針對前期工作中存在的不足，我們需要撰寫一份整改報告來完善和改進。以下是幾個不同情境下的整改報告，希望能為大家提供一些靈感和借鑒。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇一

20xx年5月28日衛(wèi)生局的各位。

領導。

親臨我院進行慢性病等專項檢查。對我院的基本情況做了詳細的檢查工作，給我院提出很多的寶貴意見許多不足之處，我院將針對衛(wèi)生局提出的問題積極配合做如下整改：

1、部分老年人未做輔助檢查。

整改措施：老年人輔查目前正與院。

領導。

溝通落實，確定好后馬上進行工作。

2、個別隨訪表未測血糖。

整改措施：目前鼓勵村醫(yī)生購買血壓儀或由我院統(tǒng)計發(fā)放血糖儀，做到人手一臺為糖尿病患者做好隨訪管理。

整改措施：馬上聯(lián)系鄉(xiāng)村醫(yī)生，由他們通知。

精神。

病患者家屬，統(tǒng)計檢查人數(shù)，對不同意檢查的患者予以簽字證明。積極收集。

精神。

病患者相關住院或門診診斷記錄。

xxxx年5月29日。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇二

作為局派駐為民服務中心的首席代表，緊緊圍繞“奉獻標兵、敬業(yè)標兵、擔當標兵、創(chuàng)新標兵”的工作目標，以微笑服務為已任，在日常工作中強力推進“人性化”、“親情化”的服務機制，認真履行“優(yōu)質、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，加強思想政治學習，強化服務意識，以“公開、公平、公正”的服務宗旨，熱情周到的服務態(tài)度，順利地完成了各項工作任務。

交通運輸局行政服務中心窗口代表交通運輸局履行職責，是交通運輸局的窗口單位。我們窗口的主要職責是：負責縣道路運輸相關業(yè)務的道路運輸證的年審，做好我局與審批局的銜接工作，主要進行道路許可證和校車許可下發(fā)后，及時通報局運管部門。我們服務的對象包括從事道路貨運輸經營的企業(yè)、個體運輸經營業(yè)主等從事道路運輸相關業(yè)務的，我們交通窗口現(xiàn)有3名工作人員，我們以“集中辦理、內部運轉、即時辦結、全程監(jiān)督”的辦理原則，熱情飽滿的為車主和廣大的'運輸經營者提供方便快捷的“一站式”行政服務。

根據(jù)要求，我局黨組高度重視，選派業(yè)務骨干到窗口工作，領導多次到窗口指導檢查工作，認真聽取窗口人員的工作匯報，對窗口工作提出具體意見和要求。并指示窗口人員，在辦事過程中，既要熱情服務，又要嚴格把關，力求更好地服務于大眾。對在窗口受理的項目，能夠準確詳細告知辦事條件、提交材料、注意事項等全部材料，做到早辦件、快辦件。對不在窗口辦理的服務項目，也積極提供相關技術咨詢服務、解答各種問題，幫助辦事人員聯(lián)系局相關科室，明確告知其在哪辦、怎么辦，使辦事群眾滿意而歸。20xx年上半年在共審驗道路運輸證6000多件。

行政服務中心是面向社會公眾的窗口，是政府面向社會的形象。為進一步提高窗口服務質量我局窗口工作人員嚴格遵守“中心”制定的各項規(guī)章制度和文明規(guī)范，工作時間做到不串崗聊天，不打游戲，不吃零食，不做與工作無關的事。能做到服裝整潔，儀表端正，自覺做好衛(wèi)生工作，窗口工作人員能自覺遵守“中心”的考勤制度，按時上下班，外出自覺履行請假制度。能積極配合中心管理工作，積極參加“中心”組織召開的業(yè)務協(xié)調會、窗口負責人會議和各類學習活動。在工作中我們與審批局所涉及到的業(yè)務科室經常溝通、交流，以便于道路運輸許可證和校車許可下發(fā)后我們能夠及時與審批局進行交接，便于向局運管部門轉報信息，為以后的監(jiān)管工作打下堅實的基礎。

做好窗口工作，首先要提高思想政治素質，保持高度的政治責任感。認真學習各項業(yè)務辦理規(guī)定、有關法規(guī)政策等，提出業(yè)務辦理中存在的問題及解決辦法。在工作中我們恪盡職守，嚴格履行廉政責任制規(guī)定，做到不吃、不卡、不要、不貪、不沾、不玩，自覺接受監(jiān)督，做到秉公執(zhí)法、廉潔自律，杜絕了違紀行為的發(fā)生。

下半年，我們不斷加強窗口服務意識，認真學習法律法規(guī)，簡化工作程序，進一步提高工作成效，以一流的服務，一流的管理，服務于社會，為營造一個優(yōu)質、高效的服務環(huán)境添磚加瓦。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇三

20xx年，按照區(qū)委爭先創(chuàng)優(yōu)小組安排和部署，在中心的統(tǒng)一領導和本單位的業(yè)務指導下，堅持“公開、便民、廉政、高效”的宗旨，認真履行行政服務職能，不斷提高工作效率和服務水平，圓滿地完成了今年上半年的各項工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

審驗、換發(fā)工作一開始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗工作的重點：

2、對國家和省明令取消和降低標準的收費項目及時落實;對已核發(fā)的《收費許可證》進行全面清理，及時變更。一方面我們指導他們填報《收費許可證申請表》，并逐項對各單位的收費項目與微機中該部門(單位)的收費檔案進行核實，查看該單位是否有超標準收費、亂收費行為，其收費是否符合當前的政策。

4、收費是否使用財政或稅務部門規(guī)定的票據(jù)和實行收支兩條線管理;。

5、20xx年度收費單位的收費收入和支出情況。同時，我們?yōu)橐?guī)范發(fā)放《收費許可證》范圍的管理要求，嚴格要求單位將必須提供的申請文件、合法有效批準收費文件、政府或業(yè)務主管部門批準執(zhí)業(yè)的`文件和有關證照、法人資格證明或機構編制及經費來源的文件等等到一系列材料準備齊全，保證了《收費許可證》檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出差錯，我們認真實行“三查看”制度：審驗前一個月，審查每家單位的收費項目、批準文件是否合法、有效;審驗中，審查每家單位的每一項收費項目、批準文件是否合法有效、收費范圍是否正確、是否一年以上未實施收費;打證前再由另一人審查一遍。

在審驗證工作中，我們時時刻刻、方方面面地為執(zhí)收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導各收費單位填寫審驗登記表，符合條件的當場辦理，手續(xù)不完備的，我們嚴格履行一次性告知義務，不讓辦件人員因為我們服務不周到而“問二遍、跑兩趟”，真正做到了讓客戶“高興而來，滿意而歸”。這樣不僅提高了工作效率，同時也得到了群眾的好評。

上半年，我窗口認真參加了中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)學習活動，在做筆記的同時不斷提高自身素質，增強以民為本、為民服務的意識，提高辦事效率，使今年的服務工作有了新的突破，樹立了中心、窗口的良好形象。這次活動是一次主題鮮明、組織有序的干部學習活動。通過學習使我們的認識進一步得到提高，理解和明白了此次活動的重要性和必要性。認真進行了深刻的自我剖析和整改提高并認真撰寫了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的政治思想水平再上一個新臺階。

在工作中，我窗口嚴格遵守中心各項工作紀律，認真遵守作息時間，嚴格堅持請銷假制度。認真執(zhí)行“一個窗口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結”的“五個一”工作機制。努力做到準時上下班，不擅自離崗、不串崗聊天;秉公執(zhí)法、清正廉明，不利用職務之便謀取私利;服務耐心細致，態(tài)度熱情和藹，不與辦事對象發(fā)生爭吵;工作時間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。

正確處理紀律與自由、權利與義務的關系。特別是中心提出創(chuàng)建“五型中心”以來，我窗口更是嚴格按照中心的規(guī)章制度認真做好審批服務工作，規(guī)范自己的言行，讓服務對象高興而來、滿意而歸，同時與中心各窗口工作工作人員和睦相處;工作中，強化節(jié)約意識;加強業(yè)務和政治理論學習，不斷提升業(yè)務能力和文化素養(yǎng);嚴格遵守職業(yè)道德，自覺維護中心的良好形象，積極投入到“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中來。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇四

自從開展群眾路線教育實踐活動以來，我按照院里的安排，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，無論是單位組織的干警學習會，還是科室小組學習會，我都按時參加，沒有缺席。除了團體學習外，個人還堅持自學。學習之后，及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自我存在的作風問題。

對照院里要求查找的工作作風重點進行自查，自我認為我個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強烈的全局意識，在工作中和同志們的`工作展開了更好更多的合作。不管是份內份外，只要有任務，只要有利于工作，有利于檢察事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認真搞好團結，充分發(fā)揮團結協(xié)作精神。我一向把搞好團結作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結的事不做，不利團結的話不說，維護檢察干警的形象。三是在平時的工作作風上，個人也是做得比較好，比較注意工作紀律。我從參加工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習慣，要提前到辦公室。到了辦公室，就認認真真地做事，沒有擅自脫崗。

四是職責感較強，精神狀態(tài)好，我一向都有一種不甘落后的信念，千方百計要把自我的工作做好，我所做的一切也受到了領導的肯定。五是能不斷充實自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學習，努力使自我不掉隊。

當然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的本事和知識的局限，在新的形勢和新的任務面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應付。例如，3月10日正式運行的檢察機關統(tǒng)一業(yè)務軟件，我作為系統(tǒng)管理員，沒有研究到會遇到各種問題與困難，心理準備不夠，沒有及時解決統(tǒng)一業(yè)務軟件運行中出現(xiàn)的各種運行維護問題，和案管部門和各業(yè)務部門溝通了解不夠，目前正著力解決電子印章庫的文書顯示用印打印問題，跟蹤維護自偵案件辦理操作流程。

1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局研究。在理論學習中，自我沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，所以在思想上出現(xiàn)偏差。2、思想認識反思不夠。平時總是認為做好自我本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極積極的精神，滿足于完成領導交辦的工作任務，對如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領導角度方面和政治高度方面研究問題。

1、以學習教育為途徑，提高政治業(yè)務素質。認真學習和深刻理解有關黨的群眾路線教育實踐活動文件資料的精神實質，把握起精神要點，提高理論素質與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務知識，夯實基礎、拓展視野、堅定信念、提高素質。教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要認真學習、精讀有關重點文件，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

2、積極開拓積極，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，努力提高自我工作的本事，多向領導、同事請教，要開拓創(chuàng)新，積極積極，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作本事提高到一個新的水平。經過不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自我處理實際問題的本事；要講究方法，注重實際，加強自我工作本事和修養(yǎng)。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇五

一、規(guī)范管理促公開。

二、豐富載體促公開。

三、加強督查促公開。

一、擴充信息公開內容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內容作進一步細化要求，除通常的“七公開”要求之外，對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限、審批的過程動態(tài)、審批的結果等凡不涉及政府機密、個人隱私的`，都要做到能公開必公開，有調整必及時公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場踏勘、驗收、資質等級的具體標準和管理規(guī)定也要全面進行公開。

二、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項，嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行，并制定依申請公開服務指南。

三、設立信息查詢點。行政服務中心內設立專區(qū)提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已進駐的審批事項，應當涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由xxx在中心內設立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設備。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇六

自2014年6月我鄉(xiāng)便民服務中心成立以來，在鄉(xiāng)黨委政府的領導和縣行政服務中心的指導下，堅持以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務理念，不斷提升便民服務工作水平，取得了較好成績和效果。但在服務中心運行過程和工作探索中，也發(fā)現(xiàn)仍存在不少問題，與群眾的要求相比較，仍然存有差距，有待改善與提高。現(xiàn)對照上級領導和部門對我鄉(xiāng)便民服務中心檢查意見及《縣2014年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設工作考核辦法》等有關要求，結合群眾路線教育實踐活動，我鄉(xiāng)服務中心認真查找自身問題，并提出整改措施如下：

一、存在問題。

1、運行機制方面。內部管理有待進一步加強，制度落實有待進一步到位，規(guī)范化服務有待進一步提高，窗口崗位銜接工作有待進一步加強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員偏少，中心工作人員往往兼管多項工作，既忙窗口工作，又忙站所業(yè)務、現(xiàn)場勘查、矛盾化解等工作，還忙鄉(xiāng)中心工作，窗口人員的任務是兩頭兼，工作是兩邊跑，沒有理順窗口之間、窗口與業(yè)務站所之間的工作銜接。

部門利益，或辦事圖自我方便，導致辦事時間過長，辦事效率低下問題仍然存在。

3、工作作風方面。個別工作人員服務理念不強，遵守中心服務規(guī)范欠認真，存在服務態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象，主動服務、熱情服務不夠。

4、本事素質方面。有些崗位工作人員業(yè)務欠精，解決問題、服務基層本事不強。

二、整改意見。

1、整合有效資源，健全服務體系。

加強組織領導，提高思想認識，克服服務中心是“臨時”、“擺設”等錯誤觀念，強功能、增效能、聚合力，進一步整合各部門資源，完善中心服務項目，健全中心服務體系。在服務指導思想上，要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能和農村群眾的實際需求，在行政服務基礎上，突出政策服務、事務服務、技術服務、信息服務、咨詢服務，增強中心服務的針對性和實際效果。

2、改善工作方式，提高服務水平。

圍繞“便民、規(guī)范、高效、廉潔”這個核心，延伸服務觸角、創(chuàng)新服務手段、完善分類辦理服務，為群眾供給全方位、零距離、一站式服務。

延伸服務觸角。在完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心基礎上，規(guī)范村級便民服務代辦點建設，嚴密鄉(xiāng)、村便民服務鏈條，確保全天候地為群眾供給服務。

創(chuàng)新服務手段。在便民服務中心定崗定員定時上班的基。

礎上，開展電話服務、預約服務、上門服務、代辦服務等多種服務方式，無論是否進駐中心服務項目，無論是否上班時間，群眾前往辦事都能供給優(yōu)質服務。

完善分類服務。對在中心職權范圍內的，只要貼合要求，能夠當日審批的項目實行直接辦理制，做到即來即辦，當場辦理；對中心不能當場辦理，需要公告、論證或現(xiàn)場勘查的申請事項，窗口工作人員應直接負責，實行承諾辦理制；對需要兩個以上部門聯(lián)合審批的項目，只要材料齊全，實行聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批制，在規(guī)定時間內辦結；對政策性法律性較強，一時無法解決或明確答復的事項，中心要供給受理服務并負責做好聯(lián)系協(xié)調工作；對需報上級審批的申請事項，實行全程代理制，在規(guī)定時間內幫忙辦結；對不貼合條件不予批準的項目，實行否定報備制，受理窗口現(xiàn)場口頭或書面告知不予批準的理由，并負責做好解釋工作。

3、加強制度建設，完善服務機制。

進一步建立健全各項工作制度，經過制度規(guī)范工作人員服務行為，經過制度強化窗口便民服務意識，經過健全制度使服務中心構成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的長效服務機制。

一是建立服務公開制度。經過服務指南、辦事須知、熱線電話等形式，向社會公開服務項目、辦事程序、申報材料、承諾期限、投訴方式，方便群眾辦事，理解社會監(jiān)督。

化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。尤其要強化一次性告知制度，理解群眾的咨詢服務時，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地口頭或書面告知所有應當做到和注意的事項。

三是加強教育，嚴格落實各項規(guī)章制度。認真組織學習相關的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。始終把措施制定、制度建設貫穿于便民服務中心工作紀律整改的全過程，嚴格日常管理，進一步增強了遵守紀律的意識，努力營造人人講職責、守紀律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。

四是加強督導檢查，加大獎懲力度。采取多種形式，對便民服務中心工作人員思想狀態(tài)、風氣狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)進行不定期督查暗訪。對于在督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要實行跟蹤問責，記錄在案、定期通報等措施。對于工作人員不正確、不認真履行職責，發(fā)生亂作為、不作為行為，經調查了解后情景屬實的，依據(jù)相關法律法規(guī)和各項規(guī)章制度視情節(jié)輕重給予組織處理或紀律處分。經過規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行工作紀律，把各種問題、錯誤傾向消滅在萌芽狀態(tài)，真正實現(xiàn)以制度管人，以制度約束人，以制度引導廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以優(yōu)良的作風促進各項工作的開展，為便民服務中心樹立的良好形象。

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服務窗口整改報告（熱門14篇）篇七

為嚴肅工作紀律，進一步加強交通系統(tǒng)政風行風建設和創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口，我局領導高度重視，結合窗口工作實際，認真安排部署，細致開展對照檢查，扎實開展整改。現(xiàn)將有關情況做如下匯報：

交通運輸服務窗口是直接為群眾服務的基層單位，圍繞交通運輸車輛的道路運輸證件的年審、更換、運營車輛許可等工作，以增強服務意識改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政、為群眾提供滿意服務為目標，內強素質，外塑形象，不斷提高窗口單位整體水平，為維護人民群眾切身利益、促進我旗交通運輸事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。

（一）強化規(guī)范管理，嚴格依法行政。

為使我局服務窗口達到規(guī)范化、制度化、法治化。

一是嚴格執(zhí)行遵守《首問負責制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》等多項規(guī)章制度，使各項工作有制可循、有據(jù)可依。有效地防止了辦事不公、以權謀私等行為的發(fā)生。

二是制定業(yè)務崗位職責和工作流程。明確了服務窗口單位各崗位職責。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業(yè)務環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。

（二）工作作風扎實，窗口形象優(yōu)良。

為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。

二是根據(jù)崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規(guī)范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準與服務對象發(fā)生爭或有粗暴言行；不準工作時間做與工作無關的事情；不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。

三是人人爭做廉潔自律、遵紀守法的模范；

四是在服務窗口單位公示了舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。

一年來，交通服務窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規(guī)范。展示了良好的精神風貌和行業(yè)形象。交通服務窗口都能做到環(huán)境整潔、標示醒目，工作流程科學、規(guī)范，服務承諾明確、具體，全體職工從服務用語到儀容儀表每個細節(jié)都嚴格按照規(guī)定做好、做實，讓辦事群眾感受到人社系統(tǒng)工作人員服務的'溫馨。

經過全體職工的努力，交通服務窗口在各項目標任務均取得了一定的成效，但與上級的要求和群眾的愿望相比還有一定的差距，仍然存在認識不到位、統(tǒng)籌協(xié)調不夠等諸多問題。我們將以這次檢查整改為契機，思想再發(fā)動，工作再規(guī)范，服務再提高，努力使我系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口單位創(chuàng)建工作再上新臺階。

對于分管領導及其工作人員有下列情形之一的，應當追究責任：

(二)在工作中故意刁難管理服務對象或暗示管理服務對象給予好處的；

(五)未能落實崗位責任制，單位之間相互推諉、扯皮，影響政策執(zhí)行和工作落實的；

(六)不遵守政務公開、首問責任、服務承諾等相關制度規(guī)定的；

(七)不遵守工作作息時間，擅自離崗的。

對本系統(tǒng)工作人員追究責任的方式包括：

(一)批評教育；

(二)誡勉談話；

(三)責令書面檢查；

(四)通報批評；

(五)調離崗位。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇八

為了貫徹落實20xx年11月3號教育局校車安全工作會議精神，進一步加強我園校車安全管理，確保我園幼兒的人身安全，預防重大交通事故的發(fā)生，我園對有關校車安全方面的工作進行全面整改。現(xiàn)將具體整改措施報告如下：

1、我園根據(jù)此次校車安全會議精神召開各位相關人員工作會議，落實會議精神，把解決校車各方面安全隱患作為我園頭等大事來抓，強化責任到人制，進一步完善司機與跟車教師責任。

2、嚴禁幼兒接送過程中超載現(xiàn)象出現(xiàn)，每車固定跟車教師一名，跟車坐門口招呼幼兒上下車情況，包括坐車過程中身體任何部位不可伸出窗外，打開一定的窗子寬度，體持空氣流通以防幼兒窒息現(xiàn)象發(fā)生。

3、幼兒下車后如沒有家長親自接、送，跟車教師要將幼兒手把手拉過馬路或河或橋或任何危險路段。

4、與家長簽定家長安全協(xié)議，明確家長在規(guī)定時間沒有親自接、送幼兒，幼兒途中出現(xiàn)任何安全事故，其責任家長自負。

5、幼兒放學提前5分鐘在校門口排隊，由跟車教師和司機清點人數(shù)，有專門教師負責看守大門，清點完后由守門人員再一一核對，由跟車教師抱上接送車，等幼兒全部坐穩(wěn)后方可發(fā)車。

6、幼兒上車后司機不能私自離崗，以防不良窒息事件發(fā)生。

7、跟車教師每次對上下車幼兒進行登記，由司機和跟車教師共同簽字，每周交辦公室待園長蓋章后歸檔。以防家長鉆空子造成不必要的矛盾糾紛。

8、為了解決浪洞鄉(xiāng)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)百分之八十的幼兒有學不能上或上學困難的問題，我園正式向上級管理部門提出了辦理校車營運證申請。

我園對校車安全管理已基本形成成熟的體制，在今后的校車運營工作中，我園會針對各項缺點與不足，查漏補缺，讓我園的校車安全制度不斷完善與進步，預防任何特重大交通安全事故的發(fā)生。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇九

20____年，按照區(qū)委爭先創(chuàng)優(yōu)小組安排和部署，在中心的統(tǒng)一領導和本單位的業(yè)務指導下，堅持“公開、便民、廉政、高效”的宗旨，認真履行行政服務職能，不斷提高工作效率和服務水平，圓滿地完成了今年上半年的各項工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

審驗、換發(fā)工作一開始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗工作的重點：

2、對國家和省明令取消和降低標準的收費項目及時落實;對已核發(fā)的《收費許可證》進行全面清理，及時變更。一方面我們指導他們填報《收費許可證申請表》，并逐項對各單位的收費項目與微機中該部門(單位)的收費檔案進行核實，查看該單位是否有超標準收費、亂收費行為，其收費是否符合當前的政策。

4、收費是否使用財政或稅務部門規(guī)定的票據(jù)和實行收支兩條線管理;。

5、20____年度收費單位的收費收入和支出情況。同時，我們?yōu)橐?guī)范發(fā)放《收費許可證》范圍的管理要求，嚴格要求單位將必須提供的申請文件、合法有效批準收費文件、政府或業(yè)務主管部門批準執(zhí)業(yè)的文件和有關證照、法人資格證明或機構編制及經費來源的文件等等到一系列材料準備齊全，保證了《收費許可證》檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出差錯，我們認真實行“三查看”制度：審驗前一個月，審查每家單位的收費項目、批準文件是否合法、有效;審驗中，審查每家單位的每一項收費項目、批準文件是否合法有效、收費范圍是否正確、是否一年以上未實施收費;打證前再由另一人審查一遍。

在審驗證工作中，我們時時刻刻、方方面面地為執(zhí)收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導各收費單位填寫審驗登記表，符合條件的當場辦理，手續(xù)不完備的，我們嚴格履行一次性告知義務，不讓辦件人員因為我們服務不周到而“問二遍、跑兩趟”，真正做到了讓客戶“高興而來，滿意而歸”。這樣不僅提高了工作效率，同時也得到了群眾的好評。

二、積極參加中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高為民服務思想意識。

上半年，我窗口認真參加了中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)學習活動，在做筆記的同時不斷提高自身素質，增強以民為本、為民服務的意識，提高辦事效率，使今年的服務工作有了新的突破，樹立了中心、窗口的良好形象。這次活動是一次主題鮮明、組織有序的干部學習活動。通過學習使我們的認識進一步得到提高，理解和明白了此次活動的重要性和必要性。認真進行了深刻的自我剖析和整改提高并認真撰寫了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的政治思想水平再上一個新臺階。

三、密切配合中心的各項工作，爭創(chuàng)“優(yōu)秀示范”窗口。

在工作中，我窗口嚴格遵守中心各項工作紀律，認真遵守作息時間，嚴格堅持請銷假制度。認真執(zhí)行“一個窗口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結”的“五個一”工作機制。努力做到準時上下班，不擅自離崗、不串崗聊天;秉公執(zhí)法、清正廉明，不利用職務之便謀取私利;服務耐心細致，態(tài)度熱情和藹，不與辦事對象發(fā)生爭吵;工作時間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。

正確處理紀律與自由、權利與義務的關系。特別是中心提出創(chuàng)建“五型中心”以來，我窗口更是嚴格按照中心的規(guī)章制度認真做好審批服務工作，規(guī)范自己的言行，讓服務對象高興而來、滿意而歸，同時與中心各窗口工作工作人員和睦相處;工作中，強化節(jié)約意識;加強業(yè)務和政治理論學習，不斷提升業(yè)務能力和文化素養(yǎng);嚴格遵守職業(yè)道德，自覺維護中心的良好形象，積極投入到“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中來。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇十

今年，中心婦委會緊緊圍繞市婦聯(lián)的工作要求，在中心機關黨委的正確領導下，以中心的婦女工作為重心，樹立以中心工作為核心的工作理念，不斷加強組織建設，組織開展富有意義、主體鮮明、形式多樣的職工活動，調動女職工參與婦女工作的積極性和主動性，推動中心婦女工作取得進步。

我中心本部女職工19人，下屬的市公共資源交易中心女職工29人。今年，中心婦委會如成立之初一樣，重視協(xié)調溝通，完善婦委會管理，加強委員間的聯(lián)系溝通，進一步深入了解掌握女職工的生活和工作狀況，及時調整階段工作的重心，加強針對性。中心婦委會充分認識到女職工的重要性，堅持圍繞中心的工作大局，運用細膩、創(chuàng)新的婦女工作思維，找準婦女工作的切入點，把婦女工作融入中心工作。在工作中樹立人文關懷的服務理念。以人為本，把關心女職工、維護女工的合法權益作為第一考慮，關心孕期、產期、哺乳期女工的生活，關注兩地分居、單親家庭，讓女職工可以做到安心工作。

（一）樹立楷模，彰顯女工風采。

今年，我中心婦委會的女同胞們在工作崗位上取得了驕人的成績，特別是三位同志因出色的表現(xiàn)，成為女同胞們學習的楷模，為我們婦委會提升女職工素質提供了榜樣的力量。

今年11月，按照市直婦〔20xx〕7號（關于開展今年度佛山市“三八紅旗手”、“三八紅旗集體”推薦評選工作的通知）精神，盧海英副主任因工作成績突出，被推薦為“三八紅旗手”候選人。

今年，市公共資源交易中心（我中心下屬單位）鄒璐蔚主任榮獲由中國土木工程學會建筑市場與招標投標研究分會評選的“全國建筑市場與招標投標行業(yè)先進個人”稱號。

上半年，我中心積極參與市婦聯(lián)舉辦的關于開展今年佛山市“十大文明家庭”評選活動，周桂芳的家庭榮獲候選家庭提名，中心婦委會配合市婦聯(lián)進行了入戶考察工作，周桂芳的家庭在本次活動中獲得“十大文明家庭”提名獎。

（二）激發(fā)活力，響應婦聯(lián)各項活動。

1.發(fā)動鼓勵女職工參加市婦聯(lián)舉辦多的種形式符合女性特點、提高婦女綜合素質的文化、藝術、健身等培訓班。

月中旬，參加市婦聯(lián)啟動組織的“三八同樂-走出家門看發(fā)展”培訓班；

3.積極參加“美麗家園”家庭攝影展，并獲得1名優(yōu)秀獎、1名入選獎的好成績；

4.積極響應市婦聯(lián)等單位主辦的“美麗家園綻放幸福”家庭認養(yǎng)茶花活動并認養(yǎng)茶花；

5.積極響應捐款號召，組織中心女同志統(tǒng)一向中心婦委會共捐款480元全部匯轉到佛山xxx。

（三）貼心服務，關心女工身心健康。

1..中心自主開展健身交流活動。為豐富職工的業(yè)余文化生活，增強體質，保證工作效率，在中心領導的大力支持下，應廣大女職工（含窗口女職工）的要求，邀請了專業(yè)的健身及形體教練，購置音響設備，于每周1、周3下班后在三樓辦事大廳開展健身交流活動，此項活動深得大家喜愛，有益身體健康的同時，也吸引了周邊相關單位的女職工參加，意外地起到了廣泛交流、方便工作的目的。

下半年，中心婦委會準備籌備一臺演出，組織中心及窗口女職工健身愛好者，編排一個節(jié)目，為明年婦聯(lián)“三八”活動做準備。

2.認真搞好計生工作，積極組織已婚女職工進行婦檢，查孕查環(huán)；密切跟蹤監(jiān)督男職工配偶的計劃生育情況并進行查孕檢查登記。

3.“”送溫馨。為迎接一年一度的三八婦女節(jié)，中心婦委會精心策劃、周密籌備、積極準備了貼心小禮物，在節(jié)當天送到包括大廳辦事窗口在內的近300名在崗的女職工手上，也同時將中心的溫暖、貼心傳遞到她們心中。

4.慰問單親母親。中心女職工中工有3名單親媽媽，她們在獨立承擔撫養(yǎng)孩子義務的同時，堅守崗位，在各自不同的崗位上都做出了成績。為肯定并鼓勵她們這種自強自立、積極生活的精神，中心婦委會多次組織專題慰問，并送達了慰問金。

5.“”慰問。六一兒童節(jié)，為女職工未滿15歲的子女發(fā)放節(jié)日慰問金，表達婦委會對婦女兒童的關心和愛護。

6.密切關注中心某些女職工的家庭生活問題，開展談心、貼心開導、正確引導等婦女維權活動。中心婦委會根據(jù)本單位女干部特點，積極與市婦聯(lián)溝通銜接，選擇合適項目參與，發(fā)動女干部投身婦女兒童服務工作當中。

（一）加強學習，積極參與組織各項培訓，提高女工的業(yè)務素質。

（二）貼心服務，繼續(xù)開展關愛女工，為女工送溫暖活動。

（三）做好計生，建立和完善計劃生育工作機制。建立已婚女職工進行婦檢，查孕查環(huán)機制，完善中心女職工計劃生育建檔材料，建立中心男職工配偶的計劃生育跟蹤機制。

（四）提升理念，做好本職工作，在各自的崗位上為實現(xiàn)行政服務“六個一工程”而努力。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇十一

根據(jù)行政服務中心工作安排，我們對過去的一年窗口工作進行了認真梳理：

一、主要工作。

規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務水平和辦事效率，較好地完成了20xx年工作任務。截止到12月末，共受理許可、便民服務事項831件，其中辦理《木材運輸證》261件，《森林植物檢疫證》263件，《木材經營加工批準證書》14件，《林木采伐許可證》134件，《臨時占地許可》2件，《永久占地許可》1件，,辦理綠化費101件，辦理審核件35件,辦理咨詢件20件。辦結率100%。窗口收到獎旗,窗口人員被評為服務標兵。

二、主要做法。

1、加強窗口工作，落實審批責任，對入駐窗口的各項審批事項下一步辦理工作進行了認真的梳理和分析，調整后的行政許可事項已全部進入中心窗口。對入駐窗口工作人員、有關科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實施辦法》要求，按程序依法辦理許可項目。要求有關部門科室人員不僅要掌握和熟練運用本科室涉及的法律法規(guī)，還要掌握所涉及的相關科室的法律法規(guī)。局領導定期對許可辦理情況進行檢查。

2、強化監(jiān)督機制，規(guī)范化服務。設立群眾舉報電話(2818057)，以便群眾及時監(jiān)督。首席代表對許可辦理情及時上報局領導，制作了行政許可流程圖，讓前來辦事人員一看即知。

3、提高全員素質，塑林業(yè)新形象。局領導要求我們入駐窗口工作人員，認真履行窗口服務承諾，牢記服務宗旨，在電腦、業(yè)務知識等方面過得硬，樹立全新的形象。

三、20xx年工作計劃。

20xx年林業(yè)局窗口要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作人員的法制觀念和水平，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》，創(chuàng)一流窗口。

1、按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規(guī)章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人為本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位學習，認真總結經驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務、服務素質。

3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇十二

____年，在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的親切關懷下，在區(qū)政府行政服務中心的正確指導下，××市工商局××分局注冊股全體干部扎扎實實工作，貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立服務意識，改進工作方法，努力建設法治、服務型工商，以服務川匯經濟發(fā)展為已任，以信息化建設為保障，推進管理機制和方法創(chuàng)新，努力提高服務水平，各項工作都取得了突破性的進展，成為了行政服務中心為經濟發(fā)展保駕護航的重要窗口部門，圓滿完成了區(qū)政府、上級交辦的各項任務，為我區(qū)經濟的發(fā)展做出了應有的貢獻，現(xiàn)將今年的工作總結如下：

____年，××分局注冊窗口設在了行政服務大廳，成為了服務大廳服務于周口經濟發(fā)展的重要窗口之一，極大地方便了企業(yè)、工商戶、農民合作社組織的申請、辦照，受到了多方好評。登記注冊工作是我們窗口的主要業(yè)務：嚴把市場準入關，對于維護市場公平秩序、維護社會主義市場有著重要的意義，我們認真貫徹落實新《公司法》，嚴格登記條件和標準。熱情服務、禮貌待客，展示了工商部門的良好形象，克服工作量大、時限要求緊(我們把行政許可法規(guī)定的__天的登記許可時間壓縮到了_天，特殊情況下要求當天辦理完結)等困難，高標準的完成了各類市場主體的登記（其本中辦理個體工商登記____戶，私營企業(yè)___家），認真的完成了市場主體的年檢，截至目前，已年檢各類企業(yè)___家，預約年檢__家。年檢個體戶____家，年檢率__以上。使××區(qū)轄區(qū)內無照經營比例比去年大幅下降，規(guī)范了轄區(qū)內主體經營行為，切實維護了市場經濟秩序，而且為我區(qū)的財政增加了稅源，受到了各級領導的肯定和表揚。第二、對于我區(qū)政府招商引資項目我們更是在政策允許的范圍內“特事特辦”，對于時間要求緊的項目我們多次加班加點，熱心為招商引資項目開辟綠色通道，為我區(qū)經濟建設作出了應有的貢獻。第三，____年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象，確定了____年工商行政管理機關登記“窗口”的工作重點，又快又好的完成了全省工商系統(tǒng)程序升級，為保質保量的完成任務，我們發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點從無怨言，提前完成了此項工作，共采集企業(yè)____戶，各類信息__萬多條，取得了有目共睹的成績，受到了上級領導的表揚。第四，認真做好了支持返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)；____年初，由于受金融危機的影響，返鄉(xiāng)農民工增多，為認真貫徹國務院、××省人民政府關于農民工工作指示精神，為返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)創(chuàng)造條件，搞好服務，落實上級意見，實行“創(chuàng)業(yè)就業(yè)零收費、放寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)出資限額、出資方式、名稱登記條件，放寬經營場所登記條件、縮短登記時限”等一系列措施，鼓勵發(fā)展農民專業(yè)合作社，指導支持了____余名農民工實現(xiàn)了返鄉(xiāng)再就業(yè)。積極礦幫扶成立了××市××區(qū)××養(yǎng)殖合作社、××市××*農民專業(yè)養(yǎng)殖合作社等__多個農民專業(yè)合作社組織，是去年成立合作社總數(shù)的___還要多。

二、不斷提高業(yè)務、思想道德修養(yǎng)及服務水平，努力提升工作質量。

注冊業(yè)務辦理設在了行政辦公大廳以來，為了更好地服務于企業(yè)、服務于商戶、服務于我區(qū)的經濟發(fā)展，我們窗口工作人員對自己的業(yè)務素質提出了更高的要求，注冊股組織全體工作人員認真學習了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業(yè)務有關的法律、法規(guī)，熟練掌握專業(yè)方面的法律法規(guī)。更要求每位工作人員的打字速度達到專業(yè)打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時加強了工作人員的思想道德修養(yǎng)，無論來到服務大廳的辦證客戶怎么問，都要做到“問不倒、問不惱”發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作，注冊股克服了人員少，業(yè)務工作量大的困難，對于窗口業(yè)務人員更加嚴格要求，按照上級要求，把法律規(guī)定的__個工作日的受理期限壓縮到_個工作日，對于有特殊要求的個體戶、企業(yè)要求當天完成注冊登記，受到了廣大個體工商戶、企業(yè)法人的一致贊譽受到了新聞媒體和上級的一致好評，目前收到服務客戶贈來的旌旗_面，惋言謝絕客戶贈送旌旗有__次以上。

三、加強干部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。

在這即將過去的一年中，在××區(qū)行政服務中心的指導和我們全體人員的共同努力下，我們取得了一定的成績，但這對于我們來說，都是應該做到的，同時我們也清楚地認識到，還有很多方面的工作離上級領導的要求還有相當?shù)牟罹啵诿髂甑墓ぷ髦校覀冇媱澴骱靡韵聨讉€方面的工作，一、加強法律、法規(guī)和各種業(yè)務知識的學習，更進一步提高工作人員的業(yè)務素質;二、利用科學技術，提高我們工作的科技含量，不斷創(chuàng)新工作，開創(chuàng)新的工作局面；三、強化服務意識，服務于企業(yè)，服務于經濟發(fā)展。

在以后的工作中，在各級領導的關懷指導下，相信通過我們不斷的努力，銳意進取，不斷開拓，我們會“百尺竿頭，更進一步”，取得更大的成績。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇十三

各位領導，大家好，我是中醫(yī)院的**，下面我向大家匯報一下近年來窗口工作的相關內容：

萊州市中醫(yī)醫(yī)院中藥房位于門診住院樓二樓東側，承擔著我院中藥的調配和發(fā)放任務，日均窗口服務近200人次。作為一名中藥師，我的日常工作主要是為患者提供刷卡審方、調配中藥、發(fā)放中藥、交代用法用量和用藥咨詢的服務，由于中藥房位置特殊，也經常為患者提供各種咨詢服務。

工作五年多來，我安心于窗口工作，并不斷學習專業(yè)知識，對患者的咨詢能有準確、專業(yè)的答復。窗口患者取藥心切，而中藥的調配時間長，容易引起患者們的不滿和抱怨。面對這種核心矛盾，一方面我主動跟患者提前做好解釋，將前面所排患者數(shù)和大約需要的時間提前告訴患者，讓患者耐心等待；另一方面我們優(yōu)化內部，通過調整工作時間，增加調劑臺等方式，提高工作效率。通過這些舉措，我們xx調配處方量增加近百分之三十的情況下，依然取得了患者的滿意。

服務窗口整改報告（熱門14篇）篇十四

自獲得“20xx規(guī)范服務達標單位”以來，我鎮(zhèn)勞動保障事務所為了進一步加強勞動保障系統(tǒng)行風政風建設，全面提升勞動保障系統(tǒng)整體服務水平做了很大的努力。今年我所緊緊圍繞“規(guī)范服務”這一話題，扎實開展整改落實“回頭看”活動，確保學習實踐活動成果進一步深化，取得了良好的效果。現(xiàn)將自查總結報告如下：

推廣優(yōu)質服務理念、樹立優(yōu)質服務典型，全面提升窗口服務水平和服務質量，今年我所開展了現(xiàn)場技比武活動。根據(jù)年初“優(yōu)質服務明星”評選計劃，結合1至6月份對窗口17名職工的日常工作考核、政風行風測評、五查五比測評、群眾滿意度測評、各類活動參與度等情況，評選出前三名職工。7月14日開展了一次現(xiàn)場“崗位練兵、技能比武”活動，以“服務場景演練、評委提問、其他窗口工作人員投票三者結合”的形式，從“服務態(tài)度、服務技能、業(yè)務知識、突發(fā)情況應對、整體表現(xiàn)、服務理念”六個方面對參賽職工進行全面考評，評選出“優(yōu)質服務明星”、“優(yōu)質服務示范員”。

努力形成“比服務、比奉獻、比業(yè)績”的工作作風與工作氛圍，我所5月份開展了以“xxx需做有心人”為主題的優(yōu)質服務征文活動，共收到征文11篇，優(yōu)質服務案例12個。7月23日開展了窗口優(yōu)質服務案例演講活動。一個個生動的故事，一份份感人的情懷，充分體現(xiàn)了中心窗口人員在各崗位上“用點滴匯聚平凡、用平凡鑄就輝煌”的優(yōu)質服務良好形象。

有品質才有口碑”為主題，開展了“金點子”征集活動。共有26名職工積極參與，征集到“提高窗口服務水平、規(guī)范叫號器使用、更好地發(fā)揮咨詢臺作用、加強新員工培訓、提高學習質量、強化政策宣傳、提高應屆畢業(yè)生就業(yè)”等建言獻策27條。其中，“增設志愿引導員”一策被評為“金點子”，經采納應用后，及時、方便、快捷的服務受到辦事群眾尤其是老年人的一致稱贊。志愿引導員身披迎賓彩帶熱情服務，忙碌的身影成為窗口服務一道亮麗的風景。

創(chuàng)先爭優(yōu)比貢獻”為主題，開展了“五查五比”活動。通過“民主測評工作作風”、“試卷測評制度知曉、業(yè)余學習等相關情況”、“突擊檢查紀律、態(tài)度、衛(wèi)生、記錄等”活動形式，使窗口人員充分認識到自己在工作細節(jié)方面與服務標準、與同事相比存在的差距，進而養(yǎng)成自查自糾的工作習慣，不斷自我提升、自我完善。針對活動中反映出來的薄弱環(huán)節(jié)，于7月1日召開了“進一步規(guī)范窗口服務工作”的專題探討會議，制定了《關于加強窗口服務工作的實施方案》，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群眾辦事上動腦筋，努力建設管理規(guī)范、服務一流的政府窗口。