我沒有勝利，仍舊會努力，能登上今天的演講臺我已感到莫大的榮幸。雖然我不是千里馬”但我仍然希望得到各位伯樂的賞識。

第一、我思想進步，政治覺悟高。

我始終注重加強自身政治修養，做事講原則，遵紀守法、廉潔奉公。始終堅持嚴于律己，寬以待人，胸懷尊長，謙虛謹慎的處世態度，并不斷完善個人修為。平時工作生活中我認真學習了“____”重要思想和黨的“__大”精神，積極擁護黨的基本路線、方針和政策，自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。

第二、我性格隨和，有團隊意識。

我性格穩重、誠實、熱情、隨和，加上_年的一線營業工作，使我養成了善解人意，善于溝通、交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導,團結同事,造就了良好的人際關系。_個月大客戶服務工作的錘煉，讓我對我營業廳了更深入的認識和把握。我團隊意識強，能夠團結同事，協調各個組織部門之間的良好關系，共同做好工作。

第三、我具有較強的學習能力和豐富的工作經驗。

我善于接受新知識，有較強的自學能力。在中專畢業后，我通過自學先后取得了專科和本科學歷，為我以后工作奠定了堅實的知識基礎。_年的工作中我把每一件工作都當作學習和積累的過程，這讓我積累了豐富的工作經驗。

第四、我具有較強的溝通、協調能力。

人常說女性具有著天生的語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。自從參加工作以來，我積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。我自信在以后的工作中一定能夠協調好工作關系，為我們營業廳開創和諧的工作氛圍。

尊敬的領導、評委，我現在懷揣著一份上進的激情，萌動著做好工作的堅定信念，將全力以赴做好今后的工作。新的工作讓我充滿了渴望，自信又給我平添了許多希望，對于以后的工作我也有了展望。如果今天能夠競聘成功，我將努力做好以下工作：

第一、健全制度，提升服務水平。

無以規矩，不成方圓，制度是一個企業有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規章制度，通過制度來規范大家的工作。執行中我將率先垂范，敢為人先，并做好檢查工作，做到有計劃、有步驟，檢查到位。關心每一位員工，做一個好的示范員和檢查員。提高她們工作的主動性，讓她們從內心感受到服務工作的重要性，也讓用戶感受到“來有笑聲，走有送聲”的服務。

第二、做好管理工作，優化工作環境。

基礎管理是營業廳快速發展的基礎，加強基礎管理是我們工作的一個重點。今后我將以員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習，用他人之長補我所短;向同行營業部學習，互通有無、及時改進，博采眾長，有效利用。此外我還將積極協調我們營業廳的關系，創造一個和諧有序的工作環境。

第三、加強員工隊伍建設。

員工隊伍是我們工作的根本，是我們提高公司效益的能動力量，只有加強員工建設我們公司發展才會有質的飛躍。今后我會在原來的基礎上努力加強對員工的培訓工作，提高他們的業務能力。把素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設，建立一支來之能戰，戰之能勝的鋼鐵隊伍。

我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。今天如果我能夠榮登營業廳主任這一重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，將一腔熱忱揮灑在工作崗位上，讓青春燃燒出絢麗的火花。今后我愿以無限的熱情吹響時代的號角，以沸騰的血液沖擊時代的脈搏，以昂揚的斗志奏響電力事業發展的新篇章!同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。

謝謝大家。

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電信營業廳競聘稿（優秀20篇）篇二十

尊敬的經理，各位領導：

上午好！我對自己能在電信公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我參加的是電信班長競聘。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。

一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。

二是嚴格執行各項制度，規范業務流程。

三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。

四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。

五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己。

努力工作，獻身電信也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次電信公司副總經理競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現。

“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

謝謝。

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