同仁們：

大家好，大家辛苦了！

感謝公司，感謝人事行政部能給我這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里作為員工代表講話，我感到很幸運(yùn)，很欣慰，很激動(dòng)，同時(shí)感到責(zé)任很大，壓力也很大。作為員工代表，我要跟大家分享6點(diǎn)我個(gè)人的淺見：（說的好，請(qǐng)大家給我鼓掌；說的不好，請(qǐng)大家給我鼓勵(lì)。謝謝?。?/p>

第1點(diǎn)：我們要“銘記與總結(jié)過去”

第2點(diǎn)：我們要“把握與珍惜現(xiàn)在”

第3點(diǎn)：我們要“憧憬與共鑄未來”

第4點(diǎn)：我們要“加強(qiáng)溝通，經(jīng)營人心”

第5點(diǎn)：我們要“有六個(gè)心”

第6點(diǎn)：我們要“六方共贏”

用戶、員工、股東、合作伙伴、股民、銀行六方共贏

最后，我衷心祝愿大家：

身體健康，工作順利，家庭和-諧，事業(yè)有成，中秋、國慶快樂！

最后，我衷心祝愿公司：

基業(yè)常青，并成為電子聯(lián)行服務(wù)行業(yè)最受人尊敬的先驅(qū)與領(lǐng)袖！

進(jìn)入新的世紀(jì)，中華民族迎來了歷史長河中的又一盛世，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人民安居樂業(yè)；走過輝煌的“十五”，我們的事業(yè)也得到了迅猛發(fā)展，截止2015年底，隨著寧同高速公路的開通，我省高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里?！笆濉钡奈迥?，正是京滬處通車運(yùn)營的五年。五年來，京滬處全體干部職工，在交通廳、項(xiàng)目辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，勤于開拓、勇于創(chuàng)新，取得了一個(gè)又一個(gè)的佳績：收費(fèi)額連年攀升，2015年通行費(fèi)收入5.68億元，2015年一躍達(dá)到11.3億元，5年累計(jì)收入45億元；服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入也突破1億元；同時(shí)為司乘人員提供了一條安全、暢通的高速公路。更重要的是我們塑造了一支文明、進(jìn)取的高速公路運(yùn)營管理隊(duì)伍和廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的執(zhí)法隊(duì)伍。五年來，我們的精神文明建設(shè)碩果累累，所有下屬單位全部被評(píng)為“青年文明號(hào)”單位，吳橋主線站還被評(píng)為國家級(jí)“青年文明號(hào)”和省級(jí)十大標(biāo)桿單位稱號(hào)，東光路政隊(duì)被交通部評(píng)為“全國交通行業(yè)文明示范窗口”單位。在2015年的國檢中，我處的管理及服務(wù)水平受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。五年來，高速交-警四支隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)法，為我們創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境；滄州建行熱情服務(wù)，保障了的正常流轉(zhuǎn)；滄黃處、石黃處兩個(gè)兄弟單位與我們攜手并肩、互幫互助，共同創(chuàng)造著河北高速公路的美好未來。幾年來，我們在合作中建立了友誼，在交流中增進(jìn)了感情。因此，在這里我向一直關(guān)心和支持京滬處事業(yè)發(fā)展的朋友們表示衷心的感謝！

展望未來，任重而道遠(yuǎn)。xx年，是國家“十一五”規(guī)劃的第一年，也必將是我們闊步前進(jìn)、再塑輝煌的一年，我們將乘著“十六屆五中全會(huì)”的東風(fēng)，以創(chuàng)新的精神向更高的目標(biāo)攀登。

最后，祝本次文藝匯演圓滿成功，祝我們的友誼天長地久，祝大家新春愉快、身體健康、闔家歡樂！

親愛的員工同志們： 大家下午好!

在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開2012年“感恩過去，放飛未來”主題年會(huì)。

首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。

回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。

相信在座的每一位同事都感受到了2012年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實(shí)改革需要改變一個(gè)人的思維慣性，需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過程，其實(shí)我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因?yàn)楦淖儙淼牡钟|、質(zhì)疑、猜測、反感，從改變到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過程。

我今天的匯報(bào)內(nèi)容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定;第二部分闡述為什么要艱苦奮斗?第三部分是如何理解艱苦奮斗，開源節(jié)流;第四部分是如何做到艱苦奮斗，開源節(jié)流。

首先，我要向大家強(qiáng)調(diào)的是，艱苦奮斗，開源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對(duì)別人就某點(diǎn)問題的批判就想象為對(duì)自己的全盤否定，這是不懂辨證關(guān)系的，是情緒化、頭腦簡單化的表現(xiàn)。

自董事長在2002年11月正式進(jìn)入sla藥業(yè)，歷經(jīng)10年的時(shí)間，公司一直處在一個(gè)上升階段，銷售收入從不足**萬元提高到**億元，翻了**倍，這里面凝結(jié)著董事長的正確戰(zhàn)略決策，凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與智慧，凝結(jié)著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。

數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過我要說，成功是一個(gè)討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，它會(huì)掩蓋一切矛盾，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠向?qū)А?*億元是一個(gè)十分可怕的數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了sla藥業(yè)在國內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長階段。

總結(jié)十年的增長歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放sla，到組建otc隊(duì)伍、執(zhí)行psa計(jì)劃，商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專業(yè)的人做專業(yè)的事，加大拓寬分銷市場，事實(shí)上公司一直處于組織變革、營銷變革之中?！白儭贝龠M(jìn)了sla藥業(yè)(前北大藥業(yè))的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超過了五年的同事們，你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因?yàn)樽兏?，你們的能力才?huì)有很大的提高;因?yàn)樽兏?，你們的職業(yè)生涯才會(huì)不斷前行;因?yàn)樽兏铮銈兊氖杖氩艜?huì)不斷增加。

我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個(gè)人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營銷同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>

我相信，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢?。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)的一中人以本次年會(huì)為契機(jī)，以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法，揚(yáng)長避短，策馬揚(yáng)鞭，與時(shí)俱進(jìn)，譜寫一中教育集團(tuán)嶄新的篇章。

同志們：

今天，我們在這里召開2015年安全生產(chǎn)工作會(huì)議，總結(jié)2012年安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，部署2015年安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

2012年安全生產(chǎn)工作回顧

2012年，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理，著力提升基層安全管理人員素質(zhì)和職工安全意識(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化新職工和三期技改安全管理，全面實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了重傷以上事故為零。

一、細(xì)化體系，夯實(shí)“雙基”，按“嚴(yán)細(xì)實(shí)”要求進(jìn)一步規(guī)范管理

近幾年來，進(jìn)一步完善細(xì)化安全管理體系，夯實(shí)“雙基”，制定了嚴(yán)格的考核體系。將主要領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備管理人員納入事故考核；提出并深化主要領(lǐng)導(dǎo)安全“五個(gè)一”工程；強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域的值班和現(xiàn)場帶班管理；大力推進(jìn)“專業(yè)角度抓安全，安全角度管專業(yè)”；持續(xù)深化零違章保零事故、危險(xiǎn)作業(yè)、傷害預(yù)知預(yù)警等安全基層和基礎(chǔ)管理，初步形成了自己的安全管理模式。

分廠的安全管理也得到了持續(xù)深化。煉鋼廠持續(xù)強(qiáng)化“區(qū)域負(fù)責(zé)制”和“安全值班長制”，全年共查處違章和隱患x萬多項(xiàng)。檢修中心結(jié)合作業(yè)場所和作業(yè)環(huán)境，有針對(duì)性地開展了現(xiàn)場提問、現(xiàn)場辨識(shí)等安全管理方法。動(dòng)力廠規(guī)范煤氣系統(tǒng)倒閥程序和作業(yè)檢查，加大考核力度，全年煤氣閥門作業(yè)x余次，全部安全無差錯(cuò)。運(yùn)輸部做實(shí)零違章保零事故管理，全年共有x人次進(jìn)行了脫崗培訓(xùn)。

二、強(qiáng)化新職工的安全管理

針對(duì)2012年新職工集中入廠的實(shí)際，按張總的要求，從年初開始就把新職工的安全管理作為安全工作的重中之重。首先，嚴(yán)格學(xué)校學(xué)習(xí)期間和進(jìn)入公司后安全培訓(xùn)管理，x名新職工有x人進(jìn)行補(bǔ)考，x人進(jìn)行第二次補(bǔ)考，x人進(jìn)行第三次補(bǔ)考，直至全部合格；并對(duì)煉鋼、煉鐵、軋鋼、檢修運(yùn)輸四個(gè)系統(tǒng)的新職工進(jìn)行典型身邊事故案例培訓(xùn)。強(qiáng)化二、三級(jí)安全培訓(xùn)效果，對(duì)分廠培訓(xùn)教案、考勤、試卷等進(jìn)行規(guī)范檢查，并對(duì)新職工進(jìn)行抽考，通過培訓(xùn)前準(zhǔn)備、培訓(xùn)全過程管理以及培訓(xùn)后的抽查檢查，使新職工的三級(jí)安全教育培訓(xùn)起到實(shí)效。第二，公司著重開展了師帶徒管理，并規(guī)范師徒協(xié)議的簽訂與履職，強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制，有效減少了新職工的不規(guī)范行為，促進(jìn)了安全技能的提升。第三，對(duì)新職工進(jìn)行崗位危險(xiǎn)培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)掌握情況進(jìn)行抽測和考核等。第四，各分廠從領(lǐng)導(dǎo)到班組，都加大了對(duì)新職工的安全重視程度，從而實(shí)現(xiàn)了新職工輕傷以上事故為零。

三、強(qiáng)化三期技改特別是投試產(chǎn)期間的安全管理

針對(duì)技改項(xiàng)目全面開工、近萬人入廠、立體交叉作業(yè)、工期短、任務(wù)重等實(shí)際情況，按張總要求，多次進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別對(duì)特種作業(yè)持證上崗進(jìn)行規(guī)范；施工過程中多次召開如“吸取韶鋼事故教訓(xùn)確保施工安全”等專題會(huì)議，及時(shí)整改查出的各種隱患。

加大投試產(chǎn)期間的安全管理力度，組織召開“強(qiáng)化試生產(chǎn)期間安全管理”等多次專題會(huì)議，對(duì)可能發(fā)生較大事故的危險(xiǎn)源，如焦?fàn)t、高爐、轉(zhuǎn)爐煤氣，氧氣、氮?dú)夤芫W(wǎng)、x萬煤氣柜并網(wǎng)投用等，從每個(gè)閥門開始，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行排查，現(xiàn)場簽字確認(rèn)，不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范的堅(jiān)決不予送氣；對(duì)每個(gè)熱試現(xiàn)場，公司及各分廠工程技術(shù)和安全管理人員24小時(shí)跟班監(jiān)察，確保萬無一失。

對(duì)投產(chǎn)后的工序多次進(jìn)行安全設(shè)施檢查，查出各項(xiàng)隱患x項(xiàng)，并督促整改。

四、全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升和規(guī)范安全管理水平

在2011年x個(gè)單位通過國家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)其余單位的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化獲證達(dá)標(biāo)工作，8月份全部一次性通過省局評(píng)審，現(xiàn)公司已整體通過國家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證。

按國家、省市要求，三期技改項(xiàng)目開展安全預(yù)評(píng)價(jià)，編制安全專篇并通過了市局評(píng)審和備案，嚴(yán)格履行了“三同時(shí)”手續(xù)。x鋼生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案已通過省局備案。

按四同管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)外委及設(shè)備包保安全管理，修改《關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)外委安全管理的規(guī)定》，督促業(yè)務(wù)承攬單位同步開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，對(duì)承攬單位基層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)安全培訓(xùn)，開展承攬區(qū)域危害辨識(shí)和檢查，同時(shí)嚴(yán)格考核，全年考核近x萬元。

五、強(qiáng)化危險(xiǎn)源管理和隱患排查治理，提高本質(zhì)安全

繼續(xù)強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源安全管理。按國家、省市要求，對(duì)達(dá)到國家等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的x個(gè)重大危險(xiǎn)源在市局進(jìn)行了登記備案；按“?；穼?shí)施導(dǎo)則”重新制定危化安全檢查表，對(duì)煤氣系統(tǒng)、鐵水罐、鋼水包、中間罐及新區(qū)“五氣”系統(tǒng)等內(nèi)控危險(xiǎn)源進(jìn)行多次專項(xiàng)安全檢查。

細(xì)化起重設(shè)備及操作的安全管理。公司從專業(yè)角度制定了《起重機(jī)械安全管理規(guī)范》，各單位結(jié)合實(shí)際，修訂本單位起重設(shè)備及操作安全管理規(guī)定，從硬件本質(zhì)安全及天車工操作上加大管理，并按起重機(jī)械安全檢查表進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

組織召開了“確保新區(qū)鐵路線行車安全”、“吸取煉鐵廠‘2.12’煤氣中毒事故教訓(xùn)，強(qiáng)化煤氣安全管理”等多次專題會(huì)議，針對(duì)實(shí)際問題提出了具體要求并落實(shí)整改。

扎實(shí)開展“雙安全月”和“百日安全無事故”活動(dòng)。舉辦安全演講比賽、新職工典型事故案例培訓(xùn)、評(píng)選百名優(yōu)秀班工段長及優(yōu)秀區(qū)域負(fù)責(zé)人、應(yīng)急演練競賽、天車工技術(shù)大比武、知識(shí)競賽等活動(dòng)，有效提高職工的安全意識(shí)和安全技能，營造了濃郁的安全氛圍。

六、2012年安全工作存在的問題和教訓(xùn)

2012年，公司實(shí)現(xiàn)了重傷以上事故為零，安全生產(chǎn)形勢保持總體穩(wěn)定，但也存在問題，發(fā)生了x起輕傷事故、1起造成鋼達(dá)公司4人煤氣中毒事故，業(yè)務(wù)承攬單位及技改施工發(fā)生4起死亡事故。

主要存在以下幾方面問題和教訓(xùn)：

一是重心下移管理還不到位，部分基層安全管理人員不能針對(duì)自己單位實(shí)際，有效地落實(shí)公司的制度和指令，安全管理的效率不高，存在等靠現(xiàn)象，甚至還有應(yīng)付的情況。

二是違章作業(yè)依然是發(fā)生事故的主要原因，出現(xiàn)的幾起事故就說明了這一點(diǎn)。職工的安全意識(shí)還不強(qiáng)，安全考核也不嚴(yán)，對(duì)職工違章行為的考核存在打折扣現(xiàn)象；個(gè)別安全管理人員怕得罪人，不能很好的執(zhí)行公司關(guān)于違章作業(yè)和脫崗培訓(xùn)的相關(guān)要求。

三是個(gè)別單位重大危險(xiǎn)源管理有漏洞，豎爐烘干機(jī)煤氣泄漏和鐵水罐漏鐵水事故就屬于這類原因，這些單位的重大危險(xiǎn)源管理需亟待加強(qiáng)。

四是業(yè)務(wù)承攬及設(shè)備包保單位事故多發(fā)，已經(jīng)成為制約x鋼安全生產(chǎn)的重要因素，甚至危及x鋼的正常生產(chǎn)。表現(xiàn)在管理水平低、不到位，人員素質(zhì)差、參差不齊，發(fā)生了4起死亡事故，也暴露出項(xiàng)目所在單位和主管部門的管理不到位。

2015年安全工作任務(wù)

2015年，安全生產(chǎn)所面臨的形勢更加嚴(yán)峻，新項(xiàng)目步入正常生產(chǎn)，新職工獨(dú)立上崗作業(yè)等，都給安全生產(chǎn)加大了難度，因此，今年各單位要：以近三年入廠青工安全管理為重點(diǎn)，以新項(xiàng)目的危險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)及規(guī)程完善為突破口，進(jìn)一步深化“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”管理，落實(shí)安全責(zé)任，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)重傷以上事故為零。

主要做好以下幾方面工作：

一、對(duì)近三年入廠青工實(shí)行傾向化管理

去年，公司招錄新職工x人，08年以來入廠青工近x人，按發(fā)生的傷害事故統(tǒng)計(jì)，青工發(fā)生事故占事故總數(shù)的x%。為此，必須把近三年入廠青工的安全管理當(dāng)作今年安全管理的重中之重，實(shí)行傾向化管理。

各單位要嚴(yán)格按郝書記的九點(diǎn)要求認(rèn)真開展安全培訓(xùn)，突出班組安全教育；嚴(yán)格執(zhí)行安全聯(lián)保制，明確結(jié)聯(lián)保對(duì)子的老職工是安全現(xiàn)場直接責(zé)任人，發(fā)生事故及違章要連帶考核；強(qiáng)化班組管理，要以新職工為主進(jìn)行班前安全抽測，明確班組長是安全現(xiàn)場第一責(zé)任人，加大對(duì)青工的監(jiān)督檢查頻次和考核力度，讓班組長象看護(hù)自己的孩子一樣，看護(hù)好新職工；安全管理人員要嚴(yán)查青工違章作業(yè)，對(duì)達(dá)到脫崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的必須脫崗培訓(xùn)，同時(shí)要連帶考核聯(lián)保人及班組長。各單位還要根據(jù)崗位特點(diǎn)及事故教訓(xùn)，有針對(duì)性地開展各種活動(dòng)，促進(jìn)青工安全意識(shí)提高。

二、著力開展新項(xiàng)目的危險(xiǎn)辨識(shí)，完善規(guī)程和推進(jìn)零違章保零事故管理

今年，各單位要組織專業(yè)人員及崗位工以新項(xiàng)目為重點(diǎn)重新進(jìn)行全面系統(tǒng)地辨識(shí)和評(píng)價(jià)，更新《危險(xiǎn)源控制信息表》和《崗位危險(xiǎn)源點(diǎn)控制卡》，辨識(shí)結(jié)果要上墻，要強(qiáng)化遵守執(zhí)行。

以危險(xiǎn)因素辨識(shí)為基礎(chǔ)，做好規(guī)程修訂工作。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自參與，組織專業(yè)人員對(duì)照工藝、設(shè)備、操作逐條修改和完善崗位安全操作規(guī)程，使規(guī)程嚴(yán)密詳實(shí)、簡明扼要、可操作性強(qiáng)。修訂后組織學(xué)規(guī)程、用規(guī)程，達(dá)到會(huì)背、會(huì)寫、會(huì)用。

大力推進(jìn)零違章保零事故管理。按修訂的規(guī)程，重新辨識(shí)違章及習(xí)慣性違章行為，完善《職工違章行為積分考核管理實(shí)施細(xì)則》，做實(shí)零違章保零事故管理。公司查出的違章行為，要連帶考核單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員。

沒有新項(xiàng)目的單位也要同步做好老系統(tǒng)的危險(xiǎn)辨識(shí)、規(guī)程完善和零違章保零事故工作，做到動(dòng)態(tài)管理。

三、進(jìn)一步深化嚴(yán)細(xì)實(shí)管理，落實(shí)安全責(zé)任，推進(jìn)重心下移，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作

深入推進(jìn)重心下移，切實(shí)提升各級(jí)安全管理人員的責(zé)任。隨著x萬噸鋼產(chǎn)能的形成，過去那種只靠公司直接推進(jìn)的管理方式已不適應(yīng)公司大型化安全管理要求，因此必須深入推進(jìn)重心下移，推動(dòng)自主安全管理，充分發(fā)揮各級(jí)安全管理人員的作用。

主要領(lǐng)導(dǎo)要以安全“五個(gè)一”工程為重點(diǎn)，加大直接參與安全管理的力度。各級(jí)安全管理人員要努力提高自身的安全素質(zhì)和管理水平，主動(dòng)開展工作，深入一線檢查指導(dǎo)，切實(shí)把重心下移工作做到位，確保區(qū)域無隱患，職工無違章。

進(jìn)一步強(qiáng)化“專業(yè)角度抓安全，安全角度管專業(yè)”。充分發(fā)揮工藝、設(shè)備等專業(yè)人員的技術(shù)優(yōu)勢，從專業(yè)角度開展深層次的隱患排查治理；認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)場帶班管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和作業(yè)程序，控制檢修和處理突發(fā)故障安全。

針對(duì)重大危險(xiǎn)源管理存在的漏洞，各單位必須嚴(yán)格按“?；穼?shí)施導(dǎo)則”及公司要求，細(xì)化管理，落實(shí)全過程控制。繼續(xù)開展實(shí)戰(zhàn)性應(yīng)急競賽，完善預(yù)案管理。繼續(xù)強(qiáng)化“五氣”系統(tǒng)管理，切實(shí)抓好常態(tài)化隱患排查治理工作。

要認(rèn)真吸取寶鋼“12.17”事故教訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)起重設(shè)備和安全操作管理，凡違章作業(yè)的，一律脫崗培訓(xùn)；班組長違章指揮發(fā)生事故的，予以免職。加強(qiáng)鋼包及鐵水罐管理，嚴(yán)格按制度檢測耳軸、罐體、罐架，保證安全運(yùn)行。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)外委及設(shè)備包保安全管理

業(yè)務(wù)承攬及設(shè)備包保單位一直沒有跟上x鋼的安全管理要求：領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，以包代管，不講投入，不講安全；基層安全管理人員不具備基本安全工作能力；安全培訓(xùn)只是考一次試，答一張卷子，應(yīng)付了事，沒有起到教育作用；職工流動(dòng)性大，不具備上崗要求，嚴(yán)重威脅x鋼的安全生產(chǎn)。

今年，對(duì)業(yè)務(wù)承攬及設(shè)備包保單位要提高交納安全抵押金的額度，公司要制定管理規(guī)定，加大考核力度，嚴(yán)肅考核，尤其是加大重傷以上事故的處罰力度，同時(shí)要與業(yè)務(wù)承攬及設(shè)備包保單位的安全管理人員掛勾，以嚴(yán)厲的考核促管理和安全基礎(chǔ)工作提升。

對(duì)業(yè)務(wù)承攬及設(shè)備包保單位基層管理人員實(shí)行培訓(xùn)持證上崗制度，考核不合格的要取消任職資格，生產(chǎn)技術(shù)部要制定相應(yīng)的考核細(xì)則及管理規(guī)定。

各單位必須結(jié)合崗位操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素，對(duì)業(yè)務(wù)承攬及設(shè)備包保區(qū)域崗位工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其具備基本的崗位操作安全知識(shí)和安全技能。

各項(xiàng)目所在單位和主管部門要按業(yè)務(wù)外委等相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)程序，加大檢查力度，形成公司、分廠、工段三級(jí)檢查網(wǎng)絡(luò)，做到同步管理、同步教育、同步檢查、同步考核。

業(yè)務(wù)承攬及設(shè)備包保單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要按x鋼安全“五個(gè)一”工程的要求，深入現(xiàn)場抓安全，采取有力措施減少職工流動(dòng)，保證人員穩(wěn)定；要選用負(fù)責(zé)任，具有一定管理能力和知識(shí)的人員擔(dān)任區(qū)、段長及安全員，強(qiáng)化區(qū)段安全管理；特別是要強(qiáng)化電工、鉗工等技術(shù)工種的管理，加大培訓(xùn)及考核力度。

同志們，2015年，是x鋼x萬噸鋼全面投入運(yùn)行的開局之年，也是公司適應(yīng)大型企業(yè)安全管理的頭一年，公司面臨著極其嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，安全工作面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。大家必須從x鋼實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念，提高效率，適應(yīng)新變化，迎接新挑戰(zhàn)，以更扎實(shí)有效的工作，實(shí)現(xiàn)事故為零的目標(biāo)。

各位員工：

月朗星疏，秋風(fēng)送爽，今天晚上，我們懷著高興的心境，歡聚一堂，單獨(dú)歡度 2015 年中秋佳節(jié)！

首先讓我代表集團(tuán)指導(dǎo)，向日夜奮戰(zhàn)在第一線、戰(zhàn)勝了重重艱難，獲得了優(yōu)異功績的全集團(tuán)群眾員工致以節(jié)日的祝福和親密的問候！大家辛勞了，謝謝大家！

各位員工，今年以來，我們面對(duì)的是一個(gè)非常嚴(yán)峻的企業(yè)運(yùn)營內(nèi)部環(huán)境，工資成本大幅上升、動(dòng)力材料大幅漲價(jià)、出售價(jià)錢大幅緊縮、群眾幣匯率初次調(diào)升等，合作進(jìn)一步白熱化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國電子百強(qiáng)出售額僅增 9% ，庫存增加 32% ，成本降落 33% ，百強(qiáng)中 11 個(gè)企業(yè)虧損， 8 個(gè)企業(yè)零增加， 45 個(gè)企業(yè)成本降落。電子行業(yè)面臨新一輪殘酷的“洗牌”，××當(dāng)然也不能夠置身度外， 2015 年，××僅工資成本上升及匯率變化影響兩項(xiàng)，增支減收要素便高達(dá)近億元。

滄海橫流，方顯出豪杰本性。面對(duì)這樣嚴(yán)重的艱難，××全體群眾員工不恐懼、不泄氣，沉著挑戰(zhàn)，埋頭苦干，終究又闖過了難關(guān)， 1-7 月，全集團(tuán)出售額仍大幅增加 17% ，達(dá) 54 億元，估計(jì)全年出售額將初次打破百億元大關(guān)。在消化了近億元的.增支減收要素后，全集團(tuán)盈利雖有所降落，但由于自主產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，××部分紅本仍略有增加。瞻望下半年發(fā)展優(yōu)良，估計(jì)全年××將會(huì)有較好功績。

今年，××在中國企業(yè) 500 強(qiáng)中陳列第 293 名，在中國制造業(yè)企業(yè) 500 強(qiáng)中陳列第 146 名，××旗下的多媒體和信華公司，在中國企業(yè) 1000 大資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率前 200 名中辨別陳列第 17 名和第 25 名，“ ××××* ”品牌在世界品牌大會(huì) 2015 年中國最具價(jià)值品牌中陳列第 286 名，價(jià)值 21.25 億元。

吹凈浮砂始見金。在這場大考驗(yàn)背后，我們看到，有的企業(yè)大幅發(fā)展，有的企業(yè)嚴(yán)重虧損，有的企業(yè)接近倒閉，而××仍是搖搖欲墜，穩(wěn)步行進(jìn)，這便昭示著××美好的將來！我們有理由對(duì)此感到高興與驕傲。

各位員工，雖然我們創(chuàng)造了燦爛的功績，但面對(duì)新的“洗牌”，××指導(dǎo)層并未敢掉以輕心，而是進(jìn)行了認(rèn)真的回憶與考慮：我們將如何以變革求生活，以創(chuàng)新求發(fā)展，××將來之路將如何走，美好的幻想將如何完成。我愿借此機(jī)會(huì)向大家作一個(gè)初步的描繪與宣示，愿與大家單獨(dú)研討切磋。

第一，將來的××將是一個(gè)主業(yè)非常明顯突出，主業(yè)在國際甚至國際都享有一定地位的公司，這個(gè)主業(yè)我們肯定一是汽車電子，一是新材料。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史告訴我們，按專業(yè)化原則組織企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營，是企業(yè)做大做強(qiáng)的不二法門。有所失才干有所得，為達(dá)此手段，我們要下決心加入一些我們不占優(yōu)勢的行業(yè)，舍得剪除一些枝蔓、舍得扔掉一些壇壇罐罐。要心不旁鶩，目不斜視，咬定青山不抓緊，把主業(yè)做大做強(qiáng)。今年以來，我們已在開端舉動(dòng)， 5 月我們克制重重艱難，排除嚴(yán)重?cái)嚁_，決然對(duì)通用、多媒體兩大企業(yè)進(jìn)行了整合，現(xiàn)兩企業(yè)均己走上正軌，成本大幅增加，整合大見成效。近幾個(gè)月，我們又在進(jìn)行較大幅度的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，凡運(yùn)作幾年仍無望到達(dá)年利千萬，年銷過億的企業(yè)，原則上都在調(diào)整之列，辦法是關(guān) ( 閉 ) 、賣 ( 股 ) 、 ( 合 ) 并、轉(zhuǎn) ( 產(chǎn) ) 。在調(diào)整中，將不可防止地要牽涉到一些員工和多數(shù)指導(dǎo)群眾的安頓成績，我們將按照其功過德才，做出妥善的安排。今后，××當(dāng)然還要繼續(xù)發(fā)展，幾大重點(diǎn)企業(yè)將成為新項(xiàng)手段孵化器，原則上不再為新項(xiàng)目建立新公司了。

第二，將來的××將是一個(gè)有本人核心技術(shù)，核心合作力較強(qiáng)的公司。環(huán)顧四周，無數(shù)歷史的現(xiàn)實(shí)的案例告訴我們，當(dāng)今世界，一個(gè)企業(yè)要想生活，要想有本人的將來，這是最重要的一條，那些只靠呼喊、靠當(dāng)初級(jí)搬運(yùn)工的企業(yè)，那些在技術(shù)上小腳女人、武大郎開店、靠買方案過日子的企業(yè)，不管其本來曾如何燦爛，始終是站不住腳的。我們要花大本錢建立本人的研發(fā)隊(duì)伍，要下大力氣制造創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)，在可見的將來，我們要重點(diǎn)掌握的是：新平臺(tái)機(jī)芯開發(fā)技術(shù)，配套的伺服技術(shù)，多功能電子平臺(tái)整合掌握軟件技術(shù)、嵌入式軟硬件技術(shù)，無線傳輸及導(dǎo)航技術(shù)，抗震抗高低溫抗電磁攪擾技術(shù)，工業(yè)設(shè)想技術(shù)，高端激光頭制造技術(shù)，可吸收材料使用開發(fā)技術(shù)等。我們要從體制上鼓勵(lì)員工重視技術(shù)、熱愛技術(shù)、研究技術(shù)。要聘請(qǐng)、培養(yǎng)、選拔本人的學(xué)科帶頭人，給他們以較高的地位與待遇。目前各公司正在積極調(diào)研，確立本人將來 2-3 年的技術(shù)、產(chǎn)品道路圖，這是一個(gè)很好的開端。

第三，將來的××將是一個(gè)高度正軌化國際化的公司。我們將經(jīng)過國際資本運(yùn)作，充分利用國際資本、國際人才、國際技術(shù)、國際市場發(fā)展本人，留意汲取別人的經(jīng)歷和教訓(xùn)，逐步地謹(jǐn)慎地走向世界。經(jīng)過與國際接軌，我們將建立起完全正軌的運(yùn)營機(jī)制，將建立起更為有效的持股鼓勵(lì)機(jī)制及高效精密的管理機(jī)制。目前國資轉(zhuǎn)讓、國外上市、國際人才聘請(qǐng)、股份制變革、集團(tuán)指導(dǎo)機(jī)制優(yōu)化等任務(wù)正在緊鑼密鼓之中，進(jìn)展成功。

經(jīng)過這樣一場深刻的變革創(chuàng)新，××將以煥然一新的面貌，出如今中國大地，將以更強(qiáng)大的生命力，活潑在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，這就是我們××的今天。

各位員工，任何真理都是極樸實(shí)的，這些變革創(chuàng)新的目標(biāo)我們都素昧平生，要真正完成就不簡單了，沒有勇士斷腕的決心，沒有踩得了玻璃、咬得了鐵釘?shù)臍飧攀遣恍械?。萬丈高樓高山起，為了完成我們宏偉的目標(biāo)，我們要從當(dāng)前做起，從我做起，在今年余下的 3 個(gè)多月中，各司要發(fā)動(dòng)最初的沖刺，狠抓訂單、狠抓質(zhì)量、狠抓進(jìn)步效率、狠抓降低成本，針對(duì)各司的實(shí)際情況與薄弱環(huán)節(jié)，制定對(duì)策，抓緊落實(shí)，保證今年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的全面完成與超額完成。我們××人將是這樣，既襟懷大志，又一步一個(gè)腳印，為國度、也為本人創(chuàng)造一個(gè)更美好的今天！

舉杯邀明月，天涯共此時(shí)。我希望大家今晚吃得舒心、玩得開心，抽獎(jiǎng)順心、單獨(dú)渡過一個(gè)悲哀的節(jié)日之夜！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓：

大家好！

受業(yè)主委員會(huì)的委托，陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始！

合同條款，我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)，不斷地細(xì)化自身的職責(zé)，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

在保安工作方面，我們具體的措施是：

1．建立三級(jí)保安（大門、巡邏）體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護(hù)小區(qū)的治安。

2.盤查閑雜人員，拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。

3.在具備條件時(shí)對(duì)來訪客人辦理訪問手續(xù)。

4.維持小區(qū)的交通秩序。

5.對(duì)于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件，采取組織疏導(dǎo)和救治行動(dòng)。

6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1．檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

2．建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案。

3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù)。

4．為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。

關(guān)于保潔工作：

1．保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2．清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。

3.嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

日常的管理工作：

1.對(duì)管區(qū)所有公共場所進(jìn)行管理。

2．業(yè)主信件、報(bào)紙雜志遞送的管理。

3，負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

4．接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)征求意見和建議，雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。

5．在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息發(fā)布欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。

關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目，并合理收費(fèi)：房屋代管代租、代售；代裝電話、傳真；代購商品；代定餐；代育花木；搬家；送鮮花；代叫出租；代購機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)于監(jiān)察工作：

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

（包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等），制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

關(guān)于財(cái)務(wù)工作：

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng)，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督下，每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次。

關(guān)于其他工作：

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對(duì)各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行討論，獲得通過，并且予以備案。

我們認(rèn)識(shí)到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對(duì)象不僅是一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，力爭業(yè)主們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。

謝謝大家！

陽光物業(yè)管理公司經(jīng)理

年月日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主、各位朋友:

大家下午好!

今天是我們沈陽家和物業(yè)有限公司入駐萬泉社區(qū)一周年之際,一年來,我公司員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,不斷創(chuàng)新,為社區(qū)服務(wù),使業(yè)主滿意,不斷提高公司的管理理念和服務(wù)水平。由于我公司入駐時(shí)間較短,一年來可能存在這樣或那樣的不足,可能出現(xiàn)維修不及時(shí),服務(wù)不到位等現(xiàn)象,但是卻得到了廣大業(yè)主的諒解與支持;同時(shí)一年來公司的發(fā)展也得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助。

水能載舟,亦能覆舟,作為物業(yè)公司,我們永遠(yuǎn)以“業(yè)主至上,服務(wù)社區(qū)”為理念,我深知沒有你們的批評(píng),我們不會(huì)發(fā)展,沒有你們的支持,我們不會(huì)完善,因此,我僅代表公司全體成員向一年來支持、關(guān)心和諒解我們的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主以及各位朋友表示衷心的感謝和誠摯的`敬意。

一年只是我們服務(wù)的開始,未來的服務(wù)需要我們不斷的完善提高。我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求。

最后再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主以及各位朋友的光臨,希望大家一如既往的支持、鼓勵(lì)我們物業(yè)公司的發(fā)展。服務(wù)高于承諾,行動(dòng)代替口號(hào),我們會(huì)以百倍的信心,千倍的努力,萬倍的責(zé)任為大家創(chuàng)建一個(gè)和-諧社區(qū)、平安社區(qū)和人文社區(qū)!

預(yù)祝大家五一節(jié)快樂!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：

春風(fēng)迎面，大地復(fù)蘇。在這充滿生機(jī)與希望的季節(jié)里，我們在這里隆重舉行**省農(nóng)墾總局**分局物流中心開工典禮儀式。這是墾區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中的一項(xiàng)重大工程，也是墾區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的一個(gè)重要典范。 該中心位于工業(yè)園區(qū)內(nèi)，項(xiàng)目總投資2.1億元，占地面積26.55萬平方米，是一個(gè)以糧食、農(nóng)副產(chǎn)品交易和倉儲(chǔ)為主，產(chǎn)品加工、物流運(yùn)輸和配送、鐵路聯(lián)運(yùn)為輔的綜合性物流中心。該中心建成后將成為**市以北最大的糧食物流集散地和交易中心。成為**省物流網(wǎng)絡(luò)的主要節(jié)點(diǎn)、國內(nèi)糧食物流產(chǎn)業(yè)的示范區(qū)、本地供應(yīng)鏈優(yōu)化的平臺(tái)、區(qū)域性的物流中心。帶動(dòng)周邊地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資、建材等一系列生產(chǎn)資料物流市場的繁榮。中心建成后可輻射周邊半徑240公里，耕地1000萬畝，總?cè)丝?00萬人，近期實(shí)現(xiàn)貨物流量80萬噸，遠(yuǎn)期實(shí)現(xiàn)貨物流量200萬噸，在改善職工群眾生產(chǎn)生活、推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)城鄉(xiāng)和-諧的產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮強(qiáng)有力的“引擎”作用。

該中心建設(shè)得到了xx-x同志的高度重視，得到了各部門和友鄰市縣的大力支持。在建設(shè)項(xiàng)目開工前期準(zhǔn)備工作中，黨政領(lǐng)導(dǎo)精心謀劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，在不到三個(gè)月的時(shí)間，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了從項(xiàng)目“可研”到“立項(xiàng)”，從立項(xiàng)到辦理開工各項(xiàng)審批手續(xù)工作，處處體現(xiàn)了黨委付出的辛勞，也得到了社會(huì)各界的大力支持和幫助，今天正式開工了，在此，我代表總局交通運(yùn)輸局向項(xiàng)目的開工表示熱烈的祝賀！同時(shí)，希望交通部門要將這項(xiàng)惠民工程建設(shè)好，嚴(yán)把工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、合同管理制、工程監(jiān)理制、質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制、廉政合同制“六制”管理，建立施工單位自檢、監(jiān)理單位復(fù)檢、政府部門抽檢、工程指揮部綜合檢“四級(jí)”質(zhì)量保證體系，抓好工程建設(shè)質(zhì)量管理。要勇于創(chuàng)新，積極推廣建設(shè)新技術(shù)、新材料，節(jié)約資源、節(jié)省資金，降低工程建設(shè)成本。要堅(jiān)持安全第一，建立健全安全生產(chǎn)工作制度，切實(shí)抓好工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理，努力把此項(xiàng)工程建設(shè)成為墾區(qū)精品工程、優(yōu)質(zhì)工程、廉政工程，為墾區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：

大家好！

今天，我們在這里隆重集會(huì)，熱烈慶祝****超市中心店一二樓商場正式開業(yè)，值此開業(yè)慶典之際，我代表****超市全體員工，向前來參加慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友表示最熱烈的歡迎！

向關(guān)心和支持**超市發(fā)展的、縣政府、工商、稅務(wù)、公安、消防等各級(jí)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

多年來，**超市始終以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、放心的產(chǎn)品，打造出有品味、有檔次、有影響的一流企業(yè)。在各級(jí)部門的關(guān)懷和支持下，**超市不斷發(fā)展壯大，從原始的批發(fā)部到現(xiàn)代化購物廣場，在成功的道路上，**人經(jīng)歷了艱難和困苦，揮灑了心血和漢水，收獲了甜蜜和希望，贏得了百姓的贊美和行業(yè)的信譽(yù)，**人倍感欣慰和自豪。

今年5月份，中心店二期工程開始施工建設(shè)，投資500萬元打造大型現(xiàn)代化綜合購物廣場，一二樓營業(yè)面積近8300平方米，新增商品專柜112個(gè)，上架商品達(dá)1332多種，解決農(nóng)村勞動(dòng)力和下崗職工就業(yè)150人。

**超市中心店地處縣城中心地段，交通便利、人氣旺盛、商業(yè)氣息濃厚；商場配套設(shè)施完善，裝修精美，格調(diào)高雅，布局合理，中心店一二樓商場的開業(yè)，標(biāo)志著**超市的經(jīng)營檔次和經(jīng)營規(guī)模躍上了一個(gè)新臺(tái)階。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：**超市的發(fā)展壯大，離不開各級(jí)有關(guān)部門和社會(huì)各界的大力支持和幫助，為此，我再次表示誠摯的謝意！

我愿意和全體員工一道，以一流的管理，一流的服務(wù)，一流的信譽(yù)樹立良好企業(yè)形象，為全縣父老鄉(xiāng)親創(chuàng)造一個(gè)良好購物環(huán)境，為繁榮我縣經(jīng)濟(jì)作出**人所有的貢獻(xiàn)。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體建康、心想事成、萬事如意！

謝謝大家！

今天的會(huì)議是**社區(qū)成立以來召開的第一次會(huì)議，也是按照工委、管委領(lǐng)導(dǎo)的指示召開的一次會(huì)議，會(huì)議主要是提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，安排部署近期工作任務(wù)，為今后工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、**社區(qū)基本情況

**社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員5名，中心按照“一廳十室”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有10多項(xiàng)服務(wù)功能，設(shè)施、設(shè)備累計(jì)投資20余萬元。中心以城市居民為服務(wù)對(duì)象，目前轄區(qū)已交付物業(yè)管理的小區(qū)大約13個(gè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)9家。

中心一樓設(shè)有便民服務(wù)大廳、組織辦公室、人口計(jì)生服務(wù)室、人民調(diào)解室等。便民服務(wù)大廳目前設(shè)有黨員服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、綜治調(diào)解、民政優(yōu)撫、勞動(dòng)保障、流動(dòng)人口、物業(yè)管理等服務(wù)窗口，并配備了電腦、滾動(dòng)電子屏等各類辦公設(shè)備，健全各類工作制度。

中心二樓設(shè)有電子圖書閱覽室、黨員會(huì)議室、居民代表會(huì)議室等。電子圖書閱覽室目前藏書量3000余冊，報(bào)刊6種，配有4臺(tái)高配置電腦；黨員會(huì)議室、居民代表會(huì)議室配有電視機(jī)、vcd等電教設(shè)備。

中心三樓是集老年活動(dòng)室、文化娛樂室、青少年活動(dòng)室、殘疾人康復(fù)室于一體的多功能活動(dòng)室，內(nèi)有乒乓球、健身、康復(fù)等健身器材。

二、社區(qū)的主要職責(zé)

內(nèi)容見《**市城市社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)》。

三、社區(qū)運(yùn)行初期工作思路

主要做好以下幾方面工作：

1、建立社區(qū)基礎(chǔ)檔案。剛才通知已發(fā)給大家，采集的

數(shù)據(jù)在通知上寫的很清楚，希望大家能夠高度重視這次信息采集工作，這次信息采集主要是為今后業(yè)務(wù)開展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2、加快戶籍管理審批。我們將與上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行溝通，加快戶籍管理權(quán)限審批進(jìn)度，盡快解決居民落戶及兒童上學(xué)等問題。

4、成立業(yè)主委員會(huì)。對(duì)強(qiáng)烈要求成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)進(jìn)行調(diào)研分析，條件具備后指導(dǎo)其成立業(yè)主委員會(huì)。

5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。依據(jù)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為依據(jù)，進(jìn)行綜合分析，條件具備后，組建志愿者隊(duì)伍，不定期搞一些公益性活動(dòng)；組建文藝宣傳隊(duì)（健身操隊(duì)），舉辦一些居民喜聞樂見的文藝活動(dòng)，進(jìn)一步豐富小區(qū)居民的文化活動(dòng)。

6、拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)將在適當(dāng)時(shí)間增設(shè)家政服務(wù)、房產(chǎn)中介、招聘求職、機(jī)票火車票預(yù)訂等一系列居民需要的中介服務(wù)項(xiàng)目。

7、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。適時(shí)創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳黨的相關(guān)政策、發(fā)布社區(qū)相關(guān)動(dòng)態(tài)、辦事指南、業(yè)務(wù)辦理等內(nèi)容。

8、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)。開展文明小區(qū)、衛(wèi)生小區(qū)、安全小區(qū)、優(yōu)秀物業(yè)公司等一系列的評(píng)比活動(dòng)，我們將通過**之窗網(wǎng)站、度假區(qū)網(wǎng)站及其他形式進(jìn)行大范圍宣傳，目的是讓居民了解哪些物業(yè)公司服務(wù)是好的，哪些服務(wù)是差的，以此促進(jìn)各小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升。

以上是我們社區(qū)的基本情況、工作職責(zé)和今后的工作思路，希望各物業(yè)公司能夠積極配合我們社區(qū)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我針對(duì)物業(yè)公司今后如何配合好社區(qū)工作講以下兩點(diǎn)意見：

一、要正確處理與社區(qū)的關(guān)系。社區(qū)和物業(yè)公司是城市建設(shè)管理的最基層單位，是城市管理工作的重要組成部分，它既是小區(qū)居民日常生活迫切需要，不可離開的服務(wù)部門；又是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，在相當(dāng)程度上影響著整個(gè)城市工作的順利開展。《**市城市社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)》中明確規(guī)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)接受社區(qū)服務(wù)中心的指導(dǎo)和監(jiān)督，支持、配合社區(qū)居委會(huì)做好社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)工作。所以希望各物業(yè)要密切配合好社區(qū)的工作，共同解決好工作中存在的各類問題，努力打造一個(gè)和-諧、祥和、安全的**社區(qū)。

二、要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)應(yīng)該說是每一位居民非常關(guān)心的問題。物業(yè)管理在我們**目前正處于初步階段，部分物業(yè)公司管理仍不規(guī)范，服務(wù)不到位，有的物業(yè)過度追求利潤，不按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，收費(fèi)與服務(wù)不相符。一些物業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)低，甚至發(fā)生損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)的惡性事件。物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何，員工的素質(zhì)至關(guān)重要。因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的前提條件，而建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，需要多管齊下。針對(duì)如何提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我談四點(diǎn)意見，供大家參考。

首先，在人員招聘環(huán)節(jié)，要嚴(yán)把人員招聘關(guān)，注重對(duì)應(yīng)聘者從業(yè)背景的考察和要求。譬如一線客服人員可重點(diǎn)招聘一些具有酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人員，因?yàn)樗麄兊姆?wù)意識(shí)比較強(qiáng)，服務(wù)動(dòng)作以及服務(wù)言行也都比較規(guī)范，他們的服務(wù)對(duì)于提高企業(yè)在業(yè)主心目中的形象一般會(huì)有較大幫助；對(duì)于保安人員，可重點(diǎn)招聘一些復(fù)員退伍軍人，他們一般都具有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念和強(qiáng)健的體魄，無論是在形象氣質(zhì)上還是在處理各種突發(fā)事件的能力上都可提高企業(yè)的管理形象。

其次，要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，而且是一個(gè)要長期面對(duì)眾多業(yè)主的服務(wù)行業(yè)，尤其是在業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高的情況下，物業(yè)服務(wù)人員的文明禮貌用語已經(jīng)顯得越來越重要。事實(shí)證明，文明禮貌的服務(wù)語言是物業(yè)服務(wù)員工與業(yè)主建立良好關(guān)系的起點(diǎn)。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技能的培訓(xùn)。公司每年應(yīng)定期或不定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、水電維護(hù)、安保知識(shí)、保潔基礎(chǔ)及操作技能等常規(guī)的技能培訓(xùn)。此外，一旦行業(yè)內(nèi)出臺(tái)了一項(xiàng)新的政策或法規(guī)，公司都應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

再次是要加強(qiáng)建立良好的企業(yè)文化。在不同的企業(yè)文化背景下，物業(yè)服務(wù)人員會(huì)有不同的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。尤其是在物業(yè)管理這樣一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，一個(gè)企業(yè)的環(huán)境尤其是老員工的言行對(duì)于新員工的影響是巨大的，老員工的一句話、一個(gè)電話都會(huì)深深地影響新員工，新員工可能會(huì)在不自覺的狀態(tài)下去模仿老員工的言行。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定要在自己的人才團(tuán)隊(duì)內(nèi)部逐漸培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化，形成良好的氛圍。

最后要虛心傾聽業(yè)主的批評(píng)和建議。對(duì)于立志做大做強(qiáng)的物業(yè)公司來說，業(yè)主的投訴、批評(píng)和建議恰恰是送給我們的最好禮物。因?yàn)?，正是業(yè)主的.投訴和批評(píng)直接指出了物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的問題所在，使物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量有了新的目標(biāo)和方向。物業(yè)公司要想不斷提高服務(wù)質(zhì)量，就必須認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受業(yè)主批評(píng)，不斷反省自己工作中存在的問題，把業(yè)主投訴當(dāng)成寶貴的資源，積極解決問題，切實(shí)提高服務(wù)水平。

同志們，物業(yè)管理和社區(qū)工作，是一項(xiàng)惠民工程，也是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和-諧穩(wěn)定。我們堅(jiān)信**社區(qū)，在度假區(qū)工委、管委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)和物業(yè)公司的共同努力下，今后的各項(xiàng)工作一定會(huì)抓得更好，為構(gòu)建“平安和-諧社區(qū)”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同志們：

這次召開物業(yè)管理工作會(huì)議意義十分重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對(duì)業(yè)主入伙以來一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署，我完全贊同，下面我代表建設(shè)單位對(duì)我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：

一、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感、使命感。

物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識(shí)到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營工作就結(jié)束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時(shí)代海岸項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)經(jīng)過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會(huì)及各界同行的認(rèn)可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。

二、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓(xùn)工作，對(duì)小區(qū)的基本情況，在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動(dòng)，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高專業(yè)知識(shí)能力及管理服務(wù)水平，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍，要抓好人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn)，提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個(gè)員工的工作職責(zé)，制定全方位的考核方法，制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。

當(dāng)然，由于我們項(xiàng)目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的機(jī)會(huì)培訓(xùn)，考核合格后方能正式錄取上崗。

三、建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，形成我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下：要建立并完善各項(xiàng)治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案，對(duì)新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立“友善和威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，讓保安隊(duì)伍形成我們時(shí)代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

結(jié)束語：

同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責(zé)任感、使命感、提高服務(wù)意識(shí)、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，開創(chuàng)”管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家下午好！

今天開發(fā)區(qū)管委會(huì)在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會(huì)，這既是加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理，推動(dòng)社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設(shè)，構(gòu)建和-諧社會(huì)的迫切需要，更是全區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)注民生、服務(wù)民生的重大舉措。我們相信，通過召開這次會(huì)議，必將對(duì)促進(jìn)開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作上新臺(tái)階具有深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)會(huì)議安排，下面我代表新開鎮(zhèn)發(fā)言如下：

新開鎮(zhèn)作為開發(fā)區(qū)中心鎮(zhèn)，近年來積極圍繞全區(qū)的開發(fā)建設(shè)需要，經(jīng)歷了大拆遷、大建設(shè)、大安置的艱苦歷程，全鎮(zhèn)現(xiàn)有低價(jià)位安置小區(qū)10個(gè)、農(nóng)民集居區(qū)2個(gè)、中高檔商品房小區(qū)3個(gè)，其中：有前期物業(yè)管理的小區(qū)4個(gè)、實(shí)行社區(qū)臨時(shí)性物業(yè)管理的小區(qū)11個(gè)；已建立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)4個(gè)。近年來，我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在上級(jí)職能部門指導(dǎo)監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關(guān)注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質(zhì)量的高度，來認(rèn)真開展物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三保”（保潔、保綠、保安）臨時(shí)物業(yè)管理不脫節(jié)，基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。但由于我鎮(zhèn)大部分小區(qū)以拆遷戶為主，物業(yè)管理費(fèi)收取困難、小區(qū)業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在基本上呈現(xiàn)出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務(wù)，只能有社區(qū)組織臨時(shí)物業(yè)管理。所以，今天的會(huì)議開的很及時(shí)，我鎮(zhèn)必將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(試行)》精神，具體做到：

一、理順體制，健全網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理所，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理過程中的具體問題。鎮(zhèn)物業(yè)管理所，明確分管領(lǐng)導(dǎo)1名，配備3名專職人員，同時(shí)組建好鎮(zhèn)專業(yè)工程維護(hù)隊(duì)伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊(duì)伍，落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。各社區(qū)建立以社區(qū)干部為主的物業(yè)管理站，具體做好物業(yè)管理的日常工作。

二、明確目標(biāo)，規(guī)范管理。2015年將作為我鎮(zhèn)物業(yè)管理的規(guī)范年，主要目標(biāo)是：一是加大物業(yè)管理的宣傳力度，廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規(guī)，廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性，大力營造支持物管、強(qiáng)化物管的社會(huì)輿-論氛圍，強(qiáng)化廣大群眾的物管意識(shí)，夯實(shí)物管基礎(chǔ)；二是物業(yè)管理工作不斷線，無論是物業(yè)公司管理，還是社區(qū)物管站管理，均“以服務(wù)業(yè)主為天職、業(yè)主滿意為追求”來做好各項(xiàng)物管工作；三是全面組建小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，力爭在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)組建率100%，并能依法履行職責(zé)，有效開展活動(dòng)；四是建立完善物業(yè)管理工作的各類臺(tái)帳資料。

三、建章立制，加強(qiáng)考核。建立健全鎮(zhèn)物管所、社區(qū)物管站和物管作業(yè)隊(duì)伍的各類崗位職責(zé)、管理制度、服務(wù)承諾和考核評(píng)比辦法等，實(shí)行三級(jí)檢查考核機(jī)制，即：鎮(zhèn)接受開發(fā)區(qū)的每月檢查考核，鎮(zhèn)對(duì)社區(qū)的每月檢查考核和社區(qū)對(duì)物業(yè)公司或物業(yè)隊(duì)伍的檢查考核，并將考核結(jié)果與物業(yè)管理補(bǔ)貼費(fèi)的使用掛鉤，與發(fā)放工作人員的補(bǔ)貼掛鉤，與社區(qū)年度目標(biāo)考核、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)掛鉤。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督考核，及時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)考核結(jié)果。

四、嚴(yán)格把關(guān)，用好經(jīng)費(fèi)。鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)專戶，?？顚Ｓ?，不挪用、不截留，實(shí)行預(yù)算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)公建配套用房的經(jīng)營性收入管理，并實(shí)現(xiàn)逐年提高。積極探索非拆遷戶物管費(fèi)的收取途徑，促進(jìn)物業(yè)管理的健康有序開展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，物業(yè)管理關(guān)于民生根本，是居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，是城市管理的難點(diǎn)和重要組成部分，更是各級(jí)政府政府落實(shí)利民行動(dòng)，打造民生政府的根本。我鎮(zhèn)要在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，攻艱克難，努力解決物業(yè)管理中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，化解矛盾問題突出點(diǎn)，從根本上提高我鎮(zhèn)物業(yè)管理水平，為開發(fā)區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”、構(gòu)建和-諧開發(fā)區(qū)做出不懈的努力和積極的貢獻(xiàn)！

各位同事:

大家好!借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年,祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、虎年虎虎生威!

xx地產(chǎn)自創(chuàng)業(yè)至今,已經(jīng)走過15個(gè)年頭。值此公司15周年之際,首先感謝公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的信任與支持;同時(shí),更要感謝辛勤工作在xx線的物業(yè)基層員工們,是他們的服務(wù)換來了業(yè)主的滿意。

作為xx的一名老員工,伴隨著企業(yè)的歷史一路走來,見證了企業(yè)發(fā)展的一路艱辛,我為能在這樣優(yōu)秀的企業(yè)中工作感到充實(shí)和自豪!身為物業(yè)公司總監(jiān),從投身崗位的那一天開始,我們就為xx物業(yè)的發(fā)展確立了一個(gè)使命:就是要打造一個(gè)平臺(tái),一個(gè)讓一切有責(zé)任感的有志之士借助xx物業(yè)成就自我價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)!

下面,我將利用一點(diǎn)時(shí)間,跟大家一起來簡要總結(jié)xx物業(yè)上一年度所完成的主要工作,同時(shí)就公司新一年的發(fā)展規(guī)劃向各位作一個(gè)概要性的通報(bào)。

首先,經(jīng)過各小區(qū)物業(yè)分公司全體同仁的刻苦努力,我們在保持一貫服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,去年全年物業(yè)公司總盈利約70余萬元。

第四,在各小區(qū)物業(yè)公司的積極配合下,2015年我們完成了各業(yè)務(wù)版塊的管理制度規(guī)程的修訂工作,并在下半年對(duì)所有相關(guān)操作http://層面的員工實(shí)施了培訓(xùn)。

第五,在2015年,物業(yè)公司總部充分運(yùn)用自己的維修技術(shù)力量,不僅完成了xx庭、xx居等監(jiān)控系統(tǒng)的大修工作,而且對(duì)外拓展,完成了xx售樓部的公共廣播、監(jiān)控系統(tǒng)的有償服務(wù)工程。長遠(yuǎn)來說,這是一個(gè)積極的、有利的嘗試。

第六,2015年,隨著物業(yè)公司總部的組織架構(gòu)進(jìn)一步完善,在下半年,物業(yè)公司總部已成功組織了小區(qū)員工藍(lán)球比賽、員工登山活動(dòng)、每月員工生日活動(dòng)等一系列有利于增強(qiáng)凝聚力的企業(yè)文化生活,2015年,在這一方面我們將繼續(xù)加強(qiáng)。

時(shí)間關(guān)系,其它的一些工作不再一一列舉,總結(jié)過去,是為了更好的開拓未來,在2015年的工作中我們應(yīng)在以下幾個(gè)方面作出努力:

第一, 各層級(jí)員工必須要肩負(fù)服務(wù)的使命,一切工作都要圍繞為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的生活空間而展開,我們需要時(shí)刻牢記:服務(wù)是根本、服務(wù)是關(guān)鍵、服務(wù)是我們存在的'價(jià)值!

第二, 各層級(jí)員工必須要加強(qiáng)工作責(zé)任感,在實(shí)際工作中要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的積極性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,使我們員工隊(duì)伍保持旺盛的士氣與活力。

第三, 新的一年,我們各級(jí)管理者須進(jìn)一步重視管理梯隊(duì)的建設(shè)工作,多關(guān)心體恤下屬、培養(yǎng)提拔有素質(zhì)潛力的基層員工,為下屬員工創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。

第四, 目標(biāo)管理經(jīng)過近兩年的發(fā)展已日趨成熟,在2015年我們要緊緊圍繞"定目標(biāo)、做計(jì)劃、定規(guī)劃、明責(zé)權(quán)"這四大管理要素不斷強(qiáng)化組織紀(jì)律、計(jì)劃協(xié)調(diào)及系統(tǒng)運(yùn)作觀念。

2015年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在、光榮與夢想共存的一年。隨著xx地產(chǎn)飛躍式的發(fā)展,陸續(xù)將有多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目推進(jìn),這對(duì)我們物業(yè)管理工作也提出了更高的要求,希望廣大xx物業(yè)的同事們同心同德,更進(jìn)一步地提升我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

新的一年,我們迎來的不僅是新的希望、也有新的挑戰(zhàn)。希望我們每個(gè)人都用一份心、用一份愛去做事。把平平凡凡的事做到就是不平凡,(來自:http://)把簡簡單單的事做好就是不簡單。希望大家堅(jiān)持把工作當(dāng)成事業(yè),把事業(yè)融入生命;堅(jiān)持"服務(wù)從每一件小事做起" ,講大局、講團(tuán)結(jié),比智慧、比貢獻(xiàn)。我們的管理人員工作上要處處以身作則,生活上要關(guān)心員工的生活和福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信我們的明天一定會(huì)更加美好!

最后,再次祝大家新年快樂、合家幸福!謝謝!

保利物業(yè)從一九九六年六月成立至今，業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入全國50多個(gè)城市，在管物業(yè)項(xiàng)目達(dá)到兩百多個(gè)，多個(gè)在管項(xiàng)目獲得了國家、省、市各級(jí)示范小區(qū)稱號(hào)，保利物業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一家全國性、綜合性的大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

保利物業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)?？缭绞桨l(fā)展的同時(shí)，一直探索著自己的品牌發(fā)展之路，在強(qiáng)調(diào)專業(yè)化的服務(wù)管理、做好常規(guī)的物業(yè)管理服務(wù)、滿足客戶的基礎(chǔ)需求的同時(shí)，格外注重貼近業(yè)主的情感訴求，致力于為業(yè)主營造和諧、舒適的'居住氛圍，自覺踐行母公司保利地產(chǎn)“和諧生活，自然舒適”的品牌主張，服務(wù)好每一位客戶，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)我們的服務(wù)水平，為地產(chǎn)品牌增加附加值。

我們努力打造"親情和院"服務(wù)品牌，把傳統(tǒng)院落的文化內(nèi)涵與現(xiàn)代的管理思想相融合；我們以“相伴一生的幸?！弊鰹榉?wù)理念，通過無微不至的服務(wù)，如關(guān)愛家人一般對(duì)待業(yè)主，守護(hù)保利社區(qū)每一位居住者的幸福，祝愿廣大業(yè)主幸福、安康！

尊敬的各位業(yè)主:

你們好!

歡迎你們正式入伙××名城住宅小區(qū),并成為我們尊敬的業(yè)主。在此,××物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意。

××名城住宅小區(qū)籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和諧的社區(qū)氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴。××物業(yè)成立近10年來，作為一家資深的特區(qū)物業(yè)企業(yè),堅(jiān)持走專業(yè)化、品牌化、市場化道路發(fā)展，目前橫跨數(shù)省，深獲相關(guān)客戶肯定?！痢廖飿I(yè)管理有限公司榮幸的作為小區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，將竭誠為業(yè)主提供、熱情周到的服務(wù),同時(shí)承諾嚴(yán)格依照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例和省、市的相關(guān)法規(guī)，在法律法規(guī)許可的框架下熱情服務(wù)。對(duì)本住宅小區(qū)實(shí)行正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的高效管理。

現(xiàn)在,請(qǐng)各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時(shí)間,前往小區(qū)管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續(xù),我們將竭誠為你們提供服務(wù)。

我們衷心期望在我們工作服務(wù)時(shí),能夠得到你們的鼎力支持與配合。你們的期望,是我們工作努力的方向;你們的滿意,是我們服務(wù)的目標(biāo)。讓我們攜手共創(chuàng)幸福美好的家園。

真誠感謝你們對(duì)我們管理服務(wù)工作的支持與配合!

敬祝全體業(yè)主:生活美滿,入伙順意!