心得體會可以記錄下我們的成長軌跡,讓我們更清楚地看到自己的進步和提升。請看以下是小編為大家整理的優秀心得體會范文,希望對大家的寫作能夠起到一些啟發和提升作用。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇一
作為銀行從業者,參加銀行內的各種會議是常事。這些會議中的內容和討論都是我們了解銀行業發展動態的有效途徑。在參加這些會議的過程中,我深刻體會到了銀行會議的重要性,并獲得了一些心得體會。
銀行會議是銀行業管理人員交流信息、討論問題、深入了解業務和科技發展趨勢的重要平臺。通過銀行會議,銀行業管理人員可以討論新的戰略計劃和業務流程,以及了解產品創新和市場競爭狀態。銀行會議是銀行業用來提高員工素質和創造機會的重要途徑。
銀行會議是銀行業員工在工作實踐中所獲得知識和能力的輸出渠道。銀行會議可以提高銀行員工的素質和能力,以及工作職責的執行力。通過銀行會議,員工可以掌握銀行業領域內的最新知識和技能,了解市場動態和趨勢,并在日常工作實踐中不斷適應這些變化和趨勢,從而幫助銀行業保持競爭優勢,并成長為一名出色的銀行從業者。
銀行會議通常涉及到諸如風險控制、客戶服務、營銷推廣、技術創新等知識和技能。這些知識和技能對于全方位了解銀行業運作、確定經營策略和提高業務水平都具有非常重要的意義。通過參加銀行會議,員工可以學會更高效的決策方式和工作方法,增強營銷能力和競爭力,并且有助于跟上市場和業務的發展趨勢,提高自己的職業素質和行業地位。
銀行會議不僅是為了提高員工素質和能力,而且也能夠增加銀行業的利潤。在銀行會議中,銀行業管理人員可以討論如何增加銷售業務和提高收益。同時,銀行業管理人員也可以了解如何降低成本,提高效率,從而實現銀行業的可持續發展。銀行會議可以促進業務創新,提高客戶滿意度,從而提高銀行的收益和市場份額。
第五段:我的體會與建議。
在參加銀行會議的過程中,我深深感受到其重要性,因此,以下是我對如何更好利用銀行會議的一些建議:
-需要更積極參加銀行會議,并主動提出問題和意見;
-制定好自己的銀行會議議程,有計劃地準備會議中要討論的內容;
-加強與他人的交流、學習和分享心得,以及嘗試將所學之道運用到具體操作中;
-不斷總結銀行會議中的經驗教訓,積極改進和創新自己的工作方法和業務流程。
在今后的工作中,我將會積極參加銀行會議,并在銀行會議中獲得更多的經驗和技能,以提高自己的素質和能力,為銀行業的發展和進步做出更大的貢獻。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇二
第一段:引言和問題闡述(150字)。
銀行作為金融行業的重要組成部分,承擔著資金儲備、貸款提供和銀行間支付等重要職能,對于維持金融系統的穩定運行至關重要。作為銀行從業者,了解和掌握會計知識,達到銀行會計標準是提高工作能力和保障金融安全的基礎。本文將探討我在銀行會計達標過程中的心得體會。
問題:銀行會計達標在工作中的重要性是什么?會計知識對銀行從業者來說意味著什么?
第二段:提出挑戰和應對措施(250字)。
作為一名銀行從業者,我深切意識到銀行會計達標的挑戰與重要性。銀行會計涉及到眾多的金融產品和交易模式,包括存款、貸款、理財產品、外匯交易等。每個金融產品都有其特殊的會計處理方式和準則,要求我們對會計規則有深入的理解和把握。此外,銀行工作節奏快、壓力大,要求我們在繁忙的工作中高效處理業務。因此,提高學習方法、加強對金融產品的了解,并積極參加培訓課程,成為我努力突破的方向。
第三段:實踐經驗分享(300字)。
在工作中,通過扎實的基本功和積極的實踐,我漸漸掌握了銀行會計的工作要點。首先,我注重理論知識的學習,深入了解銀行會計相關法規和制度,掌握各種金融產品的會計處理規則。其次,我善于將理論運用到實踐中,通過參與工作中的實際操作,熟練掌握核算流程和操作方法。這樣的實踐使我理論聯系實際,提高了工作效率和準確性。最后,我重視與同事的交流和溝通,通過共同討論和經驗分享,不斷提升團隊的合作水平和整體工作質量。
第四段:體會與啟示(250字)。
在銀行會計達標的過程中,我有了一些心得體會。首先,堅持學習是關鍵。銀行會計涉及到多樣的業務和產品,要想達標,持續學習是必要的。其次,注重實踐和經驗積累。只有將學到的理論知識應用于實際操作中,才能更好地理解和掌握銀行會計的要領。此外,團隊協作也是至關重要的。只有加強溝通與交流,充分利用團隊智慧,才能更好地解決問題和提高工作效率。最重要的是,保持專注和耐心。銀行會計是一項需要細心和耐心的工作,要提高準確性和規范性,需要保持高度的專注和耐心。
第五段:總結和展望(250字)。
通過銀行會計達標的過程,我深知銀行會計的重要性和挑戰。掌握會計知識和技能不僅是提高工作能力的基礎,也是保障金融安全的重要手段。未來,我將繼續努力提高學習的積極性和主動性,不斷充實自己的業務知識,提升自身的專業能力。同時,我也將積極參與團隊活動和經驗交流,不斷提升與同事的合作水平,為銀行會計工作做出更大的貢獻。
總結:銀行會計達標是提高工作能力和保障金融安全的基礎。通過加強學習和實踐,持續提升自己的專業能力,我們能更好地應對工作挑戰和提高工作效率。同時,團隊合作和經驗分享也是達標過程中不可或缺的重要環節。銀行會計不僅是一項職業技能,更是一種責任和擔當,我們始終應以專注和耐心的態度去對待和處理這項工作。銀行會計達標,既是對自己工作能力的檢驗,也是對銀行金融安全的保障,我們值得為之努力奮斗。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇三
_銀行會計。
(精選3篇),如果你有這方面的寫作需求,相信本文內容能為你起到參考作用。當我們經過反思,有了新的啟發時,心得體會是很好的記錄方式,這樣能夠培養人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家整理的文章,歡迎閱讀,希望對大家有幫助!
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納,
這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務。
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一.儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二.為什么要實儲蓄存款實名制。
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1.儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
2.稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3.使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4.個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的會計工作的實際操作能力,12月初我參加了學校組織的erp實習,經過在模擬的裕年股份有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內容主要包括會計業務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營等等。
一、實習概況。
在為期一個多月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理,這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業務的辦理,都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款。
日記。
賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息,還要對企業的各種經濟業務,特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據進行管理,對企業資金使用效益進行分析研究,為企業投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業十分重要,但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現金收付:
1.現金收付的,要當面點清金額。
2.現金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常轉載請保留此標記的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧,下班后現金與等價物交還總經理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬手續,特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經理簽字,批準并用借支單借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結出各賬戶存款余額,以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況,以調度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于本學期在學校上過會計電算化模擬實習這門課,上課時做過會計憑證的手工模擬,我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識,努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環,因此對會計分錄更應加以重視,于是我加班補課,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經濟業務、明確經濟責任的書面證明,是用來登記賬簿的依據,會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經濟業務發生是取得或填制的,證明經濟業務發生和完成情況的書面證明,也是編制記賬憑證的合法依據。記賬憑證是由會計部門依據審核后的原始憑證填制的,記賬憑證上最重要的內容是做成會計分錄,指明經濟業務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證,是作為登記賬簿的直接依據,因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關鍵步驟。為了提升工作效率,做賬時我使用金蝶軟件。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢,而且在審核憑證時能發現一些錯誤的憑證,但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用,所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后,我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用,這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納,所以主要是辦理支票業務。對于辦理支票業務,首先是要審核,看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字,到分的則不能加”整”。支票核對后,我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單,并把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
學習了四周的銀行會計,即將到了考試的時候了,時間快的有點令人措手不及。
這樣的有點著急的心態,倒是有點像過了一個漫長的假期,等大家把所有的知識忘的幾乎所剩無幾的時候,要考試了。
對做一個銀行會計有點期待的日子是在大學前了,以前幾乎沒想過我還會有那么一天,坐在某個教室里,聽一個學識淵博的老師講銀行會計。
時間有點倉促,知識在心底還沒有很好的消化,就要拿出來用了。就像是剛吃了一頓非常有營養的美食,馬上要你在身上某個部位長出一塊肉來的那種感覺。
暫且利用這個寫學習心得的機會,復習一遍所學的知識吧!我們所學的銀行會計分為四大部分,第一部分是一個總的概括。第二部分講存款業務,三是講貸款業務,最后講了支付結算業務。存款業務分為單位存款和儲蓄存款。單位存款包括活期存款與定期存款,活期存款與定期存款的區別主要是利息的核算不同。儲蓄存款也包括活期與定期存款,定期存款又包括整存整取、零存整取、整存零取、存本取息。其中零存整取、整存零取的計算利息的方式相同。都是用累計計息月積數乘以月利率。
貸款業務主要學習了信用貸款、擔保貸款及貼現貸款。貸款利息的核算有定期結息和利隨本清兩種。擔保貸款包括保證貸款業務、抵押貸款、質押貸款。我們主要學習了抵押貸款,這節學習了許多新的會計科目,不是很難理解,但是如果不常用到,到做題時還是很難想起來。講票據貼現時涉及到聯行來賬、聯行往賬這兩詞,在第三部分講銀行匯票時也用到了這個詞,我覺得這是比較難以理解的,什么時候要用這兩個會計科目不太清楚。接下來講了貸款損失準備的核算,這個過程有點像企業會計里面的應收款項計提壞賬準備,還是比較容易理解,問題還是比銀行會計的會計科目不太熟悉。支付結算業務主要講了支票、本票、匯票三種。這節是最難理解的,總是分不清付款人開戶行與收款人開戶行。
經過這幾天的復習,對所學的知識有了進一步的消化與理解。
對整個過程有了進一步的理解,學習了票據支付結算后,使我對票據結算有了進一步了解,有助于理解企業會計的票據結算。
學習銀行會計使我對企業會計的業務流程有了進一步的認識,雖然以后我不定會成為一個銀行會計,但學了銀行會計對了我把所有的會計內容融會貫通有了進一步的墊鋪,讓我學習會了怎樣把繁瑣的知識及思路理清。
學不止境,學無止境。
3月23日,我們來到“天宇大酒店”,參加了總行組織的會計柜員輪訓第一批的培訓,還沒有細細觀察總行為我們精心準備的良好學習環境,就開始了為期1周緊張而快樂的學習生活。忙著聽課,忙著記錄,忙著吸收。對于我,這個進行不久的員工來說,更多的是學習。時常聽著老師和各支行同事們的交流討論,感慨萬千。經驗,是我確實缺乏的寶貴東西。實踐,才是工作經驗累計的最佳途徑。
通過這幾天的學習,使我們在合格風險、會計核算、反洗錢等事中監督多方面內容有了進一步理論知識的鞏固。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓老師的啟發、兄弟行學員之間的交流,使我的思想觀念得到轉變和提高,現將我參加培訓的收獲和體會匯報如下:
一、加深了對銀行會計監督工作重要性的理解。
充分發揮銀行會計監督職能,對全行各項業務規范發展,具有重要作用。加強銀行會計監督,不僅是強化內控建設、改善經營、提高效益的有效手段,而且是有效防范和保證銀行資金安全的重要手段。以前往往對會計監督的認識僅僅停留在“記賬、算賬和報賬”的水平,忽視了會計監督的真正職能,甚至以為會計監督的職能就是“內控健全、賬平表對”;人員素質不很高,大多數屬于“記賬型”人才,真正從事過管理工作的“管理型”人才卻很少。再加上法律意識淡漠,在執行會計法規方面存在偏差,一方面對執行金融會計法規的重要意義認識不足,重視不夠。另一方面,在日常會計工作管理與操作方面,只滿足于每日賬平表對,對核算事項的合法性、合規性不加考慮,缺乏風險防范意識。所以有必要多多加強理論知識的培訓,加強法律法規體系的學習,力求多方面真正了解會計監督崗位的內涵,努力提高自己做一名合格的事中監督人員。
二、在實踐中印證了理論,鍛煉了能力。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”,拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦,困難和挑戰無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
三、在思考中領悟了做人做事的真諦。
1、轉變觀念。
有句。
諺語。
說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念。”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險的。現實生活中,多數人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調整心態。
“心態”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態的重要性。要有“感恩的心態”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態”,只有心態歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態,只看到不好的一面,積極向上的心態是成功者最基本的要素。
3、積累自己。
老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
本次培訓收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學以致用”。
銀行對我們每一人都不陌生,我們每次銀行都會與銀行的柜臺員接觸或交流。但我們對銀行的做賬方式流程可謂是知之甚少,即使我們本身是學會計專業。這就是我當初為什么選這門課程最重要的原因,其次當然就是為了學分了。
總的說一下我對銀行會計這門課程的感想就是雖仍知之甚少,但也不乏受益菲淺。
這門課程是張老師教的,張老師對我來說比不陌生。因為我以前經常有去聽老師給審計方向同學上的中級財務會計課程。老師給我的一個總的映像就是笑不離臉啊。
通過銀行會計這門課程不僅了解到了銀行的經濟業務對象及其特點,而且還有我想學的:銀行對資產、負債、及中間業務所使用的會計科目。銀行會計所使用的科目對我們現在學的為企業做賬的會計科目來說又是一個全新的領域。企業的會計科目一般分為五類,即資產類、負債類、所有者權益類、成本類和損益類。銀行會計較之而不同,它增加了一個資產負債共同類且減少了成本類。還有銀行會計在與會計報表之間的關系分也有所不同...
貸款對現在很多企業來說都不陌生,因為一個能合理使用他人的資金使自己成長并變強變大的企業是一個很優秀的企業。但對銀行這個經久不衰的債務人該怎么樣做賬。這就要講到在銀行會計課程中所學的銀行業務——資產業務的核算了。銀行的資產業務包括投資貸款、買賣外匯和票據貼現等。銀行除了資產業務外還有前面所提的負債業務和中間業務。負債業務包括吸收存款、發行債券等,中間業務包括支付結算和代理業務。在這些業務中我們學到了很多新的會計科目,例如負債業務中的吸收活(定)期(儲蓄)存款,資產業務中的逾期貸款、抵押貸款等,中間業務中的貼現資產、開出支票、匯出匯款、存放中央銀行款項的一些列的全新的科目。
我不奢求將來能到銀行做會計,但我很高興在我大腦里又增加了一個新知識。銀行會計這門課程的學習是有趣的而又開心的,這也主要得益于張老師的“笑”。因為這笑包含了很多。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇四
在當今社會,金融機構已成為經濟的重要組成部分,而銀行作為主要的金融機構之一,承擔著資金融通、風險管控等重要職責。銀行業發展的同時也面臨著新的挑戰,諸如打擊金融詐騙、防范風險等方面。為了加強員工的思想政治教育,近日我所在的銀行召開了一次專門的黨課,銀行會計為我們講述了她的思想、感悟以及做為一名黨員、銀行從業者的責任。通過這次黨課,我深感到身份責任的重要性,更加深入了解了我作為銀行從業者所肩負的使命。
銀行會計首先從銀行這個大家庭的發展歷程,銀行業存在的現狀以及未來的發展趨勢為切入點,向我們深入淺出地介紹了銀行的發展歷史、作用和意義,進一步讓我們認識到這個行業的重要性與復雜性。通過具體的數據、圖表,讓我們對業務結構、盈利模式等方面有更深入的認識,并讓我們明確了我們在未來的發展中需要如何適應這個行業的新變革。
第三段:銀行會計的感悟。
通過銀行會計的深入講述,使我深刻認識到一個銀行從業者所肩負的責任,同時也感受到作為一名黨員,自己的身份義務的重要性。銀行作為一個金融機構,其經營的業務涉及到社會的方方面面,銀行從業者是要對公眾的信任負主要責任的。負責任的銀行從業者不僅是為了維護銀行自身的聲譽,更是為了維護銀行業作為金融產業的未來和信用,如果銀行從業者不能對自身的行為和言論負責,那么銀行業的未來也將岌岌可危。
第四段:我的思考。
通過這次銀行會計的黨課,我思考了許多事情,首先是作為一個普通員工,我的工作責任應當更多的是從我自身的崗位出發,按照公司決策實施落實工作,提高自己的工作質量,從而更好地為客戶和公司服務。更重要的是,將自己作為一個黨員,把先進的社會思想和道德觀內化于心,對自身要求更高,清晰了解自身在銀行中的角色和價值,時刻保持黨員的先進性和正確的價值觀。
第五段:結論。
銀行作為一個與經濟緊密相關的領域,因此各個銀行機構及從業者有著很高的社會責任感。這次銀行會計的黨課讓我們深刻認識到銀行業作為經濟的重要組成部分,它對社會的發展和繁榮起著至關重要的作用,同時我們要時刻明確自己的身份和職責,以更好地對公司和公眾負責。作為一個黨員,更應時刻把先進的社會思想和道德觀貫徹到自己的行動中,以示先鋒,成為銀行行業發展的先鋒。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇五
隨著現代銀行的不斷發展,銀行會計也成為一個不可忽視的重要崗位。作為銀行會計人員,達到會計標準是我們的基本職責。在這個過程中,我積累了一些心得體會,愿意與大家分享。
第一段:意識到達標的重要性。
作為銀行會計,我們要意識到達到會計標準的重要性。銀行是金融行業的核心機構,承擔著巨大的社會責任。準確的會計記錄不僅關系到銀行自身的財務狀況,也關系到金融市場的穩定和整體經濟的發展。因此,我們要時刻保持高度的責任感,以達標為己任。
第二段:注重基礎知識的學習。
要達到會計的標準,基礎知識的學習非常重要。銀行會計涉及到財務、稅務、審計等多個領域的知識,我們需要學習掌握這些基礎知識,才能對賬戶余額、貸款、利息等進行正確的記錄和處理。通過學習,我們可以加深對會計規范的理解,提高自己的核算能力和分析水平。
第三段:保持嚴密的操作流程。
在日常工作中,銀行會計要保持嚴密的操作流程。我們需要按照國家規定的會計制度和規范的操作流程進行會計記錄,確保每一筆交易都得到正確的記錄和反映。在核對賬戶余額、填寫利息報表等環節,一絲不茍的態度是必不可少的。只有通過嚴密的操作流程,才能保證銀行會計的達標。
第四段:提高數據處理的準確性和速度。
銀行會計需要處理大量的數據,因此提高數據處理的準確性和速度也是非常重要的。我們可以通過使用現代化的會計軟件和工具來提高數據處理的效率,并且在數據輸入和核對的過程中,要保持高度的準確性。只有準確無誤的數據處理,才能保證會計記錄的真實可靠,從而達到會計標準。
第五段:持續學習與進步。
銀行會計是一個不斷發展的領域,我們要持續學習與進步。每年都會有新的會計政策與規定出臺,我們要及時了解并學習這些新的變化。此外,我們還可以通過參加培訓和考取相關的證書來提高自己的專業素養。只有持續學習與進步,才能不斷適應時代的發展和要求,更好地達到會計的標準。
總結:“銀行會計達標心得體會”是對我在銀行會計工作中得到的一些經驗與感悟的總結。作為銀行會計人員,意識到達標的重要性,注重基礎知識的學習,保持嚴密的操作流程,提高數據處理的準確性和速度,以及持續學習與進步,這些都是我們在實踐中不斷摸索出來的有效方法。只有通過不斷努力和提高,我們才能更好地完成自己的職責,為銀行和社會做出更大的貢獻。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇六
近日,在本單位的工作中,我受邀參加了一場主題為“銀行會計講黨課”的培訓活動。這次活動是由該單位的領導組織,旨在提高員工們對黨課的學習和理解,以加強黨性思想教育,提高員工的思想認識和業務水平。在這次活動中,銀行會計老師的講解讓我收獲了許多感悟,使我更深刻地認識到了銀行會計與黨課的關系。
銀行會計在日常的工作中,需要精通一系列的會計知識,并以此為基礎進行日常的記賬、審核、清算等各項工作。而事實上,這些工作也貼切地體現了黨課的各項理論,如“以人民為中心的發展思想”、“舍小利、顧大義的勇氣”、“精細化管理”的要點等等。這也說明了銀行會計人員不僅僅要具備有專業的業務水平,同時也需要將這些理論內化于心,在工作中牢記十九大提出的新時代要求,不斷提升自身素質。
第三段:員工的黨性修養。
作為銀行會計的員工,在這次培訓中,銀行會計老師為我們講解了黨的基本知識、黨員的基本要求以及如何在生活和工作中踐行社會主義核心價值觀。通過這樣的培訓,我們不僅僅了解了黨的最新理論,同時也提高了自身的黨性覺悟,在工作中能夠從黨和國家戰略高度出發,充分認識到自己的責任和使命,增強愛崗敬業,確立為了人民服務的價值觀。
雖然銀行會計工作本身并沒有高風險,但和許多金融機構一樣,銀行面臨的風險也由于業務量、行業內競爭等原因加大了許多。因此,在銀行內部,員工的良好崗位道德和個人誠信更加重要。良好的崗位道德和誠信從員工的自身修養開始,在自我培養和發展的同時,加強自我鑒定和約束,維護銀行良好的運營秩序。
第五段:結語。
通過這一次“銀行會計講黨課”的學習活動,我是更加深刻的認識到了銀行會計與黨課的關系。銀行會計人員需要掌握專業知識,同時需要了解和遵守黨的理論和政策,從黨的最新理論中汲取營養,同時也需要修身養性,積極發揮專業優勢,維護銀行的安全和運營秩序。我愿意在今后的學習和工作中,繼續深入學習和貫徹落實黨課和會計知識,將之融入到實際的工作中,在新時代更好地修改自己的業務能力和素質。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇七
第一段:引言(約200字)。
銀行會計作為金融行業的核心職業之一,承擔著整個銀行運營中至關重要的角色。而達標是衡量一個銀行會計綜合實力和素質的重要標準。通過這一過程,我深刻地意識到了銀行會計工作的重要性,并收獲了許多寶貴的經驗和心得。
第二段:認識和理解(約300字)。
達標是我們每一位銀行會計在工作中必須面對的挑戰。首先,我們要明確會計職責的本質和重要性,深入了解銀行會計的各項規章制度以及相應的法律法規,努力構建起一個全面準確的知識體系。其次,我們要建立起正確的會計倫理和職業操守,做到守法誠信、精確專注。更重要的是,我們需要具備良好的溝通能力和團隊協作意識,與其他崗位的同事密切合作,共同為銀行的發展貢獻力量。
第三段:技能和實戰(約300字)。
達標的過程中,我們不僅需要具備扎實的會計理論知識,還需要根據實際工作情況靈活運用。我們需要熟練掌握銀行會計核心操作,熟悉利潤表、資產負債表、現金流量表的編制和分析,以及資產負債的管理和風險控制等。在實際工作中,我們還需要具備較強的計算機操作能力,熟悉常用會計軟件的使用方法,以提高工作效率和準確性。此外,我們還需要不斷學習和積累實踐經驗,通過參與各種內外部培訓,提高自己的專業素養和才能。
第四段:團隊合作和人際關系(約200字)。
在達標的過程中,團隊合作和良好的人際關系是不可或缺的。作為銀行會計,在日常工作中要與其他崗位的同事緊密配合,及時共享信息和溝通問題。建立起良好的人際關系,不僅能夠提高工作效率,還能增加工作的樂趣。通過與同事的合作和交流,我們互相學習借鑒,不斷提高自己的專業技能和能力,共同實現銀行會計的達標目標。
第五段:總結和展望(約200字)。
在達標的過程中,我深刻體會到銀行會計的職責和使命是多么的重要。通過這一過程,不僅使我對銀行會計工作有了更深入的了解和認識,也讓我增強了對自身職業發展的信心和決心。我相信,只要不斷提升自己的專業素質和能力,不斷學習和實踐,就能夠在銀行會計崗位上取得更大的成績和發展。未來,我將進一步提高個人能力,與團隊一起共同努力,為銀行的發展做出更大的貢獻。
(以上為輔助寫作,文章主題和關鍵詞由用戶提供。)。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇八
在現代經濟發展中,銀行作為重要的金融機構,承擔著關鍵的經濟職能。在這個過程中,銀行不斷創新,提高自身業務水平,以適應市場發展趨勢。因此,銀行會議是一個非常重要的平臺,用于交流、分享和探討行業最新的發展趨勢、技術和經驗。本文將圍繞一個銀行會議的內容,探討心得體會。
第二段:回顧會議主題和議程。
這場銀行會議的主題是“數字化銀行轉型與創新”,對應著當今金融科技的高速發展。會議包括發言人演講、小組討論、實踐案例分享等多個環節。發言人從不同維度,探討了數字化銀行轉型的方方面面。重點關注了金融科技、客戶體驗、風險管理、數據與分析等方向的前沿技術應用、商業模式和市場趨勢。可以說,這個會議為銀行業發展指明了方向,也為銀行參與者提供了一個共享經驗和知識的平臺。
第三段:洞察產業趨勢并分享思考。
通過對這次會議的學習和交流,我不僅對現代金融科技和市場環境的發展趨勢有了更深刻的理解,同時也洞察了銀行業的一些挑戰和機遇。
首先,數字化銀行轉型已成為行業大趨勢,通過互聯網和移動設備實現無縫化智能服務和客戶體驗,提高用戶便捷性和滿意度,進而帶動了銀行業務的不斷升級。
其次,雖然金融科技為銀行業帶來了許多創新機會,但也帶來了新的風險挑戰。對于這一點,銀行需要更好地管理互聯網金融業務、風險評估、信息安全和數據隱私等方面的問題。
最后,銀行業在數字化轉型過程中也需要提高自身的品牌價值和核心競爭力。在數字化銀行轉型的道路上,為用戶提供貼心的定制化金融服務,成為可持續的優秀企業,才能真正擁有市場的核心競爭力。
第四段:總結會議體會和經驗。
通過這次會議,我不僅深化了對銀行業數字化轉型趨勢和需求的理解,更重要的是,得到了一些應對金融科技變化的經驗和啟示。比如,銀行業的核心價值是什么,如何優化客戶體驗,如何堅持科技創新和改革,如何探索和應對新的風險挑戰等,這些都是銀行業需要思考和面對的問題。
在會議的實踐案例分享部分,我還了解了很多銀行通過數字化轉型和業務創新實現卓越業績的成功經驗和策略,對銀行領導及從業人員具有很強的借鑒意義。
第五段:總結和展望。
總的來說,這次銀行會議對我而言是一次非常有意義和充實的學習經歷。現代金融科技的發展和市場環境的變化,要求銀行行業必須實現數字化轉型,降低運營成本,提高服務質量和商業價值,打造具有核心競爭力的品牌和業務模式。通過這次會議,我了解了銀行業在數字化轉型的路上遇到的困難和機遇,更好地思考、探索和應對變化,為自己的銀行家職業發展把握住機遇和前沿。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇九
謝謝各級領導給我帶給了這次難得的學習機會,在短短的三天時間里我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的系統的業務知識。當然,這只是總行給我帶給了一把掌握世界金融新領域經營的鑰匙,今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報:
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的,講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短,但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業知識優勢,向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃。“心服務”就是用心為我們的客戶帶給真誠的,發自內心的服務。通過學習,我明白只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們務必細心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要積極主動熱情并有效的用心執行。我深信,唯有發自內心的服務意愿,才能帶給客戶滿意的服務。我們要以真心服務,讓客戶覺得安心舒適,我們要營造完美的服務氣氛,讓客戶體驗到愉悅的服務,進一步讓客戶認同并喜歡到浦發銀行理解我們的服務。
經營產品品牌,你能夠用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言,經營我們的服務品牌務必用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反,產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先,要想使品牌服務有效,務必教會員工親歷他們服務的品牌,因為對客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當,品牌與顧客之間的關系就會崩潰。
下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例,同是服務行業,他們的做法好比一面鏡子,也許會啟發我們的思路:
于先生因公出差泰國,曾下榻東方飯店,第一次入住時良好的飯店環境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節,更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,他剛走出房門準備用餐,樓層服務生恭敬的問道:“于先生是要用早餐嗎”于先生很奇怪,反問:“你怎樣明白我姓于”服務生說:“我們飯店規定,晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚,因為往返世界各地,入住無數酒店,這種狀況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,剛出電梯,餐廳服務生就說:“于先生,里面請。”于先生更加疑惑:“你明白我姓于”服務生答“上面電話剛剛下來,說您已經下樓了。”
如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳,服務小姐微笑著問:“于先生還要老位子嗎”于先生的驚訝再次升級,心想“盡管我不是第一次在那里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道那里的服務小姐記憶力那么好”看到于先生驚訝的目光,服務小姐主動解釋說:“我剛剛查過記錄,您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說:“老位子!老位子1服務小姐之后問:“老菜單一個三明治,一杯咖啡,一個雞蛋”此刻于先生已經不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單1這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
之后由于業務調整,于先生3年沒有去泰國。生日這天,他突然收到一封東方飯店發來的賀卡,里面還附了一封信息:“親愛的于先生,您已經3年沒有光顧東方飯店了,我們全體人員十分想念您,期望還能再次見到您。這天是您的生日,祝您生日愉快。”于先生當時十分感動,發誓如果再去泰國,必須住在東方飯店,而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選取東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也就應用心服務,注意細節,發揮團隊協作精神,鞏固老客戶,從而發展新客戶。市場營銷學告訴我們,爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍,在利潤貢獻方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤,增強我們在市場中的競爭力。
我們這次學習,老師采取互動的方式,我們共分5個小組,老師借鑒先進銀行實施服務品質的案例與學員們研討。并進行分組討論,學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練,并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。
禮儀迎賓接待演練中,我感到:
2、持續親切的微笑;。
3、雙眼平視客戶的眼睛;。
4、身體微微向前傾約30度,點頭示意表示對客戶的歡迎等等都十分適用。
無縫交接,指的是為客戶的服務到達一種十分順暢的連接,要發揮團隊精神,在無縫服務中不論是大堂經理還是理財經理還是每位柜員都至關重要。從大堂經理迎接客戶探明客戶的`來意,到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區或低柜區,將識別的優質客戶推薦給理財經理,都需整體的配合。
在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時,你就是代表浦發銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是:這又不是我引起的,或者這不是我們銀行的錯,為什么要我處理因此,就對客戶的抱怨與不滿,進行一連串的解釋、反問與推托,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。
當遇到客戶對我們的服務不滿時,盡管不是因為我們自身的錯誤,也就應主動向客戶表達歉意,此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉能夠立即緩和客戶的情緒,有助于客戶后續的處理。
另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的:客戶的需求與我們的制度發生沖突時,客戶產生的不滿情緒。這時,我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度,能夠心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時委婉的告知客戶我們的風險點,展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
通過這種形象化的訓練,使我認識大堂經理工作的重要性,它是提高零售銀行業核心競爭的關鍵之一,更是大堂經理、客戶與柜員之間的紐帶,大堂經理專業素養的完善,對于建立一流的行業服務至關重要。
這次培訓中的現場演練,給我留下了深刻的印象,它把整個日常服務中的柜員、大堂經理、理財經理及客戶貫穿起來,教給我們就應分工不分家,相互配合,真正創出浦發銀行一流的服務品牌。
浦發銀行盡管比其他許多金融機構成立的時間短,但它具有先進的管理理念和經營理念,它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個金融機構中的一員,就就應立足崗位,做好本職工作。在現有的崗位上,不斷提升自己的業務水平和服務水平,不斷提高自己的專業素養,按照浦發銀行“心服務”計劃的要求,塑造自己的形象,規范自己的儀態、行為舉止,提高自己的服務質量,從我做起,為有效提高銀行整體服務的競爭力而努力。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇十
作為一名前臺員工,我深深的感受到合規操作的重要性,我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業務,如果每一名員工都能按照規范化操作,就能切實防范操作風險,讓我們行的各項業務得到健康的發展。作為服務窗口的一名員工,我們要在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業務的同時,也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的`宗旨,嚴格按照規范化服務標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現金的客戶想違規提現,票據要素不全的要辦理結算等現象,但作為前臺人員,我們要提供服務也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風險的同時依然提供了優質服務;其實,優質服務也表現在一些細微之處,持之以恒,我工作以來,一直在一線前臺工作,作為一名普通的會計人員,我有很多的感觸,我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔,但位于建設路的某單位,從交通方面來看,離鹽湖支行較遠,且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶,并存了1000萬的定期存款,這些都是與我們行領導、及前臺經辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出,優質的服務并不僅僅只是一張笑臉,它關鍵在于要我們全心全意為客戶服務,從客戶利益出發,急客戶之所急,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執行各項規章制度,防范風險,保證資金安全;另一方面,要用真心對待客戶。有了客戶的支持,銀行才得生存和發展。讓我們都行動起來吧,合規經營、合規操作、規范管理,優質服務,把我們各項工作推向一個更高的起點。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇十一
《銀行會計》是一本介紹銀行業務的會計書籍,旨在幫助讀者了解銀行的核心業務,掌握銀行會計處理方法,并了解銀行會計報表的編制和分析方法。
在學習《銀行會計》這本書的過程中,我深深地感受到了銀行會計的復雜性和深度。在銀行業務的處理過程中,涉及到大量的賬戶和交易數據,需要通過不同的核算方法進行分賬、清算和計息等處理,最終形成各種會計報表。
同時,《銀行會計》這本書也提供了許多實際的案例,幫助讀者更好地理解銀行業務和會計處理方法。我在學習過程中,通過閱讀這些案例,深入了解了銀行業務的實際操作流程和復雜性。
第三段:掌握銀行會計處理方法的重要性。
掌握銀行會計處理方法對于從事銀行業務和會計工作的人來說非常重要。只有深入了解銀行業務核心操作流程,才能更好地進行會計科目的設置和賬戶的處理;只有掌握銀行業務的套利方式,才能更好地預測業務收益和對沖風險。
此外,銀行會計報表的編制和分析也是非常重要的。只有通過對各種會計報表的編制和分析,才能深入了解銀行的運營情況和風險情況,為管理層的決策提供有效的參考和支持。
第四段:發現自身經驗不足的問題。
在學習《銀行會計》這本書的過程中,我發現自身的經驗不足,很多核心業務和處理方式都不熟悉。同時,在閱讀實際案例的過程中,也發現自己的分析和判斷能力還有待提高。
因此,我需要加強對銀行業務的實際操作了解,通過實踐來提高自身的經驗和能力。同時,我也需要通過學習實用的會計分析方法,不斷提升自身的分析和判斷能力。
第五段:對學習的總結。
通過學習《銀行會計》這本書,我深刻地認識到了銀行業務的復雜性和深度。掌握銀行業務的核心操作流程和會計處理方法是非常重要的,而對銀行會計報表的編制和分析也是需要深入掌握的。同時,我也發現自身的經驗和能力還不足,需要通過實踐和學習不斷提高自身的水平。
總之,《銀行會計》這本書是幫助我們更好地理解銀行業務和會計處理方法的重要工具,讓我們更好地了解銀行業務的復雜性和深度。同時,它也提醒我們,只有通過不斷學習和實踐,才能更好地掌握銀行會計業務,為未來的發展提供堅實的基礎。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇十二
銀行對我們每一人都不陌生,我們每次銀行都會與銀行的柜臺員接觸或交流。但我們對銀行的做賬方式流程可謂是知之甚少,即使我們本身是學會計專業。這就是我當初為什么選這門課程最重要的原因,其次當然就是為了學分了。
總的說一下我對銀行會計這門課程的感想就是雖仍知之甚少,但也不乏受益菲淺。
這門課程是張老師教的,張老師對我來說比不陌生。因為我以前經常有去聽老師給審計方向同學上的中級財務會計課程。老師給我的一個總的映像就是笑不離臉啊。
通過銀行會計這門課程不僅了解到了銀行的經濟業務對象及其特點,而且還有我想學的:銀行對資產、負債、及中間業務所使用的會計科目。銀行會計所使用的科目對我們現在學的為企業做賬的會計科目來說又是一個全新的領域。企業的會計科目一般分為五類,即資產類、負債類、所有者權益類、成本類和損益類。銀行會計較之而不同,它增加了一個資產負債共同類且減少了成本類。還有銀行會計在與會計報表之間的關系分也有所不同...
貸款對現在很多企業來說都不陌生,因為一個能合理使用他人的資金使自己成長并變強變大的企業是一個很優秀的企業。但對銀行這個經久不衰的債務人該怎么樣做賬。這就要講到在銀行會計課程中所學的銀行業務——資產業務的核算了。銀行的資產業務包括投資貸款、買賣外匯和票據貼現等。銀行除了資產業務外還有前面所提的負債業務和中間業務。負債業務包括吸收存款、發行債券等,中間業務包括支付結算和代理業務。在這些業務中我們學到了很多新的會計科目,例如負債業務中的吸收活(定)期(儲蓄)存款,資產業務中的逾期貸款、抵押貸款等,中間業務中的貼現資產、開出支票、匯出匯款、存放中央銀行款項的一些列的全新的科目。
我不奢求將來能到銀行做會計,但我很高興在我大腦里又增加了一個新知識。銀行會計這門課程的學習是有趣的而又開心的,這也主要得益于張老師的“笑”。因為這笑包含了很多。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇十三
《銀行會計》是一本涉及到銀行業務中會計學知識的重要教材,本人在讀研期間,選擇了該課程作為專業課之一。在學習該課程期間,我對銀行業務和會計學有了更深入的認識和理解,同時也體驗到了鉆研知識和努力學習的喜悅和成就感。
銀行會計作為一門專業的課程,對于我們這些在銀行從事相關工作的人員來說,掌握銀行會計知識顯得尤為重要。在實際工作中,我們需要了解銀行的資產、負債、業務及相應的會計處理方法。同時,也需要通過學習銀行會計來提升自己的專業素質和職業技能。
三、學習收獲。
學習《銀行會計》這門課程期間,我在很多方面都有所收獲。首先是對銀行業務的更深入了解,如銀行承兌匯票的會計處理、各種存款的計息方法等。其次是對會計學知識的鞏固和加深,如會計核算方法、會計報表的編制等。同時,在學習過程中,我也積累了更多的應用經驗,并且能夠運用所學知識分析和解決實際問題。
四、學習中的問題。
在學習銀行會計的過程中,我也遇到了一些問題。其中最主要的一個問題是學科之間的交叉性。銀行會計作為會計學的一個分支,需要結合財務、統計等學科知識進行學習。此外,銀行業務是不斷變化的,需要我們持續關注市場動態和行業發展,并不斷更新自己的知識和技能。
五、總結。
在學習銀行會計的過程中,我深刻認識到了知識學習的重要性。通過實際應用和不斷靈活運用所學知識,我們才能更好地應對職業發展中的挑戰和機遇。同時,我也明白了一個道理:學習是一項持久的事業,需要不斷學習和積累,才能在職業道路上更加順利的前行。在今后的工作中,我也將繼續不斷努力,以更好地服務客戶、推動業務發展為己任,積極適應金融新常態,推進公司轉型發展。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇十四
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在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規模最大的商業銀行,xx年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在xx年浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業務。
在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了900元,再次查流水時,發現那筆900元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。現在實習結束了,工行紹興縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
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時間過得很快,不知不覺我們已經從會計崗“畢業”一個多月了。在會計崗實習,我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨立上柜的沉穩與自信。在這一個多月中我們經歷了很多很多,每一點一滴現在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
x銀行,既xx銀行的眼,可見我們的業務結算量是國內首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反復對我們強調會計業務是很多工作的基礎,十分重要,讓我們一定認真學習,我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經”,每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現金去已經混熟的我出來應該沒什么大問題,不就是幾個不同的交易碼嘛,但實際上當我真正接觸到這紛繁復雜的業務時,我發蒙了。
茫然……。
各種業務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領導、綜合部在關心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們去結算區里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發給我們,使我們在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。
會計結算的工作很繁忙,又經常因為有臨時要發放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業務的流程,風險點和注意事項。漸漸的我也明白了,在結算區雖然沒有現金,但是每一筆業務的金額都很大,實際上有著更大的風險,也需要我們更加的細心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個人住房按揭,公司貸款,保理,跨行轉帳,托收……這段學的東西統統都來,但是到了晚上面對一大堆的票據帳單和附件缺發了愁,很多業務自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有貸款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關心才有我今天在工行的成長。在結算區每一點細小的東西也都是值得我們認真去學習和關注的。背下業務的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項業務為什么要這樣做,多去想想在業務上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實實一點一點的學去做。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇十五
銀行會計是銀行業務中至關重要的一環,對銀行工作人員的素質要求和工作能力都有較高的要求。本人在學習銀行會計的過程中,深刻體會到了該領域的重要性。下面從銀行會計學習的幾個方面,談談我對《銀行會計》這本書的心得體會。
一、重視知識的系統性。
銀行會計學習需要的知識點較多,學習者首先需要重視知識的系統性,盡可能全面掌握銀行會計知識體系內的各個領域。學生需要先對銀行的基本業務、組織、法律法規、統計學和監管機構有一個全面而深入的了解,以此作為知識體系的基礎。而后,再深入學習財務會計、管理會計及其與銀行業務之間的聯系和差異。這樣不僅可以對銀行會計的理論有更清晰的認識,同時也能更好地在實際工作中運用所學知識。
二、要注重理論與實踐的結合。
銀行會計理論體系的建立是離不開實踐的,無實踐的銀行會計知識就如同枯樹上的枝干一樣毫無意義。學生們需要學習銀行會計理論知識的同時,注重與實際工作的結合。在學習銀行會計的過程中,實踐借助于對于金融市場與經濟的了解、銀行業務的研究、統計分析及財務管理的實踐操作。在實踐中不斷深入理解銀行會計知識的做法可以幫助學生更好地應對現實工作中的問題,且使得理論知識更加實用化。
三、加強對上下游業務與銀行風險的把握。
銀行會計在真正的業務實踐中有很多的細節不足,也會受到很多的風險影響。因此,學生需要在學習銀行會計前,加強對銀行業務流程的了解,理解銀行會計與其他部門的協同性作用。同時,學生還需要認識到銀行會計與風險管理的密切關系。學生需要學會如何應對各種突發性的事件,尤其是在面對銀行風險時,需要把握風險與收益的平衡,保證銀行業務的平穩運營。
四、注重個人素質與自我加強。
銀行會計工作對銀行員工的素質有非常高的要求。學生需要注重自己個人素質的提升,在銀行工作崗位上,不僅需要擁有扎實的銀行會計知識,還需要具備很好的溝通能力,做到能夠清晰地表達自己的觀點與想法。此外,還需要具備擁有很強的責任感和良好的職業素養,在工作中時刻注意保護客戶信息的安全。
五、未來挑戰及展望。
隨著金融行業的快速發展與價值創造手段的不斷提高,銀行會計在未來的發展前景非常廣闊。隨之而來的是幾乎無限廣闊的市場需求,這也是學習銀行會計的前提之一。學生需要在學習過程中充分發揮自己的聰明才智,并積極擁抱新技術,不斷開闊思路,同時適應市場的變化,不斷創新。整個銀行業都在經歷著巨大的轉變,未來在銀行對于員工的專業能力、技能、能力等方面的要求會越來越高,銀行會計也會面臨得到更全面,更深入的發展。
總之,在《銀行會計》這本書所帶來的學習過程中,讓我深深地感受到了銀行會計的重要性,它承擔著銀行業務的核心部門,對于整個銀行的運作有著至關重要的作用。在學習時,我們注重理論與實踐的結合,不斷深化對于銀行會計的認識,提高自身的個人素質,為未來在這個行業中的發展奠定基礎。
銀行會計心得體會(優秀16篇)篇十六
實習期間以來,本人以高度的責任感和事業心,在ceo、cfo等主管的關心指導下配合各部門的工作,認真履行會計主管的崗位職責,“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過財務部全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,財務部各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。第八年度我們b17龍騰科技股份有限公司獲得了“誠信納稅”aaa級單位,“資信評估”信用度a級單位。現將我本人實習期間的工作情況總結匯報如下:1、加快思想觀念的轉變經過崗位安排,我本人被聘任為會計主管在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為會計領域不允許有無所事事的人。我客觀分析了現實狀況在cfo的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實遵循行公司的工作思路。會計部門作為核算主體,是全公司各項工作的樞紐,是全公司會計核算的中心。要提高我們公司的會計管理水平和會計核算質量,必須從會計基礎工作抓起。為此,我制定了會計核算制度、內部會計管理與控制制度、會計檔案管理制度、業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對現金、憑證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。促進了各項任務目標的完成和核算質量的提高。
同時,我不斷地去復習與自己工作有關的知識,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
實習期間本人嚴格按照內控制度的要求,制定細化會計崗位職責,嚴格了操作流程,進一步規范帳務,使核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給cfo匯報,起到了警示建議作用。
3、努力學習,鞏固了專業知識及其他相關知識為了更好的完成自己的份內工作,我不斷地去復習與自己工作有關的知識。比如填寫記賬憑證,我怕自己會計分錄寫錯,所以就會去找相關的資料,以確保會計分錄的正確性,保證以后會計工作的順利開展,也讓自己在工作的過程中能夠更好更快地完成任務。雖然偶爾還是會出現一些錯誤,但是在改進錯誤的過程中,我對會計的知識掌握得更扎實了。同時,我也參與了與稅務、銀行相關的一些工作,比如納稅申報、籌資、銀行對賬等等。在工作過程中,我拓寬了我的知識面,學到了與會計相關的知識。
在模擬實習中,不僅加強了我的專業實務能力,也讓我感受到經營環境的復雜性和多邊性,決策的科學性與靈活性,經營管理的整體性,協同性和有效性。體驗到各個流程之間的關聯,促進了知識的整合和融會貫通。