月工作總結(jié)是對(duì)一個(gè)月內(nèi)工作表現(xiàn)的總結(jié)和概括，是一份重要的書面材料，能夠幫助我們回顧和反思過去的工作，為未來的發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。為了幫助大家更好地完成月工作總結(jié)，小編特意整理了一些寫作技巧和范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能夠提高大家的總結(jié)寫作水平。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇一

截至第七年末i.o（艾歐）股份有限公司員工人數(shù)335人，其中直接生產(chǎn)工人260人，輔助工人15人，行政管理人員25人，銷售人員20人，其他人員15人。經(jīng)過三年經(jīng)營(yíng)后員工人數(shù)860人，其中直接生產(chǎn)工人860人，輔助工人62人，行政管理人員111人，銷售人員53人，其他人員62人。員工的級(jí)別得到很大的提升，由原來的以低級(jí)員工為主的企業(yè)變?yōu)橐灾屑?jí)員工為主，初、高級(jí)員工相結(jié)合的復(fù)合型企業(yè)。

二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

（一）通常分兩類進(jìn)行定崗定員：

2、銷售人員按訂單數(shù)量、銷售人員年銷售額等指標(biāo)進(jìn)行定員。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）根據(jù)公司每年認(rèn)購產(chǎn)品類型的不同、數(shù)量的差異和現(xiàn)有生產(chǎn)線的類型對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）根據(jù)公司新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

三、

積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的匯編工作。

公司完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證，編制了管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。另外根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。

人事部精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期員工培訓(xùn)。培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培生產(chǎn)人員參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

六、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)i.o（艾歐）股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)i.o（艾歐）股份有限公司人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。

我們認(rèn)為i.o（艾歐）股份有限公司第八年年至第十年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)i.o（艾歐）股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。

i.o（艾歐）股份有限公司人力資源戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識(shí)才、用才、獎(jiǎng)才、育才。

（一）求才：

1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會(huì)精英中挑選優(yōu)秀分子加入i.o（艾歐）股份有限公司。

2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。

（二）識(shí)才：通過人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。

（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。

2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到公司的管理中。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作，在公司上市和重大事項(xiàng)的運(yùn)作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。

（四）獎(jiǎng)才：建立一整套適合培養(yǎng)i.o（艾歐）股份有限公司核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系。

1、建立多種價(jià)值分配形式機(jī)會(huì)、職權(quán)、資格認(rèn)可、榮譽(yù)、休假、教育與發(fā)展、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán)等。

2、獎(jiǎng)金，主要是對(duì)超額績(jī)效和創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)（包括年終專項(xiàng)獎(jiǎng)等）。

3、晉升，主要依據(jù)員工的突出績(jī)效，同時(shí)參考任職資格水平。

（五）育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。

1、兩大核心：（1）考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求；（2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個(gè)層面：（1）制度層面：涉及企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)中各種制度；（2）資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素；（3）運(yùn)營(yíng)層面：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。

4、配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作。

5、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

八、總結(jié)。

在過去的三年里，公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇二

（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。

（二）績(jī)效考核方面：將銷售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。

第1頁/共3頁建立一個(gè)檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。

（四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

2、購置綜合部辦公家具。

3、購買辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷售部和技術(shù)部。

第2頁/共3頁4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。5、參與crm管理軟件的購買并實(shí)施。6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。下半年工作計(jì)劃：

入職公司4個(gè)月以來，對(duì)公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是。

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè)；

4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。5、加強(qiáng)對(duì)行政部門的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明；6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。

7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。

第3頁/共3頁。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇三

2、熟悉公司稅金的計(jì)算、申報(bào)和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢;。

3、負(fù)責(zé)往來賬務(wù)處理及對(duì)賬，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，跟蹤落實(shí)、預(yù)警、提報(bào)未處理事宜;。

4、及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作;。

5、負(fù)責(zé)推動(dòng)、落實(shí)工作中相關(guān)其他橫向部門的制約流程和要件提供;。

6、負(fù)責(zé)按質(zhì)按量，及時(shí)完成對(duì)接總部的各種常規(guī)及臨時(shí)性的報(bào)表;。

7、審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性;。

8、參與大倉盤點(diǎn)、門店盤點(diǎn)及固定資產(chǎn)盤點(diǎn);。

9、負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)主管做好核算資料的完整性、合規(guī)性及憑證的裝訂歸檔;。

10、上級(jí)主管交代完成的其他工作。

【2】會(huì)計(jì)專業(yè)前景好嗎。

會(huì)計(jì)專業(yè)的前景還是不錯(cuò)的，在中國(guó)，會(huì)計(jì)專業(yè)一直是熱門專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需要與日俱增。

會(huì)計(jì)專業(yè)前景還是相當(dāng)不錯(cuò)的，第一、源源不斷的社會(huì)需求。專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、各個(gè)企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、及各種非盈利組織都需要會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)掌握的是一個(gè)團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。所以，有企業(yè)產(chǎn)生，就有對(duì)會(huì)計(jì)的需求，所以，會(huì)計(jì)是一個(gè)永不衰退的產(chǎn)業(yè)。第二、會(huì)計(jì)部門在企業(yè)里是一個(gè)核心部門，發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金，都得經(jīng)過會(huì)計(jì)的手，在企業(yè)里永遠(yuǎn)不會(huì)被邊緣化，高級(jí)會(huì)計(jì)師都是副總級(jí)別。只要努力工作，前途總是不可限量所謂的那些裁員、待崗你永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心。

【3】會(huì)計(jì)崗位主要職責(zé)劃分是怎樣的。

一、會(huì)計(jì)主管;。

法，科學(xué)地組織會(huì)計(jì)工作，并領(lǐng)導(dǎo)、督促會(huì)計(jì)人員貫徹執(zhí)行;。

(2)參與經(jīng)營(yíng)決策，主持制定和考核財(cái)務(wù)預(yù)算;。

(3)經(jīng)常研究工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善會(huì)計(jì)工作;。

會(huì)計(jì)人員的工作。

二、出納;。

款項(xiàng)收付。

(2)辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。

(3)認(rèn)真登日記賬，保證日清月結(jié)及時(shí)查詢未達(dá)賬項(xiàng)。

(4)保管庫存現(xiàn)金和有關(guān)印章，登記注銷支票。

(5)審核收入憑證，及時(shí)辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算，督促有關(guān)部門]催收銷售貨款。

三、資金管理;。

(1)反映資金預(yù)算的執(zhí)行及控制狀況;。

(2)籌措及調(diào)度資金;。

(3)辦理借貸款事項(xiàng)及其清償;。

(4)辦理投資業(yè)務(wù);。

(5)記錄、保管各種有價(jià)證券;。

(6)與財(cái)務(wù)調(diào)度有關(guān)的其他事項(xiàng)。

四、預(yù)算管理;。

(1)編制各期資金預(yù)算;。

(2)編制及考核生產(chǎn)預(yù)算;。

(3)編制及控制成本費(fèi)用預(yù)算;。

(4)編制及分析銷售預(yù)算;。

(5)編制及執(zhí)行資本預(yù)算;。

(6)處理其他與預(yù)算有關(guān)事項(xiàng)。

五、資產(chǎn)核算;。

(1)會(huì)同有關(guān)部]擬訂固定資產(chǎn)管理與核算、實(shí)施力法;。

(2)參與核定固定資產(chǎn)需用量參與編制固定資產(chǎn)更新改造和大修理計(jì)劃:。

(3)計(jì)算提取固定資產(chǎn)折舊、預(yù)提修理費(fèi)用;。

(4)參與固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)與報(bào)廢;。

(5)分析固定資產(chǎn)的使用效果。

六、存貨核算;。

(1)會(huì)同有關(guān)部]擬定材料物資管理與核算實(shí)施辦法。

(2)審查采購計(jì)劃,控制采購成本，防止盲目采購。

(3)負(fù)責(zé)存貨明細(xì)核算。對(duì)已驗(yàn)收入庫尚未付款的材料，月絡(luò)要估價(jià)入賬。

(4)配合有關(guān)部門制定材料消耗定額，編制材料計(jì)劃成本目錄。

(5)參與庫存盤點(diǎn)，處理清查賬務(wù)。

(6)分析儲(chǔ)備情況,防止呆滯積壓。對(duì)于超過正常儲(chǔ)備和長(zhǎng)期呆滯積壓的存貨,要分析原因,提出處理意見和建議，督促有關(guān)部門]處理。

七、成本核算;。

7、成本核算崗位職責(zé)。

(1)核對(duì)各項(xiàng)原材料、物品、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品入庫領(lǐng)用事項(xiàng)及收付金額;。

(2)編制材料領(lǐng)用轉(zhuǎn)賬憑證;。

(3)審核委托及受托外單位加工事項(xiàng);。

(4)計(jì)算生產(chǎn)與銷售成本及各項(xiàng)費(fèi)用;。

(5)進(jìn)行成本、費(fèi)用的分配及賬目之間調(diào)整;。

(6)分析比較銷售成本，做好成本日?？刂?。

(7)進(jìn)行內(nèi)部成本核算及業(yè)績(jī)考核;。

(8)編制公司有關(guān)成本報(bào)表;。

(9)其他與成本核算、分析、控制有關(guān)的事項(xiàng)。

八、工資核算;。

業(yè)保險(xiǎn)金等)。

(2)按照人事部]提供工資分配表,填制記賬憑證。

或單獨(dú)裝訂成冊(cè)，并注明記賬憑證編號(hào)，妥善保管。

(4)計(jì)提應(yīng)付福利費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi),并進(jìn)行賬務(wù)處理。

九、往來結(jié)算;。

(1)執(zhí)行往來結(jié)算清算辦法，防止壞賬損失。對(duì)購銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項(xiàng)，要嚴(yán)格清算手續(xù)，加強(qiáng)管理，及時(shí)清算。

(2)辦理往來款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)。對(duì)購銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項(xiàng),要及時(shí)催收結(jié)算;應(yīng)付、暫收款項(xiàng),要抓緊清償。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇四

1、重點(diǎn)關(guān)注上級(jí)場(chǎng)需求變化，提前做好預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)，指導(dǎo)好客戶經(jīng)營(yíng)，高度重視客戶盈利水平的提高，保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級(jí)場(chǎng)狀態(tài)。

2、改進(jìn)考核方式和考核內(nèi)容，有效調(diào)動(dòng)全體人員工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新意識(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;不斷提升管理水平和執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，推進(jìn)營(yíng)銷工作上水平。

3、加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。加強(qiáng)部門人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化部門人員責(zé)任意識(shí)，杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生;引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高異常品牌、異?？蛻舻谋O(jiān)控力度，確保上級(jí)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。

4、加快客戶培訓(xùn)進(jìn)度，力爭(zhēng)完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。

(二)抓培訓(xùn)、強(qiáng)能力、嚴(yán)監(jiān)管，提升紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管工作水平。

1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

積極組織紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，定期開展各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使紀(jì)檢及內(nèi)管人員進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握工作內(nèi)容，提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會(huì)議，組織全員開展法律知識(shí)和內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工自律意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。

2、強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)管。

加強(qiáng)員工經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、品牌培育、應(yīng)急用貨、緊俏品牌供應(yīng)等方面的監(jiān)督管理，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)員工及親屬經(jīng)營(yíng)商品行為的監(jiān)管;加強(qiáng)商品訂購及配送服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管，開展專項(xiàng)檢查工作，確保商品訂購及配送服務(wù)規(guī)范到位;紀(jì)檢及內(nèi)管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系，加強(qiáng)違法違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查。

3、加強(qiáng)對(duì)周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調(diào)查工作。

對(duì)發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件，及時(shí)制定方案，深入調(diào)查，深挖案源，及時(shí)向上級(jí)監(jiān)察部門匯報(bào)發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。

(三)規(guī)范制度，細(xì)化考核，加強(qiáng)基礎(chǔ)，提升綜合管理水平。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。

對(duì)于上級(jí)公司制定的各項(xiàng)制度，逐類逐項(xiàng)梳理，要結(jié)合實(shí)際予以執(zhí)行，對(duì)于上級(jí)公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的，今年在執(zhí)行過程中堅(jiān)決予以糾正。另外對(duì)于我公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，抓好制度、流程的規(guī)范應(yīng)用工作，并歸類整理制度資料，對(duì)于修訂和梳理后的制度進(jìn)行廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)于一旦形成的制度，作為職能管理部門，要嚴(yán)格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位，堅(jiān)持制度面前人人平等的原則，對(duì)事不對(duì)人，用制度約束和規(guī)范員工行為，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理水平。

2、加強(qiáng)績(jī)效考核工作。

繼續(xù)完善績(jī)效考核工作，堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，綜合辦牽頭，各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則，使考評(píng)工作為促進(jìn)工作服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)二、三級(jí)考核工作，兩級(jí)都要抓，兩級(jí)都要硬，切實(shí)提升考核工作水平;充分做好應(yīng)對(duì)月度考核的準(zhǔn)備工作，制定并嚴(yán)格執(zhí)行考核自查制度和問責(zé)制度，力爭(zhēng)達(dá)到爭(zhēng)先進(jìn)位的工作目的。

3、抓基層創(chuàng)建。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇五

三、需要公司層面解決的問題。

四、部門下半年重點(diǎn)工作和計(jì)劃。

時(shí)光荏苒、光陰如梭，2014又去一半時(shí)間了，在這段時(shí)間里自己不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、反省，使自己在思想和行動(dòng)得到歷練，包括專業(yè)技術(shù)也得到提高。在這過程中有苦有樂且收獲頗多，現(xiàn)就半年工作總結(jié)及下半年的主要工作重點(diǎn)做如下匯報(bào)：

一、案場(chǎng)管理。

1、售樓中心設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)管各施工單位安全文明施工做好成品保護(hù)；由于一期商業(yè)還沒正式形成，上半年的主要工作就是負(fù)責(zé)案場(chǎng)區(qū)域等。案場(chǎng)作為客戶的體驗(yàn)中心，要提供完善的服務(wù)必須首先是硬件，那么硬件的好壞直接決定我們的服務(wù)質(zhì)量。從這個(gè)方面講工程管理部對(duì)室內(nèi)大小設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查、完善、修復(fù)提高設(shè)備設(shè)施的使用壽命、售樓中心設(shè)備機(jī)房、燈具、管道、室外木凳、中央空調(diào)、衛(wèi)生潔具、門窗、五金件日常管理維修保養(yǎng)達(dá)到到800余次的巡視與檢查，排除危險(xiǎn)情況達(dá)10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項(xiàng)目等。設(shè)備完好是工程管理部管理的重要指標(biāo)，對(duì)于售樓中心運(yùn)行快一年的時(shí)間，為延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，工程部不懈余力的想盡辦法處理設(shè)備初步老化階段，設(shè)備房做到一月兩次保養(yǎng)，包括衛(wèi)生清潔、設(shè)備檢查、把設(shè)備故障處理在萌芽階段，并在多次施工過程中包括會(huì)場(chǎng)布展工程部作為監(jiān)管部門對(duì)于裝修施工隊(duì)或者是活動(dòng)方人員魚龍混雜不好管理當(dāng)然作為成品保護(hù)更加困難，但是我們必須要求施工方對(duì)于所有成品以最大化的保護(hù)，加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞。

2、配合案場(chǎng)景觀亮化工程的施工和后期維護(hù)，及時(shí)巡視發(fā)現(xiàn)問題解決處理等；在制作施工期間積極的優(yōu)化施工方案，包括顏色選用、地形安裝、位置調(diào)整以及施工工藝等。在時(shí)間緊張、人員密集施工、環(huán)境雜亂情況下工程部很好的溝通和監(jiān)管，快速協(xié)調(diào)并解決實(shí)際問題,彰顯我華商物業(yè)服務(wù)態(tài)度及水準(zhǔn)。作為連接主城區(qū)交通要道，售樓中心的亮化工程是體現(xiàn)和展示華商國(guó)際城的最好廣告包括led、小水池景觀等融為一體獨(dú)特的彰顯友華品質(zhì)，所以這重任就交到工程管理部的手里，作為技術(shù)部門我們高度重視案場(chǎng)形象工程，通過我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間解決，高效快速的處理問題能力得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、落實(shí)案場(chǎng)設(shè)備設(shè)施編碼、完善標(biāo)識(shí)、制作貨架統(tǒng)一規(guī)范倉儲(chǔ)管理；為規(guī)范統(tǒng)一管理、完整的體現(xiàn)物業(yè)管理的痕跡，對(duì)于設(shè)備、物質(zhì)賬目清楚、擺放有序、設(shè)備編制有效以及責(zé)任主體明確，塑造一個(gè)完善的管理隊(duì)伍，公司大力推行設(shè)備設(shè)施包括各區(qū)域的物資等進(jìn)行清點(diǎn)、整理。包括員工生活中心及案場(chǎng)各區(qū)域的標(biāo)識(shí)完善等，尤其是led倉庫物資相當(dāng)雜亂，在公司的要求下工程管理部及時(shí)申購材料做好區(qū)域規(guī)劃，制作貨架方便擺放，在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉庫，通過梳理整頓最終呈現(xiàn)完美的、有序的、統(tǒng)一的倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

二、積極配合各營(yíng)銷策劃活動(dòng)和案場(chǎng)各施工單位安全作業(yè)等；

作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當(dāng)之無愧的物業(yè)公司，其中就關(guān)系最大的是安保和工程，在每次接到各種活動(dòng)以來，我們積極銜接活動(dòng)方和策劃部，針對(duì)活動(dòng)規(guī)劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時(shí)的進(jìn)行磋商、反復(fù)論證、做到高效、安全、無紕漏完成每一次接待任務(wù)，對(duì)于一場(chǎng)成功的活動(dòng)后勤保障尤為重要，工程管理部在活動(dòng)前后都有檢查設(shè)備設(shè)施有效性、安全性、以及在布置施工過程中監(jiān)管力度加強(qiáng)，每一次活動(dòng)力求完善，盡量在自己管轄范圍內(nèi)達(dá)到完美同時(shí)協(xié)助其他部門的工作。同時(shí)工程管理部對(duì)案場(chǎng)施工單位實(shí)行登記辦證規(guī)范管理，2014年半年時(shí)間總計(jì)督辦80余次工程施工，無一差錯(cuò)完成監(jiān)管保障售樓中心的品質(zhì)。

三、紫藤公寓順利交房及完成電梯修復(fù)工作；

完成紫藤公寓順利交房及相關(guān)設(shè)施的驗(yàn)收移交工作，積極解決電梯進(jìn)水不能運(yùn)行最大化的提供業(yè)主優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；紫藤公寓樓盤在交房時(shí)間緊張或許多設(shè)備設(shè)施不完善的情況下，物業(yè)公司臨危受命對(duì)公司提出很多的建議，在交房的過程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房。在二次裝修期間，由于消防存在部分缺陷導(dǎo)致兩臺(tái)電梯進(jìn)水，嚴(yán)重影響業(yè)主的裝修進(jìn)度和日常的生活所需，針對(duì)電梯進(jìn)水問題房產(chǎn)公司高度重視，委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準(zhǔn)備配件并第一時(shí)間發(fā)貨，在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復(fù),最終平息業(yè)主的情緒，極大的挽回的公司的信譽(yù)度。

四、員工生活中心設(shè)備設(shè)施完善；

員工生活中心配套設(shè)備及附屬設(shè)施的完善（雨棚搭建和空調(diào)的安裝、洗碗池及熱水器完善、監(jiān)控設(shè)備就位）等；要保證一期的順利開業(yè)就需要安頓好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的附屬設(shè)備設(shè)施得以完備，以至于提供舒適、安全的環(huán)境。在入住員工生活中心來，部分設(shè)備設(shè)施不是很完善工程管理部利用自己的技術(shù)專長(zhǎng)對(duì)生活中心加以改造，最大化的提供員工方便以及使用方面等。

五、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)勘查一期商業(yè)設(shè)備設(shè)施安裝情況和研讀圖紙?zhí)崆笆煜がF(xiàn)場(chǎng)；

進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備設(shè)施安裝和工程進(jìn)度，華商國(guó)際城大體量、從結(jié)構(gòu)型態(tài)看比較復(fù)雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結(jié)構(gòu)等，每一個(gè)都是繁雜的系統(tǒng)學(xué)科，作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識(shí)必須全面，專業(yè)技能扎實(shí)、包括我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)?shù)呢S富，在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一個(gè)點(diǎn)位作用、原理、設(shè)備型號(hào)、數(shù)量以及方位走向做基本工作；通過每周參加工程項(xiàng)目部周列會(huì)了解施工進(jìn)度、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、以及施工規(guī)范、要求、工藝等包括安全等；及時(shí)反饋的公司由公司針對(duì)施工情況及時(shí)調(diào)整跟進(jìn)人員以及協(xié)調(diào)各種步驟等。對(duì)于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)，盡快的落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)步驟并劃分區(qū)域人員。第一時(shí)間駐場(chǎng)才能正真的了解最新動(dòng)態(tài)、銜接相關(guān)人員、熟悉場(chǎng)地、找準(zhǔn)責(zé)任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。

六、學(xué)習(xí)顧問理念和部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

努力學(xué)習(xí)顧問公司理念、經(jīng)驗(yàn)等把它融入到實(shí)際工作中，建立健全部門管理制度和以及培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能等；請(qǐng)顧問指導(dǎo)是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)于城市綜合體項(xiàng)目很多挑戰(zhàn)、面對(duì)川南最大綜合體很多都是我們沒有接觸過的對(duì)于要完勝必須要去吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)來支撐大體量、復(fù)雜繁瑣的工程，營(yíng)造環(huán)境充分融入深究探索，把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)和進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司一直以來都以寧缺毋濫來選拔人才，注重人才的可塑性以及忠誠(chéng)度等，從人員進(jìn)來就開始公司的培訓(xùn)，再到部門的培訓(xùn)從單一的口授，再到以身作則用行動(dòng)感染員工，及時(shí)糾正錯(cuò)誤、關(guān)心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識(shí)拓展知識(shí)面。為此我部大力創(chuàng)造空間，讓其員工和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。

七、節(jié)能降耗、為公司創(chuàng)收；

從售樓中心開業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計(jì)看售樓中心總共耗電量：165840千瓦時(shí)。員工生活中心：水194噸、電：5157千瓦時(shí)、氣：994立方。總體來看較平穩(wěn)無太大差別，工程管理部作為公司節(jié)能降耗主力軍，直接關(guān)系到公司的利潤(rùn)。嚴(yán)格控制室內(nèi)開啟照明開啟時(shí)間，比如銷售上班我們只是提前15分鐘開啟，保潔清潔地面一律局部開啟，以及根據(jù)天氣情況隨時(shí)調(diào)整室內(nèi)外照明和外圍景觀等，led顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節(jié)能方式開啟，中央空調(diào)開啟也是根據(jù)人員情況以及天氣及時(shí)開啟，同樣員工生活中心也是做到隨手關(guān)電，人走關(guān)閉各閥門杜絕能源浪費(fèi)。在滿足售樓中心需求的同時(shí)，最大化的滿足節(jié)能效果。

部門存在的問題。

1.部門人員服務(wù)意識(shí)淡薄。

“細(xì)節(jié)決定成敗”是千古不變的名句，物業(yè)公司差異化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵就是關(guān)注細(xì)節(jié)，打造川南首席一站式體驗(yàn)服務(wù)，體驗(yàn)對(duì)于我們來說就是關(guān)注細(xì)節(jié)的東西，在部門以后的工作中要多巡檢、眼光要銳利、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)，尤其是在公共區(qū)域維護(hù)注重環(huán)境實(shí)際情況，做好成品保護(hù)，嚴(yán)格按照安裝施工規(guī)范操作；給部門員工灌輸提升品質(zhì)就是細(xì)節(jié)體現(xiàn)，注重禮貌禮儀加強(qiáng)日常的部門管理工作流程的梳理以及指導(dǎo)；讓全體員工在心里形成意識(shí)，在日常工作中得以體現(xiàn)。

公司層面解決問題。

1.公司盡快解決關(guān)鍵人員缺少問題望提前到崗并駐場(chǎng)進(jìn)行介入工作；

部門下半年重點(diǎn)工作及計(jì)劃。

1.制訂現(xiàn)場(chǎng)介入的內(nèi)容和步驟；

3.重點(diǎn)對(duì)施工期間不利于后期物業(yè)管理的項(xiàng)目特別是隱蔽工程及時(shí)剖析并上報(bào)；了解機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見和功能布局等，協(xié)助施工人員做好對(duì)房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以避免施工對(duì)材質(zhì)造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進(jìn)度（定期巡查施工現(xiàn)場(chǎng)，參與工程例會(huì)，及時(shí)提出維護(hù)開發(fā)商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)建議，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗(yàn)收，對(duì)各種設(shè)備、管線都逐一檢查）。檢查前期工程的施工質(zhì)量，對(duì)與原設(shè)計(jì)不合且可以更改的部分提出建議。配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量。找出遺漏工程項(xiàng)目。參與開發(fā)商的建筑、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案；發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患；參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收。制訂物業(yè)驗(yàn)收流程，指出工程缺陷，對(duì)改良方案的可行性及費(fèi)用提出建議。

4.跟進(jìn)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作，初步掌握各個(gè)操作流程及要點(diǎn)；

1、參與重要的大型配套設(shè)備(包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話通訊、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)等)安裝調(diào)試工作，要求施工單位對(duì)商業(yè)工程管理人員及相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn)。

2、通過詳細(xì)查看各專業(yè)設(shè)備技術(shù)參數(shù)，結(jié)合設(shè)備隨機(jī)文件，了解掌握各專業(yè)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，安裝基礎(chǔ)、標(biāo)高、位置和方向，維修拆卸空間尺寸、動(dòng)力電纜連接等技術(shù)要求。

3、在詳細(xì)研讀設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)檢查建筑空間位置及外形尺寸的基礎(chǔ)上，在符合設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求的前提下，應(yīng)使設(shè)備及系統(tǒng)的巡視操作便利、易于維修保養(yǎng)，設(shè)備系統(tǒng)容易調(diào)節(jié)匹配，系統(tǒng)管線布置和流程控制更趨于經(jīng)濟(jì)合理，各系統(tǒng)的動(dòng)能、功能流量輸出應(yīng)便于計(jì)量管理，便于經(jīng)濟(jì)核算。

4、參加設(shè)備安裝工程分布、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、隱蔽工程的驗(yàn)收和設(shè)備安裝工程的綜合驗(yàn)收，從設(shè)備運(yùn)行管理方面提出整改意見和建議。

5.嚴(yán)把接管程序和工程問題的整改與完善；

1、對(duì)在前期介入階段提出的完善項(xiàng)目和整改意見進(jìn)行復(fù)核。對(duì)尚未完善的事項(xiàng)，要求項(xiàng)目公司提出補(bǔ)救和解決措施并備案。

2、項(xiàng)目公司應(yīng)將所有土建工程、裝飾工程、市政工程、設(shè)備安裝工程等主要配套工程的施工（承包）單位名稱、工程項(xiàng)目、工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、保修內(nèi)容、保修期限等內(nèi)容列出清單交給商業(yè)管理公司。

3、將項(xiàng)目公司施工未用完的建材，包括各種瓷片、玻璃窗及設(shè)備配件等留下來備用，以減少以后維修費(fèi)用。

4、凡工程施工采用的非市面上常見的建材、設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)由項(xiàng)目公司或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。

5、驗(yàn)收時(shí)注意和工程管理密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無并按要求做好。

6、設(shè)備、設(shè)施、輔助場(chǎng)所、停車位、會(huì)所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明。

6.一期所有商戶能源計(jì)量的確認(rèn)與復(fù)核工作。

能源復(fù)核是一個(gè)很重要且繁雜的工作，直接關(guān)系公司以及商戶的利益，它包括市政管網(wǎng)進(jìn)戶總表，各區(qū)域的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲區(qū)域較為復(fù)雜，核對(duì)準(zhǔn)確對(duì)于后期的管理就相對(duì)簡(jiǎn)單。做好位置標(biāo)記管路走向，分支布局圖以及管轄區(qū)域閥門位置等。

案場(chǎng)作為華商國(guó)際城三期開發(fā)的重要體驗(yàn)、展示、和辦公場(chǎng)地，隨著時(shí)間的推移設(shè)備的老化以及案場(chǎng)工程的遺留問題等逐步的呈現(xiàn)；包括各種營(yíng)銷活動(dòng)等會(huì)造成設(shè)施的損壞等。所以要保證亮麗如新，工程管理部就要加大維修保養(yǎng)力度，徹底的解決和完善各種增加、優(yōu)化、技改等任務(wù)，最終能夠滿足使用人的需要，最大化的提供快捷、方便、舒適、高效的客戶體驗(yàn)中心。

陽忠劍。

2014年6月14日。

時(shí)間飛逝，2010年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。2010年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測(cè)器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。

本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請(qǐng)廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭(zhēng)部門每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長(zhǎng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長(zhǎng)期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級(jí)以上，當(dāng)同層一個(gè)客戶發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì)影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對(duì)二次裝修的管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。

在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。

1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。

環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇六

第一、積極應(yīng)對(duì)外來干擾，靈活處理各種矛盾爭(zhēng)取發(fā)電時(shí)間。渠道供水與發(fā)電用水矛盾是歷年不可消除的矛盾，由于今年富水流域降雨量偏少，和防汛形式比較嚴(yán)峻汛限水位確定為50.7米。11月份前庫水位大部分時(shí)間在汛限以下，不僅機(jī)組低負(fù)荷運(yùn)行且供水矛盾尤為突出。為了農(nóng)田灌溉需要，鎮(zhèn)政府水利組多次強(qiáng)迫電站停機(jī)。為此我們積極采取應(yīng)對(duì)措施，以大局為重，科學(xué)調(diào)度。一是深入調(diào)查研究，仔細(xì)觀察、摸清水情變化情況，嚴(yán)密關(guān)注天氣變化情況，合理調(diào)配。二是積極與政府有關(guān)部門和各村管水員溝通，決定以理服人、以情動(dòng)人，提出在絕對(duì)保證灌溉用水的情況下能夠允許電站發(fā)電思路。并用我們的誠(chéng)信和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，確保了供水和發(fā)電兩不誤，妥善處理了矛盾并為發(fā)電爭(zhēng)得了寶貴的時(shí)間。

第二、抓好生產(chǎn)治理，努力提高設(shè)備健康運(yùn)行水平。運(yùn)行治理的好壞，對(duì)電站來說至關(guān)重要，它對(duì)機(jī)組能否穩(wěn)定、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著決定性的因素。我們從明確責(zé)任入手，理清思路逐月進(jìn)行考核。對(duì)運(yùn)行中存在的較大問題，組織分析拿出具體措施盡快落實(shí)。另外設(shè)備的檢修狀況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性更是有著直接的影響。我們嚴(yán)格要求每運(yùn)行班適時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設(shè)備消缺率100%。輔助設(shè)備消缺率98%以上。進(jìn)一步提高設(shè)備利用率。

第三、掃清障礙降低故障確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。我們線路底下長(zhǎng)有許多大樹，經(jīng)常因線路接地產(chǎn)生開關(guān)站速斷保護(hù)動(dòng)作，造成電站甩負(fù)荷停機(jī)現(xiàn)象。以往總是用治標(biāo)不治本的方法砍去一些枝葉，用不了多久又長(zhǎng)起來。7月份我們借縣電力公司“迎奧運(yùn)保暢通”的契機(jī)，配合龍港配網(wǎng)人員，將多年想砍而沒能砍的大樹全部清理。從而徹底解決多年以來的隱患。

第四、努力抓好職工培訓(xùn)工作。切實(shí)提高職工素質(zhì)要保證效益、安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊(duì)伍素質(zhì)提高了，才有可靠的保證，為此，我們始終把職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”的學(xué)習(xí)原則。通過個(gè)別輔導(dǎo)和職工自學(xué)的途徑，職工的整體素質(zhì)明顯提高。大部分職工具備處理簡(jiǎn)單故障能力，和安全防范意識(shí)。減少了因故障而耽誤發(fā)電時(shí)間。

二、以“安全第一，預(yù)防為主”方針為指導(dǎo)，狠抓安全工作確保安全生產(chǎn)。

安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開展了行之有效的安全治理工作。實(shí)現(xiàn)責(zé)任事故零發(fā)生的目標(biāo)。

第一，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。逐級(jí)簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，并健全了安全生產(chǎn)規(guī)章制度。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對(duì)在安全上出現(xiàn)的問題不推諉、不扯皮，對(duì)違反制度造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，落實(shí)責(zé)任嚴(yán)厲處理，從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和積極性。

第二：積極響應(yīng)局安全委員會(huì)的政策，開展安全隱患普查，4月份向局上報(bào)兩處隱患，經(jīng)過專業(yè)人員勘測(cè)、分析，提出了合理的處理意見。站內(nèi)以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在工作中，做好事故預(yù)想和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。

第三、嚴(yán)格工作紀(jì)律，規(guī)范操作規(guī)程，加大安全教育宣傳力度。通過組織學(xué)習(xí)、逐班、逐員提醒等形式，大力開展安全教育活動(dòng)，做到警鐘常鳴，提高職工安全防范意識(shí)。杜絕了習(xí)慣性違章，全年未發(fā)生惡性誤操作事故。

三、克服重重困難，積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作。

第一、渠道農(nóng)田灌溉放水工作,既是我公司的一項(xiàng)重要內(nèi)容又是全年工作難點(diǎn)。放水期間大壩庫水位一直保持在49.1至51.8之間.與往年同期相比水位更低,受電廠頻繁開停機(jī)的影響,水位起伏變化更大。因此放水水位很難準(zhǔn)確達(dá)到農(nóng)業(yè)灌溉要求，總是與下游群眾發(fā)生矛盾;其次很容易造成下游漫堤潰堤的情況發(fā)生。針對(duì)以上問題在7月上旬投入壹萬余元安裝了水位監(jiān)控系統(tǒng)，并統(tǒng)一全站思想嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令，全天候觀測(cè)水位、及時(shí)調(diào)整水位。妥善解決了供水的矛盾，切實(shí)保證了灌區(qū)百姓的農(nóng)田用水，充分發(fā)揮了水利工程的社會(huì)效益。

第二、近年，隨著數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展，省電力公司逐步采用電量集中采集系統(tǒng)，進(jìn)行電量管理，對(duì)我站峰平谷考核是極大的挑戰(zhàn)，我們積極與兄弟單位交流，仔細(xì)摸清政策。依據(jù)我站實(shí)際，努力與省電力公司有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)擺事實(shí)、講道理，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和我們不懈努力下，爭(zhēng)取得了全省最低標(biāo)準(zhǔn)來考核。為增加發(fā)電收入打下良好基礎(chǔ)。

20xx年十二月十三日。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇七

20xx年，****集團(tuán)公司在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十六屆四、五中全會(huì)精神為指針，緊緊圍繞總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)加快發(fā)展速度，提高發(fā)展水平，增強(qiáng)發(fā)展后勁的具體措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)推進(jìn)。原煤生產(chǎn)總量超額完成任務(wù)，產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)基本平衡，經(jīng)營(yíng)效果成效明顯，經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷壯大，新上項(xiàng)目進(jìn)展順利，兩礦政策性關(guān)閉破產(chǎn)工作如期終結(jié)，重組企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，輔業(yè)改制工作順利推進(jìn)，礦區(qū)秩序保持了基本穩(wěn)定。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

1、產(chǎn)量：

2、銷售量：

3、利潤(rùn)：

4、完成工業(yè)總產(chǎn)值。

5、成本：

6、職工收入：。

二、今年來所做的主要工作。

（一）精心組織，強(qiáng)化管理，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作效果明顯。

今年來，集團(tuán)公司始終堅(jiān)持以總體規(guī)模上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有突破為目標(biāo)，精心組織生產(chǎn)，不斷強(qiáng)化安全管理，全力推進(jìn)低成本戰(zhàn)略，努力提高經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效果，取得了顯著成效。

一是精心組織生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)總量，總體規(guī)模躍上新臺(tái)階。集團(tuán)公司各單位認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，精心合理組織，狠抓采掘接替，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，暢通生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣泛開展形式多樣的生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，加大技術(shù)改造力度和采煤新工藝的運(yùn)用，努力提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，原煤生產(chǎn)總量保持了穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。全集團(tuán)完成原煤產(chǎn)量141.7萬噸噸，完成計(jì)劃的104.4%，同時(shí)，集團(tuán)公司通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極開拓外部市場(chǎng)，主動(dòng)消化和減少市場(chǎng)急劇變化的不利影響，抓緊了非煤產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)組織。煉焦**萬噸；生產(chǎn)球團(tuán)**萬噸噸；機(jī)加工產(chǎn)品完成產(chǎn)值**萬元，發(fā)電***萬kwh，并認(rèn)真抓好了45萬噸重介質(zhì)洗煤和興鑫冶煉等新項(xiàng)目生產(chǎn)。全年全集團(tuán)共完成工業(yè)總產(chǎn)值9.5億元，同比增加2.2億元，企業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模得到進(jìn)一步壯大。

二是夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，安全管理取得新成效。集團(tuán)公司及各單位始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把安全生產(chǎn)作為落實(shí)以人為本思想、保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要前提來抓，通過進(jìn)一步完善安全管理制度和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；多形式、多渠道強(qiáng)化安全宣傳教育，提高全員安全意識(shí)和素質(zhì)；認(rèn)真開展瓦斯集中整治和質(zhì)量達(dá)標(biāo)，改善井下作業(yè)環(huán)境；嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，狠抓事故隱患排查整改和“三違”查處；以改善礦井技術(shù)裝備為重點(diǎn)，加大安全基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高礦井防災(zāi)能力；按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)事故的特別規(guī)定》要求，認(rèn)真組織自查自糾，較好地推動(dòng)了安全生產(chǎn)。全集團(tuán)共舉辦安全培訓(xùn)班196期，培訓(xùn)員工8650人，印發(fā)《煤礦瓦斯治理經(jīng)驗(yàn)五十條》、《煤礦工人安全知識(shí)五十條》兩萬余冊(cè)，發(fā)至每個(gè)員工手中；狠抓了國(guó)債安全技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施，投入安全技措資金1080.66萬元；安排瓦斯集中整治項(xiàng)目127項(xiàng)，安全投入資金1988.77萬元；督查整改各類事故隱患2685條，查處“三違”人員7876人次。同時(shí)，還認(rèn)真抓了國(guó)家煤礦安全專家組“會(huì)診”提出隱患的整改，整改率達(dá)94.8%。一年來，通過各方面的共同努力，集團(tuán)安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。

三是落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，努力挖潛增效，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)新跨越。集團(tuán)公司嚴(yán)格按照省國(guó)資委工作要求，緊緊圍繞完成全年效益目標(biāo)，通過周密測(cè)算經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，加強(qiáng)事前計(jì)劃、事中控制、事后考核管理，全面落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任；扎實(shí)推進(jìn)低成本戰(zhàn)略，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)、供、銷整個(gè)生產(chǎn)流程管理，嚴(yán)格調(diào)度考核，有效控制成本；制定和完善資金、投資、專項(xiàng)資金、勞動(dòng)用工、安全、生產(chǎn)技術(shù)、物資供應(yīng)、設(shè)備租賃、薪酬管理等一系列制度辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理行為，提高工作效率。同時(shí)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和品種結(jié)構(gòu)，整體運(yùn)作，千方百計(jì)穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格，積極協(xié)調(diào)鐵路運(yùn)力，擴(kuò)大地銷量，確保產(chǎn)銷平衡，經(jīng)濟(jì)效益取得了歷史性的跨越。經(jīng)過各方面卓有成效的工作，在焦炭市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮利潤(rùn)銳減的情況下，集團(tuán)公司仍然實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬元。**單位以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，健全工作機(jī)制，實(shí)施目標(biāo)成本預(yù)控，狠抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，該單位實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬元，為集團(tuán)公司總體利潤(rùn)完成作出了重要貢獻(xiàn)。

（二）把握機(jī)遇，規(guī)范操作，改革改制進(jìn)展順利。

集團(tuán)公司牢牢把握住國(guó)家政策機(jī)遇，按照程序規(guī)范操作，順利地完成了**、**兩單位的政策性關(guān)閉破產(chǎn)工作篩網(wǎng)濾布，主輔分離輔業(yè)改制工作按照既定目標(biāo)邁進(jìn)，隨著工作的到位，企業(yè)發(fā)展的體制性障礙得到消除。

一是破產(chǎn)重組工作圓滿完成。**、**兩單位的政策性關(guān)閉破產(chǎn)于10月實(shí)施，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的大力支持，以及法院的指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持依靠原企業(yè)的廣大干部職工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)肅紀(jì)律，有序推進(jìn)，20xx年3月31日順利終結(jié)兩礦關(guān)閉破產(chǎn)法律程序，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。為充分發(fā)揮有效資產(chǎn)效能，最大限度的安置職工，維護(hù)資源型企業(yè)員工生存條件，經(jīng)報(bào)請(qǐng)省國(guó)資委批準(zhǔn)，利用破產(chǎn)企業(yè)有效資產(chǎn)進(jìn)行重組，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，分別組建了**有限公司和**有限公司，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制發(fā)生了重大變革，企業(yè)活力與潛力得到了充分發(fā)揮。這兩個(gè)新公司運(yùn)行迄今經(jīng)營(yíng)效果明顯好轉(zhuǎn)，全年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1560萬元和420萬元。同時(shí)，社會(huì)職能移交按計(jì)劃進(jìn)行，已實(shí)現(xiàn)部分移交。目前，兩個(gè)重組企業(yè)員工安居樂業(yè)，礦區(qū)秩序穩(wěn)定。

二是主輔分離輔業(yè)改制前期工作順利推進(jìn)。4月22日，省國(guó)資委要求集團(tuán)公司主輔分離工作年內(nèi)全面完成，并以責(zé)任狀的形式予以確定。按照這一要求，集團(tuán)公司成立了改制領(lǐng)導(dǎo)小組，就集團(tuán)公司輔業(yè)改制的`范圍、改制的形式、“三類資產(chǎn)”的界定、職工的安置分流、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)定、各項(xiàng)費(fèi)用的提留等進(jìn)行了調(diào)研和確定，并按要求制定了總體方案及時(shí)上報(bào)，并獲得省國(guó)資委的批復(fù)。目前，集團(tuán)公司按照工作程序加快推進(jìn)，已經(jīng)完成了財(cái)務(wù)審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)評(píng)估、職工安置方案上報(bào)、各單位具體方案主件等報(bào)審工作。同時(shí)，還形成了職工安置有關(guān)問題的請(qǐng)示、改制形式報(bào)告，各改制單位的職工代表大會(huì)已經(jīng)全部召開，獲得了廣大員工的支持。

三是法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。集團(tuán)公司按照現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度要求，先后完成了**、**公司和**公司的國(guó)有股的投資，同時(shí)，按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，規(guī)范操作，對(duì)破產(chǎn)重組的**、**公司分別建立了“三會(huì)一層”的法人治理結(jié)構(gòu)，集團(tuán)公司委派董事、監(jiān)事全部到位；對(duì)各子、分公司實(shí)行了會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人委派，加強(qiáng)企業(yè)委派會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人的管理，國(guó)有股權(quán)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）、立足實(shí)際，積極開拓，發(fā)展步伐快速穩(wěn)健。

我們按照科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞總體發(fā)展戰(zhàn)略，立足實(shí)際，不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使原煤與非煤協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局更為完備，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

一是以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為依托，積極開拓新的領(lǐng)域和市場(chǎng)。我們立足于煤炭深加工和綜合利用，積極引進(jìn)投資戰(zhàn)略伙伴，不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈，先后建成了粗苯回收項(xiàng)目和45萬噸重介質(zhì)洗煤項(xiàng)目，這兩個(gè)項(xiàng)目的投產(chǎn)，大大提高了粗苯回收率和洗煤質(zhì)量以及資源利用率，收到了良好效益。同時(shí)，與省、**電力公司等單位合作興建2×60mw煤矸石發(fā)電項(xiàng)目第一期工程已于8月10日開工，預(yù)計(jì)明年10月投產(chǎn)，可新增產(chǎn)值上億元。隨著該項(xiàng)目的上馬，集團(tuán)公司煤—焦—油化工—球團(tuán)等“黑色”產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步壯大，并將產(chǎn)生較好經(jīng)濟(jì)效益。

二是涉足高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目調(diào)研開發(fā)穩(wěn)健提速。按照總體發(fā)展戰(zhàn)略，集團(tuán)公司集中力量，立足于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，抓緊了非煤產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研，并取得了一定的成效。集團(tuán)公司依托本地資源，面向廣東市場(chǎng)，先后對(duì)氧化鉬、特種焊材等科技含量較高，適應(yīng)性強(qiáng)的項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的考察、調(diào)研、論證和篩選。經(jīng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略委員會(huì)充分論證，民主、科學(xué)決策，目前，附加值高、市場(chǎng)好的氧化鉬項(xiàng)目已完成生產(chǎn)建設(shè)，投入試生產(chǎn)，將為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，集團(tuán)公司本著慎重、可行的原則，充實(shí)力量，積極抓緊了**科創(chuàng)園建設(shè)，目前已完成園區(qū)規(guī)劃，首個(gè)入園項(xiàng)目--特種焊材已經(jīng)確定，園區(qū)建設(shè)明年將全面啟動(dòng)。

三是認(rèn)真籌謀“十一五”規(guī)劃，明細(xì)了發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)公司按照上級(jí)的要求，緊緊圍繞“三年調(diào)整，四年轉(zhuǎn)型，十年大發(fā)展”的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，精心組織調(diào)研，制定了《集團(tuán)公司“十一五”規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略》，以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和全局意識(shí)謀劃改革與發(fā)展，研究制定了近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，確立了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)公司采取了“兩步走”的戰(zhàn)略步驟，即從到為夯實(shí)基礎(chǔ)期，從到為快速發(fā)展期，力爭(zhēng)用五年時(shí)間，使集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力有較大增強(qiáng)，員工生活水平和環(huán)境進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)和諧?！笆晃濉币?guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略的制定，為集團(tuán)公司未來一段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、大邁步確定了方向。

（四）以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧礦區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

集團(tuán)公司始終堅(jiān)持以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展，以構(gòu)建和諧礦區(qū)為目標(biāo)，大力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，礦區(qū)和諧、穩(wěn)定。

一是與時(shí)俱進(jìn)，員工大局意識(shí)增強(qiáng)。一年來，各單位緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和不同時(shí)期的中心工作，充分利用各種宣傳媒介，多渠道多形式，全力加強(qiáng)形勢(shì)和政策教育，廣大員工的思想觀念逐步適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。在涉及切身利益的政策性關(guān)閉破產(chǎn)和輔業(yè)改制過程中，廣大員工表現(xiàn)出對(duì)改革的充分理解和對(duì)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈渴望，使兩單位的政策性關(guān)閉破產(chǎn)平穩(wěn)過渡，企業(yè)重組正常運(yùn)轉(zhuǎn)，主輔分離輔業(yè)改制單位相關(guān)方案順利通過，這些都為企業(yè)改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換、走上健康發(fā)展之路奠定了基礎(chǔ)。

二是以活動(dòng)為載體，黨的自身建設(shè)加強(qiáng)。20xx年，各級(jí)黨組織堅(jiān)持以創(chuàng)建“四好黨委”和“四高黨員”活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，壓濾機(jī)濾布較好地發(fā)揮了政治核心作用和先鋒模范作用，在“七一”考評(píng)中，有1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子、5名領(lǐng)導(dǎo)干部、13個(gè)黨支部、10名黨員、9名黨務(wù)工作者、1個(gè)組織工作目標(biāo)管理單位受到集團(tuán)公司黨委的表彰。同時(shí)，各級(jí)黨組織認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，多形式開展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部防腐拒變的能力。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和維護(hù)企業(yè)利益，加大違紀(jì)案件查處和效能監(jiān)察力度，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失74.87萬元。7月份，集團(tuán)公司黨委按照規(guī)定程序要求，積極開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段，歷時(shí)五個(gè)多月的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，做到了“兩不誤、兩促進(jìn)”，教育活動(dòng)成效得到了上級(jí)組織和群眾廣泛認(rèn)可，經(jīng)過民主測(cè)評(píng)，群眾綜合評(píng)價(jià)滿意和基本滿意率達(dá)到98.7%。

三是抓好文明創(chuàng)建，礦區(qū)更為和諧。一年來，集團(tuán)公司堅(jiān)持以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以環(huán)境整治和道德教育為重點(diǎn)，切實(shí)抓緊了礦區(qū)環(huán)境治理和企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)公司先后投入百余萬元修建了朝陽街路面的配套工程，栽植綠化帶，美化了礦區(qū)環(huán)境；各單位在改善生活、生產(chǎn)環(huán)境上也投入大量的資金。**單位投入資金改造供電線路、興建了單車棚、綠化礦區(qū)公路和規(guī)范礦區(qū)路燈；**公司投入近100萬元改造了礦區(qū)公路，修繕了班前室、廠房；**公司對(duì)班前室、**公司對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了改造。集團(tuán)公司還積極組織開展了職工乒乓球賽、書法美術(shù)攝影賽等各種文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余文化生活。在全省“國(guó)企改革之聲”文藝匯演中，集團(tuán)公司獲得三等獎(jiǎng)。同時(shí)，集團(tuán)公司通過層層簽訂責(zé)任狀，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，充分發(fā)揮社區(qū)及各留守處作用，暢通溝通渠道，健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處置隱患，較好地維護(hù)了礦區(qū)穩(wěn)定。

四是多為員工辦實(shí)事好事，黨群干群關(guān)系更為融洽。集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把為群眾辦實(shí)事、辦好事作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)來抓，力所能及地為員工解決實(shí)際問題，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。4月份，集團(tuán)公司及時(shí)撥款20多萬元，為**單位14戶受水災(zāi)影響的居民解決了住房問題；針對(duì)公司本部居民區(qū)電視線路年久老化現(xiàn)狀，集團(tuán)公司撥出?？?5萬元對(duì)電視主干線、機(jī)房進(jìn)行了改造，并添置了刻錄、電源等播出設(shè)備，電視頻道增至46個(gè)，改善了收視效果；針對(duì)總廠區(qū)生活供水供電管線容量存在的問題，投入資金，對(duì)供電線路、供水管道進(jìn)行了整改，改善了職工用水、用電質(zhì)量。同時(shí)，各單位在積極做好低保申報(bào)和發(fā)放的同時(shí)，廣泛開展了扶貧幫困活動(dòng)。一年來，共走訪慰問職工發(fā)放慰問金31.5萬元，發(fā)放困補(bǔ)資金48.8萬元。

此外，集團(tuán)公司結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了文教、衛(wèi)生、青年、民兵、老齡、計(jì)劃生育等工作同步發(fā)展，推動(dòng)了和諧礦區(qū)建設(shè)。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇八

今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司始終以“保穩(wěn)定、促發(fā)展”為主抓手，以學(xué)習(xí)全會(huì)精神和推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為切入點(diǎn)，努力實(shí)施年初確定的工作計(jì)劃，認(rèn)真做好了系統(tǒng)在“建國(guó)周年慶典”期間的維穩(wěn)工作，有效地落實(shí)了縣會(huì)議和縣人代會(huì)會(huì)議精神，按照縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，在集團(tuán)公司體制尚未確定，機(jī)關(guān)人手缺乏的客觀困難環(huán)境下，通過系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作均取得了較好成效。在美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)全球金融危機(jī)，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖然向暖但形勢(shì)依然不樂觀的情況下，截止10月底，系統(tǒng)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入7674萬元，同比增35.38%；實(shí)現(xiàn)稅金入庫436.3萬元，同比增48.33%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)25.7萬元?；仡櫩偨Y(jié)工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：

一、“服務(wù)工業(yè)、推進(jìn)項(xiàng)目”工作成效明顯。

幫助豐安生物制藥有限公司做好新產(chǎn)品研發(fā)和新廠區(qū)建設(shè)工作。在新產(chǎn)品研發(fā)上，企業(yè)與中科院上海生化所的青酶素?；负蜌ぞ厶敲疙?xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，現(xiàn)已進(jìn)入中試階段。主導(dǎo)產(chǎn)品復(fù)可托市場(chǎng)銷售不斷拓展，相比往年大幅增加。在新廠區(qū)建設(shè)上，本著“求質(zhì)量、保進(jìn)度”的原則，嚴(yán)格按工作計(jì)劃加快建設(shè)進(jìn)程，努力克服企業(yè)資金困難，現(xiàn)已全部完成了新廠區(qū)建設(shè)任務(wù)，并對(duì)新廠區(qū)的所有建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到驗(yàn)收的項(xiàng)目，進(jìn)行完善。

二、生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營(yíng)工作。

今年生豬定點(diǎn)屠宰經(jīng)營(yíng)形勢(shì)略有好轉(zhuǎn)。截止10月底，全縣總屠宰量為70716頭，比去年同期59555頭，增加11161頭；進(jìn)點(diǎn)屠宰量67385頭，比去年同期56227頭，增加11108頭。進(jìn)點(diǎn)屠宰率94.8%。生豬屠宰工作事關(guān)全縣人民的生產(chǎn)生活，作為定點(diǎn)屠宰經(jīng)營(yíng)的部門，我們從未放松過，努力謀求讓全縣廣大消費(fèi)者吃上“放心肉”。工作重點(diǎn)抓了二大塊。

1、處理生豬養(yǎng)殖場(chǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓后續(xù)工作。在縣政府要求下，、兩只養(yǎng)殖場(chǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓后，由于項(xiàng)目仍掛在縣廣信公司，作為項(xiàng)目的原主管部門和企業(yè)，我們根據(jù)縣政府專題會(huì)議要求，在項(xiàng)目的驗(yàn)收等工作上，積極主動(dòng)配合業(yè)主做好后續(xù)工作，協(xié)助業(yè)主做好了各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。

2、應(yīng)對(duì)屠宰工作日益嚴(yán)峻的形勢(shì)，指導(dǎo)企業(yè)開源節(jié)流，增收節(jié)支。努力強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，加大生豬自營(yíng)力度，實(shí)行企商聯(lián)合，擴(kuò)大企業(yè)與屠商的'合作范圍，以互利共贏的原則，拓寬生豬營(yíng)銷渠道，全年實(shí)現(xiàn)生豬自營(yíng)35435頭。

三、系統(tǒng)穩(wěn)定工作基礎(chǔ)脆弱，治標(biāo)難治本，形勢(shì)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨。

在前年發(fā)生商業(yè)系統(tǒng)大規(guī)模集體信訪事件以來，商業(yè)信訪工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，工作壓力仍然很大。特別是建國(guó)周年大慶期間，作為一項(xiàng)政治使命，我們?nèi)缏谋”?、如臨深淵。在建國(guó)周年大慶前，我們根據(jù)縣委縣政府工作要求，進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真排摸，對(duì)一些可以解決的問題，事先解決，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，說明情況，努力把矛盾解決在基層。通過大規(guī)模的排摸，使一些苗頭性問題得到了解決。同時(shí)，針對(duì)排摸到的不確定因素和重點(diǎn)對(duì)象，落實(shí)到人，責(zé)任到人，進(jìn)行嚴(yán)防死守，盯死看牢。奧運(yùn)期間，還專門排出值班名單，進(jìn)行24小時(shí)值班，每日按時(shí)匯總信息，向縣信訪局報(bào)告。由于措施有力，工作得當(dāng)，在建國(guó)大慶期間，商業(yè)系統(tǒng)無一例出縣上訪，有力地維護(hù)了系統(tǒng)和全縣大局穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)商業(yè)剩余國(guó)有資產(chǎn)管理。

企業(yè)改制后的剩余國(guó)有資產(chǎn)點(diǎn)多面廣，且陳舊、老化、破爛，安全隱患突出，管理難度大。針對(duì)這一具體情況，在實(shí)施系統(tǒng)安全例會(huì)制度的基礎(chǔ)上，我們深入調(diào)研，廣泛征求意見，在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，組建了集團(tuán)公司物業(yè)管理辦公室，重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)剩余國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行管理。采取了分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的辦法，重視開展正常性檢查，做到發(fā)現(xiàn)一處隱患整改一處，對(duì)有可能出現(xiàn)的安全問題資產(chǎn)進(jìn)行加固維修，以確保安全。同時(shí)，重視做好安全教育，經(jīng)常對(duì)租戶和住戶進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳，以提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性安全問題的能力。在投資資產(chǎn)監(jiān)管上，我們完善法人治理，參與企業(yè)決策，并根據(jù)年初安排，由財(cái)務(wù)審計(jì)科牽頭，對(duì)廣信、生化兩家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)到的問題，及時(shí)向企業(yè)進(jìn)行反饋，下發(fā)整改通知，限期整改，確保投資資產(chǎn)安全增值。

五、黨建工作、雙安綜治工作，計(jì)劃生育工作、工青婦工作扎實(shí)有效。

在黨建工作上，以全會(huì)精神為抓手，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開展了鞏固“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成效，繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善黨建工作責(zé)任制考核，積極參與了縣里組織的“滿意機(jī)關(guān)”評(píng)議，實(shí)施“一戶一策一干部”活動(dòng)，定期召開黨委會(huì)研究部署各階段黨建工作，聽取各基層支部工作匯報(bào)。實(shí)行了企業(yè)正職和班子述職述廉制度，健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法。每月一次開展黨風(fēng)廉政教育。按時(shí)續(xù)聘系統(tǒng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，每年兩次召開監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)工作開展情況，聽取他們對(duì)商業(yè)工作的意見和建議。同時(shí)，在深化和拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)中，認(rèn)真按照縣委要求，蹲點(diǎn)田市鎮(zhèn)潘巖坦村，幫助村里理清工作思路，對(duì)村里的特困戶進(jìn)行慰問。年底，還擠出1萬元行政經(jīng)費(fèi)，捐助給村里用于償還水泥路面硬化，受到村兩委的一致好評(píng)。

在雙安綜治工作上，按照“一個(gè)控制、一個(gè)做好、兩個(gè)確?！钡囊螅徽鄄豢圬瀼芈鋵?shí)雙安綜治工作責(zé)任制，加大創(chuàng)安工作力度，繼續(xù)有效地實(shí)施資產(chǎn)安全例會(huì)制度，突出重點(diǎn)做好節(jié)日和重大政治活動(dòng)期間的雙安綜治工作，把雙安綜治工作納入系統(tǒng)年度指標(biāo)考核范圍，努力增強(qiáng)工作的責(zé)任心和積極性，切實(shí)維護(hù)系統(tǒng)的人、財(cái)、物安全。

計(jì)劃生育工作、工青婦工作全面開展。實(shí)施孕環(huán)情一年兩檢制度，系統(tǒng)全年無計(jì)劃外生育。工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)活動(dòng)正常，能按時(shí)完成年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

總之，工作做了不少，但是由于處在改制后系統(tǒng)原各企業(yè)自謀職業(yè)人員信訪不斷這樣一個(gè)環(huán)境下，穩(wěn)定工作顯得十分突出，工作重心一時(shí)難以轉(zhuǎn)移，因此，在發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)上，難免做的不足。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇九

第一章總則。

第一條為規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《金融保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》，結(jié)合**農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)是：認(rèn)真貫徹國(guó)家的方針政策，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，監(jiān)督檢查和完善經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，努力增收節(jié)支，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，依法計(jì)算繳納國(guó)家稅收，并接受主管機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)督。

第三條遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。凡是應(yīng)屬本期的收入和支出，不論款項(xiàng)是否在本期收付，都應(yīng)當(dāng)作為本期的收入和支出；凡是不屬于本期的收入和支出，即使款項(xiàng)已在本期收付，也不應(yīng)作為本期的收入和支出處理。

第四條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)本行范圍內(nèi)管理財(cái)務(wù)活動(dòng)，建立和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支的審批制度，包括系統(tǒng)內(nèi)所轄單位的財(cái)務(wù)收支管理。

第二章財(cái)務(wù)計(jì)劃。

第六條財(cái)務(wù)計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分，是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，考核內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)成本管理，指導(dǎo)財(cái)務(wù)活動(dòng)，開展財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

第七條財(cái)務(wù)計(jì)劃由財(cái)務(wù)收入、支出、盈利或虧損、利潤(rùn)分配四個(gè)部分組成。財(cái)務(wù)計(jì)劃的編報(bào)內(nèi)容，包括營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)外收入、成本、營(yíng)業(yè)外支出、稅金及附加、盈利或虧損、利潤(rùn)分配等。

第八條財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制要充分考慮國(guó)家宏觀政策和主管部門的有關(guān)要求，依據(jù)利率政策、年度信貸計(jì)劃和資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定、勞資計(jì)劃、成本率、費(fèi)用率，并考慮影響本年財(cái)務(wù)收支的新因素，提出本年度本單位的有關(guān)數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門審核后匯總編制。

第九條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門要定期檢查分析財(cái)務(wù)收支計(jì)劃執(zhí)行情況，

總結(jié)。

經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映問題，提出建議。行長(zhǎng)根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門提供的財(cái)務(wù)情況報(bào)告，采取有效措施，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)成果。

第三章資本金和負(fù)債。

第十條資本金包括核心資本和附屬資本，具體管理指標(biāo)依照監(jiān)管部門的要求執(zhí)行。

第十一條資本金不得隨意改變，如需增減，必須嚴(yán)格按法定程序報(bào)批。第十二條在籌集資本金活動(dòng)中，投資者繳付的出資額超出資本金的差額（包括溢價(jià)凈收入），資產(chǎn)重估確認(rèn)價(jià)值或合同、協(xié)議約定的價(jià)值與帳面價(jià)值的差額，以及接受捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)等，計(jì)入資本公積金。資本公積金可以按法定程序轉(zhuǎn)增資本金。

第十三條負(fù)債包括吸收的各項(xiàng)存款、各項(xiàng)借入資金、金融機(jī)構(gòu)往來資金、各種應(yīng)付和預(yù)收款項(xiàng)以及其他負(fù)債。

第十四條負(fù)債按償還期限劃分為長(zhǎng)期負(fù)債和流動(dòng)負(fù)債。長(zhǎng)期負(fù)債是指償還期限在一年或者一年以上的債務(wù)。包括定期存款、長(zhǎng)期借款、應(yīng)付長(zhǎng)期債券以及長(zhǎng)期應(yīng)付款等。

流動(dòng)負(fù)債是指可以在一年以內(nèi)償還的債券。包括活期存款、短期借款、應(yīng)付短期債券、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)付及預(yù)收款項(xiàng)等。

第十五條以負(fù)債形式籌集資金，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融政策、法規(guī)，不得擅自提高或變相提高利率以及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)適時(shí)合理地調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力降低籌資成本。

第十六條負(fù)債均按實(shí)際發(fā)生額計(jì)價(jià)。發(fā)行債券按債券面值計(jì)價(jià)，實(shí)際收到的價(jià)款超過或者低于債券面值的差額在債券到期以前一次或分次沖減或增加利息支出。發(fā)行債券發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)在債券到期以前一次或分次攤?cè)氤杀尽?/p>

第十七條以負(fù)債形式籌集的資金（包括發(fā)行債券和各類定期存款）按上級(jí)管理部門規(guī)定的適用利率分檔次按規(guī)定期限計(jì)提應(yīng)付利息，計(jì)入成本?；钇诖婵詈推渌唐谪?fù)債直接計(jì)入相關(guān)利息支出科目。

第四章資產(chǎn)。

第十八條資產(chǎn)按其流動(dòng)性分為流動(dòng)資產(chǎn)和長(zhǎng)期資產(chǎn)兩類。

流動(dòng)資產(chǎn)包括：現(xiàn)金、各種短期貸款、短期投資等。長(zhǎng)期資產(chǎn)包括中長(zhǎng)期貸款、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)以及除上述各項(xiàng)目以外的其他資產(chǎn)。

對(duì)各類資產(chǎn)要加強(qiáng)管理，應(yīng)做到：

第十九條現(xiàn)金資產(chǎn)管理要求：

第二十條發(fā)放貸款本金應(yīng)按實(shí)際發(fā)生額計(jì)價(jià)，并按規(guī)定的利率和計(jì)息期限計(jì)算應(yīng)收利息。其中：貼現(xiàn)貸款應(yīng)以貼現(xiàn)票據(jù)的面值計(jì)價(jià)。

第二十一條發(fā)放的抵押貸款應(yīng)按實(shí)際支付給借款人的金額計(jì)價(jià)。支行會(huì)計(jì)人員要根據(jù)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門的通知，對(duì)抵押品及時(shí)辦理表外核算和登記。

第二十二條貸款呆帳準(zhǔn)備金及其他風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的提取與使用實(shí)行總行統(tǒng)一管理、集中審批、分級(jí)核銷制度。

第二十三條投資業(yè)務(wù)由本行在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)統(tǒng)一辦理，未經(jīng)總行批準(zhǔn)，各支行不得進(jìn)行各類投資活動(dòng)和證券買賣。

第二十四條固定資產(chǎn)是指使用年限在1年（不含1年）以上，單位價(jià)值在3000元（不含3000元）以上，并在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、交通工具、電子設(shè)備、機(jī)具設(shè)備、其他固定資產(chǎn)等。

第二十五條無形資產(chǎn)的價(jià)值應(yīng)按取得時(shí)的實(shí)際成本計(jì)價(jià)。自開始使用之日起，在無形資產(chǎn)的有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)氤杀尽?/p>

無形資產(chǎn)的有效使用期限按下列原則確定：

第二十六條無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，包括轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)。無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的凈收入，除國(guó)家另有規(guī)定外，均應(yīng)計(jì)入當(dāng)期其他營(yíng)業(yè)收入。轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的無形資產(chǎn)，仍應(yīng)作為本行擁有的資產(chǎn)進(jìn)行核算，保留原帳面價(jià)值。

第二十七條開辦費(fèi)自營(yíng)業(yè)之日起，要在不少于5年內(nèi)分期攤?cè)氤杀?。為取得固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所發(fā)生的支出不得計(jì)入開辦費(fèi)。以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入固定資產(chǎn)的改良支出以及其他長(zhǎng)期待攤費(fèi)用應(yīng)作為遞延資產(chǎn)核算，在規(guī)定期限內(nèi)分期平均攤銷。

第五章成本、費(fèi)用管理。

第二十九條在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各項(xiàng)利息支出、金融機(jī)構(gòu)往來利息支出、手續(xù)費(fèi)支出、營(yíng)業(yè)費(fèi)用以及其他營(yíng)業(yè)支出等，按規(guī)定計(jì)入成本。

第三十條成本核算，要嚴(yán)格區(qū)分本期成本與下期成本的界限、成本支出與營(yíng)業(yè)外支出的界限。

成本具體包括以下內(nèi)容：

指以負(fù)債形式籌集的各類資金（不包括金融機(jī)構(gòu)往來資金），按國(guó)家規(guī)定的適用利率分檔次提取的應(yīng)付利息和國(guó)家政策允許列支的其他利息支出。

指與中央銀行、其他銀行及金融機(jī)構(gòu)之間資金往來發(fā)生的利息支出。其中如有當(dāng)年應(yīng)支付而未支付的利息，應(yīng)逐筆計(jì)算應(yīng)付利息，計(jì)入當(dāng)年損益。

提

指辦理金融業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的手續(xù)費(fèi)支出。

第六章營(yíng)業(yè)外收支及稅金。

第三十一條營(yíng)業(yè)外收支是指與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)無直接關(guān)系的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。營(yíng)業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)凈收益、扣款收入、出納長(zhǎng)款收入、因債權(quán)人的特殊原因確實(shí)無法支付的應(yīng)付款項(xiàng)等。營(yíng)業(yè)外支出包括出納短款、固定資產(chǎn)凈損失、無法確定賠償責(zé)任的差錯(cuò)損失、公益救濟(jì)性捐贈(zèng)、非常損失、賠償金、違約金等。

第三十二條各項(xiàng)營(yíng)業(yè)外收支必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審批，慎重處理，據(jù)實(shí)列帳。

第三十三條按規(guī)定核算、繳納稅金和有關(guān)規(guī)費(fèi)。

第七章利潤(rùn)及分配。

第三十四條利潤(rùn)總額由營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資收益和營(yíng)業(yè)外收支相抵的凈額組成。計(jì)算公式為：

第三十五條利潤(rùn)總額按有關(guān)規(guī)定作納稅調(diào)整后，依法繳納所得稅。

第三十六條發(fā)生的年度虧損，可以用下一年度的利潤(rùn)在所得稅前彌補(bǔ)，下一年度利潤(rùn)不足彌補(bǔ)，可以在五年內(nèi)延續(xù)彌補(bǔ)。五年內(nèi)不足彌補(bǔ)的，用稅后利潤(rùn)彌補(bǔ)。

第三十七條稅后利潤(rùn)，按以下順序分配：

第八章財(cái)務(wù)報(bào)告與評(píng)價(jià)。

第三十八條財(cái)務(wù)報(bào)告是反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的總括性書面文件，是檢查政策執(zhí)行情況、考核經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果的重要依據(jù)。各支行應(yīng)定期向本行提供財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)告包括財(cái)務(wù)報(bào)表和有關(guān)財(cái)務(wù)情況說明書。

第三十九條財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、業(yè)務(wù)狀況表及其他附表。匯總編報(bào)的各種財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)一律折合為人民幣。外匯財(cái)務(wù)應(yīng)另行編制外幣報(bào)表，作為匯總報(bào)表的附件上報(bào)。

第四十條財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能化的必要手段，必須按照經(jīng)濟(jì)核算的原則，充分運(yùn)用各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料和調(diào)查掌握的情況，剖析一定時(shí)期的財(cái)務(wù)收支情況，評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)成果，預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)前景，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出措施，改善財(cái)務(wù)管理，提高管理水平。

第四十一條財(cái)務(wù)分析要報(bào)送行長(zhǎng)及上級(jí)部門，有關(guān)情況還應(yīng)在內(nèi)部作適當(dāng)披露，便于指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作。

第九章管理文件。

第四十二條合規(guī)文件。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十

2011年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)。

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是2011年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，2011年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)：

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于2011年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。

短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

二、員工培訓(xùn)力度不夠。

俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

三、員工事務(wù)管理不到位。

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

針對(duì)上述這些問題，2012年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，12年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在2012年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。

四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。

關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十一

**年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對(duì)我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵(lì)及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對(duì)本部門個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號(hào)施令方能開展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進(jìn)。

原本漫長(zhǎng)的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

以下是我對(duì)**年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)：

一、**年度我的工作進(jìn)展情況：

1、**年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。

2、**年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；

4、**年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；

6、**年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特別事宜開展；

7、**年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)；

二、部門人員的工作進(jìn)展情況：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(zhǎng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L(zhǎng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。

三、**年度人員流失情況：

1、**年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。

2、從人員流失量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。

四、**年度人員補(bǔ)充情況：

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人。

1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人。

2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人。

3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人。

4管理部補(bǔ)充人員：10人。

五、**年度獎(jiǎng)懲情況：

1、一店。

罰款金額：8422元；獎(jiǎng)勵(lì)金額：34580元。

2、二安店。

罰款金額：5585元；

獎(jiǎng)勵(lì)金額：22090元。

3、管理部罰款金額為：160元。無獎(jiǎng)勵(lì)。

以上為**年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備庫的建立還有待完善等。今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。

人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告。

人力資源管理詞匯總結(jié)。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)。

人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

這次人力資源管理師考試，我們培訓(xùn)班有70多人，通過率相當(dāng)?shù)母?，因?yàn)榕嘤?xùn)班的時(shí)候，我有幸被大家選為班長(zhǎng)，自己也努力了一把,理論、技能考試得分最高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下，希望對(duì)大家有所幫助，當(dāng)然，我不是賣關(guān)子，提供參考,僅此而已，別無他意！

一、要有一個(gè)踏實(shí)學(xué)習(xí)的心。不要因?yàn)樽约菏菍W(xué)人力資源管理專業(yè)就很驕傲，一看這些知識(shí)都學(xué)過，就不把教材的知識(shí)放在心上，考試教材就是考試教材，畢竟不是在學(xué)校時(shí)的課本，每一頁可能就是知識(shí)點(diǎn)；也不要因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)很豐富就感覺的很簡(jiǎn)單，畢竟這是理論知識(shí)，雖然你的經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是這教材還是給你早已塵封的過時(shí)知識(shí)得到更新，使你收益匪淺。

二、在培訓(xùn)的過程中，一定要找到一個(gè)在培訓(xùn)班中學(xué)習(xí)比較好的學(xué)員。和他多交流，雖然有時(shí)候他并不一定能夠幫你什么，但是當(dāng)你考完試，你就會(huì)知道，其實(shí)你得到的幫助很大，因?yàn)樗蛘咭呀?jīng)考過助理人力資源管理師，或者她參加過考試，已經(jīng)有考試的經(jīng)驗(yàn)。

三、不管你參加的培訓(xùn)中心的授課老師是多么的不好，你也不能缺課，一定要堅(jiān)持聽完每一節(jié)課，老師，一般都以考過人力資源管理師，并且，他們每年的歷年考試試題都作過詳細(xì)的分析，對(duì)你百利而無一害，不要認(rèn)為聽課時(shí)耽誤你時(shí)間，只要你認(rèn)真聽課，絕對(duì)相當(dāng)于你看兩遍書，切忌！

四、一定要把藍(lán)皮教材仔細(xì)的看兩遍，然后根據(jù)指南輔導(dǎo)做題，隨著做題把書在看一遍，然后再看一遍藍(lán)皮教材，再做兩套歷年考試試題，要不看書定時(shí)做題。之后查漏補(bǔ)缺。

五、在最后的一個(gè)星期里，放松自己的情緒，不要激動(dòng)，安心的把書看一遍，在考前兩天內(nèi)不要在看書，沒事的情況下來瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)頁，但是不要把新消息當(dāng)成是救命的稻草來看。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十二

規(guī)模納稅人主要有三種征收方式：查賬征收、查定征收和定期定額征收。小規(guī)模納稅人是指年銷售額在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下，并且會(huì)計(jì)核算不健全，不能按規(guī)定報(bào)送有關(guān)稅務(wù)資料的增值稅納稅人。

查賬征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)按照納稅人提供的賬表所反映的經(jīng)營(yíng)情況，依照適用稅率計(jì)算繳納稅款的方式。這種方式一般適用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度較為健全，能夠認(rèn)真履行納稅義務(wù)的納稅單位。

查定征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人的從業(yè)人員、生產(chǎn)設(shè)備、采用原材料等因素，對(duì)其產(chǎn)制的應(yīng)稅產(chǎn)品查定核定產(chǎn)量、銷售額并據(jù)以征收稅款的方式。這種方式一般適用于賬冊(cè)不夠健全，但是能夠控制原材料或進(jìn)銷貨的納稅單位。

定期定額征收：稅務(wù)機(jī)關(guān)通過典型調(diào)查、逐戶確定營(yíng)業(yè)額和所得額并據(jù)以征稅的方式。這種方式一般適用于無完整考核依據(jù)的小型納稅單位。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十三

2、投資管理--對(duì)企業(yè)內(nèi)部投資、對(duì)外投資。

3、營(yíng)運(yùn)資金管理--購入原材料、投入車間生產(chǎn)、產(chǎn)品完工、實(shí)現(xiàn)銷售收入。

4、利潤(rùn)分配--依法納稅、彌補(bǔ)虧損、提取公積金、向投資者分配利潤(rùn)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與財(cái)務(wù)管理。

【2】財(cái)務(wù)管理出來能干什么。

財(cái)務(wù)管理主要可以參加如下工作：

1.企事業(yè)的財(cái)務(wù)部門;。

2.財(cái)務(wù)審計(jì)部門;。

3.會(huì)計(jì)師;。

4.其他財(cái)務(wù)管理工作;。

5.金融理財(cái)類的工作。

6.會(huì)計(jì)、銀行、證券、審計(jì)工作。

財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是企事業(yè)單位、財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)，主要從事會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、理財(cái)規(guī)劃服務(wù)及其他相關(guān)工作。財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)獲得的職業(yè)技能證書包括：計(jì)算機(jī)等級(jí)證、英語等級(jí)證等。此外，本專業(yè)學(xué)生還可以參加國(guó)家統(tǒng)一考試取得會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格、理財(cái)規(guī)劃師等職業(yè)資格證書，也可以參全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試，取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資格證書等。

【3】財(cái)務(wù)管理主要學(xué)哪些課程。

《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)管理》、《審計(jì)學(xué)》、《稅法》、《稅務(wù)會(huì)計(jì)與納稅籌劃》、《電子商務(wù)概論》、《項(xiàng)目評(píng)估》、《資產(chǎn)評(píng)估》、《資本運(yùn)營(yíng)》、《投資學(xué)》。

財(cái)務(wù)管理需要具備的能力：

1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)與金融的基本理論和基本知識(shí);。

2.掌握財(cái)務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;。

4.熟悉我國(guó)有關(guān)財(cái)務(wù)、金融管理的方針、政策和法規(guī);。

5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài);。

6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十四

20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí)，著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。

現(xiàn)將近階段自查情況匯報(bào)如下：

經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，無利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。

經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。

經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項(xiàng)目，均向聯(lián)社部門報(bào)批，在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。

經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無不正當(dāng)交易的行為。

經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當(dāng)交易的行為。

經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無不正當(dāng)交易的行為。

自查情況總結(jié)：

通過此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展，從自查的情況看，我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。

但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會(huì)發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十五

2008年機(jī)電設(shè)備安裝工程公司設(shè)備物資部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與決策下，以分公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)為中心，緊緊抓住控制成本這條主線，定期進(jìn)行材料盤點(diǎn)，合理選材，陽光采購；設(shè)備定期保養(yǎng)、維護(hù)，保障主要設(shè)備利用率達(dá)到100%，為分公司全年的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成提供了基礎(chǔ)保障?，F(xiàn)將主要的管理辦法及工作經(jīng)驗(yàn)情況匯報(bào)如下：

主要材料的管理。

一：由工程部提供主要材料的計(jì)劃，（我公司的計(jì)劃不是按月、按季而是隨時(shí)都有可能）物資部門拿著計(jì)劃后根據(jù)庫存量和初步詢價(jià)結(jié)果編制采購計(jì)劃并呈報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)。

采購計(jì)劃許可后，根據(jù)采購數(shù)量、采購金額決定采購小組成員名單，采購小組人員一般由物資部、工程部、財(cái)務(wù)部、辦公室等人員組成，除特殊情況外，采購小組成員不得少于3人。采購小組在實(shí)施采購計(jì)劃時(shí)必須做好詢價(jià)記錄，簽名確認(rèn)后傳回分公司由主管設(shè)物部工作的副經(jīng)理審核；副經(jīng)理審批后，再將合同傳真回分公司，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)蓋章后交財(cái)務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)。

其次：主要材料的驗(yàn)收依據(jù)合同、發(fā)貨清單逐一核對(duì)，細(xì)到每張鋼板的厚度，如有不符立即上報(bào)，并通知商家更換并扣除相應(yīng)款項(xiàng)。

三：主要材料進(jìn)車間后立即會(huì)同車間技術(shù)人員、班組負(fù)責(zé)人對(duì)該批材料進(jìn)行交底，避免大材小用，長(zhǎng)材短用現(xiàn)象的發(fā)生。主要材料消耗過程中，物資部門得定期根據(jù)工程部下達(dá)的材料計(jì)劃分析單項(xiàng)材料的消耗情況，如有異常立即會(huì)同工程部門進(jìn)行分析，查出異常原因并采取相應(yīng)的措施。

輔助材料的管理。

一、輔助材料的計(jì)劃與采購：輔助材料的計(jì)劃由管庫員根據(jù)庫存及下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)將所需輔助材料報(bào)部長(zhǎng)，由部長(zhǎng)調(diào)整后交采購人員編制采購計(jì)劃，經(jīng)成本核算小組成員、效能監(jiān)察小組成員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組簽認(rèn)后，方可實(shí)施采購。成本核算小組、效能監(jiān)察小組及物資詢價(jià)小組采取不定期的方式進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查。

二、輔助材料的驗(yàn)收與發(fā)放：輔助材料的驗(yàn)收遵循有限公司物資管理有關(guān)規(guī)定。輔助材料的發(fā)放分兩種情況：

1、低值易耗品的發(fā)放必須以舊換新，有限額規(guī)定的必須按限額發(fā)放；超出限額部分材料部門就拒絕發(fā)放，有時(shí)間規(guī)定的，未到規(guī)定時(shí)間人為原因損壞的按領(lǐng)用時(shí)間算出相應(yīng)的折舊率，余下的價(jià)值由損壞人承擔(dān)。

2、消耗品的發(fā)放由車間主任或車間技術(shù)員開具領(lǐng)料憑證，管庫員按憑證予以發(fā)放。領(lǐng)料憑證上必須注明領(lǐng)用材料用途及相應(yīng)的生產(chǎn)工號(hào)，無生產(chǎn)工號(hào)及用途不明者，材料部門拒絕發(fā)放。

材料核算也分主材與輔材，主材的核算依據(jù)就是工程部下達(dá)的材料計(jì)劃，主材的消耗與使用過程即是主材的核算過程。輔助材料的核算則是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，例如常規(guī)臺(tái)車電焊條的消耗為每噸鋼材7~8公斤，在此范圍1公斤左右算正常，超出該范圍則必須查找原因并上報(bào)相領(lǐng)導(dǎo)。

設(shè)備、機(jī)具的管理。

專用設(shè)備由專人管理，專人維護(hù)，常規(guī)設(shè)備則劃分到相應(yīng)的班組，原則是“誰使用、誰維護(hù)”。

總的來說，機(jī)電安裝公司的物資管理做到了“有章可循、有跡可查、陽光采購、成本可控?！?/p>

但也存在不少問題。

一：作為機(jī)電安裝公司的主業(yè)，機(jī)電安裝這塊現(xiàn)有物資管理人員對(duì)其消耗材料的性能不熟、消耗規(guī)律不熟、材料的市場(chǎng)情況不熟及相關(guān)材料的技術(shù)規(guī)范不熟。

二：輔助材料核算標(biāo)準(zhǔn)過于主觀，缺乏相應(yīng)的客觀資料。三：缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)采用新技術(shù)或利用廢舊物資的班組或個(gè)人沒有進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)超耗、浪費(fèi)現(xiàn)象也僅于口頭上的批評(píng)，致使超耗、浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一線員工的創(chuàng)新、節(jié)約意識(shí)逐漸淡薄。

惺惺惜惺惺2008．12．14。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十六

根據(jù)xx市工信局文件《xx市工業(yè)商務(wù)和信息化局關(guān)于開展2011年物聯(lián)網(wǎng)工作總結(jié)的通知》文件精神，xx公司接到文件后，積極組織員工對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳和學(xué)習(xí)，讓員工對(duì)文件了解及掌握。

互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)和諧發(fā)展的需求，互聯(lián)網(wǎng)事實(shí)上它解決的是人與人之間的溝通，和諧共處這樣的一個(gè)目的。比如說現(xiàn)在有社區(qū)網(wǎng)等等類似的東西，物聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上它是把溝通的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)大人與自然，人與社會(huì)和諧發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)是信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的新歷史機(jī)遇，它代表了一種趨勢(shì)，物聯(lián)網(wǎng)將成為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

通過裝置在中國(guó)移動(dòng)各類物體上的sim卡、傳感器、二維碼等，經(jīng)過接口與無線網(wǎng)絡(luò)相連，給物體賦予智能，可以實(shí)現(xiàn)人與物體間和物體與物體間的溝通和對(duì)話。這種將物體連接起來的網(wǎng)絡(luò)被稱為“物聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)具備規(guī)模性、流動(dòng)性、安全性三個(gè)特點(diǎn)。移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供個(gè)性化、智能化、信息化的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

物聯(lián)網(wǎng)會(huì)提供一些聚合類的服務(wù)，基礎(chǔ)是利用公共的技術(shù)和平臺(tái)，把物聯(lián)網(wǎng)收集上來的海量信息通過了重新組合和包裝向各種類型的客戶提供服務(wù)，這個(gè)里面我們借助了化學(xué)的概念，不是簡(jiǎn)單的物理堆積和重組，而是經(jīng)過了信息的挖掘和處理以后，提煉出來的一些新的東西。

中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展，我們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)做了一些積極探索，包括電力、交通等方面。m2m應(yīng)用，經(jīng)過適當(dāng)規(guī)范和拓展之后，將成為未來規(guī)?；奈锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)未來的規(guī)模化市場(chǎng)是存在的，這個(gè)量會(huì)不會(huì)非常龐大。物聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，最后的應(yīng)用是我們追求的目標(biāo)。

“車信通”業(yè)務(wù)便是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)體現(xiàn)，“車信通”業(yè)務(wù)是基于中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，提供面向個(gè)人客戶的gps車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，通過“車信通”服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)私家車輛的安全、防盜、遠(yuǎn)程遙控、監(jiān)控、定位查詢及車載電話等全方位服務(wù)。

“愛心機(jī)”是針對(duì)老年人行為能力減弱、記憶力衰退、視力及聽力下降等生理特點(diǎn)，為滿足老年人通信及關(guān)愛需求開發(fā)的一項(xiàng)手機(jī)終端與業(yè)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)品。包括位置定位、一鍵收音機(jī)、一鍵撥號(hào)、一鍵手電、低電告警、大按鍵大字體等關(guān)愛功能；旨在幫助老年人方便快捷地同家人和外界進(jìn)行電話溝通。

親情一鍵通話功能：孩子可方便與家長(zhǎng)和老師溝通；過濾騷擾電話：保持課題寧靜；超低輻射：不會(huì)影響孩子的健康；防盜功能：兒童和家長(zhǎng)號(hào)碼捆綁，他人拾得無法使用；緊急求助：長(zhǎng)按sos鍵，手機(jī)可發(fā)送報(bào)警信息和撥出求助電話。該產(chǎn)品滿足了小學(xué)生使用通信工具的愿望，在一定程度上將改變傳統(tǒng)的家長(zhǎng)對(duì)子女的管理模式，并向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、人性化方向上發(fā)展。

“中國(guó)移動(dòng)直放站監(jiān)控系統(tǒng)”是中國(guó)移動(dòng)推出的直放站遠(yuǎn)程監(jiān)控信息化管理產(chǎn)品，他通過在直放站旁邊安裝監(jiān)控終端來采集供電情況、輸入輸出功率、功放溫度、巡檢等直放站運(yùn)行信息，并通過gprs/ussd/sms傳輸模塊將數(shù)據(jù)傳送回直放站監(jiān)控平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)直站高效運(yùn)維的各項(xiàng)功能和相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。幫助運(yùn)營(yíng)商和維護(hù)單位實(shí)現(xiàn)直放站遠(yuǎn)程的信息化管理，極大的縮短了直放站故障歷時(shí)，提高客戶滿意度，降低運(yùn)維成本。

xx公司將一如既往的支持和配合市工信局的工作，認(rèn)真好好物聯(lián)網(wǎng)工作，將物聯(lián)網(wǎng)工作落實(shí)到實(shí)處，為我市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、和諧社會(huì)營(yíng)造增光添彩。

xx公司。

二0一一年xx月xx日。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十七

本次實(shí)習(xí)以生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)工業(yè)工程專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是跟著工人師傅一起親身體驗(yàn)生產(chǎn)的過程，了解生產(chǎn)的流程，同學(xué)們下生產(chǎn)車間參觀，并跟隨工人師傅一起搞生產(chǎn)。

在實(shí)習(xí)的第一天，該廠經(jīng)理首先給我們強(qiáng)調(diào)了一下安全的問題，注意生產(chǎn)過程中必須遵守的安全規(guī)范，接著給我們大概講述了該公司的相關(guān)情況，因?yàn)槭堑谝淮螌?shí)習(xí)，所以大家都比較興奮，個(gè)個(gè)都生龍活虎的樣子，要大干一把了，經(jīng)過分組，分成三組，分別各自把每個(gè)組分配到冷散車間、板金車間、總裝車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，每個(gè)車間做四天，然后輪流換車間，首先我是分配到板金車間，所謂的板金車間主要對(duì)空調(diào)的外殼進(jìn)行生產(chǎn)加工，而板金車間又分為噴塑區(qū)、數(shù)控機(jī)床區(qū)、普通機(jī)床區(qū)、、冷壓區(qū)，焊接區(qū)。

總裝車間是對(duì)空調(diào)機(jī)配件進(jìn)行組裝成機(jī)，本廠除了一些連接銅管、外殼以及一些內(nèi)部連接部件外，其它重要部件都是從外買進(jìn)的，如壓縮機(jī)等。

1.領(lǐng)料:按明細(xì)表領(lǐng)齊各零,部件,標(biāo)準(zhǔn)件,緊固件.進(jìn)入工作場(chǎng)地.并備齊各裝配工具.

3.二層及骨架裝配:將骨架用緊固堅(jiān)固定于底盤上，將二層底固定在骨架的相應(yīng)位置,并用螺釘上緊.

4.換熱器裝配:將換熱器用緊固件緊于二層底及骨架上,此時(shí)應(yīng)注意調(diào)整好所裝配的尺寸,以保證今后裝配工作順利進(jìn)行.

5.焊管:用氧焊將各連銅管焊接,焊接應(yīng)牢固,焊料應(yīng)均勻,不得有沙眼,開裂及任何泄漏,現(xiàn)象.板換器,四通閥,高,低壓開關(guān)焊接時(shí)均要浸水或濕布淋水冷卻。要求充氮?dú)獗Ｗo(hù)焊。

6.試漏對(duì)焊好的管的系統(tǒng)內(nèi)充入氮?dú)?對(duì)所有產(chǎn)品均充入2.4mpa壓力的氮?dú)膺M(jìn)行浸水試漏.以浸入水中5分鐘無氣泡滲出為合格。

7.檢驗(yàn):檢驗(yàn)員跟班檢驗(yàn)，保證浸水時(shí)間。

8.穩(wěn)壓試漏:在浸水試漏結(jié)束后，出水進(jìn)入工作場(chǎng)地，停置12小時(shí);保壓，穩(wěn)壓，當(dāng)環(huán)境溫度影響每升高或降低1度，允許壓力值偏差3%。不允許有超過氣溫影響的壓力降出現(xiàn)。否則應(yīng)重新進(jìn)行工序“6”的工作，并延長(zhǎng)入水時(shí)間至10min。穩(wěn)壓12小時(shí)確定不漏后，系統(tǒng)減壓至1.4mpa，直至放氣抽真空。

9.外殼安裝:按圖紙要求在各相應(yīng)零部件處粘貼聚乙烯軟泡沫板;再將外殼各件逐一安裝好，同時(shí)將各風(fēng)機(jī)固定安裝牢固;最后將前面板各件定位安裝好后再拆下，以便開展下一工序工作。

10.抽真空:接上工序?qū)⑾到y(tǒng)內(nèi)的氮?dú)饩徛懦觯?dāng)系統(tǒng)內(nèi)氮?dú)獾膲毫咏虻扔诖笥趬毫r(shí)接入真空泵，進(jìn)行抽真空工作，抽真空至-0.1mpa(表壓力)壓力下，繼續(xù)抽真空20分鐘。

11.檢驗(yàn):檢驗(yàn)員跟班檢驗(yàn)抽真空質(zhì)量時(shí)間。

12.充注共質(zhì):對(duì)完成上工序的系統(tǒng)按工藝要求續(xù)充工質(zhì)，達(dá)到工藝規(guī)定值后進(jìn)持口及收尾工作。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十八

這個(gè)制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會(huì)宣布的，并且每個(gè)班主任發(fā)一份教室管理制度。針對(duì)教室中損壞的物品做一定的賠償價(jià)格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。

開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對(duì)各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個(gè)凳子面、腿斷裂、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)?。期末再進(jìn)行核對(duì)，并和期初登記的情況對(duì)比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動(dòng)的及時(shí)采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長(zhǎng)物品的壽命，提高它的使用率。把平時(shí)檢查進(jìn)行累計(jì)：如上體育課、微機(jī)課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評(píng)比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。

暑假前對(duì)搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對(duì)庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類，其他物品搬家時(shí)好對(duì)號(hào)入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實(shí)驗(yàn)小學(xué)。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價(jià)值的桌斗進(jìn)行維修，為節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據(jù)統(tǒng)計(jì)一年來共維修桌子60張，凳子25個(gè)，調(diào)整桌子20張、凳子50個(gè)，維修、更換電源插頭6個(gè)，電源插座10個(gè)，更換燈管20支，電扇5臺(tái)（電機(jī)燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語辦、五1班各1臺(tái)），三3斑新裝電扇2臺(tái)（舊電扇），新裝電燈5盞（學(xué)前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機(jī)房空調(diào)不制冷，立即找工人對(duì)機(jī)房、接待室、主控室4臺(tái)空調(diào)進(jìn)行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進(jìn)修復(fù)。接操場(chǎng)西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時(shí)間維修教室。

在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會(huì)到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現(xiàn)安全事故，便會(huì)前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會(huì)使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時(shí)在校舍、消防、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設(shè)施等方面進(jìn)行認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)處理，防患于未然。

1、定期檢驗(yàn)各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，期限是否超過規(guī)定的時(shí)間，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有8個(gè)過期的立即進(jìn)行檢修。

2、更換實(shí)驗(yàn)小學(xué)樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān)。

3、操場(chǎng)邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進(jìn)行修剪。

4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個(gè)消防應(yīng)急燈。

5、購三個(gè)“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。

6、在奧運(yùn)安保期間，購蚊香、空調(diào)被、涼席、涼枕，同時(shí)購一盤電話線從教導(dǎo)處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。

7、讓工人把五1班的鐵門進(jìn)行維修，把五3班教室地面的.電線槽用水泥抹平。

8、檢修樓道的聲控?zé)艨诨蚋鼡Q燈泡。

9、施工期間，經(jīng)常督促工人將路面、操場(chǎng)進(jìn)行維修，并將建筑垃圾用護(hù)網(wǎng)圍住，嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入，以免發(fā)生安全事故。

貨比三家，要認(rèn)真購買價(jià)格既便宜又能適應(yīng)一體機(jī)工作的紙張。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。同時(shí)還建立一個(gè)簡(jiǎn)單的賬本，對(duì)各年級(jí)和學(xué)校辦公用去的紙張數(shù)量進(jìn)行登記，期末認(rèn)真核算，為教師辦點(diǎn)福利提供便利條件。

購進(jìn)的物品既經(jīng)濟(jì)又好用。教師領(lǐng)用辦公用品時(shí)，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)障制度，個(gè)人使用婉言拒絕。公用時(shí)，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數(shù)、用途、時(shí)間、領(lǐng)取人姓名寫好，方可領(lǐng)取。

嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購法》，學(xué)校大宗、批量和專項(xiàng)教學(xué)設(shè)備的采購，列入學(xué)校預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)校長(zhǎng)審批后，報(bào)送文教體局、采購辦審批才能采購。

嚴(yán)格校產(chǎn)清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)須報(bào)廢的固定資產(chǎn)（486微機(jī)），經(jīng)校長(zhǎng)審批，報(bào)財(cái)政局固定資產(chǎn)處審批，方可辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。

定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現(xiàn)有病蟲害及時(shí)噴灑農(nóng)藥。

1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。

2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時(shí)依賴心太強(qiáng)。

3、工作不夠深入，調(diào)查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對(duì)后勤服務(wù)工作中存在的問題解太少。

管理出成績(jī)，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強(qiáng)化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。

1、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開展工作，率先垂范。

2、加強(qiáng)后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財(cái)產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作，真抓實(shí)干，使學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理制度化。

3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時(shí)與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實(shí)。

4、認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動(dòng)、及時(shí)、有效。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇十九

我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)不再是對(duì)工作和同事一無所知了，在我們開始對(duì)外正式營(yíng)業(yè)的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲(chǔ)蓄，開戶對(duì)公或者對(duì)個(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理。

從我第一天到興業(yè)銀行永定門支行，到今天我已經(jīng)工作一個(gè)多月了，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個(gè)集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得日子過得很慢很累，經(jīng)常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。

但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)不再是對(duì)工作和同事一無所知了，在我們開始對(duì)外正式營(yíng)業(yè)的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲(chǔ)蓄，開戶對(duì)公或者對(duì)個(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在興業(yè)銀行辦卡的好處：atm跨行取款不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡沒有年費(fèi)和小額管理費(fèi)、新推出的興業(yè)通達(dá)卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡vip還可以享受vip室，先到先辦、手續(xù)費(fèi)打折或全免的優(yōu)惠待遇。當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

問題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個(gè)月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。

我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時(shí)，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇二十

1、增值稅納稅人，年應(yīng)稅銷售額超過財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)一般納稅人資格認(rèn)定。

2、年應(yīng)稅銷售額未超過財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)以及新開業(yè)的納稅人，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)小規(guī)模納稅人資格認(rèn)定。

3、需符合以下條件：有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;能夠按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置賬簿，根據(jù)合法、有效憑證核算，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料。

【2】怎么證明是一般納稅人。

提供由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)簽發(fā)的認(rèn)定一般納稅人資格《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》或《一般納稅人資格登記表》復(fù)印件。

一般納稅人資格認(rèn)定：

一年增值稅銷售額(包括出口銷售額和免稅銷售額)達(dá)到或超過以下規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：

1.工業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在50萬元以上;。

2.商業(yè)企業(yè)年應(yīng)稅銷售額在80萬元以上;。

【3】申請(qǐng)一般納稅人的主體資格條件。

新修訂的《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》第十三條規(guī)定：“小規(guī)模納稅人以外的納稅人應(yīng)當(dāng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)資格認(rèn)定。具體認(rèn)定辦法由國(guó)務(wù)院稅務(wù)主管部門制定。

小規(guī)模納稅人會(huì)計(jì)核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)資格認(rèn)定，不作為小規(guī)模納稅人，依照本條例有關(guān)規(guī)定計(jì)算應(yīng)納稅額。”

《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第二十八條規(guī)定，“條例第十一條所稱小規(guī)模納稅人的標(biāo)準(zhǔn)為：

(二)除本條x款第(一)項(xiàng)規(guī)定以外的納稅人，年應(yīng)稅銷售額在80萬元以下的。

本條x款所稱以從事貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)為主，是指納稅人的年貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額占年應(yīng)稅銷售額的比重在50%以上。

第三十四條規(guī)定，”有下列情形之一者，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計(jì)算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票：

(一)一般納稅人會(huì)計(jì)核算不健全，或者不能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的;。

(二)除本細(xì)則第二十九條規(guī)定外，納稅人銷售額超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，未申請(qǐng)辦理一般納稅人認(rèn)定手續(xù)的。"。

因此，通過上述增值稅條例及實(shí)施細(xì)則的具體規(guī)定，可以看出：

1、與原細(xì)則規(guī)定相同，自然人不能申請(qǐng)為一般納稅人，無論是否超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，只能按小規(guī)模納稅人納稅。從申請(qǐng)資格可以看出，目前只有自然人不能申請(qǐng)一般納稅人資格。

2、與原細(xì)則不同，個(gè)體工商戶只要超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，就須申請(qǐng)一般納稅人認(rèn)定，否則按第三十四條處理。原細(xì)則規(guī)定，個(gè)體工商戶向省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)，可以認(rèn)定為一般納稅人。但隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，有些個(gè)體工商戶規(guī)模已經(jīng)很大，仍按小規(guī)模納稅人納稅，有失公平原則。

3、與原細(xì)則不同，非企業(yè)性單位(如社團(tuán)組織)、不經(jīng)常發(fā)生應(yīng)稅行為的企業(yè)(如免稅企業(yè))，也可以選擇申請(qǐng)一般納稅人。而原細(xì)則只允許這兩類企業(yè)按小規(guī)模納稅人納稅，新法的規(guī)定使它們的經(jīng)營(yíng)行為更加靈活。

4、小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)降低。與原細(xì)則相比，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)降低了。原細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)是1993年制定的，已不適合我國(guó)目前實(shí)際情況，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)管理能力，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)降低為50萬元和80萬元。

5、小規(guī)模納稅人只要會(huì)計(jì)核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，也可以申請(qǐng)一般納稅人資格。

6、應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)為一般納稅人，而沒有申請(qǐng)認(rèn)定的，將面臨很大的稅收風(fēng)險(xiǎn)。增值稅轉(zhuǎn)型以后，小規(guī)模納稅人的稅率降低為3%，很多企業(yè)有成為小規(guī)模納稅人的動(dòng)力。但細(xì)則第三十四條有了嚴(yán)格的規(guī)定，應(yīng)按銷售額依照增值稅稅率計(jì)算應(yīng)納稅額，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，也不得使用增值稅專用發(fā)票。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇二十一

xxxx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是應(yīng)對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了必須的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

xxxx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxx萬元，同比增長(zhǎng)x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬元，凈利潤(rùn)xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫忙我們收集、帶給新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和推薦，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。

因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些狀況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。個(gè)性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，用心參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，用心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放下，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選取性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)性是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)用心性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有職責(zé)，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后應(yīng)對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利潛力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神禮貌建設(shè)過程中，我司一向以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一向以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、用心、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的`管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了必須的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了超多的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。4、用心開展禮貌單位建立活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠(chéng)信單位、xx市禮貌單位的光榮稱號(hào)，為了持續(xù)榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《xx資訊》刊登了承諾資料，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)xx?？飞祥_辟了“走進(jìn)xx人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日?qǐng)?bào)》采用，《xx支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。2、應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就xx而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，務(wù)必加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn)、醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇二十二

進(jìn)入2008年以來，我們商業(yè)總公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)穩(wěn)定為前提，以產(chǎn)權(quán)制改革為中心，推動(dòng)國(guó)有商業(yè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，收到了良好效果。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。

下力量做好已改制企業(yè)的遺留工作。

截止到目前，我們商業(yè)系統(tǒng)所屬國(guó)有企業(yè)的改制工作已基本完成，今年來，我們把工作重點(diǎn)放在了解決已改制企業(yè)遺留問題上。

一是對(duì)百貨大樓、萬興商場(chǎng)、第二百貨公司、第二五金公司4個(gè)單位改制的后期工作以及原企業(yè)遺留的問題進(jìn)行清理、解決。上述４個(gè)企業(yè)職工安置工作已完成，但改制后的企業(yè)尚未辦理土地、資產(chǎn)過戶手續(xù)，到12月底過戶手續(xù)也即將完成。

二是做好各改制企業(yè)零散人員的勞動(dòng)關(guān)系解除工作。由于各方面原因，我系統(tǒng)有33名職工未解除勞動(dòng)關(guān)系，沒有辦理解除手續(xù)。我們通過電話、入戶走訪等多種途徑與這些職工取得聯(lián)系，一次次做耐心深入的思想工作，使職工了解改制政策，服從大局，保障了改制工作的順利進(jìn)行。今年以來有18名職工解除了與原企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其它職工我們也正在積極與他們?nèi)〉寐?lián)系，做他們的思想工作，以確保改制工作圓滿完成。

三是做好部分職工檔案不全和無檔案人員的檔案補(bǔ)辦工作。在企業(yè)改制、清理檔案工作過程中，我系統(tǒng)共清理出23名職工檔案不全或檔案丟失。今年以來通過我們進(jìn)一步查找和與勞動(dòng)局檔案管理部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系、協(xié)商，有18名職工的檔案得到了完善或補(bǔ)辦，剩余5名職工的檔案補(bǔ)辦工作也正在積極辦理之中。

二、認(rèn)真做好已改制企業(yè)下崗職工及退休人員工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

1、以穩(wěn)定為前提，對(duì)已改制企業(yè)的離退休人員和買斷工齡的職工的身體、家庭及工作情況等進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)患病和生活確有困難的離退休職工，我們及時(shí)登門看望。幫助生活困難、符合享受低保條件的買斷工齡的職工，與民政部門聯(lián)系及時(shí)為他們辦理社會(huì)最低保障生活費(fèi)。我們還與明珠超市聯(lián)系，安排了下崗職工，為他們提供適合的工作崗位，今年以來共解決了40多名下崗職工的重新再就業(yè)。對(duì)退休困難職工建立檔案，并定期組織家訪、慰問，及時(shí)為他們解決實(shí)際困難，促進(jìn)了社會(huì)的安定。

2、做好檔案托管工作，解決職工后顧之憂。我系統(tǒng)已有1148名職工買斷工齡、解除了勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)政策，這部分職工的人事、組織檔案都要移交到勞動(dòng)人事部門進(jìn)行檔案托管，才能保證職工到時(shí)順利退休，但每人每年要交納360元的檔案托管費(fèi)，這無形中給職工增加了很大的負(fù)擔(dān)。為此，我們經(jīng)與勞動(dòng)人事部門協(xié)商，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終以每人每年120元的檔案托管費(fèi)進(jìn)行檔案移交托管，截止到目前，已有733名職工辦理了檔案托管手續(xù)，還有415名已解除關(guān)系的職工未辦理托管手續(xù)。

3、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年第29屆奧運(yùn)會(huì)在我國(guó)舉辦，為確保舉辦成功，上級(jí)指示要確保社會(huì)安定，其中做好軍轉(zhuǎn)干部的安置工作是一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我們商業(yè)總公司成立了由黨委書記李新華任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，深入軍轉(zhuǎn)干部家中，對(duì)我系統(tǒng)4名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行仔細(xì)地調(diào)查摸底，設(shè)立軍轉(zhuǎn)干部安置檔案，對(duì)他們的年齡、住址、健康及家庭成員、工作情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記。為此，我們的工作也受到了軍轉(zhuǎn)干部的好評(píng)，確保了社會(huì)穩(wěn)定。

4、落實(shí)黨的惠民政策，確保職工得到實(shí)惠。我們按照上級(jí)的安排部署，積極把黨的惠民政策送到下崗職工手中，先后為85名解除勞動(dòng)關(guān)系、符合政策的職工辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；為16名住房困難的職工經(jīng)入戶詳細(xì)調(diào)查后辦理了住房補(bǔ)貼，申報(bào)廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房；將150名退休人員的檔案移交到市人事勞動(dòng)保障局，使他們可以及時(shí)辦理退休手續(xù)。從而解決了下崗職工的后顧之憂，使下崗職工始終感覺到黨的溫暖。

三、在安全生產(chǎn)方面。我公司與市政府簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》明晰了責(zé)權(quán)、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效監(jiān)督。特別是在奧運(yùn)安保期間，我們成立了由一把手任組長(zhǎng)的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度、重特大事故上報(bào)制度、每日?qǐng)?bào)平安制度，明確分工，責(zé)任到人。從而保障了奧運(yùn)期間一方平安。我系統(tǒng)未發(fā)生任何事故隱患。

四、認(rèn)真搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。

按照市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)的總體要求，我商業(yè)總公司機(jī)關(guān)深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我們成立了商業(yè)總公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商業(yè)總公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并與實(shí)際工作相結(jié)合，分階段，按步驟，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)得到順利開展。

學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我們請(qǐng)來市委中心組的老師為我們深入的講解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀？使干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加深入的認(rèn)識(shí)。期間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭學(xué)，帶頭深入基層調(diào)研，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，擺問題，并撰寫調(diào)研報(bào)告12篇，個(gè)人整改措施21篇，查找出不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題3條，收到群眾意見和建議8條?？偣军h委，針對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀落到了實(shí)處。

通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣大黨員的思想覺悟、政治理論水平以及工作作風(fēng)都得到了顯著提高和改善，工作中廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部處處身先士卒起到模范帶頭作用。在今年為四川災(zāi)區(qū)的捐款時(shí)，黨委一班人每人捐款1000余元，向?yàn)?zāi)區(qū)的群眾獻(xiàn)上了一片愛心，廣大黨員也積極響應(yīng)黨的號(hào)召多次為災(zāi)區(qū)人民捐款，發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的良好風(fēng)尚。

五、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作再上新臺(tái)階。今年，我們圍繞加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力的建設(shè)，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、人才隊(duì)伍和基層組織建設(shè)，為建設(shè)“和諧霸州”作出努力。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了****霸州市紀(jì)委《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律黨內(nèi)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作要點(diǎn)》，以******同志的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為座右銘，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，并將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政“七不準(zhǔn)”要求制成桌牌，警示長(zhǎng)鳴。班子成員都做到了廉政承諾，切實(shí)更新觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、率先垂范，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。

全體干部職工通過不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，在工作中處處發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。在奧運(yùn)會(huì)安保期間，主管安保工作的副局長(zhǎng)邊志德同志三個(gè)月只回過三次家，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們不分晝夜按時(shí)值班，不講報(bào)酬，確保了一方平安，為奧運(yùn)會(huì)成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)形象建設(shè)。年初，我們?yōu)檗D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，投資改善工作環(huán)境，對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化了崗位工作職責(zé)，建立健全了個(gè)崗位工作制度，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率，對(duì)其工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)廣大職工、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

為了落實(shí)“爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的主題工程，我們將形象建設(shè)與和諧主題緊緊相扣，企業(yè)從“環(huán)境、商品、服務(wù)”三個(gè)方面著眼，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明珠霸州超市從商品的進(jìn)銷存，到環(huán)境的優(yōu)美、服務(wù)的提高都制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，力爭(zhēng)使每一位進(jìn)入到明珠超市的顧客都乘興而來，滿意而歸，給每位來到霸州的顧客留下最深刻的記憶，同時(shí)促進(jìn)我們國(guó)有商業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。教育考試資源網(wǎng)收集整理!

總之，一年來我們?cè)谑形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指針，以“爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針政策，在市委、市政府的統(tǒng)一安排部署下，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

商業(yè)物也公司工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）篇二十三

我院按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(zhǎng)效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開專項(xiàng)會(huì)議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。

（一）加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門組織召開了動(dòng)員大會(huì)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng)，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動(dòng)，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。

（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。

（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計(jì)劃，結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作，對(duì)全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。

（五）開展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）聘請(qǐng)民評(píng)代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的意見、建議，及時(shí)對(duì)這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。

（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí)，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

我院全面推行院務(wù)公開制度，對(duì)外公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格；對(duì)內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。

在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門職責(zé)，加大工作力度，注重源頭治理，切實(shí)建立教育、制度、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)取得新的成效。

縣人民醫(yī)院

年十一月十四日