一個月的工作總結是對自己努力和進步的一種記錄和回顧，也是對自己工作計劃的檢驗和調整。以下是一些值得分享的月工作總結范例，希望能為大家提供一些啟示。

會所月工作總結（專業18篇）篇一

作為一名合格的會籍顧問，應該能夠為客戶提供詳細的額會所資料，并運用自身的銷售技巧，適當的向客戶施展呢的魅力，最終成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯系，促成日后的繼續合作。要想做到這些，要學習基本的銷售知識和專業的健身知識，培養負責的工作態度良好的職業道德，以客戶健康為先的心態，這幾點缺一不可。

首先，會籍顧問應具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質，銷售技巧和方法，外銷拜訪業務，市場推廣程序等。除了學習管理學市場營銷消費心理學等基礎理論外，還要了解咨詢技巧，健身以及營養方面的知識。

會籍顧問應在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質，為其推薦適合的卡型，然后在會員開始健身一周后進行回訪，這是必須要做的。

一、外場派單辭。

外場派單是營銷工作的第一個重要的環節，派單的質和量影響著成單的比率和銷售的業績;外場派單首先要快速判斷派單對象，是否有可能成為開發目標，主要從年齡，性別，穿著，發型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質來快速分析判斷。

外場派單辭盡供參考。

“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身的會籍顧問，我們會所是新開業不久的，就在這(那邊)，美景欣城的二樓，很方便，我們會所近2000平米，我們的主要健身器械都是美國的，很先進，我們是很專業的健身會所，請了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實景拍攝的，環境還是好的。現在咱們的生活水品也提高了，通過健身，可以提高我們的生活質量和生命質量，我們的健身器械很好，美國的，還有乒乓球和斯諾克，你健身完了還可以娛樂一下，都是免費的，還可以免費的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗卡，贈送你一張，你可以過來體驗一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我，我會提前安排教練的。先生你好，你留個電話給我吧，也許你工作比較忙，留個電話便于我跟你聯系，好的謝謝。(如果對方總是拒絕，“對不起，打擾了，祝你開心，有機會再過來”)。

最好很快的邀請客戶到會所來參觀，便于談單，還可以得到電話，便于后面的電話營銷。

“這位小姐你好，打擾一下，我是帝邦健身的會籍顧問，我們會所是新開業不久的，就在這(那邊)，美景欣城的二樓，很方便，我們會所近2000平米，我們的主要健身器械都是美國的，很先進，還有很多的操課，瑜伽呀，拉丁，肚皮舞，健美操，爵士舞，普拉提，芭蕾，民族舞等我們有三個操廳，我們是很專業的健身會所，請了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實景拍攝的，環境還是好的?，F在咱們的生活水品也提高了，通過健身，可以提高我們的生活質量和生命質量，我們還有還有乒乓球和斯諾克，你健身完了還可以娛樂一下，都是免費的，還可以免費的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗卡，贈送你一張，你可以過來體驗一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我，我會提前安排教練的。先生你好，你留個電話給我吧，也許你工作比較忙，留個電話便于我跟你聯系，好的謝謝。(如果對方總是拒絕，“對不起，打擾了，祝你開心，有機會再過來”)。

最好很快的邀請客戶到會所來參觀，便于談單，還可以得到電話，便于后面的電話營銷。

當然，如果時間允許，還可以結合六個問題和五大亮點來介紹。

二、內場導覽辭。

會籍顧問:你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請問您有預約嗎?

客人:沒有。

會籍顧問:哦，好的，請到前臺做個來訪登記好嗎?

客人:為什么呀?

會籍顧問:你好，這是我們的規定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務，有什么活動呀可以及時通知你。

會籍顧問:請問您是第一次來嗎?

客人:是的。(來過)。

那好，(我姓劉)，就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會所。這里是休息區，你健身累了，可以在這里休息一下，可以喝點水或飲料，我們的飲品都是免費的，雖然免費的，但我們也注重質量，(立頓紅茶，檸檬水)。這里是器械區，我們的器械還是比較全的，而且是美國格林牌的。哦，我說美國貨不是我們崇洋媚外，因為美國格林是世界上知名專業的健身器械生產商，有更好的鍛煉效果。這里是有養區，我們的跑步機不錯，很多會員和朋友說這應該是昆明市最好的商用跑步機，避震性能相當好，不傷關節的，它采用的是轎車獨立懸掛避震系統，隨著會員的人數增加，我們的跑步機還要增加。

(有氧運動是指人體在氧氣充分供應的情況下進行的體育鍛煉。也就是說，是不是“有氧運動”，衡量的標準是心率。心率保持在150次/分鐘的運動量為有氧運動，因為此時血液可以供給心肌足夠的氧氣;因此，它的特點是強度低，有節奏，持續時間較長。要求每次鍛煉的時間要夠。這種鍛煉可以消耗體內脂肪，增強和改善心肺功能，預防骨質疏松，調節心理和精神狀態，是健身的主要運動方式。所以說，您要是體重超標，要想通過運動來達到減肥的目的，建議您選擇有氧運動不僅能夠很好的起到消耗體內脂肪的目的，而且還簡單易行。)。

會籍顧問:(走向一號操廳)這是我們的一號操廳，采光呀空氣流動性都很好。

對操課教練的介紹:我們開業的時間不是很長，我們請來的老師都很優秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的，很專業的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優勢，我們盡可能請到最好的老師，請你放心。

以上對操課的介紹主要針對女性客人。

這是我們的體測室，我們的體測設備室很全的，有肺活量測試，握力測試，臺階測試，柔韌性測試，身體圍度測試，心肺功能測試等，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計劃必須的。我們的健身計劃是每月做一次的，其他會所是3個月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身情況和健身效果。這里是衛生間和洗浴間，洗發水，沐浴露，毛巾都是免費的。

先生，這邊請。(走向動感單車廳)，這是我們的動感單車廳，主要是有養運動，有教練帶領大家練習的，它會消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好;這邊是活動區，可以打乒乓球，還有斯諾克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會員的話，所有的都是免費的，這里是私教室，經濟條件好的，或者為了達到更好的健身效果，可以請私教教練，一對一的服務，效果會更好的。這邊是洗浴衛生間。

(走向二號操廳)這是我們的二號操廳，這要是練習瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因為瑜伽和普拉提的練習需要安靜的環境。

導覽結束，回業務區，端茶倒水。在整個導覽過程中，六個問題，五大亮點必須談到。客人在那個區域留步，說明對這個區域感興趣，重點介紹。

向客人要提到的六個問題。

1、您住在附近嗎?

2、您以前鍛煉過嗎?

3、您喜歡操科還是器械?

4、您的健身目的是什么?

5、您一周能來幾次?

6、您是打算年卡健身呢?還是計次卡健身呢?

根據具體的情況，和客人更深一步的交流。

1、您住在附近嗎?

引深。

會籍顧問:您住在附近嗎?

客人:是住在附近。

會籍顧問:哦，那您過來健身還是方便的，這樣來的次數也可以多一些，健身效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。

客人:住的還是遠的。

會籍顧問:你過來的話是開車呢還是?

客人:開車。

會籍顧問:開車還是方便的。這里可以停車，那您過來健身也很方便的，這樣來的次數也較多，健身效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。

客人:不開車。

會籍顧問:我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。

2、您以前鍛煉過嗎?

引深。

會籍顧問:您以前鍛煉過嗎?

客人:鍛煉過。

會籍顧問:哦，那您應該是有基礎的，肯定也喜歡鍛煉。針對男士重點介紹器械的優勢，體測和健身計劃的優勢，(我們的主要健身器械都是美國的，我們還有更專業細致的體測，健身計劃，效果會更好，)還有其他的服務內容如:洗澡，乒乓球，斯諾克等。針對女士重點介紹操課教練的優勢，體測和健身計劃的優勢，(我們還有更專業細致的體測，健身計劃，效果會更好)還有其他的服務內容如:洗澡，乒乓球，斯諾克等。

3、您喜歡操課還是器械?

引深。

針對男士重點介紹器械的優勢，體測和健身計劃的優勢，還有其他的服務內容如:洗澡，乒乓球，斯諾克等。試探對操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題。如果有興趣，針對喜歡的操課介紹優勢。

針對女士重點介紹操課教練的優勢，體測和健身計劃的優勢，還有其他的服務內容如:洗澡，乒乓球，斯諾克等。

4、您的健身目的是什么?

引深。

會籍顧問:您的健身目的是?

客人:減脂，塑身。

會籍顧問:哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運動嘛。

客人:增強體質。

會籍顧問:哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領呀，做辦公室的呀，經常開車的呀，的卻，體質相對來說差一些，因為平時鍛煉的少，經過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。

客人:增長肌肉，

會籍顧問:哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會員都有了很大的變化，經過合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計劃，會有很好的效果。

客人:鍛煉身體。

會籍顧問:哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領呀，做辦公室的呀，經常開車的呀，的卻，體質相對來說差一些，經過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。

5、您一周能來幾次?

會籍顧問:您一周能來幾次呢?

客人:兩三次吧。

會籍顧問:哦，兩三次已經可以達到健身的效果了(已經達到剛客人所說的健身目的了)，我們可以根據你預計來得次數，作出合理的健身計劃。你看你住的也很近，也許可以多來幾次，來的次數多了，健身效果也好，價格也更合算。

6、您是辦年卡還是計次卡呢?

會籍顧問:您是辦年卡還是計次卡呢?

客人:年卡吧，但是價格好像高了些。

會籍顧問:看樣子你是有信心鍛煉的，至于價格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，(優美的身材)(我們的距離又近，你可以來的更多呀)，我們的有些會員說，他來鍛煉之前，每年的營養品，藥錢都遠遠不止這個價錢。吃藥和營養品的效果和鍛煉是不成比的。

客人:計次卡吧，但是價格好像高了些。

會籍顧問:看樣子你是有信心鍛煉的，至于價格不算高了，每次才十幾二十塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，(優美的身材)，我們的有些會員說，他來鍛煉之前，每年的營養品，藥錢都遠遠不止這個價錢。吃藥和營養品的效果和鍛煉是不成比的。再者，的確是生命在于運動。

電話營銷技巧。

電話溝通，本身是無法和消費者見面的，虛擬了一個服務網，如何取得消費者的信任，是營銷成敗的關鍵。

一、怎樣介紹自己，并確認對方身份。拿起電話的時候，要讓自己處于微笑狀態，微笑的說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，客戶聽起來也有親和力了。音量和語速要協調。在交流的過程中，自信是很重要的一點，聲音要有磁性，并且尋找和對方交流的感覺，并且再次調整自己的聲音，語速，讓客戶產生和你是同路人的感覺。

二、在溝通中，通過對方的聲音，語速來判斷對方的形象，以增進彼此互動。并且作為信息儲存，便于給對方健身建議。

三、善用電話開場白，好的開場白可以讓對方和你多聊一會。熱情但不做坐，溫柔但不俗套。首先要注意表明不會占用太多的時間，要說出此次打電話給你的買點，吸引對方聽下去。有個好消息告訴你，最近有個活動項目呀。

四、在電話中邀請客人預約參觀時，要善用暫停，保留，和選擇的技巧。什么是暫停呢?當在預約時間的時候，就可以使用暫停的技巧。比如:“你喜歡上午還是下午過來?”說完后要稍做暫停讓對方回答，善用暫停對方會有被尊重的感覺。至于保留就是有些問題最好不要在電話里面交流，不如價格的問題等，可以這樣告訴對方:“不同的身體狀況所適合的卡型也不一樣，你可以過來我們當面計算給你等”。保留個時空也是下交流的機會。任何的提問，給對方必須是二選一的問題。

五、在確認客戶目的以后，盡可能多收集客戶的重要資料，可以開放式的多提問收集資料，拉長談話時間。比如:“請教你一個簡單的問題，能不能多談一下你為何有這樣的想法?等等”

六、對待反應平淡的客戶，首先要采取長期作戰的方法，要掌握一個尺度，追的太緊，客戶會產生反感，甚至對會所也會產生厭惡，太松，其他的會所會有機會。因此要適度的跟蹤客戶。

七、在電話中要注意介紹會所的設施和服務，樹立會所的威望，讓對方有要來的想法。強調我們的專業性和獨特的效果，電話里是感受不到的，希望你過來感受和體驗。在談話中要加幾句“由您自己決定”切記不要太多使用專業術語或繁雜的詞匯。如果客戶有不高興的語氣要速換話題。比如還可以給他講幾個家里，辦公室的健身小偏方，讓對方感覺你在為他著想，同時也是為下次交流留下話題，使與客戶下次聯系。

八、在交流的時候不要詆毀同行，客戶在提起同行的優點時，要委婉的說各有各的特點，轉而闡述我們的優勢。

九、注意換位思考，偶爾要站在對方的角度來感受和思考，進而把握消費者的心理，還可以列舉一些在我們這里效果好的會員。

在結束的時候，要說“謝謝你抽出寶貴的時間””跟您交流又學到了很多東西。

會所月工作總結（專業18篇）篇二

一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

(一)規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗;對業主、客戶服務按公司規程操作;員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達10xxxx，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10xxxx。

(二)規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。(三)規范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住戶)的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時;業主有效投訴處理率10xxxx，業主(住戶)服務需求回訪率達9xxxx以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系;并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務整改合格率10xxxx。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。

二、房屋管理深入細致。

一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經?；?、制度化、規范化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯排業主的交房工作。我們積極和***公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題;積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議;對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

(二)房屋驗收認真細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9xxxx以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了維修現場的管理。

(四)日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修;對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進行了檢查，發現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告***公司有關領導，及時進行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底。

我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護樹木120棵，消毒除害1xxxx次。

(一)提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。

(二)保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

四、安全保衛扎實周到。

***小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

(一)履行防衛職責。***小區保安中隊2xxxx保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。

(二)強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。

(三)完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區警務室的社區民警密切聯系配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

文檔為doc格式。

會所月工作總結（專業18篇）篇三

1.皇家品位，天下同享。

2.一足一天下，健康伴今生。

3.路漫漫兮修遠，足悠悠兮樂途。

4.浴足江山穩，御足定乾坤。

5.御足天下，樂活其中。

6.御足，“足”以行天。

7.足下光臨，不虛此行。

8.龍騰天下足踏云，百威百樂福滿心。

9.尊享皇“足”待遇，靜品天下足道。

10.御足天下——滿足，您的健康!

11.御足天下，盡享御品生活。

12.做足百分百，健康更精彩。

13.品味健康的奢華。

14.漫步云端，愜意生活，御足天下。

15.御足天下，舒爽到家。

16.浴足天下，心滿意足。

17.人生御(遇)——知己，足矣。

18.御，因品位而尊貴;足，因善療而致遠。

19.御風致遠，足臨天下。

20.洗去疲憊，輕松享受。

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會所月工作總結（專業18篇）篇四

三.活動地點：至尊國際娛樂會所。

四.活動宣傳語：一樣的圣誕節，不一樣的快樂。

圣誕年年有，至尊大不同，快樂至尊為你制造不一樣的快樂。

快樂一：為您提供溫馨，浪漫，奢華的圣誕過節場所。

快樂二：可愛的圣誕老人，高雅的鋼琴，小提琴，薩克斯表演，以及搞怪的小丑魔術師。

快樂三：12月24日，25日兩天驚喜抽獎大禮贈送。(具體獎項，獎品和抽獎方式，時間，稍后陳述。)。

五.活動內容：

1.場地布置：a.大廳頂部用大量的掛飾來吊掛(立體雪花，彩球等裝飾物)，噴水池兩邊的梁上掛彩條和彩燈(彩條用金色和銀色，彩燈用藍色)，水池前兩邊各放置一個高約3米的圣誕樹，樹上掛滿彩燈和圣誕小掛飾。

b.三層吊燈地毯區設為圣誕禮品展示區，地毯上鋪設假雪花(空心棉)，放置大量的禮品盒，圣誕老人以及其他圣誕物品。用高點的柵欄圍上。

c.包間裝飾：每個包間都需要貼上圣誕貼畫，頂上吊圣誕拉幅，過道墻面也貼上圣誕貼畫，用空余處拉條幅，放置圣誕物品。

2.活動物品配置：

a.12月24日，25日兩天，按包間大小分配圣誕禮包(每個禮包內有五樣小禮品)。

小包：1份，中包：2份，大包：3份，銀座：4份，至尊：5份。

合計：兩天16個房間76份。計劃購買100份禮包。

b.每個包間配置圣誕大餐，現計劃定價為198元/份(披薩，蝦，雞腿，西蘭花等)。

小包：1份，中包：2份，大包：3份，銀座：4份，至尊：5份。

c.所有裝飾物品的購買，以到物品購買處酌情購買(噴雪和圣誕帽多購買些)。

3.具體活動中的時間安排：

a.鋼琴，小提琴，薩克斯表演時間為24日，25日晚20點-22點，表演地點為大廳鋼琴旁。

b.小丑魔術師表演時間為21點-23點，24日，25日，分別在每個包間。

c.抽獎時間為23點-24點，地點為大廳鋼琴旁，抽獎人為管理層和重要嘉賓。

抽獎具體安排如下：

六.配合部門及內容：

1.管理層：由周榮海整體負責圣誕節場內布置，演藝人員安排，物品的購買(需要財務室配合)，由黃杰，梁青松協助執行。

2.服務部：場內布置，物品擺放。

部：場內布置，禮品盒的制作。

4.酒吧部：場內布置，禮品盒的準備，酒水物品備貨。

5.廚房：圣誕大餐的制作。

6.工程部：場內布置，禮品展示柜，抽獎箱的制作，配合收銀更改消費。

7.保潔：活動當日場內的及時清潔。

8.保安督察：提供一名扮演圣誕老人的人選。

會所月工作總結（專業18篇）篇五

第二章員工聘用。

1、聘用程序。

凡應聘員工需符合華館要求，經人力資源部和用人部門面試考核，在體檢合格后，報公司總經理批準后辦理錄用手續。

2、員工試用期。

在試用期內，華館與員工其中一方認為不適應所從事的崗位，則可終止勞動關系或提出辭職。

在華館實習滿6個月以上的在校學生，畢業后被華館聘用，可免去試用期直接辦理轉正手續。

3、合同簽訂。

員工錄用后經試用期合格將與華館簽訂《勞動合同》。員工入店后須試用三個月。試用期間的表現和能力將作為正式錄用的依據。

4、證、卡發放。

員工一經錄用，由人力資源部發給統一制作的工作證、考勤卡、餐卡、工號牌。保安部按照《員工更-衣箱管理規定》發放更-衣箱鑰匙。工作證、考勤卡、餐卡、工號牌和更-衣箱鑰匙，如有遺失或損壞，員工須向人力資源部或保安部申請補發并支付賠償金。

5、工時制度。

員工每周工作44小時(不包括用餐和休息時間)。華館根據不同崗位和特點，實行定時工作制、不定時工作制、綜合計時工作制和計件工作制。各部門根據實際情況安排員工工作時間和休息時間。詳見《考勤制度》和崗位說明書。

6、超時工作時間。

鑒于華館特殊的工作性質，在工作繁忙時，員工需加班，以保證華館營業正常進行。各部門應嚴格控制超時工作和加班。超時工作或加班，原則上以調休方式沖抵。員工在工作調動中提出的積休，由原部門負責處理。

7、考勤。

a)員工上、下班應由本人在考勤機上打卡記時。并事假或因公外出等原因不能打卡時，須事先向所在部門報告，并及時反饋至人力資源部。

b)委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是嚴重違紀行為。

c)上下班不打考勤卡按曠工論處。

d)考勤卡一旦丟失，應及時向人力資源部報告，重新辦理并領取考勤卡。

e)有關出勤、缺勤的規定請見人力資源部制定的相關政策。

8、解除勞動關系。

合同制同工在合同期內，華館和員工任何一方要求解除勞動合同，須提前30天向對方提出書面協商要求，以便雙方商定協議解除勞動合同應補償對方的條件。員工提出提前解除勞動合同，向華館繳付的違約金不得少于本人一個月的工資。員工工作期間被外派學習的培訓費，則按培訓協議條款予以賠償。

經試用期轉正的勞務工，一方提出終止與對方的勞務關系，應提前十天通知對方或以支付十天工資方式代替通知期。

9、違紀解除勞動關系。

員工因違反-華館規章制度被解除勞動關系的，華館不給予經濟補償，通知時間不參照30天。

10、合同續簽。

合同期滿的員工，華館與員工不再續簽合同，應提前10天通知對方或以支付10天的基本工資以代替通知期。

11、個人情況變更說明。

為使華館存有員工的最新個人資料，當員工在住址、婚姻、子女、電話號碼、學歷、職稱等有關事項發生變更時，請及時通知人力資源部。如因隱瞞或欺騙導致的后果概由本人自負。

12、離店。

員工離店須到人力資源部按“員工離店退還物品清單”所列項目辦理離店手續。缺少物品如工作證、考勤卡、餐卡、工號牌、制服、各類工具等，應予以賠償。員工應在華館批準或離店通知下達之日起3日內辦完離店手續。逾期不辦者，從第4日起按天收取檔案管理費。任何已離店的員工(包括正在辦理離店手續者)，不享有華館對在店員工發放的獎勵和福利。

任何已離職的員工，不允許進入華館竄崗游蕩。

第三章工資及福利待遇。

1、工資組成。

華館實行多種形式的薪資制度。包括基本工資、崗位補貼、生活津貼等。不同的崗位，薪資制度有可能不同。

華館每月18日發放上月工資。

2、法定節假日。

員工每年可享受10天的有薪節假日。

元旦1天;春節3天;國際勞動節3天;國慶節3天。

3、婚假/產假/喪假/病假/事假。

員工連續在華館服務一年以上并到合法婚齡結婚可享受3天有薪婚假，晚婚員工可享受15天有薪婚假(晚婚年齡為男25周歲，女23周歲)。晚婚年齡以結婚證書簽發日期為準。

產假。

a、在華館連續工作滿一年以上的女員工，享有國家規定的連續產假90天。

b、女員工分娩休假后重新復職，需服從華館工作安排。

c、具體有關規定請參照人力資源部頒發的相關規定。

喪假。

員工家庭成員去世，配偶、父母、子女在治喪期間享受3天有薪假期;岳父母、公婆在治喪期間享受2天有薪假期;祖父母、外祖父母、兄弟姐妹在治喪期間享受1天有薪假期。

4、工傷。

員工在工作時受傷應立即通知部門經理，并于24小時內將工傷報告送交人力資源部，受傷員工在一般情況下應被送往醫院診治。因違反工作紀律或違章操作造成的'自身傷害，不享受工傷待遇，造成他人傷害還需承擔相應的賠償責任和處罰。

5、事假。

員工請事假要有充分、正當的理由，并事先填好“員工假期申請表”。

員工請事假超過3天需提前一周向部門經理提交申請，該項申請的批準與否由華館管理層決定;3天以下由部門經理批準。

未經批準而擅自休假者，視為無故曠工。

以虛假理由、虛假信息欺騙華館以達到請假之目的行為均屬嚴重違紀，將受到違紀處理。

6、病假。

當值員工生病應向部門經理請假，復職后需向部門經理提供醫院病假證明。

員工因急診入院就診或急病請病假，可口頭向部門經理說明原因，并于事后補辦手續，但不得遲于翌日憑急診病歷及有關證明、資料到華館醫務室辦理病假證明，若員工病重不能親自到華館，可委托親友或同事前來辦理。

員工請病假手續請參照人力資源部制定的相關政策。

7、工作餐。

當值員工因工作需要，華館提供免費膳食，員工用餐時間應服從部門工作需要安排，并遵守《員工餐廳用餐規定》。

員工不允許擅自將未食完的食品和水果帶出員工餐廳。

8、更-衣箱、更-衣室。

員工調離華館需在3天內結清更-衣箱手續。否則，華館有權清查更-衣箱及箱內物品，后果由本人承擔。

更-衣箱鑰匙由行政部統一管理和發放，一旦遺失要及時到行政部補辦手續，具體規定見《更-衣箱管理規定》。

9、員工培訓。

對員工進行不同層次的培訓，是華館給予員工的福利。員工考核成績將存入個人檔案，作為提升、加薪的依據。

入店培訓和轉正考試：被錄用的員工上崗和轉正前須參加人力資源部組織的入店培訓和轉正考試。

在職培訓：部門主管以上管理人員將不斷地對員工進行工作職責、服務技能的培訓。

專題培訓：華館將根據全年培訓計劃，對不同層次的員工進行有針對性的專題培訓。

無故缺席、曠課將按規定給予處罰。

10、員工宿舍。

華館員工宿舍是為員工提供的休息場所，留宿員工須經部門同意，報人力資源部審批，發給住宿證后方可住宿。臨時加班需留宿者按臨時入規定辦理入住手續。員工留宿應自覺遵守住宿規定，違反宿舍管理規定，按紀律處罰條例處罰。

11、華館為騎自行車員工提供了停車場地，出入華館停車場大門時應自覺下車推行。員工自覺遵守停車規定，并到保安部辦理掛牌手續。

第四章行為規范。

1、員工儀容儀表。

a.員工上班須保持工服整齊、干凈，工號牌端正佩帶于制服左上方?？酆眉~扣，打正領帶、領結、領花。衣袋中不能裝有與工作無關的物品。按華館規定穿工裝鞋，皮鞋要干凈、光亮。除手表以外不能許佩帶任何飾品，不許染彩發。

b.男員工頭發干凈、修剪整齊。不留大鬢角，后面頭發不觸及衣領，梳理整齊，指甲干凈。面部清潔，不留胡須。

c.女員工頭發干凈，梳理整齊。長發需盤發，不得披肩，劉海以不遮住眼睛為宜。不留指甲，不涂指甲油。穿肉色絲-襪，無破損，勤洗勤換，不得擦香水，服務部門員工需畫淡妝，不得濃妝艷抹。

d.員工應在上班以前換好制服并到達工作崗位，做好上班前的一切準備工作。

2、員工的坐姿/站姿/走姿/交談。

坐姿。

a、走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子發出響聲。

b、造訪生客時，落坐在座椅前1/3;造訪熟客時，可落坐在座椅前2/3，不得靠依椅背。

c、女士落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。

d、聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方。根據談話內容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或顯出心不在焉。

站姿。

a、軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。

b、面部：微笑、目視前方。

c、四肢：兩臂自然下垂，保持良好體態。

走姿。

a、行走時步伐要適中，女性多用小步、切忌大步流星，嚴禁奔跑(危急情況除外)。

b、走廊是客人使用的通道，員工應靠邊而行，不得在走廊中間大搖大擺。

c、在任何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行。

d、在單人通行的門口，不可倆人擠進擠出。遇到客人或同事，應主動退后，并微笑著做出手勢：“您先請”。

e、在走廊行走時，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應該說“對不起”，待客人讓開時說聲“謝謝”，再輕輕穿過。

f、與客人、同事對面擦過時，應主動點頭問好。

g、給客人做向導時，要走在客人前二步遠的右前方一側，以便隨時向客人解說和照顧客人。為客人指明方向時，身體前傾15-30度，掌心向上，手指并攏，以便客人清楚明了。

h、在他人后面行走時，不要發出詭詰的笑聲，以免產生誤會。

交談。

a、與人交談時，首先應保持衣著整齊。

b、交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內容。

c、站立或落座交談時，應保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其它物品。

d、他人講話時，不可整理衣裝、頭發、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等。

e、嚴禁大聲說笑或手舞足蹈。

f、在客人講話時，不得經?？词直?。

g、三人交談時，要使用三人均聽得懂的語言。

h、不得模仿他人的語言、語調或手勢及表情。

會所月工作總結（專業18篇）篇六

為指導你的工作和行為，特制訂本規章。員工任何時候，都必須遵守有關規章。員工良好個人和社交行為舉止，將反映整體形象，任何一位員工的不良行為都會影響本店的道德、風紀。違反規章的員工根據情節輕重分別為：口頭警告、罰款、辭退。

主要規章列舉如下：

1、無故缺勤是一種嚴重違紀行為。請記住，出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一，不要無故缺勤。如果有緊急的事，應及時通知你的主管。如果你無法親自通知，可吩咐你的親友打電話，但一定要經部門主管同意。請記住，你的缺勤意味著你的同事必須分擔你的工作。

2、請千萬不要講粗言穢語，因為這是令人厭惡的和無禮的，尊敬別人，別人也會尊敬你。

3、必須在部門的每日出勤表格上簽名，出勤表格是用來計算你的工作日數和月薪的。千萬不要替別人簽名，也不準涂改卡上的記錄，違反者將受到嚴厲的紀律制裁。準時上班是一個良好的習慣，應堅持做到不遲到、不早退。

4、在任何時候，你都必須適當地約束自己的行為，以使我們成為一個愉快的工作場所，基本的禮貌與有條不紊的工作環境是十分重要的。如果你和任何同事意見不合，應避免爭吵或打架，可向主管求助，尋求解決方法。打架是一種十分嚴重的過錯，任何員工打架，將被即刻開除。

5、你以微笑對人，別人也會對你報以微笑，你幫助別人，別人也會幫助你，對賓客與同事，應以和顏友善和禮的態度對待。

6、因違反國家法律而被當地公安司法機關拘審、勞教、判刑者、將被即刻開除。

8、如果你在公眾地區域的任何地方拾到錢鈔或任何物品，必須立刻將它交還失主。

9、每位員工都必須適當地修飾儀表，并穿上整齊清潔的服裝，在工作時，不要過份打扮，不要留長發或滿頭散發，在工作時，是不允許穿拖鞋的，不要梳怪異發型，應勤修剪頭發、指甲，保持清潔。飾物一般僅限于佩戴結婚戒指。

10、在公共區域是不準抽煙的，你也必須避免在有“禁止抽煙”標志的地方抽煙。只允許在員工休息室規定區域內抽煙，請使用煙灰缸盛煙和煙蒂。

11、作為一位有責任感的員工，應保護一切房產財物。任何員工若被發現有破壞公物的行徑，將被立刻開除。

消毒制度：

一、每天使用過的毛巾必須經過嚴格消毒（使用一次消毒一次）。

二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。

三、浴盆定期清洗消毒，如有違反，責任自負。

會所月工作總結（專業18篇）篇七

6.為客人送酒水、食品時，應從右邊上；

7.不可將托盤放在客人臺面上或鄰近臺面上服務；

8.捧上酒水等和收拾臺面時應做到輕拿、輕放；

9.嚴禁對著客人開啟罐裝飲品，以免濺濕客人衣服；

10.上小食或酒水時，一定要跟齊用具和配料；

11.對有缺陷的客人不可用眼睛、語言、指手畫腳，評頭論足；

12.不可用一只手指給客人指示某一方向或指點某一位客人；

二、三步然后轉身走出房間，并隨手輕輕關門；

18.拿白蘭地杯、紅酒杯時，應用手指輕握住杯腳，不能握上部，以免留下手指?。?/p>

19.包廂公主采用“跪式服務”；少爺采用“半跪式服務”

20.開貴重酒水時應注意：

a)告訴客人準確的價格；

d)開啟時應把商標對著客人；

21.開香檳時應注意：

a)不要把瓶口對著客人開啟；

b)不可用力搖動瓶體；

c)用左手按住瓶蓋，扭動鐵絲，然后輕輕將瓶蓋打開，放出瓶內氣體即可。

會所月工作總結（專業18篇）篇八

營業收入都在逐月的開始穩定。但是，在前段時間的經營工作中我們還是存在不少的問題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個方面：

1.在工作態度和思想態度上，態度決定一切，在經營工作中，我們肯定會遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動積極的去解決困難和問題。

2.在營銷理念上，我們的創意和表達能力還不夠，不能夠通過新穎的創意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒能充分的表達出我們會所的優點贏得顧客的喜愛。

3.在設施和設備上，娛樂會所的設施和設備才是我們的拳頭，ktv的心臟就是音響設備，在過去我們對市場的調查中，我們發現自身會所的設施設備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。

議健全和提升娛樂會所的設備設施，盡量滿足客人的需求。爭取在下半年取得更好的經營效果和成績。

20xx年匆匆過去，這一年里我俱樂部在北京中體產業集團以及公司領導的正確領導下，充分貫徹集團公司先進的管理理念，全面落實科學戰略的發展觀，發揚“團結拼搏、艱苦創業、求真務實、開拓創新”的指導精神，以人為本、深化改革、加強管理，兩大目標齊建設共管理，各項工作取得了豐碩的成果。預計全年的銷售總收入將突破110萬元，相比20xx年增長了65%，圓滿的完成了今年的任務指標。

一、統一思想，制定長遠的發展方向。

從20xx到今天，我俱樂部的運營與管理結合了中體集團對場館經營管理的先進理念，目前已找到了適合佛山地區市場的運營方法：依托場館、整合資源、面向市場、多元化經營、系統化管理、一流的服務質量、完整的梯隊建設，這些我們都會在日常的經營中盡快完善，絕對不會不辜負上級領導對我公司的關心與支持。

“團結、拼搏、務實、高效”是我公司的口號，總經理劉亞群同志在年初的全體員工大會上給每一位員工樹立了正確的工作態度，并對我我俱樂部做了長遠的戰略目標規劃。

二、各項工作的開展以及取得的成績。

完成“青少年體育俱樂部”的各項管理工作，發揮所長，培養出更多有道德修養、有體育特長的青少年，為增強青少年體質，促進青少年健康成長作出我們的努力和貢獻。

羽毛球培訓。

羽毛球培訓一直以來是我們館的重點培訓項目，但是由于種種原因招生效果一直不佳。經過對市場的調研和深度的思索研究發現，之所以我俱樂部的學員較少主要是因為沒有好的師資，以及宣傳的力度不夠等原因。發現了問題以后有針對性的做出的解決方案。

尋找好的羽毛球教練是當務之急，在多方詢問下了解到“潘智勇”一直以來活躍在培訓服務中且有足夠的生員。經過多日以來的協商，最后定為以合作分成的形式共同培養我館的羽毛球市場，為提高乙方的主觀能動性凡是對方通過自己的資源招生的學員一律按照6:4分成。

跆拳道培訓。

面，作出的多方調整如：

1、在中庭外圍回廊進行了封閉增加了場地的使用面積將近400多平方米。

2、將由中庭上二層的橋路完全封閉保證的場地的完整程度。

3、我方出資對跆拳道場地作出了較好的場地裝飾，完善場地的武道氣氛給予會員以信心。

健身中心。

健身中心是我俱樂部今年變動比較大的項目之一，在7月份和原寶威龍健身中心經營人陳志斌由于個人原因，將整個健身中心交到我公司，他提供器械在移交的過程中我方繼續對會員進行服務的工作。

9月份公司我公司準備將健身中心升級改造，通過多方協商最后和中體健身集團倍力健身俱樂部合作，強強聯手，我公司提供場地以及所有的升級改造費用，倍力提供所用的健身器材以及優秀的員工團隊。在場地方面也將從原有的600多平方米擴大到現在的2000多平方米，一流的場地、一流的器械、一流的管理團隊，中體倍力健身俱樂部(佛山店)必會在佛山的健身市場掀起一陣陣大的風浪。

嶺南明珠體育館在佛山屬于一個地標型建筑，而倍力健身中心自從20xx年以來一直領航與國內的健身市場，倍力引進美國先進的管理理念以及清一色的國外頂級健身器材，我們有信心在他們的帶動下通過我們的努力，精誠合作。雖然在剛剛開始的時候出現了一下問題，大家都在磨合階段需要一定時間的調整，我們有信心一定要在最短的時間里將團隊的各項工作引入正軌。

籃球培訓。

明年是我俱樂部的重點發展項目之一，在場地、師資、以及課程方面都要做出較大幅度的調整。在經營模式上也要做出改變將先在培訓班的形式，改為俱樂部的形式，從短期培訓班的粗糙技術培訓中做出來，以會員的形式將我們的服務，我們的場地，我們的教練技術指導統統作為銷售的重點以及方向，從整體上提高我們這個項目的盈利能力。

萬國擊劍作為在國內，從競技體育通過產業化的方式經營最好的公司之一，入住我館以來對我俱樂部的培訓工作影響極大。從對方的銷售方式、場地的布置、品牌的推廣、教練員的培訓等等，全方位的做了一個范本給我們，能不能學到，能學多少都要靠我們自己去理解、去觀察、去學習。在10月份劉亞群總經理專門就學習萬國擊劍做了專題的會議來討論，對我俱樂部的推過起到了積極的推進作用。

籃球作為場館主力的培訓項目之一有豐富的資源優勢，如：cba全國男籃職業聯賽佛山隊主場每年有20多場比賽放到我館，館外我公司去年投資300多萬元改建升級了戶外18片籃球場地，每天可以供2000人次在我館打球健身。內外結合烘托出我館的籃球市場的氛圍，籃球培訓選在明年去做必會順風順水事半功倍。

三、

俱樂部工作的不足。

展，但經過3年多的與運營特別是觀察到萬國擊劍的運作模式以后，我們深入研究認為不能在這樣走下去了，一定要在意識上重視我們身邊的每一個細節，因為這些使我們成功的關鍵與保障。首先是要關閉一下占用資源而不賺錢的項目比如說乒乓球、詠春拳等，將他們的資源與精力分配給有發展前景的項目。同時加快師資力量的引進，這是當前工作的重中之重，能否建立起有質量的培訓俱樂部就在于此。希望明年公司在此項上加大力度。

有公司領導的大力支持，有部門領導的細心的指導，我相信俱樂部的工作明年會更加成功。

會所月工作總結（專業18篇）篇九

新員工前期培訓總結首先，感謝**有限公司各位領導給我這個表現得機會，于9月1日開始為**員工培訓。

從9月1日到9月10日為止，前期培訓結束。在這期間，我有很大的感觸，主要分為以下兩個原因——主觀原因和客觀原因。

一、主觀原因。

說到主觀原因，它又主要從我和所有員工兩個主體來體現。

了一個交流。以后，在我更加耐心更加細心為他們講解，而他們也在不懂得時候大膽的說出來，讓培訓工作進行的比較順利。同時，我也更加的注重在根據員工們的實際情況來隨時靈活的運用我的。

教學。

第二個方面，主要提的是員工的個人主觀條件這個就主要表現在各自面對培訓的嚴格要求的抗壓能力、還有就是自我想要學習、提升自我的欲望最主要的還是員工自我想要從內到外打造自我的一個決心不夠堅定，總是猶豫不決而后，就是在面對一些超越自我極限的一些東西，不用說去買，就是連去看去業余了解的勇氣與膽量都沒有，打心底里就認為自己離那些高檔次的東西很遙遠。

二、客觀原因。

話說客觀原因，他也是從我和所有員工兩個主體來表現。

還是先從我說起，由于餐具、酒具未到位，培訓的行程從中間開始打亂，挑選著章節來為大家上課，稍微有點影響了教學進度。接下來便是員工，俗話說：“100個人有100種性格”。在我們這個家庭里面，每個個體都有自己的事情，也有自己的性格。而里面用年份來區分的話，就是80、90年代的人居多。在這中間，有已婚、未婚的，不過都已經成年。但是，在家庭條件、個人經歷、文化程度等都還是有一個很大的區別。這也導致了在同樣的知識教導下，有不同的效果。

總而言之，在前期的訓練中，對于我個人而言，我學到了很多東西，學員們也讓我感受了很多東西。這些都讓我受益匪淺，也使我以后的教學更加的完善。在后期培訓中，我也會更加嚴厲，抓緊進度。

會所月工作總結（專業18篇）篇十

滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的xx年，攜手迎來充滿挑戰、充滿希望的xx年。從今年5月初成立泰和商務會所籌備小組以來，在集團公司領導和各成員單位的關心與支持下，經過會所全體員工的共同努力，泰和商務會所各項工作穩步推進，成效明顯。從開業至今，會所已發展會員200名，出租客房套，總營業額達萬元，實現了集團公司下達的工作目標?，F將會所開業至今的工作情況和xx年的工作思路匯報如下：

一、認真做好準備工作，保障會所按時開業。從5月確定籌建會所至8月18日正式開業，在這90多天的時間，我們發揚“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了員工招聘及培訓、物品采購及配備、各項規章制度及工作流程的建立。重點做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場精挑細選人才，并對人才進行了嚴格的面試把關，確保了人才的質量。二是，對新聘人員進行了一個多月的正規化的崗前業務培訓，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業務知識。三是，對新聘人員進行了為期一周的儀容儀表、禮節禮貌、客房服務疑難解答、酒店服務安全工作注意事項、員工守則等相關知識培訓。四是，組織全體員工開荒。七月份正是酷暑時期，由于會所的建筑結構比較密封，空氣無法對流，又不能使用空調，使會所的溫度高達35度，一進會所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發梢往下滴。vip服務員毛崢嶸因為身體素質相對較弱，長時間的高溫做業使她中暑了，昏倒在開荒現場，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開荒過程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場所溫度太高，使得老毛病復發了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開荒現場。大家并沒有被如此惡劣的環境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵、團結一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時間內徹底完成。

二、制定各項規章制度，逐步健全內部管理。規章制度是加強管理的重要保證。通過借鑒外單位經驗，結合會所實際，制定出臺了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度，做到了按制度做事、用制度管事。

三、加大營銷宣傳力度，提升對外知名度。在努力提高服務質量的同時，利用電視煤體、寄信函、發短信的方式有針對性的進行宣傳。以“試營業期間五折優惠”為主題寄出邀請函共計670封;每逢節假日、周末給會員發送祝福的短信條。

四、認真做好節能降耗，建設資源節約型會所。會所全體員工都要把自己當作主人，樹立以會所為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平是注意維護各種設備設施，發現問題及時保修，不因為無人管理而造成能源浪費?？头坎繉σ淮涡韵钠穼嵭谢厥展芾恚笮l生服務員在配備一次性物品時，未使用過的不再補充，客人不退房的繼續使用，節約了成本，增加了利潤。

五、認真做好安全保衛和設備保養維修工作。安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障會所經營工作順利進行，保障賓客、會所和員工生命及財產安全，保安部在安全保衛方面做了大量工作，確保會所正常業務工作有效運轉。

六、關心員工生活工作，陶冶員工情操。會所文化建設是構建和諧會所，形成會所核心競爭力的重要基礎。作為以建設一流會所為目標的現代商務會所，我們始終以厚德載物為企業宗旨，我們在加強企業管理、增強企業執行力的同時，多次組織員工開展了一系列的文化體育娛樂活動，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工凝聚力和工作熱情;大力加強了員工培訓工作，提高員工的業務知識水平，逐步向建立學習型組織這一目標邁進;關心員工的生活、學習和工作，調動員工的工作積極性。通過一系列文化建設工作的開展，為會所實現快速發展提供強大的精神動力和文化支撐。這些活動不僅豐富了廣大員工的業余文化生活，更培育了企業的凝聚力和向心力，打造了一支有戰斗力和凝聚力的員工隊伍，為建設和諧企業打下了良好的基礎。

會所成立開業幾個月來，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績，但也還存在很多問題，甚至是突出的、嚴重影響會所發展的問題。在充分肯定過去工作成績的同時，更應該清醒地看到我們工作中存在的問題和不足：

第一、工作創造性需進一步加大。雖然會所在艱難的環境中取得了較好地成績，集團公司也非常注重學習與創新，但我們也應該看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實，進取心不強，開拓創新還不夠，這種精神狀態是與集團公司快速發展的形勢極不適應的。廣大員工必須振奮精神，勇于創新，創造性的開展各項工作，跟上集團公司快速發展的步伐。

第二、管理水平需進一步提高。集團的快速發展對我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問題需要我們去研究、去解決。而我們的知識結構、理論水平、工作能力和經驗與形勢要求仍有一定的差距。特別是員工專業水平不高，缺乏具有專業水平的中層管理人才，服務質量不高，服務意識較淡薄。

第三、員工意識需進一步增強。表現在服務意識、營銷意思、危機意識、競爭意識和節約意識等方面，尤其是部分員工的工作責任心不強，工作推諉現象還時有發生;在管理方面還存在薄弱環節，工作效率有待提高。特別是營銷力度不夠，營銷手段單一、陳舊。在200多個會員中，消費過4次的有19個會員，消費了3次以內的有62個會員，有116個會員還沒有來消費一次(集團公司及成員單位為了完成營銷指標，只是來辦了會員卡卻沒有消費，沒有起到實質性的作用)。

第四、發展戰略需進一步思考。泰和商務會所雖定位為高檔商務會所，但還需我們進一步的對其發展戰略進行深入研究，同時會所部分員工缺乏戰略眼光和長遠的思考，沒有尋求會所長期的生存和穩定發展的危機感，這都需引起高度重視。

對于存在的問題，我們必須正視，要統一思想認識，增強緊迫感和責任感，要用更大的工作力度、更扎實的工作作風、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會所才能不斷的進步和發展，最終實現集團公司的總體戰略發展目標。

集團公司領導的重視與社會各界的關心是鞭策我們奮進的準繩，良好的發展機遇是激勵我們發展的基石，會所面臨的挑戰更是激勵我們發展的動力。面對新形勢新任務新要求，我們要早認識、早適應、早出擊，以求更大的發展空間。在xx年，我們將以科學發展觀為指導，圍繞做大做強做特作文章，以加強內部管理、提升服務質量為基礎，以經濟效益為中心，以宣傳營銷為手段，以人力資源為支撐，以會所文化為保障，以目標責任制為動力，提高會所的核心競爭力，增強會所發展活力，打造岳陽知名的高檔商務會所。按照集團公司xx年新的工作思路，今年將主要開展以下幾件工作：

一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內容的獎罰激勵管理機制。注意加強對設備設施的維護保養，認真抓好防火防盜工作。

二是立足營銷興所，實現效益大幅提升。準確定位，轉變觀念，加大營消力度。根據不同季節制定營銷計劃，注重穩定老會員，發展新會員。動員全員進行營銷，并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每個人的工作積極性。

三是立足人才興所，打造德才兼備隊伍。人才是會所發展的基石，也是源源不斷的動力。將以培訓為手段，加大人才內部培養力度，從職業修養、管理水平、業務能力等多個方面開展多層次的培訓，舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業務技能，提高服務質量。將人才引進工作經?；?，根據公會所業務需要，通過人才招聘會、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強的各類專業人才和管理人才充實到會所員工隊伍中來。

四是立足文化興所，建設和諧文化氛圍。利用業余時間或節假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動，在會所營造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學、新農村建設、慰問弱勢群體等各類社會公益活動，彰顯企業社會責任，陶冶員工思想情操。

會所月工作總結（專業18篇）篇十一

在會所試營業期間，本部工作人員本著誠實的精誠協作精神，緊跟公司的步伐做到上下緊密配合，在時間緊、任務重的相互配合之下順利完成了專賣店、餐廳的開荒工作，保證了十月一日的面客接待，同時又是對員工日常培訓的一次實操練兵?，F對spa試營業工作進行總結：

一、對客接待準備工作。

專賣店在開荒的同時，與采購聯系專賣請購物品的到貨品種和到貨時間，完成了在10月1日開門面客時的10多種產品順利擺架，保證了天橋溝特有的特產和顧客日常所需采買等相關物品；spa前期將相關所需物品準備出庫到位，在確定spa開業僅有1天半的時間，本部全體人員加上外部協助人員一起完成開荒和物品的擺放工作，保證了按期完成開業接待工作。

二、設施設備問題。

歷經1個多月的試運行來看，我們仍然存在許多不足之處：

1.由于缺乏當地的市場行情了解，在專賣的商品、spa的項目價格上定價沒能做到隨行就市。

2.本部員工未接觸過現在所從業行業，都為現學現賣階段，出現了：一是對客服務自信不足；二是在服務的業務技能上不夠熟練，操作上還有不自信。

四、2012年工作目標：

1.拿出相應的時間，認真調研市場、重新洗牌、考察問題、制定出切實可行的專賣商品、spa項目和相關價格，為明年的經營打下基礎。

2.在培訓方面制定長計劃、短安排的方式，培訓員工對客服務自信心，在面對我們實際意義上的客人能充分發揮出每位員工真正的技能來，為保證我們的日常管理和服務上一個新臺階。

3.力爭在明年開業之前將上訴所有設備故障問題與工程溝通解決完畢，為顧客提供一個完美的設施消費環境。4.建議將男女冷水池改為高溫池水池，因為在對可接待中實際意義上泡冷水池的客人較少，同樣的更換水源、但不能充分發揮泡池的作用。

會所月工作總結（專業18篇）篇十二

規范會所接待服務，規范服務程序，提高服務水平。2.工作職責。

3.1每天提前5分鐘到崗，換工裝，打卡，到服務臺報到。

3.2保持前臺整潔，無垃圾雜物和廢票根，查看上一班次的工作記錄，落實上一班次交待的事項和特殊處理的問題。

3.3檢查鑰匙、票據收銀機是否正常。

3.4熟練收銀程序，打單-收費-找贖-發出票據/場地使用--憑住戶卡發鑰匙;如找單過程中出現差錯須注明原因，并簽名。

3.5會所員工要熟悉內部的娛樂設施、活動項目、收費標準等，準確回答客人提出的問題，指引客人到達活動場所。3.6對客人和各崗位的意見，記錄在交接日志上。對客人的投訴要細心聆聽，并認真記錄，問題嚴重時，應及時通知管理人員出面解決。

3.7每月新到的雜志到會所主管處登記和蓋章后，放置于書架上。服務員每天將當天送來的報紙及時放進報紙夾。3.8會所所有圖書一律不外借，每天交班時清點書報，晚班下班時書報收入書柜。

4.1《交接班日記》。

會所月工作總結（專業18篇）篇十三

1、嚴格按地方法規、文件及公司規定的收費標準收取各項費用，嚴格執行公司的現金管理規定，當日現金收款必須全額投入監控中心指定保險柜。

2、收款應既快又準、不錯收、不漏收，對于各種面額鈔票須驗明真偽，不得徇私舞弊，嚴禁將營業款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡套現等。

3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作，做好收費系統設備設施的維護與保養，及時備份數據資料。

4、根據會籍、教練提供的相關信息制作會員卡及合同，做好會員照片的錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統時，必須逐一核對，確保數據準確性。

5、按實際銷售情況完成會所每日業績報表、會所累計業績報表及公司要求的其他報表并按時提交。

6、按票據管理要求，領用、使用、保管票據。嚴格按印章使用及管理規定使用印章。

7、未有文件依據及相關領導審批，不得進行預收款及費用調整、減免、刪除及會員轉店、轉卡、會員卡暫停等相關業務的操作。

8、確保工作區域環境衛生情況干凈、整潔、有序，無異常。

9、每日準時參加本部門例會，按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內容。

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會所月工作總結（專業18篇）篇十四

通過一個月的時間，湯沐會館在王總的帶領之下，較之6月份以來又有大幅度的進步。特別是員工對待工作的態度有了很大的轉變。會館整體7月份的銷售業績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統伏羊節”為主題開展的各項工作，所有員工積極響應酒店的號召，對待上級安排的各項工作安排都能保質、保量、高效的工作態度去完成酒店領導賦予的工作任務。根據會館本月開展的各項工作情況總結如下：

抓紀律、建立健全完善的各項規章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。

本月的7月3日通過召開湯沐會館管理層會議，研究審核湯沐會館員工行為規范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會館內部通函成文下發給各崗位員工。

擁有一整套崗位衛生評比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛生情況，讓大家都有一種小領導的思想，通過這種方法，大大加強了員工的責任心、對待工作認真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風。

通過一個月的半軍事化、人性化管理制度的實施，會館員工都有著一種高效、團結、融入、互助互愛、榮辱與共的工作作風。讓員工養成一種低調生活、高調工作的良好習慣，與各部門之間有著一種高士氣、高戰斗力的展現。

抓營銷隊伍，提高vip儲值業績，灌輸全民營銷理念。7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調動了銷售人員的主觀能動性。在平時的工作生活中，征詢員工對待全民營銷的看法和意見，得到了員工的一致認同。通過各方面的了解、學習、翻閱相關書籍之后開始著手擬定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會交一套讓各位領導滿意的方案待候審批。

針對桑拿部遲遲到現在都未能正常的營業，當然其中有很多的因素，但是我們會館管委會仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應王總的工作部署，最終王總深謀遠慮提案了vip1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細節的東西還需要磨合，也懇請上級領導給予我們時間。

排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。

在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責任心。每晚進行值班的時候，我們有一本湯沐會館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認真，按照規定有效的做到了“三關好、三巡查”：關好門窗、關好水電、關好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。

學會做人、再去做事，調動員工的學習積極性。

從7月2日開始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學習“三分能力、七分責任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍。目的主要是提高員工的工作責任心，以及推動員工敢于在工作當中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務。這樣一來，一個月每個班次都可以有15天的學習時間。通過學習之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經常遲到的員工趙振宇，經常串崗脫崗的迎賓，現在都有了明顯的提高。

落實工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對服從、沒有借口、行動行動立即行動的工作態度。

7月13日酒店承辦伏羊節活動以來，在湯沐會館管委會的動員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽置為最高點。在上級領導賦予我部門的各項工作中，很多員工表現突出，骨干管理堅守崗位，更多的時候看到的是一種感動。在7月11日上級領導賦予我們協助酒店管理孟經理布置會場的任務，當我們10號晚上接到通知之后，立刻安排我會館的兩位主管臨時用電話通知員工，11號早晨我們會館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加。在通過1天的工作之后，我們按時按點的完成了布置會場的任務，到晚上的時候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工、他們辛苦了?；顒右恢背掷m了3天，從前期的準備工作到活動結束打掃會場，我們會館的員工絕對是一只：特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。更多得是我們會館的每一位員工都有了很強的集體榮譽感。

為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后，進行了一系列的人事調整。

本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個”的古訓，在7月中旬抽調時間與每一位員工進行了面對面、無階層的對話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動團隊進步的好點子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實有更好工作去向以及平時表現優秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會，讓即將離職的員工深深的感動，認為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會館7月份管委會的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調為勤務主管，通過中層領導改革之后，我們分工明確開展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務的開展。

強基層骨干管理水平、穩定老員工思想情緒,讓少部分人先動起來。

本著讓基層骨干先成長起來的原則，在酒店組織中成偉業管理培訓會中，安排我會管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進行培訓。通過兩人培訓的結果，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓體會，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當他們把方案拿出來的時候，確實為我們提供了一套很好的激勵員工推動團隊發展的方案。管委會根據方案，經研究后針對會館現今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個禮拜，正式開始實施時間為8月1日。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進行幫扶，絕大多數老員工都積極響應號召，利用合理的時間去幫帶新員工。

存在的不足及整改措施。

存在不足。

1、跑單、漏開單現象嚴重。

2、管理細節不到位，導致營銷人員出現大家斗毆現象。

3、收銀前臺出現嚴重違紀現象。

4、前廳部服務混亂，前臺收銀多次出現與客人爭吵現象。

5、衛生細節檢查存在死角，例：游泳館女更衣室。

6、員工的安全責任意識弱化。

7、資源浪費、消耗品丟失嚴重、沒有一種節約的思維。

8、對待顧客的監管提醒不到位，出現了多起顧客溺水隱患。

9、絕少數員工在平時的工作當中出現偷懶現象。

整改措施。

1、針對跑單、漏開單的現象，目前我們已經在閘口處設立了一本“湯沐會館貴賓進出登記簿”監管客人進出得時間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現在的收銀臺，以及強調鞋吧員的賠償制度。

2、針對管理細節不到位監控員工行為不及時的現象，現已做了人事調動，加大了管理隊伍的監管力度，有效的制約了員工行為思想的監控。老員工骨干每周進行一次溝通，從他們口中了解一些員工動態。

3、針對收銀臺甄喚事件，在與財務部的協查下進行了錄像調查、員工調查、財務與我部門都出臺了處理意見。并嚴格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進收銀臺，無故不得出入收銀臺等規定。

4、針對前臺混亂的現象，現已經開設了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會館前廳部管理制度，通過大堂副理的認真細致的監督，目前前廳部的整體服務水平正在不斷的進步。

5、針對女更衣室不方便進入的問題，通過商討之后，現在升調一位女主管，明顯衛生情況較之以前要有很大的進步。

6、針對員工安全責任意識淡薄的問題，計劃本月開展安全意識培訓月，建立一套安全隱患排查建立制度。

7、針對消耗品及資源浪費的問題，要求勤務主管：嚴把住出庫單、嚴把物料檢查關、嚴把每日盤點關，每日下班之前統計各班次的備品情況。

8、針對游泳館安全隱患，下月上旬給本區域服務員加強安全培訓，要求員工增強安全責任意識。

9、針對員工偷懶現象，下月主抓當班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時監管出現情況當場糾正。

以上是我部門的七月份的工作總結報告，如有總結不到位的地方，還請各位領導給予批評指正，我部門定會虛心接受并加以改正。

1、開展實施湯沐會館激勵員工方案。

2、上報審批全民營銷方案。

3、計劃建立vip售后管理部。

4、安全工作培訓。

5、籌備桑拿部盤活方案。

6、籌備休閑小吃部方案。

7、籌備文化長廊、布置方案。

8、整頓收銀員。

9、落實各類統計表格數據填寫制度。

10、認真做好每日一盤點工作。

11、堅持好員工每月小談工作。

12、完善細化游泳培訓班方案。

會所月工作總結（專業18篇）篇十五

寶寶還處在一個發育的過程中，所以我們不能用自己的一些身體狀況，來衡量寶寶的狀況，日常生活中的飲食，也是有很多禁忌的，日常生活中的習慣也有很多注意事項，再從月子里開始我們系應該注意月子里嬰兒護理的禁忌，事項，下面我們就來學習一下這些禁忌。

一不能用塑料薄膜做寶寶的紙尿布。很多沒經驗的寶媽們為了不讓寶寶的尿滲透過尿布弄濕褲子，就在尿布上隔一層塑料膜，不透氣的塑料膜會影響寶寶的正常發育，不能很好的排氣，會導致寶寶皮膚紅腫，甚至導致細菌滋生，發炎感染，引起尿布疹，嚴重者可能會危及生命。

二是不能捏寶寶的小臉蛋。看到寶寶白白嫩嫩又胖嘟嘟的臉總讓人忍不住想要捏捏。其實這是非常不正確的做法?；蛘呤墙o寶寶喝藥的時候用手捏著寶寶的嘴強灌，這也是不對的。由于寶寶腮部還未發育完全，能承受的力量也較弱，這樣做就很容易造成寶寶的腮腺受到擠壓的傷害，造成寶寶常常流口水或者是口腔發炎。所以寶媽們要注意不要讓人捏寶寶的臉蛋玩，后果很嚴重。

三是不要讓寶寶睡在大人中間。大人睡覺喜歡將寶寶放在中間睡，顯得一家三口很和諧很幸福，其實這背后是拿寶寶的健康在秀幸福。寶寶還很小，耗氧量很大，睡在兩個大人中間，不能很好的吸收氧氣，反而處于父母呼出的二氧化碳里，很容易造成缺氧，輕則使寶寶睡覺不安穩或者是常常半夜哭鬧，嚴重的則使寶寶的大腦不能正常發育。

四是不能用洗衣粉洗寶寶的衣服。洗衣粉中含有影響寶寶健康的物質，如果用洗衣粉給寶寶洗衣服，沒有漂干凈的話就會給寶寶造成一定的傷害。所以給寶寶洗衣服最好選用寶寶專用的洗衣液。

五是不可以給寶寶剪眼睫毛。有些家長天真的以為給寶寶剪了眼睫毛，以后就會長出又長又好看的眼睫毛，其實這樣剪掉寶寶的眼睫毛不僅不會長得好看，可能還長不長，還會使寶寶的眼睛失去了保護的屏障，引起眼部疾病。

六是不能讓寶寶直接穿新買的衣服。剛剛買回來的寶寶的新衣服要用寶寶專用的洗衣液洗后才可以給寶寶穿，這樣可以洗干凈新衣服上的細菌還有軟化衣服，避免衣服上的染料刺激寶寶皮膚。

對于禁忌這兩個字來說。最通俗易懂的解釋，就是在月子里嬰兒護理，我們千萬不要做的一些事情，以上6點，都給那我們很好的提示，你上六點提示您記住了嗎？千萬不要做喲，這樣會給寶寶的健康造成一定的損傷，最后祝愿每位寶寶都擁有一個健康的身體。

會所月工作總結（專業18篇）篇十六

1、工作勤奮足月工作無休，且不存假，無事假病假，無礦工，將獲得全勤獎200元。

二、懲戒制度。

2、工作時間離崗五分鐘不用上報，五分鐘以外必須到前臺實施請假制度，違反一次50元。

11、每周一為大掃除清理日，不打掃者50元處理。如當日繁忙可推后一天打掃。

12、技師房應每日輪流打掃，每日檢查，臟亂罰20元。

13、員工損壞公司財務照價賠償；

14、技師撿到失物必須立即上交，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；

15、技師上鐘服務時應做到用心和專注，一經上鐘不得隨意外出，上鐘時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天，不能做與服務無關的事（如扭頭看電視擅自脫崗等）公司將給予警告至100元不等的處理。

16、新學員學期為7-15天，公司包食宿，無保底無底薪，經考試合格后方可上崗，期間上鐘按提成發放工資，技師工作不滿一個月無獎金，只有業績提成，新技師工作不滿三個月離職者剩余工資扣發。

17、工資發放時間為5號統一發放（一月一結）預支工資每月累計不可超過500元。罰款不是目的做好才是決心。

會所月工作總結（專業18篇）篇十七

1、接受領導，服從管理，按質按量及時地完成工作。

2、積極參加各種培訓，掌握熟練的業務技能，熟悉與崗位相關的標準流程，會所的各種消費情況及計算方法，確保向客人提供嫻熟細微、快捷的優質服務。

3、按規定統一著裝，保持好個人儀容儀表。有飽滿的精神狀態，在營業區域面遇客人必須點頭問好致意。

4、敬業愛崗，不得將個人情緒帶到工作上，不得冷言頂撞客人的言行。

5、品德端正，應有義務維護會所聲譽及顧客利益，特別是攜帶客人的財務應立即上交，否則以盜竊行為論處，嚴禁向客人強要小費或私帶會所物品，經發現將嚴肅處理。

6、愛護會所財物，積極參加環境衛生打理和設施設備的保養維護工作。因工作失誤，給會所造成的經濟損失，由當事人負責賠償，重者并開除。

7、保管好客人的物品，未經主管同意，不得公物私用。

8、按時上班，不遲到不早退。（上下班時間：13：00——01：00）。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁離崗、竄崗、脫崗，特殊情況需主管批準。

9、工作中要勤于巡視，保持良好的房態，客人用品需齊全，設施正常，衛生要達標，如有自己解決不了的要馬上報告。

10、自覺遵守會所的各項規章制度，尊敬上級，團結同事，敢于舉報有損于會所利益的行為。

11、富有進取心，不斷加強業務文化知識學習，提高自身素質。

足療會所。

會所月工作總結（專業18篇）篇十八

已完成事項：

1、會所四周墻壁青苔的處理;。

2、完成園區垃圾桶破損廣告的更換;。

3、做好圣誕期間銷售案場的接待工作。

待完成事項：

1、協調工程9部對樣板房工程問題進行維修;。

2、對會所收銀系統時間進行更正;。

3、為對外推廣會所，建立帝景會所交流群;。

4、游泳池防滑地毯的裁剪與鋪設。