通過月工作總結，我們可以及時發現并糾正工作中的錯誤和不合理之處。小編為大家整理了一些月度工作總結的范文，希望能夠幫助大家寫出更加出色的總結。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇一

當前經濟社會各方面的總結，越來越重視數據這一塊，工作總結很重要，怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家帶來,銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!

咱網銷售工作感想作為一個準大一學生，之前的一段時間還在浸沒游戲當中，但是內心的那顆熱血之心卻命令我改變自己，的確，改變自己是一件疼苦的事情，由原來的晚睡晚起，到現在跑去兼職，銷售，初涉銷售工作，令我感慨，茫茫社會大海，你不過是一個一滴水，甚至連一個波浪也不是，只不過是一滴水，一個水分子，以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將自己的一份努力投入到對集體的工作中，不斷奮斗，慢慢向上攀爬。進入咱網，開始為公司做事之后，深感銷售是門學問，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才能夠不斷進步，總的來說，我的推銷群體是學生(熟人)和商家(淘寶拍拍)，一般來說，問同學開不開網店，一開始別人還是很有興趣的，然后，我就要開始慢慢介紹了，由于商城鋪位是個比較抽象的東西，所以要慢慢的形象化解釋，要將公司的b2c2c的模式闡釋清楚，所以這是第一個工作難點，要讓客戶理解這個產品。而后就是費用的問題，由于現在還沒得到正式的內部批準，我還是一個半兼職人員，對于外界大都是360人民幣一年的說法，于是呼前面一打串的解釋，引導出收費問題之后，同學的開店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢的東西一說明了，感覺就是特別敏感，盡管我一直都說這個價格是非常的優惠的了，而后收入55分成，部分客戶也提出了質疑，認為應收入大部分歸入她們，之后就要糾結，所以有一定的難度。可能對360zan沒有一個完全徹底的認識和培訓，于是一些進一步的手續步驟顯得生疏，難以迅速的接下對方的問題，從而導致客戶的不耐煩，進而難以繼續交流。還有一類客戶就是商家之類的，這一類客戶是異常的難搞，全部咨詢的人，發送了15個人以上，大都表現出不感興趣和不耐煩，要不草草的應付敷衍了事，要不直接的怒言相對，對于這種情形，之后我做出了思考和分析：

1、易于被歸為騙子。由于現在網絡平臺的虛擬性，而且大多銷售騙局的出現，我相信對于這類客戶，被推銷產品的話，我絕對不是第一個人，他們肯定也是被纏過很多詞，每個人無可避免的都有謹慎和厭惡之情，在這個網絡背景下，是一個不利的因素。

20__年對于我來說是個豐收的一年，來到公司已經近4年的時間，都是在技術部設計研發設備，而今年下半年，領導把我調到了銷售部，我接觸到了工作以來沒有接觸的領域，又給了我學習前進的機會，現我就將16年的工作總結如下：

20__年，我不斷的更新自己的知識儲備，在工作崗位上希望能夠更好的應用自己的專業知識，改進設備性能，降低生產成本，而在今年8月份，我被調到銷售部，對于從來沒有接觸過銷售工作的我來說，這是一個未知的領域，同樣也是一個新的挑戰，我盡快的熟悉銷售部的工作，投標的流程，報價單如何做，開票申請等等，在領導和同事的指導下，對于銷售部的主要工作我也熟悉的很多，慢慢的也開始全身心的投入到工作當中。

我主要是負責吹灰器的銷售工作，但是我發現對于吹灰器的報價，銷售部并沒有一個明確的標準，所以，我詢問技術部和采購部，在其他部門同事的協助下，我自己制定了一個吹灰器報價的標準，做成excel表，以后吹灰器的相關報價都可以通過這個表格來完成。大大提高了工作效率。

客戶方面積極的聯系溝通，下半年也參與了很多的投標，包括：無錫華光鍋爐的7個項目，北控環保工程技術有限公司的項目，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項目，雖然最終結果不是很理想，但這些客戶也是前期剛接觸，相信在以后會有合作的機會。

以前吹灰器沒有回來的尾款，包括：中海石油舟山石化，山西天柱山化工有限公司，西安秦都，目前都是在積極的接洽中，山西天柱山化工有限公司我已到山西起訴，法院受理了，但是山西天柱山化工有限公司已經申請破產，案件終止。剩下的還有中海石油舟山石化，西安秦都兩家公司，盡力在今年上半年完成收尾工作。

不足：對于銷售的工作目前也只是初步的了解，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟，在20__年，自己會加強學習，找到快捷有效的方式，積極與客戶溝通。

目標：主要的目標是積極的與華光鍋爐接洽，20__年在華光鍋爐至少拿到兩個項目。

尊敬的領導：

您好!

在鞋柜工作差不多快一個多月了，在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不了解。在這一個月中我學會了很多很多的東西，雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去，我雖然不是最好的但一定會做得更好，相信通過我們大家共同的努力一定會做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結，店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子，銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同于其它鞋的優點。用我們鞋子所在的優點來吸引顧客，在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。

在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度，從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴格遵守公司的規章制度，做事首先從公司的利益出發，及時將公司的信息傳達給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態，不能把情緒帶到工作中來，團結好店內員工，充分調動和發揮自己和大家的積極性，發揮特長，搞好團結發揮出強大的團體力量，了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里，做到細而快，使工作具有針對性從而增加我們的銷售，銷售靠周到細致的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到。

店面每天的清潔衛生很重要，能為顧客營造一個良好的購物環境。積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求，并發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次再光臨。

我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業知識，與店面的團結協作創造一個良好的工作環境，拋開不愉快的發揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優秀的團隊。

一、本周個人業績完成情況。

1周實際完成：開戶數3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產49萬、新增手續費500元。

二、本周工作中的不足和建議：

1：對比蘭威而言我在銀行網點營銷的整體業務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當的在向其他好的同事學習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。

2：與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠，有很多項的業務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業務，還有很多的業務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產品是不同的，還有港股，b股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業務，這些都能開發出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業務來說都是擔高業績增加收入的。

3：對自己的工作管理環節混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執行客戶發展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。

三、學習與培訓。

1、參加營銷中心江北區會議及培訓。

2、參加區域會議。

四、下周工作計劃與目標。

這個周的業績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下周要學習蘭威，他一個周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業績搞上去，業績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業績上這說明一個客戶經理作的好他的業績就一定會好，業績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經找到了，并分享給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

五、下周重點工作。

1、加強新業務知識和專業知識的學習。

2、繼續抓好區域個人營銷競賽。

__年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

自己也還存在一些需要改進之處：

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇二

一、回顧2013在即將過去的2013年里，我學習了很多東西，在談客戶的同事增長了很多的銷售經驗，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當中會做的更好。

在2013年里有成績也有不足。主要的成績有開發新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長，比如說涿州順達、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護客戶的方法和時間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時的拜訪并與其主要負責人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。在2013年里一些遺憾就是悅眾信達和君泰悅時的流失。主要原因是由于經營者的變更。這也是我們很大的一個損失。

二、展望2014在2014年主要的工作是對客戶的拜訪時間合理安排，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產品，提高客戶的單車產值。合理建議客戶的運營模式，拉動客情，做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學習來實現。

2014年的主要目標是：開發新客戶15家；老客戶的銷量同比2013年增長20%以上；對已流失的客戶做出相應的方案，爭取在與其達成合作。

三、銷售心得。

做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產品的相關知識，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能贏得客戶的關注與信任。當然，對競爭對手也不能忽略。要有針對性的了解對手的產品優勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如說我們的基礎油和添加劑都是進口，能節省燃油，科技領先等等。但其他油品的缺點與不足我們也不要刻意攻擊與批判。

不要輕易反駁客戶。談客戶的時候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當中與自己發生分歧也要委婉的反駁。對客戶的意見予以肯定，并且學會贊美客戶。

在汽修行業當中，要學會向客戶請教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。

時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業,這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油ptt，進到ptt感覺還蠻好的，不論是產品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在蔡總和李經理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1知彼知己，百戰不殆。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

3、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術。

4、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學會“進退戰略”。

一、認真學習，努力提高。

因為ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。

二、腳踏實地，努力工作。

我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業務員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業務員，首先要熟悉業務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題。

通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

明年工作計劃：

一把每個區域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策三把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。四協助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業務員，使讓他們有個過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及營銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在12年里有個大豐收。

一，甲方作為名仕產品的負責人，公司安排一輛車，一個業務員，甲方負責車輛正常使用修理費用，人員工資等一切費用。

二，甲方是以品牌劃分，甲方不能對公司原有客戶有過銷售的客戶銷售如有發現乙方每次對甲方罰款100元，三，乙方為甲方提供5萬元的欠款，超過五萬元乙方有權停止甲方一切的銷售活動，甲方必須使欠款低于五萬元才能進行銷售。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇三

隨著科學技術的日益發展和企業機械化、現代化水*的不斷提高，加強機械設備管理越來越引起企業經營管理層的高度重視。目前，在一些煤炭企業中，企業機械設備管理制度還沒有完全建立，一些企業領導對機械設備管理沒有足夠的重視，直接影響設備的正常使用和安全生產。更值得注意的是，在事故頻發的一些煤炭企業中，搞好機械設備管理尤其重要。本文就煤炭企業機械設備管理問題作一些探討，希望能引起大家共鳴，共同促進企業安全高效生產。

近年來，煤炭形勢轉好，煤炭產品價格上漲，一些煤炭企業為了短期經濟效益，盲目的追求產值，狠抓產銷環節，卻忽視了企業的機械設備管理，直至設備出現了嚴重的問題。因此，要搞好企業的機械設備管理工作，企業決策者要明白機械設備管理工作的重要性，做到真正重視機械設備管理工作，同時要明確機械設備管理在企業管理中的重要地位。

機械設備是生產的基礎，機械設備管理的任務就是要采取一系列的措施對設備進行綜合管理，保持設備完好，利用修理、改造和更新等手段恢復設備的性能，提高設備的完好率，充分發揮設備性能，保證機械設備的安全運行，降低成本，促進企業生產持續發展，提高企業經濟效益。企業要發展就要生產，而機械設備是生產的基礎，沒有機械設備就無法生產，企業沒有生產就無法生存，更談不上發展。因此，機械設備技術性能的好壞，不僅直接關系到企業生產效率，還關系到生產的成本和效益，更是安全生產的重要基礎，因此，明確機械設備管理在企業管理工作中的重要地位是非常重要的。

b級為重要機械設備，是對生產和效益造成較小影響的機械設備；

c級為普通機械設備，是只對局部生產和效益造成較小影響的機械設備；

d級為輔助機械設備，對生產和效益影響很小的機械設備。

分別制定不同的維修策略，做到預防維修、改善維修、事后維修有機的結合起來，以達到機械設備綜合效率高，停機損失小，做到物盡其用，重點機械設備重點管理，使機械設備管理井然有序，有效地為企業生產服務。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇四

4）溫度較高的潤滑點要增加潤滑次數，并裝設降溫或冷卻裝置。5）潮濕的地方不宜選用鈉基潤滑脂，因其吸水性強而易失效。6）沒有注油點的轉動部位，應定期用稀油壺點注各轉動縫隙。7）潤滑時，必須全車停電。

2、天車司機在天車工作結束后的職責（1）工作結束后天車司機必須完成以下的職責。

1）將吊鉤升至較高的位置，小車開到遠離大車滑道的端部，大車開到天車的停車位置。

4）對各機構及電氣設備的各種電氣元件進行檢查、清理，并按規定潤滑。

5）室外工作的天車，將大車和小車固定可靠，以防風吹。6）天車在運行及檢查中所發現的問題、故障及處理情況應全部記入交接班手冊。

（2）工作結束后，天車司機只有在向接班司機交接后方可離開天車，如接班天車司機未到，需經向領導準許后方可離開。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇五

龍海石油集團股份有限公司（中外合資）是一家集科研、生產、銷售于一體的科技石油化工企業，是美國沃野石油化工國際集團有限公司獨家授權生產許可的中國區唯一全資子公司，經營國際品牌“沃野商標”潤滑油品牌，總公司在國內設有多家生產基地，如^v^南方生產基地^v^設于江蘇省無錫市石塘灣運河西路，為進入中國市場、為客戶提供方便快捷的產品和服務。

公司主要產品包括全合成、半合成潤滑油、車用潤滑油、工業油、船舶用油與汽車養護品等系列產品。主導產品有“合成傳奇”系列高級轎車用油、高級柴油車用油；“綠沃”系列柴油機油、汽油機油；“金沃”系列柴油機油、汽油機油、通用內燃機油；“齒博士”系列起重負荷、重負荷車輛輪油；高溫脂系列；潤滑脂系列；高清潔抗摩液壓油；hl68#油品以及高效防凍液系列等。公司產品已通過美國石油協會（api）認證，執行^v^（gb）國家認證標準。

公司擁有國際尖端技術的沃野工程研究院的研發平臺，美國總公司于1991年11月成立了“沃野摩擦與潤滑實驗室”，2004年引進中國公司，公司投入巨資購置潤滑油臺架實驗設備、各項潤滑油檢測設備，聘請了國內外多名頂尖博士、工程師及潤滑油·石油專家一起，針對不同功率、不同排放級別等多樣的內燃機潤滑需求，精心研制潤滑油配方，共同研發更具適配性潤滑產品。

公司銷售的產品廣泛用于汽車、汽車制造、機械、冶金采礦、鋼鐵、工程農業、電梯、石油化工等各個不同的領域，在全國各地銷售專一的優質產品，除了標準產品之外，更有大量專業性的定制產品，可滿足不同客戶的不同需求。

為市場，為廣大消費者提供滿意的產品、領先水平的產品及優質的服務。

公司宗旨“以質量求生存”、“以創新求發展”、“以誠信求市場”的原則，我們始終堅信：沒有質量就沒有市場，沒有創新就沒有發展，沒有誠信就沒有相互信任，就沒有相互的友誼，也沒有長久的合作。我們為用戶提供高質量的產品，在滿足產品多元化需求的同時，我們定將一如既往保證產品品質，提高我們的服務質量，在全面推行質量體系認證的基礎上進一步提高企業的管理體系，本著做一個產業、共享一個品牌去發展，使其廣大用戶盡享其所帶來的無限商業價值，前進沒有終點，追求永無止境，高瞻遠矚，努力超越，讓我們攜手共進共創美好明天。“沃野潤滑油”國際品質，是您值得信任的品牌。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇六

20xx年上半年，我廠認真開展學習實踐科學發展觀活動，把握科學發展觀的深刻內涵，以人為本，統籌兼顧，認真貫徹落實潤滑油公司20xx年工作會議精神，緊緊圍繞公司“固本強基、優化提高”的總體要求和廠部“強化三基、提高素質、挖潛增效、和諧發展”工廠方針，以三大體系建設為核心，繼續推行“二、四、五”管理模式，堅持“安全第一”、“質量第一”，加大計劃銜接力度，強化內部管理，狠抓全員培訓，狠抓產品質量，上半年較好地完成了各項生產經營指標，實現了“雙過半”的奮斗目標。

一、20xx年上半年工作總結。

20xx年上半年我廠的主要生產經營指標完成情況如下：

在基礎油接收方面：上半年，我廠合計接入基礎油萬噸，其中內部調撥基礎油萬噸，完成全年計劃萬噸的46%，外購基礎油萬噸，完成全年計劃2萬噸的152%，噸油期間費為347元，較公司預算的437元低90元。在生產方面：

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇七

第一次參加實習工作，是那么的緊張和刺激。這是每個人都會面臨的情況，畢竟工作是每個人都要的，不高中怎么在社會上混呢，不工作就會連吃飯都成問題的，不養閑人，這是正確的。

所以我必須要參加實習，實習是以后工作的預演，實習可是將我們的眼界開闊，畢業后不會匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實習。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，做好個人工作計劃，為將來自己走創業之路做準備。

200x年x月至x月兩個月期間，我在xx海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。現將這段時間的文員工作總結如下：

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問自學能力。

由于現在還住校，所以每天點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

為期兩個月的實習工作，我懂得了很多，現實真的和夢想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時的目標，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。

“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會踏踏實實，腳踏實地的走上我的工作學習，這樣的一步一個腳印才是我的性格，不切實際的空想是不行的。現實社會是沒有免費的午餐的。

在以后的學習工作中，我開始懂了，我會一輩子記得這第一次實習的，他是我人生路上的重要轉折點，我相信我悟出的很多對我一生都是很有用的，我會繼續努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇八

時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業,這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油ptt，進到ptt感覺還蠻好的，不論是產品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。

這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在蔡總和李經理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1知彼知己，百戰不殆。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

3、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術。

4、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學會“進退戰略”。

一、認真學習，努力提高。

因為ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。

二、腳踏實地，努力工作。

我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業務員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業務員，首先要熟悉業務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題。

通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的應對還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

三對下面的業務員沒及時的溝通和工作的細化安排。

明年工作計劃：

三把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。

四協助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業務員，使讓他們有個過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及營銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在12年里有個大豐收。

總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首2011,展望2012!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經理的業績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業績飚升！做到其他業務員的榜樣。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇九

車間以設備潤滑管理定為準則結合車間設備潤滑管理細則對車間潤滑管理方面進行自查，并積極開展潤滑管理知識培訓，合理安排潤滑計劃，現將近期潤滑管理工作總結如下：

1、潤滑方設備潤滑根據設備潤滑管理要求的五定、三過濾嚴格執行，保證設備潤滑質量，油庫油品定置擺放按照規定執行。

2、加強巡檢力度，將主要設備潤滑情況作為點檢內容進行監測，對潤滑情況不到位或潤滑不當的設備操作人員進行考核。

3、加強對崗位潤滑記錄填寫的要求，明確加油點數、加油量，保證設備潤滑的準確性。

4、由于車間設備潤轉情況不同，造成了部分同類設備的潤滑時間不一致，給潤滑工作帶來了困難，車間決定通過合理安排潤滑計劃，近期共完成10臺離心泵換油工作，逐步統一同類設備的潤滑日期。

二、潤滑方面的弊端及檢修。

1、崗位員工對主要設備的潤滑周期不是很明了，填寫潤滑記錄存在錯誤。

2、車間廢油及清洗劑存放在室外露天，雖定點擺放，但未有擋雨設施。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十

辭舊迊新交替之際，經過了大家的共同奮斗，自己的積極努力，做了以下幾個方面工作。

一．工作態度，思想工作。

我熱愛本職工作，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，提高業務水平。

1、設備的潤滑管理工作也是設備維修工作中的一個重要組成部分，正確地搞好潤滑工作與合理使用潤滑油脂，是保證設備正常運轉，防止事故發生，減少機器磨損，延長使用壽命，提高設備的生產效率和工作精度的一項有效措施。因此，必須建立和健全設備潤滑管理機構和制度，切實做好工作。

2、制訂了設備潤滑工作的各項制度，并負責潤滑技術和業務指導，深入現場檢查、監督以及編制各類設備潤滑卡片、圖表和有關技術資料。認真貫徹實施潤滑的定點、定質、定量、定期和定人五定工作。制訂油耗定額，按時向有關部門提出年、季、月需要的潤滑油料計劃，并按期統計實際消耗數量設備油箱和潤滑站的年、季、月清洗換油和檢修計劃。組織廢油回收及再生工作。監督潤滑油的使用和審查油質量的化驗結果。監督潤滑用具的合理使用，總結和推廣設備潤滑的先進經驗。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十一

1.功用。

發動機的潤滑劑有潤滑油和潤滑脂。

潤滑油習慣上稱為機油，品種很多。汽油機和柴油機使用的潤滑油不同，汽油機潤滑系使用的潤滑油俗稱汽油機機油，柴油機潤滑系使用的潤滑油俗稱柴油機機油。

機油的粘度隨溫度變化而變化，溫度高則粘度小，溫度低則粘度大，因此，要根據季節選用不同牌號的潤滑油。

4．組成（圖6-3）。

潤滑系一般由機油泵，油底殼，機油濾清器，機油散熱器，各種閥，傳感器和機油壓力表、溫度表等組成。現代汽車發動機潤滑系的組成及油路布置方案大致相似，只是由于潤滑系的工作條件和具體結構的不同而稍有差別。

5．發動機潤滑部位（圖6-4）。

發動機的潤滑部位主要有曲柄連桿機構、配氣機構以及正室齒輪室。

二、潤滑系的主要另部件。

潤滑系的主要部件有機油泵、機油濾清器，各種閥，機油散熱器以及檢視設備。1.機油泵。

功用：提高機油壓力，保證機油在潤滑系統內不斷循環，目前發動機潤滑系中廣泛采用的是外嚙合齒輪式機油泵和內嚙合轉子式機油泵兩種。

(1)齒輪式機械泵（圖6-5）。

齒輪式機油泵由主動軸、主動齒輪、從動軸、從動齒輪、殼體等組成，兩個齒數相同的齒輪相互嚙合，裝在殼體內，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小。主動軸與主動齒輪鍵連接，從動齒輪空套在從動軸上。

工作時，主動齒輪帶動從動齒輪反向旋轉。兩齒輪旋轉時，充滿在齒輪齒槽間的機油沿油泵殼壁由進油腔帶到出油腔，在進油腔一側由于齒輪脫開嚙合以及機油被不斷帶出而產生真空，使油底殼內的機油在大氣壓力作用下經集濾器進入進油腔，而在出油腔一側由于齒輪進入嚙合和機油被不斷帶入而產生擠壓作用，機油以一定壓力被泵出。

齒輪式機油泵結構簡單，機械加工方便，工作可靠，使用壽命長，應用較廣泛。(3)轉子式機油泵（圖6-6）。

1轉子式機油泵由殼體、內轉子、外轉子和泵蓋等組成。內轉子用鍵或銷子固定在轉子軸上，由曲軸齒輪直接或間接驅動，內轉子和外轉子中心的偏心距為e，內轉子帶動外轉子一起沿同一方向轉動。內轉子有4個凸齒，外轉子有5個凹齒，這樣內、外轉子同向不同步的旋轉。轉子齒形齒廓設計得使轉子轉到任何角度時，內、外轉子每個齒的齒形廓線上總能互相成點接觸。這樣內、外轉子間形成4個工作腔，隨著轉子的轉動，這4個工作腔的容積是不斷變化的。在進油道的一側空腔，由于轉子脫開嚙合，容積逐漸增大，產生真空，機油被吸入，轉子繼續旋轉，機油被帶到出油道的一側，這時，轉子正好進入嚙合，使這一空腔容積減小，油壓升高，機油從齒間擠出并經出油道壓送出去。這樣，隨著轉子的不斷旋轉，機油就不斷地被吸入和壓出。

轉子式機油泵結構緊湊，外形尺寸小，重量輕，吸油真空度較大，泵油量大，供油均勻度好，成本低，在中、小型發動機上應用廣泛。

2.機油濾清器。

發動機工作時，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產生的炭粒會滲入機油中，機油本身也因受熱氧化而產生膠狀沉淀物，機油中含有這些雜質。如果把這樣的臟機油直接送到運動零件表面，機油中的機械雜質就會成為磨料，加速零件的磨損，并且引起油道堵塞及活塞環、氣門等零件膠結。因此必須在潤滑系中設有機油濾清器，使循環流動的機油在送往運動零件表面之前得到凈化處理。保證摩擦表面的良好潤滑，延長其使用壽命。

一般潤滑系中裝有幾個不同濾清能力的濾清器，集濾器、粗濾器和細濾器，分別串聯和并聯在主油道中。與主油道串聯的濾清器稱為全流式濾清器，一般為粗濾器；與主油道并聯的濾清器稱為分流式濾清器，一般為細濾器，過油量約為10～30％。

(1)集濾器（圖6-7）。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十二

第一次參加實習工作，是那么的緊張和刺激。這是每個人都會面臨的情況，畢竟工作是每個人都要的，不高中怎么在社會上混呢，不工作就會連吃飯都成問題的，社會主義不養閑人，這是正確的。

所以我必須要參加實習，實習是以后工作的預演，實習可是將我們的眼界開闊，畢業后不會匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實習。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，做好個人工作計劃，為將來自己走創業之路做準備。

200*年x月至x月兩個月期間，我在海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。現將這段時間的文員工作總結如下：

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問自學能力。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

由于現在還住校，所以每天點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。

一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

為期兩個月的實習工作，我懂得了很多，現實真的和夢想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時的目標，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。

“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會踏踏實實，腳踏實地的走上我的工作學習，這樣的一步一個腳印才是我的性格，不切實際的空想是不行的。現實社會是沒有免費的午餐的。

在以后的學習工作中，我開始懂了，我會一輩子記得這第一次實習的，他是我人生路上的重要轉折點，我相信我悟出的很多對我一生都是很有用的，我會繼續努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十三

在即將過去的20xx年里，我學習了很多東西，在談客戶的同事增長了很多的銷售經驗，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當中會做的更好。

在20xx年里有成績也有不足。主要的成績有開發新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長，比如說涿州順達、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護客戶的方法和時間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時的拜訪并與其主要負責人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。

在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達和君泰悅時的流失。主要原因是由于經營者的變更。這也是我們很大的一個損失。

必須要通過學習來實現。

20xx年的主要目標是：開發新客戶15家；老客戶的銷量同比20xx年增長20%以上；對已流失的客戶做出相應的方案，爭取在與其達成合作。

做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產品的相關知識，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能贏得客戶的關注與信任。當然，對競爭對手也不能忽略。要有針對性的了解對手的產品優勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如說我們的基礎油和添加劑都是進口，能節省燃油，科技領先等等。但其他油品的缺點與不足我們也不要刻意攻擊與批判。不要輕易反駁客戶。談客戶的時候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當中與自己發生分歧也要委婉的反駁。對客戶的意見予以肯定，并且學會贊美客戶。在汽修行業當中，要學會向客戶請教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十四

2010年上半年我廠的主要生產經營指標完成情況如下：

在基礎油接收方面：上半年，我廠合計接入基礎油9.87萬噸，其中內部調撥基礎油6.83萬噸，完成全年計劃14.71萬噸的46%，外購基礎油3.04萬噸，完成全年計劃2萬噸的152%，噸油期間費為347元，較公司預算的437元低90元。

在生產方面：

在銷售方面：上半年，我廠銷售總量12.52萬噸，完成全年計劃的65%，比去年同期增長28%。包裝油銷售8.62萬噸，完成全年計劃的55%，與去年同期基本持平。其中，大包裝5.5萬噸，完成全年計劃的49%，比去年同期下降15%，中、小包裝3.08萬噸，完成全年計劃的70%，比去年同期增長33%。關鍵產品發運量3.2萬噸，完成年計劃4.42萬噸的72.4%。發運計劃完成率達到100%，實現銷售收入9.537億元，利潤9800萬元。

2010年上半年，我廠各項工作情況總結如下：

一、積極協調，做好基礎油等原材料的采購、供應工作，滿足生產需求。

上半年，我廠嚴格按照公司計劃，積極克服資源緊缺對我廠生產的影響，緊密銜接計劃，加強與兄弟單位協調，保證了基礎油、添加劑、包裝物等原材料到位。1-6月份，我廠共接入22種基礎油共計9.87萬噸，其中，計劃調撥13個品種6.83萬噸，外購進口基礎油9個品種3.04萬噸。船運基礎油68船，鐵路槽車190節，汽車運輸33次；接入成品散油2.90噸。上半年，由于受到石化公司停工影響，二廠5cst、10cst資源偏緊，為了滿足生產高檔產品的需要，我廠積極聯系采購進口資源，與中聯油大連分公司、上海海峽石化和北京奧力三家單位簽訂了9份合同購進二類、三類進口基礎油共30363噸（其中二類基礎油j150/12783噸，j500/11304噸，三類基礎油yubase4/300噸，韓國4cst基礎油520噸，6cst基礎油504噸，另外采購進口bs150基礎油4952噸）。

在添加劑采購上，上半年共采購添加劑47個品種，8016噸。針對供應鏈復雜，供應周期長，到貨時間變化性大的特點，我廠通過計劃、生產等部門的產前溝通，準確預估需要采購的添加劑品種和數量，制定循環采購計劃，積極聯系、協調，保證了添加劑按時到廠，滿足調合需要。

在包裝物供應上，我廠圍繞包裝灌裝計劃，積極協調包裝物供應廠商，確保了包裝物按時到廠，為生產線滿負荷、長周期運轉提供了保障。

二、合理利用資源，優化調合方案，改善產品結構。

上半年，為解決資源不配套的問題，我廠加強調合各個環節的管理，合理利用資源，優化調合生產。年初，我廠的mvi中間基組分庫存較高，mvi150、300、400等組分分別為：3700噸、8092噸和9354噸，占基礎油總庫存的35.7%。為了盡快消化mvi中間基基礎油，我廠將mvi150、300等組分用于液壓油的生產，mvi300、400等組分用于cd40等內燃機油和ckc等工業油的生產。為了滿足高檔油品的市場需求，我廠將進口j150、j500、mvi150bs、韓國4cst、6cst等資源，重點保障8#液力、tsa、無灰hm、hv等工業油以及sl以上級別的高檔內燃機油的生產調合。

同時，我廠產品結構也不斷改善，汽油機油sg以上級別達到6863噸，比去年同期5011噸，增長了36.36%；其中sl以上汽油機油生產2882噸，比去年同期1406噸，增長了100%。柴油機油cf以上級別達到8033噸，比去年同期7650噸，增長了5%；ch-4以上級別達到2180噸，比去年同期1691噸，增長了28.92%。我廠高檔油整體比例達到了93.95%。

此外，為配合銷售分公司的市場開拓，我廠不斷開發、生產新產品，滿足客戶的特殊需求。上半年，先后生產的新品種有：嶺澳核電站二期工程專用長壽命汽輪機油ktl46，海灣石油公司的dcb3030、3015、4015、4040船用油，gl-475w-90中負荷車輛齒輪油等產品。

三、加強安全、環保、質量基礎工作，管理水平再上新臺階。

上半年，我廠牢固樹立“環保優先、安全第一、質量至上、以人為本”的理念，扎實開展各項基礎工作，向實現全年“零事故、零污染”的目標堅實邁進。

在安全管理上，一是嚴格了施工作業票的審批管理，狠抓三違行為（違反勞動紀律、違章指揮、違章操作），切實抓好了防凍凝、防滑、防交通事故、防火、防爆、防中毒窒息等安全生產工作。二是加強了安全教育，與全廠員工續簽了安全生產合同；規范了安全臺帳填寫、開展了“安全經驗分享”、合理化建議活動。三是加強了對特種設備的鑒定和維護，對我廠22臺叉車進行了檢測；對到期滅火器進行充裝、維護；對防雷設施進行了安全檢測。四是扎實開展“安全生產月”活動，通過多種形式的宣傳教育，普及了安全生產法律法規和安全知識，組織全廠218名員工進行了安全試題答卷和“安全伴我行”演講比賽、參加“全國職業安全健康知識競賽”活動；開展了應急預案的培訓、演練工作，提高了員工的安全意識和對突發事件的處置能力。

在質量管理上，一是對基礎油、添加劑，加強了質量抽查，確保了入廠原材料的質量；二是建立了包裝物檢驗實驗室，規范了入廠檢驗程序，嚴把了包裝物的檢驗關。三是加強了調合、包裝、發運等生產過程質量控制，確保了產品出廠合格率100％，產品抽檢合格率100％，用戶意見、建議反饋整改率100%。

在環保工作上，對全廠的廢油抹布、廢硒鼓集中回收，上半年向太倉市柯林固廢處置有限公司轉移廢油抹布、廢硒鼓3400公斤；向港區污水管網排放達到排放標準的污水5806噸。

在計量管理上，加強規范了地磅計量、火車入廠槽車計量、火車裝車、船舶進廠、出廠計量和計量抽查工作；上半年，對343臺次計量器具進行了標定，檢定率100%。對船舶計量差量問題，均與運輸單位進行索賠，避免了我廠的經濟損失，維護了我廠的權益。

四、物流運輸科學管理，提高了市場保障能力，降低了運費。

一是深化“雞蛋運輸”理論的實際運用。針對日益增加的vic用戶以及不斷提高的服務要求，我廠加強了現場發運監督、在途運輸跟蹤和到達落實反饋的全過程管理，減少了因運輸導致的質量問題；通過對各類vic要貨計劃做到主動詢問、溝通，快速組織生產、保障供應，提高了市場用戶的滿意度。

總結。

三是根據公司總體部署，上半年，我廠對廣州庫進行了擴倉，在長沙組建了新庫，同時，對華東分公司的倉儲項目進行了可研論證。通過這些倉儲項目的整合，充分發揮了市場前沿的.快速反應作用，提高了配貨效率，同時我廠運費也有大幅度下降，1-6月運費總額2589萬元，噸油運費207元比公司預算244元下降了15%。

五、加快工程施工進度，完善生產設施。

我廠克服了雨季時間長、氣候炎熱、空氣濕度大等不利因素，搶時間抓進度，細管理抓質量、嚴考核抓安全，上半年，圓滿完成了工程和檢修項目建設計劃，實現了潤滑油公司工程建設“工期、質量、安全、投資”的控制目標。

在工程施工、檢維修方面：順利完成了蘇州遷建工程的收尾、工程竣工資料歸檔、管理資料整理、財務竣工決算審計、中交投用及部分專項竣工驗收評價合同等工作。完成了對儲罐及附件的防腐，廠房地坪漆完善修復、廠區道路及路牙石的維護修繕、房屋清潔、粉刷等工作。完成了蘇州庫遷建工程消火栓給水系統、泡沫滅火系統檢測。

六、通過技術創新，加強設備維護保養，提高了勞動生產率。

在技術攻關方面：上半年，我廠開展了生產管理技術攻關12項，公司級管理項目有《潤滑油ibc自動定量灌裝設備》、《新ddu添加劑系統的使用及效果考查》、《清潔液壓油生產》等3個項目；廠級管理項目有《包裝產品的品相管理》、《不同降凝劑針對內燃機油降凝效果的探討》、《內燃機油低溫性能指標間的相關性探討》、《汽水混合效率提高和余熱綜合利用》等4個項目。通過這些技術攻關項目的開展，提高了我廠生產管理水平，促進了技術進步。我廠《計量工作和噸箱使用的精細化管理》項目獲得潤滑油公司生產管理成果“技術進步類”二等獎。

在小改小革方面，我廠增加了2條添加劑輸轉專線和8條產品灌裝專線，解決了產品灌裝生產瓶頸和質量不穩定的問題；完成了32具罐組態工作，生產自動化程度得到了進一步提高；對4l-3#灌裝線自動旋壓蓋機進行改造，解決了壓蓋不穩定的問題，提高了灌裝效率；對1l灌裝線出現的不灌裝問題進行改造，更換了穩壓電源，徹底解決了灌裝機不灌裝現象。通過小改小革，設備運行效果明顯改進，提高了設備的自動化水平，降低了員工的勞動強度。

在設備維護管理方面：我廠嚴格按照《華東廠設備日常維護保養管理辦法》、《華東廠設備檢維修管理辦法》，加強了設備維護、保養工作，對叉車、空壓機、包裝生產線定期組織維保，對2#熱水泵、進口ddu泵等設備進行了檢修，確保了設備完好率100%，主要設備完好率100%，關鍵設備有效利用率98.2%。

七、以三大體系建設為核心，落實“二、四、五”管理模式，企業管理水平再上新臺階。

上半年，我們堅持抓好了“內控、hse、ts16949”三個體系的運行，保證了我廠生產經營、安全生產、產品質量目標的實現。一是規范運行內控體系，在月度綜合檢查和季度崗檢中，增加了內控專業檢查組，按照內控程序文件要求，進行內部測試審核。我廠的合同管理、生產材料的出入庫，產品的產、存、銷及生產經營全過程做到了受控管理。6月份，通過了普華永道公司對我廠進行了外部審核。二是嚴格運行hse體系，我廠加強對危險源、風險點的控制，按照hse體系程序和標準，嚴格落實安全生產管理制度，上半年實現了安全生產。三是有效運行ts16949體系，我廠對生產過程的關鍵環節進行重點控制，使產品的生產過程始終處于受控狀態，確保了產品的質量。6月份，我廠通過了上海通用汽車公司的外部審核。

我廠持續推進了“二、四、五”管理模式，將三個體系的運行，始終貫穿于企業的各項管理工作中，充分發揮兩個機制，四嚴格局的作用，以“6個1”評比、“6s”創建活動、“五型”班組創建為載體，將現場規格化、專業管理、業績指標等管理內容納入五級檢查體系中，通過嚴格的管理，嚴肅的考核兌現，推動了我廠管理水平的不斷提高。同時，我廠以迎接公司生產現場會為契機，狠抓現場整治：更新了大罐、廠房的標識；劃定區域標識線，規范了現場物品的定置擺放；對生產現場地坪漆修繕；對油罐、管線、閥門、防護欄進行清洗、防腐刷漆；安裝了罐區卸油軟管放置箱；更換了噸箱電子秤防雨布；改善了主控室的工作環境等。我廠生產現場面貌煥然一新，生產現場管理水平進一步提高。

八、深入開展學習實踐科學發展觀活動，加強企業文化建設，實現和諧發展。

上半年，我廠組織全體黨員、干部開展了深入學習實踐科學發展觀活動，共組織了7次集中學習、5次電教講座、組織召開21次相關會議、3次大型集體活動。在學習調研階段，我廠提出“五個結合”即：與提高思想認識與改進工作作風相結合；與解決生產瓶頸和實施技術攻關相結合；與加快工程建設，完善安全環保設施相結合；與勞動競賽活動相結合；與提高黨建和基層建設水平相結合。在分析檢查階段提出了“五個下功夫”，即：一是在扎實推進安全主題活動上下功夫；解決好全員的安全素質和意識與企業持續發展的需要不相適應的問題。二是在落實產品質量管理制度上下功夫；切實解決好個別產品質量不穩定的問題。三是在加強技術進步、設備維護和改進上下功夫；解決好大生產量情況下綜合配套能力嚴重不足的問題。四是在繼承發揚優良傳統，打造作風過硬的員工隊伍上下功夫；解決好國際金融危機帶來嚴重挑戰的問題。五是在推行科學管理、實現企業和諧上下功夫；解決好體制機制不健全的問題。在整改落實階段，提出了“四個長效機制”，即：一是形成“堅持學習機制”；二是不斷完善制度，形成“科學發展機制”；三是狠抓落實，形成“措施落實機制”；四是以人為本，形成“人才培養機制”。通過學習實踐科學發展觀活動，我廠黨員干部統一了思想，增強了凝聚力，為企業健康穩定發展打下了堅實的基礎。

在黨建工作方面，定期召開黨群工作例會、黨支部會議、黨員大會；開展黨員“三無、三帶頭”活動；圍繞企業生產建設，對表現突出的先進黨員進行表彰，宣傳，樹立先進典范。今年6月，三名同志通過了黨組織的考察，光榮的加入了中國共產黨，黨組織建設得到了進一步加強。

在紀檢、廉政建設方面，組織全體管理人員學習了《中國石油管理人員違規違紀處份規定》等中央紀委、集團公司、潤滑油公司廉政建設制度；觀看了《黨員干部廉潔自律須過好四關》等警示教育片；簽訂了《廉潔自律承諾書》、《黨風廉政建設責任書》和《廉潔自律承諾書》；組織開展了廉政建設學習班，確保了廉政制度的有效執行，營造反腐倡廉文化氛圍。

在工會工作方面，新增了九項健身運動器材；組織羽毛球比賽、籃球賽等項活動；購買了1000多冊圖書豐富了員工的業余生活；對五位困難員工進行了補助；配合港區工會開展了“共創和諧、共謀發展”的簽名活動。，我廠榮獲了蘇州市勞動關系和諧企業的稱號，質量安全環保部榮獲了太倉市“工人先鋒號”的光榮稱號，生產技術部張偉東同志榮獲了江蘇省“五一”勞動獎章。

在共青團工作方面，開展了“青年英語演講比賽”和“安全伴我行”主題演講等活動；定期出版華東廠《昆侖之星》刊物；五四期間表彰了優秀團員。激發了青年立足本職，敬業愛崗的奉獻精神。

在員工隊伍培養方面，我廠通過向員工講形勢、講發展，倡導文明生產、遵章作業，組織員工進行了培訓，通過理論考試、實際操作，不斷提高了員工的自身素質，培養了一支講奉獻、鉆業務、學技術的員工隊伍。同時，我廠嚴格執行國家《勞動合同法》，簽訂勞動合同；做好了員工福利方面的工作，發放了勞保工服、用品等，使員工在為企業發展奮斗的同時，充分享受到相應的福利與勞動保護措施，體會到中國石油企業對員工的關愛，形成了企業和員工共同發展的和諧局面。

上半年，我們雖然取得了一些成績，但也要清醒得看到存在的一些困難和問題：

1、工資總額嚴重不足；

2、部分員工素質低，責任心不強，個別員工勞動紀律意識淡薄；

3、個別員工安全意識淡薄。

為此，我們一方面積極爭取政策，解決工資總額不足的問題；另一方面要求員工要與企業同甘共苦，克服困難，共度難關；同時，加強對員工的學習與培訓，提高自身素質和安全意識，堅決杜絕安全事故的發生。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十五

第一條為實現設備的合理潤滑,確保設備正常、安全、經濟運行,制定本管理規定。

第二條設備潤滑管理是指對設備的潤滑工作進行全面合理的組織和監督,按技術規范的要求,采用合理的潤滑材料和潤滑方式,實現設備的合理潤滑。

第三條設備潤滑要做到定人、定質、定量、定時、定點(以下簡稱潤滑“五定”)。

第二章管理職責。

第四條車間設備潤滑管理職責。

(一)貫徹落實設備潤滑管理的規定。

(二)審核、提報本車間潤滑油品、液壓介質的需用計劃。

(三)本車間設備在用潤滑油品、液壓介質的化驗分析。

(四)組織分析本車間因潤滑不良造成的故障。

第三章管理內容及要求。

第六條加強對設備潤滑工作的組織管理,車間必須指定專業技術人員從事設備潤滑管理,建立《設備給油脂標準》及管理臺帳、記錄。

第七條設備所選用的潤滑油品、液壓介質的品種、牌號和潤滑設備(如過濾器、濾芯)的規格、型號,在投產運行后,要嚴格按照專業要求進行管理,未經機動技術科批準,不得擅自改變。若確需改變,必須進行專題論證,通過后方可實施。

第八條設備所用的潤滑油品、液壓介質,未經設管部批準,不同品種、牌號的不準混合使用;同品種、牌號但不同生產廠家的不準混合使用;不準擅自加入各種添加劑。

第九條車間提報的潤滑油品(液壓介質)需用計劃進行,匯審后,報送設管部審批。供應部按設管部審批后的計劃進行采購。

第十條設備潤滑必須做到“五定”,使用的潤滑油品、液壓介質要達到系統要求的`質量標準和污染度等級。

(一)新進潤滑油品、液壓介質及庫存期超過一年的,在使用前必須進行化驗分析,合格后方可使用。

(二)在用潤滑油品、液壓介質,各單位要根據實際情況制定相應的化驗周期,定期進行化驗分析,實施按質換油。

第十一條供應部在供貨時,要將本批潤滑油品、液壓介質出廠前質量指標項目的化驗實測報告同時交付給使用單位。

第十二條潤滑設備(裝置)應適時進行維護檢修,以確保其處于完好狀況。要重視潤滑(液壓)站的安全環保工作,對站內的高壓管道、能器等高壓裝置,要按壓力容器進行管理,做好站內的通風、降溫、防水、防火工作。

第四章考核。

第十三條因潤滑不良和潤滑油品、液壓介質質量問題造成的質量事故,按設備事故的管理規定進行考核。

第十五條凡不按本規定執行者,車間依據動態考核方案對責任人進行考核。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十六

在蔡總和李經理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

1、知彼知己，百戰不殆。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%—8%就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

3、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術。

4、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

因為ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。

我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業務員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業務員，首先要熟悉業務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的應對還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

三對下面的業務員沒及時的溝通和工作的細化安排。

一把每個區域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策，三把已放貨的`客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。四協助蔡總把公司的事好，xx年沒怎么管理業務員，使讓他們有個過渡，xx年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及營銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在xx年里有個大豐收。

總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20xx，展望20xx！祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經理的業績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業績飚升！做到其他業務員的榜樣。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十七

1、大型設備的潤滑必需責成專人負責，建立設備潤滑檔案，了解設備潤滑情況。

2、編制設備的潤滑卡片，包括單位、地點、設備、注油員、注油日期、使用油種、存在問題等。

3、設備的潤滑狀況應徹低符合潤滑卡片的要求，潤滑系統中的'油溫、油壓、油量都必需符合規定；并舉行周期性的檢驗。

4、設備換油時，要按措施規定，放掉所有舊油，清洗設備油箱，然后再加新油，新油必需有合格證，并經礦油質檢驗。

5、油脂在加注前，必需經過仔細檢查，其注油點及周圍必需無污物方可注油。

6、不經允許不得私自轉變潤滑油脂的類型和牌號，如發覺潤滑油有變質必需舉行更換；嚴禁油脂混用。

7、設備油箱密封蓋接合面協作嚴密，不得漏油。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十八

油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現將2013年上半年度工作總結如下：

一、經營銷售情況。

1、經濟指標完成情況。

上半年累計銷售油品（1-7月）噸。其中。

的

%。較上年同期20000噸相比,增加噸，增幅為%，日均銷售噸。

上半年累計銷售便利店商品元（不含機油）,完成。

年度計劃萬元的%。累計銷售潤滑油，合計銷售金額元。

2、銷售業績增長的原因。

碑打造精品加油站.

3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研，根據市場銷售情況,分析市場環境，及時制定營銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數質量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查，取證制成目標市場調查表，顧客滿意率調查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，為營銷策略的制定提供了依據。

二、安全管理。

蘭海加油站始終堅持安全第一,預防為主的安全方針,依據公司下發的qhse安全學習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經理先學習，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓考核的形式，將學習計劃落到實處，使每位員工都能認真聽、仔細記，丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態，此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質量。有了扎實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現了“安全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“lec”法風險識別，做到“能識別，會防范”；建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.

三、強化內部管理。

五、培訓學習今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊1、如何實現銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。

2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。

一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟。

2013年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。1、營造親情服務氛圍，利用營業室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好、萬噸站的優勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認識。現場服務中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經理加前庭主管分別于東、西站現場進行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務之星、年度優秀員工的評選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發維護責任，客戶的開發與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時，準確。對此，我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯系維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發的效率。另外，我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關系，深入各個領域，了解用油需求，拉近相互關系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。

二、認真學習，嚴格執行，保證管理上水平、上臺階。

1、員工管理。

尊敬的公司領導：

大家好！

光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了，在這里，我將××加油站上半年的工作情況做如下匯報：

1、加油站的銷售情況：

××加油站××年×月—×月銷售汽油××噸，柴油××噸，共計銷售油品××噸，非油品上半年銷售共計××元。潤滑油銷量為××kg。

2、銷量的下降與上漲的原因分析：

××年初中石化才正式入駐××地區，由于××人民。

石化逐漸了解并接受，到×月份時日銷量達到×噸。因為我站所在村鎮的半掛車比較多，這也是我站的一個優勢。

5月底我公司內××加油站開業后，價格及位置的優勢。

使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點，也紛紛去××站打油。將近一半車輛流失。為了提升銷量，我也經常走訪我站的老客戶，不過收效甚微。

3、對于客戶的管理。

我站處于××高速××出口處，周邊固定單位較少，

附近村鎮的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領導的宏觀調控下，相信憑借我站優質的服務態度，質優量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。

1，緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。

2，嚴抓安全生產管理，發現隱患及時的處理并上報公司，安全責任落實到個人，要定期的進行安全的培訓及學習。

3，抓好站內管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。

4，努力完成公司下達的各項任務。

作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學習，嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站，并努力將我站建設成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。

——××加油站：××。

尊敬的公司領導：

大家好！

光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了，在這里，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報：

1、加油站的銷售情況：

錦山加油站2012年月—月銷售汽油噸，柴油。

噸，共計銷售油品。

元。潤滑油銷量為。

kg。

2、銷量的下降與上漲的原因分析：

2012年初，德龍運輸車隊加入，周邊礦業開工，用油。

量比較多，這也是我站的一個優勢。

2011年12月30日我站改建后開業，為了提升銷量，

我也經常走訪我站的老客戶，發現新客戶。

3、對于客戶的管理。

我站處于。

鄉鎮。

周邊固定單位較少附近村鎮的好幾。

輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創造新客戶。

進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領導的宏觀調控下，相信憑借我站優質的服務態度，質優量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。

1，緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。

3，抓好站內管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。

4，努力完成公司下達的各項任務。

作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學習，嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站，并努力將我站建設成為星級站。

錦山加油站。

2012年6月18日。

篇二：大慶煉化公司2013年上半年防火。

總結。

水平進一步提升，公司圓滿的。

完成了2013年上半年各項生產經營目標。

一、大慶煉化公司基本概況。

大慶煉化公司于2000年由油田化工總廠和林源石化公司重組成立的。

企業。

占地21平方公里。在崗員工萬人。具有600萬噸/年原油一、二次配套加工能力和20萬噸/年潤滑油，15萬噸/年石蠟，15萬噸/年聚丙烯酰胺以及60萬噸/年聚丙烯，可生產汽油、柴油、潤滑油、石蠟、聚丙烯酰胺、聚丙烯等39個品種236個牌號的石油化工產品。

二、大慶煉化公司消防裝備基本概況。

大慶煉化公司主要消防滅火設施有穩高壓消防水系統、消防泡沫系統、火災報警系統、移動式消防設施及消防蒸汽系統及專業消防救援隊伍。

（一）消防救援力量。

大慶煉化公司廠內有大慶油田公司消防支隊派駐的一支消防隊，此外，在企業周邊另外部署有兩個消防中隊和一個消防特勤大隊。

干粉滅火車1臺，30米舉高車1臺，通信指揮車1臺，42米舉高平臺車1臺，火場運兵車1臺。一次性車載泡沫總量達到31噸，車載消防水39噸，車載干粉6噸。

（二）消防裝備情況。

1.消防水系統配置情況：消防水系統由消防水罐和消防水泵房、

運行正常，消防水管網壓力保持在，滿足消防用水需求。公司建有消防水泵房10個、消防水儲罐14個，分布在動力一、二廠及聚合物二廠，消防水總儲水量29100立方米，實現了穩高壓供水；擁有地下消火栓1278口，墻壁消火栓1148個，消防水炮145口，分布在生產裝置、廠房、辦公樓內。

2.消防泡沫系統配置。

情況。

3.消防報警系統配置情況：火災報警器41套，可燃氣體報警器？臺，有毒氣體報警器？臺，主要分布在煉油一（二）廠、聚合物一（二）、儲運廠、聚丙烯廠、潤滑油廠、儲運廠等單位。

4.移動式消防設施配置情況：

應急條件下撲救手段。

5.消防蒸汽滅火系統配置情況：各套裝置和易燃易爆區域均設有消防蒸汽滅火系統，由消防蒸汽幕和消防蒸汽快速接點組成，壓力為1mpa，共有消防蒸汽服務點800余處。

潤滑工工作總結（匯總19篇）篇十九