培訓(xùn)心得體會是對培訓(xùn)活動進行總結(jié)和反思的一種方式,可以幫助我們更好地吸收和應(yīng)用所學(xué)知識。這是一份精心整理的培訓(xùn)心得范文,里面涉及到了許多有意義的觀點和思考,供大家參考和借鑒。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇一
10月26日至30日,公司在海g南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深有感觸,主要有以下幾點:
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,部門分管的范圍、接觸的人也會更多,更復(fù)雜,面對突發(fā)事情的機會也會更大一些,本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí),老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的,還有頂尖溝通巧也一樣,與我們的管理工作息息相關(guān),管理的最重要工作就是管人,而人是取活躍的因素,而管理人,任何一步都蘊含著溝通,都需要溝通,溝通的方式方法,直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時間,也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容,對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,若能加以改進,不僅工作上會提高效率,同時也會更有利于團隊的團結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中,本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\用。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天,兩大塊內(nèi)容,一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高,這兩天只是學(xué)到了一些皮毛,更深的東西還有待我去研究,去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此,只能是適時的運用,適當(dāng)?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn),今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,還是交流比較少,除了培訓(xùn)課的互動外,其他還是物以類聚(指課后時間),平時工作中在一起的還是在一起,沒有更多的交流。建議:在培訓(xùn)期間,除了課堂上的培訓(xùn)外,課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動,比如有游泳池的,可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話,還可中間休息一天,集體去培訓(xùn)地的景點看一看,提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中,老師也多次講到了,市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,建議借培訓(xùn)的機會,每次能給同志們發(fā)一本書,可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇二
201x年3月,在公司技術(shù)總監(jiān)黃總監(jiān)的帶領(lǐng)下,我公司部分管理人員和技術(shù)人員赴南京和合肥等地進行了別開生面、形式鮮明的業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動。在這有限的幾天里,我們主要參觀了江蘇中博通信有限公司、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司器材貿(mào)易公司的倉庫,聽取了所到之地領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我們不僅感受到了他們的熱情好客,更重要的是我們吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且,通過參觀經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),的的確確開闊了眼界,更加解放了思想,更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認真學(xué)習(xí)和借鑒。此次參觀學(xué)習(xí)感受很深,受益匪淺。
實地考察參觀學(xué)習(xí)極具特色:一是業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動內(nèi)容豐富。外出業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)的時間雖然不長,但安排緊湊。通過觀摩考察,切實地感受到了經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的先進性,看到了公司與優(yōu)秀的同行企業(yè)存在的差距,也看到了我公司在公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下具有的優(yōu)勢,激發(fā)了員工的工作熱情,促進了員工團結(jié)向上的理念,奏響了企業(yè)提速前進,堅決完成年度目標的最強音;二是業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動形式新穎。這次業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí),大家互比互學(xué),通過發(fā)達地區(qū)和本地的比較,領(lǐng)略了企業(yè)和地區(qū)的發(fā)展亮點;外出交流學(xué)習(xí),通過對龍頭企業(yè)的實際學(xué)習(xí),把目光投得更遠,奔赴行業(yè)發(fā)展最前沿,做到了內(nèi)外兼顧,遠近結(jié)合;三是參觀學(xué)習(xí)活動氣氛熱烈。通過業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí),共謀發(fā)展,總結(jié)過去,描繪未來,展現(xiàn)出奮發(fā)進取、積極向上的精神風(fēng)貌;四是參觀學(xué)習(xí)活動收獲顯著。這次,我們集中幾天的時間,領(lǐng)略了經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的部分企業(yè)近幾年來的巨大變化,感受了龍頭企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍,學(xué)習(xí)了他們通過不斷地創(chuàng)新,推進企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗,看到了我公司在一些方面的差距,同時看到了發(fā)展的巨大成果。有危機感,也有了參照,有了目標,更有了干勁。我們作為欠發(fā)達地區(qū),領(lǐng)略了經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)思想解放,尋求發(fā)展的強勁意識。
本次考察參觀學(xué)習(xí)的特點很多,體會更多。一是企業(yè)不同,發(fā)展差距很大,發(fā)人深思。江蘇中博通信有限公司作為集團物流的龍頭企業(yè),無論是年收入總值、利潤總值,還是倉儲設(shè)施、技術(shù)儲備都要比我公司高幾倍,這些都是我公司無法比擬的,值得我們深思。江蘇中博通信有限公司全年收入在13.4億元,專業(yè)物流人員約150人,并具有國家級的檢測中心;安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司器材貿(mào)易公司的年收入總值、利潤總值,也是我公司目前無法比擬的。他們的戰(zhàn)備思想值得我們借鑒;二是企業(yè)管理理念令人信服。安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司器材貿(mào)易公司管理規(guī)范化程度高、員工服務(wù)意識強,生產(chǎn)效率高。江蘇中博通信有限公司作為集團物流的龍頭企業(yè),其思路開闊,具有遠見卓識,注重企業(yè)文化建設(shè),員工素質(zhì)高,注重技術(shù)實力,注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?,大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。相比較而言,我公司剛處于發(fā)展和建設(shè)的初期,在企業(yè)管理和技術(shù)發(fā)展上都有待完善,我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的帶領(lǐng)下,我公司一定會在盡可能短的時間內(nèi),立足企業(yè),踏實發(fā)展,迎頭趕上。展望未來,我公司一定會超越這些我們曾經(jīng)仰望的高山。
短短幾天考察參觀學(xué)習(xí)時間,大家一路學(xué)習(xí)取經(jīng),一路深入思考,感受很深,收獲非淺?,F(xiàn)依據(jù)本次考察,結(jié)合我公司發(fā)展現(xiàn)狀,談?wù)勛约旱氖斋@。
企業(yè)要發(fā)展,堅持解放思想,確實提高認識是第一要務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子大力弘揚科學(xué)發(fā)展觀是保證企業(yè)發(fā)展的必備條件。企業(yè)要發(fā)展,除有上級單位的大力支持外,最重要的一條就是職工思想解放。思想是行動的先導(dǎo),只有開放的思想才能有效地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。解放思想能打破思想禁錮,激發(fā)工作活力,解放思想是適應(yīng)形勢,搶抓新機遇,尋求新發(fā)展的客觀需要,是提高我們經(jīng)營生產(chǎn)工作的必然選擇。
結(jié)合本部門工作的實際情況,就是要在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致,要在觀念上與標準化、精益化管理觀念;要加強自己的責(zé)任心與使命感,不斷強化服務(wù)意識;要在管理上理順經(jīng)營工作思路,不斷提高部門的管理水平;要在創(chuàng)效上進一步發(fā)揮主觀能動性,不斷挖掘部門和員工的創(chuàng)效潛力。要盡全力為企業(yè)作貢獻,為公司創(chuàng)效益,做到人人頭上有責(zé)任,個個身上有指標,力爭完成經(jīng)營指標任務(wù),跟上公司發(fā)展的步伐,從而使我部的管理、服務(wù)、創(chuàng)效的工作盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇三
為了進一步加強達縣農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,確保農(nóng)村用藥安全有效。提高協(xié)管員的法律知識、監(jiān)管水平、充分發(fā)揮協(xié)管員的日常監(jiān)管作用,使“兩網(wǎng)”工作落在實處,為此我局組織全縣協(xié)管員分片進行了為期一周的法律知識、業(yè)務(wù)知識、辦案要求的培訓(xùn)?,F(xiàn)就培訓(xùn)工作匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織
民以食為天,以藥為命,藥品質(zhì)量的好壞,關(guān)系到人命關(guān)天的大事,關(guān)系到以人為本,構(gòu)建和-諧社會的大事;關(guān)系到執(zhí)政黨的執(zhí)政理念;關(guān)系到黨和政府的形象。局領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視,精心組織,一是調(diào)整了“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制訂了“兩網(wǎng)”建設(shè)工作實施方案。三是組織專業(yè)技術(shù)人員備課傳授法律、業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗。使培訓(xùn)工作順利進行并取得良好效果。
二、傳授知識和實踐經(jīng)驗
協(xié)管員的法律知識,業(yè)務(wù)水平,辦案技巧的高低,是做好日常監(jiān)管的必備條件,是黨和政府的形象窗口,是搞好行政執(zhí)法的前提。我們分片對協(xié)管員進行了法律、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
一是組織他們學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《四川省藥品監(jiān)督行政處罰程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī)。
二是安排本局具有一定的行政執(zhí)法知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才進行授課,把他們在行政執(zhí)法工作中多年來積累的實踐經(jīng)驗傳授予他們,使他們在較短的時間內(nèi)掌握必備的急需的行政執(zhí)法中的法律知識,辦案要求,怎樣辦案,怎樣辦案,辦案中應(yīng)注重的有關(guān)事項。
三、深入現(xiàn)場學(xué)習(xí)操作
組織他們和局里的行政執(zhí)法人員一同深入到藥店、診所、醫(yī)療機構(gòu)、村衛(wèi)生站,在實際辦案中學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、長知識。長才干,通過實際操作,使他們學(xué)得具體、學(xué)得實在、學(xué)有所獲。增長了法律知識,增長了業(yè)務(wù)水平。
協(xié)管員一致表示,通過這次培訓(xùn)和實際操作,他們將所學(xué)的知識,用到實際工作中去,協(xié)助藥品監(jiān)督機構(gòu)所轄的區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)、藥店、衛(wèi)生站的藥品質(zhì)量,及時通報所轄區(qū)域的藥品質(zhì)量信息,使老百姓用上放心藥,用上好藥,為保一方平安做出的貢獻。
在籌備和培訓(xùn)期間,分管、縣政府分管副、市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從實施方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個親自”,由政府辦出文通知到參訓(xùn)單位,由政府辦督查科督查參訓(xùn)到崗情況,使本次培訓(xùn)承辦單位充滿了工作激-情。
一、普遍宣傳,充分準備
藥品事關(guān)民生,涉穩(wěn)平安。鄉(xiāng)村藥品兩網(wǎng)建立培訓(xùn)任務(wù)關(guān)乎公共效勞項目標災(zāi)后重建歷程。為此局在準備前期充分應(yīng)用“七進”運動,連系重點任務(wù)進行泛宣傳,指導(dǎo)大眾樹立平安消費、合理用藥知識以及實行社會監(jiān)視的責(zé)任和義務(wù),使廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社的藥品平安協(xié)管員、信息員充分調(diào)查食物藥品監(jiān)管的任務(wù)性質(zhì)、監(jiān)管局限、維護對象、襲擊重點和舉行此次培訓(xùn)班的布景、目標、意義和方法,吊掛口號15條,分發(fā)宣傳材料2500余份,構(gòu)成了全社會一起存眷、一起監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動的氣氛,激起了參加熱情,為培訓(xùn)任務(wù)奠基了優(yōu)越的言論根底。還局依據(jù)四川省食物藥品監(jiān)視治理局《關(guān)于做好鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”培訓(xùn)任務(wù)的告訴》(川食藥監(jiān)市〔2015〕52號)文件精力,一是成立了以局長為組長,分擔(dān)副局長為副組長,股室責(zé)任報酬成員的培訓(xùn)任務(wù)指導(dǎo)小組,實在實行培訓(xùn)任務(wù)的組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通本能機能職責(zé)。二是連系實踐,五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,定制了一致的培訓(xùn)教材,使培訓(xùn)任務(wù)有章可循。
二、精心組織、仔細施行
培訓(xùn)任務(wù)工夫緊,義務(wù)重,責(zé)任大。為確保培訓(xùn)結(jié)果,局在培訓(xùn)教育上,一是精選進修科目,接納集中講課和自學(xué)相連系的方法重點學(xué)、專門講、本人鉆、互動交流,使學(xué)員學(xué)有所樂、學(xué)有所獲、學(xué)致使用。二是遴聘專家講學(xué),專門延聘了在全市局限內(nèi)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、治理學(xué)等學(xué)科方面政治醒悟高、責(zé)任心強、營業(yè)技藝精深、理論經(jīng)歷豐厚的專家進行講課,確保參訓(xùn)人員易聽、易學(xué)、易操作。三是鎖定學(xué)員專學(xué),統(tǒng)籌學(xué)員在鄉(xiāng)村任務(wù)的實踐,鎖定了以村社干部為主體,以村衛(wèi)生站法報酬增補的學(xué)員名單,充分發(fā)揚村社干部在鄉(xiāng)村中實行轄區(qū)責(zé)任,催促村衛(wèi)生站帶動從業(yè)人員盲目遵紀守法,實在維護藥品市場次序。四是擴大了參訓(xùn)人員,依照省市要求,只需求對全縣522個村進行培訓(xùn)。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品平安“八有”任務(wù)機制的樹立健全,真正落實“當(dāng)局負總責(zé)、監(jiān)管部分各負其責(zé)、企業(yè)做為第一責(zé)任人”的責(zé)任系統(tǒng),局在本次培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分擔(dān)指導(dǎo)列為本次培訓(xùn)對象,為他們具體調(diào)查藥品平安相關(guān)司法律例、藥品協(xié)管員、信息員的本能機能職責(zé)供應(yīng)進修時機,具體提拔他們在藥品平安協(xié)管方面的本質(zhì)和才能。五是仔細考勤審核,對每堂課的進修狀況進行仔細考勤,防止了參而不學(xué),功虧一簣的景象發(fā)作。六是實時查驗培訓(xùn)效果。在每期培訓(xùn)完畢前,局都組織了測驗,科學(xué)評價學(xué)員進修結(jié)果。
三、強化保證,優(yōu)質(zhì)效勞
為確保學(xué)員進修生涯時期堅持安康的身體、興奮的心境和平安的情況,會務(wù)組對每個學(xué)員都發(fā)放了《會議指南》,使學(xué)員清楚本次參會各項留意事項;在住宿上全都按規(guī)范間進行布置賓館入住;在餐飲上嚴厲執(zhí)行的“四條禁令”,餐前反省衛(wèi)生情況、菜譜養(yǎng)分;在聯(lián)絡(luò)上,會務(wù)人員與帶隊指導(dǎo)堅持親密聯(lián)絡(luò)。在資金治理上,執(zhí)行雙核一審,一致結(jié)算,根絕了跑、冒、滴、漏。
四、幾點經(jīng)歷
一是指導(dǎo)高度注重。在準備和培訓(xùn)時期,分擔(dān)、縣當(dāng)局分擔(dān)副、市局相關(guān)指導(dǎo)從施行方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個親身”,由當(dāng)局辦出文告訴到參訓(xùn)單元,由當(dāng)局辦督查科督查參訓(xùn)到崗狀況,使本次培訓(xùn)承辦單元充溢了任務(wù)熱情,惹起參訓(xùn)單元的高度注重和仔細組織。
二是接納分期集中培訓(xùn)。包管了學(xué)有場地,住有前提,食有保證,講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少,會務(wù)不周,鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待才能缺乏的問題。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)帶隊參會。本次培訓(xùn)執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制報到,確保了參訓(xùn)率。
四是按順序操作會務(wù)。局從報名、搜集材料、發(fā)放會議資料、入住布置、餐飲效勞、會場效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環(huán)節(jié)設(shè)計了流程表、落實了專門人員,會務(wù)人員有章可循,防止了多頭抓,亂頭抓的景象。
五是嚴厲資金治理。餐飲上每就餐時查對菜譜,查證質(zhì)量、數(shù)目、金額,每餐終了兩邊簽字承認;在住宿布置上,不講非凡,一致規(guī)格,按《入住告訴單》具實結(jié)算,防止了開空屋、開超標間的景象發(fā)作;在交通津貼費用上按上交試卷實踐發(fā)作數(shù)進行人人兌現(xiàn),防止了替考冒領(lǐng)資金的景象。
六是嚴厲平安責(zé)任。在報到時期,局掌管召開了領(lǐng)隊任務(wù)會,將培訓(xùn)時期的平安責(zé)任落實到帶隊指導(dǎo),還嚴厲遵循的禁令,午餐不供應(yīng)酒水,晚餐每桌限量供應(yīng)1瓶酒水,高溫時期在會場和就餐場合免費供應(yīng)解署藥品,晚間指導(dǎo)親身查房訊問學(xué)員去向,保證了培訓(xùn)時期的一切平安,根絕了黃、賭、毒景象發(fā)作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓(xùn)。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機會,在培訓(xùn)中我認真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義,我的心得體會如下:
1、尊重規(guī)律
我們要報以一種平常心,用合適的方法去改變或適應(yīng),而不去盲目的爭魚死網(wǎng)破,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,只有厚積才會勃發(fā)。
2、注重團隊建設(shè)
通過培訓(xùn)讓我理解到作為一個企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊,團隊的建設(shè)是十分重要的,團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個團隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權(quán),權(quán)是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的.領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神,愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工(信息來源竅門吧網(wǎng)站http://),放手讓員工大膽工作。當(dāng)員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時,要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),嚴于律己,做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
3、溝通的藝術(shù)
通過這一次培訓(xùn)中的一個視頻短片,讓我深深的認識到溝通的重要性,作為一名中層管理人員,與上級、下級等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通,能及時消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn),結(jié)果必然造成任務(wù)無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產(chǎn)生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報的中層,是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇四
培訓(xùn),它可以提高我們的職業(yè)技能,能從有經(jīng)驗者身上學(xué)到自己目前沒有的東西,從而來提升自己的能力和水平。
以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會范文”材料,希望對你有所幫助。
為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí),讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮,讓我重新認清了自己,明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天:
學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。
經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。
從沒有動力到動力十足,從沒有合力到團結(jié)一致,唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。
因為人不可以被刻意地改變,也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變,而是刺激、感動、觸動、心動而改變。
人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。
所以,永遠不要想去改變一個人,只有改變自己,只要自己真變,身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業(yè),要想有更進一步的發(fā)展,想要有所突破,就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。
這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量,異類互生更有效,重視開放理論,對抗麻木和封閉。
學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè),了解整個圈子,整個行業(yè)。
交出多少,就能得到多少,心中裝著多少人,就能成就多大的事業(yè)。
公司管理人員執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
在金融危機情況下,最近公司對管理人員進行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個公司的管理水平。
舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。
這倒不是因為人民不同,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說過:“我們只知道有形的浪費,而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“結(jié)果先行,自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。
實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。
聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。
所以在大的.戰(zhàn)略目標制定了以后,最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè),強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓(xùn),我們應(yīng)該有自己的主見,與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。
海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說:“管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。
我只相信一點:顧客永遠是對的。
”
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。
管理大師彼得?德魯克認為:工業(yè)時代得特點是控制,而信息時代是釋放。
釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長做的事。
二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。
管理最終是圍繞著人展開的,首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。
這一點特別重要,因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇五
按照公司的統(tǒng)一安排,我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在老師的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了近期集團公司及公司“三反”方面的文件,學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識,對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、通過培訓(xùn),使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。開班儀式上,李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負責(zé),勇挑重擔(dān),鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進行溝通,要學(xué)會尊重別人,放下架子,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,副職要當(dāng)好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
四是要寬宏大量,學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
五是要注重文明禮儀,增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì),我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的公司成為文明公司。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇六
『簡訊』12月2日晚上19:30分,在龍泉公司辦公樓5樓會議室,由資深生產(chǎn)管理專家、顧問、講師劉翔劉老師,親自為龍泉的管理團隊實施培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》,公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場,生產(chǎn)中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團隊參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過程互動性強,理論聯(lián)系實際,學(xué)員均表示獲益匪淺,以后要加強自身學(xué)習(xí),努力提升個人綜合管理能力。
劉老師以“半杯水”為例,深入淺出,闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài),以及發(fā)展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時會聽到:“我為公司干活,公司付我一份報酬,等價交換而已。我只要對得起這份薪水就行了,多一點我都不干。工作嘛,又不是為自己干,說得過去就行了?!边@種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍:在許多人眼里,工作只是一種簡單的雇傭關(guān)系,做多做少,做好做壞,對自己意義不大,達到要求就行了。
我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態(tài),承認并接受“為他人工作的同時,也是在為自己工作”這個樸素的人生理念,才能心平氣和的將手中的事情做好,也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報酬,贏得社會的尊重,實現(xiàn)自身的價值。
劉老師依據(jù)近三十多年的管理經(jīng)驗,得出一個結(jié)論:管理者比一線員工更難管理!工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題。心態(tài)消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對于此結(jié)論,我比較認同,作為管理者,不管做任何事情,都應(yīng)將心態(tài)回歸于零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。
當(dāng)你開始推諉責(zé)任,當(dāng)你喪失工作激情,當(dāng)你對工作產(chǎn)生怨恨的時候,請暫時停下手中的工作,靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題“我現(xiàn)在的心態(tài)好不好?”多問幾句這個問題,一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài),一旦失去,要學(xué)會調(diào)整心態(tài)。
管理者應(yīng)具備的九大能力,包括技術(shù)、溝通、協(xié)調(diào)、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養(yǎng)、處理問題能力、口才。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇七
一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,廣開才路,大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業(yè)管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調(diào)動員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
始終如一地開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。
首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經(jīng)工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機遇,未來充滿不確定性??梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養(yǎng),身份置換,解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散,不利于集中決策,同時如果股權(quán)過于平均,還會帶來老國企的弊?。喝缙骄髁x,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產(chǎn)關(guān)系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權(quán),這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償,也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,只有將利潤集中投資于一定的項目,才能形成一定的優(yōu)勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇八
11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質(zhì),礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。在為時三天的培訓(xùn)中,課程安排緊湊,授課內(nèi)容豐富,結(jié)合了工作實際,受益匪淺,期間,也進行了軍事訓(xùn)練,以及去新平武裝部進行了打靶訓(xùn)練。在三天的培訓(xùn)中,我自覺遵守學(xué)習(xí)紀律,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,帶著思考進行學(xué)習(xí)。雖然這次培訓(xùn)時間短,內(nèi)容多,但各位領(lǐng)導(dǎo)課件準備充分,內(nèi)容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結(jié)合工作實際,條理清楚,使培訓(xùn)取得了很好的效果。下面我就本次培訓(xùn),通過自己的學(xué)習(xí)和思考,有以下幾條心得體會:
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。
本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了項目建設(shè)管理、推進企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財務(wù)知識等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)期間,柴立新書記重點講授了《發(fā)揮政治核心作用促進企業(yè)健康發(fā)展》方面的內(nèi)容,對在“新常態(tài)”下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴治黨,加強強企業(yè)基層黨組織建設(shè)存在的問題及原因分析等方面的思考進行了講解;徐士申董事長講授了《統(tǒng)一思想、堅定信心,深入推進對標降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項工作,加快實現(xiàn)礦業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展》方面的內(nèi)容,對目前國際國內(nèi)、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經(jīng)濟形勢進行了深入的分析,對以后的工作進行了部署及講解,結(jié)合實際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學(xué)習(xí)了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應(yīng)對,內(nèi)容新穎;同時,邀請了新平武裝部教官進行了軍事訓(xùn)練,體會到了軍事化管理的內(nèi)涵:令必行,禁必止。通過本次培訓(xùn),充實了知識,明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導(dǎo)意義。
二、學(xué)習(xí)成果豐碩。
本次培訓(xùn),無論在相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上,還是在思想認識上面,對自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的管理過程中如何更有效的帶隊團隊,提高團隊的執(zhí)行力,增強團隊的凝聚力,在本次培訓(xùn)過程中,都有很充分的講解。李金恩總經(jīng)理的“如何做好項目建設(shè)管理工作”授課內(nèi)容,從做好項目建設(shè)管理的必要性、項目建設(shè)前期工作、設(shè)計管理、招投標管理、施工管理、合同管理、項目驗收等幾個方面進行了講解,使我對項目建設(shè)的管理工作有了更清晰的認識,相信在以后組織的項目部內(nèi)部實行的相關(guān)技改項目,通過加強管理,現(xiàn)場的施工管理會更加的規(guī)范;張春華副總經(jīng)理的“推進企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考”授課內(nèi)容,從企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延、我們的核心價值觀、文化的融合與完善、文化理念運用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設(shè)等方面進行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)部所展現(xiàn)出來的氣質(zhì),能夠增強企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的.運用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設(shè),如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對相關(guān)的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還要營造一個風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風(fēng)險防控體系建設(shè);包繼鋒副總經(jīng)理的“淺談礦山企業(yè)內(nèi)部日常管理”,結(jié)合目前經(jīng)濟形勢,對企業(yè)、個人面臨的相關(guān)問題提出了思考,越是在困難時期,越是要做好自己的本職工作,強化自己,堅定信心。王志成副總經(jīng)理對近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關(guān)鍵條款進行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強管理,安全意識在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場永遠打不完的仗,還需要進一步抓好落實,把安全管理工作落到實處。李雪明副總經(jīng)理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時代,不管是國家還是企業(yè),人才是整個社會的財富,如何對人才進行培養(yǎng),在新的形勢下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動適應(yīng)新形勢努力提高執(zhí)行力授課內(nèi)容,使我意識到還要進一步的加強學(xué)習(xí)和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團隊執(zhí)行力;李俊副總經(jīng)理的財務(wù)知識輔導(dǎo),從更專業(yè)的角度,結(jié)合公司降本增效工作,作了詳細的講解,是我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的財務(wù)方面的知識。
本次培訓(xùn)雖然時間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,但通過自己的認真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識,更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓(xùn)中也有了新的看法?;鶎庸芾硎钦麄€企業(yè)的管理最小的一個單元,但也是最重要的一個單元,如何讓整個團隊更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場的戰(zhàn)斗精神的團隊,在本次培訓(xùn)中都能找到答案。通過這次培訓(xùn),通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會運用好本次培訓(xùn)的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項工作,使各項工作切實落到實處,進一步推進項目部安全生產(chǎn)以及相關(guān)改革工作。同時也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓(xùn),使我們基層干部有了更深的危機感和責(zé)任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊伍在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅定信心,攻堅克難,齊心協(xié)力做好各項工作,抓好各項工作措施的落實,一定能度過這次難關(guān)。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇九
在金融危機情況下,最近公司對管理人員進行了關(guān)于"執(zhí)行力"的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說過:"我們只知道有形的浪費,而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!"。
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如"結(jié)果先行,自我退后"、"任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的"等,這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后,最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè),強調(diào)"結(jié)果導(dǎo)向"、"贏在執(zhí)行",最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓(xùn),我們應(yīng)該有自己的主見,與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說:"管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的。"。
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業(yè)時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
"企"無"人"則"止"。管理最終是圍繞著人展開的,首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要,因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇十
管理層,是指對被審計單位經(jīng)營活動的執(zhí)行負有管理責(zé)任的人員或組織。管理層負責(zé)編制財務(wù)報表,并受到統(tǒng)治理層的監(jiān)督。下面是帶來的管理層培訓(xùn)心得體會,希望對大家有幫助。
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時也會去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
這次營業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場及時雨,我倍感珍惜,于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識,我的學(xué)習(xí)體會是自己的理念和認識提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對平時的工作開展,可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標,而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標或團隊績效,團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行,這個責(zé)任和職責(zé)便在團隊的管理者身上,管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效,兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件,內(nèi)部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎(chǔ),也是最難點,是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學(xué)習(xí),本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題:首先,團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認識,了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不違背既定規(guī)律,才能作到以人為本,激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置,每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責(zé)認識清楚,必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應(yīng),而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎(chǔ)上,而這又離不開團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后,高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè),如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠是個難題,通過此次的學(xué)習(xí),初步摸索到一個思路,即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿,而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標,此可增強培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用,經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用,銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用,對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之,通過此次學(xué)習(xí),有很多的收獲,以上是幾點簡單的學(xué)習(xí)輪廓認識,工作中還需不唯理論,不唯方法,結(jié)合實際,靈活運用這些理論和方法,使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階,為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻,或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!
公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野,花了大量的人力物力對我們進行了又方向性的培訓(xùn)。在此感謝人力資源部及公司。
本月培訓(xùn)有四堂課,第一堂課是工作教導(dǎo),講師是楊為力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個折紙游戲,通過一個折紙游戲把整堂課的內(nèi)容包括進去,讓我們直觀的了解對員工培訓(xùn)要做些什么,我們自己在平時培訓(xùn)和教導(dǎo)員工中有哪些不足之處。通過培訓(xùn)我知道如何正確的培訓(xùn)和教導(dǎo)員工,讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產(chǎn)知識。讓員工已最快的速度接受良好的培訓(xùn)為公司創(chuàng)造更大的利潤。
第二堂課為彭聲凱老師用影視教學(xué)教我們共好理念,松鼠精神,海貍方式和野雁天賦,現(xiàn)在企業(yè)之中的競爭非常慘烈,只有我們有著共同的目標和信仰,像華為公司一樣有狼的精神,才能是企業(yè)生存下去,并使企業(yè)有很好的發(fā)展。
第三堂課是祝根健老師的溝通技巧,其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因,懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能了解員工想什么,才能了解上司想什么,才能更好的融入公司,才能個更好的解決工作上出現(xiàn)的問題,才能從根本上解決員工流失的問題。良好的溝通能使我們成為一個強大的團體,是公司更有戰(zhàn)斗力,才能更好的生存及發(fā)展。
第四堂課是孫剛老師講的激勵方法,他用一個個寓言故事教會我們很多大道理,讓我們了解到何為激勵方法,針對各人所需要不同給予不一樣的激勵。激勵可以提高員工的士氣,用正確的方法激勵員工起到事半功倍的效果,使我們的團隊有著最強的戰(zhàn)斗力。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng)造最大的利益。
經(jīng)過培訓(xùn)我知道自己有很多的不足之處,也了解公司對我們的重視,我會把所學(xué)的運用到工作上去,為公司做出自己的貢獻。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓(xùn)付出的努力。
周六參加了公司為管理層人員特請的專家做的培訓(xùn),整整一天下來,收獲頗多,學(xué)到了很多新的知識以及理論,這里面我將把個人的一些感觸拿出來與大家一起分享。
這場培訓(xùn)的核心內(nèi)容是:組織領(lǐng)導(dǎo)力;個人領(lǐng)導(dǎo)力突破一點,組織業(yè)績達成突破一面。
一、多數(shù)員工是問題的制造者而不是解決問題的人。
很多時候,我們會發(fā)現(xiàn),公司的管理層或者更高層每天都處在十分忙碌的狀態(tài),反而是下面的員工悠哉游哉,無所事事。這是因為,很多員工經(jīng)常會提一些工作當(dāng)中遇到的問題,把種.種問題丟給自己的上級領(lǐng)導(dǎo)去解決。時間長了,這樣的員工因為長期不動腦子,逐漸喪失解決問題的能力從而變成簡單的執(zhí)行者,沒有創(chuàng)造力,沒有激情,成為按部就班的提線木偶。真正意義上的員工是善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠妥善解決問題的人,他們也會提問,但是往往針對問題已經(jīng)準備好相應(yīng)的解決方案,提問的目的是請領(lǐng)導(dǎo)者以更高層角度拿出定奪和更為妥善的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)層與管理層需要的是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。
二、領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù),管理是科學(xué)。
三、管理方面的四種力:
4、凝聚力:具有人格魅力,以此號召和感染身邊的團隊成員,大公無私,先人后己。
四、獎勵與懲罰并存,平衡掌握。
懲罰制度是管理手段中最切實可行的方法之一。舉例:阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在最初創(chuàng)業(yè)時有18位追隨者,業(yè)界戲言18羅漢。其中對馬云幫助和影響最大的已經(jīng)是阿里巴巴的副總。馬云對公司管理層開會遲到的現(xiàn)象非常深惡痛疾,于是宣布,今后遲到者將罰款100元作為懲罰。然而,開會遲到現(xiàn)象還是屢屢發(fā)生。后來馬云宣布開會遲到者遲到多少時間就將罰站多少時間。公布后的全體管理層會議上,這位追隨馬云多年的副總遲到11分鐘,馬云對其進行懲罰:罰站11分鐘。至此,阿里巴巴全公司上下幾千人,開會遲到現(xiàn)象幾乎絕跡。
五、信息要對等,運營靠數(shù)據(jù)。
中國人和西方人很大程度上存在差異.中國菜譜教人烹飪會寫到:鹽少許,醬油一湯勺。國外的菜譜會寫到:鹽50克,橄欖油35盎司。那么“鹽少許”的少許是什么概念?多少算少許?一湯勺是多大的湯勺?這完全憑借廚師當(dāng)天的心情而定了。再舉一個例子:我們經(jīng)常在外面的飯館就餐,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多飯館的衛(wèi)生間非常臟,氣味也非常難聞。但是大家也可能都在麥當(dāng)勞見過他們的衛(wèi)生間,永遠保持著芬芳的氣味和干凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢?我們的餐館的衛(wèi)生間也是有人打掃的啊?細心的朋友不難發(fā)現(xiàn),在麥當(dāng)勞餐廳的衛(wèi)生間的門上經(jīng)常貼著一張值日表,里面共分13項:地面、洗手池、便池、洗手液、衛(wèi)生紙等等等等,每一項后面都有具體值日的人在自己值日的時間段簽的名字,后面是店長簽字。這樣的結(jié)果就是衛(wèi)生間永遠保持潔凈衛(wèi)生、氣味宜人。我們的飯館多數(shù)情況是,老板告訴服務(wù)員:每天打掃衛(wèi)生間啊,弄干凈點....而在我們的工作中,在項目運營中,許多事情的推行應(yīng)該依照準確的數(shù)據(jù)而定,要靠真實的數(shù)據(jù)來做支撐。最忌諱“三拍”:拍腦門定項目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來是話糙理不糙,值得每一位深思。
六、決策。
傾聽多數(shù)人的聲音,征求少數(shù)人的意見,核心人物拍板決策。這里不能遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則,因為真理往往掌握在少數(shù)人手里。
通過這次培訓(xùn),我個人是受益匪淺。不僅是在理論層面上有所提高,同時也在現(xiàn)場和來自不同行業(yè)的三百多名精英同學(xué)盡可能多的進行了交流,與授課專家進行了互動溝通。在視野和知識面上開拓了更大的空間,同時也結(jié)交了一些人脈關(guān)系。我相信通過今后的工作,理論結(jié)合實踐能使我更好的吸收培訓(xùn)中所學(xué)到的東西。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇十一
我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計劃并征得貴單位同意后實施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。
2、培訓(xùn)目的。
為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整個系統(tǒng),增強維護和使用系統(tǒng)的技能,我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外,還將負責(zé)組織對管理和技術(shù)人員進行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔(dān)的工作,確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行,并達到最大效益。為此,我們針對人員各自的工作性質(zhì),對不同職責(zé)的工作人員分類進行專門培訓(xùn),使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。
我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本期項目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進行針對性的培訓(xùn),使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗,熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運行維護操作,同時掌握各種先進的軟件技術(shù)。另外,我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時準備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。
3、培訓(xùn)對象。
3.1相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人的部訓(xùn)。
針對該類培訓(xùn)對象,使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義,并對本項目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃,推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行,因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求,建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進行集中專項培訓(xùn),使他們提高管理水平,學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。
3.3系統(tǒng)維護人員。
系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。
4、培訓(xùn)形式。
為了使培訓(xùn)達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn):
授課:由專業(yè)資深的教師,在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成,通常由用戶的使用手冊支持,適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
交流會:在項目執(zhí)行過程中,我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外,我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站,并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。
4.1培訓(xùn)策略。
對于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是:
a、由xx廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)。
b、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)。
因此,本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場培訓(xùn)方式,由xxx和原廠家共同提供。
4.2培訓(xùn)大綱。
我方對業(yè)主方技術(shù)人員進行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn),直至能熟練獨立操作。詳細的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。
我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗。
所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課,并提供培訓(xùn)用計算機、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品,所有的資料都為中文書寫。
4.3現(xiàn)場培訓(xùn)。
現(xiàn)場培訓(xùn)是指在項目所在地免費為現(xiàn)場的相關(guān)人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)人員不限,培訓(xùn)內(nèi)容:
一、前端xx系統(tǒng)概述,包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;。
二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓(xùn)練;。
三、在各種不正常情況下,維持系統(tǒng)運行的操作;。
四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;。
五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。
4.4集中培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間:與業(yè)主協(xié)商確定。
培訓(xùn)地點:具體地點與業(yè)主協(xié)商確定。
培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)開始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細計劃,包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷,并報業(yè)主批準。
培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)操作使用,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理,設(shè)備維護等培訓(xùn)費用:免費技術(shù)培訓(xùn)。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇十二
20xx年4月15日起,我們在xx職工培訓(xùn)學(xué)校,參加了為期三天的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了由閆高峰老師主講的《打造卓越中層》課程,閆高峰老師是北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院的高級企業(yè)管理師,主要講授了中層管理著角色認知與管理溝通、企業(yè)目標管理、企業(yè)計劃管理、員工激勵管理四個方面的內(nèi)容。這次課程培訓(xùn)的最大特點是務(wù)實,說的是企業(yè)的人、企業(yè)的事,很有生活氣息,對人、對事的分析可以說是入木三分,我們聽了很是受用。
下面談?wù)勛约旱膸c感受:
一、閆老師的講課既有理論的高度,也有實戰(zhàn)的深度,言之有物,幽默風(fēng)趣。閆老師不愧是北大、清華總裁班的高級講師,經(jīng)驗豐富、手法獨特,他在每個組都設(shè)立了組長、記錄人、發(fā)言人,通過隨時提問、經(jīng)常性地互動以及不時進行分組討論等方式,不斷地攪動學(xué)員的思想,讓大家不能分神、不會分神、也不敢分神,從而獲得了很好的課堂效果。這是我有生以來互動效果最頻繁、最好的一堂課。
二、作為一名中層管理者,肩負著承上啟下的作用,既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體化為計劃,將領(lǐng)導(dǎo)的想法轉(zhuǎn)化為辦法,又要在基層員工中推廣執(zhí)行,實現(xiàn)企業(yè)運作效率的提升。作為決策的計劃和執(zhí)行者,中層管理者就必須切實完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作,做好計劃和任務(wù)的分配工作,應(yīng)對各項出現(xiàn)的問題,保證工作的順利開展;另一方面,作為團隊的管理者,又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作,通過提升個人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進工作效率的提升。如何做好以上的工作,很大程度上就是技巧問題。
我們在下屬面前是上位者,要按照負責(zé)原則,扮好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、傳播者、協(xié)調(diào)者、調(diào)配者、訓(xùn)練者、支持者八種角色。其中印象較深的是規(guī)避優(yōu)勢:指的是上位者有時候要對自己在權(quán)力性、經(jīng)驗性、專業(yè)性等方面的優(yōu)勢要刻意進行規(guī)避,可以說是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬親、到處充當(dāng)專家內(nèi)行,從而使得下屬得不到充分的鍛煉和培養(yǎng)或者做出武斷的甚至是錯誤的決策。這一點,在以往的工作中曾意識到也曾做過類似的規(guī)避,通過這次學(xué)習(xí),就更加清晰明了。
另一方面,我們在上級面前又是下位者,要按照尊重原則,扮好執(zhí)行者、職責(zé)履行者、報告人、學(xué)生這四種角色。下位者容易出現(xiàn)的角色錯位主要有向上錯位、充當(dāng)民意代表或自然人這三種。
三、為了激發(fā)員工的積極性,提高工作效率,在今后必須把學(xué)到的激勵理論運用到工作中去。作為中層管理者,由于權(quán)力有限,要盡量少用金錢和物質(zhì)獎勵,要想方設(shè)法,采用少花錢或者不花錢辦成事的思路,運用各種手段和方法對員工進行全方面的激勵。這就要求我們先要按照馬斯洛需求理論,對員工進行分類,看看他處在那一層需求,從而做到有的放矢。其中在激勵菜單的認可與贊美中提到的改善批評方法,我覺得不錯,摘錄如下:
1.對事不對人,可以否定他做的事,不能否定他的個人:
2.盡量用中性詞,而且略帶委婉;
3.采用三明治責(zé)備法:肯定過去+責(zé)備現(xiàn)在+期待未來;
4.盡量避免:在眾人面前、老翻舊賬、嘮叨不停、一竿子打翻一船人。
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公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇十三
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月xx日至7月xx日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓(xùn).通過這三天的培訓(xùn),我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望,也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求,感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望!與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的.基層管理人員培訓(xùn)班,時間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實。
在此,我要感謝公司主管,感謝給各位授課老師給了我們這次培訓(xùn)的機會。同時也感謝工友在培訓(xùn)中給予我的幫助和指點。
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇十四
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發(fā),從中更認識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個人都認清工作目標,知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會,讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗,把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差?!蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
公司管理人員培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)15篇)篇十五
非常有幸參加公司這次組織的《基層主管的角色認知》培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),讓我個人素質(zhì)能力又有了一次提升,受益匪淺、感觸頗多,感覺到在工作中除了自身的積極努力之外,還要掌握科學(xué)的管理方法,明確自己在組織團體中的角色定位、能力優(yōu)劣、提高方法等,故將此次培新總結(jié)分享如下:
一、明確自己的角色定位。
團隊通常有四種角色:專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負責(zé)日常運營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議,及時給予反饋以幫助員工獲得成長,有計劃有步驟地使員工具有某種技能,并且為員工提供發(fā)展機會;領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢,設(shè)定目標,協(xié)調(diào)部門與組織目標,引領(lǐng)變革,激勵人心。
在現(xiàn)階段的工作中,我的角色是專家,對于客服主管這一職位在物流管理部來說,我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地,角色是專家、管理者,但實際上團隊、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造更高的價值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后,才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
二、事務(wù)管理。
80%的價值往往是由20%的活動產(chǎn)生的,因為設(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要,你必須專注在最有價值的事情上。在此次課程中,老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項和標準的時候,可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析,通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系,確定主要驅(qū)動性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析,并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時段,將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時段,用效率高的時段做最重要的事情,再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù),事實上,一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時間的推移自己消失掉。
結(jié)合自己日常工作,利用id圖、pareto圖做一次分析如下:
三、員工管理。
將員工的發(fā)展階段分為兩個維度和四個階段,兩個維度分別是競爭力和意愿度,競爭力即與目標或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能,需要時間的累積;意愿度是達成目標或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動力和信心。
員工發(fā)展的四個階段:熱情的新手,競爭力底,意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者,競爭力較低,意愿度底;有能力但謹慎的工作者,競爭力較高,意愿度不穩(wěn)定;獨立的成就者,競爭力高,意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo),針對第一類型熱情的新手,需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式,為員工設(shè)定目標,示范如何做,提高其競爭力,認可其熱情,肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者,競爭力較低,意愿度底的,需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式,高指示高支持。第三類有能力但謹慎的工作者,競爭力較高,但是意愿度不穩(wěn)定的,要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式,多與下屬進行雙向溝通、傾聽,并提供支持和鼓勵,以幫助下屬獨立地解決問題。第四類員工是競爭力高,意愿度高,這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實用性的,雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理,但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中,明確自己和他人的發(fā)展階段,可以有針對性的溝通方式,以提高效率。
度不穩(wěn)定,那么平時溝通中,可以互相學(xué)習(xí),提高競爭力,形成一個良性的競爭氛圍,提高意愿度。
四、員工激勵。
管理是通過他人完成任務(wù),因此作為管理者必須掌握激勵下屬的技能,充分調(diào)動下屬的積極性,發(fā)揮其潛能,帶領(lǐng)團隊共同完成任務(wù)。激勵要遵循的四項原則,即公平原則(寧要合理的不公平,不要不合理的公平)、剛性原則、實機原則、清晰原則。
激勵方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具,貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高,且持續(xù)時間不夠長,有研究表明,一次加薪的激勵作用僅能持續(xù)兩個月。因此非貨幣性激勵工具更為實用,掌握多種類型的非貨幣性激勵工具是一個管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵工具可以有優(yōu)秀員工進修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
在工作中,僅憑熱情努力和經(jīng)驗是遠遠不夠的,還需要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式,并應(yīng)用到實踐中,洗米水用現(xiàn)代科學(xué)方法經(jīng)提煉精粹后,能發(fā)揮更高效的護膚作用,科學(xué)的管理方式可以更為有效、準確的提升自己的能力。例如說這次培訓(xùn)中員工管理這一章節(jié)所提出的員工發(fā)展的四個階段和對應(yīng)的管理類型就非常準確實用,部門領(lǐng)導(dǎo)在工作中一直強調(diào)學(xué)習(xí)提升,不可謂不用心良苦。
自己以后也會更多參與到培訓(xùn)活動中,并積極響應(yīng)讀書分享活動,學(xué)習(xí)不息,進步不止!