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體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇一
1、行業(yè)容量。
昆山市場(chǎng)的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達(dá)20%,至少還有3~4億的市場(chǎng)開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場(chǎng)容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。
2、行業(yè)趨勢(shì)。
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場(chǎng)調(diào)查計(jì)算,我國狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結(jié)果表明,中國狹義健康服務(wù)市場(chǎng)即體檢市場(chǎng)及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。
決定中國健康服務(wù)機(jī)構(gòu)未來命運(yùn)的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未進(jìn)入全國市場(chǎng)格局競(jìng)爭(zhēng)階段在,但區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將明顯加劇。
3、行業(yè)特點(diǎn)。
目前昆山體檢市場(chǎng)有30多家機(jī)構(gòu)在運(yùn)營,競(jìng)爭(zhēng)模式主要體現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)上,相互殺價(jià),使體檢市場(chǎng)價(jià)格混亂,利潤不足。導(dǎo)致其對(duì)客戶維護(hù)不力,品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足,客戶忠誠度不高,到目前為止,還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。
市場(chǎng)混亂給佳士體檢開拓市場(chǎng)帶來難度,同時(shí)品牌建設(shè)不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機(jī)遇。
新體檢中心面積約1000平方米,設(shè)備、技術(shù)力量雄厚,可承擔(dān)每天約250人的體檢任務(wù),樹立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
回避劣勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng),是現(xiàn)代商戰(zhàn)中的一大法寶。為了避免進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,決定以準(zhǔn)確、有效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ),完善的檢后服務(wù)體系為依托,針對(duì)中高端人群實(shí)施差異化營銷。
1、創(chuàng)造時(shí)間和空間上的差異。
在體檢淡季的時(shí)候,用主動(dòng)營銷和公關(guān)活動(dòng)開拓市場(chǎng),逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
2、創(chuàng)造營銷管理的差異。
用電話營銷和行銷相結(jié)合的方式,盡量規(guī)避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。
3、創(chuàng)造宣傳推廣的差異。
利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳,電話、網(wǎng)站的溝通,健康講座和活動(dòng)策劃的運(yùn)作,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
1、營銷目標(biāo):
根據(jù)上述市場(chǎng)分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20xx年度營銷目標(biāo)定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場(chǎng)狀況相對(duì)而言,利于開展?fàn)I銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個(gè)月份,屬于體檢市場(chǎng)的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。
因?yàn)槟甓葼I銷目標(biāo)為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務(wù)量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
2、崗位職責(zé):
目前,暫時(shí)將營銷人員分為2個(gè)部分:
(1)市場(chǎng)營銷。
維護(hù)客戶,提高銷售業(yè)績(jī),反饋市場(chǎng)信息。
(2)電話營銷。
開發(fā)新客戶,對(duì)體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售,了解客戶需求。
3、開拓計(jì)劃:
(1)以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓醫(yī)院附近的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中小學(xué)、大中專院校、科研設(shè)計(jì)單位、商場(chǎng)等客戶。
(2)以城北為基礎(chǔ),向周邊相鄰區(qū)域輻射,如等,確保在20xx年度市場(chǎng)的美譽(yù)度和市場(chǎng)份額,在現(xiàn)有行業(yè)中占5爭(zhēng)4的地位。
1、院外銷售:
以團(tuán)隊(duì)行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營銷模式。把可合作的渠道篩選出來,對(duì)這些渠道進(jìn)行分級(jí)管理。
(1)行銷:客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。
(2)同行業(yè)協(xié)作:等健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(3)不同行業(yè)互助:如民生銀行、保險(xiǎn)公司等。
2、院內(nèi)銷售:
導(dǎo)醫(yī)介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗(yàn)、電話、網(wǎng)站等各系統(tǒng)的跟進(jìn)服務(wù)。
1、針對(duì)團(tuán)檢:
通過電話黃頁、網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行選擇,用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。
通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進(jìn)行合作。建立發(fā)現(xiàn)新客戶、積累以往客戶的信息和數(shù)據(jù)的機(jī)制,建立起客戶數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫有針對(duì)性地進(jìn)行行銷。
2、針對(duì)個(gè)體。
通過廣告投入擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度,樹立品牌、進(jìn)行促銷和社會(huì)溝通,跨越拼得你死我活的價(jià)格戰(zhàn)和信息戰(zhàn)直接衍變?yōu)楫a(chǎn)品形象和企業(yè)信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。
行銷隊(duì)伍建設(shè)——宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作——有選擇地拜訪客戶——在完成一定的銷售目標(biāo)基礎(chǔ)上,通過活動(dòng)策劃和產(chǎn)品策劃,增大市場(chǎng)占有率——建立客戶管理體系。
1、新中心所有人員的規(guī)范行為和舉止,使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。
2、vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。樹立良好的品牌形象,建立統(tǒng)一的視覺管理體系,完善企業(yè)對(duì)內(nèi)外的'傳播系統(tǒng),加速佳士體檢中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、營銷政策的確定,包括營銷人員的折扣權(quán)限,提成獎(jiǎng)勵(lì)等。從而增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)的能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定性。
4、中心服務(wù)系統(tǒng)支持。盡量減少營銷人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營銷上。
5、營銷人員的招聘及培訓(xùn)體系的建立,創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)工作氛圍,讓有能力的人才能留下來,有業(yè)績(jī)的人員有利益。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇二
為做好我州機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員健康體檢工作,建立和完善干部職工健康體檢制度,以確保干部職工醫(yī)療保健工作落實(shí)到位,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性,緩解工作壓力,促進(jìn)我州干部職工健康水平的提高,結(jié)合我州實(shí)際,制定本實(shí)施方案:
機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員健康體檢工作具體由州、縣委組織部、人事局、衛(wèi)生局、財(cái)政局負(fù)責(zé)實(shí)施,并確定健康體檢標(biāo)準(zhǔn)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),制定體檢工作要求。
全州享受公務(wù)員醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助待遇的所有機(jī)關(guān)、事業(yè)單位參保人員。
(一)州(廳)級(jí)干部(含教授級(jí)相當(dāng)者)和享受副廳級(jí)以上待遇的離退休人員每人每年700元。
(二)縣(處)級(jí)干部(含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部、副教授級(jí)及相當(dāng)者)和享受副縣級(jí)以上待遇的離退休人員每人每年500元。
(三)科級(jí)及以下人員(含講師及相當(dāng)者、工勤人員)和離退休人員每人每年300元。
上述標(biāo)準(zhǔn)中另增加女職工婦科檢查費(fèi)用每人30元四、健康體檢項(xiàng)目。
包括物理體檢(測(cè)血壓、心率、眼科及婦科檢查)、血常規(guī)、尿液分析、胸部透視、心電圖、腹部b超、肝功能檢測(cè)、乙肝檢測(cè)、血脂檢測(cè)和空腹血糖檢測(cè)等。
全州機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保人員于每年11月1日至翌年2月30日,具體由各縣、各單位按工作情況上報(bào)進(jìn)行健康體檢時(shí)間。
(一)為方便廣大干部職工,由州機(jī)關(guān)事業(yè)單位健康體檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)青海省心血管病專科醫(yī)院(省高原心臟病研究所)派作風(fēng)好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)熟練的醫(yī)務(wù)人員組成醫(yī)療隊(duì),分赴我州及六縣對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職及離退休人員進(jìn)行全面健康體檢。
(二)全州機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員可在年底利用休假期間在西寧進(jìn)行健康體檢。
(一)為了保證全州機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的健康體檢工作的有序進(jìn)行,專門成立州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為體檢組組長和由州委組織部、州人事局、州衛(wèi)生局、州財(cái)政局主要負(fù)責(zé)人為成員的全州機(jī)關(guān)事業(yè)單位健康體檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
(二)為體現(xiàn)以人為本的理念,維護(hù)廣大干部職工的合法權(quán)益,州財(cái)政部門應(yīng)建立干部職工醫(yī)療保健專項(xiàng)資金,在《青海省干部健康體檢工作實(shí)施辦法(試行)》確定的.健康體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上積極籌措差額資金,每年將這筆資金列入財(cái)政預(yù)算。
(三)州縣組織、人事、衛(wèi)生、財(cái)政部門按照干部職工的職級(jí)制定不同標(biāo)準(zhǔn)金額的醫(yī)療保健卡,指定醫(yī)院進(jìn)行身體健康體檢。各機(jī)關(guān)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)本單位參保人員體檢卡的領(lǐng)取、發(fā)放工作。州縣組織、人事、衛(wèi)生、財(cái)政部門及時(shí)安排各單位參保人員有序進(jìn)行體檢。
(四)健康體檢實(shí)行一人一卡制度,體檢費(fèi)用僅限本人體檢使用,不得挪做他用或轉(zhuǎn)借使用。年度健康體檢需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,逾期不參加體檢者視為自動(dòng)放棄,不再安排補(bǔ)檢。
(五)全州機(jī)關(guān)事業(yè)單位科級(jí)及以上(含講師及相當(dāng)者)、西寧安置的離退休人員及駐寧工作人員,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持醫(yī)療保險(xiǎn)證及體檢卡到青海省心血管病專科醫(yī)院(省高原心臟病研究所)進(jìn)行體檢;科級(jí)以下(含助理職稱、工勤人員)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持醫(yī)療保險(xiǎn)證及體檢卡到州醫(yī)院進(jìn)行體檢;省外居住的離退休人員在自已選定的定點(diǎn)醫(yī)院按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體檢,并將體檢發(fā)票寄回本人工資發(fā)放單位,由單位經(jīng)辦人員統(tǒng)一到州縣醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)管理局報(bào)銷。
(六)負(fù)責(zé)體檢工作的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)成立健康體檢組,由院長或分管副院長任組長,承擔(dān)體檢的具體工作。抽調(diào)作風(fēng)好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)熟練的醫(yī)務(wù)人員參加健康體檢工作,按照州健康體檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求合理設(shè)制體檢項(xiàng)目操作流程,設(shè)置明顯的標(biāo)志,設(shè)立、公布預(yù)約咨詢電話、專門導(dǎo)醫(yī)和預(yù)約登記人員;開辟專門通道,盡量做到與日常門診分離;提供人性化服務(wù),保證體檢質(zhì)量及工作有效進(jìn)行。
(七)負(fù)責(zé)體檢的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際承擔(dān)能力,嚴(yán)格控制日檢數(shù),對(duì)進(jìn)行體檢的參保人員須核實(shí)身份,及時(shí)體檢,不得降低體檢標(biāo)準(zhǔn)或自行減少體檢項(xiàng)目。
(八)負(fù)責(zé)體檢的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)反饋體檢結(jié)論,按時(shí)上報(bào)體檢統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完成健康體檢總結(jié)工作。
(九)負(fù)責(zé)體檢的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為參加體檢的參保人員建立健康檔案,真實(shí)準(zhǔn)確的記錄參保人員健康狀況,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的重要健康問題提出保健和治療建議。
(十)本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行,具體由州委組織部、州人事局、州衛(wèi)生局、州財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
全州機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職及離退休人員。
全州機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職及離退休人員共有10381人,其中:州級(jí)2297人,六縣8084人。按照我州方案所定的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算,財(cái)政共負(fù)擔(dān)萬元(包括省財(cái)政轉(zhuǎn)移支付),其中:州級(jí)92萬元,六縣萬元;按照省定的標(biāo)準(zhǔn)省財(cái)政轉(zhuǎn)移支付萬元(其中:州級(jí)萬元,六縣萬元),我州自籌資金萬元,(其中:州級(jí)萬元,六縣萬元),按照我州標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算所得應(yīng)自籌資金萬元(萬元=我州自籌30%的資金萬元+省定標(biāo)準(zhǔn)與州定標(biāo)準(zhǔn)的差萬元;其中:州級(jí)萬元,六縣萬元)。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇三
根據(jù)國家公共衛(wèi)生項(xiàng)目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,我院對(duì)xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢。
xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動(dòng)人口中在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢,行動(dòng)不便人員擇期上門體檢。
xx衛(wèi)生院。
按著《健康體檢表》中的相關(guān)要求,進(jìn)行內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學(xué)檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實(shí)驗(yàn)室檢查。
xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時(shí)間以通知為準(zhǔn)。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇四
注意事項(xiàng):
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來,并登記造冊(cè)。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計(jì)本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分),并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)動(dòng)員和組織工作,并一定要按時(shí)通知到本人。
3、通知時(shí)特別提醒:(1)攜帶個(gè)人健康信息卡、身份證。(2)體檢當(dāng)日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上,少食油膩食品。
4、辦公室負(fù)責(zé)老年人健康體檢檔案的管理工作,體檢工作結(jié)束后將檔案重新歸檔,并及時(shí)輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策,是公共衛(wèi)生工作,各村衛(wèi)生室要提高認(rèn)識(shí),高度重視,認(rèn)真做好前期動(dòng)員工作,盡快將上級(jí)布置的老年人健康體檢工作完成,并做好、做實(shí)。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇五
關(guān)愛官兵健康,免費(fèi)體檢活動(dòng)。
以健康體檢服務(wù),維護(hù)健康、預(yù)防疾病為目的。活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月底至7月底。
xx市中醫(yī)醫(yī)院。
預(yù)備役二團(tuán)全體官兵。
1)通過本次活動(dòng),普及健康知識(shí),提升醫(yī)院知名度、美譽(yù)度。
2)了解官兵身體健康情況,發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)就醫(yī)治療。
3)增進(jìn)雙擁工作的同時(shí),確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設(shè)立體檢活動(dòng)宣傳咨詢和接待點(diǎn)。
(一樓導(dǎo)診臺(tái))。
2)體檢實(shí)行報(bào)名制,報(bào)名地點(diǎn):醫(yī)院一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
3)官兵分批分組進(jìn)行體檢,由部隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)通知本組官兵體檢的時(shí)間報(bào)名地點(diǎn)。醫(yī)院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項(xiàng)目在醫(yī)院進(jìn)行,參與科室要認(rèn)真對(duì)待,責(zé)任到人頭。
5)體檢時(shí)間:每日早8:00x11:30,下午1.30—5.00。
6)導(dǎo)診員準(zhǔn)備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
7)本次體檢,由導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù),分組引導(dǎo)體檢。
準(zhǔn)備物品:
體檢表,化驗(yàn)單,登記本等。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇六
為全面實(shí)施農(nóng)民健康工程,進(jìn)一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,進(jìn)一步做好本鎮(zhèn)農(nóng)民的健康體檢工作,提高廣大農(nóng)民的健康保障水平,根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的實(shí)施意見》文件精神,結(jié)合衛(wèi)生局對(duì)今年體檢工作的按排要求,20xx年我鎮(zhèn)必須完成70%的村的體檢工作,每個(gè)村的體檢率達(dá)到90%或以上,計(jì)劃如下:。
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作高度重視。我們準(zhǔn)備成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,組織召開了農(nóng)民健康體檢工作動(dòng)員大會(huì),要求村“兩委”和公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及責(zé)任醫(yī)生積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
衛(wèi)生院要承擔(dān)整個(gè)鎮(zhèn)的農(nóng)民健康體檢工作,工作任務(wù)重,涉及面廣,我院認(rèn)真制定實(shí)施方案和工作計(jì)劃,安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。為了方便群眾和提高體檢率,采取集中和下鄉(xiāng)巡回相結(jié)合方式。要求全體工作人員以良好形象、認(rèn)真仔細(xì)、高度負(fù)責(zé)的'態(tài)度對(duì)待體檢工作,讓老百姓滿意,用實(shí)際行動(dòng)贏得當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)可。
將落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生三大類十二項(xiàng)任務(wù)和健康體檢相結(jié)合。發(fā)放宣傳資料,對(duì)參檢農(nóng)民進(jìn)行健康知識(shí)的宣教。爭(zhēng)取使農(nóng)民的健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上。利用體檢結(jié)果反饋,有對(duì)陽性體征進(jìn)行面對(duì)面的健康指導(dǎo),讓他們了解更多健康知識(shí)。
提高全院職工認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)開展農(nóng)民健康體檢和公共衛(wèi)生服務(wù)工作主動(dòng)性。在做好體檢的同時(shí),及時(shí)記入檔案,輸入電腦,對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、追蹤隨訪。
成立花園衛(wèi)生院免費(fèi)健康體檢工作組,負(fù)責(zé)該小組工作,組成成員如下。
組長:xx。
成員:xxx。
體檢分組。
第一組:
組長:xx。
成員:xxx。
第二組:
組長:xxx。
成員:xxx。
第三組:
組長:xxx。
成員:xxx。
第四組:
組長:xxx。
成員:xxx。
第五組:
組長:xxx。
成員:xxx。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇七
近年來健康體檢事業(yè)如火如荼發(fā)展。人們生活水平的提高,對(duì)生存質(zhì)量的要求也逐年提高。更多的人已經(jīng)意識(shí)到:“健康才是人生最大的財(cái)富”。目前江西南昌體檢機(jī)構(gòu)有國有和民營之別,許多國家醫(yī)院都搞了體檢中心,專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)有三四家,所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。xxx必須運(yùn)用市場(chǎng)營銷方法來運(yùn)籌帷幄,致敵取勝。
提升xxx品牌,造就xxx業(yè)績(jī)。
(一)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
(二)營銷規(guī)劃。
(三)廣告營銷。
(四)活動(dòng)營銷。
(五)新聞(媒體)營銷。
(六)政府企事業(yè)單位營銷。
(一)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
1.組建客服部。
負(fù)責(zé)客戶接待、導(dǎo)診、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢。
2.組建市場(chǎng)部。
負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)、客戶建立、市場(chǎng)調(diào)查、活動(dòng)實(shí)施與配合。
3.組建企劃部。
4.營銷團(tuán)隊(duì)管理。
a.制定各部門規(guī)章制度。
b.各部門定崗定責(zé)。
c.各部門工作人員業(yè)務(wù)細(xì)化、量化、亮化。
d.制定科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制。
e.各部門定期培訓(xùn)。
f.團(tuán)隊(duì)合作管理。
(二)營銷規(guī)劃。
營銷到底銷什么?在醫(yī)療市場(chǎng)開放并迅速發(fā)展的今天,我們不難發(fā)現(xiàn)眾多的醫(yī)院,尤其是民營醫(yī)院頻頻在各大媒體上進(jìn)行宣傳。從營銷角度說明了品牌理念和形象定位正在被人民接納。然而鋪天蓋地的廣告并不是說明現(xiàn)在的醫(yī)療技術(shù)如何先進(jìn)和發(fā)達(dá)、服務(wù)如何好,而是傳達(dá)另一個(gè)信息,那就是醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。北京新興事件,上海協(xié)和事件,瀝瀝在目,一夜之間似乎喚醒了消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療廣告的認(rèn)識(shí):“廣告騙人、醫(yī)生騙人、藥品騙人、療效騙人”。醫(yī)院營銷到底銷什么?面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì),我們需要從一個(gè)全新的角度來審視這個(gè)市場(chǎng)。醫(yī)療市場(chǎng)營銷和其他行業(yè)的推銷有根本區(qū)別的。在英文中,推銷叫selling,僅僅是賣的意思而市場(chǎng)營銷叫marketting,意即市場(chǎng)。推銷是以物為本,而市場(chǎng)營銷是以人為本,概念上有著本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)在很多民營醫(yī)院,大部分運(yùn)用了推銷技巧,個(gè)別甚至采取惡意推銷、虛假廣告等手段,急功近利,表現(xiàn)出“一錘子買賣”的短線行為。由于醫(yī)療服務(wù)的自身特點(diǎn),它和產(chǎn)品營銷有著非常大的差異。醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)有:
(1)無形性:因?yàn)獒t(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)本身就是產(chǎn)品。
(2)并發(fā)性:醫(yī)療服務(wù)需要病人的參與才能完成。
(3)異質(zhì)性:由于病人情況不同,在服務(wù)過程中,治療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣而且很難統(tǒng)一。
(4)易逝性:產(chǎn)品可以儲(chǔ)存,服務(wù)則不能。
我通過調(diào)查以及對(duì)數(shù)據(jù)研究,對(duì)營銷項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì),并且制定具體實(shí)施方案,在實(shí)施過程中進(jìn)行控制,以達(dá)到我們所要求的目標(biāo)。醫(yī)療體檢服務(wù)營銷戰(zhàn)略主要關(guān)注細(xì)節(jié)化和差異化,把服務(wù)做深做細(xì),隨時(shí)掌握醫(yī)療體檢市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),收集信息,定期對(duì)醫(yī)療體檢市場(chǎng)進(jìn)行分析,不斷開拓、擴(kuò)大xxx品牌知名度。xxx積極與公益慈善組織機(jī)構(gòu)協(xié)作交流,建立健全協(xié)作網(wǎng)絡(luò),打造xxx公益品牌,樹立xxx公眾形象。豐富xxx品牌內(nèi)涵,是xxx醫(yī)療體檢實(shí)施品牌管理內(nèi)容之一。提高xxx知名度和消費(fèi)者的忠誠度。培養(yǎng)知名度,除了做些日常的活動(dòng)和廣告宣傳外,我們?cè)诓粩嗟膭?chuàng)新,使xxx知名度一步一個(gè)臺(tái)階,始終保持著有階段性和目的性,避免盲目性和“燒錢”行為。為客戶建立服務(wù)與數(shù)據(jù)庫,做好體檢后的各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋,也是xxx醫(yī)療體檢營銷策劃方案之一。協(xié)調(diào)本地區(qū)各醫(yī)院的各種關(guān)系,合作與聯(lián)盟是新世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之首,通過合作使技術(shù)與服務(wù)輻射到消費(fèi)群當(dāng)中,以點(diǎn)帶面,形成良性循環(huán)。籌劃和運(yùn)作合作聯(lián)盟與xxx醫(yī)療體檢營銷策劃相結(jié)合,是個(gè)系統(tǒng)化工程,需要不斷的完善。這也是醫(yī)療市場(chǎng)將來競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)之一。
醫(yī)療服務(wù)營銷組合采用國際先進(jìn)的4p模式,傳統(tǒng)的“4p”營銷組合:1.產(chǎn)品(product)、2.價(jià)格(price)、3.促銷(promotion)、4.地點(diǎn)(place)。我開展醫(yī)療體檢廣告和活動(dòng),運(yùn)用“六法寶”:1、專家;2、醫(yī)術(shù);3、價(jià)格;4、服務(wù);5、環(huán)境;6、會(huì)診。平時(shí)圍著前面五個(gè)打,逢年過節(jié)圍著價(jià)格和會(huì)診打。
口碑傳播營銷:俗話說的好,“金碑銀碑不如老百姓口碑”。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最具說服力!在xxx醫(yī)療體檢的營銷中,如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營銷呢?一靠xxx良好的服務(wù)和質(zhì)量贏得客戶自發(fā)地進(jìn)行口碑宣傳;二靠xxx有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,在客戶體檢時(shí),由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來。三人成虎,xxx的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬戶。
(三)廣告營銷。
1.電視和廣播廣告。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告。
3.戶外廣告。
4.期刊(雜志)廣告。
(四)活動(dòng)營銷。
利用節(jié)假日進(jìn)行活動(dòng)營銷,活動(dòng)營銷一定要體現(xiàn)xxx品牌企業(yè)文化和某種特定的文化氣息(如九九重陽節(jié)體現(xiàn)孝文化,把中國的孝文化氣息作足)。所有的營銷活動(dòng)必須圍繞xxx的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)來操作。
(五)新聞(媒體)營銷。
大家以往是這樣認(rèn)為的“有新聞的地方,就有記者”,可是現(xiàn)在是“有記者的地方,就有新聞"。我認(rèn)為廣告、活動(dòng)、公關(guān)、周邊市場(chǎng)培育、新聞炒作和事件營銷相互結(jié)合,統(tǒng)籌運(yùn)作的整合營銷顯得非常重要。
(六)政府企事業(yè)單位營銷。
a.市場(chǎng)細(xì)分:必須進(jìn)行區(qū)域化管理和行業(yè)化管理。
b.執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃。
c.運(yùn)用各種商務(wù)手段確保市場(chǎng)占有率,建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
(七)成立江西省體檢行業(yè)協(xié)會(huì)。
(1).協(xié)會(huì)的成立標(biāo)志xxx成為江西省體檢行業(yè)的典范和航標(biāo)。
(2).對(duì)江西整個(gè)體檢行業(yè)走向規(guī)范化,法制化,科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的'良性發(fā)展起到非常重要的作用。
(3).健康是民生之本,行業(yè)自律的xxx體檢必然會(huì)大大提高人民對(duì)xxx的信任,屆時(shí)xxx體檢市場(chǎng)占有率必然空前提升。
(八)全國發(fā)展xxx連鎖或加盟體檢機(jī)構(gòu)。
b.做好后期總結(jié)、維護(hù)工作,體檢完了,就萬事大吉了,這是不對(duì)的,在iso9000質(zhì)量管理體系中,一個(gè)核心的理念就是“持續(xù)改進(jìn)”。所以我們的體檢工作也一定要不斷的總結(jié)體檢過程中存在的問題,并及時(shí)解決問題,不斷優(yōu)化流程,提高效率,從而更好地為客戶服務(wù)。
c.誠信經(jīng)營,永續(xù)發(fā)展。
需要特別注意就是一定要誠信經(jīng)營,不能“忽悠”客戶,要從長遠(yuǎn)考慮,從xxx的可持續(xù)發(fā)展的角度考慮,不能急于求成,違規(guī)操作。
由于我對(duì)xxx了解不多,故沒有對(duì)xxx方案swot分析,如果我們有緣進(jìn)行合作,我將作市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行市場(chǎng)分析、項(xiàng)目分析,完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn),進(jìn)行項(xiàng)目定位、市場(chǎng)推廣策略、渠道策略、廣告策略、媒體傳播策略作全面分析。仁者見仁,智者見智!若有不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇八
通過各種有效的尊老主題活動(dòng),渲染良好的社會(huì)氛圍,展示朱家莊小學(xué)少先隊(duì)員的尊老精神,進(jìn)一步營造尊老、愛老、護(hù)老、助老的社會(huì)風(fēng)尚;激發(fā)全體隊(duì)員孝順老人、熱愛親人的內(nèi)在意識(shí),從熱愛家庭和老人到熱愛國家和社會(huì),進(jìn)一步樹立社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感,積極參與和諧社會(huì)建設(shè)。
根據(jù)青少年的特點(diǎn),在各中學(xué)隊(duì)開展了一系列豐富多彩的以“愛善良、感受善良、表達(dá)親情”為主題的活動(dòng),通過活動(dòng)展示了朱家莊小學(xué)少先隊(duì)員孝老愛親的良好精神風(fēng)貌。
1.班隊(duì)班各班以班級(jí)為單位,開展以“念好、感受好、表達(dá)情”為主題的班隊(duì)課,開展家庭美德教育,引導(dǎo)孩子孝敬父母長輩,學(xué)會(huì)感恩。
2.關(guān)愛孤寡老人,付出真愛。組織一些少先隊(duì)員到村里慰問孤寡老人。去孤寡老人家打掃院子,打水,講故事等活動(dòng)。(具體活動(dòng)見下文“尊老愛老”。)。
1.高度重視,積極參與。各班要充分認(rèn)識(shí)敬老愛老對(duì)少先隊(duì)弘揚(yáng)和培育中華民族精神教育傳統(tǒng)美德、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義,高度重視這項(xiàng)活動(dòng),利用少先隊(duì)組織優(yōu)勢(shì),積極動(dòng)員,廣泛發(fā)動(dòng),讓盡可能多的隊(duì)員參與到活動(dòng)中來。
2.精心組織,周密安排。各中隊(duì)要結(jié)合實(shí)際,圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng),精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案,精心組織實(shí)施,充分考慮隊(duì)員特點(diǎn),注重活動(dòng)實(shí)效。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇九
為加快推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2021〕18號(hào))等的要求,結(jié)合《上海市衛(wèi)生健康發(fā)展“十四五”規(guī)劃》(滬府發(fā)〔2021〕10號(hào)),制定本實(shí)施方案。
(一)指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以人民健康為中心,加強(qiáng)黨對(duì)公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、公益性主導(dǎo),強(qiáng)化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,以建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為目標(biāo),推動(dòng)公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效,運(yùn)行模式從粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理,資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù),建設(shè)與城市功能定位相匹配的功能化、人性化、智慧化醫(yī)療服務(wù)體系,打造公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“上海方案”,提高群眾和廣大醫(yī)務(wù)人員的獲得感和滿意度。
(二)發(fā)展目標(biāo)。
立足“頂天、強(qiáng)腰、立地”三個(gè)層面,堅(jiān)持“以人為本、改革創(chuàng)新、三醫(yī)聯(lián)動(dòng)、促進(jìn)均衡”和“試點(diǎn)先行、分類推廣、逐步覆蓋”原則,推進(jìn)公立醫(yī)院內(nèi)涵式發(fā)展。布局高品質(zhì)、智慧化的整合型醫(yī)療服務(wù)體系,明確各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能定位,加快新城醫(yī)療資源配置,強(qiáng)化區(qū)域性醫(yī)療中心服務(wù)能力建設(shè),優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉和均衡布局,做實(shí)分級(jí)診療。布局全球領(lǐng)先的健康科技創(chuàng)新中心,打造國際一流、全國領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)學(xué)科,瞄準(zhǔn)國際前沿領(lǐng)域和尖端醫(yī)療技術(shù),加強(qiáng)科研攻關(guān),提升國際影響力和話語權(quán);提升衛(wèi)生健康信息化水平,成為智慧化健康服務(wù)高地。布局醫(yī)防協(xié)同的重大疫情防控救治體系,堅(jiān)持醫(yī)防融合、平急結(jié)合、中西醫(yī)并重,力爭(zhēng)到2025年,重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力達(dá)到國際一流水準(zhǔn)。
(一)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的整合型醫(yī)療服務(wù)新體系。
爭(zhēng)創(chuàng)國家醫(yī)學(xué)中心和國家區(qū)域醫(yī)療中心。創(chuàng)建10家以上國家醫(yī)學(xué)中心和國家區(qū)域醫(yī)療中心(含中醫(yī)),打造醫(yī)學(xué)研究高峰、成果轉(zhuǎn)化高地、人才培養(yǎng)基地和數(shù)據(jù)匯集平臺(tái)。支持公立醫(yī)院創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制,允許引進(jìn)國際最新、最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)裝備。試點(diǎn)醫(yī)院因臨床急需進(jìn)口少量藥品的,經(jīng)國務(wù)院藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn),可以進(jìn)口并在指定機(jī)構(gòu)內(nèi)用于特定醫(yī)療目的。授予國家試點(diǎn)醫(yī)院國際交流合作更大自主權(quán)。
加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序擴(kuò)容和區(qū)域布局均衡。支持符合條件的高水平醫(yī)院通過“一院多區(qū)”建設(shè),定向放大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,加快推進(jìn)市級(jí)優(yōu)質(zhì)資源向“五個(gè)新城”及金山、崇明等遠(yuǎn)郊擴(kuò)容下沉。按照“提能級(jí)、增功能、補(bǔ)短板”要求,著力加強(qiáng)區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)。依據(jù)服務(wù)人口和半徑,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置,優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。加強(qiáng)新城專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)。
推進(jìn)緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。加快建設(shè)以市級(jí)醫(yī)院為依托、區(qū)域性醫(yī)療中心為核心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為基礎(chǔ)的醫(yī)聯(lián)體,強(qiáng)化資源整合,構(gòu)建“管理、責(zé)任、利益、服務(wù)”共同體,創(chuàng)新分級(jí)診療協(xié)同機(jī)制。區(qū)域性醫(yī)療中心聚焦常見病、多發(fā)病診治,向上對(duì)接市級(jí)醫(yī)院,提升綜合服務(wù)能力;向下輻射基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),帶動(dòng)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能級(jí)整體提升。
健全分級(jí)分層分流的應(yīng)急醫(yī)療救治體系。加快推進(jìn)傳染病、創(chuàng)傷、重大公共衛(wèi)生事件等相關(guān)臨床專科建設(shè),支持部分公立醫(yī)院分院區(qū)建設(shè),發(fā)生重大疫情時(shí)快速轉(zhuǎn)換功能。建立公共衛(wèi)生醫(yī)療急救預(yù)備役體系,發(fā)揮中醫(yī)藥在重大疫情防控救治中的獨(dú)特作用,打造高水平中醫(yī)疫病防治隊(duì)伍。提升市級(jí)綜合醫(yī)院、區(qū)域性醫(yī)療中心感染科綜合救治水平,支持與呼吸、消化、重癥等學(xué)科融合發(fā)展,持續(xù)提升學(xué)科能力。
推動(dòng)公立中醫(yī)醫(yī)院傳承創(chuàng)新發(fā)展。將市級(jí)中醫(yī)醫(yī)院打造成具有國際影響力的創(chuàng)新型、示范型中醫(yī)藥診療和研究平臺(tái)。構(gòu)建中醫(yī)“區(qū)域+專科”醫(yī)聯(lián)體,建設(shè)“一區(qū)一品牌”重點(diǎn)基地,打造服務(wù)應(yīng)用型區(qū)屬中醫(yī)醫(yī)院。“十四五”到“十五五”期間,著力建設(shè)1-2家國家中醫(yī)醫(yī)學(xué)中心、1家國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新中心、1個(gè)國家中醫(yī)疫病防治基地、3-5家中西醫(yī)結(jié)合旗艦醫(yī)院、2個(gè)特色重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院,2-3個(gè)高水平中醫(yī)特色專科醫(yī)院,打造國內(nèi)領(lǐng)先的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)高地。
推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)公立醫(yī)院對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全方位支持,實(shí)施新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),打造示范性健康管理中心、社區(qū)康復(fù)中心、社區(qū)護(hù)理中心,發(fā)展社區(qū)臨床藥學(xué)服務(wù),樹立社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)品牌。支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整合各類社會(huì)資源,拓展健康服務(wù)資源供給。鼓勵(lì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+診療”模式,實(shí)現(xiàn)功能向社區(qū)服務(wù)延伸。
(二)打造科創(chuàng)引領(lǐng)的產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展新趨勢(shì)。
建設(shè)國際一流臨床專科群。加強(qiáng)平臺(tái)、交叉學(xué)科建設(shè),形成在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、臨床研究等方面領(lǐng)跑國際、國內(nèi)引領(lǐng)的優(yōu)勢(shì)學(xué)科。“十四五”到“十五五”期間,力爭(zhēng)建成3-4個(gè)國際一流的臨床學(xué)科和若干臨床、中醫(yī)重點(diǎn)專科,培育3-4個(gè)國際一流團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)若干國際知名的醫(yī)學(xué)臨床科學(xué)家。支持三級(jí)醫(yī)院與世界一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和生物醫(yī)藥企業(yè)合作,組織和參與多中心研究。
打造高水平市級(jí)臨床研究平臺(tái)。聚焦生命科學(xué)、生物醫(yī)藥科技前沿領(lǐng)域,集聚本市優(yōu)勢(shì)資源,爭(zhēng)創(chuàng)國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心和技術(shù)創(chuàng)新中心,加快產(chǎn)出具有國際影響力的原創(chuàng)性科研成果。建設(shè)符合國際標(biāo)準(zhǔn)的專病數(shù)據(jù)庫、生物樣本庫等平臺(tái)設(shè)施,完善全鏈?zhǔn)脚R床研究質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)和醫(yī)企聯(lián)動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。鼓勵(lì)試點(diǎn)醫(yī)院設(shè)立專門的臨床研究床位,開展研究者發(fā)起的臨床試驗(yàn)(iit),允許有條件的醫(yī)院按照國家要求開展自行研制體外診斷試劑試點(diǎn)。探索對(duì)多中心臨床研究實(shí)行倫理審查結(jié)果互認(rèn)。
大力發(fā)展高新醫(yī)療技術(shù)。面向再生醫(yī)學(xué)、精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)、生物治療、腦機(jī)融合等前沿領(lǐng)域尖端科學(xué)問題,鼓勵(lì)藥品、醫(yī)療器械和設(shè)備等研發(fā)的醫(yī)工結(jié)合、產(chǎn)醫(yī)融合,集中力量開展核心技術(shù)攻關(guān),加快原創(chuàng)性新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案、新策略產(chǎn)出。支持公立醫(yī)院與高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等開展臨床研究與醫(yī)學(xué)科技成果轉(zhuǎn)化合作,積極參與本市健康服務(wù)業(yè)園區(qū)建設(shè),加快科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。
創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。推廣多學(xué)科診療(mdt)、無痛診療、整體護(hù)理等新型服務(wù)模式,支持綜合性醫(yī)院建立腫瘤綜合診治中心,實(shí)行全周期一體化管理和綜合救治。推行日間化管理、加速康復(fù)外科診療模式,鼓勵(lì)試點(diǎn)醫(yī)院外科微創(chuàng)化發(fā)展。加強(qiáng)臨床藥師配備和培養(yǎng),支持開設(shè)藥學(xué)門診,開展精準(zhǔn)用藥服務(wù)。推廣中醫(yī)綜合診療、針灸全科化和全鏈條服務(wù)模式,促進(jìn)中西醫(yī)臨床協(xié)作攻關(guān)。支持三級(jí)醫(yī)院開展特需診療、健康管理和國際醫(yī)療服務(wù)。進(jìn)一步深化拓展“便捷就醫(yī)服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè),提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
守牢醫(yī)療質(zhì)量安全底線。加強(qiáng)公立醫(yī)院臨床路徑管理,做到合理施治。推廣應(yīng)用信息化處方審核和點(diǎn)評(píng)系統(tǒng),規(guī)范臨床用藥。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,提升醫(yī)院感控業(yè)務(wù)能力和管理能力。健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與控制體系,完善醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。深化實(shí)施改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,完善投訴機(jī)制。健全醫(yī)院評(píng)審體系,促進(jìn)醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。
(三)激發(fā)數(shù)智融合的公立醫(yī)院現(xiàn)代化管理新效能。
健全公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營管理。健全公立醫(yī)院決策機(jī)制和民主管理制度。夯實(shí)醫(yī)院運(yùn)營管理部門及人員配備,建立分工明確、密切協(xié)作、高效運(yùn)行的運(yùn)營管理體系。完善全面預(yù)算管理、醫(yī)保基金使用管理、成本管理、財(cái)務(wù)報(bào)告、第三方審計(jì)和信息公開機(jī)制。優(yōu)化公立醫(yī)院內(nèi)部控制制度,突出規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域、重要事項(xiàng)、關(guān)鍵崗位的流程管控和制約機(jī)制,開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制評(píng)價(jià),有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)。
建立分層分類的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。創(chuàng)新公立醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核辦法,實(shí)行以崗定責(zé)、以崗定薪、責(zé)薪相適、考核兌現(xiàn),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員重醫(yī)德、重技術(shù)、重能力。優(yōu)化公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系,重點(diǎn)考核醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)等,引導(dǎo)醫(yī)院落實(shí)功能定位。完善緊密型醫(yī)聯(lián)體績(jī)效考核體系,全面評(píng)價(jià)醫(yī)聯(lián)體運(yùn)行機(jī)制、分工協(xié)作和區(qū)域資源共享、技術(shù)輻射作用、可持續(xù)發(fā)展等情況,引導(dǎo)醫(yī)療資源上下貫通、縱向流動(dòng),工作重心從治病轉(zhuǎn)向促進(jìn)人民健康。
全面推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)字化轉(zhuǎn)型。落實(shí)全國醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。以5g等新基建為支撐,深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù),推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)流程再造、規(guī)則重構(gòu)、功能塑造和生態(tài)新建,打造全面感知、泛在連接、數(shù)字孿生和智能進(jìn)化的未來智慧醫(yī)院。推進(jìn)數(shù)字健康城區(qū)建設(shè)和智慧醫(yī)療服務(wù)一體化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全要素、全流程、全鏈條集成優(yōu)化。建立多維度病種組合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和基于數(shù)據(jù)循證的醫(yī)院運(yùn)營管理決策支持系統(tǒng),優(yōu)化公立醫(yī)院資源價(jià)值配置和運(yùn)行管理。
(四)激活“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”系統(tǒng)集成的外部治理新動(dòng)力。
深化人才激勵(lì)制度改革。合理制定公立醫(yī)院人員編制標(biāo)準(zhǔn),建立動(dòng)態(tài)核增機(jī)制。落實(shí)公立醫(yī)院用人自主權(quán),按規(guī)定自主確定崗位總量和崗位標(biāo)準(zhǔn)。穩(wěn)慎開展三級(jí)醫(yī)院下放職稱評(píng)審權(quán)限試點(diǎn),對(duì)引進(jìn)高層次人才實(shí)行靈活的職稱評(píng)審機(jī)制。完善交叉學(xué)科和臨床研究人員崗位設(shè)置、職稱評(píng)審和晉升辦法。科學(xué)、分類設(shè)定公立醫(yī)院床人比,逐步使醫(yī)護(hù)比總體提到1∶2左右。落實(shí)“兩個(gè)允許”(允許醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突破現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平,允許醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本并按規(guī)定提取各項(xiàng)基金后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì)),加大對(duì)公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效工資水平和總量核定的傾斜力度。在核定績(jī)效工資總額內(nèi),創(chuàng)新實(shí)施協(xié)議工資制、項(xiàng)目工資制和年薪制等分配機(jī)制。公立醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化以及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等獲得收益用于人員激勵(lì)不受績(jī)效工資總量限制。允許公立醫(yī)院和科研人員共有成果所有權(quán),鼓勵(lì)單位授予科研人員成果獨(dú)占許可權(quán)。
加強(qiáng)衛(wèi)生健康高端人才引育。推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育創(chuàng)新發(fā)展,促進(jìn)醫(yī)工、醫(yī)理、醫(yī)文學(xué)科深度融合,培養(yǎng)“醫(yī)學(xué)+x”復(fù)合型人才和各類緊缺人才。創(chuàng)新現(xiàn)代中醫(yī)師承教育模式,加強(qiáng)多學(xué)科協(xié)同特色人才培養(yǎng)。支持公立醫(yī)院精準(zhǔn)引進(jìn)海外高層次人才,集聚高端創(chuàng)新型人才,落實(shí)引進(jìn)所需高層次人才和團(tuán)隊(duì)在落戶安居、入學(xué)就醫(yī)、稅費(fèi)優(yōu)惠等方面的支持保障政策。
深化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革。建立健全醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格形成機(jī)制和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,理順比價(jià)關(guān)系,穩(wěn)妥有序?qū)嵤﹥r(jià)格調(diào)整。探索建立多層次的健康管理服務(wù)收費(fèi)機(jī)制。暢通醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目定價(jià)綠色通道,加快審核新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目。完善特需醫(yī)療服務(wù)管理制度,探索對(duì)參與試點(diǎn)的公立醫(yī)院根據(jù)規(guī)定放寬特需醫(yī)療服務(wù),實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。合理制定多學(xué)科診療、鎮(zhèn)痛、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、上門服務(wù)等醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,將符合條件的診療項(xiàng)目納入醫(yī)保支付范圍。
持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革。深化以按病種付費(fèi)為主的多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式改革,推進(jìn)總額預(yù)算管理框架下按疾病診斷相關(guān)分組(drg)和按病種分值(dip)付費(fèi),完善慢性精神疾病、康復(fù)和護(hù)理等長期住院按床日付費(fèi),探索以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為基礎(chǔ)、緊密型醫(yī)聯(lián)體為載體的按人頭付費(fèi)。完善緊密型醫(yī)聯(lián)體醫(yī)保總額預(yù)算管理機(jī)制,做實(shí)“結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)”。以體現(xiàn)中醫(yī)臨床價(jià)值為核心,健全符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的多元復(fù)合醫(yī)保支付方式。
有序推進(jìn)藥品和醫(yī)用耗材招采機(jī)制改革。落實(shí)國家組織藥品集中帶量采購常態(tài)化、制度化建設(shè)相關(guān)要求,嚴(yán)格執(zhí)行國家及我市藥品和醫(yī)用耗材集中帶量采購中選結(jié)果。做好集中帶量采購協(xié)議到期品種接續(xù)工作,穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期、藥品價(jià)格和臨床用藥,采用綜合競(jìng)價(jià)鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)中選。針對(duì)未納入國家和本市帶量采購的藥品,支持開展多種形式的集中議價(jià)采購,構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的藥品和醫(yī)用耗材集中采購格局。
(五)建設(shè)健康和諧的公立醫(yī)院發(fā)展新文化。
打造健康至上的行業(yè)文化。健全醫(yī)務(wù)社工和志愿者聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式,支持醫(yī)院設(shè)立患者體驗(yàn)部,創(chuàng)建充滿人文關(guān)懷的就醫(yī)環(huán)境,打造有溫度的醫(yī)院,推進(jìn)文明行業(yè)建設(shè)。加強(qiáng)患者隱私保護(hù),完善醫(yī)患溝通制度,尊重維護(hù)患者知情權(quán)、選擇權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)院健康促進(jìn)工作,更好發(fā)揮健康科普“主陣地”作用,完善醫(yī)務(wù)人員開展健康科普的激勵(lì)保障機(jī)制。發(fā)展老年健康服務(wù),建設(shè)老年友善醫(yī)院。
塑造特色鮮明的現(xiàn)代醫(yī)院文化。深入挖掘提煉醫(yī)院歷史文化特色、名醫(yī)大家思想精髓、院訓(xùn)愿景等,凝聚高質(zhì)量發(fā)展精神內(nèi)核。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培育選樹先進(jìn)典型,深入開展宣傳,弘揚(yáng)偉大抗疫精神和崇高職業(yè)精神,激發(fā)醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極度熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精的不竭動(dòng)力,唱響大醫(yī)精誠、醫(yī)者仁心主旋律。
營造關(guān)心關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍。健全醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制,完善醫(yī)療執(zhí)業(yè)險(xiǎn)、醫(yī)療意外傷害險(xiǎn)和醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn),保障醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全和合法權(quán)益。改善醫(yī)務(wù)人員工作條件,合理確定其工作負(fù)荷,科學(xué)配置人力資源,暢通利益訴求渠道。完善醫(yī)務(wù)人員收入合理增長機(jī)制,探索建立醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)制度,做好職業(yè)發(fā)展前景規(guī)劃。
(六)堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo)。
全面落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。公立醫(yī)院黨委充分發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用,集體研究決定重大問題。健全完善醫(yī)院黨委會(huì)和院長辦公會(huì)議事決策制度,建立書記、院長定期溝通和黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況報(bào)告制度,著力構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政分工合作、協(xié)調(diào)運(yùn)行的工作機(jī)制,把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入醫(yī)院治理全過程各方面各環(huán)節(jié),把黨的建設(shè)各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
加強(qiáng)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和干部人才隊(duì)伍建設(shè)。選優(yōu)配強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子特別是黨委書記和院長。黨委書記和院長分設(shè)的,黨委書記一般不兼任行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),院長是中共黨員的,同時(shí)擔(dān)任黨委副書記。堅(jiān)持黨管干部原則,醫(yī)院黨委按照干部選拔任用有關(guān)規(guī)定,制定實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人選拔任用具體辦法。堅(jiān)持黨管人才原則,完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)和使用管理辦法,建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系服務(wù)高層次人才制度,建立以醫(yī)德、能力、業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià)體系。
全面提升公立醫(yī)院黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。建立黨支部參與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)、隊(duì)伍建設(shè)、職稱職級(jí)晉升、績(jī)效考核、薪酬分配、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等重大事項(xiàng)決策的制度機(jī)制,把好政治關(guān)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)關(guān)。實(shí)施黨支部書記“雙帶頭人”培育工程,建立健全把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干的“雙培養(yǎng)”機(jī)制。
落實(shí)公立醫(yī)院黨建工作責(zé)任。建立健全各級(jí)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門牽頭抓總,衛(wèi)生健康、教育、國資等部門具體負(fù)責(zé),有關(guān)部門齊抓共管,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系和工作格局。落實(shí)公立醫(yī)院黨建工作質(zhì)量評(píng)價(jià)考核制度,將黨建工作納入巡視巡察工作內(nèi)容,評(píng)價(jià)結(jié)果作為醫(yī)院基層黨建工作年度考核結(jié)果,與公立醫(yī)院績(jī)效考核、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審掛鉤,并作為醫(yī)院黨委書記抓基層黨建工作述職評(píng)議考核結(jié)果的重要參考和干部選拔任用的重要依據(jù)。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長,將推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作為深化醫(yī)改重點(diǎn)工作,強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)、保障、管理和監(jiān)督責(zé)任。加快政府職能轉(zhuǎn)變和簡(jiǎn)政放權(quán),充分激發(fā)試點(diǎn)單位“比學(xué)趕超”精神,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
(二)推動(dòng)試點(diǎn)先行。
分類遴選改革意識(shí)強(qiáng)、創(chuàng)新勁頭足、學(xué)科基礎(chǔ)扎實(shí)、提升空間大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)單位,包括國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的高水平醫(yī)院10家、示范型區(qū)域性醫(yī)療中心10家、高水平社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20家,加快探索高質(zhì)量發(fā)展模式和路徑,充分發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
(三)落實(shí)資金投入。
市、區(qū)財(cái)政按照事權(quán)與支出責(zé)任劃分,支持公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,財(cái)政資金投入重點(diǎn)向資源均衡布局、學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新、人才培育等方面傾斜。建立健全政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的公立醫(yī)院多元投入機(jī)制,加強(qiáng)臨床研究、數(shù)字轉(zhuǎn)型、成果轉(zhuǎn)化等方面的醫(yī)企合作聯(lián)動(dòng)。
(四)建立評(píng)價(jià)體系。
開展公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效評(píng)價(jià),重點(diǎn)評(píng)價(jià)專科能力提升、科研成果轉(zhuǎn)化、人才隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)資源下沉、基層能力提升、醫(yī)保基金使用、公共衛(wèi)生任務(wù)落實(shí)等,評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于醫(yī)院財(cái)政投入、薪酬總量核定等方面。
(五)做好總結(jié)推廣。
衛(wèi)生健康部門會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo),做好政策解讀和宣傳引導(dǎo),營造良好氛圍,凝聚改革共識(shí)。挖掘提煉、總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)全市公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展取得實(shí)效。
本實(shí)施方案自2021年12月27日起實(shí)施,有效期至2030年12月31日。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十
地面營銷,直接深入終端,通過義診、宣傳等活動(dòng),讓參加義診之醫(yī)院的、實(shí)惠、公益觀念深入人心。向社區(qū)要患者,向義診要效益,提升人氣,拉動(dòng)參展醫(yī)院效益增長。
通過第三方以公益的名義進(jìn)駐社區(qū),這是我們組織者的優(yōu)勢(shì),通過此次活動(dòng)可以提升參展醫(yī)院的'品牌,提高參展醫(yī)院的知名度。主打公益牌,走進(jìn)每一個(gè)社區(qū),針對(duì)醫(yī)院的潛在病種患者進(jìn)行終端地面營銷尤為重要。
5月8日―9日(星期六、星期日)
xxxxx
1、《社區(qū)消費(fèi)》整版廣告。
2、《社區(qū)消費(fèi)》在南內(nèi)環(huán)社區(qū)3000份發(fā)放宣傳推廣。
3、南內(nèi)環(huán)社區(qū)內(nèi)海報(bào)200張張貼。
xx社區(qū)
地址:
覆蓋范圍:
社區(qū)簡(jiǎn)介:
【當(dāng)日義診流程】
1、參展醫(yī)院工作人員在8點(diǎn)前擺好義診所需用品,包括血壓儀、小禮品、宣傳資料等,工作人員各就各位。
2、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單,并及時(shí)為不明白市民講解義診的流程,和我們的公益性。
3、選取個(gè)別重癥康復(fù)患者現(xiàn)身說法,講解患者的痛苦,感謝義診專家,放大義診的親情效應(yīng),引起共鳴,拉近與小區(qū)市民的感情(情感銷售)。
4、專家仔細(xì)詢問病情,護(hù)士同時(shí)對(duì)意向患病患者做好記錄,包括:姓名,患病程度,地址,聯(lián)系方式,便于以后跟蹤。
【參展后】
1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)好本日體檢人員,患者資料,做好記錄,建立患者信息數(shù)據(jù)庫。
2、專家應(yīng)在第三天再親自打電話回訪,確切了解意向患者病情,由參展醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)派人家訪,送醫(yī)送藥送健康到患者家中,爭(zhēng)取用真情打動(dòng)患者來院就診。
3、專家應(yīng)該不定期回訪,做好電話記錄,和患者交朋友,博得患者的信任。
讓患者自愿、舒服就診,同時(shí)專家應(yīng)及時(shí)和患者溝通近期醫(yī)院活動(dòng),包括手術(shù)優(yōu)惠政策。
1、桌子:兩張;凳子:五x八條;桌布:一塊,以蓋住桌面略有寬余為主。
2、救護(hù)車一輛:噴有標(biāo)志。
3、橫幅。
4、患者統(tǒng)計(jì)表格若干份、簽字筆(四支)。
5、血壓儀一個(gè),以及義診相關(guān)儀器。
6、現(xiàn)場(chǎng)宣傳資料若干(雜志、健康資料)、三折頁。
7、小禮品若干、優(yōu)惠券若干。
8、綬帶5條,曲別針若干,專家工裝,現(xiàn)場(chǎng)展板,易拉寶。
(參考:橫幅、宣傳冊(cè)子、宣傳資料、小鏡子、x展架、相機(jī);桌椅、桌布、凳子、水杯、純凈水及車輛的調(diào)度;筆、登記本、血壓器、聽診器、手電筒、測(cè)身高、體重儀、醫(yī)院綬帶、工作牌、體溫計(jì)、血壓計(jì)、體重秤。健康卡(vip卡)、病號(hào)檔案,做好社會(huì)調(diào)查,建立個(gè)人健康檔案)
9、醫(yī)院及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的有關(guān)證明文件。
展位規(guī)格:5m2m
每展位:3000元/義診周期
贈(zèng)送《社區(qū)消費(fèi)》1/4版彩色硬廣
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十一
1)通過本次活動(dòng),普及健康知識(shí),提升醫(yī)院知名度、美譽(yù)度。
2)了解官兵身體健康情況,發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)就醫(yī)治療。
3)增進(jìn)雙擁工作的同時(shí),確保全體官兵的身體健康。
活動(dòng)組織方式:
1)醫(yī)院設(shè)立體檢活動(dòng)宣傳咨詢和接待點(diǎn)
(一樓導(dǎo)診臺(tái))。
2)體檢實(shí)行報(bào)名制,報(bào)名地點(diǎn):醫(yī)院一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
3)官兵分批分組進(jìn)行體檢,由部隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)通知本組官兵體檢的時(shí)間報(bào)名地點(diǎn)。醫(yī)院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項(xiàng)目在醫(yī)院進(jìn)行,參與科室要認(rèn)真對(duì)待,責(zé)任到人頭。
5)體檢時(shí)間:每日早8:00x11:30,下午1.30―5.00。
6)導(dǎo)診員準(zhǔn)備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
7)本次體檢,由導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù),分組引導(dǎo)體檢。
活動(dòng)流程:
準(zhǔn)備物品:
體檢表,化驗(yàn)單,登記本等。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十二
體檢卡:長期有效、不限使用次數(shù)、不限本人。
2、體檢卡充值享受xx折優(yōu)惠增值。
4、家屬自費(fèi)體檢整體享受7折優(yōu)惠,家屬不限人數(shù);
6、體檢卡丟失需憑借體檢者身份證補(bǔ)辦,中心一樓收費(fèi)窗口辦理;
7、免費(fèi)停車(中心大樓背后60個(gè)停車位、酒店300個(gè)停車位)。
(一)檢前上門服務(wù)。
1、安排專家上門面對(duì)面解讀往年報(bào)告、檢前咨詢;
2、個(gè)性化預(yù)定體檢項(xiàng)目(根據(jù)現(xiàn)病史、既往病史、地域性和家族性病史等量身定制個(gè)性化體檢方案;)。
3、免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖。
(二)檢中安排。
1、采用智能排號(hào)系統(tǒng),體檢由微信關(guān)注中心公眾號(hào)排號(hào)叫號(hào);
2、免費(fèi)停車。
(三)檢后服務(wù)。
2、專家上門解讀報(bào)告、健康講座、健康義診等;
4、參檢員工體檢之日起,一年內(nèi)免費(fèi)享受健康管家服務(wù)(預(yù)約省內(nèi)各三甲醫(yī)院看病服務(wù)工作,解決員工看病難的'困擾。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十三
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
(1)爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門支持,與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系,進(jìn)一步開展健康教育、健康知識(shí)講座,讓廣大群體檢中心年終個(gè)人工作總結(jié)眾更關(guān)注健康、預(yù)防疾病,擁有健康身體,創(chuàng)建和諧社會(huì)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
(3)出好科普宣傳欄。
(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
4、進(jìn)一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭(zhēng)取建立參加體檢的干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
6、開展職業(yè)健康體檢的申報(bào)工作,在各部門配合下,完全申報(bào)工作。
20xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,半年來取得的成績(jī)離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把工作做到最好。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十四
根據(jù)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)文件精神,為0―36個(gè)月嬰幼兒建立檔案,開展新生兒訪視,正確對(duì)嬰幼兒進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià);并提出合理的健康指導(dǎo)。20xx年新生兒、兒童保健系統(tǒng)管理率90%以上。我制定了對(duì)本村內(nèi)0―36個(gè)月嬰幼兒健康管理工作計(jì)劃:
1、有專人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以及生命監(jiān)測(cè)等工作。
2、掌握轄區(qū)內(nèi)0―3歲兒童基本情況和健康狀況。
3、每年做好年度工作總結(jié)并制定年度散居和托幼園所兒童保健工作計(jì)劃。
4、完成各項(xiàng)兒童保健工作指標(biāo),接受上級(jí)部門的監(jiān)督指導(dǎo)和考核評(píng)估。
5、按時(shí)參加上級(jí)的工作例會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)水平。
6、及時(shí)、準(zhǔn)確完成兒童保健信息的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。
7、配合上級(jí)部門,完成好兒童保健科研工作。
8、做好0―3歲兒童的健康宣教工作。
9、有專人負(fù)責(zé)居住在本村內(nèi)新生兒的訪視工作,及時(shí)掌握新生兒出生情況、出院時(shí)間,及時(shí)訪視。
10、新生兒訪視用品齊全,功能完好,符合衛(wèi)生消毒要求。
11、訪視內(nèi)容完整,認(rèn)真做好新生兒體檢,指導(dǎo)家長做好新生兒喂養(yǎng)、護(hù)理和疾病預(yù)防等工作。
12、發(fā)現(xiàn)新生兒異常情況,及時(shí)給予處理或轉(zhuǎn)診。
13、對(duì)具有高危因素的'新生兒,增加訪視次數(shù),一般不少于三次。
14、訪視后,規(guī)范填寫“新生兒訪視記錄”,做好信息統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。
15、按照0至1歲6次、1歲2次、2歲2次、3歲1次、每年體檢一次的體檢原則,對(duì)每名兒童定期進(jìn)行健康檢查,并對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
16、6個(gè)月以上兒童每年至少測(cè)查一次血紅蛋白,對(duì)結(jié)果異常者進(jìn)行登記管理和治療。
17、8―12月齡兒童進(jìn)行一次智力測(cè)查,對(duì)具有智力高危因素的兒童全部進(jìn)行智力監(jiān)測(cè)。對(duì)智力可疑、異常兒童進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)診和追蹤。
18、按照體弱兒管理常規(guī),對(duì)在兒童定期健康體檢中發(fā)現(xiàn)的維生素d缺乏性佝僂病、小兒營養(yǎng)性缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良和肥胖兒全部進(jìn)行登記和管理。
19、根據(jù)兒童的年齡特點(diǎn)和體檢結(jié)果,有針對(duì)性地對(duì)家長進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、智能發(fā)育、疾病預(yù)防等方面知識(shí)的宣傳。
20、規(guī)范填寫“兒童保健體檢記錄”及相關(guān)登記表、冊(cè),認(rèn)真做好兒童健康體檢資料的信息收集、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十五
為了營造我校關(guān)注大學(xué)生心理健康、注重大學(xué)生健康成長的氛圍,迎接20xx年“5·25全國大學(xué)心理健康日”的到,決定在全校開展心理健康教育系列活動(dòng)。通過活動(dòng)使同學(xué)們懂得、學(xué)會(huì)用尊重,信任、友愛、寬容的態(tài)度與他人相處、合作和分享,體驗(yàn)自身存在的價(jià)值,只有愛自己才能更好地關(guān)愛他人,提高自信心和珍愛生命。
用心交往,共享快樂生活;人人參與,共建幸福校園。
20xx.x.x-20xx.x.x。
我校非畢業(yè)班學(xué)生。
(一)懸掛橫幅標(biāo)語。
在兩個(gè)校區(qū)懸掛宣傳橫幅各兩條:
1、5月25日是全國大學(xué)心理健康日;。
2、用心交往,共享快樂生活;人人參與,共建幸福校園。
(二)刊出宣傳板報(bào)。
2、各班心理部長對(duì)宣傳板報(bào)拍照存檔,并將照片交系心理部,各系心理部長收齊本系照片后打包發(fā)送到校學(xué)生會(huì)心理部郵箱(xxxxxx)。
(三)觀看心理影片。
3、各系心理部長收齊后以電子版的形式交心理健康教育中心。
(四)舉行第x屆“心語傳遞”作品比賽。
1、參賽報(bào)名:
5月7日在心理委員處報(bào)名,各系心理部長在月8日把名單交到校學(xué)生會(huì)心理部。
2、作品要求:
1)內(nèi)容要符合大學(xué)生心理健康,以傳遞感情、增進(jìn)友誼為主;。
2)作品為卡片形式,要求原創(chuàng)、獨(dú)特、新穎,不接受明信片;。
3)投寄范圍:高州校區(qū)與茂名校區(qū);。
4)作品對(duì)象:個(gè)人或集體;。
5)作品規(guī)格:14×22(約一本作業(yè)大小)。
6、作品收集:各班心理委員在月19日前收集本班“心語傳遞”作品交系心理部,各系心理部長在月20日前交到心理健康教育中心。
3、評(píng)獎(jiǎng)方式。
1)組織各班心理委員在月20日下午評(píng)比出優(yōu)秀作品(占參賽總數(shù)的40%);。
2)月24日前由學(xué)生科組織對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。
1)優(yōu)秀組織獎(jiǎng):
以班為單位評(píng)選優(yōu)秀組織獎(jiǎng)十個(gè);。
2)個(gè)人獎(jiǎng):
一等獎(jiǎng)(10%),二等獎(jiǎng)(0%),三等獎(jiǎng)(60%)。
獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人由學(xué)校頒發(fā)的榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
(五)設(shè)置宣泄墻。
5月25日當(dāng)天,在兩個(gè)校區(qū)設(shè)置以《格式化我的“心理垃圾”》為主題的宣泄墻,讓學(xué)生在簽名板上宣泄自己的情緒。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十六
為推進(jìn)落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)的通知》(全愛衛(wèi)辦發(fā)〔2019〕3號(hào)),實(shí)現(xiàn)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《健康上海行動(dòng)(2019-2030年)》任務(wù)目標(biāo),深入規(guī)范開展健康企業(yè)建設(shè),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,營造健康支持性環(huán)境,特制定本方案。
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人民健康為中心,實(shí)施“健康融入所有政策”策略,對(duì)標(biāo)國際領(lǐng)先水平,樹立健康經(jīng)營理念,發(fā)展企業(yè)健康文化,滿足企業(yè)員工健康需求,打造文明健康綠色的職業(yè)健康環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,助力提升本市在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)工作原則
堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、企業(yè)自主;堅(jiān)持健康優(yōu)先,因地制宜、科學(xué)實(shí)施;堅(jiān)持依托文化、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、共建共享的原則。
規(guī)范健康企業(yè)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理,制定符合上海實(shí)際的健康企業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),提升健康企業(yè)建設(shè)水平和效果,促進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展;通過企業(yè)建立健全管理制度、建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營造健康文化,切實(shí)提高職業(yè)人群健康水平。
(一)建設(shè)對(duì)象
上海市健康企業(yè)建設(shè)按照屬地化管理、自愿參與的原則,采用申報(bào)制。凡三年內(nèi)未發(fā)生各類公共衛(wèi)生事件及安全責(zé)任事故的本市各類企業(yè),均可申報(bào)。
(二)建設(shè)內(nèi)容和流程
健康企業(yè)建設(shè)按照分級(jí)管理的原則。全市各級(jí)各類企業(yè)三年內(nèi)未發(fā)生各類公共衛(wèi)生事件及安全責(zé)任事故,各項(xiàng)指標(biāo)基本符合《上海市健康企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(見附件1)要求的`,可自愿向所在區(qū)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“區(qū)愛衛(wèi)會(huì)”)辦公室提出申請(qǐng),填寫《上海市健康企業(yè)申報(bào)表》并提供相關(guān)材料,報(bào)送區(qū)愛衛(wèi)會(huì)衛(wèi)辦公室審核評(píng)估。
審核通過的評(píng)定為區(qū)級(jí)健康企業(yè),其中滿足市級(jí)健康企業(yè)申報(bào)條件者(達(dá)到區(qū)級(jí)健康企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且特色專項(xiàng)不少于2個(gè)),由區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室將考核意見等相關(guān)材料報(bào)送市愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“市愛衛(wèi)會(huì)”)辦公室,推薦申報(bào)市級(jí)健康企業(yè)。市級(jí)健康企業(yè)申報(bào)截止時(shí)間為每年6月30日,逾期將視作下一年申報(bào)。今年申報(bào)截止時(shí)間為10月30日。
(三)驗(yàn)收評(píng)估
市愛衛(wèi)會(huì)辦公室將組織專家,按照《上海市健康企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。驗(yàn)收評(píng)估工作包括資料審核、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、綜合審定、對(duì)外公示、通報(bào)命名等程序。
1.資料審核。組織專家對(duì)申報(bào)市級(jí)健康企業(yè)的材料進(jìn)行審核。材料及內(nèi)容不齊全不規(guī)范的企業(yè),書面通知其在兩周內(nèi)補(bǔ)充完整并上報(bào)。不符合申報(bào)條件的企業(yè),將申報(bào)材料退還申報(bào)單位。
2.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。組織專家對(duì)通過資料審核的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。
3.綜合審定。市愛衛(wèi)會(huì)辦公室根據(jù)評(píng)估結(jié)果,確定通過驗(yàn)收的企業(yè)名單。
4.對(duì)外公示。市愛衛(wèi)會(huì)辦公室公示通過驗(yàn)收的企業(yè)名單,公示期為10個(gè)工作日。
5.通報(bào)命名。通過綜合審定的申報(bào)企業(yè),且公示期間無異議,由市愛衛(wèi)會(huì)辦公室每年年底進(jìn)行通報(bào)命名,并統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作授予“上海市健康企業(yè)”銅牌。
(四)管理復(fù)審
對(duì)已命名的市級(jí)健康企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,每三年復(fù)查一次。復(fù)查工作由市愛衛(wèi)會(huì)辦公室組織開展,采取委托相關(guān)機(jī)構(gòu)組織復(fù)查、市級(jí)抽查等方式進(jìn)行。對(duì)通過復(fù)查的企業(yè),給予重新命名;對(duì)復(fù)查不達(dá)標(biāo)的命名企業(yè),通知其限期整改后再次復(fù)查,如仍未達(dá)標(biāo),市愛衛(wèi)會(huì)辦公室將通報(bào)取消其命名稱號(hào)。
各區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室、上海化工區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)健康企業(yè)的日常管理,組織專家每年至少督查1次,并將督查報(bào)告于每年9月20日前上報(bào)市愛衛(wèi)會(huì)辦公室。
(一)市、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)要充分發(fā)揮政府議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,把健康企業(yè)建設(shè)納入健康上海建設(shè)和推進(jìn)健康上海行動(dòng)的總體部署,確定推進(jìn)本區(qū)域健康企業(yè)建設(shè)的具體工作舉措,明確有關(guān)部門職責(zé)分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。
(二)市、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)本區(qū)域健康企業(yè)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。具體承擔(dān)好部門協(xié)調(diào)、信息溝通、指導(dǎo)檢查、考核評(píng)估等工作。
(三)市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生與健康服務(wù)技術(shù)指導(dǎo),開展企業(yè)職業(yè)病防治和職業(yè)健康有關(guān)工作,加強(qiáng)健康教育和健康知識(shí)普及。
(四)市、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息化部門要發(fā)揮行業(yè)管理作用,促進(jìn)企業(yè)積極參與,并將健康企業(yè)建設(shè)工作與產(chǎn)業(yè)政策相銜接。
(五)市、區(qū)生態(tài)環(huán)境部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理影響勞動(dòng)者健康的生態(tài)環(huán)境問題。
(六)市、區(qū)工會(huì)要積極配合有關(guān)部門,宣傳健康企業(yè)理念,倡導(dǎo)勞動(dòng)者積極參與,維護(hù)勞動(dòng)者相關(guān)權(quán)益,促進(jìn)健康文化,和諧勞動(dòng)關(guān)系。市、區(qū)共青團(tuán)、婦聯(lián)要維護(hù)好團(tuán)員、青年和婦女等勞動(dòng)者的健康權(quán)益。
(七)上海化學(xué)工業(yè)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)做好上海化學(xué)工業(yè)區(qū)內(nèi)健康企業(yè)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。
(一)組織保障
健康企業(yè)建設(shè)要堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、動(dòng)員社會(huì)、全民參與的工作機(jī)制,統(tǒng)籌各方力量,共同推進(jìn),共建共享。各區(qū)要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,因地制宜制定健康企業(yè)建設(shè)方案,有序推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)健康企業(yè)建設(shè)工作。市、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室定期開展健康企業(yè)建設(shè)交流、成果展示、案例分享、經(jīng)驗(yàn)論壇等活動(dòng)。
(二)技術(shù)保障
本市健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)支撐工作由上海市健康促進(jìn)中心具體負(fù)責(zé),由市健康促進(jìn)中心牽頭成立市級(jí)健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)組,成員單位包括:市疾病預(yù)防控制中心、市化工職業(yè)病防治院、復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院、市健康教育協(xié)會(huì)。健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)組具體負(fù)責(zé):組建健康企業(yè)建設(shè)專家?guī)欤恍抻啞渡虾J薪】灯髽I(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》;市級(jí)健康企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查和專家評(píng)審的具體組織;健康企業(yè)培育、考核;健康企業(yè)建設(shè)的政策研究、標(biāo)準(zhǔn)研制、教育培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、宣傳推廣等工作。各區(qū)健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)支撐單位由各區(qū)自行確定。
(三)經(jīng)費(fèi)保障和廣泛動(dòng)員宣傳
市、區(qū)各有關(guān)部門、各技術(shù)支撐單位應(yīng)為健康企業(yè)建設(shè)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。市、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)辦公室和市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)健康企業(yè)建設(shè)工作的政策宣傳,對(duì)健康企業(yè)建設(shè)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)道,對(duì)典型示范經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣和交流,推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、關(guān)注、支持健康企業(yè)建設(shè),把“健康企業(yè)”塑造成上海新名片。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十七
遵照院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的部署,指定我們病區(qū)為創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)示范病房。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署,充分發(fā)揮示范病房的帶頭作用,規(guī)范護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,使護(hù)理服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì),嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,基礎(chǔ)護(hù)理到位,專科護(hù)理達(dá)標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),讓安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)惠及更多患者,為患者提供無縫隙護(hù)理服務(wù)。讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。
熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中,用我們的。
“六心”服務(wù)于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,我們就是他們的家人和朋友,我們會(huì)真誠的與他們交流溝通。一個(gè)美麗的微笑,一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的,無論是對(duì)患者還是家屬,我們都微笑相待,真誠以對(duì),構(gòu)建一個(gè)和諧輕松的氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),牢固樹立以病人為中心、以人為本的服務(wù)理念。如特殊檢查和治療的提前告知,完善飲食起居細(xì)節(jié)照顧,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,盡可能為患者提供各種治療生活上的便利,為其解決實(shí)際問題。根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查六項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控達(dá)標(biāo)率:基礎(chǔ)護(hù)理到位率、消毒隔離合格率、護(hù)理文書書寫合格率、急救物品完好率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理服務(wù)滿意率。各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有反饋、有追蹤。
把專科護(hù)理做精;推進(jìn)護(hù)理工作,貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。以患者需求為導(dǎo)向,以患者滿意為目標(biāo)。我們將護(hù)理團(tuán)隊(duì)按能級(jí)分為三個(gè)責(zé)任小組,每組有主管護(hù)師任組長,對(duì)分管的病人責(zé)任護(hù)士或小組成員做到八小時(shí)在班,二十四小時(shí)不間斷服務(wù),以確保護(hù)理工作的連續(xù)性。做到了讓患者安心、家屬滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)涵列入責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中,各級(jí)護(hù)理質(zhì)控組織加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量檢查考評(píng),作為績(jī)效考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
在創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)示范病房中,感覺最有成效的還是患者的康復(fù)訓(xùn)練和健康教育,這也是在精神病人的管理中最重要的一塊。患者通過參加工娛療活動(dòng),可分散精神癥狀,促進(jìn)社會(huì)功能的恢復(fù)。我們每天都有工娛療護(hù)士按周計(jì)劃,組織患者參加豐富多彩的工療、娛療項(xiàng)目,督促患者參與集體活動(dòng),使孤僻不群的患者集體意識(shí)爭(zhēng)強(qiáng),有效改善興奮燥鬧抑郁自殺患者的負(fù)性情緒,增強(qiáng)了患者對(duì)治療的依從性,明顯縮短了治療周期,做到了使患者安心,家屬放心。
特別是強(qiáng)調(diào)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)行護(hù)士崗位責(zé)任制,落實(shí)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化臨床護(hù)理工作流程,按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)護(hù)理要求,檢查落實(shí)各項(xiàng)工作。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十八
2013年,對(duì)長城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講,是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色專科做大做強(qiáng),把我們的服務(wù)做細(xì)做深,現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1.總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析(16月)比較分析:從整體工作量對(duì)照顯而易見,09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依靠于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等,對(duì)于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。
2.散客戶收入狀況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力,但這種個(gè)體市場(chǎng)開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標(biāo),在散客戶的市場(chǎng)運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,堅(jiān)持做好散客服務(wù),對(duì)體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場(chǎng)開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際狀況多管齊下:
1.加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護(hù)長城體檢的品牌形象,以到達(dá)穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
2.加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪,及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了感情溝通的力度,對(duì)以前在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3.加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來帶給一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運(yùn)行),細(xì)化體檢流程,具體措施:嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,限制人數(shù),團(tuán)體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,新流程體檢指引單,護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,制定科室流程細(xì)節(jié),提高早餐標(biāo)準(zhǔn),采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員,逐步推行,爭(zhēng)取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我、提升自我,打造長城體檢一個(gè)嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會(huì)體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4.加強(qiáng)市場(chǎng)部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),市場(chǎng)部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,加大應(yīng)對(duì)面拜訪力度,擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳,提高長城體檢中心在省會(huì)的影響力。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇十九
根據(jù)國家公共衛(wèi)生項(xiàng)目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,我院對(duì)zz鎮(zhèn)的65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢。
(一)體檢范圍:
zz鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動(dòng)人口中在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢,行動(dòng)不便人員擇期上門體檢。
(二)體檢地點(diǎn):
__衛(wèi)生院。
(三)體檢項(xiàng)目:
按著《健康體檢表》中的相關(guān)要求,進(jìn)行內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學(xué)檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實(shí)驗(yàn)室檢查。
(四)體檢時(shí)間。
__年10月15日至__年11月15日。具體各村體檢時(shí)間以通知為準(zhǔn)。
三、注意事項(xiàng):
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來,并登記造冊(cè)。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計(jì)本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分),并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)動(dòng)員和組織工作,并一定要按時(shí)通知到本人。
3、通知時(shí)特別提醒:(1)攜帶個(gè)人健康信息卡、身份證。(2)體檢當(dāng)日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上,少食油膩食品。
4、辦公室負(fù)責(zé)老年人健康體檢檔案的管理工作,體檢工作結(jié)束后將檔案重新歸檔,并及時(shí)輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策,是公共衛(wèi)生工作,各村衛(wèi)生室要提高認(rèn)識(shí),高度重視,認(rèn)真做好前期動(dòng)員工作,盡快將上級(jí)布置的老年人健康體檢工作完成,并做好、做實(shí)。
體檢中心健康管理方案(實(shí)用20篇)篇二十
為增進(jìn)老年人健康福祉,落實(shí)縣委縣政府《關(guān)于印發(fā)20xx年為民辦實(shí)事項(xiàng)目的通知》(洪發(fā)〔20xx〕1號(hào))精神,根據(jù)市衛(wèi)健委《關(guān)于開展20xx年65歲以上老年人健康關(guān)愛行動(dòng)的通知》(宿衛(wèi)老健〔20xx〕3號(hào))要求,特制定泗洪縣20xx年老年人健康管理工作實(shí)施方案如下:
全年全面完成市衛(wèi)健委下達(dá)的65歲以上老年人健康體檢任務(wù),健康管理率達(dá)到72%。
1.目標(biāo)任務(wù):根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)65歲以上老年人常住人口數(shù),制定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)65歲以上老年人健康管理任務(wù)數(shù)(見附件)。如省市對(duì)老年人健康管理率進(jìn)行調(diào)整,任務(wù)數(shù)也作相應(yīng)調(diào)整。
2.基本內(nèi)容:原則上按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(第三版)》老年人健康管理項(xiàng)目執(zhí)行,包括體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。
(1)體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查,并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。
(2)輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素)空腹血糖、血脂(總膽固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白膽固醇、高密度脂蛋白膽固醇)、心電圖和腹部彩超(肝膽胰脾)檢查。
(3)健康指導(dǎo)。告知體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
3.加強(qiáng)老年人健康體檢信息系統(tǒng)應(yīng)用:自20xx年起,老年人健康體檢數(shù)據(jù)全部錄入體檢信息系統(tǒng),縣級(jí)將以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況作為考核老年人健康體檢工作的.依據(jù)。
1.20xx年一季度:制定65歲以上老年人健康管理工作方案,加強(qiáng)工作指導(dǎo)和督查。
2.20xx年二季度:完成65歲以上老年人健康體檢任務(wù)的60%。
3.20xx年三季度:完成65歲以上老年人健康體檢任務(wù)的80%。
4.20xx年四季度:全面完成65歲以上老年人健康體檢任務(wù)。
(一)加強(qiáng)組織管理。各衛(wèi)健中心要建立健全工作考核機(jī)制,加強(qiáng)質(zhì)量管控,定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行考核評(píng)估,促進(jìn)項(xiàng)目管理科學(xué)規(guī)范。
(二)整合體檢項(xiàng)目。要加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào),整合多方資源,將基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康體檢與離退休干部、退休職工等健康體檢有效整合,對(duì)年度內(nèi)既可享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康體檢也可參加其他健康體檢的65歲以上居民,在不增加費(fèi)用支出的情況下,憑本人體檢記錄,可結(jié)合實(shí)際將重復(fù)項(xiàng)目等價(jià)替換為適合老年人的推薦項(xiàng)目。
(三)做好特殊群體健康服務(wù)。縣衛(wèi)生健康局將配合縣相關(guān)部門,結(jié)合實(shí)際制定符合特需體檢項(xiàng)目,指定專門體檢機(jī)構(gòu)、明確專人負(fù)責(zé)、爭(zhēng)取財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持。
(四)加強(qiáng)結(jié)果應(yīng)用。要及時(shí)告知體檢對(duì)象健康評(píng)價(jià)結(jié)果,并將體檢信息及時(shí)錄入或歸集到老年人個(gè)人健康檔案,加大對(duì)老年人健康體檢結(jié)果綜合分析應(yīng)用力度,全面評(píng)估老年人健康狀況、主要危險(xiǎn)因素,為完善健康管理政策,采取有效干預(yù)措施提供決策依據(jù)。逐步實(shí)現(xiàn)向老年人開放查詢。
(五)強(qiáng)化宣傳監(jiān)督。要充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體等形式,廣泛開展老年人健康體檢相關(guān)政策宣傳,調(diào)動(dòng)老年人參加健康體檢的積極性。要對(duì)服務(wù)規(guī)范性、體檢完整性、評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性等開展經(jīng)常性監(jiān)督,并將老年人健康體檢完成數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助緊密掛鉤,做到健康問題早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療,擴(kuò)大項(xiàng)目成效和社會(huì)影響力,確保此項(xiàng)民生實(shí)事取得實(shí)效。