在本月的工作總結中，我將回顧過去的工作，并總結出其中的成功和失敗。以下是一些精選的月工作總結示例，希望能夠為大家提供啟發和借鑒。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇一

轉瞬之間，一年已經過去了。回顧這一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與協作下，帶領團隊拼搏向上，樂觀的綻開銷售工作，因此去年的業績有大幅度的增長。

我是去年十月份，剛剛當上美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

1、建立具體的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。

2、培訓美容師的專業技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素養。

3、加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。

4、在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老伴侶介紹新伴侶入店。

5、印一些美容院的宣揚單子，在空閑的時候，店員去周邊發傳單，帶顧客進店。

6、建立逐級的'管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。

7、建立獎罰制度，表揚優秀的店員，對于工作懈怠、常常消失的店員，進行肯定的懲處。

8、加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，盼望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，削減投訴的狀況。

9、明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。

10、降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，削減美容院的開支。

春節將近，現在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目假如能夠與時俱進，滿意顧客的需要，那么它就是優秀的。這個咱們店要主推經絡養生項目，我已經聯系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養生儀器。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇二

回首今年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將關心我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優秀的團隊。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇三

20xx年是xxxx收獲的一年，是充滿激情的一年，在過去的一年里，在xxxx各級領導的關懷和幫助下，在各位員工積極配合下，xxxx獲得了空前的成功。在這里，我謹代表xxxx直營店向大家表示深深的感謝。

20xx年主要工作情況匯報。

轉眼間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在xxxx各級領導的關心和幫助下，和各位xxxx的兄弟姐妹們的通力配合下，xxxx全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們xxxx美容院獲得了業績上的重大突破。我作為xxxx的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的`各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著xxxx一起成長和進步，最終成為美容行業最優秀的服務團隊。

20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，獲得xxxx最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師xx無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇四

20××上半年是充滿激情的半年，在這半年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

回首20××上半年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責任的.重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境：

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇五

6月份，對于我來說是展現全新自己的一個月。在美容師工作中，我發覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

每天的工作中都有很多問題發生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業美容知識及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中，有遇到一些專業的.美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售偉德。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業的美容知識，以最好的狀態向顧客銷售偉德，提升自己的美容手法實操技巧。

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美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇六

一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到美容店的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。

伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的`成長起來。

20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。

公司本著“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇七

轉眼之間，一年已經過去了。回顧這一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業績有大幅度的增長。

我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。

2.培訓美容師的專業技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。

3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。

4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。

5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發傳單，帶顧客進店。

6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。

7.建立獎罰制度，表揚優秀的店員，對于工作懈怠、經常出現的店員，進行一定的懲罰。

8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。

9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。

10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。

春節將近，現在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優秀的。這個咱們店要主推經絡養生項目，我已經聯系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養生儀器。

下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。

售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益。

也間接的影響銷售的業績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：

以及如何更好的實現售后服務、產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：

一、售后初期。

1、發貨。

當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。

根據客戶的需求，我們一般提前發貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。

所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到。”“具體時間我會盡早聯系你!”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”

如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。

2、現場安裝。

貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。

讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事。

另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現在大家都比較忙。”

二、售后中期。

1、安裝調試。

安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。

2、儀器問題。

儀器調試后發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

3、設備問題。

安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。

我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!

所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發生!

本人從事服務初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。

生產上的管理對于一個企業來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!

就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

4、設備使用。

儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。

三、售后尾聲。

1、讓客戶確認產品。

將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優的，選擇我們的產品，是正確的!

適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。

自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!

針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。

所以從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。

我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇八

x年飛馳而去x年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的年終總結到來了。x年3月16日是我在一次走進xxx經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想象的那樣好。

由于很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰。

1、要有愛心，愛每一個顧客，顧客對我的信任越大，我對顧客的責任就越大，顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來開心而去。

2、要有責任心，顧客選擇了我，我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。

3、要有快樂之心，當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的.心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。

我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做年終總結我要感謝修經理給我這個平臺，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和于店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

我要在x年里以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創造最好的佳績。祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇九

20xx年飛馳而去20xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的年終總結到來了。20xx年xx月16日是我在一次走進xx經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想肯定要認真服務，可是結果不是向自己想象的那樣好。

由于很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰。

怎么來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我肯定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己肯定要做到以下幾點1.要有愛心，愛每一個顧客，顧客對我的信任越大，我對顧客的責任就越大，顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來開心而去。

2.要有責任心，顧客選擇了我，我就要對顧客負責任，肯定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的.。

3.要有快樂之心，當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。

我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做年終總結我要感謝修經理給我這個平臺，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和于店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

我要在20xx年里以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創造最好的佳績。祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇十

2個多月的實習經歷讓我學到了很多，也成長了很多。

我從20xx年xx月至20xx年xx月在xxxx寵物店實習。它位于xxx街，是一家去年xx月新開業的一家寵物店，面積不大，但設施較為齊全。有獨立的美容工作室還有獨立的寄養層。主要經營寵物美容、寵物寄養、疫苗防疫、用品銷售等。

寵物店用品主要是一些貓狗用品，大到狗屋、貓爬架，小到他們腳上穿的襪子，都有賣。但寵物店的'美容的對象僅限于狗狗。店里來的狗狗品種主要是貴賓、雪納瑞、比熊等小型犬居多，當然還有一些中大型犬，如金毛、薩摩耶、阿拉斯加、哈士奇也比較常見。寵物店經營半年多已經有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。

店內有工作人員4人，店長，美容師，2名助理。我是作為一名寵物美容師助理在寵物店實習，主要的工作是獨立完成一些基礎美容護理，協助寵物美容師完成一些美容造型，還要能獨立銷售用品已經店內衛生消毒。

在實習的前兩個星期，我都只是在了解階段，只能做一些用品銷售以及給狗狗做比較基礎的美容護理工作，例如剪指甲，剃腳底毛、腹底毛，拔耳毛，洗耳朵，洗澡，擠肛門腺。其實我覺得這些都不難，但最開始做總有一種不了解的恐懼。例如剪指甲時怕不小心剪到血線，用剃刀的時候怕不小心剃傷他們，洗耳朵的時候又怕弄傷他們的耳道，尤其是拔耳毛的時候，狗狗不愿意配合，亂動，因為疼痛而叫的時候，更會手足無措。但時間一長，次數較多以后，自己就會有一定的經驗，知道怎么樣做不會弄傷他們，狗狗也會比較舒服。由此可見，實踐經驗很重要。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇十一

20××上半年是充滿激情的半年，在這半年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一.主要工作情況。

回首20××上半年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的.成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二.今后努力方向。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的不錯愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇十二

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說：

首先是要有一個專業的管理者；

第二是要有不錯的專業知識做后盾；第三是要有一套不錯的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結：

一.認真貫徹公司的經營方針。

同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

二.做好員工的思想工作。

團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

三.通過各種渠道了解同業信息。

了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

五.靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個不錯的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境；

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷加強服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

六.處理好部門間的合作。

上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長明確提出了新的工作要求，熟練的'業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內增加員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質；3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最不錯、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇十三

2個多月的實習經歷讓我學到了很多，也成長了很多。

我從20xx年2月至20xx年4月在xxxx寵物店實習。它位于xx_街，是一家去年8月新開業的一家寵物店，面積不大，但設施較為齊全。有獨立的美容工作室還有獨立的寄養層。主要經營寵物美容、寵物寄養、疫苗防疫、用品銷售等。

寵物店用品主要是一些貓狗用品，大到狗屋、貓爬架，小到他們腳上穿的襪子，都有賣。但是寵物店的美容的對象僅限于狗狗。店里來的狗狗品種主要是貴賓、雪納瑞、比熊等小型犬居多，當然還有一些中大型犬，如金毛、薩摩耶、阿拉斯加、哈士奇也比較常見。寵物店經營半年多已經有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。

店內有工作人員4人，店長，美容師，2名助理。我是做為一名寵物美容師助理在寵物店實習，主要的工作是獨立完成一些基礎美容護理，協助寵物美容師完成一些美容造型，還要能獨立銷售用品已經店內衛生消毒。

在實習的前兩個星期，我都只是在熟悉階段，只能做一些用品銷售以及給狗狗做比較基礎的美容護理工作，例如剪指甲，剃腳底毛、腹底毛，拔耳毛，洗耳朵，洗澡，擠肛門腺。其實我覺得這些都不難，但是最開始做總有一種不熟悉的恐懼。比如剪指甲時怕不小心剪到血線，用剃刀的時候怕不小心剃傷他們，洗耳朵的時候又怕弄傷他們的耳道，尤其是拔耳毛的時候，狗狗不愿意配合，亂動，因為疼痛而叫的時候，更會手足無措。但是時間一長，次數較多以后，自己就會有一定的經驗，知道怎么樣做不會弄傷他們，狗狗也會比較舒服。由此可見，實踐經驗很重要。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇十四

轉眼間20__年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和各位兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的.各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能一起成長和進步，最終成為美容行業最優秀的服務團隊。

20__年我們美容院取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，獲得最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論什么樣的團隊，工作都不可能十全十美，工作總結不是報喜不報憂的臺面功夫，而是實打實的工作提升和升華的絕好機會。因此在做美容院年終工作總結的時候肯定要敢于明確提出問題，發現本年度工作中的不足，找到解決問題的辦法，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。

美容店長的月工作總結（熱門15篇）篇十五

作為一名美容院經理，我深深感受到了這份巨大的責任。經過多年的工作經驗，我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，首先要有一個職業經理人；二是要有良好的專業知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。美容店的工作總結如下：

同時，公司的經營戰略會正確及時的傳達給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。

團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，充分發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

了解客戶心理，知己知彼，心中有數，讓我們的工作更有針對性，避免不必要的損失。

不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

5.以周到細致的服務吸引客戶。

充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。

首先，每天做好清潔工作，為客戶創造舒適的環境；

其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

第六，處理好部門之間的合作。

上下級工作合作，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。

現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

1.加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

2.加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

3.對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

4.加強與各部門和兄弟公司的團結合作，共創輝煌。

最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。