質量月是一種全員參與的活動，通過設立特定時間段，每個員工都可以參與到質量改進工作中，提高自身的工作質量水平。這是一篇關于質量月活動心得的分享，作者從自己的實踐中總結出了一些經驗和教訓。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇一

按照市委市政府全方位推動高質量發展的目標要求，堅持質量興農、標準立農、品牌強農，統籌產業發展和質量安全，管源頭、管過程、管產品、管標準、管能力、管本質，加快農業特色轉型，持續增加綠色優質農產品供給，精心打造“忻”字號農產品品牌矩陣，全力推動我市農業優質高效發展。

（二）基本原則。

堅持質量第一。構建全產業鏈標準體系，推進種養殖生產標準化，促進第一二三產業深度融合，強化全過程質量監管，提高農產品質量和效益。

堅持綠色引領。推行綠色生產方式，嚴格農業投入品使用，凈化農業產地環境，強化高標準農田建設，發展有機旱作農業，增加綠色優質農產品供給。

堅持品牌強農。打造區域公用品牌，培育企業品牌、產品品牌，線上線下同步發力，推動更多優質農產品進入國內國際“雙循環”，促進農民富裕富足。

堅持各司其職。落實屬地責任，加強組織領導和工作協調。落實監管責任，加強生產指導和監督檢查。壓實生產主體責任，加強對企業、農民合作社等新型經營主體的監管。

（三）行動目標。

到2025年，農產品生產標準化水平全面提高，綠色優質安全農產品比重大幅提升，創建省級以上現代農業全產業鏈標準化示范基地2個以上，有效的綠色食品、有機農產品和地理標志農產品達到500個。農產品全產業鏈深度融合，精深加工能力和水平穩步提升，力爭新增農業產業化國家重點龍頭企業1家、省級重點龍頭企業20家。忻州“特”“優”農產品品牌培育全面提速，公用品牌、企業品牌、產品品牌良性互動，創建市級區域公用品牌3個，農業質量效益大幅增加。監管和執法能力全面提升，農產品質量安全水平穩定可靠，農產品質量安全監測合格率達98%以上，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

（一）加快推進標準化，特優產品“產出來”

1.優質種植產品生產。打造高產玉米、優質雜糧、加工型馬鈴薯等“特”“優”產業“三品一標”生產基地，選用優良品種，提升產品品質，打造農業品牌，推進標準化生產。積極推進雜糧作物全產業鏈發展，推廣全程機械化作業等集成技術。建設提升干鮮果品和蔬菜標準化生產基地，提高果菜品質與質量。創建中藥材標準化生產示范基地，實現道地藥材標準化、規范化生產。（責任單位：市農業農村局、市市場監督管理局、市衛健委、市自然資源局）。

2.優質畜牧產品生產。推動建設規模化、標準化畜產品生產基地，培育一批主導產業突出、原料基地共建、資源要素共享、聯農帶農緊密的產業化聯合體。實施屠宰行業轉型升級工程，支持大型養殖集團配套建設屠宰場，推進現有屠宰場達標改造。實施畜產品精深加工工程，支持2個龍頭企業改造深加工設備和質量控制設施，提升競爭力。實施畜產品批發市場建設工程，升級改造區域性畜產品產地批發市場5個，培育專業化活畜禽調運和畜產品流通企業10個。（責任單位：市農業農村局）。

3.優質水產品生產。全力實施池塘標準化升級改造和養殖尾水治理、大水面生態漁業、漁菜綜合種養三大漁業工程，深入推進水產健康養殖，不斷調整優化養殖品種結構，持續加強產地水產品獸藥殘留監控和水產養殖用投入品執法監管和風險隱患排查，不斷優化養殖生產環境，提檔升級養殖生產設施設備水平，提高優質水產品綜合生產能力，建設水產健康生態養殖示范基地1個。（責任單位：市農業農村局）。

4.健全農業標準體系。聚焦“特”“優”產業，強化農業全產業鏈安全、質量、服務、支撐、品牌等標準研制，推行山西標準標識制度，按照全省統一部署，構建完善“標準+認證+品牌”生態協同系統。加快市級戰略、產業集群、有機旱作等重點地方標準研制，推進特色作物生產機械化技術規范、初加工機械標準制定，加快構建現代農業標準體系。支持科研院校、檢測機構、國家級龍頭企業等單位參與國家標準、行業標準制修訂，積極轉化采用國際標準。鼓勵協會、企業制定能夠彰顯產品特色和優勢的團體標準、企業標準，構建重點產業標準體系，培育龍頭企業標準“領跑者”，選樹5個標準化帶動農產品質量提升的示范典型。（責任單位：市農業農村局、市市場監管局、市自然資源局、市發改委、山西農業大學玉米研究所）。

5.加強標準集成轉化。開展重點標準推廣行動，每年遴選一批主推標準。推進標準化生產示范創建，建設標準化原料和生產基地，開展蔬菜、干鮮果標準園和畜禽、水產標準化健康養殖場提升行動，推進整鄉鎮、整縣域標準化示范創建。推進重點區域先行示范，在農業現代化示范區、農業綠色發展先行區、農產品質量安全縣，以及國家現代農業產業園、優勢特色產業集群、農業產業強鎮全域推行農業生產“三品一標”，深入開展綠色食品生產操作規程“進企入戶”行動，推動規程落到田間地頭。創建主要農作物生產全程機械化示范縣、農業機械化綜合示范縣，建設機械化標準化示范區，加快主要農作物（玉米、馬鈴薯、高粱、胡麻、莜麥、谷子、蕎麥和豆類）全程機械化生產進程。（責任單位：市農業農村局、市商務局、市自然資源局）。

6.創建現代農業全產業鏈標準化示范基地引導龍頭企業申請創建國家現代農業全產業鏈標準化試點基地。發揮農業科研院校的科技支撐作用，依托省級以上農業產業化龍頭企業和農產品質量安全縣等相關主體，創建省級以上現代農業全產業鏈標準化示范基地2個以上。以“菜籃子”產品為重點，因地制宜集成一批先進適用的標準綜合體，推動農業轉型升級。（責任單位：市農業農村局）。

7.加強標準實施評估。開展“亮標”行動，各類標準園、產業園、示范生產基地標準上墻，企業、合作社等執行的標準進工作手冊，推選一批省級標準化工作示范典型。加大農獸藥殘留等標準的宣貫培訓力度，加強農業、農機地方標準推廣效果評估，推薦經濟效益、社會效益、生態效益顯著的標準項目參評省、市標準化創新貢獻獎，及時制修訂或廢止過時標準。加大農業、農機標準化人才培養力度，加強標準技術委員會建設，加快形成農業標準化示范推廣體系。（責任單位：市農業農村局、市市場監管局、市自然資源局、市發改委）。

（二）促進融合發展，全產業鏈“強起來”

8.加強主體培育。推動實施以農業龍頭企業、農民合作社示范社為重點的農業企業倍增工程，促進農業產業轉型發展。完善落實我市一產高質量發展獎補、產業發展貸款風險補償金等政策，積極爭取國家和省級層面對我市農業龍頭企業發展的支持。開展農民合作社質量提升整縣推進試點，創建省級農民合作社示范社30個，提升農民合作社的服務能力和帶動效應。支持完善家庭農場發展政策體系、管理制度和指導服務機制，增強家庭農場服務帶動能力，提升發展水平，創建省級家庭農場示范縣3個、省級示范家庭農場30個。（責任單位：市農業農村局、市財政局、市科技局、市工信局）。

9.提升產業園區建設質量。推進現代農業產業園區建設，創建省級現代農業產業園1—2個，推動重點園區全方面升級，推進“生產+加工+科技”一體化發展，加快產業全環節升級全鏈條增值。分品種分產業分類型建設一批標準化種養殖產業園、農產品精深加工園、都市農業園。加快農業現代化示范區建設，整縣域推進農業設施化、園區化、融合化、綠色化、數字化發展，打造農產品質量提升平臺，引領農業農村現代化。（責任單位：市農業農村局、市商務局）。

10.推進全產業鏈發展。落實農業“特”“優”戰略，秉持標準化、規模化、精細化、品牌化、市場化、專業化的“六化”發展理念，全環節提升、全鏈條增值、全產業融合。聚焦雜糧、中藥材、沙棘、畜產品等優勢產業，加快推動延鏈、補鏈、壯鏈、優鏈，爭創一批省級農業全產業鏈重點鏈。（責任單位：市農業農村局、市自然資源局）。

（三）提升農業品牌，“忻”字號招牌“靚起來”

11.加強綠色優質農產品認證登記。大力發展綠色、有機、地理標志農產品和“圳品”，支持脫貧地區、特色產業集群和示范園區的生產經營主體和符合認證條件的產品申報綠色食品。因地制宜開展有機農產品認證，提升有機旱作區優質農產品生產能力。實施地理標志農產品保護工程，推動地理標志農產品通過綠色食品、有機農產品認證。加大“圳品”創建力度，在“特”字上做文章，探索農產品直供粵港澳的新思路新模式。積極創建“國字號”綠色食品原料標準化生產基地、有機農產品基地和高校農產品供應基地。加快發展名特優新農產品，探索實施良好農業規范，擴大農產品全程質量控制技術體系試點范圍，增加綠色優質農產品有效供給。（責任單位：市農業農村局、市市場監管局）。

12.推行承諾達標合格證。強化產地準出，以縣（市、區）建立企業、合作社和家庭農場等食用農產品生產主體目錄，農產品全部開具承諾達標合格證。開展承諾達標合格證普及行動，引導小散戶開具合格證。農產品展示展銷等活動主辦方把承諾達標合格證作為“入場券”。引導學校（含培訓學校）、醫院、機關和企業食堂，以及賓館飯店等人員集中的重點消費單位采購有承諾達標合格證等合格證明文件的食用農產品。強化市場準入，加大食用農產品合格憑證檢查力度。田頭市場、產地批發市場、農產品交易市場、大型商場和超市開辦者要查驗食用農產品合格憑證，創建一批示范批發市場。（責任單位：市農業農村局、市市場監管局、市商務局、市教育局、市衛健委）。

13.加強品牌培育推介。以“忻州雜糧”市域品牌形象打造為核心，優化拓展產品體系，深度構建品牌矩陣，雙線搭建營銷平臺，廣泛開展宣傳推廣，聯動提升生態畜產品、特色果蔬、中藥材等產品市場競爭力和產業效益，推動形成“忻”字號特優農產品品牌矩陣。積極組織參加中國（山西）特色農產品博覽會、中國國際農產品交易會、中國綠色食品博覽會、中國國際有機食品博覽會等活動，支持企業開發京津冀、長三角、粵港澳等重點市場，推動更多優質農產品進入國內大循環中高端。利用中國農民豐收節、年貨節等重點時節，推進“互聯網+”農產品出村進城工程，線上線下相結合，打造“爆品”。（責任單位：市農業農村局、市商務局、市市場監管局、市自然資源局、市發改委）。

（四）深化綠色生產，產地環境“凈起來”

14.發展有機旱作農業。圍繞“特”“優”戰略，縱深推進有機旱作農業發展。聚焦“土、肥、水、種、技、機、綠”關鍵要素，布局建設有機旱作農業科研基地和生產基地，構建完善有機旱作農業技術體系。聚焦主導特色作物，堅持走綠色生態路、打特色優質牌，努力擴大有機占比，發展農產品精深加工，構建有機旱作農業高效產業體系。立足市場發展和消費需求，引導各類服務組織提供產前、產中、產后針對性服務，支持龍頭企業開展訂單生產，建立有機早作農業經營體系。（責任單位：市農業農村局、市科技局、山西農業大學玉米研究所）。

15.推進投入品減量增效。深入推進化肥減量增效，開展農企合作，推廣測土配方施肥、增施有機肥、機械施肥等技術，提高化肥利用率。深入推進農藥減量增效，培育扶持一批市場化運行、專業化作業、規范化服務的病蟲害專業化防治服務組織，提高統防統治覆蓋率，提升科學安全用藥水平和病蟲害防治服務能力。建設7個以上省級高標準綠色防控示范基地，加快玉米、小麥、雜糧、果樹、蔬菜、中藥材、油料作物等綠色防控技術示范推廣和新技術、新產品試驗，加大微生物產品支持力度。開展獸用抗菌藥使用減量化行動，推廣安全綠色獸藥，規范使用飼料添加劑。（責任單位：市農業農村局）。

16.防治面源污染。實施畜禽糞污處理整縣推進項目，創建國家畜禽養殖標準化示范場，推廣畜禽糞污資源化集成利用技術，到2025年畜禽糞污綜合利用率達到83%。開展秸稈綜合利用行動，建設秸稈資源臺賬，建設玉米秸稈綜合利用重點縣。加快全生物降解地膜推廣應用，開展試驗示范。加強農田地膜殘留例行監測，鼓勵各縣（市、區）因地制宜開展廢舊農膜回收利用試點示范，完善利益聯結機制，建立農膜回收長效機制。保護農業生產環境，強化受污染耕地的安全利用，深入實施耕地周邊涉鎘等重金屬行業企業排查整治，嚴禁向農用地排放重金屬或者含有其他有毒有害物質的廢氣、廢水、廢油、廢渣等。推動用地與養地相結合，持續推進高標準農田建設。（責任單位：市農業農村局、市生態環境局）。

（五）加強科技創新，產業基礎“硬起來”

17.推進農業科技攻關。深入推進農作物新品種聯合攻關，健全“育繁推一體化”商業化育種體系，發揮科研機構、龍頭企業等技術創新決策、研發投入、科研組織和成果轉化的主體作用，提升創新主體地位。加強優質綠色安全技術集成推廣，推進有害生物綠色防控、生物抗草新品種研究、減災防災新品種技術創新、廢棄物資源化利用和農產品綠色加工貯藏創新性研究，加強自育品種示范推廣資金支持，建立綠色農業科技成果轉化、示范展示基地。加強質量導向型科技協同攻關，支持優勢產業企業聯合科研院校，建立高水平研發機構，構建跨區域、跨單位、跨學科的聯盟團隊。（責任單位：市農業農村局、市科技局、山西農業大學玉米研究所）。

18.加強科技推廣隊伍建設。深入開展“三隊”包聯服務，強化新品種、新技術推廣和標準化生產指導，提升農業科技發展動力和質量效益。全面實施農技推廣服務特聘計劃，提供產業精準指導和咨詢服務，增強地區產業發展科技支撐和質量管控能力。開展基層農技人員能力提升培訓，強化信息化、質量、標準等培訓內容。組織綠色生產技術培訓，普及產品認證、農獸藥及其使用等知識，提高質量意識。（責任單位：市農業農村局）。

19.加快農業生產數字化發展。構建忻州數字鄉村信息體系，推進種業、種植業、林草業、畜牧業、漁業等農業生產數字化，推進農產品加工智能化、鄉村特色產業數字化監測、農產品市場數字化監測和農產品質量安全追溯管理，提升農業精準化生產、可視化管理、智能化決策水平。嚴格農產品質量安全追溯與農業農村重大創建掛鉤，組織開展追溯標桿企業示范創建活動，推動農產品批發市場追溯系統與市場監管、農業農村部門追溯系統對接。推進農業生產記錄便捷化、電子化，打造“陽光農安”。開展農安信用體系建設試點，探索建立主體信用評價制度。（責任單位：市農業農村局、市商務局、市行政審批服務管理局、市發改委、市市場監管局、市自然資源局）。

（六）加強全程監管，放心產品“管出來”

20.開展三年專項治理。深入開展食用農產品“治違禁控藥殘促提升”三年行動，建立豇豆、韭菜、雞蛋等11個重點品種生產主體名錄，加大監督抽查力度。加大執法辦案力度，嚴厲打擊違規使用禁限用農獸藥、超范圍超劑量使用農獸藥的違法犯罪行為，基本解決重點農產品違法使用禁限用藥物和常規農獸藥殘留超標問題。（責任單位：市農業農村局、市市場監管局、市公安局、市法院、市檢察院、市衛健委）。

21.深入開展農資打假。嚴格生產經營主體管理，依法實施農業投入品登記許可，落實農藥、獸藥等重要農資產品“二維碼”追溯，嚴格農業投入品購銷臺賬管理，嚴厲打擊生產、進口、經營和使用假劣農獸藥、飼料和飼料添加劑等違法行為。加強農獸藥等投入品檢驗檢測，保證投入品質量。加強農獸藥使用指導，嚴格執行獸用處方藥制度和休藥期制度、農藥安全間隔期制度。強化“瘦肉精”等重點問題專項整治。試行水產養殖用投入品“白名單”制度。深入開展農資打假專項治理行動，創新方式方法，推進放心農資下鄉進村活動，加大農資產品監督抽查和執法力度，嚴厲打擊生產經營假劣農資、非法添加等違法犯罪行為，曝光典型案件。（責任單位：市農業農村局、市市場監管局、市法院、市檢察院、市工信局、市公安局、市供銷社）。

22.健全監管執法體系。實施農產品質量安全縣提升行動，強化跟蹤評估和動態管理。鼓勵有條件的縣（市、區）創建國家級、省級農產品質量安全縣，創建省級以上農產品質量安全縣2個以上（包含2個）。實施“菜籃子”產品生產大縣監管能力建設項目。加強鄉鎮農產品質量安全網格化管理，科學劃分網格，鄉鎮明確網格管理員，每個網格應有協管員，落實網格化管理信息公示制度。加強農業綜合行政執法隊伍建設，強化農產品質量安全執法，提高辦案質量。加強執法人員培訓，組織開展技能競賽、執法練兵、案卷評查等活動，提升執法能力。（責任單位：市農業農村局、市委編辦）。

23.完善檢驗檢測體系。檢查評估市、縣農產品質量安全檢驗檢測機構建設情況，健全完善運行管理機制。各涉改綜合檢驗檢測機構要加快農產品質量安全檢驗檢測能力建設和資質認定，農產品質量安全縣檢驗檢測機構應通過農產品質量安全檢測機構考核，有關主管部門要加強指導，認真履行管理職責。加強檢驗檢測隊伍建設，加大培訓力度，定期舉辦農產品檢驗檢測技能競賽活動。實施農產品質量安全檢驗檢測設備更新項目，支持通過農產品質量安全檢測機構考核的檢驗檢測機構，更新儀器設備，提升檢測能力。提升鄉鎮公共服務機構農產品質量安全檢測能力，推廣普及鄉鎮快檢設備，加強檢測業務指導和監督。（責任單位：市農業農村局、市綜合檢驗檢測中心、市委編辦、市市場監管局、市發改委、市財政局、市人社局、市總工會）。

（一）強化組織領導。要強化責任擔當，扎實開展工作，確保行動方案提出的各項舉措落到實處、取得實效，為我市現代農業高質量發展奠定堅實基礎。市直相關部門要各司其職，加強配合，形成合力。各縣（市、區）政府要切實加強組織領導，結合實際扎實開展農產品質量提升行動。

（二）強化政策支持。要加大財政支持力度，切實保障農產品質量提升資金。建立綠色有機和地理標志農產品、農產品質量安全縣、農產品質量追溯、全產業鏈標準化等財政獎補機制。強化標準、科技、金融、信用、人才等政策協同支持，持續改善營商環境，深化放管服改革，引導社會資本參與推動農產品質量安全建設，促進農產品質量提升。

（三）強化考核評估。堅持目標導向，健全考核評價機制，將農產品質量提升工作納入對各縣（市、區）的質量工作、標準化工作、食品安全工作等考核。對工作表現突出、成效優異的單位和個人予以通報表揚。對履行屬地管理職責不力、工作不到位，導致轄區內發生農產品質量安全事件的，嚴肅追究有關人員責任，并依法查處。

（四）強化宣傳引導。要及時總結農產品質量提升行動工作成效，推廣典型經驗。采取多種形式普及農產品質量安全法等法律法規，宣傳報道農產品質量提升的實踐成果。充分利用廣播、電視、報刊、互聯網等傳播媒介，加強農產品質量知識公益宣傳，提高全社會質量、誠信、責任意識。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇二

扎實落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》和《陜西省開展質量提升行動實施方案》，緊緊圍繞全國質量強市示范城市創建，大力實施質量強市戰略，牢固樹立“質量第一”意識，加強全面質量安全監管，扎實開展質量提升行動，推動市域經濟高質量發展，為加快建設黃河沿岸區域性中心城市奠定堅實的質量基礎。

到20xx年，全市供給質量明顯改善，供給體系更有效率，質量強市建設取得明顯成效，城市質量文化特色鮮明，全民質量意識不斷增強，質量發展機制更加完善，質量基礎更加堅實，質量總體水平明顯提升，質量對促進經濟發展的貢獻進一步增強，質量發展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區域性中心城市建設實現高質量發展。

產品質量明顯提升。質量保障體系更加完善，工業產品質量安全指標達到國家強制性標準要求，農產品質量安全水平穩定提升，食品質量安全狀況穩定良好，醫藥產品質量安全穩定可靠。

工程質量全面提高。建筑工程節能效率和工業化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發展，工程質量技術創新能力明顯增強，建筑、交通運輸、水利電力、市政等重大建設工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質量通病治理取得明顯成效，竣工工程質量安全全面達到國家強制性標準。

服務質量不斷優化。服務質量標準化、規范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級服務業標準化示范點，骨干服務企業和重點服務項目的服務質量達到或接近國際先進水平，服務業品牌價值和效益大幅提升。

城鄉發展質量成效顯著。加快城鎮化建設步伐，城市主體功能和產業布局更加合理，高新技術產業發展能力顯著增強，生態環境質量進一步改善，節能減排、治污降霾和農村環境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質量政府建設取得明顯突破。

質量技術基礎建設效能充分釋放。計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質量技術基礎能力建設不斷完善，技術水平、服務能力不斷增強，對科技進步、產業升級、社會治理等方面的支撐更加有力。

一是組織開展改善消費品供給質量專項行動。積極實施工業消費品“增品種、提品質、創品牌”活動，推動企業轉型升級，推動產品供給向“產品+服務”轉變、向中高端邁進，促使消費品標準和質量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場監管局、市商務局、市中小企業局等部門按分工負責）。

二是組織開展工業品質量提升行動。實施“中國制造2025”，著力推動“五大千億產業集群”提質增效，推動我市制造業向高端化、國際化、智能化、綠色化發展，打響“韓城制造”品牌。組織開展工業企業品牌、產業集群品牌培育試點，開展質量品牌建設活動，引導、鼓勵、支持企業積極開展qc小組群眾性質量管理活動、“質量標桿”建設活動和質量信譽承諾活動，大力實施品牌戰略，扎實開展品牌創建，打造一批具有市場競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產品。（市工信局牽頭，市發改委、市市場監管局、市中小企業局、市能源局、市科技局、經開區、高新區等部門按分工負責）。

三是組織開展農產品質量提升行動。鞏固和深化農產品質量安全監管與標準化示范縣創建成果，加快韓合國家農業公園、生態休閑觀光園等“十大農業基地”和高標準農田建設，加大耕地質量保護和土壤修復力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導產業，全面創建全國大紅袍花椒產業知名品牌示范區，大力發展農產品深加工，提高農產品附加值，促進農產品加工業健康發展。健全農產品質量標準體系，大力實施標準化生產，制定覆蓋我市農作物和經濟作物標準化生產技術規程，建立覆蓋規模企業生產全過程的質量標準體系和控管措施。以標準化生產為抓手，嚴格落實種養殖企業（場、戶）標準化生產有關規定和制度，推行全程標準化管理和“三品一標”認證工作，不斷提高我市農產品質量安全水平。（市農業局牽頭，市林業局、市花椒局、市市場監管局等部門按分工負責）。

四是組織開展食品藥品質量提升行動。鞏固提升全國食品安全示范城市創建成果，實施食品安全戰略。開展食品、藥品、醫療器械標準提高行動計劃，全面提升產品質量水平。完善食品、藥品安全監管機制，加強對全市食品、藥品和醫療器械的監督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監局負責）。

一是強化政府監管。強化對工程建設全過程的質量安全監管，全面落實工程參建各方質量主體責任，強化建設單位首要責任和勘察、設計、施工單位主體責任，狠抓工程質量規范化管理和施工現場標準化管理，推行質量終身責任承諾制，落實竣工驗收備案制度，確保重大工程建設質量和運行管理質量。開展監理單位向政府主管部門報告質量監理情況的試點工作，充分發揮監理單位在質量控制中的作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）。

二是組織開展工程質量監督執法檢查。加強工程質量通病治理，推行工程施工市場信用體系建設和工程質量評優工作，確保工程質量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）。

三是大力推廣裝配式和綠色節能建筑，不斷提高城市綠色節能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長的質量需求。（市住建局負責）。

四是通過招商引資和優化營商環境，吸引一批實力雄厚的建筑企業進軍我市房地產市場，引領和推動我市工程質量水平全面提升。（市住建局負責）。

一是組織開展商貿服務質量提升行動。制定《韓城市商貿服務規范和標準》，學習、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開元明珠集團、陜文投等先進的服務質量管理理念，組織開展商貿服務業標準化示范單位創建和省級標準化試點項目建設活動、“創佳評差”活動和“十大服務品牌”評選活動，打造我市“十大服務品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿行業服務質量。全力促進韓城“老字號”發展壯大，走出韓城，走向全國。加強電子商務產業、現代物流體系建設，大力發展農村電商，不斷提升電子商務服務質量。（市服務業辦牽頭，市發改委、市商務局、郵政管理局按分工負責）。

二是實施旅游服務質量標桿引領計劃。聚焦創建國家旅游業改革創新先行區和全域旅游示范市，加強旅游誠信體系建設,規范涉旅企業經營,打造誠信旅游經營環境。完善旅游產品體系，優化旅游產品結構，助推旅游產品提檔升級,充分發揮沿黃城市旅游產業聯盟秘書處作用，推動旅游產業多元化發展。建立旅游服務質量標準體系,開展旅游服務“標準化+”活動，在旅游飯店、旅游景區等旅游重點領域開展服務質量提升活動，大力推行星級飯店服務標準和a級旅游景區標準，完善服務流程,提升服務水平。加快旅游業供給側結構性改革，高規格建設核心景區，將司馬遷祠、古城打造成5a級景區，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4a級景區，推動韓城旅游由季節游向全年游、節日游向常態游、觀光游向體驗游轉變。（市旅游委負責）。

三是組織開展醫療衛生服務質量提升行動。以實施健康韓城行動計劃為統領，深化公立醫院綜合改革，加快建設緊密型醫療聯合體，嚴格按照國家《醫院分級管理標準》，在全市醫療衛生機構開展服務標準化創建活動，健全醫療工作制度、診療技術規范、操作規程和醫療質量標準，加強醫療缺陷管理，推行急診首診負責制，開展優質護理服務和“優質服務示范窗口"創建等活動，優化就醫流程。建立醫療糾紛預防調解機制，構建和諧醫患關系。開展“一站式"便民服務，提高醫療服務水平，不斷滿足人民群眾對醫療衛生服務的質量需求。實施基層衛生能力提升三年計劃，到20xx年實現鎮辦衛生院標準化、規范化。（市衛計局負責）。

四是在文化、食品餐飲、交通運輸、郵政通訊、金融保險、（電、熱、氣、水）供應、社區服務、家政服務等領域開展服務質量提升專項行動，全面提升我市服務業整體質量水平。（市服務業辦牽頭，市文廣局、市食藥監局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動公司、聯通公司、市郵政局、市金融局、市水務局、市住建局等部門按分工負責）。

一是推行社會治理和政務服務標準化建設。推廣“互聯網+政務服務”，轉變政府職能，優化服務流程，簡化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務工作質量和服務水平。（政府辦牽頭，政府各部門按分工負責）。

二是促進義務教育優質均衡發展。推廣標準化學校建設，擴大普惠性教育和優質職業教育供給，促進和規范民辦教育。加強職業技能培訓，健全覆蓋城鄉的公共就業創業服務體系，推動實現比較充分和更高質量就業。（市教育局、市人社局等部門按分工負責）。

三是加強社會養老服務標準化建設。創新養老服務供給模式，完善養老服務標準化體系，提升農村幸福院、市福利園區和社區養老服務能力。提升社會保險、社會救助、社會福利、優撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發改委、市人社局、市衛計局、市金融局等部門按分工負責）。

四是開展法律服務質量提升行動。以“七五”普法活動為統領，組織開展法律服務下基層活動，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務等法律服務水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）。

一是持續推進質量強市建設。以“史圣故里、品質韓城”為載體，扎實開展全國質量強市示范城市創建活動，不斷提升經濟發展質量、社會發展質量、生態發展質量、政府服務質量，構筑品質韓城新生活。（市質強辦牽頭，開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

二是加強節能減排和環境治理。加大治污降霾力度，開展“鐵腕治霾、保護藍天”“1+8”行動，強化“減煤、控車、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項舉措，解決空氣質量和水、土、揚塵、行業污染等八方面問題，深入推進20項環境專項整治，重點開展水環境改善、大氣環境保護、固體廢棄物污染控制、農村環境保護、生態環境保護和監控能力建設等六大工程，全面提升全市環境質量水平，建設宜居韓城。（市環保局牽頭，市發改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務局、市農業局、市林業局、市城管局、市綜合執法局、市市場監管局等部門按分工負責）。

三是打好脫貧攻堅戰。緊緊圍繞精準脫貧這一核心，以涉農質量建設為抓手，推動脫貧攻堅與強產業、興城市、促改革、優生態、惠民生等各項工作深度融合，增強群眾自我發展能力，有效促進群眾增收致富，實現“在扶貧中發展、在發展中扶貧”的良性互動。（市扶貧辦牽頭，各部門、各鎮辦按分工負責）。

四是加快城鎮化建設步伐。持續開展“五城聯創”活動，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經濟帶建設為核心，做好產業布局和產業發展規劃，加快建設沿黃特色小鎮,將桑樹坪鎮打造為歐洲風情小鎮和煤炭物流重鎮，將龍門鎮打造為魅力風情小鎮和生態工業新城，將西莊鎮打造為新興產業與生產性服務業強鎮，將板橋鎮打造為健康養老與鄉村休閑旅游名鎮，將芝川鎮打造為世界級旅游目的地和城市副中心，將芝陽鎮打造為現代農業與城鄉統籌示范鎮。推進城鄉統籌一體化建設，提升鎮區建設、新區建設、移民搬遷、水陸空立體交通等重點工程質量水平。實施鄉村振興戰略，激發農村發展活力，引導農業產業化發展，大力發展生態農業、綠色農業、有機農業，促進美麗鄉村標準化建設，傾力打造美麗鄉村升級版，同步推進產業發展與質量提升。（市發改委、市旅游委、市商務局、市能源局、市文廣局、市環保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農業局、市林業局、市市場監管局、各鎮辦、各新區按分工負責）。

一是開展質量調查分析。制定完善質量狀況分析報告制度，圍繞重點領域、重點產業，選擇重點產品、重點企業，組織開展質量狀況調查摸底，找準企業困難、行業通病、“潛規則”和質量短板，為開展質量提升行動把準突破口。（市質強辦牽頭，開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

二是實施質量全民共治。創新質量治理模式，注重社會各方參與，推進質量多元治理，構建市場主體自治、行業自律、社會監督、政府監管的質量共治格局。強化質量社會監督和輿論監督，鼓勵引導第三方信用服務機構積極參與質量信用監督和評價，引導理性消費選擇。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

三是推動企業科技創新。瞄準具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設研發機構、科創平臺、孵化中心、試驗基地和國家、省級重點實驗室，實現創新、創業、創投、創客“四創聯動”，培育高新技術企業、“瞪羚企業”、“獨角獸企業”，促進民營經濟提質增效，實現由傳統生產型向科技引領型轉變，不斷提高企業科技創新能力和核心競爭力。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

四是組織開展質量攻關。邀請質量、標準化專家走進企業，舉辦培訓班，協助企業成立質量、標準化攻關小組。發揮qc小組作用，圍繞改進生產技術和工藝、降低產品不合格率、減少生產成本、提高生產率、降低資源能源消耗、安全生產等內容，著力解決企業生產中的技術難題和質量問題。（市工信局牽頭，市中小企業局、市市場監管局、市食藥監局等部門按分工負責）。

五是實施質量專項整治。深化“放管服”改革，強化事中事后監管，對質量問題集中的重點區域，實施專項整治，掛牌督辦，落實屬地責任。對區域性質量問題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動向政府通報，發布質量誠信“紅黑榜”，情節嚴重的予以曝光。繼續開展“利劍”、“亮盾”質量行動，深入開展質量執法專項行動，嚴厲查處大案要案，對不履行質量安全主體責任，產品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業進行約談、警示教育，跟進整改，嚴厲打擊制售假冒偽劣產品違法行為。（市市場監管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務局、市旅游委、市環保局、市食藥監局、市農業局、市林業局等部門按分工負責）。

六是加大品牌建設力度。實施企業品牌培育計劃，建立品牌梯級培育庫，樹立質量標桿企業，推動企業爭創中國質量獎、陜西省政府質量獎、市長質量獎和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標等，不斷提升品牌價值，全面提升企業市場競爭力。（市市場監管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

一是加快黃河金三角公共服務檢驗檢測平臺建設。圍繞我市產業轉型升級和質量安全保障，建設一批立足韓城，服務全域，輻射黃河金三角的檢驗檢測項目，形成完整的檢驗檢測鏈條，為開展質量提升行動提供技術基礎保障。（市市場監管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

二是加強陜西省辛香料檢驗中心能力建設。制定和完善檢驗中心質量手冊、作業規程等技術文件，健全質量保證體系，加強人員技術培訓，組織開展對標檢驗、比對檢驗，嚴格按照國家實驗室認證認可相關政策要求，完成資質認證，為韓城大紅袍花椒產品研發、產業鏈延伸和品牌建設工作提供技術支撐。（市市場監管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

三是加強標準引領作用。全面實施企業標準自我聲明公開和監督制度，實施企業標準領跑者制度，落實企業標準化主體責任。大力開展“標準化+”行動，在現代農業、現代服務業、先進制造業、新興產業、社會管理和公共服務等方面抓好標準化工作，大力推進標準化示范區和示范項目建設。（市市場監管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

（三）完善質量發展政策和監管制度。

一是加強質量制度建設。建立產品質量安全事故強制報告制度、產品質量安全風險監控及風險調查制度，健全產品損害賠償、產品質量安全責任保險和社會幫扶并行發展的多元救濟機制。加快推進質量誠信體系建設，完善質量守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度。（市市場監管局牽頭，市食藥監局、市農業局、市林業局、市政府法制辦等部門按分工負責）。

二是強化質量人才教育培養。實施企業高技能人才振興計劃，開展企業管理人才素質提升工程，引導企業通過崗位練兵、技術比武等，提升質量素養，塑造精益求精、追求質量的工匠精神，為質量品牌建設和“三品”行動提供強有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場監管局、市科技局、市工信局、市中小企業局、市總工會等部門按分工負責）。

三是健全質量激勵制度。完善質量激勵政策，持續開展陜西省政府質量獎、市長質量獎評選表彰活動，樹立質量標桿，弘揚質量精神。加強標準創新、品牌創建和示范創建的政策激勵，鼓勵引導企業爭創品牌，推動質量技術萬眾創新。（市發改委、市人社局、市市場監管局、市住建局、市財政局等部門按分工負責）。

（一）加強領導，精心組織。

成立由市委市政府主要領導任組長，市級四大班子領導為副組長，各部門主要負責人為成員的韓城市開展質量提升行動領導小組（開展質量提升行動領導小組與創建全國質量強市示范城市領導小組一套班子，兩塊牌子）。全面統籌質量提升行動，領導小組下設辦公室，辦公室設在市場監管局質強辦，主要負責領導小組的日常工作，協調推動開展全市質量提升行動，會同有關部門，全面提升產品、工程、服務等各方面質量，促進我市經濟整體提質增效升級。在經開區、高新區設立質量監督管理分局，切實加強對開展質量提升行動的組織領導。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

（二）統籌協調，合力推進。

市質強辦要加強開展質量提升行動的統籌協調，各成員單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，積極配合，抓好本部門、本領域的質量提升行動，確保各項措施協同配套、順利推進。各部門之間要加強溝通，協調解決好跨部門跨領域的問題。要發揮企業主體作用，動員社會各方面力量，形成工作合力，確保質量提升行動扎實有效開展。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）。

（三）強化督查，狠抓落實。

健全質量工作考核機制，加強質量工作考核評價，將質量工作納入年度目標責任考核。對領導干部實行任前質量考試制度，對部門質量工作實行年度評級認定制度，將考核結果作為領導班子和領導干部綜合考核評價和提拔任用的重要依據。加強對開展質量提升行動的督促檢查，嚴查重處質量安全責任事故中的瀆職腐敗行為，確保質量工作落實到位、質量問題整治到位（市委組織部牽頭，市紀委、市監察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）。

（四）加強宣傳，注重長效。

宣傳部門要加強對《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》的解讀宣傳，營造良好氛圍。大力弘揚“史圣故里品質韓城”的城市質量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質量文化，促進質量文化傳承發展，讓“質量第一”成為各級黨委和政府的根本理念，成為領導干部的工作責任，成為全體市民的價值追求。各單位要及時總結質量提升工作成效，發掘和推廣典型經驗，講好韓城質量故事，宣傳韓城質量品牌，塑造韓城質量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場監管局等部門按分工負責）。

各部門、各單位要按照本方案要求，結合實際，制定本部門開展質量提升行動實施方案和年度工作計劃，進一步明確分工、細化措施，組織各行業、各企業持續深入開展質量提升行動，全面提升質量水平。各部門、各單位必須于3月10日前將本部門、本單位開展質量提升行動實施方案和年度工作計劃上報市質強辦。要加強開展質量提升行動的信息報送，每半年以正式文件形式將本單位開展“質量提升”行動工作總結報市質強辦。市質強辦將對本方案實施推進情況進行督促檢查和跟蹤分析，確保各項任務落實到位。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇三

為有效提升我市居民的幸福感和獲得感，大幅提高商品住宅的建設質量和綜合品質，有效管理商品住房交房質量和交房標準，特制定本方案。

以施工用材的質量提升帶動商品住房交房標準和交房條件的標準，有效提高商品住房的交房品質。

（一）范圍。

市級建設行政主管部門核發施工許可證的商品住宅項目。

（二）內容。

新建商品住宅主體結構、裝飾裝修和配套設施所涉及到的所有建筑材料品質與施工標準。

（一）事先公示承諾。

建立商品住宅工程材料事前公示制度，每個商品住宅工程在開工建設前需在施工現場、售房部等顯著位置對工程所用主體結構、裝飾裝修和配套設施涉及的主要材料進行公示，由住建局對公示內容進行監督檢查，確保所公示材料和使用材料符合“綠色、節能”以及高品質建筑用材要求。成品住宅、毛坯房、供水供熱燃氣等配套材料推薦使用國內一線品牌。

（二）施工過程監管。

1.建立日常巡查和差別化監管制度。在施工過程中持續加大對商品住宅工程主體結構、裝飾裝修和配套設施材料的抽查抽測力度，重點抽查工程所用材料的質量是否符合“綠色、節能”和高品質要求，是否與公示承諾一致。

2.質量標準化樣板引路。把對材料的監管融入到質量標準化管理工作中去，要求建設、施工單位實行樣板引路。在建設樣板房時，設立主要材料樣品庫，集中展示所用建筑材料型號、規格、品牌，標注主要材料性能和技術指標，接受社會監督。

3.加強工程質量與房屋預售聯動管理。在辦理商品住宅預售許可前建設單位需編制好規范的購房合同，在購房合同內注明商品住宅工程所用材料規格、型號和品牌，與“五證”在售房部顯著位置一并公示，由住建局現場復核公示材料與售房合同一致，方可頒發商品住宅預售許可證。

4.嚴格分戶驗收。建設、施工等各參建主體要嚴把分戶驗收關，在分戶驗收時重點檢查工程所用材料是否與公示一致，鼓勵開展業主開放日活動，邀請業主代表和物業單位參加分戶驗收。

5.監督驗收。在對商品住宅工程各分部、分項和竣工驗收中各責任主體要切實履行各自的質量責任，在驗收方案中明確并細化建筑材料驗收內容，在驗收監督抽查中，將建筑材料方面的抽查作為重點，持續加大抽查抽測頻次。

（一）圖紙會審，統一標準。

項目開工前，圖紙會審時要求建設單位組織水、氣、暖、強電、弱電等專業單位參與專業會審，確定技術參數及建設標準。

（二）專業施工，專業服務。

相關專業的項目建設由專業單位負責施工。按照國家《物業管理條例》向終端用戶收費、向終端用戶服務的要求，將相關專業的服務延伸至相關專業的計量裝置，由相關專業單位對相關設施進行專業建設施工與專業維護管理，實現配套項目建設“最后一公里”民生服務有效保障。

（三）配套工程監管參照主體工程事先公示承諾，施工過程監督和竣工驗收監督措施執行。

本方案解釋權歸長垣市住房和城鄉建設局質量監督站所有。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇四

客戶滿意度，也叫客戶滿意指數。是對服務性行業的顧客滿意度。

調查系統的簡稱，是一個相對的概念，是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。

1、提高客戶滿意度是提高服務質量的前提。

2、統一的團隊協作精神是提高服務質量的基礎。

3、優秀的管理團隊是提高服務質量的靈魂。

4、培養出有責任心的工程師是提高服務質量的基石。

5、完整的協調員團隊是提高服務質量的后盾。

1、提高滿意度的.中心原則：

熱忱對待客戶，以客戶為中心；

堅持原則并勇于創新。

2、提高滿意度的前提條件：

向客戶顯示我們的品牌承諾；

能滿足客戶的需求。

1、傾聽、詢問并將客戶的需求放在首位。

2、幫助客戶解決問題，實現自我價值。

3、承擔責任。

4、靈活變通。

5、對客戶充滿熱情，注意定位與分析，行為規范而專業。

6、通過正直誠實的行動來促進客戶信任和信心。

7、把適當的信息準確及時地交流給客戶和同事。

8、及時升級至正確的人/部門，不得延誤。

1、團結就是力量。

2、每個集體都是一個大家庭，我們要團結、友善、尊重身邊每位同事。

3、注重細節，每一句話或每一個動作都可能使內部出現矛盾。

4、時刻站在客戶角度考慮問題。

1、如果一個團隊每位同事都很有責任心，就什么處理不了的問題。

2、分清是非，是解決問題的關鍵。

3、注意時限，原則與靈活性的把握。

4、自己職責范圍內的事，不能不了了事，必須跟蹤過程，反饋結果。

1、內部流程及時掌握，避免出現失誤。

2、注意與客戶的溝通方式。

3、系統操作熟練、迅速。

4、能很好的與工程師進行溝通和協調。

1、認真傾聽客戶問題，讓客戶宣泄情緒。

2、合理調整客戶的期望值，出發點在于解決客戶問題而非擇清責任。

3、復述客戶問題及期望，以確保雙方無誤解。此時應盡可能多地拿到相關信息，不要讓客戶多次重復案情。

4、對于可以承諾的，簡述解決方案及時限，注意客戶期望值與你的承諾。

5、對于不可以做的，要給出變通的方案，并立即升級至相關部門，在可預見的時間內主動向客戶溝通。

6、對于非自己職責范圍內的，幫助客戶把case轉到相關部門，并跟蹤確保問題得到正確及時處理，直至解決。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇五

為深入貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，推動水利工程建設高質量發展，根據《水利部辦公廳關于印發水利工程建設質量提升專項行動方案的通知》（辦建設〔20xx〕139號）要求，結合實際制定本市開展水利工程建設質量提升專項行動（以下簡稱“專項行動”）實施方案如下：

以本市水利工程參建各方履行質量管理責任為主線，聚焦當前水利工程建設質量管理中的突出問題，認真開展問題排查和整改落實，進一步增強質量意識、落實質量責任，優化工作措施，深化管理改革，建立水利建設質量管理長效機制，提升質量管理水平。

市水務局建設管理處牽頭，市水務建設工程安全質量監督中心站具體開展對在建市重大水利工程開展全面排查整治。

區水務局、有關地區管委會和市堤防建設運行中心、市監獄局、市土地儲備中心以及市城投集團、光明集團、上實集團、地產集團（以下統稱“各有關單位”）負責對所屬在建水利工程開展排查整治，排查整治項目不少于在建項目的50%。

排查本市水行政主管部門以及市級項目法人水利工程質量管理制度和在建水利工程項目法人、勘察、設計、施工、監理等參建單位落實質量責任存在的突出問題，組織開展重點整治。

（一）水行政主管部門、市級項目法人。

重點排查項目法人設立不科學，現有的水利工程質量管理制度標準措施不適用等問題。

（二）項目法人。

排查水利工程項目法人在質量機構設置、健全質量管理制度、落實質量責任、加強對工程建設全過程質量管理存在的突出問題。排查項目法人在組織開展施工圖審查、水利工程設計變更管理、組織制訂工程建設執行技術標準清單、組織開展項目劃分、按照國家有關規定和技術標準及時開展質量驗收工作存在的突出問題。排查項目法人對其他參建單位的合同履約、質量管理體系、質量管理行為和工程實體質量檢查時對發現的問題實行閉環管理存在的突出問題。

重點整治項目法人履職能力不足，未組織施工圖審查，設計變更程序不規范，質量驗收評定規定規范執行不嚴格等問題。

（三）勘察、設計單位。

排查勘察、設計單位在建立健全質量管理體系、過程質量控制、文件的審核會簽批準制度存在的突出問題。排查勘察、設計單位在執行水利工程建設強制性標準、勘察成果和設計文件滿足國家規定的深度存在的突出問題。排查設計單位根據工程建設需要和合同約定及時提供設計文件、按規定做好設計變更、設立設計代表機構或派駐設計代表存在的突出問題。排查勘察、設計單位參加水利工程驗收存在的突出問題。

重點整治初步設計審查意見不落實，未參與重要隱蔽（關鍵部位）單元工程驗收等問題。

（四）施工單位。

排查施工單位在施工質量管理體系、設置現場施工管理機構、派駐項目經理、技術負責人和質量負責人、落實質量責任制存在的突出問題。排查施工單位在制定專項施工方案（如大體積混凝土、深基坑、圍堰、金屬結構等工程）存在的突出問題。排查施工單位按照批準的工程設計、技術標準和工程設計圖紙施工，落實施工過程質量控制存在的突出問題。排查施工單位按照設計要求、技術標準和合同約定對原材料、中間產品、設備進行質量檢驗存在的突出問題。排查施工單位執行單元（工序）工程施工質量、隱蔽工程及驗收制度存在的突出問題。

重點整治項目經理和技術負責人長期不在工地現場，質量驗收評定規定規范執行不嚴格，工程資料不及時、不真實等問題。

（五）監理單位。

排查監理單位在質量控制體系、設置現場監理機構、派駐總監理工程師和主要監理人員、落實質量責任制存在的突出問題。排查監理單位采取旁站、巡視和平行檢驗等形式對水利工程建設質量實施監理存在的突出問題。排查監理單位對施工單位的施工質量管理體系、施工組織設計、專項施工方案等進行審查存在的突出問題。排查監理單位對原材料、中間產品、設備進場使用或安裝審批存在的突出問題。

重點整治總監理工程師長期不在工地現場，未按規定審核專項施工方案,未按照規范開展平行檢驗等問題。

（六）其他參建單位。

排查水利工程建設質量檢測、監測和原材料、中間產品、設備供應單位在其資質等級許可范圍或生產經營許可范圍承擔相應業務存在的突出問題。排查質量檢測單位按照合同和技術標準及時、準確開展質量檢測、提交質量檢測報告存在的突出問題。排查監測單位按照合同和技術標準及時、準確開展質量監測、提交監測報告存在的突出問題。排查原材料、中間產品、設備供應單位提供的產品滿足有關技術標準、設計文件和工程合同要求存在的突出問題。

重點整治無資質或者超越資質承攬檢測、監測業務，偽造檢測、監測數據或者出具虛假檢測、監測報告，不滿足有關技術標準、設計文件和工程合同要求的原材料、中間產品、設備進場使用。

（七）工程實體質量。

重點排查整治鋼筋材質、規格、種類、鋼號等不符合規范或設計要求；受力鋼筋安裝的位置、數量不符合規程規范或設計要求；混凝土（砂漿）強度、抗滲、抗凍融、抗沖磨指標不滿足水利標準或設計要求；混凝土澆筑間歇時間過長形成冷縫，出現薄弱部位；變形（伸縮）縫面填料的材料、厚度不滿足設計要求；混凝土鋪料間歇時間過長，部分出現初凝現象，未按規范要求處理；閘體與岸坡接觸處理不滿足設計要求，存在滲（漏）水等問題。

各有關單位除以上排查和重點整治單位和問題外，可結合實際情況，增加排查整治單位和排查整治問題類別。

（一）動員部署（20xx年6月）。

市水務局印發實施方案，各有關單位結合本單位實際情況，進一步明確責任分工、重點任務和具體措施，全面做好動員部署工作。

（二）組織實施（20xx年7月-20xx年10月）。

各有關單位要按照實施方案要求，對在建項目開展排查整治工作，按照質量提升專項行動問題清單（附件1）建立問題整改銷號臺賬。堅持邊查邊改、立查立改，做到問題發現一個、入賬一個、整改一個、銷號一個，實現閉環管理。

（三）總結提升（20xx年11月-20xx年12月）。

各有關單位對質量提升專項行動進行系統總結，分析問題原因和行之有效的整改措施，研究提出防范問題發生的工作對策,制定完善相關質量管理制度，建立健全長效機制。并于12月10日前向市水務局報送總結報告（附件2），市水務局于12月31日向水利部報送總結報告。

（一）加強組織領導與工作保障。

各有關單位應根據各自職責，要加強對專項行動的組織領導,做好工作部署、統籌協調、整體推進、督促落實，確保各項任務落實到位。市水務局對區水務局專項行動開展情況進行抽查，并將專項行動工作成效納入20xx-20xx年度上海市水利建設質量工作考核評分體系。

（二）營造強化良好的建設氛圍。

各有關單位應結合深入開展“安全生產月”“質量月”等開展專項行動，并加強建設領域強化監管及宣傳引導，形成人人參與、社會監督的良好氛圍。各有關單位應當深化文明工地推薦、立功競賽評比和各類工程評優等活動的引領作用，發揮監督執法、項目稽察和安全質量考核的有效作用，促優罰劣。

（三）聚焦問題建立長效機制。

各有關單位應強化問題整改落實，并舉一反三，深入剖析、分析問題產生的根源，研究解決問題的措施,健全完善質量管理體制機制制度和激勵約束措施。

上海市水務局建設管理處：

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上海市水務建設工程安全質量監督中心站：

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開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇六

為深入推進河北省政府“質量興省戰略”和國家質檢總局《關于開展汽車售后服務質量提升行動的通知》精神的落實，促進汽車“三包”規定的貫徹，河北省質量技術監督局、河北省交通運輸廳、河北省消費者協會、河北省汽車流通行業協會于今年10月聯合印發了《關于開展“汽車售后服務質量提升行動”的通知》，并于11月召開了全省汽車流通企業參加的視頻動員大會，就開展家用汽車售后服務公眾滿意度調查活動;做好汽車“三包”爭議處理與監督檢查;推動汽車售后服務質量誠信建設;建立違規汽車經營企業約談機制;開展落實汽車“三包”規定綜合評定等項工作進行了具體安排。

為推動上述活動的開展，特向全省汽車流通行業提出如下倡議：

一、遵紀守法，依法經營。嚴格按核定的范圍經營。全面公開售前、售中、售后服務流程，使用統一的維修結算清單，依法開具發票，保證客戶對自己的消費明細一目了然。

二、強化服務意識，熱情接待客戶。牢固樹立“客戶至上”的理念，積極熱情的接待客戶，努力滿足客戶需要。建立完善的客戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見。

三、強化誠信意識，保證銷售服務公開透明。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少或虛報作業項目。合理收費。杜絕使用假冒偽劣配件和“三無”產品。

四、強化質量意識，保證服務過程規范高效。建立、健全汽車維修質量保障體系，全面貫徹執行國家標準、行業標準和企業標準。認真做好維修檢驗記錄，嚴格執行質量保證期制度。

五、強化品牌意識，自覺接受監督。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境。不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔、環境優美、布局合理。服務信息公開透明，嚴格自律，自覺接受行政、媒體和社會的'監督。

依法經營、優質服務、誠信為本、質量保證，是企業的立身之本和興業之道。做到上述四點，又能以誠懇的態度接受批評和監督，不斷改進提高自己，才能在汽車流通行業競爭激烈的環境中，樹立良好的口碑，闖出自己的品牌，立于不敗之地。讓無我們積極行動起來，從公開自身服務標準，自覺接受監督做起，爭當落實汽車“三包”規定的標桿單位。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇七

為鞏固和擴大學習實踐科學發展觀活動成果，繼續深入推進干部作風建設，推動全市教育工作再上新臺階，實現新一輪更好更快發展，根據中央、省、市委有關要求和市委九屆七次全會精神和全市“三提升”活動動員大會要求，市委教育工委、市教育局決定，在全市教育系統市直單位各級黨組織和黨員干部中，深入開展以“提升能力、提升標準、提升效率”為主要內容的“三提升”活動。現提出如下實施意見。

以科學發展觀為指導，緊緊圍繞20xx年及今后一個時期的總體工作思路和奮斗目標，以創建學習型黨組織、對標定位創優爭先、深化干部作風建設為抓手，充分發揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動作用，抓學習提能力、抓創新提標準、抓規范提效率，進一步增強廣大黨員干部的凝聚力、創新力、執行力，為推進全市教育科學發展提供有力保障。

真正把活動效果落實到促進工作、推進教育科學發展上。

（二）堅持統籌兼顧。既立足當前工作，又著眼長遠發展；既著力解決問題，又注重健全制度機制；既注重發揮領導干部的表率作用，又注重調動基層黨員干部的積極性；要發揮各級黨組織的帶頭作用，以活動促進工作，以工作檢驗活動效果，做到兩促進、兩提高。

（三）堅持分類推進。依據不同工作崗位特點，因地制宜、因人制宜，確定活動的目標任務、方法措施和衡量標準，分類指導，重點突破，帶動全局，努力實現活動效果最大化。

（四）堅持群眾參與。認真貫徹群眾路線，堅持開門搞活動，廣泛聽取群眾意見，自覺接受群眾評議和監督，以實際行動贏得人民群眾的支持和信任。

通過開展活動，使全市廣大教育系統黨員干部思想和行動更加符合科學發展觀要求，能力和水平更加適應教育事業形勢發展需要，精神狀態更加積極、主動、有為，促進各項工作任務更好地落實。

一是發展理念得到新轉變。立足站在新起點、實現新跨越，引導黨員干部進一步深化對科學發展觀的理解，進一步推進思想解放，著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，理清發展新戰略，進一步強化“第一要務”意識、“好字當頭”意識、以人為本意識，使推進全市教育事業科學發展成為各級領導和黨員干部的自覺行動。

二是發展能力得到新提升。強化黨員干部的學習培訓與實踐鍛煉，努力提高辯證思維、統籌兼顧的能力，開拓創新、求真務實的能力，轉變發展方式、推動科學發展的能力，做好群眾工作、維護和諧穩定的.能力，攻堅克難、推動落實的能力。

三是發展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發展定位，機關各科室、各單位要立足各自實際，以先進為標桿，瞄準一流查找差距找不足，在更高的起點上明確努力方向和奮斗目標，以更高的標準謀劃發展、推動發展，努力實現教育發展新跨越。

四是發展難題得到新破解。把握關鍵，統籌力量，合力攻堅，切實解決影響制約科學發展的瓶頸問題，努力在城鎮教育、初中教育、校園文化建設等重點領域和關鍵環節取得新成效。

五是發展環境得到新優化。圍繞服務創新創業，推動科學發展，營造有利于教育事業快速發展的良好環境，打造廉潔高效的政務環境、和諧向上的校園環境、干事創業的人文環境。

六是發展機制得到新完善。不折不扣落實學習實踐活動和干部作風建設年活動中形成的好機制、好做法，根據形勢任務的發展變化，繼續深化完善，不斷創新提升，努力形成推動科學發展的長效機制。

讓干部群眾切實感受到開展活動帶來的新變化和教育事業

發展的新成績。

認真貫徹落實中央《關于推進學習型政黨建設的意見》，深入開展學習型組織、學習型機關、學習型班子創建活動，把學習貫穿始終。

一是突出學習重點。在深化科學發展觀理論學習的基礎上，重點學習優化發展環境、加快教育發展所需要的信息技術等新知識以及專業所需的政策、法律，了解和掌握國內國際教育發展的動態和信息，將學習與解決發展中的實際問題聯系起來，切實增強學習的針對性和實用性。動員會后，各級理論學習中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時間的集中學習。

二是搞活學習方式。全面落實教育系統黨員干部培訓計劃，依托各級培訓基地和業余黨校主陣地加強對各級黨員干部的普遍輪訓，提高培訓層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作，邀請知名專家教授進行專題講座；主動“走出去”，組織黨員干部到先進地區考察學習，開闊視野、增長見識、借鑒經驗。

三是樹立學習導向。在領導干部和黨員中深入開展“內學王永利、外學王彥生”活動，在基層黨員干部中深入開展“科技攻關學趙治海、干事創業學郭建仁”活動，通過選樹一批先進典型和學科帶頭人，教育引導廣大黨員干部爭做學習的榜樣、創新的表率、實干的典型、廉潔的模范、服務的標兵。年底前，市委教育工委、市教育局評選表彰一批先進典型。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇八

為全面提升青龍鄉景區服務質量，進一步優化景區旅游市場秩序，打造游客滿意的旅游服務環境，加快推進“皖南川藏線”建設，推進旅游發展建設，提升文明創建水平，經研究，在全鄉開展旅游景區服務質量提升綜合整治行動,并制定如下工作方案。

組長：

副組長：

成員：

集中整治時間為20xx年5月1日至10月20日。采取景區自查自糾與旅游辦、執法大隊督查相結合的方式，突出重點，梯次推進。

（一）全面排查階段(5月1日-5月31日)。

按國家《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準及細則，對景區進行全面排查清理，列出問題清單，排出整改時間表，制定整改任務書，明確具體責任人。

（二）集中整改階段(6月1日-8月31日)。

結合農村人居環境整治、“五清一改”工作，全面清理“皖南川藏線”沿線景區景點范圍內的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續的依法依規辦理手續，杜絕新的未批先建的現象發生。加大對景區環境衛生、導覽標識、旅游廁所、導游服務等方面整治力度，全面提升旅游景區管理服務水平。景區圍繞整改工作各項內容，加大調度和整治力度，確保整改工作取得實效，同時上報景區整改總體情況報告（包括基本情況、整改措施、取得成效等方面），鄉旅游景區服務質量提升綜合整治行動工作領導小組將不定期開展督查。

（三）總結驗收階段(9月1日-10月20日)。

鄉旅游景區服務質量提升綜合整治行動工作領導小組通過明查暗訪開展旅游景區整改驗收，對整改不到位的部門或個人給予通報。

（一）環境衛生。建立嚴格的旅游景區衛生保潔制度，確保景區內無亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂丟、亂刻、亂畫、亂吐等“八亂”現象。垃圾箱布局合理，分類設置，外觀整潔。垃圾及時清掃，日產日清，實現集中無害化處理。防止產生“白色污染”，嚴格控制油煙、噪音污染。

（二）旅游廁所。繼續深化落實“廁所革命”，加快旅游廁所提升改造工作，公共廁所合理布局，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環境協調。公共廁所具備水沖、盥洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

（三）導覽標識。導游全景圖、景物介紹牌、道路導向指示牌、警示關懷牌、服務設施名稱等標識系統造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理、圖形規范、維護良好，無脫落、無破損、無腐蝕。

（五）開展旅游安全專項整治行動。對全鄉旅游場所、旅游景點、星級農家樂進行全面排查，督促相關單位嚴格落實安全生產責任，合理配置消防設備和器材，嚴把商品進貨質量關、環境設施衛生關、建筑施工安全關。對存在重大安全隱患、衛生隱患的經營單位，依法依規予以嚴肅處置。

（六）開展農民建房整治依照《土地法》、《規劃法》，嚴格落實景區、景點范圍內的建設項目（含農民建房）的審批手續，全面清理景區景點范圍內的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續的依法依規辦理手續，杜絕新的未批先建的現象發生。

（七）開展景區交通文明行動。為解決旅游高峰期間景區道路擁堵，成立節假日交通文明勸導志愿服務隊，隊伍由派出所、鄉村干部等相關人員構成，通過發放宣傳單、文明勸導等引導交通參與者自覺遵守交通法規，引導交通秩序，做到安全出行、文明禮讓，創造良好的旅游環境，提升景區交通文明水平。

一要加強宣傳發動。各部門要進一步統一思想，提高認識，按照實施方案，研究制定轄區旅游景區專項整治提升行動細化方案，全面落實工作任務，切實增強工作的主動性和針對性。督促并指導景區結合實際制定服務質量提升實施細則，加強動員宣傳，層層抓好落實，引導群眾積極參與，營造濃厚的整治氛圍。

二要加強檢查驗收。認真對照《旅游景區質量等級的劃分與評定》及相關評定細則，加強檢查，督促整改，尤其注重旅游景區細節性服務、基礎設施改造和公共服務提升，優化旅游發展軟硬環境。按照“誰評定、誰負責”的原則，強化旅游景區服務質量責任落實，保證旅游景區檢查全覆蓋。

三要突出長效機制。通過整治專項行動，總結經驗，突出示范效應，建立景區自查自糾與鄉督查指導的長效機制，對旅游景區服務質量常抓不懈，不斷改善和提升全鄉旅游景區整體環境。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇九

為了提高員工的質量意識，從我做起，告別昨天的陋習，樹立良好的職業習慣，營造出人人關心質量，事事重視質量的工作氛圍，通過員工的共同努力，最終實現公司質量目標的新突破。

：05月20日---6月30日。

1、車間質量活動的口號：以精立業以質取勝質量第一百年大計。

2、加強班組長質量意識的口號：端正質量態度規范質量行為樹立質量風氣。

3、提高員工質量的口號：重視高質量創造高質量服務高質量享受高質量。

產品質量源自員工的精心操作；精心操作體現員工的職業道德。

1、半成品內容物一次報驗合格率100%。

2、出車間以后的質量投訴不超12次（市場投訴4次、成品庫投訴8次）。

3、產品質量事故為零。

組長：支建章副組長：韓海勇薛源茂組員：崔國洲周艷明張仕澤王書平孫廣發徐進華。

七、活動的安排及考核的內容：

（一）宣傳貫徹期5月20日—31日。

（二）考核時間為6月1日—30日。

（三）考核評比活動總分100分，實行倒扣分制，可為負分。

（以下員工不合格項按車間管理規定進行懲罰，由班組長開據罰款單；班組長不合格項，由工段長開據罰款單，工段長的不合格項由生產辦開據罰款單）。

1、班組長考試員工現場提問共占20分：

（1）員工占10分一項不會扣0.5分，只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現場提問本崗位的注意事項，以及活動的考核內容。

2、現場交接問題占10分。

（2）交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。（罰班組長）備注：接班時，少或多且擺放混亂沒有及時上報，扣罰當班班組長。

(3)工器具收尾時班組長通知督導員，由督查員確認簽字，未確認的每次扣2分（罰班組長）。

(4)備齊的物品不得丟失，比如標識、看板、各種掛牌、內存卡等一次扣1分（罰班組長）。

3、違規操作占40分：

（1）違規操作：技術部投訴每出現一次扣3分違規自查項一次扣1分(罰違規操作人員、班組長、工段長）。

（2）車間聯查時發現的違規操作項和野蠻操作出現一次扣2分（操作人員、班組長、工段長按規定進行罰款）。

（3）成品庫投訴每出現一次扣4分（罰班組長、工段長操作人員由技術部開據罰款單）。

（4）市場投訴的產品每出現一次扣5分（按規定進行處罰班組長、工段長、操作人員）。

（5）由車間聯查小組對車間工藝衛生進行不定時抽查，每一不合格項扣分、罰款（按照qs認證的標準進行檢查）。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇十

為認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，規范辦學行為，在全鎮各小學、幼兒園營造良好的師德師風，樹立良好行業形象，結合東昌教字[2011]18號文件《東昌府區教育局關于集中開展教育系統行風整頓活動的通知》要求，根據本單位實際情況，經研究決定，利用兩個月的時間，在全鎮各小學、幼兒園集中開展行風整頓活動，具體實施方案如下:。

一、指導思想。

成立堂邑聯校教育系統行風整頓工作領導小組。

組長：宋昌偉。

副組長：楊發紅路立軍袁延濤閆玉澤劉學奎。

成員：駱伏玲劉景輝袁永剛黃玉珍付軍王振中孫之杰許光巖于法思李桂芹。

本次教育系統行風整頓的范圍是全鎮小學幼兒園的全體教職工。

五、方法步驟。

這次全鎮教育系統行風整頓工作，從2011年4月20日開始，到6月底結束。分三個階段進行:。

(一)宣傳發動階段(4月20日--4月30日)。

1、動員部署。聯校于4月20日召開全鎮教育系統行風整頓動員大會，對集中整頓工作安排部署。各小學、幼兒園要在4月下旬召開動員大會，利用板報、廚窗、校園廣播、校園網等進行廣泛宣傳，使大家深刻認識行風集中整頓的意義和目的，明確加強行風建設的新任務、新要求。與此同時，各單位結合實際，研究制定切實可行的實施方案.

2、學習討論。各小學、幼兒園要全面傳達貫徹開展行風整頓活動的有關精神，組織本單位教職員工認真學習、深刻領會集中開展行風整頓活動的意義，學習教育政策法規、黨紀政紀條例、公民道德、教師職業道德規范等。要求開展專題講座、專題討論、組織教師寫好心得體會。學習形式采取集中輔導、集中學習討論為主，分散自學為輔。集中學習時，校長要親自講課輔導，組織學習。分散自學時，要安排好學習時間和內容，確保學習質量。集中學習討論要每周一次，安排好時間、地點、學習討論內容、輔導教師，并做好文字與圖片記錄，每周五下午3點前報聯校（dcftangyilianxiao@），分散學習也要安排好學習內容，教師要寫好筆記（筆記與前階段安排校本培訓筆記可以一本）。學習內容見聯校校本培訓方案（4月）。

(二)集中整改階段。（5月1日--5月31日)。

1、制定整改方案。各小學幼兒園在找準問題的基礎上，針對存在的問題進行專題研究，制定出切實可行的整改措施，逐項落實整改責任，明確整改時限，形成整改方案。

2、查找問題。各單位領導班子、廣大教師要對照集中開展行風整頓活動的要求，結合自身實際，認真開展自查自糾:一是班子集體自查。各學校班子要集中3天至5天時間對照這次教育系統集中開展行風整頓活動要解決的重點問題，深入查找個人在學風、工作作風、領導作風、生活作風方面存在的主要差距和問題，針對自查出來的問題研究出相應的整改措施；二是教師個人自查。教師個人要針對事業心責任感不強、自我約束不嚴等問題進行自查。各學校和個人要寫出深刻的剖析材料。

3、開好領導班子民主生活會和黨員組織生活會。在找準問題的基礎上，各單位領導班子要召開專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展談心活動，進行批評與自我批評。在生活會上，人人要寫出書面發言提綱、既剖析自我，又要對本單位和其他同志提出意見。各單位領導班子的民主生活會要邀請聯校領導參加。民主生活會情況和整改措施要在本單位范圍內公示。

4、民主測評。在開好領導班子民主生活會和黨員組織生活會的基礎上，聯校行風整頓活動工作領導小組將組織人員對各單位進行民主測評，測評內容為:落實責任、廉潔從教、規范收費、師德師風、學校安全、辦學水平等六個方面。

(三)鞏固提高階段(6月1日--6月30日)。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇十一

老師們，我們在每一次考試后進行質量分析目的是對階段性教學的檢視，主要是查找得失，總結經驗，反思不足，以便于更好地為教育教學服務，有效促進工作提升。綜合大家剛才的發言，下面我講幾點看法：

一、質量分析。

本次月考是學校對教學質量的一次過程性監控，又是教師對開學以來的教學工作的回顧與總結。應該說我們初二年級教師對待教學工作一直保持著敬業和奉獻的精神，把質量意識和奉獻意識牢記心中，敢于面對差距，勇于知難而進。從月考成績上看，我們應該意識到進入初二年學生已開始出現了分化，實事求是講原因主要在于學困生多、家長督促又不到位等等，但同時我們也要從自身教學行為方面分析主觀原因，要結合此次月考查擺教學和班級管理中存在的問題，采取一些切實可行的措施，以求教學質量的穩步提升。

1、觀察班級總體成績的變化。班級總體成績的變化，總體上與班級學風、課堂氛圍的有一定的聯系，說明了什么?每個老師特別是班主任要好好反思。

2、觀察優、中、差三者變化。不管是優生、還是中等生、學困生也好，都是學生，都有自己渴望的進步。關注尖子生，可以培養優秀人才;關注中等生，可以提高班級整體成績;關注后進生，可以整頓班風學風，引導學生培養健全人格。優生、中等生、后進生，哪一方面都是不可忽視的!那么，如何讓尖子生吃飽，讓中等生吃好，還不能讓后進生餓肚子而導致自暴自棄呢?這是我們的教學和班主任工作中必須要面對和解決的一大難題。也就是如何做好“抓兩頭，帶中間”?合理的做法是：分步進行，逐步鞏固。一是抓后進生，整頓紀律，穩定班風，樹立威信;一是抓優等生，樹立模范，輻射全班;一是抓中等生，全面提升，照顧整體。同時，在整抓的過程中，要堅持不歧視不忽略的原則，公正平等地對待每一個學生。

3、觀察單科成績進退的變化。每個教師對自己的任教學科，進行仔細分析，有針對性的提出或找到提升學生成績的方法。

二、存在問題。

1、學生整體素質偏低。基礎差，知識掌握不牢，綜合分析問題、解決問題的能力差。我們在教學中對學生綜合運用知識和學習方法遷移等方面的技能、思維的訓練和培養要加強。

2、學生的優秀率偏低。優生量少質弱，優尖生不突出，學生偏科現象比較明顯，學困生人數多，嚴重影響教學質量。

3、學生厭學情緒堪憂。從目前總體情況來看，不想讀書的學生所占的比例不小，這些學生不僅自己不好好學習，而且還影響其他人，甚至違反學校的紀律，嚴重影響了良好班風和學風的形成。

4、學生的學習習慣差。表現在晨讀、午間和早晚自習等時間抓得不緊，不會合理安排和利用;預備鈴聲響過后，不做好上課的準備工作;有些學生沒能處理好聽課與記筆記的關系;課后沒有養成及時復習的習慣，對背記學科、有關理論、原理等不主動去背記，對課堂知識的理解和掌握不到位，直接影響到后續知識的學習，導致知識漏洞越來越大。

5、學生的學習態度差。學生的學習方式與新課程理念不同步，學生學習缺乏主動性和自覺性。平時學習態度真實的含量不高，抄襲作業，應付學習的現象比較突出。

三、幾點建議。

1、看成績、比進步、找差距。特別是要關注臨界點的`學生變化，盡量將這些學生的成績進行拔高。那些臨界點學生呢?一是前十名學生成績點，前30%學生成績點，后30%學生臨界點。有針對性地對臨界生進行個別指導，在有限的時間內使學生更快地提升，清楚地了解這些學生的學習動向和發展趨勢，對他們的成績做到有效、全面的監控和指導。

2、重鼓勵、給信心，挖潛力。好學生是夸出來的，好成績是抓出來的。每個人都喜歡聽好話，這是人之常情。班主任及任課教師要利用空余時間對每一位學生進行個別交談，讓每一位學生都感受到老師對其成長是真心誠意的，不要用訓斥教訓和埋怨的話來諷刺打擊。在管理上要有寬容心和包容心。要走進學生的心靈，怎樣讓學生和家長認同，在溝通上要注意方法和方式，改變傳統的強制性教育方法，更要注重動之以情、曉之以理的疏導式管理，采取“以防為主、以疏為輔、防疏結合”的教育方針。

3、有作為、自加壓、促提升。根據工作安排，期中考試將于第十周舉行，也僅一個月多的時間，大家要結合月考成績，分析班級學生，思想上高度重視，鼓足干勁。

四、努力方向。

要抓好常規，抓嚴細節，抓實過程。要取得好的教學質量，我們只有持之以恒地抓好常規，抓嚴細節，抓實過程，并且不斷探索好的方法，才能取得成功，質量才能穩步提高。

1、抓好常規。班主任要強化學生一日常規，加強班風、學風建設，營造良好的學習環境，使學生能靜下心來學習。對于學生在管理中應遵守的常規，課堂教學的基本環節，學習的基本要求等，是我們要經常抓的。不為困難找理由，要為成功找方法。在管理、教育、教學中遇到問題、困難埋怨沒有什么作用，只有認真分析、找方法，積極工作才能克服困難，解決問題。我們發現有些班級難能可貴，開學至今班主任始終很緊，班風正，學風濃;班主任老師為改變班級現狀采取了很多方法，與科任老師密切配合，成效明顯。

2、抓嚴細節。細節決定成敗，要從小事做起，把小事做好。要把教與學的目標和措施落實到具體的實實在在的教與學的過程中，目標與措施必須具有很強的針對性和操作性，畢竟工作中有很多事情想到、知道與做到，方法、措施與落實之間有很大的差距，為此，我們要抓嚴教學中每一個細節。

3、抓實過程。眾所周知，我們有的老師為什么歷年教學實績都非常突出，說明教學質量的提高也會因人而異。我應該向這樣的老師學習，立足本職，扎實工作;要向這樣的老師學習，明確常規要求，抓實教學過程。教學中要認真做到落實教學常規，用心備課、規范上課，教給學生學習的方法，努力提高課堂有效性。

(1)、功夫放在課前。教師上一堂課不難，上一節有質量的課并不容易，經常上高質量的課更不容易，其功夫應下在課前，要鉆研教材，加強二次備課。

(2)、力量放在課內。每堂課盡量做到優質高效，尤其對課堂教學的例題、習題和學生作業題要精選精改，減負提質。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇十二

伊犁哈薩克自治州經信委、質協，各地、州、市經信委（經委）、質協，各行業管理辦公室、行業質協，兵團質協，各有關企業：

為進一步貫徹落實中央經濟工作會議精神，按照《中國制造202》、《關于實施質量強區戰略的`決定》以及《關于做好20**年工業質量品牌工作的通知》要求，自治區經信委決定委托自治區質量協會在全區范圍內開展“質量品牌建設提升”活動。現將有關事宜通知如下：

一、活動目的。

圍繞20**年度“專業服務社會，質量追求卓越”的宗旨，活動將組織質量專家深入不同行業和企業,有針對性地進行義務宣講、質量診斷、質量咨詢和品牌培育指導，組織企業參與全面質量管理知識競賽活動，提高企業質量管理水平和全體員工的質量意識、品牌意識，提升企業質量品牌建設能力及市場競爭力。

二、活動內容。

主要培訓全面質量管理、q小組活動、品牌建設、企業管理創新、現場管理、班組建設、顧客滿意度測量與投訴處理等有關知識。

三、活動類型。

（一）本次活動委托自治區質量協會組織實施。

（二）各地、州、市經信委（經委），自治區各行業管理辦公室及兵團質協根據本地、本系統企業質量管理情況，填寫《質量專家授申請表》（見附），向自治區質協反饋培訓建議和需求。

（三）自治區質協根據各單位需求制定授方案，負責聘請和委派專家前往各地進行授。

（四）授方案確定后，各地、州、市經信委（經委），自治區各行業管理辦公室及兵團質協負責組織本地、本系統企業質量管理人員參加培訓。（每次培訓參加人數不少于0人）。

（五）大中型企業（集團）如參加培訓人數超過0人，可自行填寫《質量專家授申請表》，向質協反饋培訓需求。自治區質協將酌情安排企業專場質量培訓，或組織有關質量專家赴企業進行質量咨詢、品牌培育診斷工作。

五、其他事宜。

此次“質量專家企業行”系列活動，不向參與單位及個人收取費用。請各地、州、市經信委（經委）、自治區各行業管理辦公室、兵團質協及有關企業于20**年9月29日前將《質量專家授申請表》反饋自治區質協。

六、聯系方式。

自治區經信委聯系人：巴xx。

聯系電話：xx。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇十三

為進一步規范文化和旅游市場秩序，全面提升旅游服務質量,優化營商環境，構建“規范有序、和諧穩定”的文化和旅游市場秩序,促進我鎮旅游產業又好又快發展，現制定街鎮旅游市場服務質量綜合提升工作方案。

街鎮按照全縣一盤棋的工作原則，堅持日常監管與指導提升相結合，以打造放心、舒心的旅游環境，滿足人民群眾對美好生活的需求為目的，以建設人民群眾更加滿意的旅游業為目標,通過開展旅游市場整治提升行動，規范市場秩序，改善旅游環境，全面提升服務質量和游客滿意度。鞏固“掃黑除惡”“放心消費創建”“平安建設”等工作成效，切實保障旺季旅游市場秩序平穩有序，為建黨100周年營造良好的旅游市場環境。

（1）街鎮宣傳組。

1.對旅游市場服務質量綜合提升行動中各站所、各成員單位開展提升行動措施、進展和效果進行宣傳報道。大力宣傳守法誠信經營的旅游單位和從業人員，對涉旅的典型違法違規行為及時曝光，發揮好輿論監督作用。

（2）文旅工作人員。

1.指導a級旅游景區、旅行社、星級飯店完善旅游安全制度，重點加強對景區、導游人員的安全教育培訓，提高安全防范意識，落實安全責任，增強對突發事件的認知和處置能力。

2.聯合公安等部門查處無證經營旅行社業務的“黑門店”、無證招徠游客的“黑導游”、無講解資質的“黑講解員”。

3.加強星級飯店、星級農家樂申報評定工作，督促完善硬件設施和提升軟件服務水平。

4.指導a級旅游景區建立健全安全管理制度和安全隱患檔案、旅游高峰期疏散預案等，及時通過官方媒體向外發送景區客流量現狀，全面向社會公布景區預約方式和預約電話，確保不出現超過景區最大承載量的現象發生。

5.積極開展文明旅游宣傳、文明旅游志愿服務活動，引導游客文明有序參觀。

（3）鎮派出所。

1.按照發展全域旅游要求，完善街鎮旅游警察機制，凈化各景點周邊旅游治安環境。

2.旅游旺季對重點旅游景區加強治安巡邏，打擊各類涉旅違法犯罪行為；積極協助指導景點做好旅游高峰期人流、車流的安全疏導，防止大規模交通堵塞，預防人流踩踏等事故發生。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇十四

圍繞形成良好導向，引導黨員干部深入開展“對標定位、創優爭先”行動，通過找差距、定目標、尋路徑，促進年度目標任務落實。

明確對標定位的三個層次：各單位要放眼全市、全省、全國，找準發展定位、確立發展目標，增強工作的前瞻性和超前性；各級各類學校要瞄準市內、省內、國內一流水平和先進標準，致力搶先進入全省、全國先進行列；每個崗位、每名干部要瞄準干得最好、干到極致，力爭好中求好、精益求精。

把握對標定位的三個環節：

一要搞好思想發動。在集中學習、進一步提高思想認識的基礎上，各單位要動員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標準、工作效率向一流水平、更高層次看齊。

二要開展“三對照”。各單位領導班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標準看差距、對照專家和群眾建議找問題”，制定措施，謀劃長遠發展定位和確定階段性目標，形成領導班子和黨員干部的《對標定位報告》。領導班子《對標定位報告》要體現工作現狀、存在問題以及趕超先進的總體思路、工作目標、推進方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評議；黨員干部個人的《對標定位報告》要通過召開專題會議討論交流、修改完善。4月15日前，各單位要立足實際，提出至少一項年內突破性重點工作，經領導班子集體審定后，與領導班子《對標定位報告》一并報市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室備案。

三要抓好督導落實。各單位活動小組辦公室要建立對標定位臺賬，以各單位《對標定位報告》為依據，抓好督導檢查，促進工作落實。通過全方位開展“對標定位”，真正使人人爭一流、事事爭一流、時時爭一流成為全系統上下的共同追求和一致行動。7月份，市委教育工委、市教育局召開半年總結會議，對“對標定位、創優爭先”進展情況進行分析評價。活動結束時，要按照對標定位的要求，把發展成果、創新成果和規劃成果作為衡量活動成效的標準。

認真落實年初制定的教育工作計劃，以年度三項重點工作為突破口，提高服務水平、提升工作效率，努力營造有利于全市教育快速發展的一流環境。

一是深化機制建設。圍繞深入推進行政審批制度改革，完善和落實崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時辦結制、責任追究制等各項制度，逐步形成完善的制度管理體系。

二是繼續深化“服務窗口亮起來”工程。認真落實市政府《關于加強和規范全市行政服務中心建設的指導意見》，繼續加強行政服務中心建設、進一步促進服務“窗口”亮起來，全面提升信息化水平和服務水平。

三是開展集中整治行動。以整治少數學校“亂收費”行為、整治公務人員利用職權“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費”行為為重點，深入開展自查自糾活動，有關科室組成聯合檢查組，繼續搞好明查暗訪，加大監督檢查力度，狠剎不良風氣。通過集中整治行動，切實提高工作質量和效率，使各級干部保持良好的精神狀態和工作狀態，切實為群眾和師生提供更加優質的服務。

把“三提升”活動做為推動學習實踐科學發展觀活動整改提高的重要載體，統籌安排、深入推進。

一是進行查漏補缺。利用一個月左右時間，各單位對群眾滿意度測評中征求到的意見、建議認真開展一次“回頭看”，進一步查找薄弱環節，完善整改措施。4月底前，要形成自查報告報送市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室。

二是開展集中攻堅。把“三提升”活動要解決的突出問題與二、三批學習實踐活動整改落實后續工作緊密結合，開展“百日集中攻堅”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務和年內擬突破的重點工作，采取掛牌督辦、銷號結辦、跟蹤問效等手段，逐一落實兌現，做到事事有著落、件件有回音。年內擬突破的.重點工作要取得階段性成效。

三是健全長效機制。圍繞貫徹落實中央學習實踐科學發展觀活動領導小組《關于建立健全學習實踐科學發展觀長效機制的若干意見》，進一步建立完善各項機制制度，形成有利于加快全市教育發展的制度體系。

四是強化組織保障。切實加強機關黨組織規范化建設和基層組織建設，不斷強化隊伍建設、健全黨建制度、創新教育載體，為推動“三提升”活動扎實有效開展提供強有力組織保證。

一要強化組織領導。各學校、各單位黨組織要把深入推進“三提升”活動作為一項重要任務切實抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的“三提升”活動領導小組，下設活動辦公室。各單位也要成立相應機構。黨政“一把手”要負總責、親自抓，領導干部要充分發揮表率作用，形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。

二要強化協調指導。各單位“三提升”活動領導小組要制定具體實施方案，及時掌握活動進展情況，總結推廣好的經驗做法，分析解決存在問題，特別是領導干部要結合分工，按照“一抓雙管”制度，深入到聯系點和部門，指導工作，解決問題。要從實際出發，精心設計載體，豐富活動內涵，創新活動形式，確保取得實效。

三要強化督導檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動領導小組要組建督導組，結合重點工作加強對黨員干部履行職責、執行制度、改進作風、提高效能等方面的督導檢查，確保各項工作要求落到實處。要把開展“三提升”活動情況作為各級領導班子和領導干部考核的重要內容，強化結果運用。

四要強化宣傳引導充分發揮校報校刊、廣播、櫥窗和校園網等媒體的作用，及時宣傳市委教育工委、市教育局關于深入推進“三提升”活動的各項部署要求，及時宣傳本單位本部門的好做法好經驗和先進典型。充分發揮新聞監督作用，營造推進“三提升”活動的強大聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇十五

為了全面貫徹落實《安全生產法》、《博萊特安全生產管理規定》，切實加強我車間20xx年安全生產工作，根據《興國縣安全生產一票否決制度考核辦法》，特制定本實施方案。

堅持科學發展、安全發展，堅持安全第一、預防為主、綜合治理，全面貫徹落實《安全生產法》，全面落實安全生產責任制，強化企業安全生產主體責任，健全安全生產監管體制，加大投入，夯實基礎，深化整治，強化監管，嚴格執法，使安全生產工作逐步走向法制化、規范化、制度化的軌道，堅決杜絕重特大事故，遏制本文來源于文秘站一般事故，努力實現上級下達的安全生產控制指標，促進工業絲車間安全生產狀況進一步穩定提高，不斷開創安全生產工作新局面。

1、堅決杜絕各類重特大事故，杜絕車間內安全隱患造成的死亡事故。全面實現上級下達我縣安全生產控制指標。

2、進一步落實安全生產工作責任制，保障車間對安全生產工作的投入，建立健全各班組安全生產監督管理機構，堅決杜絕各崗位和高危場所漏管現象發生。

3、嚴格落實企業安全生產管理主體責任。穩步推進職業安全健康管理體系建設，防治職業病，保障企業職工健康安全。

4、切實加強生產安全生產管理人員、特種作業人員（兼職工種）、各崗位從業人員培訓工作，確保培訓率達100。

5、繼續深化高溫高壓危險化學品聯苯、氮氣；特種設備牽伸卷繞機、電切絲刀、行車、電動葫蘆；消防預防等安全專項整治。車間內無非法運行設備，無違章操作，無無證上崗，無無證臨時施工。

6、認真做好ssp紡絲樓防火工作，不發生火災死亡事故。

7、進一步健全全縣重特大事故應急救援體系，規范安全生產信息管理，安全生產信息報告及時、準確，無瞞報、漏報、謊報、遲報現象。

1、全面加強對安全生產工作的領導。要將安全生產工作納入車間和班組發展計劃。要采取各種有效措施，保障安全生產投入，保障各項安全生產工作的正常開展。主要領導要主持召開安全生產專題會議，要親自研究部署安全生產工作，解決安全生產工作中的突出問題并切實加強對各項安全生產工作的領導。

2、實行“屬地管理”和“崗位管理”雙重責任制。全面推行安全生產責任制，把安全生產責任落實到班組、個人。要把安全生產作為班組考核重要內容，將考核結果納入班組十星級評比中。

3、嚴格安全生產工作年度目標管理制度。按雙重責任制進行雙重考核，對完成年度安全工作目標的先進班組給予表彰獎勵，對考核不達標的班組實行一票否決和給予經濟處罰。

年初，各班組必須向車間簽訂安全生產工作責任書；并將安全生產各項指標進行層層分解，層層簽訂安全工作責任書，認真組織考核，嚴格兌現獎懲。

4、全面加強安監工作機構建設。各班組配備一名以上專職的安監員，建立一套完善的日常工作制度和工作檔案，列支一定數額的安監工作專項經費，確保運轉正常，確保監管有力。

5、嚴格遵守高危行業安全許可證制度，嚴把源頭關、準入關。確保辦證率達到100%。

6、嚴格執行“日日檢查”制度。各班組每日必須進行一次安全生產檢查。對安全檢查中查出的各類問題和事故隱患，要文秘站做好現場檢查記錄，并當場下發整改通知書，督促整改責任人認真落實整改措施，限期整改到位。對重特大事故隱患，一經發現應立即報告，立即采取措施，并在24小時內以書面形式向公司。同時嚴格執行“定人包崗，日日見面”的監控制度。各班組，每周二前必須將本班組的安全檢查情況以及存在的重大隱患和處理措施形成書面材料報車間安全員。

7、進一步深化各項安全生產專項整治，強化隱患整改。堅持落實車間禁煙的規定，嚴禁疲勞上崗，履行佩戴勞保用品義務及消防安全等方面的安全生產專項整治，作為整頓規范車間質量管理一項重要任務，堅持不懈地勤抓下去。要切實強化專項整治中的隱患整改工作，建立隱患整改責任機制，確保整治工作取得實效。

8、逐步推廣班組安全信用等級管理制度，建立班組安全生產評先評優管理機制。在卷繞，紡絲，上料，包裝逐步推廣安全質量標準化建設活動，將工作中各方面、各環節、各過程的安全質量行為納入制度化管理。切實加大對低等級安全信譽責任班組和個人的安全監管力度。

9、強力推進職業安全健康管理體系建設，切實防治職業病，保障職工健康安全。每個班組和個人都有義務按規定佩戴勞動保護用品，采取切實有效的措施防治職業病，并通過自己在日常工作中的對自身行為的一點一滴注意，逐步消除職業危害。

10、進一步加大安全生產宣傳教育力度。增強職工安全觀念、增強自我保護、逃生能力，努力營造遵紀守法、安全生產的良好氛圍。

11、加強特種作業人員監管。確保特種作業人員持證上崗率達100%。

開展質量提升行動的方案（專業16篇）篇十六

一是規范景區門票價格。監督利用公共資源建設的景區項目嚴格實行政府定價或者政府指導價，非利用公共資源建設的景區項目不得高于物價部門核準票價，嚴格控制門票上漲；督促景區嚴格按規定，對未成年人、在校學生、老人、軍人、殘疾人等實行門票費用減免。督促所有景區在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格等，堅決制止各類變相漲價行為。

二是引導旅游者文明消費。嚴格監督景區不得出現誘導、欺騙、強迫游客消費等行為，依法嚴肅查處串通漲價、哄抬價格和價格欺詐的行為，積極營造誠實守信的消費環境。推進旅游服務質量提升，推動文明旅游宣傳引導，加大景區文明旅游執法。

三是加強安全監管力度。加強安全檢查和假日旅游巡查。督促景區對參與高風險旅游項目的旅游者進行風險提示，并開展安全培訓；加強安全防護和消防設施建設。建立健全旅游景區突發事件、高峰期大客流應對處置機制和旅游安全預警信息發布制度，建立假日旅游應急體系。

四是強化景區接待管理。督促景區每日對游覽項目開放情況、活動情況進行公示；并每日召開員工會議，統一接待管理標準，為游客提供人性化服務，杜絕因服務人員對游客說“不知道”以及態度、言語疏漏所引起的投訴；游客提出異議，景區應及時妥善處理，避免造成投訴事件發生。

旅游是一個地方旅游產業的重要標志，是展現地方歷史文化內涵、宣傳地方文化、增強景區景點吸引力的最有效的方式。只有在各個環節全方位的做到高質量水平才能贏得游客的信賴與口碑，要想提高旅游區主要從“軟服務”和“硬服務”著手。軟服務是指景區的“服務人員”的服務水平，“硬服務”指的是景區內外的景區基礎設施配備，這兩樣完善了就可以提高旅游區。

軟服務：

（1）建立旅游服務質量督察制度。

發揮社會力量和新聞媒體的監督作用，對賓館、酒店、旅行社和旅游服務人員的服務質量進行經常性的跟蹤監督，并將他們的評價作為賓館、酒店、旅行社和旅游服務人員評優的重要依據；將新聞媒體曝光與強化旅游主管部門的行業管理結合起來，發現問題及時解決。

（2）樹立人性服務理念。