在實踐報告中,我們可以詳細描述自己在實際項目中的工作內容、經驗和收獲,從而更好地總結和概括自己的實踐成果。小編整理了一些應用廣泛的實踐報告樣本,供大家學習和參考。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇一
實踐目的:
2.通過本次實踐使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。
3.通過本次實踐對我完成畢業實踐論文起到很大借鑒作用。
實踐任務:熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創造利潤。
二實踐要求。
嚴格遵守實踐紀律,積極參加各項實踐,不無故不參加實踐,不遲到不早退,實踐過程積極思考,積極提問;實踐過程做好實踐筆記;實踐時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
三實踐形式。
以跟班實踐為主。參加公司組織的培訓。
四實踐內容。
時間飛快,我的實踐將要結束,實踐充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實踐,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實踐,我在公司主要工作是學習設計和跑業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區,在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的.交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實踐。本次實踐是以現場跟班生產實踐為主,生產實踐是學習的一項重要環節,通過此次實踐,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。
1.客戶詢盤:
一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給業務部,做一些細節上的了解。
2.報價:
3.得到訂單:
經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產訂單:
得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業務審批:
業務部收到訂單后,首先做出業務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:
業務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,收到l/c后應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經理確認。
7.驗貨。
7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件(應由業務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:
如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務流程)。
10.租船訂倉:
10.1.如果跟客人簽定的合同是fobchina條款,通??腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系,告知發貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知(ingorder),通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優惠,信譽好,船期合適的船公司,并告訴業務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉,程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求,等內容。
10.4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,注明所定船期,柜型及數量,目的港等內容,以避免差錯。
11.安排拖柜:
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇二
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去客服。
一個多月的實習很快就過去,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
金利達革塑有限責任公司,座落于中國箱包之都白溝,始建于,是一家生產pvc壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業企業,其中無紡布生產線4條,pvc壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來,公司經營規模不斷擴大,公司現有員工350人,廠區占地面積6.5萬平方米,總投資1.2億元,聘請了國內高級管理和專業技術人員,設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處于領先地位。一直以來公司以國內貿易為主,自20xx年5月份開始放眼于國外市場,努力通過國際貿易提高公司的營業效益。2.崗位介紹:
進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。再次,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的,通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容:
客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有生產部經財務部核對生產成本后交給我們業務部最低報價,以供進口商詢盤。
報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好給客戶的正式報價。
下達生產通知:銷售部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知生產部按時生產。
驗貨:在生產部把貨物備妥之后,銷售部要對所定貨物進行查驗,質量是否過關,是否份符合客戶的要求,因為要想穩定客戶資源,對于商品的質量一定要保證。
發貨:通知貨代來公司收貨,并且把所以必備的單據叫給貨代。
確認收貨:在發貨后要通知客戶已發貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
理論與實際工作運用存在差別。
學好專業知識理論是在實際中應用的基礎,但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態下的理論,或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有如果的,現實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的。
將國際貿易的理論和實踐結合起來。
自身定位,加強外語學習。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。
提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經常性的向同事請教問題,與他們進行討論。除此以外,還會代表公司去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習,我變得很成熟、理智。其次,我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇三
大學生參加社會實踐有助于了解社會、認識國情,增長才干、奉獻社會,鍛煉毅力、培養品格,對于加深對鄧小平理論和“”重要思想的理解,深化對黨的路線方針政策的認識,堅定在中國共產黨領導下,走中國特色社會主義道路,實現中華民族偉大復興的共同理想和信念,增強歷史使命感和社會責任感,具有不可替代的重要作用,對于培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有極其重要的意義。
七月,驕陽似火,我從學?;氐骄眠`的家鄉——紹興。度過我進入大學以來的第一個暑假,在這個假期里,我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。
在好朋友的介紹下,我去了她工作的地方進行了實踐,這家公司的名字叫伊克保爾貿易公司,是一家外貿公司。公司位于浙江紹興縣柯橋笛揚路227號。公司的總經理是個老外,他很和藹可親,但他不太會中文,第一次朋友帶我去見他,他就用流利的英語跟我交談,我只是愣愣地看著他。他問我些問題,我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最后他同意我在公司里實踐了,這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書,他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會待多久,所以我朋友讓我幫她的忙,整理整理資料,打出貨的單子。
見過老板之后,我的朋友就帶我去了工廠轉了轉,因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱,然后還要送到海關那里去審批,才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠,她一一介紹著,我邊走邊聽著,工廠里的環境好,很干凈。也許是做輕紡的原因吧!因為紹興的柯橋輕紡城是亞洲最大的輕紡制品的集散地,這里有許多的輕紡出口企業。這里都是布匹,沒有什么污水,垃圾。走進工廠里,在我眼前的是機床,工人們在制作襯衫,包裝,裝箱等等,看著他們忙碌的樣子,我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠,回到辦公室,我的朋友就開始安排我的工作,她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子,這些單子的內容很多,如貨物的名稱、數量、貨號等等。她說做這些單子要仔細,不能有一點錯誤,如果有錯誤而沒有檢查出來,到了海關那里就不能出關,如果海關也沒仔細看,到了要出口的國家,他們發現了錯誤,那這個后果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業,學會計要遵守的原則——謹慎性原則,如果做錯了帳,會帶來法律責任。于是我認真地練習著,直到熟練的打出單子來。
正好這天下午有了一單生意,就要用到出貨的單子,我就馬上打出來,拿給老板去看,老板看了點點頭說:“good!”然后我把單子拿給我的朋友,跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往寧波港,我跟著她去海關送審批材料。經過這么一次實踐,我也有了經驗,以后就可以自己弄這些事了,也可以讓我朋友不那么忙了。從海關回來也已經傍晚了我們把回執拿給老板就下班回家了,通過這么一天的實踐,我長了不少知識。知道應該怎么和海關打交道,做一切事情都要仔細,謹慎。
接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作,因為是朋友,很熟悉,所以干起活來也得心應手,心照不宣。有生意來時,打好出貨和裝箱的單子,去工廠提貨,去海關審批;沒生意的時候就在辦公室里整理資料,看看商務外語的書,因為在外貿公司工作,會英語是必須的,而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了,也許以后工作了還用的著呢。最后一天,我拿著鑒定表去找老板,讓他對我這半個月的實踐進行評價時,他說:“youdotheworkverywell!youwellworkinmycompany,whenyougraduate.”我覺得我自己沒有做什么,可這個老外老板給了我一個很高的評價。
短短的半個月的實踐結束了,我收獲頗豐,不但訓練了我的口語,而且還懂得了一些做人的道理,知道了父母工作的辛苦,為供我讀書,在太陽低下流血流汗,我應該努力學習,找份好的工作,讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐,增長了我的才干,鍛煉了我的毅力,培養了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會責任感,我要爭做中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人,為社會主義建設事業作出自己力所能及的貢獻。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇四
外貿業務員大學生簡歷模板,在閱讀本文的同時本站推薦以下,外貿業務員簡歷表,外貿業務員畢業生個人簡歷范文,為參考!大學生個人簡歷網。
基本信息。
個人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
壯族。
1987年7月17日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
158cm。
體重:
45kg。
戶籍:
廣西南寧。
現所在地:
廣西桂林。
畢業學校:
桂林理工大學。
學歷:
本科。
專業名稱:
英語。
畢業年份:
工作年限:
職稱:
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
貿易。
職位名稱:
跟單員;貿易專員;外貿業務員。
工作地區:
廣東東莞;廣東中山;廣東深圳。
待遇要求:
3000元/月可面議;需要提供住房。
到職時間:
技能專長。
語言能力:
英語英語專業四級;日語一般;普通話一般。
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
2010月-207月。
桂林理工大學。
本科。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
所在公司:
桂林理工大學勤工儉學部。
時間范圍:
2008年10月-2010月。
公司性質:
事業單位。
所屬行業:
教育、培訓、科研院所。
擔任職位:
在校學生-大學/大專應屆畢業生。
工作描述:
教學樓管理,表現優秀,得到共事人員的認可。
離職原因:
其他信息。
自我評價:
本人性格樂觀開朗,勤勞肯干,具備優秀的`溝通能力和團隊合作精神,工作認真負責,責任心強,勤于思考和敢于創新,具有良好的心里抗壓能力,具備較強的專業基礎知識,對環境的適應性強。
發展方向:
其他要求:
國家法定假日休息、提供培訓機會。
聯系方式。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇五
調查的目的是:
一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;。
二、是希望通過社會調查為湖州市各類企業的發展提供政策性參考!
為了完成這份調查,跑了好幾家單位,遇到了不少的困難:
1.保安不讓進!
好不容易找到了一個很像樣子的企業,抱了很大的期望,也慶幸可以完成任務了,但保安一聽說我是來做什么調查的,馬上就說不讓進或者說是主管人員不在,更可惡的是假裝聯系主管敷衍,最終還是不讓進!
2.進了單位,沒有人理你!
好不容易進了單位,也大致知道了主管所在的位置,但到了那個位置,就是沒有人來理你,把你涼在那里!問他們,他們只是隨便給你指個位置,問到了他本人,要么說自己現在正好有事情,要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
3.接待了你,不給填單子!
有些人表面上很熱情的接待了你,就是對你調查的內容“不理不睬”,不是說你這個調查的內容設計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填,說就算給你填了也是些假的數據,要他作假這種事情他可不做!
以上是我在此次的調查及暑期幫助學校做社會調查時遇到的一些問題,通過這么幾次社會實踐性的調查,碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿易的,在以后的日子里從事與國際貿易等相關專業的工作的時候,難免會遇到需要做幾份社會調查,而通過這么一次社會實踐性調查我們發現了很多問題:
1.調查問卷的設計。
調查問卷的設計一定要仔細斟酌!要考慮到調查對象的各種狀況,不可偏向一個方向設計,不要將一些機密敏感的問題設計在內,更不要設計出一些沒有任何水準的問題來做調查,設計的內容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調查!
2.企業方面。
以上是我在此次的社會調查中對調查行為的一個看法!現在回到我們此次調查的主題上來,通過這么一次調查,很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力,通過和各個企業主管人物的交流,使我們提前知道各個企業現在的人才需求狀況以及湖州各個企業的發展狀況,這所以的實踐調查的結果都必將使我們這些大三的畢業生在明年的就業時以更加穩健的步伐向前邁進!
國際貿易具有綜合性、基礎性、應用性和實踐性較強等特點,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能,學會在進出口貿易活動中,如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業的經營意圖,實現最佳的經濟效益。
本次實訓的目的,在于理解各種貿易單據在現今貿易活動過程中的意義,并熟練的掌握單據的制作,為今后的工作打下良好的基礎。
在這三周的國際貿易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下,我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中,我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業務從開始的一無所知到現在能夠應用到實訓中。與此同時,我也學會了貿易磋商信函的書寫,學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中,這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時,我也深刻感覺到了自己對國際貿易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關知識。
這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除,使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次實訓,是一筆珍貴的財富,它給我帶來了許多快樂和樂趣。我總結了在進出口貿易業務中的經驗和教訓,幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己,更加關注國際的經貿環境,加強實例分析能力并加強訓練,增加感性認識,努力提高業務責任和商務運作能力,真正做到學以致用。
我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信,有了這一次實訓經歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空。
時間過得真快,轉眼間,一個多月的實習生活就這樣的結束了。經過一個多月的學習,我對外貿這一職業有了更深刻的了解,同時初步掌握了一些國際貿易操作技巧。
此次實習的公司是*科技有限公司。它是一家集經營電腦產品及電子商務為一體的公司。xx年以來,公司利用自身it技術優勢,開始經營電子商務產業,開通了網上購物平臺,推廣網上批發和零售鞋服產品,并將目標選定在國外歐美市場。
作為公司的外貿業務員,我在實習期間主要學習了公司的業務流程,如何尋找客戶,制單,以及一些和客戶溝通的技巧。為了將以后的工作做得更好,現將此次。
實習總結。
如下:
首先,要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法:使用b2b平臺;用google搜索和其它網絡搜索;國內外展會。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納。
至于國內外展會,我們只要根據客人的名片,做好展會現場記錄,回來后根據客人要求發郵件給客人就行了。
其次要選準目標客人及吸引客人。
顧名思義,目標客人至少是做同類產品的客人。一個人的精力是有限的,所以在你有限的時間內盡量把同一產品做精,而不要做雜,否則你會得不償失。吸引客人則可以采取以下方法:一是廣告效應,只有你的廣告打的好,才能有人看,有人買。比如:專業技能和良好的售后服務,產品的價錢,產品的同等價值等等,所以要在創意廣告上下些功夫,用你的優勢影響客人。二是使用企業郵箱,公司有企業郵箱的盡量用企業郵箱或者是付費郵箱,一般的郵箱如:126,163等,其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉,這樣你所辛苦發的郵件就會石沉大海;另外,客人看到你郵箱地址為企業郵箱地址的時候,也會多出一份信任,畢竟現在soho逐漸增多,網絡對網絡有太多問題難以發現,所以,客人還是喜歡把球拋給企業。三是搜索排名,排名越往前越容易被客人搜索到,畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以,靠前的排名能讓客人對你有一個優先選擇權。四是頁面內容要盡量做到專業并經常更新,一個完美的頁面會給客人一種安全感。畢竟,網站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發信,這個是比較重要的。首先,開發信的內容不要太多,更不要羅嗦,客人是沒時間看你長篇大論的,否則幾眼后便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發信的內容主要以公司介紹,產品優勢和認證為主,如果沒有產品認證,你可以加一些良好的售后和產品的專業角度吸引客人。值得說明的一點是歐美國家還是比較看中“產品認證”。六是要每天堅持發郵件不少于20封,前提是不要群發,因為群發會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發,針對不同客人,用不同語言的發。
再次,要學會分析詢盤。多讀幾遍,把它讀明白,反復思考尋盤的內容,不要著急回郵件,要對客戶進行一下分析:一,分析客戶的類別,是大外貿,大工廠,中小型貿易商,還是同行尋價。二.了解客人需求:客人來自哪里?要什么產品?怎么樣的包裝方式?是否需要認證?貿易術語中的哪種價錢?客人的目標價(高價,客走;低價,質量無法保證);時要了解不同國家的生意習慣,比如歐美國家比較看重交貨期。三.了解客人的公司:方便考察客人的信用情況,人有問題也就代表著經濟也會有問題。另外你也可以下載google地圖,方便查看客人公司的準確地址。歐美國家的商業區和住宅區的劃分很細致;四要了解客戶詳細的聯系方式:msn或者電話。很多時候客人對左一封右一封的郵件沒耐心,因為時差關系,所以,一個問題要等上一天才能夠解決,這樣既耽誤了你的時間,也讓對方有機會去找其它供應商,所以不要心疼電話費,電話是最直接的解決問題的方式之一。
此外在回復詢盤時應注意以下問題:
1.要先了解對方國家的時差,不要看到郵件,心里一高興就馬上回過去給客人。采購商一般只找1到2家供應商,他的一個詢盤,有可能會有n家供應商回復給他,第二天,他到公司打開郵件的時候,就會從上往下看郵件,直到他選擇完他需要的供應商為止,那么,下邊沒看到的郵件他很有可能不看了,因為他已經找到了供應商。這說明我們要先看對方的國家時差,保證郵件在他上班前發送到對方,郵件才有可能在最上邊,才有可能最先被他看見。
2.要重點選擇好郵件的主題。不要小看這個主題,這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如,如果客戶看到郵件主題是報價一般就不會那么輕易拖進垃圾箱。
3.認真做好產品的報價。在報價前,要了解產品的數量,款式,付款方式等。不能讓你報你就報。另外,報價的格式最好以表格加圖片為主,這樣看起來比較專業和正規。報價核算是一個復雜的過程,要在了解各項信息和深刻理解實際成本、報價算法的基礎上才能將計(20xx年建筑施工。
實習報告。
)算結果算得更加準確,才不容易少算漏算,同時還需要十分仔細,往往會因為一招失誤而滿盤皆輸。進出口業務中,收到對方報價后立即成交的情形很少出現。討價還價是常有的事情。因此接下來要做的是還要對對方的還盤進行核算。擺在我面前的任務是,如何正確對待客戶的還價?接受還是重新報價。首先針對還價進行必要的核算,了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度,其次分析了在構成價格的各要素中,哪些要素和成分有可能作一些變化和調整以保證自己的利益,同時告知對方了我方原價的合理性,此次重新報價為初次交易的特別報價,希望對方能理解和接受。
4.對于客戶的提問,如果你不知道,請不要告訴客人你不了解,那代表你對該產品并不專業,客人會考慮換專業的人和他談?;貜袜]件的時候盡量把客人給你的郵件寫在上邊,因為供應商太多,所以客人不一定能記住你是誰?問了你怎么樣的問題,所以你把他給你的郵件寫上,他就明白了。寫完郵件的時候,要在下邊打上你的名字和聯系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候,卻不知道你的聯系方式而彼此錯過。
5跟蹤客戶時不要太頻繁的發郵件給客戶,那樣會讓客人產生反感,要根據不同的情況選擇時機。比如是,客人沒有回復我們的報價,那么我們就應該隔天或隔兩天再發一封給客戶,問問他是否收到你的報價或者有沒有什么問題。隨后,你可以每周給他發一封郵件,此時應該是傳達你的問候,不要時刻和他談生意上的事情,那樣會讓對方覺得你太利益。
總而言之,做外貿需要具備勤奮和鉆研精神,不斷學習和總結新的技巧。對待客人有時需要忘記節假日的精神,盡力做到令客人滿意;對待所答應的事情,要在最短時間內完成所承諾的任務,不要拖拉,并努力最到舉一反三供客人選擇;同時,要不斷更新自己的產品知識和外貿知識,只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息,默契地配合客戶完成客戶的需求,實現雙方的長久合作,與日共進。
我于x年x月x日至x月x日在x進行實習,該公司是以冶金和化工產品為主的國際貿易公司,主要產銷國是北美的美國、東南亞地區、歐洲的英國以及南美的巴西等國,該公司有業務部和單證部,財務部組成了貿易主體,我就是在其中業務部門進行實習,我們公司業務部主要負責冶金和化工產品的出口工作,在實習期間,我了解了基本的貿易業務知識,學會了電腦制作外貿銷售合同,以及按信用證和t/t要求制作裝運及收匯單據,熟悉了通過電子郵件、msn、雅虎通與客戶進行聯系交流和業務人員按工廠要求對外報價,了解了專業外貿公司目前的發展現狀,由于今年受到金融風暴的嚴重影響,對商業的影響尤其是對進出口企業的影響非常大。
由于是以冶金和化工產品為主的貿易公司,所以對冶金和化工產品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產品進行了學習,各種冶金和化工產品的名稱主要用英語來表示,如:ferrosilicon,ferromanganese,ferrochrome,siliconmanganese,siliconmetal,electrolyticmanganeseflake,manganesemetallump,calciumsilicon,calciumcarbide等,了解了各種冶金和化工產品的成分和規格,因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據,不光要了解產品的學名,還要了解產品的代號,因為合同中往往出現的是冶金和化工產品的代號,同時各種產品的規格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看,這樣才能進行下面的交易協商的步驟。所以對冶金和化工產品的熟悉程度,是檢查一個外貿業務員是否符合要求的基本指標??梢哉f,我們公司的所有貿易都是建立在對各種冶金和化工產品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習,把公司要出口的主要冶金和化工產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的業務了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流,對英語的要求很高,通過不斷的學習,英語也有了很大的進步。對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
買賣合同。
的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能的一個考驗。
另外,通過與國外客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量。
證明書。
等一系列與國際貿易流程有關的單據。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由于國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好外貿工作必須處理好外貿方面的各種關系。
在此次的外貿業務實習中,我學到了很多東西,我感覺到了要想做好外貿工作,必須要拓展自己的知識面,要學習如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,被人們普遍接受和經常使用,并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此,在學習本課程時,必須根據“學以至用”的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規范辦事,在貿易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業務時就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習,使我學到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業務員來說,先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業務員最好的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點身為業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,對方就下線了。但是下次再和他談時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生一樣。要給客戶一個好的印象,也許他就是在考驗你,所以要想做好業務員,尤其是像外貿業務員,我們根本見不到客戶,更要細心謹慎。
在此次實習中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,也就完成不了訂單,業務量也就無從談起。我們不僅從個人能力,業務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作,做好外貿業務。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和經理的對我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業務,在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準?!崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F在由我為你舉例:
一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在歐時力實業公司工作時,因為是服裝銷售,與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。我工作中也體會到,因為我們特賣場收款處是用電腦進行,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發生了。因為公司的電腦主管不在,就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識,被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著,最后才得到解決。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目?,F在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇六
大學生參加社會實踐有助于了解社會、認識國情,增長才干、奉獻社會,鍛煉毅力、培養品格,深化對黨的路線方針政策的認識,堅定在中國共產黨領導下,走中國特色社會主義道路,實現中華民族偉大復興的共同理想和信念,增強歷史使命感和社會責任感,具有不可替代的重要作用,對于培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有極其重要的意義。
七月,驕陽似火,我從學?;氐骄眠`的家鄉——紹興。度過我進入大學以來的第一個暑假,在這個假期里,我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。
在好朋友的介紹下,我去了她工作的地方進行了實踐,這家公司的名字叫伊克保爾貿易公司,是一家外貿公司。公司位于******。公司的總經理是個老外,他很和藹可親,但他不太會中文,第一次朋友帶我去見他,他就用流利的英語跟我交談,我只是愣愣地看著他。他問我些問題,我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最后他同意我在公司里實踐了,這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書,他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會待多久,所以我朋友讓我幫她的忙,整理整理資料,打出貨的單子。
見過老板之后,我的朋友就帶我去了工廠轉了轉,因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱,然后還要送到海關那里去審批,才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠,她一一介紹著,我邊走邊聽著,工廠里的環境好,很干凈。也許是做輕紡的原因吧!因為紹興的柯橋輕紡城是亞洲最大的輕紡制品的集散地,這里有許多的輕紡出口企業。這里都是布匹,沒有什么污水,垃圾。走進工廠里,在我眼前的是機床,工人們在制作襯衫,包裝,裝箱等等,看著他們忙碌的樣子,我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠,回到辦公室,我的朋友就開始安排我的工作,她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子,這些單子的內容很多,如貨物的名稱、數量、貨號等等。她說做這些單子要仔細,不能有一點錯誤,如果有錯誤而沒有檢查出來,到了海關那里就不能出關,如果海關也沒仔細看,到了要出口的'國家,他們發現了錯誤,那這個后果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業,學會計要遵守的原則——謹慎性原則,如果做錯了帳,會帶來法律責任。于是我認真地練習著,直到熟練的打出單子來。正好這天下午有了一單生意,就要用到出貨的單子,我就馬上打出來,拿給老板去看,老板看了點點頭說:“good!”然后我把單子拿給我的朋友,跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往寧波港,我跟著她去海關送審批材料。經過這么一次實踐,我也有了經驗,以后就可以自己弄這些事了,也可以讓我朋友不那么忙了。從海關回來也已經傍晚了我們把回執拿給老板就下班回家了,通過這么一天的實踐,我長了不少知識。知道應該怎么和海關打交道,做一切事情都要仔細,謹慎。
接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作,因為是朋友,很熟悉,所以干起活來也得心應手,心照不宣。有生意來時,打好出貨和裝箱的單子,去工廠提貨,去海關審批;沒生意的時候就在辦公室里整理資料,看看商務外語的書,因為在外貿公司工作,會英語是必須的,而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了,也許以后工作了還用的著呢。最后一天,我拿著鑒定表去找老板,讓他對我這半個月的實踐進行評價時,他說:“youdotheworkverywell!youwellworkinmycompany,whenyougraduate.”我覺得我自己沒有做什么,可這個老外老板給了我一個很高的評價。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇七
(二)要勤勤懇懇,多做少抱怨。我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。給我們的工作,不管大的小的,都要認真去做,做的好了,他們自然也會對我們另眼相看,也能更好地處理在人際關系上的這一塊。也不要老是抱怨工作的多少,好壞,給人一種大學生很嬌貴,不好相處的印象。
(三)要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。不要覺得老是問問題是很丟臉的,讓別人覺得你什么都不會,其實,我們的確在這些方面還是什么都不會的,只有問了別人,自己操作過后,知道怎么做了,那下次再做的時候就不用麻煩別人,并且也可以從中學到或者自己再鉆研出一些更好的方法來。
(四)要明確目標,堅持到底。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(五)要形成良好的習慣。
我總結了以下的10點:。
1、收到每一個詢盤都要有所記錄,客戶的名字,電話,公司名及其它相關的信息都最好記在筆記本上。
7、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問題,不知道的要記下來,以防以后自己遇到了,又不知所措了。
8、不防結交一些同行的朋友,必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙;。
9、貨代沒有什么不好,試著交幾個做貨代的朋友,到時我們走貨還是哪個騙宜走哪個;。
10、業佘時間要多多的學習一下英語,因為英語可是做外貿的工具,要做一個很成功的業務員,英語一定要好的!
11、必要時晚上加加班,多找一個客戶,是潛在客戶的,多和他們勾通勾通。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇八
實習是一種實踐。是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節,是培養我們能力和技能的一個重要手段。
畢業實習是一門專業實踐課,是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的動手能力有很大的意義,同時也可以是我們了解傳統的國內貿易與現代國際貿易之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。
實習單位介紹。
青島包裝有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的包裝企業,生產高品質的集裝箱液袋、內襯袋和中型散裝袋等包裝產品。同時,針對客戶的需求和裝運產品特性,提供個性化、專業化的全球物流方案和技術支持。公司擁有先進的現代化生產設備和技術,高素質的產品研發團隊,操作熟練的員工,堅持以人為本,推行科學管理,在產品研發、質量管理、網絡建設、品牌塑造及企業文化等方面不斷創新。
是山東省集裝箱液袋行業中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發的出入境食品包裝生產企業備案證書的企業。企業質量管理嚴格遵循iso9001:和iso22015:2015質量食品安全管理體系的要求運行。公司產品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標準要求,符合coa液袋行業標準要求,是目前國內唯一一家在美國aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗,得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應商。
公司不斷壯大自身的科研和新產品開發實力,產品制造技術和產品質量均處于行業領先地位。朗夫開發并投放的多項產品設計,通過國家知識產權局獲得了相關專利認證,如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結構。
始終以顧客滿意度為關注焦點,以為客戶提供高質量的產品和服務為首要目標,為了保障客戶的利益,所有產品均由國際著名保險公司承保產品責任險,為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務網絡、24小時應急響應機制及系統的產品追溯體系,為顧客提供高效、快捷的服務。
團隊秉承敬業、分享、激情、創新的工作理念,以致力于成為受人尊敬的、可持續發展的液體運輸包裝專家為企業使命,將以激勵人、培育人為己任,創造社會價值和承擔社會責任為企業愿景,努力為包裝行業的發展做出貢獻,愿與合作伙伴同謀發展,共創輝煌。
實習要求。
畢業實習是學生在校內完成規定學習內容以后,運用所學專業理論與技能知識,在企業或相關經營管理部門進行的專業實踐活動,是專業教學的基本實踐過程。學生通過專業實習,檢驗對專業理論與技能掌握理解程度;理論聯系實際,發現并準確提出實踐中相關理論、政策、技術問題的能力;對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平;培養學生理論聯系實際實事求是解決與處理問題能力,為學生畢業后從事經濟管理及其他管理工作打下基礎。
實習內容。
實習時間安排。
本次實習時間安排如下:從3月12日星期二開始,到4月12日星期四結束。為期32天。
實習的工作內容。
在這一個多月中,我的主要工作內容是做好外貿部的各項工作及操作工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司外貿業務人員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所的具體工作:
(1)學習公司外貿部工作流程;。
(2)學習使用各種辦公用具,包括傳真機,打印機等;。
(3)負責一部分海運詢價的工作;。
(4)送文件至部門領導,簽收文件;。
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,學習表達介紹產品等細節;。
(6)復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;。
(7)拍攝新產品的圖片并做處理,加水印等;。
(8)翻譯一小部分文件;。
(9)制作外貿業務的各種單據,并簡單的和客戶進行交流;。
(10)領導安排的其他工作。
實習的具體步驟。
時間流逝,轉眼在朗夫度過了一個月,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到朗夫,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經過一個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。以下是我的學習和工作情況:
客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給我們外貿部,自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節上的了解。
報價:我們外貿部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報價。
得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
業務審批:外貿部收到訂單后,首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批單要由業務員簽名,部門經理審批,再交采購審核最后由總經理審批后才能執行。合同審批之后,在系統錄入制成銷售訂單,由業務自己跟進。
下達生產通知:外貿部在確定交貨期后,滿足情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。
驗貨:在工廠把貨物生產好,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
制備基本文件。托單,pi,出口商業發票,裝箱單等文件。9.發貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。10.確認收貨:在發貨后要制作發貨通給客戶通知客戶已發貨,并且在預計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關單據。
實習體會。
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇九
假期結束之后,我就要是大四的學生了。在大學的最后一個寒假,我想參加到社會實踐中來,畢竟這是最后一次機會了,我不能夠錯過,我應該在最后的寒假進行一次很好的鍛煉,讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年寒假,我就在這種思想下,度過餓了我的寒假,我也參加了兩個月的社會實踐。
時間飛逝,還有一年就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下,對于我們國貿專業的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說,去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在寒假期間去外貿公司進行實習。
短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習,通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網上查找,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。
雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非??粗氐囊稽c。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習,我主要有以下感想:
一、要確立明確的目標,并端正自己的態度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
三、要勤勞,任勞任怨。我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的.時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作??涩F在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,我相信我會在今后的人生中,非常好的認識到這一現實,我能夠做的更好,這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長,不過我已經鍛煉了自己的能力了,我相信自己能夠做的更好,我堅信自己的未來一定更加的美好!
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十
一年一度的寒假實踐是每個應屆本科畢業生對自己本專業所學知識的掌握程度的一個很好的檢驗機會,通過近一個月的實踐,我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易,也通過這一個月的努力,使我熟悉了外貿業務的工作流程,外貿公司的組織機構職能,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。本文分為緒論、實踐內容和小結三部分,對近一個月來的實踐生活作了一個大體的剖析。關鍵字:外貿、商檢第1章緒論1。1實踐背景常熟市位于江蘇省東南部,處于長江三角洲經濟發達地區,東倚上海,南連蘇州,西鄰無錫,北瀕長江,與南通隔江相望。境內地勢平緩,氣候溫和,風調雨順,因年年豐收而得名。全市總面積1264平方公里,人口103。6萬,下轄13個鎮場,2個省級經濟開發區、1個招商城。常熟以悠久的人文歷史、秀麗的山川景色、豐饒的物產資源享譽江南。1986年被批準為“國家歷史文化名城”;近年來又先后獲“國家衛生城市”、“中國優秀旅游城市”、“國家園林城市”、“國家環保模范城市”、“全國社會治安綜合治理先進縣市”、“全國暢通工程模范管理城市”、“國際花園城市”稱號,成為中國獲得該殊榮的第一個縣級市;同時還獲得“遺產管理”單項競賽第一名等稱號。作為地地道道的常熟人,我選擇了自己的家鄉單位做為實踐的第一選擇。經過多方努力,我聯系到了常熟最大的外貿公司———常熟家用紡織品進出口有限公司。這家公司的主要經營范圍是:家用紡織品、裝飾用品、服裝、針紡織品制造、加工、銷售;經營本企業自產產品及技術的出口業務;經營本企業生產、科研所需的原輔材料、儀器儀表、機械設備、零配件及技術的進口業務(國家限定公司經營和國家禁止進出口的商品及技術除外);經營進料加工和“三來一補”業務。
三年的系統理論學習,使我基本掌握了外貿的.基礎知識,諸如:外貿術語,外貿進出口流程,報關,報檢的操作流程。但是,應該承認,如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握,應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實踐,才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十一
調查的目的是:
一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;。
二、是希望通過社會調查為湖州市各類企業的發展提供政策性參考!
為了完成這份調查,跑了好幾家單位,遇到了不少的困難:
1.保安不讓進!
好不容易找到了一個很像樣子的企業,抱了很大的期望,也慶幸可以完成任務了,但保安一聽說我是來做什么調查的,馬上就說不讓進或者說是主管人員不在,更可惡的是假裝聯系主管敷衍,最終還是不讓進!
2.進了單位,沒有人理你!
好不容易進了單位,也大致知道了主管所在的位置,但到了那個位置,就是沒有人來理你,把你涼在那里!問他們,他們只是隨便給你指個位置,問到了他本人,要么說自己現在正好有事情,要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
3.接待了你,不給填單子!
有些人表面上很熱情的接待了你,就是對你調查的內容“不理不睬”,不是說你這個調查的內容設計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填,說就算給你填了也是些假的數據,要他作假這種事情他可不做!
以上是我在此次的調查及暑期幫助學校做社會調查時遇到的一些問題,通過這么幾次社會實踐性的調查,碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿易的,在以后的日子里從事與國際貿易等相關專業的工作的時候,難免會遇到需要做幾份社會調查,而通過這么一次社會實踐性調查我們發現了很多問題:
1.調查問卷的設計。
調查問卷的設計一定要仔細斟酌!要考慮到調查對象的各種狀況,不可偏向一個方向設計,不要將一些機密敏感的問題設計在內,更不要設計出一些沒有任何水準的問題來做調查,設計的內容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調查!
2.企業方面。
以上是我在此次的社會調查中對調查行為的一個看法!現在回到我們此次調查的主題上來,通過這么一次調查,很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力,通過和各個企業主管人物的交流,使我們提前知道各個企業現在的人才需求狀況以及湖州各個企業的發展狀況,這所以的實踐調查的結果都必將使我們這些大三的畢業生在明年的就業時以更加穩健的步伐向前邁進!
國際貿易具有綜合性、基礎性、應用性和實踐性較強等特點,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能,學會在進出口貿易活動中,如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業的經營意圖,實現最佳的經濟效益。
本次實訓的目的,在于理解各種貿易單據在現今貿易活動過程中的意義,并熟練的掌握單據的制作,為今后的工作打下良好的基礎。
在這三周的國際貿易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下,我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中,我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業務從開始的一無所知到現在能夠應用到實訓中。與此同時,我也學會了貿易磋商信函的書寫,學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中,這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時,我也深刻感覺到了自己對國際貿易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關知識。
這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除,使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次實訓,是一筆珍貴的財富,它給我帶來了許多快樂和樂趣。我總結了在進出口貿易業務中的經驗和教訓,幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己,更加關注國際的經貿環境,加強實例分析能力并加強訓練,增加感性認識,努力提高業務責任和商務運作能力,真正做到學以致用。
我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信,有了這一次實訓經歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十二
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至9月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學后的最后一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。但好像最后,還是放棄了享受這個暑假的初衷。
對于我,在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決:是去游覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母,與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假為自己充電,學習一些興趣愛好?還是現在就開始實習呢?許許多多的計劃在腦海之中浮現。
后來,上網時無意中在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業,也適合我的興趣。于是,我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個毫無工作經驗的我來說,承擔這份工作是有一點力不能及的。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸得到了這份工作,因為起初我以為公司只會要那種工作經驗豐富的人呢。
我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看他人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。一位來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切并不是一帆風順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發布的產品越來越多,詢盤的'與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩定的客戶,國內站的業績更是讓人可喜。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
2.作為外貿業務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。
當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。
總而言之,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。如果能重來,我會好好的利用每一個暑假,而不是如之前一樣,在家虛度時間了。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十三
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的。可是,為了讓自己能夠了解更多的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切并不是一帆風順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩定的客戶,國內站的業績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊?,就越容易出錯。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發了。不過,好在老板發現的及時,在發貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯系后,叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的.認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
1.作為公司新人,不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教,多多了解自己的職責,任務。同時,更重要的是多多了解自己的公司,以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。
2.作為外貿業務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。總而言之,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十四
轉眼大三就結束了,是該我們實習的時候了,思考到本專業就業要求較嚴格,學校里要求我們每個同學都務必在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每一天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自我相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自我的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和推薦。
其次,沒有完全體現真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節省超多的時光,工作人員能夠去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優點是十分明顯的,充分體現了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作潛力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發現自我的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自我的潛力。
我是在xxxx國際貿易公司(xxxxinternationaltradecorp)實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,最后我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環節多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據自我的業務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發盤、還盤、理解,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據、發貨、審單等,經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自我公司帶來很大的損失。在建交時,必須要誠心誠意,讓對方相信我方是他的合作伙伴,在詢盤、發盤、還盤、理解等各項業務時,必須要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據、審核單據時必須要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現差錯時,必須要及時改正且與對方取得聯系,與對方商議,取得一致協商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中,在計算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自我去查詢相關的資料,比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時光在這個上方,且在計算時,經常出錯,這說明自我的業務水平還很差,需要不斷地加強;在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結果是,一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我最困難的時候,因為是對對方的相關單據審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是十分重要的,一旦出錯,會對公司產生很大的影響;當一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方通過信函聯系,雙方取得了一致意見,最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫了一封感謝對方的合作且期望下次再繼續合作的善后信。
此次實習,讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”,且要掌據透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是十分重要的,這對付款是十分重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的'切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,能夠隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。最重要的是學好英語,外貿中語言的溝通十分普遍和實用,必須要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都務必隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿業務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協力的結果。所以必須要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
前面已經提到過,實習的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習紀律管理,雖然是在機房里面實習,但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習是十分x地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿易業務方面的工作人員來說,對自我的業務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程資料緊密相聯。就應將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝資料時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料;講到國際貨物運輸、保險資料時,就應去了解運輸學、保險學科的資料;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等資料時,就應去了解有關法律的知識等等。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十五
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的。可是,為了讓自己能夠了解的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切并不是一帆風順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩定的客戶,國內站的業績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的.詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊?,就越容易出錯。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發了。不過,好在老板發現的及時,在發貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯系后,叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十六
炎炎夏日,漫漫暑假,09年7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的`招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的??墒?,為了讓自己能夠了解更多的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩定的客戶,國內站的業績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發了。不過,好在老板發現的及時,在發貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯系后,叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸??墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
1.作為公司新人,不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教,多多了解自己的職責,任務。同時,更重要的是多多了解自己的公司,以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。
2.作為外貿業務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。總而言之,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十七
國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
我最先開始學習的是各種函電,在這個學習過程中我掌握了很多有實際應用價值的官方語句,很有收獲感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的制作和審核等主要業務技能的操作,完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識,而不再只是空洞的理論知識。
然后是那幾個的報關單和出口報關手續。就像:海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。感覺非常難,非常難懂。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。
但當真正看過這些單據后,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實,只要虛心,用心的學習,很多實際操作就會很容易掌握。
另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。保險比較復雜的業務,一定要有專業的知識和為對方著想的意識,才能做到利益最大化。
還有,就像公司的一位元老級人物說的:外貿中語言的溝通非常普遍和實用,一定要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。這個道理雖然簡單,但是對于我這樣的外語不好的人來說,就是滅頂之災了。同來的幾個人也是愁眉緊鎖。
俗話說害人之心不可有。防人之心卻不可無。對我們自己要求講信用,但我們對客戶卻知之甚少,因此為了避免風險在與客戶合作前應該采取一些措施來了解客戶的信譽。具體的做法是上網查詢客戶的信息,以及通過保險公司來查詢客戶的信譽程度等。
此次實訓中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實訓,與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實訓期間,我們沒有接到外貿的業務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。
在這次實訓中,我知道我對課本也有很多不是很了解的地方。我盡快向老師讓講解。只有這樣我們才更好地解決學和老師向我們在教的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
在學習本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。
對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實訓中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。
為了適應國際貿易發展的需要,國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則,如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,被人們普遍接受和經常使用,并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。
因此,在學習本課程時,必須根據“洋為中用”的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規范辦事,在貿易做法上加速同國際市場接軌。
實訓是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中,要重視案例、實例分析和平時的操作練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出應用性,加強實踐性,注意靈活性。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十八
各位企業家、同志們:
今天我們召開外貿工作座談會,目的就在于進一步統一思想,堅定信心,集思廣益,攻堅克難,在困難的形勢下實現外貿新發展。剛才大家都談了許多很好的想法和建議,對于我們齊心協力抓好下步工作具有很好的借鑒意義。
正如大家所普遍感受到的,目前外貿所面臨的形勢比較嚴峻。去年以來,國際金融危機席卷全球,實體經濟增速大幅下滑。在內外多種因素的綜合作用下,中國出口增長速度逐月回落,去年11月甚至出現十年來首次負增長,增長率降至負2.2%。從我區的實際看,今年一季度我區預計完成進出口交易額20.43億美元,同比下降20.8%,其中出口10.49億美元,同比下降21.8%,完成年度考核計劃的15.1%;進口9.94億元,同比下降19.7%,完成年度考核計劃的15.7%。二月份海關數據顯示我區進出口和進口規模仍列全市第一位,出口規模居鄞州區之后位列全市第二。主要有幾個方面的趨勢值得關注:
一是進、出口首次同時出現大幅負增長,規模嚴重萎縮。據海關統計,1-2月,全區進出口、出口、進口的增速首次同時出現20%以上的負增長。2月份當月出口2.37億美元,環比下降42.5%。主要原因是化工產品、鐵礦砂、黃大豆、覆植物油、紡織品和紙漿等原材料進口減少;有機化學品、金屬制品、鋼鐵制品、船舶及鋼結構體、紡織品和機械設備類等出口產品下降。
二是除服裝產品以外的各類產品出口下滑嚴重。在出口商品中,由于出口退稅率的調高,服裝出口還能保持低速增長。1-2月出口1.25億美元,同比增長5.6%。機電產品出口2.89億美元,同比下降32%;其中船舶及船用鋼結構體出口4734萬美元,同比減少52.9%;鋼鐵出口3519萬美元,同比下降37.4%;注塑機出口1825萬美元,同比下滑40.3%;高新技術產品出口7068萬美元,同比減少27.1%;紡織品出口4349萬美元,同比減少24.9%;文教體育用品出口3332萬美元,同比減少13.4%。
三是臨港產業群原材料進口量縮價減,增幅下降。海關統計顯示,1-2月,臨港產業群原材料進口大幅減少。如金屬礦砂進口8648萬美元,同比減少31.2%;黃大豆進口4910萬美元,同比下降38.6%;植物油進口286萬美元,同比減少83.8%;紙漿進口6371萬美元,同比下降16.3%;化工產品進口23358萬美元,同比減少24.6%;紡織品進口1170萬美元,同比下降45.4%。
四是金融危機席卷全球,主要出口市場全面大幅下滑。受全球金融危機、人民幣對歐元大幅升值和外部需求減少等因素影響,我區對主要市場出口大幅下降。1-2月,全區出口產品覆蓋到141個國家和地區,與去年同期持平。對亞洲出口2.57億美元,同比減少25.6%;對歐洲出口2.03億美元,同比下降32.5%;其中對歐盟出口1.88億美元,同比減少31.0%;對北美出口1.16億美元,同比減少23.3%;對拉丁美洲、非洲和大洋洲出口分別為2832萬美元、2311萬美元和2062萬美元,同比分別下降39.5%、5%和29.3%。以上數據顯示,除對歐美出口出現明顯下降以外,對全球其他地區的出口也鮮有亮色,出口降幅甚至超過歐美。這表明當前金融危機已開始在全球范圍蔓延,而新興市場和其他發展中國家由于經濟總量不大,市場穩定性和包容性不強,我區對這些地區的出口在今后一段時間內還有可能出現進一步回落。
可以預見,當前我區外貿進出口下滑局面可能仍將延續,這是全球貿易經歷了多年高速增長后首現負增長格局下的一種必然現象。對此,我們必須要有清醒認識,主動應對挑戰,敏銳把握機遇,創新思路,迎難而上。主要有以下幾個方面需要把握:
第一,要堅定信心,振奮精神。目前,金融危機本身尚未見底,對實體經濟的影響仍將進一步加深,其嚴重后果還會進一步顯現,世界經濟將全面進入下行期。由于本次金融危機百年一遇,經濟調整幅度深、范圍廣、持續時間長,國際貿易萎縮與中國出口形勢嚴峻是不可避免的。與此同時,受經濟預期和國際跨國公司財務惡化的影響,各國將調整經濟貿易政策,對進口貿易會采取更為嚴格的限制措施,貿易保護主義傾向會有所加強,國際貿易環境將繼續惡化。面對如此嚴峻的外部環境,我們要清醒地看到世界經濟環境中存在的不穩定不確定性因素和突發性風險依然嚴重,必須更加扎實地做好應對風險挑戰的各項準備。特別是對于像北侖這樣一個高外向依存度的區域,對于長期依靠國際市場生存發展的北侖企業來說,外貿興,才能企業興、區域興,外貿是在任何形勢下、任何時候都不能放棄的戰略堡壘?,F在大家都感到困難,都感到風險很大,生意不好做,無數的實踐證明,越是這樣如履薄冰、如臨深淵的困難時候,越是拉開差距,在競爭中突破重圍、脫穎而出的難得機遇,關鍵就看誰的信心足、反應快、招數靈,正如總理所強調的,當前形勢下,信心比黃金和貨幣更加重要。
關于外貿所面臨的發展機遇,歸納起來,一是外部倒逼的機遇。市場不景氣對我們轉變發展方式、調整外貿結構形成了全方位的倒逼機制,可以利用這一時機加快轉變發展方式,調整產業結構;二是利用國際資源的機遇。金融危機為我們擴大先進技術和關鍵設備進口、引進高端人才、提升產業鏈、拓展國外市場份額提供了巨大的機遇;三是宏觀政策環境更加寬松的機遇。去年下半年以來,黨中央、國務院根據經濟形勢變化,果斷作出政策重大調整,制定出臺了一系列政策措施,對于穩定市場預期和信心起到了關鍵性作用。尤其是圍繞“努力保持出口穩定增長”這一目標,在出口退稅政策、金融政策、通關政策、外貿風險預警政策等方面不斷加大對外貿企業的扶持力度。全國兩會上確定的“保八”目標更加堅定了我們發展的信心。同時歷經多年的改革開放,在市場經濟大潮中,我區企業的抗風險能力、生產經營規模、產品檔次都和以往不可同日而語,擁有了一批身經百戰的企業家和外貿人才隊伍。因此,當前形勢下,團結就是力量,堅持就是勝利,只要我們外貿企業既對困難局面及今后可能加重的情況有充分估計和思想準備,更充分看到促進外貿發展的有利條件和積極因素,切實提高“化危機為機遇”的能力,堅定保增長、促發展的信心,樹立搶抓機遇、合力攻堅的良好精神狀態,今年我區的外貿完全可能迎難而上,為實現“保增長、保民生、保穩定”的中心任務,推動全區經濟社會又好又快發展發揮應有的作用。
第二,要政企攜手,共渡難關。面對前所未有的嚴峻形勢,去年下半年以來,我們就開始積極采取應對措施,政府工作重心下沉前移,努力營造政企攜手共克時艱的氛圍。去年7月份開始,我區就開展了“服務進企業、維穩促發展”活動,并專門成立了由區領導任組長,區外經貿局牽頭、政府各涉外職能部門為成員的“開放型經濟促進小組”,共同促進全區外向型經濟穩定健康發展。今年春節剛過,區四套班子分別走訪區內各行業重點企業,并將走訪中了解到的企業的困難和問題匯總,有針對性的解決企業遇到的困難和問題。同時,在可用財力非常困難的情況下,集中財力扶持企業發展,制訂了促進區域經濟發展的各產業政策,資金盤子高達5.3億元,同時出臺專門的外經貿扶持政策,重點對外貿企業上規模、開拓境外市場、采取措施控制貿易風險、境外投資、境外資源開發和境外工程承包工作進行扶持和獎勵。今年我們將結合學習實踐科學發展觀活動和“創建服務型機關,促進企業發展”活動,要求各部門更加積極主動地為企業提供人性化、精細化、個性化的服務,更加樹立服務企業就是服務民生、服務全局、服務發展的理念,推出服務企業的切實舉措,與企業共渡難關、抱團過冬。對于剛才各企業提出的有關問題,外經貿局要收集整理,以領導小組辦公室名義分解落實到各有關部門,限期解決。
第三,要著眼長遠,轉型發展。如果說是轉折之年、攻堅之年、關鍵之年,那么外貿發展就是開路攻堅之戰,不僅要打響,更要打好、打勝??梢灶A見,今年外貿企業面臨的競爭必將更加激烈。在這樣一個企業生存和發展的關口時期,挺過去就是英雄好漢,爬過去就會海闊天空。我們要拿出比以往更大的勁頭,發揚“千山萬水、千言萬語、千方百計、千軍萬馬”的“四千”精神,不忘老朋友,結交新朋友,保住老份額,擠占新領地,守住老產品,打響新品牌,撲下身子打開商路,全力以赴多簽約多成交。做生意暫時虧一點不要緊,也不可怕,只要我們保住客戶、保住渠道、保住市場,當前的一個小訂單,可能就會是企業今后發展的一個大希望。在座的都是從事外貿工作、辦企業的行家里手,經歷了大風大浪的考驗,辦法多、路子活,讓我們付出更大的努力,把各項工作做好、做實、做到位,爭取交出一份靚麗的成績單。與此同時,我們還是要把轉型升級作為出口解困的根本途徑,實現外貿出口可持續發展。
目前出口遇到前所未有的困難,直接原因是國際金融危機爆發、國外需求銳減,而更深層次的原因則是我們出口產業和企業自身的脆弱,包括產業層次低,自主品牌少,核心技術缺,管理水平差,對歐美市場依賴程度高等等。在這次危機中,有些企業倒閉了,也有一些具有自主知識產權、自主品牌和生產調整靈活性較強的企業,反而抓住了競爭對手紛紛陷入困境的機遇,擴大了市場份額,出口業績逆勢飄紅。由此可見,應對金融危機的沖擊,關鍵是要增強企業的出口競爭力,根本途徑是要加快出口轉型升級。這也是中央經濟工作會議提出“以質取勝、集約化、多元化的發展路子”的初衷所在。實現出口轉型升級的目標,從理論層面上看,我理解包括四個層面的含義:一是要提升企業在生產價值鏈上的地位,這就需要不斷加大研發力度,發展具有自主知識產權和自主品牌的產品出口,同時開展物流、營銷、金融服務等高附加值的服務活動;二是要大力引進先進技術、設備,嚴格控制高污染、高耗能和資源密集型產品的出口;三是要優化出口的區域布局,著重在促進出口市場多元化、營銷網絡自主化上加大工作力度,對于傳統市場,要突出一個“穩”字,對于新興市場,要突出一個“拓”字,不斷開拓和培育新的市場;四是仍然要充分考慮我們所處的發展階段、國情和優勢,充分發揮出口對擴大就業的積極作用,合理發展勞動密集型出口產業。這四個方面的含義,說到底就是要推動出口產業、出口企業、出口產品、出口市場的轉型升級,千方百計保住市場,內外聯動拓展市場,創新產品創造市場,抓住機遇占領市場。但是口號好喊,具體做起來又是另外一回事。我想我們的企業都應自問:我該怎么辦?是不是應摒棄小打小鬧、安于現狀的守攤子思想,摒棄怕麻煩、怕擔風險的保守思想,摒棄不會做、不敢做、不愿意做的消極思想,在更大范圍、更廣領域里謀求自身更大的發展。
總之,今年我區開放型經濟面臨的挑戰百年一遇,但機遇也十分難得,全區各級各部門和企業一定要增強機遇意識和憂患意識,堅定不移抓發展,以統籌的理念和創新的舉措,全面提升我區開放型經濟競爭力,眾志成城,挺過嚴冬,使20成為我區開放型經濟“逆勢增長之年、轉型升級之年,再創優勢之年”。
大學生外貿實踐報告(精選19篇)篇十九
本人于2月18日起,在萬通網絡企業的外貿部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡企業創立于,為個體私營企業,到目前僅有十多名員工。該企業專門從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創業,樹人,精品,誠信”的經營理念,與“以質樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內,外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介。
我們企業外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1,及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2,嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3,積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4,做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的企業。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5,始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后,業務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發到有關部門。客戶下訂單后,業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發電子郵件與客戶書面確認??蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發,整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業務員發電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二,實習內容及過程。
帶著從學校學的那一點外貿知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿業務員應具備的基本能力第一步:作為業務人員的心理素質——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規,注重細節為什么要正規和注重細節對外貿易與其他的貿易不同,因為地理,文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節從業務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。所以盡量使用正規的商務信函,正規的合同格式,正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1。對客戶的回復使用正規商務信函格式。
2。在每一封信函中正確使用簽名格式。
3。努力提高英語寫作水平。使用正確,簡潔的語言。
4。使用常用的字體及字號。企業如有規定,使用企業規定的字體,字號及顏色。
5。不使用非正規縮寫。如:asap。
6。規范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。
7。尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品一個連產品都不熟悉的業務人員,能將產品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟悉產品:
1。多到生產車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2。如果你是接手以前業務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3。不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業,因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4。如果還有其他業務人員,創造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5。做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。企業產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步:對手頭的信函進行統計及匯總,并將其幾類:
1。建立業務關系函件這樣的信函主要內容是介紹企業的情況,表達建立業務關系的意向及客戶經營范圍。回復方式:感謝客戶對企業的關注,簡單介紹企業的服務,體現企業實力,引導客戶嘗試企業提供的服務。
1)產品圖片規格(單個產品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm,分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。這樣產品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發送也很方便。如果多個產品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發送。
3)產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4)業務人員使用的產品圖片必須清楚,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135。一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝企業確認。
3。單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現企業實力和服務的專業。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也可以將其做成pdf文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。可將詢價產品細分為兩種:
1)。odm:即企業自行開發的產品如果產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較,審核。報價需要詳細,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標,也需要注明相關細節。如果款式太多,可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2)。oem:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發的,也可能是競爭對手開發的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細的報價單外,還需將這些款式發送到企業產品設計和開發部門,作為企業開發產品的借鑒。分析:客戶是否有價值。企業投入廣告就象撒網一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以企業通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。企業需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務。一個企業擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿意,不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行判斷:
a。客戶國別是否在貴企業主打市場范圍內。
b??蛻袈撓捣绞绞欠穹险幤髽I條件:企業名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱的客戶,一般是很小的企業。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4。通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的企業。以前,幾乎有一半的貿易企業都不接受樣品費用。到,接受樣品費用的企業也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網,也會為企業在開發大客戶時成為障礙。因為絕大多數大企業是不同意支付樣品費用的。這就看企業在開發客戶時的取向了。這只是一個過濾網,可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如企業訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中,業務人員需養成即時反饋及溝通的習慣。客戶發出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養成這樣的習慣,那也會減輕業務人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個部分。
一,業務人員方面的:即業務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節。
二,客戶方面的:即需要客戶確認的細節。這兩方面的把握也是體現業務人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說,你要比客戶更了解產品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業,也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業。守諾,它是業務開展的基礎,也是為人處事之道。除了業務人員必須守諾,還要讓企業最高領導人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
三:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環節。
三,實習收獲與體會。
經過在外貿部一段時間的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜,要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,企業的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,也初步熟悉了進出口業務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的.第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四,致謝。
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師xxx老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡企業為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。