月工作總結是在每個月結束時對工作內容和產出進行總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們了解自己的工作進展和問題所在,促使我們改進和成長。以下是小編整理的一些優秀月工作總結樣本,希望能夠對大家的總結寫作有所幫助
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇一
“內勤”,顧名思義是部門內部的“勤務兵”,是領導的參謀,干部的后勤。也就是說,除要干好自己的本職工作外,還要協助領導完成一些必要的工作,努力做好領導的參謀助手。下面是本站小編整理的內勤年度工作總結,供大家參閱。
作為我們內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經歷,我想談幾點認識。
一、要增強五種意識,盡快適應內勤工作
一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員,要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習,不斷提高政治素養,堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,要保持政治上的清醒,對待事物要擅于捕捉本質,迅速地抓住重點,為領導找出協調矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站,上級下發指示精神,下級上報工作情況,都要經過內勤之手傳承。因此,內勤要自覺增強大局意識、全局意識,善于圍繞當前時期各項中心工作,結合實際,積極調研,主動參謀,盡可能地把具體問題研究得透徹,把建議提得準確,把工作做得細致,使自己真正成為領導決策的得力助手。
三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發生,不讓申辦業務群眾在自己這里受冷落。要培養服務意識,時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領導和服務群眾。
四是奉獻意識。目前,相當部分的單位只有一名內勤,日常事務、文書管理、消防業務全是一人承擔,有時內勤還要監管外勤工作,加之近年來消防保衛工作日益繁重,各種專項整治任務接連不斷,加班加點,已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗,更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地,都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神,要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中,以苦為樂,敬業奉獻,艱苦奮斗,真正培養自己的奉獻意識。
五是保密意識。內勤崗位的特殊性,決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內勤處形成一個聚合點,使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此作為一名內勤,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。
二、要堅持做到五勤,切實履行崗位職責
一是眼勤。內勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精神,吃透方針、政策,記住術語,明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的
情況、問題、數據、工作進展,都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要
多動口向業務部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權范圍的要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際,經常開展調查工作,熟悉掌握各項工作動態,要與外勤和有關業務部門多聯系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業務報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結工作經驗,善于學會觀察分析各種社會現象,透過現象看本質,掌握分析、研究專項整治動態,注意發現問題,養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
三、要不斷開拓創新,提高內勤工作水平
創新,反映到內勤的思想和實際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施,實事求求是,積極進取,勇于開拓,把握規律性,富于創造性,不斷開拓創新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內勤工作工作上就能發展和突破。
總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養,切實履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創新,就能做好公安消防部隊的內勤工作。
在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了全年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的`各項任務:
1、統計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數,從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的。現在空車過磅,就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗:以前港口發運數出現短少情況,都會出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
提高服務質量,實現車管工作由管理型向服務型的方向拓展,從而樹立良好的窗口形象,開創車管工作新局面,做出了自己的貢獻,現將一年來的內勤工作總結如下:
一、加強政治思想和業務知識學習。
中隊內勤嚴格按照各項要求,把加強政治思想和業務知識學習放在工作首位。以大練兵活動為載體,加強公安業務知識、交管業務知識及相關學科知識學習,努力提高自身的政治素質和業務素質。將公安部“五條禁令”和“公安機關人民警察內務條令”等內部管理、紀律規定熟記在心,銘刻在心,養成習慣,自覺遵守。樹立知識改變命運,學習創造未來的思想意識,通過政治學習,不斷提高思想覺悟,牢固樹立“立警為公,執法為民”思想,改進工作作風,轉變執法觀念。一年來參加大隊組織的政治學習24次,所組織的學習43次,“五條禁令”月末檢查活動日11次,,業務培訓2次。
二、認真做好政治業務學習記錄,建立健全各項工作臺帳。
內勤認真做好分局、大隊、車管所等部門組織的政治業務學習記錄,做好各項活動開展情況的記錄,加強本部門的軟件建設,建立健全各項業務臺帳,一年來共登記各類臺帳7本,政治業務學習及各項活動開展情況記錄8本,使臺帳、檔案管理努力做到規范。
三、按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作。
中隊內勤嚴格按照《機動車駕駛證業務工作規范 》和《機動車登記工作規范的》要求,按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作,加強信息反饋和交流,做到上情下達,下情上報準確及時。加強無紙化辦公,將各類臺帳、報表、總結和統計數據等材料及時上網,便于大隊領導了解工作情況,同時每日工作每日清,全年共上報各類統計報表43份,各類總結、計劃26篇,上傳信息14篇。
四、積極主動地配合中隊領導做好部門工作。
內勤積極主動地配合所領導做好部門工作,遇事多請示、多匯報、勤跑腿、勤動腦、勤動筆,努力當好內當家。
五、認真完成上級部署的各項工作,嚴格遵守各項規章制度。
內勤認真完成上級部署的各項工作,嚴格遵守各項規章制度,全年無遲到,早退現象發生,為更好地完成上級部署的各項工作,經常超時加班。
六、存在的不足。
在工作能力、辦事效率方面有待予提高,今后要加強學習,努力提高服務水平。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇二
20xx年里,我在縣局黨委的正確領導下,緊緊立足于派出所的工作實際,認真履行了自己的職責,完成了20xx年度的各項工作任務,現就我本人在20xx年里的政治思想和業務工作作以簡要匯報。
在20xx年里,我始終把業務工作政治思想學習同重視、同安排,年初,我本人制定了學習計劃,首先學習黨的現行路線方針、政策,努力提高自己的政治理論水平,還鉆研業務知識,提高自己的業務素質,練就一身為人民服務的本領,同時我還結合大練兵活動,奔著缺什么、補什么、干什么、練什么的原則,積極參與其中,通過形式各樣的練兵和學習,強健了體魄,提高了綜合素質,使我本人能夠更加勝任派出所的各項工作。
20xx年里,人口信息的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重糾錯,是貫穿全年工作的主線負責的xx村入戶調查工作,我帶上戶口底冊,糾錯表深入村組農戶,采取挨家挨戶逐戶上門核對和集中召集村民大會等形式,逐人逐項核對,共核出差錯196項,收回重錯身份證13份,保質保量地完成了分配給我本人的任務。
在搞好著項工作的同時,我還參與了治安案件的查處工作,查處違法人員xx名,行政拘留x人,抓獲罪犯x人,另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作,在20xx年12月18日夜,xxx被殺案發生后,我立即趕到案發現場,再次日凌晨對犯罪嫌疑人xx的搜捕中,我隨其他民警一同跳進結冰的河中,隨后又忍饑挨疼在王成家附近潛伏十晝夜,直到病倒崗位上。
另外,我還按照派出所的總體安排,參與了治安混亂地區的專項整治,煙花爆竹和民爆物品的安全檢查、影響社會穩定的安全因素的調查摸底、百日破案戰役等項專項工作,同時,還隨時執行110指令的出警行為,特別是夜間里出警達x次,妥善的處置了俄群眾的各類報警求助。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇三
作為公司一名內勤文員,我深知自己的工作職責,在工作的各個方面都必須認真踏實,端正工作態度,做到事必躬親。一年來,我遵循公司的總體工作計劃和安排,在工作中堅持以“服從”為宗旨,強化自身的工作素養,提高辦事的實效性,較為踏實圓滿地完成了自己本年度的本職工作,現將本年度的學習、工作情況總結如下:
內勤工作比較瑣碎,雖簡單但不會單一,需要細心、謹慎,容不得疏忽大意、推脫懈怠。每天我都得認真做好各項服務檢查、內外協調溝通、賬款報銷等工作,以保障各科室工作的正常開展。
為了有效地開展日常服務工作,在部門領導的嚴格要求下,建立了當日備忘錄,及時將當天的工作列入到備忘錄里,分好輕、重、緩、急等一項一項的去完成落實,以免出現工作遺漏造成工作不暢的現象。
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項物資及文件管理日趨正常化、規范化、標準化是每位辦公人員包括內勤人員應盡之責。首先,得制定公司日常辦公用品購入和領用制度,做好物資的領用管理,根據部門需求情況,嚴格報批、購置、注冊登記工作。其次,根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件資料,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達,以使公司內部信息表達通暢。除此之外,還得認真接聽每一個電話,做到隨叫隨到,并做好任務記錄及資源的分派。
注意辦公區域的衛生,每日按時打掃清潔,隨時檢查辦公器材的使用情況,保障各項工作需要,優化服務形象品質。近兩月,根據公司著裝管理規定,每位員工都得穿上新發放的工作制服,雖然將近寒冬,但顧及到公司的整體形象塑造,我仍然長期堅持制服穿戴完整,做到和公司的步調要求一致。
培訓是員工最好的福利,近兩月參加了公司組織的視頻課程培訓,收獲豐碩,針對其中的知識大點,時常比對自身進行了大量的反省審查,注重在工作生活中改進完善。同時,我也積極向身邊優秀的同時學習請教,學習他們的敬業精神、踏實態度、服務態度、遵章守紀和執行力度等高貴品質,找準職業生涯的轉折關鍵點。
學習后,我深刻體會到“以大局為重,不計較個人得失”的寬仁理念。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我都堅決執行,積極主動地完成和落實。
事情多了總有疏忽,在長期的工作和生活中,我深刻意識到自己的不足。在接下來的工作中,我將做到:努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,仔細分析琢磨,在不斷學習的過程中養成良好的工作作風,嚴于律己,踏實工作,站好自己的工作崗位,力求把今后的工作做得更好、更出色。
總結人:xx。
二0xx年xx月xx日。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇四
我來公司工作已四年的時間,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。我在這家公司做的是內勤,內勤位輕責重,結合我四年的工作經驗,我想談談幾點對內勤工作的認知。
一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員,要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習,不斷提高政治素養,堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,要保持政治上的清醒,對待事物要擅于捕捉本質,迅速地抓住重點,為領導找出協調矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站,上級下發指示精神,下級上報工作情況,都要經過內勤之手傳承。因此,內勤要自覺增強大局意識、全局意識,善于圍繞當前時期各項中心工作,結合實際,積極調研,主動參謀,盡可能地把具體問題研究得透徹,把建議提得準確,把工作做得細致,使自己真正成為領導決策的得力助手。
三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發生,不讓申辦業務群眾在自己這里受冷落。要培養服務意識,時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領導和服務群眾。
四是奉獻意識。目前,相當部分的單位只有一名內勤,日常事務、文書管理、消防業務全是一人承擔,有時內勤還要監管外勤工作,加之近年來消防保衛工作日益繁重,各種專項整治任務接連不斷,加班加點,已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗,更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地,都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神,要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中,以苦為樂,敬業奉獻,艱苦奮斗,真正培養自己的奉獻意識。
五是保密意識。內勤崗位的特殊性,決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內勤處形成一個聚合點,使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此,作為一名內勤,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。
一是眼勤。內勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精神,吃透方針、政策,記住術語,明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數據、工作進展,都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要多動口向業務部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權范圍的要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際,經常開展調查工作,熟悉掌握各項工作動態,要與外勤和有關業務部門多聯系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。五是腦勤20xx年全國2卷高考作文:語文,讓生活更美好20xx年全國2卷高考作文:語文,讓生活更美好。對各類業務報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結工作經驗,善于學會觀察分析各種社會現象,透過現象看本質,掌握分析、研究專項整治動態,注意發現問題,養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
創新,反映到內勤的思想和實際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施施,實事求是,積極進取,勇于開拓,把握規律性,富于創造性,不斷開拓創新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內勤工作工作上就能發展和突破。
總而言之,內勤這個工作要具有較高的政治素質和業務能力,實習業務和內勤工作,具有較寬的知識和合理(20xx小學校本培訓工作總結)的知識機構以及嚴謹干練的工作做風。我相信我會一直保持著這種心態,繼續工作下去。
20xx年xx月xx日。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇五
燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡,我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務內勤,憋悶了半年的氣憤在最近終于想通了,于是終于可以安安心心的寫一份總結。
作為民企里的一個分公司,我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料,作為主管行政和人事的部門,我們的部門經理從來都是半年一換,而我在畢業的第四個季度迎來了我第三任領導。在火化四射的磨合期里,集團高層的某位親戚降臨在我們部門協助我的工作,一個被家人保護的公主,除了對名牌熟悉,其他的都是陌生的。面對經理的指責和自己成果被侵占,我愈加的憤怒,憑什么這三個字時時刻刻的出現在我的腦海里,自己的傲氣讓我跟這個新來的經理越來越僵。磨合了兩個月后,我們老總找我談話,問我要不要去另外一個部門,一個新成立的部門,說實話也就只有一個崗位名稱,我想也沒想就同意了。好多同事都勸我,說到那里沒前途的,你才剛畢業到那里什么都學不到的,不如做人事。但是自己已經答應了,又覺得自己是被部門經理擠走的,所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道,我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關系很好,至少不會擠兌我。
一個月之后,我們的部門負責人招聘到位,我吸取之前的教訓,小心翼翼的和新領導相處,慢慢的發現新領導就是典型的在大企業鍍了一層漆的業務員,結果跑到我們公司當總監,奈何他有三寸不爛之舌,搞定了老總,熱門思想匯報于是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分,總想做出點成績,我們老總也跟我聊天,說是希望我能趕快成長,獨擋一面。但是一個在行業來說都算新興的部門,一個畢業一年多的大學生,一個整天暢想胡吹的總監,我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行,痛快的醉了一場,也痛快的哭了一場,于是許多事情似乎想明白了。于是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責,這樣我終于知道我大概是要做什么工作;然后我不停的催促我們領導制定制度,跟進商家,落實工作,還要被領導嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現在,終于覺得自己的工作有那么一點點眉目,慶幸之余又感嘆自己未知的前途。
這一年經歷的人和事讓我終于認清了自己的缺點,自己剛畢業的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨,自己的沖動和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關系產生問題。我總在想,是不是我太過于沖動直率,太過自負驕傲,所以才把自己逼進了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟,也慶幸有人愿意扶自己一把,慶幸老總對我的不放棄,懷著一顆感恩的心,許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇六
20xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于 2xx-x 年 02 月份進入 xx 公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。 在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為 這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變, ,在任職期 間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將 xx-xx年的工作總結如下。
一 內勤日常工作
作為 xx 公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能 力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。 工作主要從以下幾個方面開展; 1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。 3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。 4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用 品種、數量、價位、結算方式)。 5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。 6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨 款額度)。 7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、 運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。 8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。 9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。 10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失 或向外泄密。 11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分 發。 12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二 存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不 能十分清晰的向客戶解釋, 對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題 的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的 不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。 2012 年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的'問題,我個人 也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。 不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利 益著想。
三 部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做: 1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建 立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一 個和-諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性, 對工作有高度 的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。 3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作 中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議, 業務能力提高到一個新的檔 次。 4、銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任 務,把任務根據具體情況分解到每月、每周 、每日。以每月、每周 、每日的銷 售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任 務的基礎上提高銷售業績。 我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團 隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好 的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四 總結
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理 問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一 定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是 由著自己的判斷來處理事情不夠仔細, 所以出現了不少的問題, 也犯了不少錯誤, 事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要 多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭 取更大的進步!
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索年度考核內勤工作總結。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇七
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
文檔為doc格式。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇八
一年前,我帶著一絲失落與滿懷期待的心情進入xxx藥;現在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的.人生規劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多,但我堅信憑借自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠的未來,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將我今年的工作總結成如下幾點:
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據,一旦數據和內容出現錯誤,將會給各省銷售經理帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策,這樣才能控制風險。
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新變化資料的收集,為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾,全程監控,同時也要增強自我協調工作意識。這一年來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理,有力有效。
一年來,本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善;今后我會吸取教訓,從下面三個方向努力:
第一,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習醫藥專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。
第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領導的好助手!
第三,用心、細心、耐心、虛心。工作總結。
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共同成長。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇九
20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
月份大廈采購綠植內共有綠植約顆,辦公室及大堂內的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養分,及時殺蟲,一定時期集中養護。在20xx年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種,20xx年將全面重新設計綠化。
根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
隨著iso9001-20xx質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
1.外圍車場由汽車產生的油污,無法有效的去除。
2.現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3.冬季雪天藥店衛生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
4.在保證衛生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。
在20xx年,內勤工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在物業內勤全體的努力下,將在20xx有更好的表現!
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十
一年來,在上級黨委、政府的正確領導和有關部門的大力支持下,發揮自身優勢,實事求是,抓住機遇,敢于創新,緊緊圍繞今年的目標和任務團結奮進,使村各項事業全面進步,集體養鮑業迅猛發展,成效喜人。預計12月底,我村集體經濟總收將突破1200萬元,同比增長81.8%,純利600萬元,增長71.x%,人平分配6000元,增長42.8%。目前,全社區社會穩定,政通人和,人民安居樂業。
(一)抓“養鮑”主題,促進村經濟穩步、快速發展。
一年來,本村始終把發展經濟擺在第一要務,聚精會神抓“養鮑”。村黨支部對養鮑業充滿信心,敢于拼搏,今年初就大膽提出了年育苗20__萬粒,產成品鮑50噸,總收突破1000萬元,純利600萬元,人平分配6000元的目標。圍繞今年的目標,我們抓了兩項改革措施:一是改造設施,擴大生產;二是加強管理,繼續進行育苗攻關。年初投資200多萬元新建苗池100個,改建水泥鋼筋結構大鮑舍5棟2500平方米;實施了改水工程,打海底地下管道過濾網井3口,鋪設8寸供水管道1500米,新建育苗過濾池2個,100立方米;加建苗池頂遮光網和防水設備等,使全場設施不斷完善,成為深圳東部沿海規模最大養殖基地之一,是育苗效果最好的一個場,真正成為深圳市的“養鮑之最”。功夫不負有心人,今年,__又迎來一個喜慶的豐收年:由于措施到位,敢于創新,管理嚴密、科學,全年產量、產值均已如期完成年初目標,育苗20__萬粒,產成品鮑50噸,總產值突破了1000萬元大關,創利600萬元,村民人均分配躍上6000元的歷史新高,實現了村經濟的持續、快速、穩定發展。
(二)敢為人先,大膽創新,積極推進__城市化建設進程。
1、擬“舊村改造”宏偉構思,努力打造“深圳濱海旅游第一村”
由于我們規劃、環保意識強和地理、人口、環境等優勢,我村在去年底深圳“城市化”啟動后被區國土規劃局列為城市化規劃試點村。我支部把握良機,敢為人先,提出以“規劃先行,整體開發,功能配套”的原則,對本村進行“戰略性全面改造”的宏偉構思,并在年初即著手工作。一年來,為爭取實現“舊村改造”的千秋大業,我們默默地開展了大量艱難復雜的前期準備工作,反復層層召開支部大會和村民大會,并成立了專職機構“舊村改造籌備領導小組”,挨家挨戶進行大力宣傳發動。3月,我們舉辦了別開生面的“慶祝‘三八’婦女節暨迎接城市化聯歡宴會”;接著,召開了“舊村改造”全民動員大會,連海外華僑、港澳同胞也被動員回來共商大事。當時就有95%的村民同意“舊改”計劃,現在同意率已達100%。同時,我們精心篩選了安元、偉發、金雅典等三家有相當實力的發展商進行合作,并作出了總體規劃設計藍圖。9月,__社區居委會順利掛牌成立,標志著本村跨進了歷史發展的新里程!11月,區城市化推進辦領導到我村進行“舊改”調研工作,對我村“舊改”工作起點高、步子快、成效好、有特色給予高度評價,并計劃將我村列為“舊改示范村”在全區推廣。至此,我村“舊改”工作取得階段性的進展。接下來,我們仍將圍繞目標繼續努力,把__打造成一個高標準、高品位、高商業價值并具有獨特風格的國際化海濱新城,力爭成為“深圳濱海旅游第一村”,造福子孫萬代!
2、落實“梳理行動”,堅持“守土有責”,把違法建筑降至零。
一年來,村班子把“看好家門,管好土地,保護好生態環境”視為天職,踏踏實實搞好本轄區的各項社會綜合治理工作,主要體現在:(1)在今年的“梳理行動”中,做到高效、徹底、干凈,不留一處死角,成績突出,被評為“先進單位”。(2)我們堅持“守土有責”,對本村規劃嚴格,態度明確,群眾思想工作到位,措施靈活,及時、堅決地把一切違法建設和違法用地行為控制在萌芽之中。一年來,沒有發生一起村民搶建私房行為,是全街道土地保護得最好的村。(3)在今年建設安全文明小區的工作中,我們取得了小區內“零案發”的好成績,為本社區的經濟發展和社會的全面進步創造了良好的治安環境。
3、率先改革和完善股份制改造工作,鋪就城市化平坦之道。
本村早在98年就已成功實行了股份制改革,且基本符合目前推行的新股份制方案。在今年11月份,又進行了股份公司名稱變更及各項相關工作的完善,在全街道率先完成了股份制改造工作,為推進“城市化”工作鋪平了道路。
同時,本村各條線、各部門工作也開展順利,計生、安全、婦聯、團委、工會、民政、城管等部門工作均按照上級要求順利完成了年初計劃和目標,全村各項事業和建設全面、穩定發展。
二、存在的主要問題和困難。
(一)鮑魚場硬件設施仍有待增強和完善。水電基礎設施、海水監控點及工人宿舍等尚未完成,導致不能及時、準確地控制和監測海水水質,影響了對鮑魚的應變管理和抗風險能力。
(二)捷德等x家印染廠污染問題仍在威脅本村養鮑業的發展。由于鮑魚場抽水口靠近工廠排污口,今年7月捷德排污造成鮑苗死亡300萬粒,損失近300萬元。因此,我們對海水仍待加強監測。
(三)本村“舊村改造”計劃及相關手續已申報多時,仍未得到上級政府部門的完全審批和落實,影響我村“舊村改造”計劃的進行。
(四)村委新辦公大樓選址問題因“舊村改造”計劃仍未落實,導致村委辦公場地和各功能配套無法符合上級政府部門的要求。
三、20__年工作思路和計劃。
(一)全心全意抓經濟,集中精力養好鮑。20__年,我村仍然把發展經濟擺在第一要務,緊扣“養鮑”的主題,做大做強,樹立起__鮑魚品牌。新建養鮑科研室和海水監測站,加強養殖科研攻關,優化管理,繼續擴大規模,全面更新、改造設施,確保穩產、高產和高效經營、管理,爭取在20__年實現育苗2500萬粒,產成品鮑60噸,集體總收入1600萬元,利潤800萬元,村民人均分紅8000元的目標。
(二)進一步完善股份制工作。繼續進行股份合作公司機構完善,制度健全,搞好村凈資產評估,為增股和擴股打好基礎,促進集體經濟的不斷壯大和發展。
(三)繼續積極爭取,穩步推進“舊村改造”計劃,爭取把__早日建成“深圳濱海旅游第一村”。
(四)落實社區綜合服務和活動場所、股份合作公司辦公場所的選址、建設及完善配套功能設施,造就固本強基工程的良好基礎,提升社區服務和綜治水平,促進社區穩定和繁榮。
(五)做好換屆選舉工作。
(六)黨建工作:開展固本強基活動,“保先”活動及理想、責任、能力、形象教育活動。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十一
20xx年后勤部堅定不移的按照上級新常態下的總體要求,強能力、細服務、盯安全、抓落實。深入細抓職工思想動態,鼓勵職工熱愛集體,主動服務。在堅持全年不發生安全問題、沒有職工上訪、沒有服務單位有理由投訴的基礎上,多次受到各單位的好評也圓滿完成了今年的各項工作任務,為明年的工作打下了良好的基礎。
20xx年,后勤部將工作重點放在監管上。從最初的單純扣罰-每周例會-每月整改的工作形式,經過和xxx公司的無數次溝通磨合,逐步將服務標準和要求進行提升,將xxxx公司作為一個班組進行管理,從嚴要求,取得了良好的成效。
今年工程較多,后勤部守土有責分別和各施工單位簽訂了入場安全協議,收取抵押金,并派人全程對工程進行安全巡視,糾正多起在現場吸煙、不按規定裝車、不及時處理工程垃圾的情況。特別在xxxx期間,組建安全巡視小組,佩戴袖標,每天有人定時巡視,盡到了職責。
合施工人員對院內進行截門管道的改造、空調風機清洗等,同時做好每天水箱上水和排污等巡檢工作。由于管道老化,從大年三十晚上搶險暖氣跑水開始,只要有維修任務后勤部立即啟動預案,特別是針對夜間和節假日的維修,成立了應急維修組,全面精心維護。同時還多次協助各部門安裝室內燈具、鎖具等,受到好評。
后勤部高度重視安全工作,做到了天天講、時時抓,處處盯和經常查,特別是每逢重大節日,后勤部都下發加強安全的通知,節假日不放松,并堅持實行節假日輪流值班制度。對消防安全、車輛安全、食品安全、人身安全作為重中之重。由于空房較多,后勤部堅持每兩周對空房進行一次集中巡視,發現漏水等隱患及時修復。對消防的設備設施每月必檢發現問題及時處理,對車輛堅持三檢制度,定點定時停靠,對職工不斷進行安全教育。在今年的安全月活動中,特意整理出一期安全板報,提升職工安全意識。并加強夜間安全巡視,及時發現并處理了一起事故隱患,保證了安全。
瑣碎性的臨時事務性工作占據著后勤工作的一定的比重。今年后勤部加強了和各部門的溝通,在處理臨時事務時得到了各部門的支持。對各項會議接待和上級領導檢查工作,從不馬虎,都是早早的準備好車位、現場留人維護秩序、檢查參觀沿途衛生保持最佳狀態,均獲得好評。
堅持依靠職工,教育職工,引導職工、培養職工創建團結和諧集體一直是我們多年的追求。只有統一思想,才能提高認識,才能轉變觀念,才能做好工作。后勤部也在精細培養班組長都成為能說、能寫、能講的管理者。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十二
總結一年來的工作,我自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。在xxx,我打算在去年工作得失的基礎上,取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(1)保證完成年度銷售任務,平時積極編寫信息,及時匯總;
(3)認真審核銷售報告的準確性;
(4)及時處理借出和歸還的貨物;
(5)維護客戶關系,不斷開發新客戶;
(6)努力做好每一件事,并堅持下去!
(一)倉庫庫存不足。雖然每個產品的最低庫存都在庫存表上標明,但實際上并不一致,很多產品甚至已經缺貨。庫存少的情況下,建議倉庫聯系生產及時下單,或者聯系銷售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關。
(二)進貨不及時。返程時間總會延遲。對于這種現象,采購人員的態度大多是無關緊要的,很少考慮如何與供應商解決問題,而是希望銷售人員能夠與客戶溝通,以拖延時間。這將降低我們客戶的信譽。
(三)質檢和采購辦理供應商退貨。由于時間的延遲,很多不合格的產品最終被挑出來作為合格產品銷售,這與我們追求高品質的信念是非常不一致的。經常有東西被拿出來,讓銷售人員因為質量問題很尷尬。
(四)財務部定期對已售出但未歸還的業務進行催款或提醒。收到貨款的商家很多,財務部門幾個月后才告訴銷售人員。期間銷售人員以為自己一直在催不付款,給客戶留下了非常不好的印象!
(五)部門之間不協調。為了自己工作的方便,往往不會太在意別人,也不會考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或者一件小事就能解決,卻讓銷售人員走了很多彎路。
(六)車輛的交付和調度。
(七)新產品開發速度太慢。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十三
轉眼之間,我來產區工作已是大半年了,想想也快半年的變化使我成熟了不少,經歷了不少,每天都在忙忙碌碌中度過,過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現將工作總結如下:
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,一來能增強我個人的交際能力,比如和財務、倉庫每天都在有工作上的往來,銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,最重要的就是銷售信息,以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理,每筆業務都必須清楚,給財務的'單子和倉庫的單子,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,增強自我協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習,希望通過磨練不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度。
時刻警醒在工作中,我從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,熱門思想的匯報不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積1極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規章制度,嚴格要求自己。
1.在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2.對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3.缺少細心,辦事不夠謹慎。
銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
1.嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
2.主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境和工作內容。
3.工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教,總結積累,較好的完成了領導安排的各項工作任務。
4.與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十四
我來公司工作已x年多時間,在任職期間,我非常感謝公司領導特別是x總、x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司,來到一個很溫暖的部門,有領導的關愛,有同事的愛護,感受到這種集體的氛圍,來公司我體會很多,也學到很多,讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照,我在工作上也有了突破和改進,在以后工作總我會嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
作為原料事業部的銷售內勤,我知道崗位的重要性,銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯系的重要崗位,為銷售業務人員做好保障。x年多期間,我對銷售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車發貨,物流發貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真的去做,面對這些繁多的日常事務,要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協調工作意識,這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意,可是工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領導歉意,我自己認識自己身上有很多的缺點和不足,我也在一點點的進行自我的改進,自我完善。
加強工作技能,在工作上力求做的高質高量高效,切切實實做好自己的本職工作,做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能,在工作質量和效率上嚴格要求自己,減少錯誤的發生。細節的工作特別能考驗一個人。
銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務,解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環節,把點的工作提升到面上來,做到全局的統籌和管理。
內勤工作崗位上,新加入了員工,需要學習,也需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達到協調工作的目的,而且這也是我需要關注的地方,在工作中經常溝通和交流,發現問題、解決問題。
工作中,在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務部、人力資源補等,需要相互的幫助和支持。
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
學習是一個人成長的動力,沒喲學習一個人不會有進步,所以我要加強自身的學習,拓展知識面,努力提高自己。我會通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優秀、卓越的員工。
1、工作的積極性不高,也就是他們常說的要性不強。
2、不是很有激情,缺乏主動性。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習相關專業知道,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻對客戶在銷售或使用的過程中出現的質量等問題,給予相關部門及時的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務,并積極主動有預見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集,規范整理,及時歸檔,隨時為領導提供所需的準確銷售數據,要隨時保持良好的儀態儀表,良好的服務意識和服務質量,充分展現公司的良好形象。保持工作環境的衛生有序,隨時對擺放的辦公用品及時歸位,擺放整齊有序。
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時光總是悄悄流逝,又到了年終寫工作總結的日子,總結自己這段時間的不足與收獲。下面是由編輯為大家整理的“銷售內勤年度工作總結20xx(實用)”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十五
20xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個群眾當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增加我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。
1、日常業務連接、客戶效勞、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進展銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案治理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動狀況了解,統計費用報銷等幫助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業隱秘的銷售資料、數據應妥當保管,不得喪失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題把握的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和信任客戶,以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
20xx年的`到來,在做好本職工作的根底之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多把握一些技術上面的學問,盡量做到應對自如,沉著得體。不斷增加自己的區分潛力,在更好的與客戶溝通的根底之上,能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟識業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最珍貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務治理方法。
銷售治理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的仆人翁意識。
3、培育銷售人員發覺問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培育銷售人員發覺問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養,在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和推舉,業務潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。
今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務,把任務依據詳細狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。
我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養,公司的指導方針,團隊的建立是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十六
一年來,在上級黨委、政府的正確領導和有關部門的大力支持下,發揮自身優勢,實事求是,抓住機遇,敢于創新,緊緊圍繞今年的目標和任務團結奮進,使村各項事業全面進步,集體養鮑業迅猛發展,成效喜人。預計12月底,我村集體經濟總收將突破1200萬元,同比增長81.8%,純利600萬元,增長71.x%,人平分配6000元,增長42.8%。目前,全社區社會穩定,政通人和,人民安居樂業。
(一)抓“養鮑”主題,促進村經濟穩步、快速發展。
一年來,本村始終把發展經濟擺在第一要務,聚精會神抓“養鮑”。村黨支部對養鮑業充滿信心,敢于拼搏,今年初就大膽提出了年育苗20xx萬粒,產成品鮑50噸,總收突破1000萬元,純利600萬元,人平分配6000元的目標。圍繞今年的目標,我們抓了兩項改革措施:一是改造設施,擴大生產;二是加強管理,繼續進行育苗攻關。年初投資200多萬元新建苗池100個,改建水泥鋼筋結構大鮑舍5棟2500平方米;實施了改水工程,打海底地下管道過濾網井3口,鋪設8寸供水管道1500米,新建育苗過濾池2個,100立方米;加建苗池頂遮光網和防水設備等,使全場設施不斷完善,成為深圳東部沿海規模最大養殖基地之一,是育苗效果最好的一個場,真正成為深圳市的“養鮑之最”。功夫不負有心人,今年,xx又迎來一個喜慶的豐收年:由于措施到位,敢于創新,管理嚴密、科學,全年產量、產值均已如期完成年初目標,育苗20xx萬粒,產成品鮑50噸,總產值突破了1000萬元大關,創利600萬元,村民人均分配躍上6000元的歷史新高,實現了村經濟的持續、快速、穩定發展。
(二)敢為人先,大膽創新,積極推進xx城市化建設進程。
1、擬“舊村改造”宏偉構思,努力打造“深圳濱海旅游第一村”
由于我們規劃、環保意識強和地理、人口、環境等優勢,我村在去年底深圳“城市化”啟動后被區國土規劃局列為城市化規劃試點村。我支部把握良機,敢為人先,提出以“規劃先行,整體開發,功能配套”的原則,對本村進行“戰略性全面改造”的宏偉構思,并在年初即著手工作。一年來,為爭取實現“舊村改造”的千秋大業,我們默默地開展了大量艱難復雜的`前期準備工作,反復層層召開支部大會和村民大會,并成立了專職機構“舊村改造籌備領導小組”,挨家挨戶進行大力宣傳發動。3月,我們舉辦了別開生面的“慶祝‘三八’婦女節暨迎接城市化聯歡宴會”;接著,召開了“舊村改造”全民動員大會,連海外華僑、港澳同胞也被動員回來共商大事。當時就有95%的村民同意“舊改”計劃,現在同意率已達100%。同時,我們精心篩選了安元、偉發、金雅典等三家有相當實力的發展商進行合作,并作出了總體規劃設計藍圖。9月,xx社區居委會順利掛牌成立,標志著本村跨進了歷史發展的新里程!11月,區城市化推進辦領導到我村進行“舊改”調研工作,對我村“舊改”工作起點高、步子快、成效好、有特色給予高度評價,并計劃將我村列為“舊改示范村”在全區推廣。至此,我村“舊改”工作取得階段性的進展。接下來,我們仍將圍繞目標繼續努力,把xx打造成一個高標準、高品位、高商業價值并具有獨特風格的國際化海濱新城,力爭成為“深圳濱海旅游第一村”,造福子孫萬代!
2、落實“梳理行動”,堅持“守土有責”,把違法建筑降至零。
一年來,村班子把“看好家門,管好土地,保護好生態環境”視為天職,踏踏實實搞好本轄區的各項社會綜合治理工作,主要體現在:(1)在今年的“梳理行動”中,做到高效、徹底、干凈,不留一處死角,成績突出,被評為“先進單位”。(2)我們堅持“守土有責”,對本村規劃嚴格,態度明確,群眾思想工作到位,措施靈活,及時、堅決地把一切違法建設和違法用地行為控制在萌芽之中。一年來,沒有發生一起村民搶建私房行為,是全街道土地保護得最好的村。(3)在今年建設安全文明小區的工作中,我們取得了小區內“零案發”的好成績,為本社區的經濟發展和社會的全面進步創造了良好的治安環境。
3、率先改革和完善股份制改造工作,鋪就城市化平坦之道。
本村早在xx年就已成功實行了股份制改革,且基本符合目前推行的新股份制方案。在今年11月份,又進行了股份公司名稱變更及各項相關工作的完善,在全街道率先完成了股份制改造工作,為推進“城市化”工作鋪平了道路。
同時,本村各條線、各部門工作也開展順利,計生、安全、婦聯、團委、工會、民政、城管等部門工作均按照上級要求順利完成了年初計劃和目標,全村各項事業和建設全面、穩定發展。
(一)鮑魚場硬件設施仍有待增強和完善。水電基礎設施、海水監控點及工人宿舍等尚未完成,導致不能及時、準確地控制和監測海水水質,影響了對鮑魚的應變管理和抗風險能力。
(二)捷德等x家印染廠污染問題仍在威脅本村養鮑業的發展。由于鮑魚場抽水口靠近工廠排污口,今年7月捷德排污造成鮑苗死亡300萬粒,損失近300萬元。因此,我們對海水仍待加強監測。
(三)本村“舊村改造”計劃及相關手續已申報多時,仍未得到上級政府部門的完全審批和落實,影響我村“舊村改造”計劃的進行。
(四)村委新辦公大樓選址問題因“舊村改造”計劃仍未落實,導致村委辦公場地和各功能配套無法符合上級政府部門的要求。
(一)全心全意抓經濟,集中精力養好鮑。20xx年,我村仍然把發展經濟擺在第一要務,緊扣“養鮑”的主題,做大做強,樹立起xx鮑魚品牌。新建養鮑科研室和海水監測站,加強養殖科研攻關,優化管理,繼續擴大規模,全面更新、改造設施,確保穩產、高產和高效經營、管理,爭取在20xx年實現育苗2500萬粒,產成品鮑60噸,集體總收入1600萬元,利潤800萬元,村民人均分紅8000元的目標。
(二)進一步完善股份制工作。繼續進行股份合作公司機構完善,制度健全,搞好村凈資產評估,為增股和擴股打好基礎,促進集體經濟的不斷壯大和發展。
(三)繼續積極爭取,穩步推進“舊村改造”計劃,爭取把xx早日建成“深圳濱海旅游第一村”。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十七
時光流逝,彈指之間,自20xx年8月參加工作至今已近半年了,短短半年時間,我徹底完成了從一個初出茅廬的畢業生到走上社會的工作者的蛻變過程,過去的時間里在公司領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上積累了一定的知識和經驗,但也存在了諸多的不足。
內勤工作是我從學校進入社會后的第一份工作,對這份工作既緊張又期待,緊張的是能不能把工作做好,期待的是終于有了機會讓我積累知識和經驗。我覺得內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用。內勤位輕責重,既要完成事物管理、綜合情況、填寫報表等日常程序化工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤最需要具備的是高度的責任感、細心、耐心。
在渠道內勤的崗位上,我從最開始管理未簽店數據和照片審核,然后接手渠道合同的錄入和管理,有序管理各項mc店相關資料,并根據公司需要統計各項mc店相關數據,到現在負責產品銷售方面的工作,并同市場部進行數據對接。雖然工作任務在增加,但是越來越充實。在工作中運用的知識和能力大多來自大學所學,其它的則是在實際工作中不斷地探索、學習,使工作中遇到的實際問題的處理能力有了很大的提高,而這些通過實際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經驗,有利于以后工作的開展。但是作為新人,在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,自己的經驗還是非常欠缺的,因此需要不斷地學習、磨煉和實踐。主要存在的問題就是與主任、督導的協調工作不到位,例如完善mc店手續。
隨著20xx年的來臨,公司的業務也將逐漸步入正軌,進入快速發展的`階段,對于渠道部來說,直投廣告、產品、中石化等項目也陸續開展,工作任務也會越來越多,所以我們需要做的就是切實履行崗位職責,增強服務意識和奉獻意識,開拓創新,提高內勤工作水平和辦事效率。我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值,并在工作中充實自己。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為赤狐的發展貢獻自己的力量。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十八
我來公司工作已四年的時間,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。我在這家公司做的是內勤,內勤位輕責重,結合我四年的工作經驗,我想談談幾點對內勤工作的認知。
一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員,要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習,不斷提高政治素養,堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨保持高度一致。同時,要保持政治上的清醒,對待事物要擅于捕捉本質,迅速地抓住重點,為領導找出協調矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站,上級下發指示精神,下級上報工作情況,都要經過內勤之手傳承。因此,內勤要自覺增強大局意識、全局意識,善于圍繞當前時期各項中心工作,結合實際,積極調研,主動參謀,盡可能地把具體問題研究得透徹,把建議提得準確,把工作做得細致,使自己真正成為領導決策的得力助手。
三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發生,不讓申辦業務群眾在自己這里受冷落。要培養服務意識,時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領導和服務群眾。
四是奉獻意識。目前,相當部分的單位只有一名內勤,日常事務、文書管理、消防業務全是一人承擔,有時內勤還要監管外勤工作,加之近年來消防保衛工作日益繁重,各種專項整治任務接連不斷,加班加點,已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗,更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地,都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神,要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中,以苦為樂,敬業奉獻,艱苦奮斗,真正培養自己的奉獻意識。
五是保密意識。內勤崗位的特殊性,決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內勤處形成一個聚合點,使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此,作為一名內勤,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。
一是眼勤。內勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精神,吃透方針、政策,記住術語,明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數據、工作進展,都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要多動口向業務部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權范圍的'要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際,經常開展調查工作,熟悉掌握各項工作動態,要與外勤和有關業務部門多聯系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類業務報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結工作經驗,善于學會觀察分析各種社會現象,透過現象看本質,掌握分析、研究專項整治動態,注意發現問題,養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
創新,反映到內勤的思想和實際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施施,實事求是,積極進取,勇于開拓,把握規律性,富于創造性,不斷開拓創新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內勤工作工作上就能發展和突破。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇十九
我于xx年x月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,銷售內勤工作總結。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的`重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障,銷售工作總結《銷售內勤工作總結》。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
入職到現在,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
內勤年度自我工作總結(匯總20篇)篇二十
20__年后勤部堅定不移的按照上級新常態下的總體要求,強能力、細服務、盯安全、抓落實。深入細抓職工思想動態,鼓勵職工熱愛集體,主動服務。在堅持全年不發生安全問題、沒有職工上訪、沒有服務單位有理由投訴的基礎上,多次受到各單位的好評也圓滿完成了今年的各項工作任務,為明年的工作打下了良好的基礎。
一、監管工作取得進步。
20__年,后勤部將工作重點放在監管上。從最初的單純扣罰-每周例會-每月整改的工作形式,經過和__公司的無數次溝通磨合,逐步將服務標準和要求進行提升,將__公司作為一個班組進行管理,從嚴要求,取得了良好的成效。
二、施工管理守土有責。
今年工程較多,后勤部守土有責分別和各施工單位簽訂了入場安全協議,收取抵押金,并派人全程對工程進行安全巡視,糾正多起在現場吸煙、不按規定裝車、不及時處理工程垃圾的情況。特別在__期間,組建安全巡視小組,佩戴袖標,每天有人定時巡視,盡到了職責。
三、各種維修保證運營。
合施工人員對院內進行截門管道的改造、空調風機清洗等,同時做好每天水箱上水和排污等巡檢工作。由于管道老化,從大年三十晚上搶險暖氣跑水開始,只要有維修任務后勤部立即啟動預案,特別是針對夜間和節假日的維修,成立了應急維修組,全面精心維護。同時還多次協助各部門安裝室內燈具、鎖具等,受到好評。
四、安全工作得到保障。
后勤部高度重視安全工作,做到了天天講、時時抓,處處盯和經常查,特別是每逢重大節日,后勤部都下發加強安全的通知,節假日不放松,并堅持實行節假日輪流值班制度。對消防安全、車輛安全、食品安全、人身安全作為重中之重。由于空房較多,后勤部堅持每兩周對空房進行一次集中巡視,發現漏水等隱患及時修復。對消防的設備設施每月必檢發現問題及時處理,對車輛堅持三檢制度,定點定時停靠,對職工不斷進行安全教育。在今年的安全月活動中,特意整理出一期安全板報,提升職工安全意識。并加強夜間安全巡視,及時發現并處理了一起事故隱患,保證了安全。
五、雜項工作應對自如。
瑣碎性的臨時事務性工作占據著后勤工作的一定的比重。今年后勤部加強了和各部門的溝通,在處理臨時事務時得到了各部門的支持。對各項會議接待和上級領導檢查工作,從不馬虎,都是早早的準備好車位、現場留人維護秩序、檢查參觀沿途衛生保持最佳狀態,均獲得好評。
九、深入職工,保持團結。
堅持依靠職工,教育職工,引導職工、培養職工創建團結和諧集體一直是我們多年的追求。只有統一思想,才能提高認識,才能轉變觀念,才能做好工作。后勤部也在精細培養班組長都成為能說、能寫、能講的管理者。對黨組織建設,從不放松,并先后培養了兩名入黨積極分子,定期談話,幫助其進步。良好的氛圍感動了職工的工作熱情,并自發組建微信交流技能。
20__年將按照中心要求緊密圍繞上級總體部署,重點抓好安全和運行,做好后勤的各項服務工作,實現創新。
一、狠抓管理。
從管理要效益、做到管理再精、執行再細。20__年,通過管理在維修的廢物利用上下功夫,變廢為寶,盡量少花錢,多辦事。同時加強對設備的巡檢,小毛病及時修復,避免更換大的零件。針對設備老化問題,20__年加強對設備的巡漏,爭取發現漏點就處理,避免跑冒。將繼續做好各項費用的管理工作,做到嚴格控制合理使用、統計結算準確及時,同時做好主要費用的分析工作,找出差距,完善措施,為企業節約開支。
二、狠抓安全。
首要工作就是安全,確保一方平安。20__年在安全工作上,將注重日常對職工的宣傳教育,定期開展安全大檢查活動,重點排查排水管道,排水泵站、照明線路、動力線路、電閘等重點部位。完善安全制度,及時排查安全隱患,在消防安全上,對消防故障點及時上報。對車輛安全嚴禁非準駕人員駕駛車輛,車輛定期保養,不開帶病車。同時完善防火預案和斷電恢復預案,確保安全。
三、狠抓設備維護。
按時維保,按時維護,保證設備的穩定。更換滅火器、電梯檢測、同時做好設備、消防、年檢工作。
四、狠抓溝通。
20__年保持優勢,做工作提高層面,摒棄小腦思維,加強大局觀。發動職工多交流技術,和職工多溝通思想,不斷完善管理機制,提高工作水平。
五、狠抓執行。
20__年加強執行力,做到迅速行動,堅決執行。第一時間傳達、第一時間落實、第一時間跟蹤、第一時間解決。把工作的落腳點放在快上。日常的維修工作在現有的基礎上提速,關注每次報修和修復的時間,每月進行維修的分析工作,把影響維修速度的因素找出來,解決好。同時對待各項臨時性工作,都設置時限要求。同時教育職工要克服惰性、慣性和依賴型,做到工作具體化、時間化、責任化。用具體的工作內容,具體的時間要求,具體的責任落實,提高工作的執行力。
六、狠抓服務。
服務涉及內容很多,對各項服務要主動出擊,廣泛征求意見,不斷完善服務。建立快速反應機制,對各項需求做到快速上門、有跟蹤有落實。
七、狠抓制度。
進一步理順管理機制和工作職責。要進一步規范工作程序,做到按制度辦事、靠制度管人,做到事有人辦,事有人管,切實提高工作科學化、制度化、規范化水平。
八、狠抓作風。
硬朗的工作作風對開展工作特別重要。將帶領職工不斷學習,從學習中要長本領,在學習中提能力。號召全體職工把學習當做一種追求、愛好和健康的生活方式,始終堅持理論聯系實際的學習方法,號召職工業余時間多讀書讀好書,不斷充實、提升職工素質。同時加強后備培養。做好新老人員的交替工作,實現“傳、幫、帶”的順利過渡。同時精心培養有責任心、事業心、平常心、進取心,敢作為、勇擔當的合格后備人才。
九、發揚團結。
20__年將繼續推行實干作風,以想干事、肯干事、能干事、干成事為實干標準,善于通盤考慮、統籌安排,抓要事大事、抓重點難點,抓領導關注的事,抓職工關心的事。盡職本崗,勇于作事、敢于擔當,不推諉,不回避,實現思路創新。
以上是20__年的總結和20__年的工作計劃。__x將認真總結過去一年的工作,在20__年按照上級總體部署,做好新年開局、打好新的保持良好態勢,真抓實干,做好各項工作。