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行政工作計劃物業范文(14篇)篇一
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隨著20xx年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度工作計劃:
一、行政人事。
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的`制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在20xx年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20xx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》,該方案于20xx年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇二
(一) 制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在xx-x年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,xx-x年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三) 在xx-x年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在xx-x年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司xx-x年度員工培訓計劃方案》,該方案于xx-x年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此xx-x年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
(五)企業文化的建設在xx-x年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的`性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在xx-x年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司xx-x年度員工群體活動計劃方案》,該方案于xx-x年4月01日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
(六)員工的考評工作既是公司的重點工作內容,也是本部門最薄弱的工作內容,在xx-x年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經驗以及結合公司的實際情況,本部門將于xx-x年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇三
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隨著20xx年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度工作計劃:
一、行政人事。
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的'“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在20xx年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20xx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》,該方案于20xx年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇四
細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
根據公司發展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發展中及時調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規范性。加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。
加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓,做到統一規劃、組織實施。加大優秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業產生強烈的歸屬感。
工傷管理:積極協助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,最大程度減少工傷事故的發生,對發生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協議醫院進行溝通,將工傷醫藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按保安日常管理制度予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個人素質,每月評出一名優秀隊員,給予適當經濟獎勵,最大潛力地發揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意后發可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發現車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養,以延長車輛的使用壽命。
其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在接下來的日子里,我會認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇五
大家好!現在我代表xx物業公司做20xx年工作計劃報告。
20xx年,公司通過準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,注重風險防范,加大宏觀調控,著眼監督考核,提倡扎實務實,鼓勵增收節支,公司上下齊心協力,同心同德,實現各項工作全面、健康、有序地發展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。
20xx年是公司發展蓄勢的一年,結合當前新的物業管理形勢,xx物業公司總體工作指導思想是:以提高經濟效益為中心,以服務業主為關注焦點,以整合資源,優化產業結構為主線,強化品牌意識,提升服務水準;轉變經營觀念,調整發展方式,全面提升xx物業的服務品質和發展質量,實現公司科學、健康、持續發展。
20xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。
注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。
20xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也為我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益最大化的方向轉變,實現公司可持續性發展。
確保“兩個穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。
創新是公司發展的永恒主題,突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,20xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。
既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標,20xx年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規范服務行為,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
4、20xx年公司將繼續以整合資源,優化公司內部產業結構,追求效益最大化為工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。
1、以服務業主為關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。
3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考核、成本考核,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇六
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隨著20xx年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度工作計劃:
一、行政人事。
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在20xx年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的`文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20xx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》,該方案于20xx年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇七
隨著xx年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計劃:
一、行政人事。
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的`廣泛實施,xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在xx年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在xx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》,該方案于xx年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
(五)企業文化的建設在xx年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司xx年度員工群體活動計劃方案》,該方案于xx年4月01日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
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行政工作計劃物業范文(14篇)篇八
工作計劃網發布優秀物業公司行政工作計劃,更多優秀物業公司行政工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
隨著20xx年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度工作計劃:
一、行政人事。
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的`內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在20xx年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20xx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》,該方案于20xx年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇九
根據本年度公司工作階段趨勢與董事長新一年工作思路要求,結合我部實際情況,行政部將從以下三大方面、二十余個工作要點有計劃、有標準、有時間節點的開展xx年年度全面工作:
按照公司最新組織架構設立情況要求,xx年年行政部將按照行政部經理、主管(人事方向)、行政專員、車管科長、董事長助理秘書的構架進行編制配比,結合崗位工作人員的實際特長、特點,將行政、人事、后勤工作任務,合理分解到各崗位上。
根據實際部門現狀,現缺編主管(人事方向)1名,我部在1月初已開始安排招聘篩選工作,且在新年過后的3月始,將更加強效增大招聘力度。
考慮到人員可能出現的適應情況、穩定情況等實際因素,即使有試崗人員的更替與pk淘汰,我部現招聘的主管(人事方向)人員,在xx月xx日前也須選定,建立基礎部門架構。
且通過xx年年的磨合實踐,目前我部在崗的人員能基本完成本崗位的工作任務,同時我們也清楚的認識到,部門中有幾名同志都是非專業類人員,對工作的性質、任務、工作標準等情況的認識還遠不到位,離公司發展要求還有一定差距。
在今后日常的各類工作中,行政部經理須不斷加強對各在崗人員的實操工作、工作理念指導,才能盡快縮短自身能力與崗位需求的差距,達成實際工作要求。
一)公司企業文化基點的建立推廣要設立一個明確的強化要求過程:
1、首先,以行政部為小范圍初期實驗基點,要求我部在3月31日前推出部門推崇文化要點與釋義,且要求全部人員不斷學習和深化。最重要的目的在于,在日常工作中,我部每名人員必須逐漸建立“遵循推崇的文化”的工作理念與思維模式,將這種工作理念與思維模式深印自己腦、心、骨,成為一種潛意識自發的慣性,不但自己這樣做,還要不斷帶動身邊其他部門的人員去感受、接納、順應這一工作慣性,將部門、公司建立的文化推崇理念當作自己的理念。
2、后結合企業現階段實際階段情況、特點以及董事長核心推崇理念精神的指示要求,在企業須遵循的核心價值觀、企業精神、使命愿景、經營理念等多方面或者其中的某些重要方面有步驟、重實效的建立企業文化明確基點。
這就要求我部配合董事長在4月30日前,將我公司現階段須推崇的核心價值觀、企業精神、使命愿景、經營理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基點確定并推出,根據推出的文化基點,我部須在5月15日前編寫其釋義,形成《xx企業文化匯編》向公司推出。
3、后結合入職培訓、企業即將推出的內訓、各部門強化要求學習等方式,展開企業文化的培訓宣導。為配合企業文化推廣、深化,我部計劃由策劃科協助,在5月22日前,將企業文化基點內容并同部分企業制度規范內容,在公司、工程項目部內部多處顯要位置墻面制作加裝文化宣傳展板,既增大了公司企業文化、制度日常宣導力度,使大家可以隨時閱覽其內容,還增強了企業規范化、底蘊化的優良形象。
4、企業文化推出后,要求公司對外的各類廣告宣傳、門頭展示、員工內部培訓、員工手冊等各種項目內容,必須明確加入企業文化宣導內容。從各個方面深化企業文化的基點作用與思想導向地位。
5、各類部門內集會與公司層面會議之始,須安排企業文化的明確宣導內容以及現實發生的典型事件(順應倡導企業文化還是違背企業文化,均舉例)說明,將企業文化宣導深化到公司每個人、每件事。
6、在日常工作中,須在文化宣導方向上重實例,樹先進典型,設重獎勵,引導全員接受、遵從、崇尚企業文化。
7、我們要通過包含上述方式的更多推廣、深化方式,使“xx文化”能根植到每一位xx人、與xx有關聯人的心中。
8、而后,我部須在6月30日前,涵括員工工作規范、考勤制度、人事管控體系,再結合企業文化內容等重要內容,出具并審批確定《xx員工手冊》文本。計劃在7月31日前完成印制、發放過程。
二)作為企業文化建設重要組成部分,企業歷史的沉淀記載須提到高度重視地位。
我部現行的公司“大事記”記載工作須繼續落實進行,且計劃在9月30日前,出臺《“大事記”工作管理規范》,明確規定企業“大事記”內容記錄種類、要求,將企業各階段、各類型重要紀念、節點型事件記錄積累,逐步、長遠的沉淀企業歷史文化內容。
三)根據公司現在所采取的信息宣傳平臺,我部建議利用公司板報和微信平臺宣傳企業文化,再涵括部分職業道德、做人品質宣導,以樹立共同的價值觀、信念、處事方式等公司特有的文化形象。要在5月15日企業文化推出后,按照oec工作要求,每次板報更新須加入企業文化宣導內容;策劃科在微信平臺發布信息時,每月不少于四次增加企業文化宣導標語或者內容。
四)開展企業文化重要組成部分的人文關愛福利工作,可以從以下兩個方面入手:
1、生日關愛:
對于公司轉正員工生日,將計劃組織開展其生日當日贈送10寸以內生日蛋糕一個,在公司由各部門出代表共同送至此員工處,并當面予以祝賀。
2、生活關愛:
員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門發現后,及時與行政部溝通,由行政部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到xx這個大家庭中。
上述兩項工作,建議在3月第一周例會中提出、商討、確定,以例會決議形式下達執行。
五)行政部在xx年年度將繼續做好本年度內1月底的春節、9月27日的中秋節員工關愛福利發放工作事宜。
六)文圖宣導往往印象深刻于言辭,結合上述文化展板宣傳。
我部計劃與策劃部門配合,創建《xx內刊》,創刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。
我們的報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。但鑒于企業發展至今的公司現階段實際情況,文化理念尚未深入根值大家心中,相應順應企業文化的各類工作事件尚不能明確體現,公司企業文化深入人心需要一個相對較長的過程,故建議此項文化建設工作本年度不開展,根據實際公司發展情況,延后開展。
我部計劃xx年年須深化規范內部縱向與公司各部之間橫向溝通協調工作的要求與模式,做到規范、有序、順暢、嚴謹。
一)橫向溝通:
建議沿襲以往的周例會的橫向溝通模式以及部門之間溝通主要信息及文件的簽字模式,視公司各部實際協作情況,可適時推廣部門之間《工作溝通協調單》模式,將所有部門之間橫向須溝通、協調、配合的工作均落實在紙面上,有支持需求、簽字回復、時間節點等,便可很大程度上規避言語傳達無憑據、不承擔、有理由的弊端。
但《工作溝通協調單》模式,會使公司各部之間關系雖現規范化但明確疏遠、生硬(可能出現僵化效果),工作氛圍和諧度會明顯降低,在公司現階段,不建議推廣過早,可適當選擇在xx年年底或者xx年年進行。
二)縱向溝通:
xx月xx日始,進一步完善行政部各崗位員工定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。就目前的工作氛圍來看,雖然有請示、匯報,但多處于被動的狀態,這種狀態將在新的一年有明顯改善,要求做到“事前、事中、事后”三個環節都有請示和匯報,行政部經理依據其請示、匯報情況及時協調和處理執行人員能力范圍外的困難和問題,給予工作上強有力的指導和支持。且縱向溝通會進一步做好行政部例會會議紀要等相關文檔、文件的記錄、簽字工作。
行政部現階段檔案管理實際操作工作已相對摸索出較有序、合理方式,我部在xx年年繼續共同探索、探究更合理、規范化管理方式,根據公司文件、檔案管理實際情況,結合公司要求規范的表單管理項目,我部計劃在3月31日前明確出臺《文件、檔案、表單管理規范與要求》,整體文件、檔案、表單管理按照制度要求執行。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇十
分管部門20xx年度工作計劃大綱摘要如下:
一、行政辦公室工作
辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位,是聯結董事長、總經理與各部門的橋梁,是協調各有關部門關系的紐帶,是保持酒店內工作正常運轉的中樞,在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。
從20xx年度酒店工作來看,酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實,酒店后勤工作是否保障有力,員工文化生活開展工作得是否有聲有色,很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室。
為了更大程度發揮酒店辦公室的作用,在xx年度,我將和同事們在以下4個方面開展辦公室工作:
1、發揮辦公室的參謀職能。
a、在決策形成過程中,在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。
b、在決策實施過程中,在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。
c、在決策實施過程結束后,在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。
2、發揮辦公室的承辦職能。
a、對上級領導部門交付的事項,如工作調研、信息反愧工作總結等,需要認真對待,按期完成。
b、對于酒店領導的決策,帶領本部員工不折不扣地去落實(負有領導、組織、指揮和管理的責任)。c、對員工需辦理有關事項或對酒店的意見建議,根據實際情況去處理。
3、發揮辦公室的管理職能。
a、文書管理。對文書工作統一領導,統一組織安排,負責督促、檢查,把好質量關,防止濫抄亂送和形式主義。
b、事務管理。對會議安排、部門用車、對外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務的有關事項認真操辦。使辦公室真正成為中心樞紐。
4、發揮辦公室的協調職能。
抓好縱向協調、橫向協調和內部協調,即致力于上下級之間關系融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調一致的協調工作。
二、人力資源部工作
人力資源是酒店最寶貴的資源,在酒店經營、管理中是起決定作用的資源。人力資源部工作的優劣直接影響酒店的生存與發展。人力資源部肩負著為酒店實現戰略目標,為員工創造豐盛人生的偉大使命。xx年度將協助人力資源部做好下列9項工作 :
1、人力資源戰略規劃
人力資源戰略規劃是人力資源工作的起點,是人事行動指南和工作綱領。前期,酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟寧香港大酒店的方法來進行。但是離達到提高效率、降低成本、減少風險的效果有一定的差距。為了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行業的領先水平。將協助人力資源部設計出實用、簡單的組織架構,編寫清晰明確的崗位職責、職務權限和激勵機制。
2、招聘與配置:
招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面,將協助人力資源部依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘的原則,為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方面,協助相關部門共同制訂出合理的人員編制,并鼓勵員工在酒店范圍內適當的輪崗及合理的流動,但必須堅持一個原則,沒有培養出接班人的崗位不允許晉升或調換崗位。也就是說,想升職或換崗的人員,必須先培養接班人。
3、培訓培訓工作是酒店基業長青的動力源,是員工成長的充電器。卓有成效的培訓工作是酒店與員工共同發展的重要保障。將協助人力資源部建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標,全面推進培訓工作。
a、在培訓內容上將分四個部分實施:包括文化與戰略、職業技能、專業技能和管理技能。
b、在培訓時間上,將力爭做到全年人均學習時間累計達到十二天,即保證月均有一天的學習時間。
c、在培訓層次上將分為四類:包括高管培訓、中層培訓、基層培訓和員工培訓。
d、在培訓性質上將分為入職培訓、在職培訓和晉升培訓。
3、績效與激勵
績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創造價值,能夠為公司帶來績效,員工就是資源、是資本、是財富。不管是直接創造價值,還是間接創造價值,只要能創造價值,員工的報酬就是投資,否則就是成本或者是浪費。激勵機制是人力資源管理的加油站。通過有效的激勵機制,能夠開發員工的潛能,提高組織的`績效。否則,干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣,或者績效考核激勵機制不能夠做到客觀公正,企業必將難以生存發展。必須通過卓有成效的績效管理,做到能者上、平者讓、庸者下,甚至是績效提升速度跟不上企業發展速度的,也要根據強制排序、末位淘汰的原則進行末位淘汰。只有這樣我店才能基業長青、穩步發展。將協助人力資源部加大績效管理和激勵的力度,堅持定量評價與定性評價相結合,結果評價與行為評價相結合,個人評價與上級評價相結合,季度評價與年度評價相結合,個人收入與公司效益相結合,強化結果導向,注重行為控制。逐步加大績效工資的比例,制作酒店短、中、長期的激勵措施。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇十一
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在x年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,x年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在x年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在x年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司x年度員工培訓計劃方案》,該方案于x年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此x年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
(五)企業文化的建設在x年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在x年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司x年度員工群體活動計劃方案》,該方案于x年4月01日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
(六)員工的考評工作既是公司的重點工作內容,也是本部門最薄弱的工作內容,在x年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經驗以及結合公司的實際情況,本部門將于x年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇十二
在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
1);同時,講究,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。
4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。
2確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。
二、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊。
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待。
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
四、衛生。
41、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領用,購進的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
55.做好辦公室設備的維護和保養工作。
六、打印、復印文件和管理各種表格文件。
1.文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
七、通知公告。
根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2.力所能及的主動承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作。
完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
十、安排約會、會議室及差旅預定。
將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
十一、保管各種手續、手冊。
做好專門的存檔記錄。
十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式。
1.及時的變更通訊資料,加強聯系。
2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
十三、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動。
1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3.積極調動人員的參與。
十四、溝通。
1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2.做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
第三:其他工作。
1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。
2.就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。
第四:愛崗敬業——合格員工的基本條件。
1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。
2.每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。
3.下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。
4.嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
5.工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。
6.加強和同事們的溝通協作。
11經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動我每天的進步。
1.在日常事物工作中,我將幾點:
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(4)于各協助工作.(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作,(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,13。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇十三
20xx年,我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養, 給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的'工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜, 目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、 轉正試題表、員工面試、 入職、 轉正、 離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,行政工作計劃。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析:在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個平臺就診人數比較多,積極告訴他們作出改整。
組織員工活動,加強企業文化建設工作,以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續努力,加強學習,積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
行政工作計劃物業范文(14篇)篇十四
一行政。
2全方位展開招聘工作。把各部門后備儲蓄人員建立起來。
6計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛生標準并落實嚴抓員工的班前衛生以及客離衛生的打掃和開源節流。第二周主抓酒水知識理論。讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三周禮節禮貌。站崗站位以及公主的包間服務。第四周全面配合公關部的整頓,嚴抓公關素質。3降低因公關引起的客訴。
7嚴格考勤機制,掌握每天各部門的出勤人數,保證每天各部門員工的出勤率。
8做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調動起來。
二后勤。
1每星期統計各部門物資加強各部門物資的管控。杜絕部門員工浪費情況。防止物資非正常流失。
2每3天工程問題統計一次能解決的問題第一時間解決不能解決的及時上報并做好記錄。
3每天下午帶領工程部檢修各包間設備。確保晚上營業期間包間的正常使用。
三保安部1、9月份全力整頓保安部。招收有能力的安保人員。對保安部人員進行更換。
2、計劃保安部的培訓工作抓緊培養保安的突發事件處理消防知識等各項能力。
4、指揮好車輛避免客人酒后劃車。雨天給客人打雨傘體現公司的服務水準。
5、保持人員在位上班時間嚴禁員工私自外出。
6、保持警惕性保證突發事件第一時間到位。
7、加強夜班保安的巡查力度。嚴格杜絕夜班保安在上班時睡覺,保證夜間公司的消防安全并每半小時巡查一遍,嚴禁下班員工在公司逗留。