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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇一
電力公共關系，是指電力企業作為社會組織，與周圍各種內外部公眾建立的關系。它是供電企業在由公眾構成的社會生態環境中的一種關系存在狀態，是供電企業通過傳播手段，不斷協調各種利益關系，增進公眾對供電企業的認同和理解，和諧內外部環境，從而維持良好企業發展態勢的公共管理職能活動。
它具有三個基本要素，即作為主體的電力企業、作為客體的社會公眾、以及連接主、客體的中間環節信息傳播。其核心是塑造電力企業形象，影響感染公眾，實現企業利益與公眾利益雙贏。
2迎峰度夏期間電力公共關系存在的主要問題。
2.1迎峰度夏對電力公共關系的影響。
電力行業的迎“峰”度夏，是指夏季用電高峰期，通常是從7月至9月;但在新形勢下，這一時段呈現多“峰”匯集特點，使原本復雜的電力行業公共關系更趨緊張。
用電需求高峰期：受夏季高溫影響，各地電網負荷不斷攀升，容易發生電力短缺狀況。
自然災害高發期：迎峰度夏期間極端惡劣天氣高發、頻發，暴雨、雷擊、洪災等災害天氣對電網安全運行和可靠供電造成了嚴重威脅。
故障搶修高峰期：由于各縣級供電企業農網結構薄弱，設備狀況陳舊，無法滿足迎峰度夏期間的電網高負荷運行需求，以及抵御自然災害能力的需求，故障停電率增高。
安全事故易發期：夏季雷雨多、天氣炎熱、人容易產生疲勞感和麻痹感，對安全事故疏于防范，是各類安全事故的易發期。
2.2利益相關方的反應和訴求。
電力企業公共關系涵蓋全社會，政府、媒體、客戶是電力企業最為重要的外部公眾。加強公共關系管理，增強雙向交流，要求我們了解和理解關鍵性社會成員所關注的事情、問題和愿望。
政府：政府代表國家行使經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務四項主要職能，是構建和諧社會的主導力量，在整個社會關系網絡中處于核心地位。
媒體：媒體是采集、傳播、放大、控制信息的主要載體，是電力企業與公眾交流溝通的橋梁和紐帶。媒體著力于構建開放、多元、民主和競爭的社會環境，推進社會的發展與進步，對電力企業發揮著公共關系傳播和組織監督的雙重作用。
客戶：客戶是與電力企業具有直接利害關系的外部公眾，是電力企業服務的直接對象，是企業生存發展的基礎和企業興衰的關鍵因素。無論何種類別的電力客戶，對電力企業的需求不外乎兩點，即普遍性需求和個性需求。前者是能用電，這也是電力客戶最基本的需求;后者是在能用上電的基礎上又對供電質量和供電服務有更高需求，即用好電、好用電。
系統研究不夠：與公共關系管理相關的電力營銷、新聞宣傳、行風建設和應急管理等內容，雖已發展成熟并形成體系，但仍處于不同的板塊，沒有被納入到電力公共關系理論的系統研究之中，缺乏對公共關系的系統思考和規劃，對公共關系實踐指導不足，公共關系管理社會效應未得到充分發揮。
應急機制不活：電力企業面對危機，反應速度較慢，應對能力差，沒有處理危機的責任部門和工作程序，即便是制訂了各種應急預案，也往往缺乏演練和實踐;同時，受信息系統安全隔離等影響，電力企業對外部信息特別是負面信息的收集與處理速度不快，往往處于十分被動的局面，錯失了矯正型公差的最佳時機，使企業形象受到損害。
誠信服務缺陷：一是少數職工誠信觀念不足，吃拿卡要，破壞電力企業形象;二是少數員工素質不高，抄、核、收不到位，工作方法簡單粗暴，無法使客戶滿意;三是少數部門辦事程序繁雜，辦事效率不高，客觀上存在著“繳費難、報裝難、搶修難”現象，讓客戶望而生畏;四是“十項承諾”中如計劃停電提前7天通知等個別條款，在實際操作中確實無法兌現。
3加強電力企業公共關系管理的主要措施。
迎峰度夏是電力企業常態化的攻堅時段，構建起“大公關”模式，才能逐步淡化迎峰度夏等特殊時期的影響，才是防止當“消防員”的主推理念和最好辦法。
3.1建立科學的公關理念。
開展電力企業公共關系，必須深刻理解了公共關系的目的、對象、措施和意義，找準公共關系的理念定位，這是構建良好電力企業公共關系的基本前提。
3.2建立公共關系管理的常規運作機制。
(1)構建公關組織體系：要成立以公司主要領導任組長的公共關系工作小組，全面推進公共關系工作。要明確職能部門和相關單位在公共關系管理中的職責，形成黨政統一領導、部門各負其責、全員齊抓共管的公關局面。要開展公共關系知識普級培訓，加強復合型公共關系人才的培養;(2)完善新聞發言人制度：電力企業新聞發言人為媒體提供了穩定權威的信息源，同時也影響和制約著媒體的報道。如召開電力供需形勢新聞發布會，使公眾知曉實際形勢并了解電力企業應對措施，提高公眾應受能力。新聞發言人制度的實質，就在于通過提供信息和安排相關的議題，來引導公眾注意力，控制新聞信息的第一落點，產生輿論引控的效果;(3)加強危機預防管理：危機是電力企業普遍存在的緊急狀態，它既蘊涵著對企業的破壞因素，也同時蘊藏著形勢逆轉的機遇，應加強預控，努力化危為機。要注重信息收集，加強輿情監測，應設置專人每天對投訴舉報、留言建議、新聞報道等監測、統計和分析，尤其是對電力商品、電力企業改革和發展趨勢的信息，從中發現危機來源，向決策者和相關部門報送輿情信息。
3.3建立與公眾間開放化的溝通協調機制。
(1)構建良好的政企關系：協調和處理好與政府的關系，必須在企業與政府間建立全方位的信息交流和溝通機制，及時掌握政府頒布的政策、法規，及時向政府部門反映自身工作情況及工作中發現的問題、遇到的困難，以尋求政府的理解和支持;(2)構建良好的媒體關系：在主流媒體與新興媒體共存的時代，要把握好主流媒體的輿論引導功能，構建互信、互動、互助的媒體關系;(3)構建良好的客戶關系：要落實國家電監會《供電企業信息公開實施辦法》，完善信息發布制度，充分利用互聯網優勢，將與客戶利益密切的電費電價、辦事程序、服務時限要求、服務承諾、檢修計劃和停電信息、企業工作動態等主動公開，切實保障廣大電力用戶的知情權、參與權、監督權，提高企業工作透明度。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇二
公共關系是一種意識、一門學問、一種觀念、也是一種在使自己發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想。公共關系又是一種技術方法，一種“使自身發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想”轉化成一種實踐性的專業技能。通過學期學習公共關系，使我不僅對公共關系產生了系統的認識，也學到了不少處理公共關系的方法。老師的一些實例講解，增加了我對公共關系的認識，也激發了我對學習和研究公共關系的興趣。在查閱了一些公共關系的典型案例和理論后。我意識到僅學習到這些是不夠的，公共關系是隨著社會發展不斷創新的學科，要想把公關理論變成自己的知識，需要觀察和分析生活中發生在我們身邊的典型案例。我們更多是從報紙、新聞、電視、網絡上獲得的一些新案例。每個組織在進行公關活動時，都會選擇在媒體平臺上廣泛傳播，他們的構思、策劃、和實施都具有創新性思維，值得我們去認真研究、分析和學習，通過這些方式學習才能使我們的認識跟上時代的步伐，在實踐中才能取得最佳的效果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，只有通過在生活中不斷獲得豐富經驗將才能推動理論的不斷發展。我們要將公共關系融入生活，在生活中不斷體會、學習和提高。
公共關系最重要的是協調溝通，除了協調外最重要的就是注重感情溝通。人感情動物，組織與個人之間同樣也是有情感關系的。如果雙方感情融洽，什么事情都好辦;如果感情不好，就會有困難和阻力出現。所以要在公共關系中重視協調心理情感，要運用技巧努力拉近個人與組織的心理距離。通過這段時間的學習，我認識到關注意每一個人的重要性，任何人都是不可忽視的，善意和理智對待每一個人，尤其在處理是非事情的關鍵時刻，不要摻雜個人好惡情緒去判斷。及時的與相關個人做好感情的溝通工作，是處理公共關系時必須要的準備。我們不能忽略那些看似平常的舉止行為它都是是我們搞好公關工作的重要前提。運用交際型公關、宣傳型公關、服務型公關、社會活動型公關、征詢型公關實現組織與公眾的信息交流與溝通，以此來獲得社會公眾的理解、支持和合作的公關活動方式，促進組織長期目標實現或解決突發性事件等工作。
要注重公共關系調研它是組織開展公共關系工作的基礎因為它為組織提高公共關系工作中的自覺性、克服盲目性提供了必要條件;它為組織了解掌握大量相關信息，為公共關系決策提供可靠的依據，從而提高組織公共關系工作的成功率。堅持全面性、代表性、客觀性、定量化等調研原則來保證公共關系調研資料的真實可靠。公共關系是一種新興的職業，這種公認為的為“朝陽產業”為代表職業正在蓬勃發展，并不斷得到社會的重視。公共關系還可以理解為現代社會的文化現象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深層次含義。我們要認識到公共關系的重要性，公共關系是一種形象、一種輿論、一種評價、一種信譽度;大方面講公共關系就是是科學和藝術。于是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人。我們在規劃未來職業時必須把公共關系作為第一要素來思考，公共關系學則是我們處理公共關系時的秘籍法寶。我們誰都不想做普通平凡而的人，我們的目標是要做一名具有品行優秀、素養較高、技能過硬的“能人”。通過學習公共關系這門學科可以學會很多做人的道理和為人處世的技術方法，來提升完善己。從而應對將來激烈社會競爭中和復雜的社會環境里找到自我、完善和實現自我。
在課程的學習過程中，我們還學習了危機公關的處理。通過危機公關的學習，對于促進和提高我們的應變能力和處理問題的組織能力。危機事件在生活中不可避免的會出現，學習危機公關處理對于我們來說，它既有艱難的挑戰性也是滿充滿激情的事業。許多的實際案例都使我們受益匪淺。由于社會經驗尚淺在危機的處理還是應對方面不足，但卻可以形成一種直觀的認識。危機雖然難以避免，但我們要有面對困難和障礙的準備和信心。在處理任和危機公關事務前我們都要做兩手準備。湯姆·克魯斯說過的一句話：“我從不害怕挑戰。”在有準備的心態下，危機都只會是挑戰而已。隨著中國加入wto，融入經濟全球化的大潮中，現代公共關系為我們提供了前所未有的機遇和挑戰，當今時代研究和學習公共關系無論對我們國家還是對個人都具有重大的意義，學習和研究公共關系有利于中國經濟步入世界的經濟格局中，也有利于促進和諧社會的建設，更利于促進大眾思想觀念的現代化。公共關系學是研究行政管理和經營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經濟大發展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，對職場發展有很強的指導意義。
總之，在公共關系學這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。搞好公共關系并非一件易事;我們的生活無時無處不充滿著公共關系;無時無處不在搞公關;公關關系在生活中是那么的有意義。一個學期的學習下來，這門學科對我具有深刻的影響，如刻入印章的文字無法忘記。在未來的學習和工作道路上，通過學習公共關系會讓我深受其益。它或許不能對我現在改變什么，但在我未來職業和生活路上會起到教誨作用。
以上是我對學習公共關系的學習心得和體會，但僅僅學習到這些是遠遠不夠的，我相信只要自己有信念，敢于突破和挑戰自己，不斷在學習的道路上積累公共關系知識相信在自己的努力下一定會掌握并靈活運用在自己的生活和工作中，達到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅實的基礎。
從人類誕生初至今，人與人以及人與社會之間就存在著各種聯系，并逐步建立了社會關系。因此，馬克思說：“人是各種社會關系的總和”。這足以說明社會關系具有非常重要的意義，而如何處理好社會關系是我們每個人都在思考并努力解決的問題。長久以來，國內外學者都在不斷的探索和研究公共關系的相關問題，并取得了豐碩的成果，為人類做出了巨大的貢獻。本學期，我們開始學習《公共關系學》的相關理論，并在孔教授的悉心指導下進行學習，孔教授深入淺出、旁征博引的講解使我們每一個人都受益匪淺，在學習了新知識的同時，也讓我們在處理人際關系等方面有了很大的提高，以下是本人在這一學期學習《公共關系學》的一些心得。
自古以來，社會關系、人際關系等公共關系都受到了人們的重視，究其原因主要是因為公共關系在社會中扮演著無可替代的作用，主要表現在公共關系有利于優化人際關系、重塑企業形象、加深對社會的認識、促進社會發展和提升公民素質等方面。
1、學習公共關系，有利于優化人際關系。
“人是各種社會關系的總和”，人在生活的每時每刻都與周圍的人和事物發生著各種關系。因此，處理好這些關系變得尤為重要，而學習公共關系能夠從理論上指導我們的實踐活動，讓我們在生活中運用這些知識，處理好人際關系，實現社會的和諧。
2、學習公共關系，有利于重塑企業形象。
現在幾乎所有的大中型企業都擁有公關部門，或者其他相關的部門。這些部門在企業中的作用主要是在應對突發事件時及時代表公司出面解決一些相應的問題，將企業的損失降到最低，同時，確保企業形象不受損害。
從另一個方面來說，公關活動的開展，能夠起到宣傳企業的效應，樹立企業形象。公關活動在宣傳方面起的作用不言而喻，同時它在宣傳效應方面的貢獻也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學習好公共關系的相關知識。
3、學習公共關系，有利于加深對社會的認識。
在這個由各種關系組成的社會，人與人以及人與社會之間存在著復雜的關系。要想深入了解社會，理解社會，就必須從它的源頭開始，從本質開始。而社會的本質就是人與人之間的各種關系。我們學習公共關系，公共關系為突破口，開始對各種關系進行剖析和研究，從不同的角度分析社會事件，了解社會現狀，深入的研究和探索我們生活的這個世界。因此，學習公共關系對于我們了解社會，服務社會具有非凡的意義。
4、學習公共關系，有利于促進社會發展。
在當今快速發展的社會，公共關系就是通過各種傳播媒介，在人與人之間，建立互相了解、信任、支持和促進的關系,為人們的相互交往創造最佳的社會環境。同時，如何處理好公共關系也是目前擺在政府面前的一個難題。而通過對公共關系的學習和探討，能夠從思想上促進人們對公共關系的認識，在一定程度上促進社會的發展。
5、學習公共關系，有利于提升公民素質。
在公共關系的學科體系中，有很重要的一個部分是公共禮儀。這是對提升公民素質最有幫助的一塊，而能夠提升公民素質的不僅僅是公共禮儀一個方面。對社會關系的剖析，對人際關系的指導等等，都能在不同程度上提高人們對公共關系以及對社會的認識。
二、如何更好的學習公共關系。
學習公共關系的知識其實和學習其他學科的知識是差不多的，但是，鑒于公共關系的實際操作性較強，我們在學習課本知識的同時更應將策劃公共關系活動等作為學習的重點，因此，我們應從以下幾個方面學習好公共關系的知識。
1、認真學習課本知識，打好專業基礎。
課本上的知識是前人知識和智慧的結晶，是對公共關系相關理論知識的最權威概括。我們在學習公共關系知識的時候，應以書本知識為基礎，在了解和掌握了相關知識之后，才能從其他方面進一步的學習和研究。
2、策劃公關方案，將理論和實際相結合。
策劃公關活動方案是對課本知識的一次系統應用，通過活動策劃，我們能夠將在課本中學到的知識通過在對活動策劃方案的討論過程中實現運用。例如我們小組在活動方案的策劃過程中，對于公眾對象的確定曾出現較大分歧，大家針對各自的利弊相互辯論。在這個過程中，不僅讓我們對“公眾對象”這個專業名詞有了更深的印象，更讓我們通過辯論實現思想的碰撞，不斷的在討論中提升自己。
3、閱讀經典案例，關注社會發展。
公共關系研究和發展至今已經有很長的歷史，在它的發展過程中，出現了很多運用公關關系而起死回生或得到飛速發展的事例，特別是市場經濟條件下，企業越來越多的運用公關活動來處理危機，宣傳公司形象等。學習和閱讀這些案例對于我們學習公共關系的相關知識很有幫助，能讓我們清晰地看到散落在書本字里行間的一些公共關系知識點在，在現實的事件中現出它們的影子。
本課程主要分為以下幾部分：
第一部分，屬于基礎理論部分。講授公共關系概念，公共關系發展歷史，公關關系的職責和功能。
第二部分，第四章至第十章。這部分內容是全書的重點部分，我們要認真學習掌握此部分內容。這部分講授的是公共關系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：
第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個人”。
第五，六章講授公眾，即公共關系的對象。其中，公眾分析的方法，七種目標公眾的分析是本部分的重點。第六章講授公眾心理分析，第七、八、九、十章講授公共關系傳播。這部分實際應用價值最大，要求學生能靈活應用有關理論知識，成功地處理相關公關案例。具體來說：
第七章，重點講授公共關系的“四步工作法”。每一步講一節。
第八章，重點講授公共關系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優點，與劣勢。
第九、十章，講授8種開展公共關系活動的技能技巧。其中以調查研究，新聞傳播，處理危機，公關廣告為重點。
第三部分，講授企業，政府如何開展公共關系活動的技能技巧。
公共關系學是研究行政管理和經營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經濟大發展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，對職場發展有很強的指導意義。
這學期開了《公共關系學》的課程，以前還不怎么了解公共關系，以為就是拉關系，吃喝玩樂，送禮什么的。其實不然，公共關系的主體是組織，客體是社會公眾，是公對公的關系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。通過一個學期的學習是我明白公共關系公共關系(publicrelations)指企業為搞好與公眾的關系而采用的策略和技術。但公共關系與廣告、人員推銷等是有區別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。這是一種間接的促銷手段。
《公共關系學》是一門研究各種社會組織的公共關系現象及其活動規律，以及如何運用這些規律去協調關系、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進事業成功的科學。它具有綜合性、系統性、實用性的特點，它綜合運用社會學、新聞學、廣告學、管理學、心理學、傳播學等現代科學知識，在總結現代經營管理經驗和方法的基礎上，自成體系，形成公共關系學。公共關系學是現代企業參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發展和壯大，必須運用公共關系協調內部與外部的關系，必須運用公共關系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關系理論的指導。
公共關系的源頭可追溯到古代社會人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當時的統治者雖然更多的是依靠國家機器——軍隊、監獄等暴力工具來維護他們的統治，但輿論手段的運用在處理與民眾的關系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當時的統治方式的反映。雖然“公共關系”這個名詞幾千年前根本沒有出現，但在當時，它作為人類的一種實踐活動卻已有之。整個國家，甚至整個世界，都是公共關系從業者的工作場域。資訊是他的工具;傳播是他的策略;說服是他的目的。
公共關系是一個組織將自己呈現在公眾面前的方法。它是一套行動，被設計用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關系從業人員的主要任務是在組織和它特定的對象之間，發展雙向的傳播管道，這個傳播過程的信息包含組織每日運作的每一件重要事務。所傳播的資訊可以是關于如何選定行銷方向，是動機行銷或判斷行銷，或者是有關爭議的，災難的，好的消息等等。
現代西方發達國家里，上至政府、總統、軍隊、警方，下至企業、事業、個體戶，都在研究公共關系這門高深但又非常通俗的不可或缺的學問，因為公共關系是現代社會的“潤滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關系得到溝通和改善，使事業獲得成功;它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學的現代管理方法;它還是為人處事的一門學問。作為現代的中國，對外開放、對內搞活，建立社會主義市場經濟新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現代經濟、現代政治、現代文化聯系在一起，換言之，現代社會的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨立地生活下去。作為現代社會的組織，要想在市場經濟的競爭中求得生存和發展，要想把上上下下方方面面的關系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關系的基本特點第一，《公共關系學》是一門綜合性的邊緣交叉學科。其特征為外延大、內含少。所謂“外延大”是指：公共關系學廣泛借助管理學、傳播學、社會學、心理學、邏輯學、語言學、政治學、法律學、歷史學、民俗學、禮儀學和哲學等學科的理論方法，所以專業基礎理論范圍廣泛。例如：公共關系的主體是組織，對組織的結構和性質的分析需要社會學的知識。公共關系的客體是公眾，調查公眾心理時就要用心理學的常識。公共關系過程本質上是一種傳播活動，為了提高傳播質量，必須研究傳播學的理論。公共關系的本質是一種管理職能，因此公關操作需要運用許多管理學方面的知識。公共關系寫作需要較高的語言和邏輯能力;公關活動必須遵守國家相關的法律、法規;公關交際過程中要熟悉各個國家、民族、地區人民的風俗禮儀習慣等等。相比較而言，公共關系自身的專業理論則并不很多，主要包括公共關系定義、歷史、職責與功能、組織與人員、工作程序等幾個部分，內容不多，而且也不很復雜。
第二，《公共關系學》是一門應用型學科。公共關系的一個重要原則就是強調創新性，照搬照抄前人使用過的經驗，傳播效果就會大打折扣，所以必須以不斷創新的經驗來豐富公共關系。新的經驗來自兩個方面：其一，我們都是大學生了，在我們的身邊就會有許多組織與公眾進行溝通的生動經驗。其二，注意報紙、廣播、電視、互聯網上出現的一些新鮮案例。每個組織進行公關活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構思、設計、實施都有一些巧妙之處，值得我們認真學習。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經驗將會推動理論不斷發展。
在明確了他的作用和掌握了他的基本特點外更重要是注意公共關系的工作程序公共關系工作的目標是要在公眾中樹立良好的組織形象。為此，公共關系工作、尤其是企業的公共關系工作必須有周密的計劃，必須制定基本的步驟，遵循一定的程序。雖說組織公共關系活動的形式千差萬別，而且是一項不停歇的事業，但公共關系工作大體上可以分為四個階段，這四個階段構成一個完整的公共關系工作程序。
第一步是公共關系調查，調查的內容包括社會環境、公眾及組織自身的形象。調查方法包括文獻調查法、觀察法、訪談法、抽樣調查法、問卷調查法。第二步是公共關系策劃。公共關系戰略設計主要指組織整體形象的設計，包括形象設計的原則與步驟。公共關系活動的戰術安排指具體策劃實現戰略目標的具體活動。包括選擇公眾、公關模式、公關策略、編制預算、確定時間等方面的內容。第三步是公共關系活動的實施，公關活動以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關活動能夠對準目標公眾。其次是選擇傳播內容，以便提高公關活動的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關系評估，包括評估公關效果的意義、內容及其方法。
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇三
旅游景區可以通過公共關系傳播塑造和宣傳企業形象，提高旅游景區自身的知名度和美譽度。在這個形象競爭的時代，旅游景區僅靠價格、服務等因素，已難以戰勝競爭對手，塑造良好的形象，是旅游景區的共同追求。例如我國湘西的張家界森林公園在這方面做得就比較出色，當張家界這個名字還鮮為人知的時候，他們就利用電視、報紙、雜志等大眾傳媒，詳細的介紹旅游景區的景觀特色、地理環境、風土人情以及民間傳說，于是大大提高了張家界的知名度，從而吸引了眾多游客。公共關系是旅游景區聯系外部公眾以及相關實體的紐帶，旅游景區的公關人員通過與社會有關團體、政府部門、新聞媒體及消費者保持經常性的聯系，可以搜集與本景區生存和發展密切相關的信息和情報資料，并進行分析、加工和整理，使旅游景區能夠及時把握自身所處的環境，了解公眾的狀況，了解社會政治、經濟、文化等各種因素的變化，預測景區和公眾的發展走向，使旅游景區對市場環境保持清醒的頭腦和敏銳的洞察力，從而合理地制定或調整旅游景區的營銷目標。
這是公共關系最重要的作用之一，同時也是公共關系的最大價值所在。旅游組織每年要接待各種類型的團體和個人，由于提供的是無形的服務，并且十分依賴口碑，因此與這些外部群體保持積極的關系至關重要。公共關系包括一個旅游服務組織為維持或促進與其他公司和個人的關系而采取的所有活動，對于各種規模的旅游組織來說是一種成本較低和可承受的促銷手段，具有公眾說服力，因為它不被人們視為商業活動。
在旅游景區營銷中常用的公共關系方法。
景區可以獨具匠心地設計、精益求精地印制各種旅游宣傳品。如旅游手冊、折頁、畫片、導游圖、包裝紙、手提袋、明信片、紀念冊、信箋信封、火花、郵票、賀卡、請柬、門票、菜單、房卡、店卡、名片等。旅游宣傳品要詞語精練、圖文搭配、輕巧易帶，可讀可賞，既隨手可查，又可留作紀念。作為旅游景區的公關人員應該居安思危，著眼未來，為推動和擴大旅游產品的銷量而努力。這時景區就可以利用各種公益活動來維持和鞏固已有的良好形象。眾所周知，企業靠技術可以生存，靠戰略可以擴張，而要讓品牌恒久的俘獲人心，卻一定要靠不斷積累的公益形象與對社會責任的擔當。如為倡導環保綠色出游，踐行美麗中國夢想，為廣大游客提供品質服務理念，在今年的“五一”黃金周期間，陜旅集團西安旅游文化產業有限公司聯合華清池、漢城湖遺址公園、西安城墻、曲江池遺址公園、曲江海洋公園、大明宮遺址公園、法門寺文化景區、少華山、東方大酒店、唐城賓館、西安賓館等11家景區和酒店聯手舉行環保綠色出游公益宣傳活動，活動期間，廣大志愿者為游客免費發放礦泉水、遮陽傘及毛巾，體現了景區聯盟綠色出行，服務游客的理念。
被譽為第四代媒體的網絡給旅游景區的.信息傳播提供了巨大的空間和極其高效低成本的途徑，據4月1日《揚州晚報》報道，揚州瘦西湖網站只是和xx進行了一個簡單的合作，一個月就獲得了3萬多的瀏覽者，其中還有部分轉為現實旅游者。其實對于景區來說，只要策劃得當，本身的旅游節慶和專題活動都可以成為很好的宣傳素材，比如網上評選景區旅游形象大使等活動就會取得很好的效果。現在，景區經營者已漸漸認識到，網絡給公關活動提供了一片新天地，成為旅游景區有效進行公關傳播的重要途徑之一。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇四
現在繁雜的社會中社會分工處在細化階段，分工細化之中聯系也是非常緊密，企業首要處理好與社會公眾的關系，稍有不慎，企業與公眾出現矛盾，就成為公共關系危機。隨著現代媒體迅速發展，這種危機迅速在互聯網和電視上傳播。面對這種危機，有不少企業會把危機化解，甚至將危機變成商機，推銷自己。而相當部分企業處理不當，遭受巨大損失，有的還破產。企業在面對這種沖突和矛盾時，用不同的處理方式，結果就會出現不同的情況。這樣讓企業充分地認識到，企業要處理好公共關系，獲得更好的發展，就需要企業對公共關系危機管理具有有效性、合理性、科學性的認識和把握。
當然，這種危機有雙向發展的性質，危機有負向性，也有正向性，它有時候是一種商機。這種危機看上去有突然性，但是不管是主觀上講，還是從客觀上講，主要原因還是企業在與公共關系上疏于管理，處理不當。
預警就是對企業公共關系的危機做出提前預防，企業需要首先對全體員工樹立公共危機的意識，其次建立公關危機預警系統，使危機解決于萌芽之中。
1、增強公共危機的意識。增強危機意識是企業公共關系危機預防的最強的、最基本的防線。包括三個方面：一是形象意識，企業必需把形象意識作為無形財富，把它成為企業危機公關目標，企業才能有序發展;二是傳播意識，企業當碰到公共關系危機時，不要一味的隱瞞，而是主動采用媒體手段，開記者招待會澄清事實，正確地宣傳來引導公眾，形成很好的輿論環境，促進企業的良性發展;三是誠信意識，市場經濟社會需要相互信任，在這基礎上進行合作，企業的欺騙行為造成企業誠信危機，使企業處于惡性循環發展。對于公關危機，企業首先要要誠信的態度澄清事情的過程，其次采用誠懇的態度接受公眾的批評，這樣才能取得公眾的諒解，解決矛盾，化解危機。
2、建立公關危機預警機制。企業需建立公關危機預警系統，來預防公共關系危機，達到未雨綢繆。包括四個方面：一是組建公關小組。這個小組主要負責，首先是讓企業各個部門工作人員都參與進來，在事情發生之前就發現問題，把握主動權;其次指定企業新聞發言人，負責危機發生時，處理好對企業不利的信息，形成統一對外發布的聲音。與外界溝通，把企業信息發布出去，是對外界進行溝通的有效的途徑;二是建立科學的預報系統。首先對潛在危機進行評估，其次進行全面的預測，制定預防的對策和步驟，再次對具體方針進行正確的實施;三是健全信訪和調查制度。企業應該加強與公眾的交流和溝通，形成相互信任，避免有誤的報道直接使公眾產生猜疑，建立健全信訪和調查制度有利于企業和公眾的信任關系經得住考驗;四是制定危機管理方案。在有突發事件出來時，我們必需快速拿出危機處理預案，迅速地指導企業按步驟進行處理，第一時間解決企業公共關系危機。
危機發生了，首先企業表示自己立場，其次管理者積極與社會溝通，再次企業新聞發言人引導輿論，最后企業管理者需要重建企業與公眾的誠信關系。
1、處理原則。處理公共關系危機的原則，一般有5個原則，首先企業快速反應，其次公關危機預警系統運行，再次企業承擔相應的責任，然后企業的新聞發言人運用媒體與大眾真誠地溝通，最后利用權威機構澄清事實。
2、處理程序。發生了公共關系危機時，在巨大的輿論壓力下，企業管理者需要耐心地處理工作。具體有三個步驟：一是發現危機。在公關事務中，企業管理者需要對事務的觀察和判斷，發現企業事務公關危機，并發現重大危機的危害程度。這樣管理者需要豐富的公關經驗，循序漸進地處理公關危機的決策和措施等手段;二是識別危機。首先查明事件的危害程度，其次查明它的起因和后果，再次查明事件對公眾的影響，最后查明它在社會中產生的影響;三是處理危機。處理危機主要情形有，報道失實的處理，就是處理有些媒體對事件報道不符合事實損壞企業形象的事情，首先收集媒體失實報道的內容及錯報的程度，其次向報道失實的媒體機構負責人和當事記者提出更正要求，再次，如果這些機構負責人和記者不認錯，向更上級有關單位反映，借助權威機構的發言，把真相告訴公眾;最后如果造成不良后果，向報道失實的機構提起法律訴訟，維護自己的權益和聲譽。
三、總結語。
綜上所述，任何企業發展過程中，都會有磕磕絆絆，一旦遭受公關危機，就應該接受它，冷靜處理它，重視它的危害，循序漸進的搞好公共關系危機管理。有效的危機管理有助于企業的發展，使企業損失降到最低，還有可能從危機中尋找“商機”，使企業更快地、更好地、有序地發展。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇五
我們認為，危機是指突然發生的、可能嚴重影響或危及組織生存和發展的事件。危機公關是指發生危機事件時的公共關系管理活動，即運用公共關系手段對危機事件進行處理。要掌握危機處理的方法和手段，必須先了解危機的特點。危機事件具有以下五個方面的特點：
1、突發性和緊急性。危機大多是帶有明顯的突發性和緊急性特點的事件。在發生之前，雖然都可以估計到其發生的可能性，但一般又無法確定其一定會發生，更無法確定其發生的具體時間和規模。社會組織要處理好此類事件，就必須具有很大的靈活性和很強的應變能力。
2、具有高度不確定性。危機發生以后，人們往往不知所措，不僅僅因為這種事件的開端是無法用常規性規則進行判斷，而且其后的發展和可能涉及的影響是沒有經驗性知識進行指導，一切都是瞬息萬變的，同時，由于信息時代的發展，事物之間的聯系愈發呈現多元和共時的特征，資源的有限性也會導致事實上顧此失彼，形成“連帶效應”，把危機的影響擴大。
3、對組織具有很嚴重的危險性。危機一般對組織形象、組織生存的環境和發展前景等都會產生重大的負面的影響。因此，在處理此類事件時，往往需要調動整個組織的各種力量，綜合運用各種公關手段，全力以赴地進行處理。
4、沖擊性很強。這類事件一般來勢猛、發展快。不論是不期而至的天災，還是長期醞釀一朝爆發的，一旦爆發，其來勢之猛、發展之快、涉及之、，影響之烈，非及時果斷地給予解決不可。
5、極易引起社會輿論的關注。伴隨事件發生的強大社會輿論壓力，常常會成為危機事件處理中最為復雜和棘手的公關問題。
由于危機事件的這些特點，危機事件的處理不但事關重大，而且具有相當大的難度。危機事件的實質，是非程序化決策問題。對于危機狀態，正是要在有限信息，有限時間的條件下尋求“滿意”的處理方案。迅速地從正常情況轉換到緊急情況。從另一個角度，危機具有雙重屬性，危機具有損害性的同時，還有正向性，危機之中往往孕育著轉機。面對公關危機，一些企業成功的化危為機，一些企業在危機中遭遇損失，甚至遭受滅頂之災。由于不同的企業在對待公關危機時采取的不同的態度和處理方案所產生的截然不同的結果，因此，它越來越被人們視為公關活動中最具挑戰性的`工作，也越來越被公關界所重視。
二、公共關系危機的主要類型分析。
1、公害問題而引起的危機。公害是由于現代工業發展而帶來的對生態環境造成不利影響的各種副作用問題，如蘇聯切爾諾貝利核電站的泄漏事件等。隨著社會的發展，如何解決由于環境問題而引起的公害問題，成為當代公關研究的一個熱點話題。如1991年2月，英國公共關系協會的機關刊物《公共關系》專以此為主題，出版了“綠色公關”專刊。
2、意外災難性事件而引起的危機。意外災難性事件常常造成重大的人員傷亡和嚴重的經濟損失，對組織形象損害非常大。如1990年廈航飛機在廣州白云機場發生的撞機事故，美國9·11事件，發生在中國內地的“非典”事件等。
3、產品服務質量而引起的危機事件。這類由于組織產品或服務質量的低劣給消費者帶來嚴重后果的危機事件，其直接后果是消費者的丟失，公眾不信任感增長，業務量急劇下降，企業和產品形象遭嚴重損害。如近年來某些大電器企業發生的大量不合格產品退貨事件。
4.反宣傳時間而引起的危機。反宣傳而引起的危機一般有兩種類型：一種是對組織的不利情況的報道，如對企業的偷稅漏稅，財務不健全，舞弊，生產條件惡略等的報道。另一種是對組織情況的歪曲，失實的不利報道，如近年來發生的所謂的廈華彩電被列入國家發布的不合格產品名單的報道，所謂的康佳彩電的北京用戶不滿意率達百分之百的報道等。對這類的傳聞或報道如不加以及時處理，組織形象，產品信譽十分有害。
三、公共關系危機的內部成因分析。
“每一次危機既包含導致失敗的根源，又孕育著成功的種子。發現培育以便收獲這個潛在的成功機會，就是危機管理的精髓”。因此對危機的成因作深層的探析也就顯得非常重要。除自然環境因素、社會環境因素之外，許多危機的產生根源在組織內部，即往往是因為內部的管理體制或人員素質導致問題演化成危機，具體有以下幾方面：
1．管理者公關理念淡薄，缺乏危機管理意識。
生之前，不知道“患憂”，發生之后，想方設法要“置身事外”，使問題演變成一場危機。
2．組織自身決策違背公關基本原則要求。
在現代社會，組織的決策與行為應自覺考慮到社會的利益，“與公眾共同發展”。如決策背離公眾和社會環境的利益與要求，就有可能使組織利益目標與社會利益目標相對立，從而引發公眾對組織的抵觸、排斥和對抗，使企業陷入危機之中。
3．組織人員素質低下，行為嚴重違背組織宗旨。
組織人員包括管理人員和員工兩類，就管理者而言，現階段我國的企業管理者已逐步向職業化過渡，但仍有不少組織內部管理者素質，純粹靠經驗、習慣甚至關系行使其管理職能。對內缺乏感召力和凝聚力，不能激發員工工作潛能；對外缺乏組織形象意識與公眾權益意識，對公眾的正當權益要求置若罔聞，甚至粗暴對待公眾，以致引發組織形象危機。就員工而言，員工的工作特性已決定了他（她）們是組織形象的直接代言人，許多公眾也是通過與一線員工的直接“對話”才對組織有了總體印象。這其中員工服務素質優劣、服務能力強弱就直接關系到公眾對企業的認同程度，往往個別員工的粗暴行為就會給組織形象帶來惡劣后果。如北京的國貿中心惠康超市員工強行對兩名顧客搜身；沈陽商業城店員手持電風扇毆打顧客；寧波南大連鎖超市公司保安毆打孕婦等一系列惡性事件的發生，輕則使用權組織陷入民眾譴責、輿論曝光的困境；重則直接影響組織的生存。
4．沒有建立正常有序的傳播溝通渠道。
危機預防是指組織對危機隱患及其發展趨勢進行檢測、診斷與與預控的一種危機管理活動。危機預防的主要目的是為了預防和消除可能出現的各種隱患，抱枕，保證組織系統的正常運行。英國著名危機管理專家邁克爾·里杰斯曾說“預防是解決危機的最好方法”,只有做好積極危機預防防御工作，才能降低危機所帶來的損失。危機預防應從以下幾方面著手。
為了預防危機，組織必須樹立有關危機管理和危機公關的意識，并將其作為現代管理的重要組成部分來對待。沒有危機意識，單純的硬性危機防預體系是無力的，超前、無形、全面的危機意識才是企業公共關系危機防范中最堅固的防線，其內容包括以下幾個方面。
（1）聲譽和形象意識。把信譽和形象視作企業的無形資產、無形財富，把樹立和維護良好的組織形象作為企業危機公關目標，這是企業可持續發展的源泉。
（2）傳播意識。主動利用一切傳播機會和傳播媒介影響公眾、引導公眾和爭取公眾，引導新聞媒體對企業正面宣傳，形成有利于企業發展的良好輿論環境。
（3）誠信意識。市場經濟不是智力游戲，比誰比誰更聰明，它需要的是信任與合作，任何的欺詐行為都會對誠信社會造成傷害。誠信是企業擁有良好公關危機意識的重要體現。面對危機，企業要開誠布公地說明事情原委，采取誠意的態度接受批評，淡化矛盾、轉化危機。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇六
摘要：“教學做合一”教學模式改革目前是高職院校教育教學改革的焦點問題。本文以高職《旅游公共關系與禮儀》課程為例，闡述“教學做合一”教學模式的改革和實踐，對“教學做合一”教學模式進行了思考和探索。
關鍵詞：教學做合一；教學模式；踐。
0背景。
教育家陶行知指出：“教而不做不是真教，學而不做不是真學”，要“教學做合一”，即要求教師在實踐中教，學生在實踐中學，在學習中實踐。高職教育以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才為主要目標，其人才培養的最終目的，就是將理論應用于實踐，從實踐中學習理論，解決“做什么”“怎么做”的問題，使學生一學就能用，一學就會用。20xx年國家教育部頒布了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出必須改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，以強化學生能力的培養。20xx年廣西頒布《自治區教育廳關于加強我區大學生實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力培育，全面提高我區高等教育質量的若干意見》也提出要轉變教學模式，培養學生的四種能力。如何探索教學模式改革，做到“教學做合一”成為高職院校關注的焦點。
我院旅游管理專業設置了《旅游公共關系與禮儀》課程，是為學生學習旅游類職業崗位規范服務與管理而設置的核心課程，總課時為36課時。《旅游公共關系與禮儀》課程針對酒店等旅游行業的工作能力要求，按照國家職業技能鑒定工種標準，采取項目驅動、工作過程導向的教學方式，在實訓室中實施“教學做合一”的教學改革和實踐。
1《旅游公共關系與禮儀》課程“教學做合一”教學模式改革與實踐。
1.1設置合理的項目內容和層次。
《旅游公共關系與禮儀》具有很強的實踐性和規范性，對培養學生的職業綜合素養、服務意識和專業技能均有突出的意義，是將本專業學生培養成具有較高職業素養的高技能業務和管理人才的重要一環。因此在教學內容設置上，遵循“教學做合一”的理念，實行項目教學方式，將課程按照理論與實踐結合、由易及難地思路設置五個項目，每個項目內容設計上，必須緊扣酒店或其他旅游部門的崗位特點設計。項目一的教學目的為：了解酒店和旅行社公共關系的對象，讓學生了解基本的旅游公共關系知識，明白學習和實踐的目的，組織和指導學生進行簡單并有趣的公關實踐，增加學生學習和實踐積極性，增進對理論基礎知識的理解，為下面開展有針對性的教學和實踐打下基礎；項目二的教學目的為：了解旅游從業人員的儀容儀態標準，學會簡單的職業化妝；項目三的教學目的為：了解旅游從業人員在正式場合的著裝規范，學會打幾種簡單的領帶結；項目四的教學目的為：掌握正確的接聽電話和記錄技巧；項目五的教學目的為：掌握旅行社咨客接待、導游服務、車輛服務等部門的接待禮儀。各項目由易到難，符合學生認知規律。每個項目的難度適中，可操作性和實踐性教強，學生通過努力在規定的課時內能夠完成。
1.2寓教于做，寓學于做，理論與實踐相融合。
《旅游公共關系與禮儀》實行“教學做合一”的項目教學模式，按照旅游管理職業的工作性質組織好項目內容（即教學內容），有效地把教學內容和教學目標貫徹在一個個項目任務實踐中，使教學進程由實踐項目任務來驅動，很好地培養了學生的創新能力、實踐能力、獨立分析問題和解決問題的能力，以及團隊間的協作能力。如:項目一教師先普及旅游公共關系的基礎知識，創設情景和設定要求，讓學生扮演不同的旅游服務對象進行公關實踐，實踐后結合旅游公共關系知識進行簡單點評，指出課程的作用和意義，引起學生的興趣。項目二開始前教師先講解化妝的一些標準，學生開始練習化妝。項目二結束后，學生按照項目任務要求進行評價和總結，教師進行分析和點評，總結化妝的技巧。項目三開始前，教師介紹和示范幾種簡單的打領帶結步驟，學生分組練習打領帶。項目四開始時，教師講授辦公室電話禮儀規范，然后創設情景，學生模擬接聽電話。學生通過完成五個項目后，就掌握了旅游行業工作領域要求的相關公共關系與禮儀知識和技能。
1.3構建設評價體系，對項目實施過程實行量化。
針對本課程實行項目任務的教學模式特點，我們構建設了完善的評價體系，對項目實施過程量化，根據內容制定好各個項目的任務書，詳細說明了任務要求和量化評價標準，如項目二，個人儀容儀態包括正確的站姿、坐姿和走姿，會化簡單的職業妝，打分標準根據任務要求也分成儀態標準、儀容標準和職業素養標注，打分點細到一個具體的要求對應具體的分值，比如:儀態標準中，打分點包括:站姿(1分)、走姿(1分)、手勢(2分)等。而職業素養評分標準是本課程的特色，如:端莊的儀容(2分)、三度微笑(2分)、團結合作(2分)等，老師在監控項目實施的過程中，對每組同學的職業素養進行現場記錄。每組項目結束后，由老師當著全部學生面，按照打分標準對每個小組完成結果進行公開打分，打分的過程也是傳授知識、技能和規范給全體同學的過程。每個項目都打分，使學生對本項目中本組和其他組的不足立刻認識到，而且隨著5個項目的不斷進行，對任務要求和標準的認識不斷加深，同時培養良好的職業素養。
2課程教學效果。
課程教學內容切合旅游管理類學生的工作崗位和職業鑒定標準要求，采用了“教學做合一”的教學方法，指導教師有多年的禮儀授課經驗，全程跟蹤指導教學過程，取得了良好的教學效果。課程結束后，分發《旅游公共關系課程調查問卷》，很多同學對教學方式和教學效果進行了反饋，85%的同學持肯定態度。該課程“教學做一體化”教學模式改革設計合適的項目，寓教于做，寓學于做，理論與實踐相融合，過程量化評估體系及綜合素質的培養等做法，對高職其他課程的“教學做一體化教學改革”有一定參考作用。
參考文獻:。
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇七
中小企業是我國多種所有制經濟形式下重要的經濟細胞，提升其形象的最有效的方法之一是加強公共關系管理。為此，剖析了公共關系在我國中小企業發展中的現狀及重要性，提出了相關的建議。
中小企業是我國公有制的經濟制度的補充，有促進市場競爭、企業及商品的多元化等的作用，大企業與中小企業在競爭中相得益彰，發展與大企業配套服務的中小企業是提升大企業實力和競爭力的重要保證。大中型骨干企業體現了國家的實力，無數個中小企業則為經濟注入了活力。如浙江義烏的小商品市場就是由無數個中小企業匯成的一個形象。經濟學分析告訴我們企業必須有大、中、小企業合理分布的企業群，才能保持市場經濟的平衡，否則，只有大型企業，沒有中小型企業，就像人只有骨骼沒有肉一樣，市場就不成其為市場的。因此，中小企業的存在對于維持經濟生態平衡，有著重要的作用。
我國中小企業在公共關系定位上存在著不足。第一，國內大部分中小企業還沒有建立真正的企業公共關系部門。中小企業的成立、運營的目的，是利用地方資源簡單地開采，有的是應急型的，存在時間短，所制定的一些公共關系方面的策略，存在一定的局限性、短期性和盲目性。第二，有些中小企業已經開始對公共關系進行定位研究，但是其理念不新，指導思想、具體內容和實施方法都只能停留在理論上。第三，我國對中小企業的法規政策有待于進一步地改進。目前，我們的中小企業在市場經濟中主要解決的是，如何維持企業的簡單再生產所需要的材料和員工的工資問題。
要提升中小企業的形象，主要是從兩個方面軟形象和硬形象，尤其是從軟的方面著手更好，易被顧客接受。主要表現為企業的人文環境、企業文化等方面。目前中小企業形象的現狀主要表現在：(1)當前的經營戰略與中小企業形象不能有效地配合。(2)沒有一個便于顧客識別的中小企業形象，導致中小企業在市場上缺乏競爭力。(3)由于中小企業資金不足，小規模經營等特點，只能解決溫飽問題，無暇顧及中小企業的形象。(4)中小企業形象已經落后于時代的`需要。(5)中小企業形象不好，員工士氣低落。(6)中小企業名稱陳舊保守、且與商品的形象不符。(7)中小企業的知名度太低。(8)中小企業形象在近期受損，想設法恢復良好的中小企業形象。(9)商標與商品形象之間有不匹配的現象。(10)與同行業的其他企業相比，中小企業的活動性較差，在形象的競爭力及認知程度上，處于劣勢。而中小企業一般只有6―7年的壽命，提升其形象很難。企業標志是企業或商品的文字名稱、圖案記號或兩者相結合的一種設計，用以象征企業或商品的特性。企業標志設計的基本原則有：合法性原則;可呼性原則;易識性原則;普適性原則和習俗原則，要遵守國家的相關規定。
3.1塑造中小企業形象應堅持的原則。
一般應遵循以下原則：(1)企業產品經營方向與生存發展戰略相一致;(2)中小企業各自的具體環境與公共關系策略相一致;(3)發揮中小企業潛在的核心競爭能力與公共關系措施相一致;(4)特色性原則：各中小企業根據本企業特定的發展目標、特定的公眾對象，經營方式和地理位置優勢，制定和規劃有傳統性又有創新性的組織形象;(5)長期性原則：組織形象的樹立要經過長時間的努力，應有連續性，要適應市場的變化，不斷地完善、充實和更新組織形象;(6)整體性原則：改變目前中小企業中存在的，由各部門分散地進行樹立組織的形象工作，形成合力，制定統一的公共關系政策。
3.2提升企業形象，增加創造價值的源泉。
中小企業形象塑造的內容包括：形象主體的形象塑造，表現在企業員工形象塑造和企業領導形象塑造;形象客體的形象設計表現在產品形象的塑造，品牌形象塑造和服務形象塑造;形象延伸的形象塑造表現在競爭形象的塑造，信譽形象塑造和環境形象的塑造。增加創造價值的源泉主要從以下方面著手：建立一支有高工作動力的、富有創造性的管理者團隊;有強大競爭力的產品或暢通的銷售、服務市場;擁有幾項專有技術、專利，項目不能被進入的競爭者復制等。
3.3提升企業形象的措施。
提升企業形象的措施包括對內和對外兩個方面。在對內方面主要是對干部進行教育，如專業知識，管理能力，責任感，協調能力;對員工進行教育：如服務態度，電話禮貌、應接技巧，服務水準，作業精神;在生產福利、工作環境、內部管理、生產設備、廢棄物處理，公害對策、研究發展等方面做好做實。在對外方面注重市場調查、新產品開發、促銷活動、靈活的流通對策、精明的代理商、金融業、積極的股市對策、適時地開展公益性、文化性的活動。提高危機處理的水平，采取正確的處理方式，有危機的預警機制;建立相應的應急機制，使企業在面對危機時不會失去方向，同時也是企業管理成熟的具體表現。
總之，良好的組織形象，是企業重要的無形資產，它能夠提高消費者對本公司和產品的信心，提高企業的競爭能力，讓一個消費者光顧一萬次，而不是讓一萬個消費者只光顧一次。提高消費者對企業的認知度，信譽度和美譽度，從而誘發購買行為，或產生購買欲望，讓中小企業獲得高收益。
[1]陳健.試論公共關系在企業發展中的作用[j].文教資料，2006，(25).
[2]趙健，姚增國.公共關系在現代企業管理中的實踐意義[j].中國高新技術企業，2008，(18).
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇八
摘要：當今商業環境的復雜變化讓企業更加重視競合，特別是創業企業的發展離不開內部和外部各種利益相關者的支持和配合，而協調這些利益相關者的一種方法就是公共關系。本文先對創業企業公共關系發展的現狀進行分析，然后指出公共關系對于創業企業的重要性，最后提出針對創業企業的公共關系策略。
關鍵詞：創業企業;公共關系;策略。
0引言。
創業企業是指“處于創業階段，高成長性與高風險性并存的開拓型企業”。創業過程是一種巨大的挑戰，企業面臨著不確定的商業環境、商業模式和組織結構，要在激烈的市場競爭中生存和發展就必須集成企業能都用的一切力量。在公司內部，能否團結和凝聚人心;在公司外部，能否獲得顧客、供應商、渠道商、政府、媒體和銀行等公眾的認可和支持，就成為創業企業發展的前提和基礎。公共關系就是這樣的一種幫助創業企業內外和諧發展的管理職能，企業創始人及其團隊應當意識到公共關系對于創業企業的重要性，并正確策劃和實施公共關系策略。
創業企業在公共關系的運用方面還處在一個引入和探索的階段，總體來說效果并不理想。有一些較為常見的現狀和問題對創業企業公共關系的發展和其價值的體現形成了制約。
一些創業企業要么對公共關系毫不在意，要么把公共關系看作是大企業的專屬，認為創業是企業發展的初始階段，應當把注意力放在產品的研發和市場開拓上，待日后公司規模擴大了，覺得有必要時再來發展公共關系。公關意識的缺乏反映了創業者對公共關系的意義和作用不了解，不重視，當然也就不能發揮公共關系對企業的積極作用。
有的創業企業簡單地把拓展與有利益訴求的人物的人際關系，加強企業外部宣傳當作公共關系，有的創業企業甚至把發展權錢交易等庸俗關系視為公共關系。這些對公共關系理解的偏差或謬誤在很大程度限制了創業企業公共關系的良性發展。事實上，公共關系的公眾對象包含更廣，更多地站在企業而非個人層面上來策劃和實施，更加強調溝通和長期互惠的發展。
不少創業企業由于缺乏對公共關系的理解和對公共關系方法論的研究，使得企業的公關活動沒有系統性和延續性，只是零星地進行，效果自然得不到保障。在公共關系的實施上，創業企業應注重對公關活動的科學管理，遵循調研、策劃、實施，評價的流程，在實踐和總結中建立和提升公共關系。
1.4危機公關能力差。
創業是一種高風險的活動，企業在創業過程要面對各種風險，甚至出現危機事件，在自身實力尚比較弱小的時候，能否有效應對，是檢驗創業企業生命力的試金石。很多創業企業在危機出現時常因公關能力的不足而措手不及，企圖以欺瞞等方式來掩蓋危機，卻適得其反，埋下失敗的種子。危機公關是創業企業的必修課，創業企業的危機公關能力有助于企業在危機出現時妥當應對，轉危為安。
創業企業的發展伴隨著一組矛盾，一方面企業需要提高產品或服務的影響力，另一方面卻又受到資源的制約。大企業常用的廣告、宣傳等推廣方式并不適合于創業企業。這正凸顯了公共關系對于創業企業的價值和必要性，公共關系能夠幫助創業企業以較小的成本獲得長效的發展基礎。
2.1深化溝通，增強創業企業凝聚力。
創業企業發展公共關系有助于建立便利和通暢的溝通渠道和建立良好的員工關系。創業企業發展的核心要素之一就是要吸引和發揮人才的`作用，這需要建立良好的企業氛圍，給予員工歸屬感。公共關系起到了很好的溝通和協調作用，從而形成企業凝聚力，促進內部團結，讓員工安心工作，人盡其才。
2.2樹立良好的企業形象。
創業企業可以通過宣傳、公益等多種公共關系活動提升企業的在公眾心目中的形象，擴大知名度，積累美譽度。良好的企業公眾形象有助于獲得社會各界的認同，產生好的口碑效應，增加品牌價值。企業形象的樹立需要創業企業全體員工的一致努力，在理念和行為上相統一。
2.3獲取公眾支持。
創業企業在發展過程中需要盡可能獲得公眾的支持，所謂“得道者多助”，創業企業如果能建立和發展同包括員工、客戶、供應商、政府、銀行在內的各種利益相關者的關系，有效整合各方資源，就更有可能在激烈的市場競爭中生存和發展。公共關系就是這樣的一種將這些公眾粘合在一起的管理思想和職能。
創業企業的創始人應當重視公共關系，從戰略層面來加以考慮，把公共關系視為增加企業競爭力的基礎工作之一。因為公共關系的長期性，創業企業不能把公共關系當作一種流行的觀點來看待，只是簡單開展一些公共關系活動來博得關注，而是要長期貫徹和堅持，成為企業全體員工的共識和行為規范。這就要求企業創始人充分認識到公共關系在凝聚人心、樹立形象和爭取支持等方面的價值，下決心在公司里普及公共關系的理念和知識，培養股東、管理層和員工公共關系意識，推動公共關系的實施。離開了高層的支持，公共關系就會流于形式，難以獲得實效。此外，創業企業還要安排專人或者成立公共關系部來負責公共關系事務，否則公共關系就會得不到落實。在企業創業初期，資源緊張的情況下，可以先采取管理人員兼職的方式過渡，待時機成熟再設立公共關系的專職或部門。
創業企業公共關系發展的好壞歸根結底是由員工素質決定的，因此要培養和提高全體員工的公共關系能力。首先是加強公共關系培訓。根據培訓對象所承擔企業公共關系的不同角色，在培訓時要有所側重。對于全體員工主要是加強公關意識的培訓，培訓內容圍繞著公共關系對企業的意義、公關的概念、原理和方法等進行;對于企業公共關系的負責人則要額外加強公共關系實務的培訓，需要對公共關系的技術環節有較深入的理解和掌握。其次是對公共關系進行科學地策劃，規范公共關系操作流程。隨著創業企業公共關系實踐的豐富和深入，企業應當積累知識經驗，完善公共關系的調查、策劃、執行和評價的流程，規范公共關系管理，提高公共關系能力。
3.3結合實際，靈活開展多種形式的公關活動。
一方面，創業企業可以針對不同類型的公眾，由內而外地開展公共關系活動。內部公關活動先從企業員工關系和股東關系著手，以內部刊物、研討、培訓、宣傳欄、公告欄、公眾平臺等方式強化企業內部的溝通和協調，形成向心力，激發員工工作的積極性。外部公共關系活動可同顧客、供應商、中間商、政府、媒體、社區、同行和社區等目標公眾保持聯系，適時地開展有針對性的公共關系活動，促進相互間溝通，積累公共關系資源。另一方面，創業企業結合企業發展需要，策劃和實施不同主題的公共關系活動，擴大自身的影響力。如創業企業在開業和發展的里程碑時點組織慶典活動，新產品開發時進行消費者意見和建議的征詢活動，產品上市時的展覽活動，加強與消費者互動和信任而進行的開放組織活動，宣傳企業重要事項時開新聞發布會，對熱點事件進行贊助，體現社會責任而進行的公益活動，針對負面情況的危機公關活動等。總之，創業企業綜合考慮企業自身的實力、目標公眾和具體的公關情景，靈活開展各種形式的公共關系專題活動。
4結束語。
創業企業是推動社會經濟發展的重要力量，但它們也是面臨著更大挑戰的企業。一方面由于制約因素較多，根基尚淺，另一方面要面對著復雜的市場環境，這進一步促使創業企業必須以有限的資源去贏得社會各方的積極支持。作為一種有效且低成本整合社會關系的理論和方法，公共關系必須為創業企業所重視，自企業創始人到普通員工，都需要加強公共關系意識，掌握策劃和實施公共關系的方法，為企業的發展積累社會資源，獲取公眾支持，奠定堅實的成長基礎。
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇九
［摘要］公共關系傳播是信息交流的過程，也是社會組織開展公共關系工作的重要手段。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。因此，一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施，還要充分利用傳播手段開展公關活動以及獲得良好的經濟效益和社會效益。
作為一種社會生存工具，公共關系的思想和方法得到越來越多人的重視。在中國，由于對公共關系學的研究起步較晚，人們在思想意識、思維方法等方面表現出了對公共關系學的無限渴望。
對于公共關系傳播，它不僅是信息交流的傳播過程，同時也是社會組織不斷發展公共關系工作的有利手段。如果沒有公共傳播，那么公眾也就缺乏對組織的了解，反過來組織也不能了解公眾。
傳播（communication）是指人類社會中的信息傳遞、收受、交流、分享與溝通的過程。由于人們受早期傳播思想和傳播研究方法的影響，也由于中國人對傳播這一詞的傳統理解的影響，人們習慣于把傳播理解為一種單向地、大量地、大范圍地散布、擴散某種信息的行為。這與我們現代所說的傳播，在概念上有較大的差距。
（一）現代“傳播”一詞的含義。
1.信息傳遞。就是將某一信息源通過信息傳遞送達到另一個目的地的活動。
2.雙向交流。即在傳播中的雙方都是信息傳遞的參與者，他們之間相互影響，構成信息上的相互交流關系。
3.信息共享。即在傳播中，雙方通過分享信息，使得在某種程度上取得一致的了解、認識、理解或意向，達到了相互間的交流合作。
（二）公共關系傳播與大眾傳播的區別。
大眾傳播是專業化群體通過大眾傳播媒介的各種技術手段將大量復制的信息傳遞給分散的讀者、聽眾、觀眾的過程，具有公共關系傳播的普遍性，是公共關系傳播的重要組成部分。
第一，團體或個人是大眾傳播的主體，而一般的社會組織才是公共關系傳播的主體，后者是代表組織行使傳播職能的公共關系人員或公共關系機構。
第二，由于職業傳播者根據新聞價值規律采編構成了大眾傳播的主要內容，不僅需要告知公眾信息，而且需要根據組織部門行使傳播職能的人編制對組織有利的信息。
第三，大眾傳播的渠道也不是感官和簡單的表達工具的組成，而是包括大量的以先進技術為基礎的分發設備和分發系統。
第四，流程的單向性是大眾傳播的另一特點，主導者和傳播者是一個角色，受傳者具有不確知性和不穩定的特性，因此很難取得直接的反饋。
公共關系傳播的過程是組織運用傳播手段向公眾傳遞信息，全過程是由傳播者到受傳者的過渡，同時也包含了傳播過程的五個要素。
公共關系傳播者的職能是組織信息的采集、發布、代表組織行使傳播。在我國政府管理部門中黨和國家的新聞發布機構、新聞發布人以及各級黨和政府的新聞、宣傳部門擔任了該角色；在各種福利組織和贏利性組織中，組織內部的宣傳部門、公共關系部門或宣傳人員、公共關系人員擔任該角色。
所謂傳播渠道，載體是信息流通，也就是媒介或工具的作用。人們常常把用于傳播的工具統稱為傳播媒介，而把公共關系媒介規定為只在公共關系活動中使用和傳播。
公共關系傳播效果，包括目標公眾對信息傳播的反應。人們對傳播效果的研究經歷了長時間的探索和證明，得知公共關系人員不能把大眾傳播媒介作為惟一的手段，應當結合人際傳播、組織傳播等多種方式，來達到更好的預期效果。另外在信息傳播過程中，還要發揮專家、學者、社會名流等“意見領袖”的作用，充分發揮他們對公眾的影響。
組織是公共關系傳播的出發點，行使的是傳播職能，代表的是組織或者個人的一個職能機構。
從內部結構看組織，通常分為三個層次：1.決策層，它在組織中擁有一定的實權，是組織內部負責決策的人物。首先制定組織的目標、綱領和實施方案，然后進行宏觀控制。2.管理層，是決策層的下屬執行機構，包括生產管理部門，計劃管理部門，物資、銷售管理部門等。堅決貫徹決策層制定的方針，政策細化到各個職能部門的工作中去，組織、管理和協調日常工作。3.執行層，在決策層的領導和管理層的協調下，用實際行動踐行著管理層下達的各種命令，使組織目標轉化為具體行動的部門。這三個層次在組織自身的發展過程中各自獨立，又互相聯系、缺一不可，維持著組織的穩定前行。
綜上所述，利用各種有效的方法吸引媒介，并通過大眾傳播形式主動了解并采集有關組織的信息和組織內部的信息傳遞給大眾，傳播媒介兩種傳播形式對于組織來說都是不可缺少的，它們各有特點，也各有利弊。在實際工作中，公共關系人員可以根據組織面臨的具體情況對此加以選擇和利用。
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十
摘要：20世紀80年代，公共關系這門學科傳入我國，伴隨著改革開放和市場經濟體制的轉型，公共關系學不斷發展和完善的同時，或多或少帶有些鮮明的中國特色，尤其是歷史悠久、內涵豐富的中國傳統文化，對公共關系學的發展產生了諸多方面的影響。
關鍵詞：中國特色傳統文化公共關系。
1正面影響。
現代公共關系起源于西方資產階級的工業社會，雖在我國起步較晚，但短短二十幾年的時間內也發展得如火如荼，在我國的政治經濟發展乃至社會生活中發揮著舉足輕重的作用。我國傳統文化是崇尚儒家思想的仁義、禮智、孝廉和中庸，它至少在以下幾個方面對公共關系學的發展產生了正面影響。
1.1“人本”與“民本”
當時的一種較為進步的政治思想，它產生于中國社會的民主政治思想之前。“人本”強調道德實踐，甚至推崇為最高地位，畢竟它對于人的精神境界拓展和個體道德修養的完善都有意義。“民本”把民心向背作為政治清明、統治有效與否的一種衡量標準，對社會秩序的維護和社會關系的協調也有著不可估量的作用。儒家思想最重視“人”，即“民為邦本”的人文思想。孔子對其宣揚的“仁”曾有過精辟言論：“仁者，人也。”他認為“仁”是人際交往的最高道德準則。孟子秉承前人的思想精髓，于是就有了最著名的“民貴君輕”思想。在儒家思想來看，統治的鞏固和政權的穩定皆取決于民，凡君者，要善于體察民情、聽取民意、滿足民眾的訴求。這種力求維護官與民之間關系，前所未有的開明政治主張被后世爭相傳頌，并不斷得以發揚光大。新中國成立后，我黨在開展群眾工作時，要求黨員領導干部走群眾路線，并提出“一切為人民服務”。可見“人本”“民本”思想在當代中國公共關系活動中已經根深蒂固，國家工作人員作為公共關系學的主體之一，也必須尊重人民群眾的意愿，把群眾高不高興、滿不滿意放在第一位考慮，按照廣大群眾的要求開展公共關系活動，廣泛吸收公眾參與，接受公眾監督。如此，公共關系的兩大主體，公職人員與群眾才能同氣連枝，各類社會組織開展的公共關系活動，才能被社會公眾廣泛接受并予以大力支持，進而達到塑造公共組織形象的目的。
1.2儒家思想在協調人際關系方面，追求的是“人和”
人與人之間的和諧關系，遵循“和為貴”的人際關系原則，這與公共關系學“內求團結，外求發展”的目標有異曲同工之妙。人的道德修養也是被中國傳統文化所津津樂道的。學者們認為，只有通過合乎禮儀的行為才能實現“人和”。如孔孟的“禮之用，和為貴”“天時不如地利，地利不如人和”等，這些傳統文化理念早已家喻戶曉耳熟能詳。況且，中國傳統文化的本質特征，是以群體為本位，以家族為中心，人際關系講倫理，心理風俗重情誼，將這些文化凝聚在一起融會貫通，自然就形成了具有中國特色的親緣、地緣、業緣和物緣文化結構，同時發揮著協調組織內部的功能。因此，“人和”這一民族傳統文化思想，對以溝通協調、塑造形象等為主要職能的現代公共關系，融入中國社會以及百姓生活，起著不可估量的作用。
1.3儒家所追求的人際關系中也涉及“天人關系”
人與自然的關系，其最高境界就是“天人合一”。西漢的董仲舒也曾提出“天人感應”學說。時至今日，我們應從環境保護與生態平衡這一方面來考究。環境保護是21世紀人類關注的焦點，與公共關系學相對應的就是環境公共關系。我國的相關行政主管部門，早已出臺了一系列有關如何保護生態環境的政策和法規，與此同時眾多社會的大型企業、公共組織的決策者、組織者等，他們的環保意識也在不斷增強，也在逐步開展各種與環境相關的公共關系活動。
2負面影響。
2.1帶有濃厚的“功利性”特點。
中國傳統文化的“功利性”十分濃厚，當然這種功利性非彼種功利性，固然有經濟效益層面的意思，但更多強調它的實用性，以及對世人的引導性。一部中國哲學史，就是一部講述為人處事的倫理說教。“正心修身”是為了“齊家治國平天下”“學而優則仕”。乃至于到了近代，在探求國富民強的道路上，我國的知識分子也主張優先學習外國的“船堅炮利”，獵取外國有用的治國理念，對于諸如自由、平等、博愛等類探討人性的學說并不十分注重。這一偏執追求歷經時代的積淀，已生成中華民族的一種心理特征，烙印在國人的脊髓里。
需要強調的是，這種功利性并非不堪，它源于國人執著而強烈的政治使命感以及義利觀，“君子講義，小人講利”“正其義不謀其利，名其道不計其功”。這些儒家思想恰恰淡化了社會組織，尤其是企業組織獨立的經濟法人地位。但我國的企業法人特別是國有企業，受長期計劃經濟的影響，不僅體制尚未完全適應規范的市場經濟準則，更多的是觀念上仍未轉變。
2.2倫理等級次序觀念。
我國傳統文化的等級觀念根深蒂固，民主意識還較缺乏，企業在管理上還存在明顯的計劃經濟的痕跡。如內部員工的.管理上，未真正樹立員工是企業靈魂的觀念，積極性的調動、創造性的激發等還有不少問題；在對待顧客的態度上，只了解到顧客是企業的衣食父母這一層面，但思想上并未真正樹立起顧客至上的觀念；在產品的研發、銷售和售后服務上，不免有模仿和嘩眾取寵的痕跡，歪曲了人們的價值取向，他們常把欺騙性的活動稱之為“公關”。
2.3中庸之道。
中庸之道稱為中道或中和之道。我國儒學文化的核心就是中庸，中庸要求為人處事合理適宜，不偏不倚，是萬事萬物的“太平和合”境界。中庸之道有值得肯定的一面，但也有其消極的一面。公共關系活動是為了參與市場的競爭，從社會競爭意識的強弱來看，一方面決定了社會進步的快慢，另一方面決定了公共關系學發展的道路遙遠與否。這種思想表現在第一是“小富則安”，第二是不重視傳播。而今是全球信息時代，人們已經融入各種傳播形式之中，誰不重視傳播，意味著誰與社會生活脫節。曾經有人提出，公共關系是90%靠實干，10%靠宣傳。稍顯不足的是中庸思想反對宣傳。面對全球經濟信息化與多元化的傳播趨勢，中國企業如繼續埋頭苦干而忽視傳播的重要性，那么企業前景將令人擔憂。第三是忽視形象設計。中庸思想提倡不顯山不露水，國人延續下來這一優良品質，乃至不少企業只重視產品的功能與性能，而忽略產品從研發、加工到包裝等步驟的形象設計與宣傳，出現產品生產過剩、銷售渠道不通暢、貨物積壓嚴重、商品生產供大于求等惡性循環。因此我們應意識到，組織的形象建設是公共關系學的重大研究課題。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十一
摘要：會計公共關系與財務公共關系都源于現代公共關系，就微觀意義而言其兩者的涵義基本一致。因此，大都視財務公共關系與會計公共關系是同一概念，這種觀點限制阻礙了會計學和財務管理學的學科建設及其實踐活動。以“大會計”的觀點，兩者既有區別又相互聯系。本文從兩者的概念、范疇、特性入手分析了兩者的區別和聯系，提出了要樹立良好的財務形象和企業形象，增強企業競爭力，必須協調好公共關系的觀點。
關鍵詞：財務公共關系學;會計公共關系;財務公眾;會計公眾。
在市場經濟條件下，企業要在激烈的市場競爭中立足，必須妥善處理和協調各方面的關系，其中公共關系特別重要。企業財務公共關系和會計公共關系是源于現代公共關系的一種專業公共關系，是現代企業財務管理工作的重要方面。為了實現企業長期發展和利潤的最大化，正確處理和認識兩者的關系成為當代企業發展的必然要求。
一、財務公共關系與會計公共關系研究的必要性。
隨著現代企業的社會化和公開化，會計工作和財務工作面臨著更多的社會公眾，社會組織所面臨的會計關系和財務關系也日趨復雜化和多元化，開展財務公關和會計公關研究勢在必行。
(一)財務公共關系和會計公共關系的研究是社會經濟發展的必然性。
隨著經濟全球化的發展，世界各國有了更多的信息溝通，會計信息和財務信息成了各企業間商務活動中迫切需要的信息。此外，會計公眾和財務公眾與組織的利益是緊密相關的，都希望通過充分的溝通來了解組織的發展和未來的變化。面對復雜的會計關系和眾多的財務公眾和會計公眾的需要，原來簡單的財務報告已經不能滿足他們日益增長的信息需要。因此，不斷開展新的財務公關和會計公關的研究是經濟發展的必然趨勢。
(二)財務公共關系和會計公共關系的研究是財務系統和會計系統自我完善的內在要求。
會計工作和財務工作是組織與公眾溝通的“橋梁”，會計信息和財務信息是組織和公眾的“紐帶”。社會組織通過與會計公眾和財務公眾進行廣泛的信息交流和溝通，及時的輸出和返回信息，贏得會計公眾和財務公眾的信任和支持，從而實現組織的利益最大化。因此，在制定和實施會計準則及制度過程中，在發展會計服務市場的道路中，在完善會計系統和財務系統程序中，會計公關和財務公關的研究有著舉足輕重的作用。
(三)財務公共關系和會計公共關系的研究是組織實現長期利益最大化的基本條件。
財務公關和會計公關的基本原則是客觀公正原則、長遠利益與眼前利益相結合、局部利益與整體利益互補的原則、經濟效益與社會效益相結合的原則。因此，對于一個社會組織來講，在開展財務公關和會計公關過程中堅持這些基本原則，必然將贏得更多的社會公眾的支持和合作，為組織帶來更多的經濟效益和社會效益，從而加快組織利益最大化。
二、財務公共關系與會計公共關系分析。
財務公共關系是指企業為獲得有利的形象，使股票總能得到滿意的市場估價，企業的財務公關人員借助公共關系的傳播媒介，通過各種渠道有計劃、有組織地向財務界公眾提供真實的財務信息和其他經濟信息的一種現代財務管理活動，簡稱財務公關。會計公共關系：社會組織人員及機構為樹立組織形象，提高組織聲譽，從而得到會計公眾的合作和支持，實現組織長期利潤的最大化而通過傳播會計信息、協調會計關系、塑造會計形象等職能而開展的一種現代會計管理活動，簡稱會計公關。
(一)財務公共關系與社會公共關系的區別。
會計與財務雖然有緊密聯系，但兩者具有很大區別。
第一，主體。會計公關主體是會計公關活動的發出者、實施者以及承擔者，既包括以個人形式出現的會計公關人員，又包括由會計公關人員所組成的群體形式出現的會計公關的機構即社會組織。其中會計公關的機構包括組織內部執行會計公關活動的職能部門和從事組織外部會計公關服務的職業組織。組織外部會計公關的機構主要接受委托承辦其他組織的會計公關工作，是由各方面專家統一組成的職業組織，因此，更加的專門化和職業化。財務公關由企業中從事財務公關工作的人員構成，主要包括決定企業經營方針的董事長;管理企業全部資金周轉的財務總管;法律事務主管以及專門從事財務公關工作的財務人員、公關人員和外部咨詢專家。在股東較多的公司還有由財務人員和公共關系人員組成的.財務公共關系委員會，處理一切財務公共關系事務。財務公關主體不僅包括從事財務公關工作的財務人員，還包括董事長和總經理，即主要包括從事企業內部活動的人員;而會計公關主體主要強調從事財務活動的會計人員。
第二，客體。會計公共關系的客體是會計公眾，是指作用于一定社會組織，并與其發生會計關系的個人、群體和社會組織的總和，是組織的會計公關活動對象的總稱，主要包括投資者、客戶、職工、政府機關等。財務公共關系的客體是財務界公眾，是指一切現實的和潛在的關注組織財務狀況和經營成果并與該企業有經濟利益的個人、群體和社會組織。財務公共關系的客體除了投資者外還有公司管理層和職員、證券分析師、潛在投資者、銀行家、股票經紀人、消費者、供應商、經銷商、新聞媒體、基金會會長等。
第三，范疇。會計公關和財務公關的活動主體不同，所以兩者的范疇也是不相同的。會計公關是會計管理和公共關系相結合的產物，已突破了財務公關的范圍，不再是一種純粹的社會組織內部公共關系，而是以“大會計”的觀點，把內部會計公關轉化為廣泛的內外兼容的會計公關，并且逐步滲透到其他公共關系活動中，即將會計管理模式由“內項管理模式”向“外向管理模式”轉變及延伸。會計公關是會計公關學研究的主要內容，而會計公關學是研究會計公關活動及其規律的分支學科。因此，會計公關是屬于會計學學科體系的范疇。財務公關是財務管理和公共關系相結合的產物，其活動范圍局限于投資者、股東和財務界，主要指投資者關系和股東關系;其基本前提和根本保證是財務的自然屬性，即確保資本的保值和增值。財務公關是“財務公關學”研究的主要內容，而財務公關學是綜合運用財務管理學和公共關系學、經濟學、心理學、市場學等現代學科知識，研究企業與“財務界公眾”關系及其規律的科學。因此，財務公關屬于財務學學科體系的范疇。
第四，職能。職能是事物本身所應有的職責和功能。會計公共關系和財務公共關系的基本目標都是實現企業長期效益最大化。為達到這一基本目標，會計公共關系和財務公共關系都得充分地發揮他們的職能。會計公共關系的職能主要包括：一是傳播溝通會計信息。隨著信息市場在整個市場體系中的地位日益突出，會計信息市場更是信息市場的重要支柱。會計公關要贏得會計公眾的支持和合作，實現社會組織長期利益最大化的目標，就必須充分發揮其傳播溝通會計信息的職能。會計公關的溝通建立在傳播基礎上，會計公關通過內部溝通和外部溝通、正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等溝通方式，充分了解會計公眾，由溝通得來的信息認真研究公眾的需求、心理和態度，從而依據公眾的心態調整組織的會計行為，建立一種以雙方利益為基礎的良好合作關系。二是協調會計關系。會計公關的主體體現著各方面的經濟利益，面臨著眾多復雜的會計關系。在這眾多的利益關系中，如何協調各方面的關系從而避免發生矛盾和沖突變得越來越重要。會計公關協調的內容包括組織內部和組織外部的利益協調、目標協調和行為協調等。會計公關通過對會計關系的協調，增強企業內部的凝聚力、擴大企業在社會的影響力、緩解和消除矛盾、增進公眾的感情，從而樹立良好的會計形象和組織形象，最終實現提高企業經濟效益和社會效益的雙重目的。三是塑造會計形象。良好的企業形象可以為企業營造和諧良好的發展環境和氛圍，贏得公眾的支持和合作，增強企業的影響力，提高企業經濟利益，即良好的企業形象是企業寶貴的無形資產，因此，塑造會計形象是會計公關的核心職能。
要塑造良好會計形象必須根據不同的情況分別采取提供優質服務、講求信譽、秉公辦事、廉潔自律等。財公共關系職能方面主要包括：一是監督并反映財務公眾的態度和看法并采取相應的措施。財務公共關系的基本目標是贏得財務公眾的支持和合作，最終目標是實現企業長期效益的最大化。要實現這一基本目標，首要問題是要了解財務公眾的需求和目標，從而采取相應的措施，喚起財務公眾的興趣。二是為企業的財務會議和新聞發布會提供財務信息。不同的財務公眾關注點不同，對企業的作用和重要性也不同，但都要求企業能及時地準確地向社會披露企業的財務信息，從而能及時了解企業的財務狀況和經營成果。及時對外傳播溝通財務信息是企業財務公共關系機構和人員的重要職責，通過信息的溝通，加強企業在其所有者中的地位，提高公司的地區聲望;增加企業的投資者和資本來源;爭取股東的忠誠和支持，保證管理部門對業務的控制;得到投資分析人員在公司的證券問題上的告誡。三是有關財務文件的準備以及對本企業有關利益政策的介紹。在提供財務信息前企業財務公共關系機構和人員必須提供企業的季度或年度報告、股息附錄表、新建企業的研究報告以及給新股東的歡迎信，從而使企業的信息溝通能夠順利完成。
第五，法律關系。所謂會計公關的法律關系是會計公關的主體。按照會計法律規范進行會計核算和財務管理時，所形成的權利和義務的關系。因此，會計公關的法律關系是由會計法規確認和調整的由會計行為所產生的社會聯系，這種關系受國家強制力的保證。財務公關主要是以財務法規體系按理規范企業的行為。財務公關中有些方面也可能由法律規范固定，但仍有不少方面并無明文規定，處理起來自由度大，難度系數高。
盡管會計公共關系與財務公共關系有很大區別，兩者作為企業管理系統的組成部分，仍有很多共性和聯系。
第一，目標。會計公關和財務公關的主要目標是提高企業形象和信譽，并以此作為一種無形資產，擴大企業的盈利能力和提高企業的經濟效益，鞏固企業的競爭地位。作為企業財務管理和會計管理中的手段，會計公關和財務公關通過企業在財務公關方面的持久努力，使其各項理財方針政策盡可能地符合財務界公眾的愿望和要求，爭取財務界公眾的通力合作和大力支持，樹立良好的財務形象和企業形象，增強企業的核心競爭力，達到企業經濟效益和社會效益的最大化，從而在激烈的市場競爭中確立有利地位。因此，為了達到目標，會計公關與財務公關不斷地擴大本企業投資者隊伍，力爭在財務界公眾面前形成一個公正的評價，從而在企業利益相關者和社會公眾中培養對本企業的好感，增加企業的無形資產dd商譽的價值，提升企業的知名度，擴大本企業的籌資渠道和豐富本企業的籌資方式，增強企業實力，形成有利的競爭地位。
第二，特性。相對于其它的公共關系，會計公關和財務公關有很多相似的特性：一是真實性。企業從長遠利益出發，傳播真實的財務信息，樹立誠信的財務形象，以取得公眾的支持與合作。財務報告作為一種容量最大、數據最準、傳遞及時的專業手段，在會計公關和財務公關傳播過程中，要根據具體情況，因時、因地、因事、因人真實地反應企業會計信息和財務信息。二是合法性。會計公關與財務公關的法律關系要求其活動要在法律法規劃定的范圍內進行。財務公關人員必須熟悉和遵守證券法、證券交易法、財務法規等內容，按照相關規定進行財務信息的傳播溝通，避免由于觸犯法律而受到處罰。因此，財務信息傳播不僅是公共關系的需要，也是法律的需要。三是保密性。會計公關與財務公關離不開運用財務信息和數據，準確的財務信息是有效會計公關與財務公關工作的基礎。但是運用財務信息必須適度和有限，以不泄露企業的商業秘密為限，不能一味地為滿足外界的需要而不加保留地將企業的商業秘密公之于眾。企業在健全內部財務管理和規范企業自身的財務行為的基礎上，忠誠地為財務公眾和會計公眾服務，有目的、有選擇地提供財務公眾和會計公眾感興趣的財務信息和其它經濟信息。四是及時性。及時性原則是指對于法律法規要求對外公布的財務信息必須要及時披露和傳播，是指無論在任何時候出現了有可能影響證券價值或有可能影響股東或投資公眾決策的重大發展，應迅速予以公布。財務信息披露不能拖延，以免了解內情的人從中謀利，損害不知情的股東利益。及時發布能夠對股票市場的價格產生一定影響的財務新聞，才有利于企業的發展、滿足財務公眾和會計公眾的需要。
第三，原則。任何公共關系都要遵守一定的原則，會計公關與財務公關作為公共關系的分支也不例外。會計公關與財務公關的原則性有一定的相通之處：一是互動溝通原則。會計人員或財務人員在與有關組織或個人交往過程中，要相互溝通、互動交流，從而取得對方的理解，達成共識。利益驅動機制促成了企業與公眾的財務公關和會計公關，目的是使關系雙方在相互了解、相互合作的基礎上雙方的利益都得到滿足。因此，這種雙向性要求會計公關與財務公關活動必須遵守互動溝通原則。二是長期利益與短期利益相結合、局部利益與整體利益互補的原則。正確處理長遠利益與眼前利益的關系，企業不能因眼前一時的利益所蒙蔽而放棄長遠利益，這不利于企業的長遠發展;處理好各級和各部門間的關系，齊心協力實現企業價值最大化的財務目標。三是經濟效益與社會效益相結合的原則。在資本成功運營的前提下，企業不但要保證產品的質量，保持企業良好的贏利能力和穩定的投資回報率，還應保證償債能力，有效地披露財務信息，接受社會的廣泛監督，參與公益事業，樹立良好的企業形象和社會形象，從而達到企業的利潤最大化。四是客觀公正原則。會計人員在開展會計公關和財務公關工作時，要清正廉潔、不謀私利，辦事依政策、講原則，合情合理、不偏不倚、不感情用事。社會組織的會計人員應當在國家有關法律、法規和規章制度的程序和要求范圍內，努力塑造實事求是、誠實可信的形象才能使企業獲得長久的信賴和支持。
認清會計公共關系和財務公共關系間的區別和聯系并處理好相關工作，對企業各方面都有著重要的意義，有利于塑造良好的會計形象，提高會計人員和財務人員的地位;有利于塑造良好的企業形象，贏得會計公眾和財務公眾的支持和合作;有利于提高工作效率，完成企業目標和任務，提高經濟效益;有利于協調公眾之間的公共關系，提高社會效益。為了實現組織的最終目標即長期效益最大化，要不斷提高會計公關和財務公關的發展。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十二
論文主題:淺論大學生個人形象的形成。
摘要:現代青年大學生個人形象在競爭激烈的現代化社會中發揮著越來越重要的作用，形成良好的個人形象是社會發展對現代大學生的新要求，也是良好的人際關系需求，是提高自己綜合能力素質的重要手段。因此，研究如何提高現代大學生的個人形象對大學生個人來說，對社會發展具有重要的現實意義。現代青年大學生通過培養良好的行為習慣，提高文化修養，接受社會實踐的檢驗是提高個人形象的基本方法，有利于提高大學生自我綜合素養，對提高整個社會形象也有一定的促進作用。
關鍵詞:形成個人形象的大學生。
個人形象是指能引起人的思想和感情活動的具體形態和精神風貌，是對人的內在美和外在美的統一總結[1]。由此可見，個人形象不僅是一個人的外表和容貌，也是一個人內在品質的反映和折射，反映了一個人的內在修養，向他人介紹了自己的便利窗口，在學習、生活、工作中發揮著重要作用，在個人社會關系中發揮著重要作用。現代大學生作為國家的未來、民族的希望、中國特色社會主義建設的中間力量，面對競爭激烈的現代化社會，提高自我綜合素質的需要，有必要通過提高自我形象來表現自己的才能。
以此來得到他人和社會的認可，從何實現社會價值和自我價值的統一。
（一）社會發展的客觀要求。
現代社會，隨著物質生產力的高速發展，物質文明和精神文明相比于過去一切社會都有了顯著的變化，人類已經進入了一個以全球化網絡為基礎的信息文明時代。在信息文明時代，上至一個國家，一個民族，下至一個團體，個人，整體形象在相互交流中都顯示出日益不可替代的作用，想象設計與塑造成為個人，團體，國家走向成功的一個不可或缺的要素。時代形勢的變化客觀上要求我們把個人形象塑造作為指導我們行動的重要價值理念，思維方式，貫徹到業務學習，工作當中的方方方面。
當代大學生作為社會上一個特殊群體，在推動經濟社會全面發展方面發揮著重要的作用，因此受到社會的普遍關注。然而在現實生活中，當代大學生在個體形象方面卻并沒有社會發展要求的方向相一致，出現各種怪異，甚至與社會主流價值觀格格不入的的現象，諸如“破衣破褲，衣衫襤褸，五顏六色”,“隨處大聲喧嘩，怪異尖叫，亂扔紙屑”等不良現象層出不絕，校園這些現象嚴重影響了當代大學生的整體形象，既不利于校園文化建設，又使整個社會先進文化的建設蒙上了陰影。而在校外，甚至是影響大學生未來前途的招聘上，也出現求職大學生蹺二郎腿，嘴里嚼口香糖等不良形象。僅僅上述幾例就給當代大學生的個人形象塑造帶來了嚴重的負面影響，與社會發展的客觀要求背道而馳，足以引起整個社會的擔憂和重視。
隨著知識經濟的進一步發展，信息化程度的顯著提高，社會越來越要求當代大學生的整體形象塑造也逐步提高，既能跟上時代潮流，成為時代的弄潮兒，又能在競爭加劇的社會大環境保持自己鮮明的個性，展示自己獨立的風格和色彩。這已經是在當代社會中自我提升與發展的必備要素之一，并且越來越受到整個社會的關注的焦點。
（二）良好人際交流的需要。
“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和”[2]這是馬克思主義關于人的本質的經典表述。人是社會的產物，就不可避免的要與各種各樣的人進行交流。在人與人之間的相互交流中，個人形象發揮著獨特的作用。它是展示給對方的一張名片。對方從自己的穿著，談吐，動作中都能對自己性格，生活習慣，愛好等進行初步的判斷，這也是人們常說的第一印象非常重要。因此在各種交際場合中，尤其是大學生求職方面，塑造一個健康，積極，充滿活力的想象是很重要的。雖然古話“不要以貌取人”,但是在現代人際交往過程中，第一形象的塑造卻發揮著“敲門磚”“指路牌”的作用。
（三）增強綜合能力與素質的重要手段。
隨著教育體制的改革，素質教育的進一步發展，當代大學生不再是上世紀70.80年代改革開放初期的“香餑餑”,過去的金飯碗以前不復存在，整個社會競爭趨勢日益加強，當代大學生面臨的是一個充滿危機與風險的社會。在競爭中，個人形象的塑造則明顯發揮著重要的影響。國外研究中有這樣一個公式，高質量的人生等于體力加智力加形象力。由此可見，個人形象對于提高自己的綜合競爭力，抓住人生機遇，走向成功，都是必不可少的條件之一。當代大學生要在就業，職場中戰勝與自己實力均衡的對手，個人形象氣質是很重要的軟實力。個人穿著，個人談吐，都能起到推波助瀾的作用。因此，生存和競爭的需要都迫使當代大學生內外兼修，既要提高自己的硬實力，又要增強自己的軟實力，使自己更方面的能力與素質得到綜合的提高，只有這樣，才能在競爭激烈的現代社會立于不敗之地。
（一）整潔的穿著打扮。
這是良好的個人形象的首要條件。正處于風華正茂的當代青年大學生，正是塑造良好個人形象的關鍵時期，穿著不僅體現著個人的習慣愛好，更重要的是它還暗示著一個人的內在道德修養，如果一個大學生穿著怪異，總是一奇裝異服示人，那么他首先給人的是一種特立獨行，不宜親近的感覺，整體形象就已經大打折扣。縱使一個人經濟富裕，外表光鮮亮麗，但是給人一種另類的形象，即使是走上人群中也會有傷風景的。整潔的穿著打扮是一個人的內在精神特質，因此平日穿著打扮不必光鮮，整潔就好，也不必奢華，給人青春活力就行。濃妝艷抹，奇裝異服都不該是大學生的整體形象。
（二）優雅的言行。
（一）養成注意日常形象的行為習慣。
大學生的形象是被社會和他人認可的第一要素。塑造個人良好的形象首先要從日常生活做起，從小事做起，逐漸養成良好的行為習慣。比如，每天早上就應該要有意識的疊好自己的被子，刷牙，洗臉時對著自己的鏡子，展現自己的微笑，這就是提升個人形象最基礎的一個方面，你要時刻提醒自己，良好的形象不僅帶給的是他人對自己的認可，還能帶給自己必要的信心，還可以提高自己學習，生活的興趣，漸而提高自己的能力。許多大學生在校幾年都從未意識到“形象”重要性，等到臨近畢業時，才“臨時抱佛腳”,匆匆忙忙對自身的儀表儀容、談吐、著裝、舉止及禮儀禮貌等素質進行速成改造，其效果往往不佳，最終使自己在就職就業這條重要的人生路上敗下陣來。
（二）提高文化修養。
演講。
賽等。所以，大學生想要擁有良好的氣質和形象，就必須首先具有良好的文化修養，掌握寬厚而扎實的科學知識。一個人文化素養高了，反映在個人形象上必然會文明、規范、富有時代氣息。
（三）樂于接受他人的意見。
提升個人的形象往往還要接受他人的檢驗。個人在參加各種實踐活動中要意識的注意到他們對自己的評價，更要欣然接受他們的中肯意見，這是提高自己的形象，展現自己的個人魅力的重要途徑。個人往往不會注意到自己的形象缺點，但是在別人眼里，可能會對自己的形象有著不同的看法，意見，甚至是批評建議。我們都要善于聆聽他人的意見，更要在以后的生活中堅決改正自己的形象缺點，逐漸成為一個注意自我形象的人，以良好的形象展現自己的綜合素養。
當代大學生作為明日職場，社會的各界精英，不僅應該具備扎實的專業技能，還應該具有良好的個人形象，這對于個人和社會的發展都具有重要的意義。當代大學生應該從日常生活小事做起，養成良好的行為習慣，提高自身的文化修為，并且在社會實踐中檢驗自己的個人形象，努力給他人，給社會呈現出我國當代青年大學生積極，健康，向上的良好形象。
參考文獻：
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十三
[摘要]高職學生的素質發展是當前高職教育面臨的一大要務。作為當代高校素質教育的一個重要組成部分，公共關系教育不僅有利于培養學生的思想素質，還有利于完善學生的知識體系，更有利于培養學生的技能和能力，尤其是當今社會急需的創造、創新能力。因此，高校應更重視公共關系教學，提高公關課堂教學的方法，推動高職學生的素質發展，為社會輸送綜合素質良好的應用型高職人才。
[關鍵詞]公共關系學素質發展高職學生。
公共關系經過多年的發展，已在社會各個領域得到了十分廣泛的應用，無論是政府部門、企業組織還是個人，都日益認同公共關系的重要性，因此，從20世紀90年代開始，全社會廣泛掀起了學習公共關系的熱潮。縱觀高校，無論是文科管理類、經濟類還是是理工科專業中，公共關系學成為高校教學體系中許多專業都開設的一門課程。公共關系學是一門兼具理論性和技能性的邊緣性、交叉性學科，在其學科體系中包涵了心理學、傳播學、廣告學、禮儀學等相關學科的知識。通過公共關系課程的教學使學生拓寬現有的知識結構，掌握各項能力和技能，幫助高職學生在日益嚴峻的社會就業形勢下正確地進行擇業和就業。
一、高職學生素質現狀。
高等職業技術學院人才培養目標是著眼于為社會培養具有較高素質的高技能人才。專業課程的教學培養了學生的專業技能，但只具備專業技能是不夠的，高職學生的素質發展應該是多方面的，除了專業技能業務素質外，高職學生還需要具備一定的人文文化素質，創造創新能力素質，人格道德素質，身體心理素質等等。
當前高職學生的素質情況不容樂觀，主要體現在：
(一)學習動力不足。
與大學本科生相比，高職學生的高考入學成績普遍偏低，生源上的差異形成了學習動機和習慣的差異。現狀表明，高職學生普遍缺乏明確的學習目標和學習動力，缺少科學的學習習慣。
(二)知識遷移能力欠佳。
由于缺乏良好的學習能力和科學的學習習慣，高職學生接受新知識的速度比較緩慢，同時又缺乏通過自身努力主動學習新知識和技能的動力，因此高職學生普遍存在知識結構單一、知識層面狹窄、視野不開闊、思維較為固定模式化等問題。
(三)創新意識不強。
由于固有的體制和觀念，高職學生往往被動接受課堂的教學內容，在創造創新方面不求突破。
(四)心理問題凸顯。
當前社會就業競爭加劇，造成了高職學生在繼續升學、就業困難等方面的心理壓力，受學生的自我承受能力和調節能力所限，如果得不到很好的疏導和緩解，這些壓力往往形成一定的心理問題，引發抑郁癥、退學甚至自殺等行為，對學生的身心造成傷害。
(五)情商欠缺，人際交往能力欠缺。
社會上普遍認為高職學生急功近利，責任感缺乏，以自我為中心，對社會和他人缺少同情心和關注，在學習和工作中人際關系處理方面有待提高。
鑒于高職學生素質發展失衡的問題，公共關系教育可以很好彌補有關方面素質教育的欠缺，進一步提升高職學生的素質發展水平。
二、公共關系學對高職學生素質發展的推動作用。
(一)完善高職學生的知識體系。
作為一門新興的邊緣學科，公共關系與眾多學科之間有著極為密切的關系，諸如管理學、經濟學、文學、心理學、法學、傳播學等等，公共關系學的學習無疑有助于擴大高職學生的知識面、拓寬學習視野。公共關系學的學科性質決定了其教學過程是一個思維鍛煉的過程，這些課程有助于訓練學生的形象思維、邏輯思維和創造性思維。對于文科類高職生而言，通過公共關系學學習數學、經濟學以及邏輯學等課程，對邏輯思維的提高大有裨益。而理工科高職生通過學習公共關系學，接觸管理學、文學等人文學科，對個人人文素養的提高有良好的作用。
(二)完善高職學生的能力結構。
通過學習公共關系學知識，不僅可以提高高職學生的實際工作能力，還有助于高職學生組織能力、人際溝通能力、創新能力等具體相關能力進行提升，對完善高職學生的能力結構具有重要的意義。
1.提高實際操作的實踐能力。在公共關系學的實務各內容環節中，講到公共關系工作程序要求學生掌握相關的公共關系的調查方法，對組織內部環境和外部環境進行分析，同時對公關活動進行策劃和實施，這要求高職學生深入社會進行調查研究，獲取第一手資料，并運用所學知識進行分析實施，將課堂理論與實踐有效結合起來，幫助解決社會實際問題。
2.提高獲取和管理信息的能力。當今社會是信息飛速發展的社會，信息素養是提升高等教育水平的內在要求。信息社會需要具有較高信息意識和能夠熟練運用現代信息技術手段，將信息與數據進行歸納與綜合的高素質人才。高職院校的重要任務就是將學生培養成為具有終身學習能力的人才。無論是公關傳播、公關調查、公關策劃、公關實施、公關評估或是公共關系專題活動及危機公關，需要做的第一步是全面了解情況獲取信息，并對信息進行分析，有針對性地提出公關方案。這些過程有效訓練了高職學生的信息管理能力水平。
3.提高組織協調能力。公共關系從本質上來說是一種管理工作性質，公共關系的傳播、公共關系專題中的展覽會、慶典等活動，尤其是在公關方案的策劃、實施、現場管理方面，都需要有關人員進行有效的組織和協調各個工作環節，以保證公關活動的順利開展。組織和協調能力不是與生俱來的，需要在理論學習的基礎上加以實踐，在實踐過程中慢慢學習如何有效組織和協調各部門人員之間的關系。
4.提高人際溝通能力。公共關系是一門溝通的藝術，它要求組織內部公眾之間、組織內部與外部公眾及環境之間進行有效溝通，這就要求公共關系學習者樹立一種溝通的意識，掌握溝通的方法和技巧，學會與組織內外工作打交道，在不斷的學習和磨合過程中提高自己的溝通能力，建立良好的人際關系圈，為組織贏得良好的發展環境。
5.提高創新思維和創新能力。創新思維是信息活動中最重要的智力因素之一，對培養學生的創新能力具有重要的作用。公共關系的策劃方案力求新、求異，只有善于創新勇于創新的策劃方案才能吸引大量的眼球，才能獲取公關活動的成功。
6.提高應變能力和心理素質。社會環境不是一成不變的，公共關系所處的內外環境也在不斷的變化之中，面對突如其來的變化，甚至公關危機，如何穩住心理，沉著應對，化危機為機遇，這是需要學生掌握的重要能力之一。
(三)提升高職學生的個人形象。
了啟發。使學生注意日常正確地著裝，改善了自身外在的形象，給人留下良好的第一印象，為求職和就業的成功增加籌碼。同時，又注意在日常交往中禮貌待人，文明用語，說話得當，內外一致，講求信譽，提升自身的內在涵養，為個人的形象加分。
(四)實現高職學生的情商培養。
公共關系學注重強調處理內部公眾和外部公眾關系的重要性，指出內部是否團結、內外部環境是否和諧深刻影響組織和個人的發展，鼓勵運用各種方式和方法尋求適合組織和個人發展的和諧環境。這對于高職學生培養集體主義、團隊精神、合作意識以及社會責任感具有良好的促進作用。
(五)增強高職學生的就業素質。
公共關系學為高職在校生搭建了從學校走向社會的橋梁，增強高職學生的就業競爭力。如在公共關系課堂上的演講與口才訓練，要求學生現場抽題進行即興演講，要求他們以流暢、形象、生動、邏輯性強的語言表述，這種訓練方式增強了學生們自信心和參與意識，訓練學生自我推銷的技能和技巧，提高學生在實習就業過程中的自信和膽識，為就業成功做充分的準備。
三、公共關系學推動高職學生素質全面發展的舉措。
公共關系學是高職學生素質教育的重要課程之一，如何發揮公共關系學的這一促進作用，筆者認為應從公共關系教學方法著手，即運用多樣靈活的教學方法對高職學生進行素質教育。教育過程不是單二的說教過程，采用形式多樣的課堂教學方法才能有效實現對學生進行素質教育的目的。這里以幾種教學方法為例：
1.案例教學法。案例教學法是公共關系學教學的常用方法，有利于培養學生獨立地分析問題和解決問題的能力。有人說公關案例教學是美育過程，社會上發生的生動有趣的案例能夠激發學生的社會生活美感，啟迪學生積極主動明確自己的思想，準確地對案例進行分析和判斷，提出明確的解決思路，這一過程有助于學生逐步確立起科學的人生觀和價值觀。此外，公關案例能激活學生思維的觸發點，活躍思維能實現舉一反三觸類旁通的效果，使學生迅速產生由感性認識向理性認識的飛躍。案例教學法訓練了學生的理性思維、形象思維和創造性思維。運用案例教學融入理論，提高學生的發現問題、分析問題以及解決問題的實際能力。
2.學生團隊授課法。改變過去教師一味講課學生一味聽課的被動式教學。鼓勵學生以小組團隊為單位，自由選取講課的內容，充分調動學生課堂和課外積極性，自主搜集公關案例素材，團體備課討論，制作教學ppt，讓學生代表上臺講課，發揮學生學習的主觀能動性，同時為學生提供了一個良好的平臺，可以讓學生展示自我的口才、學識和風采。學生團隊授課法不僅增強學習的趣味性，增強了學生的自信心和表現欲，同時增強了學生的團隊意識和與人合作的能力。
3.情景教學。所謂情景教學是指運用具體活動的場景以激起學習者主動學習興趣、提高學習效率的一種教學方法。它通過創設出具體場合的情形和景象，幫助學生把知識融入生動的情景之中，改變了傳統教學的枯燥單一。如在講授到公關禮儀的時候，叫學生上臺進行情景模擬，模仿商務人士之間的握手，遞名片，相互介紹，乘車等場景，臺下的同學對模擬的行為進行討論評判，加深對公關禮儀知識的掌握。
4.社會實踐教學。畢業實習和畢業實踐是高職教育的重要環節。鼓勵學生在實習期間對用人單位的公共關系環境進行調查，形成完整的調查公關調查報告，反饋給用人單位，這既鍛煉了學生的各項思維和能力，又幫助分析解決了實習單位的實際問題，增強了實習單位對高職實習生能力的了解，是一種雙贏的教學法。
總而言之，公共關系學是一門實用性很強的學科，通過這門學科的教學，對高職學生素質發展具有顯著的促進作用。當然，公共關系學這門課程需要運用不同形式的教學方式和手段才能將理論和實踐有機聯系在一起，以實現最佳的教學效果和教育目的。
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十四
科研評價認定只局限在傳統體系上，缺乏以現實生活為依托的綜合多學科的知識.在科研評價上，仍然以單一的成果作為最終的評定標準的現狀，造成了學生的關注點不得不聚焦在科研表面的成果，缺乏學術延伸，極大打擊老師學生的積極性.
學生課題立項一般是不同年級組合、不同專業知識結合的過程.通過成員搭配，合理運用團隊資源，團隊成員間分工合作發揮各成員的特長，共同完成工作，達成共同目標.通過科研立項研究過程，結合課題實踐，彌補專業知識不足等劣勢，充分發揮學生自身優勢，使項目能更好的實施.學生課題作為一種社會事業，必然會產生一定的社會后果.尤其是現代全球化復雜的背景之下，不可避免地涉及政治、經濟、文化等多方面的因素，僅靠片面的理論知識是無法勝任的.而課題立項恰恰可以將不同知識進行融合，并對這些能力有積極促進作用，拓寬學生的知識面.與此同時，大學生專業實踐是大學中必修的一門課程，但學生在社會實踐過程中對專業理論知識的運用具有盲目性，難以實現專業知識的轉化和拓展，局限于案例教學、情景模擬以及“走馬觀花”的參觀實習，對社會實踐的認識也僅局限于課外活動和第二課堂，兩種實踐過程都缺乏目標管理，專業實踐教學與大學生社會實踐的管理處于割裂、無溝通狀態.專業實踐教學與大學生社會實踐活動的一體化就是學校實踐活動涉及的各類資源的最大效用，將靈活性和統一性有機結合.實踐教學與社會實踐活動一體化既可以是實現過程，也可以是計劃目標，它是專業實踐教學和社會實踐活動的一種互補和聯動機制的構建.這可以極大程度的促進公共管理教學的改革.通過課題立項可以較好的規范實踐的管理，對提高大學生的知識、能力、素質等形成起著重要的作用.
隨著全球格局的加速發展與變化，大學生的心理素質與承受力面臨著更苛刻的挑戰，社會對大學生素質教育及大學生自主學習能力有了更高的要求.大學生面臨著社會現實問題與個人價值實現的深層矛盾，這種矛盾和困惑所造成的浮躁心態使大學生難以靜下心來扎實學習自身切實所需的知識技能.傳統“以教師為絕對中心”的教學模式學習，大學生自學的支持服務系統不健全，課程資源不配套等問題，使學生的自主性、能動性受到了壓抑.扎實的專業知識和層次分明的思維方式是成功開展科研活動的前提與基礎.科研立項，在平等基礎上教師與學生共同完成課題，充分發揮學生自主學習能力，運用學生對科研的求知欲，逐漸培養學生的獨立判斷能力、獨立思考能力，通過學生團隊的自我督促培養學生的團隊協作精神.運用學生與團隊內外合理施壓，使得學生在科研活動中不斷提高自身的心理承受力，最大限度的發揮主觀能動性.
公共管理類專業是培養以相關理論知識為基礎，適應社會需求的復合型、應用型公共管理人才為目標.通過發現日常生活中的實際問題，確立有意義的項目課題，進行深入有價值的科研活動，以促進自身能力的全面提升，為將來的就業增添砝碼.
學生對項目課題的研究過程就是綜合運用多種思維方式，靈活利用知識、創造新知識的過程，也是學生創造性思維培養的過程.另外，科研立項作為大學生自我發展、自我完善的基本方式，極大地促進了學生創造型個性品質的開發.創造型個性的發展是創新能力培養的關鍵，而追求學生具有創造性的自由發展正是科研立項的最高價值目標.
加強培養學生自身科研能力，教師有意識的引導、組織學生參加科研立項活動或直接加入教師的課題組，參與課題研究，共同完成較大的研究項目.以共同科研實踐來充分調動學生科研的積極性，加快、加強學生科研素質與能力的培養.2.3.3通過科研立項，培養學生團隊合作能力學生的可塑性是非常強的.學生科研立項一般是由學生團隊完成.通過團體合作，在提高學生的個人能力的同時，更好的培養學生的團體合作意識，加強促進學生團體協作的理念，塑造學生蟻巢協作的觀念，在體現個人能力的同時，與團隊其他成員形成科研成果的互利互惠，通過彼此學習、坦誠交流，達到共同提高，在團隊協作與督促下不斷發覺自身潛能.2.4促進教學相長、服務社會教師通過指導學生開展課題研究，將自己的成果、經歷和科學思維方法傳授給學生.同時，教師將指導學生科研所產生的新成果、新技術、新知識帶進課堂，促進了教學內容的更新和改革，豐富了課堂教學，這不僅使教學更貼近學生需要，也提高了教師的學術水平、教學水平和質量.另外，作為在校學生，由于受到各方面的限制，缺乏社會閱歷和社會經驗，但通過科研立項活動促進我們充分使用現有的資源，去實現自身的價值.科研實踐活動是理論與實踐相結合的良好形式，大學生在科研實踐活動中走出校門，接觸社會，認識社會，充分了解國情，促進大學生對書本知識的轉化和拓展，增強解決實際問題的能力.科研實踐活動也是提高大學生思想覺悟、培養鍛煉才干、增強社會責任和服務意識、促進健康成長的有效途徑.
近年來，用人單位到高校挑選畢業生早已不是停留在只關注學生的學習成績，而對于學生的動手能力、管理能力和科研創新能力等日益重視.為適應社會對人才需求的變化，高校對學生從事科研活動日益重視.但長期以來，基于公共管理專業的培養目標和發展方向，更偏重于學生應用能力的培養，致使學生相對缺乏創新意識，這難以體現高等教育與其他教育相比的優勢所在.我國的一些高校也對學生科研工作做出了探索的嘗試，比如中國科技大學與1999年提出了“大學生研究計劃”;復旦大學李政道教授設立的專項學生科研基金;浙江大學從1998年開始開展的校級大學生科研訓練計劃，每年投入經費20-50萬元，每年立項1000項左右;北京大學設有兩項學生科研的專項基金，由教務部試驗班辦公室管理，提供機會使學生能加入到教室研究工作中，也支持學生的自主科研項目;教育部從20xx年啟動國家大學生創新性試驗計劃，20xx-2010年共資助15000項學生創新性實驗項目.本文選取桂林電子科技大學公共事務學院公共事業管理專業不同年級的170個人進行問卷調查.在調查中顯示，約57.9%的學生認為由于學校經費資助不足、開展形式單一等原因而不愿意參加科研立項.由此可見，通過課題立項，建立較為完善的組織機構、給予配套經費的支持，制定相關的鼓勵政策保障項目的實施，促進學生參與科研實踐的積極性.同時，以上的數據從不同角度反映了學生課題立項的實證研究可行性.本文依據筆者學生輔導員的實踐經驗進行驗證.
在高校內部本身可以在原有學生自主科研立項的方式基礎之上，適當的增加申報方式.真正體現出培養學生學習和參與科研實踐的主動意識，真正實現“以學生為主、教師為輔”的教育模式.同時我們可以采用把學生科研項目與畢業論文相結合的方式來解決大學生參與科研積極性的問題.例如，桂林電子科技大學公共事務學院科技協會組織同學參加院級課題立項，采用教師立項學生選擇參與，教師學生共同立項等多種方式，發揮學生自主性.在院級立項中，學生積極組隊立項，覆蓋面達72%.
加強大學生科研立項多邊化管理，合理運用激勵手段，提高學生對科研活動的積極性.合理、層次化運用獎勵機制，分級別，逐級遞增獎勵額度，激發學生的榮譽感，激勵學生對先進美好事物的追求欲.同時，各項獎勵可以通過獎學金，三好學生評定及畢業評定等方式，物質層次與精神層次相結合.將學生參與科研活動的成績作為學生個人能力的一項評定標準，進入學生的檔案.這樣學生申報積極性將更高，項目結題率將會改善，結題效果也會更好.例如，針對學校相關活動，科協開展院級課題立項，對項目進行全程跟蹤，隨時監控項目的實施情況，針對項目出現的問題及時進行解決.對于優秀項目實施追加經費支持，并在年度評定上進行政策傾斜.3.3完善教師指導制度，建立教師激勵體系建立完善的師資隊伍，選擇具有扎實專業知識、較強科研能力和水平的教師，促進教師指導學生科研機制的完善，做到切實為學生解疑答惑，開闊學生的思路，促進學生的綜合素質實質性提升.同時也可以嘗試建立類似于導師制的一種教師輔導制度，加強教師和學生雙向了解和溝通.為大學生科研能力的提高提供強有力的支持.學校出臺相應的激勵措施，將指導學生科研記入教師的工作量，并給予相應獎勵，以激發教師的指導力度，提高教師指導學生的積極性，關心學生科研項目的進展程度.
綜上所述，當今世界正在進入知識經濟時代，激烈的國際競爭對人才培養提出了更高的要求，學生科研立項正是適應社會發展需求的舉措.當前形勢下，我們應當不斷提高學生自主科研意識，充分發揮學生的積極性、主動性和創造性，充分利用學生科研立項這一有效形式，在學生群體中營造濃厚的科研氛圍，提供充足的科研實踐機會和場所，搭建高質高效的學生科研平臺，為把學生培養成為高素質的綜合性人才而不懈努力。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十五
高職學生的素質發展是當前高職教育面臨的一大要務。作為當代高校素質教育的一個重要組成部分，公共關系教育不僅有利于培養學生的思想素質，還有利于完善學生的知識體系，更有利于培養學生的技能和能力，尤其是當今社會急需的創造、創新能力。因此，高校應更重視公共關系教學，提高公關課堂教學的方法，推動高職學生的素質發展，為社會輸送綜合素質良好的應用型高職人才。
公共關系經過多年的發展，已在社會各個領域得到了十分廣泛的應用，無論是政府部門、企業組織還是個人，都日益認同公共關系的重要性，因此，從20世紀90年代開始，全社會廣泛掀起了學習公共關系的熱潮。縱觀高校，無論是文科管理類、經濟類還是是理工科專業中，公共關系學成為高校教學體系中許多專業都開設的一門課程。公共關系學是一門兼具理論性和技能性的邊緣性、交叉性學科，在其學科體系中包涵了心理學、傳播學、廣告學、禮儀學等相關學科的知識。通過公共關系課程的教學使學生拓寬現有的知識結構，掌握各項能力和技能，幫助高職學生在日益嚴峻的社會就業形勢下正確地進行擇業和就業。
高等職業技術學院人才培養目標是著眼于為社會培養具有較高素質的高技能人才。專業課程的教學培養了學生的專業技能，但只具備專業技能是不夠的，高職學生的素質發展應該是多方面的，除了專業技能業務素質外，高職學生還需要具備一定的人文文化素質，創造創新能力素質，人格道德素質，身體心理素質等等。
當前高職學生的素質情況不容樂觀，主要體現在：
(一)學習動力不足。
與大學本科生相比，高職學生的高考入學成績普遍偏低，生源上的差異形成了學習動機和習慣的差異。現狀表明，高職學生普遍缺乏明確的學習目標和學習動力，缺少科學的學習習慣。
(二)知識遷移能力欠佳。
由于缺乏良好的學習能力和科學的學習習慣，高職學生接受新知識的速度比較緩慢，同時又缺乏通過自身努力主動學習新知識和技能的動力，因此高職學生普遍存在知識結構單一、知識層面狹窄、視野不開闊、思維較為固定模式化等問題。
(三)創新意識不強。
由于固有的體制和觀念，高職學生往往被動接受課堂的教學內容，在創造創新方面不求突破。
(四)心理問題凸顯。
當前社會就業競爭加劇，造成了高職學生在繼續升學、就業困難等方面的心理壓力，受學生的自我承受能力和調節能力所限，如果得不到很好的疏導和緩解，這些壓力往往形成一定的心理問題，引發抑郁癥、退學甚至自殺等行為，對學生的身心造成傷害。
(五)情商欠缺，人際交往能力欠缺。
社會上普遍認為高職學生急功近利，責任感缺乏，以自我為中心，對社會和他人缺少同情心和關注，在學習和工作中人際關系處理方面有待提高。
鑒于高職學生素質發展失衡的問題，公共關系教育可以很好彌補有關方面素質教育的欠缺，進一步提升高職學生的素質發展水平。
(一)完善高職學生的知識體系。
作為一門新興的邊緣學科，公共關系與眾多學科之間有著極為密切的關系，諸如管理學、經濟學、文學、心理學、法學、傳播學等等，公共關系學的學習無疑有助于擴大高職學生的知識面、拓寬學習視野。公共關系學的學科性質決定了其教學過程是一個思維鍛煉的過程，這些課程有助于訓練學生的形象思維、邏輯思維和創造性思維。對于文科類高職生而言，通過公共關系學學習數學、經濟學以及邏輯學等課程，對邏輯思維的提高大有裨益。而理工科高職生通過學習公共關系學，接觸管理學、文學等人文學科，對個人人文素養的提高有良好的作用。
(二)完善高職學生的能力結構。
通過學習公共關系學知識，不僅可以提高高職學生的實際工作能力，還有助于高職學生組織能力、人際溝通能力、創新能力等具體相關能力進行提升，對完善高職學生的能力結構具有重要的意義。
1.提高實際操作的實踐能力。在公共關系學的實務各內容環節中，講到公共關系工作程序要求學生掌握相關的公共關系的調查方法，對組織內部環境和外部環境進行分析，同時對公關活動進行策劃和實施，這要求高職學生深入社會進行調查研究，獲取第一手資料，并運用所學知識進行分析實施，將課堂理論與實踐有效結合起來，幫助解決社會實際問題。
2.提高獲取和管理信息的能力。當今社會是信息飛速發展的社會，信息素養是提升高等教育水平的內在要求。信息社會需要具有較高信息意識和能夠熟練運用現代信息技術手段，將信息與數據進行歸納與綜合的高素質人才。高職院校的重要任務就是將學生培養成為具有終身學習能力的人才。無論是公關傳播、公關調查、公關策劃、公關實施、公關評估或是公共關系專題活動及危機公關，需要做的第一步是全面了解情況獲取信息，并對信息進行分析，有針對性地提出公關方案。這些過程有效訓練了高職學生的信息管理能力水平。
3.提高組織協調能力。公共關系從本質上來說是一種管理工作性質，公共關系的傳播、公共關系專題中的展覽會、慶典等活動，尤其是在公關方案的策劃、實施、現場管理方面，都需要有關人員進行有效的組織和協調各個工作環節，以保證公關活動的順利開展。組織和協調能力不是與生俱來的，需要在理論學習的基礎上加以實踐，在實踐過程中慢慢學習如何有效組織和協調各部門人員之間的關系。
4.提高人際溝通能力。公共關系是一門溝通的藝術，它要求組織內部公眾之間、組織內部與外部公眾及環境之間進行有效溝通，這就要求公共關系學習者樹立一種溝通的意識，掌握溝通的方法和技巧，學會與組織內外工作打交道，在不斷的學習和磨合過程中提高自己的溝通能力，建立良好的人際關系圈，為組織贏得良好的發展環境。
5.提高創新思維和創新能力。創新思維是信息活動中最重要的智力因素之一，對培養學生的創新能力具有重要的作用。公共關系的策劃方案力求新、求異，只有善于創新勇于創新的策劃方案才能吸引大量的眼球，才能獲取公關活動的成功。
6.提高應變能力和心理素質。社會環境不是一成不變的，公共關系所處的內外環境也在不斷的變化之中，面對突如其來的變化，甚至公關危機，如何穩住心理，沉著應對，化危機為機遇，這是需要學生掌握的重要能力之一。
(三)提升高職學生的個人形象。
了啟發。使學生注意日常正確地著裝，改善了自身外在的形象，給人留下良好的第一印象，為求職和就業的成功增加籌碼。同時，又注意在日常交往中禮貌待人，文明用語，說話得當，內外一致，講求信譽，提升自身的內在涵養，為個人的形象加分。
(四)實現高職學生的情商培養。
公共關系學注重強調處理內部公眾和外部公眾關系的重要性，指出內部是否團結、內外部環境是否和諧深刻影響組織和個人的發展，鼓勵運用各種方式和方法尋求適合組織和個人發展的和諧環境。這對于高職學生培養集體主義、團隊精神、合作意識以及社會責任感具有良好的促進作用。
(五)增強高職學生的就業素質。
公共關系學為高職在校生搭建了從學校走向社會的橋梁，增強高職學生的就業競爭力。如在公共關系課堂上的演講與口才訓練，要求學生現場抽題進行即興演講，要求他們以流暢、形象、生動、邏輯性強的語言表述，這種訓練方式增強了學生們自信心和參與意識，訓練學生自我推銷的技能和技巧，提高學生在實習就業過程中的自信和膽識，為就業成功做充分的準備。
公共關系學是高職學生素質教育的重要課程之一，如何發揮公共關系學的這一促進作用，筆者認為應從公共關系教學方法著手，即運用多樣靈活的教學方法對高職學生進行素質教育。教育過程不是單二的說教過程，采用形式多樣的課堂教學方法才能有效實現對學生進行素質教育的目的。這里以幾種教學方法為例：
1.案例教學法。案例教學法是公共關系學教學的常用方法，有利于培養學生獨立地分析問題和解決問題的能力。有人說公關案例教學是美育過程，社會上發生的生動有趣的案例能夠激發學生的社會生活美感，啟迪學生積極主動明確自己的思想，準確地對案例進行分析和判斷，提出明確的解決思路，這一過程有助于學生逐步確立起科學的人生觀和價值觀。此外，公關案例能激活學生思維的觸發點，活躍思維能實現舉一反三觸類旁通的效果，使學生迅速產生由感性認識向理性認識的飛躍。案例教學法訓練了學生的理性思維、形象思維和創造性思維。運用案例教學融入理論，提高學生的發現問題、分析問題以及解決問題的實際能力。
2.學生團隊授課法。改變過去教師一味講課學生一味聽課的被動式教學。鼓勵學生以小組團隊為單位，自由選取講課的內容，充分調動學生課堂和課外積極性，自主搜集公關案例素材，團體備課討論，制作教學ppt，讓學生代表上臺講課，發揮學生學習的主觀能動性，同時為學生提供了一個良好的平臺，可以讓學生展示自我的口才、學識和風采。學生團隊授課法不僅增強學習的趣味性，增強了學生的自信心和表現欲，同時增強了學生的團隊意識和與人合作的能力。
3.情景教學。所謂情景教學是指運用具體活動的場景以激起學習者主動學習興趣、提高學習效率的一種教學方法。它通過創設出具體場合的情形和景象，幫助學生把知識融入生動的情景之中，改變了傳統教學的枯燥單一。如在講授到公關禮儀的時候，叫學生上臺進行情景模擬，模仿商務人士之間的握手，遞名片，相互介紹，乘車等場景，臺下的同學對模擬的行為進行討論評判，加深對公關禮儀知識的掌握。
4.社會實踐教學。畢業實習和畢業實踐是高職教育的重要環節。鼓勵學生在實習期間對用人單位的公共關系環境進行調查，形成完整的調查公關調查報告，反饋給用人單位，這既鍛煉了學生的各項思維和能力，又幫助分析解決了實習單位的實際問題，增強了實習單位對高職實習生能力的了解，是一種雙贏的教學法。
總而言之，公共關系學是一門實用性很強的學科，通過這門學科的教學，對高職學生素質發展具有顯著的促進作用。當然，公共關系學這門課程需要運用不同形式的教學方式和手段才能將理論和實踐有機聯系在一起，以實現最佳的教學效果和教育目的。
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十六
摘要：
公共關系在政府行政中應運稱之為行政公共關系，行政公共關系主體是各級政府機關和全體公務人員。對象是公眾。它對我國政府行政績效起催化的作用。本文敘述行政公共關系通過知名度及美譽度來造政府形象，以及起步晚所呈現的不完善以及問題分析及建議對策。
關鍵詞：
相關背景：
隨著改革開放事業的全面展開，西方思想文化東傳，公共關系也從20世紀80年代傳入我國大陸，出現首次“公關熱潮”。公共關系走過了20多個年頭。幾番風雨,幾經曲折,進入了企業管理的程序,登上了高等學府的殿堂,成為國家持證上崗的法定職業。作為一種無形資產的公共關系在行政管理中的應用更是高效的行政管理必備條件，也是實現現代行政管理的最終目的試金石。
行政公共關系，它是政府的一種管理職能，即對政府組織與社會公眾之間的傳播溝通行為和狀態進行管理，以提高政府的知名度和美譽度，塑造政府的良好形象，爭取公眾對政府工作的認同、理解和支持，最終達成政府管理的目標。是一種無形資產。
二、公共關系在政府行政過程中存在的問題。
（一）體制不健全。由于中央政府和地方政府在激烈的國際競爭中，都需要國際知名度，以便更好地吸引外資，吸引旅游者、吸引人才，推動我國的經濟的發展。所以對于政府形象樹造十分重要。但卻存在美譽度壓力，由于經濟基礎決定上層建筑，改革開放后伴隨著經濟體制改革，相應的政治體制也隨之調整。但仍然存在政府職能轉變滯后，政企不分，存在官僚主義，形式主義，脫離群眾，濫用權力。政府和公眾的關系還未達到和諧狀態。
（二）政務信息管理制度未步入正規。法制化制度與公開化制度未與現實接軌。公眾與政府間沒有很好的交流平臺，使得公眾不知道國家大政方針。只有公開透明的政府才會受民眾的歡迎。政務信息制度未步入正規影響了政府公關。
（三）公共關系未完全大眾化。公共關系在我國還遠未被主流社會和大眾百姓所接受與重視，行政公共關系難以在政府與公眾之間展開。政府機關及其工作人員沒有充分發掘作為無形資產的行政公共關系。
（一）政府是一種特殊的社會組織。與公眾聯系密切對公眾的影響范圍廣泛。長期的官本位思想使得一些政府工作人員急功近利，使行政效率低下。官民利益難以協調，矛盾激化。人民對政府滿意度下降，隨之美譽度也下降，導致政府組織形象地位打折扣。行政公共關系發展緩慢，難以充分發揮無形資產作用。
（二）在一個國家的政治生活中，公民有權利參政議政，并對政府部門及政府公務人員有監督的權利。公眾是行政主體就應該有對政務信息的知情權。但我國信息公開制度依然存在各種層次的矛盾和阻力。由于傳統觀念和人為因素影響一直處于封閉，閑置或半封閉狀態。而且長期的官僚政治制度影響使我國信息公開法律觀念十分薄弱。難以有一套健全完善的法制使之規范化。信息的不對稱使得行政公共關系緊張。
（三）19世紀末20世紀初公共關系就在美國及西方國家興起，并逐漸在政府部門運用。在外交，領導人選舉中起到至關重要作用。而公共關系在20世紀80年代才傳入中國內地。雖已進入理論完善進程并在實踐中起重要作用，但是公共關系在我國還遠未被主流社會和大眾百姓所接受與重視，公關意識薄弱。而且作為一種無形資產其效益難以在短期內看見，容易被忽略。
（一）合理運用政府再造戰略將公眾置于駕駛員位置上。強化政府組織的公關意識，密切與公眾的聯系和信息溝通十分重要。要轉變政府職能，使掌舵與劃槳職能成功的分離。在政府組織中進行分權，削減公共服務的規模，實行公共活動的私有化與公司化。同時要為公共服務提供明晰的質量標準。讓公眾感覺是社會的主人。從而改善行政公共關系，協調利益，化解矛盾，為建設和諧社會創造條件。
（二）完善政務信息公開制度。國家要注意培育社會的信息公開意識。在鞏固辦事制度公開取得的成果同時，應加快啟動政務信息公開化的程序，充分利用電子網絡媒介，修改一些不合時宜且消除人為的障礙，使之走上法制化進程。建立健全完善的官民交流平臺。使上傳下達渠道通暢。提高行政效率。
（三）公關教育體系進一步完善和發展，加大對公關知識普及教育。進入21世紀，我國的公共關系教育已經成了中專、大專、本科到碩士、博士的規范化學歷教育。公共關系在政府行政管理中，能使政府做到政務公開，滿足公眾的知情權，獲得公眾及公眾支持。同時提高大眾公關意識。關心國家大事，配合政府做好公共事務管理。同時也是培養軟實力，塑造良好的政府和國家形象。
五、結語。
參考文獻：
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十七
9.城市規劃中的公共關系現狀分析及處理機制研究。
10.3g信息化背景下我國政府公共關系的改進研究。
11.現代學校公共關系管理梯度模型建構初探。
12.企業公共關系狀況的研究——以伊利公司為例。
13.社會轉型期我國警察公共關系危機管理研究。
14.網絡媒體對我國政府公共關系的影響研究。
16.構建和諧背景下的地方政府公共關系。
17.對高校圖書館強化公共關系意識的再認識。
18.網絡傳播環境中的企業公共關系探析。
19.試論網絡媒體對公共關系的影響。
2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十八
摘要：“做合一”教學模式改革目前是高職院校教育教學改革的焦點問題。本文以高職《旅游公共關系與禮儀》課程為例，闡述“教學做合一”教學模式的改革和實踐，對“教學做合一”教學模式進行了思考和探索。
關鍵詞：教學做合一；教學模式；踐。
0背景。
教育家陶行知指出：“教而不做不是真教，學而不做不是真學”，要“教學做合一”，即要求教師在實踐中教，學生在實踐中學，在學習中實踐。高職教育以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才為主要目標，其人才培養的最終目的，就是將理論應用于實踐，從實踐中學習理論，解決“做什么”“怎么做”的問題，使學生一學就能用，一學就會用。20xx年國家教育部頒布了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出必須改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，以強化學生能力的培養。20xx年廣西頒布《自治區教育廳關于加強我區大學生實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力培育，全面提高我區高等教育質量的若干意見》也提出要轉變教學模式，培養學生的四種能力。如何探索教學模式改革，做到“教學做合一”成為高職院校關注的焦點。
我院旅游管理專業設置了《旅游公共關系與禮儀》課程，是為學生學習旅游類職業崗位規范服務與管理而設置的核心課程，總課時為36課時。《旅游公共關系與禮儀》課程針對酒店等旅游行業的工作能力要求，按照國家職業技能鑒定工種標準，采取項目驅動、工作過程導向的教學方式，在實訓室中實施“教學做合一”的教學改革和實踐。
1《旅游公共關系與禮儀》課程“教學做合一”教學模式改革與實踐。
1.1設置合理的項目內容和層次。
《旅游公共關系與禮儀》具有很強的實踐性和規范性，對培養學生的職業綜合素養、服務意識和專業技能均有突出的意義，是將本專業學生培養成具有較高職業素養的高技能業務和管理人才的重要一環。因此在教學內容設置上，遵循“教學做合一”的理念，實行項目教學方式，將課程按照理論與實踐結合、由易及難地思路設置五個項目，每個項目內容設計上，必須緊扣酒店或其他旅游部門的崗位特點設計。項目一的教學目的為：了解酒店和旅行社公共關系的對象，讓學生了解基本的旅游公共關系知識，明白學習和實踐的目的，組織和指導學生進行簡單并有趣的公關實踐，增加學生學習和實踐積極性，增進對理論基礎知識的理解，為下面開展有針對性的教學和實踐打下基礎；項目二的教學目的為：了解旅游從業人員的儀容儀態標準，學會簡單的職業化妝；項目三的教學目的為：了解旅游從業人員在正式場合的著裝規范，學會打幾種簡單的領帶結；項目四的教學目的為：掌握正確的接聽電話和記錄技巧；項目五的教學目的為：掌握旅行社咨客接待、導游服務、車輛服務等部門的接待禮儀。各項目由易到難，符合學生認知規律。每個項目的難度適中，可操作性和實踐性教強，學生通過努力在規定的課時內能夠完成。
1.2寓教于做，寓學于做，理論與實踐相融合。
《旅游公共關系與禮儀》實行“教學做合一”的項目教學模式，按照旅游管理職業的工作性質組織好項目內容（即教學內容），有效地把教學內容和教學目標貫徹在一個個項目任務實踐中，使教學進程由實踐項目任務來驅動，很好地培養了學生的創新能力、實踐能力、獨立分析問題和解決問題的能力，以及團隊間的協作能力。如:項目一教師先普及旅游公共關系的基礎知識，創設情景和設定要求，讓學生扮演不同的旅游服務對象進行公關實踐，實踐后結合旅游公共關系知識進行簡單點評，指出課程的作用和意義，引起學生的興趣。項目二開始前教師先講解化妝的一些標準，學生開始練習化妝。項目二結束后，學生按照項目任務要求進行評價和總結，教師進行分析和點評，總結化妝的技巧。項目三開始前，教師介紹和示范幾種簡單的打領帶結步驟，學生分組練習打領帶。項目四開始時，教師講授辦公室電話禮儀規范，然后創設情景，學生模擬接聽電話。學生通過完成五個項目后，就掌握了旅游行業工作領域要求的相關公共關系與禮儀知識和技能。
1.3構建設評價體系，對項目實施過程實行量化。
針對本課程實行項目任務的教學模式特點，我們構建設了完善的評價體系，對項目實施過程量化，根據內容制定好各個項目的任務書，詳細說明了任務要求和量化評價標準，如項目二，個人儀容儀態包括正確的站姿、坐姿和走姿，會化簡單的職業妝，打分標準根據任務要求也分成儀態標準、儀容標準和職業素養標注，打分點細到一個具體的要求對應具體的分值，比如:儀態標準中，打分點包括:站姿(1分)、走姿(1分)、手勢(2分)等。而職業素養評分標準是本課程的特色，如:端莊的儀容(2分)、三度微笑(2分)、團結合作(2分)等，老師在監控項目實施的過程中，對每組同學的職業素養進行現場記錄。每組項目結束后，由老師當著全部學生面，按照打分標準對每個小組完成結果進行公開打分，打分的過程也是傳授知識、技能和規范給全體同學的過程。每個項目都打分，使學生對本項目中本組和其他組的不足立刻認識到，而且隨著5個項目的不斷進行，對任務要求和標準的認識不斷加深，同時培養良好的職業素養。
2課程教學效果。
課程教學內容切合旅游管理類學生的工作崗位和職業鑒定標準要求，采用了“教學做合一”的教學方法，指導教師有多年的禮儀授課經驗，全程跟蹤指導教學過程，取得了良好的教學效果。課程結束后，分發《旅游公共關系課程調查問卷》，很多同學對教學方式和教學效果進行了反饋，85%的同學持肯定態度。該課程“教學做一體化”教學模式改革設計合適的項目，寓教于做，寓學于做，理論與實踐相融合，過程量化評估體系及綜合素質的培養等做法，對高職其他課程的“教學做一體化教學改革”有一定參考作用。
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2023年對公共關系理解的論文范文（19篇）篇十九
1.雇員關系的重要性。
1.1良好的雇員關系是實現組織目標的前提。雇員關系在組織公共關系中的重要性是由雇員在組織中的地位決定的。組織的公共關系工作是從雇員關系開始的，因為雇員是組織的主體，是組織賴以生存發展的基礎。組織的一切計劃、行動、決策乃至目標的實現，需依靠全體雇員齊心協力、眾志成城的共同努力。
1.2穩固的雇員關系是塑造組織形象的基礎。雇員處在組織與外部公眾接觸的第一線，其言行代表著組織，其態度和做法也決定了組織在公眾的形象。當組織存在穩固的雇員關系時，該組織也能在民眾中樹立良好的形象。
1.3和諧的雇員關系有利于組織信息的傳遞。在多數情況下，外界公眾是通過接觸組織的雇員來了解組織的，雇員的一舉一動都直接或間接地傳遞著組織的信息。和諧的雇員關系也能增加組織宣傳的可信度，使之更容易為外界所接受。
2.協調雇員關系的方法。
2.1了解雇員心理，掌握雇員的需求。雇員的需求包括雇員的物質需求和精神需求。每個人在社會中生活，對物質利益的追求是人類最基本也是最持久的動力，只有基本物質需求得到適度的滿足，雇員才能形成以廠為家的主人翁意識。當然，雇員精神需求的滿足能有效的調動雇員工作積極性。比如的`普華永道事件，伴隨著員工工作量的大幅增加，公司沒有體恤到員工的辛苦，沒有加班費，使得員工集體罷工，這也給普華永道的中國業務蒙上一層陰影。
2.2建立基本價值觀念，達成雇員奮斗目標與組織目標的一致性。人們總是希望自己在從事的工作崗位上建立個人與組織及社會的認同關系，獲得歸屬感和榮譽感，并且希望在特定的工作環境中，以自己的才干、實績贏得他人和社會的承認和尊敬。因此，協調組織與雇員的關系應該充分發揮每個雇員的自身價值，將它們的日常工作與價值目標聯系起來。
2.3采取合理化建議制度。全體雇員參與的管理才是卓越的管理。換句話說，培養雇員的參政、議政意識是決定管理水平高低及組織績效的關鍵，而雇員參政議政的主要形式之一就是提出合理化建議。這種合理化建議制度的建立與健全，增強了雇員參政的意識，大大地激發了雇員熱愛組織的積極性，也形成了強有力的內聚力。例如，第二次世界大戰后日本經濟的迅速崛起，在很大程度上得益于日本的組織管理者們重視激發雇員的潛能，鼓勵他們積極地參與組織管理。
二、溝通。
1.溝通的重要性。人際關系的緊張往往產生于誤會，而多數誤會又是由于彼此之間缺乏有效的溝通。雇員作為組織的一份子，如果對與自己切身利益相關的信息知之甚少，便會產生猜疑、煩惱、對抗的心理和行為，從而造成雇員與組織之間、雇員與雇員之間的隔閡。富士康員工跳樓事件就是源于管理者與員工缺乏溝通。與雇員進行有效的溝通，實行信息共享，既是為了形成組織內部良好的人際關系，也是為了求得組織與雇員的關系穩固與和諧。
2.溝通的方法。
2.1雇員溝通的原則。雇員不僅希望知道自己的優點，也非常想了解自己的弱點，明確自己在組織中的定位，因此我們應坦誠相待；雙向溝通，溝通應該是雙向的，而不是沿襲的傳統單項、自上而下的信息傳遞過程，這種雙向的溝通越多且越到位，雇員就信任管理層；誠實與公平，沒有這種信念與作風，就不可能取得雇員的信任與愛戴，更談不上與雇員真誠合作和良好雇員關系的建立與維護；及時、全面地溝通與雇員利益相關的信息，及時地向雇員通報直接關系到其利益的工資、福利、獎懲、等，避免在雇員不知曉的情況下盲目推出，而招致雇員的議論和抵制，給政策的實施造成壓力。
2.2雇員溝通的內容和形式。一般來講，雇員溝通的內容必須是他們需要了解并感興趣的組織情況，以及組織有必要讓雇員了解到的有關信息，包括組織經營管理的狀況，市場狀況，新產品、新技術，組織名人的工作業績，雇員新聞，雇員生活和福利情況等。之后就要選擇雇員溝通的形式。雇員溝通的方式很多，包括采用內部刊物、會議、公告牌、給雇員寫信、組織集體性娛樂活動和業余活動。當然，溝通的方式應根據組織的特點、雇員的文化素質及有關條件許可靈活地運用。
三、結語。
所以，公共關系的發展對于員工和公司都是非常有益的。我相信，當人力資源管理把公共關系中的協調組織內部關系和溝通充分的學習和利用后，必能使人力資源管理工作變得更加有效率，更加的成功。
作者：鄭文娟單位：首都經濟貿易大學。