通過寫總結范文，我們可以總結經驗教訓，以便在未來的學習和工作中做出更好的表現。接下來是一些精選的總結范文，在閱讀過程中可以思考其中的觀點和寫作方法。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇一

___年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領導的正確領導下完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

一、開展全員培訓，提升員工素質。

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。

這次培訓歷時一個月，參加培訓人數_人，人均參加軍訓_學時、接受理論知識授課_學時、參觀考察_學時。參訓人員均寫出左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過_節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

二、積極學習、開拓創新。

在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”;“專業勤奮”;“_”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“___”的重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

三、人力資源的管理和調配。

今年，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置_就業的收尾工作。并與所安置的_子女并簽訂了勞動合同。

2、根據開發區人力資源局的要求，為_更換了技術等級證書，并著手為符合條件的_職工晉升初級職稱。

3、集團公司自_年轉制后至_月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使_職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市(區)勞動局、市(區)保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金_余元。

4、為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——_招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有_人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。

5、根據市里的有關規定，養老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從_月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司_的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了_的錯誤信息，做實了以前未做實的_的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的_的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險_余元。

轉眼間___年將遠去，迎來了嶄新的一年。今年我在__大學項目部任施工員，先后在__任施工員、資料員。一年來從以下幾點對今年的工作進行簡單總結。

一、現場施工及安全方面。

企業成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。

開工前期，我配合項目經理與公司安全員作好三級安全教育工作，傳媒大學道路施工與靈石森林橋梁工程環境大有不同在進行施工時必須因材施教，不同工種分開溝通使勞務人員能真正聽進心里。使現場施工工作進行的更扎實。

今年的工程施工過程中積極面對問題按照圖紙準確施工，確保不發生窩工和返工的情況!認真排查施工各個工序中潛在危險源。及時與施工現場施工人員及進溝通，跟據施工計劃安排作好安全工作及確保施工順利完成，工作中做到腿勤、手勤、眼勤。

在施工期每天總是緊繃心弦，___年施工已結束，全年無一例安全事故發生，緊繃心弦終于可以放下。

二、內業資料整理方面。

仔細閱讀施工組織設計編，提前對圖紙進行詳細的研讀與熟悉，腦海中對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。方才進行施工準備，編制的施工方案時貼近實際，在施工過程中形成的各種資料及數量確認資料要及時找監理工程師簽認，以免影響到后期計量。

今年__大學道路施工時，是我職業生涯第一次參于市政道路施工，開始有些迷茫，前期我仔細翻閱了市政道路的規范資料等準備工作。以便能因對工作中遇到的問題和困難。

施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現場跑來跑去督促施工進度及審查按圖施工避免差錯，晚上要對當天的圖紙及資料進行整理并對第二天的工作進行安排。在工作當中我向來是當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。確保在后續工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。

三、學習方面。

繁忙的工作中，我仍堅持學習參加了___年二級建造的考試。在工作閑于時期也閱讀和學習一些施工規范資料等。

四、主要經驗和收獲。

經過一年的工作學習，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學會了如何與工人進行溝通，如何指導施工人員進行施工作業。在工作上堅決服從公司及項目部領導的安排，自覺做好各項工作。學習各項施工方案，對圖紙歸納整理，查閱施工規范。認真做好施工日志，對還未展開的工作進行提前準備，對已經完成的工作進行回顧審視。團結同事，發揚團隊合作精神，良好的溝通能更方便的展開工作，只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

五、存在的問題與不足。

對理論知識學習不夠，專業實踐、閱歷不夠豐富，工作上往往憑感覺辦事，憑自己的想法來處理問題，對沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試。在工作時偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時整理。對突發性以及偶然性的施工狀況措手不及，考慮事情不夠全面。對于加強施工工人的執行力做的不好，在未來的職業生涯中避免發生及自我改變。

繼續學習新的知識，加強對圖紙的熟悉程度，努力掌握各項施工方案。對不懂的問題及時向師父及老員工請教。提高自身素養，緩解工作情緒。加強與各個部門的溝通，做到施工資料及時整理。提高自己執行能力，盡快盡好的完成領導安排的工作任務。加強自身責任感，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦，堅持“多做點，做好點”的工作原則。

“逆水行舟，不進則退”，在日后的工作中里我要學會掌握更多的專業知識及施工方法，提高自身的工作能力，加強責任感，提升安全意識，保證工程質量，繼續努力完成領導安排的每一項工作任務。我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，在領導的帶領下，在同事們的幫助下，我相信，我以后的工作會做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻出自己的力量!

歲末臨近，新春將至，不知不覺___年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、___年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。

作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、_年_的工作計劃。

1、充滿希望的___年到來了，也帶來了新的挑戰。

在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2、持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3、強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

___年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作總結如下：

一、思想方面。

我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己;從行動上學電腦技術，學教學技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想覺悟，服從學校的工作安排，默默無聞地配合領導和老師們做好校內外的各項工作，得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一項工作。

二、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與私人之間的關系，不遲到不早退，有時還會加班加點，同時煅練了自己。對學校的工作盡職盡責，不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

三、工作方面。

這學期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任七八年級共16個班的信息技術課的教學;二是承擔微機室管理;三是積極開展信息技術興趣活動，包括組織學生參加區學生主題網站制作比賽;輔導八年級1，2，3，4，8，9班的學生參加市"中科杯"比賽。為了延長微機室計算機壽命，我們開展了"保護電腦，人人有責"的活動，并且在每個班選兩名學生進行衛生清理、日志登記，做到責任到人。通過學校組織的聽課活動和積極參加教科院組織、市信息中心組織的活動。讓我在學習中實踐，在實踐中提高，不斷反思教學中的困惑，總結經驗，創新自己獨特的教學方法。

四、以后的打算。

1、信息技術興趣小組的繼續深入開展。

2、配合網絡學習成員開展網絡學習活動。

3、繼續加強學習，提高自身業務水平。

"越是對事業愛得深，越感到自己對事業的不盡職。"在以后的教學工作中，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，就能創造性地搞好信息技術課教學，就能使我的工作有所開拓，有所進取。

學期即將結束，回顧這一學期，本人能夠努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現總結如下：

一、教學方面。

1、備課。

開學初，根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《中學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

為了上好每一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優秀案例展示給學生。

2、上課。

上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節都要認真做好上機備課，檢查機器狀態，有無“不可用機器”，上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

3、筆記。

根據每節課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。

二、個人學習：

積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業余時間認真學習網絡知識，學習制作網站，為學校的教育教學服務。同時，幫助其它老師制作多媒體課件，同時負責本學期建成的多媒體教室的日常管理工作。

三、努力方向：

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。

3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。

4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

5、在網站設計和多媒體課件制作上下功夫，努力使學校的多媒體課件的水平在原有的基礎上有更大的進步。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇二

按照市委、市政府的統一部署，部機關集中開展了效能管理年和創優爭先活動，這是一種激勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是提升機關工作效率的有效途徑，是轉變干部作風的重要舉措。面對形勢發展的客觀要求和日益繁重的工作任務，作為一名機關干部，如何在具體工作中更好地提升自己、提高工作質量呢?我認為，最重要的就是要做一個“學習型”、“實干型”、“修養型”的干部。

一、勤奮刻苦，做“學習型”干部。

學習是能力之基。能力是一個人綜合素質的體現，是其能夠勝任某項工作、完成某項任務、開創工作新局面的主觀條件，是一個人的體能、技能和智能的高度統一。當今時代，科技日新月異，知識更新加快，是一個生存空間日益狹小、綜合競爭日趨激烈的時代，是一個崇尚能力、憑能力吃飯的時代。可以說，現在不熟悉、不懂得的東西很多，需要學習和掌握的知識太多，昨天的理論未必能解釋今天的現實，今天的經驗也未必能解決明天的問題。如果不學習，或者不愿意學習，或者不深入學習，或者學習與實踐脫節，必然會出現本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，更談不上一個干部必須具備的“張口能講，提筆能寫，遇事能辦”的基本素質。學習是修身之道、成事之本。作為一名機關干部，切實加強學習，具備更多的知識、更強的能力、更高的素質，顯得至關重要。那么，如何成為“學習型”干部呢?我認為就是“真學、善思、會用”。一是真學，就是真正學習，發奮學習。如果把學習當成一種政治責任、一種精神境界、一種終身追求、一種成長途徑，就會靜下心來，抓住一切機會，通過各種形式和渠道，擠時間學，搶時間學。

還要從歷史中學、從他人中學、從實踐中學，從中吸取精神營養。多學習一些新知識、多掌握一點真本領，很可能會使自己成為做好本職工作的行家里手。二是善思，就是善于思考，注重總結。善于思考的真諦在于，掌握現象，領會實質，而不是學而不深、學而不精;深入細致、入心入腦，而不是一知半解、淺嘗輒止。我覺得一個干部要注重并善于總結。一個領域的工作其內涵和外延是什么，其理論和實務是什么，需要總結;一個階段的工作取得什么成效，有什么收獲，有什么教訓，需要總結;一件事情辦理的速度和質量如何，需要總結;對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否對頭，需要總結。三是會用，就是學以致用，學用結合。讀書是學習，使用也是學習，而且是重要的學習。只有實踐，才能將學到的理論和方法用于指導具體工作，用學到的知識和技能提高自己內在素質。作為一名干部，提高實際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實踐，不斷探索，才能取得實效。

二、扎實進取，做“實干型”干部。

實干就是腳踏實地、扎實做事，做有利于黨和人民群眾的好事，做有益于社會發展的實事，做促進本職工作的具體事。對一個地方來說，經濟發展是寫不出來的，和諧社會是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務實、真抓實干，才能創造出實實在在的業績，才能從根本上改變舊面貌。對于一個干部來說，不干事，無異于丟掉了立足之本，干不成事，就等于失去了成長和發展的支柱。干事體現了一種責任，干成事體現了一種能力，評價一個干部行不行，除了德的表現外，主要看他肯不肯干事，能不能干成事。那么，“實干”從何而來呢?首先，既要敬業又要精業。敬業，就是要敬重自己的事業，熱愛自己的工作，無論是好崗位，還是一般崗位，無論是大舞臺，還是小舞臺，作為一名干部，都要立足崗位干好事，利用舞臺唱好戲。

只要干一行愛一行，愛一行就干好一行，任何崗位都可以使你大顯身手，任何舞臺都能夠讓你展示風采。精業，就是精通業務，熟悉本職，對業務能熟練自如，融匯貫通;對本職能獨當一面，駕馭輕松。其次，既要充滿激情又要保持理性。具體講，就是對建功立業要充滿激情和渴望，對自身定位要保持高度理性。不想當元帥的士兵不是好士兵。同樣，對事業沒有成功渴望的干部也不能算是優秀的干部。一方面要樹立做好本職工作和干出工作成績的理想和抱負。有了這種理想和抱負，才會催生創業的興趣，激發創業的熾熱情感。另一方面，要培養強烈的事業心和責任感，履行職責，敬崗愛業，勤奮扎實。對自身準確定位的最基本要求是準確地了解自我和形成合理的期望值。對自己的發展和個人價值的實現程度進行綜合判斷，合理確定自己的發展方向。再次，既要認真負責又要開拓創新。對于這份責任，要時刻保持認真的態度。不管什么工作，不管事情大小，都要認真對待、一絲不茍;承擔每一項任務、處理每一件事務，都要兢兢業業，扎扎實實，保證工作的質量和實效。開拓創新，就是敢于創新、善于創新。做事缺乏創新，最多只能把一件事做對，而不能把一件事做好。創新是融責任、勇氣、方法、態度等要素于一體的實踐活動，是一切工作取得進步的關鍵因素。

三、加強自律，做“修養型”干部。

修養是一個干部道德風范、知識素養、心理素質、儀態風度等方面的綜合體現，是一種達到完美境界的人格魅力，是一種對精神品位的高尚追求，是一種感知真善美，感悟健康、高雅、文明的生活情趣。做一個“修養型”的干部，主要是品格、思想、處世、廉潔、情趣等方面的修養。一是品格上的修養。人品，是指人的品格修養。有不同人品的人，待人接物的方式也不一樣，對他人、對社會的影響也就有所不同。品格修養還在于知足、平和。得之坦然，失之淡然，爭其必然，順其自然。要始終以平常、平和、平靜的心態去看待、去思考、去領悟;始終把心思、精力投入到學習和工作中，去尋找樂趣、去拓展空間、去豐富自我、去體現價值。二是思想上的修養。思想修養表現在很多方面，作為一名黨員干部最重要的就是增強理想信念意識。一個黨員沒有理想信念，就沒有主心骨，就沒有了目標和前進的方向。三是處世上的修養。善于處世，意味著和諧共事、和諧共創、和諧共贏。

善于處世的基本前提就是注重團結、善于團結、能夠團結。團結是一個人與多人的關系，不能只講自己，不想別人，不能總是自己站在高處，而貶低別人;誠實守信。誠實乃做人之基礎，處世之要則，更是搞好團結的重要條件。四是廉潔上的修養。廉潔自律是全黨意志的體現，是每個黨員干部必須遵守的行為規則。要做到廉潔修養，就是要隨時用共產黨員的標準衡量自己，用廉政建設的要求約束自己，真正在思想上樹立起廉潔自律的防線。五是情趣上的修養。情趣，乃為情感、興趣。情趣看起來固然是生活小節，但小節不“小”，小節中有品德、有形象、有人格。小節是一個人品德修養的“試金石”，小節影響大德，小節折射形象，小節決定命運。做到情趣修養，就是要嚴守生活小節，培養健康情趣，守住欲望關、愛好關、親情關、社交關，努力做“修養型”干部。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇三

今年，在公司領導的關切下，我部門接著推動及監控xx系統的運行狀況，大力推動公司xx應用的推廣。擴大而深化地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推動公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

1、保障和監控xx系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門協作氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當進行。同時我部門依據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，干脆和xx的xx數據庫掛鉤，在平安性和權限上都達到業務和技術上的要求。

2、主動落實并完善公司信息化考核制度，做到仔細考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據精確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較20xx年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的剛好率達92.9%，較20xx年提高了23.86%。

3、擴大信息化應用的深度與廣度，主動挖掘信息化應用新需求，xx系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是xx目前的工作重心。我部門主動推動職能部門利用xx數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

4、推動xx優化業務流程。為提高xx運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年起先加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

5、接著推動xx項目，在11月圓滿完成xx項目的驗收。xx系統自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程始終比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，接連啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點選購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并依據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的運用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最終審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

1、我部門成立xx服務臺，通過xx服務管理來提升xx服務效率，協調部門內部運作，改善xx服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他須要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間相互推委的現象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應鏈和xx維護的學問庫。我部門將xx服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2、為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的平安管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節約了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產運用狀況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3、深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由選購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備選購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的'電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件修理費用較高的問題，我部門變更以往硬件全部品牌修理站承包的方式，變為保內機子由品牌修理站承保，保外機子轉包修理的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

1、我部門加大對用戶的網絡平安及電腦學問的培訓。x月x日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。

2、在去年備份方案的基礎上，充分利用了xx軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和復原的完整率。

3、同時針對行業學問更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，實行外訓、內訓兩種方式，特殊是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，提倡建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇四

回顧一年以來的工作,自身在公安業務能力、體、技能訓練、新聞宣傳等工作方面都得到了一定提升，下面我對各項工作做以下總結：

一、思想政治方面。

我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的十八大有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新時代、新階段的優秀公安民警。

二、公安業務工作方面。

抓獲違法犯罪嫌疑人60余人，辦理各類案件8起，刑事案件3起，行政案件5起，帶領中隊民警共抓獲14名網上逃犯，其中與大隊共同抓獲兩名為群眾找回6部手機，找回6輛摩托車，2輛電動車，打掉摩托車銷贓窩點一處，詐騙窩點一處，發現傳銷窩點3處，解救被困人員10余人，為群眾挽回經濟損失6萬余元，獲群眾贈送錦旗3面。11月份參加了全市、全省信息化平臺比武獲得全省團體二等獎。同時在自己上班和節假日期間加強對街面巡邏嚴防“兩搶一盜”的工作，做到少發“兩搶一盜”嚴防惡性案件發生，在街面打擊兩搶一盜工作中，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，也為保護人民群眾生命財產安全貢獻一份力量。有效的凈化了社會風氣。

三、組織紀律方面。

今年以來，始終將組織紀律意識貫穿到工作生活中。嚴格遵守公安三項紀律等規章制度，團結同志，服從領導安排，聽從領導指揮。不僅是從小事做起，點滴做起，更嚴格要求自己。在日常生活中注意遵守各項規則制度，每天按時上下班，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇五

20_年是客服部深化服務、全面提升綜合業務能力的一年，在部門領導的帶領下，客服部各班組同心協力、相互配合，客戶接待辦以“提供優質服務，提升業務水平”為目標，認真做好接訪工作，積極協調、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題，服務工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題651件，電話咨詢余3100余次，用戶投訴處理率100%，用戶滿意率達98%以上。現將20_年工作總結如下：

一、深化系統學習業務，不斷提升綜合素質。

今年四月，在參加了主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進一步開展規范服務;并確保熟練掌握客服部下發的《供水常見問題》和業務知識，進一步強化綜合業務水平，以應對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務工作打好基礎。

二、完善服務細節，把握服務重點。

客戶接待辦根據工作中的實際狀況不斷完善服務細節，對“當月投訴記錄分類統計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務部加強了“工作聯系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執行“首問負責制”和“一站式”服務，讓用戶滿意、認可我們的工作。

三、工作中相互聯動，及時解決用戶燃眉之急。

在日常工作中，客戶接待辦經常接到市長熱線辦、報紙網絡報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，并主動與用戶溝通，多次協調各相關部門前往現場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產生麻煩。遇到不理解的用戶，服務人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。

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部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇六

一、實習目的、要求：

二、實習主要內容：

1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業務；

4、受理客戶催收快件、取消發件等業務，幫助客戶解決發件環節上的一系列問題；

6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業務知識；參與公司有關的新業務知識方面的培訓；參與與公司員工及領導的溝通活動等。

三、實結（可另附報告）：

實習單位簡介：

順豐速運（集團）有限公司創建于1993年，總部位于深圳，是國內領先、高速成長的物流速運企業。主要經營國內快遞業務。十五年來，順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發展目標，不斷引進科學的管理理念和方法，提升技術、營運和管理方面的核心競爭力，創建先進的實物流和信息流雙重網絡，實現了對快件的全程監控和自動化管理，努力為客戶提供優質、安全、高效的速運服務。

成都呼叫中心（四川順豐通訊科技有限公司）屬順豐速運（集團）下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務集中呼叫業務，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內容。中心于20xx年底開始籌建，20xx年3月24日正式運營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經達到三百人以上的規模，其優質的服務和高效的管理，已讓其成為國內呼叫行業中的佼佼者。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇七

經過學生干部培訓后，使我更加懂得了通過這次培訓，讓我的思想覺悟有了更進一步的提高，認識到了自己的不足，能讓我在今后的學習工作中去改進。當為一名團干我很榮幸比普通同學多了一次鍛煉的機會。也讓我認識到了，要做一個好團干并不容易，需要去花時間和精力讓自己去充實，培養表達能力、創新能力，還需培養對突發事件的處理能力。

原以為理論的學習多是枯燥乏味的，但在這次學習中，通過幾位領導和老師深入淺出的細致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑，讓人意猶未盡。

這次培訓講的最多的就是“能力”的培養，的確，到大學來除學習之外，更多的是能力的培養。現在企業講在招人的時候，更多的會注重能力方面，比如有工作經驗的會優先考慮。正如比爾蓋茨所說的：“你的文憑只代表你的過去，它的價值只會體現在你的底薪上，它的有效期最多只有3個月。要想在這待下去，那就必須從需做起，積極主動的尋求新的知識，以增加你的附加值。”所以在大學學習的同時，更要注重能力的培養。好的表達語言表達能力和交際能力提高了你辦事的效率。在分配工作是要多采用商量的語氣和同學們商量，不要用命令式的口吻分配別人做這做那的，因為你是來自同學們中的，是同學們信任你才選你的，不要盛氣凌人，這種作風會使你脫離群體。學生團干在組織活動時要注重新穎，吸引同學們的興趣，平時要多多了解同學們的愛好，這樣也有利于你在組織內容的思考。團學干部在遇到一些突發事件時要即使的應變，不要思想堵在一個地方了走不出。比如在專業上課時有個同學胃痛，你是選擇認真聽講還是選擇送那個同學去醫院呢。時間緊迫，所以你必須做出選擇。

老師為我們講解我們學校的團學工作，讓我們感受到我們學校的團學工作在不斷得發展進步。作為一名團干也學會不斷總結自己的工作，平時要做好工作記錄，以便給下屆的同學遇到相同的問題做借鑒。

學生團干應從自己做起、從身邊做起，發揮表率作用，著力塑造先進形象。學生團干是學生群體中的先進分子，學生團干的一言一行很可能影響到周圍的所有同學，因此學生團干必須時時處處注重自己的言行舉止，積極組織參加各種校園文化活動，營造求真務實、文明健康的校園氛圍，著力塑造先進形象。

作為一名學生干部，我們都應該認識到：選擇團的工作，并不是為了滿足無聊和無用的虛榮心，也不是為了為自己的履歷增添光輝的一筆，而是選擇了一種以奉獻的姿態生活的方式。當然，這些也都將成為青春歲月里珍貴的記憶，而在工作中所收獲的理論知識架構的完善與思考能力的提高，已是一筆最大的財富。作為學生團干，我們必須把高度的責任感轉化為工作的耐心、嚴謹和熱情。

要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習科學發展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

傳媒學院團委網絡部趙煒誠。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇八

2017年上半年部門工作，通過縣安委會各成員單位的共同努力下和社會各界的支持配合下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持安全發展理念的心得體會。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年上半年部門工作心得體會，歡迎大家閱讀。

半年來，民政辦在街道黨工委、辦事處的正確領導和縣民政局的業務指導幫助下，主觀上積極努力，以強烈的事業心和責任心，切實轉變工作作風，緊緊圍繞以民為本、為民解困、為民服務的核心理念，扎實有效地開展民政工作。

一、城鄉居民最低生活保障工作規范有序。

截止目前，全街道共有290戶，575人享受城鎮低保，半年累計發放低保金644029元，平均月發放低保金107338.2元;共有543戶，1202人享受農村低保，半年累計發放低保金553019元，平均月發放低保金92169.83元。關注民生、關愛弱勢群體是民政工作者的責任，在今年上半年辦公室人員對弱勢群體進行了普遍的調查摸底，接受低保申請55戶，入戶調查55戶，經調查公示上報46戶、103人，對符合低保的納入低保，新增城鎮低保戶23戶，59人。對轄區內的城鄉低保戶實行a、b、c三類管理，并按照低保相關程序進行了低保續保工作。街道現有a類低保780戶、1656人，b類低保33戶、81人，c類低保20戶、40人，上半年接受低保續保申請書107份，入戶調查107戶。經過調查，取消43戶城鎮低保、50人、取消農村低保5戶、8人;城鄉低保金調增19戶、44人、城鄉低保金調減15戶、16人，基本實現了動態管理下的應保盡保。

二、認真開展社會救助工作，扎實落實惠民政策認真開展社會救助工作，扎實落實惠民。

1、春節慰問期間走訪慰問困難群眾，慰問活動惠及1932戶，3980人，共送去慰問金額564213.58元，其中辦事處配套資金244213.58元。

2、為讓轄區內廣大人民群眾共享改革開放勞動成果，街道積極開展賀新春大禮包活動，城區的三個社區(塔山、袁家、晏渡)設立了20個點實行禮包定點派送，確保街道轄區內的所有人民群眾均能收到黨和政府的一份關懷之情。

3、冬春期間，在調查走訪的基礎上，給254戶569人送去救濟金60000元、救濟糧食6000公斤、件衣物以及15床棉被，10解決困難群眾過冬生活需要。在春荒期間，給66戶201人送去救濟金0元，解決了受災群眾口糧、衣物、取暖等基本生活困難。

4、在今年端午節期間，為2401人城鄉困難群眾送去了1776份粽子，讓群眾倍感黨和政府的溫暖和節日的幸福。

5、在五一節期間，共慰問1398戶，2406人，發放慰問金48120元。

6、在其他救助方面。對轄區內城鄉困難群眾日常生活中由于臨時性、突發性等原因，經過自身努力后，無法擺脫困境的家庭實施了臨時困難救助，到目前為止，7名困難群眾享受了6600有元的臨時困難救助;對民政對象以外的其他特殊困難群眾，因患重大疾病造成家庭生活特別困難的，給予臨時醫療救助，現已有37人獲得16500元的救助金額。

7、倒房重建工作。街道遭遇了6.17特大洪災，積極向上級為3戶倒房戶爭取到重建資金。

三、

優撫政策得到較好的落實。

1、每月定時發放272戶優撫金，半年發放優撫金額共計561419元。

2、做好參戰參核及帶病回鄉退伍軍人定補報批工作。通過調查及醫院傷病復查，新增享受定補人員12名。

3、做好烈士遺屬工作。在今年3月進行了烈士遺屬普查登記，全街道有烈士17名，有3名烈士無直系親屬、有3名烈士查無下落。為褒揚烈士無私奉獻、忘我犧牲精神，提高烈士遺屬生活保障水平，已為8人辦理享受烈士遺屬優待金待遇，每人每月600元。

四、各項社會事務管理工作穩步推進。

1、五保工作。截止目前，街道有五保戶59人，半年累計發放五保金77070元;接收五保申請4份，入戶調查4人，新增五保對象4人;為35戶集中五保戶辦理了農轉城手續，并完善了三無人員上報審批手續，其每人每月享受金額增加到320元。

2、孤兒及老年人工作。街道有孤兒6人，半年累計發放孤兒金17780元;90歲及以上老人有77人，半年累計發放老年補貼金46300元。

3、配合黨工委、辦事處作好了第八屆村(居)民委員會的換屆選舉掃尾工作。

4、婚姻檔案錄入工作。根據民政部婚姻登記檔案信息化、規范化管理的要求，自今年五月開始，對全街道1976年以來的婚姻登記檔案全部錄入市婚姻登記管理信息系統，現已基本按時完成各類婚姻檔案錄入工作，目前正在進行數據核對。

5、社區建設工作。為袁家社區、姜家巖社區、全興社區服務站建設爭取到36萬元建設資金，目前三個社區建設已通過市縣民政部門的驗收。

五、全面提升殘疾人事業。

1、為4戶貧困殘疾人爭取到殘疾項目建設資金和d類危房改造項目。

2、在全國助殘疾日活動中，走訪慰問3戶貧困殘疾人，送去慰問金1500元，免費為3名肢體殘疾人提供了3張輪椅，為31名盲人免費送去盲表31塊。

3、精神病人救助工作。截止目前，街道已救助7名困難精神病人到大足萬古、侶俸醫院治療，救助金額15000余元。雖然立足本職地干了一些工作，取得了一些成績，但是工作中還存在著較多不足之處：

1、主觀上對民政工作缺乏創新意識和開拓精神，加之現在民政工作量加大，工作上疲于應付。

2、上級法規政策及業務學習知識不夠，在理論與實際上結合得不好等。以上問題還需在下步的工作中認真解決。

六、下半年的工作打算。

工作中，認真結合三項活動，學習兄弟單位的先進經驗，根據縣下達的任務目標，結合自身的實際，自我加壓，措施上再完善，管理上再規范，以扎實的工作作風，振奮的精神，飽滿的熱情干勁，為我街道民政事業的輝煌做出更大的貢獻。

今年上半年，我縣的安全生產工作在縣委、縣政府和上級業務部門的正確領導下，通過縣安委會各成員單位的共同努力下和社會各界的支持配合下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持安全發展理念，繼續深入開展安全生產年活動，以預防為主，加強監管，落實責任為重點，深化三項行動和三項建設，全縣上半年各類生產安全事故繼續下降，杜絕了較大以上安全生產事故，全縣共發生交通事故5起，死亡1人;分別比去年同期下降54.6%、87.5%，各類事故死亡人數占年度控制指標的10%。實現安全生產形勢持續穩定好轉，為全縣社會經濟持續健康發展營造了安全的環境。主要做法是：

一、縣委、縣政府高度重視，建立完善了安全生產責任體系。

1、建立安全生產工作黨政同責責任制，實行年度目標管理考核。縣委、縣政府十分重視安全生產工作，縣委王書記在全縣性會議上經常強調安全生產工作，縣政府王縣長多次聽取安全生產工作專題匯報，對安全生產工作做出許多重要批示。縣委、縣政府還在萬府發[xx]3號《關于進一步明確安全生產監督管理責任制及事故行政責任追究的通知》明確監管部門工作職責的基礎上繼續率先在全市推行安全生產工作黨政同責責任制，擬發萬辦字[2011]12號《縣安全生產監督管理及責任制落實管理辦法》將安全生產工作納入各級黨委、政府的重要工作內容，進一步明確了縣委各部門、縣直各單位及鄉鎮場的安全生產職責。同時，強化領導責任，全面推行安全生產一崗雙責制度，實行黨政一把手負總責，分管安全生產工作直接負責，其他領導共同抓的安全生產工作行政責任制，形成了安全生產工作職責清晰，齊抓共管的良好氛圍。與此同時，著力完善以落實安全生產控制指標為核心的目標考核責任體系。縣政府對市政府下達給我縣的安全生產控制指標，進行細化，分解落實，與各鄉鎮場簽訂了責任狀，向縣直有關單位下達了責任書，明確各單位、各部門的年度安全生產工作目標和任務，并將安全生產工作列入縣委、縣政府對各鄉鎮場、各單位的年度重點工作管理考評的重要內容。縣安委辦也對考評辦法進行了修訂完善，進一步細化考核內容，規范考核程序。

2、建立完善企業安全生產責任制，落實了三項經濟政策。

各級監管部門督促企業建立了與其相適應的安全生產管理職責、規章制度、崗位責任及操作規程。為加大企業安全投入，提升企業抗風險能力，我縣在高危企業中全面推行安全生產三大經濟政策，即：高危行業安全技措經費制度、高危行業風險抵押金制度和高危行業工傷保險制度。上半年，寶山煤礦、利民煤礦提取250萬元安措費，用于一通三防設施改造，礦用設備檢測維修，通風巷道拓寬改造;礦山施工單位向指定代理銀行存儲安全風險抵押金，用作施工期間發生安全事故的搶險救援和善后處理費用;督促全縣高危行業生產經營單位為員工辦理雇主責任險和意外傷害險11.3萬元。

3、建立和規范了安委會綜合協調職能，強化了安全監管部門的聯動機制。縣安委會堅持每兩月召開一次安委會成員單位會議，分析形勢，研究部署安全生產工作，針對安全生產領域的薄弱環節和突出問題，及時加以協調解決，同時建立起聯席會議制度，信息通報制度和備案制度等一系列工作制度。今年上半年，已召開安全生產專題會議5次，開展集中整治行動12次，解決安全生產重大問題3個。

二、安全教育廣泛深入，增強全民安全生產意識。

1、加強了社會宣傳。充分利用廣播、電視、報刊、雜志、網絡等新聞媒體，大力宣傳我縣安全生產工作。縣安監局利用安全簡報和安監網向社會宣傳安全生產法律法規，通報安全生產形勢;各鄉鎮場、各部門根據各自職能，有針對性地做好專業法規案例等內容的宣傳，有效地起到拋磚引玉的作用。特別是企業利用板報、墻報、刷制永久性標語，開設安全講座等方式，抓好企業內部的宣傳，并結合企業的特點，創導企業安全文化建設。我縣還積極開展安全社區創建活動，以芙蓉鎮城南社區為試點，設立安全宣傳欄，懸掛安全標語，舉辦安全講座及演出活動印發安全小冊子發放到居民手中，增強居民安全意識，提升社區安全水平。

培訓任務，為130名農村勞動力轉移人員開展了就業技能培訓。

3、加強安全生產月活動的組織領導。縣安委辦充分發揮綜合協調職能，與縣委宣傳部、工會、共青團及相關職能部門密切協作，積極開展了全國第九個安全生產月活動。一是開展了安全生產月宣傳咨詢日活動。6月5日，縣安委會組織縣安監局、縣衛生局、縣交警大隊、縣消防大隊、縣質監局、芙蓉鎮等14家單位在縣城北門橋隆重開展了安全生產月宣傳咨詢活動。各單位在活動現場擺設宣傳展板，向過往群眾發放宣傳資料，宣傳安全知識，并接受群眾的咨詢。據統計，活動現場向過往群眾分發宣傳品2300余份，接受群眾咨詢30人次;二是開展安全社區行活動。為推動安全社區創建活動，縣安監局、**鎮、**鎮城南社區開展了一系列活動，6月5日在宣傳咨詢活動現場舉辦了一場以安全社區行，和諧大家庭為主題的文藝演出，安監局、消防大隊在芙蓉小學開展消防安全知識講座和逃生救援演習;城志社區還與安監、衛生、消防等部門聯合開展了社區隱患排查。三是開展應急知識競賽活動。縣安委辦組織各鄉鎮場、縣安委會成員單位集體參賽的同時，鼓勵社會各界參與競賽活動，此次活動共收回有效答卷xx多份;四是開展安全督查活動。縣安委會結合五月份開展的安全大檢查活動，繼續安排縣政府16個安全生產督查組督促鄉鎮和企業整改隱患23處。

三、突出安全監管重點，夯實了雙基建設。

1、縣鄉兩級安監機構體制建設進一步增強。為建立上下工作衡接、高效的機關,縣安監局設置了辦公室、一、二、三股、應急救援指揮中心，監察大隊等內設機構，裝備了遠程監控視頻系統;各股都配備精良器材和裝備，機關辦公條件得到了大大改善。在抓好局機關建設的同時，我縣著力抓好鄉鎮、村(社區)兩級安監隊伍建設。17個鄉鎮場和園區辦都設立了安全生產辦公室，按照六有和一案、二圖、三簿、四表、五制度的建設標準，基本實現了分管領導、專職監管員專業化、人員分工穩定化、檔案資料數據化、安全監管規范化。各村(居)委會也設立了安全生產領導小組，落實村組安全管理人員，三級機構，四級網絡的監管體系得到進一步充實。

2、安全隱患專項整治進一步深入。針對安全生產工作的薄弱環節和突出問題，我縣依照依法整頓，綜合治理，鞏固提高，講求實效的原則，持續開展了一系列專項整治活動。縣煤監局組織開展了以防治水、防滅火為重點的煤礦安全專項整治;縣安監局開展了采石場一面墻開采專項整治行動，嚴厲打擊一面墻式開采行為，對達不到要求的企業實行停產關閉。交警大隊、交通局、安監局聯合開展交通安全違法行為專項整治活動，重點打擊酒后駕車、客運車輛超員經營等嚴重交通違法行為。農業局、交通、海事、安監、公安等部門在春節前開展了庫區漁業安全專項治理行動，清理非法捕撈和燈光誘捕漁網30多張，確保贛江航道的水運安全。為落實吳省長提出的安全生產工作六個一定要要求，安監、園區辦、消防、質監、公安聯合開展了工業園區企業安全專項整治，重點對企業落實安全生產責任制，建立健全安全生產規章制度進行了檢查，共檢查企業63家，排查隱患24處，制止企業員工不安全生產行為6起。春節前安監、公安、供銷聯合開展了煙花爆竹零售市場專項整治，出動人員50多人次，對取締無證經營戶17戶，糾正存在不安全經營狀況和行為60多戶，收繳非法煙花180多筒，非法爆竹100余萬響。縣安監局還全面啟動了職業危害專項治理行動，通過開展職業危害普查，督促70家企業進行職業申報，為下一步職業衛生許可證的發放打下了基礎。

3、企業安全質量標準化建設進一步有序推進。按照省、市業務部門的工作部署，我縣在全縣各行業開展了企業標準化建設工作，舉辦了企業標準化建設工作培訓班，精心選擇了一批在本行業內基礎較好的企業做為示范企業加以重點培植。縣安監局派出人員到相關企業，進行指導，按照《企業安全生產標準化基本規范》的標準，我縣已在交通運輸、化工、礦山、小水電等行業開展了標準化建設活動。目前，我縣的化工企業已全部聘請了有關專家開展了標準化達標工作。縣煙爆中心倉庫安全標準化工作已通過市級驗收，采石場企業的標準化建設工作也已全面啟動。通過開展標準化建設活動，企業安全生產主體責任進一步落實，規章制度進一步完善，安全投入進一步增大，安全生產條件進一步改善，淘汰了一批國家明令禁止的落后工藝、技術和裝備，一批先進適用技術和裝備在我縣得到推廣使用，露天礦山消滅了一面墻式開采，中深孔爆破技術在采石場企業中普遍使用。

4、應急救援管理體系和能力進一步提高。縣安監局成立了應急救援指揮中心，安排專人負責應急管理工作，開展危險源和應急管理工作調查摸底。縣安監局還投入了50余萬元建立了工礦貿企業遠程監控系統，將寶山鄉利民煤礦等主要高危企業納入遠程視頻及瓦斯數據實時跟蹤監控，開展生產經營單位應急預案編制修訂和備案登記工作，指導全縣18戶重點高危企業重新編制應急預案，安排了二中、芙蓉中心小學地震、消防疏練，增強了應急指揮和協調救援能力。繼續完善一個中心、大四基地建設，督促礦山、消防、水上、危化四大救援基地健全制度，強化管理，落實資金，保障能力，確保全縣安全生產應急救援迅速、科學有效開展。5月17日下午，一輛滿載30噸二甲酰胺槽罐車在途徑**高速**段時，因車輛故障，沖出路面，造成泄露，給過往車輛和周邊居民的安全造成嚴重威脅。接到報案后，縣安監局迅速啟動應急預案，組織公安、消防、環保及當地政府開展救援，經過18個小時的科學、果斷、有序的緊張救援，排除了險情，除司機處，無一人傷亡，將事故損失降到了最低點。

四、加大巡防巡查力度，有效遏制了生產事故的發生。

1、堅持日常經常性檢查。我縣堅持安全生產工作功夫落在平時，著力推動安全監管工作的制度化、規范化建設。縣安監局制定了年度安全監管執法工作計劃，明確了檢查原則、范圍、方式和程序，對每個月檢查的內容和數量進行了細化，做到每個月對煤礦企業開展兩次監管，對非煤礦山、危化品生產企業進行每月一查。同時不定期開展重點檢查。四月下旬，縣安監局結合我市非煤礦山事故多發的形勢，開展了全縣非煤礦山安全巡查活動，由三位局領導帶隊，分為三個檢查組對全縣非煤礦山開展了一次全方位的安全檢查，共檢查企業64家，排查安全隱患70余處，查處非法違法行為23起。六月中旬以來，我縣出現持續強降雨天氣，縣安監局迅速反映，對非煤礦山企業實行停產檢修措施，尤其是對紅桃仚鎢礦尾礦庫、寶山鐵質砂巖礦、楓林鐵質砂巖礦進行重點盯防，督促企業指定專人盯守，并安排監管人員到危化生產企業落實安全措施，嚴防危險品泄露，污染水源。據統計，上半年已排查安全隱患394項，下發整改指令246份，消除安全隱患363處，整改率達92.1%。

2、堅持重大節日、重要時期的安全大檢查。一是組織實施重大節日和重要敏感時期的安全大檢查活動。在元旦、春節、五一和全國兩會期間，縣安委辦組織16個政府行業檢查組和17個鄉鎮檢查組，開展了安全大檢查活動，對發現的安全隱患按照五落實的要求督促有關單位整改到位，確保重要敏感時期的安全穩定;二是開展專項安全大檢查。按照國務院安委會和省、市的工作部署，我縣在4月底至5月底的40天時間里開展了一次大規模的安全大檢查活動。縣政府周立真副縣長高度重視，召開專題會議進行部署，大檢查活動共出動檢查督查人員1200余人次，檢查企業483家，排查安全隱患197處，現場整改194處。三是組織開展了臨時性安全大檢查活動。523列車脫軌事故發生后，我縣迅速行動開展了異常天氣導致自然災害隱患大排查活動，主要對各類山塘水庫、公路、礦山、在建工程進行了檢查。縣國土資源局及時開展了預防地質災害的宣傳咨詢活動，對12個地質災害隱患點進行監測。縣公路分局在排查過程中發現芙蓉公路西山坡路段發生護坡滑坡，附近電力桿有可能傾倒，易引發事故。在縣安監的協調下供電、公路、枧頭鎮政府對該隱患點及時進行了處置，及時消除了這一可能導致群死群傷事故的隱患。

3、堅持依法行政，打擊安全生產非法違法行為。我縣加強了依法查處安全生產領域非法違法行為的工作力度，并嚴格按照《***省安全生產行政執法自由裁量權標準》的規定，對非法違規行為處理上按有理、有利、有節的要求，公平、公開、公正進行處理。著力解決安全生產執法不嚴，成信不足的問題。夏造鎮一磚瓦窯位于和南康市交界處，企業負責人借此長期逃避有關部門的管理，非法生產經營。縣安監局經過認真調查，決定該企業的生產區域在我縣，供電在**，屬于我縣管理的范圍，便及時與**市安監局聯系，對該企業實施聯合執法，責令其限期改正，由南康供電部門停止對該企業供電。與此同時，縣安監局還加強對安全生產案件的執法力度，對拒不執行安全監管指令，抗拒安全執法的單位和個人移送縣人民法院強制執行4起。目前，已執行到位1起，在社會上引起了較大反響。今年來，我縣已查處煙花爆竹非法經營行為30起，取締無證經營戶13戶，對2家非法違規生產的磚瓦窯實施了停電措施，查處非煤礦山非法違法行為18起，取締非法幼兒園1家。

五、圍繞縣重點中心工作為重心，較好地完成了目標任務。

1、抓好了招商引資工作。我局堅持全員參與，重點突破，以商招商的工作思路，成立了招商領導小組，按照重商、安商、助商的理念，積極開展了招商活動。三月份，在縣委、縣政府開展的招商引資會戰50天活動中，我局主要領導帶隊，先后到浙江臺州、溫州、寧波、永康，與20多家企業進行了洽談，已有3家企業明確表示有投資意向。為使項目盡快實施，我局成立了幫扶小組，協助企業做好各項服務工作。目前浙江客商投資的醫藥中間體項目已落戶我縣，項目總投資5022。08萬元，主要生產沙坦類系列精細化學品、六甲基二硅烷、二甲氧基苯丙酮等產品，已通過了相關部門的審批，生產設備即將安裝到位。其它項目也指定專人進行跟蹤，全力爭取。

2、抓好了機關效能建設。今年來，我局以創業服務年為主題，以效益效率為目標，積極開展了機關效能創建活動，推行一站式服務，限時辦結制，服務承諾制和首問負責制，開辟創業綠色通道，進一步規范行政審批事項簡化審批辦證手續。年初，局機關進一步修訂完善了機關工作制度，制定了各股室目標管理考核細則，掀起了學先進、趕先進，爭先進的熱潮。

3、抓好了機關黨建工作。一是推進學習型黨組織建設。局機關堅持每周定期學習制度，有效地提高了干部的知識水平和政治素養。二是加強黨風廉政建設。為抓好推行黨風廉政建設，局機關層層簽訂黨風廉政責任狀，經常性地開展廉政教育和警示教育，使局機關干部群眾遵紀守法，設有發生違法亂紀行為。三是豐富黨員活動內容。局機關積極開展黨員活動，提升黨員地位，增強黨組織的凝聚力。上半年，發展了一名同志加入黨組織。

4、抓好了扶貧幫困工作。一是與武術鄉大廖村實行對口幫扶，局里在資金十分緊張的情況下，籌集3000元支持該村的基礎建設，局機關黨員干部與該村的貧困戶結對幫扶，為他們購買農資，及時提供致富信息。二是開展了向玉樹災區獻愛心活動，局機關和黨員干部捐款1900元。

5、抓好了機關教育工作。上半年局機關投入xx0元購買添置各類書籍和音像設備設施，建立了學習閱覽室，積極為干部職工創造良好的學習環境。同時，進一步完善了周五學習日制度和自學制度，進一步提高了干部職工的學習意識，增強了隊伍的戰斗力。

存在的問題：

1、安監隊伍的執法能力與現代條件不相適應，執法能力不夠強，人員偏少。

2、部分企業負責人安全意識淡薄，安全投入不足，存在安全隱患。

今年上半年以來，我局工作在區委、區政府的正確領導下，建設局上下圍繞年初確定的目標思路，團結奮進、攻堅克難，較好地完成了年度階段性工作任務，為圓滿完成全年各項工作目標奠定了堅實基礎。現將建設局上半年工作情況匯報如下。

一、上半年工作總結。

1、學習實踐活動有聲有色。根據區委的統一部署，從3月底，在局黨委、各支部86名黨員中開展了學習實踐活動。按照區委的活動要求，緊密結合建設局工作實際，精心謀劃部署，認真組織實施，確立了科學發展、城建興區活動主題，并圍繞主題認真開展活動，做到了規定動作到位、自選動作創新，較好地完成學習實踐活動第一、第二階段的各項目標任務。

2、重點工程建設推進有力。年初，我局確定了8項工作目標，其中有7項屬于惠民工程。經過半年的努力，這7項工程推進有力，取得顯著進展。一是實現重點區域詳細規劃覆蓋率達100%。上半年，我們委托東南大學設計院編制了高新園區信息中心大樓設計、(結合王家花園的搬遷編制的)丹徒新城文化中心的規劃設計以及紅旗山莊規劃設計;完成了高新園區一期三條道路設計;完成了辛豐鎮諫黃路整治規劃、上堂凌唐水庫保護規劃以及千里和黃序安置點等20余項修建性設計。完成設計、規費各項產值收費約70萬元。

二是上黨高級中學擴建工程。該工程開工以來，推進有力，進展順利，于4月24日完成了工程主體封頂。目前正按序時進度實施內外粉刷和裝修，預計7月10日拆除腳手架，之后進行管網、排水、綠化等配套工程建設，8月15日竣工交付。三是污水處理工程。目前高資、寶堰二座污水處理廠土建、設備招標已結束，進入設備安裝和調試階段，預計8月底投入運行。四是拆遷安置工作。確定拆遷項目24個，截止6月底完成拆遷7萬平方米，完成安置房建設8萬平方米(含上年結轉)，新開工建設千里、黃序安置房6.5萬平方米。

3、融資工作取得重大突破。為了加快城市建設步伐，開創丹徒融資工作新局面，我局創新思維，推行市場化運作，搭建了丹徒第一家融資平臺丹徒建設投資公司，建立了銀行貸款、民間融資、資產抵押、信托融資等多層次融通建設資金機制，今年上半年，通過與國家開發銀行江蘇省分行合作，成功融資5000萬元，緩解了拆遷安置和重點工程建設資金矛盾。

4、建筑市場管理不斷規范。依法加強建筑市場管理，創立了聯系單制度，強化部門聯動，合力加強對建設工程招投標行為、工程質量監督、安全生產監督和對工程造價、標準定額、勘察設計、施工圖設計審查的管理，嚴格執行法定建設程序，規范建設市場主體行為，逐步建立健全和完善了建筑市場管理體系，確保了工程質量、安全。

5、黨建和精神文明建設明顯加強。在黨建方面，我們結合學習實踐活動，通過召開座談會、舉辦專題講座等形式，加強干部隊伍教育培訓，干部職工工作能力和自身素質進一步提升;開展廉潔、高效、創新、開拓好班子創建活動，領導干部貫徹落實科學發展觀的能力不斷提高;開展學習型、創新型、服務型機關創建活動，部門領導班子進一步調整優化，凝聚力、戰斗力有了新的提高;加強領導干部廉政建設，不斷完善領導干部個人重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度，建立健全領導班子、后備干部和局中層干部廉政檔案，干部群眾對我局黨風廉政建設和反****斗爭滿意度進一步增強，黨群、干群關系進一步融洽。在精神文明建設方面，以學習實踐活動為契機，通過開展解放思想大討論活動，進一步加強機關效能建設，提高了干部職工服務意識，提高了工作透明度和辦事效率。

縱觀我局上半年工作，在取得上述成績的同時，也存在一些困難和問題。具體表現在：行業管理的力度仍需加大、拆遷安置工作進展緩慢以及干部隊伍建設還需進一步加強等方面，在下一步的工作中，我們將注意加以改正。

二、下半年工作打算。

1、全面完成年度工作任務。一是加快各項重點工程建設。繼續加快高新園區6.24平方公里控規及沿江公路以北的城市設計、城際輕軌站場詳細規劃設計等6大重點區域規劃的編制及部分城市設計，同時要加大規劃的執行和監督力度，確保規劃的有效執行;繼續加快上黨高級中學擴建工程建設，確保8月中旬如期交付;加快推進區域供水全覆蓋，爭取年內新增受益人口10萬人;繼續加強對寶堰鎮、高資開發區污水處理廠建設指導，合力推進工程建設，努力實現污水處理全覆蓋目標;繼續加大拆遷安置工作力度，推行陽光拆遷、惠民拆遷，同時加快安置房建設進度，全面完成全年拆遷面積15萬平方米、安置房開工面積15萬平方米、竣工面積10萬平方米的目標任務;繼續加快小城鎮建設步伐，爭取完成建設量25萬平方米，實現基礎設施投入3.5億元;繼續加大房地產開發力度，做大做強建筑業支柱產業，力爭全區建筑業產值突破14億元，房地產開發40萬平方米。

二是抓好建設行業管理進一步加強全區建筑行業管理，有效規范建筑市場秩序，全面提高建設工程質量、安全生產和文明施工管理水平，積極開展優質工程等創建活動，促進全區建筑業又好又快發展。三是推進建筑節能工作。扎實推進建設資源節約和建筑節能工作，加強宣傳，強化監管，在設計、審圖、施工、監理、墻改基金征收與返退、竣工驗收、備案等環節，在建設全過程實行閉合式管理，確保建筑節能工作取得實質性進展。

2、深入開展學習實踐活動。我局的學習實踐活動已順利完成第一階段、第二階段的各項任務，取得了階段性成效，即將轉入第三階段(整改落實階段)。整改落實階段是學習實踐活動的最后一個階段，也是整個學習實踐活動的最終目標和落腳點。為此，我們將按照區委統一部署，有序推進學習實踐活動，進一步明確整改目標，落實工作責任，集中解決突出問題，全力推進體制機制創新，確保學習實踐活動取得實效。

3、做好機關行政權力公開透明運行工作。上半年，我局的行政權力進行了清理確認，編制了職權目錄，制定了流程圖，完成了階段性工作任務。下半年，將按照區法制辦的統一部署，集中力量，加快推進，確保全面完成清理運行任務。

4、進一步加強干部隊伍建設。認真貫徹落實黨的十七大精神，做好全局黨建工作，堅持用黨的路線、方針、政策和科學發展觀重要思想武裝干部職工，堅持理論培訓和實踐鍛煉相結合，切實提高干部隊伍的政治文化素質、職業素質和創新意識。加強局領導班子和中層干部隊伍建設，進一步強化中層干部的管理權責，充分發揮中層干部潛能和工作積極性。進一步加強人才的管理和培養，努力造就一支善于學習、樂業奉獻、敢于拼搏、勇于創新的建設人才隊伍，為推進我區城鄉建設事業發展提供強大保障。

建設局上半年工作總結范文2。

上半年市建設局按照市委、市政府要求，根據建設局職能職責，高度重視建設領域質量工作，以百年大計，質量第一目標，積極抓好建筑工程、市政基礎設施建設、工業區基礎設施建設等工程質量的管理，特別是5.12汶川大地震災后重建工程的質量管理，并取得了優異成績。

一、開展質量興市的主要做法。

(一)強化領導，明確分工，建立責任機制。

為加強對質量市興工作領導力度，成立了以局長為組長、分管局長任副組長、相關科室人員組成的質量興市工作領導小組，負責對質量興市工作的組織領導;從六個方面進一步完善制訂了《建筑工程質量監督、檢測人員工作守則》;明確了質監站、檢測中心、建管科對質量工作的分工和責任，并簽定了目標責任書;根據建設工作階段、工作重點等情況，及時制定了質量興市活動工作計劃和震后恢復重建的工作計劃，做到質量工作有計劃、有重點、有針對性和可操作性。

(二)加強教育，強化培訓，樹立質量第一思想。

為了使全市建筑企業、施工單位、建設者牢固樹立百年大計，質量第一的思想，從教育入手，大力開展新規范、新標準、新法規的培訓和學習。

首先是加強對質監站、檢測中心、安監站人員的學習和培訓，特別是震后新招聘人員的專業技術知識培訓。為打造一支過得硬的質量安全、質量監督隊伍，采用了多種形式對監督人員進行培訓。一是送出去學。派監督員參加省質監站，市質監站舉辦的新標準、新規范培訓班多次;二是內部組織學習。制定詳細的學習計劃，組織監督人員自學，落實人員組織討論，然后由老的監督人員重新認真學習規范并向新招聘質量協管人員進行講課，并定期舉辦全站的業務考核;三是請省、市、其它站的專家來我局傳經送寶。

其次是加強對企業、施工人員教育。全年多次組織各在崇建設單位項目負責人和技術負責人、施工單位項目經理和技術負責人、監理單位總監理工程師和專業監理工程師參加的培訓，重點學習新規范、新規定、工程質量通病防治以及震后震害調查和重建等方面的知識。

(三)嚴格認真，狠抓建設工程質量監督管理，確保建設工程質量。

嚴格按照建設部《工程質量監督工作導則》、《四川省工程重量監督工作細則》和市有關工程質量監督管理相關規定，充分發揮質量監督作用，對全市在建工程進行全方位質量監督管理，保證了建設工程質量。截止6月報建工程項目132個，總面積145.3萬平方米，報建受監率達100%，市政設施工程合格率達100%，下發整改通知7份，停工通知4份，無一例質量安全事故。人民醫院、婦幼保健院工程的五個單位工程被評為優質工程，并經市相關部門現場的實體驗收和資料評審。

我們的具體做法是：

一是落實質量監督責任，強化質量意識。對每一個建設工程，在管理上落實質量監督管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，并積極引導施工單位樹立百年大計，質量第一的指導思想。

二是把好原材料質量關。在監督施工單位進場原材料質量的同時，對施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規范及驗收規范，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現場，為工程建設出精品從源頭上把好關。

三是全方位實行質量監督。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全過程，采取專項監督和日常監督的辦法，定期或不定期地進行工程質量趨勢分析，及時掌握和控制工程的質量狀況，并及時反饋到施工單位和施工現場。在工程建設質量監督過程中，實行一手抓工程質量，一手抓工程技術資料的工作方針，加強工作前期環節、中間過程、產品結果的質量監督。

四是抓好質量趨勢分析。按照驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制的方針。加強對隱蔽工程和中間結構的驗收、驗評工作;注重工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料，對建設工程的原材料、砼試塊、等測試材料在試拉、試壓過程中出現的不良數據和設備試驗報告、產品合格證等資料進行詳細記錄并及時反饋。五是高效率開展對受震房屋震害情況檢查。建設局根據市建設工程質量監督站《關于建筑工程地震震害檢查的指導意見》，對所有在建工程進行了拉網式檢查。對鋼筋砼結構、磚砌體結構、鋼結構、幕墻工程的外墻保溫工程等，逐一進行檢查。檢查中通知相關責任主體單位到現場參加，并填寫建設工程地震震害檢查表。

六是加強對質量監督原始材料的整理、報送和存檔工作。我局對質量監督情況根據職能職責，對質量監督報表、工程質量監管信息報表等及時進行整理、上報。

二、建設局下半年工作打算。

度，確保工程質量。

二是做好建筑工程質量通病整治工作。根據現有工程質量存在的問題，按照規范要求，結合實際，分階段、分步驟地按國家相關規范，開展建筑工程質量通病的整治工作。三是積極引導企業參與創建市優質結構工程活動。按照成建委關于印發《市優質結構工程評選暫行辦法》的通知精神，積極引導企業參與創建優質結構工程的活動，為崇州建筑領域打造出更多更好的精品工程做出貢獻。

上半年市建設局工作匯報3。

上半年，全縣住房和城鄉建設系統廣大干部職工，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照縣委、縣政府的工作部署，緊緊圍繞全縣中心工作，團結拼搏，開拓進取，科學謀劃，扎實工作，全縣住房和城鄉建設工作步入了新的發展階段。

一、全面加強規劃建設，提高建設品位。

1、加快規劃編制。

一是委托省城規院開展北斗坪控制性詳細規劃，現已完成中間成果，待縣政府組織會議交換意見。二是研究制定了縣城后3年規劃管理、市政基礎設施、城市景觀項目的建設規劃，報縣常委會進行了研究，形成了相關決定。三是組織了桑樹拐改造、縣城小車修配廠、原古夫農場職工住房還建項目等規劃意向分析，報縣委、縣政府研究決策縣城的開發建設。四是組織了原新安市場控制性規劃研究，通過專家評審后報縣政府予以批復，并向縣人大進行了備案。五是完成了全縣亮化改造方案設計，部分單位已計劃啟動實施。六是進一步優化昭君廣場和龍珠路街景改造規劃方案，現已形成中間成果，全部具備評審條件。

2、加強規劃審查。一是嚴格執行縣規劃委員會和縣住建局規劃建筑設計方案兩級審查制度，從優進行項目選址、方案評審，半年共召開2次縣規劃委員會例會，對縣檔案館、聯通公司、廉租房等一批項目進行了選址，審查通過了相關建筑設計方案。二是認真開展國有土地出讓工作，先后對明妃廣場、六號地塊等土地提出規劃設計條件，使經營城市土地工作取得新的進展。三是依法辦理一書兩證，半年共辦理《選址意見書》6份、《建設用地規劃許可證》21份、用地面積12168平方米(其中單位7份，用地面積10777平方米;個人14份，用地面積1391平方米)、《建設工程規劃許可證》22份，建筑面積35926平方米(其中單位7份，建筑面積30864平方米;個人15份，建筑面積5062平方米)。四是加強古夫老街改造，搬遷建房10戶。

3、加大管理力度。一是本著優質高效的服務精神，認真抓好項目建設規劃管理，使興發集團總部辦公大樓、工人文化宮福利中心等房屋建筑全面建成，成為縣城新景觀。縣廉租房建設進展順利，現已進入外墻裝飾階段。新龍商苑、福德園兩處房地產開發項目正在全面施工，下半年可投放市場。二是繼續對縣城周邊居民建房實行嚴格控制，堅持縣住建、國土資源和古夫鎮政府三家現場聯合辦公制度，從嚴審批相關手續，使隨意建設的行為得到有效控制。三是加強規劃日常巡查，及時發現問題，對違背規劃的行為進行嚴肅查處，半年共糾正和查處建設違規行為12處，確保了建設按規劃實施。

二、精心實施建設項目，全面加強城市管理。

(一)抓環衛，保清潔。

一是進一步完善環衛監理考核機制，由城建、監察部門組成考核小組，每半月進行一次集中考核，促進環衛質量上水平。二是對環衛工人作息時間和工作質量進行量化管理，凡長期不負責任、不負管理的工人一律進行清退，對環衛管理人員進行了調整，將有事業心的人員調整到管理崗位中來。三是扎實做好門前五包考核檢查工作，與縣文明辦、愛衛辦聯合在每月中旬開展一次大檢查，發出整改通知，督促整改到位。

(二)抓市政，提功能。

一是開工了桑樹拐大連路北側濱河公園河堤工程，現已完成總工程量的50%(其中挖填方完成工程量的90%，基礎混凝土完成工程量的70%)，預計8月底可竣工。二是立足早字，認真清理防排溝渠，使縣城防汛工作做到防患于未然，完成縣城雨污水管網及排污設施的疏通清淤工作，共清理雨污水管2萬多米，排洪溝5000余米。三是配備專人上路，全天進行檢查，發現破損設施及時更換維修到位，共修復城市道路3000多平方米。四是對市政設施進行了全面的安全排查，對檢查出的安全隱患進行了整改，共更換雨污水井蓋8套，維修河堤欄桿13處31米，維修人行道200多平方米。五是確保縣污水處理廠、垃圾處理場正常運行，上半年共處理污水1400多萬噸，處理垃圾1.2萬噸，處理合格率經環保局檢測均達到100%。

(三)抓園林，促環境。

4000株，組織搬遷草花10余萬盆。六是完成所有道路行道樹的補植，共補植樹木300多株。七是完成了宜巴高速公路指揮部基地附屬綠地及209國道護坡新增綠化工程。八是對所有樹體及灌木進行了一次全面打藥，以防白蟻繼續擴大。

(四)抓監察，強市容。

一是加強日常市容管理。嚴格控制新安市場、匯金超市、桂苑路、眾生堂門口。

以及橋頭等縣城占道經營行為嚴重的區域，清理占道經營和店外經營56處、清理店外擺攤設點23個、流動商販130余人(次)。

二是加強對建筑渣土的管理。嚴格城區建筑渣土準運制度，本月共查處渣土嚴重溢灑街道行為3起。

三是組織人員對全城公共設施牛皮癬、野廣告進行了一次全面的清除，共清理亂寫亂貼亂畫25余(條)處、清理廣告條幅13條。

四是加強對校園周邊環境治理。從3月4日開始，大隊每天安排2名執法人員定時對校園周邊流動攤點進行清理，共暫扣三輪車3輛，罰款60元。

五是開展了2次大型的宣傳活動。在3月26日，與縣實驗中學聯合開展城管進校園活動，組織學生到昭君路、寶豐路、昭君廣場等主要地段開展撿垃圾、清野廣告活動，清理隨意張貼的廣告200余處，發放愛我家園、共鑄文明倡議書300份;在4月7日，配合縣衛生局在興源廣場開展迎世博、講文明、樹新風為主題的世界衛生日宣傳，發放致全體市民的一封公開信150份，進一步營造全社會愛護和參與縣城管理的氛圍。

六是加強規劃監察管理。半年來，共下達處罰文書27份，查處違法亂搭亂建17起，拆除違法建筑17處，面積近600平方米，加強了對209國道、后河小區、張家壩、王家嶺、萬家嶺、腰子坪等處的房屋建設巡邏力度，制止城區2處違規施工行為。

七是強化市政管理。在巡邏中發現存在污損、丟失等問題的路牌2塊、井蓋3處，果皮箱等市政設施2處，均在第一時間發現并及時進行了更換。查處1起垃圾桶被毀案，在執法人員耐心說服和確鑿證據面前，當事人承認了錯誤并賠償了損失，從而使市政設施發揮了良好的運行機制功能。

三、強化建筑行業管理，規范市場秩序。

1、加強工程招投標管理。一是對轄區內房屋建筑和市政基礎設施必須招標的工程實行工程量清單計價招標，工程招投標率為100%。上半年，招投標工程項目7個(其中市政項目3個)，建筑面積18688.00平方米，投資3196.81萬元。二是開展了專家評委增補工作，增加評委25人，專家評委庫共55人，確保招標評標工作的正常開展。

2、加強工程質量安全監管。一是強化工程質量管理。為加強對監理企業履行質量責任的監管，我局印發了《關于加強企業備案管理的通知》，要求監理企業進行單項備案，明確監理工程師或監理員必須持證，建立監理履責信用和追究制度，有效遏制了無證上崗、人員不到位、責任心不強、履責不力的現象。加強建筑節能管理，嚴格執行強制性標準，執行建筑節能單項驗收制度，局被市住建委評為建筑節能先進單位。加強工程驗收備案管理，上半年，辦理工程驗收備案項目2個。二是開展質量安全聯動監管。組織質量安全生產大檢查2次，累計檢查在建工程16項(次)，發出《安全隱患整改通知書》7份，停工通知書2份，查出和督促整改安全隱患20多處，發現質量隱患16處，質量整改通知書7份，并對峽口衛生院綜合樓項目擅自違規加建房屋一案進行了調查，責令相關責任方拿出科學有效的方案整改。三是草擬了《興山縣村鎮農(居)民建房質量安全監督管理實施辦法》和《興山縣新型墻體材料專項基金征收使用管理實施辦法》兩個規范性文件，待縣政府審查。

3、加強專項治理和檔案及造價管理。一是根據國家、省、市、縣關于工程建設領域專項治理的統一部署，在縣工治辦的統一領導下，認真開展住建系統工程質量和建筑市場等方面的自查工作。二是加強城建檔案工作。上半年檔案館共接收竣工檔案12個項目，立卷180卷。整理《建設工程施工許可》資料檔案29卷。三是加強工程造價管理。發布材料價格信息6期。抓好從業人員的培訓。5月份，組織了全縣10多名造價員參加了全市造價員繼續教育培訓班的學習，系統學習了建設工程工程量清單計價規范(gb50500-)和湖北省建筑、裝飾、安裝、市政等定額的技術交底，提高了業務水平。做好日常業務工作，切實做好定額解釋答疑、造價糾紛調解等日常業務工作，服務于基層，接待造價咨詢10人(次)。加強施工合同備案，上半年施工合同備案8件，發揮了造價監管的職能作用。

四、強化規劃建設管理，推進城鄉統籌。

1、精心組織規劃設計。一是與經濟商務局通力協作，完成了黃糧生態工業園總體規劃、工業園控規和黃糧集鎮控規，最終成果將出臺。二是組織完成了黃糧集鎮老街建筑風貌改造規劃，為黃糧全省新農村建設示范鄉鎮建設進入實質性階段提供了規劃文本。三是服務省現代煙草農業現場會議，組織完成了黃糧界牌埡至榛子老院子沿線房屋改造、環境綜合整治方案，現全部進入實施階段。四是配合高橋鄉政府開展了統籌城鄉規劃編制工作，現正在組織方案的修改和完善。五是繼續開展全縣剩余行政村的村莊環境整治規劃，確保完成市委、市政府確定今年全部完成所有村莊新農村建設規劃的目標任務。

2、抓好高陽集鎮規劃管理。一是從規劃管理出發，加強集鎮道路、供水、污水、綠化等市政園林工程的技術指導，使中心區相關設施基本配套。二是抓好鎮直公建單位的統一方案設計和施工圖編制，為工程的迅速開工縮短了時間，提高了效益。三是加強小區和耿家河區域的居民房屋建設，今年共開工19戶，用地面積1710萬平方米。四是加強違規建設行為的查糾，共查處違規行為33起，維護了規劃的嚴肅性。

3、提高村鎮建設速度。一是完成了環一江兩山特色民居示范點高嵐集鎮的房屋改造，形成了沿線新的建筑特色。二是繼續推進重點交通干線房屋改造美化工程，新改造房屋18戶，外墻刷白21戶。三是配合各鄉鎮政府，開展集鎮環境綜合整治，進一步改善集鎮市容環境。四是服從縣委組織部的安排，從規劃圖紙設計和現場技術指導，全面抓好全縣各村級活動陣地建設。五是全力支持和服務民營企業、環保、旅游、交通等重點工程建設，推動全縣經濟快速發展。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇九

過去的一年中，藥械科的各項工作堅持以“保二爭三”為主線，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，藥械科在院領導的領導下，嚴格按照“三級精神醫院評審標準實施細則”做為當前的工作任務和目標，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，在各項工作中取得了長足發展。現將一年來藥械科工作的情況總結如下：

一、科室管理。

1、積極開展工作，嚴格按照“三級精神醫院評審標準實施細則”的評審標準，重新制定完善藥械科工作制度及工作流程，針對多年來不符合要求的工作缺陷逐一整改，使藥劑科工作上了一個新臺階。

2、積極與臨床科室溝通，并向各科室提供了《醫院用藥目錄》，以便及時掌握各臨床科室用藥需求，并在藥事管理委員會監督指導下，確保臨床應用，增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。

3、緊抓藥品流通的幾個環節，確保藥品質量安全。

今年我科加強藥品的采購、驗收、儲存、養護、調配各環節管理，保證藥品質量，確保患者用藥安全。藥房下發了《近效期藥品統計表》，要求近效期藥品提前三個月上報，及時處理，避免浪費。強化對特殊藥品管理，嚴格履行相關制度，對藥品采購、驗收嚴把質量關，杜絕非法渠道購入藥品。對藥品在醫院流通整個過程全面記錄、跟蹤，做到萬無一失。

二、業務工作方面。

1、藥品供應及銷售。

20_年，藥械科嚴格執行省招標辦《藥品網上集中招標采購》若干規定前提下，在藥監局、衛生局及醫院藥事管理委員會的監督管理下，全部藥品實行網上采購，1--9月份網上采購金額為63797714.30元。

2、抗菌藥物應用管理。

在上級衛生部門下發的《抗菌藥物臨床應用專項整治工作》文件精神指導下，我科配合醫務科，并與臨床科室緊密聯系，參與醫院提高藥物的監測與合理的應用工作，為廣大患者安全、合理用藥提供保障。抗菌藥物實習動態管理，超常預警制度，前十名抗菌藥物實習降價或停止銷售。

3、含_復方制劑的監督使用。

我科積極響應《關于加強_復方制劑管理的通知》，對醫院所有含_制劑進行篩選，并嚴格按照《通知》要求專人管理，專冊登記。

三、窗口服務。

藥房窗口服務是展現醫院形象的重要部分，我們結合醫院創“三級甲等”，“創優爭先”等活動，不斷加強科室成員的素質培訓和專業知識培訓，不斷提高為患者服務能力，強化優質服務理念，杜絕生、冷、硬、頂，努力使窗口服務成為藥劑科工作的一大亮點。

四、大力推行業務學習和繼續教育，積極參加醫院各項活動。

我科通過參與院內組織的繼續教育活動，實行集中學習以及自學方式進行學習活動，不斷提高全體藥劑工作人員的業務技能和服務水平。今年十月份，藥劑科成功舉辦了《萊蕪市中醫院醫院藥學知識與技能比賽》，本次比賽為進一步提高藥學專業技術人員的藥學專業知識和實踐操作技能，給廣大患者提供專業化藥學服務，保證服務質量。

五、煎藥室繼續為病人提供免煎中藥飲片工作，1----10月份共為病人免費煎煮中藥15000余付。

六、制劑室通過與臨床科室積極溝通，每月銷售額持續增長，10月份達到5.8萬元，1----10月份達到37.7萬元。

綜上所述，藥劑科在20_年取得了一定成績，但也有不足之處，在20_年工作中，我們將重點放在以下幾點：

1、繼續抓好藥品的質量安全和藥品供應。

藥品購入嚴格遵行“三證齊全”制度，保證藥品進貨的正規渠道，藥品驗收雙人簽名，專人負責藥品養護。在藥事管理委員會指導下，嚴格制度藥品計劃，堅持藥品網上采購，加強與臨床各科室溝通，盡力量滿足臨床需要。

2、加強基本藥物應用，優先采購基本藥物，提倡臨床醫師優先應用國家基本藥物，爭取國家基本藥物使用率達到90%。

3、完善工作流程，提高效率，方便病人加強門診藥房的管理，如何方便病人，如何提高效率是藥房工作重點，通過完善工作流程，合理管理窗口等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，改變取藥排隊等現象，為病人提供方便。

4、大力開展中藥自制制劑工作，中藥自制制劑是中醫院特色之一，它的應用，極大提高醫院的社會效益。力爭自制制劑50萬元，與臨床密切合作，已開發新制劑品種2個，材料已上報。

5、加強臨床藥物的開展。定期編寫《藥事簡報》，發放到各科室，及時報道藥品有關最新近況，為臨床用藥提供保障，繼續做好藥品不良反應檢測和上報工作。

6、按照全市抗菌藥物臨床整改活動的要求，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的問題，促進抗菌藥物臨床應用管理能力和管理水平持續改進。

7、繼續做好為病人免費煎藥工作，嚴格操作規程，確保煎藥質量，認真做好煎藥記錄，避免差錯發生。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇十

前段時間，我們進行了一次團學干部培訓。所有團學干部都認真聽了關于團學干部知識培訓的講座,雖然此次培訓時間不長，但是培訓內容安排緊湊,通過這次培訓,讓我們受益匪淺,也讓我了解了很多關于以往不曾涉及的團學干部方面應該知曉的知識.這次培訓是為豐富大學生生活，提高干事素質，加強校園文化建設，培養干事團隊精神，為廣大學生提供一個展現自我的鍛煉平臺和學習交流的園地。要創新方式方法，加強對內部人員的管理，就要積極加強內部的建設，努力培養干事的獨立工作能力，以提高干事自身素質，使之肩負起責任感、使命感和緊迫感。

從這次培訓中，我了解到作為學生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能極好地帶動身邊的人。另外，要注意各方面的學習，占取信息制高點，拓展知識面。“人際要簡單一些，工作要精明一些，做人要厚道一些。”不失為一句扼要中肯的忠告。然而，讓我印象最深的莫過于公私分明，把工作與生活有條理地分開對待，正確地處理工作關系與朋友關系。只有在工作中真正抱有負責任的態度，認真專注，不拖泥帶水，不拉拉扯扯，一切以學生會事務為重，才能夠心無旁騖，使團體發揮最高效率，達到最佳狀態;同時，在平時的學習生活中，要與大家打成一片，多加溝通與交流。

要形成一個良好的團隊，除嚴格要求之外，還得把愛和信任寓于其中。這就要求我們在開展日常的工作中真心愛護每個人，在活動中以人為本，增強人文關懷;互相關愛，互相信任，平這樣既可以喚起積極上進的精神，也可加深彼此的感情，縮短彼此的距離，增強凝聚力。

溝通、交流是產生共鳴的基礎。多談心交流，在工作時，積累工作經驗，不斷提高工作水平及增強工作能力。同時通過溝通加強彼此的了解，彼此會涉及平時的生活學習等問題的交流，縮短距離，增進感情及信任度。經常在工作中交流，工作中可以打成一片，擰成一股繩的良好局面。

同時在工作中，還要起到模范帶頭作用。這就要求我們在平時的工作中認真踏實，努力作好每一件自己應該作好的事情，而是指作好每一件自己的份內之事，只有全心全意的為同學們辦事，自己才能得到同學們的認可.我感受最深的就是對于我們團學干部本身來說,這尤為重要.在工作中,我們會遇到各種問題,如果你的團隊是一個沒有凝聚力的團隊,那么任何問題都會很難解決,對于開展后面的工作就更加難以進行.團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有重要作用。增強的凝聚力，使每一分子都能團結起來,增進互相了解,共同迎接未來的挑戰。

雖然這次培訓已經結束,但是我們的任務還沒有完成,我們還要繼續努力,不斷提升自身素質,使自己擁有一名團干應有的才能和品質,做一名真正合格的團學干部。

傳媒學院宣傳報道中心。

趙占奇。

二〇一五年十二月十四日。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇十一

培訓是一種提高人員素質，能力的有計劃有系統的培養的活動，下面小編為大家整理了四篇范文，希望能幫助到大家。

培訓后的收獲和感想(一)。

通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。

1、是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

2、是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

4、是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5、是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的素質上一個臺階。

6、是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習科學發展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

培訓后的收獲和感想(二)。

一、在學習中反思。

“一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生。”當我聽了幾位專家的講座，真是受益匪淺。激起我心中的許多感想，讓我樹立了新的正確的教育觀，感悟到要善待學生，尊重生命。學到了自信，學到了方法，感悟至深。作為一名教師，我認為這種觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會碰到各種各樣的問題、挫折，堅信我會去探索、解決!

作為一名教師，不能只是課堂技術的機械執行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。一定要在課堂教學中保證“教師主導”“學生主體”的地位，深深地感到教法要結合實際，就地取材，靈活機動，要因人而異、因生而異，生源不同，各有千秋，要針對學生，因材施教。教學有法，教無定法，貴在得法;形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風格，教出自己的風采。教師必須要有開發課程和整合課程內容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。還應該不斷的學習，不斷的增加、更新自己的知識，在教學中預設與生成的矛盾，這樣才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去。

二、在反思中進步、成長。

通過學習，讓我清醒地認識到，專家與名師，之所以能成為專家與名師，他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠“恰當把握教學生成”，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結分不開的，“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”是他們的最好寫照。作為一名參加教育教學能力提升提升工程省級培訓的教師，要想以高貴的姿態行走，就要在教學中學會反思，在反思中總結，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。因此，要做好以下幾個方面：

1、促進自己向專業化的發展。

聽了專家的報告，使我明白每個學生都能夠學習，并且能夠學好，成為優秀的學生和未來社會的成員。“老師的能耐是讓一個不愛學習的孩子愛學習了”。因此，教師就應著力于將經驗內容轉化為學生容易理解和接受的內容與形式。專家的講座，讓我認識到教師應由經驗型向專業型轉化，傳統型的教師已不適合新形勢的需要。因此我們要不斷提高自身素質，不斷地用知識來充實自己，并逐步向專業化教師轉化。

2、努力轉變好角色。

新課程倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。它還注重在學習過程中培養學習和做人的品性。要使學生的學習從以要我學，到我要學的這種巨大變化，在孩子們身上凸顯出來，興趣是最好的老師。老師的引導和鼓勵讓他們在學習中獲得快樂。

把價值引導和孩子的自由發展結合起來，體現了價值引導，同時又注重學生快樂的學習，不強迫學生去被動的接受，而是滿足學生的需求。學生不但主動快樂的學習了知識，努力創造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說，并能得到積極的應答的環境，學生在交往中，在生活中交流和表達，不僅語言得到發展，其他各方面的能力也得到發展。為此，教師必須轉變自己的角色地位，順應課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，鼓勵學生大膽去學，真正讓學生成為主宰學習的主人，學習活動參與者、探索者與研究者。只有這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。

3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用。

(1)用心去熱愛自己學生。

冰心曾說過：“愛是教育的基礎，是老師教育的源泉，有愛便有一切。”要想成為一名優秀的人民教師，我們首先要愛學生。因為，我們每天面對的是一個個有著鮮活生活，一個個正在茁壯成長的學生，我們要把他當作一個能動的人，給他們一個自由的空間，尊重平等地對待他們、關心他們，和他們成為無話不說的好朋友;從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓學生感到溫暖，增強自信，這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍，更會使教學效果收到事半功倍的作用。

(2)用自己的言行去感染學生。

教師要以自身的行為去影響學生，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。此外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

上課是一門藝術，除了有一定的知識結構外，還要有一些技巧和方法。教師上好一堂課，最主要就是有自己的特色，有自己的靈魂，不同的方法可以學習、借鑒。國培活動是短暫的，但無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。專家結合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為每一位潛心求學者提供了豐盛的教學營養大餐，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣，不斷地進行新的核聚變，積蓄新能量，做一支永遠燃燒不盡的蠟燭，去照亮人類，照亮未來。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務。

教育的與時俱進，也許這就是腳踏實地走出的第一步。教育的改革任重道遠，教師是主力軍，課堂是主陣地，沒有高素質的教師就沒有高質量的中國教育，為了中國教育的發展，作為一名教師，我發自內心的說一句：國培，你是一道亮麗的風景線!

培訓后的收獲和感想(三)。

家園共育是幼兒園工作的重要環節。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術的重要內容，在工作中，我的體會是：

一、防患未然先行一步。

幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態度和表達方式卻大相徑庭，有些家長甚至會不問青紅皂白，直接訓斥所謂欺負自己孩子的小朋友，或心里對老師產生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，為家長樹立學習的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數家長都能夠理解老師的苦心，強調之后，家長訓斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因為幼兒之間出現糾紛也都能夠通過老師進行調解。

一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發生的事情消滅在萌芽中。與此同時，通過多種形式，讓家長了解現代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現實。

二、換位思考，主動調整。

幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個好方法----傾聽。

傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發泄出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實，家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發現，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當中老師很容易了解家長的真實想法，便于解決，達到令家長滿意的效果。

幼兒園無小事，老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔責任，敢于面對家長的質疑，以坦城、負責的精神處理善后工作，達到令家長滿意的結果。

寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個共同的紐帶孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應該是一件輕松而愉快的事情。

培訓后的收獲和感想(四)。

光陰似箭，日月如梭，兩個月的培訓時間馬上就要結束了。時間雖短，但對于我來說卻有莫大的收獲：

一、通過本輪國培，我的傳統教學觀念受到沖擊，教育教學理論得到提升。

本次培訓中，專家們引領我們走進新的教育教學理念，為我們今后的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認識到傳統教學模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區。

在聆聽教授們的講座、觀摩諸多名師的精彩課例過程中，從他們身上我發現了自己本身存在的缺陷，專業技術知識不足。在自己平時歷史課教學中，僅重視歷史知識的傳授，忽略了對學生興趣、能力、情感、歷史觀、社會意識等的培養。本次培訓中，專家們引領我們走進新的教育教學理念，為我們今后的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認識到傳統教學模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區。我作為一名歷史教師，我深刻的感受到來自歷史教師身上的壓力。

其實，任何一種教育，其終極目標都應該指向人的發展，指向以能力和個性為中心的人的全面發展，歷史教育也不應例外。我們傳授歷史知識的根本目的不在于應付考試，而是要培養學生的人文素養，提高學生的能力。一堂成功的歷史課，應該使學生在知識、能力和情感方面都有所收獲。

二、對整合教學技巧有了新的認識。

通過學習我認識到了整合教學對激發學生探究學習中學歷史很有幫助。教師要合理地確定教學內容的廣度和深度，抓住教學的重點、難點，做到深入淺出;教師要合理安排教學的順序，把歷史教學和學生的生活實際聯系起來，講來源，講用處，學生學起來有親切感、真實感，要靠知識本身的魅力來吸引學生;教師要在教學過程中做到三個“延伸“：一是由傳授知識向傳導方法“延伸“、二是由傳授知識向滲透情感“延伸“、三是由傳授知識向發展智能“延伸“。這不僅可以讓學生掌握可持續發展的基礎知識，更重要的是培養學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。教師可以發揮教學組織者的作用，合理整合各種教學技巧，引導學生實踐，達到激發學生探究學習的成效。

三、要不斷把學習理論知識用之于教育教學實踐。

我努力把學習的理論知識轉化為實踐能力，使之為我的教學工作服務。在培訓中，我把自身對歷史學科新課程標準的理解與班級內的老師交流，驗證著收獲;在平時的課堂教學中，我不斷用新的練習設計理念指導我的教學，在不斷總結的基礎上重新發現規律、總結成敗;如此用心的循環往復，是因為培訓班的課例研究讓我變得更加有心。同時，我學會了變換角度審視自己的教育教學工作，在新理念的引領下，不斷反思、調整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學會了信任學生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。

四、注重培養學生的學習興趣和自主學習的能力。

“興趣是最好的老師”。這次培訓，給我思想的洗禮、心靈的震撼、理念的革新;讓我懂得要以“情”為紐帶，讓感情走進課堂，給學生思考的空間;教師要為學生創設良好的學習環境，教師要與學生互動，要關愛學生，尊重學生，讓學生在輕松的學習氛圍中成長;教師要充分挖掘學生的潛能，要求學生做到的，教師必須做到，要激發學生的學習興趣，讓學生樂于學習，培養學生健全的人格。比如在授課中巧妙地插入一個小故事，調節學習的情緒，活躍課堂氣氛，從而收到良好的效果。

通過這次培訓，我認識到，歷史學科是一門博大精深的學科，里面的知識豐富多彩，培養學生自主學習的能力非常有必要，讓他們自動地去認識、學習和接受影響，形成新的歷史史觀，從而認識社會，達到所預期的學習目標。學習目標。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇十二

201_年開學以來，我鄉按照興義市禁毒委、市教育局的安排部署開展禁毒工作，把禁毒工作作為學校工作中的一件大事，及時落實上級部門的文件精神，順利完成各項禁毒工作任務，現總結如下：

一、建立了禁毒工作專門組織機構：成立了豬場坪鄉中小學禁毒工作領導小組。鄉中小學禁毒工作領導小組由教輔站站長任組長，分管安全人員任副組長，各中小學校長(負責人)為成員的禁毒工作領導小組，確保各項禁毒工作扎實、有效地開展。

二、及時傳達各次禁毒會議精神，及時組織個校負責人學習禁毒文件，并按文件精神對學校的禁毒工作作出具體安排。

三、禁毒工作有計劃、有落實，制度健全，措施有力。根據上級文件精神，結合我鄉實際制定了《201_年禁毒工作計劃》等方案、措施，并嚴格按方案開展工作。

四、簽定責任狀，落實責任制。教輔站與學校簽定責任書，學校與家長簽定責任書，與學生簽定責任書，做到禁毒工作，人人有責。全鄉師生員工人人知禁毒。

五、加強禁毒宣傳、教育，拓寬宣傳教育渠道，豐富宣傳教育形式。各中小學利用開學典禮、家長會等集會和黑板報、宣傳欄等途徑對禁毒工作大力宣傳，開展多種形式的禁毒教育。

1、各校利用黑板報進行宣傳。使全體家長和師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒。

2、開展以“依法禁毒、構建和諧”為主題的系列教育活動，提高全鄉師生員工防毒、拒毒意識。開展了禁毒知識競賽、禁毒宣傳、演講、禁毒征文評選等形式多樣的活動。全體師生參與，受教育面廣，教育效果較好。

3、通過電視網絡向學生播放禁毒節目，組織學生寫禁毒活動感想、優秀征文。

4、加強對各校禁毒教育工作的檢查，禁毒教育做到“四落實”。

5、學校制作宣傳標語。

6、積極開展6.26等國際禁毒日宣傳活動，使禁毒知識家喻戶曉、人人皆知。

六、建立健全了禁毒工作檔案，及時向上級部門上報禁毒工作資料。

部門工作心得和收獲總結范文（13篇）篇十三

走過_，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

_年，在衛生局和院長領導下，醫院全體職工團結一心，堅持以重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，并將所學的知識發揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家幫助的成果。嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是專業知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負組織對我的期望。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

總之，經過全院職工的不懈努力，醫院_年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。