總結(jié)是一個反思自己學(xué)習(xí)和工作過程的機會,通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)自己的問題并加以解決。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,供大家參考。范文包括了不同領(lǐng)域的總結(jié),如學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、生活總結(jié)等,每篇總結(jié)都言簡意賅,重點突出。讀者可以通過閱讀這些范文,學(xué)習(xí)如何寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié),并將其運用到自己的學(xué)習(xí)和工作中,提高自己的總結(jié)能力。同時,也可以通過比較不同范文的優(yōu)劣之處,進一步完善自己的總結(jié)技巧。讓我們一起來看看這些總結(jié)范文吧。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇一
在房地產(chǎn)行業(yè),實訓(xùn)是非常重要的一環(huán)節(jié),它可以讓我們更加深入地了解這個行業(yè),提高我們的專業(yè)技能和能力,接下來,我將分享我的實訓(xùn)房地產(chǎn)心得體會總結(jié)。
第一段:實訓(xùn)的重要性。
實訓(xùn)是在校學(xué)習(xí)和將來工作的過程之間,讓我們更加貼近實踐的一種體驗。在實訓(xùn)中學(xué)習(xí),可以增強我們面對一些困難和問題時,快速理解和解決的能力。在實訓(xùn)中,我們可以接觸到更多的行業(yè)人士,了解房地產(chǎn)行業(yè)的各種細節(jié),得到更加實際的經(jīng)驗和知識。
第二段:實訓(xùn)中的困難。
盡管實訓(xùn)有很多優(yōu)勢,但是在實訓(xùn)過程中,也存在著一些困難。首先,實訓(xùn)的時效性要求高,我們需要在有限的時間內(nèi)完成各種任務(wù),而這些任務(wù)往往需要我們花費大量的時間和精力。其次,實訓(xùn)中我們需要面對各種復(fù)雜的問題和場景,需要我們有很強的耐心和觀察力。最后,實訓(xùn)過程也會遇到一些技術(shù)上的問題,需要我們具備一定的技術(shù)水平和解決問題的經(jīng)驗。
第三段:實訓(xùn)中的收獲。
盡管實訓(xùn)中存在很多困難,但是在克服這些困難后,我們也會得到很多收獲。首先,我們可以學(xué)到很多從書本中學(xué)不來的知識和技能,在實踐中提高我們的專業(yè)水平。其次,實訓(xùn)也可以讓我們更好地了解自己,鍛煉自己的性格和意志力。還可以得到一些來自行業(yè)人士的建議和指導(dǎo),讓我們更好地為自己的職業(yè)規(guī)劃做出決策。
第四段:實訓(xùn)中的建議。
從我的實訓(xùn)經(jīng)驗中,我覺得在實訓(xùn)中要注意以下幾點。首先,我們需要有一個合理有效的工作計劃,并盡可能的按照計劃去執(zhí)行。其次,需要與周圍的同事和師長保持良好的溝通和合作。最后,要不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),在實踐中不斷提高自己的水平和技能。
第五段:總結(jié)。
在實訓(xùn)中,我們可以獲得非常多的優(yōu)勢和收獲,但是在實訓(xùn)中也會遇到不少困難和挑戰(zhàn)。不過,在克服困難的過程中,我們也能夠鍛煉自己和提升自己的能力。通過實訓(xùn),我們可以更好地了解自己,也可以更好地為自己的職業(yè)規(guī)劃做出決策,對于我們未來的職業(yè)發(fā)展帶來很多積極影響。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇二
不知不覺加入公司這個大家庭已經(jīng)一年了這段時間。更多的學(xué)到很多東西,以前對房地產(chǎn)一無所知的現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。新的一年即將到來的時刻,把自己這一年來的出納工作進行總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)、同事對我進行監(jiān)督。
一名出納,作為一名財務(wù)人員。非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。
把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,
1嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額。每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,
2嚴格保證現(xiàn)金的.安全。以確保準確無誤。
做到日清日結(jié)。這樣一來,
3堅持每日盤點庫存現(xiàn)金。問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。
處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票,
4嚴格審核銀行結(jié)算憑證。收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”
不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,
月底及時匯總各部門當月考勤情況,
6每月編制工資報表。詢問李總當月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。最后是工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,這點上,有過一點失誤,雖然及時糾正了但也是值得提高警惕和需要改正的地方。
并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,7手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份的時候。只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到相關(guān)問題,便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo),逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,將請款這項用細致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計。
一年的要用文字寫完,當然。肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務(wù),而且涉及到一些保密制度,所以我就到這里,以后上有有待提高的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),爭取在新的一年里,把做得更細,更完善,不出癖漏。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇三
眾所周知,近幾個月,國家進一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我公司全體員工,在這種嚴峻形勢下,能夠緊密團結(jié)在公司董事會周圍,在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會有力配合下,發(fā)揚了敢于拼搏的精神,克服了重重困難,和本地區(qū)同行業(yè),同類型企業(yè)相比,仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此,我代表公司董事會,在此向全體員工、各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報告如下:
1、__銷售部全年共計銷售__商品房建筑面積約2萬平方米。__銷售部全年共計銷售__商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。____x銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、__工程部:全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè),__如期實現(xiàn)年底全面竣工、業(yè)主回樓。__工程部:全年共計完成建筑面積6.4萬平方米,__x0__年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。以上,我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。x和x工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作,x工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進單位”,x樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項示范工程”;x工程被評定為“省級首家節(jié)能65%試點小區(qū)”。郭##被授予省級“節(jié)能工作先進個人”稱號。最近,我公司又出資近8千元,為x市##希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套,改變了該校教學(xué)設(shè)備老化,影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題,受到了全校師生好評。
今年,當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥,員工郭中華不幸罹患白血病時,消息傳來,全體員工立即在工會、辦公室組織下,伸出無私救援之手,兩次發(fā)起無償捐款,共籌資約1萬元,同時公司啟動互助保障基金,不僅解決了他們的經(jīng)濟困難,而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì),大大提高了公司集體的凝聚力,以實際行動使廣大員工深信,我們這個團隊是可以信賴,可以依靠的。
1、__要力爭全部售完。
2、__一期要按計劃于x月x日全部交工并售完。
3、__二期主體工程(剩余42棟樓,建筑面積81894平方米)全部完工。
4、九鼎風園開始建設(shè)并銷售;。
5、加強在員工中企業(yè)文化建設(shè),開展“創(chuàng)新##”活動;。
8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題,一定要在頌園的建設(shè)中全部消除,同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。
已成為歷史,新的一年已經(jīng)開始。我相信,在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點,以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里,工作任務(wù)仍很繁重,但對我們來說,既是挑戰(zhàn),又是機遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計,我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動,在過去兩年里,取得了很大成績,房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施,將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認為,我們##公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下,不僅沒有被擊跨,反而挺直了腰,在各方面都變的更加成熟、更加強壯,本身就是一個了不起的成就和勝利。的曙光已經(jīng)在向我們招手,讓我們團結(jié)起來,去迎接新的更大的勝利吧。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇四
隨著我國城市化建設(shè)進程的加快,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷升溫。房價一路飆升。而另一方面,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的各項費用也在不斷的增長.為了保障房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)濟利益,提高企業(yè)的盈利能力,就必須進行有效的會計核算。
我通過這兩個多月對房地產(chǎn)企業(yè)會計的學(xué)習(xí)懂得了以下的知識:房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)就是從事房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營的企業(yè),它既是房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,也是房地產(chǎn)商品的經(jīng)營者。一、而進行的主要業(yè)務(wù)有:1、土地的開發(fā)與經(jīng)營。2、房屋的開發(fā)與經(jīng)營。3、城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共配套設(shè)施的開發(fā)。4、代建工程的開發(fā)。5.物業(yè)管理和服務(wù)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計核算的對象是房地產(chǎn)業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、出售等經(jīng)營過程中的資金運動。這些資金運動具體表現(xiàn)為六大會計要素:即資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用和利潤。房地產(chǎn)業(yè)的會計核算,就是對上述六大會計要素的增減變動進行核算和監(jiān)督。
二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與施工企業(yè)不同,房地產(chǎn)開發(fā)的程序通常分為四個階段,即投資決策分析階段、前期工程階段、建設(shè)階段和租售階段。在以上四個階段的開發(fā)經(jīng)營過程中,企業(yè)將發(fā)生許多費用,比如可行性研究費、前期工程費、建筑安裝費、廣告費、銷售費、信貸資金利息費,以及企業(yè)為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營而發(fā)生的管理費用等。這些費用中,有些可以計入開發(fā)產(chǎn)品成本中,有些則不能計入開發(fā)產(chǎn)品成本。可以直接計入到開發(fā)產(chǎn)品成本中的費用稱為開發(fā)直接費用;經(jīng)分配后才能計入到開發(fā)產(chǎn)品成本中的費用稱為開發(fā)間接費用;不能計入到開發(fā)成本中的費用稱為期間費用。主要有:1.開發(fā)經(jīng)營的計劃性。2.開發(fā)產(chǎn)品的商品性。 3.開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)的復(fù)雜性4.開發(fā)建設(shè)周期長,投資數(shù)額大。5.經(jīng)營風險大。三、房地產(chǎn)開發(fā)項目投資費用估算。房地產(chǎn)開發(fā)項目投資與成本費用估算的范圍包括土地購置成本、土地開發(fā)成本、建安工程造價、管理費用、銷售費用、財務(wù)費用及開發(fā)期間的稅費等全部投資。
工程費。3.建筑工程費。4.基礎(chǔ)設(shè)施費。5.公共配套設(shè)施費。6.開發(fā)期間稅費。(二)開發(fā)費用1.管理費用。2.銷售費用。3.財務(wù)費用。房地產(chǎn)開發(fā)項目投資估算的作用:
(1)是籌集建設(shè)資金和金融部門批準貸款依據(jù);
(2)是確定設(shè)計任務(wù)書的投資額和控制初步設(shè)計概算的依據(jù);
(3)是可行性研究和在項目評估中進行技術(shù)經(jīng)濟分析的依據(jù)。
四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計核算特點
由于其經(jīng)營活動的特殊情況和管理要求,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與施工企業(yè)相比,會計核算有
如下特殊情況:
1.產(chǎn)成品的種類多,核算方法不同。
2.產(chǎn)品成本的核算復(fù)雜。
3.經(jīng)營收入及其相關(guān)稅金的核算不同。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的收入,從經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi)容來區(qū)分,具體可分為三個類別:一是開發(fā)產(chǎn)品的銷售和結(jié)算收入,包括土地轉(zhuǎn)讓收入、商品房銷售收入、配套設(shè)施銷售收入、代建房和代建工程結(jié)算收入等;二是出租開發(fā)產(chǎn)品及多種經(jīng)營業(yè)務(wù)收入,包括出租土地和房屋的經(jīng)營業(yè)務(wù)收入、工業(yè)收入、商業(yè)收入、飲食服務(wù)業(yè)收入等;三是其他業(yè)務(wù)收入,包括商品房售后服務(wù)收入、材料銷售收入、無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入、固定資產(chǎn)出租收入等。本章主要介紹房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收入的來源、收入的實現(xiàn)以及收入的核算。
總的來說,這段時間的學(xué)習(xí),我覺得房地產(chǎn)企業(yè)會計對我們并不是很難學(xué),我們都學(xué)過與會計有關(guān)的基礎(chǔ)會計的財務(wù)會計等,所以對我們來說就不難了。主要區(qū)分它們的區(qū)別就很容易了。學(xué)完這門課對我受益匪淺,為以后我們進入房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
為期3個月的房地產(chǎn)會計學(xué)習(xí)結(jié)課了,在這3個月中學(xué)到了不少新知識,受益匪淺,幫我們理解財務(wù)、金融方面都有很大幫助。以下是我對這門課的理解。
隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,會計成了公司的重要組成部分。這對我們房地產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生提出了更高的要求,也造就了前所未有的機遇,同時也給我們帶了心得挑戰(zhàn),作為一名即將走出學(xué)校大門的大學(xué)生,提高自身素質(zhì),增強專業(yè)技能并且能夠把書本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力,就成了目前的迫切任務(wù)。會計科目無論對工作還是學(xué)習(xí)都能為我們的經(jīng)濟活動進行妥善的管理。與生產(chǎn)力的發(fā)展有著不可分割的聯(lián)系。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的.經(jīng)營目標服務(wù)。因此,可以認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。在學(xué)習(xí)之前,我認真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
以前,我總以為會計是一項簡單又枯燥的工作,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。 其次,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
一、一些需要掌握的基礎(chǔ)知識:
(一)關(guān)于憑證整理:我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證,其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入,費用,其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求,然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關(guān)于申報納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收,按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅,或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù):我們通過這一段時間的學(xué)習(xí),我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡,金稅卡的發(fā)行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務(wù)登記證進行工商年檢,其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。
(四)關(guān)于個人: 還有在公司應(yīng)注重同事之間,客戶之間的溝通和交流。做會計的我們
要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定,服從公司的管理,更好的為他人服務(wù)。
二、會計實務(wù)工作的改革思考:
會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟時代,財務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),會計軟件運用的越來越廣泛,其會計軟件已代替了老式的手工模式,使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹,軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、實習(xí)心得
會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句優(yōu)秀的團隊早就優(yōu)秀的個人。作為一名即將步入社會的新人,我通過這次會計學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多知識和積累,以及題外的很多做人做事道理。
深圳市xx開發(fā)置業(yè)xx-x項目自xx年4月開始籌備,在集團的大力支持下,實業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,置業(yè)公司全體員工、各個相關(guān)部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響,積極配合和堅決執(zhí)行實業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,齊心協(xié)力,眾志一心,扎實工作,實現(xiàn)了“三當”,即當年開工,當年銷售、當年售罄的驕人成績,同時也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的貢獻。
一、xx-x項目財務(wù)基本數(shù)據(jù):
截至xx年年年末,項目總共實現(xiàn)銷售資金回流6.6億元,銀行按揭簽約放款率達100%,建設(shè)投入期最大現(xiàn)金流3.17億元,預(yù)計本項目最終實現(xiàn)銷售凈利潤1.25億元,實現(xiàn)項目投資回報率達20.7%,圓滿地完成了xx集團和實業(yè)公司下達的各項工作考核指標。
二、財務(wù)控制管理與財務(wù)指標分析
(一)在實業(yè)公司的監(jiān)管下,財務(wù)工作實現(xiàn)了幾個突破
1)監(jiān)督與服務(wù)
xx年年初,實業(yè)公司實行項目公司目標成本管理監(jiān)督考核,因此公司要求內(nèi)部財務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部,稅務(wù)機關(guān)及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點監(jiān)察、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務(wù)部克服了由于財務(wù)專業(yè)人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務(wù)集中、辦理日常財務(wù)事務(wù)距離遠、時間長等多方面困難,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)懷下,使得財務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗,并向前邁出了一大步,堅決做好財務(wù)審核、監(jiān)督和服務(wù)等各項工作。
2)合作銀行的選擇
在與銀行商談按揭合作條件的過程中,財務(wù)部分析了以前開發(fā)項目的一些經(jīng)驗和教訓(xùn),對項目銷售后的資金安全及時回流和開發(fā)商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進行了認真細致的研究,經(jīng)過反復(fù)具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較,并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商,結(jié)合實業(yè)公司對香蜜湖項目資金運用等方面的具體要求,尋找適合我們項目的合作伙伴,終于在預(yù)定時間內(nèi)與各合作銀行(中行、招行、深發(fā)展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項最優(yōu)惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買賣合同的復(fù)印件即放款,使得我項目巨額現(xiàn)金回流時間至少提前了兩個月,開盤銷售一周內(nèi)回流資金近1億元,最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏,也使得公司有充足的自由資金運用,這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時,同時也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時順暢。
(二)在連帶擔保責任方面
我們實現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開發(fā)商的最優(yōu)惠條件:連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止,最早免除開發(fā)商擔保責任,較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間,同時也免除了數(shù)千萬相關(guān)擔保保證金的巨額支出。
(三)免費合作增值服務(wù)
我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的銀行達成協(xié)議,共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動,支持網(wǎng)點免費銷售宣傳、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤信息、共同開發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務(wù),為保證良好的銷售態(tài)勢創(chuàng)造了機遇。
(四)為工程、銷售部門提供最優(yōu)秀的服務(wù)
項目銷售準備及開展期間,營銷部與財務(wù)部的工作被推向了最前沿。財務(wù)部在銷售的重要期間扮演著監(jiān)督管理和服務(wù)的角色。
1)研究編制銷售日報小軟件,及時獲得銷售新信息,發(fā)現(xiàn)并解決問題
在未能使用銷售軟件的情況下,部門員工做了艱苦的努力,齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務(wù)工作帶來的種種難題,及時與銷售部門的銷售日報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,以此來判斷分析銀行、財務(wù)及銷售等各個單位部門的銜接情況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,加強內(nèi)部控制,提出有關(guān)措施,及時改進。
2)我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機,極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款,并協(xié)議由銀行承擔深銀聯(lián)刷卡手續(xù)費,從而降低了財務(wù)費用。
經(jīng)過上級實業(yè)公司和我司各部門的不斷努力,原計劃項目最大現(xiàn)金流3.61億元,實際最大現(xiàn)金流為3.17億元,節(jié)約投入資金4400萬元。
(五)編制工程付款臺帳,建立部門間審核方式
在項目成立伊始,每筆工程付款在財務(wù)部都要經(jīng)過2次記錄,一次是金蝶財務(wù)系統(tǒng)入賬,另外一次是“工程臺帳”,由于金蝶財務(wù)系統(tǒng)近年連續(xù)升級和更換賬套,所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經(jīng)過賬套的轉(zhuǎn)換,比較耽誤時間,工程臺帳的建立無疑是節(jié)約查詢時間的很好辦法,并且能一目了然地反應(yīng)該類和該項合同名稱、合同金額、結(jié)算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發(fā)票開具情況、剩余款項、是否已經(jīng)繳納印花稅等細節(jié)。另外,我們根據(jù)工程臺帳與工程部門預(yù)算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況,確保雙方審核、記錄正確,保證工程款項的支付無誤。
(六)加強與稅務(wù)等政府部門溝通,積極推進土地增值稅清算
兩年來,置業(yè)公司財務(wù)部積極研究學(xué)習(xí)國家新的財政稅務(wù)政策,加強了與稅務(wù)部門等的溝通往來,努力尋找應(yīng)對方案,為確保稅務(wù)工作的順利進行做著準備。在初始的會計核算中我們沒有注意到開發(fā)成本科目下設(shè)置的“開發(fā)間接費用”的重要性,其實直接組織、管理開發(fā)項目發(fā)生的費用,包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示,而開發(fā)間接費用作為房地產(chǎn)開發(fā)成本的基本一項,按照稅法的規(guī)定在計算房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅時有加計20%的扣除,僅這一點就使得置業(yè)公司的土地增值稅應(yīng)納稅額減少近10萬元。
三、存在的問題和解決的辦法:
xx項目走過熱火朝天的建設(shè)和銷售階段,回顧過往,我們發(fā)現(xiàn)工作當中有很多的不足,有的不足在發(fā)生前就得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的及時糾正,有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的,這些不足都會使得我們的工作多走彎路,甚至產(chǎn)生財務(wù)風險。
(一) 營銷臺帳建立的重要性
營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用,因為營銷部門沒有類似預(yù)算的崗位,費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱,又不像財務(wù)部門與工程部門這樣可以實現(xiàn)成本支出的雙控,所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務(wù)部門單方面完成的。尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁,形式也多樣繁雜,經(jīng)常會出現(xiàn)與同一家公司簽訂多項合作協(xié)議,工作強度和壓力忽然的增加,更是考驗我們的認真細心程度,這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳,那么每次付款就不會感覺混亂,心中有本明白賬。
(二) 銷售費用與開發(fā)成本支出的預(yù)警
辦公室做做帳表上面,要爭取更多的機會和時間走出去,促進與內(nèi)部各個職能部門的溝通、信息共享,與外部相關(guān)市場的接觸,增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力,這樣根據(jù)細項預(yù)計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性,不至于調(diào)整的偏差太大。根據(jù)前述制定的計劃目標來指導(dǎo)日常工作,細項費用的動態(tài)出現(xiàn)了明顯的異常變動與目標對比就有了預(yù)警信息。
(三) 管理費用使用要區(qū)別責任中心
管理費用也往往容易超計劃,這項費用的支出都是由公司內(nèi)部各個職能部門累積的,超計劃也難找到根源,尤其是業(yè)務(wù)招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發(fā)生時都認為是必要的,難以控制,xx年年置業(yè)財務(wù)部提出將費用控制落實到每個部門,使得每個職能部門都成為費用的責任中心,每個職能部門再落實到每個職員的頭上,年初制定計劃目標,作為部門工作考核的指標,減輕了以前單由財務(wù)部門一廂情愿控制,其他職能部門不理解、難于配合、不照此執(zhí)行的矛盾、尷尬局面,讓職員、部門共同擔負費用控制的責任,有力提高了目標的執(zhí)行效力。
以上的一些心得體會都是從財務(wù)工作的細節(jié)出發(fā)的,每個日常工作的細節(jié)雖小,但是都關(guān)系到整個財務(wù)工作的最終品質(zhì),與整個項目完成優(yōu)良情況息息相關(guān),我們無非是要做到心中有數(shù)、有底,不辱財務(wù)部門的職責使命。
四、2015年工作提綱
置業(yè)財務(wù)部的工作方方面面都離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們財務(wù)工作的指導(dǎo)和關(guān)懷,有如此強大的精神支持,是我們做好公司財務(wù)工作的巨大精神動力和力量。
我們也將繼續(xù)隨時求得上級領(lǐng)導(dǎo)的無盡支持,做好以下重點工作:
(1)繼續(xù)保持與稅務(wù)及相關(guān)政府部門的溝通聯(lián)系,及時掌握國家新的政策法規(guī),分析稅務(wù)新政對公司發(fā)展的影響,規(guī)避風險,并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作,不留尾巴。
(2)加強與同行業(yè)人員的溝通和探討,加強財務(wù)制度執(zhí)行力度,把握總體工作思路,做細、做精財務(wù)工作,充分發(fā)揮財務(wù)部門的職能作用,保障和促進全局各項工作順利開展。
(3)與公司銷售部門配合,共同完成銷售后期的房產(chǎn)證的辦理,保證資金和辦證工作的萬無一失。
(4)與公司工程部門共同完成銷售后期的開發(fā)成本費用結(jié)算,
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇五
在一個復(fù)雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下,會計部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下,理清思路、不斷學(xué)習(xí)、求實奮進,在會計部的各項工作上實現(xiàn)了階段性的成長和收獲。下面就將會計部所做的各項工作在這里做一個總結(jié):
眾所周知,會計核算是會計部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是會計人員安身立命的本錢,是各項會計工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴張、隨著公司走向精細化管理對會計信息的需要,如何加強會計核算工作的標準化、科學(xué)性和合理性,成為我們會計部向上進階的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標,會計部主要開展了以下工作:
1、建立會計核算標準規(guī)范,實現(xiàn)會計核算的標準化管理。
會計部根據(jù)房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要,設(shè)計了一套會計科目表,制定了詳細的二級和三級明細科目,并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產(chǎn)會計核算的教科書做為會計部做帳的參考書。
有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性;有了這套會計核算標準規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的,有了這套會計核算標準規(guī)范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務(wù)。
值得一提的是,按照我們設(shè)的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用,相關(guān)稅金,迅速地計算出土地增值稅的增值額,使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設(shè)置得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定。
現(xiàn)在的會計部內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部控制,明確了各個流程所占用的時間,對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了會計信息能有序地、按時、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,會計報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團會計部的各類會計數(shù)據(jù)的及時性和準確性均達到集團會計部的要求。
3、加強各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對工作,定時與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目,使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應(yīng)商往來帳目清楚準確。同時加強應(yīng)收往來款的追討,在年內(nèi)追回了xx的往來款xx萬元。
4、除此之外,會計部組織全體員工今年共完成了:收取xx二期回籠房款xx億元,契稅維修基金xx萬,審核原始憑證x萬多張,填制、復(fù)核,整理裝訂記帳憑證xx張。出具統(tǒng)計報表xx份出具納稅申報表xx張,稅源統(tǒng)計表xx張。出具xx集團、xx集團相關(guān)會計報表xx張,出具預(yù)算報表xx張等。
資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的歷史時刻,國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調(diào)控,目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,對整個房地產(chǎn)業(yè)進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動,xx的前期開發(fā)。最嚴重的是樓市低迷,今年的銷售大大低于預(yù)期,使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。
所以對于會計部來說,如何做好融資?如何做好資金預(yù)算?如何做好資金管理成了會計部擺在第一位的頭等大事。為此,會計部也投入了大量的時間和精力去做好相關(guān)資金管理工作,盡最大努力去幫助企業(yè)渡過資金難關(guān)。
1、會計部加強與銀行的聯(lián)系,與各家銀行逐一進行談判和溝通,不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線。可由于受到國家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響,商業(yè)銀行自身的資金流動性大大降低,這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風險,在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎,特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。
就是在這樣一個非常惡劣的融資環(huán)境下,會計部并沒有被眼前的困難所嚇倒,反而在我公司資產(chǎn)總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會餐、應(yīng)酬,跑了多少次銀行、復(fù)印準備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業(yè)余時間,會計人員已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計了。
值得高興的是,最終會計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,憑借在工作中總結(jié)出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在x行的x億元房開貸款、xx萬元工業(yè)項目貸款和xx萬元額度的承兌匯票,完成了xx行的xx萬元的工業(yè)貸款,完成了一個個看似不可能完成的任務(wù),因為我公司的資產(chǎn)負債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問,xx會計部可以驕傲地說,在融資方面,xx會計部走在了同行業(yè)會計部的前面。
2、預(yù)算執(zhí)行方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,在會計部的積極組織下,目前公司的全面預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個部門的日常工作當中,各個部門已經(jīng)能熟練的運用全面預(yù)算這一管理工具來管理各個部門的資金流。會計部還定期組織預(yù)算差異分析會議,總結(jié)討論預(yù)算差異產(chǎn)生的原因,提高了各個部門對會計數(shù)據(jù)的重視程度。
目前各個部門在會計部的組織下積極投入地參與全面預(yù)算管理,為來年的全面預(yù)算的編制和推行打下堅實的基礎(chǔ)。也正是因為有了全面預(yù)算,才使得公司領(lǐng)導(dǎo)對資金調(diào)度能做到心中有數(shù),提前對資金進行合理的統(tǒng)籌安排。
3、在日常資金管理上,會計部重點加強了以下工作:與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系,每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報頭天的公司資金狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)進行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,保證了公司資金的準確性和安全性。
不定期地對庫存現(xiàn)金進行盤點;在大量收款的幾天,每天核對收款收據(jù)與銀行繳款單和進帳單,保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對會計填制的支票和進帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作,使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高,使會計部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個新的臺階。
組織建設(shè)和制度流程管理是一個組織有效運轉(zhuǎn)的靈魂,相當于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng),其重要性是不言而喻的。如何實現(xiàn)會計部的各項管理職能,就必須在這方面好好研究和設(shè)計。
1、為了配合公司發(fā)展對會計部各項職能的需要,會計部在xx月份重新設(shè)計了會計部的組織機構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責,避免了一些重復(fù)和扯皮的職責。這套系統(tǒng)在設(shè)計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。
2、在推行新的組織機構(gòu)圖時特別向會計部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng),這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序,現(xiàn)在會計部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù),使得工作效率明顯提高。
3、為保證會計工作計劃的有效實施和執(zhí)行,會計部在今年實行了定期召開會計部內(nèi)部管理會議制度。著重強調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會議使得各項會計工作在會議上進行有效地溝通,及時解決當前存在的問題。并對會議內(nèi)容進行會議紀要工作,通過會議紀要來跟蹤各項任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了會計部各項工作和指令的貫徹力度。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇六
第一段:引言(100字)。
房地產(chǎn)作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,一直以來都是引發(fā)社會熱議的熱點話題。然而,隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展,客訴問題逐漸突顯,給業(yè)主和開發(fā)商之間的關(guān)系帶來了一定的矛盾與沖突。作為一個與房地產(chǎn)行業(yè)直接相關(guān)的從業(yè)者,我在過去的幾年里,積累了一定的客訴處理經(jīng)驗,并總結(jié)出一些心得體會。本文將結(jié)合實際案例,以五段式的形式進行闡述。
第二段:深挖問題(200字)。
在房地產(chǎn)行業(yè),客訴問題主要集中在質(zhì)量問題、交付問題、物業(yè)管理問題等方面。首先是質(zhì)量問題,從房屋的結(jié)構(gòu)到裝修的細節(jié),都可能存在一定程度的問題。其次是交付問題,包括交房延期、交房前的未完成工程等情況。另外,物業(yè)管理問題也成為愈發(fā)突出的一個方面,物業(yè)公司的服務(wù)不周、業(yè)主權(quán)益保障不力等現(xiàn)象屢見不鮮。這些問題的出現(xiàn)導(dǎo)致了業(yè)主的失望與不滿,也給開發(fā)商帶來了不小的壓力。
第三段:客訴處理的重要性與困難(300字)。
客訴處理對于房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。合理妥善地處理客訴,不僅可以維護開發(fā)商的聲譽和形象,還能增強消費者的滿意度,提升整個行業(yè)的形象。然而,客訴處理也面臨一些困難。一方面,客訴處理需要耗費大量的人力物力,而開發(fā)商往往希望盡量減少成本;另一方面,客訴案件的多樣化和復(fù)雜性,也增加了處理的難度。因此,為了解決客訴問題,開發(fā)商需要加強管理,提高售前、售中和售后服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主的滿意度。
第四段:案例分析與解決方案(400字)。
以某開發(fā)商為例,該公司多次因交房延期而引發(fā)大規(guī)模的業(yè)主集體投訴。在分析原因的基礎(chǔ)上,通過優(yōu)化施工方案、加強項目管理和客戶溝通,改善了交房延期的問題。另外,該開發(fā)商還在物業(yè)管理方面遇到了諸多困擾和客訴。為此,他們加大了對物業(yè)公司的監(jiān)督力度,要求物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立健全的投訴處理機制,增進與業(yè)主之間的溝通和信任。此外,在客訴處理過程中,還需要加強內(nèi)部員工培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識,為客戶提供更好的解決方案。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
經(jīng)過近幾年的總結(jié)與實踐,我深刻認識到客訴處理對于房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的重要性。只有加強內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度,才能更好地解決客訴問題,實現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時,隨著科技的進步,未來客訴處理將更加依賴于信息化和智能化手段,這對于提高處理效率和準確度具有重要意義。因此,作為房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者,我們應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向,積極學(xué)習(xí)新知識,不斷完善自身的管理能力和服務(wù)水平,為客戶提供更好的解決方案,促進整個行業(yè)的發(fā)展與進步。
(以上為模擬文章,僅供參考)。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇七
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間過去了,對我而言,這半年的工作是最難忘,印記最深的半年。工作單位的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想,方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,同事的密切配合下,我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項初始登記手續(xù)。
作為一個新成立的房地產(chǎn)公司一切都要從頭開始,辦理銀行開戶,驗資,辦理稅務(wù)登記等,這些是我既熟悉又陌生的工作,我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難,經(jīng)過多方咨詢,和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務(wù)帳套。
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進和規(guī)范的金碟財務(wù)軟件,我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要,設(shè)計了一套較為科學(xué)、完整的會計核算科目體系,制定了詳細的二級和三級明細科目,及輔助核算、項目核算帳,首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),在較短的時間內(nèi),完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,印刷了統(tǒng)一的粘貼單,收據(jù),借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項財務(wù)制度流程。
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),建立一套科學(xué)、完整、實用性強的規(guī)章制度,是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點,經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了__公司的,會計核算管理辦法,內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支,個人借款的管理,實物資產(chǎn)的管理,會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程。
四、認真執(zhí)行財務(wù)會計制度,提高財務(wù)信息質(zhì)量。
會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中,我嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度,認真履行會計的工作職責。審核原始憑證、錄入記賬憑證,計提各項稅費,申報納稅、上繳稅款,編制資金收支計劃并審核支出,及時準確的編制財務(wù)會計報表,為領(lǐng)導(dǎo)決策和進行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
五、加強自身建設(shè),提高工作能力。
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,會計準則和稅收政策都在不斷的更新,因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),讓我們能及時掌握新知識,政策,法規(guī)。我們由原民營業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算,在政策和制度方面有很多區(qū)別,所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點,使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇八
20x年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的.周圍,在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績。現(xiàn)將過去一年的工作作如下總結(jié):
在過去的一年里,我們以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)市場。上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達到99%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。
6月份,四期項目樓同時啟動,到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、9#樓已順利于20x年元旦開盤,然后1#、3#也將于20x年春節(jié)前開盤。
元旦樓房的開盤銷售場面異常火熱,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了20x年的開門紅,在市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
在公司銷售全面飄紅的同時,我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份,我們地產(chǎn)榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20x年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號。公司主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了單位聯(lián)合頒發(fā)的“20x年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20x年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號。
五期項目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。
在招商工作中,成功引進了大型商家,華潤萬家的進入,將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強。現(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風氣,各項工作基本實現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
20x年的成績即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,對于我們房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰(zhàn)。
我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們地產(chǎn)在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20x年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):
一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。
小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在顧問公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調(diào)對客戶工作的重要性,加強內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓(xùn),在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面。
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。
首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面。
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結(jié)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!
我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇九
以下是本站小編為大家精心整理的房地產(chǎn)企業(yè)成本會計工作總結(jié),歡迎大家閱讀,供您參考。更多精彩內(nèi)容請關(guān)注本站。
時間流逝,轉(zhuǎn)眼之間我來公司計財部工作馬上就兩個月了。雖然時間很短,但是這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作總結(jié)匯報如下:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同事
二、能夠做好本職財務(wù)工作
三、個人不足之處
1、自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時做出反應(yīng),做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
2、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強財務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,在細節(jié)方面完善自己,嚴格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團結(jié)協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇十
20x年對我來說是有轉(zhuǎn)折意義的一年,“突然”間對房地產(chǎn)行業(yè)有感覺并勇敢的加入到銷售工作中來,這個“突然”也或是隱藏了多年,只是在這個時段浮出水面,清晰得不容置疑!踏上新的征程,像所有新入行的同事們一樣,用心感受這個行業(yè)的點點滴滴。到目前為止,雖然尚還沒有業(yè)績的支撐,但對這個行業(yè)、對案場、對置業(yè)顧問的工作已有些許理解,在新的一年翻頁之際,簡單總結(jié)一下對各方面的理解。
一、對房地產(chǎn)行業(yè)的理解。
試著想一想房地產(chǎn)行業(yè)的本質(zhì)是什么,為什么要大發(fā)展?人類對美好生活的追求,滿足居住需求、滿足改善性需求、滿足投資需求、滿足奢侈品需求。
1、大勢上升,有很大的發(fā)展空間。
2、上升態(tài)勢呈波浪狀,受政策影響會有起伏,把握調(diào)控時機投資。
二、對案場工作的理解。
如何有序、有戰(zhàn)斗力,以達成目標。用魯商的口號來詮釋:酒店的禮儀、軍隊的紀律,狼的精神。案場的名片是誰?是銷售人員。舉手投足代表著案場的形象。我們需要此形象親和、專業(yè)同時富有柔中帶剛的強勢。
1、有序靠制度,堅定執(zhí)行。團隊領(lǐng)導(dǎo)人或許管理風格有差異,但堅持執(zhí)行制度是團隊保持活力的必然法則。法在前,犯錯者雖受罰也無怨言,人人守法則正氣盎然。以魯商項目組為例,便是堅持制度的典范。
2、專業(yè)靠學(xué)習(xí),與時俱進。銷售人員在工作中不斷總結(jié)提高自己的銷售技巧是一方面,更需要在高度上、在思路上獲得指導(dǎo)。團隊領(lǐng)導(dǎo)人需及時與策劃經(jīng)理主持培訓(xùn),及時有效的應(yīng)對市場變化,更新銷售人員思路與說辭,體現(xiàn)專業(yè)形象。
3、成績靠沖勁,狼的精神。制定與執(zhí)行與時俱進的業(yè)績考核制度,公平內(nèi)部競爭。
三、對于處理案場突發(fā)事件技巧的理解。
基本原則:疏導(dǎo)情緒,搞清矛盾點,協(xié)調(diào)解決。關(guān)鍵點是立場清晰:換位思考以同理心疏導(dǎo)客戶情緒的最終目的是對開發(fā)商負責,對本公司負責。處理意見需請示領(lǐng)導(dǎo)解決,只協(xié)調(diào)、不承諾。
四、對置業(yè)顧問自身工作的理解。
一方面是專業(yè)素質(zhì)要求;一方面是修養(yǎng)的要求。
1、專業(yè)素質(zhì)方面概括來包含三部分:
(1)、知識結(jié)構(gòu)部分。
(2)、接待技巧部分。
(3)、心態(tài)部分。
這方面有許多成熟的理論,在日后的工作實踐中將不斷的運用與總結(jié)。
2、如何能夠進一步提升自己,有哪個士兵從內(nèi)心里不想做將軍?不想做,只是安慰自己的說辭罷了。置業(yè)顧問對自已的總結(jié)是最重要的,看清是什么絆住了自己前進的步伐?若要發(fā)展,需以前人為鏡來借鑒,哪些優(yōu)點需要發(fā)揚哪些缺點需要揮刃斬掉,成就自己的,除了專業(yè)素質(zhì),的是人性的優(yōu)點:是否有胸懷兼容并蓄,是否周到顧及到各方的情緒與利益,是否嚴謹工作中注重細節(jié),是否善于撥云見日透過現(xiàn)象看清本質(zhì)?修煉自己不是說說而已,而是細化到工作與生活中的細節(jié)中,大象無形!
五、對尾盤管理工作的理解。
尾盤不賺錢但又總要有人來守尾盤,守尾盤的人不可避免的會失落、會散漫甚至?xí)械惶勰锊粣鄣谋г骨榫w,如何將負面情緒引導(dǎo)向積極的方向或許是解決的方法之一。依然是從銷售人員的心理來入手,尾盤的特點是少賺了錢但卻富裕了時間,如何通過時間的合理利用來學(xué)習(xí)、充實、沉淀、升華自己以求更高的發(fā)展是每一個人都可以思考的問題,而銷售人員自身的視野與能力又是有限的,自我學(xué)習(xí)會因見效不大而難以堅持,如此,就需要尾盤的團隊領(lǐng)導(dǎo)人合理的安排培訓(xùn)計劃,拓展銷售人員的知識結(jié)構(gòu)與視野,并以學(xué)習(xí)型團隊做為考核尾盤經(jīng)理的一項標準。切忌放羊!
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇十一
第一段:引言(200字)。
房地產(chǎn)行業(yè)是一個競爭激烈、變幻莫測的行業(yè)。為了在這個行業(yè)中取得成功,房地產(chǎn)開發(fā)商必須制定有效的營銷策略。在過去的幾年里,我作為一名房地產(chǎn)營銷人員,親身體會到了房地產(chǎn)營銷的挑戰(zhàn)和機遇。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)了一些有效的房地產(chǎn)營銷策略和方法,這些經(jīng)驗對我以后的工作將會有長遠的影響。
第二段:房地產(chǎn)市場分析(200字)。
在進行房地產(chǎn)營銷之前,了解市場是至關(guān)重要的。通過細致入微的市場分析,我能夠掌握潛在買家的需求、偏好和購買能力等關(guān)鍵信息。通過對競爭對手的研究和對供需關(guān)系的了解,我能夠更準確地預(yù)測市場趨勢,并制定相應(yīng)的營銷策略。同時,我也通過與行業(yè)專家的交流和學(xué)習(xí),保持對市場變化的敏感度,及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
第三段:創(chuàng)新營銷策略(200字)。
在房地產(chǎn)行業(yè)中,創(chuàng)新是取勝的關(guān)鍵。通過舉辦特色活動、提供差異化服務(wù)以及采用新興的數(shù)字營銷手段,我成功地吸引了更多的目標客戶。例如,我們組織了購房講座和體驗活動,以提高客戶對房地產(chǎn)和購房流程的了解。在數(shù)字營銷方面,我致力于推廣社交媒體和虛擬現(xiàn)實技術(shù),以提高品牌曝光度和用戶體驗。這些創(chuàng)新戰(zhàn)略不僅幫助我贏得了競爭對手之間的優(yōu)勢,也加強了客戶與品牌之間的互動和信任。
第四段:團隊合作與領(lǐng)導(dǎo)力(200字)。
房地產(chǎn)營銷是一個團隊合作的過程。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者,我始終注重激發(fā)團隊成員的潛力和動力。通過定期的培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動,我促進了團隊合作和信任的發(fā)展。我也尊重每個團隊成員的意見和建議,并適時地進行溝通和協(xié)調(diào),以確保營銷策略的順利執(zhí)行。通過持續(xù)的溝通和協(xié)作,我與團隊成員之間建立了良好的工作關(guān)系,提高了工作效率和團隊的整體績效。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
在過去的工作中,我不僅積累了房地產(chǎn)營銷的經(jīng)驗,也收獲了許多寶貴的教訓(xùn)。通過市場分析、創(chuàng)新營銷策略和團隊合作,我取得了一定的業(yè)績,但我深知仍有許多潛力有待挖掘。在未來,我將進一步學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識與技能,尤其是在數(shù)字營銷和市場趨勢預(yù)測方面。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和努力,我將能夠在房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域中取得更好的成績,并為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
總結(jié):
房地產(chǎn)營銷是一個需要不斷創(chuàng)新和變革的領(lǐng)域。通過細致入微的市場分析、創(chuàng)新營銷策略、團隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí),我相信可以在這個競爭激烈的行業(yè)中取得成功。對于房地產(chǎn)開發(fā)商和營銷人員來說,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷進步,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇十二
您好!時間流逝,轉(zhuǎn)眼之間我來xxxx公司計財部工作馬上就兩個月了。雖然時間很短,但是這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作情況總結(jié)如下:
已批未付準確管理,每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納,其他各項報表及時更新。
兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在:
一、自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時做出反應(yīng),做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強財務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,在細節(jié)方面完善自己,嚴格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團結(jié)協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,20__年就過去,到__公司實習(xí)的時間也將近x個月了,回想起在__x工作的點點滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思,是對未來工作的開拓和進展。20__年即將過去,20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個實習(xí)機會和公司安排的各項工作,揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負責的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇十四
歲月如梭,不知不覺忙忙碌碌中又是一年。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、全力協(xié)助銷售部、物業(yè)部做好收款與交房工作。
為方便購房客戶又確保所收現(xiàn)金的安全,財務(wù)人員盡全力給客戶提供良好的服務(wù),及時準確地完成了收款與數(shù)據(jù)的錄入工作,做到與銷售部每天對賬,日清日結(jié)。
自1月初以來,陸續(xù)通知客戶辦理交房工作:1月份集中辦理了6棟多層320戶交房,3月份順利辦理了3棟多層140多戶回遷房,又分別在4月與7月集中辦理了剩余16棟1000多戶的交房工作。財務(wù)部門不僅要收款還要嚴格審核合同及應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù),雖然我們財務(wù)部人手少,本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,輕重緩急妥善處理各項工作,沒有出現(xiàn)過任何差錯,達到客戶的滿意。
二、進一步完善了財務(wù)核算和財務(wù)管理工作。
根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合本公司財務(wù)管理要求,在5月份與軟件公司聯(lián)系,實現(xiàn)了賬務(wù)電算化獨立,提高了工作效率。并對開發(fā)成本、期間費用的會計科目重新進行歸納與梳理,進一步完善了會計核算。
三、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系。
在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,配合國稅與地稅對我公司賬務(wù)的稽查,通過查閱大量的財務(wù)資料,積極與國稅局、地稅局的辦稅人員溝通,順利完成各項稅款的繳納工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報工作質(zhì)量,做到合理避稅,為公司節(jié)省各項開支盡自己的努力。
四、積極與銀行聯(lián)系確保按揭貸款的順利回收。
為了盡快回籠個人按揭房款資金,積極聯(lián)系工行、建行、中行與公積金部門,配合各銀行信貸部整理資料,及時報送,有力地推進了銀行信貸工作的進展,共回收貸款577份9646萬。
五、配合“一拆兩改”指揮部做好安置補償工作。
公司通過政府“一拆兩改”指揮部拆遷征地,我們嚴格按《拆遷安置補償方案》執(zhí)行,在四、五月份開始簽訂仁和藥業(yè)小區(qū)拆遷協(xié)議,一個多月從早忙到晚,協(xié)議組成員中午從未回過家,順利完成111戶的協(xié)議簽訂工作。又陸續(xù)簽訂了路北剩余8戶門店及2戶住宅的協(xié)議,天鴻尚都小區(qū)原拆遷戶全部回遷。
六、努力學(xué)習(xí),增強業(yè)務(wù)知識,提高工作能力。
在干好財務(wù)工作的同時,我們每一位財務(wù)人員從未放棄對房地產(chǎn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。充分利用業(yè)余時間,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,了解企業(yè)各方面全盤知識,提高自身的綜合管理能力。
工作是日復(fù)一日的,在新的一年里要繼續(xù)做好各項工作,敬崗愛業(yè)、以企業(yè)為家,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。對。
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇十五
:房地產(chǎn)企業(yè)是隨著我國的城市化進程加快以及社會經(jīng)濟發(fā)展,人們生活富裕起來而逐漸發(fā)展壯大的,因此在一定時期內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展一直處于上升階段,但是要想房地產(chǎn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大,就應(yīng)該注意房地產(chǎn)企業(yè)的特殊性質(zhì)。因此本文在我國會計制度不斷完善的階段,側(cè)重分析房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算工作中存在的問題,進而注意問題的解決措施,以增加房地產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力,促進企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
:房地產(chǎn)企業(yè);會計核算;問題;措施。
房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶動社會的經(jīng)濟,因此它已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,所以更多的人選擇投入到房地產(chǎn)企業(yè),增加自己的經(jīng)濟收入,但是因為大家盲目地投資和擴張,沒有充分分析好企業(yè)的發(fā)展實際情況,尤其是會計核算的問題,很多房地產(chǎn)企業(yè)沒有成熟完整的會計核算體系,所以本文關(guān)注會計核算的問題,提出改進的措施。
(一)會計核算的內(nèi)涵。
房地產(chǎn)企業(yè)在表面意義上指的是對房屋以及建筑物的開發(fā)和銷售工作,這是隨著社會經(jīng)濟發(fā)展新興起的一個行業(yè),這個行業(yè)的特點是經(jīng)營風險大,資金投入量大,生產(chǎn)周期長,所以會計工作對于企業(yè)的發(fā)展就很重要。而會計核算是房地產(chǎn)的會計工作人員依據(jù)會計準則,在充分分析好企業(yè)的生產(chǎn)實際情況以后,制定的會計核算制度,最終完成企業(yè)的經(jīng)營目標,達到房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化的目的。
房地產(chǎn)企業(yè)因為經(jīng)營項目都很大,因此經(jīng)濟活動很復(fù)雜,涉及的經(jīng)濟數(shù)額巨大,而且使用周期長,因此對于會計核算來說工作量大,同時會計核算是存在于企業(yè)的整個生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié),它需要各部門之間的配合,因此一旦企業(yè)的會計核算的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,那么企業(yè)就可能會面臨很大的經(jīng)營風險和經(jīng)濟損失,所以說企業(yè)要積極的應(yīng)對市場的競爭環(huán)境,并且做好會計核算部門的責任分工,降低會計核算的風險,保證企業(yè)的會計核算工作的順利開展,最終促進房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。
(一)房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算體系建設(shè)不科學(xué)。
因為房地產(chǎn)企業(yè)是新興的企業(yè),是由于國家經(jīng)濟發(fā)展水*提高,城市化進程加快而出現(xiàn)的,所以房地產(chǎn)企業(yè)具有自己的性質(zhì),但是房地產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展,就需要依據(jù)新會計準則和房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展實際情況制定相應(yīng)的會計核算體系,但是房地產(chǎn)企業(yè)會計核算的發(fā)展實際情況是會計核算制度不完善,體系不健全,因為房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只是關(guān)注經(jīng)濟效益,對會計核算體系不重視,這就導(dǎo)致在實際工作中會計核算的作用發(fā)揮不出來,致使資金的使用混亂,很多會計數(shù)據(jù)對不上賬,資金流失嚴重,會計風險增加,加上會計核算的體系建設(shè)不科學(xué),因此會計核算沒有實際的應(yīng)用作用,企業(yè)中也沒有專門的會計核算部門,會計核算準則的制定沒有統(tǒng)一性。
(二)房地產(chǎn)企業(yè)對現(xiàn)金流的控制不全面。
因為房地產(chǎn)企業(yè)對資金的需求量大,因此現(xiàn)金流量與其他企業(yè)相比具有很大的不同,它是因為在房地產(chǎn)的不同經(jīng)營時期對現(xiàn)金流的需求和使用都不同,所以房地產(chǎn)企業(yè)對現(xiàn)金流量的控制存在一定的困難和問題。就房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)項目而言,因此開發(fā)時間長,項目種類多,所以對于現(xiàn)金流量的需要大的基礎(chǔ)上還要使用周期長,所以對會計核算的工作要求很高,需要做好分類以及數(shù)據(jù)的收集,保證資金流動的安全性和核算數(shù)據(jù)的完整性。現(xiàn)階段很多房地產(chǎn)企業(yè)都是使用編制的現(xiàn)金流量表,但是這種流量表會造成企業(yè)的會計信息不完整,不利于企業(yè)的長期經(jīng)營,對于投資者需要的會計數(shù)據(jù)不能完整的提供,所以就不能對房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營狀況以及現(xiàn)金流量的情況做科學(xué)的數(shù)據(jù)反映,所以成為房地產(chǎn)企業(yè)會計核算的主要問題,需要企業(yè)重視對現(xiàn)金流量的控制。
(三)權(quán)責發(fā)生制的會計核算存在弊端。
現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)中一般喜歡使用權(quán)責發(fā)生制的會計核算制度,隨著企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)營項目的擴展,這種制度已經(jīng)存在很大的弊端,不適應(yīng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展,她的問題主要體現(xiàn)在會出現(xiàn)人為干預(yù)到企業(yè)的利潤調(diào)節(jié)中,因為權(quán)責發(fā)生制不能科學(xué)的準確反映出房地產(chǎn)企業(yè)的實際收入情況,所以會計信息存在不準確的問題,因此就會造成企業(yè)的賒銷現(xiàn)象嚴重,企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額巨大,企業(yè)的資金流通就會出現(xiàn)問題,影響企業(yè)的資金運轉(zhuǎn),同時企業(yè)沒有專門的國有資產(chǎn)的管理,因此國有資產(chǎn)流失嚴重,資金管理不安全,影響房地產(chǎn)企業(yè)的銷售,企業(yè)銷售沒有一個完全的標準,影響企業(yè)的最終收益。以上問題就表明因為房地產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)決定其權(quán)責發(fā)生制的制度不利于房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。
(四)房地產(chǎn)企業(yè)的風險信息披露不夠。
房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營存在很大的風險,風險種類也很多,出現(xiàn)風險的原因主要是企業(yè)的風險信息披露不足造成的。這不利于房地產(chǎn)企業(yè)對于風險的控制和管理。在房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)和經(jīng)營過程中,企業(yè)的資源、投資和會計核算的制度的不健全等都是影響風險存在的主要原因,因為房地產(chǎn)企業(yè)的重心是土地資源,所以我國的土地資源的結(jié)構(gòu)影響企業(yè)的投資和發(fā)展,現(xiàn)階段國家土地資源沒有得到很好的利用,資源浪費現(xiàn)象嚴重,利用率低,導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的土地資源儲備不足,影響后續(xù)的投資,增加企業(yè)的開發(fā)成本。而且我國的人口多,但是分布不均勻,地區(qū)之間的經(jīng)濟差異性大,雖然房地產(chǎn)企業(yè)有開發(fā)的空間,但是因為地域差異,所以房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營開發(fā)存在很大的風險,就目前房地產(chǎn)企業(yè)的信息披露情況來看房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算沒有統(tǒng)一的制度管理也是很大的問題,存在很大的風險。
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自己的經(jīng)營項目采取不同的會計核算方式,這樣才能夠保證會計核算的水*的提高,也才能夠有利于房地產(chǎn)企業(yè)依據(jù)自身的會計核算的基本內(nèi)容建立健全企房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算體系。應(yīng)該改變以往的權(quán)責發(fā)生制的會計核算方法,采用收付實現(xiàn)制的會計核算手段,企業(yè)管理者應(yīng)該首先重視會計核算對其發(fā)展的影響,然后制定相應(yīng)的會計核算制度,保證會計核算的工作秩序,明確大家的工作職責,在企業(yè)的內(nèi)部控制工作中,重視會計核算的工作內(nèi)容,增加對資金收入和支出的管理,建立企業(yè)的監(jiān)督體制,監(jiān)督工作的進展情況,這也是為了避免企業(yè)的經(jīng)營管理中的一個有效的控制,對銷售的做好記錄,尤其是應(yīng)收賬款的管理,保證企業(yè)的資金流動的安全性,最終給房地產(chǎn)企業(yè)量身定做一套完整的會計核算體系。
(二)增加會計信息披露的內(nèi)容。
房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營的風險性大,因此企業(yè)雖然具有很高的利潤空間但是這不能真實地反應(yīng)出企業(yè)的實際經(jīng)營狀況,所以就需要做好信息披露工作,因為信息披露不完整,會給企業(yè)的管理者造成錯誤的信息指導(dǎo),影響房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展決策。因此房地產(chǎn)企業(yè)要增加信息披露的內(nèi)容,增加土地信息披露和現(xiàn)金流的披露,因此土地資源是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),只有企業(yè)在發(fā)展中及時地掌握好土地資源的分部和儲存情況,在能保證后續(xù)的房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā),也才能夠評估出企業(yè)的成本,有利于企業(yè)預(yù)算和資金的使用規(guī)劃,而同時對現(xiàn)金流的披露可以有利于企業(yè)對資金的合理的安排,盡量避免企業(yè)的投資風險和現(xiàn)金的使用風險,這有利于企業(yè)的長遠發(fā)展計劃的實現(xiàn)。
(三)完善企業(yè)的會計準則。
因為現(xiàn)階段我國的會計準則制定的不完善,還存在很多的問題需要解決,因此我國可以借鑒國際的會計準則的規(guī)定,依據(jù)我國的企業(yè)的發(fā)展實際,然后協(xié)調(diào)和衡量我國的會計準則的標準,制定合理的會計準則,為企業(yè)服務(wù),縱觀整個世紀的會計工作,大家都是工作量非常之大,但是因為我國的會計內(nèi)容不完整,所以我國的會計成本增加,而同時會計的國際競爭力大,阻礙房地產(chǎn)企業(yè)走向世界,因此我們需要使我國會計準則與國際會計接軌,促進我國會計國際化,從根本上改變房地產(chǎn)企業(yè)會計制度的不完整,為企業(yè)的擴展經(jīng)營提供制度的保障,打開市場,提高競爭力,促進企業(yè)的發(fā)展。
(四)設(shè)置合理的會計科目,確定好企業(yè)的會計標準。
房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算工作是需要合理的體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況的工作,會計核算是需要給企業(yè)管理者的投資提供數(shù)據(jù)支持,保證企業(yè)的投資科學(xué)性的,因此對于企業(yè)的投資來說,需要對企業(yè)的會計標準做好規(guī)定,保證房地產(chǎn)企業(yè)的會計在符合國家法律法規(guī)以及會計行業(yè)標準也基礎(chǔ)上,制定會計工作的標準,同時要細化會計的科目,因為會計工作的復(fù)雜性,所以需要對會計的投資和經(jīng)營做好管理,保證企業(yè)對項目的了解和掌握,便于最后的會計科目的完整,保證企業(yè)的會計核算的工作進展有序。
綜上所述,我們了解到房地產(chǎn)企業(yè)會計核算存在的問題,因此我們需要在分析的基礎(chǔ)上完善企業(yè)的會計核算制度,以保證房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展,借鑒國內(nèi)外的會計標準和先進的經(jīng)驗,促進房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算的有效管理,減少風險的出現(xiàn),保證效益最大化。
[1]邢英.房地產(chǎn)企業(yè)會計核算問題淺談[j].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014(22)。
[2]宋軍杰.房地產(chǎn)企業(yè)會計核算探析[j].*鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2013(07).
房地產(chǎn)會計工作心得總結(jié)范文(16篇)篇十六
其實銷售并沒有什么“絕招”,也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。
一、用心學(xué)習(xí)。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學(xué)習(xí)積極的心態(tài)。
進入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過程當中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài),是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力。
所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
在售房的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
四、提高你的專業(yè)性水準。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當樓盤面對有效需求,開發(fā)商有效供給,我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,非常可惜也非常被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。