部門的工作成果和績效評估會直接影響到員工的激勵和整體業績的提升。下面是小編為大家整理的一些部門管理的實踐經驗，希望能夠對大家的日常工作有所幫助。

部門制度管理制度（優質16篇）篇一

第一條為了確保鄉鎮財政檔案資料的安全和完整,提高檔案規范化管理水平,為各項財政工作服好務，根據有關檔案管理的法律、法規的規定，結合鄉鎮財政實際，特制定本制度。

第二條本制度所稱檔案是指財政所及其工作人員從事黨務工作和業務工作活動,直接形成的具有查考價值的所有歷史記錄。

第三條鄉鎮財政所應建立專門的檔案室，指定專人負責檔案管理工作。

第四條檔案管理員是各項檔案管理工作的具體承辦人，負責擬定檔案管理規范化實施方案，指導、監督各工作崗位的檔案工作。

第五條檔案管理員具體負責檔案的接收、收集、整理、保管、統計、鑒定、編制、上報和提供利用等工作。

第六條綜合檔案室是財政所信息儲存、開發利用、交流服務的中心。

檔案管理員負責檔案庫房的日常管理，做好檔案庫房的安全和衛生工作。

第七條財政所應適時組織檔案管理員、兼職檔案人員進行業務學習和業務培訓，不斷提高檔案管理的業務水平。

第八條財政所工作人員因工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

第九條財政所的檔案包括上級文件材料、下級文件材料、本級文件材料和其他文件材料，可分為文書、財務、科技、實物等四類進行收集整理。

文書檔案包括各種文件、制度、計劃、記錄、紀要、報告、總結、合同、統計資料等;財務檔案包括各種會計憑證、賬簿、報表、分析材料和財務統計資料等;科技檔案包括記載所有黨務和業務工作活動的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤、磁帶、光盤)等;實物檔案包括單位獲得各種榮譽的獎牌、獎章、獎杯、證書、錦旗等實物證明。

第十條業務類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導下由各崗位工作人員負責辦理，其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負責辦理。

第十一條財務檔案(紙質版)可在財會部門保管一年后移交歸檔;文書檔案(含財政業務)及時立卷，在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時立卷并移交歸檔，財務檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實物檔案在取得后及時立卷并移交歸檔。

第十二條各類文件材料要收集齊全，分類準確，按“特征”組卷、系統排列，封面填寫清楚，標題簡單正確，劃定保管期限，編制案卷目錄，案卷符合質量標準。

第十三條堅持“先驗收，后辦交接手續”的原則接收檔案進庫，明確責任，確保進庫檔案的質量。

第十四條使用統一的裝具存放檔案，分門別類定位排列，定期做好庫藏檔案清查核對工作，使案卷目錄與庫藏檔案相符。

第十五條嚴格履行檔案移出收進登記手續，明確責任，嚴防錯、漏、丟失事故的發生。

第十六條嚴格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護工作。財務檔案電子版的雙份備份磁盤或光盤除做好“八防”外還須做好防磁工作，任何人不得對備份磁盤或光盤進行修改、增刪。

第十七條檔案管理員要熟悉室藏，掌握信息，做好預測工作，并及時編制參考資料和檢索資料，提高檔案查準和查全率，為財政工作需要服務。

第十八條堅持檔案查閱、借閱、復制核準和登記制度。查閱、借閱、復制檔案須經單位負責人批準并履行登記手續后在檔案管理員的引導和監督下進行。

第十九條正確處理利用與保密的關系，既要積極提供利用，又要嚴格保密制度，防止泄漏黨和國家的機密。

第二十條秘密文件的發放必須嚴格執行中央規定即只發組織，不發個人。秘密文件收、發、送、遞、借閱等各個環節，都應履行嚴格的登記手續。

第二十一條傳閱秘密文件應由指定的保密員統一掌握，非經批準，不得擅自擴大秘密文件的閱讀范圍。

閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進行，因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的，一般不提供原件，可以保密本摘錄，并按期清退銷毀，對確需借原件的，應辦理借閱手續。

第二十二條秘密文件不準通過普通郵政郵寄，保密員在外領送文件過程中，不準辦理與領送文件無關的事，在外工作確須攜帶秘密文件的，要經領導批準，并采取安全措施。

非經原確定密級機關單位或其上級機關批準，不得復制和摘抄機密，復印件和摘抄件須按原件要求管理。

第二十三條秘密文件必須存放在有保密保障的地方，并經常檢查保密情況，要堅持做到月清理、季核對，并按期清退，在清查、清退中發現丟失的要及時追查。

第二十四條每年辦理完畢的秘密文件，應按文書立卷要求收集齊全，立卷歸檔，其檔案案卷應持明密級不得擅自降低，解除密級。

第二十五條單位應建立檔案鑒定小組，負責判斷檔案價值，確定檔案保存和銷毀的范圍;對保管期已滿的檔案，必須根據有關文件的規定，經檔案鑒定小組進行鑒定，判定其存毀。

第二十六條銷毀的檔案必須編制清冊，交檔案鑒定小組審核，經鄉鎮(街辦)分管領導同意，并報區主管局批準后銷毀;銷毀的檔案必須按“穩妥慎重”的原則，將準備銷毀的檔案存放一段時間后再銷毀;銷毀檔案時必須指派兩個及以上的專人監銷，并在銷毀清冊上簽名蓋章。

部門制度管理制度（優質16篇）篇二

為加強生產設備日常管理，提升生產設備人員素質、業務技能，更好地為生產服務，樹立公司的良好的窗口形象，生產部設備科對人員考核管理特制訂以下規定：

第一條設備科人員應嚴格遵守公司各項管理制度，如有違反，除按相應管理制度處罰外，罰款5元。

第二條晨會為每天早8：30準時召開，無故遲到罰款5元；無故缺席罰款10元。若有特殊原因不能及時召開晨會，將臨時給予通知。

第三條所有設備科人員應無條件服從主管領導的工作安排。如不服從主管領導的工作安排或頂撞領導，罰款5元。

第四條所有設備科人員應禮貌對待生產操作人員，對操作人員提交的設備報修，應及時反饋。如無法立即到達現場時應立即協調其他設備科人員或向主管領導反饋，禁止故意刁難他人，或說“不知道，不管我事”，一旦發現或接到報怨，罰款3元。

第五條上級主管安排的工作必須按時完成，無法完成加班或拖班完成，未完成當日工作下班，罰款5元。

第六條所有設備科人員手機必須保持24小時開通，如遇到電話關機，每次罰款5元。

第八條設備科維修人員應合理管理按規定發放的維修工具，并做好工具保養維護，如有遺失工具責任人按原規格要求自行添補齊全。使用損壞工具可按工具使用年限憑原損壞工具和工具領用單到五金庫領用，并登記記入個人工具臺賬。發現工具缺損未更換、添補者罰款5元。

第九條現場出現故障后設備人員應及時到達設備現場，并針對故障及時維修維護。在設備維修、調試過程中未將常用工具攜帶齊全來到現場造成故障維修時間延誤的，每次罰款2元。

第十條所有工具領用人員應愛惜自己的維修工具，并對工具存放工具柜內進行維護清理。維修工具在工具柜內要求擺放合理整齊，并按6s規范對工具柜內進行管理。如發現工具柜內工具凌亂；雜物繁多；工具未按要求放入手拎工具箱內；工具滿是油污無法使用的；工具柜門未及時鎖好致使工具柜門始終敞開的，發現一次將對工具柜責任人罰款2元。

第十一條每次產品切換更換模具模頭等裝備時，每人根據晨會分配在各人的分工崗位上。對模具更換和模頭更換將劃分責任人現場負責人員協調分工，并在晨會后將換模常用工具放置到現場，出現換模時工具不到位情況；換模結束后未及時將工具收齊放置到擺放區域；換模現場未清理干凈，發現一次罰款2元。對連續兩次換模正常，縮短產品切換時間的，將在月度考核中加分獎勵。

第十二條在換模過程中為按《換模作業指導書》、《換模安全作業指導書》中要求內容完成的，相關人員將罰款5元。

第十三條各個模具、冷水架、焊接機、工位機分配、水檢架到位責任人保證設備完好，并在開機生產前對設備工裝進行試機檢查，出現因設備工裝因維護未到位停機無法使用致使開機調試延誤的`，每次罰款5元。情況嚴重者將在當月月度考核中扣分。

第十四條每次產品切換調試過程中相應設備調試人員應按分配在設備現場調試跟蹤，并在本工序設備開始調試前1小時電話通知到時現場；調試結束后設備運行正常穩定1小時后才能離開現場，發現設備跟蹤過程中責任人未在現場者，每次罰款5元并在月度考核中扣分。

第十五條對維修區、模具庫6s責任區負責人每天應檢查責任區內情況，及時組織清理整頓，如發現責任區內有臟亂現象，而責任人置之不理，未提出清理整頓，則每次對當事人罰款3元。

第十六條設備科人員損壞工廠設施，除照價賠償外，每次對當事人罰款50元。

第十七條嚴禁在電腦上做與工作無關的事（如玩游戲、紙牌，看小說、電影、聽mp3等）。如有違反，每次對當事人罰款50元。

第十八條按規定穿戴勞保用品以及工作服，嚴禁在生產現場做與生產無關的事情。如有違反，每次對當事人罰款5元。

第十九條嚴禁上下班代打卡，工作時間內不得打架斗毆，相互辱罵。如有發生，除按公司規定處理之外，每次對當事人罰款10元。

第二十條嚴禁酒后到崗。違反者，除按公司規定處理之外，每次對當事人罰款50元。

第二十一條設備科人員中午就餐時間為12：00之后，對提前者，除按公司規定處理之外，每次對當事人罰款5元。

第二十二條設備科人員上班期間，嚴禁消極怠工，對于消極怠工者，第一次給予口頭警告，第二次對當事人罰款5元，第三次待崗處理。

第二十三條設備科人員如遇特殊情況安排加班的，加班期間應積極完成安排的工作，如遇問題應及時向主管領導反饋，禁止不作為或消極對待工作，一旦發現或接到證實，除按相應管理制度處罰外，每次罰款20元并在月度考核中扣分。

第二十四條設備科人員應做好所負責的設備的保養維護工作，并在設備保養表上如實反映保養結果，若發現未按要求保養的設備責任人罰款5元；對應保養不到位造成設備故障停機，超過2小時及以上的，除按相應管理制度處罰外，設備科每次罰款20元并在月度考核中扣分。

第二十五條設備科人員對設備以及設備管理工作提出合理化建議或提供可執行改進方案的，每次獎勵5—20元并在月度考核中給予酌情加分。

部門制度管理制度（優質16篇）篇三

1、在工程建設過程中，認真貫徹國家“安全第一，預防為主”的方針、政策，嚴格執行上級有關法律、法規和行業規章制度。

2、負責領導建設單位、施工企業、監理部門、設計單位及電力建設項目的安全管理，建立健全規章制度，落實安全施工責任，推行施工現場標準化作業，貫徹落實《國家電網公司電力建設安全健康與環境管理工作規定》，檢查施工企業各項規程規定、安全技術措施和施工安全措施執行情況，并組織整改落實。確保電力工程建設安全機構及其人員配備符合規定要求。

3、負責組織落實領導批閱的工程建設安全管理有關文件。

4、在審查施工組織設計時，應同時審查安全文明施工和環境保護措施是否完整明確。

5、督促項目法人、施工、監理單位做好現場施工的技術管理工作，建立起安全文明施工秩序，定期聽取施工企業的匯報，及時協調解決工程建設中安全文明施工的有關問題。

6、安排施工任務，組織工程招投標工作時，必須落實標書和承發包合同中有關安全文明施工的獎懲問題，并負責基層安全第一責任人的安全考核。

7、在審查工程項目概算中，應保證安全措施費用的計列和提取；組織“兩措”計劃執行；審定工程建設項目安全技術組織措施并督促落實；在新建、改建或擴建、電網切改、電源接入工程建設中，組織落實事故防范措施，貫徹執行“三同時”原則。并檢查使用情況。

8、制定工程建設項目年度工作計劃和事故控制目標，經領導批準后組織實施，做好年度安全工作總結。

9、組織施工企業大型施工機械設備的技術檢驗和安全管理工作。

10、負責施工現場安全責任，重大施工技術措施的落實，每年巡視檢查施工現場不少于2次。

11、參加安全委員會和籌備工程建設安全工作會議，督促施工企業完成季節性安全大檢查。

12、參加工程建設有關人身傷亡事故和其它有關重大事故的調查處理工作。

部門制度管理制度（優質16篇）篇四

一、為做好來客的接待和招待工作，保證正常的業務往來，嚴格管理招待費用，特制定如下招待費管理制度。

二、來局檢查指導工作的上級領導或來局辦事的工作人員確需在局就餐的，均應先請示局長，得到同意后到指定飯店就餐。特殊狀況下(如局長外出)須事后向局長說明狀況。

三、機關招待費的管理實行一支筆審批制度。辦公室對有審批手續的招待費用要及時辦理報賬，無特殊狀況，未經審批的招待費支出，均由個人負責。

四、干部職工外出執行任務，因工作關系確需對相關領導和辦事人員進行招待的，應先請示局長，并嚴格掌握招待標準，杜絕大手大腳，鋪張浪費問題的發生。

五、嚴格控制陪客人數。局機關來客均實行對口招待，一般由分管局長和科室主要負責同志陪同。大型檢查、工作會議以及廳、市局、縣領導來局辦事，由局統一安排接待和招待，招待標準、陪客人員由局主要領導酌定。

六、來客招待要嚴格掌握就餐標準。要本著“夠吃不剩”的原則，既保證客人吃飽吃好，又不致造成浪費。未經允許嚴格禁止使用名酒、名煙待客，以及以招待名義購買名煙、名酒。

部門制度管理制度（優質16篇）篇五

第一條、認真貫徹執行有關安全生產的方針、政策、法律、法規、結合公司實際制訂公司安全生產、文明施工與環保管理制度,并對其執行情況予以監督。

第二條、負責制定年度安全生產、文明施工管理工作計劃及措施,并組織實施;負責公司貫徹執行安全法規,履行安全生產責任制的培訓、監督、檢查與考核管理。

第三條、參與審核公司安全技術方案與措施,監督檢查安全技術方案與措施的執行情況;推進安全技術進步,參與公司投資項目的新建、購置、更新改造的技術經濟分析與論證。

第四條、負責監督、檢查公司現場各類機械設備的安全管理工作。

第五條、負責安全檢查工作,對查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴重險情有權暫停生產,并令作業人員先撤離危險區域,事后向領導報告。

第六條、負責組織公司重傷及以上安全事故的調查、分析、處理及上報、及時向公司勞動管理部門進行情況通報;負責公司的安全統計工作;負責辦理工傷人員醫療費用報銷審批手續,裁決安全生產糾紛。

第七條、負責安全生產的宣傳教育工作,組織安全活動,總結交流,推廣安全生產經驗。

第八條、負責公司安全管理人員的業務管理與培訓,指導下級安全人員的工作,掌握安全生產動態,提出改進意見和措施。

第九條、負責公司安全生產技術培訓、考試、考核、辦理安全生產證件。

第十條、負責現場環境保護、噪聲防治工作的指導監督。

第十一條、做好安全設施、勞保用品的鑒定和監督、檢查工作。

第十二條、管理公司的安全生產、文明施工的獎勵基金,按公司有關規定執行獎罰。

第十三條、參加公司勞動醫務鑒定委員會工作。

第十四條、承辦公司領導交辦的其他工作。

第一條、編制年、季、月生產計劃時,要列入安全生產的指標和措施。公布各項生產指標的同時,公布安全生產指標及措施落實情況。

第二條、負責將年度安全技術措施項目列入各級年度施工生產計劃并安排實現。

第三條、接收建設單位的新任務時,對有塵、毒危害或大型拆除工程時應與總工程師或主任工程師詳細研究,以確保安全施工。

第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中,應有相應的職業安全衛生措施內容,并征求安全技術科意見。

第五條、凡新產品、新項目等,投產前,不符合安全技術、工業衛生要求的不得下達計劃和安排生產。

第六條、合理安排施工生產任務,要妥善平衡施工力量,協調指導施工,以防因搶任務引起各種不安全因素。

第七條、推廣采用新技術、新工藝、革新項目和合理化建議時,都要會同安全部門制訂安全技術措施,無保證安全措施的項目,一律不得采納和推行。

第八條、參加定期和不定期的安全生產檢查和重大傷亡事故的調查分析,進行技術鑒定,提出改進措施。

第九條、在制訂科技發展規劃時,要有職業安全、衛生的內容、要積極引進、推廣職業安全衛生新技術。

第十條、負責組織制定和修訂安全技術操作規程。

第十一條、在編制施工組織設計和施工方案時,同時制定安全技術措施。

第一條、定期組織對各種機械設備、電氣設備、車輛的安全檢查,對不符合安全技術規程、標準的不準使用,應采取措施,消除隱患。

第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時提供鍋爐和受壓容器的技術資料,并組織司爐工培訓工作。

第三條、組織設備大、中、小修時要簽訂安全協議,落實安全措施,根據現場情況設置安全通道和臨時圍欄。

第四條、負責組織對各種機手技術培訓和技術考核,對考試合格者簽發合格證,嚴格執行專人專機制。

第一條、按有關規定標準,保證勞動防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開支,同時實行財務監督。

第二條、凡因工傷發生的一切費用,必須有醫院證明、安全技術科簽署意見后方能報銷。

第三條、確保安全教育經費的開支,必須專款專用,不得挪用。

第四條、完成公司領導交給的其它任務。

第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進行安全審核。

第二條、經常進行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,并督促貫徹實施。

第三條、負責促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。

第四條、參加安全生產檢查。

第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災事故的調查、分析和處理工作。

第一條、負責檢查、落實供應施工現場飲用開水工作,購買發放防暑降溫用品。

第二條、負責管理搞好食堂管理和衛生工作,保證食品干凈、清潔,不供應腐爛變質食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。

第三條、做好冬季取暖設施的管理工作,保證取暖設施使用安全,防止火災和一氧化碳中毒。

第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛生管理。

部門制度管理制度（優質16篇）篇六

1:工作時間內所有的員工都要倡導普通話，提倡文明禮貌，現場作業嚴禁使用侮辱性字眼，不講臟話，嚴禁有地方觀念或搞老鄉關系。

2：所有的員工必須遵守上、下班的作息時間的規律，按時上、下班，不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會（晨操）的員工必須提前5分鐘到達操場。

3：全體員工必須按照公司要求穿著統一廠服，不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來上班，頭發不易過長，衣服下擺、袖口、胸領要扎好、扣好。

4：遵守廠紀廠規，服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務必須認真、盡快盡力地去完成，嚴禁在工作時間內玩樂、玩手機、游戲機、睡覺、打盹、讀書看報。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。

5：員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作，不得擅自更改產品的生產工藝或原料的配方。

6：員工有責任維護環境衛生，嚴禁隨地亂扔垃圾，倡導“5s”精神修養，掉在地上的.原物料必須要小心撿起來，嚴格控制廢品的產生，不得鋪張浪費。

7：尊重領導、尊重上級、尊重同事，互尊互愛。千萬別忘記了，在你尊重別人的同時，也會贏得別人的尊重。

8：在工作過程中切實做好巡查機臺工作，發現有異常應立即處理或向上級反映，要愛護機器、愛惜公共財物。

9：要時刻注意環境衛生的清掃、清潔，各部位的安全門、安全蓋在生產中必須要關閉，不準違反機器的正常操作程序，時刻謹記人身安全、機臺安全為第一，對有粉塵、高燥音的工作區域應佩戴耳塞、口罩。

10:團結友愛、互幫互助，所有的員工都應有團隊精神。當看見有生產線需要幫忙時，請伸出援助之手，真正做到“一方有難，八方來援”的工作精神，共同減輕來自工作上的壓力，讓我們捆綁成一股團結的力量。

11：交接班時必須要面對面交接，交接班的內容必須要清楚、明了，對有隱患的機臺、部位未消除完的，生產的品名、規格、棉花的種類，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、環境衛生、需要處理的小支布、廢布以及現行的生產條件和當天所需要更換的條件必須交待清楚。

部門制度管理制度（優質16篇）篇七

1、為規范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。

1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度、程序文件和崗位細則。

2、遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。

4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。

5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩定、團結局面，努力集聚正能量。

6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經批準不復制秘密級以上的文檔資料。

8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據為己有。

9、愛護公共衛生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

10、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同發展成長。

1、公司工作時間規定：每周一至周六上班，周日休息，節假日另行通知；

2、作息時間：8：00—12：00，13：30—17：30。

3、公司考勤統一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務，財務據此計算工資。

4、未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。

5、上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。

6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準；請假三天以上必須由總經理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。

7、員工出差按《出差管理制度》執行。

8、員工請假或出差必須履行審批手續，否則按曠工處理。

9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

10、上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網玩游戲、瀏覽或網聊與工作無關的內容。

11、上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。

12、籌建階段員工工資的.核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。

1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經理批準，必要時報董事長批準。

2、公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管；公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。

3、公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查；印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續。

4、公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經理批準；公司各部門對外專業聯絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批準；公司各部門對內聯絡使用部門印鑒，由部門領導審批。

5、需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。

6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。

7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。

8、未經股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。

9、未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領導責任。

1、辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。

2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發放、調撥或收回等。

3、辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批準后，交辦公室匯總；辦公室按先調劑后購買的原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向采購部請購。

4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規定申購。

5、辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執行。

6、辦公用品的領用，應填寫辦公用品領用單；辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。

7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規配置發放辦公用品，如需特殊配置需經主管領導批準。

8、公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價2000元以下的記入普通臺賬；單價2000元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產臺賬。

部門制度管理制度（優質16篇）篇八

績效管理制度是企業人力資源管理的核心職能之一績效管理的標準規范，績效管理制度是為了實現科學、公正、務實的績效管理的規范，使之成為有效地提高員工積極性和公司生產效率的手段。為提高公司競爭力，保證公司目標的順利達成，在公司形成獎優罰劣、管理標準、公平人性的氛圍。因此績效管理制度是公司管理體系中重要的組成部分，也是人力資源管理管理核心保障。

第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。

第二條、績效考核原則。

2.考績應以規定的考核項目及其事實為依據;。

3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;。

4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規則除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開始進人公司的員工;。

2.因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;。

3.因公傷而連續缺勤七十五日以上者;。

4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。

(二)平時考核。

1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。

(三)年終考核。

1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標準。

(一)人事考核的種類。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。

2.業績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。

(二)人事考核必須把握的能力。

人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力;顯在能力是指職工工作中發揮出來的，并表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業績(質和量)，以及對工作的態度來把握。具體包括：

知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度。

第七條、考評者的職責。

1.第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，并且，對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

2.第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。

在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

3.裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。

4.在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

(1)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(2)必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

(3)考核者應根據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第八條、考核結果的運用。

為了把考核的結果，應用于開發利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓。

管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。

2.調動調配。

管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。

3.晉升。

在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎勵。

為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語進行。

第九條、考核結果的反饋，部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

第十條、考核表的保管與查閱。

(一)考核表的保管。

1.保管者。

考核表由規定的保管者加以保管。

2.保管期限。

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

(二)表內容的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條、考核者的培訓。

(一)在取得考核者資格之后，必須經過考核者培訓。

(二)培訓包括：

1.理解考核制度的結構;。

2.確認考核規定;。

3.理解考核內容與項目;。

4.統一考核的基準。

第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

部門制度管理制度（優質16篇）篇九

為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執行。

二銷售部組織架構。

銷售總監。

大區經理大區經理大區經理大區經理大區經理。

區域經理區域經理區域經理區域經理區域經理。

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管。

三銷售部人員素質要求。

1、品德好。

2、很強的語言駕馭能力。

3、人格魅力。

4、很強的組織計劃管理能力協調能力。

四銷售部崗位職能。

銷售總監銷售總監崗位職責。

一

1、堅決服從執行銷售總經理工作安排。

2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

7、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。8、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與經銷商的關系、與代理商的關系。9、協助上級做好市場危機公關處理。10、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案，并監督執行。

11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監崗位職能。

二

1、制訂銷售策略:根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

3、銷售業務管理:根據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。

4、客戶關系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產品、競爭對手等，并進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

6、費用管理:根據公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

大區經理崗位職責:。

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;。

4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備;。

10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導、巡視、監督、檢查所屬市場的各項工作;。

12、向直接下級授權，并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;。

15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案;。

16、負責本區域市場銷售人員任用的提名;。

17、負責制定銷售區域的工作程序，報批后實行;。

18、負責區域銷售部門主管工作程序的培訓、執行、檢查;。

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行;。

20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;。

21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業務會議。

22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。

領導責任:。

1、對所屬區域銷售工作目標的完成負責;。

2、對所屬區域銷售網絡建設的合理性、健康性負責;。

3、對所屬區域確保經銷商的信譽負責;。

4、對所屬區域確保貨款及時回籠負責;。

5、對區域銷售指標制定和分解的合理性負責;。

6、對所屬區域銷售給公司造成的影響負責;。

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;。

8、對所屬區域銷售預算開支的合理支配負責;。

9、對所屬區域銷售工作流程的正確執行負責;。

10、對區域銷售部所掌管的公司商業秘密的安全負責。

主要權限:。

1、有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權;。

2、有向營銷總監報告的權力;。

3、對篩選客戶有建議權;。

4、對重大促銷活動有現場指揮權;。

5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權;。

6、對所屬下級的工作有監督、檢查權;。

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權;。

8、對直接下級有獎懲的建議權;。

9、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;。

10、一定范圍內的經銷商授信額度權;。

11、有退貨處理權;。

12、一定范圍內的銷售折讓權。區域經理。

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。

6、協助經銷商維護和開發及完善專賣店系統。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

五服裝規范。

著裝規定:。

1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。

2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求:。

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六考勤制度。

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，具體參照公司規章制度。

8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定:。

上午:8:00——-12:00。

中餐12:00——-13:30。

下午:13:30——-17:30。

附注:可根據銷售狀況、季節等進行調整。

七銷售報表規定。

1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附:銷售工作周報表銷售工作月報表。

1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。

2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業務費用管理。

在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執行。

業務招待費:需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內容填寫。

合同包括:主合同、附加補充協議等。

嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款;如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。

加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序。

合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

部門制度管理制度（優質16篇）篇十

為了有效進行保潔工作的管理與控制，向業主和住戶提供更為清潔衛生、清新優雅的居住和工作環境，特制定本制度。

第2條 適用范圍

本制度適用于本公司對物業管理區域內保潔作業的控制和管理。

第3條 職責劃分

1.環境管理部經理負責環境清潔相關制度的制定及清潔工作的效果評估。

2.保潔主管負責所管理物業區域內清潔工作的組織、部署、監督和協調。

3.保潔員負責所管理物業區域清潔工作的具體落實。

第4條 保潔管理目標

1.保持轄區內每一個角落的干凈、整潔。

2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。

3.保證保潔人員專業、周到地提供保潔服務。

第5條 保潔人員紀律規定

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2.熱情服務，禮貌待人

3.按時上下班，不遲到早退，不無故擅離崗位。

4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

5.不得在工作時間做與本職工作無關的事。

6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業主或住戶的錢物。

7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

第6條 保潔工作內容

保潔人員的具體工作內容包括以下15項。

1.物業管轄區的地面保潔。

2.樓層的入口以及公共走道的保潔。

3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。

4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。

5.總臺、大堂內的保潔。

6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。

7.電梯的不銹鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。

8.保持衛生間的清潔衛生。

9.安全出口樓梯及扶手的保潔。

10.植物、花卉和盆缸的保潔。

11.所有墻面、墻柱的保潔。

12.天花板、吊頂的保潔。

13.地下室、停車場的保潔。

14.建筑物、雕飾的清洗。

15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。

第7條 工作執行標準

1.環境管理部根據所轄區域內的具體情況和服務要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規程，經公司質量管理部審核后，報公司總經理批準后實施。

2.當保潔工作的要求和國家相關法規、標準發生變化時，應對保潔標準的操作規程等文件進行評審，并按《文件控制程序》的有關規定執行。

第8條 日常清潔用具使用規定。

對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進行管理。

1.每層可開辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。

2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領用手續，按實際需求分配給保潔人員。

3.申領的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。

4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領用，領用時須以舊換新。

5.使用工具時，應愛護工具。

6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。

第9條 消耗品物料的領用

消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。領用消耗品物料應按照以下四項要求執行。

1.由保潔主管辦理領用手續，按實際規定分發給保潔人員使用。

2.批準領取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪作他用，一經發現，按規定處理。

3.所領取的物料，若一次使用未完，可暫時存放于工具間內，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費。

4.保潔人員所領用的物料，使用時應厲行節約原則，避免隨意浪費。

第10條 保潔設備的領用

保潔設備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負責”的原則，領用保潔設備時，應按照以下要求執行。

1.領用人員必須填寫“保潔設備領用登記表”。

2.領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。

3.因操作不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。

4.歸還設備時，必須保證設備完好無損、內外干凈，如有損壞應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況。

第11條 保潔設備的使用規范

1.在設備使用前，了解設備的性能、特點和功率。

2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

3.各種設備嚴格按照使用說明正確操作、正確使用。

4.使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作。

5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。

第12條 安全操作要求

保潔人員應牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點，確保安全操作。

1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

2.保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.保潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

4.保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發生火災。

5.在操作與安全發生矛盾時，應以安全為重。

第13條 “三查”制度

公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門經理抽查 “三查”相結合的方法。

1.保潔人員自查

每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查，發現問題，及時解決。

2.保潔主管巡查

保潔主管應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區內所有部位、項目進行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。

3.環境管理部經理抽查

由環境管理部經理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環境管理部經理還應協同上級領導或組織有關人員定期聯合檢查。

第14條 “三查”制度的要求

執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個相結合。

1.檢查與教育、培訓相結合

檢查人員發現問題后(無論是操作規范問題還是員工行為規范問題)不僅要及時指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進行教育、培訓，以防止同類問題重復出現。

2.檢查與獎勵、懲罰相結合

管理人員巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法對員工進行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。

3.檢查與測定、考核相結合

檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等內容。

4.檢查與改進、提高相結合

管理人員應定期對“三查”所發現問題進行分析，并針對問題，找出原因，提出改進措施，予以解決。

第15條 本制度報總經理審批后頒布執行。

第16條 本制度解釋權歸公司環境管理部。

1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。

6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

部門制度管理制度（優質16篇）篇十一

本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內部管理制度，綜合部門員工除了日常應遵守公司的各項規章制度，努力、勤奮、積極主動的工作，培養良好的工作習慣之外，根據部門工作的特殊性，還應嚴格執行綜合部部門內部管理制度，所有規定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。同時也希望部門員工在執行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻計獻策。

一、綜合部部門職責。

(一)部門職能。

在集團領導及分公司領導下,有效的完成綜合部內務事宜的同時協助其他部門有序的開展相應的工作。

(二)部門權力和義務。

2、對公司員工日常工作的監督權;。

3、對所有員工人事資料的審核權。

二、綜合部門各崗位職責。

(一)人事專員崗位職責。

(二)行政客服崗位職責。

綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛生，要歸檔的資料平時注意保管，以月為單位進行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結和制訂工作計劃，并以及時完成為首要目標，并于每周三17：30之前發至部門負責人郵箱;積極主動完成工作，與其他部門有溝通的業務要主動進行有效交流，配合其他部門完成相關工作。

四、文件物資的管理。

1、事業部相關人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責任進行保管工作;。

2、事業部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務必做到及時更新工作;。

3、事業部相關物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;。

4、事業部員工相關人事信息屬內部機密，任何人不得泄露給其他人。

部門制度管理制度（優質16篇）篇十二

為生產裝置有更好的工作環境，xx部門特制定本制度。

xx部門各生產班組。

衛生管理范圍包括：各生產班組外操室，各生產班組承包本裝置生產衛生區域、機組和消防設施。

3.1外操室衛生管理

外操室是班組員工休息區域，對外操室的環境衛生有以下要求：

（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時應放置整齊；

3.2生產裝置現場衛生管理

生產裝置現場衛生管理范圍為各生產班組承包本裝置衛生區域及機組，各班組在每工作日要對其進行清掃，要求如下：

（2）承包機泵、壓縮機表面無積灰、無油污、無雜物；

（3）要及時處理現場跑、冒、滴、漏等現象，避免對生產現場衛生環境破壞；

3.6生產裝置消防設施衛生管理

各生產班組負責其承包區域消防設施衛生管理工作，要求如下：

（1）每周必須對區域內的滅火器和滅火器箱進行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢；滅火器箱內部無雜物。

（2）每周對應急疏散指示標識進行清洗，做到標識牌抹無灰塵、無污垢。

現場衛生工作每周必須檢查一次，各生產班組安排好衛生清理工作，由值長負責檢查監督衛生工作，并對其進行考核。

（1）未達到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。

部門制度管理制度（優質16篇）篇十三

1、工裝 進入店內經營區域必須著規定工裝，制服、襯衣、領帶（結）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領帶領結要打正卡領。 不按此規定著裝應立即整改，并批評教育。

2、襯衣 必須穿著符合規定的襯衣，男式襯衣以統一色調為主。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

3、領帶 穿著西服工裝的工作人員必須扎系領帶，領帶要打正，整潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

4、工號牌 工號牌必須按規定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

5、鞋襪 襪穿著時不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

6、飾品 不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時間不應佩戴花和黑紗。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

7、發式。男女員工發型都要梳理的雅致整潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

8、口腔 上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

9、身體 勤洗澡，更換干凈內衣、襯衣，身體不得有異味。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

10、面容 女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

11、手 飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

1、語言 國語講普通話，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

2、語調 親切、熱情、誠懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達明確、簡練。聲調要以對方聽得到為準，講話速度一般要低于客人。不要因個人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

3、談話 與客人談話要站立，正面對客人，目光平視客人鼻尖，要與對方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節性，盡量簡短。切忌兩位客人同時在場，對其中一位過分親熱或長時間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時，應禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對不起，打擾一下”經客人同意后再講，結束時向等待的客人示意，并說：“謝謝”。與客人談話如出現不能使雙方滿意，也不能表現出不滿，應設法改變僵局或改時再談。談話結束時要道告別語，同時向客人后退1-2個半步，點頭示意后轉身離開。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

4、傾聽 表情要專注、誠懇、耐心，務求弄清客人所要表達的意思，必要時作記錄。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

5、回答 內容要準確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應盡自己所知回答或將客人介紹到其它部門。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

1、坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

2、站姿 在任何時候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務臺上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

3、行走 按規定步幅、步速行走，行走時要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢平穩，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

4、行禮 按規定姿勢恰當行禮。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

5、握手 按規定姿勢握手。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

6、打接電話 打接工作電話要簡明扼要，不談與工作無關的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內必須接起，接電話先問你好并報部門，詢問客人姓名和事由，聽完后對重要事項要重復一遍，必要時做好記錄，最后報自己的姓名（職務），以示負責。 違反此規定者立即整改，并批評教育。

1、考勤 按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。 違者批評教育，嚴重者開除出店。

2、服務人員紀律性 無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關的事情等現象。 違反此規定者批評教育。

五、清潔衛生與設施設備保養

1、外環境 完好、整齊，干凈無垃圾。 違反此規定立即整改，并批評教育。

2、外環境花木、藝術品 無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。 違反此規定立即整改，并批評教育。

3、地面 平整、干凈，無污跡、無異味，光亮。 違反此規定立即整改，并批評教育。

4、門窗 無灰塵。 違反此規定立即整改，并批評教育。

5、墻面 無灰塵、無水跡、無蛛網。 違反此規定立即整改，并批評教育。

6、電話 定期消毒，無污跡，無灰塵。 違反此規定立即整改，并批評教育。

7、空調排風口 無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

8、客用品 無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

9、地毯 干凈無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

10、設施設備 定期維修保養，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，并批評教育。

11、背景音樂 音質好，音量柔和適度。 違反此規定立即整改。

12、電視節目質量 圖像清晰，音質好。 違反此規定立即整改。

13、音響質量效果 音質好，調節有效 違反此規定立即整改。

14、店內溫度 符合標準。 違反此規定立即整改。

15、食品衛生 符合衛生法和相關規定 違反此規定立即整改，并對當事人批評教育。

1、微笑 面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。 不微笑立即整改，并批評教育。

2、耐心 對客人每一次咨詢都能認真對待，詳細解釋，直至客人明白。 對客人不耐心立即整改，并批評教育。

3、周到 對客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。 不能滿足客人的合理需求立即整改，并批評教育。

4、效率 對客人的各項合理要求、各項服務均能在規定的時間內予以完成，并達到標準。 做不到者進行培訓，以達到標準。

5、技能 精通業務知識，實際操作動作嫻熟。 達不到者進行培訓，以達到標準。

1、商品擺放水平 商品展示性強，突出重點，美觀豐富。 達不到該標準立即整改，并批評教育。

2、服務技巧 推銷展示技巧性強，商品包裝好，結賬無差錯。 達不到該標準加強培訓。

1、接待、問詢、預訂 能迅速、準確提供當天銷售情況。 達不到該標準立即整改，并批評教育。

2、打字服務 每分鐘打字85個。 達不到該標準加強培訓。

3、電話服務 接話快，業務熟，轉接電話無差錯。 達不到該標準加強培訓。

4、工作程序 按本部門工作程序操作，無差錯。 達不到該標準加強培訓。

1、工作程序 各服務工作程序標準。 達不到標準立即整改，并批評教育。

2、空氣清潔程度 清新無異味。 達不到標準立即整改，并批評教育。

3、菜點美觀程度 色、形、器俱佳。 達不到標準立即整改，并批評教育。

4、會議服務 態度好、效率高、規范。 達不到標準立即整改，并批評教育。

1、車輛停放 必須按規定停放在院內指定位置。 達不到標準立即整改，并批評教育。

2、來店安全檢查 認真檢查況并做好記錄，記錄準確，無漏項。 達不到標準立即整改，并批評教育。

3、值班工作 認真值勤，發現可疑情況及時匯報。 達不到標準立即整改，并批評教育。

1、設施設備的檢修 對酒吧的設施設備要定期檢修，發現問題要主動維修。 達不到標準立即整改，并批評教育。

2、設施設備報修的維修 接到報修通知后，十分鐘內趕到現場，根據情況采取有效的維修措施，半小時內將故障處理完畢（特殊情況除外）。 達不到標準立即整改，并批評教育。

1、交賬單、交班審核表、營業收入報表 數量及金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。

2、發票、原始賬單 發票記賬聯要附在原始賬單后一并上交夜審，發票金額與原始賬單金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。

3、折扣單 嚴格按規定填寫折扣單據，字跡清晰，填寫規范。 不相符立即整改，并批評教育。

4、客損、客用的錄入 不得多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。

5、沖賬 按規定進行沖賬，無多沖或少沖現象。 不相符立即整改，并批評教育。

6、轉賬單 按規定填寫轉賬單，無差錯。 不相符立即整改，并批評教育。

7、酒水單 按規定錄入微機，無多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。

8、發票 認真填寫，字跡工整，各項填寫齊全。 不相符立即整改，并批評教育。

部門制度管理制度（優質16篇）篇十四

一、配電房由專人管理，保證供電正常，配電房工作人員須持證上崗，按時參加技術培訓和安全教育活動。

二、嚴格操作規程和完全生產規則，杜絕違章操作和不安全行為。

三、對設備和安全設施要勤查，發現隱患及時報告。精心維護和保養好設備，確保安全供電。

四、做好防水、防鼠、防盜工作，注意隨手關閉好門窗，經常查看防護網、密封條防護情況，謹防小動物竄入配電間而發生意外。

五、嚴格禁火制度。嚴禁將易燃易爆危險物品帶進配電間;嚴禁燒電爐等;配電間內嚴禁吸煙。工作人員須能熟練使用消防器材。

六、嚴禁無關人員進出。未經培訓，不得隨便開關操作室內設施、設備。

七、管理員應經常檢查設施、設備動作情況，發現隱患，及時處理，每半年組織大檢查，保證供電系統有良好的性能。

八、沒有經過領導批準，非工作人員不得擅自進入配電房。

九、抄表員來抄表，管理員應做好配合、復核工作，確保交費及時、準確。

十、遇到緊急事故，應快速準確地斷電、防止事故擴大。

十一、每天做好清潔衛生工作。

十二、因故需停部分負荷要提前一天通知使用部門，突發性停電事故要應打電話向使用部門做出解釋。

十三、認真做好值班記錄和巡回記錄和交接班制度。

部門制度管理制度（優質16篇）篇十五

質檢部負責酒吧的全面質量管理，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《公共場所衛生管理辦法》、《衛生監督條例》等以及有關管理規定，通過多種方式對各部門的硬件設施和服務質量進行檢查、監督和指導，以全面提升質量管理水平，其質量管理內容主要包括：對各部門硬件設施及服務質量進行監督檢查，對檢查出的問題責令相關責任部門限期整改；協同處理賓客投訴；負責收集賓客信息反饋，了解酒吧服務中存在的問題，提出改進意見，與有關部門協商解決，堵塞服務漏洞；及時發現酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領導決策；嚴格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現突出的員工或涌現出的好人好事提出獎勵建議，上報批準，對部門或個人出現的嚴重過失，客觀、公正、細致地將調查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監督酒店合格分供方的評定、選擇、執行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產品進店，確保食品安全；負責重大事件和特殊事件的調查分析；向總經理遞交暗訪申請報告，經批準后安排暗訪人員對酒吧服務質量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務質量年終分析報告》，作為下一年制定全年質檢計劃的重要依據。

一、 質檢部經理

直接上級：副總經理

督導下級：質檢員

崗位職責：

1、制定和實施酒吧質檢計劃。

2、督促、協調和協助各部門搞好本部門服務質量監督工作，協調處理各部門工作中發現的問題。

3、確定當月的質檢工作要點，安排質檢員進行質檢工作，必要時陪同質檢員共同進行質檢工作。

4、與相關部門共同制定糾正或預防措施，并監督部門實施。

5、負責組織各部門對酒吧服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為總經理決策提供必要的數據和信息資料。

6、實施對酒吧質量的全面監督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務質量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經理和有關部門提供服務質量信息反饋，對維護酒吧聲譽負有督導責任。

7、對酒吧服務質量狀況進行正確的評估，并將評估結果上報總經理。

8、對查出的問題進行分類整理，統計歸檔，對需培訓才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。

9、按照質量管理體系中質檢部承擔的責任，實現以服務質量為對象的全面質量管理，提出改進標準和提高服務質量的建議。

10、廣泛收集整理國內外同行業的管理服務方面的信息和資料，做到準確、及時、適用。

二、 質檢員職責

直接上級：質檢部經理

督導下級：無

崗位職責：

1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、衛生管理、服務質量等進行監督檢查，對檢查出的問題積極向部門經理匯報。

2、 嚴格按照質檢工作程序進行操作，認真填寫記錄。

3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務質量考評的依據。

4、 負責對酒吧各部門服務過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現場評價。

5、 負責落實質量管理體系中有關質檢部的工作要求。

2 對檢查出的問題進行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執行人以及執行人對整改的執行情況。

4 任何由質檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質檢部必須先找到當事人或責任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發到當事人或責任部門。

1 由質檢部按規定提出表彰獎勵建議，上報公司批準；

2 全公司通報表揚；

3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務部發放獎金。

1 向總經理提出暗訪申請；

3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；

4 暗訪結束后，由質檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關手續；

5 根據暗訪情況，整理暗訪報告；

6 將暗訪報告呈報公司總經理，召開服務質量分析會，對暗訪中發現的問題逐項予以整改，達到提高服務質量的目的。

3 活動結束后，要進行總結表彰，并制定相應措施，鞏固已取得的成績。

2 對查出的問題進行及時處理，并與責任部門共同制定整改措施，限期進行整改；

3 質檢部負責驗證核實。

1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內容的情況下進行突擊檢查；

2 根據每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；

5 質檢部負責對質量整改和糾正預防措施跟蹤驗證；

第四節 附頁

質檢部在行使質量管理職權時，主要通過質量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質檢報告、質量整改通知單、調查報告、案例分析、糾正和預防措施報告、暗訪報告、服務質量月評估報告、服務質量年終分析報告等書面形式把質量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質量管理工作的切入點，為決策層提供質量決策依據。

部門制度管理制度（優質16篇）篇十六

第一條：本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：

（一）預防災害、盜竊及其它危機事項。

（二）指揮監督保安人員及值勤工人。

（三）臨時發生事件及各項必要措施。

（四）隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

（五）公司交辦的各項事宜。

第二條：本公司員工值班，其時間規定如下：

（一）自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

（二）例假日：日班上午八時起至下午五時止（可隨辦公時間的變更而變更）。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條：值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

第五條：值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理：

（一）屬于職權范圍內的可即時處理。

（二）密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

（三）非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。

第七條：值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。

第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切職責。

第十條：值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。

第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。