工作心得的寫作可以促使我們對自己的工作進行全面評估，發現問題并提出解決方案，為工作的長遠發展提供支持。接下來是一些關于工作心得的精選范文，借鑒這些范文可以幫助大家更好地寫出一篇較為完美的工作心得。

員工工作心得大全（18篇）篇一

做軟件測試多年，越做越有興趣。越有興趣就越想討論一下為什么有興趣。于是就想把這幾年測試工作中的回憶點記錄一下。

首先，這個崗位是能獲得滿足感。每當你發現一個故障的時候，就感覺做這個工作值。做這個工作，可以把軟件外發的風險降低，這樣外發的版本質量就能有保證。但如果一個版本發現的故障很多，可能不光是有滿足感了，此時你會想，版本到底敢外發嗎？怎么發現了這么多問題？是不是版本真的有問題。此時，除了滿足感之外，還有深深的責任感！

其次，這個崗位也容易讓你有失落感。每次客戶那邊出現一個故障，不管是大故障還是小故障，都會復盤。有時候復盤起來發現場景就是無法在實驗室出現，但客戶那出現了。有時候你也知道是個很小的問題，你也遇到過，但客戶認為是個大問題。這個時候，不僅僅是緊張，而且對自己的'工作有時候是一種否定。想想這種“坑”還少嗎？你可能很多場景沒有用例，但就是發生了，責任人是誰？守護者往往壓力巨大。

最后呢，這個崗位讓人懂得換個角度看問題。測試用常規方法測不出問題，那就換個方法，要和別人不同，才容易發現問題。要自己去思考，看那些點可能別人測的少，測的少發現問題的概率就大。這樣多想想，比直接去測試更容易發現問題。所以測試是能訓練人的思維的。我就發現，這個崗位干的久了，連別人給你算賬對不對都有可能立馬識別出來，這個事情我都遇到過兩次了，可能是職業直覺使然。

這個崗位，讓你喜讓你憂，讓你腦洞大開，讓你不斷學習。有時候你發現你很聰明，有時候你發現你很愚。就是這個崗位，一言難盡啊。

員工工作心得大全（18篇）篇二

本學期以來，為進一步端正教師的思想認識，改進教師的工作作風，提高工組效率，學校認真組織教師開展行風整頓學習活動。我們在學校領導的引導下積極地投入到學習活動中，全體教師的思想得到了很大的提高，工作作風有了很大的轉變。

一、我通過學習和反思，認識到自己在思想和工作方面還存在很多不足，具體表現在以下幾個方面：

1、在依法執教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學習和宣傳教育政策不夠深入，有時候還存在消極的教育言論、行動等問題。依法治教就是要求教師從嚴格守法的高度，在全部職業行為中始終堅持正確的方向，這是教師職業道德的首要準則，我有時候放松了或不注意這個準則。

2、在愛崗敬業方面，我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學校，教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德，傳播有益學生身心健康思想。愛是教師職業的基礎，愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關系的準則，是全部教師職業道德的基礎前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責;在備課、上課、批改作業等方面，偶爾有敷衍塞責現象。

3、在熱愛學生方面，我關心愛護學生，尊重其人格;耐心教導，保護學生合法權益，促進學生全面發展。但在平等、公平對待學生，特別是要求學生方面，還不夠嚴格。熱愛學生是教師處理與學生之間關系的準則，是全部教師職業道德的精髓。愛是教育的萬金油，當教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變，釋放能量，產生一個個教育的奇跡。如何激發愛心、永保愛心，我尚待努力。

4、在嚴謹治學方面，我注意樹立優良學風，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識;師德的基礎是愛，核心是專;我注意嚴謹治學，提高業務水平;但探索教育教學規律缺乏長期性，教育教學方法還缺靈活性和改進力度，提高教育、教學和科研水平還不夠快。教師自身的學識與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學生，也影響著學生對我的看法，進而影響著師生關系，所以我必須不斷學習。

5、團結協作是教師處理與同事之間關系的準則，是優化校內育人環境的關鍵因素。這是教師的職業特點所決定的。在團結協作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，就是相互學習、相互幫助方面還不夠理想;我能夠維護其他教師在學生中的威信，也關心集體，積極維護學校榮譽，但對如何更好地共創文明校風，還缺乏智慧上的協作;我應當通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創共贏。

6、尊重家長是教師處理與學生家長之間關系的準則，是促進教育合力的形成，提高育人效果的重要環節。在尊重家長方面，我愛聽取學生家長意見和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點，決定與學生家長聯系相對減少;在宣傳科學的教育思想和方法方面還不夠積極。

7、廉潔從教是教師處理教育教學活動與個人利益之間關系的準則，是市場經濟條件下教師應當注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，講奉獻，不謀取私利，但在自覺抵制并反對社會不良風氣影響方面，顯得不夠有力。

8、在為人師表方面，我模范遵守社會公德，注意處理個人職業勞動自身人格塑造之間關系的準則，衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴格，語言規范性有優待加強，缺乏對為人師表是教育事業對教師人格提出的特殊要求的理解。

二、改進措施。

經過過近一段時間的學習和反思，我深刻認識到自身存在的這些問題和后果，這不僅影響到自己的成長和進步，更重要的是影響到學生的發展、社會的進步和民族的未來。在今后的工作中，我會端正認識，努力克服自身存在的這些問題，促使自己不斷進步，成為意為人民滿意、社會滿意、家長那個滿意的好教師，具體來講，我打算從以下幾方面努力：

1、堅持理想，堅定教書育人、為人師表信念。

思想上清醒、堅定;理想信念不動搖;理論要強。為此，我必須做到：切實加強教育理論學習。約束自己，認真整改;繼續培養正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立先進而純潔的現代教育觀。

2、轉變作風，積極工作。

堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好教育工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念。嚴格要求，自我加壓，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業業，全心全意為教育、為人民服務。

3、加強語文業務知識學習，努力提高綜合素質。

我必須加強業務知識的學習，一是從實踐中學，向廣大的同事學習，學習他們先進方法和思想，二是勤于從書上學，學習自己的專業知識，學習教育教學理論，業精于勤，信服于人。三是向挫折和教訓學，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。

4、加強與學生的交流與溝通，了解學生各種情況，努力為學生解決各種問題，做學生的知心朋友，在傳授知識和對學生的教育方面要更耐心細致。

我必須加強業務知識的學習，一是從實踐中學，向廣大的同事學習，學習他們先進方法和思想，二是勤于從書上學，學習自己的專業知識，學習教育教學理論，業精于勤，信服于人。三是向挫折和教訓學，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。

員工工作心得大全（18篇）篇三

作為一名黨員，要努力做好本職工作，發現存在問題，積極改正不足，提高自己的工作能力和效率，提高黨的觀念意識。下面是本站小編整理黨員工作心得的范文，歡迎閱讀!

基層黨組織的作用發揮方面存在的問題及整改措施。

(一)關于“對基層黨支部書記培訓差”的問題。整改目標：選優訓強支部帶頭人。

牽頭領導：xxx。

參與部門：鄉紀委、黨政辦。

整改時限：立即整改，長期堅持。

(二)關于“基層黨支部對重點工作和中心工作的關系處理不好”的問題。

整改目標：理順“兩委”關系，明確各自職責。

牽頭領導：xxxxxx。

參與部門：鄉紀委、社事辦。

整改時限：20xx年6月底前。

(三)關于“村級黨組織作用發揮缺乏經濟支撐”的問題。整改目標：加強產業發展，促進群眾增收。

整改措施：一是更新觀念促發展。組織村“兩委”負責人外出參觀考察學習、鼓勵黨員干部創業等辦法，帶動班子克服等、靠、要思想，切實增強發展意識和開拓創新精神。二是明晰思路促發展。鄉黨委幫助指導各村充分挖掘地域、環境等諸多優勢，圍繞區域經濟發展格局市場需求，進一步明確發展方向，詳細制定發展規劃，找到符合各村發展的路子。三是培育產業促發展。以調整產業結構重點，幫助各村培育群眾穩定增收新途徑，進一步拓寬農民收入渠道，推動群眾致富奔小康。

落實主體：xxx。

牽頭領導：xxx。

參與部門：農業服務中心。

整改時限：立即整改，長期堅持。

(四)關于“部分村基層民主流于形式，村民自治工作沒有得到很好落實”的問題。

存在的問題及原因分析。

從目前黨組織生活的現狀看，總體上實現了組織生活的制度化，在加強黨性鍛煉，提高黨員隊伍素質，強化黨員的責任意識等方面發揮了重要的作用。但黨內組織生活在其內容、參與度、組織形式和質量等方面還不同程度地存在著一些弊端，主要表現在：

1、組織生活形式主義現象較嚴重，質量不高。部分黨內組織生活只滿足于時間、次數要求，形式主義現象突出。批評與自我批評的民主傳統只是在形式上繼承，并沒有從實質上突破。在組織生活會、民主生活會上民主氣氛不夠濃厚，思想放不開，做不到暢所欲言，等待觀望的現象比較嚴重。批評上級怕穿小鞋，批評同級怕傷和氣，批評下級怕影響支持率。由于這“三怕”，造成了過組織生活時自我批評多，相互批評少，你好我好大家好。有的支部執行“三會一課”制度存在著組織隨意、管理松散的現象，有的以學習會取而代之。

2、聯系黨員思想、工作和生活實際不緊，針對性不強。沒有用心去謀劃好每一次難得的組織生活，隨意性和主觀性的現象較為普遍。目前組織生活會大多以學習教育為主，注重宣傳大政方針，念念文件，讀讀報紙，然后泛泛提幾點要求，內容缺乏針對性和吸引力。黨組織對涉及黨員思想、工作、生活的問題貼近不緊，針對性不強，對黨員關注的熱點和核心問題把握不準，釋疑解惑的說服力不強，組織生活聯系黨員主觀世界，解決思想問題不夠。

3、組織生活的形式和內容缺乏創新，與形勢的發展不相適應。在現有的組織生活模式中，大多數以開會形式過組織生活，而且支部所有的學習和教育活動大多數是單向的，主要由支部書記或者是組織者以灌輸的方式來進行，缺少互動性。隨著社會的進步，黨員素質的不斷提高，民主意識的不斷增強，獲取信息渠道的不斷多元，現有單調的組織生活方式已很難滿足黨員的需求，與新形勢、新任務的要求不相適應。

4、黨員參加組織生活被動應付，缺乏自覺性。有的黨員對參加組織生活持無所謂態度，以工作忙等理由推托，表現出黨員參加組織生活的意識在逐漸淡化。有的黨員反映組織生活形式陳舊單一，內容枯燥無味，沒有吸引力，缺乏參與興趣;有的黨員認為組織生活是“一言堂”，缺乏黨內民主，參與組織生活是一種“負擔”;有的在網絡上下載一些文章在會上應付了事。

以上問題存在的主要原因有四：

一是對黨內組織生活的重要性認識不夠到位。忘記了自己是一名共產黨員，把《黨章》的有關規定置之腦后。認為黨員教育管理單靠組織生活解決不了多少問題，開展得好不好關系不大。不能真正從戰略和政治的高度上充分認識開展組織生活的重要意義，把組織生活等同于一般工作會議，僅停留在執行制度的要求上，可有可無的思想比較嚴重。還不能從內心深處真正感悟到組織生活對黨的組織而言，究竟意味著什么，組織生活質量的高低對黨組織這個機體的生存與發展能有多大的促進作用等。

二是部分黨員對組織生活的認同感存在偏差。更多地把參加組織生活作為義務對待，而不是履行權利。《黨章》規定黨員必須編入一個黨支部參加組織生活，這是黨員的義務，同時也是一種權利。通過參加組織生活，黨員可以行使和享受學習權、知情權、參與權、表決權、選舉權和被選舉權等民主權利。造成這種認識偏差的主要原因有兩方面：一是由于黨員權利意識不強，沒有充分認識到自己在黨組織的地位和作用，總感到是要我過組織生活，而不是我要過組織生活，把參加組織生活當成一種額外負擔被動應對;二是一些黨組織缺乏黨員是黨的主體的意識，在組織生活中一味強調義務的多，體現黨員權利的少，久而久之，黨員的權利意識在以履行義務為主的組織行為中不知不覺被弱化。

三是組織生活的政治性、原則性、思想性不強。有的黨組織不注重引導黨員確立正確的政治方向，不強調黨員的先進性，不積極幫助黨員增強組織紀律觀念，使組織生活達不到黨性鍛煉的目的。有的組織生活思想性不強，不能有效解決黨員的思想困惑，對黨員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀缺乏有力的影響，從而制約了組織生活教育功能的正常發揮。由于組織生活的原則性較差，怕得罪人的心理在起作用，黨內不能開展嚴肅的思想斗爭，黨內的批評和自我批評的風氣不濃，好人主義之風盛行，不同程度地影響了組織生活會的質量。四是一些黨員領導干部對組織生活的重視不夠。其根源在于有的黨員領導干部不能正確處理好與黨組織的關系。在黨的組織中，不論職務高低，都是一名普通黨員，都應把自己置于所在黨組織的監督之下。由于不能調整自己的角色，對參加支部的組織生活沒有引起足夠的重視，客觀上又存在著公務繁忙的因素，造成一些領導干部參加黨的組織生活較少。領導干部不能充分發揮表率作用，也不同程度地影響了機關黨組織生活的質量。

一、干部作風方面：

1、問題一：學習不夠深入，用科學發展觀等理論指導實踐和實際工作還不夠，尚未完全達到“入耳、入腦、入心”。

原因分析：對學習的重要性、必要性、迫切性認識還不夠，有時錯誤的認為學點自己有用的東西，能指導部門工作和搞好自己的本職工作就行了，不能做到系統的學習。有時僅限于學習了、記錄了、理解了，如何指導全鎮面上的工作，如何促進工作思路和發展思路的轉變，還沒有實質性的進展，還需要在“真用”、“怎么用”上下功夫。

整改措施：建“學習型黨委”，建立健全黨委中心組理論學習為核心內容黨建工作制度，明確黨委“五學”要求，做到學有方向、學有態度、學有制度、學有載體、學以致用。經常開展集中學習、經驗交流，進一步促進了班子成員競相學習、比學趕超的熱情。積極爭創學習型黨組織，爭創學習品牌，繼續扎實開展“周薦一文、周記一得”活動。同時，大力推行“一線工作法”，落實駐村干部“五個一”工作制度(每個工作日到村一次開展工作，參加村“兩委”的每一次工作會，每月進村召開一次矛盾糾紛、信訪處訪及群眾懇談會，每月走訪一次農村困難戶，每月進村征求一次群眾對鎮黨委、政府的工作意見)，積極引導黨員干部深入招商引資、重點項目建設、農村工作和信訪維穩等工作一線，日常工作實行定期通報，難點問題集中會診，重大工作督查落實，使學習和工作相互交融、相互促進，使黨員干部在轉變作風、服務基層、推動發展中融會貫通，增長本領。

2、問題二：工作作風飄浮。

原因分析：

整改措施：建“實干型”黨委，改變工作作風飄浮問題。建立以整體工作管區負責，業務工作具體到人的責任包干制度。對每天的工作采取記工作日志的辦法，以管區、委辦為單位每周做一次小結，總結經驗教訓，相互學習，相互促進。鎮村兩級干部嚴格落實“包村、包組、包對象”全員責任制，堅持“誰包的村誰負責、誰包的組誰負責、誰包的對象誰負責”;“誰是業務主要責任人誰負責”的原則，全面落實包干責任制，落實工作任務，靠實工作責任，兌現工作獎懲。在工作中實行限時辦結、跟蹤問效，進一步修改完善了《機關干部考核管理辦法》、《村級管理考核辦法》等制度，綜合采取專項考核、過程考核、年終考核、服務對象評議等績效考核辦法，按考核結果兌現績效獎懲和確定年度考核等次;隨機抽查職工任務完成情況，對因作風飄浮、造成工作延誤的干部實行通報批評，造成重大損失的有關部門對其相關責任人進行責任追究。

二、機關效能建設方面。

1、問題一：有時存在辦事拖拉，工作效率不高的問題原因分析：

整改措施：建高效和諧型黨委，改變工作效率不高的問題。一是對全鎮擬上新項目和在建項目，實行領導負責制，明確了責任人、完成時限，做到一個項目一個領導干部掛帥、一個工作班子運作、一套措施保障，全程負責。建立政企議事聯席會議制度，定期研究、及時協調解決項目推進中遇到的困難和問題。切實增強了項目責任人的責任意識和時間觀念，保證重點項目順利建設。二是建立服務重點項目、重大事件、緊急情況的專項工作制度，提高辦事效益，做到手續齊全立刻辦、時間緊迫加班辦、情況不熟幫助辦、有利發展積極辦。按照工作進度及性質定期進行對照檢查，發現問題，及時糾正，對工作不負責任、造成重大損失和惡劣影響的，進行嚴肅處理。三是建立以班子成員接待日為主要渠道的矛盾化解、信訪接待制度。繼續加強副科級以上干部主動接待和下訪為重點的信訪工作，堅持黨委班子信訪接待日制度，專門設立信訪接待室，每天確定一名領導班子成員接待來訪群眾，切實做到小矛盾糾紛調處不出村，重大矛盾調處不出鎮，促進社會和諧穩定。

2、問題二：機關上存在紀律不夠嚴明、渙散的問題。

原因分析：

整改措施：建“嚴明型”黨委，改進工作紀律渙散問題。一是加強制度建設，嚴格加強干部管理，對公務接待、車輛管理、學習教育等制度進行了進一步充實和完善，黨委班子成員、科級干部、各村及各站所主要負責人以身作則嚴格遵守這些。

規章制度。

嚴格執行工作紀律。并重點加強了對《首問負責制》、《崗位責任制》、《限時辦結制》和《服務承諾制》等制度執行情況的日常監督。二是建立以嚴格請銷假考勤為主的請銷假制度。每名機關干部每天必須上班到鎮黨政辦公室實行簽到制度;同時嚴格考勤每次會議之前實行點名通報制度;對于干部有事請假必須做到事前請假事后銷假嚴肅干部請銷假制度;嚴禁上班期間從事任何與公務無關或與自己身份不相稱的活動。

三、服務發展環境方面。

存在問題：主動為企業服務意識不強，有時存在部門利益至上、本位主義等問題。

原因分析：

整改措施：一是進一步把全鎮上下黨員群眾的思想和行動統一到建設綠色、富足、宜居荊家上來，真正把科學發展觀轉化為謀發展、促和諧的實際行動，努力使鎮村兩級黨組織的工作目標、工作思路和運行機制更加符合荊家又好又快發展的要求。二是牢固樹立大局意識和“服務荊家發展為榮、影響荊家發展為恥”的意識，破除“畫地為牢”等地方保護主義錯誤思想和做法。三是牢固樹立“發展無小事”的理念，時刻把村和企業的發展興衰掛在心上，提供“零條件服務”，認真幫助村和企業解決發展中遇到的問題，保護好、發展好、實現好村和企業的發展熱情和動力，對破壞發展、影響荊家形象的人和事將一查到底，堅決予以打擊。四是牢固樹立“全鎮一盤棋”的思想，想問題、作決策自覺跳出本鎮、本部門的小圈子，特別是在事關全鎮發展大局的事情上，更要密切配合，齊心協力，真正把力量凝聚到干事創業、科學發展上來。

員工工作心得大全（18篇）篇四

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx覺得兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提提議，針對具體細節問題找出解決方案，.經過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.

在xx各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的'工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情景總結如下：

一、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

二、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

三、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。

四、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產品十分熟悉了解，了解自我產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經過實地考察。

五、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

六、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

七、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

八、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

九、相互信任，銷售產品先要銷售自我，認同產品，先人品后產品。

一十、注意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。

十一、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

十二、讓客戶先“痛”后“癢”。

十三、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

十四、學會“進退戰略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高。

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作。

我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題。

經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

回首xx，展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業績飚升!

員工工作心得大全（18篇）篇五

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度如下：

一、__年銷售情況。

__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

經過上述情況自己也清晰的認識到了在__年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業：服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。

1、加強自己的時間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業內的知識，另一部分通過網絡對廣告銷售學習，了解咱們現有的媒體優勢和劣勢，如何將媒體的優勢發揮到的成效。

員工工作心得大全（18篇）篇六

xx年，財務處在院黨政領導的正確領導下，在分管領導的大力支持下，為我院四大戰役戰略目標與任務的實現努力帶給充分的資金保證。財務處在確保做好日常工作的前提下，著重做好以下幾個方面的工作：

1.迎難而上，用心籌措建設資金，在資金上保證了新校區建設工程的順利完成。浦口新校區建設是在建設靠貸款的狀況下，轟轟烈烈地開展起來的。由于要在半年的時光里，完成近14萬平方米的大規模建設，因此所需資金的數量大，時光緊，任務重，能否在短時光內按時貸到足夠的建設資金就成了新校建設的關鍵問題之一。從貸款的宏觀環境上看，適逢國家為了防范資金風險對高校貸款實行宏觀調控，銀行緊縮對高校貸款的規模，使資金籌措面臨極大的困難。

我們在學院領導的大力支持下，在相關處室的密切配合下，財務處先后與14家銀行的20多家省市行和支行的行長或信貸員，經過上百次交涉，透過了解狀況，談判協商，帶給資料，分析數據，最后落實了7家銀行同意辦理授信貸款業務。由于各家銀行貸款的前期調查要求不一，我們用心帶給銀行所需的一切資料，盡量滿足各家銀行的不一樣要求，為順利取得銀行貸款做了超多的工作。到目前為止，已為學院融資6個億的貸款資金，銀行已實際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1。8億元)，尚有未使用貸款額度1億元。銀行貸款的及時到位，為新校一期工程的按期交付使用帶給了強有力的資金保障。

2.用心爭取xx年各項財政資金，保證了教學，科研和日常開支的順利進行。按照江蘇省財政預算高校資金的新分配制度，我院xx年財政資金的撥款基數已超過了省內財經類院校的撥款標準，要想在xx年再增加財政撥款數，實屬不易，但若我院xx年度維持在xx年的財政撥款水平將可能影響我院未來的發展，因此，財務處用心采取措施努力爭取財政資金，贏得了財政廳，教育廳的財務主管的支持，使xx年財政撥款資金比xx年撥款資金增長了5%，為我校今年和以后各項事業資金的增長奠定了較好的基礎。除此之外，財務上不放下任何一次財政可能撥款的機會，爭取各種增加資金的機會，到xx年底，爭取到各項經費達8000萬元，比去年實際撥款增加資金1000多萬，增長幅度達17%，為學院的可持續發展創造了較為有利的經濟條件。

3.認真制定xx年的校內預算，嚴格進行預算控制。財務處除了做好向上級財政上報我校預算之外，還要結合我院教學評估，科研支持，學生獎助補等各部門的不一樣需求，分配校內預算資金，以保證各職能部門各項工作的順利進行。由于預算管理采取項目管理，加上資金的合理分配，有序的監督和服務，使xx年的校內預算能夠嚴格按照下達的預算執行，使本年度的預算做到收支平衡，略有盈余，預計年底使用率到達90%。由于加強預算資金使用方向的控制，使有限的資金保障了學校各項工作的順利進行。

4.做好xx年財政資金二上二下工作，力爭財政資金略有增長。由于省財政撥款采取統一標準，財政撥款主要是按學生人數和離退休實際人數按標準下達，再加上今年我院普本學生減招，使我院xx年度財政撥款資金要比xx年撥款減少，由于省財政采取這種分配標準已有幾年的過渡時光，而我校這幾年透過財務處的用心爭取，我校實際上是按原部屬院校標準撥款的，財政撥款仍年年增加，今年省財政廳受到強大的壓力，一律采取的統一的分配方式，使我院xx年財政資金不到4000萬元。為了爭取財政撥款不減少，財務處用心向財政廳和教育廳的領導反映，用心爭取主管領導的支持，力爭財政撥款持平或略有增長，我們及時地把財政廳與教育廳主管財務的領導請到我院，使他們向院領導作出了xx年財政資金與xx年持平并爭取有所增長的，可使財政撥款至少增加1550萬元。

5.爭取更多的.中央與地方共建資金，增加我校教學設備的投入。國家對高校實驗室設備建設投入的補助款是中央與地方共建資金的重要形式，一般理工科院校設備需求和投入資金量要更大些。這幾年我院財務處在院領導大力支持下，在教務處和相關院系領導的共同努力下，一向持續中央與地方共建資金對我院有較高的資金支持，xx年除去爭取中央與地方共建資金500萬元外，還爭取到省財政專項撥款100萬元的資金支持，為教學設備的投入帶給了重要的資金保證。

6.財務處在合理使用財政撥款資金，提高其使用率上做了超多的工作。今年省財政廳對財政撥款資金的使用管理更加嚴格，對財政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法，且大多采取直接支付方式，要求逐筆的分項目劃轉出去，每出一筆資金都要經過財政廳幾個部門的審核透過后，方能支付出去，一般預算審批要求有年度計劃，本月計劃;合同是否齊全，手續是否齊備;屬政府采購需在規定地點采購，有些項目的資金使用需附有上級相關批文等程序方可直接支付到對方單位;對同戶名轉款屬于嚴格控制范圍;這就要求學校上報的年度預算資金的項目使用計劃務必真實準確，預算編制務必有很強的預見性。

由于在我院的部門預算的項目預算中，有的資金使用部門在向財務處申請項目預算資金時，其資料缺乏科學的論證，使得資金的使用結構與上報的預算資金結構出現差異，因此就會出現財政批準資金支付成為困難的問題。財務處今年花了超多的力氣努力使實際使用的資金與預算資金項目銜接與配合，使絕大部分的財政資金轉化為我校實際使用的資金，并對資金使用不足的部門從今年下半年開始一向催促其盡快使用。現歲末將至，財務處將配合相關部門用心向財政廳，教育廳說明理由爭取把個別專項資金留轉到下一年度。

7.財務處順利地透過了上級主管部門的各種專項檢查。今年財務處理解了不一樣形式的各種專項檢查或協助辦案11次，分別主要是xx年度財政預算執行及財務管理檢查，得到了專業檢查小組的好評(見審計報告);理解了中央專用資金評估，為學院爭取專項資金600萬元理解了共建資金使用狀況檢查;省教委新生入學收費管理檢查;中央七部委關于治理高校收費行為的專用檢查;省級預算外資金管理的調查;省地稅，國稅局專項調查;省檢察院專項調查等11次，財務處花了超多的人力和精力，好在無論是哪方面的檢查工作，在政治，經濟和政策執行等諸方面都獲得了較為滿意的評價與結果。

8.其他方面：

1)、無差錯地完成了超多的日常財務工作。順利地完成了新老生的收費工作;完成平均每個月1000多筆報銷，轉帳，1000多張記帳憑證等日常業務工作，今年經財務處進出資金到達8個多億，且無差錯，保證了行政，基建資金的正常運轉.

2)、用心協助辦好十運會。做好十運會的財務收支工作，完成校組委會交辦的任務。

3)、配合教務處，用心做好教學評估工作。財務處按照教育部評估指標要求，認真整合各項評估所需的各項經費數據。

4)、用心與物價局聯系，確定有關收費標準。趕在新生入學之前批準住宿費標準變更為1500元/人，為學院增收50多萬元。

5)、抓住省預算資金分配中心預算項目改革的時機，提高我院用財政資金發放工資的總量與比重。這有利于教職工工資福利發放的穩定與提高，并有利于其不受新校建設的影響。

6)、提前將學雜費收入由財政專戶資金在年內劃轉回我院，增加了我院可使用的資金。學雜費作為預算外資金已納入財政專戶管理，我院目前收到各種學雜費收入4353。7萬元，為了增加我院可使用的資金，財務處采取措施把學雜費收入由財政專戶資金在年內劃轉回我院，完成年內資金回籠的目的。

7)、協助教育廳財務處在我院召開全省財務人員年度決算會議。預計到會人員將達200人。

員工工作心得大全（18篇）篇七

我于2002年10月23日開始任職zz物業品質管理部文員，到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經驗的不足及對新工作環境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。

現在我主要負責部門文檔、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續文件每周五歸檔一次。

部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。

三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規范部門人員工作、學習、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。

3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進)。

員工工作心得大全（18篇）篇八

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多完美的回憶和諸多的感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析。

(一)、業績回顧。

一、年度總現金回款1xx萬，超額完成公司規定的任務;。

二、成功開發了四個新客戶;。

三、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;。

(二)、業績分析。

一、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自我制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和之后經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至之后選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

二、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

二、個人的成長和不足在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

一、心態的`自我調整本事增強了;。

二、學習本事、對市場的預見性和控制力本事增強了;。

三、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握本事增強了;。

四、對整體市場認識的高度有待提升;。

五、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作本事有待提升。

三、工作中的失誤和不足。

一、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們經過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有必須市場的，況且經過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

二、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有必須的積極因素，之后又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至之后管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

三、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過于依靠;。

(2)、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充;。

四、整個09年我走訪的新客戶中，有xx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，浪費了大好的資源!

員工工作心得大全（18篇）篇九

近期物業公司組織了一次讓我們簡單的學習培訓，在這個過程中主要讓我們對物業管理上加深認識，同時也是督促我們在之后的工作中繼續學習，讓自己為物業做出更優秀的服務。而我們在物業管理上應該要做到什么才會讓公司滿意，讓業主如意呢，這都是我們需要學習的內容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應該對現在的成績感到滿足，而是應該要做到更好而已。

在學習的過程中我也感受到公司對我們物業管理人員的看重，也明白自己在工作其實還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進。物業管理的重要性在什么地方，我們的服務應該是以什么方面為主的，我們在學習中都能夠知道，物業管理最終還是要以對業主的服務為重心，讓他們感到滿意，同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認知，以及讓業主對我們物業管理服務的滿意的責任感。

在學習的過程中我們不僅是強調工作在思想層面應該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進步的空間，要從哪里進步都是很重要的內容。在之前物業管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛入職的時候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內容。但是在這次培訓中我們主要是以這些條例作為重點，以及一些關于消防安全的知識的講座作為輔助來進行學習，對這方面我們應該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結出來的結晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現的問題，從而以更加廣闊的知識為業主進行服務，更加順利的做好物業管理工作。

在最后也是最重要的一點體會就是學習才是我們進步的階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續努力學習下去。物業管理負責的范圍其實是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質量的時候糊弄一下就過去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時候，還是要學習才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環境中，我們通過學習讓我們變得更加成功，也為公司的發展貢獻出自己的力量。

光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經過去，新的一年即將到來。20xx年，在市物管處的指導、支持及關懷下，xxx物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“xxx物業平安溫馨”的原則，堅持“業主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業管理服務得到了廣大業主的認可，20xx年我公司管理的項目基本上業主的.滿意率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區進行綜合整治，標本兼治。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查，并進行巡查，發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行，做好設備房的保養、清潔工作，并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場監督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時為居民提供服務，確保維修質量。

熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節點的位置以及對主要節點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數，保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程，做好設備維修保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作，確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。

進一步完善、改進公司管理制度和服務質量，20xx年根據各項目在管理中所遇到的問題，結合實際情況，對現有規章制度進行二次修訂，并在20xx年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面?，F在公司已創建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質量標準和工作程序，形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

公司的發展離不開優秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業人員流動性很高。20xx年公司在盡可能留住現有優秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰略，通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20xx年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業經驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業注入了新鮮血液，增添了新的發展活力。

為體現公司“以人為本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。20xx年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓;每周四作為公司內訓時間，為員工講解物業管理的法規和結合實際案例進行分析;根據需要，組織員工外派培訓，20xx年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

為客觀地評價員工的日常工作表現，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作能力、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性。從20xx年5月起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態度和能力等方面。在考核結束后，將考核結果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

為了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，大大減少了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。

在做好各項物業服務工作的同時，積極加強小區的精神文明建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區，不但使業主受益，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業的品牌價值，延伸了瑞和物業的文化內涵。

員工工作心得大全（18篇）篇十

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶.在這段時間里您們給予了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟，感受到了工業園人"不經歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定.在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分.一年前，一群大膽創新，勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子.我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量.在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報.記得初次應聘時，我對工業園的認識僅僅局限于企業的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業與各行政機關的`協調工作及工業園的網站維護上.除此之外，便一無所知了.所以，試用期中如何去認識，了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急.

一，通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識.記得初到工業園時，我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰.不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎.在這段時間里我認真學習了工業園的各相關資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積，累使我對工業園有了較為深刻的認識，也意識到了工業園的建設對推動x工業化進程的巨大作用.我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地，更重要的是作為入園企業的孵化器，工業園的各項政策對入園企業均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術企業，大中型企業均分布在工業園區內.如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一.目前經濟發展的大環境則是西部大開發，產業梯度由沿海向內地轉移，工業園正是順應了這一發展趨勢，抓住機遇成立了x市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構."一級財政，一級金庫""一站式服務""最低收費區"等一系，，列優惠政策的實施，這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬.

二，堅持政治，經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高.一直以來，我始終堅持學習，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向."新聞調查""經濟半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途，徑.通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善.勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障.在這三個月的時間里，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節假日參與工業園的加班加點工作.用滿腔熱情積極，認真地完成好每一項任務，嚴格遵守工業園的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神.一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態，一種良好的習慣，一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗.這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩.

三，認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高.根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是（1）負責對外宣傳，具體包括工業園網站建設，二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等；（2）日常接待工作；（3）相關活動的策劃及籌備；（4）擔任講解工作；（5）領導交辦的其他工作.通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力，流暢的文字寫作能力，網站建設維護能力，大型活動的策劃及籌備能力.目前我在網站建設，大型活動的策劃方面存在不足.在網頁制作的過程中我發現，frontpaeg根本無法適應精美網頁的制作要求，于是重新學習了新的網頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx.目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網頁制作及圖形處理.為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助.

xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力:。

1，學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異.我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐.2，"業精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看，多學，多練來不斷的提高自己的各項業務技能.3，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情，細致地的對待每一項工作.

新員工應該不斷在工作中進行自我提升。工作經驗是依附于專業技能的。工作和學習做好彼此兼顧，提升專業技能，做事效率則會事半功倍。下面是由77本站小編為大家整理的“試用期體會范例五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工工作心得大全（18篇）篇十一

一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：15的比例下，偶考取了!然后經過培訓，進入了__-_分局的大門。經過一年的工作，我的體會如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內卻是蚊子!民-警是人民的公仆，偶們是民-警的奴仆，特別是在機關里，除了領導不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批!還有阿，那個號稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務員已過四十不提升的話就是廢人一個嗎!整天的扳著個臉，好像偶們文職人員欠她的是的!偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態讓人聽了感到渾身發冷，惡心。要是每個月的工資是民-警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會不可能跟錢過不去是伐!可一個月工資還達不到上海市平均工資，你說還怎么辦!起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當事業來做，現在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能!這就是偶這一年來的心得!

其實偶們蚊子內部也很不團結，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當事業來做。整天穿著個警-察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警-察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧!整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗!真暈!要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會過得好一點!本來嘛，在人家機關里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了!這就值得好好檢討!現在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當籌碼啊!這種人就是所謂的敗類!也對，政府機關就吃這套，無德無用之才就是好!這樣可以充當他們的狗!總結下來，當事業來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫，每個月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點!這種就是人才啊!警-察喜歡!

總的來說，公安文職職業是高要求，高標準，低收入，特受氣，警-察不當你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業。

員工工作心得大全（18篇）篇十二

作為一名一線收費員，我深知信任與理解給我們工作和生活帶來的力量，信任是相信并值得托付，理解是體諒并懂得包容，只有在工作和生活中用心去判斷、去體會，才能更好的發現信任與理解的魅力所在。

沒有完美的個人只有完美的團隊。若想把收費站管理好，首先要把上下級關系處理好，所以上下級之間的信任與理解是極其重要的。劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮是因對其信任，魏征從諫如流也得益于唐太宗的信任，信任可以縮短上下級之間的距離，從而充分發揮各崗位的主觀能動性，也符合員工渴望被信任、被理解的現實訴求。

收費站的.發展離不開崗位之間信任與理解。上級下達工作任務，需要各崗位之間的協調與配合，這就需要辦公室做好人員安排工作，崗上做好安全保暢工作，監控做好信息報送工作，票據做好備崗備勤工作，配電室做好安全檢查工作。上級的工作任務是一個整體的工作任務，而不是一個人或是一個崗位的任務，各崗位要圍繞一個共同的目標，互相配合、理解、信任，砥礪前行。

崗位的發展離不開員工之間信任與理解。人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心。在工作中，會干事、能干事、干實事的人，更易被信任，且相互的信任更易產生更大的創新、更高的士氣、更多的成果。

信任和理解是一種相互的作用力，崗位之間、員工之間只有相互信任、相互理解，收費站的明天才會更加美好！

員工工作心得大全（18篇）篇十三

告別學生時代的青澀與懵懂，我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂——中國工商銀行，銀行新員工入職培訓心得。

一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎業務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家帶著些許新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數錢數到手抽筋的點鈔練習，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲?！蓖瑯?，翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點鈔出現了失誤，導致時間耽誤，表現不佳。反思起來，也與平時用練習機器點鈔不夠多有關，心得體會《銀行新員工入職培訓心得》。

再談談實際操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內銀行系統中首屈一指，百聞不如一見，當我使用nova系統進行個金業務的學習和實踐時，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統的強大和工行領導的用心良苦。每一筆業務經過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補，可謂現聽現學現會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來系統地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術含量甚至很多重復，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關心也讓我們如沐春風，每一個細節的學習都是一種自我完善，同時，仿真網點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。

這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發生變化，現在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這10天，我們著實經歷了一場蛻變。

借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰多發現問題才能多進步。此外，也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由我辦理的業務，以及一些手續費收取的規定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。

10天的學習很快就結束了，但我知道我們的學習生涯才剛剛開始，今后到支行各網點一線進行工作后，我們還需繼續扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業務，將優質服務放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業網點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質，此時不練，更待何時。

一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!

員工工作心得大全（18篇）篇十四

自從我20xx年x月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫忙下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xxx年xx月，我總共完成了xx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%。現將一年以來的銷售工作總結如下：

作為一名銷售業務員，自我的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為，幾年來，在業務工作中，首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，經過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自我業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xxx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據20xx年區域銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點放在xx區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：xx電力局、xx電力局做為重點，同時xx供電局已改造結束xx年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好xx油礦的電氣材料采購，三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對xx地區縣局無權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情景以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）自我在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（四）為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

員工工作心得大全（18篇）篇十五

轉眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業員，變成了一個組長，對于這種轉變心有體會，營業員的我那時很自私心里只想著管好自己的事，別的與我無關，也不想管，就當沒有看到一樣。現在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負責，還要了解每一個員工的心思，搞好團結，控制好自己的情緒，做好榜樣?，F在才知道作為一個領導酸甜苦辣。

在這一年多的時間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發展，還記得剛剛開業的時候，那是的生意確實不是很好，每天也沒有很多客人，現在比起以前好了很多很多，聽到這個月有了一點點盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領導正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈品的使用，很死板，沒有人性化，以至于很多很多客戶因為沒有合適的贈品而離開，現在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈品。這樣我們就留住了很多客戶。可是公司還有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個層次，在如今的社會里很多人開始看重不是金錢，而是消費環境和服務，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買，因為那里環境好服務好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混亂。還有員工的文明用語，服務態度，產品知識，我們重點產品的賣點在哪里？我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好，主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產品不了解，我們都不了解產品，客戶又怎么去買我們推薦的產品？文明用語不是不去說是不知道該怎么說。還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持。

希望公司能提供一些產品詳細的培訓，員工日常用語和產品擺放的培訓，銷售方面培訓，也希望制定一個員工產品知識，日常用語的獎罰制度考核，這樣可以把員工工作積極性調動起來。

員工工作心得大全（18篇）篇十六

我從今年五月份進入公司以來，至今已有七個多月時間。在這大半年時間里，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助下，通過自身的不懈努力，我學到了非常多，自己的思想水平和工作能力都有了非常大的進步，專業技術水平也有了非常大的提高。我感謝公司能夠給我這樣一個發揮的平臺?，F在已經臨近年底，我就日常工作情況總結如下：

自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力學習本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。我日常工作的主要內容就是接軸，裝箱和包裝。這是一個繁雜連貫的過程，值得注意的是要保持產品的質量，根據公司的包裝要求，對產品應有清晰的認識，用對標簽，用好標簽。對不同種類的產品進行區分，這些都要在平時養成一個良好的習慣。

為了能夠更好的做到安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，自己在工作中雖然取得了一定的成績。同時也感到離領導和生產的要求還有非常大差距，比如:執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，工作中易犯急躁情緒，培訓存在流于形式的現象。這是在今后工作中必須加以改正的。

為了做好工作，養成一個好習慣，平時就要準備工作做好，不慌亂。工作過程認真負責，最后還要做好檢查工作。平時多總結，多改進。新的一年馬上又要到來了，我會樹立信心，好好努力改進提高，爭取在今后的工作中更上一層樓。

員工工作心得大全（18篇）篇十七

優質服務是服裝企業的永恒主題，一峰企業積極推出新舉措，把“是最好的語言，優質服務從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風景。

為體現“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務”體現尊重客戶和平等待人的深刻服務內涵，體現了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的服務，實現“優質服務從我做起”的服務要求。

記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中哪個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦？我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦？他嚴厲的說：沒有，這是你們的質量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著哪不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質量問題啦，走過去說：你好過來啦？看有我幫忙的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

微笑是一種精神狀態，這種狀態來源于上級對員工的尊重、關心和愛護，來源于對崗位的熱愛。

服務行業的管理者，大凡都會教導自己的員工：優質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功。

讓我們永遠記住并付諸實踐那句名言：“你今天對客人微笑了沒有”你做到優質服務了嗎？

員工工作心得大全（18篇）篇十八

事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責任還能要求什么呢？對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作，我們應該本著努力學習、善于創新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團結協作、顧全大局的職業道德等基本規范，努力把工作做的更好！