時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
it行業工作目標it工作計劃篇一
目標消費者是指企業在制定產品銷售策略時,所選定的消費群體構成。
目標消費者的著裝需求
一、消費者時裝消費需求調查
消費者著裝需求受許多因素的影響與制約,一方面是外部環境的影響,如政治、經濟、文化、科學技術等宏觀因素的影響,另一方面也受個人因素的制約,如人生觀、生活方式、消費態度、價值取向、時尚意識等,這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。
不同年代、不同時期人們對著裝美有著不同的追求,而且消費者的著裝需求可謂千變萬化,變幻莫測,但萬變不離其宗,所有的消費者都試圖通過著裝使自己更美、更富有獨特的魅力,這是一個永恒的主題。為了捕捉消費需求信息,做廣泛深入的調查是最有效的方法手段。調查方法一般包括觀察法、詢問法、試驗法。在這里我們重點探討觀察法與詢問法。
1.觀察調查
2.問卷調查
在目標消費者出入的街頭、商店,采用口頭詢問和發放問卷的方法,了解其著裝需求的相關內容,包括經常購買那些品牌的服裝、經常在哪家商店消費、看那些服飾雜志、喜歡的流行音樂、電影有哪些、購買動機、使用次數的多少等都是詢問的話題,把這些問題記錄收集起來。
還有目標消費者的年齡、性別、職業居住條件、來店的交通工具、來店次數等也是被詢問的內容。
二、消費者著裝需求的分析
通過調查收集了大量相關信息,這些信息是進行消費者著裝需求分析的重要依據。在分析過程中,要從消費者生活需求和時尚需求兩個側面進行研究。
1.生活需求分析
生活需求是著裝的硬件需求,是由構成人們“生活”的硬件所決定的,包括消費者的年齡時期、生活空間、生活方式、著裝場合、季節變化等五個方面。即著裝必須符合消費者年齡、生活環境、生活習慣,符合其著裝的場景要求以及季節的變化。
2.時尚需求分析
生活需求強調了功能性,時尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下,追求和表現自己的個性,展示個性美的著裝需求,是美的需求范疇。消費者都試圖在滿足生活需求的前提條件下,通過著裝打扮塑造出不同風格形象,展示不同風格的美。每個人對著裝美的認知、流行的采納、著裝的風格的體現、品位等都各不相同,因此,服裝風格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構成了時尚需求分析的核心要素。
服裝風格指著裝的形象或著裝風格特征的含義,女性著裝風格概括地分為淑女風格、古典風格、運動休閑風格;服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型,這里的感性心理分類與生理年齡無關,指著裝者的心理現象;時裝品位及審美,則指不同的人對服裝的審美趣味性及對流行的感受能力、辨別能力,是不同的人對時尚美的反應態度,審度能力,衡量人們對流行的采納程度;服裝流行變化即流行趨勢,是服裝企業商品企劃、產品開發、商家進貨計劃的有力依據。
時尚需求分析:
由此可以看出,同樣是學生,生活需求相同或相似的人,由于時尚需求、審美意識不同,著裝需求就會截然不同。
三、目標消費者的著裝需求預測
消費者定位首先進行顧客的基本類型進行劃分,對選定的顧客群體進行分析,了解他們的生活方式、消費習慣、身份地位、生活空間等生活需求,根據分析推斷顧客群體的審美觀念、消費動機、品牌意識、流行敏感度等時尚需求,最后根據顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個性風格、價值取向、消費動機等共性特征,最終確定目標顧客群體著裝需求。
準確的目標定位,準確的著裝需求預測,將成為商家贏得商機的法寶。
it行業工作目標it工作計劃篇二
為辦好人民滿意的學校,每位教師必須按照學校“依法治校樹正氣、立足校本保生存,科學管理求發展,求真務實創一流”的指導思想,進行教育教學活動。因此,特制定《教師崗位目標責任書》。
一、德育目標:
1、遵紀守法,依法執教,廉潔執教,認真貫徹教育方針,嚴格遵守規章制度,服從工作分配,履行教師崗位職責。
2、嚴格要求,科學管理。關心愛護每一位學生,尊重學生人格,不體罰或變相體罰學生,不侮辱學生。
3、加強個人修養建設,樂教愛崗,“內提素質,外塑形象”,使家長、學生滿意率達90%以上。
4、做好學生思想教育工作,每位教師必須把學生德育工作放在首位,培養學生遵守《中學生日常行為規范》,遵守校園常規,培養學生誠實守信,禮貌待人,遵規守紀,勤奮學習,嚴于律己的品質。
二、教育教學目標:
1、班級管理目標:班主任工作:依照德智體美勞全面發展的要求,開展班務工作。面向全體學生,培養學生的個體特長和良好的行為習慣,期內班級學生不出現安全事故。學困生轉化達80%以上,學生輟學率為0。按時完成學校和部門分配的臨時性工作任務。經常聯系和組織各科任教師互通情況,協調關系,商討本班的教育工作。
2、教師要不斷提高教學基本功,每位教師每學年要具有一篇優秀論文或優秀教案(反思),上1節公開課,積極參加集體備課活動,每節課都做到課前進行二次備課課后有教學反思。
3、教導主任要積極做好學校教學、教研工作的安排、管理、監督等工作,認真組織開展好學校教學教研工作,充分利用教學資源,探究適合學生實際的教法。要做好對教師的督促檢查工作。積極配合好校長搞好學校全面工作。
4、副校長要嚴格按照學校有關要求做好教育教學管理、督促工作,積極配合好校長搞好學校全面工作。
5、大隊輔導員要嚴格按照學校有關要求做好學校德育教育工作的開展,少先隊工作的管理與主持工作。積極配合好校長搞好學校全面工作。
6、學校財務管理員要嚴格遵守財務制度,嚴守報賬原則;努力做好學校后勤工作;加強學校財產管理登記工作。
7、教師要積極承擔學校教育教研工作任務,大膽改革創新,積極參加學校,努力提高自身素質,每期聽課中心學校提出的標準。
8、教師嚴格按照教學常規進行教育教學工作,嚴格遵照學校的坐班制要求,在上班期間不做與教育教學有關的事。
三、教學質量目標:
1、學校總體目標進入全鎮前八名。
2、教師個人目標:
我個人所擔任的_______年級________學科成績在全鎮學校綜合成績不低于前______名,優秀率達到_____%,及格率達到______%;我另擔任的____年級_______學科成績在全鎮學校綜合成績不低于前________名,優秀率達到______%,及格率達到_____%。
3、全面完成臨時分配的各項工作任務。
以上各項目標指標由學校各部門學期末聯合考查,量化積分,作為教師獎懲和評優樹模,履職考核、續聘、解聘的依據。
教師簽章:______校長簽章:______學校簽章:______
______年______月______日
it行業工作目標it工作計劃篇三
乙方:李
為加強公司財務管理,提高公司高管人員積極性,明確甲乙雙方勞動關系,經甲乙雙方友好協商,特簽訂本目標協議書。
一、聘用崗位和時間甲方聘用乙方擔任甲方財務總監職務,全面負責公司的財務管理工作,聘任、考核時間為20xx年01月01日至20xx年12月31日,考核結束后,雙方根據實際情況,簽訂下年度目標協議書。
二、乙方的主要崗位職責
1)戰略規劃
對年度資本運作、利潤額、預算控制、運營費用、財務審計與稅務籌劃、人才等做規劃,并布署達成。
2)財務管理
1、制定全年成本控制規劃,達成稅務籌劃、運營費用控制、利潤目標。
2、形成客戶管理方案:維護銀企業關系,(特別是重要銀行)新業務開發目標,公司重點客戶服務管理辦法,每季度形成并提交董事會上一季度財務分析報告。
3)系統建設
完成組織系統、財務系統的建設及導入工作。
4)人才建設
完成財務骨干的人才搭建工作。
三、乙方的薪酬結構及收益說明
(一)乙方工資結構為“固定工資+績效+提成+分紅+年終獎金”,其中:固定工資為;績效工資為;提成:;分紅;年終獎金為。
(二)收益說明:
1)固定工資:與日常職責履行掛鉤,具體參照《崗位工作分析表》;
2)績效工資:與月度績效考核持鉤,具體參照《崗位月度績效考核表》;
3)提成:融資業績的x%,超額完成融資目標,提成為x%;
4)分紅:為公司利潤的x%;
5)年終獎金:為公司超額利潤部分的x%;
四、乙方全年績效考核指標與方法
(一)乙方績效考核表
(二)考核成績與獎金系數對應表
注:考核獎金總額=考核獎金基數×k;
五、乙方義務
2、乙方在工作期間,不得利用職權進行違規作業;
3、乙方若工作非常突出,貢獻較大,甲方可適當對乙方進行額外嘉獎;
4、若乙方在不滿服務期主動離開公司,則取消服務期滿后的績效獎勵資格;若乙方在不滿服務期被動離開公司,則按服務的期限考核兌現。
六、電網指標
1、公物私用
2、不按標準用人
3、回扣
4、非公司行為賄賂
5、泄露機密
6、公款私用
7、虛報假賬
8、曠工
9、煽動虛假消息
10、利用信息獲得私人利益
11、銷毀證據
12、虛假預算獲得物質開支
13、違反品行指標
14、利用職務之便制造假數據獲得利益
15、違法
乙方觸及電網指標,甲方有權對乙方進行停職、降職、降薪、換崗、調離或解約。
七、其他
1、本責任書一式二份,甲乙雙方各執一份;
2、如果中間有變化,經雙方友好協商調整。
3、如崗位變更,工資也隨之變化。
4、未盡事宜雙方協商確定
甲方:簽名:
年月日
乙方:(簽字蓋章)
簽名:(第一負責人)
年月日
it行業工作目標it工作計劃篇四
為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現,強化公司和各部門戰略及計劃執行能力,明確年度重點工作方向,并據此形成年度績效考核的相關內容,特編制此文件。
是公司的客戶服務與客戶資源開發中心,它通過規范化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
部門一級職能
20xx年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷優化工作流程,達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》,發送相關部門做后續改善,提升公司各部門專業能力。
客戶關系管理
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體,開展社區文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯系,提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理:
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇,通過和長春搜房網論壇主管合作,發現不當言論及時回復處理,投訴內容涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,達到維護某地產品牌形象的目的。
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容,對相關內容及時投訴處理。
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》,并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》,并實施,對老客戶提供超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行,保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后,由現場客服中心進行電話或上門回訪,目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據,完成每月《客戶服務工作報告》,對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改進建議,并回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶關系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據實際發生及時補充相關信息,對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數據,投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償責任,每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質
it行業工作目標it工作計劃篇五
許 松
[摘要]在當前市場競爭日益激烈的條件下,保健品市場營銷日益受到人們的關注。了解和掌握保健品營銷目標市場的特點,正確選擇營銷策略,達到促進社會經濟發展的目的。我們必須充分了解和掌握保健品及保健品市場的特點科學合理地運用營銷手段使保健品產業得以健康發展造福人類。
關鍵詞:保健品營銷;目標市場特點;營銷策略
保健品在我國有悠久的歷史,但作為一個整體的保健品產業則興起于20 世紀80 年代經過二十年的發展歷經風風雨雨特別是1998 年以后保健品行業進入了一個前所未有的高速發展時期隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家形成近年來中國消費的一大景觀。
一、保健品營銷目標市場的特點
1、保健品的市場需求
茂名市作為一個擁有700多萬人口的城市,本身就孕育著一個巨大的消費市場,本市近2年來隨著人民消費水平和文化水平不斷提高,更由于人口的老齡化,65歲以上的人口已近100萬,總體上已經具備了一個很好的保健品市場。 既然茂名具有如此好的市場需求,各保健品公司都已對茂名進行了開發,甚至是掠奪性開發。茂名市的保健品競爭可以說是非常激烈的,產品的宣傳方式幾乎達到了登峰造極的地步,一些小公司利用血壓計、手診儀,進行搜檔工作,已經對市場造成了破壞性影響。
2、產品的定位
我公司的產品屬于顯效產品,則消費者對價格的敏感度略低,更注重功效。若是緩效產品,由于必須考慮長期消費的因素,消費者會周詳關注總用量、日服用折算價格、單體容量等。然后是看自用還是贈送,若是自用,會更多考慮價格和功效,而作禮品的話,則受廣告宣傳的影響很大,更注重宣傳和功效。以上可以看出,消費者在購買保健品時考慮是很周詳的,不同的消費心理會促使消費者做出不同的消費選擇。
產品的自身賣點需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包裝氣派,有檔次;三要知名度高,送禮大方。以上三點中除了第一點強調的是產品力,后兩點都是指產品的形象力。做足以上三點,才會促成產品強大的銷售力。目標消費群體為心腦血管疾病患者、骨關節疾病、各種病癥住院者及亞健康人群。
3、確立銷售通路
貴,并且要給通路提供者分配大比例的利潤空間。