規(guī)章制度的遵守是組織成員的基本義務(wù)，也是組織管理的重要內(nèi)容。以下是一些規(guī)章制度的范文供大家參考，可以在實(shí)際編寫中根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的修改和完善。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇一
醫(yī)保管理工作制度根據(jù)慈溪市社保局醫(yī)療保險(xiǎn)管理和醫(yī)療管理文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)、工作的有關(guān)規(guī)定。
一、認(rèn)真核對(duì)病人身份。參保人員就診時(shí)，應(yīng)核對(duì)證、卡、人。嚴(yán)格把關(guān)，遏制冒用或借用醫(yī)保身份開藥、診療等違規(guī)行為；實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，接診醫(yī)生如實(shí)在規(guī)定病歷上，記錄病史和治療經(jīng)過，嚴(yán)禁弄虛作假。
二、履行告知義務(wù)。對(duì)住院病人告知其在住院時(shí)，要提供醫(yī)保卡，住院期間醫(yī)保卡交給收費(fèi)室保管。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《寧波市基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目目錄》，不能超醫(yī)療保險(xiǎn)限定支付范圍用藥、診療，對(duì)提供自費(fèi)的藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施須事先征得參保人員同意，并在病歷中簽字確認(rèn)，否則，由此造成病人的投訴等，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)自行處理。
四、嚴(yán)格按照《處方管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。每張?zhí)幏讲坏贸^5種藥品（西藥和中成藥可分別開具處方），門診每次配藥量，急性病一般不超過3日量，一般疾病不超過七日量，慢性疾病不超過半月量。住院病人必須在口服藥物吃完后方可開第二瓶藥，否則醫(yī)保做超量處理。嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥，住院患者出院時(shí)需鞏固治療帶藥，參照上述執(zhí)行。五、嚴(yán)格按規(guī)定審批。醫(yī)療保險(xiǎn)限制藥品，在符合醫(yī)保限制規(guī)定的條件下，同時(shí)須經(jīng)過醫(yī)院審批同意方可進(jìn)醫(yī)保使用。否則，一律自費(fèi)使用，并做好病人告知工作。對(duì)違反以上制度規(guī)定者，按職工獎(jiǎng)懲條例處理，并全額承擔(dān)醫(yī)保拒付款。醫(yī)保辦主任發(fā)現(xiàn)作假者扣發(fā)。定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保人員管理制度6一、建立醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理組，在院長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室并配備1名專（兼）職管理人員，具體負(fù)責(zé)本院醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
二、制定醫(yī)保管理措施和具體的考核獎(jiǎng)懲辦法，醫(yī)保辦有明確的崗位職責(zé)，健全與醫(yī)療保險(xiǎn)管理相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度和相應(yīng)措施。
三、建立醫(yī)保管理網(wǎng)絡(luò)，貫徹落實(shí)相關(guān)的醫(yī)保規(guī)章制度。負(fù)責(zé)定期對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)和醫(yī)療行為進(jìn)行規(guī)范、協(xié)調(diào)、考核、監(jiān)督，對(duì)門診處方量、出院病歷、出入院標(biāo)準(zhǔn)掌握以及出院帶藥情況進(jìn)行定期的自查、抽查、考核、監(jiān)測和分析。四、規(guī)范醫(yī)療行為，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定，按時(shí)與市醫(yī)保中心簽訂醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，按照協(xié)議規(guī)定履行相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范、病案管理和相關(guān)業(yè)務(wù)政策規(guī)定，合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、采取措施杜絕如違法犯罪、酗酒、斗毆、自殺、自殘等行為發(fā)生的.醫(yī)療費(fèi)用，落實(shí)為參保病人醫(yī)療費(fèi)用自費(fèi)告知制度。
七、采取切實(shí)措施，落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)住院費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，合理控制醫(yī)療費(fèi)用過快增長，杜絕冒名住院、分解住院、掛名住院和其它不正當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為，控制并降低住院藥品占比、自費(fèi)率占比，確保醫(yī)療保險(xiǎn)藥品備藥率達(dá)標(biāo)，將醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)考核指標(biāo)納入醫(yī)院整體考核管理體系之中。
八、做好醫(yī)療保險(xiǎn)收費(fèi)項(xiàng)目公示，公開醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范藥品庫、費(fèi)用庫的對(duì)照管理，規(guī)范一次性醫(yī)用材料的使用管理。
九、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)傳送和網(wǎng)絡(luò)的正常通暢運(yùn)行。
十二、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳、解釋，設(shè)置“醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳欄”，公布舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務(wù)承諾書。正確及時(shí)處理參保病人的投訴，努力化解矛盾，保證醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)工作的正常開展。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇二
第一條為加強(qiáng)內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)（含商業(yè)、物資、糧食、供銷社，下同）批發(fā)、零售企業(yè)消防安全管理，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，確保人民生命和國家財(cái)產(chǎn)安全，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》及其實(shí)施細(xì)則，結(jié)合內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)批發(fā)、零售企業(yè)的特點(diǎn)，制定本規(guī)定。
第二條內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)消防安全工作實(shí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)，行業(yè)管理，國家監(jiān)察和群眾監(jiān)督”的管理體制。批發(fā)、零售企業(yè)必須認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。同時(shí)，接受上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
第三條本規(guī)定適用于全國商業(yè)、物資、糧食部門和供銷社所屬的批發(fā)、零售商店（場)、交易市場(中心）。
第四條批發(fā)、零售企業(yè)的上級(jí)主管部門對(duì)所屬企業(yè)的消防安全工作，負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。企業(yè)的法人代表是安全第一責(zé)任者，要切實(shí)負(fù)起“保一方平安”的政治責(zé)任。
為便于工作，應(yīng)由一名副職分管消防安全工作。企業(yè)的各部門應(yīng)設(shè)防火負(fù)責(zé)人，崗位設(shè)消防安全員。推行安全目標(biāo)管理，實(shí)行逐級(jí)和崗位防火責(zé)任制。企業(yè)解決不了的重大隱患，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門反映，同時(shí)要加強(qiáng)防范。
上級(jí)主管部門對(duì)反映的問題，應(yīng)認(rèn)真研究，切實(shí)加以解決。對(duì)企業(yè)本身和主管部門能解決的重大隱患而不解決導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生造成嚴(yán)重?fù)p失的，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五條大中型批發(fā)、零售企業(yè)均要建立安全防火委員會(huì)，負(fù)責(zé)日常安全管理工作。500人以上的單位要配備專職防火干部，500人以下的可配備兼職防火干部。不足500人，但危險(xiǎn)因素較大的單位，是否配備專職防火干部，由本單位自定。
防火干部的'變動(dòng)應(yīng)征得上級(jí)主管部門同意，并報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。
第六條企業(yè)必須建立與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專職和義務(wù)消防組織，明確分工，實(shí)行責(zé)任區(qū)安全防火責(zé)任制，定期開展活動(dòng)和演練。
第七條企業(yè)要建立周安全日制度，規(guī)定時(shí)間進(jìn)行安全教育和三防技能訓(xùn)練。開展安全普查，整改重大隱患。
第八條實(shí)行承包、租賃和引廠進(jìn)店的企業(yè)要與承包、租賃和引廠進(jìn)店的單位簽訂防火安全協(xié)議。協(xié)議中既要明確消防安全應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，又要明確安全措施、監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。
必須遵守本規(guī)定和有關(guān)消防安全法規(guī)，并按照有關(guān)規(guī)定配備必要的消防設(shè)施、設(shè)備、器材。
第九條企業(yè)防火負(fù)責(zé)人職責(zé):。
（一）組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹消防法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，完成上級(jí)部署的消防工作；
（三）熟練掌握本單位裝備的消防器材的使用方法，熟悉報(bào)警程序；
（四）發(fā)現(xiàn)火情，立即撲救，并及時(shí)報(bào)警。
第十二條嚴(yán)禁在柜臺(tái)、交易、堆貨場所、倉庫、禁煙區(qū)內(nèi)吸煙和使用明火。
第十三條經(jīng)營化學(xué)品、煙花爆竹等易燃易爆商品的商店（場)，嚴(yán)禁安裝火爐和使用明火。使用電器必須符合防爆要求。經(jīng)營一般商品的商店(場）內(nèi)確需安裝火爐或使用明火時(shí)，必須經(jīng)防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，指定專人管理，落實(shí)防火措施，并應(yīng)符合下列要求:。
（四）使用蠟燭、油燈照明時(shí)，要放置在安全地點(diǎn)，做到人離火滅。
第十四條批發(fā)、零售企業(yè)的倉庫和交易市場的堆貨區(qū)，應(yīng)按國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的《內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)倉庫消防安全管理辦法》執(zhí)行。
第十五條使用鍋爐、爐灶、火炕、火墻、液化氣等，需經(jīng)單位防火負(fù)責(zé)人同意，安裝、使用必須符合建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和安全規(guī)定，并指定專人管理。
第十六條設(shè)有辦公室、休息室、業(yè)務(wù)洽談室的批發(fā)、零售企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)煙頭、煙灰、火柴桿的管理，堅(jiān)持做到“吸煙三不落地”。要加強(qiáng)對(duì)電器設(shè)備的控制使用，做到人離電斷。
第十七條大中型批發(fā)、零售企業(yè)的電工房、木工房、廣告室和服裝、食品加工車間、修理部等，要根據(jù)其特點(diǎn)制定相適應(yīng)的消防安全制度，明確防火負(fù)責(zé)人，落實(shí)防火安全措施。
第十八條企業(yè)用電必須符合設(shè)計(jì)規(guī)范和安全規(guī)定，由正式電工安裝、維修。不準(zhǔn)亂拉亂接電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)使用不合格的電器及保險(xiǎn)裝置。生產(chǎn)、營業(yè)性用電線路必須與照明用電線路分開，下班時(shí)必須切斷生產(chǎn)、營業(yè)性用電電源。
第十九條企業(yè)要經(jīng)常開展安全檢查。對(duì)電線、電器設(shè)備等每年至少要徹底檢查一次，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良、超負(fù)荷用電等不安全因素，要及時(shí)檢修更換。
第二十條經(jīng)營電器的柜組，要制定安全測試方法，測試所用電源必須單設(shè)，并安裝安全保護(hù)設(shè)備，測試完后要及時(shí)切斷電源。
第二十一條嚴(yán)禁在柜臺(tái)內(nèi)、附屬倉庫、堆貨場地，安裝使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具。
第二十二條消防用電必須設(shè)專用線路，不得同其它線路相聯(lián)，并經(jīng)常檢測，隨時(shí)保持暢通。
第二十三條新建、擴(kuò)建、改建及原店裝修的企業(yè)，施工前必須向消防部門和主管部門報(bào)建，并符合國家建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。竣工后，需經(jīng)上級(jí)主管部門和公安消防監(jiān)督部門檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。
第二十四條企業(yè)要制定值班制度并嚴(yán)格執(zhí)行，尤其要加強(qiáng)非營業(yè)時(shí)間的值班、巡邏制度，不能出現(xiàn)空檔。按其規(guī)模和有關(guān)規(guī)定配備責(zé)任心強(qiáng)、能處理應(yīng)急情況的值班人員，建立值班檔案。
值班巡邏人員要配備必要的防身器具，必須嚴(yán)守崗位，不得脫崗、漏班；班與班之間要辦理交接手續(xù)。單位領(lǐng)導(dǎo)要帶班、查班。
第二十五條經(jīng)營油漆、農(nóng)藥、汽油、酒精等化學(xué)品的企業(yè)，要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)營煙花爆竹等易燃易爆商品時(shí)，要懂得商品特性和滅火方法，必須分柜出售，遠(yuǎn)離其它商品柜臺(tái)，并備有滅火器材，嚴(yán)密監(jiān)視，確保安全。
第二十六條每天停止?fàn)I業(yè)后，必須對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行徹底清場、打掃，清除包裝等易燃物，關(guān)閉好門窗，處理好火源、電源，辦理交接手續(xù)后，有關(guān)人員方可離開。
第二十七條不準(zhǔn)在堆貨場所停放、修理汽車，不準(zhǔn)在非正式油庫存放汽油、煤油、柴油，不準(zhǔn)在非指定專用場所存放液化氣罐和易燃易爆危險(xiǎn)品。
第二十八條包裝物料要有專人管理，堆放在指定地點(diǎn)，及時(shí)清理、打掃、處理。嚴(yán)禁在樓梯、門廳、通道銷售商品和堆放雜物。
第二十九條批發(fā)、零售企業(yè)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定配齊、配足消防設(shè)備、器材。消防給水應(yīng)符合國家《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定；壓力不足的，要設(shè)增壓泵。
第三十條大中型批發(fā)、零售企業(yè)、營業(yè)大廳、倉庫和設(shè)在地下的商店(場)，應(yīng)按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)安裝自動(dòng)報(bào)警，自動(dòng)滅火裝置，并建立總監(jiān)控室。
第三十一條消防設(shè)備、器材應(yīng)設(shè)專人管理，定期檢查、維修，保證完好有效。消防通道和安全出口嚴(yán)禁堆放物品，以保證暢通。
第三十二條消防器材配備與分布要與附近商品性質(zhì)相一致。消防器材要放在明顯和取用方便的地點(diǎn)，嚴(yán)禁挪作它用，其周圍不準(zhǔn)堆放物品。
第三十三條企業(yè)及附屬倉庫一旦發(fā)生火災(zāi)，要即組織撲救，同時(shí)向公安消防部門報(bào)警，并報(bào)告上級(jí)主管部門。
第三十四條對(duì)發(fā)生的火災(zāi)事故，必須按照“事故原因查不清不放過，事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過”的原則，認(rèn)真查明原因，分清責(zé)任，對(duì)事故責(zé)任者和單位領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，要提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第三十五條對(duì)違反本規(guī)定，經(jīng)上級(jí)主管部門或公安消防部門令其改正，而拖延不改或拒絕執(zhí)行的，視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予治安管理處罰。
第三十六條對(duì)在消防安全工作中成績顯著的單位和個(gè)人或在撲救火災(zāi)中有功人員，應(yīng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十七條必須逐級(jí)建立消防檔案，一式三份，分別由本單位、上級(jí)主管部門（行業(yè)主管部門）、地方消防監(jiān)督部門各存一份。
第三十八條消防檔案包括本規(guī)定一至七章的內(nèi)容，并嚴(yán)格按檔案規(guī)范記錄、歸檔、呈遞、管理和使用。
第三十九條消防檔案應(yīng)如實(shí)記載本單位消防工作以及上級(jí)主管部門、地方消防監(jiān)督部門及涉及本單位消防工作的全部內(nèi)容，做到詳細(xì)、準(zhǔn)確。應(yīng)歸檔的新材料要在規(guī)定期限內(nèi)歸檔。
第四十條消防檔案是各單位（地區(qū)）與上級(jí)主管部門（行業(yè)主管部門）、地方消防部門溝通情況的媒介，也是處置各類問題、隱患，確定各自職權(quán)、責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲的客觀依據(jù)。要經(jīng)常檢查，妥善管理，逐級(jí)分析，將分析結(jié)果定期填報(bào)呈送。
第四十一條各省、自治區(qū)、直轄市內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)各級(jí)行政主管部門可依照本規(guī)定對(duì)所屬企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，也可根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施辦法。
第四十二條本辦法由國內(nèi)貿(mào)易部安全辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第四十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，商業(yè)部一九九二年十一月四日發(fā)布的《商業(yè)零售商店消防安全管理規(guī)定》同時(shí)廢止。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇三
一、藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必須從加盟連鎖 公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。
二、嚴(yán)禁從非法渠道采購藥品。
三、在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí)，應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批 檢查驗(yàn)收，按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物，對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、 生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì)，做到票貨相符。
四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問題， 應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門， 在接到公司質(zhì)量管理部門的退 貨通知后，再作退貨處理。
五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，應(yīng)有加蓋紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和 《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件，藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說明書。
六、藥品驗(yàn)收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格” 字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊(cè)，保存至超過藥 品有效期一年，但不得少于兩年。
藥品陳列管理管理制度
一、陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，符合藥品陳列環(huán)境 和存放條件，防止人為污染藥品。
二、應(yīng)配備檢測和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備，如：溫濕度計(jì)，空調(diào) 或風(fēng)扇等。
三、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品，處方 藥與非處方藥，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、 中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開存放，并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類 擺放。類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰。
四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。
五、危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列，確需要陳列時(shí)，只能陳列空包裝。
六、 須設(shè)置拆零藥品專柜， 拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜。
七、每月應(yīng)對(duì)藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn) 問題要及時(shí)整改。
藥品銷售及處方調(diào)配管理制度
一、在銷售藥品過程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的 制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容， 給予合理用藥指導(dǎo)，不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。
二、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售。
三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)€變質(zhì)、 風(fēng)化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售。
四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行 審核，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢， 調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌 和注意事項(xiàng)等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計(jì)價(jià)、調(diào)配、復(fù)核和 給藥。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量 處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改 或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。
六、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè)，顧客不愿留存 處方，應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售 記錄保存不得少于兩年。
七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證。?
第一章?總?則
第一條?為了規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理．確保醫(yī)療保險(xiǎn)基金合理使用．根據(jù)《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》等有關(guān)規(guī)定．結(jié)合本市實(shí)際．制定本辦法。
第二條?本辦法所稱定點(diǎn)零售藥店，是指經(jīng)人力資源社會(huì)保障部門審核確定，并與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議．為參保人員提供藥品銷售服務(wù)的藥品零售企業(yè)(含連鎖門店)。
第三條?定點(diǎn)零售藥店管理應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、總量控制、擇優(yōu)選定和規(guī)范管理的原則。
第四條?市人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)全市定點(diǎn)零售藥店的政策制定、規(guī)劃設(shè)置、資格確定和監(jiān)督檢查等工作。縣區(qū)人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)定點(diǎn)資格的初審和監(jiān)督管理等工作。食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生、物價(jià)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好定點(diǎn)零售藥店的管理工作。
第二章?準(zhǔn)入條件和程序
第五條?定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)持有《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》；
(三)嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策．經(jīng)物價(jià)部門監(jiān)督檢查合格；
(四)具備及時(shí)供應(yīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、24小時(shí)提供服務(wù)的能力；
(五)營業(yè)時(shí)間內(nèi)至少有一名藥師在崗．營業(yè)人員需經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門培訓(xùn)合格；
(六)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)法規(guī)政策，有規(guī)范的內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)備。
第六條?下列零售藥店不得申請(qǐng)定點(diǎn)零售藥店資格：
(一)固經(jīng)營假劣藥品被食品藥品監(jiān)督管理部門給行政處罰的；
(二)停業(yè)整頓的；
(三)未取得定點(diǎn)資格擅自從事醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)被查處的；
(四)曾經(jīng)被取消定點(diǎn)資格的。
第七條?申請(qǐng)定點(diǎn)零售藥店資格應(yīng)當(dāng)填寫《東營市醫(yī)療保險(xiǎn)
定點(diǎn)零售藥店申請(qǐng)書》，并如實(shí)提供下列材料：
(三)房屋產(chǎn)權(quán)所有證或者房屋租賃合同原件、復(fù)印件；
(四)工作人員名冊(cè)、勞動(dòng)合同和執(zhí)業(yè)證書等；
(五)與醫(yī)療保險(xiǎn)相適應(yīng)的管理制度、管理人員及管理設(shè)備清單：
(六)食品藥品監(jiān)督管理和物價(jià)部門監(jiān)督檢查合格證明；
(七)符合定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的其他證明。
第八條?人力資源社會(huì)保障部門對(duì)零售藥店申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，在1?5個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予愛理的決定。初審?fù)ㄟ^的，自受理之日起30日內(nèi)組織現(xiàn)場考察結(jié)合相關(guān)情綜合確定初選結(jié)果，并公示1?0日。公示無異議的，由市人力資源社會(huì)保障部門進(jìn)行復(fù)核．統(tǒng)一下發(fā)預(yù)選通知。
第九條?取得預(yù)選資格的零售藥店．應(yīng)當(dāng)按要求參加醫(yī)療保險(xiǎn)政策培訓(xùn)和考試．做好醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作．經(jīng)驗(yàn)收合格后．由市人力資源社會(huì)保障部門統(tǒng)一審核確定．取得定點(diǎn)資格．并與相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂有效期為三年的服務(wù)協(xié)議．開展醫(yī)?療保險(xiǎn)服務(wù)。市人力資源社會(huì)保障部門向社會(huì)公布定點(diǎn)零售藥店名單。
由于自身原因取得定點(diǎn)資格六個(gè)月內(nèi)未開展醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的．視為自動(dòng)終止定點(diǎn)資格；未經(jīng)批準(zhǔn)的，不得使用醫(yī)療保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源。
第三章?監(jiān)督管理和責(zé)任追究
第十條?定點(diǎn)零售藥店資格有效期為三年。在有效期屆滿前三個(gè)月內(nèi)，定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)向人力資源社會(huì)保障部門申請(qǐng)．由人力資源社會(huì)保障部門重新審查，符合條件的，換發(fā)新證；不符合條件的，取消定點(diǎn)資格，收回證書。逾期未申請(qǐng)的．視為自動(dòng)終止定點(diǎn)資格。
第十一條?定點(diǎn)資格證書不得偽造、涂改、出賣、轉(zhuǎn)讓、出借。
第十二條?定點(diǎn)零售藥店變更單位名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、單位性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營地點(diǎn)等事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在其《藥品經(jīng)營許可證》或者《營業(yè)執(zhí)照》變更之日起一個(gè)月內(nèi)報(bào)人力資源社會(huì)保障部門審核．符合條件的，予以變更；不符合條件的，取消其定點(diǎn)資格。逾期未申請(qǐng)的．視為自動(dòng)終止定點(diǎn)資格。
第十三條?定點(diǎn)零售店應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯要位置懸掛醫(yī)保定點(diǎn)標(biāo)識(shí)、投訴舉報(bào)咨詢電話及社會(huì)保障卡使用操作程序．確保參保人員及時(shí)了解醫(yī)保業(yè)務(wù)規(guī)程。
第十四條?定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室，做好定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)管理工作．具體承擔(dān)以下職責(zé)：
(一)制定本藥店有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)章制度、操作規(guī)范和工作流程；
(二)審查本藥店與醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的服務(wù)行為是否符合有關(guān)規(guī)定；
(三)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)爭知識(shí)和政策培訓(xùn)，
(四)核實(shí)參保人員的社會(huì)保障卡等有關(guān)證件；
(五)按要求及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供參參保人員的.有關(guān)票據(jù)；
(六)接受參保人員政策咨詢；
(七)完成社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第十五條?社會(huì)保障卡中醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金是社保基金的組成部分，在定點(diǎn)零售藥店的使用范圍為參保人員的醫(yī)療消費(fèi)，包括國藥準(zhǔn)字類藥品、中藥飲片．衛(wèi)生部、省級(jí)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)生產(chǎn)的消毒用品．一次性醫(yī)用材料、醫(yī)療器械以及推薦給家庭使用的理療產(chǎn)品，衛(wèi)食健字、國食健字類保健品。
定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守社會(huì)保障卡使用規(guī)范和操作規(guī)程．及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)上傳銷售物品的名稱、單價(jià)、數(shù)量，規(guī)定范圍以外的物品不得刷社會(huì)保障卡結(jié)算。
第十六條?市人力資源社會(huì)保障部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)零售藥店的監(jiān)督檢查．每年進(jìn)行一次綜合檢查。
第十七條?定點(diǎn)零售藥店有下列情形之一的．由人力資源社會(huì)保障部門依法責(zé)令其限期整改：
(一)營業(yè)時(shí)間內(nèi)藥師不在崗的；
(二)使用社會(huì)保障卡購藥價(jià)格高于現(xiàn)金購藥價(jià)格的；
(三)未明碼標(biāo)價(jià)售藥的；
(四)取得定點(diǎn)資格后擅自改變申報(bào)條件．但未辦理變更手續(xù)?的。
(五)套取社會(huì)保障卡現(xiàn)金、刷卡結(jié)算規(guī)定范圍以外物品的；
(六)人力資源社會(huì)保障部門認(rèn)定的其他違規(guī)情形。
第十八條?定點(diǎn)零售藥店有下列情形之一的．由市人力資源社會(huì)保障部門取消其定點(diǎn)資格．社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解除與其簽訂的服務(wù)協(xié)議。并依法追究責(zé)任：
(一)經(jīng)營假劣藥品被食品藥品監(jiān)督管理部門依法培予行政處罰的；
(二)為未取得定點(diǎn)資格的零售藥店提供醫(yī)保刷卡結(jié)算業(yè)務(wù)的；
(三)拒不配合監(jiān)督檢查-不參加年度審核或者年度審核不合格的；
(四)限期整改不合格或者整改后再次發(fā)生違規(guī)情形的；
(五)人力資源社會(huì)保障部門認(rèn)定的其他嚴(yán)重違規(guī)情形。
第十九條?國家工作人員在定點(diǎn)零售藥店監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的．依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的．依法追究刑事責(zé)任。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇四
1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長必需在店鋪建立臺(tái)賬，賬務(wù)管理員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬。
2、建立新賬前，必需對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到精準(zhǔn)無誤。
二、銷賬。
3、店長每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必需將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管理員，賬務(wù)管理員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關(guān)查詢。銷售報(bào)表和小票必需按表格規(guī)范填寫清楚，無錯(cuò)字錯(cuò)碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生，將視為違章，必需接受懲罰。
4、與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)覺對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。對(duì)通過公司批準(zhǔn)，個(gè)別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必需適時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào)，注明內(nèi)購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售，做進(jìn)銷售報(bào)表。
5、各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?～2日內(nèi)必需返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部兩份。
6、店長和賬務(wù)管理員必需作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必需當(dāng)天做賬，作到日清日結(jié)，不得累計(jì)，每周做一次合計(jì)。碰到店長或賬務(wù)管理員請(qǐng)假的情況，超過三天假期就必需上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì)，布置代理人。
7、全部銷賬工作必需認(rèn)真細(xì)致，銷完后進(jìn)行復(fù)核，以免顯現(xiàn)不必要的筆誤。店長必需整理收集好全部商品進(jìn)銷存的原始憑證（出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表）,不得丟失。一旦丟失，視為違章，必需接受懲罰。
三、盤點(diǎn)。
8、自營店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù)，月盤明細(xì)，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購交接班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn)，月盤時(shí)必需對(duì)明細(xì)賬。
9、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上顯現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進(jìn)行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必需接受懲罰。店長自行發(fā)覺混簽、丟簽，情節(jié)細(xì)小，并適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，此類情況不進(jìn)行懲罰。
10、月盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)人員由財(cái)務(wù)部決議，盡量避開客流量較大的時(shí)間段，當(dāng)銷售與盤點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，銷售給盤點(diǎn)讓路。店長和導(dǎo)購必需認(rèn)真搭配盤點(diǎn)人員的工作，并應(yīng)整理好臺(tái)賬，適時(shí)與盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。
11、盤點(diǎn)表一式兩份，盤點(diǎn)結(jié)束后，店長與盤點(diǎn)人員分別簽字確認(rèn)，當(dāng)月盤點(diǎn)表必需歸檔保存，以備下月查實(shí)。
四、對(duì)賬。
12、盤點(diǎn)結(jié)束后，適時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬的核對(duì)，只有核對(duì)后實(shí)現(xiàn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬完全相符，才能說明賬目清楚；如顯現(xiàn)不符，就必需對(duì)明細(xì)資料進(jìn)行逐一核查，找出差異。
13、對(duì)問題較少的店鋪，盤點(diǎn)當(dāng)日就必需完成核查；對(duì)問題較多的店鋪，店長必需布置時(shí)間在三日內(nèi)回到公司與盤點(diǎn)的`財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查，并把顯現(xiàn)的問題照實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)。拖延核查時(shí)間將視為違章，必需接受懲罰。
14、對(duì)賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必需逐一列出清單，說明情況，上報(bào)會(huì)計(jì)。
15、自營店庫存管理必需做到：
a.以產(chǎn)品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲(chǔ)放，提高銷售時(shí)的找貨速度。
b.產(chǎn)品包裝袋要完整無破損，對(duì)破損的袋子適時(shí)更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。
c.不同規(guī)格大小的產(chǎn)品必需放在相應(yīng)大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。
d.單款產(chǎn)品的庫存量不能過大，中低價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2件；高價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫存不能超過1件；對(duì)滯銷庫存商品每3個(gè)月向公司辦理一次調(diào)貨。
e.各自營店的庫存指標(biāo)由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標(biāo)；在節(jié)日旺季，庫存量可以超過指標(biāo)，但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標(biāo)詳見附件。
f.銷售人員佩戴產(chǎn)品促進(jìn)銷售只限于在專柜或?qū)Ｙu店現(xiàn)場，每件產(chǎn)品的佩戴時(shí)間不要超過7天，盡量削減磨損，保證產(chǎn)品光亮如新。
六、核查與處理。
16、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進(jìn)銷憑證（進(jìn)貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表）丟失貨品的問題進(jìn)行進(jìn)一步核查，對(duì)混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進(jìn)行價(jià)簽調(diào)整和補(bǔ)充，貨品丟失問題上報(bào)總經(jīng)理處理。
17、會(huì)計(jì)和總經(jīng)理對(duì)當(dāng)月自營店進(jìn)銷存管理存在問題的處理看法落實(shí)后，賬務(wù)管理員依據(jù)處理看法對(duì)存在問題的店鋪賬目進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司大賬與店鋪臺(tái)賬的統(tǒng)一。在未經(jīng)總經(jīng)理或會(huì)計(jì)批準(zhǔn)的情況下，賬務(wù)管理員不得私自調(diào)賬。
18、每月自營店進(jìn)銷存報(bào)表由賬務(wù)管理員供給真實(shí)牢靠的數(shù)據(jù)和資料，會(huì)計(jì)進(jìn)行初步核查后匯總上報(bào)總經(jīng)理。自營店進(jìn)銷存報(bào)表上報(bào)時(shí)間與損益表同步。
七、獎(jiǎng)罰條例。
19、懲罰。
a.銷售報(bào)表和小票填寫不規(guī)范，有錯(cuò)字錯(cuò)碼（店長罰款50元；導(dǎo)購30元）。
b.丟失原始憑證：出貨單、調(diào)（退）貨單、小票、上月盤點(diǎn)表（店長罰款100元）。
c.每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導(dǎo)購100元）。
d.店長無故拖延盤點(diǎn)核查時(shí)間（罰款100元）。
e.聯(lián)營店鋪私收現(xiàn)金（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）。
f.專賣店任意打折賺取差價(jià)或私賣本公司以外產(chǎn)品（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇五
1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長必須在店鋪建立臺(tái)賬，賬務(wù)管-理-員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬。
2、建立新賬前，必須對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到準(zhǔn)確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必須將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管-理-員，賬務(wù)管-理-員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關(guān)查詢。銷售報(bào)表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯(cuò)字錯(cuò)碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。對(duì)通過公司批準(zhǔn)，個(gè)別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào)，注明內(nèi)購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售，做進(jìn)銷售報(bào)表。
5、各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?~2日內(nèi)必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部兩份。
6、店長和賬務(wù)管-理-員必須作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必須當(dāng)天做賬，作到日清日結(jié)，不得累計(jì)，每周做一次合計(jì)。遇到店長或賬務(wù)管-理-員請(qǐng)假的情況，超過三天假期就必須上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì)，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認(rèn)真細(xì)致，銷完后進(jìn)行復(fù)核，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進(jìn)銷存的'原始憑證（出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
三、 盤點(diǎn)
8、自營店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù)，月盤明細(xì)，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購交接-班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn)，月盤時(shí)必須對(duì)明細(xì)賬。
9、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進(jìn)行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，此類情況不進(jìn)行處罰。10、月盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)人員由財(cái)務(wù)部決定，盡量避開客流量較大的時(shí)間段，當(dāng)銷售與盤點(diǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，銷售給盤點(diǎn)讓路。店長和導(dǎo)購必須認(rèn)真配合盤點(diǎn)人員的工作，并應(yīng)整理好臺(tái)賬，及時(shí)與盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。
11、盤點(diǎn)表一式兩份，盤點(diǎn)結(jié)束后，店長與盤點(diǎn)人員分別簽字確認(rèn)，當(dāng)月盤點(diǎn)表必須歸檔保存，以備下月查實(shí)。
四、 對(duì)賬
12、盤點(diǎn)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬的核對(duì)，只有核對(duì)后實(shí)現(xiàn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現(xiàn)不符，就必須對(duì)明細(xì)資料進(jìn)行逐一核查，找出差異。
13、對(duì)問題較少的店鋪，盤點(diǎn)當(dāng)日就必須完成核查；對(duì)問題較多的店鋪，店長必須安排時(shí)間在三日內(nèi)回到公司與盤點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查，并把出現(xiàn)的問題如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)。拖延核查時(shí)間將視為違章，必須接受處罰。
14、對(duì)賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報(bào)會(huì)計(jì)。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到：
* 以產(chǎn)品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲(chǔ)放，提高銷售時(shí)的找貨速度。
* 產(chǎn)品包裝袋要完整無破損，對(duì)破損的袋子及時(shí)更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。
* 不同規(guī)格大小的產(chǎn)品必須放在相應(yīng)大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產(chǎn)品的庫存量不能過大，中低價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2件；高價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫 存不能超過1件；對(duì)滯銷庫存商品每3個(gè)月向公司辦理一次調(diào)貨。
* 各自營店的庫存指標(biāo)由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標(biāo)；在節(jié)日旺季，庫存量可以超過指標(biāo)，但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標(biāo)詳見附件。
* 銷售人員佩戴產(chǎn)品促進(jìn)銷售只限于在專柜或?qū)Ｙu店現(xiàn)場，每件產(chǎn)品的佩戴時(shí)間不要超過7天，盡量減少磨損，保證產(chǎn)品光亮如新。
六、核查與處理
16、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進(jìn)銷憑證（進(jìn)貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表）丟失貨品的問題進(jìn)行進(jìn)一步核查，對(duì)混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進(jìn)行價(jià)簽調(diào)整和補(bǔ)充，貨品丟失問題上報(bào)總經(jīng)理處理。
17、會(huì)計(jì)和總經(jīng)理對(duì)當(dāng)月自營店進(jìn)銷存管理存在問題的處理意見落實(shí)后，賬務(wù)管-理-員根據(jù)處理意見對(duì)存在問題的店鋪賬目進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司大賬與店鋪臺(tái)賬的統(tǒng)一。在未經(jīng)總經(jīng)理或會(huì)計(jì)批準(zhǔn)的情況下，賬務(wù)管-理-員不得私自調(diào)賬。
18、每月自營店進(jìn)銷存報(bào)表由賬務(wù)管-理-員提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資料，會(huì)計(jì)進(jìn)行初步核查后匯總上報(bào)總經(jīng)理。自營店進(jìn)銷存報(bào)表上報(bào)時(shí)間與損益表同步。
七、 獎(jiǎng)罰條例
19、處罰
* 銷售報(bào)表和小票填寫不規(guī)范，有錯(cuò)字錯(cuò)碼（店長罰款50元；導(dǎo)購30元）
* 丟失原始憑證：出貨單、調(diào)（退）貨單、小票、上月盤點(diǎn)表（店長罰款100元）
* 每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導(dǎo)購100元）
* 店長無故拖延盤點(diǎn)核查時(shí)間（罰款100元）
* 聯(lián)營店鋪私收現(xiàn)金（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）
* 專賣店隨意打折賺取差價(jià)或私賣本公司以外產(chǎn)品（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）
* 庫存儲(chǔ)放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導(dǎo)購50元）
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導(dǎo)致商品損壞（店長罰款100元）
* 單款未發(fā)生銷售的產(chǎn)品超過5件以上，未在3個(gè)月內(nèi)調(diào)回（店長罰款100元）
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質(zhì)量問題商品至殘，每月至殘率超過0.2%（店長罰款200元、導(dǎo)購罰款100元）
20、獎(jiǎng)勵(lì)
* 連續(xù)三個(gè)月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無混簽、丟簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長200元、導(dǎo)購100元，每3個(gè)月評(píng)審一次。
* 財(cái)務(wù)人員稽查時(shí)， 庫存儲(chǔ)放管理產(chǎn)品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長100元。
* 全年賬務(wù)管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金由總經(jīng)理決定，不限名額。
第一、“員工形象準(zhǔn)則”:?
一、形象意識(shí) 員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。
（一）員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目；?
（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)；?
（三）西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中；?
三、社交、談吐?
（三）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為?
（二）上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取；?
（三）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；?
（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；?
（七）出入會(huì)議室或上司辦公司室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
一、電話?
（二）及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意；?
（四）仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋；?
（六）談話結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話；?
二、工作證、胸牌?
第三、員工行為準(zhǔn)則?
一、服飾著裝、言談舉止?
（二）工作時(shí)間不得吃東西，交際談吐不得帶臟字，不得涉及或影射他人的隱私和弱點(diǎn)。嚴(yán)禁背后貶低和指責(zé)他人。
二、勞動(dòng)紀(jì)律?
（一）按時(shí)上班，參加晨會(huì)，實(shí)行上班打卡制度。?
（二）請(qǐng)假需先填請(qǐng)假單，二天以內(nèi)分社主任批準(zhǔn)，二天以上分管主任批準(zhǔn)。?
第四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，互相幫助、互相體諒, 不得采用不正當(dāng)手段，互相競爭
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇六
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的零售商店進(jìn)銷存管理制度，希望能夠幫助到大家。
為了加強(qiáng)自營店商品的進(jìn)銷存管理，實(shí)現(xiàn)賬賬相符，賬物相符的管理目標(biāo)，制定此制度。所有財(cái)務(wù)、貨品、銷售人員必須嚴(yán)格遵守。
一、建賬1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長必須在店鋪建立臺(tái)賬，賬務(wù)管理員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬。2、建立新賬前，必須對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到準(zhǔn)確無誤。
二、銷賬3、店長每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必須將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管理員，賬務(wù)管理員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關(guān)查詢。銷售報(bào)表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯(cuò)字錯(cuò)碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。4、與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。對(duì)通過公司批準(zhǔn)，個(gè)別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào)，注明內(nèi)購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售，做進(jìn)銷售報(bào)表。5、各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?~2日內(nèi)必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部兩份。6、店長和賬務(wù)管理員必須作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必須當(dāng)天做賬，作到日清日結(jié)，不得累計(jì)，每周做一次合計(jì)。遇到店長或賬務(wù)管理員請(qǐng)假的情況，超過三天假期就必須上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì)，安排代理人。7、所有銷賬工作必須認(rèn)真細(xì)致，銷完后進(jìn)行復(fù)核，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進(jìn)銷存的'原始憑證（出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
三、盤點(diǎn)8、自營店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù)，月盤明細(xì)，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購交接班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn)，月盤時(shí)必須對(duì)明細(xì)賬。9、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進(jìn)行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，此類情況不進(jìn)行處罰。10、月盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)人員由財(cái)務(wù)部決定，盡量避開客流量較大的時(shí)間段，當(dāng)銷售與盤點(diǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，銷售給盤點(diǎn)讓路。店長和導(dǎo)購必須認(rèn)真配合盤點(diǎn)人員的工作，并應(yīng)整理好臺(tái)賬，及時(shí)與盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。11、盤點(diǎn)表一式兩份，盤點(diǎn)結(jié)束后，店長與盤點(diǎn)人員分別簽字確認(rèn)，當(dāng)月盤點(diǎn)表必須歸檔保存，以備下月查實(shí)。
四、對(duì)賬12、盤點(diǎn)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬的核對(duì)，只有核對(duì)后實(shí)現(xiàn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現(xiàn)不符，就必須對(duì)明細(xì)資料進(jìn)行逐一核查，找出差異。13、對(duì)問題較少的店鋪，盤點(diǎn)當(dāng)日就必須完成核查；對(duì)問題較多的店鋪，店長必須安排時(shí)間在三日內(nèi)回到公司與盤點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查，并把出現(xiàn)的問題如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)。拖延核查時(shí)間將視為違章，必須接受處罰。14、對(duì)賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報(bào)會(huì)計(jì)。
六、核查與處理16、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進(jìn)銷憑證（進(jìn)貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表）丟失貨品的問題進(jìn)行進(jìn)一步核查，對(duì)混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進(jìn)行價(jià)簽調(diào)整和補(bǔ)充，貨品丟失問題上報(bào)總經(jīng)理處理。17、會(huì)計(jì)和總經(jīng)理對(duì)當(dāng)月自營店進(jìn)銷存管理存在問題的處理意見落實(shí)后，賬務(wù)管理員根據(jù)處理意見對(duì)存在問題的店鋪賬目進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司大賬與店鋪臺(tái)賬的統(tǒng)一。在未經(jīng)總經(jīng)理或會(huì)計(jì)批準(zhǔn)的情況下，賬務(wù)管理員不得私自調(diào)賬。18、每月自營店進(jìn)銷存報(bào)表由賬務(wù)管理員提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資料，會(huì)計(jì)進(jìn)行初步核查后匯總上報(bào)總經(jīng)理。自營店進(jìn)銷存報(bào)表上報(bào)時(shí)間與損益表同步。七、獎(jiǎng)罰條例19、處罰*銷售報(bào)表和小票填寫不規(guī)范，有錯(cuò)字錯(cuò)碼（店長罰款50元；導(dǎo)購30元）*丟失原始憑證：出貨單、調(diào)（退）貨單、小票、上月盤點(diǎn)表（店長罰款100元）*每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導(dǎo)購100元）*店長無故拖延盤點(diǎn)核查時(shí)間（罰款100元）*聯(lián)營店鋪私收現(xiàn)金（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）*專賣店隨意打折賺取差價(jià)或私賣本公司以外產(chǎn)品（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）*庫存儲(chǔ)放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導(dǎo)購50元）*庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導(dǎo)致商品損壞（店長罰款100元）*單款未發(fā)生銷售的產(chǎn)品超過5件以上，未在3個(gè)月內(nèi)調(diào)回（店長罰款100元）*商品陳列和正常售賣中造成的非質(zhì)量問題商品至殘，每月至殘率超過0。2%（店長罰款200元、導(dǎo)購罰款100元）20、獎(jiǎng)勵(lì)*連續(xù)三個(gè)月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無混簽、丟簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長200元、導(dǎo)購100元，每3個(gè)月評(píng)審一次。*財(cái)務(wù)人員稽查時(shí)，庫存儲(chǔ)放管理產(chǎn)品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長100元。*全年賬務(wù)管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金由總經(jīng)理決定，不限名額。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇七
1.目的：規(guī)范本店的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境，防止藥品污染變質(zhì)，保證所經(jīng)營藥品的質(zhì)量。
2.依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第67條，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量管理。
4.責(zé)任：營業(yè)員對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。
5.內(nèi)容：
5.1營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理：
5.1.1營業(yè)場所應(yīng)寬敞明亮、整潔衛(wèi)生，不擺放與營業(yè)無關(guān)的物品，無污染物。
5.1.2營業(yè)場所門窗、玻璃柜明亮清潔，地面無臟跡，貨架無灰塵、污漬。
5.1.3營業(yè)場所墻壁無塵、無霉斑、無滲漏、無不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應(yīng)無塵，清潔衛(wèi)生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標(biāo)志的場所嚴(yán)禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。
5.1.8營業(yè)場所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營業(yè)場所應(yīng)與藥品儲(chǔ)存、辦公、生活及其他區(qū)域分開，符合衛(wèi)生、整潔要求。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇八
十三、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)[1998]44號(hào)），制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的`定點(diǎn)零售藥店，是指經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門審查，并經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員提供處方外配服務(wù)的零售藥店。處方外配是指參保人員持定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方，在定點(diǎn)零售藥店購藥的行為。
第三條 定點(diǎn)零售藥店審查和確定的原則是：保證基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥的品種和質(zhì)量；引入競爭機(jī)制，合理控制藥品服務(wù)成本；方便參保人員就醫(yī)后購藥和便于管理。
第四條 定點(diǎn)零售藥店應(yīng)具備以下資格與條件：
（四）具備及時(shí)供應(yīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、24小時(shí)提供服務(wù)的能力；
（六）嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度有關(guān)政策規(guī)定，有規(guī)范的內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)備。
第五條 愿意承擔(dān)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)的零售藥店，應(yīng)向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門提出書面申請(qǐng)，并提供以下材料：
（一）藥品經(jīng)營企業(yè)許可證、合格證和營業(yè)執(zhí)照的副本；
（二）藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員的職稱證明材料；
（三）藥品經(jīng)營品種清單及上一年度業(yè)務(wù)收支情況；
（四）藥品監(jiān)督管理、物價(jià)部門監(jiān)督檢查合格的證明材料；
（五）勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定的其他材料。
第六條 勞動(dòng)保障行政部門根據(jù)零售藥店的申請(qǐng)及提供的各項(xiàng)材料，對(duì)零售藥店的定點(diǎn)資格進(jìn)行審查。
第七條 統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在獲得定點(diǎn)資格的零售藥店范圍內(nèi)確定定點(diǎn)零售藥店，統(tǒng)發(fā)定點(diǎn)零售藥店標(biāo)牌，并向社會(huì)公布，供參保人員選擇購藥。
第八條 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要與定點(diǎn)零售藥店簽訂包括服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、藥費(fèi)結(jié)算辦法以及藥費(fèi)審核與控制等內(nèi)容的協(xié)議，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議有效期一般為1年。任何一方違反協(xié)議，對(duì)方均有權(quán)解除協(xié)議，但須提前通知對(duì)方和參保人，并報(bào)勞動(dòng)保障行政部門備案。
第九條 外配處方必須由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師開具，有醫(yī)師簽名和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章。處方要有藥師審核簽字，并保存2年以上以備核查。
第十條 定點(diǎn)零售藥店應(yīng)配備專（兼）職管理人員，與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共同做好各項(xiàng)管理工作。對(duì)外配處方要分別管理、單獨(dú)建帳。定點(diǎn)零售藥店要定期向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告處方外配服務(wù)及費(fèi)用發(fā)生情況。
第十一條 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)零售藥店處方外配服務(wù)情況的檢查和費(fèi)用的審核。定點(diǎn)零售藥店有義務(wù)提供與費(fèi)用審核相關(guān)的資料及帳目清單。
第十二條 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策規(guī)定和與定點(diǎn)零售藥店簽訂的協(xié)議，按時(shí)足額結(jié)算費(fèi)用。對(duì)違反規(guī)定的費(fèi)用，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不予支付。
第十三條 勞動(dòng)保障行政部門要組織藥品監(jiān)督管理、物價(jià)、醫(yī)藥行業(yè)主管部門等有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)零售藥店處方外配服務(wù)和管理的監(jiān)督檢查。要對(duì)定點(diǎn)零售藥店的資格進(jìn)行年度審核。對(duì)違反規(guī)定的定點(diǎn)零售藥店，勞動(dòng)保障行政部門可視不同情況，責(zé)令其限期改正，或取消其定點(diǎn)資格。
第十四條 定點(diǎn)零售藥店申請(qǐng)書樣式由勞動(dòng)保障部制定。
第十五條 各省（自治區(qū)、直轄市）勞動(dòng)保障行政部門可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。
第十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇九
1、煙花爆竹倉庫的設(shè)置、設(shè)施符合《煙花爆竹工廠設(shè)計(jì)安全規(guī)定》要求，保證倉庫的內(nèi)外部安全距離，設(shè)置有安全疏散出口，安裝配備防火、防盜、防潮、通風(fēng)、防蟲傷、防鼠咬、防雨、防雷等裝置。
2、庫房區(qū)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的消防栓、水池、滅火器、沙袋等消防器材，庫房周圍有防火隔離帶，庫房顯眼處公示“危險(xiǎn)物品倉庫，嚴(yán)禁煙火”等警示牌。
3、庫墻、庫柱、庫頂與堆垛之間，庫內(nèi)堆垛間應(yīng)有適當(dāng)?shù)拈g距為通道和通風(fēng)巷，主通道寬度不宜小于2米，堆垛間距離不宜小于0.7米，庫墻、庫柱與堆垛間不小于0.3米，庫內(nèi)堆垛高度成箱成品不高于2.5米。
4、保管員和裝卸人員收發(fā)貨物時(shí)要輕拿輕放，做到不推、不拖、不撞、不摩擦。木質(zhì)包裝嚴(yán)禁在庫房內(nèi)進(jìn)行拆箱、釘箱和其他可能引起爆炸的作業(yè)。
5、庫內(nèi)不得安裝火爐，不得使用電鉻鐵，嚴(yán)禁吸煙、不得設(shè)辦公室、休息室，嚴(yán)禁在庫內(nèi)進(jìn)行封裝，加工、打包等操作。
6、庫內(nèi)要保持清潔，堆放整齊，地面和庫房周圍不得有散落的易燃易爆物品，不得穿硬底鞋和帶釘?shù)男M(jìn)入庫區(qū)，不得攜帶手機(jī)和傳呼、打火機(jī)等進(jìn)入庫內(nèi)。
7、庫房專人管理，建立出入庫賬日，做到賬實(shí)相符。
8、庫房堅(jiān)持24小時(shí)值班守衛(wèi)，盜警、火警撥打110、119。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十
1、各倉管人員應(yīng)負(fù)責(zé)整理倉庫物品的出貨、儲(chǔ)存、保管、檢驗(yàn)及帳務(wù)報(bào)表的登錄等工作。
2、倉庫物資采取先進(jìn)先出的作業(yè)原則，并按此原則分離打算儲(chǔ)存方式及位置。
3、倉庫不準(zhǔn)代私人保管物品，也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位和部門的.物品存?zhèn)}。
4、任何人員除驗(yàn)收時(shí)所需外，不準(zhǔn)將倉庫物資試用試看。
5、除倉管人員和因業(yè)務(wù)工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)許可，不得進(jìn)入倉庫。嚴(yán)禁庫內(nèi)會(huì)客及其他部門職工圍聚閑聊。
6、倉庫嚴(yán)禁煙火。配置的消防器材，倉管人員應(yīng)會(huì)使用，并定期接受行政部的平安檢查和監(jiān)督。
7、倉管人員對(duì)物品進(jìn)、出倉，應(yīng)該即辦理手續(xù)，不得事后補(bǔ)辦;應(yīng)保證帳物相符，常常核對(duì)，并得隨時(shí)受單位主管或財(cái)務(wù)部稽核人員的抽點(diǎn)。
8、每月倉庫應(yīng)盤點(diǎn)一次，檢查貨的實(shí)存、貨卡結(jié)存數(shù)、物資明細(xì)賬余額三者是否全都;每年年終，倉儲(chǔ)人員應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部、選購部門共同辦理總盤存，并填具《盤存報(bào)告表》。
9、倉庫物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管，分析緣由，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得擅自處理;倉管員不得實(shí)行“盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違約做法。
10、保管物資未經(jīng)總經(jīng)理同意，一律不得擅自借出;總成物資一律不準(zhǔn)拆件零發(fā)，特別狀況應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
11、倉管人員下班離開前，應(yīng)巡察倉庫門窗、電源、水源是否關(guān)閉，以確保倉庫的平安。
12、實(shí)施電腦化后，《物資盤點(diǎn)表》由電腦制表，倉管員應(yīng)不斷提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升工作效率。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十一
近年來個(gè)體化妝品零售店越來越難做，很多人將主要原因歸咎于電商拼價(jià)，因此，在回答標(biāo)題提出的問題時(shí)，我想選擇這個(gè)話題來展開討論。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，與對(duì)手對(duì)峙時(shí)，我們首先要分析的是：雙方相較之下各自的優(yōu)劣所在，然后我們才可以有方向去制定策略：
1、如果我們有明顯勝于對(duì)方之處，那么最快的方法就是揚(yáng)己之長，攻彼之短。
2、如果我們的優(yōu)勢暫時(shí)不足以戰(zhàn)勝對(duì)方，那么我們只能盡快學(xué)習(xí)對(duì)方的長處，以求有朝一日師夷長技以制夷。
a網(wǎng)店的優(yōu)勢所在。
1、沒有店租，導(dǎo)致價(jià)格便宜。
這點(diǎn)主要是針對(duì)淘寶c店而言，某種程度上也已經(jīng)成為過去式。
單論c店，目前的發(fā)展趨勢是：除了極少數(shù)擁有大量忠誠粉絲的超級(jí)大店，大多數(shù)c類小店，為了有出頭之日，不得不向淘寶高價(jià)購買流量（如直通車等活動(dòng)）。事實(shí)上，天下沒有免費(fèi)的午餐，也不會(huì)有免費(fèi)的流量。
至于極少數(shù)的那些大店，相信我，也不可能把全國的生意都做了。
2、顧客購買以后可以留下銷售記錄、評(píng)價(jià)。
一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上的可信度如何，主要是取決于這個(gè)產(chǎn)品的銷量、好評(píng)數(shù)量。數(shù)值高的，會(huì)排名靠前，進(jìn)而取得更高的銷量。而這也方便了顧客選擇更“靠譜”的賣家。
這點(diǎn)在實(shí)體店的傳統(tǒng)模式是無法實(shí)現(xiàn)的。你一個(gè)產(chǎn)品賣得再多，后面的顧客也不會(huì)看見銷量有多少。或者說，你最多就是陳列一個(gè)“top3”，自己對(duì)顧客說這些是賣得最好的。
3、詳盡的寶貝描述。
一個(gè)產(chǎn)品在實(shí)體店的展示，最多就是一個(gè)帶文字描述的價(jià)格標(biāo)簽。而在淘寶的寶貝頁面，可以長篇累牘、圖文并茂地詳細(xì)介紹這個(gè)產(chǎn)品，讓顧客的鼠標(biāo)一直下拉、下拉、下拉……直至“算了就是這家了”，點(diǎn)擊“立刻購買”。
b實(shí)體店的優(yōu)勢。
1、更可信的現(xiàn)場體驗(yàn)。
尤其是當(dāng)產(chǎn)品有開樣的情況下，這個(gè)優(yōu)勢更加明顯，
比如，護(hù)膚品用到每個(gè)人的臉上會(huì)不會(huì)過敏、味道是否喜歡、好不好吸收。又或者，一個(gè)彩妝到了臉上顏色適不適合自己的膚色、發(fā)色，延展度如何，遮瑕度如何，這些實(shí)際上沒有親身體驗(yàn)是很難得出結(jié)論。即使網(wǎng)店的寶貝描述做得如何仔細(xì)，也很難代替實(shí)體的體驗(yàn)。
實(shí)際上淘寶上服裝銷量遠(yuǎn)大于化妝品，但這個(gè)問題更加凸顯。
當(dāng)然“可信”也包括低層面的因素，那就是真假。大部分的顧客，即使有過成功的淘寶經(jīng)驗(yàn)，也很難盡信一家遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的淘寶賣家。拿到手里的東西，始終顯得更加真實(shí)。
2、流量的相對(duì)穩(wěn)定。
淘寶上“不花錢”的流量，不是永遠(yuǎn)屬于你的。
一個(gè)店家參加活動(dòng)、削尖利潤打出來的“爆款”，換來的只能是貪圖便宜的劣質(zhì)買家。而實(shí)際上一個(gè)普通淘寶店能打出的爆款，能有一二個(gè)已經(jīng)算不錯(cuò)（乃至皇冠店，很多都是靠一兩個(gè)爆款養(yǎng)活著，不小心被淘寶降權(quán)甚至刪掉，他是要拼命的，因?yàn)檫@相當(dāng)于把他從繁榮商業(yè)街趕到了偏僻小巷）。
況且，先不論以后會(huì)否有新手店家以更低的價(jià)格搶走你的爆款排名，這些劣質(zhì)買家能不能購買你店里除了爆款之外的其它“有利潤”的產(chǎn)品，還是兩說。
從某個(gè)角度來講，淘寶店只是以另一個(gè)方式，來支付租金而已。這里面除了參加各種活動(dòng)的費(fèi)用，還必須包括爆款的折扣（包括包郵）。
有一點(diǎn)我們必須看到，淘寶店的進(jìn)店方式，首先是搜索某款產(chǎn)品，進(jìn)入一個(gè)寶貝鏈接，之后再逛逛你的店。這與實(shí)體店不同。
實(shí)體店的流量相對(duì)是有保證的，只要你的店有人路過，就有進(jìn)店的機(jī)會(huì)。我們所需要做的，只是盡量選一個(gè)流量與租金的比率較高的店面，以及更好地吸引顧客進(jìn)店而已。
3、可提供服務(wù)。
淘寶店能幫顧客化妝，乃至塑造整體妝容嗎？恐怕連修個(gè)眉毛都不行。
淘寶店能幫顧客做美容嗎？當(dāng)然也不行。而很多前店后院的實(shí)體店都可以。
c實(shí)體店的可為之處。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十二
第一條為加強(qiáng)本縣煙花爆竹的安全管理，規(guī)范煙花爆竹銷售行為，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第455號(hào)）《煙花爆竹經(jīng)營許可實(shí)施辦法》（總局令第7號(hào)）等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于全縣煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)的安全管理。
第三條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)必須依法取得《煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證》。
第四條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人是本單位安全管理第一責(zé)任人，對(duì)安全全面負(fù)責(zé)，并依法履行安全管理職責(zé)。
第五條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備煙花爆竹銷售活動(dòng)方面的安全知識(shí)和管理能力，并經(jīng)應(yīng)急管理部門考核合格，取得安全管理資質(zhì)證書。銷售人員要經(jīng)過安全知識(shí)教育。
第六條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)教育和培訓(xùn)。
第七條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)所應(yīng)當(dāng)建立、健全下列崗位責(zé)任制：
（一）主要負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制；
（二）安全管理人員崗位責(zé)任制；
（三）銷售人員崗位責(zé)任制。
第八條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)制定下列管理制度和操作規(guī)程：
（二）安全檢查制度；
（三）隱患整改制度；
（四）事故報(bào)告制度；
（五）查驗(yàn)操作規(guī)程；
（六）拆箱操作規(guī)程；
（七）堆碼操作規(guī)程。
第九條煙花爆竹銷售場所應(yīng)當(dāng)符合如下要求：
（一）符合縣級(jí)應(yīng)急管理部門的零售經(jīng)營布點(diǎn)規(guī)劃；
（二）依法進(jìn)行工商登記注冊(cè)；
（五）零售網(wǎng)點(diǎn)面積不小于10平方米，實(shí)行專店、專人銷售，設(shè)專人負(fù)責(zé)安全管理；
（六）主要負(fù)責(zé)人必須參加應(yīng)急部門組織的安全知識(shí)培訓(xùn)、考核，并取得上崗資格；
（七）懸掛《煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證》和賬貼明顯的安全警示標(biāo)識(shí)；
（八）配備2個(gè)（含2個(gè)）以上的5公斤干粉滅火器、水桶及其它符合規(guī)定的消防器材；
（九）零售網(wǎng)點(diǎn)的電器必須符合消防安全要求，對(duì)易產(chǎn)生火花的照明燈、刀閘開關(guān)等要安裝防爆燈罩或防護(hù)設(shè)施。
第十條零售網(wǎng)點(diǎn)煙花爆竹存放總量不得超過許可核定存放量；售貨間內(nèi)不得違規(guī)超量存放煙花爆竹產(chǎn)品。煙花爆竹可以堆垛存放或貨架存放，堆垛或貨架距內(nèi)墻至少保持0.45m，產(chǎn)品堆垛高度不得超過2m，貨架高度不得超過1.85m。
第十一條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)不得住宿，不得設(shè)置爐子等明火設(shè)施。
第十二條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)必須在明顯位置設(shè)置安全警示語和警示牌。警示主要內(nèi)容應(yīng)包括:。
（一）嚴(yán)禁煙火；
（二）禁止吸煙；
（三）禁止在銷售現(xiàn)場試放煙花爆竹；
（四）機(jī)動(dòng)車輛裝卸時(shí)必須熄火。
第十三條零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人必須每天進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)處理，并對(duì)檢查及處理情況進(jìn)行記錄。
第十四條零售網(wǎng)點(diǎn)的消防器材應(yīng)每天檢查和保養(yǎng)，保證消防器材完好有效，嚴(yán)禁埋壓和挪用。
第十五條零售網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)人員必須穿戴符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的防靜電勞動(dòng)防護(hù)用品。
第十六條搬運(yùn)作業(yè)中，只能單件搬運(yùn)，不得碰撞、拖拉、翻滾、倒置和劇烈振動(dòng)，不許使用鐵質(zhì)工具。
第十七條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)就近采購本縣經(jīng)營批發(fā)企業(yè)按規(guī)定配送的煙花爆竹產(chǎn)品并建立臺(tái)賬，做到進(jìn)貨、銷售和庫存情況相符。
第十八條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照許可證規(guī)定的'許可范圍、時(shí)間和地點(diǎn)銷售煙花爆竹。
第十九條零售網(wǎng)點(diǎn)不得私制、懸掛有“批發(fā)”字樣、“廠家直銷”等內(nèi)容的宣傳條、幅。不得采用拱形門、占道牌（板）等妨礙市容的宣傳形式。
第二十條零售網(wǎng)點(diǎn)不得走街竄巷、流動(dòng)零售煙花爆竹。不得一證設(shè)多店、一店設(shè)多家。禁止連攤、連片銷售煙花爆竹。
第二十一條零售網(wǎng)點(diǎn)的銷售和儲(chǔ)存場所泄露的少量藥物，要用濕拖布及時(shí)清理，嚴(yán)禁用掃帚清掃。
第二十二條零售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生安全事故，現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)報(bào)告本單位主要負(fù)責(zé)人，并通知附近人員有序疏散。
主要負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)迅速組織應(yīng)急救援并采取有效措施進(jìn)行搶救，防止事故擴(kuò)大。
第二十三條本規(guī)定所稱零售網(wǎng)點(diǎn)，是指依法在本縣進(jìn)行工商登記注冊(cè)或備案，取得《煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證》，在本市區(qū)域內(nèi)從事煙花爆竹零售活動(dòng)的市場主體。
第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起試行。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十三
為了加強(qiáng)對(duì)藥品零售連鎖企業(yè)的監(jiān)督管理,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法律、法規(guī),制定本規(guī)定。
藥品零售連鎖企業(yè),是指經(jīng)營同類藥品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干個(gè)門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購?fù)N售分離、實(shí)行規(guī)模化管理經(jīng)營的組織形式。
藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)由總部、配送中心和若干個(gè)門店構(gòu)成。總部是連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的核心,配送中心是連鎖企業(yè)的物流機(jī)構(gòu),門店是連鎖企業(yè)的基礎(chǔ),承擔(dān)日常零售業(yè)務(wù)。跨地域開辦時(shí)可設(shè)立分部。
藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)是企業(yè)法人。
藥品零售連鎖企業(yè),應(yīng)按程序通過省(區(qū)、市)藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》。藥品零售連鎖企業(yè)門店通過地市級(jí)藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》。
(一)總部應(yīng)具備采購配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、教育培訓(xùn)等職能。總部質(zhì)量管理人員及機(jī)構(gòu)應(yīng)符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)配送中心應(yīng)具備進(jìn)貨、驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、運(yùn)輸、送貨等職能。質(zhì)量管理人員、機(jī)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備條件,應(yīng)符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。配送中心是該連鎖企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),只準(zhǔn)向該企業(yè)連鎖范圍內(nèi)的門店進(jìn)行配送,不得對(duì)該企業(yè)外部進(jìn)行批發(fā)、零售。
(三)門店按照總部的制度、規(guī)范要求,承擔(dān)日常藥品零售業(yè)務(wù)。門店的質(zhì)量管理人員應(yīng)符合同規(guī)模藥店質(zhì)量管理人員標(biāo)準(zhǔn)。門店不得自行采購藥品。
直接從工廠購進(jìn)藥品的藥品零售連鎖企業(yè),應(yīng)設(shè)立化驗(yàn)室。化驗(yàn)室人員、設(shè)備等條件,應(yīng)符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
藥品零售連鎖企業(yè)在其他商業(yè)企業(yè)或賓館、機(jī)場等服務(wù)場所設(shè)立的'柜臺(tái),只能銷售乙類非處方藥。
通過gsp認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)方可跨地域開辦藥品零售連鎖分部或門店。
(一)跨地域開辦的藥品零售連鎖分部,由配送中心和若干個(gè)門店構(gòu)成。
(二)藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心能夠跨地域配送的,該企業(yè)可以跨地域設(shè)門店。
(三)跨地域開辦的藥品連鎖經(jīng)營企業(yè),由所跨地域的上一級(jí)藥品監(jiān)督管理部門在開辦地藥品監(jiān)督管理部門審查的基礎(chǔ)上審核,同意后通知開辦地發(fā)給《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》。
(四)開辦地藥品監(jiān)督管理部門的審查工作要嚴(yán)格掌握開辦條件,不允許放寬條件審查和超越條件卡、克。審查工作在15日內(nèi)完成并上報(bào)審查結(jié)果。
本規(guī)定由國家藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。
本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十四
1、驗(yàn)收員必須是具有藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱人員擔(dān)任。
2、驗(yàn)收員熟悉《藥品管理法》、新《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及細(xì)則相關(guān)規(guī)定。
3、驗(yàn)收員嚴(yán)格按驗(yàn)收操作規(guī)程和要求對(duì)到貨的藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收。
4、驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書可以采用電子數(shù)據(jù)形式保存。
5、驗(yàn)收員驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄。
6、驗(yàn)收記錄包括：品名、規(guī)格、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、廠家、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗(yàn)收合格數(shù)量及驗(yàn)收結(jié)論等。
7、驗(yàn)收抽取的'樣品嚴(yán)格按照藥品驗(yàn)收抽樣操作規(guī)程執(zhí)行。
8、對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品做到“有碼必掃，掃后即傳”。對(duì)條碼模糊不清，無法掃描的，應(yīng)當(dāng)拒收。
9、驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)上架。
10、驗(yàn)收不合格的應(yīng)當(dāng)注明不合格原因，不得上架，并通知采購員及質(zhì)管員處理。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十五
現(xiàn)在的零售行業(yè)正在非常激烈的進(jìn)行演變和發(fā)展,同時(shí)也有很多零售店老板在訴苦,最近為什么生意那么的差，如何才能做得更好一些，客戶數(shù)量也越來越少，生意不好做啊！
很多老板發(fā)出如此的感慨，究竟如何進(jìn)行突圍？如何改變現(xiàn)狀？江猛老師在本文中所指的零售店，根據(jù)每個(gè)行業(yè)的叫法不同，零售店泛指：專賣店，商場專柜，眾多的零售店面；每個(gè)行業(yè)，甚至每個(gè)企業(yè)都有自己的專賣店名稱，就舉例汽車輪胎公司：鄧祿普輪胎來說：
那么，我們?nèi)绾尾拍茏龊昧闶鄣甑墓芾砗弯N售，我們應(yīng)該做哪些事情呢？
江猛老師結(jié)合多年的服務(wù)零售店的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了七個(gè)字：人，財(cái)，物，進(jìn)，銷，存，息。
我們舉例來分析作為零售店老板的您，如何做好這七個(gè)字的管理：
零售店管理的第一個(gè)字：人：顧名思義，就是指我們零售店的員工，零售店的人員構(gòu)成有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是夫妻兩人組成，一個(gè)是自己的親戚朋友組成，這無疑對(duì)管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。
到底現(xiàn)在這些員工怎么了？到底出現(xiàn)了什么情況？
這些問題不是一個(gè)老板在抱怨，似乎成了一種社會(huì)風(fēng)氣，一種社會(huì)現(xiàn)狀，我覺得現(xiàn)在中國人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母給孩子考慮的太多了，同時(shí)獨(dú)生子女也在增多；無疑會(huì)給我們的管理造成壓力和挑戰(zhàn)。
那么：我們從何做起呢？
從管理思路轉(zhuǎn)變開始：我們要對(duì)這些人鼓勵(lì)多，表揚(yáng)多，引導(dǎo)多，因?yàn)樗麄冇邢敕ǎ兴枷耄褪菦]有成熟起來，我們?cè)诠芾淼耐瑫r(shí)少批評(píng)，少指責(zé)，少謾罵。
多去關(guān)心員工的生活和家庭，有時(shí)候關(guān)心員工的家庭比關(guān)心員工本人效果還要好；
甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務(wù)，他們定義為孝敬父母的資金。
還有一些零售店老板，看到一些比錯(cuò)的員工，明明知道未來自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，就找他們談?wù)劊蔀槟愕暮匣锶耍_連鎖店讓他們?nèi)ス芾恚@也是一種思路，我們零售店老板可以嘗試一下。
還有老板為了留住零售店的員工，主動(dòng)給他們買了保險(xiǎn)，等等。
這一切都是管理方式在轉(zhuǎn)變，我們也要做好三件事：
第一件事：員工的招聘工作：
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十六
為切實(shí)做好煙花爆竹銷售安全管理工作，為預(yù)防爆炸、火災(zāi)等事故的發(fā)生，確保國家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》，《煙花爆竹經(jīng)營許可實(shí)施辦法》和《朝陽市煙花爆竹銷售安全管理辦法》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度。
一、煙花爆竹銷售安全管理堅(jiān)持控制總量，按銷售許可證指定的地點(diǎn)銷售。
二、煙花爆竹零售經(jīng)營者須取得《煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證》后，方可從事煙花爆竹零售經(jīng)營業(yè)務(wù)。
三、經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人，銷售人員必須參加安全監(jiān)管部門組織的安全知識(shí)培訓(xùn)，配戴胸牌上崗銷售。
四、銷售攤點(diǎn)嚴(yán)禁經(jīng)營和銷售未貼標(biāo)識(shí)碼的煙花爆竹，不得燃(試)放煙花爆竹，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或有人舉報(bào)，除沒收所售無標(biāo)識(shí)的商品外，將吊銷煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證。
五、為防止事故的發(fā)生，在指定地點(diǎn)設(shè)置帳篷進(jìn)行銷售。并懸掛明顯的安全警示標(biāo)志，配備消防器材。
六、安監(jiān)站要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓病⒐ど痰认嚓P(guān)部門的`協(xié)作，采取多種方式進(jìn)行檢查。對(duì)一證多用或擅自改變經(jīng)營場所等非法經(jīng)營行為，要堅(jiān)決予以制止。
七、對(duì)不按許可證批準(zhǔn)數(shù)量儲(chǔ)存的，及未達(dá)到上述要求的，將進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，三年內(nèi)不再核發(fā)煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十七
財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)等五部委發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號(hào)——資產(chǎn)管理》，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
本規(guī)定所指的零售門店，是指xxx有限公司陜西分公司擁有的所有門店，
也包含各地市分公司下屬的所有門店。
本規(guī)范所稱之存貨（或“貨品”）是指存放于零售門店的用于出售、促銷、
宣傳等物品，包括在銷售的手機(jī)、用于促銷的贈(zèng)品、手機(jī)配件電池等、宣傳品、道具等。不包括固定資產(chǎn)、辦公用品、備用金等。
零售門店存貨的管理包括取得、驗(yàn)收與入庫、倉儲(chǔ)與保管、發(fā)出、盤點(diǎn)處置。
等。
確保門店存貨業(yè)務(wù)管理得到有效控制，對(duì)門店總倉及零售門店?duì)I業(yè)廳存貨的。
收發(fā)、倉儲(chǔ)保管、盤點(diǎn)以及流失承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)零售門店存貨進(jìn)行管理，保持最佳的庫存結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)或貨品的入庫，零售門店的貨品配發(fā)于退貨。
對(duì)零售門店存貨負(fù)管理、保管責(zé)任，包括營業(yè)廳的演示機(jī)，倉庫保管，盤點(diǎn)。
負(fù)責(zé)貨品接收、驗(yàn)收與入庫，發(fā)出、倉儲(chǔ)保管、盤點(diǎn)與損益處理等。
3.6子公司財(cái)務(wù)部門。
負(fù)責(zé)存貨采購、銷售與流失的會(huì)計(jì)核算工作；監(jiān)督零售門店的存貨管理，不。
定期抽查各零售門店存貨。
3.7子公司人資部門。
每月工資中扣劃責(zé)任人賠償金額。
貨品配發(fā)是指將貨品由子公司總倉（以下未經(jīng)特別指明，所涉及的總倉均指。
子公司總倉）配發(fā)到特定的零售門店以進(jìn)行銷售、市場宣傳、促銷等。
4.1配貨需求。
各子公司根據(jù)訂貨會(huì)確認(rèn)的訂貨明細(xì)，由商品營運(yùn)部門安排配發(fā)至各零售門。
售及庫存情況進(jìn)行合理補(bǔ)貨給門店。
4.2貨品配發(fā)出庫。
倉管員根據(jù)《訂貨單》和《配貨單》需求進(jìn)行貨物分揀出庫，生成的《出庫。
單》與《配貨單》經(jīng)物流部門主管審核無誤后，打印《裝箱單》即可發(fā)貨，同時(shí)及時(shí)完成erp過賬，以做到賬實(shí)相符。
4.3貨品驗(yàn)收入庫。
配發(fā)的貨品運(yùn)送到零售門店后，零售門店接收人員應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行初步驗(yàn)收，
檢查包裝是否完整，并在送貨人員攜帶的貨品流轉(zhuǎn)登記簿上簽字確認(rèn)。初步驗(yàn)收只對(duì)收到的貨物進(jìn)行初步清點(diǎn)，以箱或（包）為單位進(jìn)行驗(yàn)收。
零售門店在初步驗(yàn)收之后，應(yīng)組織人員在收到貨物的當(dāng)天進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收，包。
括核對(duì)所收到的貨物之款式、尺碼、顏色等是否與《出庫單》一致。經(jīng)核實(shí)無誤后及時(shí)完成erp過賬，以做到賬實(shí)相符。
零售門店對(duì)所收到的貨物進(jìn)行詳細(xì)清點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺，應(yīng)立即在出庫。
少貨投訴處理記錄表，并根據(jù)相關(guān)人員之責(zé)任進(jìn)行庫存調(diào)整或處罰。
4.4.1因物流部門內(nèi)部員工工作失職造成的損失的短缺或貨損，應(yīng)立即報(bào)告部門主管，確定責(zé)任人，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
a.金額在100元（含）以內(nèi)的，由責(zé)任員工負(fù)責(zé)全額損失賠償。
b.金額在100元以上，1000元（含）以內(nèi)的，由責(zé)任人承擔(dān)50%的賠償，
并由公司通報(bào)批評(píng)。
c.金額在1000元以上，5000元（含）以內(nèi)的，由責(zé)任人承擔(dān)30%的賠償，
并由公司通報(bào)處分。
d.金額在5000元以上的，承擔(dān)20%的賠償責(zé)任，公司予以開除，并追究物。
流部領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)責(zé)任。
4.4.2因承運(yùn)方的過失造成短缺或貨損的，應(yīng)立即查明貨損原因，并及時(shí)向主管報(bào)告貨損失的處理進(jìn)程，跟蹤貨損處理進(jìn)度。
a.已與公司簽訂運(yùn)輸協(xié)議的承運(yùn)方按照協(xié)議要求進(jìn)行賠償；
b.未簽運(yùn)輸協(xié)議的，損耗的服飾類貨品，原則上按照吊牌價(jià)的六折賠償，
賠償按四折處理或賠償不能兌現(xiàn)的，物流部門須以簽呈的形式提出賠償建議后，報(bào)公司總經(jīng)理簽批處理。
c.運(yùn)輸過程中造成損壞的道具、輔料按照出庫價(jià)進(jìn)行賠償。
貨品調(diào)撥是指將貨品由一個(gè)零售門店調(diào)到另一個(gè)零售門店的行為，包括同一子公司不同店鋪之間的調(diào)撥，也包括不同子公司之間的調(diào)撥（貨品調(diào)撥由商品營運(yùn)部門統(tǒng)一安排，零售門店不得自行調(diào)撥貨品。
5.1同一子公司不同店鋪之間的調(diào)撥。
5.1.1店鋪之間臨時(shí)調(diào)撥。
門店之間自行商討，并填寫《調(diào)撥單》，一式兩聯(lián)，雙方簽字確認(rèn)，并及時(shí)錄入erp系統(tǒng)。
5.1.2商品營運(yùn)部門按要求統(tǒng)一調(diào)撥。
門店相關(guān)人員均需在貨品流轉(zhuǎn)登記薄上簽字確認(rèn)，以明確相關(guān)責(zé)任人。
收貨人員應(yīng)將所收到的調(diào)撥單與實(shí)物核對(duì)相符后，二個(gè)工作日內(nèi)在erp中進(jìn)行確認(rèn)調(diào)撥生效。如有不符，應(yīng)查明原因，確認(rèn)相關(guān)責(zé)任人，如果是對(duì)方少發(fā)的，由對(duì)方補(bǔ)發(fā)，如是其他情況，具體處罰參照子公司總倉配發(fā)收貨差異處理。
5.2不同子公司店鋪之間的貨品調(diào)撥。
零售門店有貨品需求，總部總倉無貨可配時(shí)，需要跨子公司門店調(diào)撥，實(shí)物操作與同一子公司門店之間調(diào)撥的方式一致，賬務(wù)同代理商退貨處理，即先由調(diào)出方將貨品退回總部總倉，再由總部總倉配貨給調(diào)入方，貨品流失參照同一子公司門店調(diào)撥處理。
退貨是指零售門店將其所需退的部分貨品退到總倉的行為。退貨包括季末退貨和次品退貨兩種。
6.1季末退貨。
季末退貨是指質(zhì)量合格之貨品因季節(jié)原因而需要退到總倉的行為。因總部對(duì)子公司有退貨率要求，各零售門店只需按商品營運(yùn)部門計(jì)劃退貨貨品的款號(hào)、數(shù)量退回總倉即可，無須填寫《退貨申請(qǐng)表》，店鋪人員直接在erp系統(tǒng)中新增退貨單，完成審核和出庫，同時(shí)按要求在每箱里面放對(duì)應(yīng)貨品的裝箱單，將貨品裝箱發(fā)出。
物流部門驗(yàn)收人員接到零售門店退還的貨品時(shí)，應(yīng)在貨品流轉(zhuǎn)登記簿上登記并簽字確認(rèn)。應(yīng)及時(shí)查驗(yàn)貨品并與《裝箱單》上款號(hào)和數(shù)量相核對(duì)，核對(duì)無誤后在十五個(gè)工作日內(nèi)辦理入庫手續(xù)，如有不符，應(yīng)當(dāng)天和店鋪聯(lián)系核實(shí)情況，并進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。。
6.2次品退貨。
次品退貨是指因零售門店因貨品質(zhì)量問題，而需要將貨品退至總倉的行為。次品退貨需各零售門店填寫《退貨申請(qǐng)表》，并詳細(xì)注明質(zhì)量問題，經(jīng)商品營運(yùn)部門審核同意后方可進(jìn)行退貨處理，次品退貨需在兩個(gè)工作日辦理入庫手續(xù)。
零售門店每日銷售的貨品應(yīng)及時(shí)錄入系統(tǒng)，并當(dāng)天進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，以保證賬實(shí)相符。
貨品在發(fā)出或離開原保管地之前，貨品之安全和保管責(zé)任由發(fā)出前部門或門店承擔(dān)；貨品托運(yùn)途中，貨品之安全和保管責(zé)任由承運(yùn)商或托運(yùn)人承擔(dān)；貨品到達(dá)目的地之后，則貨品之安全和保管責(zé)任由接收部門或門店承擔(dān)。
陳列貨品按要求存放，未陳列的分散貨品要及時(shí)整理，以防丟失；注意存貨的防盜防潮。
零售門店鋪存貨盤點(diǎn)由《存貨盤點(diǎn)管理規(guī)定》統(tǒng)一規(guī)范。
其中盤點(diǎn)損溢處理按以下規(guī)定操作：
店鋪在盤點(diǎn)日的次日將店鋪實(shí)際數(shù)據(jù)報(bào)給商品營運(yùn)部門，商品營運(yùn)部門在接到店鋪實(shí)際數(shù)據(jù)的次日將實(shí)際數(shù)據(jù)錄入erp生成各個(gè)店鋪庫存差異，并根據(jù)以下原則得出流失賠償表，然后發(fā)給財(cái)務(wù)審核，審核后由人資扣回流失賠償款。如果盤點(diǎn)發(fā)生差異，串色、串碼、同一季度同一類別的存貨盤盈盤虧抵消后還有盤虧的，貨品按當(dāng)季銷售折率買單，但不高于七折；如果找不出責(zé)任人，則由店員、店負(fù)責(zé)人。
10.1監(jiān)督檢查主體。
股份公司對(duì)存貨管理制度的建立及執(zhí)行情況進(jìn)行定期或不定期的檢查，包括總公司對(duì)子公司的檢查和子公司、零售門店的自查。對(duì)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)告知股份公司子公司運(yùn)營部門、財(cái)務(wù)部門，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因，采取措施加以糾正和完善。
10.2監(jiān)督檢查內(nèi)容主要包括：
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十八
為了加強(qiáng)自營店商品的進(jìn)銷存管理，實(shí)現(xiàn)賬賬相符，賬物相符的管理目標(biāo)，制定此制度。所有財(cái)務(wù)、貨品、銷售人員必須嚴(yán)格遵守。
1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長必須在店鋪建立臺(tái)賬，賬務(wù)管理員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬。
2、建立新賬前，必須對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到準(zhǔn)確無誤。
3、店長每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必須將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管理員，賬務(wù)管理員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關(guān)查詢。銷售報(bào)表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯(cuò)字錯(cuò)碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。對(duì)通過公司批準(zhǔn)，個(gè)別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào)，注明內(nèi)購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售，做進(jìn)銷售報(bào)表。
5、各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?~2日內(nèi)必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部兩份。
6、店長和賬務(wù)管理員必須作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必須當(dāng)天做賬，作到日清日結(jié)，不得累計(jì)，每周做一次合計(jì)。遇到店長或賬務(wù)管理員請(qǐng)假的情況，超過三天假期就必須上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì)，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認(rèn)真細(xì)致，銷完后進(jìn)行復(fù)核，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進(jìn)銷存的原始憑證（出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
8、自營店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù)，月盤明細(xì)，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購交接班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn)，月盤時(shí)必須對(duì)明細(xì)賬。
9、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進(jìn)行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，此類情況不進(jìn)行處罰。
零售管理制度（專業(yè)19篇）篇十九
為了加強(qiáng)自營店商品的進(jìn)銷存管理，實(shí)現(xiàn)賬賬相符，賬物相符的管理目標(biāo)，制定此制度。所有財(cái)務(wù)、貨品、銷售人員必須嚴(yán)格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長必須在店鋪建立臺(tái)賬，賬務(wù)管-理-員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬。
2、建立新賬前，必須對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到準(zhǔn)確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必須將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管-理-員，賬務(wù)管-理-員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關(guān)查詢。銷售報(bào)表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯(cuò)字錯(cuò)碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。對(duì)通過公司批準(zhǔn)，個(gè)別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào)，注明內(nèi)購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售，做進(jìn)銷售報(bào)表。
5、各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?~2日內(nèi)必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部兩份。
6、店長和賬務(wù)管-理-員必須作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必須當(dāng)天做賬，作到日清日結(jié)，不得累計(jì)，每周做一次合計(jì)。遇到店長或賬務(wù)管-理-員請(qǐng)假的情況，超過三天假期就必須上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì)，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認(rèn)真細(xì)致，銷完后進(jìn)行復(fù)核，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進(jìn)銷存的原始憑證（出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
三、 盤點(diǎn)
8、自營店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù)，月盤明細(xì)，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購交接-班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn)，月盤時(shí)必須對(duì)明細(xì)賬。
9、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進(jìn)行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，此類情況不進(jìn)行處罰。
10、月盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)人員由財(cái)務(wù)部決定，盡量避開客流量較大的時(shí)間段，當(dāng)銷售與盤點(diǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，銷售給盤點(diǎn)讓路。店長和導(dǎo)購必須認(rèn)真配合盤點(diǎn)人員的工作，并應(yīng)整理好臺(tái)賬，及時(shí)與盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。
11、盤點(diǎn)表一式兩份，盤點(diǎn)結(jié)束后，店長與盤點(diǎn)人員分別簽字確認(rèn)，當(dāng)月盤點(diǎn)表必須歸檔保存，以備下月查實(shí)。
四、 對(duì)賬
12、盤點(diǎn)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬的核對(duì)，只有核對(duì)后實(shí)現(xiàn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現(xiàn)不符，就必須對(duì)明細(xì)資料進(jìn)行逐一核查，找出差異。
13、對(duì)問題較少的店鋪，盤點(diǎn)當(dāng)日就必須完成核查；對(duì)問題較多的店鋪，店長必須安排時(shí)間在三日內(nèi)回到公司與盤點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查，并把出現(xiàn)的問題如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)。拖延核查時(shí)間將視為違章，必須接受處罰。
14、對(duì)賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報(bào)會(huì)計(jì)。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到：
* 以產(chǎn)品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲(chǔ)放，提高銷售時(shí)的找貨速度。
* 產(chǎn)品包裝袋要完整無破損，對(duì)破損的袋子及時(shí)更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。
* 不同規(guī)格大小的產(chǎn)品必須放在相應(yīng)大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產(chǎn)品的庫存量不能過大，中低價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2件；高價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫 存不能超過1件；對(duì)滯銷庫存商品每3個(gè)月向公司辦理一次調(diào)貨。
* 各自營店的庫存指標(biāo)由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標(biāo)；在節(jié)日旺季，庫存量可以超過指標(biāo)，但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標(biāo)詳見附件。
* 銷售人員佩戴產(chǎn)品促進(jìn)銷售只限于在專柜或?qū)Ｙu店現(xiàn)場，每件產(chǎn)品的佩戴時(shí)間不要超過7天，盡量減少磨損，保證產(chǎn)品光亮如新。
六、核查與處理
16、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進(jìn)銷憑證（進(jìn)貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表）丟失貨品的問題進(jìn)行進(jìn)一步核查，對(duì)混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進(jìn)行價(jià)簽調(diào)整和補(bǔ)充，貨品丟失問題上報(bào)總經(jīng)理處理。
17、會(huì)計(jì)和總經(jīng)理對(duì)當(dāng)月自營店進(jìn)銷存管理存在問題的處理意見落實(shí)后，賬務(wù)管-理-員根據(jù)處理意見對(duì)存在問題的店鋪賬目進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司大賬與店鋪臺(tái)賬的統(tǒng)一。在未經(jīng)總經(jīng)理或會(huì)計(jì)批準(zhǔn)的情況下，賬務(wù)管-理-員不得私自調(diào)賬。
18、每月自營店進(jìn)銷存報(bào)表由賬務(wù)管-理-員提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資料，會(huì)計(jì)進(jìn)行初步核查后匯總上報(bào)總經(jīng)理。自營店進(jìn)銷存報(bào)表上報(bào)時(shí)間與損益表同步。
七、 獎(jiǎng)罰條例
19、處罰
* 銷售報(bào)表和小票填寫不規(guī)范，有錯(cuò)字錯(cuò)碼（店長罰款50元；導(dǎo)購30元）
* 丟失原始憑證：出貨單、調(diào)（退）貨單、小票、上月盤點(diǎn)表（店長罰款100元）
* 每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導(dǎo)購100元）
* 店長無故拖延盤點(diǎn)核查時(shí)間（罰款100元）
* 聯(lián)營店鋪私收現(xiàn)金（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）
* 專賣店隨意打折賺取差價(jià)或私賣本公司以外產(chǎn)品（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）
* 庫存儲(chǔ)放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導(dǎo)購50元）
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導(dǎo)致商品損壞（店長罰款100元）
* 單款未發(fā)生銷售的產(chǎn)品超過5件以上，未在3個(gè)月內(nèi)調(diào)回（店長罰款100元）
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質(zhì)量問題商品至殘，每月至殘率超過0.2%（店長罰款200元、導(dǎo)購罰款100元）
20、獎(jiǎng)勵(lì)
* 連續(xù)三個(gè)月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無混簽、丟簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長200元、導(dǎo)購100元，每3個(gè)月評(píng)審一次。
* 財(cái)務(wù)人員稽查時(shí)， 庫存儲(chǔ)放管理產(chǎn)品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長100元。
* 全年賬務(wù)管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金由總經(jīng)理決定，不限名額。
一、主要負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，保證本單位的經(jīng)營條件符合《煙花爆竹經(jīng)營許可實(shí)施辦法》的規(guī)定，保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除事故隱患。
二、負(fù)責(zé)人、銷售人員積極參加安監(jiān)部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識(shí)培訓(xùn)，掌握煙花爆竹安全經(jīng)營的有關(guān)知識(shí)。自覺接受安監(jiān)部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查。
三、倉庫、門市要配備必要的消防器材，張貼明顯的安全警示標(biāo)志，妥善保管消防器材，經(jīng)常檢查并定期更換。
四、必須在煙花爆竹經(jīng)營公司購進(jìn)煙花爆竹，不得經(jīng)營未貼安監(jiān)部門防偽標(biāo)簽的煙花爆竹；煙花爆竹的儲(chǔ)量不超過縣安監(jiān)局核定的數(shù)量；建立煙花爆竹購銷臺(tái)帳。
五、銷售煙花爆竹要向消費(fèi)者宣傳正確的使用方法，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者，也不得銷售按照國家規(guī)定應(yīng)由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門市內(nèi)禁止使用明火、私拉亂接電線，倉庫、柜臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
七、倉庫、門市不能留客住宿，不能用未經(jīng)過安全培訓(xùn)的人員頂班營業(yè)。
八、成立事故應(yīng)急救援組織。發(fā)生事故，立即進(jìn)行搶險(xiǎn)自救，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾涂h安監(jiān)局報(bào)告。
總則
公司財(cái)務(wù)實(shí)行“年初計(jì)劃,年終審計(jì)”為特征的總經(jīng)理(店長)負(fù)責(zé)制：年初計(jì)劃經(jīng)董事會(huì)審批的計(jì)劃內(nèi)的支付，由總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理；屬計(jì)劃外的（年初計(jì)劃未列明或列明金額已超支），必須先上報(bào)總部財(cái)務(wù)總監(jiān)，總部財(cái)務(wù)總監(jiān)書面簽批同意，方可列支。
公司嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查、監(jiān)督，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
一、公司的年初計(jì)劃須一式二份，公司自留一份，董事會(huì)留一份，公司的計(jì)劃須詳細(xì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，有可操作性（有上年同期統(tǒng)計(jì)口徑一致數(shù)據(jù)作參考）。
二、公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，按月報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表至指定郵箱(每月12日前，年末15日前)。財(cái)務(wù)報(bào)表須有計(jì)劃執(zhí)行情況，費(fèi)用預(yù)算使用情況，盈虧情況等的分析。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人須保證報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)，準(zhǔn)確，完整，數(shù)據(jù)的可比性。
三、年末或總經(jīng)理離職，可臨時(shí)抽調(diào)或固定財(cái)務(wù)人員成立審計(jì)小組，對(duì)財(cái)務(wù)帳務(wù)進(jìn)行審計(jì)。總經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)審計(jì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
四、公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)由總部人力資源部任免。財(cái)務(wù)
負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納的薪資標(biāo)準(zhǔn)傳總部核定后執(zhí)行，公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的月績效考核工資由總部財(cái)務(wù)部擬定后執(zhí)行，不參與公司各門店的銷售指標(biāo)考核。
五、薪資方案。
公司管理人員的績效考核方案經(jīng)董事會(huì)審批后執(zhí)行。公司主管級(jí)以上人員的薪資方案報(bào)經(jīng)總部人力資源部備案，待薪酬體系完善后再報(bào)批。
細(xì)則
一、財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)
公司財(cái)務(wù)實(shí)行分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)的管理制度，公司財(cái)務(wù)人員接受本公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)董事長負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)人員設(shè)會(huì)計(jì)、出納崗位，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到錢帳分開，各負(fù)其責(zé)。
（一）財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)
1．組建本公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)本公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時(shí)負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財(cái)會(huì)人員。
2．貫徹國家財(cái)稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度， 同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。
支或不在計(jì)劃內(nèi)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人沒有提出異議，則追究財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。公司的所有現(xiàn)金、銀行存款的支付憑證，必須有財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的簽字方可付款，對(duì)所支付款項(xiàng)內(nèi)容財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人有知情權(quán)。如財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不在，則由出納電話請(qǐng)示財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。未經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字就付款則追究出納的責(zé)任。
4．進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，
監(jiān)督各門店降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。
5．組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹
執(zhí)行；協(xié)助公司負(fù)責(zé)人對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。
6．負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，監(jiān)督其增減變化，負(fù)責(zé)盤盈盤虧、
報(bào)廢清理、貨款結(jié)算、催收和處理工作。做到手續(xù)完備、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、 賬目清楚、處理及時(shí)。
7．及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)信息資料，向董事會(huì)及公司總
經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果，并接受監(jiān)督指導(dǎo)和審計(jì)。
8．負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收
集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。
二、現(xiàn)金管理制度
（一）公司所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)，其余任何人不得代收現(xiàn)金（各收銀點(diǎn)所收營業(yè)款除外）。
（二）建立和健全《現(xiàn)金日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對(duì)庫存。作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。
（三）庫存現(xiàn)金超過人民幣2000元時(shí)必須當(dāng)日存入銀行。若超過時(shí)間未存款或超過核定金額未存，則追究出納責(zé)任。
（四）出納收取現(xiàn)金時(shí)，須立即開具一式三聯(lián)的《收款收據(jù)》，收款收據(jù)由繳款人在右下角簽名后，繳款人、出納、會(huì)計(jì)各留存一聯(lián)。
（五）任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報(bào)批（詳見支出審批制度）。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫借款單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人（部門負(fù)責(zé)人缺位時(shí)由運(yùn)營經(jīng)理執(zhí)行）、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后七天內(nèi)向出納還款或報(bào)銷（詳見差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定）。
（六）收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報(bào)銷。
三、印鑒的保管
（一）銀行印鑒必須分人保管。
（二）財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管和總經(jīng)理印鑒、發(fā)票專用章由出納負(fù)責(zé)保管。
（三）網(wǎng)銀支付時(shí)，網(wǎng)銀密碼分開。
四、現(xiàn)金、銀行存款的盤查
（一）出納人員在每周完成出納工作后，應(yīng)將庫存現(xiàn)金、銀行存款的上期結(jié)存、收入、支出、期末結(jié)存情況，編制“出納報(bào)告表”，并對(duì)出納保管的庫存現(xiàn)金，由會(huì)計(jì)人員于每月終了進(jìn)行定期對(duì)帳盤查。其他時(shí)間可進(jìn)行抽查，并形成書面的抽查報(bào)告。
（二）出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉(zhuǎn)來的對(duì)帳單的余額進(jìn)行核對(duì)，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)由會(huì)計(jì)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對(duì)。
（三）其它依據(jù)相關(guān)會(huì)計(jì)制度及法規(guī)執(zhí)行。
五、支出審批制度
（一）目的
1．為規(guī)范報(bào)銷手續(xù)，清晰報(bào)銷流程。
2．有效進(jìn)行成本費(fèi)用控制。
（二）適用人員
公司所有員工及離職人員。
（三）審批程序
1．計(jì)劃內(nèi)報(bào)銷：
經(jīng)手人（持原始憑證）、部門負(fù)責(zé)人（或營運(yùn)部經(jīng)理）、財(cái)務(wù)部、 總經(jīng)理（原始憑證原則上應(yīng)是有效正式發(fā)票）。
2．超計(jì)劃報(bào)銷：
經(jīng)手人（持原始憑證和超支報(bào)告）、部門負(fù)責(zé)人（或營運(yùn)部經(jīng)理）、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理。
（四）計(jì)劃審批內(nèi)容
1．購買日常辦公用品、計(jì)算機(jī)的'外設(shè)配件和耗材之計(jì)劃，
由行政人員匯總，報(bào)財(cái)務(wù)部、運(yùn)營經(jīng)理審批后到宏遠(yuǎn)領(lǐng)取。原則上由行政人員登記領(lǐng)用，并進(jìn)入各部門的費(fèi)用。每月底由行政人員向財(cái)務(wù)部提供有關(guān)方面的明細(xì)表（經(jīng)各部門簽字確認(rèn)）。
2．固定資產(chǎn)與辦公家具：其購買由各部門報(bào)申請(qǐng)計(jì)劃，經(jīng)
部門負(fù)責(zé)人簽字，公司行政辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)核準(zhǔn)后，對(duì)協(xié)調(diào)或購買情況寫出需求報(bào)告，報(bào)財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部經(jīng)理、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交宏遠(yuǎn)總部采購統(tǒng)一購買，計(jì)劃外的固定資產(chǎn)購買必須報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批同意后執(zhí)行。今年初未擬定固定資產(chǎn)采購計(jì)劃的，則從3季度起提前報(bào)采購計(jì)劃，3季度見報(bào)批單采購固定資產(chǎn)。
3．參展/會(huì)費(fèi)/訂貨：由經(jīng)辦人隨借款單附上邀請(qǐng)函與總經(jīng)理簽字同意的參展申請(qǐng)表復(fù)印件及訂貨通知書，由部門經(jīng)理/運(yùn)營經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部審核付款。本地展會(huì)原則上不得支付會(huì)務(wù)費(fèi)；外地展會(huì)如在參展費(fèi)中包含會(huì)務(wù)費(fèi)用的，必須注明人數(shù)與明細(xì)并履行上述審批手續(xù)。
4．差旅費(fèi)：各部門根據(jù)工作需要，制定出差計(jì)劃，應(yīng)注明
出差地點(diǎn)、事由、時(shí)間、人數(shù)、由部門經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理性、經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)審核簽字付款。各部門經(jīng)理憑出差報(bào)告先由公司總經(jīng)理審批后方可借款。出租車費(fèi)原則上不準(zhǔn)報(bào)銷，如有報(bào)銷，須事前請(qǐng)示總經(jīng)理書面同意。到財(cái)務(wù)報(bào)銷出租車費(fèi)時(shí)，須附上總經(jīng)理同意的書面報(bào)告。
5．工資、獎(jiǎng)金的支出：由公司行政部核準(zhǔn)每月考勤，編制發(fā)放表，財(cái)務(wù)部確認(rèn)簽字，并報(bào)運(yùn)營經(jīng)理、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)發(fā)放。
公司除正常轉(zhuǎn)正，任職調(diào)資，原則上，半年調(diào)資一次。由行政和財(cái)務(wù)共同控制和對(duì)員工作好解釋工作。
6．業(yè)務(wù)費(fèi)用：業(yè)務(wù)費(fèi)用包括禮品費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、物流費(fèi)用。經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用由總經(jīng)理審批；計(jì)劃外業(yè)務(wù)費(fèi)用見財(cái)務(wù)總監(jiān)簽批同意的書面報(bào)告?zhèn)鞴究偨?jīng)理執(zhí)行；采購商品接收由我公司支付運(yùn)費(fèi)的，憑運(yùn)輸單、入庫單及運(yùn)輸公司發(fā)票報(bào)銷；同一區(qū)域商品調(diào)撥首選公司配備運(yùn)輸工具，如需外請(qǐng)先報(bào)批銷售經(jīng)理/運(yùn)營經(jīng)理，由行政人員聯(lián)系運(yùn)輸及勞務(wù)費(fèi)用支付，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕支付。
7．公司各門店的工程裝修支出需由工程部負(fù)責(zé)人（徐保安）負(fù)責(zé)審批簽字。公司的維保費(fèi)須報(bào)總經(jīng)理簽字同意后交財(cái)務(wù)核價(jià)，核價(jià)后方可實(shí)施。
六、報(bào)銷審核制度
（一）原則
1．嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支審批制度，公司發(fā)生的各項(xiàng)開支都必須由
經(jīng)手人填寫費(fèi)用報(bào)銷單，注明支出事由、項(xiàng)目、發(fā)票張數(shù)、報(bào)銷金額、和經(jīng)辦人簽名、部門經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、分計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外相關(guān)程序?qū)徟螅黾{方可付款。
2．加強(qiáng)報(bào)銷管理，當(dāng)月帳，當(dāng)月了，25日以后帳最遲不得超過下月3 個(gè)工作日。
3．為了分清責(zé)任，進(jìn)行部門核算，不同人員支出的業(yè)務(wù)費(fèi)
用不得混淆在一張報(bào)銷單上，正式發(fā)票和收據(jù)分開報(bào)銷。原則上每個(gè)部門、每個(gè)人的費(fèi)用由每個(gè)部門或自己填寫報(bào)銷單，公共支出除外。
（二）支出相關(guān)部門審核
1．對(duì)所有費(fèi)用報(bào)銷內(nèi)容，部門經(jīng)理必須就其合理性及必要性進(jìn)行審核。
2．財(cái)務(wù)部門對(duì)所有報(bào)銷票據(jù)，依據(jù)相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及內(nèi)部財(cái)務(wù)制度對(duì)其合法性進(jìn)行審核。凡不符合要求的財(cái)務(wù)可拒絕付款。
（三）報(bào)銷手續(xù)
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，款項(xiàng)支出時(shí)填寫支出憑單并將發(fā)票（所有票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字）交給財(cái)務(wù)。
1．版面費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)：由部門憑發(fā)票填寫費(fèi)用（成本）報(bào)銷單，財(cái)務(wù)部對(duì)票據(jù)進(jìn)行核實(shí)（附上媒體刊登的詳細(xì)清單），核對(duì)無誤后付款。
2．印刷費(fèi)：采購憑正式發(fā)票，附印刷品結(jié)算單和公司驗(yàn)收入庫單，進(jìn)行核實(shí)無誤后，填寫費(fèi)用（成本）報(bào)銷單，財(cái)務(wù)審核無誤后付款。
3．辦公用品、低值易耗品：由行政人員根據(jù)送貨清單同實(shí)物核對(duì)無誤后，填寫費(fèi)用報(bào)銷單。
4．辦公設(shè)備與電腦設(shè)備：行政人員根據(jù)發(fā)票同實(shí)物核對(duì)無誤后填寫驗(yàn)收單和出庫單，憑發(fā)票（附上驗(yàn)收單）填寫費(fèi)用報(bào)銷單。
5．資料費(fèi)：各部門購書及其它資料，首先將書、資料和發(fā)票拿到庫管處進(jìn)行登記驗(yàn)收，并在書、資料上蓋章、編號(hào)。經(jīng)手人憑發(fā)票（附上驗(yàn)收單）填寫費(fèi)用報(bào)銷單。
6．差旅費(fèi)：于返回后7天內(nèi)必須報(bào)銷（節(jié)假日順延），由部門經(jīng)理審核票據(jù)的合理性并在報(bào)銷單上隨同差旅者簽字認(rèn)證，后至財(cái)務(wù)核銷借款或報(bào)銷。部門經(jīng)理報(bào)差旅費(fèi)憑報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)核銷借款。如無特殊理由超過規(guī)定時(shí)限，財(cái)務(wù)部有權(quán)利從其當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金中扣除。試用人員出差借款須由部門經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)保，視同經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)借款。
7．業(yè)務(wù)費(fèi)用：所有業(yè)務(wù)費(fèi)用票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字。各單位應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務(wù)費(fèi)用，任何人不得用于除業(yè)務(wù)需要以外的個(gè)人消費(fèi)。
業(yè)務(wù)招待費(fèi)須注明招待時(shí)間及招待客戶名稱及陪餐人員；加班用餐費(fèi)須有全體用餐人簽字, 中午盒飯費(fèi)用需注明用餐人的單位及姓名；交通費(fèi)須注明起始、地點(diǎn)及原因；禮品費(fèi)須注明所送人名及禮品名稱、數(shù)量；快遞費(fèi)單據(jù)上請(qǐng)注明客戶名稱。所有費(fèi)用均計(jì)入部門成本。未按規(guī)定填寫說明或簽字的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)將報(bào)銷憑證退回并說明原因。
8．超計(jì)劃報(bào)銷手續(xù)必須有審批報(bào)告，其它同計(jì)劃內(nèi)報(bào)銷手續(xù)一樣。
上述規(guī)定從2015年1月1日起執(zhí)行，試行至2015年12月31日。