發言稿可以幫助自己在重要場合更加從容自信地發表自己的觀點。下面是一些對社會熱點問題發表演講的范文，如果您想要關注當前社會話題，這些范文或許會對您有所啟發。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇一

尊敬的***會長、****社長、各位嘉賓、各位同仁：

大家下午好!

值此辭舊迎新之際，我代表全體******人向現場的嘉賓表示歡迎，歡迎你們為我們******的發展作見證;我代表公司向全體員工致敬，因為是你們承載了******的希望和更美好的明天;我也代表公司深深地感謝加盟店的朋友，因為是你們將******的品牌推向全國。同時，在這里我要向大家宣布一個振奮人心的好消息：在****總經理的帶領下，在全體******人的共同努力下，我們已超額完成20xx年銷售目標。

20xx年，我們******************連鎖機構又走過了不平凡的一年。無論是在業績方面，還是在團隊建設方面，對我們******人來說，20xx年是挑戰自我、超越自我的一年，更是豐收的.一年。

20xx年全體員工發揮“敢想、敢做、敢拼”和“堅持不懈”的優良作風，共同創造了優異的業績。同20xx年相比，20xx年我們全年業績增長率達到110.6%，月最高增長率達到165.8%。全年各店突破歷史最高月業績總計14次。尤其值得表揚的是***店和***店。**店長臨危受命、勇挑重擔，帶領怡海新團隊，在第一個月便以超出歷史最高達6萬元之多的業績完成公司下達的目標任務。***店長王***在懷有身孕的情況下，堅守在工作崗位，和團隊成員一起拼搏，刷新了******單月單店最高業績。

在團隊建設方面，20xx年我們******團隊不斷壯大，員工人數增加的同時，團隊戰斗力都有了明顯的提升。在團隊的發展過程中，一批優秀員工脫穎而出，成為業務骨干和領頭人。比如：****、***、***、***、***、***等員工，都從服務顧問、導師、******師等崗位晉升為店長、副店長。而這些領頭人也沒有辜負公司和團隊的期望，成功的經受住了考驗，克服種種困難，帶領新的團隊，創造了不菲的成績。***店長自10月份上任以來，帶領***全體員工，在三個月的時間里，完成了全年70%的業績任務，并于12月15日刷新了我們單店單日業績記錄;***店長帶領***店員工，在12月份再創西門店單月最高業績;***店長帶領***員工，克服地理位置等不利條件的影響，12月份以超過歷史最高業績75%的不俗表現刷新紀錄。伴隨著團隊戰斗力提升而來的，是我們服務品質的不斷提升。20xx年全年，我們多次受到家長的表揚，甚至有***家長從***特意發了表揚信，對***等員工的熱情服務表達了感謝。

隨著高業績和高效團隊而來的是，做出優秀貢獻的員工，今年的個人收入也有了大幅度的增長。20xx年，我們基層員工收入平均增加30%。同時，公司以業績為主要依據，在20xx年年初便制定了明確的獎勵政策。憑借著這項政策，我們完成業績要求的店長將得到最高***萬元的獎勵。

“勝不驕、敗不餒”是我們******之所以能取得今天優異成績的精神法寶。20xx年我們各項工作都取得了歷史性的突破，但我們決不能滿足于此，我們必須認真總結經驗，揚長避短。為實現20xx年*****萬的業績目標，“******全體員工有信心嗎?”公司將堅持“人本”理念，在加強流程化和管理標準化建設的同時，狠抓團隊建設。

20xx年，我們要堅持從成功的實踐中選拔干部，堅持“猛將必發于卒伍，宰相必取于州郡”的理念，培養基層員工，通過培訓提高員工業務素質，促使員工在工作崗位加速成長。我們的干部要嚴格要求自己，要聚焦于本職工作，深入基層，在發揮管理職能的同時，做好服務工作。我們也要從基層員工中選拔一些業務能力強、敢于堅持原則、善于領導團隊的員工，通過后備隊的培養、篩選，走上各級管理崗位。我們要充分發揮后備人才的選拔，使一些優秀的員工，找到更適合他們的崗位。我們的干部要堅持實事求是的工作作風，敢于講真話，公平對待下屬，避免簡單粗暴的工作作風。

20xx年的成績已成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現。我相信，沒有什么能阻擋我們前進的腳步，我們的目標一定會實現!

謝謝大家!并提前祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇二

親愛的郡琳戰友們：

大家下午好!

xx年過去了,回首郡琳酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。

我還記得xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”

作為一名郡琳人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的'。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系?！边@就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我想要求我們每一個郡琳人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。那什么叫執行力呢?我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解放軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業是一個日趨成熟和規范的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

xx年的成績已經成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇三

大家新年好！

首先，我作為股東代表，祝愿大家新年快樂，心想事成。感謝各位股東的信任和支持，給了我展示的平臺和提升的機會，同時也感謝在座大家對我工作的支持和理解。

成得較為理想，全年總營業收入988.3萬元，其中客房收入，茶樓，餐廳。

孔姐濃香串串在王經理的精心管理下，業績同比上升10%，今年。

完成營業收入602.3萬元，大家請以熱烈的掌聲，給以祝賀和鼓勵！謝謝大家。

值此辭舊迎新之際，回顧總結過去的一年，也要規劃我們新的一。

我們之所以能夠有今天的成績和蓬勃的發展，這是因為我們有一位優秀的領導--孔總?？卓倢ξ覀兤髽I有著無私的奉獻和大愛的精神。

在我和孔總合作的這段時間里，她對我們就像親姐弟一樣，幫助我，鼓勵我，在困難的時候超人般的支持我，在她的身上，我學會了什么叫用心做事，什么叫真誠對人，是她讓我懂得了什么叫做“做事情只有目標，沒有障礙”的精神。

在即將過去的一年，雖然我們取得了比較理想的成績，也經歷了各種各樣的考驗和波折，在去年春節，我們長富園林酒店全部員工只有30人，1月也完成了103萬的業績，充分體現了我們全體員工上下一心，團結一致，排除萬難這種拼搏精神。還有5.21事件，但是我們全體上下一心，有團結進取，排除萬難的精神，讓我們順利度過了難關。在此，我要代表企業董事，謝謝你們，有了你們這些優秀團隊，我將不負你們的期望，帶領大家，有決心、有信心把企業帶向新的高度，取得更好的成績。

在這即將過去的一年，我們企業能夠今天的成績，離不開大家的共同努力與辛苦付出。在這一年里，我們企業涌現出了很多優秀員工，今天我們特地提出表彰。

最后祝愿在場的所有家人，新春快樂，合家幸福！

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇四

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家好！

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討我們酒店業未來的發展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于我們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上！今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的'問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

20xx年是大力發展現代服務業的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：

1、經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金；

3、酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；

如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

2、強化內部管理，實施酒店精細化管理與“5s”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務，你放心消費。”的服務理念，加大經過了一年的努力，我們酒店的經營服務，我們的行業地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成績但同時也是不能去驕傲，依舊還有很多優秀的酒店是值得我們去學習，還有很多的方面是需要我們去進步去做的更好的，我也是相信我們會在來年做的更為出色。謝謝！

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇五

尊敬的各位同仁：

大家下午好！

金秋時節、碩果飄香，我們又迎來豐收十月，共慶酒店三歲盛典；通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在10月11日這個重要的日子里，請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲：“謝謝，你們辛苦了”。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷著對酒店的熱愛才相聚在這里，在三年的時間里，我們一起攜手創造了無數的佳績，振東大酒店的營業額穩中有升，管理逐漸步入正軌，團隊也日漸穩固。

我很榮幸我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起，親如一家，協手作戰；我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的振東。三年，一千多個日夜，必將注定是振東歷史上最美好的記憶。它將激勵我們振東員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。

經過三年的探索和磨練，振東大酒店整體邁上了一個臺階，呈現出欣欣向榮的良好態勢。但居安思危，我們還需做好以下工作：

一、在行動上做好準備，強抓工作紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的星級酒店從業人員；加強學習，保持不斷創新的工作態度，“學無止境”，使自己的業務不斷提高，讓每位客人感到新鮮。

二、樹立積極的態度，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障，全面進入到酒店高標準運行狀態。

三、內挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務上下足工夫，上人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，保證酒店利益最大化。

新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想！在今后的日子里，我們將用創造性的工作把希望變成現實；把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條適合振東大酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手，明確經營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以國際經營標準為目標，以振東大酒店自身特色為內容的道路。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇六

各位來賓、各位同仁：

大家好!

新春新年新氣象!在20xx年新春即將來臨之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝，大家辛苦了!同時向廣州區全體員工及其員工家屬致以新春的問候，向大家拜個早年!

回顧即將過去的20xx年，廣州區在全體員工的共同努力下，各方面都取得了不錯的成績。各部門及各站點嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出積極向上、團結協作、高效務實的工作氛圍，管理水平日漸成熟，員工崗位崗位技能也逐漸提高。雖然經濟市場大勢不是很樂觀，但廣州區營運情況及銷售業績還是呈良好的態勢，依舊保持了健康、穩步、持續的發展，促使銷售業績穩健增長，廣州區及部分站點銷售業績長期穩居公司前列，培養了一批業務強、素質硬的銷售精英。各職能部門各司其職、各盡其責，頑強拼搏，努力順利完成了公司下達各項任務和目標，同時大大降低了各項費用成本、管理成本，提高了管理效益。同時，新組建了國內部，部門工作已步入正常軌道，為大力拓展國內業務市場奠定了管理基礎。全年銷售業績順利完成、各部門高效運作，這是全體員工共同努力的成果。在此，我再次深深感謝各位同仁長期以來為公司所付出的的辛勤與努力。

新的一年里，我們將面臨著更多的機遇和挑戰，公司發展轉入了機遇期和變革期。同時也是著力實施三年戰略規劃的關鍵一年，我們身上的擔子更重了!在物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，以及國家政策調控的雙重壓力下，我們將面臨著更嚴峻的挑戰。但我們會順應新形勢、新要求、新變化，加強管理，拓展市場，最終順利實現全年目標和任務。我們會充分利用公司現有的優勢，挖掘資源、整合資源，進一步拓展業務市場，突破銷售瓶頸，在新建國內部支持下，促使國際業務、國內業務兩輛馬車并駕齊驅，齊頭并進。公司管理方面，我們持續認真并貫徹“科學決策、高效執行”的管理方針，即一定要實現細節化管理目標、實現責、權、利管理體系的建立和執行，致力于提高工作效率、致力于提高員工收入待遇。同時，我們要盡力營造企業管理文化，提升員工的認同感和歸屬感，提升客戶的知名度和美譽度，逐漸建立屬于自己獨特的企業管理文化、企業價值觀，使公司形象和品牌逐漸提升。

總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領導下，在我們廣州區全體員工的共同努力和齊心協力下，廣州區一定會以開拓創新、與時俱進的精神面貌，在新的一年里，以新姿態、新步伐譜寫廣州區華麗新篇章。

最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里;工作順利、身體健康、闔家幸福、新春愉快!謝謝!

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇七

親愛的全體同仁們：

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx，值此新春到來之際，我謹代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進取和勤奮工作，向廣大德陽客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬事如意!

我們懷著一股豪情堅定地邁過了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”?？缭狡D難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰優秀的隊伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多么強大，我們都不會忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!

大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年，經過兩年太平洋人的勤奮努力，已經凝聚了一支上幾百人的隊伍，成為德陽酒店行業領先品牌。

我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業成為大家的價值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產品、企業、品牌，時時在心，真正做到永續經營、企業長青。

展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，領導也在不同的場合強調“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經濟危機到來的時候，企業家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領導的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場潛力、豐富的人力資源和自主創新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領導下，我們一定能夠戰勝危機，重振國內經濟發展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”失意的時候不必過于悲觀，得意的時候也不必過于張揚，冬天會不會來臨，并不重要，重要的是我們有沒有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至于被動，危機里面有挑戰、更有機遇。危機不可怕，但企業沒有準備就真的很可怕。

我們飯店必須直面這場挑戰，向成本控制要效益，向品質保證要市唱—以生產成本控制獲得發展新動力，以管理體制創新降低運營成本，以產品創新贏得新的市場空間?！俺杀究刂啤⑵焚|保證是戰勝這場風雨的支點”，這決不僅是一句口號，更預示著一次壯烈的鳳凰涅盤。

冬天來臨了，對春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰略性轉折機會，抓住它并利用它。危機與機遇是同行的，對未來長期的有效經營，我們充滿信心。

20xx年的太平洋國際飯店將繼續堅持以市場導向為目標，建設一種質量有保證、成本有競爭力的產品優勢，為客戶提供有價值和利益的市常在產品上，我們將致力于提高其質量和成本競爭優勢，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產品理念，將品質和價格元素的完美結合推向極致!在服務上，我們將不斷完善內部管理系統，將各方面的服務做到最好!”我們還要強身健體、內外兼修，趨利避害，加強內部和諧，不斷充實飯店內務，規范管理，進一步夯實基礎讓我們在20xx年一起做好以下幾方面的工作：

1、降低成本，提高工作效率。

2、選擇合適的戰略路徑和戰略類型調整市場結構，有取有舍。

3、創新思維。加速新產品研發和推廣力度，穩定客戶資源。

4、夯實基礎提高企業經營管理水平，增強綜合競爭力。

5、加強管理團隊建設，優秀的管理團隊是核心競爭力的根本。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇八

親愛的xx員工們：

大家下午好！

20xx年過去了，回首xx酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓xx酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在xx酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”

作為一名xx人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。此外，還有很重要的一點，就是執行力！這是目前現代企業界里一個很流行的詞。那什么叫執行力呢？我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業是一個日趨成熟和規范的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

20xx年的成績已經成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇九

親愛的同事們：

大家下午好!

2019年過去了,回首郡琳酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。

我還記得2019年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”

作為一名郡琳人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系?！边@就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我想要求我們每一個郡琳人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。那什么叫執行力呢?我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業是一個日趨成熟和規范的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

2019年的成績已經成為歷史，2019年又是充滿希望和挑戰的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十

親愛的各位同事、各位家屬：

大家晚上好！

我們存在的價值，存在的使命就是要持續地改善，提高員工的物質和精神文化生活，那么這句話不是說在口頭上，我們要實實在在落在實處。大家都清楚，今年我們有很多提升員工福利的地方，首先我們員工在工資收入上都有一定比例的增加，提增x%的幅度，甚至有很多員工的比例更大。

大河有水，小河滿，所以公司的發展必定會惠及到大家。去年年會的時候，董事長為大家承諾的旅游基金和帶薪假期，這個我們在20xx年度也是如實地兌現了，這些都是我們在物質上的提升。當然不單單是物質，我們還在休息時間、精神生活上有一定的提升。

比如說，通過我們各項的管理，我們人均總的工作時間也是在下降的，雖然說是拼出來的，但是我也不想犧牲大家正常的休息時間，當然這些東西都是需要大家的努力。我們的管理，我們生產部門，齊心同力，滿足客戶需求的前提下，確保大家的休息時間。比如說我們包裝、裝箱，最有深刻體會，大大縮減了加班時間，特別是惡性加班，這個是在以前我們不可想象的，但現在我們基本實現了。20xx，我們還要在這方面持續發力，確保大家的休息時間！

其他方面我們也在行動，豐富我們的業余生活，比如我們開設了舞蹈、瑜伽培訓班，我們不少的女同事積極地參與。除此之外，我們還加裝了食堂的空調，以前我們夏天的時候，在汗水里吃飯；冬天的時候又很冷；現在就餐是很舒適的環境。在管理文化上，我們開展了軍事戶外拓展，這些都是為了提高大家的精神生活，這是履行公司的使命。

當然這一切的得到，都是要靠我們自己創造出來的。我們在規劃將來的愿景，要成為全球競爭力最強大的無縫內衣生產企業，要打造獨特的競爭優勢，讓客戶愛上我們，怎么愛上我們，怎么打造這些獨特的優勢，這些都需要我們共同的努力，過去只是代表過去，將來我們還有很多工作要做，在20xx年，我們有很多重點的項目，首先是我們工廠的建設，大家都知道，除上虞有xx人之外，xx已經有xx多人的團隊了。預計在20xx年x月份，我們的xx工廠就要投產了，在那邊我們規劃了xx臺織機的產能，今后會有將近xx人左右的團隊。

這里也有一部分同事報名去xx，這很好，我們也希望有更多的同事愿意去xx工作，當然這里也會給大家有一定的優惠條件的，歡迎報名。第二個重工作是推行xx，20xx年我們的xx工作做得比較成功，在理念+算盤兩條腿上走的比較扎實，那么20xx年我們會進一步細化，將再往深處走一步，延伸到我們的班組長，讓我們的班組長也參與進來，真正把我們的落實到基層。

第三是xx的6s工作，我們做了很多年xx工作，這兩年下來，這方面有些松懈，那么20xx年我們會在這條線上重點整頓。xx工作會牽涉到所有人，春節過后，我們會主推這項工作，希望大家配合。除此之外，我們還有信息化工作，智能排產軟件和rfid系統，都會上去，這些工作的推進，只會進一步加強管理的提升，讓我們整個生產更加順暢，進一步提升我們的效率。

公司需要大家一起努力，也相信大家能夠一起努力，在實現我們目標的前提下，減少我們的工作時間，提升我們的福利。在新春來臨之際，我在這里先預祝這次年會圓滿成功，也請大家放松自己的心情，最后祝大家在節日期間，與家人一起團團圓圓，過一個快樂年，平安年，健康年，幸福年！

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十一

首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創建三星級旅游飯店發表幾點意見：

一、存在的主要問題：

1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

2.公司員工大會發言稿范文匯總。

5.全體員工大會發言稿。

7.職工大會領導發言稿。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十二

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家好!

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業未來的發展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上!今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

20xx年是實施“十二五”規劃，大力發展現代服務業的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。

更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：

1.經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金;。

3.酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感;如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

6.成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場采購;通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷售收入扭虧為盈，實現利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。”對咱們酒店人來說，沒有最好，只有更好，要在這個行業中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家!

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酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十三

尊敬的各位領導、同事們：

承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任副總經理一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命。我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業績回報公司，回報領導，并努力做到以下幾點：

一是以知恩圖報的姿態對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領導安排，時時事事講大局、講團結、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務，以一流的工作態度、一流的工作質量、一流的工作效益，報答公司的培養和信任二是要以知難而進狀態對待工作。堅決做到三要：即把工作當作事業干，把工作當作樂趣干，把工作當作自己的事干，主動想工作，堅持高起點；主動干工作，堅持高標準；主動搶工作，堅持高要求；對本職工作不僅勝任，更要勝出。三是要以知足常樂的心態對待自己。不斷加強學習，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。

首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業發展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好！

下面我重點強調一下下步工作重心：

第一、團隊建設，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風優良、紀律嚴明的一流團隊。

第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業文化進行集中整合，進行規范，做到資源共享，例如草原興發每周四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執行，再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢，草原興發亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動?；ハ鄬W習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。

第三、管理創新，繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數字進網行管理規范，杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。第四、完善激勵機制，激發員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。

第五、完善總經理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節假日福利發放，讓員工真心感受到家的溫暖。

最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創盛世、永發輝煌燦爛的明天！謝謝大家！

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酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十四

20**年是酒店基礎建設最關鍵的一年，也是裝修改造打下基礎的一年，更是面臨形勢最嚴竣的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索、邊建設;邊改造、邊經營;邊接受考驗、邊總結提高。在努力克服各種困難情況下，在認真研究國內外先進酒店管理的成功經驗基礎上，對裝修改造、經營定位、管理模式等進行了積極地、初步地探索。一方面，根據滕州市的經濟環境和酒店的發展戰略，明確了經營定位，并緊緊圍繞經營定位創造性地開始籌建了滕州會展中心、康樂中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營業等工作，確保酒店硬件建設符合市場需求，并確立市場領先地位，同時確保滿足目標顧客群的需求。另一方面，以“制度、創新、協作、監督”為管理四要素，狠抓基礎管理，初步完成了建章立制工作，并初步構建了質量控制體系和顧客滿意體系，基本建立了一個較符合酒店發展的員工隊伍，為酒店今后的發展打下了一定的基礎。

(一)在酒店的整個戰略投資規劃當中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。酒店要發展、資產要盤活、規劃要實現、經營要運轉，投資是關鍵，資金是硬件。

經過我們的艱苦努力和卓越運作，酒店發展需要的上1000萬資金終于得到落實，為酒店的戰略規劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢高昂，群情激奮，對未來更是信心倍增。我堅信，我們會合理調配這筆資金，讓它發揮出最佳使用價值，為酒店的發展，為企業的做大、做強，為員工的自我價值實現提供更寬廣的平臺，讓我們共同努力，干事創業，在新的世紀，在關鍵的再打一場漂亮戰。

(二)員工朋友們：過去的一年是酒店發展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問題比預料的要大得多，取得的成績比想象的要多得多?；仡欉^去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開社會各界的支持與關懷，離不開全體員工的辛勤勞動和幫助。成績的取得、得益于多年來酒店管理層打下的良好基礎，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動。

同時，我們也要清醒的看到，當前酒店在經營發展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進酒店相比，我們酒店硬件結構不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經營收入總量不夠、管理、服務質量幾乎沒有，離現化化酒店管理，標準還有不小的差距，軟硬件任務依然十分艱巨;酒店發展的效益還沒有充分體現到財務收入上來、收支矛盾仍然比較突出;員工就業安置壓力較大，經營保障的物質基礎不強，員工生活還比較差;酒店職能較復雜和管理者意識有待進一步加強，發展軟硬個建設還需進一步強化，具體表現在以下幾個方面：

1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。

四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不小”。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十五

大家好！

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業未來的發展之路，受的委托，現在我代表片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上！今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

xx年是實施規劃，大力發展現代服務業的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對酒店業來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執行的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損萬元。更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：

1、經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金；

3、酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

6、成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場采購；通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷售收入扭虧為盈，實現利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好，只有更好，要在這個行業中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家！

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十六

尊敬的員工朋友們，羊年即將過去，猴年即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶的時刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無比激動的心情向關心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。

在這里給大家拜個早年啦。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十七

尊敬的各位同仁：

大家晚上好！

炎夏時節，萬物成長，我們萬和海鮮酒樓又迎來了充滿火熱而又喜慶的六月，共慶酒樓兩周歲盛典：通過你們的掌聲，我謹向付出勞動的全體員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在6月21日這個重要的日子里，請允許我代表名揚餐飲控股（香港）有限公司向在座的各位同仁說聲：“謝謝，你們辛苦了”。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷著對酒樓的熱愛才相聚在這里，在兩年的時間里，我們一起攜手創造了無數的佳績，萬和海鮮酒樓的營業額穩中走上坡，管理逐漸步入正軌，團隊也日漸穩固，在此我想向從開業一路走過來的老員工們，說聲謝謝，萬和的今天有你們的汗水，萬和日后會隨著你們先前的付出走向一條更大更長的道路。

我很榮幸我們的團隊有那么多優秀的員工與出色的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起，親如一家，協手作戰：我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的萬和，更成就了名揚餐飲。兩年來，七百多個日夜，必將注定是萬和歷史上最美好的記憶，更是名揚餐飲成長歲月中最優美的色彩。它將激勵我們萬和員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。

經過兩年的探索與磨練，萬和整體提升了一個臺階，呈現出欣欣向榮的良好態勢，但居安思危，我們還需要做好以下工作：

一在行動上做好準備，強抓工作紀律和儀容儀表，做有紀律，有氣質，舉止有禮，進退有度的服務從業人員：加強學習，保持不斷創新的工作態度，“學無止境”，使自己的業務水平與服務技能不斷提高，讓每位客人感到新鮮。

二樹立積極的態度，以培訓促服務，以服務促銷售，以經營為核心，以安全為保障，全面進入到餐飲行業服務高標準運行狀態。

三內挖潛力，外擴客源，在全員營銷，全員服務上下足功夫上人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給顧客以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，保證酒樓利益的最大化。

新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶來新的夢想！在今后的日子；里，我們將用創造性的工作把希望變成現實：把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰時，我希望大家集思廣益，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條適合萬和大酒樓自己的路。

文檔為doc格式。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十八

尊敬的喬董事長、兩位張總、各公司總經理及全體廣聯的精英們：

大家好！

新年伊始，萬象更新，龍騰盛世，在新春佳節到來之際，我謹代表xx的全體員工向仍堅守在工作崗位的同事們，向所有的廣聯人致以最真摯的祝福和崇高的敬意！

歲月如梭，光陰似箭，三年以來，在喬董事長及兩位張總的關懷下我正在茁壯成長！20xx年7月6日我來到xx，到現在的已有6個多月，經過xx全體員工的共同努力，全面踐行并落實廣聯標準化營銷“41021”，xx在20xx年取得了非凡的業績，xx已傲然屹立于中原大地，掀起了飼料行業的一輪新的洗牌浪潮！

回望20xx年，曾經多少個日日夜夜，經歷了多少風風雨雨，有過笑、有過淚、有過喜、有過憂……在總公司的英明下，在全體員工的共同努力下，克服了種種困難，xx的銷量不斷地邁向新的高峰！xx的贏利記錄在不斷地被刷新！當然xx取得今天的業績，離不開各級的關心，離不開各個兄弟公司的大力支持，在這里我要特別提出感謝的公司是鄭州廣聯、項城廣聯、生產基地、安陽廣聯及其他公司。試想一下，假如沒有鄭州廣聯快速及時地為我們提供小料，假如沒有項城廣聯、生產基地、安陽廣聯在包裝和標簽上為我們提供無私的幫助，xx就沒有今天的輝煌！在這里我要借用大家熱烈的掌聲再次對所有分子公司一年以來對xx的無私幫助與大力支持表示最真摯的感謝！沒有你們的大力支持，就沒有xx的今天！回顧20xx，我們xx各個分子公司爭先恐后，每月都在創造著飼料行業新的奇跡，其中有很多分公司甚至比xx做得優秀的多！我提議全體起立！讓我們為20xx年每一個優秀的自己，每一個優秀的集體鼓掌一分鐘！

1、為顧客提供 “最好的產品，最好的服務”。

2、全面推行xx內務管理的精細化管理。

3、科學制定員工薪資考核制度。我們如何做呢？

1、為顧客提供“最好的產品”主要體現在：堅持“好原料、好配方、好工藝、好飼料”生產原則，信奉“用最好的原料做最好的產品，寧可停產，決不使用劣質原料”的信條，做到好飼料看得見。為顧客提供“最好的服務”主要體現在：在xx全面推行為顧客提供優質服務的“星級服務工程”。員工統一編號，原料供應商，經銷商及司機通過星級服務卡為在xx每一個為他提供服務的員工打分，公司以員工得分的多少進行獎罰。通過“星級服務工程”我們要不斷加強公司的服務質量，每個廣聯員工要時刻保持最積極的態度，以最職業的微笑來面對每一位客戶，以最標準的服務語言來迎接每一位遠道而來的客人，按照科學化、國際化的管理，以最好的產品，最好的服務打動客人，以最嶄新的面孔面對明天的到來，在工作崗位上展現每個員工的聰明才智和創新能力。

2、全面推行xx內務管理的精細化管理主要體現在：“精” （數據準確）、“細”（關注細節）、“控”（控制成本）。本著“責任到人，靠結果生存，以結果換報酬，能量化一定量化，能數據化一定數據化”考核原則，進一步明確各部門目標及績效考核要點，確立各個崗位的績效考核，通過為每一個崗位打分進行獎罰。

3、采取兩大措施，科學制定員工薪資考核制度。措施一、建立“靠結果生存，以結果換取報酬，以結果換取個人發展，以銷量定收入”游戲規則。即使你叫得如百百靈鳥一樣好聽，只要不能為公司提供正確的結果，就沒有任何收入。讓員工相信公司產品，相信公司制度，敬畏制度，敬畏原則，只有這樣公司才會快速發展。措施二、對于所有員工考核，實行契約制，經雙方協商后以書面協議形式簽字備案，對于目標要公開承諾。要求他干什么就考核他什么，全部指標量化、數據化?？己藘热萑坑袝r間，有價值，可考核，多勞多得，少勞少得，不勞不得，每級員工月底自己的收入多少自己都算的很清楚，不用咨詢任何人。

一個公司的發展前景不僅取決于公司所提供的最好的產品和最好的服務，更需要把握市場的脈膊，面對著市場的變化及時調整營銷策略。在20xx年，xx會繼續踐行并升級廣聯標準化營銷“41021”。做好宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內挖潛力，外拓客源，給客戶提供更多的個性化服務；加強市場營銷推廣，打造xx在飼料行業和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現經營與管理的協調發展，為公司未來快速發展打下堅實的基礎。

這次由我代表優秀集體發言，我感到非常榮幸，同時我深感重任在肩！我要牢記“責任、榮譽、國家”，我堅信，我們xx每一個團隊都是最優秀的團隊！一個優秀團隊，必有一批敬業奉獻的優秀員工。正是有了大家的共同努力，我們xx的每一個團隊一定不會辜負總公司領導和社會各界的殷切期望，在新的一年里，邁向新的高峰！

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇十九

各位員工們：

大家好！

我能站在這里首先要衷心的感謝集團公司和酒店提供這樣一個平臺，感謝公司和酒店領導以及全體酒店同事們給了我站在這里進行競聘演講的機會，站在這里面對評委和同事們我既激動也感到非常榮幸。協調和融洽了辦公室與酒店各部門的關系，用自己以誠待人、良好的溝通能力和親和力密切了同事之間的關系和創造出團結向上的工作氛圍，在對外協調方面以誠信、謙虛的處世為人風格，密切了相關職能部門的關系。辦公室是履行承上啟下、上傳下達，質檢督導，員工培訓等職責。按照辦事、辦文、辦會的要求，配合前臺部門作好經營管理和進行企業文化的傳播。讓員工施展個人才能，釋放個人能量，讓每位員工在酒店快樂的工作。

個方面著手開展任職期內的工作：

一、繼續加大質檢督查力度，貫徹和執行集團公司和酒店的各項規章制度，弘揚企業文化，提高執行力。

二、當好總經理和酒店決策層在經營管理、內部挖潛、開源節流、節能降耗的助手和參謀，為增加酒店經營收入、減虧、力爭實現盈利而出謀劃策并付諸于行動：

1、穩定客房經營，做好客房硬件設施的維護保養，

2、加強各部管理，主要從以下三個方面著手：

〈1〉嚴格成本控制管理，充分利用食品原料，做到物盡其用，保證出品質量，來穩定老客源和擴大新的客源群體。

〈2〉加強的溝通，對客人提出的投訴及時整改并將處理意見回復客人，同時作為案例進行分析，對員工培訓，避免類似情況重復發生。

3、開源節流，增加新的收入增長點。

酒店總經理年會發言稿（通用20篇）篇二十

董事會各位領導、公司干部職工同志們：

剛才董事會宣布，決定聘任我為江西貴溪化肥有限責任公司總經理，首先，我對董事會領導的信任和公司干部職工的支持表示衷心的感謝！擔任公司總經理這一職務，我深感使命光榮，責任重大。在此，我向董事會領導和公司全體干部職工莊嚴承諾：我一定忠誠地履行《公司法》賦予總經理的職責，恪盡職守、勤勉工作、發揚民主、團結同志、嚴于律己、廉潔奉公，竭誠為企業和職工服務，對股東、企業和職工負責，決不辜負董事會和公司全體干部職工的期望和重托！

龔立浩同志擔任總經理期間，在董事會的正確領導下，團結帶領公司全體干部職工，內抓管理，外拓市場，為貴化的穩定和發展做出了重要的貢獻，得到了董事會的充分肯定和公司廣大干部職工的普遍稱贊。在此，讓我們以熱烈的掌聲向龔立浩同志表示衷心的感謝和崇高的敬意！

新一屆經營班子是在國際、國內化肥市場形勢復雜多變、企業主要原材料磷礦、液氨資源嚴重短缺、生產經營形勢日益嚴峻的背景下擔負重任的。機遇與挑戰并存，困難與希望同在。團結帶領貴化廣大干部職工，樹立信心，齊心協力，艱苦創業，勵精圖治，讓貴化走出困境、扭虧為盈、實現國有資產保值增值、提高—干部職工的生活水平，是本屆經營班子最大的心愿和工作目標！為了實現這一心愿和目標，新一屆經營班子將認真貫徹黨的十六屆三中全會精神，解放思想，實事求是，以人為本，深化改革，科學管理，與時俱進，在充分尊重、廣泛聽取公司廣大干部職工意見和建議的基礎上，集思廣益，民主集中，按照最大限度維護股東、企業、職工利益的原則，循序漸進，因勢利導，逐步推出一系列有關生產、營銷、管理和生活福利等方面的改革措施和相配套的管理制度。我希望、也堅信這些改革措施和管理制度，能得到公司最廣大干部職工的積極參與、理解和支持！

最后，我代表新一屆經營班子成員表個態，我們將誠心誠意地接受董事會和公司全體干部職工的監督，也真誠地希望大家對我們的工作給予有力的監督！