工作計(jì)劃書的編寫需要充分考慮工作的實(shí)際情況和可行性，合理分配時(shí)間和資源，確保工作的順利進(jìn)行。在編寫工作計(jì)劃書時(shí)，充分借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是非常重要的。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇一

公關(guān)活動(dòng)策劃雖然不是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)，但是也與工商管理有著千絲萬縷的聯(lián)系，尤其是在這兩天我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論的過程中深深意識(shí)到原來我大學(xué)里學(xué)到的很多專業(yè)知識(shí)在其中都可以的好很好地運(yùn)用。但是我也明白，理論歸理論，應(yīng)用歸應(yīng)用，雖然應(yīng)用肯定是建立在理論之上，但是真正實(shí)踐時(shí)往往需要結(jié)合客戶的實(shí)際需要和大眾的審美以及接受程度，所以很多活動(dòng)往往需要策劃人靈活運(yùn)用，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況來決定活動(dòng)的`具體進(jìn)行。所以，我要面臨的挑戰(zhàn)真的很大。

學(xué)習(xí)了一天的理論并寫好了學(xué)習(xí)心得交給了韓經(jīng)理之后，從明天開始我就要接受公司的基本訓(xùn)練，也就是一些基本的禮儀和職員注意事項(xiàng)。和我一起學(xué)習(xí)的都是一些新加入公司的，大家都很積極也很優(yōu)秀，實(shí)習(xí)一個(gè)月之后，之后就是例行的考核，競(jìng)爭(zhēng)很激烈呀。

說實(shí)話，這幾天感覺自己很茫然，可能是跨入一個(gè)新領(lǐng)域的原因，還不是太習(xí)慣，覺得自己沒什么事干，只是在不停的看一些相關(guān)資料，不過我想一切會(huì)好的。

——個(gè)人運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇二

職責(zé)：

2、負(fù)責(zé)能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容；

3、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營(yíng)銷線日常活動(dòng)及跟蹤維護(hù)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)送各種微信內(nèi)容；

4、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)；

6、緊跟微信發(fā)展趨勢(shì)，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索微信運(yùn)營(yíng)模式；

7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

任職要求：

2、專科及專科以上學(xué)歷；

3、有較強(qiáng)的洞察力和創(chuàng)新能力，具有一定的敏感性，善于把握***發(fā)布時(shí)機(jī)；

4、注重團(tuán)隊(duì)合作，善于溝通，富有創(chuàng)意，有服務(wù)精神；

5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達(dá)能力；

6、勤勞肯干，有較強(qiáng)的規(guī)劃，并且能按時(shí)完成上級(jí)交代的工作事項(xiàng)。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇三

時(shí)光總是無聲無息的從指縫中溜走，還沒有來得及說一句再見，轉(zhuǎn)眼就已奔赴各自的工作崗位。

為期三天的局團(tuán)委新媒體培訓(xùn)落下帷幕，當(dāng)袁*宣布結(jié)束的那一刻，你是否眼中泛著淚光依依不舍，離別總是傷感的，不知道下一次相聚是何時(shí)。

老師并沒有照本宣科而是通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式讓我們?nèi)矫媪Ⅲw的了解所學(xué)的知識(shí)。一流的講師團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，人性化的服務(wù)管理更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)習(xí)的決心，出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)互助友愛，正是這樣比學(xué)趕超的氣氛讓我深深的感覺自己的能力不足，要學(xué)習(xí)的東西太多。

由青春武鐵聯(lián)想到xx新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為xx新媒體工作室的主編之一，我有幸見證了它的成長(zhǎng)，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，*臺(tái)先后開辟了“xx資訊”、“xx科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話讀書”、“xxvr”等諸多粉絲喜聞樂見的欄目，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外人士的一致好評(píng)，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。

但我也深知其工作任重道遠(yuǎn)，從最初充滿活力干勁到現(xiàn)在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開展工作合理安排作息時(shí)間等問題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步宜車新媒體的工作該如何開展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標(biāo)，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。

一個(gè)成功的新媒體*臺(tái)，需要的是傾聽，創(chuàng)新，互動(dòng)，培養(yǎng)和堅(jiān)持。

首先是傾聽，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽即對(duì)*臺(tái)的定位分析，了解用戶的個(gè)人喜好和興趣，從用戶本身出發(fā)，有針對(duì)性的對(duì)我們*臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。學(xué)會(huì)傾聽滿足用戶的需要根據(jù)對(duì)用戶需求的收集所輸出的內(nèi)容才能對(duì)用戶產(chǎn)生影響。

其次是創(chuàng)新，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。一個(gè)好的新媒體*臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專屬品牌。只有這樣才能贏得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不開好的表達(dá)形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語音和直播，這樣更直觀生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容+服務(wù)”，把握導(dǎo)向，避免低俗，傳播正能量。

再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶的需求，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊，而評(píng)論幾乎為零，那么就沒有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶的想法，而和用戶活躍互動(dòng)的話就能帶動(dòng)*臺(tái)其他用戶活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體*臺(tái)的影響力。

然后是培養(yǎng)，培養(yǎng)更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶。目前宜車新媒體還缺乏這樣的精英，離專業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距。段管內(nèi)青年職工眾多，有才華的自然不在少數(shù)，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的宜車新媒體宣傳陣地。同時(shí)必須要培訓(xùn)人才，人才不是萬能的，知識(shí)不是一成不變的，只有持續(xù)不斷的開展人才培訓(xùn)，才能保持知識(shí)常新，思維常新，意識(shí)常新。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇四

一是對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的情況做簡(jiǎn)單的介紹。

比如：負(fù)責(zé)人人平臺(tái)和微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng);主要工作內(nèi)容是新聞稿寫作，活動(dòng)攝影，宣傳展板海報(bào)制作，制作材料收集以及內(nèi)部培訓(xùn)等等。

二是介紹新媒體運(yùn)營(yíng)中的媒體理念和宣傳思路。

三是分析你在新媒體運(yùn)營(yíng)過程中存在的不足。

比如：在人人運(yùn)營(yíng)方面，因?yàn)槿巳似脚_(tái)有功能相對(duì)單一，著重告知性，缺乏宣傳性和吸引力的不足，所以在人人平臺(tái)上屬于半停用狀態(tài)，基本并不推送信息。在微信運(yùn)營(yíng)方面，微信平臺(tái)前綴在一些有話題的內(nèi)容上是統(tǒng)一的，但大多數(shù)話題缺少固定前綴;微信推送人員水平良莠不齊，找圖質(zhì)量也有所差別，推送出來的微信缺乏吸引力;缺少與其他中層之間的聯(lián)系;格式存在問題等。

微信用戶超過2億，傳統(tǒng)媒體要怎樣分一杯羹?當(dāng)然，本文并不能為這個(gè)問題提供解決方案，但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。

結(jié)合兩種傳統(tǒng)媒體在微信實(shí)踐上的案例分享，以作拋磚引玉之用。一個(gè)案例來自于以文字為基礎(chǔ)的雜志《城市畫報(bào)》，另一個(gè)案例來自于以聲音為基礎(chǔ)的電臺(tái)節(jié)目《一些事一些情》。

一、舊媒體在新媒體上的優(yōu)越與惶恐在微博出現(xiàn)的時(shí)候，這已經(jīng)是個(gè)陳詞濫調(diào)的話題，但在積累了微博運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)后，再來針對(duì)新平臺(tái)進(jìn)行分析，視覺會(huì)更開闊些。

傳統(tǒng)媒體，有高粘度的群眾基礎(chǔ)，在做內(nèi)容方面有深厚的經(jīng)驗(yàn)和人才儲(chǔ)備，也有積淀已久的內(nèi)容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是“每小時(shí)、全天候”，這正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)內(nèi)容的一期與下一期之間的縫隙，讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機(jī)會(huì)。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司自媒體(公眾號(hào)等)日常運(yùn)營(yíng)管理和每日軟文推送;。

2、監(jiān)控的*臺(tái)數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、軟文閱讀、流量分析等;。

3、負(fù)責(zé)每日更新公司公眾號(hào)軟文及其他自媒體信息。

4、配合做好公司企宣工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;。

5、有微信公眾號(hào)原創(chuàng)文編撰，圈粉、微博、支付寶生活號(hào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。’。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇六

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

2、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：

（1）崗位職責(zé)。

我所在的崗位是公司運(yùn)營(yíng)部的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位，擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。運(yùn)營(yíng)部下面有我愛xx、家在xx、xx同城等幾個(gè)自有本地媒體，還同時(shí)托管十?dāng)?shù)個(gè)其它企業(yè)或者媒體的微信公眾*臺(tái)、我負(fù)責(zé)的是自有的“惠游xx”公眾號(hào)以及托管的“老回坊”公眾號(hào)，主要負(fù)責(zé)兩個(gè)公眾號(hào)的微信文章編排、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及與托管方對(duì)接等。除了這些本職工作，還負(fù)責(zé)“家在xx”的社群管理以及其它客戶對(duì)接洽談。

（2）能力要求。

1、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏敢性，有較強(qiáng)的文案功底。

3、知識(shí)面廣，思維活躍，工作主動(dòng)，有責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇七

職責(zé)：

3、負(fù)責(zé)app、公眾號(hào)、訂閱號(hào)的維護(hù)及運(yùn)營(yíng)推廣。

5、負(fù)責(zé)自媒體新產(chǎn)品、新功能的研發(fā)策略，戰(zhàn)略推廣，運(yùn)營(yíng)策略的制定和實(shí)施；

7、分析把握客戶的需求，根據(jù)需求調(diào)整自媒體*臺(tái)內(nèi)容建設(shè)；

8、利用專業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工具分析粉絲社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提高運(yùn)營(yíng)效率與效果；

9、根據(jù)自媒體*臺(tái)發(fā)展，策劃組織推廣活動(dòng)。

崗位要求：

1、營(yíng)銷、市場(chǎng)或傳媒等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的新媒體或社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇八

1.積極配合其他部門，推出有利于學(xué)校，團(tuán)委，黨的推送，將的一面展現(xiàn)給同學(xué)們。

2.引導(dǎo)學(xué)生，并為學(xué)生服務(wù)。反映學(xué)生的'愿望訴求，努力發(fā)揮對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)作用和服務(wù)功能。

3.及時(shí)準(zhǔn)確、鮮明生動(dòng)地傳播黨的思想主張，宣傳國(guó)家大政方針。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇九

職責(zé)：

6、收集以及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、用戶在微信方面的使用習(xí)慣，協(xié)助制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

7、參與公司戰(zhàn)略方向及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)討論及制定，向公司高層提供運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的建議；

8、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、目標(biāo)管理等相關(guān)工作。

崗位要求：

1、35歲以下，本科以上學(xué)歷，5年以上新媒體核心運(yùn)營(yíng)、管理及核心操盤經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉微信公眾*臺(tái)及運(yùn)營(yíng)方式，了解微信第三方營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用；

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十

1、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

2、營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利；利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4、成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6、客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。（需要客服人員完成）。

7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折（淘金幣、雙11大促除外）。

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。

專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至40—45個(gè)款式，（后期客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置）部分款式可以無需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30—50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2、論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告。

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簡(jiǎn)歷范文。

寶運(yùn)營(yíng)專員求職簡(jiǎn)歷。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

__工程系官方微信公眾平臺(tái)關(guān)注人數(shù)從上學(xué)年近1500人增長(zhǎng)至2140人，共增長(zhǎng)600余人次，發(fā)布系部新聞近百條。在本學(xué)年中__系新媒體全體工作成員將加強(qiáng)對(duì)欄目的創(chuàng)新，提高每個(gè)人的工作能力，做好每一項(xiàng)宣傳工作，提高每個(gè)成員的拍照、文案、剪輯等各項(xiàng)技能的水平。同時(shí)，推進(jìn)__系新媒體工作室活動(dòng)的舉辦。

一、納新工作。

我們于大一新生開學(xué)之際就開始籌備策劃納新活動(dòng)，在大家的討論、探討之后設(shè)計(jì)好了納新總工作流程，并確定納新的大致規(guī)模。然后對(duì)新媒體大二成員分配各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)做好納新多需要的資料、物品的準(zhǔn)備。納新于x月x日正式開始，在全體成員的協(xié)作之下，做好了部門的宣傳工作，讓大家都了解到新媒體工作室，同時(shí)對(duì)加入新媒體的學(xué)生們進(jìn)行面試，給他們分配一些小任務(wù)進(jìn)行篩選，留下最適合的一批新成員，整個(gè)過程中新生們了解到新媒體工作室的工作，加強(qiáng)他們對(duì)這份工作的熱情，同時(shí)增進(jìn)了新老成員之間的了解與溝通。

二、常規(guī)工作。

9月x日至10月末，對(duì)系部的多項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，從迎新到剛剛結(jié)束的合唱比賽，共發(fā)布系部新聞系部新聞x條，人物采訪x條。

每周對(duì)系部的團(tuán)會(huì)工作進(jìn)行報(bào)道，挑選出開展較好的幾個(gè)班級(jí)進(jìn)行公開公布，及時(shí)的讓各個(gè)團(tuán)支部之間進(jìn)行交流與了解，加強(qiáng)團(tuán)會(huì)主題的學(xué)習(xí)。

跟進(jìn)系部的各項(xiàng)活動(dòng)，以視頻、微信等方式進(jìn)行宣傳。讓每一位受眾都能了解到系部的每一項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與其中。

三、工作拓展。

新媒體工作室開展“走出校園，公益攝影進(jìn)鄉(xiāng)村”、“校園公益攝影”、“免費(fèi)證件照拍攝”等公益活動(dòng)。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。

1、大力宣傳新媒體平臺(tái)的關(guān)注度。在當(dāng)前覆蓋系部90%的同學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高覆蓋率，加強(qiáng)平臺(tái)與受眾的互動(dòng)與交流，開展更多同學(xué)們喜聞見樂的線上活動(dòng)，吸引更多同學(xué)的關(guān)注，讓更多的同學(xué)們加入進(jìn)來。鼓勵(lì)同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力，科普同學(xué)們的知識(shí)，向同學(xué)們傳遞積極的審美情趣，傳遞陽(yáng)關(guān)正能量。

2、發(fā)掘新媒體平臺(tái)信息收集的能力，通過在微信與網(wǎng)站上開展收集信息，調(diào)研“對(duì)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)活動(dòng)的普及程度與滿意評(píng)分的調(diào)查”、“你期待的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的活動(dòng)與服務(wù)”等為__系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)更好的開展提供信息。實(shí)施幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等方式來調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體平臺(tái)推送消息質(zhì)量。圖文編輯做到既突出內(nèi)容，又注重形式。針對(duì)微信平臺(tái)推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀，根據(jù)廣大同學(xué)所熟悉的語言環(huán)境與社會(huì)熱詞，使用新鮮活潑的語言撰寫推送文案，利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，更加“接地氣”。在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，使用簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)方式與同學(xué)們互動(dòng)與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)跟進(jìn)新媒體發(fā)展趨勢(shì)，不斷探索和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用，了解媒體發(fā)展趨勢(shì)，敢于嘗試不同的技術(shù)與形式，給予受眾更好的閱讀體驗(yàn)。

4、加強(qiáng)與系部部門、社團(tuán)的合作。我們將把更多的線上活動(dòng)與部門、社團(tuán)合作展開，在活動(dòng)前可以共同討論策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創(chuàng)意，完成任務(wù)的同時(shí)加深交流，共同成長(zhǎng)。

此致

敬禮!

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十二

xxx年，在分公司指標(biāo)管控嚴(yán)格的思想指導(dǎo)下，減少空駛公里，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)公里投入，關(guān)注人次的.完成，運(yùn)營(yíng)專業(yè)做如下安排：

一、每月一次調(diào)度例會(huì)，一季度一次專業(yè)培訓(xùn)；

二、根據(jù)兩級(jí)公司運(yùn)營(yíng)部要求，隨時(shí)調(diào)整行車計(jì)劃；

三、每月安排上下旬五峰客流調(diào)查，節(jié)假日根據(jù)分公司要求查詢假日五峰客流；

四、月底匯總運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等；

五、隨時(shí)回復(fù)運(yùn)營(yíng)原始意見及下轉(zhuǎn)投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運(yùn)營(yíng)原始意見件數(shù)，嚴(yán)格考核質(zhì)量類運(yùn)營(yíng)原始意見。

六、隨時(shí)檢查各站調(diào)度員各項(xiàng)具體工作，嚴(yán)格按要求評(píng)分并考核；

七、根據(jù)上級(jí)公司提質(zhì)增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營(yíng)駐車，每月可節(jié)省930公里無效公里；并報(bào)告申請(qǐng)將四惠駐車車輛全部改為孛羅營(yíng)駐車，實(shí)施后每月可再節(jié)省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。

八、11路三部班車納入運(yùn)營(yíng)，充分利用人員及車輛；30路加氣可適當(dāng)調(diào)整跨線運(yùn)營(yíng)，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費(fèi)。

九、每月與團(tuán)支部配合對(duì)線路站桿站牌進(jìn)行檢查清洗。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十三

新的一學(xué)期開始了，在這秋高氣爽之際,校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開,我們新媒體部也將以飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的部門工作。我們對(duì)新學(xué)期的工作主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)大部分：加強(qiáng)部門自身建設(shè)和加強(qiáng)本部門與配合其他部門工作。我部作出了學(xué)生會(huì)校學(xué)生會(huì)新媒體部新學(xué)期的工作計(jì)劃。內(nèi)容如下：

一、工作目標(biāo)。

2、積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我院宣傳工作注入更多新鮮血液；

3、充分利用qq、人人、貼吧等新媒體，做好學(xué)院活動(dòng)的宣傳工作；

5、把新媒體部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭。

二、加強(qiáng)部門自身建設(shè)和部門間的交流：

1、進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。

2、細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄。

3、節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，為保證此項(xiàng)工作開展，每次海報(bào)幕布等打印所出經(jīng)費(fèi)均采取透明制度，以收據(jù)為證。

4、鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往，及時(shí)了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

5、設(shè)計(jì)安排學(xué)院櫥窗，宣傳欄的評(píng)比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強(qiáng)宣傳部門的宣傳力度。

1、新媒體部應(yīng)在每周召開一次工作例會(huì)，總結(jié)本部前一周的工作，布置下一周的工作，并針對(duì)上一周的問題，在新的工作中做出調(diào)整和修正。

2、部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)應(yīng)組織本部成員認(rèn)真學(xué)習(xí)本部工作職責(zé)，檢查標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到工作中，部長(zhǎng)要不定期抽查各部的工作狀況以及工作效果。

3、在具體工作上，努力與其他部門應(yīng)相互協(xié)作、配合。

4、力求舉辦更多的豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。本學(xué)期具體規(guī)劃：舉辦濰坊學(xué)院首屆“濰院-微小說大賽”，此次活動(dòng)平臺(tái)為濰坊學(xué)院騰、人人等新媒體媒介。具體活動(dòng)安排如下。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十四

經(jīng)過大家的努力，繼教院第一屆學(xué)生會(huì)和分團(tuán)委成立。新媒體中心作為學(xué)院創(chuàng)新性建立的部門，將會(huì)在新學(xué)期為同學(xué)們帶來不一樣的風(fēng)景。

一、工作要求。

1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮，與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé)，進(jìn)一步深入到同學(xué)中，擴(kuò)大影響力。

2.招收新部員，擴(kuò)充部員人數(shù)，完成技術(shù)組和編輯組的人員組成；

邀請(qǐng)相關(guān)指導(dǎo)老師，對(duì)部員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)部員技能。

3.與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會(huì)新聞部合作，定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動(dòng)預(yù)告，充分發(fā)揮繼教院微信平臺(tái)的宣傳功能。

二、新媒體中心的管理建設(shè)。

1.明確新媒體中心的工作定位，并具體細(xì)分到每一位部員。

2.做好每一次的活動(dòng)記錄，為考核部員的工作態(tài)度和工作成績(jī)提供依據(jù)。

3.專門成立外聯(lián)組，主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會(huì)其他部門之間的聯(lián)系，做到及時(shí)交流，溝通無障礙。

4.設(shè)計(jì)和完善繼教院微信平臺(tái)的功能，及時(shí)了解同學(xué)們對(duì)平臺(tái)功能的需求，做出相應(yīng)調(diào)整，在程度上做到學(xué)生會(huì)需求和同學(xué)需求的平衡。

1.新媒體中心每?jī)芍苷匍_一次部門例會(huì)，總結(jié)上階段的工作，布置下階段的工作內(nèi)容；

并對(duì)上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。

2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上，積極參與部門工作，由主任和副主任做監(jiān)督。

3.主任和副主任做好帶頭作用，在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。

4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查，考核部員的工作態(tài)度和能力，主要考核工作態(tài)度。

5.結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動(dòng)，定期發(fā)布對(duì)同學(xué)們有益的微信推文，引導(dǎo)大家積極主動(dòng)參與學(xué)院活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績(jī)。

6.盡努力，將微信推文做的吸引同學(xué)；豐富同學(xué)們的課余生活，為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十五

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;。

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;。

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);。

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息。

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等;。

3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

5.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。

時(shí)間：7月1日-8月31日。

需要支持：11w天貓開店費(fèi)用。

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.申請(qǐng)公司。

2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題。

3.了解代理的具體扶持政策。

4.申請(qǐng)?zhí)熵垖Ｙu店。

3.了解代理的具體扶持政策。

1)經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同。

2)是否有返點(diǎn)類的政策。

3)是否有營(yíng)業(yè)額級(jí)別的區(qū)分，達(dá)到不同營(yíng)業(yè)額拿貨價(jià)有無區(qū)分。

4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能。

5)經(jīng)銷款的出貨期。

6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具。

7)定制款的概念，有無售價(jià)要求，以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間。

8)殘次品退換貨政策。

9)聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策。

10)公司對(duì)分銷店內(nèi)策劃活動(dòng)的政策。

11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片。

12)是否可以提供鉆展，直通車推廣素材。

13)專賣店是否同步旗艦店上新。

有無一對(duì)一，或者專門針對(duì)天貓加盟商的客服。

時(shí)間：9月1日-10月30日。

達(dá)成目標(biāo)：20xx00元月營(yíng)業(yè)額。

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)。

2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁(yè)面，并制作出第一版頁(yè)面。

3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。

4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程。

5.冬季主推貨品規(guī)劃。

6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨。

7.策劃雙11活動(dòng)。

1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)。

主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主，配合會(huì)員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁(yè)面，并制作出第一版頁(yè)面。

需要出一份具體的貨品陳列以及頁(yè)面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁(yè)面，本頁(yè)面主要包含店鋪首頁(yè)，店招，店招按鈕，描述頁(yè)關(guān)聯(lián)部分，描述頁(yè)左側(cè)設(shè)計(jì)，分類頁(yè)標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十六

在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)狀況，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，運(yùn)營(yíng)管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩，以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨，充分貫徹，嚴(yán)格落實(shí)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定運(yùn)營(yíng)管理部20xx年度管理計(jì)劃。

20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。

計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段，為此，運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部，加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理，確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。

2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間，加強(qiáng)績(jī)效管理，對(duì)未完成工作計(jì)劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部，完善績(jī)效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況，建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營(yíng)收入。

在質(zhì)量管理體系上，通過對(duì)質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū)，使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

（2）對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。

1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)品質(zhì)。

2、會(huì)同人力資源部，分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門整改，制定糾正預(yù)防措施。

3、加強(qiáng)對(duì)各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式，每季度考核一遍，讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。

4、以業(yè)主滿意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。

1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。

2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請(qǐng)各專業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核，并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。

4、整合培訓(xùn)理念：

1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；

2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；

3）通過整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。

5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界，提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn)，分類建立詳實(shí)的資料庫(kù)，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。

1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，深入項(xiàng)目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。

2、針對(duì)長(zhǎng)垣縣業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問題相對(duì)集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主投訴處理效率。

3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。

4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機(jī)制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀，20xx年重點(diǎn)在：

1、配合服務(wù)中心、分公司，運(yùn)用法律知識(shí)，協(xié)助解決客戶投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過法律途徑，對(duì)違約客戶進(jìn)行起訴，追討欠費(fèi)等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)公司文件及合同進(jìn)行審核。總之，20xx年度運(yùn)營(yíng)管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開源節(jié)流意識(shí)、換位思考意識(shí)、深入一線服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，促進(jìn)公司快速發(fā)展。

略

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十七

__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。

1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。

2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)。

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線。

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二、存在的不足及問題。

1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購(gòu)買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右。

2.站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。

站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬/5年左右。

站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)。

最新媒體運(yùn)營(yíng)周工作計(jì)劃（熱門18篇）篇十八

商業(yè)運(yùn)營(yíng)在新的一年里，主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)管理品位，滿足業(yè)主及使用人的需求，并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點(diǎn)，提高自己的專業(yè)服務(wù)水平，樹立新目標(biāo)，工作標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)工作。為此計(jì)劃及措施如下：

通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，我部認(rèn)識(shí)到：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

因此，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們將采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

物業(yè)工作只有不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。措施為：

4、抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，建立檢查監(jiān)督工作機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明。

3、開展修舊利廢活動(dòng)，在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，保潔把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，工程把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，達(dá)到降低消耗的目的。同時(shí)，對(duì)能分表計(jì)量的設(shè)備進(jìn)行安表計(jì)量，對(duì)各類能耗設(shè)備掌握詳細(xì)數(shù)據(jù)，采取有效方法降低水、電等能耗。

在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

其次，

2、因崗定責(zé)，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉。

再次，爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù)，利用“蜀信物業(yè)”品牌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出自身的物業(yè)管理新品牌。

對(duì)業(yè)主提出的各類投訴及時(shí)處理及回訪，做到客戶真正的滿意。公司內(nèi)部文件資料做好相應(yīng)的傳閱及歸檔。認(rèn)真對(duì)待每個(gè)員工的工作言行衡量其個(gè)人工作能力。

蜀信物業(yè)公司展開全方面的培訓(xùn)，對(duì)日常進(jìn)出的人員嚴(yán)格實(shí)行外來人員訪客登記制度對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備做好日常保養(yǎng)維護(hù)，確保正常使用。

同時(shí)嚴(yán)格要求各部門的日常服務(wù)工作，爭(zhēng)取一個(gè)質(zhì)的改變使商業(yè)運(yùn)營(yíng)部服務(wù)更深入到客戶生活中，得到客戶的認(rèn)可。

公平公正的衡量員工的工作質(zhì)量，做好員工的思想溝通及培訓(xùn)工作。形成書面材料存檔。

確保極地海洋項(xiàng)目的綠化完整率及成活率。

從設(shè)計(jì)，工程，安裝方面入手進(jìn)行有效可行的建議及書面資料，從后期管理角度，客戶使用角度進(jìn)行考慮。