個(gè)人總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種總結(jié)，也是對(duì)他人的分享和啟示。下面是幾個(gè)成功人士的個(gè)人總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家對(duì)自我提升的動(dòng)力。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇一

20xx年，在x領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼](méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

x各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過(guò)去半年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇二

伴隨著時(shí)間的推移，20xx年的上半年已經(jīng)悄然溜走。在這六個(gè)月里，我們共同開(kāi)展了各項(xiàng)工作，共同迎來(lái)和解決一系列挑戰(zhàn)，取得了一定的成就。

在20xx年上半年，公司營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)35%。全體員工的努力和公司資金的不斷投入，為業(yè)績(jī)的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本場(chǎng)公司積極推進(jìn)了多個(gè)重要項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)需要全體員工的配合和努力。總體情況良好，預(yù)計(jì)在今年下半年完成。

上半年，公司鼓勵(lì)并引進(jìn)了優(yōu)秀的人才。同時(shí)，公司注重員工的培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)及技能水平。全體員工參加了許多系統(tǒng)性和結(jié)合性的`培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了新的技能和知識(shí)。

公司積極履行社會(huì)責(zé)任，注重社會(huì)公益。通過(guò)各種形式的公益活動(dòng)，讓員工去感受和認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性。對(duì)于貧困山區(qū)和受自然災(zāi)害影響的人群也提供了一定的幫助。

總的來(lái)說(shuō)，在這半年，公司全體員工一起工作，創(chuàng)造了良好的工作局面。在未來(lái)的日子里，我們將繼續(xù)努力，為公司的更好發(fā)展掃清道路。

上半年，在質(zhì)量管理方面，我們推行了一系列有力的措施，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造到銷售和服務(wù)，在每個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)質(zhì)量控制，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度。

針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，我們制定了更加具體、精準(zhǔn)的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃。并采用多種渠道和方式，積極布局市場(chǎng)，提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

企業(yè)文化是公司發(fā)展的靈魂，我們積極開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)精神的傳承與發(fā)展。同時(shí)，也注重員工文化素質(zhì)的提升，提高員工的綜合素質(zhì)和文化品位。

我們致力于推進(jìn)信息化建設(shè)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)的信息化管理水平。在上半年，我們成功升級(jí)了信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化了流程和服務(wù)，提高了數(shù)據(jù)的安全性和使用效率。

總的來(lái)說(shuō)，上半年我們?nèi)〉玫某煽?jī)基于全員工的不懈努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在迎接和更好應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇方面，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。未來(lái)，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、不懈努力，致力于更高的目標(biāo)，推動(dòng)公司健康穩(wěn)定發(fā)展，在全社會(huì)產(chǎn)生更大的影響力。我公司上半年的表現(xiàn)，離不開(kāi)公司全體員工的努力和奉獻(xiàn)。我們將繼續(xù)在未來(lái)的發(fā)展中，保持團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，精誠(chéng)合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，從而推動(dòng)公司更快、更有序地發(fā)展。

公司一直堅(jiān)持人才競(jìng)爭(zhēng)和人才引進(jìn)，注重員工的培養(yǎng)和提升。在上半年，我們大力引進(jìn)了各類優(yōu)秀人才，同時(shí)，也注重員工的培訓(xùn)和提高。因此，在公司的各個(gè)崗位上都有了更為優(yōu)秀、專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的員工，為公司的發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力。

公司一直積極參與環(huán)保工作和社會(huì)公益事業(yè)，并努力促進(jìn)員工的環(huán)保和社會(huì)責(zé)任意識(shí)提高。在上半年，我們加強(qiáng)了環(huán)保設(shè)施和管理，同時(shí)也積極參與了各種公益活動(dòng)，從而立足企業(yè)發(fā)展，同時(shí)回饋社會(huì)。

總之，我們?yōu)樽约旱某删透械阶院溃瑫r(shí)，我們也清楚地知道團(tuán)隊(duì)和合作的重要性。在未來(lái)，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，秉持誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任和感恩的企業(yè)精神，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們相信，在全體員工的共同努力下，公司會(huì)取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。在過(guò)去的半年里，我們公司在各方面都取得了令人鼓舞的成就。我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)文化營(yíng)造、信息化建設(shè)等方面積極推進(jìn)，通過(guò)全員工的努力和協(xié)作，加強(qiáng)內(nèi)部流程和管理水平，推動(dòng)公司快速發(fā)展。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇三

20xx年上半年，xx縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)開(kāi)放式預(yù)算和自主經(jīng)營(yíng)體建設(shè)工作，有效提高員工工作積極性，細(xì)化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的有效落地，任務(wù)到團(tuán)隊(duì)到人，較好的完成了xx年上半年經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)理念下，堅(jiān)定不移執(zhí)行落地，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速提升，保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭，現(xiàn)將xx年上半年工作匯報(bào)如下：

xx年1—6月份，贛縣分公司累計(jì)完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與去年同期增長(zhǎng)率為7%，在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%，均創(chuàng)同期歷史新高。加強(qiáng)與渠道溝通，強(qiáng)化老用戶維系，鼓勵(lì)渠道多辦理轉(zhuǎn)4g及存費(fèi)送費(fèi)或送業(yè)務(wù)活動(dòng)，做好老用戶保有，擺脫xx年維系保有率倒數(shù)局面，在客服部開(kāi)展的維系競(jìng)賽中月月拿到獎(jiǎng)勵(lì)。

本著合作共贏的發(fā)展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)合作渠道，其中沙地增加一家寬帶合作渠道，加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展，已完成xx年全年建設(shè)數(shù)。同時(shí)對(duì)新建渠道進(jìn)行幫扶，盡快進(jìn)入營(yíng)銷正軌。

加強(qiáng)對(duì)“三無(wú)”用戶的監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實(shí)名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正非實(shí)名制入網(wǎng)，進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰，從源頭上對(duì)渠道行為進(jìn)行防范。

有效的開(kāi)展了“首季開(kāi)門(mén)紅”、“倍增活動(dòng)”“5.17靚號(hào)優(yōu)惠大放送”以及正在開(kāi)展的“暑假送流量”等活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)所取得的`業(yè)績(jī)?cè)谮M州同等規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)體都排名中上。

創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，給員工平臺(tái)，發(fā)揮個(gè)人能力；團(tuán)結(jié)員工，定期在工作之余開(kāi)展活動(dòng)激勵(lì)員工，放松的過(guò)程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。

逐步提升員工個(gè)人業(yè)務(wù)水平及溝通能力，統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，和自主經(jīng)營(yíng)體共同進(jìn)步。

一是要繼續(xù)以開(kāi)放式預(yù)算為抓手，建立開(kāi)放、公平的文化氛圍，以目標(biāo)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，不斷挑戰(zhàn)自己，激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)全體員工積極性，做到能者多得，按照產(chǎn)生效益合理進(jìn)行考核激勵(lì)，從而全面完成15年各項(xiàng)任務(wù)。

二是要繼續(xù)大力建設(shè)合作渠道，深度落實(shí)寬帶業(yè)務(wù)，強(qiáng)化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強(qiáng)化網(wǎng)格營(yíng)銷落地，重點(diǎn)抓好智慧沃家政策，注重基礎(chǔ)渠道建設(shè)及維護(hù)，踏實(shí)務(wù)實(shí)求真做好自主經(jīng)營(yíng)體發(fā)展每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇四

時(shí)光荏苒，光陰如梭，昨日還是新人，今天已是參加過(guò)兩屆展會(huì)的‘舊人’。不得不說(shuō)時(shí)間過(guò)得超級(jí)快！我已經(jīng)在東方基因工作7個(gè)多月。七個(gè)月之前我還是只是個(gè)初出茅廬的學(xué)生，那時(shí)候?qū)ξ磥?lái)是一片的迷茫，聽(tīng)別人說(shuō)起東方基因那可是高新技術(shù)外貿(mào)公司，意象中這公司肯定很牛。年后不久，我抱著試試看的心態(tài)來(lái)東方基因面試，第一個(gè)接觸的人就是譚總，她很友好接待了我，那是我對(duì)東方基因的第一影響：東方基因好美！

通過(guò)面試也是我意料之外的，沒(méi)想到這么順利的就加入了東方基因銷售部。

和我同一批進(jìn)來(lái)還有小樊和小王，我們?nèi)吮话才旁谲囬g整整一個(gè)月從切條，質(zhì)檢，包裝等等一系列的基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)。說(shuō)實(shí)話在車間的日子還是挺沉悶無(wú)聊的，幸虧我們?nèi)四挲g相仿很快就熟絡(luò)了，以至于不讓工作變得那么沉悶。感謝那段時(shí)間有她們的陪伴，相信以后我們一起還會(huì)走很遠(yuǎn)。

質(zhì)檢的工作很重要，我們是生產(chǎn)之前的大板檢測(cè)，我們要把好質(zhì)量首關(guān)，以至于真的出現(xiàn)問(wèn)題后損失不會(huì)太嚴(yán)重，做質(zhì)檢得細(xì)心耐心再細(xì)心耐心！

終于我們出來(lái)了，得拜師學(xué)藝了！我跟了小石姐，這個(gè)可愛(ài)的，友好的，女人味十足的大姐在往后的日子里可沒(méi)少教我?guī)椭?，整個(gè)公司的外貿(mào)流程都是她教我的從下單，采購(gòu)，跟單，到發(fā)貨，哪個(gè)環(huán)節(jié)得做什么工作得找哪位負(fù)責(zé)人從不嫌麻煩地教我，讓我在接下來(lái)自己的單子順利的生產(chǎn)發(fā)貨，每次客戶問(wèn)一些稀奇古怪的問(wèn)題總會(huì)不厭其煩的幫助我回答，而且每次展會(huì)前都會(huì)跟我們新人講該主意的要點(diǎn)，千叮嚀萬(wàn)囑咐我們要注意安全，她可真是個(gè)稱職的師傅！在生活當(dāng)中她也扮演了好朋友的角色，以過(guò)來(lái)人的身份和我們分享人生的經(jīng)驗(yàn)，處事方法和做人道理。不僅是個(gè)好師傅也是好朋友。

在5月份的時(shí)候有幸參加了141屆廣交會(huì)，也讓我小開(kāi)了眼界，此次展會(huì)接待140多位客人，回來(lái)之后很快有客戶下了一個(gè)小單，對(duì)我來(lái)說(shuō)這當(dāng)然是讓人興奮的。陸陸續(xù)續(xù)還有一些客戶也在洽談中不乏有國(guó)外的還有國(guó)內(nèi)的一些貿(mào)易公司，我知道中間需要過(guò)程需要耐心的等待，客戶很謹(jǐn)慎需要考察不會(huì)立馬當(dāng)機(jī)立斷的來(lái)一個(gè)單子，所以我告訴自己別灰心，剛開(kāi)始積累客戶保持聯(lián)系就好。

有了廣交會(huì)的參展經(jīng)歷對(duì)這次鄭州cmef展會(huì)那自然是輕松許多，不僅對(duì)產(chǎn)品本身的情況有了很好的了解，而且遇到客戶問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候也能回答自如，這也算是個(gè)進(jìn)步吧！

當(dāng)然工作當(dāng)中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，遇到最多的就是樣品問(wèn)題，樣品現(xiàn)做總是不方便的。在經(jīng)過(guò)幾次銷售大會(huì)后，這個(gè)問(wèn)題也即將得到解決銷售部有了自己的樣品間，把每次生產(chǎn)的產(chǎn)品貯備一點(diǎn)，這樣下次需要的時(shí)候就方便了。企業(yè)和個(gè)人一樣在成長(zhǎng)的過(guò)程中遇到問(wèn)題就要及時(shí)地解決這樣才能加快成長(zhǎng)的步伐。生產(chǎn)中有時(shí)也會(huì)出問(wèn)題，噴碼噴錯(cuò)，標(biāo)簽印錯(cuò)等等，不過(guò)在各部門(mén)的積極配合下也得到了及時(shí)的解決以至于不耽誤發(fā)貨，雖說(shuō)自己?jiǎn)巫舆€不多但是對(duì)東方基因有這樣團(tuán)結(jié)的集體強(qiáng)大只不過(guò)是遲早一天的事情。在強(qiáng)大的那一天到來(lái)之前我也要通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)使自己變得越來(lái)越強(qiáng)大！相信東方基因和東方基因的每一位成員會(huì)越來(lái)越好！

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇五

回顧入職以來(lái)完成的前臺(tái)工作，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

來(lái)賓接待，能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見(jiàn)，對(duì)于沒(méi)有提前預(yù)約的來(lái)賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門(mén)，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽(tīng)每一部電話，熟練各部門(mén)分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門(mén)間工作溝通；前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；協(xié)助行政打電話催促加入xx協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存。

做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，在上半年的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問(wèn)題也所欠缺，在下半年里我要不斷提高自身形象，做好工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。

努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

希望在下半年里通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇六

20xx年上半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)合作和互相幫助中，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

半年來(lái)，我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效地利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每天的工作。

我的具體工作是接線，在每天的工作中，我能按時(shí)按量以較高的的效率完成自己的這部分工作，能和接線組其他的同事較好配合共同完成接線任務(wù)。隨著工作時(shí)間的積累，對(duì)于接線工作的熟練度與技巧我都有所提高，能夠保質(zhì)保量完成自己的本職工作。

總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，，但也存在一些不足：

在剛來(lái)公司時(shí)，曾犯過(guò)一些小錯(cuò)誤，事后我都認(rèn)真的寫(xiě)了檢查并進(jìn)行了反思，牢記這些教訓(xùn)，并從這些教訓(xùn)中吸取了有益的經(jīng)驗(yàn)。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、精益求精的工作作風(fēng)以全力做好自己的本職工作。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇七

上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè)，積極開(kāi)拓勘測(cè)設(shè)計(jì)工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

上半年，1~6月分，設(shè)計(jì)所共承接各類工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)42項(xiàng)，目前已完成工程項(xiàng)目達(dá)92%，設(shè)計(jì)所經(jīng)營(yíng)總收入為160萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)了18%，其中設(shè)計(jì)收入是139萬(wàn)元，測(cè)量收入是22萬(wàn)。

飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。

小流域綜合治理工程是我所設(shè)計(jì)工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的'初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)。

在千庫(kù)保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫(kù)保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)，在6月承接了龍叉井水庫(kù)和玉蒼山天湖水庫(kù)的保安工程，目前兩個(gè)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在8月下旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計(jì)24個(gè)項(xiàng)目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項(xiàng)目為16項(xiàng)，水利影響分析8項(xiàng)。由于國(guó)家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

我所進(jìn)一步建立和完善設(shè)計(jì)所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項(xiàng)目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓(xùn)制度等，使設(shè)計(jì)所的各項(xiàng)事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時(shí)設(shè)計(jì)所在上半年購(gòu)置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實(shí)現(xiàn)圖紙?jiān)u審的多媒體化，大大改善了設(shè)計(jì)所的辦公條件，提升了設(shè)計(jì)所的自身形象。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇八

2021上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)__辦事處，核對(duì)__辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2、收貨情況：__辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3、空車過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。

三、存在的不足。

總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇九

半年的時(shí)間總是不知不覺(jué)就過(guò)去了，酒店工作讓我每天很充實(shí)，充實(shí)是很值得一提的，半年來(lái)我明確酒店的各項(xiàng)工作，完成好自己的工作任務(wù)，這是基本的工作狀況，做好自己手里的每一件工作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，同事的相互關(guān)懷協(xié)作，這半年像是一場(chǎng)角逐每個(gè)人都在爭(zhēng)先恐后，作為xx酒店的員工，我們每一個(gè)人都有著這種精神，好強(qiáng)的精神，半年的'時(shí)間或許不是很長(zhǎng)一段時(shí)間但是對(duì)于我來(lái)講，把在xx酒店的每一件事情做好的了就夠了，半年來(lái)我也對(duì)自己工作總結(jié)一下。

我就是一名一般的酒店員工，但是我對(duì)自己的要求不低，對(duì)于酒店的各項(xiàng)工作任務(wù)，我確定會(huì)做好，一件事情在自己能夠做好之后做到更好，半年來(lái)我養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣，不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己表現(xiàn)得怎么怎么樣，我是不辜負(fù)這份工作罷了，在工作中我始終都會(huì)保持著這樣的狀態(tài)，落實(shí)好每一項(xiàng)工作，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖，確定要準(zhǔn)時(shí)的落實(shí)到位，上半年來(lái)我從來(lái)不拖工作，對(duì)于上級(jí)的支配確定回落實(shí)到位，有的時(shí)候會(huì)有一些問(wèn)題但是我擺好心態(tài)，我不認(rèn)為正確而不懷疑一件事情沒(méi)有做好，是事情本身的問(wèn)題，在xxx酒店工作了這么久，閱歷告知我確定是自己本身的問(wèn)題，這也是半年來(lái)我對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度，我覺(jué)得做好一件工作確定要認(rèn)真。

作為一名服務(wù)者，酒店的服務(wù)人員我必需讓自己具備，高素養(yǎng)，好服務(wù)這兩個(gè)因素，一個(gè)好的服務(wù)者確定是寵愛(ài)做這件事情，我很寵愛(ài)服務(wù)行業(yè)，在xxxxx酒店上半年來(lái)很多時(shí)候會(huì)受到一些顧客的不滿，或許是一些顧客無(wú)理取鬧，或許也是自己服務(wù)的確做的不是很好，我端正好自己心態(tài)，不會(huì)讓顧客的不滿對(duì)我產(chǎn)生工作上的影響，但是顧客的這些不滿我確定會(huì)去轉(zhuǎn)變，自己是哪里除了問(wèn)題了這些是很關(guān)鍵的，在今后的工作方向中這也是一部分。

上半年來(lái)，我一切是依據(jù)酒店的各項(xiàng)工作指標(biāo)在完成工作，不敢有自己私自去做一些事情的想法，對(duì)于上級(jí)下達(dá)的工作我按部就班的完成，上半年來(lái)較好的完成了酒店的各項(xiàng)工作，作為一名服務(wù)人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要由于自己影響到公司的形象。

上半年的工作讓我發(fā)掘了自己不足，在跟顧客相互溝通的過(guò)程中，細(xì)節(jié)沒(méi)有留意到位，我也時(shí)?？创磉呉恍﹥?yōu)秀的同事的在對(duì)待顧客中一些細(xì)節(jié)是我沒(méi)有做到的，在酒店這個(gè)環(huán)境中這些細(xì)節(jié)準(zhǔn)備著工作，我會(huì)改善的。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十一

時(shí)間真的過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間有來(lái)到了xxx年的下半年，我也來(lái)恒力上班將近有一年半了，最近的這半年感覺(jué)工作中變化真的很大總結(jié)很分析大致的分為以下的幾點(diǎn)：

以前恒力聚酯紡絲年產(chǎn)量是60萬(wàn)噸，今年恒力加上德力是100萬(wàn)噸，這個(gè)量在增加，主要的增加點(diǎn)是在半光fdy和dty，在這個(gè)過(guò)程中間產(chǎn)品一直在做調(diào)整，從開(kāi)始以6字開(kāi)頭的fdy為主打，改成了5字開(kāi)頭的fdy和復(fù)合絲為主打的產(chǎn)品，每一次的變動(dòng)都會(huì)對(duì)我們工作方向有著不一樣的，就這樣變化中積累，開(kāi)發(fā)屬于自己的客戶,在公司的政策變化中發(fā)展和成長(zhǎng)。

這個(gè)是這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我影響比較大的事情之一，我來(lái)恒力之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間我都對(duì)生產(chǎn)，銷售知識(shí)，和溝通，發(fā)貨這些不了解，我的師傅有比較忙，是我的助理小金作為一個(gè)老師在這里一點(diǎn)一滴的教我，有時(shí)候自己覺(jué)得有這樣一個(gè)能干的助理自己做很多事情都很輕松，出去出差都沒(méi)有什么可以擔(dān)心的，可是現(xiàn)在換了新手小斐做我的助理，感覺(jué)很多事情還是不很能夠放下心來(lái)讓她做，怕她錯(cuò)，怕她會(huì)把客戶做咂，就這樣，很多的事情都喜歡自己扛著做，所以有一段時(shí)間真的感覺(jué)自己過(guò)得很累，累得都忘記了很多，但是慢慢的反思之后覺(jué)得還是自己應(yīng)該更加放得開(kāi)，畢竟別人需要空間，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，這些都需要我來(lái)給予，對(duì)助理的付出表示感謝的同時(shí)也希望小斐能夠快速成長(zhǎng)像小金一樣給力。

從一月二月每個(gè)月400~500噸，到了前兩個(gè)每個(gè)月能上800噸，這個(gè)中間確實(shí)和公司的產(chǎn)品調(diào)整和量的增加有著不可分割的關(guān)系，在這個(gè)中間量的起伏也很大，心里面總是會(huì)擔(dān)心很多，也會(huì)有屬于自己的那個(gè)心里的落差，但是我想我現(xiàn)在還年輕，還才剛進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在要考慮更多的是要更多的出去跑客戶，而不是呆在辦公司每天簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的發(fā)貨，因?yàn)楦杏X(jué)自己還有成長(zhǎng)的空間，以前的生活過(guò)多的浮躁，現(xiàn)在應(yīng)該更多的沉下心來(lái)必須整理跑過(guò)的客戶，長(zhǎng)期和客戶保持聯(lián)系，積極開(kāi)發(fā)新客戶，這個(gè)中間需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，做個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的業(yè)務(wù)員。

上個(gè)月我很榮幸的獲得了去蘇州學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可是突然公司的政策的變化讓我最后沒(méi)有去學(xué)習(xí)，雖然感覺(jué)遺憾但是我沒(méi)有為我自己做出的決定后悔，因?yàn)槲乙恢倍荚诓粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的努力。個(gè)人覺(jué)得自己還是和別人的差距很遠(yuǎn)，因?yàn)榧词故卿N售部，還有很多精英有很多點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)，在這個(gè)時(shí)候最多的是默默的學(xué)習(xí)，每天用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，相信自己能夠比現(xiàn)在做的更好。

其實(shí)想要說(shuō)的很多很多，但是夜已深，更多的在心中反思，一直鞭笞這自己前進(jìn)，做個(gè)一直都在努力，一直都在付出，一直都在學(xué)習(xí)，一直都在成長(zhǎng)的自己，同樣感謝恒力，讓我在這樣這個(gè)舞臺(tái)上成長(zhǎng)，我也會(huì)做得比現(xiàn)在好來(lái)回報(bào)恒力對(duì)我的栽培。為明天更精彩的生活拼搏，大家一起努力吧！

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十二

半年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全為中心的具有凝聚力的科室。半年來(lái)我主要做到了以下幾項(xiàng)工作：

隨著我司日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)，牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心，業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的。

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕姨貏e注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我司一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來(lái)訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從人員的安全管理到衛(wèi)生清除，我都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效，并因此而受到了廣大職工的好評(píng)。

隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種會(huì)議與日俱增。加之我以前沒(méi)從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無(wú)事故，的確并非易事;我也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，;并采取確實(shí)有效的，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，訂立了夜間值班制、門(mén)衛(wèi)制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對(duì)全院所有場(chǎng)所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過(guò)實(shí)施這幾項(xiàng)工作，我非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)略了的歡欣，下面是我上半年來(lái)取得的主要成績(jī)：

1、取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。

2、建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。

3、全科同志愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。確保無(wú)重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級(jí)法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

4、忠于職守。非典期間，根據(jù)學(xué)員的部署，克服種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰。

5、半年來(lái)接待出入我司人員幾萬(wàn)余次，車輛檢查幾萬(wàn)余次，確實(shí)做到了安全有序。

7、杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護(hù)了學(xué)院的財(cái)產(chǎn)安全。

8、協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9、對(duì)公司的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。

10、由于工作突出，被轄區(qū)公安部門(mén)，聘為公安監(jiān)督員。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)。

在下半年里，我會(huì)在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使公司有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十三

20xx年上半年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

目前，我的工作部門(mén)客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題xx次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十四

在__工作的上半年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將今年上半年的工作做如下總結(jié)。

一、工作方面。

我在年初開(kāi)始從事出納工作，這段時(shí)間里讓我對(duì)出納這個(gè)工作崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長(zhǎng)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的票據(jù)，認(rèn)真審核，然后正確進(jìn)帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來(lái)時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)方?jīng)]有按時(shí)拿到款項(xiàng)，雖然后來(lái)及時(shí)改正，但也給領(lǐng)導(dǎo)造成了一些麻煩，以后我會(huì)及時(shí)溝通相關(guān)內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員詢問(wèn)，盡量做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。

在這半年時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，我會(huì)認(rèn)真反省，積極尋找解決的辦法，及時(shí)溝通、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在以后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。努力做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、思想方面。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化，我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時(shí)，也為國(guó)家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

這半年的工作學(xué)習(xí)，同樣是思想的進(jìn)步，我在公司中、項(xiàng)目中所接觸的人和事，讓我學(xué)到了很多。在待人處事上，我們應(yīng)該真誠(chéng)，在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助別人，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂(lè)的工作。在我們遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該積極樂(lè)觀迎接挑戰(zhàn)，及時(shí)反省自己，查找原因以做到更好的解決問(wèn)題。

三、下半年工作計(jì)劃。

我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守執(zhí)行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的服務(wù)和配合各部門(mén)。在工作過(guò)程中，各部門(mén)應(yīng)該全面溝通，把各自的問(wèn)題說(shuō)出，了解問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)部門(mén)，只有找到問(wèn)題所在才能解決問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門(mén)的配合下，我順利地完成了上半年的出納工作任務(wù)。通過(guò)半年來(lái)的工作，無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時(shí)有的問(wèn)題困難。下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十五

轉(zhuǎn)眼間20__已過(guò)一半，在這半年里時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、上半年日常管理工作。

公司百貨去年開(kāi)業(yè)，轟動(dòng)全市，接著超市于20__年_月_日開(kāi)業(yè)以來(lái)，商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì)，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過(guò)硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對(duì)所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場(chǎng)收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開(kāi)業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點(diǎn)鈔，理論，對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通工作，包括零錢(qián)的兌換等等。

商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣，刺激消費(fèi)者在賣場(chǎng)的固定消費(fèi)，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過(guò)程，遇到客戶投訴問(wèn)題，以客戶利益為重，及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門(mén)之間的關(guān)系，第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。

作為百貨、賣場(chǎng)，不可避免就會(huì)有許多車停放停車場(chǎng)，作為停車場(chǎng)的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場(chǎng)的品牌形象。

每日不定時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡檢，由于賣場(chǎng)是人員聚集的地方，往來(lái)人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍，這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯(cuò)，出現(xiàn)多找、未找、少找錢(qián)的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。

巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從各個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完善賣場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列、購(gòu)物環(huán)境及賣場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。

做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對(duì)商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。將損失降至最低，以大局為重，時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。

二、工作中的不足。

1、需加強(qiáng)和提高與各部門(mén)之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺(tái)，完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，在節(jié)日活動(dòng)促銷前及時(shí)向客戶傳遞促銷及活動(dòng)信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。

2、部門(mén)內(nèi)收銀員流動(dòng)性大，薪資水平低，激勵(lì)體制不健全，給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來(lái)困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門(mén)的主管，應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見(jiàn)，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào)，并提出解決方案。

3、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹(shù)立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù)，針對(duì)大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。

4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，面對(duì)部門(mén)工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作，影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落，針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題，部門(mén)在下半年召開(kāi)激勵(lì)會(huì)議，針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還提供部門(mén)的晉升機(jī)會(huì);執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來(lái)不好的影響，實(shí)行淘汰制度。

下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作，把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門(mén)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷拓展新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十六

20x年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作，包括報(bào)紙分發(fā)、衛(wèi)生、來(lái)賓接待、會(huì)議布置、文件傳遞等，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好服務(wù)。半年來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)與集團(tuán)公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作，有效搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。

2、管理好公司印章，堅(jiān)決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證，并能按時(shí)進(jìn)行年檢。

3、做好每月對(duì)礦、廠工資的結(jié)算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺(tái)賬，及時(shí)準(zhǔn)確地編制機(jī)關(guān)人員工資表，按時(shí)把工資發(fā)放到職工手中，而且沒(méi)有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析，并及時(shí)把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好員工的調(diào)配公司，及時(shí)辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并做好各類人員庫(kù)的建立，及時(shí)提供各類人員情況，對(duì)公司員工情況做到及時(shí)掌握。

5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險(xiǎn)金的開(kāi)戶、征繳工作，與集團(tuán)公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)掌握各種信息，做好各項(xiàng)基金的申報(bào)及征繳工作。

6、根據(jù)集團(tuán)公司要求，為加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，對(duì)正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作，并及時(shí)與集團(tuán)公司以及勞動(dòng)保障部門(mén)聯(lián)系，做好合同各方的簽字、蓋章工作，目前，該工作已接近尾聲。

7.做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報(bào)任務(wù)，每月按時(shí)給集團(tuán)公司報(bào)送勞資報(bào)表，通過(guò)對(duì)勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，使自己對(duì)公司勞動(dòng)用人情況以及工資情況有了更深的了解。

8、加強(qiáng)對(duì)車輛管理力度，做好公司車輛的日常調(diào)度工作，確保正常工作用車，對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常的監(jiān)督，使司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量，確保公司用車的及時(shí)到位，對(duì)司機(jī)動(dòng)向及時(shí)掌握，并且外出必須登記。

9、負(fù)責(zé)編制公司每月辦公用品計(jì)劃，并對(duì)礦、廠辦公費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行審核，嚴(yán)格控制費(fèi)用，使公司辦公費(fèi)用大大節(jié)儉，并且能夠及時(shí)購(gòu)置機(jī)關(guān)辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件。同時(shí)，為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、管理費(fèi)用等等做好核實(shí)、驗(yàn)收、結(jié)算等相關(guān)工作。

10、切實(shí)抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策，組織落實(shí)公司勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨(dú)生子女福利、防暑降溫費(fèi)、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。

二、上半年工作中存在的問(wèn)題和不足。

1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。

2、平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流，工作缺乏主動(dòng)性，比較保守，不夠大膽。

3、學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，還需要更好地鍛煉。

三、下半年工作打算。

下半年是完成全年工作的關(guān)鍵，也是自己自身提高的關(guān)鍵，我將按照年度計(jì)劃以及崗位要求，不斷改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取下半年在本職崗位上做出更好的成績(jī)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，不斷增加理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事滿意。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)到基層中了解人力資源動(dòng)態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、提升公司人力資源管理水平，加強(qiáng)宏觀分析，完善人力資源動(dòng)態(tài)化管理，建立人力資源庫(kù)，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過(guò)渡。

4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理，要逐步形成人才管理辦法、機(jī)關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、下半年，我將在上半年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整自己，在工作中爭(zhēng)取有更好的業(yè)績(jī)。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十七

我于x日進(jìn)入xx，擔(dān)任電儀技術(shù)員一職。作為一個(gè)只有石油化工工作經(jīng)驗(yàn)，而沒(méi)有紙廠工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)公司的工作程序?qū)嵲谟悬c(diǎn)困惑，但是公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化，嚴(yán)謹(jǐn)安全的工作程序，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。

半年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大貢獻(xiàn)。來(lái)到xxx這里工作，我最大的收獲就是公司的企業(yè)文化——安全，5s，一點(diǎn)課程，合理化建議！下面總結(jié)一下公司的企業(yè)文化：

1）其中安全是重中之一，在任何工作的過(guò)程安全始終都是排在第一位，不管進(jìn)行哪項(xiàng)維護(hù)工作，在維護(hù)設(shè)備和能源不但做到上鎖確保人身和設(shè)備安全，而且必須要做足夠安全措施確保萬(wàn)無(wú)一失情況下才能進(jìn)行工作，足以證明公司對(duì)任何員工的安全是多么的注重！

2）5s的管理好處：可以證明出員工日常的素質(zhì)，5s的管理是給我們的工作帶來(lái)很大的幫助，比如：我們?cè)诰S護(hù)設(shè)備過(guò)程中需要備件，只要一到備件房一看就可以馬上找到備件，因?yàn)槿粘Ｎ覀儼褌浼康?s堅(jiān)持每天做！

3）一點(diǎn)課程：每個(gè)人都可以把自己特有的和學(xué)到的專業(yè)或非專業(yè)其他知識(shí)寫(xiě)出來(lái)與大家同事分享，可以增加大家對(duì)專業(yè)或非專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)！

4）合理化建議：可以幫公司提出一些很合理的建議去改造設(shè)備，安全，技術(shù)和生產(chǎn)議案，可以給公司的一些技術(shù)和設(shè)備或安全都有很大的幫助。在試用期間，每次停機(jī)檢修，緊張而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修使我深感我在這個(gè)電儀技術(shù)員的崗位上責(zé)任重大，特別是進(jìn)入紙機(jī)工作，一定要十分注意人身和設(shè)備安全，在檢修過(guò)程中，不能有小件的零件掉到傳動(dòng)部位，否則就會(huì)造成整塊網(wǎng)和其他傳動(dòng)部位報(bào)廢，還要注意機(jī)械傷害到自己，該進(jìn)行安全保護(hù)自己，做好安全防護(hù)措施。

所以我感覺(jué)到在中煙摩迪工作不但要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)水平，而且還要有很強(qiáng)的責(zé)任心。每天要時(shí)刻認(rèn)真檢查設(shè)備的隱患存在，不能讓設(shè)備帶故障運(yùn)行，以確保公司的生產(chǎn)順暢。在這里無(wú)論在敬業(yè)精神，思想，安全，工作能力都得到了很多大的進(jìn)步與提高，激勵(lì)著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。

希望在xxx的日期里繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為xxxx創(chuàng)造價(jià)值，展望美好未來(lái)！

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十八

20__年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過(guò)去的上半年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

2、核對(duì)保單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。

3、做為現(xiàn)金出納，每天對(duì)收入和支出的憑證要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)記帳。月底和會(huì)計(jì)對(duì)帳、盤(pán)點(diǎn)，做月報(bào)表。

4、做好20__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

二、其他工作。

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

2、為迎接稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。從無(wú)坐支現(xiàn)金。

2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。

3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來(lái)說(shuō)，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來(lái)講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。

綜上所述，在過(guò)去的上半年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇十九

今年以來(lái)，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、市局（公司）工作會(huì)議精神，在抓市場(chǎng)、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊(duì)伍上下功夫，在全面打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)和夯實(shí)工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長(zhǎng)，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開(kāi)展、取得實(shí)效，用工分配制度改革工作順利推進(jìn)、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進(jìn)度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、今年上半年主要工作情況。

今年以來(lái)，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。1-6月份，全市行業(yè)共購(gòu)進(jìn)卷煙539319萬(wàn)支，同比提高8、88%；銷售卷煙545740萬(wàn)支，完成年計(jì)劃的55、13%，同比提高9、52%；一、二、三類煙銷售173908萬(wàn)支，占總銷量的31、87%；百牌號(hào)卷煙累計(jì)銷售538665萬(wàn)支，同比提高9、30%；低檔煙累計(jì)銷售236267萬(wàn)支，完成年銷售計(jì)劃的52、48%；實(shí)現(xiàn)利稅20548萬(wàn)元，同比提高23、89%，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。為確保今年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)提高。

今年以來(lái)，我們認(rèn)真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，以滿足市場(chǎng)需求、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計(jì)劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一是全面加強(qiáng)營(yíng)銷管理調(diào)控。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，宏觀調(diào)控的有效性、及時(shí)性、針對(duì)性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營(yíng)銷調(diào)控機(jī)制，采取經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)、情況通報(bào)、個(gè)別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時(shí)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實(shí)解決好營(yíng)銷工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大起大落。按照省局（公司）銷售工作會(huì)議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給行業(yè)帶來(lái)的影響，對(duì)09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作進(jìn)行了認(rèn)真部署安排，加強(qiáng)了對(duì)卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實(shí)現(xiàn)了首月、首季開(kāi)門(mén)紅。

二是切實(shí)做好需求預(yù)測(cè)和貨源組織工作。進(jìn)一步加大市場(chǎng)調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)走勢(shì)，尤其加大對(duì)社會(huì)庫(kù)存的監(jiān)控力度，不斷提高對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的預(yù)見(jiàn)力和判斷力，進(jìn)一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實(shí)將零售層面的銷售價(jià)格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測(cè)重要參考，努力提高預(yù)測(cè)結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測(cè)整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實(shí)參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，并按照國(guó)家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對(duì)路和貢獻(xiàn)度較高的貨源保證市場(chǎng)供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫(kù)存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達(dá)到預(yù)測(cè)量、投放量、實(shí)際銷量的基本一致，避免零售庫(kù)存的積壓，保證市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。

三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國(guó)家局“保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營(yíng)銷工作的重中之重。制定出臺(tái)了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善品牌引入退出機(jī)制，壓縮牌號(hào)、精簡(jiǎn)規(guī)格，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大，使重點(diǎn)骨干品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勢(shì)態(tài)勢(shì)，居于主導(dǎo)地位。全面加強(qiáng)工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進(jìn)營(yíng)銷內(nèi)容和營(yíng)銷手段創(chuàng)新，切實(shí)做好品牌培育的有機(jī)對(duì)接，不斷提高品牌培育的針對(duì)性。積極做好市場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)工作，切實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測(cè)方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)工作，并落實(shí)行之有效的考核辦法，落實(shí)責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點(diǎn)聯(lián)系客戶在營(yíng)銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費(fèi)引導(dǎo)等方面的影響和帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌擴(kuò)銷、上量、增效。

四是制定和完善了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理考核指標(biāo)，市局（公司）制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營(yíng)運(yùn)行業(yè)績(jī)、重點(diǎn)工作開(kāi)展和規(guī)范經(jīng)營(yíng)等工作層層分解，進(jìn)一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級(jí)局（營(yíng)銷部）月工資發(fā)放辦法》，對(duì)一季度工作實(shí)行季度考核，確保實(shí)現(xiàn)了首月、首季開(kāi)門(mén)紅。為保證全年經(jīng)濟(jì)的高開(kāi)穩(wěn)走，從四月份開(kāi)始實(shí)施月度考核，將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。

五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)質(zhì)量。首先快速推進(jìn)卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的精神，加大對(duì)物流項(xiàng)目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會(huì)制度，每周一召開(kāi)由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會(huì)，針對(duì)工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問(wèn)題進(jìn)行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。目前，物流項(xiàng)目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時(shí)，積極做好新物流體系運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進(jìn)一步規(guī)范完善了新物流運(yùn)行的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績(jī)效考核等。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運(yùn)行過(guò)程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)大物流運(yùn)行。其次規(guī)范經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達(dá)到100%；電話訪銷率達(dá)到100%；訪銷成功率達(dá)到95、06%。第三完善合理定量，增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項(xiàng)的通知》要求，及時(shí)制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進(jìn)一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同xx市郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行合作，制定了推廣實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實(shí)施步驟，今年前6個(gè)月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進(jìn)一步完善客戶服務(wù)投訴機(jī)制。切實(shí)發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動(dòng)作用，做到了投訴受理誠(chéng)懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時(shí)。上半年，市局投訴中心共接聽(tīng)電話3869個(gè)，其中咨詢電話3847個(gè)，占接聽(tīng)電話數(shù)的99、43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達(dá)到100%。

（二）專賣管理工作切實(shí)加強(qiáng)。

今年以來(lái)，我們始終把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加大打假破網(wǎng)力度，強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，在提高市場(chǎng)控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動(dòng)打假3000余人次，端掉各種窩點(diǎn)26個(gè)，查獲非法卷煙290、97件，其中假煙100件，真煙190、97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。

一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。制定了《20xx年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎(jiǎng)懲規(guī)定》（討論稿），并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門(mén)力量，切實(shí)形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運(yùn)輸力度。同時(shí)，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機(jī)制的作用，加強(qiáng)與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20xx年2月20日，經(jīng)市局和開(kāi)封市局共同商定，鑒于我市“4、15”案、河南開(kāi)封1、18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案?jìng)刹椋闪⒓皆ァ?、20”聯(lián)合專案組，大大加強(qiáng)了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬(wàn)元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達(dá)到了國(guó)家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開(kāi)展積累了工作經(jīng)驗(yàn)。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭(zhēng)”的原則，加大市場(chǎng)日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場(chǎng)凈化率考核辦法》和《市場(chǎng)監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管力度，重點(diǎn)對(duì)全市貨運(yùn)站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場(chǎng)所和從事非法經(jīng)營(yíng)卷煙的“名煙名酒店”進(jìn)行了摸排和整治。加強(qiáng)許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時(shí)制定了《查處取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)工作實(shí)施方案》，積極開(kāi)展清理無(wú)證戶行動(dòng)。第三，繼續(xù)在全市推進(jìn)“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的普及和使用，切實(shí)發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的信息采集作用，同時(shí)完善并落實(shí)對(duì)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)措施，限度的調(diào)動(dòng)群眾監(jiān)督舉報(bào)積極性。大力營(yíng)造打擊制售假煙的氛圍，利用“3、15”消費(fèi)者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。

二是深化專賣內(nèi)管工作。加強(qiáng)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，完善了《xx市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級(jí)監(jiān)管、教育培訓(xùn)、案件查處和責(zé)任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，進(jìn)一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細(xì)化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實(shí)加大對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會(huì)議制度，實(shí)現(xiàn)了專賣和營(yíng)銷有機(jī)互動(dòng)和對(duì)接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)08年全年和今年以來(lái)經(jīng)營(yíng)工作的自查和檢查，對(duì)存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)徹底的整改。

三是加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。不斷加大對(duì)專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開(kāi)展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)班。同時(shí)，以“四定”工作為契機(jī)，進(jìn)一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細(xì)化了考核措施，增強(qiáng)了專賣管理人員大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)縣級(jí)局建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化縣級(jí)局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機(jī)構(gòu)，明確了職能定位，使縣級(jí)局職能作用得到充分發(fā)揮。

（三）企業(yè)管理水平不斷提升。

今年以來(lái)，我們以強(qiáng)化財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理和審計(jì)監(jiān)督為重點(diǎn)，提高全員安全意識(shí)，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實(shí)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。

一是不斷提高財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先，認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《20xx年整頓和規(guī)范工作要點(diǎn)》，積極開(kāi)展“三項(xiàng)檢查”回頭看工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)；對(duì)行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴(yán)格約束、實(shí)施順暢的制度體系。其次，抓好全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制工作質(zhì)量，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行剛性，采取了預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預(yù)算調(diào)整摸底登記、預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行跟蹤問(wèn)效等方法，確保了預(yù)算管理工作的科學(xué)性、嚴(yán)肅性。第三，進(jìn)一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局（營(yíng)銷部）備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程，并將會(huì)計(jì)核算“回頭看”拓展為財(cái)務(wù)管理“回頭看”，提高財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了“小金庫(kù)”專項(xiàng)自查檢查工作，同各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理承諾書(shū)。第四，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對(duì)寧晉、南和縣局（營(yíng)銷部）原負(fù)責(zé)人的離任審計(jì)工作；進(jìn)一步加大了對(duì)物流建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)監(jiān)督力度，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)大宗物資采購(gòu)及廣告促銷活動(dòng)的專項(xiàng)檢查工作。第五，在資產(chǎn)管理方面，較好地完成了資產(chǎn)清查、購(gòu)進(jìn)、調(diào)配和處置工作，上半年結(jié)合工作實(shí)際，共對(duì)38臺(tái)計(jì)算機(jī)、6臺(tái)電視機(jī)、20件辦公桌椅進(jìn)行了有效、合理的調(diào)配，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產(chǎn)使用效率；同時(shí)，積極謹(jǐn)慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作，完成了對(duì)南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對(duì)5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評(píng)估、公開(kāi)拍賣工作。第六，努力降低費(fèi)用及能耗，切實(shí)提高管理效能。今年以來(lái)，我市行業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，把降低費(fèi)用及能耗作為“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的重要舉措，大力開(kāi)展節(jié)能減排活動(dòng)，努力形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。

二是強(qiáng)化行業(yè)安全管理工作。今年以來(lái)，進(jìn)一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，明確了各級(jí)安全工作責(zé)任主體，重點(diǎn)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，與各縣局（營(yíng)銷部）和機(jī)關(guān)重點(diǎn)部門(mén)簽訂《安全管理責(zé)任書(shū)》19份、《特殊崗位安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》312份，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰明確，達(dá)到了齊抓共管的目的。進(jìn)一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點(diǎn)部位的安全防范工作，開(kāi)展了貨款現(xiàn)金管理、倉(cāng)庫(kù)防火防盜管理等專項(xiàng)檢查活動(dòng)；嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn)；抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實(shí)。加強(qiáng)了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新了部分安防設(shè)備，重點(diǎn)做好了卷煙配送中心建設(shè)項(xiàng)目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時(shí)，大力開(kāi)展安全知識(shí)教育培訓(xùn)工作，上半年共安排各單位開(kāi)展安全教育6次，受教育人員達(dá)2597人次；積極開(kāi)展了安全文化建設(shè)工作，制定了《安全文化實(shí)施方案》和《安全文化實(shí)施細(xì)則》，并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點(diǎn)，逐步建立和弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責(zé)任意識(shí)。

三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來(lái)，我們結(jié)合本地實(shí)際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進(jìn)，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準(zhǔn)備。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)家局204號(hào)文件精神和省局實(shí)施意見(jiàn)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，在內(nèi)部網(wǎng)站開(kāi)辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責(zé)到人。第三，制定方案，嚴(yán)密組織。嚴(yán)格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的總體要求，緊密結(jié)合我市行業(yè)實(shí)際，形成了市局（公司）《用工分配制度改革整體實(shí)施方案》及《崗位競(jìng)聘實(shí)施方案》等15項(xiàng)配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績(jī)效管理實(shí)施方案》，順利通過(guò)全市行業(yè)職工代表大會(huì)的審議。第四，嚴(yán)格程序，穩(wěn)妥實(shí)施。本著積極穩(wěn)妥、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、分類實(shí)施的原則，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式，實(shí)施全員競(jìng)聘上崗，實(shí)現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動(dòng)。同時(shí)，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進(jìn)行了返崗，將部分超編人員補(bǔ)充到缺編嚴(yán)重的縣局（營(yíng)銷部）進(jìn)行工作，并委托雙維勞務(wù)公司公開(kāi)招聘了部分勞務(wù)用工到一線開(kāi)展工作。通過(guò)改革工作的有序開(kāi)展，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來(lái)的壓力，進(jìn)一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé)，建立了科學(xué)、民主、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制和分級(jí)分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制和方法，使員工上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、晉升靠貢獻(xiàn)、收入憑能力，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，有效調(diào)動(dòng)廣大干部職工工作的積極性和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)。第五，結(jié)合勞動(dòng)用工分配制度的開(kāi)展，本著工作第一、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、兼顧利益的原則，對(duì)部分縣級(jí)局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了交流調(diào)整，改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)4人，提拔正職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，副職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)了縣局領(lǐng)導(dǎo)班子；順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復(fù)退軍人接收工作。結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，制定了09年教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極做好駕駛員、營(yíng)銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

四是進(jìn)一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來(lái)，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開(kāi)展，召開(kāi)了20xx年科技與創(chuàng)新工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)科技創(chuàng)新工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級(jí)成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合各單位、部門(mén)工作實(shí)際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，全面開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進(jìn)行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全員自主創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，將科技創(chuàng)新工作納入到對(duì)縣級(jí)局（營(yíng)銷部）的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)考核，加大對(duì)科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調(diào)動(dòng)基層單位開(kāi)展科技創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目16項(xiàng)，其中6項(xiàng)被省局初步列為科技創(chuàng)新項(xiàng)目。

（四）政治工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

今年以來(lái)，我們以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開(kāi)展黨建工作和工會(huì)工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證。

一是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)省局、市委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體部署和階段安排，在市委指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我局（公司）順利完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)一、二階段的規(guī)定動(dòng)作。在第一階段中，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開(kāi)展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見(jiàn)建議，并緊密結(jié)合“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，共征集到意見(jiàn)建議6類41條，形成了6份有情況、有問(wèn)題、有分析、有對(duì)策議的調(diào)研報(bào)告，利用專欄、簡(jiǎn)報(bào)等形式，加大宣傳力度，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。在轉(zhuǎn)入第二階段后，嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對(duì)匯總梳理出來(lái)的意見(jiàn)建議進(jìn)行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局（公司）科學(xué)發(fā)展的6個(gè)方面的矛盾問(wèn)題，形成了《聚焦提煉問(wèn)題報(bào)告》，并召開(kāi)黨組班子專題民主生活會(huì)，總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐收獲、認(rèn)真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實(shí)措施進(jìn)行整改，明確工作重點(diǎn)和努力方向，進(jìn)一步推動(dòng)了我局（公司）學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不斷走向深入。

二是認(rèn)真做好黨建及工會(huì)工作。首先，以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神為主線，抓好黨組中心組學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；抓好黨員日常學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，開(kāi)展民主評(píng)議黨員活動(dòng)，并對(duì)先進(jìn)黨組織、個(gè)人進(jìn)行了表彰，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，扎實(shí)做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊(duì)伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓(xùn)。第四，切實(shí)加強(qiáng)和做好新時(shí)期工會(huì)工作，召開(kāi)了第一屆二次職工代表大會(huì)，審議通過(guò)了《xx市煙草行業(yè)用工分配制度改革實(shí)施方案》等11項(xiàng)改革方案及配套制度，推進(jìn)改革工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持局務(wù)、司務(wù)公開(kāi)，對(duì)各項(xiàng)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行了公示，切實(shí)發(fā)揮民主監(jiān)督機(jī)制作用。同時(shí)，積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。組織開(kāi)展了09年迎春茶話會(huì)和“迎五一文化拓展活動(dòng)”，有力促進(jìn)了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。

三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。首先，認(rèn)真制定了《20xx年度黨風(fēng)廉政教育計(jì)劃》，并以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育為重點(diǎn)，大力開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。其次，進(jìn)一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx－20xx年實(shí)施辦法》，修定完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等規(guī)章制度；進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制，堅(jiān)持每季度召開(kāi)內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議，切實(shí)發(fā)揮以五項(xiàng)監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力；加強(qiáng)對(duì)《黨組議事規(guī)則》、《局長(zhǎng)（經(jīng)理）辦公會(huì)制度》制度落實(shí)的監(jiān)督，促進(jìn)了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)市縣兩級(jí)用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實(shí)施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行；加大了對(duì)工程建設(shè)、物資采購(gòu)活動(dòng)監(jiān)督力度，同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營(yíng)設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書(shū)》，進(jìn)一步規(guī)范了招標(biāo)、采購(gòu)活動(dòng)程序，確保招標(biāo)、采購(gòu)活動(dòng)陽(yáng)光操作、規(guī)范實(shí)施。第三，扎實(shí)開(kāi)展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。召開(kāi)了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召，制定了《“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，按照“提高思想認(rèn)識(shí)、查找突出問(wèn)題、集中進(jìn)行整改、鞏固活動(dòng)成果”四個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真開(kāi)展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，召開(kāi)了民主懇談會(huì)，面向各單位、各部門(mén)及零售客戶，廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)建議和“我為作風(fēng)獻(xiàn)一策”活動(dòng)。

四是扎實(shí)做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作。上半年，我們結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善工作方案、細(xì)化工作舉措，面向全員開(kāi)展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動(dòng)。通過(guò)互動(dòng)交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動(dòng)等形式，借助《邢煙文化》?？⑥k公自動(dòng)化平臺(tái)、板報(bào)墻報(bào)等媒體和渠道，有計(jì)劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營(yíng)造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、號(hào)召力和向心力。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。制定印發(fā)了《20xx年度行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，編發(fā)《行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》15期，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬(wàn)份；市縣兩級(jí)共聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過(guò)召開(kāi)行風(fēng)民主評(píng)議座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取零售戶代表的意見(jiàn)和建議，并在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，共發(fā)放《征求意見(jiàn)表》1800份，滿意度達(dá)到了96%以上，行業(yè)社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升。

二、工作中存在的不足。

在總結(jié)取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率不高，工商協(xié)同培育品牌能力需進(jìn)一步加強(qiáng)；網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高；市場(chǎng)監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高；干部職工隊(duì)伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢(shì)不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高；全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)和能力還有所欠缺；制度建設(shè)尤其是長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)還不夠完善。對(duì)于這些問(wèn)題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實(shí)措施，認(rèn)真加以解決。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇二十

某年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在xxxx期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的.投保工作。

4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇二十一

20xx上半年來(lái)，x保險(xiǎn)股份有限公司在x公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入x萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前x個(gè)月完成了省公司下達(dá)的上半年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@上半年來(lái)的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、半年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。上半年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊习肽暌詠?lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

20xx年上半年即將過(guò)去，20xx年下半年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇二十二

x年上半年，我局緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署和工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，以深入貫徹創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，狠抓統(tǒng)計(jì)改革，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、全面完成各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作。

1、保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)。按照省、市統(tǒng)計(jì)局和調(diào)查隊(duì)的要求，狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和審核評(píng)估，確保了各專業(yè)準(zhǔn)確、及時(shí)地完成了各項(xiàng)年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)任務(wù)。主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果：1至5月全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值(gdp)51623萬(wàn)元，與去年同期比增14361萬(wàn)元，同比增12.6%，完成年初計(jì)劃數(shù)的22.4%;現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值完成49468.6萬(wàn)元，與去年同期比增810.4萬(wàn)元，同比增1.67%;實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值15112.7萬(wàn)元，與去年同期比增4.1萬(wàn)元;完成固定資產(chǎn)投資160326萬(wàn)元，與去年同期比增102772萬(wàn)元，同比增178.57%;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額21702.9萬(wàn)元，與去年同期比增3310.6萬(wàn)元，同比增18%。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速加快，有望完成全年目標(biāo)任務(wù)。

2、提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，積極開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查。我局強(qiáng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)的分析和預(yù)測(cè)，積極開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查，努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，上半年，緊緊圍繞縣委、政府對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的總體要求，充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查的性和統(tǒng)計(jì)資料的性，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展敏感指標(biāo)進(jìn)行專題調(diào)查研究和分析，同時(shí)積極參加政府下達(dá)的臨時(shí)性調(diào)查，上半年主要配合市統(tǒng)計(jì)局與組織部開(kāi)展了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部群眾公信度的專項(xiàng)調(diào)查，推動(dòng)公信度調(diào)查工作的順利進(jìn)行。

3、積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞著縣委、縣政府的中心工作和社會(huì)生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)研，經(jīng)常主動(dòng)向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)，及時(shí)、多角度、全方位收集統(tǒng)計(jì)信息，提出合理化的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮咨詢臺(tái)作用，大力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的時(shí)效性、敏銳性，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。上半年，及時(shí)發(fā)布了《縣x年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，精心組織編印了x年度《縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)工作手冊(cè)》及編印每月1期《縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)》，撰寫(xiě)各類統(tǒng)計(jì)分析資料、統(tǒng)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和引導(dǎo)部門(mén)抓好落實(shí)提供較好的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制工作，提高依法統(tǒng)計(jì)水平。加大《統(tǒng)計(jì)法》和《云南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》宣傳力度，結(jié)合法制工作和根據(jù)依法治縣辦公室《縣五五普法和二五依法治縣規(guī)劃?rùn)z查驗(yàn)收工作方案》要求及《臨滄市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局臨滄調(diào)查隊(duì)關(guān)于開(kāi)展統(tǒng)計(jì)五五普法檢查驗(yàn)收工作的通知》(臨政統(tǒng)聯(lián)字〔x〕11號(hào))文件要求，對(duì)我局五五普法工作進(jìn)行了自查;并按照臨滄市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)臨滄市統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理考核辦法的通知》(臨政辦發(fā)〔x〕139號(hào)文件精神)，指定專人對(duì)x年度統(tǒng)計(jì)規(guī)范化工作進(jìn)行了全面梳理，實(shí)事求是地進(jìn)行了自檢自查，綜合整理上報(bào)自查報(bào)告，并接受市級(jí)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理考核的檢查驗(yàn)收，經(jīng)市級(jí)考核檢查驗(yàn)收，我局獲得了x年度臨滄市統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理考核一等獎(jiǎng)。

5、切實(shí)搞好教育工作督導(dǎo)評(píng)估工作。根據(jù)《縣人民政府辦公室關(guān)于對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直相關(guān)部門(mén)履行教育法定職責(zé)情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估的通知》(永政辦發(fā)電〔x〕52號(hào)文件要求)，我局高度重視教育工作督導(dǎo)評(píng)估：一是派出勞資人員、核算及綜合人員適時(shí)到教育局幫助指導(dǎo)關(guān)于教育部門(mén)勞動(dòng)工資報(bào)表相關(guān)凝點(diǎn)的解釋，對(duì)縣教育報(bào)表中教育核算的劃分等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)規(guī)范。二積極向教育部門(mén)提供所需的(在縣統(tǒng)計(jì)局可索取得的范圍內(nèi)或通過(guò)協(xié)調(diào)可取得的)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的有關(guān)數(shù)據(jù)信息。上半年已向教育局提供x年的《縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)工作手冊(cè)》3冊(cè)套，為全縣教育工作督導(dǎo)評(píng)估提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、精心組織、全力以赴，扎實(shí)做好第六次人口普查的準(zhǔn)備工作及第二次經(jīng)濟(jì)普查的收尾工作。

作為人口普查工作的牽頭單位，我局嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市有關(guān)要求，精心組織，周密部署，全局上下科學(xué)分工、統(tǒng)籌安排、克服困難，扎實(shí)做好人普各項(xiàng)工作，上半年所做工作：一是落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi);二是召開(kāi)了業(yè)務(wù)人員會(huì)議，對(duì)人普基礎(chǔ)臺(tái)帳業(yè)務(wù)進(jìn)行了專題培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村委會(huì)均建立了人口基礎(chǔ)臺(tái)帳并按月上報(bào)臺(tái)帳報(bào)表，逐級(jí)上報(bào)市人普辦;三是派出業(yè)務(wù)人員和主抓人普工作的領(lǐng)導(dǎo)參加了省政府召開(kāi)的人普工作會(huì)議;四是參加了由市人普辦召開(kāi)的普查小區(qū)地圖繪制及試點(diǎn)工作培訓(xùn)。在做好人普準(zhǔn)備工作的同時(shí)并完成了經(jīng)濟(jì)普查各項(xiàng)收尾工作，順利地通過(guò)了省市經(jīng)普質(zhì)量檢查驗(yàn)收。經(jīng)市級(jí)評(píng)比，我縣獲得了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作市級(jí)總體三等獎(jiǎng)。

三、圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新。

根據(jù)《中共縣委辦公室關(guān)于印發(fā)(在全縣黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn))的通知》〔x〕42號(hào)文件精神，按照縣委的統(tǒng)一部署，我局結(jié)合全縣統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定方案，組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局為主題，緊緊圍繞統(tǒng)計(jì)工作特點(diǎn)，重在查找問(wèn)題不足、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)制度方法、推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展，切實(shí)突出實(shí)踐特色。上半年，我局結(jié)合統(tǒng)計(jì)自身的特點(diǎn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與圍繞縣委中心工作、服務(wù)大局、發(fā)揮統(tǒng)計(jì)三大職能作用緊密結(jié)合起來(lái)，與轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新機(jī)制、推動(dòng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)際工作中積極創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)方式，主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

1、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)方法。密切跟蹤監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，有針對(duì)性地加強(qiáng)分析研究，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。截止目前共撰寫(xiě)各類統(tǒng)計(jì)分析資料、統(tǒng)計(jì)信息30多篇，及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)分析交縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)參閱。

2、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)手段。認(rèn)真按照縣委、政府提出的三個(gè)一百目標(biāo)要求，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)與超前服務(wù)的意識(shí)，積極加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)建立關(guān)系，指導(dǎo)、幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目建設(shè)單位結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)和需求，建立健全固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)、完整、清晰，查詢方便。

四、穩(wěn)步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)工作。

上半年，我局主要從三個(gè)方面開(kāi)展工作：一是嚴(yán)格落實(shí)四項(xiàng)制度，提高行政效能;二是加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過(guò)開(kāi)展各類政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有力促進(jìn)了全縣統(tǒng)計(jì)干部業(yè)務(wù)水平的提高，增強(qiáng)了依法行政、規(guī)范行政行為的意識(shí)，提高工作能力和綜合素質(zhì)。三是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)管理，規(guī)范行政行為，加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想道德教育和黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度，建立健全激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)使每位同志做到勤政務(wù)實(shí)、廉潔奉公，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力打造一支勤政、廉潔、高素質(zhì)、專業(yè)化的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。

五、落實(shí)綠色通道管護(hù)工作及泡核桃產(chǎn)業(yè)掛鉤村的扶持工作。一是及時(shí)組織人員對(duì)綠色通道任務(wù)各路段花木進(jìn)行薅鏟、補(bǔ)栽，認(rèn)真完成管理和維護(hù)工作;二是針對(duì)泡核桃產(chǎn)業(yè)掛鉤村扎摸村新建辦公樓，辦公設(shè)施不足的實(shí)際情況，為其改善辦公條件，添置辦公設(shè)施，給予資金支持1x元，實(shí)實(shí)在在幫助解決掛鉤村困難。

六、開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好下半年各項(xiàng)工作。

1、做好x年領(lǐng)導(dǎo)干部公信度調(diào)查工作。此次調(diào)查從6月10日開(kāi)始，到7月15日完成。

2、積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。下半年主要針對(duì)工作重點(diǎn)及結(jié)合人口普查工作開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及工業(yè)、投資、房地產(chǎn)、建筑業(yè)等企業(yè)和部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開(kāi)展全縣統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格認(rèn)證工作和統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)(單位)統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3、認(rèn)真抓好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查。根據(jù)《云南省統(tǒng)計(jì)局國(guó)家統(tǒng)計(jì)局云南調(diào)查總隊(duì)云南省監(jiān)察廳云南省司法廳關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查的通知》精神。統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查從6月開(kāi)始，到9月底結(jié)束。我局準(zhǔn)備在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查，通過(guò)檢查查找存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)管理。

4、繼續(xù)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。下半年進(jìn)入全面推進(jìn)階段工作，著重圍繞迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立__周年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作，兌現(xiàn)作出的承諾，建立健全深入學(xué)習(xí)實(shí)踐的長(zhǎng)效機(jī)制;引導(dǎo)全體共產(chǎn)黨員認(rèn)真落實(shí)公開(kāi)承諾的事項(xiàng)，掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的高潮。

5、繼續(xù)抓好我縣第六次人口普查工作。一是認(rèn)真組織好普查指導(dǎo)員、普查員的選用和培訓(xùn)工作。二是認(rèn)真做好普查的試點(diǎn)工作，為全面普查積累經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)一步開(kāi)展普查奠定基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)宣傳力度，使普查工作家喻戶曉，得到全社會(huì)的大力支持。四是按上級(jí)普查工作要求，抓好普查登記前的其他各項(xiàng)工作。

6、繼續(xù)做好下半年的常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。創(chuàng)新調(diào)查方式方法，積極推行在地統(tǒng)計(jì)原則，有效保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高統(tǒng)計(jì)工作效率。加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)需求的調(diào)查，增強(qiáng)培訓(xùn)的層次性和針對(duì)性。積極開(kāi)展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站人員培訓(xùn)，適時(shí)開(kāi)展部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)工作。

7、繼續(xù)圍繞三個(gè)一百工程，著力深化統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)圍繞縣委、縣政府的中心工作，把握需求導(dǎo)向，提高統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，當(dāng)好參謀服好務(wù)。重點(diǎn)做好工業(yè)、能源、固定資產(chǎn)投資、服務(wù)業(yè)等運(yùn)行監(jiān)測(cè)。

8、解放思想，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。努力鉆研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)理論，積極研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和統(tǒng)計(jì)需求的變化，積極探索統(tǒng)計(jì)工作的新思路、新方法。以行政效能建設(shè)為中心，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)，增強(qiáng)全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。認(rèn)真開(kāi)展好學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想;以行政效能建設(shè)為中心，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè);切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)。通過(guò)一系列的舉措，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通、廉潔高效、作風(fēng)優(yōu)良的統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍。

公司職工上半年個(gè)人總結(jié)（實(shí)用23篇）篇二十三

20__年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過(guò)去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的__人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟。

我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。__工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)__工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。

作為一名__人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無(wú)巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的__工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想。

在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。三是__工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

20__年上半年，在_領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒(méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我。

“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20__年上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過(guò)去的半年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，_的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的_人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。