一個月的時間很短，但也足夠我們回顧自己的工作表現(xiàn)了。下面是一些關(guān)于月工作總結(jié)的范文，供大家借鑒參考，希望能對大家的寫作起到引導(dǎo)作用。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇一

20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這x個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月xx日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情況。

第x季度轎車部共銷售xxx臺，我個人銷售xxx臺，其中賽豹xx臺，路寶xx臺，賽馬xx臺，占轎車部總數(shù)的xx%。

結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xxx個有效客戶，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整：

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的'，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第x季度要比x季度翻一翻。

最后我希望第x季度公司的業(yè)績更加輝煌！

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇二

我于20xx年3月1日加入xxxx公司，時至今日，已有四個多月?；仡欉@四個多月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四個月來的學(xué)習(xí)與工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，也經(jīng)歷了很多的困難，但對我來說，每一次都是很好的鍛煉。現(xiàn)將四個月來的工作情況總結(jié)如下：

1、前三個月的實習(xí)期，我主要用在向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)上，取人之長，補己之短，協(xié)助同事準(zhǔn)備各項目和職稱申報方面的相關(guān)材料。由于大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)生會干部，畢業(yè)后實習(xí)期間擔(dān)任的是房地產(chǎn)公司的總經(jīng)理助理，所以辦公室的工作對我來說是一個相對比較熟悉的工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我盡量自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效力，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

2、20xx年3月—4月，在領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和幫助下，協(xié)助同事完成公司同事的首席技師和工程師或高級工程職稱的申報工作，在工作中，做好各項文字編輯、錄入及打印復(fù)印等基礎(chǔ)工作。20xx年5月，我獨立完成了xxxx公司的守合同重信用企業(yè)年審工作。20xx年6月，與同事共同完成了公司同事的高級技師申報工作。工作中，我學(xué)到了經(jīng)驗，也看到了不足。

百尺竿頭，尚需更進(jìn)一步。在看到成績的同時，我也清楚地看到了自身存在的很多問題和不足。

1、自身專業(yè)知識還不夠扎實，相關(guān)的工作經(jīng)驗還不足，尚不能獨立完成單個較復(fù)雜的項目，目前，主要還是協(xié)助同事做一些基礎(chǔ)的工作。從這個方面來說，今后我會堅持從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真做好材料的編輯錄入、打印和信息上報等工作，并且把工作做細(xì)做好，確保領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時撰寫和上報相關(guān)材料。從簡單到復(fù)雜，不斷提高自己，以便能盡快獨立完成較復(fù)雜的項目，使自己的理論水平盡快適應(yīng)公司工作的要求。

2、工作效率有待進(jìn)一步提高。由于方法、經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作中花費時間、精力過多，執(zhí)行時遇到很大困難。以后在開展工作之前，應(yīng)先做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量完成各項工作。工作中要求自己做到“多看、多聽、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)和實踐有機(jī)結(jié)合起來，時刻明確職責(zé)，全力做好本職工作。

3、有些工作還不夠細(xì)致，工作協(xié)調(diào)的還不是十分到位。對人事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，我應(yīng)當(dāng)更加清醒的面對現(xiàn)實，擺正自己的心態(tài)和位臵，在今后的工作中，學(xué)會開動腦筋，主動思考，探索工作的方法和思路，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一個臺階。

4、勞動紀(jì)律不夠嚴(yán)明。沒有規(guī)矩，不成方圓，以后我會自覺遵守辦公室的工作規(guī)范和紀(jì)律制度。上班時間不再從事任何的娛樂活動，始終把學(xué)習(xí)放在首要位臵，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。在工作中真抓實干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項工作。

加入索奧公司，我深感榮幸，雖工作緊張，但收獲頗豐。期望做好本職工作外，尋找專業(yè)、工作、興趣的結(jié)合點，適當(dāng)緩解壓力，輕松工作。以上是我的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇三

自20xx年11月30日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。

一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

（一）認(rèn)真做好行政方面的工作。

1、按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn)，保證各項工作的順利完成。

2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。

3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。

（二）認(rèn)真做好后勤方面的工作。

1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準(zhǔn)確。

5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。

（三）自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。

自入職以來，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行；對公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不礦工；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助。

自20xx年11月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（三）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（四）只有堅持原則落實公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。

由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：

（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

（二）做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。

去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。

（二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計劃、有落實。并勇于承認(rèn)自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。

（三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。

（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

20xx年，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。

物業(yè)綜合部

20年月日

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇四

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用，認(rèn)真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務(wù)。

做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項工作計劃、總結(jié)、、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無誤，保證按時上傳下達(dá)；做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。

抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群、掛鉤幫扶等活動之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完善，及時進(jìn)行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進(jìn)行。

一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改，以達(dá)到規(guī)范。

二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔；

三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

堅持做好每年的財務(wù)預(yù)決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好黨建活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確保活動順利開展。

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。

下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責(zé)任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量；近幾年，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進(jìn)行和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇五

創(chuàng)新為動力，求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，在更高層次、更高水平、更高目標(biāo)上謀求發(fā)展，緊緊圍繞總隊黨委提出的“三基”工程建設(shè)“攻堅決勝年”和支隊黨委提出的“隊伍正規(guī)化建設(shè)提高年”、“和諧社會促進(jìn)年”的總體部署，實現(xiàn)“三個確保，一個提升”，即：確保部隊高度穩(wěn)定，確保火災(zāi)形勢基本穩(wěn)定，確?！叭惫こ棠繕?biāo)任務(wù)圓滿完成，全面提升消防監(jiān)督執(zhí)法和滅火救援能力。

俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”，大隊歷來非常重視班子建設(shè)，支部一班人以提高班子能力為出發(fā)點，著力構(gòu)建“開拓型班子”。一是大隊黨支部堅持黨的七項組織生活制度，堅持支部中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開展政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高班子成員自身素質(zhì)；二是堅持黨支部集體領(lǐng)導(dǎo)制度，班子成員之間坦誠相見，在官兵（隊員）普遍關(guān)注的焦點、熱點問題上大隊黨支部從不搞一言堂和“暗箱”操作。凡是重大決策必經(jīng)黨支部會議研究決定，班子成員自覺做到會上一個聲音、會下一個調(diào)子；三是大隊班子牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，正確看待和運用手中的權(quán)力，將權(quán)力看成是責(zé)任，權(quán)力越大責(zé)任越重，積極開展批評與自我批評，爭做廉潔奉公的模范，增強了反腐倡廉的自覺性；四是大隊一班人始終充滿朝氣與活力。積極在工作思路上和制度上進(jìn)行創(chuàng)新，各項工作都得到了穩(wěn)步的發(fā)展。五是加強與群眾聯(lián)系，大隊班子成員經(jīng)常與干部、戰(zhàn)士（隊員）交心談心，每逢重大節(jié)日以座談會形式增進(jìn)了解、加強友誼；在工作中，對于急、難、險、重任務(wù)，班子成員首先沖鋒在前，享受在后，積極做好表率，保證了大隊工作無往不勝，建立了一支團(tuán)結(jié)高效、作風(fēng)過硬的班子和隊伍。在大隊黨支部的帶領(lǐng)下，大隊各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一個又一個勝利。2008年先后被總隊評為“三基工程達(dá)標(biāo)先進(jìn)大隊”，被支隊黨委評為“好班子”、軍政主管被評為“一對好主官”。

會進(jìn)行動員部署，集中組織學(xué)習(xí)、自學(xué)和討論?；顒娱_展以來，支部一班人先后組織學(xué)習(xí)10多次，官兵受教育面達(dá)100%，官兵在金盾網(wǎng)發(fā)表稿件10余篇，開辟“學(xué)習(xí)十七大精神專欄”1個，交流學(xué)習(xí)體會6次，確保了教育落到實處。

（二）扎實開展作風(fēng)教育整頓活動。為認(rèn)真貫徹省廳、總隊和市局開展作風(fēng)教育整頓的有關(guān)要求，大隊制定了教育整頓方案，召開了動員大會，在大隊開展了為期3個月的作風(fēng)教育整頓活動。支部召開兩次民主生活會分別進(jìn)行批評和自我批評，對民主生活會查擺出來的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，逐一剖析、逐一制定整改措施，并堅持用工作成效來檢驗教育活動的成果。通過教育整頓，官兵和專職隊員綜合素質(zhì)、服務(wù)水平、工作效率、隊伍形象明顯提升，人民群眾對消防部隊的滿意度明顯提高，在今年的抗擊冰凌災(zāi)害的斗爭中得到了很好的檢驗。

官兵表決心、寫新得、談體會、想辦法、提意見等多種形式，使安全防事故工作深入人心。三是認(rèn)真開展“百日安全競賽”知識問答，進(jìn)行考試，通過筆試，成績均在良好以上。四是召開安全防事故形勢分析會，制定完善安全防范措施6條，及時發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭，做到早預(yù)測、早預(yù)防。五是設(shè)置了“百日安全競賽倒記時”警示牌，在營區(qū)內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置“安全行車、尊章守法”，人人爭創(chuàng)“無責(zé)任事故、無違反“五條禁令”、無違法違紀(jì)案件模范，形成了人人講安全，事事講安全的良好氛圍。六是針對我縣境內(nèi)道路交通的實際，采取緊急措施，在消防值勤車輛上安裝了剎車噴水、防滑鏈，并嚴(yán)格落實車輛外出報告制度，七是對滅火救援和訓(xùn)練安全防護(hù)措施進(jìn)行了明確規(guī)定。八是堅決落實〈昭通市消防部隊干部節(jié)假日、八小時外管理規(guī)定〉，到目前為止，未發(fā)生任何行政責(zé)任事故和案件，部隊高度穩(wěn)定。

（四）深入開展“紅盾五號、六號、七號”專項行動，為確保。

”命令，認(rèn)真做好全國兩會、全市和全縣兩會的消防安全保衛(wèi)任務(wù)，期間，全隊共出動檢查組9個，檢查人員145人次、檢查單位124個、查出火災(zāi)隱患98條，其中當(dāng)場整改50條，限期整改48條，下發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》48份、派出防火班36次、開展“六熟悉”48次，開展消防宣傳12次。

（五）抗雪救災(zāi)基本情況。年初的冰雪災(zāi)害危害大、持續(xù)時間長、造成損失大。災(zāi)害發(fā)生前，大隊就按照支隊下發(fā)的《關(guān)于切實做好雨雪天氣部隊安全工作和搶險救援的通知》精神，一方面在縣委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下做好抗擊冰雪災(zāi)害的準(zhǔn)備，另一方面隨時做好“滅大火、打大戰(zhàn)、搶大險”的思想準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實戰(zhàn)備值班制度，加強車輛器材裝備的檢查保養(yǎng)，采取防寒、防凍、防滑措施，針對停電、通信不暢等情況，落實消防通信聯(lián)絡(luò)措施，確保通信暢通，大隊在縣委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)密組織火災(zāi)撲救、道路交通事故搶險救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。在確保滅火救援任務(wù)的前提下，積極為受災(zāi)斷水群眾送水，積極參加掃雪除冰工作，在長達(dá)兩個月的時間內(nèi)，大隊共出動官兵、專職隊員160余人次，參加搶險救援行動20余次，出動車輛40余次，為受災(zāi)群眾運水40余噸，在街道和路面掃雪除冰300余米，積極為災(zāi)區(qū)群眾捐款2180元（其中參加縣委政府捐款xx80元，參加支隊捐款1000元）。

倒塌，地震發(fā)生后，大隊快速反應(yīng)，緊急召開抗震救災(zāi)戰(zhàn)前動員大會，部隊進(jìn)入二級戰(zhàn)備狀態(tài)，立即啟動了抗震救災(zāi)搶險救援預(yù)案，從車輛、器材裝備、后勤保障等各方面做了精心準(zhǔn)備。同時積極開展向災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動。在總隊、支隊、縣委政府的號召下，共為災(zāi)區(qū)群眾捐款3953.8元（其中參加支隊捐款1000元，參加縣委政府捐款xx60元，為四川災(zāi)區(qū)政法系統(tǒng)捐款793.8元）。

（七）大隊達(dá)標(biāo)和“六化”建設(shè)情況。根據(jù)《“三基”工程建設(shè)責(zé)任狀》、《云南省消防部隊大、中隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》和“六化”建設(shè)的要求,在充分考慮xx大隊實際的基礎(chǔ)上科學(xué)謀劃，因地制宜提出了“5321”工作機(jī)制（即五規(guī)范、三提升、二突破、一爭創(chuàng)，五規(guī)范：規(guī)范外觀標(biāo)識、規(guī)范內(nèi)務(wù)設(shè)置、規(guī)范“四個秩序”、規(guī)范各種檔案建設(shè)、規(guī)范消防監(jiān)督執(zhí)法程序；三提升：提升管理教育能力、提升執(zhí)法為民能力、提升滅火救援能力；二突破：在消防工作社會化有所突破、在后勤保障上有所突破；一爭創(chuàng)：爭創(chuàng)全市消防部隊“六化”建設(shè)標(biāo)桿單位）。通過開展大隊達(dá)標(biāo)和“六化”建設(shè)工作，使大隊的整體工作較以前有了一個很大的提高。

（八）抓住重點，攻克難點。今年以來，按照平安奧運的工作部署和要求，大隊全體人員深入開展了多個專項治理和火災(zāi)隱患排查整治活動。一是定期召開消防監(jiān)督執(zhí)法例會和火災(zāi)形勢分析會，找準(zhǔn)工作切入點，全力推進(jìn)火災(zāi)隱患整治。二是抓好去冬今春旱季防火、“兩節(jié)”、“兩會”、“清明節(jié)”、“五一”、奧運火炬云南傳遞、“奧運會”、“殘奧會”等重大節(jié)事活動期間的消防監(jiān)督檢查工作，全力消除各類火災(zāi)隱患。三是以奧運安保為重點，切實為奧運會順利舉辦營造良好的消防安全環(huán)境。奧運會安全保衛(wèi)工作是成功舉辦奧運會的重要基礎(chǔ)，不僅關(guān)系到奧運會的安全順利進(jìn)行，而且關(guān)系到國家的安全和社會穩(wěn)定，關(guān)系到我們國家良好的國際形象。消防部隊在奧運安保中扮演著重要角色，是重要的突擊力量，承擔(dān)的任務(wù)十分繁重、艱巨，這是黨和人民對我們的信任，我們責(zé)無旁貸。

今年以來，大隊在支隊黨委、縣委、政府和公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，切實把奧運消防安全保衛(wèi)工作作為壓倒一切的頭等大事來抓，緊緊圍繞公安部奧運消防安全保衛(wèi)攻堅戰(zhàn)動員部署要求，深入開展“平安奧運·云嶺會戰(zhàn)”活動，以決戰(zhàn)的姿態(tài)和高昂的斗志，全力以赴投入到奧運消防安全保衛(wèi)攻堅戰(zhàn)之中，扎扎實實地開展了聲勢浩大的“聚焦”、“利劍”和“紅盾”三個專項行動，圓滿完成了奧運期間的消防安全保衛(wèi)，確保了全縣火災(zāi)形勢的基本穩(wěn)定和部隊的高度穩(wěn)定。

四是大力開展以平安奧運為主題的消防宣傳教育培訓(xùn)活動。今年以來，大隊全體人員以奧運消防安保為契機(jī)，緊緊圍繞“人人參與消防、共筑平安奧運”主題，開展了一系列聲勢浩大的消防宣傳教育活動。在深入開展消防宣傳“五進(jìn)”活動基礎(chǔ)上，改進(jìn)消防宣傳教育形式，特別是結(jié)合農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活實際和“六月安全月”活動，開展了具有地方特色的消防宣傳教育活動,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建義務(wù)消防隊,為它們配備一定數(shù)量的滅火器材裝備,基本能達(dá)到撲救初期火災(zāi)的需要。同時實施重點崗位、重點工種人員全員培訓(xùn)制度，推動社會單位開展消防安全培訓(xùn)。加強對消防管理人員、消防設(shè)施操作人員、電工、焊工等特種作業(yè)人員，易燃易爆崗位和公共娛樂場所人員的消防安全培訓(xùn)。今年以來，大隊共開展消防宣傳教育活動18次，發(fā)放宣傳資料8640份，進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)6次，培訓(xùn)人員2500余人。

五是提請縣人民政府相繼出臺了《xx縣創(chuàng)建“消防安全縣”第二個三年規(guī)劃實施方案》、《xx縣農(nóng)村房屋火災(zāi)保險實施方案》、《xx縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)消防工作發(fā)展規(guī)劃》，三個文件的出臺，為加強我消防工作，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了堅強的政策基礎(chǔ)。

六是派出所消防監(jiān)督工作成效明顯。今年，大隊對全縣九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所舉辦了派出所信息系統(tǒng)及消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。全縣所有公安派出所全部投入使用信息系統(tǒng)，為延伸消防工作觸角，打造社會面火災(zāi)防控體系提供了堅實保障。七是大力開展消防基礎(chǔ)建設(shè)和農(nóng)村志愿（義務(wù)）消防隊建設(shè)。今年全縣共完成消防規(guī)劃2個，組建農(nóng)村（志愿）消防隊40支434人。

八是積極創(chuàng)新消防監(jiān)管模式，引入市場機(jī)制參與消防安全管理，廣泛開展火災(zāi)公眾責(zé)任保險和農(nóng)村房屋財產(chǎn)火災(zāi)保險。已在全縣10家單位、場所實施火災(zāi)公眾責(zé)任保險。農(nóng)村房屋財產(chǎn)火災(zāi)保險已在全縣全面鋪開，現(xiàn)已按政府的要求完成了40%。七是加大消防監(jiān)督執(zhí)法力度，對一些不具備消防安全基本條件，嚴(yán)重危及人民生命財產(chǎn)安全的場所和單位，大隊依法進(jìn)行了處罰，共處罰款2萬元。

九是認(rèn)真開展了新《消防法》的宣傳工作。新修訂的《消防法》于2008年10月28日第十一屆全國代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過，將于20xx年5月1日正式施行，新消防法繼承和發(fā)展了我國消防法制建設(shè)成果，在總則中規(guī)定：消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的原則，實行消防安全責(zé)任制，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò)。為認(rèn)真搞好新《消防法》的宣傳工作，大隊積極與縣廣電局聯(lián)系，制作了宣傳帶，于2008年xx月9日在縣城巡回廣播，并散發(fā)了宣傳材料9600余份，此舉為新法的貫徹實施，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（九）大力加強硬件建設(shè)。其一為加大官兵的體能訓(xùn)練力度，改變單一的體能訓(xùn)練模式，切實增強官兵的體能，投資3000元安裝了單雙杠；其二為豐富官兵的業(yè)余文化生活，使專職隊員招得來，留得住，確保部隊高度穩(wěn)定，投資4800元購買了乒乓球桌、dvd影碟機(jī)和電視機(jī)；其三為規(guī)范專職隊的內(nèi)務(wù)和著裝，做到整齊化一，投資35000余元為專職隊購買被裝、床和衣柜；其四投資5000余元購買書柜和傳真機(jī)；其五圓滿解決了大隊金盾網(wǎng)的光纖接入使用；其六投資5000余元購買打印機(jī)和攝像機(jī)；其七投資8000余元購買桌椅板凳，規(guī)范圖書室、學(xué)習(xí)室建設(shè)；其八投資10500元購置了消防監(jiān)督技術(shù)裝備，投資6800元購置了一臺臺式電腦，投資6800元購置了一臺后勤財務(wù)專用筆記本電腦。

今年以來，大隊共出警26次，其中，交通10次，一般民房8次，森林6次，社會救助2次，出動車輛46臺次，出動官兵和專職隊員260多人次，緊急疏散群眾80余人，挽回經(jīng)濟(jì)損失1300余萬元。在自然災(zāi)害和交通等事故日益增多的今天，消防部隊作為搶險救援先鋒隊的作用也日益凸顯，在保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全中發(fā)揮了拳頭和尖刀的作用。在搞好消防工作的同時,大隊還積極參與承包災(zāi)后恢復(fù)重建戶67戶、與一個村結(jié)為計劃生育掛鉤包戶村、與一個村結(jié)為集體林權(quán)制度改革掛鉤村。

一是招收的政府專職消防隊員，在近幾年的滅火和搶險救援中發(fā)揮了主力軍和突擊隊作用，他們常年堅守在自己的崗位上,24小時值班,聞警必須立即出動,由于隊員屬合同制人員，保障機(jī)制不健全，工資福利待遇比較低，隊伍極不穩(wěn)定，流動性大，目前，大隊的人員及各項工作任務(wù)(除昭陽區(qū))與其他大隊的一樣,但后勤保障經(jīng)費遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他大隊；《勞動合同法》出臺以后，專職消防隊員的五大保險（養(yǎng)老、失業(yè)、意外、傷亡、醫(yī)療）的交納也是個問題，由于大隊后勤保障經(jīng)費脆弱，加之隊員的個人防護(hù)裝備和搶險救援器材缺乏，量少質(zhì)弱，在滅火和搶險救援戰(zhàn)斗中，安全隱患大，隊伍的戰(zhàn)斗力受到很大影響。

二是大隊現(xiàn)有的住宿條件和辦公條件，已極不適宜消防工作發(fā)展的需要，按照公安部消防局《消防部隊大、中隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的最低要求，大隊的建筑面積至少應(yīng)在1600平方米以上，現(xiàn)大隊的住房面積只有750平方米，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大隊官兵及專職隊員的工作、生活和學(xué)習(xí)的需要，客觀上給消防工作的發(fā)展帶來很大影響。

三是大隊的營房由于早年修建時資金短缺，對營房球場側(cè)面滑坡地段未采取加固處理，留下先天性的安全隱患。今年年初，xx遭受50年不遇的冰凍災(zāi)害，大隊營房滑坡處再次遭到破壞，“5.12”四川汶川發(fā)生8.0級地震后，大隊的滑坡地段土質(zhì)更疏松，偏坡出現(xiàn)較大裂縫，整體向下移動，經(jīng)常有石塊松土滾落，隨時都有崩塌的跡象，嚴(yán)重威脅著官兵和專職隊員的生命安全。為徹底消除大隊的地質(zhì)災(zāi)害隱患，大隊邀請了云南巖土工程勘察設(shè)計研究院對治理該地段進(jìn)行了勘察設(shè)計，但由于xx縣財政比較困難，無力解決滑坡治理經(jīng)費。

一是認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀武裝官兵頭腦。著力抓好官兵和專職隊員的忠誠教育和社會主義法治理念專題教育，繼續(xù)開展愛國奉獻(xiàn)、革命人生觀、尊干愛兵、艱苦奮斗和歷史使命、理想信念、戰(zhàn)斗精神、社會主義榮辱觀等基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)和弘揚云南消防精神，使官兵和專職隊員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀，增強官兵和專職隊員的職業(yè)自豪感和榮譽感，始終煅造官兵和專職隊員在各項工作中奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)部隊的有關(guān)規(guī)定。重點抓好《內(nèi)務(wù)條令》、《紀(jì)律條令》、《公安消防部隊兵員、士官管理規(guī)定》、《公安消防部隊官兵、營區(qū)管理規(guī)定》和《公安消防部隊執(zhí)勤條令》的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，強化官兵及隊員的條令意識，牢固樹立“條令就是法”的思想觀念，促進(jìn)隊伍“執(zhí)行力”的提高。法紀(jì)教育以“禁黃、禁賭、禁毒”為主要內(nèi)容，把文化程度較低、法制觀念淡薄的官兵和隊員作為重點對象，把各類常見的涉法民事和經(jīng)濟(jì)糾紛作為重點內(nèi)容，把全國消防部隊發(fā)生的典型違法犯罪案件作為教育案例，有效預(yù)防和解決官兵和隊員法律知識欠缺、法紀(jì)觀念淡薄等問題,切實提高官兵自覺遵紀(jì)守法意識。

三是深入抓好安全防事故工作，健全安全防事故長效機(jī)制。堅持防范為先，突出重點，健全安全防事故工作長效機(jī)制。一是狠抓安全防事故四項制度的落實，重點抓好《公安消防部隊安全工作規(guī)定》和《公安消防部隊車輛安全管理規(guī)定》的貫徹落實，層層簽訂《預(yù)防行政責(zé)任事故（案件）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任狀》和《保證書》，嚴(yán)肅事故、案件責(zé)任追究制度和倒查制度，堅持做到“問題不整改不放過、責(zé)任人沒有處理不放過、整改措施不落實不放過、官兵沒有受到警示教育不放過”。二是繼續(xù)強化“五條禁令”、“四個嚴(yán)禁”和“8432”安全防事故（案件）監(jiān)管機(jī)制的貫徹落實，抓好集中教育整頓，認(rèn)真開展“百日安全競賽”活動，創(chuàng)新“安全月”活動的內(nèi)容和方法，通過教育整頓活動，確實查找出部隊在管理教育和安全防事故工作方面存在的問題并狠抓整改和落實，嚴(yán)防各類事故和違法違紀(jì)案件的發(fā)生。三是繼續(xù)完善《道路交通預(yù)警系統(tǒng)》運行機(jī)制，建立定期、不定期預(yù)警制度，確保行車安全。四是加強對休假、公差、8小時以外等零散人員的監(jiān)控管理，杜絕失控漏管現(xiàn)象的發(fā)生。五是推行安全防事故風(fēng)險抵押金制度，通過經(jīng)濟(jì)杠桿作用進(jìn)一步強化部隊安全防事故工作。七是加大對部隊執(zhí)勤值班、管理教育工作的力度，建立定期通報制度，嚴(yán)肅查處存在的問題。

四是認(rèn)真開展滅火救援工作。認(rèn)真貫徹落實《公安消防部隊深入推進(jìn)滅火救援勤務(wù)實戰(zhàn)化工作指導(dǎo)意見》，全面推進(jìn)滅火救援勤務(wù)實戰(zhàn)化工作。一是強化“六熟悉”工作，每周安排一次“六熟悉”，分別對轄區(qū)內(nèi)的市政消火栓和消防水源進(jìn)行一次詳細(xì)的普查，制作完善《交通水源手冊》，定期開展對縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的熟悉工作。二是將責(zé)任區(qū)重點單位滅火作戰(zhàn)預(yù)案及其它救援預(yù)案錄入首車筆記本電腦，指揮員和戰(zhàn)斗班長能熟練使用“化學(xué)災(zāi)害事故處置輔助決策系統(tǒng)”。三是建立健全相應(yīng)的戰(zhàn)訓(xùn)基礎(chǔ)資料、重大危險源統(tǒng)計、重點單位統(tǒng)計、滅火演練統(tǒng)計、業(yè)務(wù)訓(xùn)練與考核登記，實施紙質(zhì)、電子文檔統(tǒng)一。完善滅火救援基礎(chǔ)資料庫,為滅火救援提供科學(xué)依據(jù)。

五是加強消防隊伍建設(shè)。一是規(guī)范政府專職消防隊的管理工作。鞏固政府專職消防隊建設(shè)經(jīng)驗，積極探索新形勢下政府專職隊的管理方法，完善政府專職隊管理規(guī)章制度，逐步建成符合xx實際的政府專職隊伍管理機(jī)制，促進(jìn)政府專職消防隊建設(shè)長效機(jī)制的建立。二是根據(jù)《云南省合同制專職消防員招收管理辦法》，規(guī)范合同制消防員的招收、培訓(xùn)、使用、管理各項工作，研究解決合同制消防員管理使用中出現(xiàn)的新問題，建立合同制消防員管理的長效機(jī)制，促進(jìn)合同制消防員隊伍建設(shè)。

六是認(rèn)真開展火災(zāi)預(yù)防工作。一是抓好冬春旱季防火、兩節(jié)、兩會、清明、五一、十一等重大節(jié)事活動消防安全保衛(wèi)工作。適時開展火災(zāi)隱患整治專項行動。二是按照上級的工作部署，強化火災(zāi)隱患的源頭控制。三是建立健全相關(guān)職能部門參與的信息溝通和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成火災(zāi)隱患的查處、移送、通報制度，完善部門消防安全管理辦法。四是建立完善消防安全研判機(jī)制，針對突出問題，組織開展消防安全專項檢查，及時排查、整治和消除火災(zāi)隱患。對隱患突出的單位、場所和部位必須建立文字、圖片等檔案資料，并督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。五是加大消防監(jiān)督執(zhí)法力度。對不按期整改的火災(zāi)隱患單位或場所,要充分依靠政府和相關(guān)職能部門，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，堅決執(zhí)行公安部“三條鐵規(guī)”，依法予以處罰。對實施停產(chǎn)停業(yè)、停止施工、停止使用的，要及時報請當(dāng)?shù)厝嗣裾疀Q定，依法實施處罰，同時在新聞媒體予以暴光。年內(nèi)完成支隊下達(dá)的消防監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)。

七是加大后勤保障力度。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”，后勤保障是完成部隊建設(shè)和消防工作的基礎(chǔ)，要開拓渠道，加大經(jīng)費籌措力度。一是要開展好20xx年消防業(yè)務(wù)經(jīng)費預(yù)算。要以《云南省縣級消防部隊消防業(yè)務(wù)費保障標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，科學(xué)、合理編制好20xx年預(yù)算提交財政部門，加強向上級的請示報告力度，積極與相關(guān)部門溝通，爭取對部隊建設(shè)給予更大的理解和支持，確保大隊20xx年消防業(yè)務(wù)經(jīng)費預(yù)算指標(biāo)在2008年的基礎(chǔ)上有所增長。二是要爭取專項經(jīng)費。從適應(yīng)當(dāng)前消防工作和社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的角度，積極爭取消防車輛、裝備器材、營房建設(shè)等專項投入，使大隊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)走向科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展道路。三是在總隊、支隊、xx縣委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下開展好大隊的滑坡隱患治理。

八是認(rèn)真開展好新《消防法》宣傳工作。新《消防法》將于20xx年5月1日正式施行，為使新《消防法》在我縣得到很好的貫徹落實，必須加強宣傳工作，為此，大隊將在縣委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下開展好新《消防法》的宣傳貫徹工作。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇六

不知不覺，我進(jìn)入xx鹽湖已經(jīng)兩個多月了?；仡櫼酝?，我已經(jīng)是第三次踏入公司了。但是行政文員這個職務(wù)我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有資料，雖然沒有完全學(xué)會，更沒有到達(dá)爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些資料。同時我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這兩個多月以來的工作做一個總結(jié)：

1、我花了近一個星期的時間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫忙下，我已基本能獨立完成這項工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進(jìn)一步去努力。

2、我用幾天的時間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行、、政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊)和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼快速入門)，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。

4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。

5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對化肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強。

1、這兩個月我完成了從第一期到第五期的全體員工會議紀(jì)要、財務(wù)核算部第一期會議紀(jì)要、市場營銷部第一期會議紀(jì)要，發(fā)布了“xx辦51號-62號的公司公文”，并在公司crm平臺予以展現(xiàn)。

2、根據(jù)工作需要，對開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達(dá)。

1、由我和唐玉婷一齊整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。

2、重新制作了員工花名冊，在crm平臺里面錄入了所有員工的'個人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。

1、我和唐玉婷一齊辦理了十一月份的社保。

2、我獨自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點，但是還不會算應(yīng)繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的，所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊資料。

省略。

1、我和唐玉婷一齊統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺賬。

2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從20xx年開始實行。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇七

回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的文員的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第二、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

第二、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。

在20xx年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責(zé)更加清晰、更加明確，較好地完成了自己文員的本職工作。

但我也認(rèn)識到，要想把工作搞得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高行政工作。

這一年以來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的行政支持。

二、盡心盡力地完成了自己的工作。

1、車輛及司機(jī)的日常管理，保證各部門公務(wù)用車支持；

2、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作；

3、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作；

4、做好會議紀(jì)要，接待來訪人員；

5、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資；

6、做好領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理臨時交代的工作。

三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關(guān)系。

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，以便于更好的開展工作。

四、存在問題和不足。

1、是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少；

2、有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?/p>

3、處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇八

回顧2015年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時有粗心大意，做事草率地情景。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，進(jìn)取溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的職責(zé)感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，善于自我反省。

3、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自我的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇九

20xx年以來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為辦公室文員，我深入學(xué)習(xí)貫徹落實，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤懇工作，扎實做事，個人的業(yè)務(wù)能力、政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)都有了較大的提升?，F(xiàn)將本年度個人思想與工作情況總結(jié)匯報如下：

20xx年我在xx辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作；我抽調(diào)到局辦公室做文員，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷；我又回到xx辦公室。一年來，無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)局出臺的文件精神，深刻領(lǐng)會黨和上級部門的政策，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力；結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。

通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策；對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對外，加強聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律，認(rèn)真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

一年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。

（一）作為開發(fā)部文員，堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個人。半年來接收辦理文件xx件、打字約x張，復(fù)印約xx張，傳真約xx份，接發(fā)送郵件xx次。

（二）我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件x件、打字約x張，復(fù)印約x張，傳真約x份，接發(fā)送郵件xx多次。并參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進(jìn)工作者。

（三）我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機(jī)構(gòu)開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被提拔為辦公室代理主任。

1、圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。根據(jù)上級要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項目申報實務(wù)培訓(xùn)班”，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)的.廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與各縣市區(qū)的xx所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展，x月x日培訓(xùn)當(dāng)天就有x家企業(yè)的x人參加了培訓(xùn)，其中個人努力爭取的企業(yè)x家x人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動和日常工作的同時，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“xx平臺”的建設(shè)工作。

2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。x月至x月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展改觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動文件與材料的上傳下達(dá)，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂、分發(fā)；做好了會議材料的校核、裝訂、分發(fā)；做好了各階段材料的建檔等工作；同時參與會場的布置和后勤保障，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

一年來，雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升；二是創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作；三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補不足。

1、加強學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達(dá)能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗。

2、創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。

3、樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十

時光飛逝，歲月如梭?，F(xiàn)將八月份工作情況總結(jié)如下：

一、8月份辦公室日常管理工作。

1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放;

3 、完成了部門的各試驗報告發(fā)送

5、完成公明8月份下鄉(xiāng)機(jī)條碼傳真，做到傳真有記錄，及時發(fā)送傳真。

6、完成部門人員考勤記錄及人事變動表

7 、完成了部門儀器管理工作

8、完成部門會議安排

9、完成部門安排的其他工作任務(wù)

二、擬發(fā)文件

1、擬發(fā)質(zhì)量異常反饋及糾正預(yù)防通知表8份

2、擬發(fā)質(zhì)量專題報告3份

3、擬發(fā)關(guān)于“下鄉(xiāng)機(jī)條碼問題”工作聯(lián)絡(luò)函1份

三、部門8月份公明/石巖在剛?cè)藛T對比表

品管部8月份在崗人員對比表

四、人員流動情況分析及補員需求：

1.8月底總?cè)藬?shù)82人，其中職員7人，員工75人

2.8月需補人員1人

五、20xx年8月份各地條碼共打印656270份，包括石巖、公明、廣州及內(nèi)蒙基地的下鄉(xiāng)機(jī)數(shù)量，中試部條碼1740份。

六、9月份工作構(gòu)思：

1、 將8月份辭工人在9月初將辭工人員補齊;

2、 做好9月份儀器(大盤)盤點工作;

3、 做好9月份辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十一

經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對x份工作的熱情，我走上了我人生的x個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，x后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

5、手機(jī)版對于本地的相關(guān)景點及x新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十二

回顧xxxx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xxxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴(yán)格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xxxx和xxxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

1、做好各項協(xié)助工作：用心參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。

xxxx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團(tuán)隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫忙。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十三

進(jìn)入公司至今兩周時間，回首這兩周的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)對這兩周的工作做如下總結(jié)報告：

一、 日常工作內(nèi)容如下：

初入公司第一天，熟悉和理解公司制定的《物料描述管理規(guī)范》，現(xiàn)已經(jīng)熟練理解和撐握其規(guī)范的意義及用處，并能快速使用物料編碼原則對新物料進(jìn)行編碼，能熟練使用k3系統(tǒng)并撐握了在k3系統(tǒng)中獨立完成新物料編碼及bom錄入操作。兩周時間，現(xiàn)對項目開發(fā)流程有一定的理解與認(rèn)只，對項目跟蹤及文件歸檔也已熟悉并已開始全身心投入到項目跟蹤及文件歸檔的工作中，現(xiàn)跟蹤的項目為：tdi89h-4fs-2fs-1fs 的試產(chǎn)前試產(chǎn)后的資料、3g項目tm35s-07fg 的試產(chǎn)前試產(chǎn)后的資料、8935s 8寸mid進(jìn)入調(diào)測階段、9.7寸項目手板顏色昨天已確認(rèn)，今天回廠裝機(jī)給客戶確認(rèn)。現(xiàn)在對項目跟蹤及文件歸檔的跟蹤方式及項目進(jìn)度重點還是不能很有技巧性的跟蹤，需要提高工作技巧抓住重點，熟悉產(chǎn)品特性/功能。協(xié)助部門同事物料申請及樣品借出、入庫管理。

二、 工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。

三、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率及工作質(zhì)量有待增強！

四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點：

1、 工作經(jīng)驗要不斷積累：在這兩周工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之內(nèi)且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不細(xì)心，沒有主人翁意識，不主動，這種被動的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會。以后我會多去主動接觸、對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機(jī)會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

四、接下來的工作計劃及目標(biāo)：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確實也不夠仔細(xì)認(rèn)真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十四

20xx年轉(zhuǎn)眼即將過去，新的xx年即將開始?；仡檟x年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項目立項手續(xù)x產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解x情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”

開發(fā)個人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。