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城管工作感悟與心得體會(優質19篇)

時間:2025-06-22 作者:HT書生

通過寫工作心得總結,我們可以記錄下自己在工作中遇到的困難和解決方法,以備日后參考和借鑒。隨后,我們將分享一些來自行業內的高手們的工作心得,相信能夠給大家帶來一些啟示。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇一

城市管理是每個城市都面臨的重大問題,而城管工作是城市管理的核心。近年來,隨著城市發展的加速,城管工作也迎來了新的挑戰和機遇。在城管工作中,不斷創新是提高工作效率和城市管理水平的關鍵。下面我將結合自己的工作實踐,談談對城管工作創新的感悟和體會。

首先,城管工作創新需要注重問題導向。面對城市管理中的各種問題,我們不能只停留在表面,而要深入實際,找到問題的根源。通過對問題進行科學分析,理清關系和矛盾,可以找到更加合理和科學的解決方案。例如,在解決市容秩序問題時,我們要深入了解市民的生活習慣和城市的發展方向,有針對性地制定出相應的管理措施,從而提高管理效果。

其次,城管工作創新需要重視科技應用。隨著科技的不斷進步,城市管理中的各種問題也需要更加科技化來解決。例如,利用人工智能和大數據分析技術,可以實現對城市交通流量和人流量的實時監測和預測,從而調整相關的城市管理措施,提高管理的精準性和針對性。同時,還可以利用物聯網技術對城市公共設施進行遠程監控和管理,提高管理效率和降低人力成本。

第三,城管工作創新需要加強與市民的溝通和合作。城管工作的目的是為了保障市民的生活質量和城市的可持續發展,因此,市民的參與和支持至關重要。在制定相關政策和執行城市管理措施時,要廣泛聽取市民的意見和建議,增強政策的合理性和可操作性。同時,也要建立城管工作的志愿者隊伍,讓市民積極參與到城市管理中來,形成合力,共同推進城市管理工作。

第四,城管工作創新需要加強團隊建設和專業人才培養。城管工作的復雜性和專業性要求我們需要打造一支高素質的團隊,并為他們提供充分的培訓和發展機會。只有擁有一支專業能力過硬的團隊,才能夠應對各種復雜的城市管理問題,做出科學的判斷和決策。

最后,城管工作創新需要注重制度建設和規范執法。在城市管理中,合理的制度和規范執法是保障工作的有效性和公平性的重要保證。因此,我們要完善各項管理制度,明確各項管理責任,健全執法流程,同時也要加強對執法人員的監督和培訓,確保他們以法為準,依法辦事,使城市管理工作更加規范和公正。

總之,城管工作的創新是推動城市管理水平提升的關鍵。我們需要注重問題導向,加強科技應用,提升與市民的溝通和合作,加強團隊建設和專業人才培養,注重制度建設和規范執法。只有全面深化城管工作的創新,才能更好地解決城市管理中面臨的各種問題,推動城市可持續發展。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇二

近年來,城市管理工作的創新不斷被強調,城管工作也面臨著新的挑戰和機遇。作為城市管理的重要力量,城管工作人員深刻體會到了這種變化。通過參與和推動創新,他們收獲了許多感悟和心得體會。在這里,我將結合自己在城管工作中的實踐,分享一些關于城管工作創新的感悟和體會。

首先,城管工作創新要求我們轉變觀念。在過去,城管工作更多是注重治理行為,而現在,我們開始注重構建和諧社會。作為城管工作人員,我們要明白自己的角色定位不只是“執法者”,更是“公仆”。我們需要關注居民的需求、理解他們的困難,并通過創新方法,為他們創造更好的生活環境。這就要求我們放下“只會執法”的思維定勢,積極學習新知識,拓寬自己的視野,用一顆開放的心去面對和接納城市管理的創新思維。

其次,城管工作創新需要我們加強協作。城市管理是一個復雜而龐大的系統工程,涉及的領域眾多,需要多個部門和單位的共同協作。在創新過程中,我們必須強化對各方面的交流和合作。只有當各方明確目標,進行有效的溝通,才能形成合力,共同推動城市管理的創新。在實際工作中,我們通過組織定期會議、建立工作協調機制等方式,促進各部門之間的交流與合作,不斷增強創新的整體效能。

第三,城管工作創新需要加強科技支撐。科技的發展為城市管理帶來了前所未有的機遇。我們可以利用先進的技術手段,提高城市管理的效率和質量。例如,利用人工智能和大數據技術,可以對城市管理進行精細化監測和智能化調度,提高城市管理的精準度和及時性。我們可以通過科技手段快速獲取信息,及時應對突發事件,提高工作效率。同時,我們也要不斷學習和掌握新技術,提高自己的科技水平,為城市管理的創新貢獻自己的力量。

第四,城管工作創新需要保持積極的態度。創新工作是一項充滿挑戰的任務,易受到各種困難和阻力的影響。作為城管工作人員,我們要保持積極的態度,勇于接受挑戰,并主動尋找解決問題的方法。面對困難,我們要保持耐心與堅持,向成功邁進。只有在挫折中堅持不懈,才能收獲創新的成果。同時,我們也要保持對創新工作的激情與熱愛,以積極的態度面對城市管理的新任務和新要求。

最后,城管工作創新需要加強宣傳與推廣。創新工作是一個系統工程,涉及到各個方面的改革,推行過程中會遇到各種問題。在推行創新之前,我們要進行充分的宣傳和推廣工作,讓相關各方理解并支持我們的工作。通過宣傳,我們可以增強公眾的認知,減少阻力,為城市管理的創新工作創造良好的社會氛圍。同時,我們也要及時總結和分享創新經驗,以便其他地區和部門能夠借鑒和推廣,促進全國城市管理的創新發展。

總之,城管工作的創新是一項復雜而長期的任務。在創新的過程中,我們要轉變觀念,加強協作,加強科技支撐,保持積極的態度,并加強宣傳和推廣工作。只有這樣,我們才能更好地適應和推動城市管理的創新發展,為居民創造更美好的生活環境。讓我們攜起手來,共同努力,為城市管理的創新發展貢獻自己的力量。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇三

繼我縣在城市道路改造升級之后,城市管理存在的漏洞日益突出、不容忽視、亟待解決。在新時期新形勢下,加強城市管理與行政執法工作對于我縣的科學發展具有極其重要的現實意義。城市管理工作是城市經濟社會發展的重要組成部分,是城市化進程和建設現代化城市的重要保障,是按照科學發展觀要求,構建和諧社會的基礎性工作。

一、當前城市管理存在的主要問題。

通過近一個月的不斷學習,對照我縣發展情況、城市亂象、人文特點和執法現狀,我深有感悟,總結了以下幾點問題。

一是科學的管理機制難以形成。城市管理體制未理順,各管理職能關系不協調,法制不健全等原因,導致城市管理難以形成合力,難以形成共同負責,共同參與管理的制約機制,嚴重阻礙了城市管理走上科學、長效的管理軌道。

二是城市管理執法部門強制執行權有限,城市管理綜合效能不高。城市管理相對人大部分(市民)處于弱勢地位,往往說服教育為主又不能奏效。對于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等輕微違法行為,實施處罰時,相對人不履行,沒有強制手段。

三是城市管理體制縱橫交錯,法規缺乏、法制不全、職能交叉、多頭管理等現象普遍存在,政出多門,各自為政,說起來齊抓共管,實際是相互扯皮推諉,削弱了管理合力。城市管理多為運動式、突擊式執法比較普遍,常態式、長效式管理機制不健全,城市管理綜合效能不高。

四是市民的文明素質比較低。我縣城市發展迅速,新城面貌日新月異,城市人口構成隨著城市化進程呈現出日益復雜的趨勢,這部分人群多以個人經濟利益為追逐的根本出發點。當加強城市管理與個人的私利出現矛盾時,城市文明往往便被拋在一邊,各種舊有觀念和不良習慣也就自覺不自覺地帶進了城市,由于受到經費、體制、機制等因素的影響,城市文明的宣傳教育機制難以形成。盡管城市管理“以人為本”的方向很明確,但真正實施起來往往舉步維艱。之所以難,就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。

一些市民的環境衛生習慣較差,社會公德意識薄弱,講文明、樹新風的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高,不少人只抱怨不參與,只指責不自責,袖手旁觀而不身體力行。縣城居民文明衛生意識差,一些居民對城市管理、環衛工作不理解、不支持、不配合,與執法人員打游擊,對街道衛生不愛惜,不尊重環衛工人勞動,前面掃,后面倒得現象十分普遍。

五是干部職工履職能力不強。在思想認識方面,文明執法、服務管理的意識淡薄。在執法管理方面,不規范、不文明,方法簡單粗暴。在執法管理時要么亂作為,要么不作為;要么簡單粗暴,要么畏首畏尾,說到底,就是沒有真正地理解、把握、做到文明執法、服務管理,從而影響了城市管理隊伍的整體形象。在客觀原因方面,缺乏深入、細致、廣泛的宣傳教育工作。

我們作為城市管理的領導者、組織者,必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾,學習對照張家港等一系列先進城市,量差距,找出路,不斷解放思想,堅持“在工作中探索,在運作中規范,在創新中提高”,推進城市管理工作上新臺階。

1、堅持以人為本,樹立新執法理念。

以人為本是科學發展觀的核心,在城市管理中,始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準。

一是把服務擺在第一位,通過服務強化管理。做到置管理于執法之先,寓執法于服務之中,做到既嚴格執法干成事,又文明執法不惹事。

二是堅持正面引導,做到處罰與教育并舉。在實際工作中,堅持預防為主,管理前置,執法查處在高發地點、高發時間、重要時期提前介入,及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態,以降低執法成本,減少群眾損失。

2、加強隊伍建設,深化法制理念。

一是注重固強補弱,打牢基礎素質。要按照“缺什么補什么、什么弱強什么”的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去。

二是著眼崗位需求,增強必備素質。要盯著職責“補課”和“充電”,領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力,執法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。

三是明確“紅袖標”職責,確保勸導活動有效。制定“紅袖標”義務職責,督查部門加強文明勸導職能培訓,豐富勸導技巧,助力市民素質提升。

四是創新學習方式,提升整體素質。要提升自身整體素質,必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。

3、以制度為保障,逐步建立系統、規范的城市管理法規體系。

推行行政管理規范化和標準化建設,依照國家政策規定,結合實際制訂出臺相關標準,對街道秩序、市容市貌、設施和環境衛生設立硬指標,做到標準統一,管理規范。另外,以重點打造環境衛生和秩序管理形象街,嚴格秩序和環境衛生管理,形象街禁止一切擺攤設點和延伸門面經營行為,嚴禁搭設遮陽(雨)棚和設置太陽傘,環境衛生工作按國家相關標準進行管理。塑造道路整潔、規范、文明典型。

4、注重宣傳教育,增強城市管理意識和法制觀念。

我縣城市管理工作起步較晚,需要通過宣傳以提高社會認知度,城市管理工作難度大,需要通過宣傳以提高公眾參與度。

一是強化新聞輿論引導。

二是與社區、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導。

三是爭取教育部門的支持和配合,把城市管理知識納入學校教育體系,從年輕一代抓起,樹立青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。

四是堅持走群眾路線,城市管理重大決策的出臺,要廣泛征詢民意,讓市民參與決策并進行有效監督,合力推動我縣城市管理事業和諧健康發展。

協全縣開展強化城市管理工作之時,我自當帶領環保隊伍揚帆破浪,進一步解放思想,更新觀念,轉變職能,銳意進取,努力探索構建和諧城市管理的新路子,全力開創我縣城市管理工作新局面。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇四

城市管理工作是城市化進程和建設現代化城市的建設和發展的重要內容,是城市經濟社會發展的重要組成部分,是城市的科學發展、可持續發展與和諧發展的重要保障,是按照科學發展觀要求,構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執法實踐,我感到作為城市管理執法部門,背負著時代賦予的使命,肩負著創建美好城市責任,只有進一步轉變思想觀念,推動管理理念、運行機制創新,進一步加強隊伍建設,才能適應新的形勢任務需要,推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執法就是服務理念”,大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化“執法就是服務”理念,大力推行人性化管理。

建文明城市、爭當文明市民活動,調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,努力營造和諧執法環境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業蓬勃發展。

(二)增強服務意識。要樹立“執法就是服務”意識,樹立“創建滿意城-管,服務人民大眾”的執法理念,努力在服務中實施執法,在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進等管理措施,主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導執法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益,提高群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。

二、創新城市管理機制,推進城市管理水平提升

城市管理是社會系統工程,只有不斷加強和創新管理機制,才能適應城市建設發展需求,提升城市管理水平。

消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對城-管執法工作的認知度,提高正面效應。二是與社區、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區這一平臺,積極開展城-管進社區,進行城市環境意識教育,利用社區宣傳陣地,加大對城市管理法規、知識的宣傳,強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城-管知識納入學校教育體系,從年輕一代抓起,增強廣大市民,特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。

極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度,用嚴格的制度來管理隊伍,用嚴格的制度來約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實評比檢查制度,推進考核獎懲體系建設。在此基礎上,要積極拓寬執法工作外部監督渠道,強化社會監督和新聞媒體在監督執法行為,推動城市管理工作中的重要作用。

一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制;在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發路段管控工作。

三、強化隊伍建設,為推進城市管理工作科學發展提供保障 隊伍建設是強基固本工程,是推進城市管理工作科學發展的重要保障。為此,必須始終把提高執法隊伍整體素質作為立局之本,用發展的眼光、發展的思維、發展的辦法,進一步提高隊伍整體素質。

(一)注重固強補弱,打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去,所有執法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城-管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會,即:會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。

(二)著眼崗位需求,增強必備素質。不同崗位有不同的標準,每名城-管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”,按照崗位職責分期分批搞短期培訓,用什么教什么,需什么學什么,初步達到學用結合會監管,明了適用能執法。領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力,執法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創新學習方式,提升整體素質。要提升自身整體素質,必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點,突出重點、把握難點,學習共同的、了解相關的、精通本職的,不斷完善充實理論底蘊,提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區發展的要求,找準努力方向,開展針對性學習;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺,注重用學習指導實踐,在實際工作中強化素質。

總之,要不斷在提升隊伍素質上下功夫,在深化精細管理上下功夫,在增強執法效果上下功夫,在加強績效考核上下功夫,積極適應新形勢下的新要求,樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態、展示新風采、創造新變化,擔當起時代賦予的`神圣使命,擔負起創建美好家園的崇高責任,一步一個腳印干工作,一心一意為人民服務。

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城-管執法工作心得體會

成為一名城-管執法隊員已經快一年了,在這段時間里,我經歷了很多酸甜苦辣,對城-管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城-管執法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經過認真的思考,我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結合太倉市當地特點,我對這一問題進行了初步的分析,產生這一矛盾的原因主要有以下幾點:

一是多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、占道經營,屬于違規行為,我們城-管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關的法規不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規行為,限制流動攤點只是城-管的單位行為或個人行為。

二是多數群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環境衛生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質量無保證,危害人民群眾生命財產安全等等。

三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中,我們城-管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴-力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利,隨時隨地能買到,便宜,因此得到當地群眾的支持。

要改變這種現狀,要推動四個創新。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執法與服務的關系、處罰與教育的關系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城-管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變,努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導,努力提高城市管理水平。四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城-管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”,有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調動社會力量和執法資源,實現社會化大城-管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決: 一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城-管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城-管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業志愿者參與的系列活動,聯合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城-管工作的艱辛和重要性。

二是文明執法。我們城-管必須按照規定的程序執法,同時在執法過程中攝像,執法過程和結果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城-管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監督,以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結合”。為了滿足當地群眾購物方便的需要,同時也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區設臵疏導點,但是需要登記申領許可證,并在規定區域、規定時間內經營,同時搞好責任區內衛生環境。另一方面,對于無證經營或違規經營的攤點應加大查處力度,堅決予以取締。

城-管執法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發展。

城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會

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城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會

隨著中心菜場的提檔升級改造,菜場內部及周邊設施全

面提升,店招店牌統一制作,交通設施等標志齊全規范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行,導致菜場周邊秩序雜亂,對周邊居民造成了極大的困擾。

針對這一現象,為進一步規范中心菜場周邊的市容市貌

和環境秩序,優化人居環境,提高市民生活質量,確保菜場周邊道路暢通,秩序井然,為居民創造一個整潔、有序的生活環境,城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理,效果良好,現將本次治理經驗總結如下:

法,對馬路市場進行不定期的集中整治行動,防止出現“真空”現象,堅持重典治亂,建立嚴管重罰的執法威懾機制。堅持長效管理,落實相關責任。為落實長效,中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理,并加大日常巡查力度,對占道經營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重,統一規劃定位、統一經營時間、統一垃圾收集器、統一停放車輛、統一管理標準,徹底解決市場秩序和環境衛生問題。執法人員與市場內部管理人員密切配合,內外結合、整體聯動,形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。

淺議如何提高城-管窗口工作的滿意度

信息來源:吳江城-管網 字體:【大 中 小】

城市管理目的是為了給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境,依法行政是城-管部門為城市建設服務、改革發展、穩定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式,實現城市管理的合法、公開、公正、便民和權責一致,還要適應全面推進依法行政的新形勢,強化服務意識,改進工作方法,促進管理效能的提高,通過服務加強管理,同時以管理帶動服務,提供服務。 城-管窗口是城市行政管理執法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據有兩塊:一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環境衛生管理條例》、《蘇州市市政設施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》等。

一、現狀

城-管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外,現在各鄉鎮上的城-管中隊也都設有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發現,市一級城-管窗口所受理的絕大部分業務內容為戶外廣告設置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數不多的市區樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經濟開發區城-管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題

許可項目收費標準不統一。筆者所在的城-管窗口,經常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發現,市一級服務中心城-管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的,再由他們反饋給城-管窗口。筆者認為,引入專業化的工程評估,雖然手續上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業化和透明化,也可以使申請人對所產生的費用更加的信服,增強了窗口的權威性。

窗口設置重復。除了筆者所在的開發區行政服務中心城-管窗口外,其轄區內各個鄉鎮上的城-管中隊也設置有對外窗口,其部分職能與開發區城-管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉鎮的企業和群眾而設立的,使他們不出鎮(社區)就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業務量,減輕了主城-管窗口的負擔,但是在一定程度上對于城-管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰。

窗口工作人員缺乏專業的培訓。城-管窗口所涉及的業務如城市道路開挖審批事項,和市政管理有著緊密的聯系,尤其是對各種道路的開挖賠償(補償),此外,還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,比如新進在編工作人員的崗前培訓,主要就是由本人提出培訓申請,然后是被派到市一級的服務中心城-管窗口實地學習,時間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓放在了日常的工作中,靠有經驗的同事傳、幫、帶,在解決實際的問題中提高業務能力,比起純粹的學習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統性和專業性的理論指導和支持。短時間內,可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。

城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統,把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現一步到位,另外還可以進行實時統計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

筆者認為,第一,窗口在日常的工作中應注意四個環節:一是同等服務待遇環節。不管是老面孔,新面孔,企業,個體,只要來到城-管窗口辦事,工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務;二是拓寬服務領域環節。窗口受理行政許可項目,經常會涉及到實地踏勘等后續服務環節,為方便辦事對象,窗口經常出面協調、溝通;三是推行綠色通道環節。對企業或個人的特急辦事項,按照群眾利益無小事的觀點,全身心進行處理和解決,著力推行綠色通道,四是打造服務環境環節。從和諧角度出發,窗口積極營造良好的服務軟環境,平時,接聽電話做到用語文明,說話親切,通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。

第二,窗口工作要突出辦事質量、行政效率二大重點,大力拓展工作思路。一是完善機制,行政許可運行規范。在辦事程序上,重新對行政許可事項的內容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務質量、工作效率等方面進行自查、互查和調查,對發現的問題進行認真梳理,積極尋找解決辦法,提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高,更重要的是從辦事質量上提高。與其他一些業務量大的窗口相比,城-管窗口的絕對業務數量是不占什么優勢的。但是與其一味地追求受理業務的數量,還不如認真搞好手頭現有的業務。把從單純追求數量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來,把經辦的每件業務不說牢記于心,也起碼應該了解和熟悉,爭取做到“件件有數”。

第四,是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業務和咨詢的群眾很多,對屬于窗口工作范圍的,立即辦理,不屬于或者超過職能范圍的,耐心做好宣傳解釋工作。

城-管執法培訓心得體會

為進一步提高城市管理和執法水平,打造一支綜合素質高,作風建設硬,執法為民的新時期執法隊伍,近日市局組織所有城市管理行政執法隊員進行了為期5天封閉式執法培訓。培訓中,局領導就目前城-管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下城-管行政執法中面臨的新問題,如何進一步解放思想,轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;讓我們一線執法隊員,受益匪淺,體會如下:

一、加深管理認識,融入執法工作

城-管執法是城市歷史演變過程的產物。隨著城市社會經濟的高速發展,市民對城市環境需求更高,期盼增多,“城-管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞,除了本身經濟發展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。城-管行政執法作為一支歷史并不悠久的隊伍,全靠隊伍自身摸索,探究,不斷發展到今天。其次由于工作性質原因,城-管管的事“多”“雜”,被管理對象層次不一樣,尤其在城市管理相對集中行政處罰權之后,上到違章建房,下到擺攤設點,都屬于行政執法的范疇,部分職能是劃過來了,但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協調,執法力度大打折扣。再者是主觀上的差距,法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規、規章。這些都成為制約行政執法工作進一步發展的障礙。

二、加大執法力度,切轉變執法理念

城市管得好不好,執法工作到不到位,作為服務對象的市民是最有發言權的。這次執法培訓,首先從提高法律、法規、業務知識水平上入手,其次最重要的是要求一線執法隊員轉變執法觀念,強化“依法行政、執法為民”的理念。要大力推行文明執法,公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對于城市管理中的重點熱點問題,執法力度要大,執法觀念要轉變,服務要熱情。在執法過程中要時刻牢記,我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。

三、落實科學發展,爭創市民滿意

我們要以學習科學發展觀為契機,打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執法水平強隊伍,建設一支親民、愛民、一心為民的城-管隊伍。我們工作中要注意城-管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創“市民滿意的城-管隊伍”為目標,認真履行職責。

強化管理 創新機制 促進龍洲灣市政大發展

---2012年巴南區城市管理工作人才年培訓班學習心得體會

2012年10月,巴南區區委組織部和區市政園林管理局組織了全區市政管理工作負責人進行為期一周的培訓,邀請了市市政委、市園林局和北碚市政局的領導和專家授課,組織參觀考察學習了武隆縣、南川區市政管理工作。通過培訓、考察和學習,我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大,亟待進一步轉變思想觀念,推動管理理念、運行機制創新和加強隊伍建設,才能適應新的形勢任務需要,推動龍洲灣城市管理工作大發展。

一、執法就是服務,推行人性化管理

工作中始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化執法就是服務的理念,大力推行人性化管理。

(一)轉變執法方式。市政管理工作實質上是人對人的管理,堅持文明執法、以人為本。以管理者為本,進一步強化思想政治教育、法律知識培訓,提高管理者的綜合素質,完善規章制度,努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理執法隊伍;以被管理者為本,不斷強化法律法規宣傳,加強對市民的行為引導,調動廣大市民參與市政管理的積極性和主動性,努力營造和諧執法環境,推動市政管理事業健康發展。

(二)增強服務意識。執法就是服務,在服務中實施執法,在執法中體現服務。積極引導執法人員針對不同服務對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務效果。如引導執法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進,主動上門服務;采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導執法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益和提高群眾度作為執法工作的出發點和立腳點。

二、創新管理機制,推進精細化管理

(一)創新宣傳教育機制。加強城市管理法規宣傳力度,對市民的行為引導。一是新聞輿-論。加強與新聞傳媒的溝通,改變市政執法負面報道的局面,提高市民對城-管執法工作的認知度,提高正面效應;二是與村居合作,加強城市管理法律法規宣傳,教育引導廣大市民,讓他們了解城市管理工作。

(二)創新內部管理機制。把執法部門內部管理機制建設,作為工作的重點。一是落實責任機制細化崗位職責,任務落到人;二是建立內部管理機制,建立嚴格完善的內部管理規章制度,用制度管人;三是嚴格監督考核機制,落實評比檢查制度,推進考核獎懲制度。

(三)創新管理運行模式。不斷創新管理方式、運行模式,結合實際,提升管理效益。一是推行精細化管理。針對不同管理對象特點,細化管理目標責任,制定個性化管理措施,及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態,如針對占道經營行為反復性強的特點,可采取引攤入市靜態管,區域監控集中管、全方位巡查動態管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點,可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制,增強日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發生率;二是創新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪,進店入戶進行思想和法制教育,提高相對人自率意識,及時化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創建活動,提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措,加強對重點點位的治理力度,變難點為示范,達到以點帶面,以重點帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制;在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發路段管控工作。

三、強化隊伍建設,為推進城市管理工作科學發展提供保障

隊伍建設是強基固本工程,是推進城市管理工作科學發展的重要保障。為此,必須始終把提高執法隊伍整體素質作為立局之本,用發展的眼光、發展的思維、發展的辦法,進一步提高隊伍整體素質。

(一)注重固強補弱,打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去,所有執法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城-管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會,即:會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。

(二)著眼崗位需求,增強必備素質。不同崗位有不同的標準,每名城-管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”,按照崗位職責分期分批搞短期培訓,用什么教什么,需什么學什么,初步達到學用結合會監管,明了適用能執法。領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力,執法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創新學習方式,提升整體素質。要提升自身整體素質,必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點,突出重點、把握難點,學習共同的、了解相關的、精通本職的,不斷完善充實理論底蘊,提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區發展的要求,找準努力方向,開展針對性學習;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺,注重用學習指導實踐,在實際工作中強化素質。

總之,要不斷在提升隊伍素質上下功夫,在深化精細管理上下功夫,在增強執法效果上下功夫,在加強績效考核上下功夫,積極適應新形勢下的新要求,樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態、展示新風采、創造新變化,擔當起時代賦予的神圣使命,擔負起創建美好家園的崇高責任,一步一個腳印干工作,一心一意為人民服務。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇五

建設一個和諧的社會,離不開一個良好有序的社會秩序,離不開一支城市管理的精英隊伍。

局黨組為了進一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧,組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規,業務知識水平上入手,還將強化1%的執法,99%的服務的執法理念。現就培訓中獲得的一些心得體會。

總結。

如下:

一、堅持學習,全面提高自身素質。

通過短短的一個月每天上午的軍訓,我深深體會到城管的半軍事化作風,嚴謹的工作態度,下午的業務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、如何規范一般程序案件的辦理及優秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等城管個人工作心得體會心得體會。讓我們進一步掌握業務知識的同時還能夠拓寬視野,不但從執法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。

二、樹立執法為民,服務于民的理念。

城市管理工作實質上是人對人的管理,在執法實踐過程中,要堅持文明執法,把人性化管理貫穿于執法活動始終,處處體現以人為本。平時要不斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓,提高自身的綜合素質,在管理的同時要不斷宣傳法律法規,加強對市民的行為引導,努力營造和諧執法環境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業蓬勃發展。

三、要加強黨風廉政建設,牢固樹立為民服務的意識。

牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線,積極倡導以人為本的理念,牢固樹立為民執法、執法為民的意識,心為民系、難為民解,積極推行人性化執法城管個人工作心得體會城管個人工作心得體會。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責,深入實際、深入群眾,不斷加強黨風廉政建設,堅持用心、用情執法,積極發揮求真務實的工作作風,努力塑造良好的執法隊伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創市民滿意的城管隊伍為目標,認真履行工作職責。

三年來,局黨組在市委市政府的正確領導下,按照“一年打基礎,兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創造性地開展城市管理工作已見成效。為進一步加大城市管理和執法力度,打造一支綜合素質高,作風建設過硬,執政為民上水平的執法隊伍,近日市局組織各大隊、一縣三區區域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執法培訓。課上,局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下面臨的新問題,如何進一步解放思想,轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執法權限與程序,通過案例分析,來幫助解決執法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會如下:

一、對城管工作有了更深的認識。

城市管得好不好,市民最有發言權了。這次執法培訓,首先從提高法律、法規、業務知識水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉變執法觀念,強化在“執法中管理,管理中服務”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中,要大力推行文明執法,公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執法力度要大,執法觀念要轉變,服務要熱情。因為我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。

三、全面落實科學發展觀,爭創“市民滿意的城管隊伍”我們要以學習科學發展觀為契機,緊扣“三保一弘揚”,打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執法水平強隊伍,建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標,認真履行職責。

建設一個和諧的社會,離不開一個良好有序的社會秩序,離不開一支城市管理的精英隊伍城管。

局黨組為了進一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧,組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規,業務知識水平上入手,還將強化1%的執法,99%的服務的執法理念。現就培訓中獲得的一些心得體會總結如下:

一、堅持學習,全面提高自身素質。

城市管理工作實質上是人對人的管理,在執法實踐過程中,要堅持文明執法,把人性化管理貫穿于執法活動始終,處處體現以人為本。平時要不斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓,提高自身的綜合素質,在管理的同時要不斷宣傳法律法規,加強對市民的行為引導,努力營造和諧執法環境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業蓬勃發展。

三、要加強黨風廉政建設,牢固樹立為民服務的意識。

牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線,積極倡導以人為本的理念,牢固樹立為民執法、執法為民的意識,心為民系、難為民解,積極推行人性化執法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責,深入實際、深入群眾,不斷加強黨風廉政建設,堅持用心、用情執法,積極發揮求真務實的工作作風,努力塑造良好的執法隊伍形象城管個人工作心得體會城管個人工作心得體會。

最后在我們的工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創市民滿意的城管隊伍為目標,認真履行工作職責。

隨著各地縣域經濟的發展,縣城城市化進程的不斷加快,群眾對改善居住環境的呼聲也日益高漲,城市管理已成為擺在城市管理者前的一個重大課題和嚴峻挑戰。

從某種意義上說,一座好的城市不是造出來的,而是管出來的。如果沒有管理,道路建得再寬也會擁堵,小區建得再美照樣臟亂城管個人工作心得體會心得體會。城市管理水平的高低直接關系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質量。作為一名城管執法隊員,除了熟悉城市管理的法律、法規及相關業務知識,我認為管理好城市還應該從以下幾個方面著手:

一是廣泛開展宣傳教育活動,打造獨特城市文化和城市精神。運用公關策略匯集民眾力量,而公共關系運作核心之一,就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導,將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責任意識匯集到某一個點上,形成一種威力無窮的群體性力量,這種力量的介入將大大推動城市管理的進程,通過大量的城市管理宣傳教育活動,使廣大市民從了解城管法規到自覺遵守城管法規,潛移默化的陶冶人的思想情操,啟迪人的文明意識并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。

二是創新工作方式,使城市管理形成長效機制。

現行的城市管理模式以運動式、突擊式執法比較普遍,個體工商戶與城管人員打游擊。常態式、長效式管理機制不健全。存在這種現象是由于法律、法規設定行政強制措施不足,證據的收集成了難點,做出行政處罰又很難執行,所以本人認為首先,應該為執法隊員配備照相機或攝像機,在做出具體行政處罰前進行充分的證據收集,給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次,要堵疏結合從源頭上根治,在城市規劃和建設中充分考慮到流動攤販的安置問題,即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次,城市管理職能中存在職責交叉及管理職能不規范,在執法中各自為政,形成了城市管理的混亂,八個大蓋帽管不了一個破草帽的情況經常發生,嚴重阻礙了城市管理工作的健康發展,所以我認為地方政府應該協調明確各單位的管理職責,才能使城市管理走上健康有序軌道,形成長效機制。

三是嚴格執法程序,使執法工作走上規范化。

由于在行政執法中疏忽了法定程序,導致行政訴訟及行(社區創衛工作總結)政訴訟案件敗訴,即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認為我們在具體的執法過程中應該注意:

1.不顛倒法定程序;

2.具體的行政行為以法定的形式表現出來(如:不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式);3.按規定的方式完成行政執法(如:主動表明執法身份,對行政違法行為先取證后處理,不能先處理后取證等)。

四是加強隊伍形象建設,把文明執法落到實處。

在具體的執法過程中說好一段話,做好一個法律文書是文明執法的關鍵。反過來說文明執法是保護自身安全的防彈衣城管個人工作心得體會心得體會。因此,只有將文明執法貫穿于工作的方方面面,才可以使我們的執法環境得到改善,才會創造良好的執法氛圍。說好一段話,記住一段準確的法律條款,做好每一次取證紀錄,我們才能在工作中游刃有余,才能把文明執法落到實處。

五是細化自由裁量,使執法真正體現公平公正。

行政處罰自由裁量權如不合理行使,會造成行政處罰同案異罰現象,客觀上會影響行政執法的公正性和廉潔性。我認為我們應該在具體的執法工作中,將違法情節劃分為輕微、一般、較重、嚴重等幾類情況,對照違法行為的性質、情節、后果等因素確定行政處罰的幅度,并向執法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現出行政執法的公平公正性,才能被當事人接受,才能被公眾認可。

六是用情用理,使執法工作體現人性化。

執法過程中,只要思想工作做得好、做得細致,做到了行政相對人的心坎上,許多問題都會迎刃而解。耐性細致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格,與當事人進行充分的溝通,在發放的各類告知書中,附上相關法律、法規的條文等,使公正執法和執法效果得到最佳統一,即緩解了執法氛圍又收到了良好的執法效果。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇六

走上城管工作崗位已經十多天了,通過這段時間的行政執法實踐,我對城管工作的認識逐漸從模糊走向清晰,充分感受到了城管工作對維護城市面貌、促進城市發展的重要意義。現簡單談談我的一點體會。

在走上城管工作崗位之前,我對城管的認識存在著一些誤區,主要反映在兩個方面:一是對城管的工作領域不是十分的清晰,以為城管主要是對小攤小販進行治理;二是對城管工作的重要性不甚了解,認為城管可有可無。通過這段時間的工作,我意識到我之前的想法是很狹隘的,城管的工作涉及到市容、市政、園林、環保等多個領域,對保護公共利益不受侵害,維護公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒有城管,小攤小販占據道路妨礙交通會得不到解決,工地外運渣土污染路面會得不到解決,商業宣傳噪音擾民會得不到解決,市政設施、園林綠化遭人破壞會得不到解決。觀念的轉變給我帶來了更加積極樂觀的工作態度,全心全意為人民服務的理念。

在行政執法實踐中,我也意識到了城市管理工作是有一定難度的,其困難之處就在于我們面對的往往是這個社會的弱勢群體,民眾對他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對公共利益的維護和對法律的尊重。要想扭轉這種不利的執法環境,非一朝一夕之事,我們必須長期加強宣傳,宣傳我們行政執法工作“服務于民”的本質,宣傳良好的公共秩序和公共利益對大家的重要性,引導群眾在個人利益與公共利益發生沖突時,在情與法發生沖突時,要學會正確的取舍。同時,對我們執法者來說,一方面要不斷加強自身法律修養和執法水平,做到法律法規適用準確,程序合理,另一方面要增強自己的服務意識,更多地把自己定位成一個人民群眾的服務者,增進交流,拉近與執法對象的心理距離。對待違法行為,要堅持教育為主,但對待一些屢教不改者,我們則必須維護法律的尊嚴和執法者的形象,做到該罰的罰,該取締的取締。

極則會使我們的工作變的難以開展。我們要保持一種積極樂觀的心態,快樂工作,為建設一個美麗文明的濱湖大城市貢獻自己的力量。

回首二零零九年的工作,在行政執法日益走向正軌,日益受到社會和人民關注的今天,現將我中隊本年度主要工作總結如下:

一、概況。

城北中隊主要管理中圣北路:全長1500余米;醫院路:全長度1000余米;公園北路:全長1000余米;象山路:全長1000余米;審計學院:全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶,其中飲食服務業90多戶,零售百貨30多戶,美容美發洗浴類10多戶,汽車配件、洗車、修車計30多戶,水果攤點20多戶,其他20多戶。此路段雖說是二,三級路段,但是,我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年,我中隊重點整治了占道經營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作,并取得了良好的成效。

二、總結。

4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬:11000多張;

5、清理亂堆放:1500處;6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;

7、清理流動攤販:13000余次;8、非機動車輛排放:25000多輛?

以上8個方面,只是我們城北中隊的重點工作,還有其他的工作,比如,遇到節假日,搞一些大型活動,我們會協助社區,維護社會治安。平時,我們早上上班比較早,通常是7:30,雖然很多隊員家住的比較遠,但隊員們還是做到了無一缺席。一年來,全隊同志努力工作,無一人無故缺崗,而且部分隊員還帶病堅持工作。

三、廉潔自律,文明執法一年來,我們城北中隊的每個隊員,都能做到不拿群眾一針一線,有時侯群眾看見我們工作很辛苦,會遞上一根煙或者送上一瓶水,我們隊員堅持不接;有時侯業主誠意邀請吃飯,以示感謝,我們隊員婉言謝絕;有時侯,我們遇到有困難的群眾,主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協管,使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。

為了明年城市管理工作更好地展開,我們急需總結經驗,找到不足。目前,我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如:如何解決嚴格執法與熱情服務的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執法任務和隊員的休息問題;如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛士。關注城管,關注市民的目光,對自然、對環境、對城市的保護,我們始終不會放棄。

城管年終總結范文(一)。

1.做好衛生城市長效管理工作。我社區以環境整治為重點,制定了環衛宣傳實施方案,在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩,我們社區干部面對困難,幾乎天天組織社區志愿者、居民進行及時的清理,給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時,我們社區干部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬,全國愛國衛生運動掀起的同時,我社區先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關注愛衛,清潔家園的會議,并且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛生專用語。社區全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作,并層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衛生清掃保潔人員全民參與,同時利用各種形式宣傳發動,力爭做到家喻戶曉,人人參與。一年來,共清理衛生死角12處,清除城市牛皮鮮1500多處,涂刷亂畫廣告1000多處,清運生活垃圾8噸,報送環衛方面的信息23篇。現在社區擁有6人的清掃保潔環衛人員,成為社區定時定點的環衛清潔隊伍。

2.加大舊區改造,擴大綠化面積,倡導低碳生活。在今年3月初,我社區就對轄區八個小區進行實地測量,對每個小區都制作了小區規劃圖。4月份開始對電視臺小區的亂堆亂放進行落實改造,經過社區工作人員的積極協調與配合,現在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的三城同創的號召,我們協調筑路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了我為三城同創做貢獻,鮮花扮靚我門前的文件,把三城同創的工作落到實處。今年以來社區先后配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500余苗,以進一步加大社區小區的綠化面積。

1.化解矛盾糾紛。在今年,我社區工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯系協調,對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳,對各類難題和矛盾,總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起,接待咨詢來訪42人次,調解成功率達到100%。做到事事有回復,件件有結果。2.抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品,教育廣大居民提高思想意識,法律意識,并充分利用今年這個五五普法規劃的最后之年,制定了法制程序的相關實施方案,倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時,社區利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳,從而增強了居民的法律意識。

我社區定期組織居民召開居民樓院長會議,傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識,提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防范意識,倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時,我社區和轄區兩處危房所住人員進行談心入戶,要求他們要盡快搬離,或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日,社區還制定了居民安全聯系卡40余張,發放到社區樓院長手中,目的是讓他們在第一時間向社區匯報,做到安全工作常抓不懈。在六月中旬,我社區對轄區200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂,杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。

上就是我所管工作的一些成績,雖艱辛但也享受到。

成功的喜悅,找到了人生理想,體現了人生價值。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績,得到了居民的認可,但離黨委政府和居民的要求還有一定距離,社區的理論還需要深化,文化修養在實踐中還要不斷提高;社區化發展已經開始實踐,還需要拓展實踐的新領域。因此,在下年度的工作中,我將不斷總結經驗,逐步改進工作方式和方法,爭取做得更好。使社區的綜合發展水平進一步提高。

城管年終總結范文(二)。

一、強化學習,持續提高自身綜合素質。一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領會三個代表重要思想和科學發展觀的有關論述,并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題,關心時事政治,努力提高政治理論水平,在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業務工作能力;三是本著干一行愛一行的執著精神,不斷增強服務意識,不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識,拓寬自己的知識面,不斷提高自己的政治理論素養、思維能力。

一是認真收集各種信息資料,全面、準確地了解我區城管執法工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是對領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、保質、保量地完成任務。一年來,完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。

三、嚴于律己,堅決做到廉潔奉公、勤政為民。

新**作出自己的貢獻!

城管年終總結范文(三)。

******城管執法局2010年度依法行政工作總結。

2010年,我局依法行政工作在區委、區政府的正確領導下和市城管執法局的精心指導下,以創先爭優活動為契機,以十七屆四中、五中全會和區委四屆八次、九次全會精神為指導,緊緊圍繞城管執法中心工作,全面貫徹落實市、區依法行政工作總體部署,以依法行政、規范執法,打造新型城管執法隊伍為目標,按照“嚴格、公正、文明”的要求,內強素質,外樹形象,注重建立完善的執法責任制度,強化執法監督,創新執法理念,營造了良好的執法環境,提升了城管執法人員的執法水平和辦案質量,取得了一定的成效。現總結如下:

一、加強領導,確立依法行政中心地位。

我局始終堅持將依法行政工作作為統領全局的中心工作。年初,根據人事變動,及時調整了依法行政工作領導小組,成立了由莊祖飛局長任組長,江立新、陳勇軍副局長任副組長,各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組,領導小組下設辦公室,江立新副局長兼任辦公室主任。領導小組堅持把推進依法行政工作作為促進城管執法工作創新開展、樹立城管執法部門勤政、務實、高效的形象工程來抓,作為貫徹城管執法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結合”,即與解放思想、實現職能轉變相結合,與機制健全、提升工作效能相結合,與程序規范、文明公正執法相結合,與服務創新、體現工作成效相結合;堅持不斷創新管理方式,促使依法行政工作逐步走上規范化、制度化、法制化的軌道,整體推進全區的城市管理水平。

二、強化城管隊伍建設,打造依法行政品牌。

打造一支高素質的城管執法隊伍,是推進依法行政工作、樹立城管執法新形象的核心。今年以來,局領導班子始終堅持把隊伍建設作為全局工作的首要任務來抓,突出解決了長期以來制約城管執法工作的隊伍素質問題這一瓶頸。

(一)實施“三項舉措”,提高執法能力。一是加強培訓,提高依法行政能力。通過“請進來”、“走出去”等方法,開展新隊員、業務骨干、法制聯絡員的分類培訓,建立起多層次、全方位的培訓架構,提高了城管執法人員依法行政的能力和水平。今年以來,我局共舉辦依法行政暨法制培訓班2期,參加市城管執法資格培訓班1期,區行政執法人員鄉(鎮)、街道辦法制聯絡員法律業務培訓1期、市城管執法隊伍封閉式輪訓2期。二是強化考核,深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制,對辦案率、自由裁量權標準運用、處罰幅度等各項指標進行量化考核,提高了案件辦理的效率和質量。三是嚴控辦案環節,規范依法行政程序。通過建立案例評審小組,實行大額罰款案件多人協作辦理制度,嚴格控制事實、證據、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”,實現案件立案、審批、處罰、結案各個環節的動態監管,有效地確保了執法的公正性。

(二)推進“四個轉變”,構建和諧城管。一是變“對民執法”為“為民執法”,牢固樹立“執法就是服務”的理念,執法人員必須克服執法就是罰款、就是管人等錯誤認識,時刻體現對弱勢群體的照顧和關懷,積極推行以人為本的和諧執法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導”,廣泛開展相關法律法規和政策宣傳,主動進行換位思考,充分尊重行政相對人的人格尊嚴和合法權益,不斷加強法律法規、政策理論、執法心理和執法技巧等知識的學習積累,真正把“以人為本”的服務理念落實到具體的執法工作中。三是變“重實體,輕程序”為“實體與程序并重”,力求執法程序規范與實體公正,執法中不僅要看與定性直接關聯的違法事實等基本證據,還綜合考慮與量罰密切相關的情節、責任、前因后果等相關因素。正確運用行政自由裁量權,保護當事人的合法權益,維護法律的尊嚴。四是變“被動管理”為“主動服務”,積極適應城市環境變化,不斷創新管理機制,前置管理思路,把“被動管理”轉向對問題根源的治理,逐步實現城市管理工作績效的最大化和最優化。

三、強化制度建設,創優依法行政制度環境。

良好的制度環境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內部制度建設的同時,積極擴展法制工作的領域和深度,法制建設不斷取得豐碩成果,制度環境不斷得以改善。

(一)建立健全行政執法內部管理制度。我局在認真學習貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環境衛生管理條例》等法律法規的前提下,以規范化、制度化、程序化為目標,建立了較為系統的內部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執法隊伍稽查辦法》、《執法隊伍管理辦法》、《協管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責任追究制度》等一系列制度,基本上形成了較為系統規范的制度體系,為全面推進依法行政工作奠定了良好的制度基礎。

(二)建立社會監督機制。一是加強政務公開,推進陽光行政。為進一步拓寬政務公開的渠道,我局在“中國徽州”網站“區城管局”子網頁開設專欄,對應當公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據、執法機構、辦理程序、標準、時限等信息予以公示,公布社會監督電話,接受群眾廣泛監督,大大提高了行政行為的透明度和正確率,得到了社會各界的認可和贊賞。二是建立社會監督員制度。我局完善了城市管理與城管執法工作的社會監督體系,廣泛聘請了區人大、區政協、區直部門、民主黨派、街道、社區、企事業單位、學校等多層次的社會監督員,參與城市管理行政執法監督工作,還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執法工作的意見和建議,有效地推動了依法行政工作進程。

四、創新執法規范建設,提升依法行政工作水平。

我局將執法重點放在解決群眾關心的熱點、難點問題上,并施以有效的宣傳、引導,以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人,消除部分群眾對城管執法工作的抵觸情緒,促進了城管執法工作有層次、有步驟地穩步推進。

在認真的學習,充分的座談、深刻的領悟中,暫短的培訓學習在我們的戀戀不舍中圓滿結束了。

孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實施了,并不代表它就能自動發揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執行。隨著我市城市管理行政執法工作的深入開展,市委、市政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高,對執法人員素質的要求也越來越高。因此,加強學習,提高執法隊伍的整體素質,對推動城市管理行政執法工作全面開展具有重要意義。

(一)是改善城市人民群眾生活工作環境的具體要求在城市化進程日益加快中,一方面有力地促進了城市經濟,社會的發展和城市人民生活水平的提高;另一方面在城市迅速發展的現代化進程中,也出現了許多新問題和新矛盾,有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題,也是與城市人民群眾生活、工作密切相關,反映最為強烈的問題。如城市的垃圾污染、市區的環境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題,嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執法,能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”,從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手,切實解決城市人民群眾的實際問題,有效地改善城市人民群眾的生活、工作環境。

(二)是現代化城市管理的基本要求。

在現代化城市的發展進程中,城市的分工越來越細,越來越專業,由此,出現了城市管理部門越來越多,執法隊伍也越來越多,而城市的現代化要求,對城市的整體性、統一性、和諧性越來越高。城市的發展使城市政府管理從粗放型的管理走向專業管理,進而又從專業管理走向綜合管理。城市服務功能的便捷高效,城市行政管理的集中統一,已成為現代城市發展的基本要求。城市綜合執法相對于專業執法,部門執法具有獨特的優勢。能有效地克服部門之間的職權交叉和扯皮現象,管理中的交叉點和空白點,避免多頭管理,重復執法,或無人管理的現象。改變執法力量分散、職責不明確的弊端,做到隊伍統一、力量集中、職責明確。對各種違法行為能一次性作出執法處理,不留隱患,消除了所有即時的危險性。

(三)是社會主義市場經濟發展的基本要求。

隨著社會主義市場經濟體制的逐步確立,使大量的人流、物流、信息流、技術流、資金流涌入城市,城市出現了經濟成分多元化,經營形式多元化,經濟利益多元化,也產生了違法主題多元化,違法行為復雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,而是綜合性的問題,涉及到多個部門和領域,往往需要多個部門協同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經濟條件下形成的,面對在市場經濟條件下出現的“城市綜合病”,能出現其職能不明或內容不全的現象,可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現象。這種現象得不到有效的解決顯然會影響經濟的發展。

(四)是城市行政管理體制的基本要求。

隨著城市社會公共管理事務的增加,政府職能逐步細化,機構逐步膨脹,職能出現交叉。往往是實施一個法律、確立一個執法主體,一個執法主體設立一個部門,一個部門建一支隊伍,而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規,多個執法主體,多支執法隊伍,造成了“一個部門管不了,多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力,消耗在無休止的突擊性整治活動中,城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現象的存在,迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,部門執法轉向綜合執法。

(五)是提升城市品位和城市形象的需要。

高品位的城市創建成果,要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎環境,要靠完善的城市法制環境來保障。開展城市綜合執法工作,就是要通過行政管理體制和行政執法體制的改革,解決城市管理體制中的弊端,營造一個公開、公正、公平的法制環境,創造一個高效、廉潔、優質的政府環境,進而打造出優美、舒適、有序、安全的城市環境,提高城市的品位和形象。

二、城市管理綜合行政執法的法律地位第一,相對集中行政處罰權制度,是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規定“國務院或國務院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權”。但限制人身自由的行政處罰權職能由公安機關行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權,為改革我國的行政執法體制提供了法律依據。

第二,憲法第一百零七條規定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規定的權限,管理本行政區域內的經濟、教育科學、文化、衛生、體育事業、城鄉建設事業和財政、民政、公安、民族事務、司法行政、監察、計劃生育等行政工作,發布決定和命令、任免、培訓、考核獎懲行政工作人員”。第三,根據我國公正執法,嚴格執法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經濟的行政執法體制要求。這也就說明,開展綜合行政執法是我國社會主義法制的內在要求。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇七

“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣,在整治各類不規范的違章流動攤點時,必須取得市民的認可與理解。這些流動攤點不僅臟亂差,而且隨處擺設,更阻礙交通,有著較大的安全隱患。從總體上來說,隨著社會的發展,人們綜合素質的不斷提高,大部分市民也是極力要求取締這些流動攤點的。但是往往在執法過程中,有些隊員不注意自身的形象,執法方式簡單粗暴,以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓,取締規范就無從提及,反而助長了違規違法者囂張的氣勢。

二、加強教育宣傳,提倡人性化執法。

改變過去那種“執法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念,實施人性化管理。在糾正違法行為、實施處罰之前,要依法對違法者進行宣傳教育,通過擺事實、講道理,使其由被動接受處罰變為主動約束自己的行為。當然,對部分不聽勸阻,極力阻撓的攤主,可以在現場給予必要的心理壓力,告知違章設攤的處罰后果。這個方法經我們中隊的實踐,效果良好,有不少當事人當場表示下次絕不再違法設攤。

三、重視取證,嚴格依照法定程序執法。

證據對我們城管執法人員的重要性來說是不言而喻的,因此作為我們執法隊員對在首次發現各類違章流動攤的的同時,應該要養成及時拍照取證的習慣,同時發出《責令更正通知書》,要求當事人按期停止違法行為,當事人拒簽的,執法人員應口頭告知,并將這一過程攝錄下來。如當事人拒不悔改,在超出期限后繼續設攤經營,執法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具,但必須在案發現場。暫扣前執法隊員必須告知當事人暫扣的法律依據,在清點暫扣物品后開具暫扣單交付當事人,并有相關人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個環節往往是我們以前工作中最薄弱的一個環節,有些隊員為了省事,或者隊員之間配合不到位,都會造成最后的被動局面。這在今后的工作中將進一步得到強化。

當然,要從根源上遏制各類流動攤現象,關鍵還是在于整治后的長效管理機制。對此中隊進行了深入的思考研究,在今后的工作中要做到細化網格管理,提高巡查頻率,強化執法力度,擴大法制宣傳,加強部門配合。力爭為市民創造一個整潔、干凈、有序、和諧的生活環境。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇八

總結了黨的十七大以來5年的工作,回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗。胡.錦.濤同志在黨的報告中從歷史和時代的高度出發,科學地總結了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經驗,深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現什么奮斗目標等重大問題,對我國改革開放和社會主義現代化建設作出了全面部署,是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續奮勇前進的政治宣言和行動綱領。胡.錦.濤同志的報告高屋建瓴,立意高遠,內涵豐富,重點突出,思想深刻,是一篇馬克思主義的綱領性文獻。報告全面系統總結基本經驗,是我們黨理論創新的重要成果,標志著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高,對于黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。

學習貫徹精神,首先要準確把握的基本精神,這是學習和貫徹的前提。“科學發展觀”重要思想則是的靈魂。“科學發展觀”重要思想是對馬克思列寧主義,毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發展,是加強和改進黨的建設和發展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發展觀”重要思想的重要指導地位,是的一個歷史性貢獻。

學習貫徹精神,要繼續把學習貫徹精神作為當前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報告,博大精深、意義深遠,要學習好、領會好、貫徹好,必須花更多的時間,下更大的功夫。繼續深入學習精神,專題研討報告中的新思想、新觀點、新論斷,尤其要把握好報告的主題和靈魂,進一步提高認識,統一思想,把全體專賣人員的思想和行動統一到精神上來,統一到“科學發展觀”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實施、聯系實際、強化落實、加強監督”等手段提高學習效果,做到保質保量地完成學習任務。

學習貫徹精神,要大力發揚理論聯系實際的學風。這是學習和貫徹精神的根本保證,只有學以致用,堅持用精神指導實踐,同時在實踐中不斷加深對精神的理解,才能真正把精神落到實處。在專賣管理方面,聯系實際就是要運用精神指導和推動專賣各類規章制度的不斷改革完善,以提高對經煙戶的走訪服務質量;加強專賣隊伍的作風建設,保障人民群眾的合法權益不受侵犯;增強公司的競爭活力,不斷適應日趨競爭激烈的卷煙市場,以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優質的服務。真正將“科學發展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實在為人民服務的工作實踐當中。報告提出“發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措”深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發展的觀念都要堅決沖破,一切束縛發展的做法和規定都要改變,一切影響發展的體制弊端都要堅持革除”。專賣管理要堅決遵循這些教導,認真研究社會主義市場經濟條件下專賣管理發展規律,不畏艱險,解放思想,實事求是,與時俱進,開創進取。要建設新農村。全面貫徹黨的農村各項政策。讓中央的惠民政策落到實處。保證糧食安全和農村的穩定。報告中提出要建設好干部隊伍,要加強黨性修養、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉,全面提高自身的素質。這為我們新時期的專賣隊伍建設明確了方向,指明了道路。

要求我們按照報告中提出的目標,不斷的學習、學習、再學習。通過學習準備、落實貫徹和總結提升三個階段性工作,進一步完善我們的工作目標、任務、思路,強化我們的法律法規、政策措施,從思想上改變工作作風和精神面貌。緊緊圍繞“六個方面的重點教育”,切實提高城管局隊伍的整體素質。只有這樣,我們才能適應當前經濟的發展要求,才能使執法水平上一個新臺階,為開城管管理工作的新局面奠定基礎。

從今天開始我要以一名黨員的表現要求自己,為以后我成為黨員的這一理想而努力!

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇九

通過短短的一個月每天上午的軍訓,我深深體會到城管的半軍事化作風,嚴謹的工作態度,下午的業務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、如何規范一般程序案件的辦理及優秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進一步掌握業務知識的同時還能夠拓寬視野,不但從執法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。城管個人工作心得體會建設一個和諧的社會,離不開一個良好有序的社會秩序,離不開一支城市管理的精英隊伍城管。局黨組為了進一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧,組織了為期三個星期的春季培訓。

這次培訓不但從提高法律法規,業務知識水平上入手,還將強化“1%的執法,99%的服務”的執法理念。現就培訓中獲得的一些心得體會總結如下:

一、堅持學習,全面提高自身素質通過短短的一個月每天上午的軍訓,我深深體會到城管的半軍事化作風,嚴謹的工作態度,下午的業務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、如何規范一般程序案件的辦理及優秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進一步掌握業務知識的同時還能夠拓寬視野,不但從執法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。

二、樹立“執法為民,服務于民”的理念城市管理工作實質上是人對人的管理,在執法實踐過程中,要堅持文明執法,把人性化管理貫穿于執法活動始終,處處體現“以人為本”。平時要不斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓,提高自身的綜合素質,在管理的同時要不斷宣傳法律法規,加強對市民的行為引導,努力營造和諧執法環境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業蓬勃發展。

三、要加強黨風廉政建設,牢固樹立為民服務的意識牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線,積極倡導以人為本的理念,牢固樹立為民執法、執法為民的意識,心為民系、難為民解,積極推行人性化執法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責,深入實際、深入群眾,不斷加強黨風廉政建設,堅持用心、用情執法,積極發揮求真務實的工作作風,努力塑造良好的執法隊伍形象。最后在我們的工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十

城市制定的各類城市管理條例、規定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是xxx等。

城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外,現在各鄉鎮上的城管中隊也都設有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發現,市一級城管窗口所受理的絕大部分業務內容為戶外廣告設置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數不多的市區樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經濟開發區城管窗口xx年xx月-xx月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。

許可項目收費標準不統一。筆者所在的城管窗口,經常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發現,市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,引入專業化的工程評估,雖然手續上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業化和透明化,也可以使申請人對所產生的費用更加的信服,增強了窗口的權威性。

窗口設置重復。除了筆者所在的開發區行政服務中心城管窗口外,其轄區內各個鄉鎮上的城管中隊也設置有對外窗口,其部分職能與開發區城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉鎮的企業和群眾而設立的,使他們不出鎮(社區)就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業務量,減輕了主城管窗口的負擔,但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰。

實際的問題中提高業務能力,比起純粹的學習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統性和專業性的理論指導和支持。短時間內,可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。

城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統,把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入受理通知書決定書送達回證許可證實現一步到位,另外還可以進行實時統計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。

企業或個人的特急辦事項,按照群眾利益無小事的觀點,全身心進行處理和解決,著力推行綠色通道,四是打造服務環境環節。從和諧角度出發,窗口積極營造良好的服務軟環境,平時,接聽電話做到用語文明,說話親切,通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。

第二,窗口工作要突出辦事質量、行政效率二大重點,大力拓展工作思路。

一是完善機制,行政許可運行規范。在辦事程序上,重新對行政許可事項的內容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務質量、工作效率等方面進行自查、互查和調查,對發現的問題進行認真梳理,積極尋找解決辦法,提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高,更重要的是從辦事質量上提高。與其他一些業務量大的窗口相比,城管窗口的絕對業務數量是不占什么優勢的。但是與其一味地追求受理業務的數量,還不如認真搞好手頭現有的業務。把從單純追求數量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來,把經辦的每件業務不說牢記于心,也起碼應該了解和熟悉,爭取做到“件件有數”。

依據,使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關項目的收費標準和收費依據,從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。

第四,是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業務和咨詢的群眾很多,對屬于窗口工作范圍的,立即辦理,不屬于或者超過職能范圍的,耐心做好宣傳解釋工作。

隨著中心菜場的提檔升級改造,菜場內部及周邊設施全。

面提升,店招店牌統一制作,交通設施等標志齊全規范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行,導致菜場周邊秩序雜亂,對周邊居民造成了極大的困擾。

針對這一現象,為進一步規范中心菜場周邊的市容市貌。

和環境秩序,優化人居環境,提高市民生活質量,確保菜場周邊道路暢通,秩序井然,為居民創造一個整潔、有序的生活環境,城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理,效果良好,現將本次治理經驗總結如下:

法,對馬路市場進行不定期的集中整治行動,防止出現“真空”現象,堅持重典治亂,建立嚴管重罰的執法威懾機制。堅持長效管理,落實相關責任。為落實長效,中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理,并加大日常巡查力度,對占道經營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重,統一規劃定位、統一經營時間、統一垃圾收集器、統一停放車輛、統一管理標準,徹底解決市場秩序和環境衛生問題。執法人員與市場內部管理人員密切配合,內外結合、整體聯動,形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十一

近年來,城市的迅速發展使得城市管理工作成為了一項重要的任務。城市管理隊(以下簡稱城管隊)作為城市管理的重要力量,在城市建設、環境保護等方面發揮著重要作用。筆者有幸擔任過城管隊的一員,通過實踐和總結,我認為城管隊工作需要具備高度的責任感、耐心和團隊協作能力。下面將從這三個方面論述我的心得體會。

首先,城管隊的工作需要具備高度的責任感。城市管理工作直接關系到市民的居住環境和生活質量,作為城管隊員,我們肩負著維護城市形象和城市良好秩序的責任。在工作中,我們要時刻保持警覺,及時發現問題,迅速處理,并積極與有關部門溝通協調,解決各類矛盾和問題。一次,我們接到市民舉報一處違建,我們立即趕到現場進行核查,發現確有存在。面對業主的抗拒,我們耐心勸導,最終成功拆除該違建。責任感使得我們不論遇到多大的困難,都堅持履行我們的職責,為市民創造一個安全、舒適的社區環境作出了我們應有的貢獻。

其次,城管隊的工作需要具備耐心。城市管理工作中,總會遇到一些難以琢磨的困難和問題,而解決這些問題需要我們有足夠的耐心。有一次,我們接到居民投訴一家餐館噪音擾民問題,我們多次前去解決,但餐館始終不肯配合,我們只能繼續勸導。通過多次的溝通和解釋,我們終于獲得了餐館的理解,他們采取了措施減少噪音污染,問題解決了。耐心是解決問題的一把金鑰匙,我們時刻保持心態平和,與市民進行交流和協商,最大限度地化解矛盾,為市民提供更好的服務。

最后,城管隊的工作需要具備團隊協作能力。城市管理任務繁重,人力、物力有限,只有加強團隊協作,才能更好地完成任務。每次出勤前,我們都會召開會議,明確任務分工,討論解決方案。在工作中,我們相互協助,互相補充,共同解決問題。曾經,我們接到了一起重大案件,極度暴力和危險,我們要面對犯罪嫌疑人進行抓捕,這需要嚴密的策劃和高效的行動,由于我們團隊的密切合作,最終成功解決了案件,為市民保護了一方治安。團隊協作能力是我們城管隊工作的保障,只有團結一心,才能更好地完成各項任務。

總結來說,城管隊工作的核心是要具備高度的責任感、耐心和團隊協作能力。只有具備這些素質,才能更好地履行城市管理工作,營造出一個安全、衛生、和諧的城市環境。筆者深知自己還存在很多不足之處,但我會不斷學習、提高自己的工作能力,不斷追求卓越,為城市管理做出更大的貢獻。同時,我也希望能夠通過我的努力,影響更多的人加入城管隊伍,共同為構建美好城市作出努力。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十二

我作為一名普通的城管隊員,已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。的風雨城管,體會多多,感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認識。

在過去的十幾年中,我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路,嘗試過許多的管理新模式和新舉措,主要有以下幾方面:1、抓住管理重點,推行分級管理。對主干道實行嚴管,對次干道實行嚴控,對小街小巷逐步規范。2、取締管理亂點,進行集中整治。我們集中整治了水果批發市場、鋼材批發市場,開展了對流動攤販、占道經營、違章戶外廣告等的專項整治。3、機動與定點相結合,重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗,一般路段以機動巡查為主。4、嘗試城市管理走社會化道路,加強協管共建。啟動“門前四包”,招聘城管協管員,調動廣大市民的積極性,吸引全社會參與管理。

一、工作現狀。

隨著城市化的快速發展,城市規模的逐步擴大,城市整體功能的加強,以及市民文明素養的提高,對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績,總結和積累了許多的寶貴經驗,但是,目前的城管工作仍時時有可能陷入困境,表現在以下幾個方面:

1、廣大市民的城管意識淡漠,缺乏文明意識、公德意識,認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設點、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性,在我們糾章過程中,很多人認為自己沒有犯好大的法,城管也不能把他怎么樣,甚至有少數人不但不理解、不配合城管行為,而且有十分明顯的抵觸情緒,城管工作承受的壓力很大。

2。由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制并沒有真正建立起來,城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合,僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰。再加上我們城管法制不是很健全,在執法過程中讓我們深感責任重大、權力太小,想管無力管,理直氣不壯,管理起來難免縮手縮腳。

3。城管管理措施還不到位,長效機制還處在不斷探索與研究中,一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題,難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對于違章行為,我們往往注重于突擊整治,聲勢大,見效快,而日常管理環節相對薄弱,整治成果難以長期鞏固,使管理工作陷入“一整就好,一停就亂”的惡性循環之中。

4。城市建設中關系到老百姓生活、影響市民生活質量的配套設施沒有及時跟上,給市容管理增加很大的難度。

5。城管隊伍自身的綜合素質還有等提高。在我們的隊伍中,仍不排除少數人在執法過程中吃、拿、卡、要,不豎城管形象,導致市民對城管隊伍有看法,不支持城管工作。

綜上所述,盡管有許多不利因素,但是只要我們有信心,在以后的工作中,進一步改進和完善工作機制,不斷的學習努力提高自身文化素養和執法能力,城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手:

1、加大宣傳力度,讓城市管理家喻戶曉,提高市民的城市管理意識,開展城管法律法規知識宣傳,普及城管知識,同時,通過各種廣告欄、新聞媒體,形成全方位的宣傳氛圍,使城市管理深入人心,切實營造“人人參與,齊抓共管”的新格局。

2、協調具有城市管理職能的相關單位,積極參與城市管理,優化整合各方資源,共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關單位的溝通,共同協商解決城市管理中的重大問題,讓彼此發揮所長,更好地促進城管工作的開展。

3、建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題,僅靠一陣風式的突擊整治,很難從根本上解決問題,難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈,而堅持以人為本,疏堵結合,實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。

4、以人為本,塑創形象,鍛造和培養一支新型城管隊伍。做到“外豎形象,內強素質”,在提高綜合素質上下功夫。城管隊伍是城市管理的主力軍,一流的城市管理工作業績離不開一流的隊伍,要管好城市,首先要建好隊伍,要突出思想素質教育,培養隊員愛崗敬業、廉潔奉公、勤奮務實的精神,要突出執法業務技能培訓,增強隊員法制意識和法律素質,提高執法能力和水平,塑創文明執法,嚴格執法,正確執法的形象。

城管工作是一項復雜的、長期的系統工程,只有起點,沒有終點,只有更好,沒有最好,只要我們要有信心,與時俱進,開拓進取,不斷創新,一定能走出一條適合自己的特色之路。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十三

一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣,從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現,換句話說隊員的形象,就代表了隊伍的形象,因此,做一個整潔、禮貌的執法隊員,可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。首先,以三個代表重要思想為指導,牢固樹立為人民服務的思想,把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上,努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治,堅定信念要鉆研法律,嫻熟業務;要關心集體,珍惜榮譽;要積極主動,多做貢獻;要服從命令,聽從指揮;要團結友愛,互相幫助;要依法辦事,禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定,并熟練掌握和運用,以提高自己的執法技能和水平,做到依法行政。

再次,要求隊員把上級的精神,城管的法規同執法工作實踐相結合,針對執法中出現的各種矛盾,認真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客觀原因,區別對待,靈活處理,創造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態。

三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準,要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅持杜絕權錢交易,在內心筑起法紀的防腐墻,要經得住考驗,從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。

在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質,為服務于我市的城市建設而努力奮斗。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十四

通過此次學習,開拓了視野、增長了見識,學到不少數字城管經驗,豐富了城市管理方面的知識。

杭州是建設部數字城管首批試點城市,20__年10月著手建設,20__年3月建成運行,同年8月通過國家住房和城鄉建設部驗收,成為全國第一個通過驗收的地級數字城管試點城市。杭州數字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里,實現了主城區和部分縣市城市化區域的全覆蓋。杭州將全市城管相關單位定義為網絡單位,每個單位設置網絡終端,由各網絡單位派專人負責協調工作。同時,在杭州的數字城管指揮中心,還設立了協同平臺,由各職能部門派專人進駐,坐鎮現場協調解決問題。杭州面對數字城管的新形勢、新動向,堅持“實際、實用、實效”的原則,積極推進理念創新、體制創新、機制創新、方法創新,走出一條科學創新、與時俱進的發展道路。

二、杭州數字城管工作特點。

1、理順體制,實行跨部門協調聯動新法子。

杭州數字城管辦公室20__年成立,20__年初由杭州市行政執法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數字城管領導小組,市長擔任組長,建立“月考核、月排名、月公示”制度,推行相關轄區及市級專業部門績效考核,通過《杭州日報》公布考核名次,并將城管工作年度考核納入市政府對城區政府的城管目標考核(占20-40%),對考核排名末位的部門,啟動問責制。

建立跨部門的協調聯動機制,包括815家網絡單位和467個社區城管聯系站。實現“高位協調”,設立了協同平臺,由各職能部門派出專人進駐,發現城市管理問題由有關領導現場協調。建立數字城管運行情況直報制度,專業部門難以協調的問題,市政府分管秘書長親自協調解決。同時各城區政府設立二級協同指揮中心,建立聯動機制,實現“逐級考核、層層管理”的“高位協調”管理模式,使城市管理工作更高效、更合理、更科學。

2、解放思想,探索信息采集市場化新路子。

杭州數字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養事不養人”的做法,實行了信息采集市場化,實現了政府監督行為的市場化,在全國屬于首創。按區域設定標段,向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司,引入競爭機制,有效規避風險,對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質并重”、“保質控量”的原則,通過周例會、月考核、季兌現和以漏報、錯報、失報為校核重點,加大對巡查密度、漏報現象、采集質量控制力度,設定“兩條高壓線”,杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發生,確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發現,較好地克服了政府部門自查自糾、自我監督“單體循環”的不足,增強了政府與企業、市民的互動,大大降低管理成本,提高城市管理效率。

3、以人為本,實現城管熱線與數字城管融合新點子。

20__年5月1日,“12319”城建城管熱線與數字城管全面并軌運行。主要受理公用事業、市政設施、市容環衛、園林綠化、城市規劃等十二類問題。在日常工作中,“12319”熱線秉承“數字城管在您身邊、為您服務”的工作理念,暢通市民訴求渠道,搭建了“小事不出社區”的溝通渠道,踐行了“零距離服務”

三、我區數字城管工作的一些設想。

作為城市管理大家庭中的新成員,“數字城管”雖起步較晚,但由于理念的先進和手段的強大,從而在較短的時間內引發城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區數字城管的發展,我們應該借鑒杭州數字城管的運行模式,實現全區數字城管一盤棋的“大城管”目標。同時,拉高管理標桿,繼續提升數字城管運行實效,按照現行考核機制,根據創文明城的要求,繼續細化管理標準,強化考核力度,進一步提高數字城管解決問題的全面性和及時性,實現我區數字城管的跨越式發展。

完善區級數字城管平臺。按照“區、街、社區”三級網絡在城市管理職能分工和權力劃分的關系,將所有城管單位、部門納入數字城管平臺,同時接入社區,使單位與社區互聯互通,實現從問題發現到交辦、處置過程的管理閉合,進而提高城市管理問題的辦事效率。

建立與民互動的服務機制。在區級數字城管中心設立并公開數字城管熱線,專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后,本著惠民便民的原則,暢通市民的訴求渠道,為市民提供“零距離服務”,高效率地解決市民群眾關心的重點、熱點、難點問題,使城市容貌和人居環境得到持續改善,不斷提升城市的品質和美譽度。

建立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數字城管評價唯一指標,并納入區級城市管理職能目標考核范圍,完善區對街道、街道對社區的考核體系。制定考核辦法,創新考核手段,細化考核標準,完善考核體系,建立嚴格的考核問責機制,把嚴格考核作為落實城市創建管理長效機制的重要手段,實行績效、績譽、績位三掛鉤,根據考核結果和工作績效嚴格獎懲和問責,進而有力地推動城市管理問題的解決。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十五

第一段:引言(大約200字)。

作為城管隊伍中的一員,我有幸參與了許多城市管理工作。在平凡的工作中,我積累了許多心得體會和感悟。在這篇文章中,我將與大家分享我的城管心得體會和感悟,希望能給讀者們帶來一些思考和啟示。

第二段:城市管理的責任與使命(大約250字)。

作為城市管理者,我們擔負著維護社會秩序、保障市民安全和提升城市形象的責任和使命。在城市管理工作中,最重要的是要重視基層管理,因為城市的基礎是由基層的細節所構成的。長期以來,我們城管隊伍在實際工作中深感城市基層管理的重要性,而這也需要我們對城市管理工作有一顆真誠的心,對每一項工作都要盡心盡力。只有這樣,我們才能更好地履行我們的責任和使命。

第三段:城市管理的困境與挑戰(大約250字)。

然而,城市管理工作常常面臨諸多困境和挑戰。城市的人口數量龐大,社會問題錯綜復雜。以往單純靠城管隊伍的執法手段已經不能滿足行政管理的要求。因此,城管隊伍也要不斷提升自身的管理能力和素質,加強與其他部門的協調合作。我們意識到只有通過與市民建立良好的溝通與互動,才能更好地了解他們的需求和關切。而城市管理的目標不僅僅停留在問題的處理上,更要注重預防和解決問題的根本,促進城市建設和發展的可持續性。

在城市管理的實踐中,我有幸遇到了一些令我印象深刻的事例,也獲得了一些寶貴的心得和感悟。首先,城市管理工作需要有科學的方法和手段。我們要善于運用信息化技術,對城市管理進行全面數字化,以便更好地監測和處理各類城市問題。其次,城市管理工作需要有準確的判斷和決策能力。在日常工作中,我們常常需要瞬間決策,作出合理且公正的判斷,這需要我們具備扎實的專業知識和敏銳的觀察力。最后,城市管理工作需要有良好的人際關系和溝通能力。只有與市民、其他相關部門保持良好的互動,才能更好地協調各方利益,推動城市管理工作的順利進行。

第五段:對城市管理的展望(大約200字)。

未來城市管理的發展將會面臨更多的機遇和挑戰。我們城管隊伍要學會傾聽,不斷改進和創新工作方法,適應社會的需求和時代的發展。加強與其他相關部門的合作,共同打造和諧有序的城市環境。城市管理的最終目標是為市民提供更好的生活和工作環境,因此我們城管隊伍要始終保持社會意識和責任感,真正把市民的利益放在首位。

結尾(大約50字)。

通過城市管理工作,我收獲了很多。我深知城市管理工作的重要性和困難性,也深感城市管理為我們帶來的成就感。希望在未來的工作中,能夠更好地履行我的責任和使命,為城市的發展和繁榮貢獻自己的力量。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十六

作為城市管理者的一員,城管工作是一項充滿挑戰和責任的工作。在這個過程中,我深深地體會到了很多心得和感悟。今天,我想就我的城管心得和感悟與大家分享。

首先,城管工作需要我們秉持公正、公平的原則。作為城市管理者,我們的責任是保持城市的秩序和安全。在處理各類問題時,我們要堅持客觀、公正的態度,不能被個人情感所左右。不能因為某個人是社會地位高的人物而優容他的違法行為,也不能因為某個人是社會地位低的邊緣人群而歧視他們。只有堅守公正、公平的原則,我們才能夠維護城市的權威和形象。

其次,城管工作需要我們善于溝通和協調。在城管工作中,我們要經常與居民、商戶和其他部門進行溝通和協調。只有與他們建立良好的溝通和協作關系,我們才能夠更好地了解他們的需求和想法,并通過協商解決問題。溝通和協調不僅能夠幫助我們更好地了解問題的本質和背后的原因,還能夠減少沖突和矛盾的發生,為城市的發展創造和諧的環境。

再次,城管工作需要我們勇于擔當責任。城市管理是一項充滿風險和壓力的工作,其中蘊含著很多挑戰和困難。在這個過程中,我們需要勇于面對和解決問題。不論是治理違法搭建,還是處理市民投訴,我們都要敢于擔當責任。只有勇于承擔起自己的責任,我們才能夠更好地應對問題和挑戰,為城市的發展做出更大的貢獻。

最后,城管工作需要我們不斷學習和提升自己。管理一個城市是一項全方面、多維度的工作,需要我們具備豐富的知識和技能。在城管工作中,我們要持續不斷地學習,不斷提升自己的專業素養和能力。我們要關注時事政治和法律法規的變化,了解最新的管理理念和技術方法,提高自身的綜合素質。只有不斷學習和提升自己,我們才能在城市管理中更好地適應變化,回應社會的需求。

綜上所述,城管工作是一項充滿挑戰和責任的工作,但也是一項充滿成就感和榮譽感的工作。通過城管工作,我深深地體會到了公正、公平的重要性,學會了與他人溝通和協調,勇于擔當責任,持續學習和提升自己。城管工作需要我們時刻保持初心,做到真正公正、公平,為城市的發展做出應有的貢獻。讓我們一起努力,為共建和諧宜居的城市努力奮斗!

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十七

城管執法,近年來一直備受關注。由于管理范圍大,面對情況復雜,城管的執法力度和執法方式也頗受考驗。

張家灣城管執法隊堅持以“兩學一做”學習教育為重點,強化隊伍管理,創新執法理念,深入開展“五引領、五強化”主題教育實踐活動,大力推進“城管+”工作模式,全隊上下統一思想,出色的完成了上級交辦的各項工作任務。

1“五引領、五強化”主題教育實踐活動見實效。

一是建立學習微信群,將經典素材、理論片段共享,交流心得共同提高;

二是特邀老黨員講解座談,增強隊員黨性修養,努力實現“六有”即:有堅強有力的領導班子,有本領過硬的骨干隊伍,有功能實用的服務場所,有形式多樣的服務載體,有健全完善的制度機制,有群眾滿意的服務業績。教育引導隊員切實為群眾辦好事、解難題,今年上半年,張家灣城管執法隊共收到群眾感謝信、錦旗9件。

2轉變觀念、排憂解難、樹形象。

變被動為主動,引導隊員做到人無我有、人有我新、人新我優。

入夏的一天,隊里接到群眾舉報,有人往鳳崗河傾倒大糞。隊員們第一時間到現場勘查,進行連續三天三夜的蹲守,終于抓到了當事人并依法進行了處理。百姓為表示感謝,專門為張家灣城管隊送來了錦旗。

大運河森林公園在張家灣城管執法轄區,由于公園面積大,很多初次來玩的游客摸不清方向。為了方便游客,張家灣城管黨支部把公園景點分布圖拷貝下來,制作成折頁小冊子,封面印上城管熱線和便民提示,這一人性化服務贏得了游客們紛紛點贊。

3推進“城管+”工作模式,大膽創新謀發展。

一是“城管+村民自治”。加強鎮村有效溝通,強化落實屬地管理職責,使南火垡路邊市場、太玉園無照餐館、占道排擋、露天燒烤等違法問題得到有效遏制。

二是“城管+志愿者”。深入小區、村莊發展義務監督員,定期組織參加義務執法活動,動員企事業單位職工加入城管志愿者隊伍,協助配合勸導街邊游商、露天燒烤等不文明行為,使城管工作真正進到了社區、進到了家庭。

三是“城管+外宣活動”。送法進社區、村莊、企業、學校、工地,定期開展城管公眾開放日活動,邀請市民走進執法現場,親身感受執法服務;開展親民宣傳咨詢服務進公園、抵制非法小廣告宣傳到街邊、環境保護宣傳進家庭,形成了公眾積極參與的良好局面。

通過深入開展“五引領、五強化”,張家灣城管執法隊伍整體素質得到了明顯提高,執法更加規范有力,責任意識進一步加強,全隊上下呈現出積極向上、敢于擔當、和諧共進的良好局面。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十八

三年來,局黨組在市委市政的正確領導下,按照“一年打基礎,兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創造性地開展城市管理工作已見成效。為進一步加大城市管理和執法力度,打造一支綜合素質高,作風建設過硬,執政為民上水平的執法隊伍,近日市局組織各大隊、一縣三區區域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執法培訓。課上,局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下面臨的新問題,如何進一步解放思想,轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執法權限與程序,通過案例分析,來幫助解決執法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會如下:

城管執法是城—市歷史演變過程的產物。隨著城—市—經濟的發展,市民對自己的追求(衣、食、住、行)和城市環境需求更高,期盼增多,“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞,除了本身經濟發展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因,城管沒有一個行業指導部門,全靠隊伍邊管理,邊探索,能發展到今天,實屬不易。其次由于工作性質原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對象層次不一樣(高層開發商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。管理上涉及到違章建房,下到擺攤設點,特別是城市管理相對集中行政處罰權后,部分職能是劃過來了,但由于未能及時有效的與部門之間溝通協調,執法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規、規章。隊員素質不高,執法觀念不強,服務部到位等。

城市管得好不好,市民最有發言權了。這次執法培訓,首先從提高法律、法規、業務知識水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉變執法觀念,強化在“執法中管理,管理中服務”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中,要大力推行文明執法,公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執法力度要大,執法觀念要轉變,服務要熱情。因為我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。

我們要以學習科學發展為契機,緊扣“三保一弘揚”,打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執法水平強隊伍,建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標,認真履行職責。

城管工作感悟與心得體會(優質19篇)篇十九

城市管理是一項重要的工作,城管隊員作為城市管理的一支重要力量,肩負著確保城市秩序穩定、環境優美的責任。在城管工作的過程中,他們也不斷總結經驗,獲取體會感悟。在這篇文章中,我們將分享一些城管隊員的心得體會,探討他們在城市管理中的思考和成長。

第二段:面對困難,心態至關重要。

在城市管理工作中,城管隊員經常面對各種困難和復雜情況。他們深知,只有保持良好的心態,才能更好地應對挑戰。有的城管隊員在遇到暴力沖突時,選擇冷靜應對,耐心與當事人溝通,有效緩解緊張局勢。有的城管隊員在遭遇違法行為時,能保持客觀公正的判斷,堅持原則,決不被個人情感左右。這些城管隊員的經驗告訴我們,面對困難,心態至關重要,只有保持積極的心態,才能更好地解決問題。

第三段:善于溝通,化解矛盾。

城市管理工作中,往往會伴隨著各種矛盾和沖突。而城管隊員們在實踐中逐漸領悟到,善于溝通是解決矛盾的關鍵。有的城管隊員通過與商家和居民的溝通,協商解決了占道經營問題,實現了雙贏。有的城管隊員通過耐心的勸導,幫助流浪乞討者重新投入社會。城管隊員們通過溝通化解矛盾,不僅有效解決了問題,也樹立了城管隊伍的良好形象。

第四段:始終保持專業素養。

城市管理工作對城管隊員的專業素養提出了較高的要求。只有始終保持專業素養,城管隊員們才能勝任工作。一位城管隊員在接受采訪時表示:“作為城管,我們要有著嚴謹的工作作風和過硬的業務能力。”這位城管隊員的話語恰如其分地體現了城管隊伍的專業形象。城管隊員們通過培訓和學習,提升自己的業務水平,熟悉相關法律法規,掌握執法技巧,保障了城市管理的公正和權威。

第五段:積極宣傳正能量。

城管隊員們深知,城市管理旨在為人民群眾提供一個和諧、干凈的居住環境。他們不僅在實踐中努力為人民群眾提供優質的服務,還積極參與公益活動,傳播正能量。通過開展文明創建活動、組織環保宣傳等方式,城管隊員們向市民傳遞綠色、文明的生活理念,引導市民自覺遵守城市規范,共同建設美好家園。城管隊員們的努力不僅使城市管理工作更加有溫度,更在社會上樹立了城管隊伍的良好形象。

結尾段:總結。

城管隊員所積累的心得體會感悟,為城市管理工作提供了寶貴的經驗。城管隊員們始終保持良好的心態面對困難,善于溝通化解矛盾,保持專業素養,積極宣傳正能量。這些經驗為各地城市管理工作提供了指導,幫助創造更宜居、干凈、美好的城市環境。在今后的城市管理工作中,城管隊員們將繼續總結經驗,不斷提升自己,為城市發展貢獻自己的力量。

(注:此文章由AI助手根據輸入內容自動生成,僅供參考。)。

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