整改報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作態(tài)度和責(zé)任心的重要依據(jù)，我們應(yīng)當(dāng)盡快撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的整改報(bào)告。以下是一些精選的整改報(bào)告范文，希望能夠?yàn)槟膶?xiě)作提供一些啟發(fā)和參考。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇一

作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，支公司始終堅(jiān)持把為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首要任務(wù)，然而讓每個(gè)客戶(hù)都達(dá)到百分之百的滿(mǎn)意度，卻是十分困難的，它不僅僅在于外界的各種因素，客戶(hù)的配合度，更在于我們自身的服務(wù)態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)今年6月至11月總公司開(kāi)展的總部級(jí)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)回訪工作來(lái)看，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在查勘定損、理賠支付等方面還存在還許多不足的地方，下面是我支公司就查勘定損、理賠支付等方面進(jìn)行的整改意見(jiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶(hù)提供的意見(jiàn)進(jìn)行查擺剖析，制定相關(guān)的績(jī)效考核制度，責(zé)任到人。在處理理賠事件的過(guò)程中，要求工作人員及時(shí)和客戶(hù)溝通，并建立投訴箱、電話(huà)回訪。對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方，確屬我公司人員責(zé)任的，落實(shí)到個(gè)人，并納入職工當(dāng)月績(jī)效考核，以此激勵(lì)員工的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，從而提升服務(wù)滿(mǎn)意度。

針對(duì)查勘反饋清單中的問(wèn)題，公司經(jīng)過(guò)細(xì)致研究，根據(jù)公司職工具體情況制定了科學(xué)的、詳細(xì)的相關(guān)制度及排班表，確保工作人員在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)合理的排班，加快了工作人員到現(xiàn)場(chǎng)的速度，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況做到準(zhǔn)確、及時(shí)的掌握，保護(hù)了廣大客戶(hù)利益，體現(xiàn)了公司的服務(wù)理念。

理賠過(guò)程中公司與客戶(hù)間也存在相應(yīng)的矛盾糾紛，多數(shù)原因是工作人員引導(dǎo)服務(wù)不到位。針對(duì)此情況，公司加強(qiáng)對(duì)工作人員的查勘技能培訓(xùn)，要求職工全面掌握查勘專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，還制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，由單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)了全省車(chē)險(xiǎn)查勘定損人員第一期培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，確保在查勘時(shí)對(duì)理賠做到及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)估，減少因手續(xù)、流程、金額等多方面不滿(mǎn)造成的矛盾糾紛。

保險(xiǎn)行業(yè)是服務(wù)性的行業(yè)，所以必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康發(fā)展。從業(yè)人員是代表公司形象的重要因素，公司本著從保障銷(xiāo)售人員利益出發(fā)，通過(guò)協(xié)會(huì)平臺(tái)建立保險(xiǎn)業(yè)人事庫(kù)，從從業(yè)源頭開(kāi)始篩選，提高入行門(mén)檻，提高從業(yè)人員的“含金量”。社會(huì)的進(jìn)步要求工作人員必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，提高業(yè)績(jī)。同時(shí)在與客戶(hù)溝通時(shí)要注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語(yǔ)；應(yīng)變能力要強(qiáng)、反映要敏捷、為了興趣做事，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，樹(shù)立公司品牌形象。

xx公司分公司xx年xx月xx日

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇二

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇三

針對(duì)近期檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，狠抓意識(shí)提高。針對(duì)當(dāng)前貨運(yùn)安全中存在的問(wèn)題，積極開(kāi)展教育培訓(xùn)，明晰新的安全措施和安全職責(zé)，增強(qiáng)車(chē)主及司機(jī)的安全意識(shí)和安全技能。一定期是組織開(kāi)展安全培訓(xùn)會(huì)，二是每天利用短信對(duì)駕送員發(fā)送安全知識(shí)，強(qiáng)化安全理念，樹(shù)立安全意識(shí)，自覺(jué)執(zhí)行安全措施，確保車(chē)輛交通和人身安全。三是開(kāi)展每月一次的駕駛員專(zhuān)題安全學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)法規(guī)、分析案例、集中討論等多種形式，牢固樹(shù)立了員工的安全責(zé)任意識(shí)和安全防范能力，杜絕了各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

將安全工作與駕駛員的切身利益緊密地聯(lián)系在了一起，提高了員工的安全生產(chǎn)積極性。與公司所屬車(chē)輛的所有車(chē)主分別簽定了安全責(zé)任書(shū)，“責(zé)任書(shū)”針對(duì)性、可操作性強(qiáng)，簽到了每個(gè)責(zé)任人，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到了實(shí)處，辦理了車(chē)輛安全保險(xiǎn)，建立和完善了各類(lèi)應(yīng)急救援預(yù)案，做到了有備無(wú)患。

(三)健全質(zhì)量信譽(yù)檔案，確保“一車(chē)一檔”的真正落實(shí)。購(gòu)置一批新的檔案袋，保證各類(lèi)管理文件的入袋和完整，利用標(biāo)簽明確檔案內(nèi)容，方便管理和查找。認(rèn)真核查現(xiàn)有各車(chē)輛檔案，重點(diǎn)完善部分不夠齊全的車(chē)輛檔案。

以人為本、科學(xué)發(fā)展、全員參與。

物流安全工作必須貫徹“以人為本”的安全理念。安全工作，首先是人的安全工作。安全發(fā)展，首先要“以人文本”。和諧社會(huì)，首先要關(guān)愛(ài)生命。“平安物流”，首先是人的健康平安。缺少了人的安全，其他任何安全都將失去意義。必須全員參與，群策群力。安全工作是全體物流人員的共同工作，只有依靠全體員工的智慧和力量，充分發(fā)揮集體作用，才能確保物流安全的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

(一)唱響“安全發(fā)展”，加強(qiáng)安全文化建設(shè)。加大宣傳教育力度，大力弘揚(yáng)安全文化，普及安全法律法規(guī)和安全知識(shí)，強(qiáng)化全體人員的責(zé)任意識(shí)，繼續(xù)推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要素落實(shí)到位。增加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)投入，擴(kuò)大宣傳陣地，完善培訓(xùn)教育機(jī)制。構(gòu)建“文化引路、流程管理、過(guò)程控制”的職業(yè)安全健康管理體系。要通過(guò)意識(shí)的提高，理念的深化，加強(qiáng)安全文化的培養(yǎng)，使安全成為一種良好習(xí)慣和自覺(jué)行為。強(qiáng)化安全責(zé)任，落實(shí)安全責(zé)任主體。今后的工作中要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理規(guī)定的學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、真抓實(shí)干、群策群力，為落實(shí)“安全發(fā)展、平安物流”的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇四

對(duì)照巡察反饋指出的問(wèn)題，衛(wèi)生院黨支部深入查擺了存在的突出問(wèn)題:。

（一）黨的思想建設(shè)方面。

學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神不深入，黨支部對(duì)學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神指導(dǎo)不夠，十九大召開(kāi)后，沒(méi)有立即組織全體黨員干部職工深入學(xué)習(xí)十九大精神。政治學(xué)習(xí)停留在表面，有重業(yè)務(wù)輕政治的思想，滿(mǎn)足于“黨員活動(dòng)日”規(guī)定內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的整體性、系統(tǒng)性不夠，往往是工作閑時(shí)抓一陣、工作忙時(shí)放一邊，沒(méi)有真正做到以學(xué)促工、以工促學(xué)，對(duì)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的時(shí)代背景、歷史地位、哲學(xué)蘊(yùn)含、理論貢獻(xiàn)認(rèn)識(shí)不深。導(dǎo)致衛(wèi)生院共有12名黨員，僅1人對(duì)黨建有關(guān)工作基本熟悉，90%以上黨員對(duì)“四個(gè)自信”“四個(gè)意識(shí)”“四個(gè)全面”“四個(gè)堅(jiān)持”等基本內(nèi)容不清楚、不熟悉，十九大精神了解不全面，理解不透徹。

（二）、黨的政治建設(shè)方面。

一是工作跟蹤督辦力度有欠缺，落實(shí)上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)重大決策部署不力，在具體工作中只滿(mǎn)足于開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了、研究安排了、下發(fā)方案了，缺乏跟進(jìn)督促的韌勁，在盯緊落實(shí)、跟蹤問(wèn)效上還有差距。這些問(wèn)題雖然都有其客觀原因，但主觀上還是迎難克艱的勇氣有欠缺，導(dǎo)致工作落實(shí)上打了折扣。二是擔(dān)當(dāng)意識(shí)不足。在落實(shí)分管領(lǐng)域具體工作時(shí)，被動(dòng)應(yīng)付的時(shí)候多，主動(dòng)作為的時(shí)候少。全局意識(shí)不強(qiáng)，做工作僅限于分管的工作方面，不能立足全局做工作，面對(duì)一些時(shí)間緊、任務(wù)重、頭緒多、難度大的工作，為了趕急圖快完成任務(wù)，思想上有意無(wú)意降低了工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，不能把高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求一以貫之的執(zhí)行下去，影響了工作落實(shí)效果。藥品違規(guī)加價(jià)，違反藥品采購(gòu)程序，違規(guī)網(wǎng)下采購(gòu)藥品。部分醫(yī)療服務(wù)違反規(guī)定超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，加重了患者負(fù)擔(dān)。三是民主議事程序不規(guī)范。2013年以來(lái)，衛(wèi)生院沒(méi)有三重一大事項(xiàng)原始會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要。部分大額支出未經(jīng)集體決策。在衛(wèi)生院財(cái)務(wù)賬冊(cè)中附有關(guān)于資金實(shí)用的會(huì)議紀(jì)要但記錄不規(guī)范。

（三）黨的組織建設(shè)方面。

1、黨的組織建設(shè)意識(shí)薄弱。2013年1月至集中巡察時(shí)，衛(wèi)生院黨支部沒(méi)有進(jìn)行過(guò)換屆選舉。只有黨支部書(shū)記，沒(méi)有支部委員，“三會(huì)一課”制度執(zhí)行不嚴(yán)格、僅在每月“黨員活動(dòng)日”組織活動(dòng)，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不力。對(duì)離退休干部黨員管理不到位。兩名離休黨員、兩名退休黨員自2013年以來(lái)從未交納黨費(fèi)，也未參加黨內(nèi)組織活動(dòng)。人才匱乏嚴(yán)重。衛(wèi)生院高學(xué)歷人才匱乏。由于補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低，部分鄉(xiāng)醫(yī)棄醫(yī)改行，部分村級(jí)衛(wèi)生室關(guān)門(mén)停辦，造成村民看病難。

（四）黨的紀(jì)律建設(shè)方面。

1、黨支部主體責(zé)任缺失，違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題頻發(fā)。對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重視程度不夠，重點(diǎn)崗位防控不嚴(yán)，發(fā)生了多起違紀(jì)違法案件。

一是衛(wèi)生院黨支部未能認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅(jiān)決扛起管黨治黨政治責(zé)任。二是執(zhí)行民主生活會(huì)制度不規(guī)范，對(duì)履行‘一崗雙責(zé)’、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任情況未能深入查擺，切實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題，深刻剖析根源，制定有針對(duì)性的整改措施，切實(shí)抓好整改落實(shí)。三是廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度缺失，把控不嚴(yán)。針對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員，反面典型警示教育不夠，廉政風(fēng)險(xiǎn)防范不力。衛(wèi)生院沒(méi)有組織黨員干部職工開(kāi)展經(jīng)常性警示教育活動(dòng)，沒(méi)有建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，沒(méi)有從近幾年衛(wèi)生院發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)案件中進(jìn)行反思，汲取教訓(xùn)，對(duì)財(cái)務(wù)、公共衛(wèi)生、防保等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位的權(quán)利運(yùn)行還沒(méi)有建立有效監(jiān)督，仍有較大的廉潔風(fēng)險(xiǎn)隱患。

以整改落實(shí)為動(dòng)力，抓好下一步工作。

巡察整改工作取得的成效總是階段性的，衛(wèi)生院黨支部將繼續(xù)按照市委巡察組的要求，采取有力的措施完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)黨的各項(xiàng)建設(shè)，鞏固巡察反饋問(wèn)題的整改成果，推動(dòng)恒源街道衛(wèi)生事業(yè)整體健康快速發(fā)展。

加強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)強(qiáng)化整改落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持抓整改落實(shí)，力度不減，對(duì)市委巡察組反饋的問(wèn)題，一個(gè)也不放過(guò)，繼續(xù)抓好整改、抓好落實(shí)，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)全面完成整改任務(wù)。對(duì)需要一定時(shí)間整改到位的建立臺(tái)賬，逐個(gè)落實(shí)、逐個(gè)整改、逐個(gè)消號(hào)；對(duì)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的明確責(zé)任人、責(zé)任科室和完成時(shí)限，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。

2、建立健全從嚴(yán)治黨長(zhǎng)效機(jī)制，確保整改落實(shí)到位。堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，嚴(yán)格落實(shí)黨支部主體責(zé)任，制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，定期對(duì)措施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立健全黨建知識(shí)學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真督促全體黨員集中學(xué)、自學(xué)，確保學(xué)習(xí)有效果，思想有進(jìn)步。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系，加大黨建工作在黨支部和黨員干部考核中的權(quán)重，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，管好自己，管好身邊的人，干任何事都要把黨的紀(jì)律放在前面，不違紀(jì)、不違法、不超越“紅線”。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作緊緊抓在手上，針對(duì)市委巡察組提出的問(wèn)題，排查制度缺陷，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各種操作規(guī)范，對(duì)整改工作中已建立的各項(xiàng)制度，堅(jiān)決抓好落實(shí)，確保整改發(fā)揮作用，對(duì)需要建立完善的制度立即制定和完善，對(duì)不科學(xué)、不健全的制度，進(jìn)一步規(guī)范完善，對(duì)一些廉潔風(fēng)險(xiǎn)較大的科室立即健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，從源頭上堵住錯(cuò)誤的發(fā)生，建立起不想腐，不敢腐，不能腐的制度體系，防止問(wèn)題反復(fù)回潮，從而推動(dòng)恒源街道衛(wèi)生院工作整體健康發(fā)展。

_x支部委員會(huì)。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇五

木材所根據(jù)中心《關(guān)于實(shí)施“執(zhí)行力提升工程”的意見(jiàn)》的通知要求，全體干部職工從思想上查找不足，認(rèn)真梳理工作中可能存在的問(wèn)題，落實(shí)整改內(nèi)容，制訂了整改方案。

木材所就當(dāng)前工作人員在思想觀念、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等方面進(jìn)行了深刻剖析，找出了少數(shù)工作人員工作中存在效能低、態(tài)度不積極、責(zé)任心和責(zé)任感不強(qiáng)等問(wèn)題，存在辦事拖拉、相互推諉、怨天尤人、工作不踏實(shí)、缺乏上進(jìn)心、脫離群眾等問(wèn)題。

木材所就存在的問(wèn)題制定了可行的整改措施，從二月份到五月底，全體工作人員邊查找，便整改。要以"縱向到底、橫向到邊"的深度和廣度查擺問(wèn)題，逐一整改。努力增強(qiáng)六種觀念，集體創(chuàng)建"六型"科所。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)觀念，加強(qiáng)思想建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科所。將學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)當(dāng)作是一種政治責(zé)任，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是增強(qiáng)大局意識(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)型科所。工作人員要以謀求更大發(fā)展為己任，克服保守求穩(wěn)的消極心理，要知難而進(jìn)，有爭(zhēng)做排頭兵的精神，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。三是增強(qiáng)務(wù)實(shí)觀念，加強(qiáng)實(shí)干精神，創(chuàng)建務(wù)實(shí)型科所。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，問(wèn)計(jì)于基層，腳踏實(shí)地解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。四是增強(qiáng)創(chuàng)新觀念，創(chuàng)建創(chuàng)新型科所。要充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性，針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，找準(zhǔn)創(chuàng)新工作方法的方向和思路，出新招、出實(shí)招，大膽探索和實(shí)踐。五是增強(qiáng)服務(wù)觀念，創(chuàng)建服務(wù)型型科所。要從接人待物，日常管理等方面加強(qiáng)管理，開(kāi)展微笑服務(wù)，貼心服務(wù)的活動(dòng)，樹(shù)立我為業(yè)戶(hù)的思想，杜絕推諉扯皮，冷臉相對(duì)的現(xiàn)象。六是增強(qiáng)效率觀念，創(chuàng)建效率型科所。無(wú)論從傳達(dá)決策還是到實(shí)際執(zhí)行，迅速到位，有始有終。

在增強(qiáng)六種觀念的同時(shí)，還要從建章立制上予以保障。通過(guò)實(shí)行考核制度，完善工作管理，建立責(zé)任追究、完善基層評(píng)議等制度，保障提高執(zhí)行力工作的順利推進(jìn)。培育“好學(xué)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、服務(wù)、高效”的工作氛圍，從而促進(jìn)工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇六

企業(yè)中的制度不是擺設(shè)，如果因?yàn)橐粋€(gè)人徇私枉法，那就會(huì)有無(wú)數(shù)的眼睛盯著，管理者寬恕一個(gè)人的錯(cuò)誤，就會(huì)讓更多人犯同樣的錯(cuò)誤，員工就更加難以管理，執(zhí)行力也會(huì)隨之下降。

執(zhí)行力是有前提的，那就是你首先要知道哪些東西是你真正想要的，有明確的目標(biāo)是前提。有了目標(biāo)，才有放棄；有了放棄，才有聚焦；有了聚焦，才有簡(jiǎn)單與極致。

考研階段有高執(zhí)行力，不代表讀研階段有，不代表本科階段有，更不代表高考時(shí)也有。自制力（執(zhí)行力）這種東西都是“用則進(jìn)，廢則退”。考研時(shí)想用，就發(fā)展出來(lái)了，其他場(chǎng)合不想用，就沒(méi)有發(fā)展出來(lái)，或者退化了。

只是文中有一句我有不同的看法：“有想法有執(zhí)行力，外加爆棚的運(yùn)氣”。有想法有執(zhí)行力，這是成功的根本。所謂“爆棚的運(yùn)氣”，有的人看來(lái)是運(yùn)氣，而有的人看來(lái)是必然；一個(gè)人有想法有能力，外加對(duì)未來(lái)足夠強(qiáng)的遠(yuǎn)見(jiàn)，成功是必然的，而不是運(yùn)氣。

所以我們必須要首先做自己的極限測(cè)試，然后產(chǎn)生一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。通過(guò)一系列科學(xué)的方法通過(guò)飲食，作息等方式快速恢復(fù)精力，從而促進(jìn)執(zhí)行力和效率。

如果在執(zhí)行中沒(méi)有自己的思路，我們關(guān)注的只是一個(gè)個(gè)的節(jié)點(diǎn)，并沒(méi)有去剖析影響執(zhí)行的根源，沒(méi)有考慮如何提供更有意義的結(jié)果，很可能導(dǎo)致事倍功半，甚至南轅北轍，最終也會(huì)影響到我們的執(zhí)行力。

成功需要滴水穿石的毅力，也需要一絲不茍的心力，更需要不折不扣的執(zhí)行力。作為華興人，《華為執(zhí)行力》這本書(shū)帶給我太多感悟，我將不斷反思，審視自己，努力踐行。

內(nèi)部執(zhí)行力的問(wèn)題，執(zhí)行力的問(wèn)題又來(lái)自于分配機(jī)制的問(wèn)題，目前，國(guó)內(nèi)流行一句經(jīng)典語(yǔ)錄叫“分配機(jī)制是第一執(zhí)行力”，利益分配得好，員工執(zhí)行力就高，利益分配得不好，員工執(zhí)行力就差。而在精益的推行過(guò)程中，往往內(nèi)部“執(zhí)行力”的阻力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)外部“供應(yīng)鏈”的阻力。

其次，新股ipo時(shí)期，針對(duì)新股數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)比較，用哪家券商，都要卡時(shí)卡點(diǎn)，不能有任何差池。這也是執(zhí)行力的表現(xiàn)。

認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度，對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠，馬虎應(yīng)對(duì)，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)識(shí)到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái)，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放不開(kāi)手腳，凡事都要等到萬(wàn)事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕負(fù)職責(zé)，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂(yōu)心忡忡，在等待觀望中失去良機(jī)，最后什么都沒(méi)做成，什么也沒(méi)做好，拉里·麥克默荒有一句話(huà)這樣說(shuō)：“如果你等待，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)沒(méi)變，唯一的只是你變老了”。

書(shū)中有這樣一段話(huà)：“美國(guó)總統(tǒng)將一封寫(xiě)給加西亞的信交給了羅文，羅文接過(guò)信后，并沒(méi)有問(wèn)：他在哪里?”這就是一種敬業(yè)精神，一種責(zé)任意識(shí)，一種執(zhí)行力的表現(xiàn)，一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)的忠城，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，不管艱難險(xiǎn)阻，全心全意地去完成任務(wù)。在當(dāng)今任何一個(gè)單位的發(fā)展都需要具有忠誠(chéng)、執(zhí)著、敬業(yè)的工作人員，都需要像羅文這樣的“送信人”。忠誠(chéng)、執(zhí)著、敬業(yè)不僅僅有益于個(gè)人所屬的單位，更有利于個(gè)人的發(fā)展。一個(gè)人只要有勤奮工作的態(tài)度，一如既往的敬業(yè)精神，忠誠(chéng)于事業(yè)的信念，事事追求精益求精、盡善盡美的效果，那么我們的工作就能完成好，我們的事業(yè)就能取得成功。我們都能成為“羅文”——一個(gè)能夠把信送給加西亞的人。

“執(zhí)行力就是組織中的個(gè)體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需要具備的綜合能力”，并給出一個(gè)公式：“優(yōu)異的績(jī)效=正確的戰(zhàn)略+有效的執(zhí)行”。

世界上一流的高管并非把所有問(wèn)題都自己扛，而是培養(yǎng)一群善于解決問(wèn)題的人。你只需做20％重要的事，其余80％的事都可以交給他們。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定一個(gè)企業(yè)的成敗。如何建設(shè)和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是全球職場(chǎng)中高層管理者面臨的最重要的問(wèn)題。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇七

本公司及董事會(huì)全體人員保證公告的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，對(duì)公告的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏負(fù)連帶責(zé)任。

經(jīng)公司董事會(huì)全體成員書(shū)面審議，一致通過(guò)本報(bào)告。

xx年3月19日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布了證監(jiān)公司字【xx】28號(hào)《關(guān)于開(kāi)展加強(qiáng)上市公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》；同年4月23日，北京證監(jiān)局發(fā)布了京證公司發(fā)[xx]18號(hào)《關(guān)于北京證監(jiān)局開(kāi)展轄區(qū)上市公司治理等監(jiān)管工作的通知》，要求上市公司認(rèn)真開(kāi)展公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展自查、公眾評(píng)議和整改三個(gè)階段的活動(dòng)，切實(shí)提高公司治理的水平。公司高度重視本次公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究，確定相關(guān)責(zé)任人，根據(jù)公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的具體要求，有計(jì)劃、分步驟地積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。截止11月底，公司已圓滿(mǎn)完成了自查、公眾評(píng)議和整改提高三個(gè)階段的工作，現(xiàn)將公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的主要工作及整改情況報(bào)告如下：

1、高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，制定公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。

中國(guó)證監(jiān)會(huì)和北京證監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展上市公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知下發(fā)后，公司高度重視，將兩份通知及時(shí)發(fā)給董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層各位成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。為做好公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，公司召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)北京證監(jiān)局xx年監(jiān)管工作會(huì)議精神和相關(guān)文件精神，明確本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的具體目標(biāo)、基本原則、總體安排和監(jiān)管措施，并制定了中國(guó)人壽公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)北京證監(jiān)局。公司成立了公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)工作小組，董事會(huì)秘書(shū)劉廷安負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的具體工作，就活動(dòng)的工作安排、工作進(jìn)展以及遇到的問(wèn)題和困難及時(shí)與北京證監(jiān)局溝通。董事會(huì)秘書(shū)局負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作的落實(shí)。

2、認(rèn)真開(kāi)展自查，切實(shí)查找公司治理中存在的問(wèn)題，順利完成自查階段的各項(xiàng)工作。

在4—5月份自查階段，公司對(duì)照公司治理相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求及自查事項(xiàng)，認(rèn)真總結(jié)上市以來(lái)在公司治理方面開(kāi)展的工作，逐項(xiàng)對(duì)照，切實(shí)查找公司治理中存在的問(wèn)題和不足，深入分析原因并制定明確的整改措施和整改時(shí)間表，形成自查報(bào)告和整改計(jì)劃。自查報(bào)告和整改計(jì)劃經(jīng)總裁室討論通過(guò)后，提交6月12日董事會(huì)審議，并經(jīng)北京證監(jiān)局審核后于6月15日正式對(duì)外公告。

3、認(rèn)真做好公眾評(píng)議，加強(qiáng)與投資者和社會(huì)公眾的溝通與互動(dòng)。

進(jìn)入公眾評(píng)議階段后，公司在對(duì)外公告的自查報(bào)告中公布了公眾評(píng)議電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)地址，指定董秘局專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，認(rèn)真做好記錄，收集投資者和社會(huì)公眾的意見(jiàn)和建議。為加強(qiáng)與投資者的溝通，xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開(kāi)放日”活動(dòng)，為投資者了解公司的一線運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)；xx年7月13日公司舉辦了“壽險(xiǎn)公司價(jià)值分析報(bào)告會(huì)”，向投資者介紹壽險(xiǎn)公司估值的方法。同時(shí)向與會(huì)人員發(fā)放公司治理調(diào)查問(wèn)卷，征求大家對(duì)中國(guó)人壽公司治理的意見(jiàn)和建議。

4、北京證監(jiān)局的現(xiàn)場(chǎng)核查及評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

本公司于xx年10月8日至10月9日接受了北京證監(jiān)局的現(xiàn)場(chǎng)核查，并于xx年11月13日收到了北京證監(jiān)局下發(fā)的京證公司發(fā)[xx]229號(hào)《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《意見(jiàn)》”）。《意見(jiàn)》肯定了中國(guó)人壽在公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中積極開(kāi)展的有成效的工作，指出本公司治理情況良好，同時(shí)也指出了公司需要整改的幾個(gè)問(wèn)題。根據(jù)北京證監(jiān)局的意見(jiàn)，本公司于10月中下旬開(kāi)始進(jìn)行了針對(duì)性的整改。公司于11月20日向北京證監(jiān)局提交了針對(duì)《意見(jiàn)》的整改報(bào)告，北京證監(jiān)局于11月28日出具了《公司治理整改情況的評(píng)價(jià)意見(jiàn)》。

公司在公司治理方面存在的主要問(wèn)題為：

（一）公司于今年年初成功實(shí)現(xiàn)a股股票上市，對(duì)境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者、個(gè)人投資者的要求、特點(diǎn)的了解程度有待于進(jìn)一步提高。公司需積極開(kāi)展投資者關(guān)系管理工作，近一步加強(qiáng)與投資者，特別是境內(nèi)投資者的溝通，通過(guò)境內(nèi)路演、主動(dòng)邀請(qǐng)投資者來(lái)訪及定期會(huì)晤等方式，實(shí)現(xiàn)與投資者的多層次、多形式、主動(dòng)全面的接觸。

整改措施：公司積極開(kāi)展投資者關(guān)系管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與境內(nèi)投資者的溝通。具體落實(shí)措施包括：

（1）為加強(qiáng)與投資者的'溝通，xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開(kāi)放日”活動(dòng)。出席此次活動(dòng)的40名分析師和投資者參加了公司的晨會(huì)，與楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁、蘇恒軒總裁助理、劉廷安董事會(huì)秘書(shū)及一線營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行面對(duì)面交流，并實(shí)地參觀了廣西分公司業(yè)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和信息技術(shù)等省級(jí)集中管理。此外，他們還專(zhuān)程前往桂林參觀考察中國(guó)人壽縣域業(yè)務(wù)發(fā)展情況。參會(huì)的廣大分析師、投資者對(duì)于此次公司開(kāi)放日的活動(dòng)反響非常熱烈。他們認(rèn)為此次公司開(kāi)放日的活動(dòng)使他們對(duì)于公司業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作流程、承保質(zhì)量控制、銷(xiāo)售流程管理、代理人培訓(xùn)與管理及對(duì)農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景等方面有了更進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了他們對(duì)于中國(guó)人壽的信心。

（2）為了增強(qiáng)境內(nèi)投資者對(duì)壽險(xiǎn)公司的了解，xx年7月13日公司舉辦了“壽險(xiǎn)公司價(jià)值分析報(bào)告會(huì)”，向投資者介紹壽險(xiǎn)公司估值的方法，由董事會(huì)秘書(shū)劉廷安對(duì)參會(huì)的國(guó)內(nèi)各大基金公司作了專(zhuān)題分析報(bào)告。之后，楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁、劉家德副總裁、劉樂(lè)飛首席投資官和邵慧中總精算師同大家進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的交流，回答大家提出的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)58家基金公司中有49家派員出席，參加人數(shù)近百人。

（3）11月28日，為積極推行國(guó)際最佳公司治理實(shí)踐，不斷提升公司透明度，持續(xù)改善信息披露水平，加強(qiáng)與投資者和社會(huì)公眾溝通，公司在江蘇省舉辦“全球媒體公司開(kāi)放日”活動(dòng)，來(lái)自全球的60余家境內(nèi)外新聞媒體記者先后赴中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司和江陰支公司現(xiàn)場(chǎng)參觀、采訪。中國(guó)人壽董事長(zhǎng)楊超、總裁萬(wàn)峰率公司管理層向境內(nèi)外媒體記者介紹了公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流。活動(dòng)期間，境內(nèi)外媒體記者還觀摩了中國(guó)人壽個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員晨會(huì)，參觀了江蘇省公司的信息技術(shù)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、業(yè)務(wù)處理中心和財(cái)務(wù)管理中心，并在江陰實(shí)地考察、了解中國(guó)人壽的縣域保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況。參與開(kāi)放日活動(dòng)的境內(nèi)外媒體對(duì)中國(guó)人壽“全球媒體公司開(kāi)放日”活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià)，進(jìn)行了充分的報(bào)道。

4、通過(guò)面對(duì)面會(huì)談、電子郵件、電話(huà)、傳真等多種形式，及時(shí)回答投資者的問(wèn)題。xx年a股上市后，共接待國(guó)內(nèi)投資者70人次，回復(fù)國(guó)內(nèi)投資者電子郵件/電話(huà)300余次。

公司認(rèn)為此項(xiàng)工作為一項(xiàng)持續(xù)性的工作，在公司未來(lái)運(yùn)作中將不斷加強(qiáng)與投資者的溝通，保證投資者特別是中小投資者平等獲得公司信息的權(quán)利。

（二）公司a股上市以來(lái)，面臨境內(nèi)外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對(duì)信息披露的不同要求，公司需進(jìn)一步完善公司的信息披露制度，充實(shí)信息披露部門(mén)的力量，進(jìn)一步加強(qiáng)與不同上市地監(jiān)管機(jī)關(guān)的溝通，做好三地信息披露的協(xié)調(diào)。

整改措施：

1、針對(duì)境內(nèi)外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對(duì)信息披露的不同要求，特別是境內(nèi)信息披露的監(jiān)管要求進(jìn)一步修訂、完善了公司的信息披露制度，修改后的《信息披露管理規(guī)定》于xx年6月12日經(jīng)第二屆董事會(huì)第七次會(huì)議審議通過(guò)。

2、加強(qiáng)了與上市地監(jiān)管機(jī)構(gòu)和交易所的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解境內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。每次在發(fā)布公告前，均由專(zhuān)人與境內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)和交易所溝通，盡量做好三地信息披露的協(xié)調(diào)。

3、加強(qiáng)對(duì)公司董事會(huì)秘書(shū)局、公司財(cái)務(wù)部門(mén)等有關(guān)部門(mén)員工關(guān)于信息披露監(jiān)管規(guī)則的培訓(xùn)。xx年8月公司請(qǐng)外部律師就關(guān)聯(lián)交易的披露作了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

公司認(rèn)為加強(qiáng)信息披露是完善公司治理的重要內(nèi)容，此項(xiàng)工作為一項(xiàng)持續(xù)性的工作，公司將不斷規(guī)范和完善信息披露的制度和流程，增強(qiáng)信息披露的主動(dòng)性，不斷提升公司透明度。

（三）受限于企業(yè)體制等原因，公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀員工的激勵(lì)機(jī)制尚待進(jìn)一步完善，公司須研究、制定、完善包括股權(quán)激勵(lì)在內(nèi)的激勵(lì)考核機(jī)制，加大對(duì)公司高級(jí)管理人員、優(yōu)秀員工和其他人員的激勵(lì)和考核，保留和吸引關(guān)鍵人才。

整改措施：公司根據(jù)境內(nèi)外監(jiān)管規(guī)則，加大對(duì)公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀員工的激勵(lì)考核，強(qiáng)化公司高級(jí)管理人員、公司股東之間的共同利益基礎(chǔ)，提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。具體措施如下：

1、公司授予股票增值權(quán)作為長(zhǎng)期激勵(lì)。截至目前，公司董事會(huì)已批準(zhǔn)了三批股票增值權(quán)授予方案，授予的對(duì)象為公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀骨干員工，包括優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。

2、公司加大了對(duì)公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀員工的考核機(jī)制，建立了董事會(huì)對(duì)管理層、管理層對(duì)各分公司的層層考評(píng)機(jī)制，全面實(shí)行高級(jí)管理人員的任期制和任期目標(biāo)責(zé)任制。

今后，公司將進(jìn)一步健全公司高級(jí)管理人員和員工的工作績(jī)效考核和優(yōu)勝劣汰機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)約束，逐步完善公司的內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，保留和吸引優(yōu)秀人才。

公眾評(píng)議階段，公司沒(méi)有收到社會(huì)公眾和投資者通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出的意見(jiàn)和建議。公司在7月13日向參加“壽險(xiǎn)公司價(jià)值分析會(huì)”的投資者和基金經(jīng)理發(fā)放公司治理調(diào)查問(wèn)卷，公司共收到18家機(jī)構(gòu)投資者對(duì)公司治理調(diào)查問(wèn)卷的反饋意見(jiàn)，90%以上的受訪者認(rèn)為公司運(yùn)作規(guī)范，股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間職責(zé)基本分明、董事會(huì)基本具備合理的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)委員會(huì)設(shè)置合理；激勵(lì)約束機(jī)制基本能調(diào)動(dòng)高級(jí)管理人員及員工積極性；內(nèi)控管理制度完善健全；關(guān)聯(lián)交易公允透明，信息披露制度基本健全。同時(shí)，希望公司進(jìn)一步作好信息披露，增強(qiáng)與投資者溝通和聯(lián)絡(luò)，與公司自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題基本一致，恰好是公司本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)整改的重點(diǎn)。今后，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與投資者的溝通，傾聽(tīng)投資者對(duì)公司治理和發(fā)展的意見(jiàn)和建議，以更好地提高公司治理水平。

xx年10月8日及10月9日北京證監(jiān)局對(duì)公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核查并出具了《監(jiān)管意見(jiàn)》，指出了規(guī)范運(yùn)作方面存在的問(wèn)題：

（一）內(nèi)部制度方面

1、《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：未制定《獨(dú)立董事工作制度》。

整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《獨(dú)立董事工作制度》，該制度經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于xx年11月27日審議通過(guò)。上述董事會(huì)決議于xx年11月28日公告。

2、《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：未制定《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》，重要信息的內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序缺乏系統(tǒng)性規(guī)范。

整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》，該制度經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于xx年11月27日審議通過(guò)。上述董事會(huì)決議于xx年11月28日公告。

（二）董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)運(yùn)作

《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：公司審計(jì)委員會(huì)有較為詳細(xì)的議事規(guī)則和運(yùn)作記錄，提名薪酬委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和戰(zhàn)略委員會(huì)職能及作用發(fā)揮有待加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和戰(zhàn)略委員會(huì)的議事規(guī)則過(guò)于原則，有待進(jìn)一步完善和細(xì)化。

整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求修改《戰(zhàn)略委員會(huì)議事規(guī)則》和《風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)議事規(guī)則》，上述規(guī)則經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于xx年11月27日審議通過(guò)。上述董事會(huì)決議于xx年11月28日公告。

（三）信息披露方面

《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：公司設(shè)有多重新聞發(fā)言人制度，董事會(huì)對(duì)此缺乏統(tǒng)一管理，易發(fā)生對(duì)外信息披露因內(nèi)容、方式、范圍和時(shí)間順序等方面出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致的違規(guī)。

整改措施：修改公司現(xiàn)行的多重新聞發(fā)言人制度，由董事會(huì)秘書(shū)劉廷安先生擔(dān)任公司新聞發(fā)言人。上述修改決定經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于xx年11月27日通過(guò)，并于xx年11月28日公告。

（四）董事會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)作方面

《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：公司董秘局作為董事會(huì)工作機(jī)構(gòu)，獨(dú)立性有待提高，工作力量有待加強(qiáng)。董秘局與投資者關(guān)系部采取分設(shè)合署辦公的方式，分別歸屬于董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層管理，董秘局的工作職能相對(duì)弱化，不利于信息披露的統(tǒng)一控制和董事會(huì)及專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的運(yùn)作。

整改措施：撤銷(xiāo)投資者關(guān)系部，其全部職能并入董事會(huì)秘書(shū)局，以進(jìn)一步強(qiáng)化董事會(huì)工作機(jī)構(gòu)的職能。上述決定經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于xx年11月27日通過(guò)，并于xx年11月28日公告。

上市公司治理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石和保障，作為一家在紐約、香港、上海三地上市的大型保險(xiǎn)企業(yè)，公司一貫重視公司治理建設(shè)，致力于國(guó)際最佳實(shí)踐。由于公司上市以來(lái)在公司治理方面所做出的卓有成效的努力，特別是在本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中公司本著嚴(yán)格遵循的原則對(duì)公司治理進(jìn)行了全面梳理和整改，切實(shí)提高了公司治理水平。xx年12月4日，在由香港上市公司商會(huì)和香港浸會(huì)大學(xué)聯(lián)合舉辦的首屆“xx香港公司管治卓越獎(jiǎng)”評(píng)選中，公司獨(dú)家榮獲“最佳公司管治大獎(jiǎng)”和“公司管治卓越獎(jiǎng)”兩項(xiàng)榮譽(yù)，也是此次評(píng)獎(jiǎng)的最高榮譽(yù)，這是對(duì)本公司長(zhǎng)期以來(lái)致力于公司治理建設(shè)的一種肯定。公司將以本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為新的起點(diǎn)，不斷增強(qiáng)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員規(guī)范化運(yùn)作的意識(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，加強(qiáng)公司治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，認(rèn)真貫徹本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中提出的各項(xiàng)整改措施和整改意見(jiàn)，促進(jìn)公司長(zhǎng)期、健康、穩(wěn)定地發(fā)展，以更加規(guī)范化的運(yùn)作和更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)廣大股東。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)“關(guān)于中央脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)巡視反饋意見(jiàn)”推進(jìn)會(huì)議精神，根據(jù)中共裕安區(qū)委印發(fā)《關(guān)于中央巡視組脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)巡視反饋意見(jiàn)整改方案》的通知，我村立行立改，迅速行動(dòng)，第一時(shí)間召開(kāi)村兩委及駐村工作隊(duì)會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)文件精神，要求全體同志統(tǒng)一思想、提高政治站位，切實(shí)抓好脫貧攻堅(jiān)問(wèn)題整改，確保各項(xiàng)整改工作取得實(shí)效，現(xiàn)將我村整改情況報(bào)告如下：

（一）對(duì)標(biāo)整改要求，確保巡視反饋問(wèn)題在本村范圍內(nèi)有類(lèi)似的進(jìn)行全面梳理歸類(lèi)，建立健全整改工作臺(tái)賬，對(duì)照臺(tái)賬逐條整改、長(zhǎng)期堅(jiān)持，確保不出現(xiàn)遺漏。

（二）召開(kāi)村兩委及駐村工作隊(duì)會(huì)議，積極發(fā)揮主管能動(dòng)性，會(huì)商問(wèn)題整改辦法和措施，確保問(wèn)題整改方法得當(dāng)、措施有力、精準(zhǔn)到位。

（三）我村對(duì)照整改清單認(rèn)真梳理問(wèn)題舉一反三，積極拿出務(wù)實(shí)管用的整改措施，做到一問(wèn)題一方案多舉措，并確保措施落實(shí)及時(shí)到位、有序推進(jìn)。

（四）要求村兩委要事實(shí)求是地對(duì)待每項(xiàng)整改工作任務(wù)，不能弄虛作假，應(yīng)付差事，要確保真整改、真湊效、真管用、真見(jiàn)效，同時(shí)達(dá)到舉一反三的效果。截止目前我村的整改任務(wù)已完成，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持。

截止目前對(duì)照整改清單，我村已全部整改完畢，整改措施如下：

1、學(xué)習(xí)總書(shū)記關(guān)于扶貧工作重要講話(huà)不及時(shí)、不系統(tǒng)。推進(jìn)革命老區(qū)脫貧攻堅(jiān)工作存在前熱后冷、思想淡化等問(wèn)題。

整改措施：

（1）村黨支部重新制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)***總書(shū)記關(guān)于扶貧工作重要講話(huà)以及黨中央和省委、市委、區(qū)委關(guān)于脫貧攻堅(jiān)重大決策部署，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持把***總書(shū)記關(guān)于扶貧工作的重要論述納入黨支部理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保全年學(xué)習(xí)不少于4次。

（2）按時(shí)召開(kāi)黨小組會(huì)、黨員代表大會(huì)等形式，由支部書(shū)記帶頭學(xué)習(xí)扶貧工作重要講話(huà)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行下去。

（3）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做到真學(xué)習(xí)、真落實(shí)，目前學(xué)習(xí)氛圍濃厚，涵蓋了村支部全體黨員。

整改進(jìn)度：階段性已完成，已取得初步成效。

2、項(xiàng)目安排、資金使用不夠精準(zhǔn)。

整改措施：

（2）村級(jí)項(xiàng)目首先由村兩委會(huì)議研究形成初稿，再由村民代表大會(huì)投票通過(guò)后上報(bào)進(jìn)項(xiàng)目庫(kù)。

（3）由村民代表大會(huì)通過(guò)，根據(jù)惠及貧困戶(hù)人口、帶動(dòng)貧困戶(hù)范圍等進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，先急后緩按順序?qū)嵤╉?xiàng)目。

（4）認(rèn)真執(zhí)行扶貧資金管理規(guī)定，統(tǒng)一實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付管理，嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度協(xié)助財(cái)政部門(mén)做好扶貧資金的撥款報(bào)賬和監(jiān)管工作。項(xiàng)目實(shí)施中由村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)全程監(jiān)督，確保項(xiàng)目安排資金按規(guī)定使用。

（5）凡脫貧攻堅(jiān)的有關(guān)政策，扶貧項(xiàng)目資金使用和項(xiàng)目安排情況及其它需要公開(kāi)的事項(xiàng)，均要做好信息公開(kāi)和公告公示。

整改進(jìn)度：已完成。

3、“電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)”大部分成了“快遞點(diǎn)”“繳費(fèi)點(diǎn)”。

整改措施：

（1）_村電商服務(wù)中心于2018年12月投入使用，并于當(dāng)年承包給皋堯農(nóng)產(chǎn)品公司經(jīng)營(yíng)。

（2）與承包企業(yè)協(xié)調(diào)溝通，要求電商中心要通過(guò)收購(gòu)本村農(nóng)產(chǎn)品并銷(xiāo)售來(lái)帶動(dòng)本村農(nóng)戶(hù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。

（4）要求電商扶貧驛站經(jīng)營(yíng)者參加鄉(xiāng)政府組織的技能培訓(xùn)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平。

整改進(jìn)度：已完成。

4、脫貧質(zhì)量不夠高，已摘帽貧困縣舉債脫貧還債難。

整改措施：

（2）對(duì)照“十大工程”，全面制定“一戶(hù)一方案、一人一措施”明細(xì)。要求幫扶人結(jié)合包保戶(hù)實(shí)際，與貧困戶(hù)共同商定已脫貧戶(hù)幫扶計(jì)劃和未脫貧戶(hù)幫扶脫貧計(jì)劃，因戶(hù)因人施策，鞏固脫貧成果，確保措施落實(shí)到位、責(zé)任分解到位。

（3）在危房改建、村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中嚴(yán)格落實(shí)預(yù)算，堅(jiān)決杜絕舉債建設(shè)現(xiàn)象。

整改進(jìn)度：已完成。

5、光伏扶貧政策未嚴(yán)格落實(shí)“大部分收益應(yīng)直接分配給符合條件的扶貧對(duì)象”。

整改措施：

（1）制定了《關(guān)于加強(qiáng)_村村光伏電站收益分配管理的通知》，明確了電站收益使用范圍和使用程序、管理責(zé)任，做到村級(jí)和村村聯(lián)建光伏扶貧電站發(fā)電收益形成的村集體經(jīng)濟(jì)收入，在扣除土地租金、運(yùn)維管理等費(fèi)用后，主要用于公益崗位扶貧、公益事業(yè)扶貧等，吸納貧困弱勞動(dòng)力就地就近就業(yè)。

（2）對(duì)戶(hù)戶(hù)聯(lián)建光伏扶貧電站做到定期管護(hù)，組織貧困戶(hù)進(jìn)入公益性崗位維護(hù)光伏電站，杜絕直接分錢(qián)給貧困戶(hù)等“一光了之”等行為。

整改進(jìn)度：初步完成。

6、“新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶(hù)”分貸統(tǒng)還模式，實(shí)際存在“戶(hù)貸企用”問(wèn)題。

整改措施：

（1）向銀行告知貧困戶(hù)家庭實(shí)際情況，由銀行評(píng)估還款風(fēng)險(xiǎn)，銀行根據(jù)貧困戶(hù)貸款實(shí)際用途與其簽訂貸款、還款協(xié)議，最大程度減少金融風(fēng)險(xiǎn)。

（2）對(duì)貧困戶(hù)進(jìn)行三色分級(jí)管理，嚴(yán)控返貧風(fēng)險(xiǎn)，確保貧困戶(hù)按時(shí)還款。

整改進(jìn)度：已完成。

7、責(zé)任壓力傳導(dǎo)不到位，村書(shū)記抓扶貧重視不夠，部分同志有松懈麻痹思想。

整改措施：

1、完善村扶貧制度建設(shè)，明確村黨支部書(shū)記為脫貧攻堅(jiān)工作第一責(zé)任人。

2、落實(shí)五級(jí)書(shū)記遍訪制度，村黨支部書(shū)記遍訪每一位貧困戶(hù)。

3、明確村干部包組制度，責(zé)任到人，績(jī)效工資與脫貧攻堅(jiān)工作直接掛鉤。

4、加強(qiáng)整治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)工作的整治站位，確保思想堅(jiān)定不懈怠。

8、存在幫扶工作不實(shí)問(wèn)題。

整改措施：

（1）制定了《_村2019年脫貧攻堅(jiān)幫扶。

工作計(jì)劃。

》，強(qiáng)化幫扶考核激勵(lì)，發(fā)揮示范引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，繼續(xù)落實(shí)村兩委干部包片幫扶制度，明確幫扶責(zé)任，杜絕填表幫扶現(xiàn)象，確保脫貧人口不返貧、邊緣人口不致貧，建立健全扶貧脫貧長(zhǎng)效機(jī)制。

（2）與幫扶單位共同努力，發(fā)揮駐村工作隊(duì)工作積極性，對(duì)優(yōu)秀的選派幫扶干部、幫扶干部申報(bào)表彰菅造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

整改進(jìn)度：已完成。

9、要求產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目覆蓋率100%，實(shí)際情況是，大部分貧困村因病致貧率超過(guò)60%，不少貧困人口喪失勞動(dòng)能力，產(chǎn)業(yè)扶貧無(wú)法做到全覆蓋。

整改措施：

（1）堅(jiān)持“因戶(hù)施策”，對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生產(chǎn)資料或長(zhǎng)期不在家鄉(xiāng)居住等不適宜發(fā)展產(chǎn)業(yè)的貧困戶(hù)，不作為產(chǎn)業(yè)扶貧對(duì)象戶(hù)，不強(qiáng)制要求實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目。

（2）進(jìn)一步核實(shí)到戶(hù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，尊重貧困戶(hù)發(fā)展意愿，穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)扶貧覆蓋范圍，不搞“一刀切”。

整改進(jìn)度：已完成。

10、基層工作“有政策、缺感情”，對(duì)紅軍烈士子女特困供養(yǎng)戶(hù)等群體上門(mén)看望、幫扶少。

整改措施：

（1）_村共有特困供養(yǎng)戶(hù)44人，無(wú)烈士子女；

（2）落實(shí)村干部包組制度，按要求每月到戶(hù)是地走訪；

（3）發(fā)揮幫扶聯(lián)系人能動(dòng)性主動(dòng)入戶(hù)看望、慰問(wèn)貧困戶(hù)。

整改進(jìn)度：已完成。

（一）繼續(xù)加大整改力度，補(bǔ)齊短板。我村將對(duì)照鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府的要求持續(xù)開(kāi)展整改工作，完善整改臺(tái)賬存檔和整改資料收集工作，對(duì)已經(jīng)整改過(guò)的問(wèn)題，要仔細(xì)檢查是否有疏漏，對(duì)深層次、普遍性問(wèn)題認(rèn)真研究，建立一批長(zhǎng)效久治的整改制度，加以解決。

（二）強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)力度，村兩委及駐村工作隊(duì)同志繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)***總書(shū)記關(guān)于扶貧工作的重要論述及黨中央和省委、市委、區(qū)委關(guān)于脫貧攻堅(jiān)重大決策部署，在工作中落實(shí)“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，杜絕脫貧攻堅(jiān)工作中存在的形式主義、官僚主義行為。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇九

xx物業(yè):。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)取證,發(fā)現(xiàn)清林物業(yè)公司在物業(yè)管理過(guò)程中存在諸多違法、違規(guī)行為，現(xiàn)責(zé)令你們?cè)?0xx年12月31日前完成以下幾方面的整改，預(yù)期未整改或整改未達(dá)標(biāo)，我們將依法取締你們?cè)诒拘^(qū)的管理權(quán)利，并強(qiáng)行驅(qū)逐出去，清林物業(yè)公司與所有業(yè)主所簽訂的物業(yè)管理合同視為自動(dòng)解除并失效。整改未達(dá)標(biāo)之前，所有業(yè)主可依法延期繳納物業(yè)管理費(fèi)，直至整改達(dá)標(biāo)。

1、停止非法霸占小區(qū)人防及地下設(shè)施行為，放棄出租活動(dòng)，盡快與租戶(hù)解除租賃合同。

2、公布公共設(shè)施出租所得，以此抵消業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)。

3、公布公司20xx、20xx、20xx、20xx年財(cái)務(wù)收支情況。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。

5、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高物業(yè)管理人員素質(zhì)和公司管理質(zhì)量。

備注：所有跟帖視為業(yè)主簽名并同意本通知單所列事項(xiàng)，具有法律效應(yīng)。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十

你公司自入駐經(jīng)典家園以來(lái),長(zhǎng)期存在服務(wù)質(zhì)量低下的問(wèn)題,特別是小區(qū)公共場(chǎng)所及設(shè)施維護(hù)、保安巡邏等方面做得很不到位，盜竊案頻繁發(fā)生，業(yè)主怨聲載道。面對(duì)廣大業(yè)主的批評(píng)，你公司不是積極想辦法提高服務(wù)質(zhì)量和水平，反而在上周末剛有業(yè)主被盜(該業(yè)主所在單元隔壁10來(lái)米就是物管公司的崗哨)的情況下發(fā)出所謂的催繳物管費(fèi)的通知，漠視業(yè)主的權(quán)益。在此向你公司公開(kāi)發(fā)出整改通知書(shū)，限你公司30日內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量，否則，經(jīng)典家園廣大業(yè)主將要求你公司退還之前繳納的物管費(fèi)并將你公司從經(jīng)典家園小區(qū)驅(qū)逐。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十一

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十二

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十三

2012年12月28日，東明縣運(yùn)管系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查小組依法對(duì)我公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面檢查，客觀公正地指出我公司在安全生產(chǎn)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題：對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行。當(dāng)天晚上，我公司立即召開(kāi)全體股東和全體員工大全，對(duì)于我公司在安全生產(chǎn)過(guò)程中所存在的主要問(wèn)題予以剖析，按照整改通知書(shū)要求立即進(jìn)行整改。現(xiàn)將整改工作報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書(shū)后，認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《菏澤市道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識(shí)上有一個(gè)質(zhì)的變化，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行考核，只有安全，才有業(yè)績(jī)，只有安全，才有和諧。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全責(zé)任。我公司法定代表人胡付華為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，并已按照要求與運(yùn)輸主管部門(mén)簽訂安全責(zé)任保證書(shū)。公司運(yùn)輸管理部經(jīng)理海建國(guó)為安全生產(chǎn)的第二負(fù)責(zé)人，在其職責(zé)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)管理工作，并已經(jīng)和公司法定代表人胡付華簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。其他公司員工，按照各自的崗位職責(zé)做好本職工作，并已經(jīng)與公司運(yùn)輸管理部經(jīng)理海建國(guó)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。

三、公司決定，從即日起，建立健全安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)到人。對(duì)于公司的安全培訓(xùn)工作設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度，對(duì)于公司所有人員，一次不按照計(jì)劃參加的學(xué)習(xí)的，按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理，年度評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。二次以上不按時(shí)參加學(xué)習(xí)的，公司將視情節(jié)予以辭退。

東明泰華物流有限公司。

20xx年x月x日。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十四

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十五

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十六

至去年12月某某公司到某某分公司開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以來(lái)，城區(qū)經(jīng)營(yíng)部的服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，無(wú)論是熱線員，還是大廳營(yíng)業(yè)員，都是按照分公司制定的用戶(hù)服務(wù)手冊(cè)來(lái)規(guī)范自己的行為。再次，可以說(shuō)基本上達(dá)到了一定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楫吘棺?yōu)質(zhì)服務(wù)只有一年的時(shí)間。

現(xiàn)就怎樣提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)及整改措施說(shuō)以下幾點(diǎn)：

一、“沒(méi)有不對(duì)的用戶(hù)，又有不到位的服務(wù)”這一服務(wù)理念。

其作為服務(wù)行業(yè)，無(wú)論是賓館。銀行、移動(dòng)、電信等單位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)永久的話(huà)題，用戶(hù)是我們的生存之基，發(fā)展之源，那么，我們的服務(wù)只有永不止步。

二、從骨子里把優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)識(shí)到新的態(tài)度。

從事我們有線電視這一行，原來(lái)是怎樣提高用戶(hù)率，完成經(jīng)濟(jì)收入多少作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)在不同了，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高帶一個(gè)新的高度，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是孤立的，不只是熱線員和大廳營(yíng)業(yè)員的事，外線維修人員和工程施工人員不同程度的存在服務(wù)質(zhì)量，稍有問(wèn)題，用戶(hù)就認(rèn)為安裝不到位，維修不及時(shí)等都會(huì)影響我們的形象。所以說(shuō)優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程。

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

就是上帝的觀點(diǎn)，分公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，先換機(jī)一定要保障用戶(hù)有電視看，以后又聘請(qǐng)了某某同志專(zhuān)門(mén)“坐診”，技術(shù)解決了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，從8月11日到目前，他共維修機(jī)頂盒745臺(tái)(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))還有放大器，城區(qū)到12月13日止，共辦理主機(jī)6130臺(tái)，副機(jī)3185臺(tái)。

四、剖析自我，落實(shí)制度。

到目前為止城區(qū)完成1200萬(wàn)，這都是大家努力的結(jié)果，也付出了很多。但我們不能盲目樂(lè)觀，要居安思危，就拿12月9日晚8：50左右的酒醉鬧事來(lái)說(shuō)，的確是突發(fā)事件，但并非偶然，用戶(hù)本來(lái)對(duì)整轉(zhuǎn)后還未適應(yīng)，加上又喝了酒，通過(guò)打投訴電話(huà)多次，最后反而還沒(méi)有節(jié)目看了，產(chǎn)生了誤解，導(dǎo)致后果發(fā)生。當(dāng)晚分公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了緊急會(huì)議，對(duì)肇事者進(jìn)行了依法處理。第二天城區(qū)經(jīng)營(yíng)部班子成員開(kāi)會(huì)，李總受袁總的委托，親臨指導(dǎo)，接連城區(qū)經(jīng)營(yíng)部又召集熱線員和維修人員開(kāi)會(huì)，大家都查找了自身原因，首先要有一定的敏感性，用戶(hù)多次打電話(huà)(雖然在罵人)，就要引起除垢的重視，馬上通知帶班經(jīng)理或值班主任，即使在天氣惡劣的情況下，也應(yīng)好言相勸，盡量把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。其次，值班人員各盡其職，絕不允許有脫崗等現(xiàn)象發(fā)生。總之針對(duì)這件事，我們要舉一反三，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，對(duì)事不對(duì)人，絕不手軟，手軟就會(huì)出大事。

五、防微杜漸，科學(xué)處理突發(fā)事件。

我們的人員應(yīng)立即把肇事者隔離現(xiàn)場(chǎng)，以免造成大的負(fù)面影響。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十七

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十八

在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。目前，全省客戶(hù)達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。

為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！

第一章企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問(wèn)題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。在我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。

海爾在多年的發(fā)展過(guò)程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新，日日新，又日新這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。通過(guò)在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基矗強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹(shù)立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo)，開(kāi)發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工需求，開(kāi)辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹(shù)立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。吉林移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。

吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，追求客戶(hù)滿(mǎn)意的企業(yè)宗旨，開(kāi)展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶(hù)滿(mǎn)意、誠(chéng)信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。

公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過(guò)各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，利用政研會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。

第二章核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的；支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時(shí)，映入我眼簾的是一個(gè)非常醒目的長(zhǎng)十幾米的巨型條幅，上面寫(xiě)著：如果等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，那么你就會(huì)在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過(guò)的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對(duì)、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)局面，移動(dòng)與聯(lián)通的價(jià)格大戰(zhàn)硝煙還未散盡，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)又凸現(xiàn)出來(lái)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，移動(dòng)就要象海爾人那樣知難而進(jìn)，發(fā)揚(yáng)中國(guó)移動(dòng)改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我意識(shí)到：企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同，是因?yàn)樗邆溆腥缦氯齻€(gè)主要特性：

1.價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，它能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。

2．獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，蘊(yùn)育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。

3．延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平合，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有？人們無(wú)法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開(kāi)這一問(wèn)題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿(mǎn)意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性?xún)?yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如何開(kāi)展核心競(jìng)爭(zhēng)力管理，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其支持要素。規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展計(jì)劃，保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中常盛不衰。培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競(jìng)爭(zhēng)力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行檢討，尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。

第三章核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化。

通過(guò)參觀青島海爾集團(tuán)，使我在各方面的收獲都很多，特別是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。

一、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶(hù)提供特殊效用的，使公司在某一特定市場(chǎng)具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代樹(shù)型理論，一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹(shù)，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí)，核心產(chǎn)品好象樹(shù)的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹(shù)根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。用海爾人的話(huà)來(lái)講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。

二、何謂企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的制度形態(tài)文化和物質(zhì)層面的物質(zhì)形態(tài)文化。理念形態(tài)文化是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基矗制度形態(tài)文化是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。物質(zhì)形態(tài)文化是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過(guò)制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化的三個(gè)層次，企業(yè)形象也分為mi（理念形象）、bi（行為形象）和vi（視覺(jué)形象）三個(gè)方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實(shí)的客觀存在，不會(huì)因認(rèn)知主體而變化；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識(shí)反映，是一種主觀印象，前者是本，后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向世界一流的動(dòng)力源泉三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密不可分。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。任何出色的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說(shuō)只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí)，任務(wù)還能得以順利完成。四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。任何一個(gè)企業(yè)都存在著自己的文化，有的表現(xiàn)為顯形，有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的，有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化，構(gòu)筑新的文化。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的，對(duì)文化的重朔將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須循序漸進(jìn)，逐步完善。

第四章crm管理系統(tǒng)。

crm管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)支持、客戶(hù)追蹤、客戶(hù)挖掘和客戶(hù)自助，在吸引并留住客戶(hù)的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶(hù)資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從80年代中期開(kāi)始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp（enterpriseresourceplanning）或與之名稱(chēng)不同，但實(shí)質(zhì)類(lèi)似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(hù)（包括個(gè)人和團(tuán)體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系時(shí)，越來(lái)越感覺(jué)沒(méi)有信息技術(shù)支持的crm力不從心，crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

因此吉林移動(dòng)將引入crm系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型crm系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)aiomnivison為核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、etl、olap分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助吉林移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶(hù)的基本屬性、利潤(rùn)價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行分析分解，從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略；并使吉林移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地提高通話(huà)量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶(hù)同時(shí)吸引新客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶(hù)之所在。

經(jīng)過(guò)xx年上半年中國(guó)通信業(yè)的盤(pán)點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國(guó)通信市場(chǎng)正在從有限競(jìng)爭(zhēng)走向完全競(jìng)爭(zhēng)，從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；從追求用戶(hù)數(shù)量走向注重用戶(hù)質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶(hù)為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞，正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心。我相信激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)crm解決方案的需求。

吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入crm系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對(duì)企業(yè)，其管理中心觀念經(jīng)過(guò)了5個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)值中心論。其基本條件是市場(chǎng)狀況為賣(mài)方市場(chǎng)，總趨勢(shì)是產(chǎn)品供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí)，制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣(mài)不出去。因此，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理；第二階段是銷(xiāo)售額中心論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是經(jīng)過(guò)了1929-1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷(xiāo)售危機(jī)和破產(chǎn)威脅，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀念，此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷(xiāo)售額的管理。為了提高銷(xiāo)售額，企業(yè)在外部強(qiáng)化推銷(xiāo)觀念，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售指標(biāo)的上升，對(duì)內(nèi)則采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，這就引發(fā)了一場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)；第三階段是利潤(rùn)中心論。由于銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中的促銷(xiāo)活動(dòng)使得銷(xiāo)售費(fèi)用越來(lái)越高，激烈的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)又使得產(chǎn)品的成本亦越來(lái)越高，這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷(xiāo)售額不斷增長(zhǎng)，但實(shí)際利潤(rùn)卻不斷下降，從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤(rùn)最大化背道而馳。為此，企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷(xiāo)售額轉(zhuǎn)向了利潤(rùn)的絕對(duì)值，管理的中心又從市場(chǎng)向企業(yè)內(nèi)部漸移，管理的目標(biāo)移向了以利潤(rùn)為中心的成本管理，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷(xiāo)售費(fèi)用，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤(rùn)中心時(shí)代；第四階段是客戶(hù)中心論。由于以利潤(rùn)為中心的管理一方面往往過(guò)分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者。這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶(hù)的不滿(mǎn)和銷(xiāo)售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對(duì)而言它是一個(gè)常量，不可能無(wú)限制地去削減，當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的渴求無(wú)法或很難再?gòu)南鳒p成本中獲得時(shí)，當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客，更多地了解和滿(mǎn)足顧客的尋求，并企圖通過(guò)削減客戶(hù)的需求價(jià)值來(lái)維護(hù)其利潤(rùn)。這就使利潤(rùn)中心論退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭(zhēng)取客戶(hù)，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶(hù)為中心的管理。

在確立了以客戶(hù)為中心之后，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場(chǎng)是由需求構(gòu)成的，需求構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力，而需求的滿(mǎn)足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過(guò)度，經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場(chǎng)上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿(mǎn)意，顧客的滿(mǎn)意就是企業(yè)效益的源泉。因此，客戶(hù)中心論就升華并進(jìn)入更高的境界，轉(zhuǎn)變成為客戶(hù)滿(mǎn)意中心論，這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。

對(duì)最終消費(fèi)者，其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。在這一時(shí)代恩格爾系數(shù)較高，社會(huì)物質(zhì)尚不充裕，人們的生活水平較低，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理智的，不但重視價(jià)格，而且更看重質(zhì)量，追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí)，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好與差；第二階段是感覺(jué)消費(fèi)時(shí)代。在這一時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)和財(cái)富開(kāi)始豐富，恩格爾系數(shù)下降，人們的生活水平逐步提高，消費(fèi)者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉，而是開(kāi)始注重產(chǎn)品的形象、品牌、設(shè)計(jì)和使用的方便性等，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡和不喜歡；第三階段是感情消費(fèi)時(shí)代。隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活水平大大提高，消費(fèi)者越來(lái)越重視心靈上的充實(shí)和滿(mǎn)足，對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)過(guò)程中心靈上的滿(mǎn)足感。因此，在這一時(shí)代，消費(fèi)者的價(jià)值選擇是滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意。

上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素，所以，各運(yùn)營(yíng)商要想生存和發(fā)展，必須與時(shí)具進(jìn)的引入crm管理系統(tǒng)。

第五章大客戶(hù)短信服務(wù)系統(tǒng)。

吉林移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)多方論證，接見(jiàn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。大客戶(hù)短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于internet的公司或政府部門(mén)的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己?jiǎn)T工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個(gè)人的電話(huà)簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司（政府部門(mén)）領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話(huà)簿，日程電話(huà)簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊。客戶(hù)端使用流程大客戶(hù)短信系統(tǒng)服務(wù)1、發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶(hù)根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶(hù)可以自己填寫(xiě)信息接受方電話(huà)號(hào)碼,也可以從號(hào)碼簿和公司部門(mén)中選擇接受方電話(huà)號(hào)碼。在群發(fā)模塊，用戶(hù)可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門(mén)或者多個(gè)部門(mén)。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶(hù)可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶(hù)設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)的設(shè)定，系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。2、個(gè)性化服務(wù)部分：可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶(hù)可以自己設(shè)定個(gè)人電話(huà)簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶(hù)可以增加、刪除、修改、查詢(xún)。

20xx年，吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了吉林省移動(dòng)通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國(guó)移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專(zhuān)業(yè)組，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線接入、ip電話(huà)專(zhuān)線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把cmnet相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后，把專(zhuān)線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶(hù)、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)cmnet推向社會(huì)。經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線接入用戶(hù)1260戶(hù)。發(fā)展用戶(hù)的數(shù)量在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團(tuán)、長(zhǎng)春高新開(kāi)發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶(hù)均已成為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶(hù)。在專(zhuān)線接入的業(yè)務(wù)過(guò)程中，吉林移動(dòng)注重對(duì)客戶(hù)提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對(duì)數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查后，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法，即通過(guò)建立發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)代理商建立營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)之間溝通，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化周到的服務(wù)與客戶(hù)之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。通過(guò)發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專(zhuān)線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專(zhuān)線技術(shù)維護(hù)，同時(shí)為客戶(hù)局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動(dòng)與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將代理商的利益與專(zhuān)線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調(diào)動(dòng)了代理商的積極性，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)的市常超級(jí)客戶(hù)服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度。

超級(jí)客戶(hù)服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級(jí)客戶(hù)服務(wù)就是在客戶(hù)認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候，而超級(jí)客戶(hù)服務(wù)卻剛剛開(kāi)始，即根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶(hù)接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專(zhuān)線后，針對(duì)客戶(hù)需要建網(wǎng)站等專(zhuān)業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶(hù)培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，一方面加強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。為使用戶(hù)感到超值享受，吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)接入用戶(hù)提供大客戶(hù)待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類(lèi)增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶(hù)提供更好的服務(wù)，對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶(hù)的需要……這些超級(jí)客戶(hù)服務(wù)的實(shí)施，讓用戶(hù)真正感覺(jué)到自身的重要性及中國(guó)移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。

差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)變。你的需求，我的標(biāo)準(zhǔn)是吉林移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇十九

物業(yè)公司整改報(bào)告大全（20篇）篇二十

6月25日下午，市紀(jì)委一行工作組對(duì)我局落實(shí)20xx年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)檢查組指出的問(wèn)題和不足，局班子第一時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，安排部署，明確責(zé)任，限定整改時(shí)限，以確保下半年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作能夠健康發(fā)展。根據(jù)市紀(jì)委《關(guān)于對(duì)全市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)責(zé)任制半年檢查情況的通報(bào)》的有關(guān)內(nèi)容，我局再次對(duì)照存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)照檢查，并制定整改措施如下：

1、主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重視不夠方面。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)工作非常重視，年初，在跟市紀(jì)委簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系建設(shè)責(zé)任書(shū)后，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議安排部署我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)工作，并與班子成員，下屬科室分別簽訂了班子成員及科室黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)任分解目標(biāo)明確，確保了責(zé)任制的落實(shí)。在每周一的晨會(huì)及每月初的工作例會(huì)上，主要領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)強(qiáng)調(diào)，并不定期過(guò)問(wèn)黨風(fēng)廉政工作進(jìn)展情況，不存在安排部署“兩張皮”現(xiàn)象。

2、聯(lián)系實(shí)際不夠方面。我局與班子成員簽訂的班子成員及科室黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，能夠結(jié)合各自崗位及科室的實(shí)際，確保黨風(fēng)廉政工作對(duì)中心工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。在項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審檢查驗(yàn)收等時(shí)機(jī)，我局都會(huì)邀請(qǐng)紀(jì)檢、財(cái)政、審計(jì)等單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)。

3、干部作風(fēng)不實(shí)，辦事效率不高方面。我局能夠按照根據(jù)庫(kù)黨辦發(fā)【20pc】8號(hào)關(guān)于印發(fā)《庫(kù)爾勒市開(kāi)展各級(jí)干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾暨服務(wù)基層年活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，成立轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。在晨會(huì)和工作例會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，要不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)紀(jì)律和服務(wù)意識(shí)，本著對(duì)單位、對(duì)群眾、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度履行好自己的職責(zé)。

4、教育月活動(dòng)開(kāi)展不理想方面。按照市委要求，我局于7月5日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，調(diào)整了教育月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。在傳達(dá)了《庫(kù)爾勒市直機(jī)關(guān)工委第十四個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)施方案》后，又對(duì)我局制定的'黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了細(xì)化，要求落實(shí)到具體的時(shí)間和人頭，對(duì)市直機(jī)關(guān)工委安排的規(guī)定動(dòng)作要嚴(yán)格落實(shí)，并結(jié)合我局實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展教育活動(dòng)。

5、制度落實(shí)不扎實(shí)方面。我局能夠在基本建立健全反腐倡廉各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格制度的落實(shí)，按制度管人、辦事。

6、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作浮于表面，被動(dòng)應(yīng)付方面。我局的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作還停留在查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施等方面。在今后的工作中，要把廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作提到重要的議事日程，切實(shí)將廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與單位日常管理工作結(jié)合起來(lái)，形成廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的有效抓手。

7、黨務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)展較為緩慢方面。按照市委《庫(kù)爾勒市黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)施方案》的要求，制定了我局黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)施方案。本著“規(guī)范、實(shí)用、方便”和便于黨員群眾監(jiān)督的原則，針對(duì)黨務(wù)公開(kāi)的不同內(nèi)容，確定在一定范圍內(nèi)公開(kāi)的方面。適宜對(duì)黨內(nèi)公開(kāi)的，通過(guò)召開(kāi)黨員干部大會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、民主生活會(huì)等黨內(nèi)有關(guān)會(huì)議的方式公開(kāi)。適宜對(duì)全社會(huì)公開(kāi)的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、黨務(wù)公開(kāi)欄、簡(jiǎn)報(bào)、手機(jī)短信等載體公開(kāi)。公開(kāi)的時(shí)間實(shí)行定期公開(kāi)與不定期公開(kāi)相結(jié)合。堅(jiān)持固定內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi)，常規(guī)性工作定期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)，重點(diǎn)事項(xiàng)適時(shí)公開(kāi)。確保黨務(wù)公開(kāi)工作能夠順利進(jìn)行。

8、未開(kāi)展科室半年和工作人員季度績(jī)效考評(píng)方面。我局只是安排了此項(xiàng)工作，并未及時(shí)收集此方面的資料。在紀(jì)律檢查完后，我們已將此工作迅速落實(shí)到位。

通過(guò)以上的自查自糾，為確保我局在下半年乃至今后黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順利開(kāi)展，針對(duì)我局在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，特制定整改措施如下：

(一)加大工作力度，強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。對(duì)照我市《關(guān)于對(duì)全市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)責(zé)任制半年檢查情況的通報(bào)》和庫(kù)紀(jì)字(20pc)11號(hào)文件確定的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步，細(xì)化工作措施，加大落實(shí)力度，確保今年完成懲治和預(yù)防腐敗任務(wù)，要深入開(kāi)展示范教育、警示教育和廉政教育，堅(jiān)持每個(gè)月看一次警示教育錄像片，局黨支部每個(gè)季度要開(kāi)一次專(zhuān)門(mén)研究黨風(fēng)廉政工作的會(huì)議。要認(rèn)真執(zhí)行黨的監(jiān)督條例，全面落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，把培育廉潔價(jià)值理念貫穿于干部培養(yǎng)、選拔、管理和使用的各環(huán)節(jié)，著力強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督。

(二)圍繞中心工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)重大決策部署落到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)重大科技項(xiàng)目的跟蹤問(wèn)效，重點(diǎn)對(duì)科技經(jīng)費(fèi)使用和管理、項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提高科技項(xiàng)目實(shí)施效率。宣傳一批項(xiàng)目實(shí)施比較好的正面典型，抓一批項(xiàng)目落實(shí)和經(jīng)費(fèi)管理有情況的反面典型，特別是有些立了項(xiàng)沒(méi)有開(kāi)展、拿了錢(qián)沒(méi)有做事、對(duì)經(jīng)費(fèi)亂開(kāi)支的單位和課題組要進(jìn)行重點(diǎn)整治。樹(shù)立“使用好國(guó)家每一分經(jīng)費(fèi)”的理念，用實(shí)事求是、不遮不掩地態(tài)度對(duì)待項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)糾正苗頭性問(wèn)題，有效預(yù)防腐敗的發(fā)生。

(三)堅(jiān)持關(guān)口前移，加強(qiáng)源頭治理，繼續(xù)深化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。我局將進(jìn)一步加大風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作力度，結(jié)合單位實(shí)際，深入排查崗位風(fēng)險(xiǎn)，理清職權(quán)目錄，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，突出加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，對(duì)權(quán)力運(yùn)行實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督制約。要健全長(zhǎng)效機(jī)制，加快構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。

(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷鞏固效能建設(shè)成果。落實(shí)好開(kāi)展影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題集中整治活動(dòng)，認(rèn)真查找和解決當(dāng)前我局干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”等問(wèn)題。堅(jiān)持群眾路線、開(kāi)門(mén)納諫，聽(tīng)真話(huà)、摸實(shí)情，深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，理清解決問(wèn)題的思路和辦法，解決好群眾反映的問(wèn)題，接受廣大群眾的監(jiān)督。要通過(guò)抓整改、辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展，讓群眾進(jìn)一步感受到黨員干部在作風(fēng)建設(shè)方面發(fā)生的新變化。不斷改進(jìn)學(xué)風(fēng)、文風(fēng)和會(huì)風(fēng)，堅(jiān)決制止各種奢侈浪費(fèi)行為，樹(shù)立科技部門(mén)為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。

(五)加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。局主要領(lǐng)導(dǎo)班子是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的責(zé)任主體。“一把手”作為第一責(zé)任人，將切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任，做有作為、講廉潔、群眾信得過(guò)、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的班長(zhǎng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入重要議事日程，納入工作總體規(guī)劃，寓于各項(xiàng)改革和重要政策措施之中，整體把握工作進(jìn)展情況。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)班子內(nèi)部和管轄范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員既要管好自己，又要抓好自己職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。堅(jiān)持和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，發(fā)揮好各科室的職能作用，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作“齊發(fā)展”、“共促進(jìn)”。